現代禮儀的基本特點(diǎn)

　　禮儀就是律己、敬人的一種行為規范，是表現對他人尊重和理解的過(guò)程和方式。 下面是小編為大家整理的關(guān)于現代禮儀的基本特點(diǎn)，歡迎大家的閱讀。

　　現代社交禮儀泛指人們在社會(huì )交往活動(dòng)過(guò)程中形成的應共同遵守的行為規范和準則，具體表現為禮節，禮貌，儀式，儀表等。一般而論，現代禮儀通常具有以下四個(gè)基本特征：

　　一、普遍性，即在任何國家，任何場(chǎng)合，任何人際交往中，人們都必須自覺(jué)制地遵守禮儀。

　　二、規范性，講究禮儀，必須采用標準化的表現形式才會(huì )獲得廣泛的認可。

　　三、對象性，在面對不同的交往對象或在不同領(lǐng)域內進(jìn)行不同類(lèi)型的人際交往時(shí)，往往需要講究不同類(lèi)型的禮儀。

　　四、可操度作性，在具體運用禮儀時(shí)，有所為，與，有所不為，都有各自具體的，明確的，可操作的方式與方法。

　�。ㄒ唬﹤鹘y性

　　現代禮儀是一個(gè)國家、民族傳統文化的組成部分。在我國，現代禮儀是以傳統文化為核心，并不斷吸收其他民族的優(yōu)秀文化，在長(cháng)期的社會(huì )生活實(shí)踐中逐漸發(fā)展和完善起來(lái)的。它根植于傳統文化這塊沃土上，因而有著(zhù)深刻的傳統性�！艾F代禮儀之邦”幾千年的文明史，中華民族修禮、崇禮、習禮的傳統美德，深深地融入現代禮儀之中，約束和規范著(zhù)現代人的行為�，F代禮儀是將人們在長(cháng)期生活及交往中的習慣、準則固定并沿襲下來(lái)，有著(zhù)廣泛的社會(huì )文化基礎，現代禮儀這種傳統性是根深蒂固的。

　　在社會(huì )生活中，現代禮儀是人們約定俗成的行為規范，大都沒(méi)有形成文字，無(wú)須刻意傳播，它是在人們相互交往中傳播、繼承、相沿成習，積淀下來(lái)的。在這個(gè)過(guò)程中，傳統現代禮儀的那些煩瑣的、保守的內容不斷被摒棄，只有那些體現了人類(lèi)的精神文明和社會(huì )進(jìn)步，代表著(zhù)中華民族傳統文化本質(zhì)和主流的現代禮儀，才得以世代相傳，并被不斷完善和發(fā)揚。

　�。ǘ�）共同性

　　現代禮儀是在人類(lèi)共同生活的基礎上形成的，是同一社會(huì )中，全體成員調節相互關(guān)系的行為規范�，F代禮儀隨著(zhù)社會(huì )生產(chǎn)、生存環(huán)境和生活形態(tài)的變化而不斷充實(shí)完善，逐漸成為社會(huì )各階層共同遵守的`行為準則�，F代禮儀的內容大都以約定俗成的民俗習慣、特定文化為依據，集中地反映了一定范圍內人們共同的文化心理和生活習慣，從而帶有明顯的共同性特點(diǎn)。

　　現代禮儀又被應用于人們的社會(huì )交往之中，其范圍和準則必須得到廣泛的認可，才能在相當的范圍內共同遵守，這也決定了現代禮儀的共同性特點(diǎn)。由于交往范圍不斷擴大，原先由于地域和文化交流限制所造成的現代禮儀規范的差異逐漸被打破，許多現代禮儀形式被越來(lái)越多的人們接受和認可，現代禮儀的共同性特點(diǎn)將會(huì )日趨明顯。

　�。ㄈ�）差異性

　　現代禮儀作為一種約定俗成的行為規范，其運用要受到時(shí)間、地點(diǎn)和環(huán)境的約束，同一現代禮儀會(huì )因時(shí)間、地點(diǎn)或對象的變化而有所不同。這就是現代禮儀差異性的特點(diǎn)�，F代禮儀的差異性首先表現為民族差異性，不同民族的現代禮儀多姿多彩，各具特色。各民族的習俗現代禮儀都凝結著(zhù)本民族本地區人民的文化情結，人們嚴格遵循，苦心維護，難以改變。

　　比如同是見(jiàn)面禮，不同的民族有著(zhù)不同的表現形式�，F代禮儀的差異性還表現為個(gè)性差異，每個(gè)人因其地位、性格、資質(zhì)等因素的不同，在使用同樣的現代禮儀時(shí)會(huì )表現出不同的形式和特點(diǎn)。比如同是出席招待會(huì )，男士和女士要有不同的表現風(fēng)格�，F代禮儀的差異性還表現在其時(shí)代變異性，它隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步而不斷發(fā)展、豐富和完善�，F代禮儀總是體現著(zhù)時(shí)代要求和時(shí)代精神，因而會(huì )隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展而產(chǎn)生差異。世界各國都很重視現代禮儀改革，現代禮儀發(fā)展變化的趨勢是使現代禮儀活動(dòng)更加文明、簡(jiǎn)潔和實(shí)用。

　�。ㄋ模┳月尚�

　　現代禮儀是社會(huì )生活中約定俗成的習慣和規則，現代禮儀對人們的各種行為規范都有著(zhù)廣泛的約束力，但這種約束力不是強制性的�，F代禮儀不像法律那樣威嚴，也不像道德那樣肅然，現代禮儀的實(shí)施無(wú)須別人的督促和監督，有人冒犯了現代禮儀規范，也不會(huì )受到法律的制裁。因此，現代禮儀的實(shí)施，主要是依靠人們自覺(jué)地利用現代禮儀規范來(lái)約束自己的行為，這就是現代禮儀的自律性。

　　現代禮儀的這一特點(diǎn)，要求人們在實(shí)施現代禮儀的過(guò)程中，樹(shù)立起一種內心的道德信念和行為修養準則，不斷提高自我約束、自我克制的能力，在人際交往中自覺(jué)地遵守現代禮儀規范�，F代禮儀的自律性并不是說(shuō)現代禮儀是可以隨意冒犯的，不注意現代禮儀的人在社會(huì )生活中會(huì )處處碰壁，孤獨、尷尬、失意總是難以擺脫，而自覺(jué)地注重現代禮儀，與人交往就會(huì )一帆風(fēng)順，處處受人尊重。

　�。ㄎ澹┑燃壭�

　　現代禮儀的等級性表現在對不同身份、地位的人士禮賓待遇的不同。在社會(huì )生活中，人們往往用長(cháng)幼之分、男女之別來(lái)規范每個(gè)人的受尊重程度。而在官方交往中，則要確定有官方禮賓次序，確定官方禮賓次序的主要依據是擔任公職或社會(huì )地位的高低。這種禮賓次序帶有某種強制性，不同的人因此而得到不同的禮賓待遇，但這并不意味著(zhù)尊卑貴賤，而是現代社會(huì )正常交往秩序的表現，反映了各級公務(wù)人員的社會(huì )身份和角色規范。

　　現代禮儀的等級性在社會(huì )交往中還表現為雙向對等性，即在不同地區、不同組織的交往中，雙方人員在公職身份和社會(huì )地位上要相近，業(yè)務(wù)性質(zhì)要相似，以此來(lái)表示對對方的尊重。雙方的交往還應當是一種尊重互換、情感互動(dòng)的過(guò)程，在禮節上要有來(lái)有往、相互對等。這是工作需要與現代禮儀要求的結合統一。

　　【拓展】現代禮儀講解

　　社交禮儀是社會(huì )交往中使用頻率較高的日常禮節。一個(gè)人生活在社會(huì )上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會(huì )尊重別人。掌握規范的社交禮儀，能為交往創(chuàng )造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。

　　一、問(wèn)候禮儀

　　問(wèn)候是見(jiàn)面時(shí)最先向對方傳遞的信息。對不同環(huán)境里所見(jiàn)的人，要用不同方式的問(wèn)候語(yǔ)。和初次見(jiàn)面的人問(wèn)候，最標準的說(shuō)法是：“你好”、“很高興認識您”、“見(jiàn)到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人，也可以說(shuō)“久仰”，“幸會(huì )”；與熟人想見(jiàn)，用語(yǔ)可以親切、具體一些，如“可見(jiàn)著(zhù)你了”。對于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友，可以使用一些稱(chēng)贊語(yǔ)：“你氣色不錯”、“你越長(cháng)越漂亮了”等待。

　　二、稱(chēng)呼禮儀

　　在社交中，人們對稱(chēng)呼一直都很敏感，選擇正確，恰當的稱(chēng)呼，既反映自身的教養，又體現對他的重視。

　　稱(chēng)呼一般可以分為職務(wù)稱(chēng)、姓名稱(chēng)、職業(yè)稱(chēng)、一般稱(chēng)、代詞稱(chēng)、年齡稱(chēng)等。職務(wù)稱(chēng)包括經(jīng)理、主任、董事長(cháng)、醫生、律師、教授、科長(cháng)、老板等；姓名稱(chēng)通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；職業(yè)稱(chēng)是以職業(yè)為特征的稱(chēng)呼，如：秘書(shū)小姐、服務(wù)先生等；代詞稱(chēng)是用“您”、“你們”等來(lái)代替其他稱(chēng)呼；年齡稱(chēng)主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來(lái)稱(chēng)呼。使用稱(chēng)呼時(shí)，一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn)，如果對多人稱(chēng)呼，應以年長(cháng)為先，上級為先，關(guān)系遠為先。

　　三、介紹禮儀

　　介紹就基本方式而言，可分為：自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過(guò)程中，介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方，整個(gè)介紹過(guò)程應面帶微笑。一般情況下，介紹時(shí)，雙方應當保持站立姿勢，相互熱情應答。

　　為他人作介紹

　　應遵循“讓長(cháng)者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀輕的介紹給身份高的、年紀大的；先將主人介紹給客人；先將男士介紹給女士。

　　介紹時(shí)，應簡(jiǎn)潔清楚，不能含糊其辭�？珊�(jiǎn)要地介紹雙方的職業(yè)、籍貫等情況，便于不相識的兩人相互交談。介紹某人時(shí)，不可用手指指點(diǎn)對方，應有禮貌地以手掌示意。

　　被人介紹

　　被人介紹時(shí)，應面對對方，顯示出想結識對方的誠意。等介紹完畢后，可以握一握手并說(shuō)“你好！”“幸會(huì )！”“久仰！”等客氣話(huà)表示友好。

　　男士被介紹給女士時(shí)，男士應主動(dòng)點(diǎn)頭并稍稍欠身，等候女士的反應。按一般規矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手來(lái)，男士便應立即伸手輕輕點(diǎn)頭就合乎禮貌了，如愿意和男士握手，則可以先伸出手來(lái)。

　　自我介紹

　　可一邊伸手跟對方握手，一邊作自我介紹，也可主動(dòng)打招呼說(shuō)聲“你好！”來(lái)引起對方的注意，眼睛要注視對方，得到回應再向對方報出自己的姓名、身份、單位及其他有關(guān)情況，語(yǔ)調要熱情友好，態(tài)度要謙恭有禮。

　　四、握手禮儀

　　握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式。握手時(shí)應注意不用濕手或臟手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐著(zhù)與人握手。

　　握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長(cháng)輩、已婚者、職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應。平輩之間，應主動(dòng)握手。若一個(gè)人要與許多人握手，順序是：先長(cháng)輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。握手時(shí)要用右手，目視對方，表示尊重。男士同女士握手時(shí)，一般只輕握對方的手指部分，不宜握得太緊太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我國常用的禮節，表示更為親切，更加尊重對方。

　　五、名片禮儀

　　在社交場(chǎng)合，名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式，是一個(gè)人身份的象征，當前已成為人們社交活動(dòng)的重要工具。

　　遞送名片

　　遞送時(shí)應將名片正面面向對方，雙手奉上。眼睛應注視對方，面帶微笑，并大方地說(shuō)：“這是我的名片，請多多關(guān)照�！泵�片的遞送應在介紹之后，在尚未弄清對方身份時(shí)不應急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時(shí)，應依照職位高低或由近及遠的順序依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免使人有厚此薄彼之感。

　　接受名片

　　接受名片時(shí)應起身，面帶微笑注視對方。接地名片時(shí)應說(shuō)“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應向對方表示歉意。在對方離去之前或話(huà)題尚未結束，不必急于將對方的名片收藏起來(lái)。

　　存放名片

　　接過(guò)別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞進(jìn)口袋或丟在包里，應放在西服左胸的內衣袋或名片夾里，以示尊重。

　　六、電話(huà)禮儀

　　打電話(huà)的禮儀

　　電話(huà)是人們最常用的通訊工具。打電話(huà)時(shí)，要考慮對方是否方便。一般應在早上八時(shí)后晚上十時(shí)前。撥通電話(huà)后，應首先向對方問(wèn)好，自報家門(mén)和證實(shí)以方的身份。通話(huà)時(shí)，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了。事情說(shuō)完，道一聲“再見(jiàn)”，及時(shí)掛上電話(huà)。在辦公室打電話(huà)，要照顧到其它電話(huà)的進(jìn)出，不可以久占線(xiàn)。

　　接聽(tīng)電話(huà)禮儀

　　電話(huà)鈴響后，要迅速拿起電話(huà)機問(wèn)候“您好”，自報家門(mén)，然后詢(xún)問(wèn)對方來(lái)電事由。要認真理解對方意圖，并對對方的談話(huà)作出積極回應。應備有電話(huà)記錄本，對重要的電話(huà)做好記錄。電話(huà)內容講完，應等對方放下話(huà)筒之后，自己再輕輕放下，以示尊敬。

　　手機禮儀

　　使用個(gè)性化手機鈴聲應注意場(chǎng)合，鈴聲要和身份相匹配，音量不能太大，內容要健康，鈴聲不能給公眾傳導錯誤信息。開(kāi)會(huì )、上課或其他重要集會(huì )時(shí)應關(guān)機或設置靜音。非經(jīng)同意，不能隨意動(dòng)別人的手機或代別人接聽(tīng)手機。不要用手機偷拍。

　　七、網(wǎng)絡(luò )禮儀

　　如同任何一種別的溝通方式一樣，網(wǎng)上溝通同樣存在著(zhù)道德規范和文明禮儀。網(wǎng)絡(luò )禮儀要遵循彼此尊重、容許異議、寬以待人、保持平靜、與人分享的原則。網(wǎng)上的道德和法律與現實(shí)生活是相同的。

　　網(wǎng)上網(wǎng)下行為要一致。記住人的存在，當著(zhù)面不能說(shuō)的話(huà)在網(wǎng)上也不要說(shuō)；分享你的知識；尊重別人的時(shí)間和帶寬，在提問(wèn)題以前，先自己花些時(shí)間搜索和研究；平心靜氣地爭論，以理服人，不要人身攻擊；在論壇、博客等發(fā)貼的時(shí)候應該做到主題時(shí)確，對別人的回復應表示感謝；不要做有失尊嚴的事情，不參與連環(huán)信的活動(dòng)；尊重他人的勞動(dòng)和隱私權，不剽竊別的作品。

【現代禮儀的基本特點(diǎn)】相關(guān)文章：

汪曾祺散文的基本特點(diǎn)11-04

西餐的基本禮儀-飲食禮儀02-26

社交的基本禮儀09-08

現代悼詞的基本特征11-25

職場(chǎng)基本的禮儀常識05-12

基本的商務(wù)禮儀05-10

個(gè)人的基本禮儀常識05-10

司機的基本禮儀常識05-10

朗讀的基本禮儀知識10-23

西餐服務(wù)的基本禮儀10-23