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考核方案

時(shí)間:2022-06-29 09:49:58 考核方案 我要投稿

【必備】考核方案模板集合9篇

  為了確保我們的努力取得實(shí)效,時(shí)常需要預先制定一份周密的方案,方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預期效果,預算及方法等的書(shū)面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編精心整理的考核方案10篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

【必備】考核方案模板集合9篇

考核方案 篇1

  一、指導思想

  為了適應教育教學(xué)改革的需要,推動(dòng)工作的不斷發(fā)展,充分調動(dòng)廣大教職工工作的積極性、創(chuàng )造性,全面、客觀(guān)、公平、公正地評價(jià)教職工工作,本著(zhù)優(yōu)勞優(yōu)酬,獎勤罰懶的原則,特制定本工作考核方案。

  二、考核人員:解放鄉全體教職工

  三、考核種類(lèi):

  1、校長(cháng)、主任按校長(cháng)、主任考核細則進(jìn)行考核。

  2、班主任、任課教師按細則。

  3、工勤、教輔人員考核:考勤20分,工作量10分,師德修養10分,工作定性?xún)?yōu)60分良40分中30分差10分。

  4、中學(xué)考核以解放中學(xué)細則為準。

  5、中心校人員考核:考勤20分,工作量10分,師德修養10分,工作成果60分,學(xué)期末分管工作全縣排名,1-5名計60分,5–10名計40分,10-12名計20分。

  四、考核辦法:

  1、考勤以各校上報的出勤統計為準,中心校隨時(shí)抽查,發(fā)現弄虛作假或不按中心校下發(fā)的細則辦事,扣校長(cháng)與當事人同樣的分值。

  2、教學(xué)成績(jì)以中心校隨機抽測和期中、期末考試為準。

  3、其它項目以平時(shí)中心校檢查和本校檢查為準。

  4、學(xué)?己藢W(xué)期末總評占20%,中心?己苏80%。

  五、考核領(lǐng)導組織

  組長(cháng):

  副組長(cháng):

  組員:

  六、細則

  1、教師月考核細則。

  2、校長(cháng)考核細則。

  3、主任考核細則。

  4、教職工考勤細則。

  5、教師教學(xué)工作要求。

考核方案 篇2

  根據區教育局20xx年度事業(yè)單位人員考核工作會(huì )議精神,結合本校具體情況,特制定20xx年xx中學(xué)考核工作方案。

  一、考核范圍:

  本年度在職在編的教職工,支教人員、借出人員、調入人員(本年度退休人員不參加考核)。

  二、考核辦法:

  本次考核采用個(gè)人申報、小組推薦和組織推薦相結合的方式進(jìn)行。個(gè)人小結(申報)-述職-小組民主測評(包括服務(wù)對象滿(mǎn)意度測評)-組織推薦-領(lǐng)導組考核-確定等次-公示-上報審核。個(gè)人總結考核表一份,自制表格要求與原表保持一致。

  三、考核要求:

  1、不能以票定等,要德能勤績(jì)全面衡量,由考核領(lǐng)導組綜合考慮確定等次。堅持正確導向,不搞平衡、不搞輪流坐莊。要向踏實(shí)工作、不搞關(guān)系而工作實(shí)績(jì)好的同志傾斜,樹(shù)立學(xué)校正氣,彰顯人品,提高表彰獎勵含金量。

  2、要客觀(guān)、公正、公平、公開(kāi)地搞好考核工作,各等次考核結果公示天,不定等次及不合格人員的確定要慎重,要有證據。對優(yōu)秀、不合格有異議要及時(shí)向學(xué)?己私M反映,便于核實(shí)處理及反饋,杜絕事后信訪(fǎng)。

  四、政策說(shuō)明:

  一是優(yōu)秀比例在總人數的1%以?xún)?學(xué)校20xx年度四星高中創(chuàng )建成功,比例由原12%增加至1%),計算時(shí)采用去尾法,不得突破;二是嘉獎在本年度內“優(yōu)秀”產(chǎn)生,人數為總人數的8%以?xún)。區教育局希望各單位正確掌握政策導向,把真正優(yōu)秀的同志考核出,其余依然按照通州區教育局97年(271)號精神執行。

  五、考核等級:

  優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格、不定等次、未參加考核,受黨紀政紀處分的人員按有關(guān)規定確定等次;擅自離崗、經(jīng)常曠職、學(xué)校處分的人員、沒(méi)有正當理由拒絕參加考核的人員,經(jīng)考核領(lǐng)導小組集體評議,學(xué)校黨政聯(lián)席會(huì )議討論通過(guò)也可以定為基本合格、不定等次、不合格。

  六、經(jīng)學(xué)校黨政聯(lián)席會(huì )議討論,決定建立20xx年考核領(lǐng)導組。

  領(lǐng)導組由李達、羌達勛、黃學(xué)恭、薛軍、孫鋼、蔡國鋒、黃京寧、周漢平、趙建兵、顧鋒杰、管建新、張卓鵬等同志組成,李達同志任組長(cháng)。

  七、時(shí)間部署:1月9日領(lǐng)導組籌備會(huì )議,討論考核相關(guān)工作;1月11日前完成個(gè)人小結;初定1月12日分組進(jìn)行個(gè)人述職和民主測評(服務(wù)對象滿(mǎn)意度測評由領(lǐng)導組安排進(jìn)行);述職測評結束后各組將個(gè)人考核表和民主測評表交校長(cháng)辦公室劉主任匯總;1月1日領(lǐng)導組綜合考核,確定人員等次;1月14日~xx日優(yōu)秀、嘉獎人員公示;1月17日考核表、匯總表、等次表送教育局監察科審核。

  八、人員分組:(見(jiàn)附一)

  九、各組召集人、評優(yōu)指標及述職地點(diǎn):(見(jiàn)附二)

  十、基礎評優(yōu)指標是各組推選優(yōu)秀的上限指標,不得突破,按指標上報的同志必須在德、能、勤、績(jì)等方面表現優(yōu)秀,否則,經(jīng)過(guò)考核領(lǐng)導組綜合考評將會(huì )被淘汰,造成指標的浪費。各組名單上報后,考核領(lǐng)導組還將參照主管領(lǐng)導的意見(jiàn),對各組推薦人選、個(gè)人自薦、組織推薦人選進(jìn)集體評議(所有推優(yōu)人員均需從校辦領(lǐng)取《20xx年度考核工作教職工工作情況一覽表》填寫(xiě),14日前交校辦),最后按照教育局下達學(xué)校的指標進(jìn)行綜合考慮最后確定優(yōu)秀人選并公示。

考核方案 篇3

  為全面推進(jìn)依法管理、村民自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、綜合治理、政策推動(dòng)的工作新機制,進(jìn)一步加強計劃生育工作的領(lǐng)導,嚴格目標考核管理,全面確保人口與計劃生育工作目標實(shí)現,切實(shí)提升我鄉人口與計劃生育工作水平,經(jīng)鄉黨委、政府研究,特制定本考評方案。

  一、考核原則

  在考核評估中,堅持公平、公正、公開(kāi)和實(shí)事求是的原則,真實(shí)地反映各村計生工作水平,以獎勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)為目的,促進(jìn)全鄉計劃生育水平的提高。

  二、考核辦法

  考核工作在黨委、政府的領(lǐng)導下,由計生辦統一標準進(jìn)行數據處理,實(shí)行平時(shí)督查、年終考核相結合的方式進(jìn)行考核。分值權重為:月積分占50%,平時(shí)督查占10%,年終考核占40%。

  1、綜合考核第一名的村,鄉黨委、政府將進(jìn)行表彰獎勵。

  2、依據考核結果,對問(wèn)題嚴重并符合下列條件之一的村列入后進(jìn)村進(jìn)行重點(diǎn)管理。

 。1)在考核中處于全鄉最后一名且綜合得分低于75分的;

 。2)出現政策外二、多孩生育現象的;

 。3)農村獎勵扶助(含特扶)有誤差現象的;

 。4)在省、市、縣檢查中出現統計誤差,導至鄉掉類(lèi)的;

  被列入后進(jìn)的村、以及幫扶該村的鄉直單位,嚴格實(shí)行“一票否決”,不得參與評先評優(yōu),由該村以及幫扶該村的鄉直單位向鄉黨委、政府作書(shū)面檢查。

  三、考核內容及分值(100分)

  1、政策符合率達93%以上的得滿(mǎn)分,每低一個(gè)百分點(diǎn)扣一分,扣完為止。(10分)

  2、避孕節育措施及時(shí)到位率達100%得滿(mǎn)分。一例手術(shù)不及時(shí)扣2分,超過(guò)規定時(shí)間后2個(gè)月的扣3分,統計年度內未落實(shí)的扣10分(縣級承認的禁忌癥除外),扣完為止。(20分)

  3、在家孕環(huán)檢對象參檢率達100%的得滿(mǎn)分,有一次低于80%的不得分,其他每次每低一個(gè)百分點(diǎn)扣0.1分,扣完為止。(10分)

  4.出鄉一個(gè)月以上的育齡婦女,及時(shí)登記上報鄉計生辦得滿(mǎn)分,每錯、漏報一個(gè)扣1分,直至扣完為止。(10分)

  5.各項信息統計上報準確率100%得滿(mǎn)分。如有瞞、漏、錯報,每1例扣2分,遲報2個(gè)月以上一例扣5分,扣完為止。每缺報表一次扣2分,報表每缺一項扣1分。(10分)

  6.早孕發(fā)現率在70%以上的得滿(mǎn)分,在30%-70%之間線(xiàn)性計分。(24分)

  7.社會(huì )撫養費征收工作。一孩社會(huì )撫養費征收不到位一例扣2分,二多孩不能提供詳細地址的且不主動(dòng)配合的每例扣2分,扣完為止。(6分)

  8、鄉布置的其他常項工作。不能按時(shí)完成的或不達標的每項扣2分,扣完為止。(10分)

  四、加獎分

  凡在省、市、縣年終檢查中做出貢獻的分別獎10、8、5分。在縣半年檢查和稽查中做出貢獻的獎3分。

考核方案 篇4

  一、指導思想

  為了進(jìn)一步提高我校常規管理水平,倡導良好的校風(fēng)、班風(fēng)、學(xué)風(fēng),美化校園環(huán)境,強化學(xué)校常規管理,規范學(xué)生行為,不斷提高我校學(xué)生的整體素質(zhì)。根據《中學(xué)生日常行為規范》、《中學(xué)生守則》和我校的實(shí)際情況,現制定《田稻中學(xué)班級管理績(jì)效考核方案》,作為班級考核評優(yōu)的主要依據。

  二、考核細則

  (一)紀律流動(dòng)紅旗

  1、學(xué)生出勤

  (1)每天早晨按時(shí)到校,遲到每人次扣0.1分(有特殊原因需提前請假),如出現登記虛假的情況,視其情節至少扣0.2分。

  (2)有值勤檢查人員無(wú)故缺崗、遲到、早退現象者每人次扣0.1分。

  (3)由學(xué)校教育處、團委、學(xué)生會(huì )組織召開(kāi)的學(xué)生干部會(huì )議,有無(wú)故缺席、遲到、早退現象的每人次扣0.1分。

  (4)未經(jīng)許可或無(wú)特殊情況而缺課者每發(fā)現一次扣0.1分。

  (5)學(xué)校組織的統一考試有無(wú)故遲到或早退者每人次扣0.1分。

  (6)在正常學(xué)習生活時(shí)間,未經(jīng)許可外出者每人次扣0.1分。

  2、紀律、安全

  (1)校園內燃放鞭炮、煙花者每發(fā)現一次扣相應班級0.1分。

  (2)學(xué)生應經(jīng)常使用文明語(yǔ)言,主動(dòng)向學(xué)校教職員工及來(lái)賓問(wèn)好。平時(shí)出現講臟痞話(huà)、使用不文明語(yǔ)言等情況者,每人次扣0.1分,。

  (3)在樓梯上故意推搡他人,或趴扶手下滑每人次扣0.1分。

  (4)不按學(xué)校要求穿好校服,佩戴首飾、化妝的每人次扣該班0.1分。

  (5)拿棍棒等器物追打的每人次扣0.1分。

  (6)中午就餐時(shí)需安靜地坐在自己的座位上就餐,違者每人次扣0.1分。

  (7)寄宿生需嚴格遵守寄宿紀律,違者根據情節至少扣0.1分。

  (8)午休時(shí)沒(méi)有教師批條在教室外逗留者每人次扣0.1分;被巡視的值日老師在檢查時(shí)點(diǎn)名批評的班級(如午休、自習課時(shí))每發(fā)現一次扣相應班級0.2分。

  (9)經(jīng)查實(shí),在校內外有抽煙、偷竊行為的,進(jìn)出網(wǎng)吧、游戲機廳等場(chǎng)所,及參與其它校外不良活動(dòng),給學(xué)校造成不良影響的,每人次扣0.2分(扣到1分止)。

  (10)嚴禁爬護欄、圍墻、大門(mén),違者每人每次扣0.2分。

  (11)校園內任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都不能使用手機(特殊情況經(jīng)老師批準在辦公室進(jìn)行),違者每人次扣0.2分。

  (12)不得攜帶鐵棍、刀具、火種、玩具槍或其它危險品進(jìn)入校園,違者每人次扣0.2分。

  (13)不經(jīng)老師同意擅自到別的班級拿東西,擾亂其他班級學(xué)生正常學(xué)習或活動(dòng)的,每人次扣0.2分(扣滿(mǎn)1分止)。

  (14)用石頭、果子等擊人擊物的,向樓下扔東西者每發(fā)現一次扣0.2分。

  (15)頂撞老師、值勤干部等違紀行為,根據情節至少扣0.2分。

  (16)任何形式的`行為,每發(fā)現一次扣相應班級0.3分。

  (17)打架或故意擾亂正常教學(xué)秩序,糾集社會(huì )青年或本校學(xué)生打群架者;或幫別人打架,充當“打手”出現重大安全事故者扣相應班級0.5分,并按其它規定追究有關(guān)人員責任。

  (18)偷盜錢(qián)物或詐騙、勒索錢(qián)物者扣相應班級0.5分。

  3、兩操

  (1)課間操有學(xué)生無(wú)故不出操者,每人次扣0.1分。全班無(wú)故未能出操的,每次扣0.2分(教室不留任何人)。

  (2)課間操出操不能做到快、靜、齊,音樂(lè )聲停,有學(xué)生遲到,不按順序退場(chǎng),或退場(chǎng)時(shí)紀律不好的,扣相應班級0.1分。

  (3)課間操隊伍不齊,秩序混亂,每次扣該班0.1分。

  (4)未按要求穿校服、或佩戴首飾做操者每人次扣0.1分。

  (5)課間操講話(huà)、打鬧、跑步時(shí)偷懶躲在隊伍后面,不做操或不認真做操的每人次扣0.1分。

  (6)兩操不認真做的每人次扣0.1分,集體無(wú)故未能出操的,每次扣該班0.2分。

  (7)課間操時(shí)全校提出批評的,每次扣0.1分。

  4、愛(ài)護公物

  (1)不定期檢查桌椅、飲水機等公物使用情況,被損壞一件次扣0.1分,遺失或被盜一件公物,扣0.2分,并追究責任,負責修理、賠償。

  (2)在桌椅、門(mén)窗、墻壁、立柱上亂刻亂畫(huà)或粘貼紙,發(fā)現一人次扣0.1分。并追究責任,負責清理。

  (3)按時(shí)放學(xué),學(xué)生需在進(jìn)校鈴結束后離開(kāi)學(xué)校;同時(shí)放學(xué)后,教室需落實(shí)“三關(guān)”(關(guān)門(mén)、關(guān)窗、關(guān)電),否則視其情節扣0.1——0.3分。

  (4)愛(ài)護學(xué)校的花草樹(shù)木,不踏進(jìn)花壇半步,不亂折損花草,不亂搖擺樹(shù)枝,違者每人次扣0.1分。

  (5)愛(ài)護校園內宣傳標語(yǔ)、板報、櫥窗,不能擅自抹擦損壞,違者每人一次扣0.1分,損壞者負責賠償。

  (6)節約水電,隨手關(guān)水、關(guān)電,違者每次扣相應班級0.2分。

  (7)在教學(xué)區內打球或踢球等每人次扣0.1分,由此損壞公物的扣0.2分并照價(jià)賠賞。

  (8)愛(ài)護廁所公共財物,保持廁所公共衛生,將礦泉水瓶、方便面桶、衛生工具等丟入廁所洗手池、便池、下水道等,每人次扣0.2分,由此損壞公物的扣0.4分并照價(jià)賠賞。

  5、班隊活動(dòng)

  (1)學(xué)生要儀表端莊,穿戴整齊、大方。未按規定佩戴團徽、紅領(lǐng)巾者,每人次扣0.1分。

  (2)黑板報不及時(shí)更換,少一次扣0.2分。

  (3)班集體

考核方案 篇5

  為全面、客觀(guān)、公正考察考核我局中層干部近3年來(lái)政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職盡責情況,加強中層干部的管理與監督,為中層干部輪崗交流、競爭上崗和后備推薦提供決策分析依據,根據《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》及有關(guān)規定,結合我局實(shí)際,特制定如下考察考核工作方案。

  一、基本原則

  堅持以德為先、能力為要、實(shí)績(jì)?yōu)橹氐脑瓌t,綜合運用民主推薦、民主測評、個(gè)別談話(huà)、實(shí)績(jì)分析、綜合評價(jià)等方法,客觀(guān)公正、全面準確考核評價(jià)中層干部工作實(shí)績(jì),充分發(fā)揮考察考核的激勵、導向和監督作用,營(yíng)造任人唯賢的氛圍、唯才是舉的用人機制,引導中層干部愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、奮發(fā)向上,為進(jìn)一步加強財政工作、提升財政管理水平提供堅強的組織保證。

  二、工作目標

  全面掌握考察考核對象德、能、勤、績(jì)、廉等情況,重點(diǎn)掌握考察考核對象在工作期間履職盡責情況以及工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性,突出考察考核對象存在的主要問(wèn)題和不足,并作為下一步中層干部輪崗交流及后備干部推薦的重要依據,真正做到看德才、重實(shí)績(jì)、憑能力選拔任用干部。

  三、組織領(lǐng)導

  根據工作需要,組建考察考核組,具體負責本次考察考核的組織實(shí)施工作。

  組長(cháng):州財政局紀檢組長(cháng)

  成員:州財政局人事科長(cháng)

  州財政局監察室主任

  四、考察考核對象

  局內各科(室)、局、中心副科實(shí)職以上干部。

  五、考察考核時(shí)間

  考察考核對象于9月20日前向人事科上報述職述廉報告(紙質(zhì)、電子檔)。9月20日至9月30日期間,考核考核小組根據實(shí)際情況,開(kāi)展述職述廉、民主推薦、民主測評、個(gè)別談話(huà)等考察考核活動(dòng),匯總后進(jìn)行綜合評價(jià)。

  六、考察考核的方式和程序

  采取述職述廉、民主推薦、民主測評、個(gè)別談話(huà)、綜合評價(jià)等方式和程序,對中層干部進(jìn)行全面考察考核。

  1.述職述廉?疾炜己藢ο缶徒3年以來(lái)履職情況,圍繞德、能、勤、績(jì)、廉等各方面工作情況撰寫(xiě)字數1500字左右的述職述廉報告,并及時(shí)上報人事科,正科級干部要求在全局干部職工大會(huì )上進(jìn)行公開(kāi)述職,述職時(shí)間控制8分鐘以?xún)取?/p>

  2.民主推薦和民主測評。召開(kāi)民主推薦和民主測評會(huì )議,組織全局干部職工對中層干部的德、能、勤、績(jì)、廉及綜合表現進(jìn)行民主測評,對科級后備干部和干部輪崗交流進(jìn)行民主推薦。

  3.個(gè)別談話(huà)?疾炜己私M通過(guò)個(gè)別談話(huà),進(jìn)一步了解掌握考察考核對象德、能、勤、績(jì)、廉等有關(guān)情況;了解考察考核對象的履職盡責及工作目標任務(wù)完成情況;征求對考察考核對象的輪崗交流和提拔任用的意見(jiàn)和建議。

  4.綜合評價(jià)?疾炜己私M根據個(gè)人述職、民主推薦、民主測評、談話(huà)情況以及工作需要,對考察考核對象履歷、工作思路、工作投入、工作成效、崗位適應性作出綜合評價(jià)。

  5.提交黨組?疾炜己私M根據考察考核情況,形成對中層干部的考察考核分析報告,提出科級后備推薦人選和輪崗交流意見(jiàn),提交黨組會(huì )議審議。

考核方案 篇6

  為正確評價(jià)我校教職員工的德才表現和工作實(shí)績(jì),不斷提高全校員工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),根據《江蘇省事業(yè)單位工作人員考核實(shí)施辦法》和區委組織部、區人社局、區教育局《關(guān)于做好20xx年全區事業(yè)單位工作人員年度考核工作的通知》精神,結合我校實(shí)際,制訂本方案。

  一、考核工作領(lǐng)導小組:

  組 長(cháng):楊國斌

  副組長(cháng):張 健 吳新華 翁? 周明廣 楊建華 劉小平 嚴秋明

  成 員:蔡其根 金中 郭飛 唐寶泉 劉勝 姚愛(ài)萍 李立松

  吳莉莉 李卉 趙治清 顧霞光 姚凱 劉德俊 朱凌

  朱志美 樊宏斌 程劍 湯寶興 向忠秋 馬恩泉

  二、考核小組成員分工:

  翁? 語(yǔ)文組 周明廣 數學(xué)組 劉小平 行政后勤組

  吳新華 英語(yǔ)組 張 健 理化生組

  楊建華 體藝微勞組 嚴秋明 政史地組

  三、考核對象:

  全校在編在崗工作人員(借入人員在我?己,考核結果及時(shí)報工資所在單位,由工資所在單位統計上報,如被評為優(yōu)秀等次,占用我校優(yōu)秀指標。)

  四、考核辦法及程序:

  2月2日(周一):

  1、召開(kāi)全校教職員工大會(huì ),學(xué)習20xx年度考核文件,公布“師德優(yōu)秀”、“年度優(yōu)秀”指標人數;

  2、民主測評(《20xx年度考核民主測評表》及《教師職業(yè)道德考核民主測評表》);發(fā)放《年度考核登記表》,說(shuō)明填寫(xiě)要求;

  3、召開(kāi)考核工作領(lǐng)導小組會(huì )議,在民主測評的基礎上,研究確定考核等次,并公示“師德優(yōu)秀”、“年度優(yōu)秀”人員名單。

  2月3日(周二):

  1、全體員工按教研組上交《年度考核登記表》給分管領(lǐng)導;

  2、分管領(lǐng)導綜合被考核人的履職、實(shí)績(jì)、總結、測評等情況,寫(xiě)出評語(yǔ),提出考核等次意見(jiàn)。

  3、考核小組審核考核評語(yǔ)及考核意見(jiàn)。

  2月4日(周三):

  1、被考核人簽名,校長(cháng)審閱、簽名,加蓋學(xué)校公章;

  2、匯總材料,報教育局人事科審核。

考核方案 篇7

  1.0目的

  為加強公司內部管理,激勵員工的工作積極性,使公司的各項規章制度得到貫徹執行,制定本辦法。

  2.0適用范圍

  公司全體員工。

  3.0原則

  3.1制度面前,人人平等。

  3.2堅持“四不講”,不講條件,不講情面,不講照顧,不講客觀(guān),獎罰分明,逗硬考核。

  3.3物業(yè)管理經(jīng)理行使對物業(yè)管理人員的考核權,對公司負責,公司對物業(yè)管理經(jīng)理考核,各主管對員工進(jìn)行考核。

  4.0考核時(shí)間

  每月_______-_______日前由物業(yè)管理經(jīng)理向對各崗位管理人員進(jìn)行打分考核。各主管對各崗位進(jìn)行打分考核并公司審查、備案。

  5.0考核內容

  5.1公司規章制度執行情況。

  5.2崗位考核執行情況。

  6.0考核辦法

  6.1物業(yè)管理人員各崗位工資由標準工資和考核工資組成,其中考核工資根據公司對各崗位的工作要求中劃定考核工資。具體物管經(jīng)理每月_______元,物管員、收費員、維修員、保安為每月_______元,保潔員為每月_______元,作為當月的考核工資。其伙食、交通、通訊補貼除外。其余為標準工資。

  6.2工作考核實(shí)行100分/人、月制考核,全面達標為100分,依次為94、84、74、64共五個(gè)等級。

  6.3得分為95-100分者,得全月考核工資。

  6.4得分為85-94分者,扣全月考核工資_______%

  6.5得分為75-84分者,扣全月考核工資_______%

  6.6得分為64-74分者,扣全月考核工資,另扣標準工資的_______%。

  6.6得分為64分以下者,扣全月考核工資,另扣標準工資的_______%。直至當月違反同一規定兩次及以上者,加倍考核。

  7.0考核通則

  7.1獎勵

  7.1.1對公司提高管理和服務(wù)質(zhì)量有突出貢獻,使公司增加收入上_______萬(wàn)元或減少損失_______萬(wàn)元以上者,獎_______~_______分/次。特別突出,晉升一級工資。

  7.1.2工作業(yè)績(jì)突出,受到業(yè)主/使用人書(shū)面感謝表?yè)P者,獎_______~_______分/次。

  7.1.3參加行業(yè)、區、市級競賽獲獎,為公司爭得榮譽(yù)者,給予通報表?yè)P,獎_______~_______分/次,獲市級嘉獎,獎_______分/次,記功一次。

  7.1.4見(jiàn)義勇為,事跡突出者,給予通報表?yè)P,獎_______~_______分/次,特別突出者,加倍獎勵。

  7.1.5拾金不昧,獎_______~_______分/次,數額巨大,加倍獎勵。

  7.1.6公司的單項獎勵按有關(guān)規定進(jìn)行獎勵。

  7.1.7積極提合理化建議,對公司物業(yè)服務(wù)工作有實(shí)際收獲和較好推動(dòng)作用,獎_______~_______分/次。

  7.1.8及時(shí)制止治安、消防及其它突發(fā)事件,保護了生命財產(chǎn)安全,減少經(jīng)濟損失,獎_______~_______分/次。

  7.1.9精打細算、修舊利廢、厲行節約、降低物管成本有較大成果,獎_______~_______分/次。

  7.1.10對設施設備進(jìn)行技改,延長(cháng)設施設備使用壽命、相關(guān)消耗下降有明顯效果者,獎_______~_______分/次,特別突出者,加倍獎勵。

  7.1.11堅持原則,檢舉、揭發(fā)損害公司利益的行為,事跡突出者,獎_______~_______分/次,特別突出者,加倍獎勵。

  7.2考核

  7.2.1遲到、早退、曠工,按《考勤制度》規定執行。

  7.2.2著(zhù)裝不規范、佩戴不完整,扣_______分/次。

  7.2.3姿態(tài)不端正、行為不規范,扣_______分/次(項)。

  7.2.4語(yǔ)言粗俗,服務(wù)被業(yè)主有效投訴,扣_______分/次(項)。

  7.2.5不服從指揮,未按時(shí)完成上級交辦任務(wù),扣_______分/次(項)。

  7.2.6破壞團結、撥是弄非,工作推委、拖拉,扣_______分/次(項)。

  7.2.7工作期間,干與本職工作無(wú)關(guān)之事,扣_______分/次。

  7.2.8當班飲酒或酒后上班者(因公飲酒者,酒后不得上班,不在本考核之列),扣_______分/次。

  7.2.9當班吃零食,禁區內吸煙者,扣_______分/次。

  7.2.10串崗、脫崗者,扣5分/次;若給公司或業(yè)主造成損失的,另行處理。

  7.2.11當班吵架、打架、者,扣_______分/次,情節嚴重者,另行處理。

  7.2.12當班期間睡崗者,扣_______分/次。

  7.2.13無(wú)故不參加例會(huì )、訓練、培訓者,扣_______分/次。

  7.2.14記錄不準確,各類(lèi)資料上報不及時(shí)者,扣_______分/次。

  7.2.15弄虛作假,隱瞞實(shí)情,包庇、縱容下屬者,扣_______分/次(項)。

  7.2.16限期整改不及時(shí),未達要求者,扣_______分/次(項)。

  7.2.17泄露公司機密、造謠、打擊、報復他人者,扣_______~_______分/次。

  7.2.18工作場(chǎng)地不干凈、整潔,工作區域10平方米內發(fā)現煙頭、紙屑,扣_______分/次(處)。

  7.2.19故意刁難業(yè)主,向服務(wù)對象吃、喝、卡、拿、要,收取好處費,除退出非法所得、賠禮道歉外,另扣_______分/次,情節嚴重者予辭退。

  7.2.20主管負責人督查不嚴,導致工作出現大的失誤,影響公司形象或造成較大經(jīng)濟損失,扣_______~_______分/次或另行處理。

  7.2.21業(yè)主(使用人)投訴、咨詢(xún)時(shí)認為不屬于本職責范圍而不理睬、不引導者,扣_______分/次。

  7.2.22各種考核事件如果有屬于直接上級平時(shí)督導不周的原因,或此事是由其他人員、其他部門(mén)檢舉者,其直接上級應受相應考核。

  7.2.23各級員工對所屬人員的各種考核,如果有涉及知情不報或蓄意護短者,將受到被考核人相同的考核。

  8.0考核細則

  8.1部門(mén)負責人考核評分細則

  8.1.1所管理物業(yè)范圍內發(fā)生安全責任事故,根據事故責任大小扣_______分/次或予行政處理,或按有關(guān)法律、法規處理。

  8.1.2所管轄物業(yè)配套設施、設備完好率>_______%,每降_______個(gè)百分點(diǎn),扣_______分/個(gè)百分點(diǎn)。

  8.1.3所管轄物業(yè)各項管理、服務(wù)規范未建立、健全,每缺一項,扣1分/項。

  8.1.4每半年由公司調查一次業(yè)主滿(mǎn)意率,未達規定值,每降_______個(gè)百分點(diǎn),扣_______分/個(gè)百分點(diǎn)。

  8.1.5員工培訓不符合有關(guān)規定,扣_______分/次。

  8.1.6未經(jīng)主管領(lǐng)導同意,擅作主張,給業(yè)主或公司造成一定損失,扣_______~_______分/次,情節嚴重,另行處理。

  8.1.7違反公司人事管理制度和財務(wù)管理制度,扣_______~_______分/次。

  8.1.8工作失職、瀆職,經(jīng)考評,不能勝任本職工作者,予降職或其它處理。

  8.2收費員考核評分細則

  8.2.1嚴格執行公司的財務(wù)制度,建立健全各項收費臺帳,未做到,扣_______分/次(項)。

  8.2.2各科目按規定記帳,按時(shí)結帳、對帳,未做到,扣_______分/次(項)。建立、完善各種收費臺帳,保管、使用好發(fā)票及收據,定期檢查、核對,未做到,扣_______分/次(項)。

  8.2.3按時(shí)發(fā)放職工工資,不出差錯,未做到,扣_______分/次。

  8.2.4認真、仔細收取各類(lèi)費用,無(wú)計算、書(shū)寫(xiě)錯誤,未做到,扣_______~_______分/次,收到假鈔,自行賠付。

  8.2.5保證及時(shí)準確提供欠繳費用業(yè)主/用戶(hù)名單名細,延時(shí)或不準確,扣_______~_______分/次(項)。

  8.2.6保持工作臺面干凈、整潔,違規一次,扣_______分/次。

  8.2.7及時(shí)收集、整理、統計業(yè)主/用戶(hù)入住、裝修、租賃等資料,未做到,扣_______分/次(戶(hù))。

  8.2.8認真耐心接待投訴,及時(shí)處理并跟蹤督促解決,未做到,扣_______分/次。

  8.2.9積極主動(dòng)配合收費員催收各類(lèi)款項,未做到,扣_______分/次。

  8.2.10定期回訪(fǎng),加強溝通,及時(shí)反饋信息,未做到,扣_______分/次。

  8.2.11保持記錄完整、及時(shí)、有效,未做到,扣_______分/次(項)。

  8.2.12管理好業(yè)主檔案,不遺失、不泄密,未做到,扣_______分/次(項)。

  8.2.13按要求檢查考核清潔工的工作完成情況,未做到,扣_______分/次(項)。

  8.2.14客戶(hù)報事報修投訴未及時(shí)處理,扣_______分/次(項)。

  8.2.15未按期回訪(fǎng)業(yè)主/使用人,扣_______分/次。

  8.2.16保持工作臺面干凈、整潔,違規一次,扣_______分/次。

  8.3協(xié)管班長(cháng)考核評分細則

  8.3.1所管轄物業(yè)出現安全責任事故,扣_______~_______分/次,未采取補救措施或處理不及時(shí),扣_______分/次,隱瞞不報,加倍處理。

  8.3.2不堅持原則,督導不嚴,包庇、縱容下屬,扣_______分/次。

  8.3.3所管部門(mén)被業(yè)主/使用人有效投訴,扣_______分/次。

  8.3.4未按要求組織員工學(xué)習、培訓、未作好記錄,扣_______分/次。

  8.3.5制度不健全,扣_______分/次。

  8.3.6抽查夜間值勤低于_______次/月,扣_______分/次。

  8.3.7不定期培訓員工,低于_______次/月,扣_______分/次。

  8.4協(xié)管員考核評分細則

  8.4.1未按時(shí)交接班,記錄不全或不清晰,扣_______分/次(項)。

  8.4.2未按規定巡邏和詳細記錄巡邏時(shí)間情況,扣_______分/次(項)。

  8.4.3未按規定對人員、物品進(jìn)出進(jìn)行有效控制,扣_______分/次(項)。

  8.4.4當班期間,發(fā)生治安、消防事件未得到及時(shí)妥善處理,扣_______~_______分/次。

  8.4.5衣物及其他生活用品的存放不符合要求,扣_______分/次(項)。

  8.4.6被褥未按規定疊放,未做到棱角分明、平整、無(wú)皺紋,扣_______分/次(項)。

  8.4.7未經(jīng)領(lǐng)導同意,擅自留宿非公司人員,扣_______分/次。

  8.4.8擅自動(dòng)用警具,有損公司形象者,扣_______分/次,造成嚴重后果者,另行處理。

  8.4.9當班期間,出現安全責任事故者,扣_______~_______分/次(項)。

  8.4.10其他有違本部門(mén)規章制度的行為,按相應規定處理。

  8.5清潔工考核評分細則

  8.5.1地面(含臺階、溝、花臺等)不干凈、清潔,扣_______分/次(處)。

  8.5.2側面(含門(mén)、欄桿、墻面、墻上附件等)有灰塵、蛛網(wǎng)、亂貼扣_______分/次(處)。

  8.5.3亂畫(huà)(用工具能做到處),扣_______分/次(處)。

  8.5.4頂面(含燈、燈罩、屋頂等)清潔未做徹底,不干凈,扣_______分/次(處)。

  8.5.5垃圾(果皮箱)外有污水漬、桶內有異味,扣_______分/次(處)。

  8.5.6垃圾清運不及時(shí),存放時(shí)間超過(guò)_______小時(shí)以上,扣_______分/次(處)。

  8.6維修工考核評分細則

  8.6.1未做好對設施設備的安全、防火、防水檢查,處理不及時(shí),扣_______分/次(項)。

  8.6.2不熟悉本崗位工作環(huán)境,違反各專(zhuān)業(yè)操作規程或工作標準,扣_______分/次(項)。

  8.6.3未保持工作環(huán)境和設施設備整潔年,未做好有關(guān)記錄,扣_______分/次。

  8.6.4未完成日常定期巡檢、記錄不完整、不準確,扣_______分/次。未記錄,扣_______分/次。

  8.6.5未按規定完成臨時(shí)交辦工作任務(wù),扣_______~_______分/次(項)。

  8.6.6檢、維修前,未做預案,擅做主張,給業(yè)主或公司造成損失,損害公司形象者,扣_______~_______分/次(項),后果嚴重者,另行處理。

  9.0本辦法解釋權屬于本公司,自_______年_______月_______日起實(shí)施,未涉及到的考核事項參照相關(guān)管理,辦法執行。

考核方案 篇8

  一、評價(jià)內容:

  1、《經(jīng)典誦讀》各學(xué)段讀本規定內容。

  2、其它相關(guān)經(jīng)典內容。

  二、評價(jià)類(lèi)別:

  孔子獎,孟子獎,曾子獎

 。堪嗤扑]3-5名班級誦讀小明星,參加學(xué)校等級考核。)

  三、考核內容:

  1、等級評價(jià)分必背、自選和個(gè)性展示三部分。

  必背為指定的所學(xué)讀本古詩(shī)文;自選為學(xué)校讀本之外學(xué)習的其它相關(guān)經(jīng)典內容:古代經(jīng)典詩(shī)詞;個(gè)性展示的形式不限,如配樂(lè )朗誦、表演、詩(shī)配畫(huà)作品、古詩(shī)文手抄報等;附加分日常風(fēng)采考核內容為學(xué)生的行為習慣常規表現,被評為學(xué)!皞鹘y美德之星”的學(xué)生加5分/次。

  2、學(xué)校每年進(jìn)行一次全校的達級活動(dòng),對達級的學(xué)生頒發(fā)達級證書(shū)和獎品,讓學(xué)生在活動(dòng)中受到感染,進(jìn)一步激發(fā)吟誦興趣。

  3、把誦讀納入到學(xué)生的評價(jià)體系中,與少先隊“傳統美德之星”評比活動(dòng)結合起來(lái),引導學(xué)生養成良好的行為道德習慣。通過(guò)多種方式激勵學(xué)生,調動(dòng)他們參與活動(dòng)的積極性,在學(xué)生的成長(cháng)記錄冊上要有所體現。

  芙蓉區八一路小學(xué)

  附: 學(xué)生等級評價(jià)表格

  年級

  必背內容(50分)

  自選內容(30分)

  個(gè)性展示(20分)

  日常風(fēng)采(附加分)

  一年級

  《弟子規》20篇

  古詩(shī)詞8首

  詩(shī)配畫(huà)或其他

  二年級

  《聲律啟蒙》20篇

  古詩(shī)詞12首

  詩(shī)配畫(huà)或其他

  三年級

  《弟子規》、《論語(yǔ)》20則

  古詩(shī)詞15首

  誦讀小報或其他

  四年級

  《弟子規》、《論語(yǔ)》25則

  古詩(shī)詞18首

  誦讀小報或其他

  五年級

  《弟子規》、《論語(yǔ)》30則

  古詩(shī)詞20首

  誦讀小報或其他

  六年級

  《弟子規》、《論語(yǔ)》、《詩(shī)經(jīng)》、《老子》35則

  古詩(shī)詞25首

  誦讀小報或其他

  評分標準:從朗讀技巧、情感表達、儀表動(dòng)作幾個(gè)方面評價(jià),背誦熟練程度計分為每提醒一處2分。

  1、朗讀技巧要求:朗讀時(shí)吐字清晰,發(fā)音正確,并能準確把握停頓和重音。能運用適合于所讀材料的恰當的語(yǔ)調和適中的語(yǔ)速十分流利地進(jìn)行朗讀,沒(méi)有讀斷、讀破的句子。

  2、情感表達要求:能正確體會(huì )閱讀材料的思想感情,并且能通過(guò)朗讀把這種感情表達出來(lái)。

  3、儀表神態(tài)動(dòng)作要求:上臺表演時(shí),儀表端正,落落大方;朗讀時(shí)表情自然,并且與所讀材料的內容協(xié)調。

考核方案 篇9

  一、目的

 、僖幏豆炯案鞣植靠蛻(hù)服務(wù)部工作,明確工作范圍和工作重點(diǎn)。

 、谑箍偛繉Ω鞣植靠蛻(hù)服務(wù)部工作進(jìn)行合理掌控并明確考核依據。

 、酃膭钕冗M(jìn),促進(jìn)發(fā)展。

  二、范圍

 、龠m用范圍

  公司各分部客戶(hù)服務(wù)部。

 、诎l(fā)布范圍

  公司總部、各分部客戶(hù)服務(wù)部。

  三、考核周期

  采取月度考核為主的方法,對客戶(hù)服務(wù)人員當月的工作表現進(jìn)行考核,考核實(shí)施時(shí)間為下月的1~5日,遇節假日順延。

  四、考核內容和指標

 。ㄒ唬┛己说膬热

  1.服務(wù)類(lèi)

  電話(huà)回訪(fǎng)(回訪(fǎng)完成率、回訪(fǎng)真實(shí)度、不滿(mǎn)意投訴解決率)、咨詢(xún)電話(huà)(專(zhuān)業(yè)技能、接聽(tīng)質(zhì)量、投訴解決回復率、顧客滿(mǎn)意度)、其他類(lèi)投訴(顧客投訴解決率、顧客滿(mǎn)意度)。

  2.管理類(lèi)

  總部監控報表上交及時(shí)性、報表數據真實(shí)性、報表整體質(zhì)量。

 。ǘ┛己酥笜藬祿䜩(lái)源

 、俜植可蠄。報表包括日報、月報、創(chuàng )新工作、新業(yè)務(wù)拓展、優(yōu)秀事跡和好人好事等。

 、贓RP系統查詢(xún)?偛恐饕ㄟ^(guò)ERP系統查詢(xún)與核對。

 、劭偛靠蛻(hù)服務(wù)部進(jìn)行抽訪(fǎng)。

 、芷渌,包括行政管理部、總部客戶(hù)服務(wù)部、總部值班電話(huà)、網(wǎng)上投訴等。

 。ㄈ┛己酥笜

  客戶(hù)服務(wù)人員績(jì)效考核表如下表所示。

  客戶(hù)服務(wù)人員績(jì)效考核表

  項目權重(%)考核標準得分

  比率扣分比率扣分比率扣分比率扣分比率扣分

  專(zhuān)業(yè)技能、接聽(tīng)質(zhì)量30抽查每次不合格扣2分,扣完為止,性質(zhì)嚴重的另行處罰

  客戶(hù)投訴解決率200%00~0.4.4%~1%41%~1.5%101.5%以上10

  回訪(fǎng)完成率10100%095%以下195%~80%280%~75%375%以下5

  回訪(fǎng)真實(shí)度100011223%~535條以上5

  客戶(hù)滿(mǎn)意度10100%095%以下195%~80%280%~75%375%以下5

  報表上交真實(shí)性10不真實(shí)的,每次扣2分,本項分值扣完為止,性質(zhì)嚴重的另行處罰

  審計、糾錯及行政通報等10從當月總分中扣處,每次扣罰2~10分,視問(wèn)題性質(zhì)由人力資源部會(huì )同客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理討論決定,當月分值扣完為止

  獎勵收到顧客表?yè)P信一次,加1分;被部門(mén)表?yè)P一次,加2分;被公司表?yè)P一次,加3分;被媒體表?yè)P一次,加5分(需要分部提供文字材料)

  處罰被部門(mén)批評一次,扣2分;被公司批評一次,扣3分;被媒體批評一次,扣5分

  總計

  說(shuō)明:

 、匐娫(huà)抽查以總部客服抽查為主,原則上每周不低于一次。

 、诨卦L(fǎng)完成率為:每月實(shí)際回訪(fǎng)條數÷(200條×實(shí)際在崗人數)×當月應出勤天數。

  五、績(jì)效考核的實(shí)施

 、倏己朔譃樽栽u、上級領(lǐng)導考核及小組考核三種,其中小組考核的成員主要是由與客戶(hù)服務(wù)人員工作聯(lián)系較多的相關(guān)部門(mén)人員構成,三類(lèi)考核主體所占的權重及考核內容如下表所示。

  考核者權重考核重點(diǎn)

  被考核人本人15%工作任務(wù)完成情況

  上級領(lǐng)導60%工作績(jì)效、工作能力

  小組考核25%工作協(xié)作性、服務(wù)性

 、诳蛻(hù)服務(wù)人員考核實(shí)施標準如下表所示。

  客戶(hù)服務(wù)人員考核實(shí)施標準

  項目數據來(lái)源抽查途徑標準答案

  專(zhuān)業(yè)技能、接聽(tīng)質(zhì)量電話(huà)抽查公司抽查/其他途徑按公司規定

  客戶(hù)投訴解決率公司抽查客戶(hù)投訴/公司抽查100%解決并回復

  回訪(fǎng)完成率公司抽查公司抽查按公司規定

  回訪(fǎng)真實(shí)度公司抽查公司抽查/客戶(hù)投訴100%回訪(fǎng)到位

  客戶(hù)滿(mǎn)意度公司抽查公司抽查/客戶(hù)投訴按公司規定

  客戶(hù)服務(wù)資料的完整性公司抽查公司抽查按公司規定

  六、考核結果的運用

 、龠B續3個(gè)月(季度)評比綜合排名前三名,分別獎勵500元、300元、200元,名次并列的同時(shí)獎勵。

 、谠驴己嗽u比綜合排名后三名,要求分部客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理仔細分析落后原因,針對落后原因,尋找改進(jìn)措施,并在月工作通報下發(fā)后的4天,將整改方案報總部客戶(hù)服務(wù)部備案。

 、劭偛繉⒁暻闆r對分部客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理及主管進(jìn)行提交改進(jìn)意見(jiàn)書(shū)及以上的處罰。

 、軈R總月度考核結果,進(jìn)行年終優(yōu)秀分部客戶(hù)服務(wù)部評比。

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