全員營(yíng)銷(xiāo)考核激勵方案（精選13篇）
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，時(shí)常需要預先制定方案，方案是書(shū)面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。方案要怎么制定呢？以下是小編精心整理的全員營(yíng)銷(xiāo)考核激勵方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
全員營(yíng)銷(xiāo)考核激勵方案 篇1
一、激勵理論的研究與發(fā)展，為員工激勵帶給了理論基礎：
1、需求層次論：人的需求從低到高為五種類(lèi)型：生理需求（衣食住行）安全需求（老有所養、病有所醫）社交需求（親情友情與歸屬）尊重需求、自己實(shí)現的需求（成就感）。不一樣人在不一樣狀況下主導需求不一樣，強烈程度不一樣；未滿(mǎn)足的需求是主要激勵源，已滿(mǎn)足的需求不再具有激勵作用；低層次需求滿(mǎn)足后，才會(huì )追求高層次需求。人的行為是由主導需求決定的。
2、成就需要理論：人的需要分為成就需要、權力需要、親和需要。出色的經(jīng)理，往往都有較高的權力需要，成就需要和親和需要相對較低。因為成就需要高的人只關(guān)注自己的工作業(yè)績(jì)，而不關(guān)心如何影響他人干出優(yōu)秀的業(yè)績(jì)；而過(guò)分強調良好關(guān)系會(huì )干擾正常的工作程序。
3、公平理論：?jiǎn)T工傾向于將自己的所得、投入比率與他人（能夠是本單位的，也能夠是其他組織的）的所得、投入比率橫向比較，或與自己過(guò)去（在同一組織或不一樣組織）的所得、投入縱向比較，投入包括員工認為貢獻給工作的教育背景、資歷、經(jīng)驗、忠誠、時(shí)光、努力、創(chuàng )造力、業(yè)績(jì)等；所得包括工資、獎金、福利、榮譽(yù)、職位等。而且往往過(guò)高地估計自己的投入和他人的所得，低估自己的所得和他人的投入。一旦覺(jué)得不公平，就會(huì )改變自己的投入或產(chǎn)出（降低努力或要求加薪）他人的投入與產(chǎn)出、改變參照對象、改變知覺(jué)甚或辭職。所以，外資企業(yè)一般都對薪資諱莫如深，對員工打探，減少內部橫向比較。
4、期望理論：激勵力=效價(jià)x期望�！靶r(jià)”是指某項工作或目標對于滿(mǎn)足個(gè)人需要的價(jià)值，“期望”是指員工決定努力到達這個(gè)目標的可能性。這一決定包括兩個(gè)環(huán)節：努力轉換為業(yè)績(jì)的可能性，業(yè)績(jì)轉換為預期報酬的可能性。所以一項目標如果對于員工具有高價(jià)值，而且實(shí)現目標的可能性很，且一旦實(shí)現目標就能夠滿(mǎn)足需要，其激勵效果最佳。這就啟示我們：言必行，行必果，及時(shí)兌現獎勵；低調承諾，超值兌現，使之喜出望外；抓住效價(jià)最的激勵措施；適當控制期望值和實(shí)際概率，期望值不是越越好，也不是越小越好；薪資設計既要思考外部競爭，又要內部公平。
5、雙因素理論：滿(mǎn)意感是激勵員工努力工作的重要力量，而導致滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意的因素是完全不一樣的�！氨＝∫蛩亍卑üべY福利、工作環(huán)境、勞動(dòng)保護等，這些方面滿(mǎn)足了只能消除“不滿(mǎn)意”，而不能令員工“滿(mǎn)意”，只能安撫員工，而不能激勵員工；也就是說(shuō)，員工不會(huì )去投訴，但也不會(huì )感激你�！凹钜蛩亍敝饕婕肮ぷ髻Y料和工作本身帶來(lái)的成就感、職責感和尊重感，這些方面具備了就能夠產(chǎn)生“滿(mǎn)意”，發(fā)揮激勵作用，之如果不具備也不會(huì )“不滿(mǎn)意”，只是“沒(méi)有滿(mǎn)意”�！氨＝∫蛩亍蹦軌蛭龁T工走進(jìn)公司，“激勵因素”才能保證員工盡職盡責。這就解釋了為什么有些企業(yè)薪資福利好，仍然有人抱怨，有員工外流。所以不能一味加薪，還要豐富工作資料，擴工作范圍，以重任，增加工作的自豪感、成就感、職責感。
6、鯰魚(yú)理論：挪威漁民通過(guò)一條充滿(mǎn)活力的鯰魚(yú)激活一船死氣沉沉的沙丁魚(yú)，企業(yè)能夠把一個(gè)潛力很強的人放在普通員工中間，同時(shí)規定每年淘汰5-10%的`員工，增強員工危機感。
二、員工激勵要取得最佳效果，務(wù)必遵循以下原則：
1、物質(zhì)激勵與精神激勵相結合。只有物質(zhì)激勵是害人，只有精神激勵是愚人。金錢(qián)是短期而最有效、長(cháng)期而最無(wú)效的激勵方法，低金錢(qián)價(jià)值、高名譽(yù)價(jià)值的'獎勵往往更能激勵人。
2、內激和外激相結合。內激勝作本身的挑戰性與成功感，外激勝作之外的回報、獎賞、贊揚。
3、正激與負激相結合。正激指獎勵貼合組織目標的行為，使之強化和重復；負激是指約束和懲罰違背組織目標的行為，使之消退。正激應持續間斷性，時(shí)光和數量盡量不固定，連續性既費時(shí)費力，也易出現效力遞減。負激則要堅持連續性，及時(shí)予以懲罰，消除員工的僥幸心理，而且懲罰的刺激比獎勵更易見(jiàn)效。
4、按需激勵。把握不一樣工員不一樣時(shí)期的不一樣主導需要，進(jìn)行正確引導和滿(mǎn)足，能夠開(kāi)展需求調查或制作“需求菜單”讓員工選取。
5、公開(kāi)公平公正原則。
三、在激勵理論與激勵原則的指導下，激勵措施異彩紛呈，殊途同歸：
激勵的原則的固定不變的，激勵的形式和方法卻千變萬(wàn)化，意趣無(wú)窮，任何企業(yè)都可結合經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際需要和特點(diǎn)，采取具特色的激勵辦法，點(diǎn)燃團隊激情。推薦以下幾種激勵方法和措施：
1、提升績(jì)效管理水平。年初定義員工工作績(jì)效目標、度量標準、預期價(jià)值，增強其工作動(dòng)機，平時(shí)帶給資源，減少障礙，年終進(jìn)行評估。一個(gè)振奮人心、切實(shí)可行的目標能夠鼓舞士氣，激勵員工去努力拼搏；一個(gè)期望值低（可望不可及）的目標，只會(huì )適得其。人只有了解自己努力到達的目標是什么，并且真正愿意實(shí)現它，才有可能受到激勵。在績(jì)效考評水平提升的狀況下，能夠對關(guān)鍵的中高層管理崗位實(shí)行與企業(yè)效益部分相關(guān)的年薪制。
能夠說(shuō)，績(jì)效管理是綱，綱舉目張，科學(xué)公正的績(jì)效管理能夠為薪酬激勵、職業(yè)生涯規劃、崗位輪換、崗位晉升、繼任計劃、末位淘汰、獎勵等激勵措施打下良好的基礎，否則很多激勵措施都難以實(shí)施。所以績(jì)效考核力量要加強，徹底解決目前“多做多錯、完不成的任務(wù)越多，工資也扣得越多”的問(wèn)題。
2、薪酬激勵。這是企業(yè)激勵機制中最易采用也最重要的激勵手段，也較容易控制，但操作技巧很有講究，薪酬總額相同，支付方式不一樣，激勵效果也截然不一樣，并不是越多越好。收入越多，邊際效用越低，工作越多，邊際成本越高。也就是說(shuō)，工資水平務(wù)必隨工作量增加而遞增，收入越高激勵成本越高（幾百塊錢(qián)他不在乎）；確定的收入和不確定的風(fēng)險收入不是等價(jià)的，承擔風(fēng)險越的人需要的補償越多；就應把害怕風(fēng)險的人放在薪水固定的位置，把愿意承擔風(fēng)險的人放在收入波動(dòng)的位置，這樣能夠使平均工資水平下降。但目前我們企業(yè)幾乎沒(méi)有高風(fēng)險的崗位，而且企業(yè)比較成熟，風(fēng)險更小，銷(xiāo)售經(jīng)理一年幾百塊錢(qián)的利息損失根本不構成風(fēng)險，這種幾乎沒(méi)有風(fēng)險的年薪制對銷(xiāo)售經(jīng)理有必須激勵作用，但對其他非相關(guān)的管理人員則會(huì )抵消其積極性，這可能也是我們企業(yè)目前管理思想和管理水平落后的一個(gè)重要原因。
薪酬既是對員工過(guò)去工作的肯定和補償，也是員工對未來(lái)工作得到報酬的預期，不僅僅僅是勞動(dòng)所得，也代表著(zhù)員工自身價(jià)值、企業(yè)的認同，所以在薪酬設計上既要具有市場(chǎng)競爭力，又要確定內部崗位價(jià)值的相對公平，還務(wù)必與工作績(jì)效掛鉤，同時(shí)與職位等級設計相配套多設計一些層次，讓員工在努力工作中得到薪酬層次的提升，體驗到提升所帶來(lái)的自己價(jià)值實(shí)現感和被尊重被認可的喜悅，從而激發(fā)創(chuàng )造性。每年根據績(jì)效評出20%的優(yōu)秀員工給予加薪，10%的員工予以淘汰、減薪或換崗，70%的員工在普遍加薪的狀況下給予思考。加薪和高薪要謹慎，因為人們最在乎自己已經(jīng)得到的東西，而且占有時(shí)光越長(cháng)，失去的痛苦越，所以在加薪時(shí)能夠使用浮動(dòng)工資。
推出持股計劃，讓技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、管理的關(guān)鍵骨干認購股票期權，也能夠讓技術(shù)、管理成果入股，增強員工對企業(yè)的忠誠度，調動(dòng)積極性。既能夠長(cháng)期保留和吸引優(yōu)秀人才，為他們帶給比較優(yōu)惠的稅率積累資本，同時(shí)也將企業(yè)支付給高級人才的現金水平控制在最低水平。股票的期權性質(zhì)，使企業(yè)牢牢控制高級人才日益積累的龐資產(chǎn)，使其在“金手銬”下努力工作。之，年薪支付現金越多，企業(yè)長(cháng)久安全性越受威脅，長(cháng)期獎勵占報酬比重越高，高級人才自身跳槽風(fēng)險越高。
3、“因人設崗”巧中取勝�；谀苷叨鄤谝捕嗟玫娜肆Y源高效配置觀(guān)點(diǎn)，將適宜的人放到（或兼職）適宜的位置，既能夠實(shí)現人力資源利用的最化，降低人力資源成本，也利于充分發(fā)揮員工潛力，實(shí)現工作資料豐富化、工作范圍擴化的激勵效應，也利于人力資源的積累與發(fā)展。當然，“因人設崗”并不是在沒(méi)有工作資料的狀況下人為照顧所設計的空閑崗位，而是務(wù)必以“因事設崗”為前提。同時(shí)在布置任務(wù)時(shí)盡量讓某個(gè)部門(mén)或人擔任整個(gè)任務(wù)，并給予充分信任和授權，這樣能夠提高效率，增強工作動(dòng)機。還能夠通過(guò)內部跳槽制度，實(shí)行崗位輪換，豐富工作資料，防止職業(yè)疲勞和怠惰，也有利于培養綜合型人才。在此過(guò)程中要注意任人唯賢，用對一人，鼓舞一片，用錯一人，冷落一片。
4、建立企業(yè)共同愿景與個(gè)人目標。讓全體員工共同參與和提議，全方位建立完善企業(yè)共同愿景，并在建立共同愿景過(guò)程中找到自身發(fā)展的坐標，從而實(shí)現企業(yè)我與員工小我的統一。在此基礎上抓好職業(yè)管理，打造兩條晉升通道，讓每個(gè)員工行有方向，干有盼頭---管理類(lèi)分7個(gè)級別：初級職員、中級職員、高級職員、主任職員（主管）三級經(jīng)理、二級經(jīng)理、一級經(jīng)理、高級經(jīng)理等，專(zhuān)業(yè)類(lèi)分7個(gè)級別：初級工程師、助理工程師、三級工程師、二級工程師、一級工程師、高級工程師、專(zhuān)家。每一職位等級享受相應待遇，每年年終考核后，根據企業(yè)總體戰略和必須條件，確定晉升比例和名額。同時(shí)，忙員工進(jìn)行職業(yè)生涯規劃，每季與部屬開(kāi)展一次職業(yè)發(fā)展對話(huà)，為部屬帶給指導和推薦，進(jìn)行贊揚和批評，開(kāi)展針對性培訓，及時(shí)有效輸送高素質(zhì)人力資源。
在各級管理崗位推行繼任計劃，要求各級主管都要做好接班人的培訓，作為關(guān)鍵績(jì)效指標納入年度績(jì)效考核，事實(shí)上，一個(gè)不能培養接班人而使部門(mén)永噪不開(kāi)他的經(jīng)理，絕對不是一個(gè)稱(chēng)職的經(jīng)理（而傳統觀(guān)點(diǎn)恰恰相，認為部門(mén)離不開(kāi)的經(jīng)理才是優(yōu)秀的）。通過(guò)推行繼任計劃，既能夠培養人才，讓員工看成長(cháng)的期望，保證人力資源素質(zhì)的持續提升，同時(shí)也是增強在崗人員的危機感，并保證在關(guān)鍵崗位人員突然離職狀況下工作不受影響。
5、根據活力曲線(xiàn)進(jìn)行末位淘汰。
根據活力曲線(xiàn)原理，一個(gè)組織總有20%的人是優(yōu)秀的，70%的人是基本稱(chēng)職的，10%的人是就應淘汰的。淘汰比例是對優(yōu)秀員工的激勵，年初要在全體人員會(huì )上宣布這個(gè)規定，并通過(guò)各種載體讓所有員工清楚了解，這是為了企業(yè)生存與發(fā)展，能夠增強企業(yè)競爭力，這一做法能夠有效使員工明白企業(yè)不是養人的地方，能夠有效地在每年裁掉一些潛力差、職責心不強的人員，還能夠避免因裁員而引起與員工的矛盾，因為這是制度裁人，而且早已有言在先，為了不被裁掉，員工們會(huì )暗暗努力，設法提高自己的潛力和工作質(zhì)量，最差的人努力了，中間那部分人就會(huì )有壓力，行動(dòng)起來(lái)，中間的人行動(dòng)了，最前面的人也會(huì )有觸動(dòng)，他們也不能坐以待斃。這樣一來(lái)，整個(gè)企業(yè)就會(huì )活起來(lái)。
具體如何操作？一是通過(guò)績(jì)效考核結果，排出比例；二規定20條違規條件違18條以上的，自動(dòng)進(jìn)入辭退行列；違12-17條的，可有可無(wú)。
6、獎勵激勵。除每年底的表彰外，不定期的開(kāi)展一事一獎，這樣保證獎勵的及時(shí)性、針對性和多樣性，根據事情小，經(jīng)自己申報、部門(mén)審核、總經(jīng)理審批等程序，設鼓勵、雞、記功、嘉獎、個(gè)性嘉獎等，并給予相應物質(zhì)獎勵。具體獎勵名稱(chēng)能夠多樣化，如銷(xiāo)售個(gè)性獎、培養人才獎、裝修獎、管理成果獎、技術(shù)成果獎，最好能巧立名目，保證獎勵的新穎性，獎勵方法也要不斷創(chuàng )新，能夠制作獎勵菜單，讓受獎?wù)咦约狐c(diǎn)菜，獎勵時(shí)光也不要固定。同時(shí)注意：獎勵過(guò)頻，刺激作用也會(huì )減少。
7、知識員工激勵。知識員工激勵的四個(gè)主要因素為職業(yè)發(fā)展與個(gè)體成長(cháng)、工作立自主性、工作成就、利潤分享。他們期望以自己認為有效的方式開(kāi)展工作，企業(yè)應帶給施展才華的舞臺，帶給寬松的工作環(huán)境，不指手劃腳，同時(shí)善于傾聽(tīng)他們的心聲，一般應以長(cháng)期激勵為主。
8、參與激勵。創(chuàng )造各種機會(huì )與員工溝通，讓員工發(fā)表意見(jiàn)，增進(jìn)了解，讓員工感受到關(guān)懷。平時(shí)注意情緒調節，學(xué)習和運用一些心理暗示技巧來(lái)影響員工，如果管理者情緒低落，你的手下也將受到影響變得缺乏動(dòng)力，相如果管理者滿(mǎn)腔熱情，你的手下也必然會(huì )充滿(mǎn)活力。
要善于支持創(chuàng )造性推薦，充分挖掘員工聰明才智，使家都想事，想干事，都創(chuàng )新，放手讓其膽工作。不要輕易否定員工的推薦，一旦受到否定，員工可能再也不敢提意見(jiàn)了，而且積極性也會(huì )受到損傷。誰(shuí)提出的推薦能夠讓誰(shuí)負責去落實(shí)，以重任，如果有創(chuàng )意，有實(shí)效，還能夠用他的姓名來(lái)命名，如海爾的“云燕鏡子”、“伍雷操作法”等。
9、開(kāi)展滿(mǎn)意度調查�！凹顝牟粷M(mǎn)意開(kāi)始�！敝挥辛私鈫T工不滿(mǎn)意什么，才明白員工需要什么，激勵措施才能有的放矢，同時(shí)通過(guò)滿(mǎn)意度調查也能夠證明企業(yè)關(guān)心員工需求和意見(jiàn)。同時(shí)管理者最好能對員工做到“9個(gè)了解”（姓名、生日、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長(cháng)、個(gè)性、表現）和“9個(gè)有數”（工作狀況、住房條件、身體狀況、學(xué)習狀況、思想品德、經(jīng)濟狀況、家庭成員、興趣愛(ài)好、社會(huì )交往），關(guān)心員工家屬，解決后顧之憂(yōu)。還可通過(guò)建立各類(lèi)興趣小組和體育娛樂(lè )活動(dòng)，提高組織和諧度和凝聚力，增加社交的機會(huì )，滿(mǎn)足其追求快樂(lè )和社交需求。
法無(wú)定法，萬(wàn)法歸宗。激勵方法千姿百態(tài)，能否奏效，在于管理者如何在平時(shí)的工作與生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的運用起來(lái)，既要注意針對性、實(shí)效性，又要注意多樣性、經(jīng)常性和突然性。管理就是借力，但愿通過(guò)各種激勵舉措，團結一切能夠團結的力量，讓所有人愿意把力量借給企業(yè)，使企業(yè)發(fā)展波瀾壯闊，無(wú)往不勝。
全員營(yíng)銷(xiāo)考核激勵方案 篇2
一、全員銷(xiāo)售的目的和意義
全員營(yíng)銷(xiāo)是為我公司實(shí)現完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的重要手段，以推動(dòng)全員營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮和調動(dòng)員工積極性，取得更好的經(jīng)濟效益，倡導員工愛(ài)崗敬業(yè)，營(yíng)造一個(gè)團結協(xié)作，拼搏進(jìn)取，人人促銷(xiāo)的工作氛圍。
二、組織機構設置
公司成立全員營(yíng)銷(xiāo)管理小組，具體負責組織實(shí)施、檢查指導此項工作的有效落實(shí)。 組 長(cháng)：營(yíng)銷(xiāo)部總監 副組長(cháng)：銷(xiāo)售經(jīng)理 組 員：營(yíng)銷(xiāo)部置業(yè)顧問(wèn) 具體分工：
1、組長(cháng)：對全員營(yíng)銷(xiāo)工作負責，
2、銷(xiāo)售經(jīng)理：主要負責對項目進(jìn)行銷(xiāo)售管理，負責與公司內部推薦人員的聯(lián)系，分配好推薦客戶(hù)給銷(xiāo)售人員跟進(jìn)，做好房源的登記與更新。
三、實(shí)施辦法
1、員工在不影響正常本職工作的前提下進(jìn)行全員營(yíng)銷(xiāo)；
2、方案采取“全員銷(xiāo)售、多銷(xiāo)多得”的辦法；
3、適用范圍：公司所有員工（除營(yíng)銷(xiāo)部置業(yè)顧問(wèn)外）。
四、實(shí)施細則
實(shí)施時(shí)間：20xx.1.1-20xx.12.31
實(shí)施流程：
1）公司員工負責將客戶(hù)帶到現場(chǎng)售房部或電話(huà)推薦，介紹給銷(xiāo)售經(jīng)理即可，銷(xiāo)售經(jīng)理對來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)安排國奧銷(xiāo)售人員進(jìn)行介紹跟進(jìn)，做好全員營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)登記工作，并進(jìn)行相關(guān)談判工作，如果確認交易，方可按公司有關(guān)規定按期計提提成。
備注：目前已在營(yíng)銷(xiāo)部登記入會(huì )的客戶(hù)中，如前期沒(méi)有記錄為經(jīng)公司內部員工介紹登記的，不再列入適用全員營(yíng)銷(xiāo)政策的客戶(hù)范圍。
2）銷(xiāo)售人員負責帶領(lǐng)客戶(hù)到財務(wù)部繳納現金或辦理刷卡手續，個(gè)人不得經(jīng)手現金。 3）認購協(xié)議填寫(xiě)由銷(xiāo)售人員完成并負責完成合同簽訂工作。
4）如需按揭貸款的客戶(hù)，由銷(xiāo)售人員協(xié)助其完成貸款手續的`相關(guān)辦理。
5）銷(xiāo)售人員需與客戶(hù)作好溝通，向其闡述國家有關(guān)政策規定及我公司的臨時(shí)性規定，必要時(shí)需要介紹客戶(hù)的關(guān)聯(lián)公司內部員工做好配合溝通工作。
五、全員營(yíng)銷(xiāo)獎勵
1、為鼓勵員工積極推行全員營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)公司員工介紹成交的，予以員工傭金獎勵，傭金根據面積大小設定。
2、銷(xiāo)售工作完畢，當月房款全額到帳，當月上報提成審批，經(jīng)辦員工即可到公司財務(wù)部領(lǐng)取傭金獎勵。
全員營(yíng)銷(xiāo)考核激勵方案 篇3
營(yíng)銷(xiāo)激勵，是指激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)員積極性，使其聰明才智得以充分發(fā)揮的一種管理活動(dòng)。營(yíng)銷(xiāo)激勵能強化個(gè)人行為，提高工作和展業(yè)效率，培養團隊精神，增強群體凝聚力。充分調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)員的積極性和創(chuàng )造性，發(fā)現他們最大潛力，更好地完成目標任務(wù)。以下小編為你收集了全員營(yíng)銷(xiāo)激勵方案，希望給你帶來(lái)一些借鑒的作用。
一、目的
為了充分調動(dòng)人員的營(yíng)銷(xiāo)積極性，對市場(chǎng)全面開(kāi)發(fā)，穩步增加客戶(hù)基數，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
二、適用范圍
各經(jīng)營(yíng)、運營(yíng)、職能部門(mén)的所有人員（大區總經(jīng)理級及以上人員除外）
三、內容：
對通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)方式及渠道，開(kāi)發(fā)到新客戶(hù)的人員進(jìn)行獎勵。（新客戶(hù)界定標準：首次在我司發(fā)貨的客戶(hù) 或 連續三個(gè)月及以上未在我司發(fā)貨，經(jīng)過(guò)重新開(kāi)發(fā)，又在我司發(fā)貨的客戶(hù)。）
�。ㄒ唬�、獎勵辦法：
1、對所開(kāi)發(fā)的單個(gè)新客戶(hù)，當月累計發(fā)貨金額≥1000元的，按發(fā)貨金額比例的`20% 獎勵開(kāi)發(fā)人員。
2、對所開(kāi)發(fā)的單個(gè)新客戶(hù)，當月累計發(fā)貨金額大于等于500元小于1000元之間的，按發(fā)貨金額比例的10% 獎勵開(kāi)發(fā)人員。
3、對所開(kāi)發(fā)的單個(gè)新客戶(hù)且當月累計發(fā)貨金額＜500元的，參照“績(jì)效與薪酬部”的原獎勵辦法執行即：每開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)獎勵15元（需要一個(gè)月內發(fā)貨三次或三次以上）。
注：以上僅針對正常價(jià)發(fā)貨的客戶(hù)（以盤(pán)古系統能正常開(kāi)單為準），對特價(jià)客戶(hù)、返利客戶(hù)、整車(chē)客戶(hù)、公司組織開(kāi)發(fā)的項目客戶(hù)不在此獎勵范圍，獎金在當月一次性發(fā)放給客戶(hù)開(kāi)發(fā)人。
例1：蘇州相城區望亭鎮營(yíng)業(yè)部物流專(zhuān)員張三11月1日開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)，截止到11月30日，月累計發(fā)貨金額為1000元，則獎勵張三1000 * 20% =200元。
例2：蘇州相城區望亭鎮營(yíng)業(yè)部物流專(zhuān)員張三11月1日開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)，截止到11月30日，月累計發(fā)貨金額為500元，則獎勵張三500 * 10% =50元。
例3：蘇州相城區望亭鎮營(yíng)業(yè)部物流專(zhuān)員張三11月1日開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)，截止到11月30日，月累計發(fā)貨3次，發(fā)貨金額為400元，獎勵15元。
�。ǘ�、注意事項：
1、在盤(pán)古系統開(kāi)單時(shí)，同一個(gè)客戶(hù)只能用同一名稱(chēng)開(kāi)單，采用不同名稱(chēng)開(kāi)單的，不累計月發(fā)貨金額。
2、如遇同一公司有不同發(fā)貨人發(fā)貨的算作同一客戶(hù)，開(kāi)單統一為，舉例：蘇州神州電腦有限公司/黃小明。
3、可采取團隊形式開(kāi)發(fā)，由參與人進(jìn)行獎勵分配。
4、如發(fā)現弄虛作假行為的，一經(jīng)核實(shí)，責任人一律取消獎金，解除勞動(dòng)合同。
5、對上述弄虛作假行為進(jìn)行舉報的人員，一經(jīng)核實(shí)按應獎勵金額進(jìn)行獎勵。
�。ㄈ�、獎金發(fā)放形式：
部門(mén)經(jīng)理每月5日前走“全員營(yíng)銷(xiāo)獎勵申請”工作流，提交上月成功開(kāi)發(fā)客戶(hù)及收入情況（按附件固定格式提交），區域高級經(jīng)理及大區總經(jīng)理審核，營(yíng)銷(xiāo)管理中心及相關(guān)部門(mén)10日前審核結束，最終由“績(jì)效與薪酬部”復核。除經(jīng)營(yíng)部門(mén)外的人員獎勵，統一由部門(mén)經(jīng)理負責提交申請，營(yíng)銷(xiāo)管理中心10日前審核結束，最終由“績(jì)效與薪酬部”復核。
四、公司對本制度有最終解釋權
績(jì)效與薪酬管理部、財務(wù)部、信息技術(shù)中心、營(yíng)銷(xiāo)管理中心等部門(mén)對本文件有監督權，文件從20xx年11月 1日開(kāi)始執行至20xx年2月10日止，之前所有與本文件相沖突的以本文件為準。
全員營(yíng)銷(xiāo)考核激勵方案 篇4
一、 目標任務(wù)：
“橄欖城”住宅可銷(xiāo)售面積約為 ㎡，按此條件公司規定“橄欖城”
項目部總體銷(xiāo)售目標為：在20xx年12月31日前（共約6個(gè)月），完成住宅部分 約 ㎡銷(xiāo)售。按月度分解如下：（具體月度銷(xiāo)售任務(wù)可按實(shí)際情況進(jìn)行調整。）
二、基本待遇：
1、各崗位基本待遇
三、任務(wù)達成獎勵
1、 銷(xiāo)售主管、置業(yè)顧問(wèn)任務(wù)獎：
2、 如果小組全員完成當月任務(wù)，銷(xiāo)售主管的任務(wù)獎再增加100元
3、 現場(chǎng)經(jīng)理任務(wù)獎：
四、提成獎勵
1、銷(xiāo)售主管、置業(yè)顧問(wèn)基本提成：
2、 現場(chǎng)經(jīng)理基本提成：
12月31日以前完成總體任務(wù)的％以上，基本提成為：‰；
提成獎?dòng)嬎惴绞剑簩?shí)際銷(xiāo)售面積×各計提指標=提成金額
五、銷(xiāo)售冠軍獎
每月評選“橄欖城”銷(xiāo)售冠軍一名，獎金額度如下：
六、優(yōu)勝小組獎
每季小組任務(wù)合計超額完成 套以上，設團體獎800元。獎金由銷(xiāo)售小組自行分配。
七、以上各項獎勵可以累加進(jìn)行
八、兌現方式
1、工資及各種獎金于次月支付；
2、銷(xiāo)售主管、置業(yè)顧問(wèn)提成的兌現條件：
�。�1） 合同簽訂，首期款到位，次月兌現計提的50%；
�。�2） 合同備案到位，次月兌現剩余的30%；
�。�3） 公司階段目標按時(shí)完成，次月兌現剩余的20%。
3、現場(chǎng)經(jīng)理提成的'兌現條件：
公司階段目標按時(shí)完成，次月兌現。
九、綜合考核
1、直接上司對下屬有人事建議權；
2、直接上司對下屬的能力與表現按月進(jìn)行考核評估，并根據評估結果發(fā)放下屬的職務(wù)津貼、崗位津貼、基本獎；
3、當月未完成任務(wù)者進(jìn)行末位考核淘汰制，次月進(jìn)入考核狀態(tài)；
4、工作表現與公司要求有差距的員工，無(wú)論其工作業(yè)績(jì)如何，可能隨時(shí)被辭退；
5、銷(xiāo)售主管如果連續兩個(gè)月未完成銷(xiāo)售任務(wù)，自動(dòng)降為置業(yè)顧問(wèn)，待遇隨之下降。
十、執行規定
1、員工主動(dòng)辭職、自動(dòng)離職和因個(gè)人原因被辭退的，自離崗之日起，未兌現提成一律不再兌現，工資按日計算于次月發(fā)放；
2、因為業(yè)績(jì)原因被淘汰的員工必須將前期銷(xiāo)售工作完成并負責后續回款及服務(wù)工作到位方能按規定領(lǐng)取80％的提成，否則該套房產(chǎn)的銷(xiāo)售提成不予兌現。
3、公司員工調職的，置業(yè)顧問(wèn)須繼續完成銷(xiāo)售后續回款工作，若因特殊原因只能負責銷(xiāo)售工作而未負責后續回款及服務(wù)工作的情況，則該套房產(chǎn)銷(xiāo)售提成的20%應給予幫助辦理回款及服務(wù)工作的人員享有；
4、置業(yè)顧問(wèn)在正常銷(xiāo)售過(guò)程中，若出現只負責銷(xiāo)售工作而未負責后續回款及服務(wù)工作的情況，則該套房產(chǎn)的銷(xiāo)售提成不予兌現，公司將該套房產(chǎn)的50％提成給予幫助后續回款及服務(wù)工作的人員。
全員營(yíng)銷(xiāo)考核激勵方案 篇5
一、 適用范圍：
二、 有效期：20xx年2月1日——20xx年12月31日。
三、 車(chē)輛銷(xiāo)售提成政策：
政策設置：臺階銷(xiāo)售獎勵分車(chē)型考核，以月度銷(xiāo)售量為考核指標。
1、月度臺階銷(xiāo)售獎勵：直銷(xiāo)專(zhuān)員月度銷(xiāo)售量達到不同的臺階，享受不同的單臺提成獎勵政策：
2、 臺階銷(xiāo)售量目標：在每月 1－3 日下發(fā)當月的臺階銷(xiāo)售量目標。
3、 核算標準：實(shí)際銷(xiāo)售量以直銷(xiāo)專(zhuān)員當月實(shí)現回款開(kāi)票的數量為核算標準。
4、 特別說(shuō)明：正式直銷(xiāo)專(zhuān)員連續三個(gè)月車(chē)輛銷(xiāo)售量在團隊中排名最后的，實(shí)行末位淘汰，實(shí)習直銷(xiāo)專(zhuān)員入職滿(mǎn) 3 個(gè)月仍未銷(xiāo)售車(chē)輛的實(shí)行轉崗或淘汰。
四、 保險銷(xiāo)售提成政策：
政策設置：以月度銷(xiāo)售額為考核指標。
1、 商業(yè)險月度臺階銷(xiāo)售獎勵：直銷(xiāo)專(zhuān)員月度銷(xiāo)售額達到不同的臺階，享受不同的提成比例獎勵政策：
2、 臺階銷(xiāo)售量目標：在每月 1－3 日下發(fā)當月的臺階銷(xiāo)售量目標。
3、 交強險銷(xiāo)售提成：交強險銷(xiāo)售額*1%，交強險不列入商業(yè)險臺階銷(xiāo)量計算。
4、 核算標準：實(shí)際銷(xiāo)售量以直銷(xiāo)專(zhuān)員當月實(shí)現回款開(kāi)票的銷(xiāo)售額為核算標準。
五、 精品銷(xiāo)售提成政策：
政策設置：以月度銷(xiāo)售額為考核指標。
1、 月度臺階銷(xiāo)售獎勵：直銷(xiāo)專(zhuān)員月度銷(xiāo)售額達到不同的臺階，享受不同的提成比例獎勵政策：
2、 臺階銷(xiāo)售量目標：在每月 1－3 日下發(fā)當月的臺階銷(xiāo)售量目標。
3、 核算標準：實(shí)際銷(xiāo)售量以直銷(xiāo)專(zhuān)員當月實(shí)現開(kāi)票的銷(xiāo)售額為核算標準。
六、 車(chē)貸銷(xiāo)售提成獎勵：
1、車(chē)貸手續費，手續費為 1000-2000 元/臺。
2、核算標準：以當月回款開(kāi)票計，無(wú)手續費的車(chē)貸不計入車(chē)貸考核量。
七、 月度銷(xiāo)售冠軍獎勵：
1、月度車(chē)輛銷(xiāo)售冠軍獎勵：對月度各車(chē)型合計銷(xiāo)售量最高的直銷(xiāo)專(zhuān)員評定為月度車(chē)輛銷(xiāo)售冠軍榮譽(yù)獎勵，并給予現金獎勵300 元。
2、月度保險銷(xiāo)售冠軍獎勵：對月度全部保險合計銷(xiāo)售額最高的直銷(xiāo)專(zhuān)員評定為月度保險銷(xiāo)售冠軍榮譽(yù)獎勵，并給予現金獎勵 200 元。
3、月度精品銷(xiāo)售冠軍獎勵：對月度全部精品合計銷(xiāo)售額最高的'直銷(xiāo)專(zhuān)員評定為月度精品銷(xiāo)售冠軍榮譽(yù)獎勵，并給予現金獎勵 200 元。
4、車(chē)貸銷(xiāo)量冠軍獎：對月度全部車(chē)貸銷(xiāo)量合計最高的直銷(xiāo)專(zhuān)員評定為月度車(chē)貸銷(xiāo)售冠軍榮譽(yù)獎勵，并給予現金獎勵 200元。（無(wú)手續費的車(chē)貸不列入車(chē)貸銷(xiāo)量計算）
5、 享受獎勵政策條件：直銷(xiāo)專(zhuān)員必須完成臺階 4 的任務(wù)量才能享受相應的銷(xiāo)售冠軍獎勵。
6、 兌現方式：月度銷(xiāo)售冠軍榮譽(yù)獎勵在銷(xiāo)售部月終總結會(huì )議上頒發(fā)表彰，現金獎勵在次月發(fā)工資時(shí)兌現。
八、直銷(xiāo)員最終工資核算：
最終工資=（底薪工資+提成獎勵）*0.6+（底薪工資+提成獎勵）*0.2*月度客戶(hù)滿(mǎn)意度得分+（底薪工資+提成獎勵）*0.2*日常行為考核得分。
九、直銷(xiāo)員業(yè)務(wù)提成激勵方案：
1、建卡數量考核：500元獎金*實(shí)際新增潛客數量/新增潛客目標數量，新增潛客數量任務(wù)以月為單位進(jìn)行下達。以CRM 系統數據為準，有效的跟蹤回訪(fǎng)記錄，信息齊全。
2、邀約到店量考核：每月1日下達任務(wù)目標，根據數據匯總情況，每月1日下達臺階目標值。
3、銷(xiāo)量提成：按直銷(xiāo)員月度成交結算數量，依據臺階式銷(xiāo)售相應提成。
4、電銷(xiāo)員最終工資核算：
最終工資=（底薪工資+提成獎勵）*0.8+（底薪工資+提成獎勵）*0.1*月度客 戶(hù)滿(mǎn)意度得分+（底薪工資+提成獎勵）*0.1*日常行為考核得分。
全員營(yíng)銷(xiāo)考核激勵方案 篇6
一、全員營(yíng)銷(xiāo)的目的和意義
全員營(yíng)銷(xiāo)是推動(dòng)我公司營(yíng)銷(xiāo)工作的重要手段，在公司內部推動(dòng)全員營(yíng)銷(xiāo)其目的是通過(guò)此種形式充分發(fā)揮和調動(dòng)全體員工的積極性，取得更好的經(jīng)濟效益，倡導員工愛(ài)崗敬業(yè)，營(yíng)造一個(gè)團結協(xié)作，拼搏進(jìn)取，人人促銷(xiāo)的工作氛圍。
二、實(shí)施辦法
1、方案采取采取“全員營(yíng)銷(xiāo)、多銷(xiāo)多得”的辦法。員工需不影響正常的本職工作。
2、適用范圍：凡是通過(guò)自公司董事長(cháng)，總經(jīng)理，運營(yíng)總監以下員工均適用本方案。（品推，設計，產(chǎn)品部門(mén)不參與此方案）
三、銷(xiāo)售流程
1、所有人員在做好本職工作的同時(shí)，以質(zhì)量促口碑，以服務(wù)促品牌，有意識的.把工作與營(yíng)銷(xiāo)結合起來(lái)。
2、所有人員針對有意向裝修的客戶(hù)，需提供準確，真實(shí)的客戶(hù)客戶(hù)信息（聯(lián)系電話(huà)，新房地址，客戶(hù)需求)上報本部門(mén)領(lǐng)導，本部門(mén)領(lǐng)導在接到此信息有效工作時(shí)間8小時(shí)內要及時(shí)把客戶(hù)信息反饋到設計部客戶(hù)經(jīng)理處，客戶(hù)經(jīng)理在接到此信息以后，在有效工作時(shí)間4小時(shí)內，給予確定此信息的真實(shí)性，并登記造冊�？蛻�(hù)經(jīng)理在有效工作8小時(shí)之內，要及時(shí)把回訪(fǎng)情況反饋給信息提供部門(mén)，如屬有意向客戶(hù)，及獎勵該部門(mén)。
3、客戶(hù)經(jīng)理在確定信息真實(shí)性以后8個(gè)小時(shí)有效工作時(shí)間內要把客戶(hù)信息在客服部，財務(wù)部備案。
4、客戶(hù)經(jīng)理在確定信息真實(shí)性以后8個(gè)小時(shí)有效工作時(shí)間內要完成派單流程。
5、財務(wù)部在接到該客戶(hù)首期款后8個(gè)小時(shí)有效工作時(shí)間內要通知客服部。
四、業(yè)績(jì)提成方式
1、按照公司規定，提供真實(shí)有效客戶(hù)信息，每次獎勵現金20元。
2、提成計算方法：該客戶(hù)當天簽訂完整家裝合同金額（家裝合同+產(chǎn)品合同）*1%
3、客戶(hù)繳納合同首期款以后（家裝合同+產(chǎn)品合同）由客服部牽頭為提供信息部門(mén)做獎勵。
4、客戶(hù)繳納首期款后，客服部必須在有效工作時(shí)間24小時(shí)之內，把獎金發(fā)放到提供信息部門(mén)。
五、本方案（草案）自發(fā)布之日起試行。
全員營(yíng)銷(xiāo)考核激勵方案 篇7
一、考核宗旨
本辦法以督促及改進(jìn)工作為宗旨，目的是為了考核員工的工作成績(jì)，作為獎懲、調遷、升職、退職等的依據，及了解并評估員工的工作精神與潛在能力以作為培訓發(fā)展的'參考。
二、考核程序
1、員工考績(jì)每年定為一次，作為年終考績(jì)；
2、農歷春節休假前15日，由人力資源部分發(fā)考核表至各單位，各單位主管須于春節前10日初考核完畢，遞交表冊至總經(jīng)理室匯整，再呈報總經(jīng)理復核廈批示；
3、各單位主管考績(jì)由總經(jīng)理初復核；
4、春節前6日，總經(jīng)理全部復核完畢，由人力資源部轉發(fā)各單位、各人知悉；
5年度考績(jì)事宜由總經(jīng)理室督導，人力資源部執行，各部門(mén)配合。
三、績(jì)效分等
年度考績(jì)分為四等：90分以上為特等；80至89分為甲等；76至79分為乙等；70至75分為丙等。
注：考績(jì)分數一律為整數。
四、考核限制
1、員工及經(jīng)理在年度內有下列情況之一者，其考績(jì)不得列為特等。
�。�1）在考績(jì)年度內曾受任何一種懲戒處分未予撤銷(xiāo)者；
�。�2）遲到早退壘年累計達13次以上（含）者；
�。�3）曠工奎年選1日以上（不合）者。
2、于年度內有下列情況之一者，其考績(jì)不得列為甲等。
�。�1）曾受記過(guò)以上處分未予撤銷(xiāo)者；
�。�2）遲到早退壘年累計達20次以上（含）者；
�。�3）曠工奎年選2日以上（不合）者。
�。�4）人數限制：
�、偬氐龋�
人數為5人以下的單位，特等考績(jì)人數最高限為1人。
人數5人以上的單位（不舍），特等考績(jì)人數最高限為2人。初核為特等考績(jì)者，該部門(mén)經(jīng)理須另呈“特等考績(jì)報告書(shū)”呈予總經(jīng)理。
�、诟鞑块T(mén)考繢平均總分數不得逾越80分（示例：某單位8人，則總分數不得超過(guò)8×80=640分。）但如果該部門(mén)經(jīng)理認為該部門(mén)表現極佳，總經(jīng)理棱示，核準者為例外處理，但總分數仍不得超越85分（含）。
注：特等考績(jì)分數不并入該單位考績(jì)總分數的核計。
五、分數增減
1、員工于年度內，曾受獎懲者，其年度考績(jì)應執行加減分數，按下列規定執行：
�。�1）記大功或大過(guò)一次者：加減5分；
�。�2）記小功或小過(guò)一次者：加減3分；
�。�3）嘉獎或申誡一次者：加減1分；
�。�4）曠工1日者：扣2分；
�。�5）遲到次數超過(guò)13次者（含），每逾一次扣0.5分。
2、本項增減分數，獨立于第四條考績(jì)平均總分數（80～85分）限制之外。
六、獎勵實(shí)施
注：考聵獎壘發(fā)出i分比系m固定年終獎壘的為基準。倒：得甲等82分，則發(fā)出獎金為：固定年終獎金十（固定年終獎金x4％）；得等79分，則發(fā)出獎壘為：固定年終獎壘（固定年終獎壘x4％）1考繢特等者，優(yōu)先子m升遷職位度職務(wù)；
2、孝績(jì)獎臺、罰臺連同年終獎臺發(fā)出。
4、各人員考績(jì)分數由該部門(mén)最高主管評定，統一呈交總經(jīng)理復核后定之。
七、年資規定
1、年資計算起始日，以到公司開(kāi)始上班日為基準，含試用期；
2、員工中途離職、再回公司任職者，其年資以過(guò)去年資之五分之一計算；
3、員工中選調任至本公司其他相關(guān)關(guān)系企業(yè)，其過(guò)去年資仍予承認。
八、年終獎金發(fā)放
年終獎金的發(fā)放原則上按第二條為準。公司該年度若盈余狀況艮好，則要由總經(jīng)理裁定，按每人原有年終獎金金額乘上1～1 3倍計算（示例：?jiǎn)T工年終獎金400，加發(fā)至1.2倍，則該員工合計可得400×1 2=480）。
九、附則
1、考績(jì)定等按考績(jì)辦法處理；
2、年終獎金一律在春節前3日發(fā)給；
3、奉支書(shū)呈交總經(jīng)理核定后，自×年度起正式執行，修正時(shí)亦同。
全員營(yíng)銷(xiāo)考核激勵方案 篇8
為提高營(yíng)銷(xiāo)部的銷(xiāo)售意識，充分發(fā)揮部門(mén)的作用，積極開(kāi)拓和維護客源市場(chǎng)，提高酒店的競爭力，增加酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)及員工收入，特制定本營(yíng)銷(xiāo)部績(jì)效考核辦法：
一、查核人員：
除銷(xiāo)售總監、美工、文員之外的營(yíng)銷(xiāo)部全體人員。
二、客房月查核指標：
凈房費收入。
凈房費收入包括協(xié)議單位、團隊、集會(huì )等房費收入，但應剔掉轉應收款部分，加上鉤月應收款收受接管部分。即凈房費收入=除散客外房費收入（含早）—應收款發(fā)生應收款收受接管（按收受接管期折扣）
三、人事福利政策：
各種假期參照旅店相關(guān)規定執行，享受旅店員工同等福利；各種違紀違規舉動(dòng)按旅店規定處置懲罰。
四、本方案實(shí)施底薪工資查核
五、查核獎勵要領(lǐng)。
�。ㄒ唬┓抠M查核。
1、營(yíng)銷(xiāo)員底薪每人為1400——1800元。
2、新員工必須達到每人每月5萬(wàn)元營(yíng)業(yè)額，如不到將不足部份乘以20%在底薪中扣減（指新員工前三個(gè)月，凌駕不提成）。
3、三個(gè)月后，每人每月必須達到10萬(wàn)元營(yíng)業(yè)額如不到將不足部份乘以10%在底薪中扣減，凌駕按2%提成，超過(guò)50萬(wàn)以上以3%提成（但不包括10萬(wàn)元營(yíng)業(yè)額）。
�。ǘ┎唾M查核。
1、餐飲提成：餐飲消費（優(yōu)惠部分不計），按1%提成；客房及其他提成：按2%提成。
2、西餐廳（自助餐券按推銷(xiāo)一張獎勵3元提成）、大堂吧、均不作提成。
3、喜宴及市政府的消費不作業(yè)績(jì)查核。
4、原則上營(yíng)銷(xiāo)員須將餐飲預訂單提前通知文員下單到餐廳收銀臺，時(shí)會(huì )可以電話(huà)先告知，事后半天內補單，收銀員根據該單做好營(yíng)銷(xiāo)員的營(yíng)業(yè)鏈接，現實(shí)營(yíng)業(yè)發(fā)生后在預訂單上列明食品、酒水等現實(shí)消費金額情況，以便財務(wù)后臺統計和匯總。
六、銷(xiāo)售員用度。
1、每月通訊費銷(xiāo)售員補貼200元/人。
2、市內交通費銷(xiāo)售員補貼200元每人，市區5公里內不派車(chē)，在銷(xiāo)售用度中列支；
3、出差標準按旅店既定標準執行。
七、營(yíng)銷(xiāo)部個(gè)人薪資獎勵的分配。
財務(wù)部在次月10日前，根據本查核辦法計算營(yíng)銷(xiāo)部及各銷(xiāo)售員上月的.薪資獎勵，并及時(shí)將查核成果通報營(yíng)銷(xiāo)部和人力資源部。審核后的分配方案經(jīng)總經(jīng)理審批，審批后在每月15日旅店其他員工工資同步發(fā)放。八、違紀違規及其它申明：
1、營(yíng)銷(xiāo)人員在工作中呈現違紀違規舉動(dòng)并引起客人投訴、造成旅店經(jīng)濟或其他損失的，將取消該單業(yè)績(jì)查核，并視情按每次200——500元扣款，月累計發(fā)現三次以上的將調崗處置懲罰；
2、如營(yíng)銷(xiāo)人員將不該屬于本人的營(yíng)業(yè)通過(guò)不正當途徑占為已經(jīng)有的，不管金額大小，查實(shí)一次即視為嚴重違規，取消當月查核獎金，情節嚴重的將予以辭退；
3、對營(yíng)銷(xiāo)人員的日常工作舉動(dòng)查核按《員工手冊》執行，處分扣款按保功底資執行。
九、關(guān)于A(yíng)R賬：
1、所有AR賬原則上必須在賬目發(fā)生2個(gè)月以?xún)仁栈�，超過(guò)2個(gè)月提成方案詳見(jiàn)附表。
項目2個(gè)月內，2——3個(gè)月收回，3——4個(gè)月收回，4—6個(gè)月收回，應查核業(yè)績(jì)基數。
2、特殊單位消費款需放寬收受接管期的，則由銷(xiāo)售部提出申報，經(jīng)財務(wù)總監、董事長(cháng)審批后執行響應的收受接管款折扣率。
3、如在催賬過(guò)程當中發(fā)生壞賬損失，營(yíng)銷(xiāo)人員將負全部責任。
十、如需修改本方案條款或有其它未盡事宜，旅店領(lǐng)導班子在管理人員集會(huì )上研究協(xié)商并決定。
全員營(yíng)銷(xiāo)考核激勵方案 篇9
1、目的
為明確銷(xiāo)售人員績(jì)效工資、晉升及年終獎金的計算、發(fā)放標準，并激勵銷(xiāo)售人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，特制定銷(xiāo)售人員績(jì)效考核辦法。
2、適用范圍
適用對銷(xiāo)售人員的考核。
3、職責
財務(wù)部、倉儲物流部提供銷(xiāo)售人員的績(jì)效數據給人事部。
行政部根據各部門(mén)提供的數據計算績(jì)效獎金和年終獎金，績(jì)效獎金隨工資發(fā)放。年終獎金由財務(wù)部負責發(fā)放。
行政部負責提供銷(xiāo)售人員晉級、降級所依據的數據。
4、工作程序
銷(xiāo)售人員績(jì)效考核內容：
銷(xiāo)售人員績(jì)效考核表解釋說(shuō)明：
�。�1）銷(xiāo)售毛利=銷(xiāo)售額—產(chǎn)品成本—對應客戶(hù)群體發(fā)生的`所有費用–公司內部分攤費用；
�。�2）產(chǎn)品售價(jià)由公司統一制定價(jià)格政策，特殊情況低價(jià)銷(xiāo)售，必須報請總經(jīng)理同意；
�。�3）月度毛利提成率=（月度績(jì)效工資×60%）/月度計劃毛利總額；
�。�4）月度銷(xiāo)售提成率=（月度績(jì)效工資×40%）/月度計劃銷(xiāo)售總額；
�。�5）回款提成率=回款率70%
�。�6）回款率=（月初回款+當月銷(xiāo)售—月末未回款）/月末未回款*100%（大于1時(shí)，按1計算）
�。�7）業(yè)務(wù)員共同產(chǎn)生的費用，按照誰(shuí)受益、誰(shuí)承擔的原則，或在報銷(xiāo)時(shí)寫(xiě)清分配比例。店展或經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )議等大型活動(dòng)，可以將費用平均到全年計算。公司級廣告、市場(chǎng)策劃活動(dòng)另議；
�。�8）新客戶(hù)有效期：一年。（老客戶(hù)間隔一年以上重新采購的產(chǎn)品也算新客戶(hù)）。由業(yè)務(wù)員獨立開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)做額外獎勵。
�。�9）因為市場(chǎng)發(fā)生突然變化，或者其他意想不到的原因，導致年度銷(xiāo)售計劃出現重大偏差。如果實(shí)際銷(xiāo)售額超出計劃的50%，公司有權對毛利提成和銷(xiāo)售提成進(jìn)行封頂，以年度計劃的倍為上限；如果非個(gè)人原因導致實(shí)際銷(xiāo)售額低于計劃的50%，業(yè)務(wù)員可以申請調整計劃指標，經(jīng)公司認可后調整提成率。業(yè)務(wù)員獨立開(kāi)發(fā)的新市場(chǎng)，提成不封頂。
�。�10）財務(wù)部于每月號之前將上月銷(xiāo)售人員除物流費用之外的其他費用、辦事處費用、超期賬款提報給行政部，由行政部負責匯總。銷(xiāo)售內勤于每月號之前將上月銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售數據及超期庫存提報給行政部部。行政部于每月號之前將上月銷(xiāo)售人員實(shí)際銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售利潤、新客戶(hù)新品銷(xiāo)售額、費用匯總、超期賬款、超期庫存、銷(xiāo)售計劃、提成系數及績(jì)效獎金計算結果提報總經(jīng)理。由總經(jīng)理進(jìn)行復核。各項提報數據均需提報部門(mén)經(jīng)理簽字確認。
銷(xiāo)售人員晉級。
晉級標準：
�。�1）新入職銷(xiāo)售人員在試用期間（1—3個(gè)月）經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、分管領(lǐng)導綜合評定合格后轉正——初級銷(xiāo)售工程師；
�。�2）連續六個(gè)月總體計劃完成率≥80%，且六個(gè)月總體毛利≥萬(wàn)——中級銷(xiāo)售工程師；
�。�3）連續六個(gè)月總體計劃完成率≥90%，且六個(gè)月總體毛利≥萬(wàn)——高級銷(xiāo)售工程師；
�。�4）連續六個(gè)月總體計劃完成率≥100%，且六個(gè)月總體毛利≥萬(wàn)——特級銷(xiāo)售工程師；
降級標準：
�。�1）連續六個(gè)月總體計劃完成率
不可抗力導致的計劃完成率
�。�2）連續六個(gè)月總體計劃完成率
�。�3）連續六個(gè)月總體計劃完成率
�。�4）連續六個(gè)月總體計劃完成率
�。�1）符合晉級標準的銷(xiāo)售人員，由部門(mén)在一個(gè)月內提出申請。超過(guò)時(shí)效不予審批；
�。�2）業(yè)務(wù)素質(zhì)、素養較高者經(jīng)評議審批后，可直接定級；
�。�3）晉級、降級均可連跳。舉例說(shuō)明：初級銷(xiāo)售工程師連續六個(gè)月總體計劃完成率≥90%，六個(gè)月總體毛利≥萬(wàn)，經(jīng)批準可直接晉級為高級銷(xiāo)售工程師，而無(wú)需經(jīng)過(guò)中級銷(xiāo)售工程師階段；
�。�4）因嚴重違紀或個(gè)人原因給公司造成重大損失者，由銷(xiāo)售總監決定降級標準。
銷(xiāo)售人員年終獎金發(fā)放辦法：
關(guān)于30%績(jì)效獎金的發(fā)放：每半年以現金形式發(fā)放一次。每年9月份發(fā)放當年1—6月份的獎金，次年2月發(fā)放7—12月的獎金。
關(guān)于年終獎金的發(fā)放：
�。�1）每年1月底對所有銷(xiāo)售人員上一年度進(jìn)行綜合排名，對前三名分別給予xx元、xx元、xx元的紅包獎勵。綜合考評內容：團隊負責各項考評項目按人均計算
�。�2）每年1月底對各銷(xiāo)售組銷(xiāo)售毛利與去年進(jìn)行對比，如果毛利高于去年，對超額部分按照%對銷(xiāo)售小組進(jìn)行獎勵。
�。�3）對于銷(xiāo)售人員獨立開(kāi)發(fā)的重大客戶(hù)，由銷(xiāo)售人員提報具體信息，經(jīng)公司認定后，對銷(xiāo)售人員給予純利%— %的獎勵。
�。�4）年終獎金發(fā)放時(shí)間：次年農歷春節以前計算、發(fā)放完畢，如因時(shí)間關(guān)系無(wú)法取得12月份績(jì)效數據，則發(fā)放前11個(gè)月的獎金。
�。�5）以上獎金由財務(wù)部負責發(fā)放。
全員營(yíng)銷(xiāo)考核激勵方案 篇10
一、考核目的
1．為及時(shí)、公正的評估員工的工作績(jì)效，調動(dòng)本公司營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。
2．讓營(yíng)銷(xiāo)人員明確自己的工作任務(wù)和努力方向，讓營(yíng)銷(xiāo)管理人員充分了解下屬的工作狀況，同時(shí)促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)系統工作效率的提高，保證公司銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成。
二、適用范圍
凡本公司營(yíng)銷(xiāo)部人員之考核，除另有規定外，均依照本辦法所規定的內容考核。
三、績(jì)效考核用途
1．了解員工對組織的業(yè)績(jì)貢獻
2．為員工的薪酬決策提供依據
3．了解員工和部門(mén)對培訓工作的需要
4．為員工的晉升、降職、調職和離職提供依據
5．為人力資源部規劃提供基礎信息
四、考核周期
營(yíng)銷(xiāo)人員的績(jì)效考核分為月度銷(xiāo)售管理考核和年度績(jì)效考核。
1．月度銷(xiāo)售管理考核每月度進(jìn)行一次，考核營(yíng)銷(xiāo)人員當月的銷(xiāo)售管理業(yè)績(jì)�？己藭r(shí)間為下月1日至10日。
2．年度績(jì)效考核一年開(kāi)展一次，考核營(yíng)銷(xiāo)人員當年1月至當年12月的工作業(yè)績(jì)�？己藢�(shí)施時(shí)間為下一年度1月10日至20日。
五、考核組織
1．總經(jīng)理負責提出績(jì)效考核總體要求，對季度、年度考核成績(jì)的最終審核與審批、考核過(guò)程中出現的爭議的最終裁決。
2．人力資源部：負責組織對員工個(gè)人的考核，搜集數據、統計匯總，提出對員工考核方案的改進(jìn)建議，經(jīng)總經(jīng)理審批后實(shí)施。
3．營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)：配合考核組織部門(mén)進(jìn)行考核，及時(shí)提供相關(guān)數據。
六、考核分類(lèi)
1．月度考核：每月xx日制定下一月的考核指標；每月xx日（遇節假日順延）前對員工上一月的工作進(jìn)行綜合評價(jià)。
2．年終考核：每年的xx月份制定下一年的績(jì)效考核指標；每年的xx月份對員工上一年的工作進(jìn)行綜合評價(jià)。
七、考核關(guān)系
1．直接上級對直接下級的考核
2．間接上級審核
3．人力資源部匯總考核分數
4．人力資源部負責考核申訴工作處理
八、考核實(shí)施
1．制定合理的績(jì)效考核指標
對營(yíng)銷(xiāo)人員的`考核，主要從工作業(yè)績(jì)、業(yè)務(wù)流程管理、工作能力等7方面進(jìn)行評估。
�。�1）工作業(yè)績(jì)、業(yè)務(wù)流程管理、工作能力與工作知識考核
對上述四方面的考核，其考核內容與考核要點(diǎn)如下表所示。
營(yíng)銷(xiāo)人員部分考核指標一覽表
考核內容考核要點(diǎn)分數考核得分
考核項考核指標
工作業(yè)績(jì)銷(xiāo)售額各項指標完成情況
銷(xiāo)售計劃完成率
銷(xiāo)售回款率
開(kāi)拓客戶(hù)數量
市場(chǎng)投入回報率
媒體宣傳度
新產(chǎn)品市場(chǎng)比率
費用率
信息收集信息收集的及時(shí)性、有效性
訂單管理
1．訂單受理與評審的流程分工清楚，各責任崗位明確自己的分工職責
2．客戶(hù)訂單應及時(shí)處理
3．對于緊急或特殊訂單，有措施保證及時(shí)準確的受理客戶(hù)服務(wù)
1．對客戶(hù)服務(wù)和需求已存在一個(gè)建立和安排優(yōu)先級的機制
2．存在措施來(lái)保證客戶(hù)反饋意見(jiàn)能得到響應及具有適當優(yōu)先級
3．保證客戶(hù)很容易地詢(xún)問(wèn)有關(guān)信息及問(wèn)題。
4．對客戶(hù)期望值達到與否有跟蹤、報告，并用以改善計劃和實(shí)施。
5．對客戶(hù)反饋系統有評估和改善措施
6．客戶(hù)投訴處理情況
提交文件報告情況
1．提交時(shí)間準時(shí)
2．報告簡(jiǎn)潔、清晰，能抓住要點(diǎn)
業(yè)務(wù)流程管理終端管理的規范性主要是指各級產(chǎn)品的報價(jià)及銷(xiāo)售價(jià)格的管理情況
促銷(xiāo)的執行力對于公司開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)的執行、促銷(xiāo)政策的推廣執行、促銷(xiāo)物品的運用、促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展力度、促銷(xiāo)的效果情況。終端的開(kāi)拓率由于公司的銷(xiāo)售渠道處于開(kāi)拓階段，重點(diǎn)考核終端客戶(hù)數量、質(zhì)量及增長(cháng)率
工作能力工作能力主要考核銷(xiāo)售人員的市場(chǎng)認知、產(chǎn)品的認知、業(yè)務(wù)熟悉、基本業(yè)務(wù)素質(zhì)能力
工作知識考核營(yíng)銷(xiāo)人員對企業(yè)、產(chǎn)品性能、競爭性?xún)r(jià)格、行業(yè)銷(xiāo)售趨勢、產(chǎn)品新用途等方面的認識；對客戶(hù)需求的認知和判斷能力等方面創(chuàng )新指標主要是獎勵銷(xiāo)售員的管理創(chuàng )新和參與性，為績(jì)效考核的附加分
�。�2）工作態(tài)度考核
�、俟ぷ鞣e極性，其評估標準如下
A．工作非常積極，工作任務(wù)從來(lái)不會(huì )延遲，xx分
B．工作較為積極，工作任務(wù)極少延遲，xx分
C．工作不太積極，工作任務(wù)經(jīng)常會(huì )延遲，xx分
D．工作很不積極，工作任務(wù)延遲習以為常，xx分
�、诩o律性：主要考核銷(xiāo)售人員自覺(jué)遵守和維護公司各項規章制度的情況，其評估標準如下。
A．組織紀律性強，帶頭遵守公司各項規章制度，并督促他人遵守，xx分
B．組織紀律性較強，自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，xx分
C．組織紀律性較差，經(jīng)常違反公司規章制度，xx分
�。�3）銷(xiāo)售管理扣分項
銷(xiāo)售管理扣分項主要包括所轄業(yè)務(wù)員當月違反價(jià)格政策次數、跨地區銷(xiāo)售次數、客戶(hù)有效投訴次數、經(jīng)銷(xiāo)商有效投訴次數、回款不及時(shí)次數和未及時(shí)按規定提交客戶(hù)檔案次數。
2．績(jì)效任務(wù)執行過(guò)程中，如某績(jì)效指標因客觀(guān)原因可能導致無(wú)法完成，考核者與被考核者應及時(shí)修改績(jì)效任務(wù)，雙方的績(jì)效約定應以修正的指標為準。
3．考核者依據銷(xiāo)售人員的月度實(shí)際工作績(jì)效全面檢查被考核者的績(jì)效。
4．績(jì)效考核結果匯總后，考核者與被考核者溝通，雙方確認本次考核結果，確認完畢的績(jì)效考核結果收入人事檔案，并做好下月績(jì)效改進(jìn)工作。
5．在員工考核過(guò)程中，員工如認為受不公平對待或對考核結果有異議，有權在考核結束后（考核結果通知到被考核者）7個(gè)工作日內向人力資源部提出申訴。
6.員工的月度考核結果匯總表交人力資源部存檔,年末由人力資源部對年終考核結果做出分類(lèi)統計分析。
九、考核結果應用
1．考核結果對應不同的考核系數，人力資源部根據考核系數計算績(jì)效工資、年終獎金。
2．依據考核結果的不同，公司對每個(gè)員工給予職務(wù)晉升、降級、加薪等不同的處理。
3．人力資源開(kāi)發(fā)、技能與素質(zhì)能力培養。
全員營(yíng)銷(xiāo)考核激勵方案 篇11
根據新的體系業(yè)務(wù)考核要求，加強部員工考核管理工作，從而準確、客觀(guān)的評價(jià)部員工履行崗位職責和工作任務(wù)的情況，特制定本制度。
一、考核的目的和用途
績(jì)效考核(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“考核”)是指用系統的方法、原理，評定、測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。
1、考核的最終目的是改善員工的工作表現，以達到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標，并提高員工的滿(mǎn)意程度和未來(lái)的成就感。
2、考核的結果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務(wù)調整和工作改進(jìn)。
二、考核的原則
一“三公”原則
公平：考核標準公平合理，人人都能平等競爭。
公開(kāi)：考核實(shí)行公開(kāi)監督，人人掌握考核辦法。
公正：考核做到公正客觀(guān)，考核結果必須準確。
二“四嚴”原則
嚴格考核標準：即考核要素的標準必須明確、具體、客觀(guān)、合理。
嚴格考核方法：即考核的形式和方法必須符合科學(xué)、嚴謹的要求。
嚴格考試制度：即考核的流程和考核的準則要嚴格，使考核工作有法可依、有章可循。
嚴肅考核態(tài)度：即考核的思想要端正，態(tài)度要認真，反對好人主義和不負責任的態(tài)度。
三、考核的內容
考核的內容分為業(yè)績(jì)考核、工作態(tài)度考核二部分�？�(jì)效考核成績(jì)?yōu)檫@個(gè)二部分考核成績(jì)總和。
業(yè)績(jì)考核
所謂業(yè)績(jì)考核是對每位員工在擔當崗位工作、完成工作任務(wù)方面進(jìn)行的考核。其中崗位工作的范圍為該崗位職責說(shuō)明書(shū)中描述的工作內容。對崗位工作的考核包括工作效率和工作質(zhì)量?jì)煞矫妗?/p>
(二)工作態(tài)度考核
態(tài)度考核是對工作態(tài)度和工作熱情的評價(jià)，具體包括本職工作內的日常工作、職業(yè)道德、協(xié)作精神、工作積極性、責任感等。根據員工工作態(tài)度及協(xié)作等進(jìn)行相應的獎懲計分。
具體內容及評價(jià)標準如下：
1、 無(wú)故遲到、早退15分鐘扣除1分，30分鐘以上2分。無(wú)故曠工或私自調休一天扣除5分。
2、 辦公室大聲喧嘩，造成投訴扣除1分。上班時(shí)間不配戴工作牌和不按規定穿工作服的扣除1分。
3、未能正確服從工作指示引起的.工作失誤或不服領(lǐng)導工作安排，視情況扣除1-5分。
4、無(wú)正當理由、無(wú)事先預告的情況下手機關(guān)機、停機扣除1分。
5、 受理單頁(yè)或收費確認單填寫(xiě)(用戶(hù)信息準確性、發(fā)票號碼、產(chǎn)品金額、禮品登記等)不規范，責任人每單扣除0.5分，引起投訴扣除1分。其它業(yè)務(wù)操作不規范引起用戶(hù)投訴，視情況每單業(yè)務(wù)扣除0.5-1分。
6、社區經(jīng)理責任收費區域人為原因造成收費拖欠超過(guò)24小時(shí)(濱江下沙48小時(shí))或引起投訴每單扣除1分(上城區錢(qián)一俊負責;江干區(下沙除外)嚴偉俊負責;拱墅區及下沙胡朋飛負責;西湖區胡亮負責;)。社區經(jīng)理不能及時(shí)遞交工作周報，每次扣除0.5分。
7、業(yè)務(wù)內勤當天未能及時(shí)派發(fā)收費單子而造成的相關(guān)問(wèn)題及投訴，每單扣除1分。
8、業(yè)務(wù)內勤在處理業(yè)務(wù)投訴時(shí)，由于未能主動(dòng)處理或延誤處理而引起的投訴升級，每單扣除1分。業(yè)務(wù)內勤錄單錯誤(1-5分)，派單調度錯誤(1分)，發(fā)票管理錯誤(1-5分)，做帳及交帳錯誤(1-5分)。
9、人員在銷(xiāo)售過(guò)程中應該注意數據保密(違反扣除1分)，及時(shí)遞交日報(違反扣除1分)，因個(gè)從失誤引起用戶(hù)投訴扣除1分。
10、獎勵部分：
有實(shí)據的市場(chǎng)信息反饋，根據價(jià)值獎勵1-2分。
協(xié)助部門(mén)完成公司指派的形象化現場(chǎng)或其它營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)獎勵1-2分。
優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)方案及建議采納獎勵1-5分。
當月全勤(無(wú)遲到、早退、請假、調休)獎勵1-5分。
接受培訓新人任務(wù)，協(xié)助新員工順利上手獨立工作獎勵5-8分。
四、考核方法及評分標準說(shuō)明
一) 底薪方面：
試用期員工底薪為800元/月
試用期合格后簽訂前程無(wú)憂(yōu)外包勞動(dòng)合同。轉正后所有員工底薪為1000元/月;
其中：
1、電話(huà)預催人員崗位工資為200元，每天保質(zhì)完成120個(gè)用戶(hù)的電話(huà)預催工作及數據總結。(話(huà)務(wù)員預催用戶(hù)效率，每人每月預催數據分開(kāi)進(jìn)行預催，次月將續費結果對應進(jìn)行考核。根據考核結果發(fā)放崗位工資。內勤審核聯(lián)系量，如有發(fā)現造假處罰力度大點(diǎn)。)
2、內勤人員崗位工資為200元，對應完成相應的崗位工作。同時(shí)根據業(yè)績(jì)考核情況進(jìn)行獎金發(fā)放。
3、上門(mén)收費人員崗位工資為200元，正常情況下每月最低完成上門(mén)收費指標為80用戶(hù);
所有員工工資統一在次月10日左右發(fā)放到員工工資卡中。
說(shuō)明：
1、試用期內業(yè)務(wù)類(lèi)人員每月新開(kāi)戶(hù)保底指標10戶(hù)(包年1戶(hù)抵1戶(hù)、短期2戶(hù)抵1戶(hù)、續費3戶(hù)抵1戶(hù))，未能完成保底指標或工作態(tài)度不積極不予以錄用。
2、轉正業(yè)務(wù)類(lèi)人員每月新開(kāi)戶(hù)保底指標20戶(hù)(包年1戶(hù)抵1戶(hù)、短期2戶(hù)抵1戶(hù)、續費3戶(hù)抵1戶(hù))。當月新開(kāi)+續費未到10戶(hù)，待崗;連續2個(gè)月新開(kāi)+續費未到15戶(hù)，待崗;連續3個(gè)月新開(kāi)+續費未到20戶(hù)，待崗;工作業(yè)績(jì)連續未達標及態(tài)度惡劣予以辭退處理，且無(wú)任何經(jīng)濟補償金。
二) 相關(guān)費用補貼：
所有人員每月交通費用補貼為50元/月(上門(mén)收費人員100元/月)。通訊費用胡亮、張青青、俞劉姬手機內網(wǎng)補貼費用為20元/月，俞杰為30元/月。在公司可以免費提供食堂中餐。夏天高溫費發(fā)放標準為每年7、8、9三個(gè)月發(fā)放200元/人。
三) 業(yè)績(jì)提成方面：(主要適用于人員、社區經(jīng)理業(yè)績(jì)管理)
銷(xiāo)售人員每月銷(xiāo)售業(yè)務(wù)量所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)傭金(按照公司核心代理商統一標準計算)的70%作為業(yè)績(jì)提成基礎(二代業(yè)務(wù)結算標準不重復計算);
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)考核成績(jì)按照銷(xiāo)售人員每月業(yè)務(wù)量完成指標情況進(jìn)行綜合評估計分產(chǎn)生。(備注：每月業(yè)績(jì)由內勤統計，主管審核。銷(xiāo)售業(yè)績(jì)考核成績(jì)最高考核分為100分。)
部每月針對銷(xiāo)售人員的態(tài)度考核、業(yè)務(wù)考核后計分總和相應就是綜合績(jì)效考核成績(jì)(X%)。將綜合績(jì)效考核成績(jì)乘以該月業(yè)務(wù)傭金就是銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)提成金額。
例如小王20xx年1月份銷(xiāo)售業(yè)績(jì)考核成績(jì)?yōu)?8分(完成指標計分+態(tài)度考核計分)，而該月業(yè)務(wù)傭金為3000元，那小王1月份的業(yè)務(wù)提成為3000*70%*98%=2058元。
所有員工銷(xiāo)售提成在每月部門(mén)的業(yè)績(jì)傭金考核完畢之后發(fā)放(大約在下下中)。按“三公原則”做到傭金的透明發(fā)放。
四)年終獎勵
在年終部門(mén)根據收入情況，以員工本年度業(yè)績(jì)貢獻情況為依據發(fā)放年終獎勵。
全員營(yíng)銷(xiāo)考核激勵方案 篇12
為了更好的調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員工作積極性，提高酒店整體業(yè)績(jì)，打造一支更加專(zhuān)業(yè)、高效的營(yíng)銷(xiāo)團隊，根據目前營(yíng)銷(xiāo)部現實(shí)情況，就營(yíng)銷(xiāo)部績(jì)效考核方案提出如下調整建議：
一、關(guān)于價(jià)格權限
客房方面：
1、除營(yíng)銷(xiāo)部外的酒店其他人員均不得向客人提供酒店包括：協(xié)議價(jià)、訂房公司建議售價(jià)等協(xié)議、合同類(lèi)合作價(jià)格；已接待過(guò)的各類(lèi)會(huì )議及團隊價(jià)格以及與現行價(jià)格體系中不符的所有價(jià)格。
2、各部門(mén)經(jīng)理均享有前臺價(jià)售價(jià)8.5折的最低價(jià)格權限；總值經(jīng)理可視當日酒店入住情況最低可享有現行協(xié)議價(jià)的折扣權限，但必需留下客人的姓名、單位、有效聯(lián)系方式(如手機等)，以便營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行跟進(jìn)。
3、營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售主任以上級別員工有給予客戶(hù)不低于酒店協(xié)議價(jià)的客房、會(huì )議室等消費的折扣權
4、如遇特殊價(jià)格必需請總經(jīng)理批示。
餐飲方面：
1、各部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售主任以上級別員工均享有最低至8.5折的價(jià)格權限(煙、酒、海鮮除外)。
2、各類(lèi)團隊餐及宴席一經(jīng)商定均不允許打折。
3、特殊價(jià)格必需請總經(jīng)理批示。
娛樂(lè )方面：
1、各部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售主任以上級別員工均享有最低至8折的價(jià)格權限(煙、特飲除外)。
2、如遇特殊價(jià)格必需請總經(jīng)理或副總經(jīng)理批示。
注：以上各類(lèi)折扣優(yōu)惠均不與酒店當時(shí)、當季促銷(xiāo)活動(dòng)同時(shí)享有。
二、營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)績(jì)考核范疇
營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)績(jì)考核范疇應包括：
1、客房：會(huì )議團隊、旅行社團隊、協(xié)議散客、網(wǎng)絡(luò )訂房、司提等一切由營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行開(kāi)發(fā)、接待、維護的.客人的用房。
2、餐飲：會(huì )議團隊、旅行社團隊、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部預訂的散客餐、協(xié)議客戶(hù)散客餐等一切由營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行開(kāi)發(fā)、接待、維護的客人的用餐。
備注：業(yè)績(jì)考核范疇不包括返傭金額。
三、銷(xiāo)售經(jīng)理/銷(xiāo)售主任銷(xiāo)售模式(區域銷(xiāo)售)
1、部門(mén)根據20xx年9月-20xx年12月客戶(hù)消費排名，將排名前100名的客戶(hù)平均分配給各銷(xiāo)售經(jīng)理/銷(xiāo)售主任跟進(jìn)。
2、客戶(hù)須將前期自己負責的已劃入其他銷(xiāo)售經(jīng)理/銷(xiāo)售主任銷(xiāo)售區域的客戶(hù)進(jìn)行交接，由專(zhuān)人進(jìn)行跟進(jìn)維護工作（由特殊原因造成的跨區銷(xiāo)售由部門(mén)內部協(xié)商解決）。
3、以下銷(xiāo)售信息需報部門(mén)經(jīng)理，由部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行調配：
a、自來(lái)的非協(xié)議客戶(hù)(含親自來(lái)店、電話(huà)咨詢(xún)等)；
b、異地客戶(hù)；
四、個(gè)人任務(wù)及薪金待遇
1、工資結構(人民幣)
工資=底薪+提成+補貼
(其中底薪＝70%業(yè)績(jì)工資+30%行政工資)
注：1、補貼包括交通補貼+通訊補貼+誤餐費。
2、業(yè)績(jì)工資與每人銷(xiāo)售任務(wù)完成比例相關(guān)；行政工資與每日拜訪(fǎng)量、新簽協(xié)議量、行政考核等相關(guān)。
全員營(yíng)銷(xiāo)考核激勵方案 篇13
為進(jìn)一步提升小微支行的品牌形象，加強小微支行服務(wù)標準化、流程化建設，提高小微支行標準化服務(wù)管理水平，不斷提高市場(chǎng)競爭力和金融服務(wù)質(zhì)量，結合總行對優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的要求以及小微支行自身的實(shí)際情況提出以下實(shí)施方案：
一、方案內容
本次活動(dòng)開(kāi)展周期為一年，從20xx年1月1日至20xx年12月31日止，方案內容將圍繞網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)環(huán)境、員工服務(wù)形象、員工服務(wù)禮儀、員工被投訴環(huán)節進(jìn)行提升，每個(gè)環(huán)節的具體要求如下：
�。ㄒ唬�、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)環(huán)境
營(yíng)業(yè)廳內外地面應保持整潔，墻壁干凈，玻璃明亮無(wú)污跡，墻邊角落無(wú)污漬：營(yíng)業(yè)廳內需整齊擺放宣傳展架、易拉寶和填單資料，宣傳海報、宣傳折頁(yè)無(wú)破損或涂抹，各種宣傳資料都未過(guò)期。營(yíng)業(yè)廳內沒(méi)有在顧客視野范圍內堆放有礙整潔要求的公、私物品，物品放置應符合安全、合理原則，不能出現雜物堆放的現象，如廳堂內有包裹，桌子上擺放有私人水杯等。營(yíng)業(yè)廳內的多媒體終端、LED、電視機等多媒體顯示屏應保持正常開(kāi)啟使用。自助區域包括玻璃門(mén)、墻表面、地面、通道環(huán)境整潔無(wú)垃圾，不能出現紙屑，煙頭或打印憑條等；自助設備若出現故障，需及時(shí)張貼故障告知書(shū)并及時(shí)通知維修人員前來(lái)進(jìn)行維護。
�。ǘ�、員工服務(wù)形象
�。�1）員工著(zhù)裝規范
柜員及廳堂人員（不含信貸經(jīng)理）需穿著(zhù)行服，服裝必須熨燙整齊，紐扣齊全；不得敞穿馬甲、西服外套，袖口不得翻卷。西服外套必須系扣，襯衣下擺和內衣不得外露。不允許戴袖套。男員工應佩戴領(lǐng)帶，女員工應佩戴領(lǐng)花，并保持網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)花系法一致。所有出現在客戶(hù)面前的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員，均需佩戴統一的新版工牌，實(shí)習生也應佩戴實(shí)習生胸牌。
�。�2）站姿和坐姿
網(wǎng)點(diǎn)員工應時(shí)刻保持規范的站姿或坐姿，不能出現不雅的舉止，如站立時(shí)出現：雙臂抱于胸前、手插口袋、身體歪斜、背靠其他物體、背手等不雅動(dòng)作；坐立時(shí)斜靠在椅子上或翹起二郎腿等。
�。�3）員工行為紀律
網(wǎng)點(diǎn)員工在營(yíng)業(yè)期間不做與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情，如嬉笑聊天、大聲喧嘩、看報紙雜志、睡覺(jué)、與同事互稱(chēng)別名、外號以及在客戶(hù)面前耍手機等。
(三)、員工服務(wù)禮儀
柜員在柜面進(jìn)行服務(wù)時(shí)，需要堅持進(jìn)行柜員“七步曲”服務(wù)禮儀，時(shí)刻做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”的三聲服務(wù)；“笑相迎，禮貌接，巧營(yíng)銷(xiāo)”等文明用語(yǔ)，真切的讓客戶(hù)感受到“時(shí)刻相伴，遂您心愿”的'服務(wù)理念。廳堂人員和大堂經(jīng)理在接待客戶(hù)時(shí)應主動(dòng)上前問(wèn)好，堅持首問(wèn)普通話(huà)；遇到等候的客戶(hù)應上前主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)并發(fā)放宣傳折頁(yè)；客戶(hù)離開(kāi)時(shí)大堂服務(wù)人員應主動(dòng)向客戶(hù)道別或示意：“歡迎下次光臨”。大堂經(jīng)理空閑時(shí)應在網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行巡視。第三方安保人員在廳堂內的形象要求應與網(wǎng)點(diǎn)人員保持一致。
�。ㄋ模�、員工被投訴
網(wǎng)點(diǎn)員工要熟練掌握各種業(yè)務(wù)知識，努力學(xué)習本行新的金融產(chǎn)品知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以確保能夠處理各種特殊復雜的問(wèn)題。時(shí)刻以“客戶(hù)需求”為中心，努力做好各種準備工作，遇到突發(fā)情況能夠隨機應變，巧妙處理，保持克制，杜絕被投訴情況的發(fā)生。
二、考核內容
�。ㄒ唬┛己藢ο蠛头绞�
�。�1）考核對象
本次考核對象為網(wǎng)點(diǎn)所有人員，包括保安和實(shí)習生，但保安只做監督考核，暫不納入考核積分表內（保安由網(wǎng)點(diǎn)負責人監督）；積分表實(shí)行百分制，根據各個(gè)環(huán)節的加減情況進(jìn)行統計，每個(gè)月末的最后一天通報一次，遇節假日則順延至工作日的第一天；每個(gè)季度末將對積分最高的員工進(jìn)行獎勵，暫定為三百元；獎勵后所有員工積分在下一季度重新恢復到一百分，但上一季度的積分仍將歸檔保存，年末網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)明星將由四個(gè)季度積分累計最高者獲得。
�。�2）考核方式
本次考核主要由個(gè)金專(zhuān)員負責，其他員工協(xié)助，每周考核時(shí)間為周一至周五，節假日采取互相監督不計分方式；考核采取晨會(huì )檢查和調閱監控方式，晨會(huì )檢查主要對員工著(zhù)裝進(jìn)行檢查計分，調閱監控由兩名員工參與，對當天上班的所有人員在各個(gè)環(huán)節進(jìn)行打分統計。在此需要說(shuō)明一點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)環(huán)境和中午坐班大堂經(jīng)理由當天晨會(huì )主持人負責。
�。ǘ�、環(huán)節分類(lèi)與評分細則
網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)環(huán)境分為衛生與桌面整潔、多媒體終端與自助柜員機四項，每項分值分別為2分、1.5分、1分、1分；員工服務(wù)形象分為員工著(zhù)裝、員工站姿和坐姿以及行為紀律三項，每項分值分別為3分、3分、2分；員工服務(wù)禮儀分為柜員“七步曲”、廳前迎客、第三方安保人員三項，每項分值分別為3.5分、2.5分、1分；員工被有效投訴分值為5分；各個(gè)環(huán)節具體細分項可以列成表格所示。
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