營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的論文
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中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新及風(fēng)險管理
〔摘要〕中小企業(yè)的發(fā)展規模、組織結構等與大型企業(yè)相比較為不足，這給我國中小企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一定的限制。新時(shí)期要想促進(jìn)中小企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展，必須要求企業(yè)領(lǐng)導人能夠創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，加強對企業(yè)的風(fēng)險管理，提高企業(yè)在市場(chǎng)競爭中的實(shí)力。就中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新和風(fēng)險管理進(jìn)行簡(jiǎn)要探討。
〔關(guān)鍵詞〕中小企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；風(fēng)險管理
我國中小企業(yè)在傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展中受到企業(yè)規模和組織結構的限制，營(yíng)銷(xiāo)理念較為落后，因此在市場(chǎng)競爭中難以與大型企業(yè)并肩，限制了中小企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。新的市場(chǎng)經(jīng)濟形勢下要求中小企業(yè)能夠從自身的優(yōu)勢出發(fā)，創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，轉變營(yíng)銷(xiāo)模式，促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展。本文就新時(shí)期中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和風(fēng)險管理進(jìn)行具體分析。
一、新時(shí)期中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新
�。ㄒ唬﹦�(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)理念
要實(shí)現中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新必須要求企業(yè)管理者能夠創(chuàng )新現代化的營(yíng)銷(xiāo)理念，轉變傳統的思想觀(guān)念。時(shí)代是在不斷變化發(fā)展的，只有跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，企業(yè)才能夠滿(mǎn)足更多顧客的需求，也才能夠適應市場(chǎng)經(jīng)濟形勢的變化，使企業(yè)獲得長(cháng)遠發(fā)展。當前我國不少中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念較為落后，如果繼續這樣將會(huì )限制企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。因此，企業(yè)的管理人員必須創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)理念，結合當前企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，面向市場(chǎng)和客戶(hù)，不斷開(kāi)展靈活和動(dòng)態(tài)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，吸引更多的客源，實(shí)現市場(chǎng)競爭能力的提高。
�。ǘ┲匾暿袌�(chǎng)調研的作用
新時(shí)期中小企業(yè)的發(fā)展必須要以滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求為核心，因此管理人員需要組織工作人員進(jìn)行及時(shí)的市場(chǎng)調研，了解客戶(hù)的實(shí)際需求，然后根據市場(chǎng)調研的相關(guān)數據進(jìn)行分析，如對客戶(hù)的消費數據進(jìn)行分析，并結合本企業(yè)的銷(xiāo)售情況進(jìn)行綜合分析，為企業(yè)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)提供必要的數據支持。
�。ㄈ┌l(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)品
隨著(zhù)中小企業(yè)規模的不斷擴大，市場(chǎng)競爭的壓力也在不斷加大，如何在激烈的市場(chǎng)競爭中保持有利地位是各企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中面臨的重要問(wèn)題。市場(chǎng)競爭的有利地位要求企業(yè)能夠開(kāi)發(fā)具有明顯優(yōu)勢和獨特優(yōu)勢的產(chǎn)品或者服務(wù)，增加產(chǎn)品的價(jià)值，這樣才能夠更好地吸引客戶(hù)的眼光，促進(jìn)企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。因此，企業(yè)首先要做好市場(chǎng)定位，找到自己的目標受眾，然后根據目標受眾的實(shí)際需求進(jìn)行產(chǎn)品的研究，突出本產(chǎn)品或者服務(wù)的優(yōu)勢特征，在市場(chǎng)競爭中占據優(yōu)勢地位。當然，優(yōu)勢產(chǎn)品的研發(fā)還需要通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行推廣，企業(yè)在銷(xiāo)售方面也需要進(jìn)行相應的配合，打響企業(yè)的品牌優(yōu)勢。
二、新時(shí)期中小企業(yè)的風(fēng)險管理研究
�。ㄒ唬⿵娀瘑T工的風(fēng)險意識
不少中小企業(yè)管理者和工作人員在工作過(guò)程中缺乏足夠的風(fēng)險意識，這是導致我國中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中出現失敗的重要原因。企業(yè)管理者和工作人員的風(fēng)險意識體現在知識差異的風(fēng)險意識上，即各企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中需要加強對企業(yè)文化建設的重視，在企業(yè)發(fā)展內部營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，利用企業(yè)文化感染所有的員工，幫助增強企業(yè)的內部凝聚力。而企業(yè)員工的風(fēng)險意識不足，就會(huì )造成員工抗風(fēng)險能力降低，還會(huì )使企業(yè)因為員工知識差異而造成營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險，不利于企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。
�。ǘ┩晟迫瞬偶钪贫�
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的風(fēng)險管理主要體現在“人”的方面，只有員工的工作積極性得到提高，工作態(tài)度良好，具有高度的職業(yè)道德素質(zhì)，那么員工在實(shí)際的工作中才會(huì )表現良好，也才會(huì )幫助企業(yè)降低營(yíng)銷(xiāo)損失和風(fēng)險，促進(jìn)企業(yè)的穩定、健康發(fā)展。因此，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中一定要加強對人員的管理，建立健全人才激勵制度，為所有的工作人員提供較大的發(fā)展空間，并滿(mǎn)足工作人員的物質(zhì)和精神需求，調動(dòng)和激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。
�。ㄈ┲匾暊I(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節
要加強對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險管理必須要求相關(guān)的管理人員能夠重視營(yíng)銷(xiāo)管理的各個(gè)環(huán)節，對每個(gè)環(huán)節進(jìn)行認真的核實(shí)和操作，避免因為自己的失誤而增加企業(yè)風(fēng)險。因此，企業(yè)管理人員在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中一定要加強對客戶(hù)的調查，尤其對于大客戶(hù)，要保證客戶(hù)的真實(shí)信息和能力，然后再決定是否要拓展業(yè)務(wù)；其次，要加強對協(xié)議和合同的重視，避免出現法律糾紛；最后，要全程監督營(yíng)銷(xiāo)情況，避免出現意外情況而造成較大的商業(yè)風(fēng)險。綜上所述，新時(shí)期中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中必須要實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng )新，采用創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)理念，重視市場(chǎng)調研的作用以及發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)品等，保證企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。但是，企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中有可能出現較大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，這就要求企業(yè)強化員工的風(fēng)險意識、完善人才激勵制度，并密切關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節，防止出現營(yíng)銷(xiāo)漏洞，給企業(yè)帶來(lái)不利的影響。
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試論市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng )新
摘要：進(jìn)入21世紀，企業(yè)面臨的競爭壓力越來(lái)越多，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的成敗關(guān)系著(zhù)企業(yè)的生存和發(fā)展。隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化的深入，我國企業(yè)面臨的競爭環(huán)境日益復雜，面對傳統營(yíng)銷(xiāo)的不景氣現象，企業(yè)急需培養專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)隊伍，改變營(yíng)銷(xiāo)思路，進(jìn)行新一輪的營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng )新和實(shí)施。
關(guān)鍵詞：企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；問(wèn)題；創(chuàng )新；對策
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略概述
1.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的意義
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略就是在充分了解、分析市場(chǎng)環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)目標等條件下，結合企業(yè)自身條件制定的有計劃、有步驟的銷(xiāo)售策略。第一，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)發(fā)展的一部分，是企業(yè)發(fā)展戰略的重要組成部分。第二，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要符合企業(yè)的總體發(fā)展戰略部署，是依據企業(yè)的整體發(fā)展戰略部署制定的，必須與企業(yè)發(fā)展的總體趨勢一致，為企業(yè)的發(fā)展、壯大服務(wù)。第三，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有很強的針對性和目的性，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的對象是誰(shuí)？市場(chǎng)在哪里？銷(xiāo)售開(kāi)展的具體細節等都需要有針對性的資料收集和分析研究，并能有效地達到營(yíng)銷(xiāo)計劃所期望的目的。
1.2營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng )新的意義
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)獲得利潤的重要環(huán)節，隨著(zhù)社會(huì )、經(jīng)濟的發(fā)展，傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式已不能適應現代企業(yè)的發(fā)展。首先，隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和我國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟的接洽，企業(yè)面臨的競爭壓力越來(lái)越大，國內外企業(yè)的激烈競爭形成了復雜的競爭環(huán)境，企業(yè)要在復雜、激烈的競爭環(huán)境中生存和發(fā)展，就需要創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，為企業(yè)贏(yíng)得更多的發(fā)展空間，確保企業(yè)的生存和持續發(fā)展。其次，在行業(yè)結構的進(jìn)一步細化下，市場(chǎng)結構也發(fā)生了很大變化，企業(yè)面對的目標客戶(hù)群越來(lái)越明確，越來(lái)越有針對性，要更好地實(shí)現企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標就需要制定具有一定創(chuàng )新性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。再次市場(chǎng)需求的個(gè)性化、細致化發(fā)展要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng )新�？傊�，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng )新發(fā)展確保了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的效益，為企業(yè)贏(yíng)得了生存和發(fā)展的更多機遇，使企業(yè)在競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境中能從容應對各種挑戰，抓住更多發(fā)展機遇。
2.現代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題
2.1企業(yè)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng )新意識不足
一方面企業(yè)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性認識不足，不能給予企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)充分的支持，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的策劃缺少獨立性和運作資金。另一方面對營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的業(yè)績(jì)過(guò)于量化，忽略了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的長(cháng)期性效果。導致了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定有一定的片面性、投機性。同時(shí)造成了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng )新意識的不足，導致了換湯不換藥的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新方式，使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果無(wú)太大改善。此外，一些企業(yè)常把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與商品銷(xiāo)售混為一談，認為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是看企業(yè)商品的銷(xiāo)售狀況，與營(yíng)銷(xiāo)的管理、規劃無(wú)關(guān)，所有重責都在于外部營(yíng)銷(xiāo)人員的推銷(xiāo)上。這種片面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)認識，導致了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定難以受到重視，不夠完善、不能更好地適應市場(chǎng)發(fā)展。
2.2企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略缺少長(cháng)期性戰略規劃
受傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思想影響，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)規劃缺少針對性和長(cháng)遠性。首先，很多企業(yè)將營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)放在對眼前利益的追求上，企業(yè)的`營(yíng)銷(xiāo)策略大多只在短期內有明顯的效果，企業(yè)的盈利缺少長(cháng)久性。如為了提高營(yíng)銷(xiāo)效果，夸大了商品的價(jià)值，致使商品的暢銷(xiāo)狀態(tài)難以維持。又如，吝嗇企業(yè)生產(chǎn)設施、技術(shù)開(kāi)發(fā)等方面的投資，使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)孤掌難鳴，企業(yè)的良好營(yíng)銷(xiāo)勢頭難以持續。其次，企業(yè)在內部管理上的不足，營(yíng)銷(xiāo)人員綜合素質(zhì)參差不齊，影響了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的長(cháng)期性發(fā)展。再次，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在著(zhù)一定欺騙性和隱瞞性。
如打折促銷(xiāo)，實(shí)為太高商品價(jià)格后再打折，消費者在活動(dòng)過(guò)程中沒(méi)有得到真正的實(shí)惠。又如一些小商品的降價(jià)促銷(xiāo)，價(jià)格標簽與實(shí)際結賬價(jià)格不符，單位價(jià)位相差幾角錢(qián)到幾元錢(qián)。一些顧客不注意還以為自己買(mǎi)到便宜的商品。一些顧客只注意到后，服務(wù)臺理由充足：如你看錯價(jià)位了（降價(jià)商品混放，物品名稱(chēng)相似，價(jià)格標準模糊，顧客很少有人較勁回頭再去看價(jià)格）、降價(jià)促銷(xiāo)剛剛結束，價(jià)位標碼暫未更換等等，致使企業(yè)的信用受損，不利于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的長(cháng)遠性戰略部署的實(shí)施。
2.3缺少科學(xué)的調研
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定牽扯到企業(yè)對目標客戶(hù)群體的定位（市場(chǎng)定位），商品檔次的定位等等方面。目前，很多企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)缺少對市場(chǎng)的調研活動(dòng)，導致企業(yè)商品營(yíng)銷(xiāo)策略的目標定位不夠準確，缺少針對性，營(yíng)銷(xiāo)效果不佳�；蚱髽I(yè)做了大量的市場(chǎng)調查，也進(jìn)行了一些實(shí)際的走訪(fǎng)，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略制定過(guò)程中缺少對調查資料的全面分析、研究，企業(yè)投入大量資金做市場(chǎng)調查，但市場(chǎng)調查的應用效率卻不高，制定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略存在著(zhù)一定的盲目性、片面性和模仿性。缺少創(chuàng )新，難以與企業(yè)實(shí)際情況相適應。
2.4市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略對現代科技的應用不足
隨著(zhù)電腦和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)平臺的建立和完善有效地提高了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的水平和效果。然而目前電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中還未能充分發(fā)揮其積極作用。一方面，電子商務(wù)對電腦知識、互聯(lián)網(wǎng)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識等要求都較高，企業(yè)缺少電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方面的專(zhuān)業(yè)人才。另一方面企業(yè)建立電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)平臺后管理不夠，不能積極的維護、及時(shí)的更新?tīng)I銷(xiāo)信息等，降低了電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)平臺的效果，影響了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的總體效果和戰略規劃。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng )新對策
3.1強化企業(yè)自身的創(chuàng )新能力
科技的發(fā)展、生產(chǎn)技術(shù)的日益進(jìn)步，為企業(yè)提供了更多的機遇，在復雜、激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境下，企業(yè)更應抓住機遇，利用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)不斷地更新自身的產(chǎn)品，注重產(chǎn)品的更新?lián)Q代，提高自身的競爭能力。同時(shí)，應多與客戶(hù)溝通，了解市場(chǎng)的需求方向，生產(chǎn)適應市場(chǎng)變化的新產(chǎn)品，促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施。此外，應注重科技創(chuàng )新，重視知識資源的規劃、利用和發(fā)展，建立和完善企業(yè)文化，為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供強有力的精神支持和良好的社會(huì )背景環(huán)境。企業(yè)良好的聲譽(yù)就是企業(yè)產(chǎn)品最好、最有效的宣傳廣告。
3.2重視企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的長(cháng)遠戰略規劃
第一，注重商品的品牌效應，積極的創(chuàng )新企業(yè)產(chǎn)品文化，是企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)揮出與眾不同的魅力，使更多的客戶(hù)通過(guò)商品的購買(mǎi)產(chǎn)生對企業(yè)的情愫，愛(ài)上企業(yè)的產(chǎn)品、愛(ài)上生產(chǎn)這些產(chǎn)品的企業(yè)。第二，結合企業(yè)自身條件進(jìn)行準確的外部營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)定位。一方面明確企業(yè)自身發(fā)展的高度，將營(yíng)銷(xiāo)策略納為企業(yè)發(fā)展戰略的一部分。另一方面對市場(chǎng)進(jìn)行充分的調查，并在調查的基礎上進(jìn)行系統的分析，科學(xué)的研究，確保企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標定位的正確性、準確性。此外，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面對的客戶(hù)群體進(jìn)行細化，為客戶(hù)提供更貼心的服務(wù)。第三，積極培養企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)人才。人才是現代社會(huì )企業(yè)競爭的核心，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng )新離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)人才的規劃和付出。一方面企業(yè)要注重專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才的吸收。另一方面要重視企業(yè)在崗營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓、提高和進(jìn)步。
3.3大力發(fā)展電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)平臺
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)巨大潛能的不斷發(fā)揮，企業(yè)對于電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的認識越來(lái)越成熟。一方面企業(yè)應堅持創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)思路，積極的開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)，增強行業(yè)間的合作，發(fā)揚團結精神和合作精神，建立競爭合作的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念。另一方面應創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)組織結構，建立完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃部門(mén)，確保營(yíng)銷(xiāo)策劃部門(mén)的獨立性、專(zhuān)業(yè)性和創(chuàng )新性。
4.結語(yǔ)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng )新和發(fā)展始終要以市場(chǎng)為導向、科技為支持力、企業(yè)文化為背景，堅持誠信、透明、公平、公正的營(yíng)銷(xiāo)、競爭理念，讓企業(yè)踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印地發(fā)展，這樣才能在競爭激烈、狀況多變的現代商場(chǎng)立于不敗之地。
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