企業(yè)管理案例論文
企業(yè)管理是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制等一系列職能的總稱(chēng)。以下是小編整理的關(guān)于企業(yè)管理案例論文，歡迎閱讀參考。
【論文摘要】
文章從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度出發(fā)，以中國汶川地震為研究背景，指出運用企業(yè)社會(huì )責任戰略打造責任競爭力，并指出企業(yè)履行社會(huì )責任的重要性。
【論文關(guān)鍵詞】
企業(yè)社會(huì )責任 汶川地震 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
一個(gè)企業(yè)做得好不好，經(jīng)濟效益是衡量的重要指標，但并不是全部。在新的歷史時(shí)期里，眾多企業(yè)正在自覺(jué)地躋身社會(huì )公民行列，在積極履行社會(huì )責任的同時(shí)，它們的綜合競爭實(shí)力獲得了提升。在企業(yè)責任被頻繁提及的今天，除了誠信守法、照章納稅、關(guān)愛(ài)員工等標準之外，消費者對企業(yè)的直觀(guān)感受通常會(huì )決定企業(yè)的發(fā)展命運。面對重大社會(huì )事件時(shí)的表現也是消費者考量一個(gè)企業(yè)社會(huì )責任的重要指標，因為對于社會(huì )突發(fā)重大事件的關(guān)注和奉獻，一方面可以看出一個(gè)企業(yè)對于應急事件的敏感性和及時(shí)應對能力，另外一方面也能展現出一個(gè)企業(yè)是否具備高度的社會(huì )責任感以及積極的價(jià)值取向。
一、定義社會(huì )責任
企業(yè)財富包含企業(yè)的有形財富和無(wú)形財富，有形財富主要指企業(yè)的固定資產(chǎn)、銷(xiāo)售收入等等，而無(wú)形財富主要指企業(yè)的品牌價(jià)值、社會(huì )知名度和信用關(guān)系等，這些與“物”為標志的資產(chǎn)不是一回事，但它是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，不能簡(jiǎn)單等同，但應同樣重視。社會(huì )責任是一個(gè)國家中每一個(gè)公民應盡的義務(wù)，企業(yè)承擔社會(huì )責任是義不容辭的。社會(huì )責任包括法律責任和道德責任。
法律責任像依法納稅、保護員工合法權益等;道德責任包括注重員工的福利待遇、保護環(huán)境、對產(chǎn)品負責等。作為一個(gè)企業(yè)，的確是需要不僅要履行法律責任，同時(shí)要承擔道德責任。我國歷史上的“儒商”精神是上千年商業(yè)文明結晶，也是儒家思想在商業(yè)文明中的集中體現，這種思想對今天我們廣大為商的人來(lái)說(shuō)是非常有意義的。不能否認，在我國改革開(kāi)放20多年后的今天，受西方商業(yè)文化的思想侵蝕和影響，在國人當中滋生著(zhù)一種拜金主義和功利主義的思潮，而我們傳統的中華民族的優(yōu)良傳統卻在慢慢流失，這是非常嚴峻的現實(shí)。因此我認為，作為企業(yè)家，尤其需要這種“儒商”精神，只有具備這種精神，企業(yè)才能保持可持續發(fā)展。
二、運用企業(yè)社會(huì )責任戰略打造責任競爭力
責任競爭力是英文Responsible Competitiveness的直譯。中國勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院崔生祥教授撰寫(xiě)的《有責任才有競爭力》一文中提出，責任與競爭力是一個(gè)緊密的整體，兩者相輔相成，共生共存，責任是企業(yè)競爭力的重要組成部分，沒(méi)有社會(huì )責任的企業(yè)不可能有競爭力，有競爭力的企業(yè)必定是以履行社會(huì )責任為基礎和前提。同時(shí)，責任競爭力是構建和諧社會(huì )和科學(xué)發(fā)展觀(guān)的重要組成部分。
三、汶川地震凸現企業(yè)社會(huì )責任
四川汶川縣發(fā)生8級地震，地震災情嚴重，居民房屋倒塌，人員傷亡慘重。這樣的.重大事件除了政府的及時(shí)反應之外，同時(shí)也需要社會(huì )各界的多方共同支援。很多企業(yè)都在事件發(fā)生后快速反應，向災區伸出了援助之手。在這樣的背景下，我們見(jiàn)證了中國企業(yè)的社會(huì )責任和道德，很多企業(yè)在得知四川發(fā)生地震災害的第一時(shí)間就慷慨解囊，中國銀行2300萬(wàn)元、建設銀行和益海嘉里公司分別捐款2000萬(wàn)元、蒙牛集團捐助1000萬(wàn)元人民幣和價(jià)值1000萬(wàn)元的牛奶、聯(lián)想集團捐款1000萬(wàn)元人民幣、奧克斯集團先后合計捐助600萬(wàn)元，此外，數以噸計的奶粉、藥品、棉被、帳篷等生活用品和必需品，都被源源不斷地送往災區，誠如牛根生所言：企業(yè)越大，社會(huì )責任越大。我們欣喜地看到，企業(yè)的捐助行動(dòng)仍在持續中，越來(lái)越多的企業(yè)在這次災難面前表現出了企業(yè)應有的道德風(fēng)范，表現出了中國企業(yè)家的責任意識，同時(shí)增強了公眾對于企業(yè)和企業(yè)品牌的認知與贊賞。
盡管捐款多少并不是衡量一個(gè)企業(yè)真心幫助災區災民的惟一標準，但必須知道的是，很多時(shí)候，企業(yè)的社會(huì )感和品牌美譽(yù)并不是廣告宣傳出來(lái)的，而是在社會(huì )需要、民眾需要的時(shí)候勇于承擔的一種表現，一個(gè)企業(yè)，只有在履行了它的社會(huì )角色和社會(huì )責任后，才能獲得合理的回報，而這種回報，遠比你在人們最需要的時(shí)候的投入要多出好幾倍。
從公眾和消費者的角度而言，企業(yè)的捐贈行為更是在他們心中“稱(chēng)出了分量”，甚少在公開(kāi)場(chǎng)合露面的加多寶集團捐出1億元人民幣后，不少銷(xiāo)售終端的“王老吉”飲料銷(xiāo)售一空，消費者希望以購買(mǎi)其產(chǎn)品達到“感謝”的目的。在Google上搜索一下，或花少許時(shí)間瀏覽一下相關(guān)網(wǎng)站，任何人都可以知道一個(gè)公司正在做什么，他的企業(yè)公民形象是好還是壞。企業(yè)通過(guò)樹(shù)立強大的品牌力量獲取利潤，當這些收入再次投資到企業(yè)社會(huì )責任時(shí)，則會(huì )產(chǎn)生出更多的收益。從這一點(diǎn)來(lái)看，王老吉賣(mài)斷了貨，并非偶然。
四、結論
企業(yè)是經(jīng)濟的細胞，社會(huì )是經(jīng)濟之本體，企業(yè)也是社會(huì )的一份子;社會(huì )則是企業(yè)生長(cháng)的環(huán)境應該積極承擔起其應負的社會(huì )責任。企業(yè)積極關(guān)注社會(huì )發(fā)展，勇于承擔社會(huì )責任，為社會(huì )做貢獻，就會(huì )獲得社會(huì )正向的支持力，有利于豎立良好的企業(yè)形象。而這種企業(yè)形象才會(huì )基業(yè)長(cháng)青，企業(yè)的發(fā)展才會(huì )經(jīng)久不衰!
參考文獻：
崔生祥:有責任才有競爭力.WTO經(jīng)濟導刊,2005.06
李天斌:企業(yè)要勇于承擔社會(huì )責任[N].經(jīng)濟日報, 2008, (2008/03/17)
奚旭初青安:企業(yè)該承擔怎樣的社會(huì )責任[N].經(jīng)理日報, 2005, (2005/06/23)
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