向別人道歉的禮儀介紹
道歉，即向對方致以歉意的一種禮儀。在日常生活、工作和學(xué)習中，因自己的言行失誤而打擾、影響了別人，或者給別人造成了精神上的傷害或物質(zhì)上的損害時(shí)，都應主動(dòng)向人道歉，下面是小編為大家收集的向別人道歉的禮儀介紹，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
向別人道歉的禮儀介紹
書(shū)面道歉
有時(shí)難以啟齒、或不便親口向對方進(jìn)行道歉，可采用書(shū)面道歉的方法，這樣比較婉轉，不會(huì )使自己難堪。書(shū)面道歉寫(xiě)好之后，可以郵寄給對方，也可以托熟人代為轉交。如附上一份禮物或一束鮮花，則更可表明道歉的誠心。
上門(mén)道歉
上門(mén)道歉是一種比較直接的方式。采用這種方式，除了要準備自己檢討外，還要有容忍對方發(fā)泄的心理準備。
行動(dòng)道歉
用實(shí)際行動(dòng)來(lái)說(shuō)話(huà)，使對方感到你的悔悟，從而取得對方的諒解與信任。這是一種比較委婉隱匿的道歉方式，需要假以時(shí)日。
進(jìn)餐道歉
共餐可以增進(jìn)雙方的理解與溝通，從而使怨氣得以化解，達到道歉的目的。
曲線(xiàn)道歉
在他人面前坦承自己的過(guò)失，讓他人把你的道歉傳遞給對方，使對方釋?xiě)呀庠埂?/p>
商務(wù)禮儀真誠道歉方式
1.如果你覺(jué)得道歉的話(huà)說(shuō)不出口，可以用別的方式來(lái)代替。
一束鮮花可使前嫌冰釋;把一件小禮物放在對方的餐桌上或枕頭底，可以表明悔意，以示愛(ài)念不渝;大家不交談，觸摸也可傳情達意，這就是所謂的“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”。
2.切記道歉并非恥辱，而是真摯和誠懇的表現。
大人物有時(shí)也道歉，邱吉爾起初對杜魯門(mén)的印象很壞，但后來(lái)他告訴杜魯門(mén)說(shuō)以前低估了他，這是以贊譽(yù)的方式表示歉意。
3.應該道歉的時(shí)候，就馬上道歉，越耽擱越難啟齒，有時(shí)甚至追悔莫及。
假若你認為有人得罪了你，而對方?jīng)]有致歉，那你應該冷靜，不要悶悶不樂(lè )，更不要生氣，也許對方正為如何道歉而不好過(guò)呢。
4.你如果沒(méi)有錯，就不要為了息事寧人而認錯。
這種做法，對候任何人都沒(méi)好處。同時(shí)你要分清深感遺憾和必須道歉這兩者的區別，有些事你可以表示遺憾，但不必道歉。
5.用書(shū)面道歉。
有時(shí)光嘴里說(shuō)“對不起”是不夠的。寫(xiě)在紙上比嘴里說(shuō)的更有份量。你可以給對方寫(xiě)一封道歉的信，表達你由衷的歉意。
6.給對方發(fā)泄心中不快的機會(huì )。
讓對方罵你，將心中的怒氣發(fā)出來(lái)，是挽回友誼的好辦法。否則不滿(mǎn)淤積在胸中，數年不散，你與對方將永遠難修舊好。
7.夸大自己的`過(guò)錯。
你越是夸大自己的過(guò)錯，對方越不得不原諒你。
8.采取補償的具體行動(dòng)。
給對方送點(diǎn)小禮物，請對方一起吃飯等都不失為好辦法。具體行動(dòng)更能表現出你的誠意。
9.贊美對方心懷寬大。
大多數人受到贊美后，都會(huì )不自覺(jué)地按贊美的話(huà)去做。
職場(chǎng)道歉的禮儀介紹
第一、如何開(kāi)口：
通常情況下，道歉時(shí)第一句話(huà)最難以說(shuō)出口�？梢栽囍�(zhù)用這樣的句式：“剛才的事情是我的態(tài)度不好，讓你受委屈了，我真誠地向你道歉……”在你的道歉中，要包含有幾個(gè)元素：
第一，勇于承認自己的過(guò)失，不找借口;
第二，認同對方的情緒，因為認同感會(huì )起到緩解“疼痛”的作用;
第三，真誠的道歉后，試著(zhù)給出補救辦法。
第二、道歉語(yǔ)應當文明而規范：
有愧對他人之處，宜說(shuō)：“深感歉疚”，“非常慚愧”;
渴望見(jiàn)諒，需說(shuō)：“多多包涵”，“請您原諒”;
有勞別人，可說(shuō)：“打擾了”，“麻煩了”;
一般場(chǎng)合，則可以講：“對不起”，“很抱歉”，“失禮了”。
第三、道歉應當及時(shí)：
知道自己錯了，馬上就要說(shuō)“對不起”，否則越拖得久，就越會(huì )讓人家“窩火”，越容易使人誤解。道歉及時(shí)，還有助于當事人“退一步海闊天寬”，避免因小失大。
第四、道歉應當大方：
道歉絕非恥辱，故而應當大大方方，堂堂正正，完全徹底。不要遮遮掩掩，“欲說(shuō)還休，卻道天涼好個(gè)秋”.不要過(guò)分貶低自己，說(shuō)什么“我真笨”，“我真不是個(gè)東西”，這可能讓人看不起，也有可能被人得寸進(jìn)尺，欺軟怕硬。
第五、道歉可能借助于“物語(yǔ)”：
有些道歉的話(huà)當面難以啟齒，寫(xiě)在信上寄去也成。對西方婦女而言，令其轉怒為喜，既往不咎的最佳道歉方式，無(wú)過(guò)于送上一束鮮花，婉“言”示錯。這類(lèi)借物表意的道歉“物語(yǔ)”，會(huì )有極好的反饋。
第六、道歉并非萬(wàn)能：
不該向別人道歉的時(shí)候，就不要向對方道歉。不然對方肯定不大會(huì )領(lǐng)我方的情，搞不好還會(huì )因此而得寸進(jìn)尺，為難我方。即使有必要向他人道歉時(shí)，也要切記，更重要的，是要使自己此后的所作所為有所改進(jìn)，不要言行不一，依然故我。讓道歉僅僅流于形式，只能證明自己待人缺乏誠意。
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