微商銷(xiāo)售心理學(xué)課件
導語(yǔ)：學(xué)會(huì )一些微商銷(xiāo)售心理學(xué)，可以幫助自己更好進(jìn)行相關(guān)工作。下面是小編整理的微商銷(xiāo)售心理學(xué)，歡迎各位參考。
最適合微商發(fā)朋友圈的日程表如下：
早餐07:00——07:30
中午12:10——13:10
下午14:00——15:00
下班17:00——18:00
晚餐18:30——20:00
夜間21:00——00:00
最能打動(dòng)微商客戶(hù)的10種消費心理如下：
1、求實(shí)心理
求實(shí)是顧客最普遍的一種心理動(dòng)機，客戶(hù)在購物時(shí)，首先會(huì )要求商品具有實(shí)際的使用價(jià)值，講究實(shí)用。
有這種動(dòng)機的顧客在選購商品時(shí)會(huì )特別重視商品的質(zhì)量效用，會(huì )追求樸實(shí)大方、經(jīng)久耐用而不會(huì )過(guò)分強調產(chǎn)品的外形新穎、美觀(guān)等”個(gè)性”特點(diǎn)。
2、求美心理
俗話(huà)說(shuō)的好：”愛(ài)美之心，人皆有之�！庇星竺佬睦淼娜送矏�(ài)追求商品的欣賞價(jià)值和藝術(shù)價(jià)值，以中青年婦女和文藝界人士居多，在經(jīng)濟較為發(fā)達的國家比較普遍。
這些客戶(hù)在挑選商品時(shí)往往會(huì )注重商品本身的造型、色彩、工藝等等，會(huì )注重商品對環(huán)境的裝飾、對人體的美化，以便達到藝術(shù)欣賞和精神享受的目的。
3、求新心理
有的客戶(hù)購買(mǎi)商品最注重”時(shí)髦”和”新奇”愛(ài)追趕”潮流”，這種客戶(hù)大都為經(jīng)濟條件較好的男女青年，在西方發(fā)達國家的一些顧客身上也很常見(jiàn)。
4、求利心理
這類(lèi)客戶(hù)會(huì )存在一種”少花錢(qián)多辦事”的心理動(dòng)機，其核心就是”廉價(jià)”。
有求利心理的顧客在挑選商品時(shí)他們往往會(huì )對同類(lèi)商品之間的價(jià)格差異進(jìn)行仔細的比對，還喜歡選擇打折或者處理的商品，具有這種心理動(dòng)機的人往往是那些經(jīng)濟收入較低者。
當然，也有經(jīng)濟收入高的卻比較節儉的人。有些希望從購買(mǎi)商品中獲得較多利益的顧客，對產(chǎn)品的質(zhì)量、樣式都很滿(mǎn)意，愛(ài)不釋手，但是由于價(jià)格比較貴，一時(shí)下不了購買(mǎi)的決心，便會(huì )討價(jià)還價(jià)。
5、求名心理
這是一種以購買(mǎi)商品來(lái)彰顯自己的地位和威望的購買(mǎi)心理，他們多會(huì )選購名牌，以此來(lái)”炫耀自己”。
具有這種購買(mǎi)心理的人普遍存在于社會(huì )各個(gè)階層，尤其是在現代社會(huì )當中，由于名牌效應的'影響，衣食住行選名牌成了人們統一認可的一個(gè)標準，是一個(gè)人社會(huì )地位的體現。
6、從眾心理
這是一種仿效式的購買(mǎi)動(dòng)機，其核心是”不落后于人”或者是”勝過(guò)他人”。
這類(lèi)客戶(hù)對社會(huì )風(fēng)氣和周?chē)沫h(huán)境十分敏感，總是想跟著(zhù)潮流走，有這種心理的顧客在購買(mǎi)某種物品時(shí)并非是急切需要，而是為了趕上他人，超過(guò)他人，以此獲得心理上的滿(mǎn)足。
7、偏好心理
這是一種以滿(mǎn)足個(gè)人特殊愛(ài)好和欲望的購買(mǎi)心理。有偏好心理動(dòng)機的人喜歡購買(mǎi)某一類(lèi)型的商品。
比如有的人愛(ài)養花，有的人愛(ài)收藏古玩，有的人愛(ài)攝影，有的人愛(ài)字畫(huà)等等。這種偏好往往同某種專(zhuān)業(yè)、知識、生活情趣相關(guān)。
因此偏好性購買(mǎi)心理動(dòng)機也往往比較明智，指向性也很明確，具有經(jīng)常性和持續性的特點(diǎn)。
8、自尊心理
有這種購買(mǎi)心理的顧客在購物時(shí)即追求商品的使用價(jià)值又追求精神方面的高雅。
他們在購買(mǎi)之前就希望他們的購買(mǎi)行為能夠受到銷(xiāo)售人員的熱情接待。
經(jīng)常會(huì )有這樣的情況:有的客戶(hù)滿(mǎn)懷希望的去購物，一見(jiàn)銷(xiāo)售人員滿(mǎn)臉冰霜就會(huì )轉身而去，到別家商店去買(mǎi)。
9、疑慮心理
這是一種瞻前顧后的購物心理動(dòng)機，他們的核心理念是怕”上當吃虧”。
他們在購物的過(guò)程中會(huì )對商品的質(zhì)量、性能、功效等持懷疑的態(tài)度，怕不好用，怕上當受騙。
因此他們會(huì )向銷(xiāo)售人員詢(xún)問(wèn)，仔細的檢查商品，并且非常關(guān)心售后服務(wù)的工作，直到心中的疑慮完全解除才會(huì )掏錢(qián)購買(mǎi)。
10、安全心理
這種心理的人在購買(mǎi)商品時(shí)最關(guān)心的就是產(chǎn)品的安全。
尤其是像食品、藥品、洗滌用品、衛生用品、電器用品和交通工具等，不能出現任何問(wèn)題，因此，他們會(huì )十分注意食品是否過(guò)期、藥品是否正規、洗滌用品是否有化學(xué)反應、電器用品是否漏電、交通工具是否安全等。
在銷(xiāo)售人員解說(shuō)、保證之后他們才會(huì )放心的購買(mǎi)。
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