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銷(xiāo)售管理系統的論文
銷(xiāo)售管理系統的論文應該怎么寫(xiě)？論文既是探討問(wèn)題進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的一種手段，又是描述學(xué)術(shù)研究成果進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的一種工具。下面小編給大家帶來(lái)銷(xiāo)售管理系統的論文，歡迎大家閱讀。
銷(xiāo)售管理系統論文篇1：
水泥銷(xiāo)售管理系統的應用分析
摘要：隨著(zhù)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息化儼然成為當今乃至今后企業(yè)管理創(chuàng )新的重要組成部分。因此，在水泥銷(xiāo)售管理過(guò)程中，更應結合先進(jìn)的信息技術(shù)，創(chuàng )建高效的水泥銷(xiāo)售管理系統，進(jìn)而提高水泥銷(xiāo)售管理水平，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供了強有力的管控平臺，并為企業(yè)最終實(shí)現利益最大化目標提供可靠保障。本文主要是對我國水泥銷(xiāo)售管理系統的應用現狀進(jìn)行探討分析，從中找出問(wèn)題所在，并提出相應的解決策略。
關(guān)鍵詞：水泥 銷(xiāo)售管理系統 應用策略
近年來(lái)，我國市場(chǎng)經(jīng)濟體制改革不斷發(fā)展與深化，同時(shí)，國內外市場(chǎng)競爭格局發(fā)生重大變化，競爭環(huán)境日益惡劣。因而，作為市場(chǎng)競爭的主體——企業(yè)，也必須不斷地改革與發(fā)展，引入新的管理模式，以便于更好地適應當今社會(huì )發(fā)展的需求。在企業(yè)的生存發(fā)展過(guò)程中，產(chǎn)品的銷(xiāo)售成為企業(yè)生存與發(fā)展的頭等大事，是企業(yè)長(cháng)期發(fā)展而不竭的根本。將當今先進(jìn)的計算機技術(shù)應用于銷(xiāo)售管理以及業(yè)務(wù)統計等,不僅可以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，以最少的勞動(dòng)量和最短的時(shí)間取得最大的經(jīng)濟效益,而且還可以提高企業(yè)的核心競爭力。因此，在水泥企業(yè)的銷(xiāo)售管理中，也要根據管理中的各環(huán)節流程特點(diǎn)，不斷設計和開(kāi)發(fā)新的、有效的銷(xiāo)售管理系統，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng )造更大的利潤空間。
一、水泥銷(xiāo)售管理系統的現狀分析
調查顯示，計算機技術(shù)真正在我國企業(yè)的日常生產(chǎn)中應用的時(shí)間比較晚，幾乎是上個(gè)世紀70年代左右才開(kāi)始在我國各企業(yè)中得到廣泛的應用。因此，我國企業(yè)水泥銷(xiāo)售管理系統發(fā)展也尚未完善，需要對其進(jìn)行更深層次的探討，目前我國企業(yè)中的大多數管理系統項目都集中在人事、工資及倉庫管理方面,很少涉足銷(xiāo)售管理領(lǐng)域，這與我國企業(yè)長(cháng)期以來(lái)忽視企業(yè)銷(xiāo)售管理工作是分不開(kāi)的。同時(shí),銷(xiāo)售管理工作的復雜性以及銷(xiāo)售效益的間接性,也不同程度地影響到了企業(yè)水泥銷(xiāo)售管理系統的開(kāi)發(fā)與應用。此外，由于相關(guān)管理人員缺乏一定的理論水平與操作經(jīng)驗，從而使得他們在面對大量銷(xiāo)售數據時(shí)往往難以及時(shí)、準確地整理出自己想要的數據,無(wú)法有效地促進(jìn)企業(yè)水泥銷(xiāo)售的順利進(jìn)行，加上企業(yè)中心領(lǐng)導因無(wú)法掌握銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況,不能及時(shí)做出正確決策，最終可能給企業(yè)造成經(jīng)濟損失。
二、水泥銷(xiāo)售管理系統的應用策略
�。ㄒ唬┧噤N(xiāo)售管理系統必須以信息化為目標
在水泥銷(xiāo)售管理系統應用過(guò)程中，必須以實(shí)施銷(xiāo)售管理信息化為目標。通過(guò)建立統一客戶(hù)信息庫，對其合同、自然屬性、提貨單、回款等信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，形成一個(gè)系統的、全面的市場(chǎng)信息數據庫。同時(shí)，在銷(xiāo)售過(guò)程中對客戶(hù)訂單執行情況跟蹤管理，對發(fā)貨、運輸進(jìn)行監控、調度、響應和分析，對企業(yè)銷(xiāo)售的產(chǎn)品按區域、品種、客戶(hù)、時(shí)間等類(lèi)別進(jìn)行查詢(xún)、統計、分析，防止個(gè)人壟斷客戶(hù)資源，杜絕挪用、快速回款，占用貨款，提高售后服務(wù)質(zhì)量和水平，最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，進(jìn)而為企業(yè)節省不必要的開(kāi)支。同時(shí)，還要做到提高銷(xiāo)售流程效率，提高銷(xiāo)售管理規范化水平，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度，提高銷(xiāo)售預測的準確性，進(jìn)而建立客戶(hù)資源競爭優(yōu)勢。其中信息數據包括庫存數據、售貨數據、生產(chǎn)報表等。
�。ǘ┧噤N(xiāo)售管理系統的設計要符合行業(yè)特點(diǎn)
在企業(yè)水泥銷(xiāo)售的日常管理中，所應用的銷(xiāo)售管理系統必須根據水泥大批量，多車(chē)次發(fā)貨，主要以汽車(chē)發(fā)貨為主等行業(yè)特來(lái)開(kāi)展工作。因為，與其它生產(chǎn)資料不相同，水泥容易受到外界因素的影響，也就是說(shuō)水泥銷(xiāo)售的因素多且變化快，如受地方政策、國家、天氣、地區等影響。同時(shí)，水泥銷(xiāo)售的季節性較明顯，經(jīng)常出現旺季脫銷(xiāo)，淡季滯銷(xiāo)現象，這就要求使用水泥銷(xiāo)售管理系統時(shí)更要結合該特點(diǎn)。此外，還要確保發(fā)貨時(shí)間集中，發(fā)貨作業(yè)流程嚴密，運輸是夜里運輸為主，盡可能地為企業(yè)日常運作降低成本。對于訂單類(lèi)型比較多的情況，可以跟客戶(hù)簽訂合同，每一張張合同訂單都應該對應若干張提貨單，而每一張提貨單可以分批提貨，對應若干張出庫單。
�。ㄈ┧噤N(xiāo)售管理系統的目標明確
企業(yè)選取水泥銷(xiāo)售管理系統時(shí)，必須要水泥銷(xiāo)售管理系統的目標明確，目的性強，要鑒于客戶(hù)的需求和對系統的分析。因此，要具備以下特點(diǎn)：
1）使用目前最先進(jìn)的軟件編程,易于維護和管理，延長(cháng)了生命周期,提高管理效率；
2）實(shí)用性強,目的明確，能夠達到徹底地改善傳統、手工管理的銷(xiāo)售方式。同時(shí)，新系統具有方便的數據保存、錄入、修改、刪除等功能,具有良好的人機接口,減少重復輸入；
3）使用模塊化設計方法。系統具有良好的可擴充性,可適應不同發(fā)展階段的需要，擴大銷(xiāo)售面；
4）是具有較強的安全可靠性，能夠保障企業(yè)的銷(xiāo)售安全。同時(shí)，還必須定期備份數據,根據業(yè)務(wù)分工設置操作權限,具有上機密碼及權限設置手段,實(shí)現了系統的高可靠性,使企業(yè)能夠安全、全面地了解水泥銷(xiāo)售情況,提高水泥銷(xiāo)售管理的效率。同時(shí)，水泥銷(xiāo)售管理系統必須包括主模板、密碼模板、售貨模板、提貨模板、客戶(hù)模板以及報表設計器。
�。ㄋ模┒ㄆ趯ο到y實(shí)施評價(jià)
企業(yè)在使用水泥銷(xiāo)售管理系統時(shí)，必須具有管理動(dòng)態(tài)、集成、實(shí)時(shí)等特點(diǎn)。以便于系統對銷(xiāo)售系統資金流、物流、信息流進(jìn)行一體化管理，并能夠及時(shí)、快捷、多層次、全面地管理企業(yè)水泥銷(xiāo)售，為營(yíng)銷(xiāo)決策與客戶(hù)服務(wù)提供堅實(shí)的基礎。同時(shí)，在管理過(guò)程中必須要使管理工作流程合理規范，盡可能降低銷(xiāo)售成本。通過(guò)管理系統自動(dòng)地采集、處理、分析企業(yè)水泥銷(xiāo)售數據，杜絕偷盜水泥、篡改數據等損害企業(yè)與客戶(hù)利益的行為。此外，還有利于擴大企業(yè)的銷(xiāo)售市場(chǎng)，因而通過(guò)水泥銷(xiāo)售管理系統能夠在合同執行與發(fā)貨過(guò)程中提高客戶(hù)的服務(wù)能力與資源的平衡效率，提高了市場(chǎng)占有率，為企業(yè)最終創(chuàng )造經(jīng)濟效益與市場(chǎng)效益提供可靠保障。據報道，企業(yè)實(shí)驗水泥銷(xiāo)售管理系統后，在發(fā)貨管理中多年難以解決的問(wèn)題，排除了人為因素對企業(yè)利益與客戶(hù)利益的侵害，實(shí)現了袋散水泥計量數據自動(dòng)采集與處理，同時(shí)每年為企業(yè)減少約大量的水泥損失和成本開(kāi)支。
三、水泥銷(xiāo)售管理系統發(fā)展趨勢
隨著(zhù)信息技術(shù)高速發(fā)展,使得國際交流與合作日益頻繁，并將全球的經(jīng)濟、文化緊密地結合在一起,因而，任何一個(gè)行業(yè)的'新產(chǎn)品，新管理模式、新思想和概念都可以立即通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和先進(jìn)的信息技術(shù)傳遍世界，進(jìn)而為其他企業(yè)所應用，從而使得各行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結構乃至整個(gè)社會(huì )的管理體系都發(fā)生著(zhù)深刻變化。企業(yè)的水泥銷(xiāo)售管理也不例外,由于銷(xiāo)售是企業(yè)實(shí)現利潤和經(jīng)營(yíng)目標的主要手段，因而必須加大對企業(yè)銷(xiāo)售環(huán)節的投入與研究工作，引入先進(jìn)計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)逐步改變傳統的銷(xiāo)售管理模式，切實(shí)地提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。國內外水泥銷(xiāo)售管理系統的發(fā)展趨勢主要體現在以下方面：
�。ㄒ唬┧嘈袠I(yè)銷(xiāo)售管理系統發(fā)展趨勢
與其它產(chǎn)品不同，水泥有著(zhù)銷(xiāo)售批量大、多車(chē)次、發(fā)貨流程嚴密、發(fā)貨時(shí)間集中、季節性強、受天氣影響嚴重等特點(diǎn)，未來(lái)水泥行業(yè)銷(xiāo)售管理系統的發(fā)展趨勢主要體現在：
�。�1）實(shí)現管控一體化應用。水泥企業(yè)信息系統建設必須向著(zhù)集管理信息化、生產(chǎn)自動(dòng)化到管控一體化結合的過(guò)程發(fā)展，從而實(shí)現管控一體化應用儼然是今后水泥銷(xiāo)售發(fā)展的方向；
�。�2）信息系統應用廣泛。隨著(zhù)當今信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息系統應用將廣泛出現在企業(yè)的日常管理中，這就要求企業(yè)加大對管理系統研究的投入，以便于今后能夠在銷(xiāo)售管理中全程采用了先進(jìn)的信息系統；
�。�3）優(yōu)化整體供應鏈。國際大型水泥企業(yè)信息系統應用由企業(yè)內部應用向企業(yè)間協(xié)同商務(wù)發(fā)展，向支持異地的、遠程、一體化業(yè)務(wù)處理的應用系統轉變，優(yōu)化整體供應鏈，加強對上下游企業(yè)的整合。
�。ǘ┰陔娮由虅�(wù)方面,企業(yè)內外部的運作模式將發(fā)生巨大轉變
得益于先進(jìn)的計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，大大縮短了人們交流與合作時(shí)間和空間的距離,促進(jìn)了企業(yè)內部之間各部門(mén)和員工之間溝通方式，乃至強化不同企業(yè)與不同國家之間的合作，徹底地改變了傳統的企業(yè)管理方式。因此，在水泥企業(yè)銷(xiāo)售過(guò)程中對于企業(yè)內部工作和業(yè)務(wù)流程的控制,企業(yè)將會(huì )主動(dòng)地大量采用電子商務(wù)模式進(jìn)行交流,大大節省了企業(yè)的差旅費用，使得企業(yè)日常管理業(yè)務(wù)都能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)順利進(jìn)行。企業(yè)在開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售管理系統時(shí)，也要結合互聯(lián)網(wǎng)平臺而進(jìn)行，擴大客戶(hù)了解企業(yè)的渠道，及時(shí)為客戶(hù)更新銷(xiāo)售信息，以便于客戶(hù)對產(chǎn)品了解更透徹，同時(shí)，也便于水泥企業(yè)對其內部事務(wù)的管理與控制，進(jìn)而提高銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量。
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銷(xiāo)售管理系統論文篇2：
企業(yè)銷(xiāo)售管理系統設計研究
摘要：對一個(gè)基于Web的公司銷(xiāo)售管理系統的設計過(guò)程進(jìn)行了詳細闡述。以某公司為背景，分析了該公司銷(xiāo)售管理目前存在的問(wèn)題，并提出了相應的解決方案。通過(guò)建立基于Web的銷(xiāo)售管理中心，構建一個(gè)完整的銷(xiāo)售管理信息平臺，使管理決策層能及時(shí)獲知有價(jià)值的客戶(hù)訂貨、產(chǎn)品銷(xiāo)售以及庫存狀況，從而在生產(chǎn)銷(xiāo)售和管理上做出準確決策。
關(guān)鍵詞：銷(xiāo)售管理系統；產(chǎn)品銷(xiāo)售；系統設計
引言
銷(xiāo)售管理系統是一個(gè)由人和計算機等組成的，能夠提供信息以支持組織機構內部的作業(yè)、管理、分析和決策職能的系統，是利用計算機硬件和軟件，來(lái)分析、計劃、控制和決策的模型及數據庫，以對信息進(jìn)行收集、傳輸、加工、保存、維護和使用。因此，銷(xiāo)售管理系統是一個(gè)信息處理系統。
當今社會(huì )是一個(gè)信息社會(huì )，信息已成為繼勞動(dòng)力、土地、資本之后的又一大資源。在激烈的企業(yè)競爭中，誰(shuí)控制的信息越多，誰(shuí)利用信息資源的效率越高，誰(shuí)就更容易在各方面的競爭中占有一席之地，就會(huì )有更多的優(yōu)勢。
銷(xiāo)售管理系統是一個(gè)企業(yè)不可缺少的部分，其內容對于企業(yè)的決策者和管理者來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要，所以銷(xiāo)售管理系統應該能夠為用戶(hù)提供充足的信息和快捷的查詢(xún)手段。但目前仍有一些小型企業(yè)使用傳統人工方式進(jìn)行管理，這種管理方式存在著(zhù)許多缺點(diǎn)，如效率低、保密性差，且時(shí)間一長(cháng)，將產(chǎn)生大量的文件和數據，這對于查找、更新和維護都帶來(lái)了不少的困難。
1、國內外研究現狀
據統計，目前美國在財務(wù)會(huì )計方面90%以上的工作由計算機完成；物資管理中80%～100%的信息處理由計算機完成；計劃管理為90%左右；在計算機應用發(fā)展較快的國家中，計算機應用于經(jīng)濟管理的占80%以上；用于科技計算的占8%以上；用于生產(chǎn)過(guò)程控制的占12%以上。由此可以看出，銷(xiāo)售管理是計算機應用的主要領(lǐng)域。
在國內，中國企業(yè)已進(jìn)入“新管理時(shí)代”。經(jīng)過(guò)30年的改革開(kāi)放，中國企業(yè)發(fā)展的宏觀(guān)環(huán)境和管理模式都發(fā)生了根本性的改變。企業(yè)管理在經(jīng)歷了計劃經(jīng)濟時(shí)期的“生產(chǎn)管理”時(shí)代、計劃經(jīng)濟與市場(chǎng)經(jīng)濟相結合時(shí)期的“混合管理”時(shí)代后，從20世紀90代末便進(jìn)入全面市場(chǎng)經(jīng)濟時(shí)期的“新管理”時(shí)代。新管理時(shí)代的中國企業(yè)管理是面向市場(chǎng)、基于現代企業(yè)制度，是中國模式、價(jià)值化、系統化、電腦化、國際化和普遍化管理的時(shí)代。新管理時(shí)代的中國企業(yè)管理以建立競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)競爭力為核心。要提高企業(yè)的競爭力就必須整合企業(yè)經(jīng)營(yíng)，全面強化企業(yè)管理，形成企業(yè)持久發(fā)展的“內功”。越來(lái)越多的質(zhì)優(yōu)企業(yè)舍得在管理系統上投資這一舉動(dòng)，足以說(shuō)明這一趨勢。
在市場(chǎng)競爭日益激烈、用戶(hù)需求不斷趨向多樣化、企業(yè)間關(guān)聯(lián)程度越來(lái)越密切的今天，要求企業(yè)行動(dòng)必須快捷、靈敏，在管理的思想觀(guān)念、方式方法上不斷創(chuàng )新。人力已經(jīng)很難完全達到要求，必須借助當代信息科技的最新成果，優(yōu)化和加強企業(yè)的'運營(yíng)和管理。
2、存在問(wèn)題及解決方案
下面以一家以商品貿易為主的有限責任公司為例進(jìn)行說(shuō)明。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，該公司由十年前一個(gè)地區的一家超市發(fā)展到了現在的多地區多家連鎖超市，為了適應商品經(jīng)濟的高速現代化發(fā)展，該公司也在不斷地拓寬自己的銷(xiāo)售途徑。公司計劃繼續擴大銷(xiāo)售規模和途徑，使原先的小規模營(yíng)業(yè)擴展為食品、家電、日用百貨、音像制品等多品種經(jīng)營(yíng)的大型連鎖超市。因此，公司經(jīng)營(yíng)種類(lèi)擴充和規模擴大的現狀就需要經(jīng)營(yíng)者能夠及時(shí)查閱和掌握有關(guān)超市經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的大量數據，幫助公司分析營(yíng)銷(xiāo)情況，及時(shí)做出正確決策，便于管理商店內部的財務(wù)、人員、庫存、銷(xiāo)售等情況。
現代化事業(yè)的發(fā)展迫使超市的管理手段發(fā)生新的改革。在國家的大力倡導下，信息化應用進(jìn)展迅猛，互聯(lián)網(wǎng)、計算機的運用開(kāi)始在各個(gè)行業(yè)、各個(gè)部門(mén)廣泛滲透。由于計算機的運用能夠準確記載和查閱有關(guān)超市經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的大量數據，幫助超市經(jīng)營(yíng)者掌握和分析營(yíng)銷(xiāo)情況，及時(shí)做出正確決策，并且有利于商店內部的財務(wù)、人員、庫存、銷(xiāo)售情況等管理，因而大大提高了現代超市的管理水平。目前，我國正處在從傳統商店經(jīng)營(yíng)到現代超市經(jīng)營(yíng)的轉變過(guò)程中，商店經(jīng)營(yíng)者要適應這場(chǎng)轉變的需要，并面對日趨激烈的商業(yè)競爭挑戰，就有必要提高自己的管理水平，加強對超市現代化經(jīng)營(yíng)思想、方法與手段的認識。因此，建立一個(gè)功能強大的信息銷(xiāo)售管理系統，正是公司所迫切需要的。
2、1公司銷(xiāo)售管理存在的問(wèn)題
對于公司來(lái)說(shuō)，由于公司銷(xiāo)售產(chǎn)品數量的不斷更新，使各種樣式商品的銷(xiāo)售期一般只有一兩個(gè)月。在這種情況下，由于公司常常不能及時(shí)得到銷(xiāo)售終端的詳細數據，不了解哪種樣式、哪種型號、哪種顏色的產(chǎn)品在哪些銷(xiāo)售終端銷(xiāo)量較大，因此無(wú)法及時(shí)合理地安排銷(xiāo)售計劃和產(chǎn)品調撥，以至于出現雖然某些產(chǎn)品庫存數量巨大，但銷(xiāo)售商卻又一再缺貨的窘境，從而在錯過(guò)了很多銷(xiāo)售良機的同時(shí)又造成部分型號產(chǎn)品的嚴重積壓。
分析起來(lái)其主要原因表現為如下幾個(gè)方面：
�。�1） 信息傳遞的低效性。我國目前大部分企業(yè)仍然采用傳統的手工信息系統。這種原始手工操作的信息系統存在許多缺點(diǎn)：工作效率低、 處理速度慢；數據不齊全、不完備；重復勞動(dòng)，造成數據不一致；難以跟隨現代化市場(chǎng)的變化。
�。�2） 對異地分支機構的監管力度不足�？蛻�(hù)和業(yè)務(wù)數據都分散管理，使分支機構的業(yè)務(wù)數據與總公司掌握的情況不完全一致，企業(yè)領(lǐng)導對分支機構的監管力度不足。同時(shí)，管理人員不能隨時(shí)了解下屬的工作情況，不便于監督和管理。
�。�3） 難以有效地控制恰當的庫存量。企業(yè)面臨諸多重大的庫存管理問(wèn)題，其主要原因是客戶(hù)對供貨服務(wù)變得苛求，期望值越來(lái)越高，從而使庫存費用急劇增加以滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、2系統解決方案
2、2、1設計目標
公司要改變以前采用人工管理、效率低且不易管理的現狀，就必須要實(shí)現各種信息的系統化、規范化和自動(dòng)化，以適應信息化的市場(chǎng)要求。公司需要處理大量的客戶(hù)信息，還要時(shí)刻更新公司的產(chǎn)品信息，不斷地添加、修改營(yíng)銷(xiāo)信息。面對各種不同的信息，需要合理的數據庫結構來(lái)保存數據信息，還需要有效的程序結構支持各種數據操作的執行，以便及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，準確地對市場(chǎng)需求量進(jìn)行預測，及時(shí)掌握各地銷(xiāo)售和庫存情況，及時(shí)調配貨物，確保按需供貨，同時(shí)降低庫存全面及時(shí)地掌握市場(chǎng)信息、銷(xiāo)售信息和顧客需求等信息，使公司各部門(mén)能夠互相配合，有效地提高公司的運作效率和水平。
2、2、2解決方案
計算機信息系統具有運算速度快、準確無(wú)誤、數據處理量大，且對數據能進(jìn)行比較、分類(lèi)、整理、重排、選擇、合并、儲存和打印，而且還可以運用現代的銷(xiāo)售管理理論和模型對商品的銷(xiāo)售進(jìn)行預測，從而制定長(cháng)期或短期的銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售規劃及銷(xiāo)售目標等諸多優(yōu)勢。計算機在現代化超市中的主要用途，在于處理銷(xiāo)售活動(dòng)中產(chǎn)生的大量數據，它可以使超市的一切數據記錄和處理工作，在一個(gè)一體化的數據處理系統中完成，并可以通過(guò)商店各部門(mén)的終端機反復使用。
所謂超市銷(xiāo)售管理系統，是泛指運用當前最新的經(jīng)營(yíng)管理思想、方法與手段去管理超市，而運用計算機管理是建立超市銷(xiāo)售管理系統的最直接有效的手段。針對該公司存在的問(wèn)題，應在超市中建立計算機商品銷(xiāo)售管理系統，即由一個(gè)計算機主機連接超市各部門(mén)的終端機，各自承擔一定的工作程序。通過(guò)銷(xiāo)售管理信息系統的建立，整合各種銷(xiāo)售和市場(chǎng)信息，對公司的生產(chǎn)和銷(xiāo)售等工作進(jìn)行統一的協(xié)調管理和必要的決策支持。使供應商、企業(yè)、協(xié)力廠(chǎng)商和買(mǎi)方得到更好的協(xié)調，如圖1所示。
3、用戶(hù)功能需求分析
系統主要功能是要滿(mǎn)足總公司對各地分公司的銷(xiāo)售情況、庫存存量控制、應收款總量控制、客戶(hù)信用等級控制、退貨率控制、商品價(jià)格管理等幾個(gè)與銷(xiāo)售相關(guān)的重要環(huán)節來(lái)進(jìn)行管理和決策。
在銷(xiāo)售時(shí)，售貨員取下附在商品上的標簽，用光學(xué)掃描儀將運用條碼卡上的信息通過(guò)掃描讀出，同步傳遞給計算機；如商品不具備條碼或條碼損壞，可用鍵盤(pán)將商品銷(xiāo)售卡上的內容用代號輸入計算機。計算機得到輸入的信息后，一方面將其記錄下來(lái)，傳遞給有關(guān)部門(mén)；另一方面則作為銷(xiāo)售憑據，通過(guò)終端機打印出來(lái)交給顧客。這樣，當商品賣(mài)出后，有關(guān)銷(xiāo)售的信息就通過(guò)計算機自動(dòng)傳到有關(guān)部門(mén)，在瞬間各部門(mén)都會(huì )掌握商店營(yíng)銷(xiāo)的最新情況，并可以做出一定的反應、預測與決策。
在進(jìn)貨時(shí)，進(jìn)貨部門(mén)就將有關(guān)商品的主要內容記錄下來(lái)，輸入計算機并由有關(guān)部門(mén)確定價(jià)格，制作通用條碼卡（通用條碼由不同寬度和長(cháng)度的墨線(xiàn)組成，表示該商品的一切主要信息），或者直接將有關(guān)內容打印在卡上。這些內容包括：①商品的項目名稱(chēng)、式樣、尺寸、顏色；②商品進(jìn)入商店的時(shí)間；③制造商家；④銷(xiāo)售價(jià)格；⑤分類(lèi)銷(xiāo)售的部門(mén)或人員等。再運用條碼卡或商品銷(xiāo)售卡作為標簽附在商品上，系統數據流圖如圖2所示。
銷(xiāo)售決策部門(mén)得到有關(guān)信息后，可以根據當前的銷(xiāo)售情況，并結合生產(chǎn)商、批發(fā)商、經(jīng)濟學(xué)家、銀行、會(huì )計部門(mén)等提供的情況，利用計算機預測今后的銷(xiāo)售量，從而制定長(cháng)期或短期的銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售規劃及銷(xiāo)售目標。利用計算機建立商品銷(xiāo)售管理系統，還可以根據預先測定的商品存貨的低點(diǎn)，在商品銷(xiāo)售數量達到一定的水平后，自動(dòng)下達補充商品的指令。會(huì )計和統計部門(mén)則通過(guò)計算機隨時(shí)掌握最新情況，大大減化了工作，提高了經(jīng)營(yíng)效率，同時(shí)精干人員，節約費用，降低了銷(xiāo)售成本。
此外，建立計算機商品銷(xiāo)售管理系統還可以用來(lái)進(jìn)行超市其它方面的管理工作，如管理勞動(dòng)人事和財務(wù)核算；還可以做信函廣告，即根據收集的顧客資料，向某一特定階層的顧客發(fā)出特殊銷(xiāo)售宣傳的信函。如果超市的計算機與供應商、客戶(hù)的計算機連網(wǎng)，那么利用電子郵件就能迅速準確地開(kāi)展有關(guān)業(yè)務(wù)。
根據對公司的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析，可以將該公司銷(xiāo)售管理系統的用戶(hù)功能需求描述如下：
3、1管理員功能需求
管理員登錄并通過(guò)身份驗證后，可以通過(guò)添加新用戶(hù)、修改用戶(hù)權限、刪除用戶(hù)信息來(lái)實(shí)現對員工信息資料的管理。管理員還可以查詢(xún)銷(xiāo)售記錄、進(jìn)貨記錄，并且可對記錄作適當的添加、刪除、修改等工作。除此之外，管理員還擁有對商品信息的添加、刪除、修改和查詢(xún)的權利�？傊�，管理員有銷(xiāo)售人員、庫管人員和一般人員的所有權限，管理人員用例如圖3所示。
3、2銷(xiāo)售人員功能需求
銷(xiāo)售人員可登錄界面并通過(guò)身份驗證，在銷(xiāo)售時(shí)，取下附在商品上的標簽，用光學(xué)掃描儀將運用條碼卡上的信息通過(guò)掃描讀出。出于工作的需要銷(xiāo)售人員可以在顧客拒絕購買(mǎi)某種商品時(shí)刪除或修改此項商品的購物紀錄，并同步傳遞給計算機。這樣，當商品賣(mài)出后，有關(guān)銷(xiāo)售的信息就通過(guò)計算機自動(dòng)傳到相關(guān)部門(mén)，銷(xiāo)售人員用例如圖4所示。
3、3庫管人員功能需求
庫管人員可登錄界面并通過(guò)身份驗證，在進(jìn)貨時(shí)將有關(guān)商品的主要內容（商品的名稱(chēng)、式樣、尺寸、顏色，以及進(jìn)入商店的時(shí)間等）輸入計算機。根據管理者的需要，庫管人員還可以對倉庫已有的商品作添加、刪除、修改、查詢(xún)進(jìn)貨記錄等操作，庫管人員用例如圖5所示。
3.4一般人員功能需求
出于對本系統的安全性考慮，對于一般人員（即客戶(hù)）只可登陸商品信息界面。該界面提供的商品信息查詢(xún)功能，可以方便客戶(hù)隨時(shí)隨地地了解M公司各個(gè)連鎖超市所經(jīng)營(yíng)的各類(lèi)商品的名稱(chēng)、價(jià)格、折扣、出廠(chǎng)日期等最新銷(xiāo)售咨詢(xún)，一般人員用例如圖6所示。
4、結語(yǔ)
本文以一家以商品貿易為主的有限責任公司為例，對該公司的銷(xiāo)售管理系統進(jìn)行了較為全面的研究，在對公司的背景及存在問(wèn)題進(jìn)行分析的基礎上，介紹了銷(xiāo)售管理的基本功能和業(yè)務(wù)流程，并針對商品信息管理、銷(xiāo)售、庫存3個(gè)主要業(yè)務(wù)進(jìn)行了分析與設計，以期為相關(guān)人員提供理論與實(shí)踐參考。
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銷(xiāo)售管理系統論文篇3：
淺談企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售管理系統設計與實(shí)現
摘要： 企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售管理系統是一種針對企業(yè)在運營(yíng)過(guò)程中不能及時(shí)有效地控制進(jìn)銷(xiāo)存環(huán)節而開(kāi)發(fā)的計算機應用軟件。系統實(shí)施可以合理控制進(jìn)銷(xiāo)存各個(gè)環(huán)節，實(shí)現管理的高效率、實(shí)時(shí)性、安全性、科學(xué)化、現代化和智能化，全面提高企業(yè)競爭力。系統運用管理系統理論，針對現有企業(yè)銷(xiāo)售管理的現狀及信息化需求，分析了企業(yè)產(chǎn)品的采購、庫存、銷(xiāo)售等流程。系統采用基于B/S的三層體系結構進(jìn)行設計，第一層采用Microsoft Internet Explorer瀏覽器，第二層采用Tomcat作為Web服務(wù)器，以JSP開(kāi)發(fā)Web應用程序，第三層采用Mysql作為數據庫服務(wù)器，設計實(shí)現了企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售管理系統。
關(guān)鍵詞： 管理系統； 產(chǎn)品銷(xiāo)售； B/S； JSP
一、銷(xiāo)售管理系統概述
銷(xiāo)售管理系統是將企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)貨、銷(xiāo)售、庫存、賬務(wù)管理等過(guò)程進(jìn)行電子化和網(wǎng)絡(luò )化。它能很好的滿(mǎn)足各個(gè)行業(yè)的大多數企業(yè)的管理需要，主要分為三個(gè)主要環(huán)節：進(jìn)、銷(xiāo)、存。企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售管理系統主要是面向公司內部各部門(mén)之間信息的交流和統計管理的，應用計算機技術(shù)，Internet技術(shù)，實(shí)現企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售和管理流程的信息化。
系統研究的主要內容是企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售管理系統的設計與實(shí)現。系統采用動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)設計技術(shù)與數據庫管理技術(shù)相結合，來(lái)實(shí)現用戶(hù)登陸、用戶(hù)驗證、員工資料管理、訂單信息管理、進(jìn)貨單管理、銷(xiāo)xiao單管理、庫存管理等功能。在日常管理中，使用本系統對商品的進(jìn)、銷(xiāo)、存 進(jìn)行管理，用戶(hù)可以對進(jìn)貨單或銷(xiāo)售單進(jìn)行核對審查，并進(jìn)行登記；用戶(hù)要獲得進(jìn)貨、銷(xiāo)售、庫存信息時(shí)，可以對進(jìn)貨情況、銷(xiāo)售情況、庫存情況進(jìn)行查詢(xún)。企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售管理系統主要的功能模塊有：基本信息、訂單管理、銷(xiāo)售管理、進(jìn)貨管理、庫存管理、往來(lái)管理、綜合查詢(xún)、系統管理模塊。
二、系統主要實(shí)現功能有
1.該管理系統將對庫存產(chǎn)品進(jìn)行資料管理和統計，對產(chǎn)品的訂單、進(jìn)貨單和用戶(hù)信息進(jìn)行錄入管理和統計；2.該管理軟件將根據用戶(hù)的需要對訂單、進(jìn)貨單、銷(xiāo)售單、庫存單的情況進(jìn)行查詢(xún)；3.該管理軟件將為用戶(hù)提供賬號管理，以便用戶(hù)對賬號進(jìn)行管理，具體為添加用戶(hù)、刪除用戶(hù)、修改用戶(hù)密碼；4.該管理軟件提供企業(yè)人員管理，能夠對企業(yè)員工進(jìn)行分類(lèi)管理，實(shí)現添加新員工或者刪除員工，修改基本信息等功能。
三、系統研究設計的目標和需求分析
產(chǎn)品銷(xiāo)售企業(yè)需要處理大量的供應商和客戶(hù)信息，還要時(shí)刻更新企業(yè)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品信息，不斷地添加、修改銷(xiāo)售信息。面對各種不同的信息，需要合理的數據庫結構來(lái)保存數據信息，還需要有效的程序結構支持各種數據操作的執行。本課題的工作就是開(kāi)發(fā)一個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售信息管理軟件。使用JSP技術(shù)可以動(dòng)態(tài)生成管理頁(yè)面，可以使產(chǎn)品的銷(xiāo)售和管理變得很輕松。管理員登陸后只需添加或修改相應產(chǎn)品信息元素就可以了，系統將自動(dòng)生成對應的信息。而使用MySQL 數據庫將減輕維護人員的工作量，使系統便于維護和管理。1.技術(shù)可行性：開(kāi)發(fā)軟件可行性、開(kāi)發(fā)硬件可行性。2.經(jīng)濟可行性。3.操作可行性。
B/S模式簡(jiǎn)介
B/S模式是一種以Web技術(shù)為基礎的.新型的系統平臺模式，它把傳統的C/S模式中的服務(wù)器部分分解為一個(gè)數據服務(wù)器和多個(gè)應用服務(wù)器，從而構成了三層結構的客戶(hù)端服務(wù)器體系。
第1層客戶(hù)端是用戶(hù)與整個(gè)系統的接口�？蛻�(hù)的應用程序精簡(jiǎn)到一個(gè)通用的瀏覽器軟件，如Microsoft Internet Explorer，360等瀏覽器將HTML代碼轉換成圖文并茂的網(wǎng)頁(yè)，網(wǎng)頁(yè)具備一定的交互功能，允許用戶(hù)在網(wǎng)頁(yè)提供的申請表上輸入信息提交給后第2層的Web服務(wù)器，并提出處理請求。
第2層Web服務(wù)器將啟動(dòng)相應的進(jìn)程來(lái)響應這一請求，并動(dòng)態(tài)生成一串HTML代碼，將嵌入的處理結果返回給客戶(hù)端瀏覽器。如果客戶(hù)端提交的請求包括數據的存取，Web服務(wù)器還需要與數據庫服務(wù)器協(xié)同完成這一處理工作。
第3層數據庫服務(wù)器的任務(wù)類(lèi)似于C/S模式，負責協(xié)調不同的Web服務(wù)器發(fā)出的SQL請求。
JSP對數據庫的操作
JDBC技術(shù)概述
JDBC是Java數據庫連接（Java DataBase Connectivity）技術(shù)的簡(jiǎn)稱(chēng)。提供了訪(fǎng)問(wèn)數據庫的API，它由一些Java類(lèi)和接口組成。JDBC操作不同的數據庫僅僅是連接方式上的差異而已，一旦和數據庫建立連接，就可以使用JDBC提供的API操作數據庫。
系統設計思想
頁(yè)面模塊化
系統把頁(yè)面中的一些常用部分集成為模塊，如頁(yè)面的頭和尾，這樣設計的頁(yè)面如果有重復出現部分，只需要拿現成的模塊來(lái)組裝就可以了。
三層結構
本系統采用三層架構設計，它的工作原理如圖1所示。
采用三層架構以后，用戶(hù)界面層通過(guò)統一的接口向業(yè)務(wù)層發(fā)送請求，業(yè)務(wù)層按自己的邏輯規則將請求處理后進(jìn)行數據庫操作，然后將數據庫返回的數據封裝成類(lèi)的形式返回給用戶(hù)層。這樣用戶(hù)界面層甚至可以不知道數據庫結構，它只要維護與業(yè)務(wù)層之間的接口即可。這種方式在一定程度上增加了數據庫的安全性，同時(shí)減低了對用戶(hù)界面層開(kāi)發(fā)人員的要求，因為它根本不需要進(jìn)行任何數據庫操作。
上面的JavaBean通過(guò)返回對象的形式來(lái)返回數據，在類(lèi)的內部可以規定哪些數據可訪(fǎng)問(wèn)，哪些數據是只讀，從而通過(guò)封裝數據達到再一次提高數據安全性的目的。
數據庫的設計
數據庫在一個(gè)信息管理系統中占有非常重要的地位，數據庫結構設計的好壞將直接對應用系統的效率以及實(shí)現的效果產(chǎn)生影響，數據庫好比人的大腦的記憶系統，沒(méi)有了數據庫就沒(méi)有了記憶系統。合理的數據庫結構設計可以提高數據存儲的效率，保證數據的完整和一致。
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銷(xiāo)售管理系統論文篇4：
商場(chǎng)銷(xiāo)售管理系統的設計
[摘 要]百貨商場(chǎng)銷(xiāo)售管理系統利用先進(jìn)的管理技術(shù)，提高企業(yè)銷(xiāo)售管理水平，實(shí)現信息管理的現代化、科學(xué)化、規范化。本文主要對管理系統的分析，功能規劃、功能模塊方面進(jìn)行詳細介紹。
[關(guān)鍵詞]百貨商場(chǎng)銷(xiāo)售管理系統 信息管理 現代化
1、引言
本系統是天虹百貨商場(chǎng)銷(xiāo)售管理系統，一個(gè)銷(xiāo)售管理系統應該有哪些實(shí)體，有供應商、商品、職員。在知道有這些實(shí)體后還要明白各實(shí)體之間的聯(lián)系是什么。聯(lián)系確定后也需要確定本系統該有哪些模塊，在進(jìn)行系統設計前要好好進(jìn)行規劃。本系統主要有商品進(jìn)貨管理、商品銷(xiāo)售管理、員工信息管理、供應商信息管理、商品庫存查詢(xún)和商品銷(xiāo)售查詢(xún)。
系統的模塊和數據表都確定后就要跟一起開(kāi)發(fā)的人員進(jìn)行分工。本人的模塊是系統登錄和商品進(jìn)貨、銷(xiāo)售、退貨管理模塊。同時(shí)系統登錄也是本人的任務(wù)。分工完成了就正式進(jìn)入開(kāi)發(fā)，先設計界面。為實(shí)現界面的各種功能進(jìn)行編寫(xiě)代碼，代碼完成后。對數據庫進(jìn)行操作，其實(shí)對數據庫操作、界面設計和代碼編寫(xiě)可能是交互進(jìn)行的。因為是通過(guò)代碼把數據庫里的數據顯示在界面上。
2、系統功能結構
在需求分析的基礎上，天虹百貨商場(chǎng)銷(xiāo)售管理系統分為6大主要模塊，分為員工信息管理、供應商信息管理、進(jìn)貨商品信息管理、銷(xiāo)售商品信息管理、退貨信息管理、系統維護管理和登錄查詢(xún)系統。登錄系統主要完成不同用戶(hù)的登錄操作。員工信息管理主要是對員工的基本信息進(jìn)行管理，包括信息的添加、修改、刪除和查詢(xún)等操作。供應商信息管理模塊是對公司供應商信息的添加、修改、刪除操作。進(jìn)貨、銷(xiāo)售、退貨信息管理是分別對商品的進(jìn)貨、銷(xiāo)售、退貨信息進(jìn)行添加、修改、刪除和查詢(xún)等操作。商場(chǎng)進(jìn)銷(xiāo)存銷(xiāo)管理系統功能結構如圖1所示。
由圖3.1可以清楚的看到本系統主要模塊，以及主要模塊下包含的一些子模塊。對本系統到底有哪些功能也很清楚，該系統包含的信息完不完善基本也可以有個(gè)大概的了解。
* 基本檔案模塊：主要完成系統中員工信息的錄入、修改、刪除、查詢(xún)，以及供應商信息的錄入、修改、刪除、查詢(xún)功能；
* 進(jìn)貨管理模塊：主要對百貨商場(chǎng)的進(jìn)貨信息進(jìn)行管理，以及對商品的添加、刪除、修改等操作。
* 銷(xiāo)售管理模塊：主要對商品的銷(xiāo)售和退貨信息進(jìn)行管理，如對銷(xiāo)售的添加、刪除、修改等操作。
* 庫存管理模塊：主要完成對商品的信息統計，產(chǎn)生庫存警報，以及對庫存商品的查詢(xún)功能。
* 系統維護模塊：主要對系統的數據庫進(jìn)行維護，可以對該系統進(jìn)行數據的備份和數據的還原。
3、業(yè)務(wù)流程圖
天虹百貨商場(chǎng)銷(xiāo)售管理系統的業(yè)務(wù)流程屬于大眾化流程，界面友好，操作簡(jiǎn)單，適用用各類(lèi)人群的使用，不需要有專(zhuān)業(yè)的計算機知識。
天虹百貨商場(chǎng)銷(xiāo)售管理系統業(yè)務(wù)流程：首先是登入系統，驗證成功便進(jìn)入系統主窗體，主窗體中存在各個(gè)管理系統的各種功能，進(jìn)入各種功能模塊實(shí)現對商品信息的管理。
4、數據庫設計
根據功能分析得出數據庫的數據項和數據結構以后，就可以設計出能夠滿(mǎn)足用戶(hù)需求的各種實(shí)體以及它們之間的關(guān)系，為后面的邏輯結構設計打下基礎。這些實(shí)體包含各種具體信息，通過(guò)相互之間的作用形成數據的流動(dòng)。
為了更清楚地描述各實(shí)體之間的`關(guān)系可以使用E-R圖表示。E-R圖是用來(lái)描述某一組織（單位）的概念模型，提供了表示實(shí)體、屬性和聯(lián)系的方法。構成E-R圖的基本要素是實(shí)體、屬性和關(guān)系。實(shí)體是指客觀(guān)存在并可相互區分的事特；屬性指指實(shí)體所具有的每一個(gè)特性。
天虹百貨商場(chǎng)牽扯到諸多商品的物流配送，所以供應商的信息商場(chǎng)必須了解，而每件商品對應不同的供應商，此時(shí)必須在數據庫中建立一個(gè)供應商信息表，用于存儲所有供應商信息。
在開(kāi)發(fā)過(guò)程中必須考慮系統的安全性，只有有權限的人員才能進(jìn)入到系統當中去，所以在數據庫中必須建立一個(gè)員工信息表，用于存儲管理系統的員工信息。
天虹百貨商場(chǎng)對商品的所有進(jìn)貨信息必須有詳細的了解，信息必須全面正確真實(shí)，這對商場(chǎng)的管理非常重要，所以在數據庫中要建立一個(gè)進(jìn)貨信息表用于存儲進(jìn)貨的詳細信息。
商場(chǎng)管理者要時(shí)刻了解現有商品的數量，以便及時(shí)的補充該貨物的數量，讓商場(chǎng)的運作更加有效，此時(shí)需要在數據庫中建立一個(gè)庫存信息表用于存儲剩余貨物的情況。
商場(chǎng)必須對所有商品的銷(xiāo)售情況有很詳細的了解，什么產(chǎn)品，賣(mài)了多少，什么時(shí)候賣(mài)的等等相關(guān)信息，此時(shí)需要在數據庫中建立一個(gè)商品銷(xiāo)售信息表，用于存儲所有商品的銷(xiāo)售信息。
當顧客對某件商品不滿(mǎn)意時(shí)，可能會(huì )要求退貨，同時(shí)天虹百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者也要詳細地了解退貨信息。此時(shí)，需要在數據庫中建立一個(gè)商品退貨信息表用于存儲所有退貨信息。
總結
本文主要介紹在天虹百貨商場(chǎng)銷(xiāo)售管理系統分析中，應用需求分析階段介紹了系統中的一般操作和數據流圖的開(kāi)發(fā)，系統功能模塊設計階段介紹了天虹百貨商場(chǎng)銷(xiāo)售管理系統中的模塊，以及模塊中的子模塊。數據庫概念設計階段介紹了系統中的實(shí)體以及實(shí)體之間的關(guān)系，實(shí)體的組成屬性。
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