關(guān)于匯報的禮儀有哪些呢
所謂匯報，一般是指向特定的對象報告工作。
匯報的基本形式有三種，它們是口頭匯報、書(shū)面匯報和電話(huà)匯報。
口頭匯報，這種形式的優(yōu)點(diǎn)，是可以突出要點(diǎn)，相互配合，可長(cháng)可短，節省時(shí)間。它的缺點(diǎn)，則是受到時(shí)間、地點(diǎn)和當事人情緒的限制，往往會(huì )丟三落四，不容易全面而深入地反映情況。
書(shū)面匯報，它的長(cháng)處，是可以全面、系統、深入、細致地反映情況，說(shuō)理充分，材料周全。而時(shí)效性較差。
電話(huà)匯報，它的最大的優(yōu)勢是時(shí)效性強，不
會(huì )耽誤工作。它的不足，則主要是不易深入展開(kāi)，不利于雙向交流。
下級向上級匯報，應遵守歸口管理的原則，直接去找有關(guān)的分管負責人，一般不宜擅自進(jìn)行多頭匯報，或越級匯報。在找不到有關(guān)分管負責人或其不負責任的情況下，才可以向上一級或其他的.負責人匯報。只有涉及綜合性的問(wèn)題，才適合向主持全面工作的負責人直接進(jìn)行匯報。
匯報者的禮儀
對匯報者而言，在進(jìn)行匯報時(shí)以禮待人，主要是要遵守約定，謙虛謹慎，認真負責，尊重匯報對象。匯報時(shí)的神態(tài)、表情都要大方而自然。不要誠惶誠恐、靦腆木訥、面紅耳赤、噘嘴皺眉、手舞足蹈、語(yǔ)無(wú)倫次、走調失聲，否則都有可能使匯報對象感覺(jué)不佳。有外人在場(chǎng)時(shí)，一般不宜進(jìn)行口頭匯報或電話(huà)匯報。尤其是不要有意在外人面前故作神秘之狀，對匯報對象附耳而語(yǔ)，低聲交談，或使用暗語(yǔ)。這種做法，只會(huì )使其他在場(chǎng)者悶悶不樂(lè )。因為上述做法會(huì )給人以“排外”之感。有時(shí)還會(huì )以訛傳訛，泄密生事。
匯報對象的禮儀
匯報者在匯報之中，不論匯報對象態(tài)度怎樣，職級如何，平時(shí)與本人的私人關(guān)系如何，都應把尊重對方放在第一位。不要在匯報時(shí)喜怒無(wú)常，感情大起大落，好似做戲。向上級反映問(wèn)題時(shí)，不要口氣太“沖”，更不能非難、責怪、侮辱對方。在上級發(fā)表意見(jiàn)時(shí)，不要插嘴打斷，或是當即予以否定。不要顯得自己對上級不屑一顧。向下級匯報工作時(shí)，應較之于向上級匯報工作更全面、更認真、不要傲慢、矜持，明顯地表露出失敬之意。與此同時(shí)，還要盡量使對方對匯報聽(tīng)得懂，聽(tīng)得清楚，聽(tīng)得有興趣。對匯報對象而言，在聽(tīng)取匯報時(shí)以禮待人，則主要是要洗耳恭聽(tīng)，有問(wèn)必答，尊重匯報者。在匯報者進(jìn)行匯報時(shí)，匯報對象應當專(zhuān)心致志地洗耳恭聽(tīng)。要不時(shí)地與對方交流理解、鼓勵、友好、熱情的眼神，并通過(guò)態(tài)度、表情、動(dòng)作、語(yǔ)氣等等易為對方覺(jué)察之外，表現出自己不只是在認真傾聽(tīng)，而且對對方所講述的一切都抱有極大的興趣。
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