儀態(tài)禮儀知識:形體語(yǔ)言
全世界的人都借助示意動(dòng)作，有效地進(jìn)行交流。最普遍的示意動(dòng)作，是從相互問(wèn)候致意開(kāi)始的。了解那些示意動(dòng)作，至少你可以辨別什么是粗俗的，什么是得體的。使你在遇到無(wú)聲的交流時(shí)，更加善于觀(guān)察，更加容易避免誤解。
1.目光（用眼睛說(shuō)話(huà)）
在公事活動(dòng)中，用眼睛看著(zhù)對話(huà)者臉上的三角部分，這個(gè)三角以雙眼為底線(xiàn)，上頂角到前額。洽談業(yè)務(wù)時(shí)，如果你看著(zhù)對方的這個(gè)部位，會(huì )顯得很?chē)烂C認真，別人會(huì )感到你有誠意。在交談過(guò)程中，你的目光如果是中落在這個(gè)三角部位，你就會(huì )把握談話(huà)的主動(dòng)權和控制權。
在社交活動(dòng)中，也是用眼睛看著(zhù)對方的三角部位，這個(gè)三角是以?xún)裳蹫樯暇�(xiàn)，嘴為下頂角，也就是雙眼和嘴之間，當你看著(zhù)對方這個(gè)部位時(shí)，會(huì )營(yíng)造出一種社交氣氛。這種凝視主要用于茶發(fā)會(huì )、舞會(huì )及各種類(lèi)型的友誼聚會(huì )。
2.微笑
微笑可以表現出溫馨、親切的表情，能有效地縮短雙方的距離，給對方留下美好的'心理感受，從而形成融洽的交往氛圍，可以反映本人高超的修養，待人的至誠。
微笑有一種魅力，它可以時(shí)強硬者變得溫柔，使困難變容易。微笑是人際交往重的潤滑劑，是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要發(fā)自?xún)刃�，不要假裝。
3.握手
它是一種常見(jiàn)的“見(jiàn)面禮”，貌似簡(jiǎn)單，卻蘊涵著(zhù)復雜的禮儀細節，承載著(zhù)豐富的交際信息。比如：與成功者握手，表示祝賀；與失敗者握手，表示理解；與同盟者握手，表示期待；與對立者握手，表示和解；預悲傷者握手，表示慰問(wèn)；與歡送者握手，表示告別，等等。
標準的握手姿勢應該是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一點(diǎn)力握住對方的手掌。請注意：這個(gè)方法，男女是一樣的！在中國很多人以為女人握手只能握她的手指，這都錯誤的！
在社交場(chǎng)合，行握手禮時(shí)應注意以下幾點(diǎn)：
1.上下級之間，上級伸手后，下級才能伸手相我。
2.長(cháng)輩與晚輩之間，長(cháng)輩伸出手后，晚輩才能伸手相握。
3.男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握。
4.人們應該站著(zhù)握手，不然兩個(gè)人都坐著(zhù)。如果你坐著(zhù)，有人走來(lái)和你握手，你必須站起來(lái)。
5.握手的時(shí)間通常是3-5秒鐘。匆匆握一下就松手，是在敷衍；長(cháng)久地握著(zhù)不放，又未免讓人尷尬。
6.別人伸手同你握手，而你不伸手，是一種不友好的行為。
7.握手時(shí)應該伸出右手，決不能伸出左手。
8.握手是不可以把一只手放在口袋。
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