劉強東的勵志之路
一、出身貧寒
這是劉強東自我描述中刻意強調過(guò)的。劉強東的家鄉宿遷，位于江蘇中北部，農業(yè)主導的地區經(jīng)濟讓宿遷成了江蘇經(jīng)濟最落后的地方，不過(guò)，處于運河邊的特殊地理位置，宿遷自隋唐起便成了兵家必防與必爭之地。
劉強東二十歲奔向北京謀生，在中關(guān)村賣(mài)光碟。賣(mài)光碟不是什么很光榮的事情，可正是如此不起眼的售賣(mài)，讓劉強東一不小心成了中關(guān)村售賣(mài)光碟的第一商家。毫無(wú)疑問(wèn)，中關(guān)村第一就是中國第一，旗幟作用也幫助劉強東拓展了全國市場(chǎng)視野。
在接受媒體的不少采訪(fǎng)中，劉強東一直強調上面兩個(gè)故事。我們承認，這是個(gè)很好的勵志故事，歷史上也常有這樣的樣板流傳，一個(gè)窮小子只身來(lái)到京城，不但在京城立腳而且還有了自己的事業(yè)，很值得年輕人學(xué)習也引來(lái)眾多艷羨。
為什么劉強東有這么強的好勝心？我們并不知道答案�；蛟S我們可以從宿遷民風(fēng)這里得到一些線(xiàn)索，要在沖突之地安身是要有生存之道的，尚武精神深切。宿遷人一旦出了宿遷，他的勇敢、求勝心理得到釋放，并且作為一支有生力量在京城萌芽開(kāi)花，然后結果。
二、勇創(chuàng )天涯
在創(chuàng )業(yè)的日子里，劉強東就像一個(gè)愛(ài)鄉卻又有勇創(chuàng )性格的領(lǐng)潮人。他可以開(kāi)著(zhù)拖拉機在家鄉作秀，可以花大量的金錢(qián)和精力在宿遷種有機水稻，也可以開(kāi)著(zhù)越野車(chē)穿越沙漠，甚至把自己微博的自我介紹一欄填成奮斗目標：穿越所有的沙漠。
劉強東已經(jīng)擁有了成功創(chuàng )業(yè)者的基因！
京東是從賣(mài)電腦、手機起家的，這點(diǎn)劉強東繼承了中關(guān)村的血統，不管怎么說(shuō)，它要比賣(mài)光碟賺錢(qián)。多年經(jīng)營(yíng)下來(lái)，大家也認為買(mǎi)電腦、買(mǎi)手機確實(shí)是京東貨比三家，價(jià)格便宜質(zhì)量也過(guò)硬，于是京東差點(diǎn)就被認知為電腦、手機網(wǎng)上販賣(mài)的商家。
在這個(gè)節骨眼上，劉強東力排眾議賣(mài)起了書(shū)，這下京東、當當大戰全面爆發(fā)，價(jià)格戰、全品類(lèi)戰硝煙四起。京東通過(guò)此役徹底改變了網(wǎng)上售賣(mài)專(zhuān)業(yè)電子消費設備的形象，成為綜合類(lèi)電商；當當也把自己的賣(mài)書(shū)人形象轉變?yōu)榫C合類(lèi)電商。明眼人都看得到，京東贏(yíng)了。
電商戰爭正進(jìn)入白熱化階段，淘寶商城、亞馬遜中國、當當、新蛋、易迅、蘇寧、凡客等巨頭都參與到混戰中來(lái)了，京東面對如此眾多的對手，劉強東該如何應對？我們知道，最后的贏(yíng)家只有一個(gè)！
三、用人之道
在劉強東的人才概念里，有三類(lèi)人是他最受關(guān)注的。自己的貧寒出身，又加重了他對寒門(mén)子弟的青睞，劉強東說(shuō)，要能吃苦，而且能長(cháng)期吃苦，這就是他想要的員工素質(zhì)。
第一類(lèi)是向他直接負責的二十二位副總裁和大區總裁，這些高管大都從外處挖來(lái)，他們擁有豐富的工作經(jīng)驗和扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎。于是，劉強東可以通過(guò)充分授權的方式把事務(wù)性工作徹底細分開(kāi)去，自己作為董事局主席和首席執行官可以把精力放在戰略與營(yíng)銷(xiāo)上。
第二類(lèi)是管理培訓生，這些人都是應屆大學(xué)畢業(yè)生，按照劉強東自己的說(shuō)法就是，在別家公司上過(guò)班的統統不要，哪怕只上了一天。管理培訓生半年在不斷輪崗中，并且大都有機會(huì )能與劉強東本人單獨晤談，他們待遇豐厚而且頗受公司內部尊重，甚至劉強東會(huì )親自做菜給他們吃。這些培訓生被外界視為劉強東的嫡系，或者說(shuō)劉強東在打造自己的黃浦軍校。
第三類(lèi)是物流最后一公里的站長(cháng)們。有個(gè)提法，日本優(yōu)衣庫總裁柳井正說(shuō)的，有多少店長(cháng)我就開(kāi)多少店，他把各店的經(jīng)營(yíng)權完全地交給門(mén)店的店長(cháng)，店長(cháng)的綜合能力就顯得尤為重要了。京東也一樣，在全國一級物流中心下有眾多二級物流中心，而眾多二級物流中心周?chē)荚O了許許多多的物流終端站，貨物層層配送，由物流終端站的配送員們負責貨物到家。配送員是直接面向客戶(hù)的，他們的服務(wù)直接關(guān)系到京東的將來(lái)發(fā)展，這就要物流終端站站長(cháng)很好地負責管理該站的配送員們的日常工作。
四、秘密武器
劉強東常拿沃爾瑪說(shuō)事，沃爾瑪其實(shí)就是個(gè)信息系統，B2B物流完全依賴(lài)信息系統運行，它的價(jià)格總是比別人低，因為成本更低。
我們發(fā)現京東的銷(xiāo)售價(jià)格總是在變化著(zhù)的。據劉強東的說(shuō)法，價(jià)格情報員們不斷收集其他公司的商品售價(jià)，以實(shí)現和本公司同類(lèi)產(chǎn)品的售價(jià)進(jìn)行比對，然后把數據輸入電腦，系統會(huì )自動(dòng)調整商品銷(xiāo)售價(jià)格，從而做到總是比別人低的零售理念。
在控制成本的同時(shí)，永遠比別人價(jià)格低是可以做到的，劉強東也相信。不過(guò)，控制成本歷來(lái)就是個(gè)難題，劉強東說(shuō)采購也靠信息系統實(shí)現，除了新產(chǎn)品的'第一次采購，這是頗讓人費解的一件事情。當然，京東董事局主席兼首席執行官恐怕自己也是處于不確定的答案之中，成本和效率一直都是成對出現，困擾戰略制訂與執行者的重大難題。
京東的秘密武器，實(shí)際上是自己的物流，這是與沃爾瑪雷同，卻又與沃爾瑪不同的物流系統。雷同之處是大區一級物流和二級物流的概念，不同之處是B2B模式和B2C模式，沃爾瑪是公司之間的采購，而京東是要面向消費者的，它會(huì )多一層終端物流站。
要打造屬于劉強東心目中的物流系統，按照他本人的說(shuō)法是需要耗費百億人民幣。相對于第三方物流的價(jià)格和服務(wù)，劉強東算過(guò)明帳，自己的物流系統在第一次投資是耗費巨大，但是一旦正常運作起來(lái)所需費用要低于第三方物流；同時(shí)，物流系統更加便于監控整個(gè)公司的運行狀態(tài)，與公司簽訂勞動(dòng)合同的配送員也更加有利于良性客戶(hù)關(guān)系的展開(kāi)。
不過(guò)，高速增長(cháng)的虧損業(yè)務(wù)與巨額的物流系統投資是否會(huì )帶給京東差錢(qián)的困境呢？失去最大股東地位的劉強東管理團隊是否還能掌控全局，還是會(huì )被迫IPO失去戰略運行方向呢？這是掛在京東和劉強東頭上的利劍。
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