國際商務(wù)禮儀大全

　　在商務(wù)活動(dòng)中，為了體現相互尊重，需要通過(guò)一些行為準則去約束人們在商務(wù)活動(dòng)中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書(shū)信來(lái)往，電話(huà)溝通等技巧，從商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)合又可以分為辦公禮儀，宴會(huì )禮儀，迎賓禮儀等。下面，小編為大家分享國際商務(wù)禮儀，希望對大家有所幫助！

　　國際商務(wù)禮儀1

　　1、維護國家利益

　　在參與國際商務(wù)交往活動(dòng)時(shí)，應時(shí)刻意識到在外國人眼里，自己是國家、民族、單位組織的代表，做到不卑不亢。自己的言行應當端莊得體，正直大氣。在外國人面前，既不應該表現得畏懼自卑、低三下四，也不應該表現得自大狂傲、放肆囂張。應表現得既謹慎又不拘謹，既主動(dòng)又不盲動(dòng)，既注意慎獨自律又不是手足無(wú)措、無(wú)所事事。

　　2、信守約定

　　當前，在國際商務(wù)交往活動(dòng)中，人們將尊重對方，即將對交往對象的重視、恭敬、友好作為涉外禮儀的核心。在一切涉外交往中，都必須認真而嚴格地遵守自己的所有承諾，說(shuō)話(huà)務(wù)必要算數，許諾一定要兌現。

　　3、不宜先為

　　在國際商務(wù)交往中，面對自己一時(shí)難以應付、舉棋不定，或者不知道到底怎樣作才好的情況時(shí)，如果有可能，最明智的做法，是盡量不要急于采取行動(dòng)，尤其是不宜急于搶先，冒昧行事。

　　4、不卑不亢

　　國際商務(wù)交往是面對全球的跨文化活動(dòng)，是一種雙向互動(dòng)交流活動(dòng)。中國傳統文化形成的熱情好客、賓至如歸以及謙遜等美德，在國際交往待人接物中必須有所適“度”。所以，在涉外禮儀中遵循熱情有度、不必過(guò)謙尤為必要。

　　5、尊重隱私

　　對于西方人來(lái)講，凡涉及經(jīng)歷、收入、年齡、婚戀、健康狀況、政治見(jiàn)解等均屬個(gè)人隱私，別人不應查問(wèn)，即在國際交往中“有所不為”。

　　6、女士?jì)?yōu)先

　　在男女都在的社交場(chǎng)合中，男士要照顧、禮讓女士，遵循“尊重女士、女士?jì)?yōu)先”原則。它要求在一切社交場(chǎng)合（有些公務(wù)場(chǎng)合除外），成年男子都有義務(wù)主動(dòng)自發(fā)地以自己的實(shí)際行為去尊重女士，照顧婦女士，體諒婦女，關(guān)心婦女，保護婦女，并盡心竭力地去為婦女排憂(yōu)解難。

　　7、入鄉隨俗

　　在國際交往中，要真正做到尊重交往對象，就必須了解和尊重對方所獨有的風(fēng)俗習慣。做不到這一點(diǎn)，對于交往對象的尊重、友好和敬意，便無(wú)從談起。這就要求，首先必須充分地了解與交往對象相關(guān)的習俗，即在衣食住行、言談舉止、待人接物等方面所特有的講究與禁忌。其次必須充分尊重交往對象所特有的種種習俗，既不能少見(jiàn)多怪，妄加非議，也不能以我為尊，自我中心。

　　8、愛(ài)護環(huán)境

　　不可毀損自然環(huán)境；不可虐待動(dòng)物；不可損壞公物；不可亂堆亂掛私人物品；不可亂扔亂丟廢棄物品；不可隨地吐痰；不可到處隨意吸煙；不可任意制造噪聲。

　　國際商務(wù)禮儀禁忌2

　　1、忌蹺二郎腿

　　跟英國人坐著(zhù)談話(huà)，兩膝不可張的太寬，忌架二郎腿。與東南亞國家的人相處時(shí)也一樣，若蹺起二郎腿，并無(wú)意間將一只腳顛來(lái)顛去，以至鞋底朝向對方，那就非常失禮。

　　2、忌問(wèn)年齡

　　向西方人打聽(tīng)年齡是很不禮貌的。他們一般不肯將自己的真實(shí)年齡告訴任何人，因為他們認為這是極其不吉利的，就象有些數字那樣，會(huì )給人帶來(lái)某種危險，在一些場(chǎng)合，當他們不得不把自己的年齡告訴別人時(shí)，他們也要將自己真實(shí)的年改動(dòng)一兩歲，或者湊成一個(gè)整數。他們認為，這樣做，別人就無(wú)法利用這一數字來(lái)危害自己。

　　3、忌在同一盆水中洗手

　　很多西方人認為，在洗手時(shí)，自己體內的一些精氣會(huì )隨同污垢被水沖走，所以他們在洗手時(shí)都十分小心，特別注意遵循以下兩條規則；一是不與他人同在一盤(pán)水中洗手，當不得不與他人同一盆水中洗手時(shí)，必須先用食指在水中劃十字，然后再去洗；二是洗手時(shí)不將肥皂遞給別人，當兩個(gè)人合用一塊肥皂時(shí)，他們不用手將肥皂遞來(lái)遞去，而是先將肥皂放下，再讓另一個(gè)人拿起。

　　4、摸頭頂禁忌

　　亞洲許多國家及地區，人們忌諱摸別人的頭部。即使大人對小孩撫愛(ài)，也嚴禁用手去摸他們的頭頂。在日常生活中，凡是去接觸別人頭部有關(guān)的動(dòng)作，均在忌諱之列。

　　5、忌拍他們的肩背

　　與英國人交往，即使相處關(guān)系很好，也不能用手拍對方的肩背來(lái)表示親切；但是與德國人、俄羅斯人交往時(shí)，為表示親切與友好，兩個(gè)男性互相擁抱并拍背則是熱情的表示。巴基斯坦人認為，拍后背是警察逮捕人時(shí)才用的動(dòng)作。

　　6、用筷的禁忌

　　與亞洲人一起進(jìn)餐，尤其需要講究筷子使用的禮節。

　　亞洲人用筷有八忌：

　　一忌舔筷（用舌頭舔筷子）；

　　二忌迷筷（手握筷子，在餐桌上四處游尋）；

　　三忌移筷（動(dòng)了一個(gè)菜后，理應吃飯，但不吃飯，接著(zhù)又動(dòng)另一個(gè)菜）；

　　四忌扭筷（扭轉著(zhù)筷子，用嘴舔取粘在筷子上的飯粒）；

　　五忌插筷（插著(zhù)吃菜）；

　　六忌掏筷（用筷子從菜當中扒弄著(zhù)吃；

　　七忌跨筷（把筷子跨放在碗、碟上面）；八忌剔筷（以筷代牙簽剔牙）。

　　此外，亞洲人民忌諱用同一雙筷子讓大家依次來(lái)?yè)苁澄�，也不能把筷子垂直插在米飯當中，因為一碗垂直插�?zhù)筷子的`米飯。

　　國際商務(wù)招呼禮儀 3

　　名片禮

　　初次相識，往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流結束、臨別之際，可視具體情況而定。遞接名片時(shí)最好用雙手，名片的正面應朝著(zhù)彼此；接過(guò)彼此的名片后應致謝。一般不要伸手向別人討名片，必須討名片時(shí)應以請求的口氣，如“您方便的話(huà)，請給我一張名片，以便日后聯(lián)系�！�

　　脫帽禮

　　見(jiàn)面時(shí)男士應摘下帽子或舉一舉帽子，并向彼此致意或問(wèn)好；若與同一人在同一場(chǎng)合前后多次相遇，則不必反復脫帽。進(jìn)入主人房間時(shí)，客人必須脫帽。在莊重、正規的場(chǎng)合應自覺(jué)脫帽。

　　擁抱禮和親吻禮

　　流行于歐美國家。擁抱禮多用于官方、民間的迎送賓客或祝賀致謝等社交場(chǎng)合。兩人相對而立，上身稍稍前傾，各自右臂偏上，左臂偏下，右手環(huán)擁彼此左肩部位，左手環(huán)擁彼此右腰部位，彼此頭部及上身向右相互擁抱，最后再向左擁抱一次。

　　親吻禮

　　行親吻禮時(shí)，往往伴有一定程度的擁抱，不同關(guān)系、不同身份的人，相互親吻的部位不盡相同。在公共場(chǎng)合和社交場(chǎng)合，關(guān)系親近的女子之間可以吻臉，男子之間是擁肩相抱，男女之間一般是貼面頰；晚輩對尊長(cháng)是吻額頭；男子對尊貴的女賓可以吻手指或手背。在許多國家的迎賓場(chǎng)合，賓主往往以握手、擁抱、左右吻臉、貼面頰的連續動(dòng)作，表示最真誠的熱情和敬意。

　　握手禮

　　握手是一種溝通思想，交流感情，增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí)，目光注視彼此，微笑致意，不可心不在焉，左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重，禮貌。

　　握手也講究一定的順序:一般講究"尊者決定"，即待女士，長(cháng)輩，已婚者，職位高者伸出手來(lái)之后，男士，晚輩，未婚者，職位低者方可伸出手去呼應。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是:先長(cháng)輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。

　　鞠躬禮

　　鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視彼此，以表尊重的誠意。鞠躬時(shí)必須立正，脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話(huà)。

　　致意

　　致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節，常用于相識的人在社交場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里，人們往往采用招手致意，欠身致意，脫帽致意等形式來(lái)表達友善之意。

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