中西客套話(huà)中的禮儀常識
人際交往，常說(shuō)客套話(huà)，盡管沒(méi)實(shí)際內容，可總是不可缺少。中西客套話(huà)多有不同。
迎客
迎接遠道而來(lái)的客人，我們常說(shuō) “一路辛苦”，以體現主人對客人一路風(fēng)塵仆仆的關(guān)懷、慰問(wèn)心情。我們覺(jué)得，類(lèi)似這樣的客套話(huà)文雅、得體，可是，西方人就難以理解，因為直譯： “You must be tired after such a long trip？” “to be tired”不僅是“辛苦”，也有“精疲力盡”的意思。在西方，只在人們身體病弱時(shí),才會(huì )這樣問(wèn)候。比較符合中文原意的譯法，看不到“辛苦”二字：“Did you have a good flight？”（一路飛行可順利？）
待客
我們招待客人，盡管餐桌上雞鴨魚(yú)肉樣樣都有，還是常說(shuō)，沒(méi)什么好吃的，隨便吃點(diǎn)兒。我們自認為是謙虛，可西方人思維方式同我們不一樣，會(huì )覺(jué)得你虛偽、不真誠，明明擺著(zhù)那么多好吃的東西，怎么可以當面瞎說(shuō)呢？在西方，主人舉行宴會(huì )，在客人面前，不會(huì )像我們那樣謙虛，常常會(huì )說(shuō)，菜肴都是精心制作的，希望客人喜歡�？腿艘皶r(shí)贊美主人廚藝精湛、食品好吃。典型的`客套話(huà)有：“味道好極了”、“這道菜簡(jiǎn)直是一件藝術(shù)品”。如果還想吃某菜，可說(shuō)“這道菜真好吃”，主人會(huì )對你的夸獎感到高興，并會(huì )表示感謝。
送客
我們送別客人，愛(ài)說(shuō)“慢走”，本意應是“別著(zhù)急！別摔著(zhù)、碰著(zhù)！”而譯成英語(yǔ)，只能是“Please go（walk） slowly!”漢語(yǔ)本意的影子不見(jiàn)了。對此，西方人士會(huì )疑惑，難以理解主人的心意，心想“我得趕快回家，孩子還等著(zhù)我呢。為什么要我慢走？”送客到門(mén)外，我們會(huì )說(shuō)“請留步”，就是希望不麻煩主人，不勞累主人遠送的意思。這句話(huà)簡(jiǎn)直無(wú)法譯成英語(yǔ)，非要直譯，就是“Please stop here！”這會(huì )讓西方人士一頭霧水，為什么要客人站��？是否動(dòng)一動(dòng)，就會(huì )發(fā)生什么危險？在西方，告別時(shí)客人常說(shuō)的話(huà)是：“我想，我們得說(shuō)再見(jiàn)了。今天我們聊得非常愉快！”主人則會(huì )回應：“有空再來(lái)”、“多保重”、或“代問(wèn)你的父母好”等。
招呼
我們日常同朋友、同事打招呼，常常是“去哪兒”、“吃了沒(méi)”等，讓人感到親切。而在西方，如果這么招呼，會(huì )讓人感到尷尬，會(huì )覺(jué)得你對人家的隱私有興趣。西方常見(jiàn)的招呼用語(yǔ)是：“你好”、“早上好”、“晚安”等。
我們看到某人在散步，會(huì )直接問(wèn)：“遛彎兒呢？”西方人士可能理解不了，認為這純粹是廢話(huà)！沒(méi)話(huà)找話(huà)！在這種情況下，他們或許只是“Hello”,或“Hou are you ？”就行了。當然，西方人打招呼，也有啰嗦的時(shí)候，如“今天天氣可真好，不是嗎？”
贊揚
我們對于贊揚或恭維自己的話(huà)，雖然心里高興，表面上多半不會(huì )直接接受，甚至會(huì )否定一番。如我們贊揚一位朋友身體好，會(huì )說(shuō)：“你身體真好，滿(mǎn)面紅光�！睂Ψ降幕卮鹨苍S是：“哪里？您可不知道，我虛有其表，潛在三高（血壓、血脂、血糖）�！倍鞣饺藙t不同，聽(tīng)到人們恭維自己健康、漂亮，會(huì )感到非常自豪，會(huì )高興地表示感謝。
慰問(wèn)
我們慰問(wèn)感冒病人，經(jīng)常會(huì )說(shuō)：“多喝點(diǎn)開(kāi)水”、“穿暖和點(diǎn)”、“早點(diǎn)休息”等，病人會(huì )感到親切溫暖�？稍谖鞣�，這種慰問(wèn)會(huì )有干涉隱私、指手畫(huà)腳之嫌。在西方，慰問(wèn)病人多以 “祝你早日恢復健康”之類(lèi)話(huà)語(yǔ)表達。
隱私
我們中國人隱私觀(guān)淡薄，而西方人獨立意識強，不喜歡談?wù)摎q數、財產(chǎn)等有關(guān)隱私的話(huà)題。因此，在同他們聊天時(shí)，應避免出現“你是哪里人”、“多大歲數”、“結婚了沒(méi)有“、 “工資多少”等。與他們聊天比較適宜的話(huà)題是天氣、新聞、運動(dòng)、讀書(shū)等。
敬老
我們的文化傳統強調尊老，所以遇到行路困難的老人，會(huì )主動(dòng)上前攙扶，呼稱(chēng)他們?yōu)椤袄先思摇�，�?huì )問(wèn)“您老高壽？”等。而在西方，老年人卻不喜歡別人說(shuō)自己年老。他們覺(jué)得，“老”的含義就是 “沒(méi)本事”、“沒(méi)用”、“可憐”。（馬保奉 原外交部禮賓司參贊）
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