開(kāi)業(yè)典禮的準備與禮儀介紹
開(kāi)業(yè)典禮
開(kāi)業(yè)典禮，是指企業(yè)開(kāi)始正式營(yíng)業(yè)的時(shí)候鄭重舉行的慶祝儀式。 其目的主要是為了擴大宣傳，樹(shù)立企業(yè)形象，招徠顧客，爭取生意興 隆。
開(kāi)業(yè)典禮的準備
開(kāi)業(yè)典禮的準備工作，是開(kāi)業(yè)典禮成功的基礎工作。凡事預則 立，不預則廢，準備工作的充分與否至關(guān)重要。開(kāi)業(yè)典禮要從以下幾 個(gè)方面著(zhù)手作好準備： 首先，要做好輿論宣傳工作。要運用傳播媒介，廣泛張貼告示， 以引起公眾的注意。這種廣告的內容一般應包括：開(kāi)業(yè)典禮舉行的 日期和地點(diǎn)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色，開(kāi)業(yè)時(shí)對顧客的饋贈和優(yōu)待，購物折 扣，顧客光臨時(shí)應乘坐的車(chē)次、路線(xiàn)等。應把廣告設計得美觀(guān)、大方， 有特色，因為這也是企業(yè)形象的一個(gè)方面。 其次，還應在適當范圍內發(fā)送請柬。開(kāi)業(yè)典禮是否成功，在很大 程度上與參加典禮的主要賓客的身份、職能部門(mén)的范圍和參加典禮 的人數有直接關(guān)系。因此，在開(kāi)業(yè)典禮準備工作中，邀請上級領(lǐng)導、 知名人士、各職能部門(mén)負責人或代表一事是非常重要的。還應多方 邀請兄弟企業(yè)和關(guān)系密切的團體、事業(yè)單位、個(gè)人及新聞媒介方面的 人士等參加。請柬要精美、大方，其形狀和大小要根據請柬的內容來(lái) 決定。其書(shū)寫(xiě)內容的一面，須選用白色或象牙色。雙折柬的封面顏 色可以不限，一般常用紅、白、藍色。請柬的格式如下：
× × × 先生： 茲訂于× 月× 日（星期× ）上午× 時(shí)，在× × 處舉行× × × × 開(kāi) 業(yè)典禮。 敬請 光臨 × × × × 敬啟 寫(xiě)好的請柬放入信封內，須提前幾天郵寄給有關(guān)單位和個(gè)人。 重要人物的請柬，最好直接派人送去。 此外，還應作好充分的物質(zhì)準備。開(kāi)業(yè)典禮的現場(chǎng)布置很重要， 能夠起到烘托氣氛的作用。諸如會(huì )標、彩帶、氣球、鞭炮等喜慶用品 要一應備齊。其次是紀念禮品準備�？蓽蕚湟恍┍酒髽I(yè)廣告宣傳 品，經(jīng)營(yíng)的小商品，帶企業(yè)標志、地址、電話(huà)、經(jīng)營(yíng)范圍的文具用品或 其他日常用品贈送給來(lái)賓。物質(zhì)準備，既要隆重，又要得體。過(guò)分簡(jiǎn) 單，不會(huì )引起重視，達不到宣傳效果，甚至給人以匆忙開(kāi)業(yè)、草草了事 的印象；慶典規模過(guò)大，則送禮品昂貴，又會(huì )使人感到嘩眾取寵，鋪張 浪費，也有損企業(yè)形象�？偟腵原則應該是“熱烈、隆重、節儉” 。
開(kāi)業(yè)典禮舉行禮儀
開(kāi)業(yè)典禮一般都按照約定俗成的形式進(jìn)行。開(kāi)業(yè)典禮儀式的現 場(chǎng)，既可以租用專(zhuān)門(mén)的禮堂，也可以在企業(yè)內舉行，會(huì )標多為“ × × × 開(kāi)業(yè)慶典”或“ × × × 開(kāi)業(yè)典禮” 。主席臺兩邊可擺放兄弟單位贈送 的花籃、牌匾、紀念物品。會(huì )場(chǎng)四周可掛彩帶、宮燈、放氣球等。 要認真擬定典禮程序。開(kāi)業(yè)典禮開(kāi)始時(shí)，企業(yè)主人應向來(lái)賓簡(jiǎn) 單致辭，向來(lái)賓及祝賀單位表示感謝，并簡(jiǎn)要介紹本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色 和經(jīng)營(yíng)目標等。接著(zhù)，可安排上級領(lǐng)導和來(lái)賓代表在會(huì )上致賀詞。 整個(gè)講話(huà)儀式應緊湊、簡(jiǎn)潔。為了增強氣氛，在宣布開(kāi)業(yè)典禮正式開(kāi) 始時(shí)，可奏樂(lè )或播放節奏明快的樂(lè )曲，在非限制燃放鞭炮的地區，可 燃放鞭炮慶賀。宣布開(kāi)業(yè)典禮完畢后，主人即可引導來(lái)賓到企業(yè)內 參觀(guān)，邊陪同參觀(guān)，邊介紹本企業(yè)的主要設施、特色商品、經(jīng)營(yíng)打算并 征詢(xún)意見(jiàn)等，以融洽與同行及來(lái)賓的關(guān)系。也可將來(lái)賓請到會(huì )客室 進(jìn)行簡(jiǎn)短的座談，或請來(lái)賓在留言簿上簽字、合影留念。
開(kāi)業(yè)典禮儀式結束后，商品零售企業(yè)會(huì )有大批顧客隨主人及來(lái) 賓一同進(jìn)入店內。企業(yè)應由領(lǐng)導人、部或柜組負責人和營(yíng)業(yè)員一起， 恭敬地站在店門(mén)迎接顧客光臨。對剛開(kāi)業(yè)的首批顧客，營(yíng)業(yè)員更應 注重售貨禮儀，適時(shí)地征求顧客意見(jiàn)，主動(dòng)介紹商品，熱情為顧客購 物當好參謀，感謝顧客惠顧，歡迎顧客常來(lái)光顧。還可準備一些特制 的購物袋，上面印有開(kāi)業(yè)典禮、經(jīng)營(yíng)范圍、地址電話(huà)等字樣，贈送給顧 客作為紀念。有的企業(yè)開(kāi)業(yè)之初幾天之內對首批顧客給予購物折扣 和優(yōu)惠，也是一種公關(guān)禮儀和宣傳形式。
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