介紹客人時(shí)的禮儀

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　　介紹客人時(shí)的禮儀 1

　　在社交和商務(wù)場(chǎng)合，如想結識某人，除自我介紹外，還可通過(guò)他人介紹這一途徑。一般身份地位高者、長(cháng)者、特邀者和貴賓在社交或商務(wù)場(chǎng)合與某些人相識時(shí)，常常由他人來(lái)作介紹。作介紹的人，一般是主人、朋友或公關(guān)人員。由他人作介紹，自己處于當事人之中，如果你為身份高者、長(cháng)者或主人，在聽(tīng)他人介紹后，應立即與對方互致問(wèn)候，表示歡迎對方的熱忱，如：“你好! 小張�！比绻�你為身份低者或賓客，當尚未被介紹給對方時(shí)，應耐心等待;當自己被介紹給對方時(shí)，應根據對方的反應作出相應的反應，如對方主動(dòng)伸手，你也應及時(shí)伸手相握，并適度寒暄。

　　被介紹時(shí)，除女士和年長(cháng)者外，一般應起立并面向對方。但在宴會(huì )桌上、談判桌上可不必起立，被介紹者只要微笑點(diǎn)頭，相距較近可以握手，遠者可舉右手致意。

　　為他人作介紹，就是介紹不相識的人或是把一個(gè)人引薦給其他人相識溝通的過(guò)程。善于為他人作介紹，可以使你在朋友中享有更高的威信和影響力。為他人作介紹，在不同場(chǎng)合由不同人承擔，公關(guān)禮儀人員、單位領(lǐng)導、東道主或與被介紹雙方都相識的人，都是商務(wù)活動(dòng)、接待貴賓和其他社交場(chǎng)合中的合適介紹人。

　　在進(jìn)行介紹時(shí)，還要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

　　(一)介紹順序

　　介紹人在介紹之前必須了解被介紹雙方各自的身份、地位以及對方有無(wú)相識的愿望，或衡量一下有無(wú)為雙方介紹的必要，再擇機行事。介紹的`先后順序應堅持受到特別尊重的一方有了解對方的優(yōu)先權的原則，應把男士介紹給女士，把晚輩介紹給長(cháng)輩，把客人介紹給主人，把未婚者介紹給已婚者，把職位低者介紹給職位高者，把本公司職務(wù)低的人介紹給職務(wù)高的客戶(hù)，把個(gè)人介紹給團體，把晚到者介紹給早到者。在口頭表達時(shí)，先稱(chēng)呼長(cháng)輩、職位高者、主人、女士、已婚者、先到場(chǎng)者，再將被介紹者介紹出來(lái)，然后介紹先稱(chēng)呼的一方。這種介紹順序的共同特點(diǎn)是“尊者居后” ，以表示尊敬之意。

　　(二)介紹人的神態(tài)與手勢

　　作為介紹人在為他人作介紹時(shí)，態(tài)度要熱情友好，語(yǔ)言要清晰明快。在介紹一方時(shí)，應微笑著(zhù)用自己的視線(xiàn)把另一方的注意力吸引過(guò)來(lái)。手的正確姿勢應掌心向上，胳膊略向外伸，指向被介紹者，但介紹人不能用手拍被介紹人的肩、胳膊和背等部位，更不能用食指或拇指指向被介紹的任何一方。

　　(三)介紹人的陳述

　　介紹人在作介紹時(shí)要先向雙方打招呼，使雙方有思想準備。介紹人的介紹語(yǔ)宜簡(jiǎn)明扼要，并應使用敬詞。在較為正式的場(chǎng)合，可以說(shuō)：“尊敬的威廉匹克先生，請允許我向您介紹一下… … ”或說(shuō)：“王總，這就是我和你常提起的晏博士�！痹诮榻B中要避免過(guò)分贊揚某個(gè)人，不要給人留下厚此薄彼的感覺(jué)。

　　在介紹別人時(shí)，切忌把復姓當做單姓，常見(jiàn)的復姓有“歐陽(yáng)” 、“司馬” 、“司徒” 、“上官” 、“諸葛” 、“西門(mén)”等，注意不要把“歐陽(yáng)明”稱(chēng)為“歐先生” 。當介紹人為雙方介紹后，被介紹人應向對方點(diǎn)頭致意，或握手為禮，并以“您好” 、“很高興認識您”等友善的語(yǔ)句問(wèn)候對方，表現出結識對方的誠意。介紹人在介紹后，不要隨即離開(kāi)，應給雙方交談提示話(huà)題，可有選擇地介紹雙方的共同點(diǎn)，如相似的經(jīng)歷、共同的愛(ài)好和相關(guān)的職業(yè)等，待雙方進(jìn)入話(huà)題后，再去招呼其他客人。當兩位客人正在交談時(shí)，切勿立即給其介紹別的人。

　　介紹客人時(shí)的禮儀 2

　　1.從年齡角度來(lái)看

　　介紹時(shí)要將年幼者介紹給年齡大的長(cháng)者。我們在給別人做介紹時(shí)，要把年齡小的幼者介紹給年齡大的長(cháng)者，以示對我們對長(cháng)者的尊敬，而不能將長(cháng)者介紹給幼者。

　　2.從輩分角度來(lái)看

　　介紹時(shí)要將晚輩介紹給長(cháng)輩。我們在給別人做介紹時(shí)，根據輩分的不同，要將晚輩介紹給長(cháng)輩，以示對長(cháng)輩的'尊敬，而千萬(wàn)不要將長(cháng)輩介紹晚輩給。

　　3.從師生角度來(lái)講

　　介紹時(shí)要將學(xué)生介紹給老師。我們在給別人做介紹時(shí)，如果雙方系師生關(guān)系，那么我們就要將學(xué)生介紹給老師，以示我們對老師的尊敬。

　　4.從性別角度來(lái)講

　　介紹時(shí)要將男士介紹給女士。我們在給別人做介紹時(shí)，從性別角度來(lái)講，要將男士介紹給女士，以示對女士的尊重，不要將女士介紹給男士，這是不禮貌、不恰當的做法。

　　5.從上下級角度來(lái)講

　　介紹時(shí)要將下級介紹給上級。我們在給別人做介紹時(shí)，如果兩個(gè)人級別不同，要將下級介紹給上級，以示我們對上級領(lǐng)導的尊敬。

　　6.從職位、身份角度來(lái)講

　　介紹時(shí)要將職位、身份低者介紹給職位、身份高者。我們在給別人做介紹時(shí)，從職位、身份角度來(lái)講，介紹時(shí)要將職位、身份低者介紹給職位、身份高者，以示對職位、身份高的人士的尊敬。

　　7.已婚與未婚的關(guān)系

　　介紹時(shí)要將未婚者介紹給已婚者。已婚者在家庭角色中承擔的擔子會(huì )更大更重，所以在婚姻關(guān)系上這一層，介紹者應該知道介紹順序的禮儀了，那就是應先介紹未婚者，后介紹已婚者。

　　8.主客關(guān)系

　　介紹時(shí)要將客人介紹給主人。當你帶著(zhù)你的朋友來(lái)到另一家朋友家的時(shí)候，你也是客人，但是你還要充當介紹者的身份，那么按照介紹順序禮儀，應先介紹客人，后介紹主人。

　　總的說(shuō)來(lái)，為他人做介紹就遵循先卑后尊、先小后長(cháng)、先男后女、先主后客、先下級后上級的原則。

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