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幼兒教師基本禮儀知識
幼教儀容儀表禮儀
原則：自然和諧、秀外慧中
(一)、女士著(zhù)裝六不原則
1、衣服不允許過(guò)大或過(guò)小。 2、不允許衣扣不到位。
3、不允許不穿襯裙。 4、不允許內衣外觀(guān)。
5、不允許隨意搭配。 6、不允許亂配鞋襪。
(二)、日常服裝五忌
1、忌露 2、忌透 3、忌緊 4、忌異 5、忌亂
(三)、服裝的配色藝術(shù)——三色原則
1、西服、襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋、手帕、襪子等不超過(guò)三個(gè)色系。
2、小三色：手表帶、腰帶、皮鞋顏色要力爭一致，至少是一個(gè)色系的。
【服飾的色彩哲學(xué)】
黑色：神秘 白色：純潔 黃色：熾熱 大紅：活力 粉紅：柔和、溫馨
紫色：高貴 橙色：快樂(lè ) 褐色：謙和 綠色：生命 淺蘭：自信 深藍：自信
灰色是中間色，象征中立、和氣
【具體要求】
1、頭發(fā)——前不擋眼后不披肩，過(guò)肩長(cháng)發(fā)應束起或盤(pán)起，發(fā)型不夸張，不理過(guò)短的頭發(fā)，不染夸張彩發(fā)(如：紅、藍、金黃等)。
2、手部——勤洗手、勤剪指甲，不留長(cháng)指甲，不涂色彩鮮艷的指甲油。
3、面部——牙齒潔白，口腔無(wú)異味;保持眼部整潔，不戴墨鏡和有色眼鏡。
4、妝容——日常生活化妝自然大方淡雅，與膚色相配，杜絕濃妝，不使用氣味過(guò)濃的化妝品。
5、著(zhù)裝——柔和大方、便于活動(dòng)。不穿吊帶背心、超短裙等過(guò)于暴露或透明的服飾。
6、鞋子——帶班時(shí)不穿拖鞋、赤腳，當班時(shí)間穿平底鞋。
7、佩飾——帶班時(shí)不佩帶戒指、耳環(huán)和耳釘及太夸張復雜的胸飾，所戴佩飾應符合衛生和安全要求。
幼教文明語(yǔ)言禮儀
原則：主動(dòng)熱情、文明禮貌
【具體要求】
1、接待來(lái)賓：
主動(dòng)詢(xún)問(wèn)——您好，請問(wèn)您找誰(shuí)?請問(wèn)您有什么事嗎?需要幫忙嗎?
被動(dòng)受問(wèn)——哦，抱歉，這個(gè)我還不太清楚，我可以幫你問(wèn)一下。
2、打電話(huà)：
打電話(huà)——先問(wèn)好，然后做自我介紹，接下來(lái)再說(shuō)事。如：“喂，您好!我是X班的XX老師，你是某某的媽媽嗎，是這樣的……”
接電話(huà)——先問(wèn)好，然后做自我介紹，接下來(lái)再詢(xún)問(wèn)。如：“喂，您好!臨海市機關(guān)幼兒園X班XX老師，請問(wèn)你找誰(shuí)?有什么事么?”
放電話(huà)——等對方放下電話(huà)，然后再掛機。
3、對待幼兒：
無(wú)意過(guò)失——耐心安慰，不指責埋怨幼兒。如：傷著(zhù)沒(méi)有?下次小心。
組織活動(dòng)——語(yǔ)速適中，指令簡(jiǎn)潔明了，語(yǔ)言生動(dòng)、有趣、兒童化。如：請吃好點(diǎn)心的小朋友輕輕地把小椅子搬到旁邊。
師幼互動(dòng)——熱情溫和、積極應答、仔細觀(guān)察、不斷提示、給于評價(jià)、鼓勵欣賞。如：你真愛(ài)動(dòng)腦筋，真棒!
遇到困難——鼓勵幼兒增強自信，不諷刺挖苦。如：你肯定能行，試試看吧!別著(zhù)急，我來(lái)幫助你。
有意過(guò)失——堅持正面教育，及時(shí)解決。如：有事好好說(shuō)，不能動(dòng)手。相信你是好孩子，以后不會(huì )再做這種事。
日常生活——親切關(guān)愛(ài)，體貼入微，力求體現母愛(ài)。不講粗話(huà)、臟話(huà)，不訓斥幼兒，忌大呼小叫。如：有點(diǎn)不舒服是嗎?讓我看看褲子有沒(méi)有濕了。
4、對待家長(cháng)：
家長(cháng)反映問(wèn)題——態(tài)度冷靜，讓家長(cháng)把話(huà)說(shuō)完，認真委婉。如：謝謝!讓我們再了解一下。請您放心，我們再商量商量，盡量幫你解決。
家長(cháng)之間發(fā)生沖突——穩定家長(cháng)情緒，分別與家長(cháng)談話(huà)。如：別著(zhù)急，孩子在園發(fā)生事情，責任在我，您有什么意見(jiàn)和我們說(shuō)。
孩子發(fā)生事故——如實(shí)說(shuō)清，表示歉意。如：真是對不起，今天……麻煩您多觀(guān)察孩子，有什么不舒服時(shí)，需要我們做什么盡管與我們聯(lián)系。
家長(cháng)晚接孩子——主動(dòng)熱情，耐心接待。如：沒(méi)關(guān)系，請您今后商量好誰(shuí)接，免得孩子著(zhù)急。
家長(cháng)饋贈物品——禮貌回絕。如：您的心意我們領(lǐng)了，照顧孩子是我們應該做的，您別這么客氣。
找個(gè)別家長(cháng)談話(huà)——態(tài)度平和，講究藝術(shù)。如：對不起，耽誤您一會(huì )兒時(shí)間。
與家長(cháng)聯(lián)系——體貼關(guān)心、禮貌客氣。如：您好!我是*老師，今天**不舒服，您看是不是帶他去醫院?謝謝!給您添麻煩了。
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