有關(guān)考核方案匯編5篇
為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行，常常需要提前進(jìn)行細致的方案準備工作，方案是有很強可操作性的書(shū)面計劃。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編幫大家整理的考核方案6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
考核方案 篇1
1、考核目的
為確保產(chǎn)品研發(fā)目標的達成，推動(dòng)研發(fā)項目的發(fā)展，提升研發(fā)部整體研發(fā)水平和研發(fā)工程師的工作效率，提高研發(fā)人員的工作積極性，特設定此績(jì)效考核方案。
2、考核原則
公平公正原則
3、薪資結構
3.1工資結構
工資結構=標準工資+項目績(jì)效獎金
3.2項目績(jì)效獎金
為鼓勵公司研發(fā)部門(mén)的員工不斷進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)及創(chuàng )新，加強公司的研發(fā)能力及競爭力，對公司年度計劃項目設立項目績(jì)效獎金。項目負責人及成員參與項目獎金分配。
4、績(jì)效考核方案
項目績(jì)效以項目完成情況進(jìn)行考核，項目績(jì)效在項目完成后一個(gè)月內進(jìn)行評審，并發(fā)放獎金，長(cháng)周期項目設置項目關(guān)鍵節點(diǎn)進(jìn)行評審。具體操作方案如下：
4.1項目績(jì)效
4.1.1研發(fā)項目以項目負責人負責的形式進(jìn)行工作；為檢驗項目研發(fā)的成果及效益，為項目維護及改善提供依據，設立項目績(jì)效考核制度。
4.1.2由項目研發(fā)部門(mén)擬定項目計劃書(shū)，內容包括項目研發(fā)進(jìn)程計劃、項目達成目標計劃、項目研發(fā)經(jīng)費預算等內容。報送總裁審批，人力資源部門(mén)進(jìn)行項目備案。
4.1.3項目完成后即對項目進(jìn)行考核，考核指標主要分為五部分：項目成本改進(jìn)、項目完成進(jìn)度控制、項目完成質(zhì)量、項目研發(fā)費用控制、項目技術(shù)難度。其中：
A項目成本改進(jìn)：成本降低百分比，參考成本降低的難度。
B項目完成進(jìn)度控制：由考評人根據項目的實(shí)際研發(fā)進(jìn)度與計劃進(jìn)度時(shí)間進(jìn)行對比；綜合考評整個(gè)項目的完成情況。如項目研發(fā)的某個(gè)階段受到不可預見(jiàn)的因素影響，導致階段研發(fā)進(jìn)度無(wú)法達成，但整個(gè)項目在計劃內完成的，不影響考核結果。
C項目完成質(zhì)量控制：由考評人按照項目目標實(shí)際達成率進(jìn)行考評。
D項目研發(fā)費用控制：結合財務(wù)中心的數據，對照實(shí)際支出的研發(fā)費用占計劃費用的比例進(jìn)行考評。
E項目技術(shù)難度：從技術(shù)復雜性、技術(shù)創(chuàng )新性和技術(shù)通用性三個(gè)方面進(jìn)行評價(jià)。
F部門(mén)負責人擔任項目考評人，對考核各項標準進(jìn)行嚴格把控，并對各項考核標準負責。
4.1.4項目負責人負責對項目成員進(jìn)行項目獎金比例分配，要求做到公正，公平。能夠真實(shí)的反應每位成員在項目中所起到的作用。個(gè)人項目獎金=項目實(shí)際獎金*分配系數
項目負責人分配系數=2*研發(fā)人平均分配系數
研發(fā)人員分配系數由項目負責人提出，經(jīng)研發(fā)總監審核備案。
4.1.5項目績(jì)效考核結果將作為員工晉升、薪資調整等人事變動(dòng)的重要參考因素之一。
5、綜合績(jì)效考核
5.1研發(fā)部關(guān)鍵績(jì)效考核
研發(fā)部關(guān)鍵績(jì)效考核是評價(jià)研發(fā)部工作重要指標，每年進(jìn)行一次，根據評價(jià)結果調整下一年度工作計劃。
5.2研發(fā)部負責人關(guān)鍵績(jì)效考核
研發(fā)部負責人關(guān)鍵績(jì)效考核是評價(jià)研發(fā)部負責人工作重要指標，每年進(jìn)行一次，評價(jià)結果作為調整薪金和人事變動(dòng)的重要依據。
5.2研發(fā)人員關(guān)鍵績(jì)效考核
研發(fā)人員關(guān)鍵績(jì)效考核是評價(jià)研發(fā)人員工作重要指標，每年進(jìn)行一次，評價(jià)結果作為調整薪金和人事變動(dòng)的重要依據。
考核方案 篇2
根據區教育局20xx年度事業(yè)單位人員考核工作會(huì )議精神，結合本校具體情況，特制定20xx年xx中學(xué)考核工作方案。
一、考核范圍：
本年度在職在編的教職工，支教人員、借出人員、調入人員（本年度退休人員不參加考核）。
二、考核辦法：
本次考核采用個(gè)人申報、小組推薦和組織推薦相結合的方式進(jìn)行。個(gè)人小結（申報）－述職－小組民主測評（包括服務(wù)對象滿(mǎn)意度測評）－組織推薦－領(lǐng)導組考核－確定等次－公示－上報審核。個(gè)人總結考核表一份，自制表格要求與原表保持一致。
三、考核要求：
1、不能以票定等，要德能勤績(jì)全面衡量，由考核領(lǐng)導組綜合考慮確定等次。堅持正確導向，不搞平衡、不搞輪流坐莊。要向踏實(shí)工作、不搞關(guān)系而工作實(shí)績(jì)好的同志傾斜，樹(shù)立學(xué)校正氣，彰顯人品,提高表彰獎勵含金量。
2、要客觀(guān)、公正、公平、公開(kāi)地搞好考核工作，各等次考核結果公示天，不定等次及不合格人員的確定要慎重，要有證據。對優(yōu)秀、不合格有異議要及時(shí)向學(xué)�？己私M反映，便于核實(shí)處理及反饋，杜絕事后信訪(fǎng)。
四、政策說(shuō)明：
一是優(yōu)秀比例在總人數的1%以?xún)?學(xué)校20xx年度四星高中創(chuàng )建成功，比例由原12%增加至1%)，計算時(shí)采用去尾法，不得突破；二是嘉獎在本年度內“優(yōu)秀”產(chǎn)生，人數為總人數的8%以?xún)�。區教育局希望各單位正確掌握政策導向，把真正優(yōu)秀的同志考核出，其余依然按照通州區教育局97年（271）號精神執行。
五、考核等級：
優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格、不定等次、未參加考核，受黨紀政紀處分的人員按有關(guān)規定確定等次；擅自離崗、經(jīng)常曠職、學(xué)校處分的人員、沒(méi)有正當理由拒絕參加考核的人員，經(jīng)考核領(lǐng)導小組集體評議，學(xué)校黨政聯(lián)席會(huì )議討論通過(guò)也可以定為基本合格、不定等次、不合格。
六、經(jīng)學(xué)校黨政聯(lián)席會(huì )議討論，決定建立20xx年考核領(lǐng)導組。
領(lǐng)導組由李達、羌達勛、黃學(xué)恭、薛軍、孫鋼、蔡國鋒、黃京寧、周漢平、趙建兵、顧鋒杰、管建新、張卓鵬等同志組成，李達同志任組長(cháng)。
七、時(shí)間部署：1月9日領(lǐng)導組籌備會(huì )議，討論考核相關(guān)工作；1月11日前完成個(gè)人小結；初定1月12日分組進(jìn)行個(gè)人述職和民主測評（服務(wù)對象滿(mǎn)意度測評由領(lǐng)導組安排進(jìn)行）；述職測評結束后各組將個(gè)人考核表和民主測評表交校長(cháng)辦公室劉主任匯總；1月1日領(lǐng)導組綜合考核，確定人員等次；1月14日～xx日優(yōu)秀、嘉獎人員公示；1月17日考核表、匯總表、等次表送教育局監察科審核。
八、人員分組：（見(jiàn)附一）
九、各組召集人、評優(yōu)指標及述職地點(diǎn)：（見(jiàn)附二）
十、基礎評優(yōu)指標是各組推選優(yōu)秀的上限指標，不得突破，按指標上報的同志必須在德、能、勤、績(jì)等方面表現優(yōu)秀，否則，經(jīng)過(guò)考核領(lǐng)導組綜合考評將會(huì )被淘汰，造成指標的浪費。各組名單上報后，考核領(lǐng)導組還將參照主管領(lǐng)導的意見(jiàn)，對各組推薦人選、個(gè)人自薦、組織推薦人選進(jìn)集體評議（所有推優(yōu)人員均需從校辦領(lǐng)取《20xx年度考核工作教職工工作情況一覽表》填寫(xiě)，14日前交校辦），最后按照教育局下達學(xué)校的指標進(jìn)行綜合考慮最后確定優(yōu)秀人選并公示。
考核方案 篇3
一、考核目的
1、為了公平、有效地評價(jià)客服人員的工作業(yè)績(jì)、工作能力和工作態(tài)度，及時(shí)糾正偏差，改進(jìn)工作方法，激勵爭先創(chuàng )優(yōu)，優(yōu)化整體客服團隊，從而全面提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益，特制定本考核方案。
2、對客服人員進(jìn)行的業(yè)績(jì)考核結果將作為本公司進(jìn)行人員薪資調整、培訓規劃、職位晉升和崗位調動(dòng)的決策依據。
3、將績(jì)效考核融入公司管理過(guò)程，在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺，增進(jìn)管理效率、推動(dòng)公司良好運作。
二、考核原則
本著(zhù)公平、公正、引導、激勵的原則實(shí)施考評，客服人員的考評結果將與公司業(yè)績(jì)和個(gè)人業(yè)績(jì)直接掛鉤，業(yè)績(jì)考評也將作為薪資的主要參考依據，直接決定著(zhù)個(gè)人收入。
三、考核形式
以業(yè)績(jì)考核為主，多元考核形式并用來(lái)進(jìn)行綜合考量，以求考核效益最大化。
四、適用對象
本方案適用于本公司所有的客服人員，請相關(guān)部門(mén)負責人遵照實(shí)施，予以認真落實(shí)，如有特殊情況不便按時(shí)實(shí)施的，需及時(shí)告知，另做考慮。
五、考核周期
基于客服崗位特質(zhì)，客服人員的績(jì)效考核將實(shí)行月度考核，每一月作為一個(gè)考核單位，具體考核時(shí)間待商議（每月的月末或下月月初）。
六、客服人員績(jì)效考核指標
績(jì)效考核指標是員工工作業(yè)績(jì)、工作能力的量化形式，通過(guò)各量化指標的考量可以體現客服人員的工作業(yè)績(jì)、能力和態(tài)度�；诳头䦛徫蛔陨淼墓ぷ餍再|(zhì)和工作內容，客服人員績(jì)效考核指標主要分為以下幾個(gè)方面：
1、指標完成率。指標完成率，即特定月內通過(guò)客服人員實(shí)際完成的銷(xiāo)售額與計劃所要完成的銷(xiāo)售額之間的比率，表示為實(shí)際銷(xiāo)售額/計劃銷(xiāo)售額，如A萬(wàn)/月。
2、詢(xún)單轉化率。詢(xún)單轉化率，即顧客向客服詢(xún)單服務(wù)的人數到最終下單人數的個(gè)比率，表示為最終下單人數/詢(xún)單人數。
3、最終下單成功率。最終下單成功率，即顧客下定單的人數到最終付款人數之間的比例，表示為最終付款人數/下單人數。
4、客單價(jià)�？蛦蝺r(jià)，即特定時(shí)間內每個(gè)客戶(hù)購買(mǎi)本店商品的額度，是本旺旺落實(shí)且最終付款的銷(xiāo)售總額與下單付款的客戶(hù)總人數之間的比例，表示為特定時(shí)期內銷(xiāo)售總額/付款客戶(hù)人數。它充分體現了客服人員的客戶(hù)親和度和工作能力。
5.旺旺回復率。旺旺回復率，即客服人員通過(guò)旺旺作出回復的客戶(hù)數與總接待的客戶(hù)數之間的比率，表示為回復客戶(hù)數/總接待客戶(hù)數。如對所有接待的客戶(hù)都予以回復，則回復率為100%。
6、旺旺響應時(shí)間。旺旺相應時(shí)間，指每一次自客戶(hù)詢(xún)單到客服作出回應這一過(guò)程之間的時(shí)間差的均值。一般來(lái)說(shuō)，40秒的響應時(shí)間是相對正常的，做的熟練的客服會(huì )吧響應時(shí)間控制在20~30秒，它直接關(guān)系著(zhù)對客戶(hù)態(tài)度和客戶(hù)關(guān)系的維持。
7、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)。本項只作為一種工作情況的參考，會(huì )根據具體情況做具體調整。
8、執行力。執行力，即客服人員特定時(shí)間內所完成上級主管交代任務(wù)的情況，本項則由上級主管基于客服人員工作實(shí)情作出考量，賦予分值。
上述各項指標主要依據客服人員的實(shí)際工作情況，依據客服績(jì)效管理系統（如：赤兔名品）所對應數據進(jìn)行統計。此外，在實(shí)際考評中除了主管結合客服人員實(shí)際工作表現作出評價(jià)外，客服人員自身也有自評的權力和權利。最終的考核結果將是對上述各個(gè)指標考評結果的綜合評價(jià)。
七、考核實(shí)施流程
1、考核者必須熟悉績(jì)效考核制度、量化指標及考核流程，熟練使用績(jì)效考核工具，并在考核、賦值的過(guò)程中及時(shí)與被考核者（客服人員）溝通，力爭客觀(guān)、公正地完成考評工作，保證考評工作的順利、有效開(kāi)展。
2、考核者依照制定的考核指標及標準，根據各客服人員所對應的各項指標數據及工作表現予以評估、打分，賦予各項指標以具體分值。
整個(gè)客服評估滿(mǎn)分100分，其中指標完成率占30%（30分），詢(xún)單轉化率占30%（30分）、下單成功率占10%（10分）、客單價(jià)占5%（5分）、旺旺回復率占5%（5分）、旺旺響應時(shí)間占5%（5分）、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)占5%（5分）、執行力占10%（10分）。
以上程序完結后，還需要員工做出自我評定，主管負責人也需要結合員工工作成績(jì)及平時(shí)表現對員工做出客觀(guān)評定。員工自評和主管評定也將作為個(gè)人最終等級評定及獎懲的參考依據。
3、對各個(gè)被考評者的各指標考核分值進(jìn)行加總，并由高到低作出排序。根據加總分值，將客服人員分為初級客服、中級客服和高級客服三個(gè)等級。其中兩次考評中，分值都在90分以上的，該客服人員客服等級將被定為高級客服；兩次考核分值都在80分~90分之間的，客服等級定為中級客服；兩次都在70~80分的，則視為初級客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將給予提醒并進(jìn)行深度訪(fǎng)談，經(jīng)指導仍低于70分者將予以淘汰�？头藛T考核等級不同，所對應的薪資水平、崗位獎金等也不同，旨在鼓勵創(chuàng )優(yōu)爭先。
4、補充建議（待商議）：
每一季度或每一年度還將基于本階段內客服員工的總體工作業(yè)績(jì)，評選出季度或年度“最佳客服專(zhuān)員”、“優(yōu)秀客服專(zhuān)員”若干名，其中最佳客服專(zhuān)員占全體客服人員的比例不得超過(guò)5%，優(yōu)秀客服專(zhuān)員比例不得超過(guò)10%。獲得此類(lèi)獎項者將給以特別獎勵，如頒發(fā)特別鼓勵獎或獎勵旅游。
八、考核申訴
為保證客服考核制度的`完善和考核結果的有效、公正，特此設定考核申訴這一特殊程序。對于部門(mén)及主管負責人做出的考評結果，如有異議，員工可直接向部門(mén)主管提出申訴，先由部門(mén)主管進(jìn)行協(xié)調，經(jīng)協(xié)調仍有異議的，可向公司人事部門(mén)提出申訴，由人事部進(jìn)行具體調查，予以協(xié)調，切實(shí)保證考評結果的客觀(guān)、公正。
考核方案 篇4
為進(jìn)一步加強師資隊伍建設，不斷提升教師隊伍的整體素質(zhì)，建設一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛的專(zhuān)業(yè)化師資隊伍，依據《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》、教育部《關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)師德建設的意見(jiàn)》和區教育局有關(guān)會(huì )議精神，結合我校實(shí)際，特制定本方案。
一、師德考核領(lǐng)導小組
1、成立師德考核領(lǐng)導小組。
組長(cháng)：趙志永
副組長(cháng)：曾建華
成員：黃輝 李大明
2、成立師德考核評議小組。
二、師德考核對象
學(xué)校在編在崗的教師與職工
三、考核原則
1、公正、公平、公開(kāi)的原則，客觀(guān)、透明、規范地進(jìn)行考核。
2、多層面評議相結合的原則。
3、堅持師德考核與與績(jì)效掛鉤，以考核教師履行職業(yè)道德規范為主，堅持定性與定量相結合。
3、工作業(yè)績(jì)與平時(shí)表現相結合的原則。
四、考核標準
師德考核成績(jì)納入教職工績(jì)效考核，所占權重為 %。
1、考核分為日�？己撕驮u議及師德教育活動(dòng)三個(gè)部分。
�。�1）日�？己苏�40分。參照《郭鎮小學(xué)師德日�？己肆炕e分參考標準》（見(jiàn)附表），實(shí)行值班領(lǐng)導師德常規日查扣分制，對違反師德規范的行為量化扣分。
�。�2）評議占40分。對教學(xué)人員的評議：教職工互評占5分，家長(cháng)問(wèn)卷調查占5分，學(xué)生評議占15分，考評小組評議占15分；對非教學(xué)人員的評議：教職工互評占15分，考評小組評議占25分。
�。�3）師德教育活動(dòng)占20分。包括按時(shí)參加學(xué)�；蛏霞壗M織的各種師德活動(dòng)、完成學(xué)習筆記體會(huì )、上交師德材料等�；顒�(dòng)、會(huì )議遲到一次扣0.5分，活動(dòng)、會(huì )議無(wú)故缺席一次扣1分，材料不按時(shí)上交一次扣0.5分，無(wú)故不交材料一次扣1分。
2、參加校級師德演講活動(dòng)獲一、二、三等分別加1.5分、1分、0.5分；參加片區師德演講活動(dòng)獲一、二、三等分別加3分、2.5分、2分；參加區級師德演講活動(dòng)獲一、二、三等分別加5分、4.5分、4分；對于同一個(gè)師德演講活動(dòng)只記最高級別的獎次分，不累計加分，獲得區級“德育先進(jìn)個(gè)人加5分。
3、凡存在下列情況之一者，師德考核定為不合格等次，造成極壞影響的，取消各種評優(yōu)資格，并通報批評。（1）有違背黨和國家方針、政策的言行，傳播有害學(xué)生身心健康思想的；
�。�2）不服從學(xué)校工作安排，不遵守工作紀律，情節嚴重或造成責任事故的；
�。�3）諷刺、挖苦、歧視、侮辱、體罰和變相體罰學(xué)生，情節嚴重、影響極壞的；
�。�4）利用職務(wù)之便以教謀私，索要或接受學(xué)生、家長(cháng)財物，影響極壞的；
�。�5）從事第二職業(yè)，進(jìn)行有償家教，影響極壞的；
�。�6）參與酗酒、賭博、打架斗毆、毒品、非法組織等有損教師形象的活動(dòng)，造成極壞影響的；
�。�7）滋生腐朽墮落思想，追求不良生活方式，嚴重敗壞教師形象的；
(8)擅自停課、調課或請人代課的；
(9)因違法違紀行為受到紀律處分的；
(10)其他嚴重違反師德規范，造成不良影響和后果的
4、因違反師德規定，造成惡劣影響，被新聞單位曝光或區教育局通報批評的，對個(gè)人在評先樹(shù)優(yōu)方面實(shí)行“一票否決”；出現違法亂紀行為的，移交司法機關(guān)依法追究法律責任。
五、考核方法和程序
1、加強日�？己�。工作日值班領(lǐng)導負責教職工師德的日�？己�，通過(guò)檢查做好記錄和匯總。如發(fā)現違規現象須及時(shí)將扣分情況通知到違規教師，且在日�？己擞涗洷碇凶⒚�。每月一公布師德日�？己饲闆r。
2、組織好評議。（1）教職工互評、考評小組評議期末一次；學(xué)期末評議，需教職工寫(xiě)出書(shū)面述職材料并述職，考核評議小組現場(chǎng)評議。（2）家長(cháng)問(wèn)卷調查每學(xué)期至少一次；學(xué)生對教師的評議每月一次(一學(xué)期中每個(gè)學(xué)生至少有一次評議的機會(huì ))，家長(cháng)問(wèn)卷、學(xué)生評議分滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意（或優(yōu)、良、差）三個(gè)層次。每次評議把家長(cháng)、學(xué)生反映出的問(wèn)題及時(shí)反饋給教師，對在評議中暴露出問(wèn)題較多的教師，除按規定扣分外，由校長(cháng)實(shí)行誡勉談話(huà)，促進(jìn)問(wèn)題的改進(jìn)。
3、確定考核等次。學(xué)年末考核領(lǐng)導小組將教職工日�？己说梅趾驮u議得分及相關(guān)師德教育活動(dòng)情況得分匯總，參照考核成績(jì)并結合其工作業(yè)績(jì)確定優(yōu)秀、合格、不合格等次。優(yōu)秀等次占參加考核人數的三分之一。
4、結果反饋�？己诵〗M要將考核結果以書(shū)面形式反饋給教職工。
六、考核結果的利用
1、師德考核結果按教師績(jì)效考核 %的權重計入教師績(jì)效考核結果。
2、教師職業(yè)道德考核結果作為教師資格認定、職務(wù)評審、崗位聘任、績(jì)效工資發(fā)放、表彰獎勵等的重要依據。3、師德考核只有達到優(yōu)秀等級的，績(jì)效考核方可評為優(yōu)秀等次；
4、師德考核不合格的，績(jì)效考核應定為不合格；師德考核不合格者，當年不得晉升職務(wù)、崗位等級，不得評先評優(yōu)，按有關(guān)規定扣發(fā)績(jì)效工資，必要時(shí)可調整崗位。教師違反師德規范情節嚴重、造成惡劣影響的，應給予處分。
5、班主任師德考核不合格者，取消班主任資格。
6、獲得“師德先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號的教師，當年在評優(yōu)評先、職稱(chēng)聘任中同等條件下優(yōu)先考慮。
七、考核工作的要求
1、考核領(lǐng)導小組要引導廣大教職工正確認識開(kāi)展師德考核工作的目的和意義；引導學(xué)生和家長(cháng)對師德考核工作給予正確理解和支持。
3、在考核中堅持標準、嚴格程序，確�？己私Y果的客觀(guān)公正；對考核中發(fā)現的師德問(wèn)題，學(xué)校要分類(lèi)梳理，制定整改措施，限期整改；凡有師德問(wèn)題的教師要結合本人實(shí)際，制定整改計劃，學(xué)校要幫扶整改。
4、學(xué)校建立師德考核檔案，保存各種原始評議材料，并將學(xué)年度師德考核結果存檔備案。
考核方案 篇5
一、被考核人員：
財務(wù)部長(cháng)、OTC經(jīng)理、分公司經(jīng)理、分公司服務(wù)部長(cháng)、企劃部長(cháng)、售后部長(cháng)、銷(xiāo)售部長(cháng)、辦事處主任、管理員。
二、考核程序：
1、財務(wù)部長(cháng)、OTC經(jīng)理、分公司經(jīng)理、分公司服務(wù)部長(cháng)、企劃部長(cháng)、售后部長(cháng)、銷(xiāo)售部長(cháng)的考核人為總經(jīng)理及副總經(jīng)理。
2、辦事處主任的第一考核人為銷(xiāo)售部長(cháng)，第二考核人為分公司經(jīng)理，總經(jīng)理委員會(huì )為考核成績(jì)調整人。
三、考核方法：
1、所有人員均采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法，每月度、季度、年終進(jìn)行一次。
2、述職報告：每月須按規定時(shí)間要求交書(shū)面述職報告給上級主管領(lǐng)導。
3、上級評價(jià)：采用級別評價(jià)法，即直接領(lǐng)導初評打分、上級主管領(lǐng)導復評打分的方法。
四、考核時(shí)間：
1、月度考核：每月30日前將個(gè)人本月書(shū)面述職報告及下月工作計劃交直接上級，直接上級及上級主管領(lǐng)導于下月3日前完成上級評價(jià)并交辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報財務(wù)部。
2、季度考核：所有在職員工應于每季度的倒數第四天前將個(gè)人本季度的工作述職報告及下季度的工作計劃交直接上級，直接上級及上級主管領(lǐng)導于下季度的3日前完成上級評價(jià)并交辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報財務(wù)部。
3、年度考核：所有在職員工應于每年12月25日前將個(gè)人全年工作述職報告及下年度個(gè)人工作計劃交直接上級，直接上級及上級主管領(lǐng)導于12月30日前完成上級評價(jià)并辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報財務(wù)部。
4、試用期員工不參加年中、年終考核。
注：由辦公室將考核資料整理歸入員工個(gè)人檔案。以年中、年度考核成績(jì)?yōu)闇屎税l(fā)年終獎金。
五、考核內容：
1、崗位職責考核：
指對每個(gè)員工要擔當本職工作、完成上級交付出的任務(wù)中所在地表現出的業(yè)績(jì)進(jìn)行評價(jià)�；疽赜晒ぷ髂繕�、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進(jìn)等構成。
2、能力考核：
指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗性能力進(jìn)行測評�；疽匕〒斅殑�(wù)所需要的理解力、創(chuàng )造力、指導和監督能力等經(jīng)驗性能力以及從工作中表現出來(lái)的工作效率、方法等。
3、品德考核：
指對達成工作目標過(guò)程中所表現出的工作責任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個(gè)人修養等構成。
4、學(xué)識考核：
指對達成工作目標過(guò)程中所表現出的相關(guān)知識進(jìn)行測評�；疽匕〒斅殑�(wù)所需要的管理學(xué)識、專(zhuān)業(yè)知識以及其他一般知識等。
5、組織紀律考核：
指對達成工作目標過(guò)程中所表現出的紀律性以及其他工作要求等進(jìn)行測評�；疽匕ㄗ窦o守律、儀表儀容、環(huán)境衛生以及接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言規范等。
六、考核等級：
1、A級(優(yōu)秀級)95—100分 工作成績(jì)優(yōu)異，有創(chuàng )新性成果。
2、B級(良好級)85—94分 工作成果達到目標任務(wù)要求標準，且成績(jì)突出。
3、C級(合格級)75—84分 工作成果均達到目標任務(wù)要求標準。
4、D級(較差級)60—74分 工作成果未完全達到目標任務(wù)要求標準，但經(jīng)努力可以達到。
5、E級(極差級)64分以下 工作成果均未達到目標任務(wù)要求標準，經(jīng)督導而未改善的。
七、考核結果的應用(工資指基本工資)
1、月業(yè)績(jì)考核成績(jì)將作為員工年終評比以及職務(wù)和工資升降與獎金的重要依據。各分公司經(jīng)理不再有直接給下屬銷(xiāo)售人員定獎金的權力，當本公司編制內各級崗位遇有空缺或公司擴編增加員工額時(shí)，凡考核成績(jì)優(yōu)異人員將予先遞補。
2、月業(yè)績(jì)考核成績(jì)?yōu)锳級者，當月工資額多發(fā)原有工資的10%。
3、月業(yè)績(jì)考核成績(jì)?yōu)锽級者，當月工資額多發(fā)原有工資的2%。
4、月業(yè)績(jì)考核成績(jì)?yōu)镃級者，享受全額工資。
5、月業(yè)績(jì)考核成績(jì)?yōu)镈級者，當月扣除工資額的50%，并給予留用一個(gè)月處理。如下月考核不合格，給予辭退處理。
6、月考核成績(jì)?yōu)镋級者，當月獎金全部扣除，并給予留用一個(gè)月處理。如下月考核仍不合格，給予辭退處理。
7、連續5個(gè)月業(yè)績(jì)考核成績(jì)?yōu)锳，或全年累計8個(gè)A者，下年工資額增加5%。
8、全年業(yè)績(jì)考核成績(jì)達到10個(gè)A者，下年度工資額增加10%。
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