【精品】考核方案匯總八篇
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行,通常需要預先制定一份完整的方案,方案的內容和形式都要圍繞著(zhù)主題來(lái)展開(kāi),最終達到預期的效果和意義。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?以下是小編整理的考核方案8篇,希望對大家有所幫助。
考核方案 篇1
根據新的體系業(yè)務(wù)考核要求,加強部員工考核管理工作,從而準確、客觀(guān)的評價(jià)部員工履行崗位職責和工作任務(wù)的情況,特制定本制度。
一、考核的目的和用途
績(jì)效考核(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“考核”)是指用系統的方法、原理,評定、測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。
1、考核的最終目的是改善員工的工作表現,以達到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標,并提高員工的滿(mǎn)意程度和未來(lái)的成就感。
2、考核的結果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務(wù)調整和工作改進(jìn)。
二、考核的原則
一“三公”原則
公平:考核標準公平合理,人人都能平等競爭。
公開(kāi):考核實(shí)行公開(kāi)監督,人人掌握考核辦法。
公正:考核做到公正客觀(guān),考核結果必須準確。
二“四嚴”原則
嚴格考核標準:即考核要素的標準必須明確、具體、客觀(guān)、合理。
嚴格考核方法:即考核的形式和方法必須符合科學(xué)、嚴謹的要求。
嚴格考試制度:即考核的流程和考核的準則要嚴格,使考核工作有法可依、有章可循。
嚴肅考核態(tài)度:即考核的思想要端正,態(tài)度要認真,反對好人主義和不負責任的態(tài)度。
三、考核的內容
考核的內容分為業(yè)績(jì)考核、工作態(tài)度考核二部分?(jì)效考核成績(jì)?yōu)檫@個(gè)二部分考核成績(jì)總和。
一業(yè)績(jì)考核
所謂業(yè)績(jì)考核是對每位員工在擔當崗位工作、完成工作任務(wù)方面進(jìn)行的考核。其中崗位工作的范圍為該崗位職責說(shuō)明書(shū)中描述的工作內容。對崗位工作的考核包括工作效率和工作質(zhì)量?jì)煞矫妗?/p>
(二)工作態(tài)度考核
態(tài)度考核是對工作態(tài)度和工作熱情的評價(jià),具體包括本職工作內的日常工作、職業(yè)道德、協(xié)作精神、工作積極性、責任感等。根據員工工作態(tài)度及協(xié)作等進(jìn)行相應的獎懲計分。
具體內容及評價(jià)標準如下:
1、 無(wú)故遲到、早退15分鐘扣除1分,30分鐘以上2分。無(wú)故曠工或私自調休一天扣除5分。
2、 辦公室大聲喧嘩,造成投訴扣除1分。上班時(shí)間不配戴工作牌和不按規定穿工作服的扣除1分。
3、未能正確服從工作指示引起的工作失誤或不服領(lǐng)導工作安排,視情況扣除1-5分。
4、無(wú)正當理由、無(wú)事先預告的情況下手機關(guān)機、停機扣除1分。
5、 受理單頁(yè)或收費確認單填寫(xiě)(用戶(hù)信息準確性、發(fā)票號碼、產(chǎn)品金額、禮品登記等)不規范,責任人每單扣除0.5分,引起投訴扣除1分。其它業(yè)務(wù)操作不規范引起用戶(hù)投訴,視情況每單業(yè)務(wù)扣除0.5-1分。
6、社區經(jīng)理責任收費區域人為原因造成收費拖欠超過(guò)24小時(shí)(濱江下沙48小時(shí))或引起投訴每單扣除1分(上城區錢(qián)一俊負責;江干區(下沙除外)嚴偉俊負責;拱墅區及下沙胡朋飛負責;西湖區胡亮負責;)。社區經(jīng)理不能及時(shí)遞交工作周報,每次扣除0.5分。
7、業(yè)務(wù)內勤當天未能及時(shí)派發(fā)收費單子而造成的相關(guān)問(wèn)題及投訴,每單扣除1分。
8、業(yè)務(wù)內勤在處理業(yè)務(wù)投訴時(shí),由于未能主動(dòng)處理或延誤處理而引起的投訴升級,每單扣除1分。業(yè)務(wù)內勤錄單錯誤(1-5分),派單調度錯誤(1分),發(fā)票管理錯誤(1-5分),做帳及交帳錯誤(1-5分)。
9、人員在銷(xiāo)售過(guò)程中應該注意數據保密(違反扣除1分),及時(shí)遞交日報(違反扣除1分),因個(gè)從失誤引起用戶(hù)投訴扣除1分。
10、獎勵部分:
有實(shí)據的市場(chǎng)信息反饋,根據價(jià)值獎勵1-2分。
協(xié)助部門(mén)完成公司指派的形象化現場(chǎng)或其它營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)獎勵1-2分。
優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)方案及建議采納獎勵1-5分。
當月全勤(無(wú)遲到、早退、請假、調休)獎勵1-5分。
接受培訓新人任務(wù),協(xié)助新員工順利上手獨立工作獎勵5-8分。
四、考核方法及評分標準說(shuō)明
一) 底薪方面:
試用期員工底薪為800元/月
試用期合格后簽訂前程無(wú)憂(yōu)外包勞動(dòng)合同。轉正后所有員工底薪為1000元/月;
其中:
1、電話(huà)預催人員崗位工資為200元,每天保質(zhì)完成120個(gè)用戶(hù)的電話(huà)預催工作及數據總結。(話(huà)務(wù)員預催用戶(hù)效率,每人每月預催數據分開(kāi)進(jìn)行預催,次月將續費結果對應進(jìn)行考核。根據考核結果發(fā)放崗位工資。內勤審核聯(lián)系量,如有發(fā)現造假處罰力度大點(diǎn)。)
2、內勤人員崗位工資為200元,對應完成相應的崗位工作。同時(shí)根據業(yè)績(jì)考核情況進(jìn)行獎金發(fā)放。
3、上門(mén)收費人員崗位工資為200元,正常情況下每月最低完成上門(mén)收費指標為80用戶(hù);
所有員工工資統一在次月10日左右發(fā)放到員工工資卡中。
說(shuō)明:
1、試用期內業(yè)務(wù)類(lèi)人員每月新開(kāi)戶(hù)保底指標10戶(hù)(包年1戶(hù)抵1戶(hù)、短期2戶(hù)抵1戶(hù)、續費3戶(hù)抵1戶(hù)),未能完成保底指標或工作態(tài)度不積極不予以錄用。
2、轉正業(yè)務(wù)類(lèi)人員每月新開(kāi)戶(hù)保底指標20戶(hù)(包年1戶(hù)抵1戶(hù)、短期2戶(hù)抵1戶(hù)、續費3戶(hù)抵1戶(hù))。當月新開(kāi)+續費未到10戶(hù),待崗;連續2個(gè)月新開(kāi)+續費未到15戶(hù),待崗;連續3個(gè)月新開(kāi)+續費未到20戶(hù),待崗;工作業(yè)績(jì)連續未達標及態(tài)度惡劣予以辭退處理,且無(wú)任何經(jīng)濟補償金。
二) 相關(guān)費用補貼:
所有人員每月交通費用補貼為50元/月(上門(mén)收費人員100元/月)。通訊費用胡亮、張青青、俞劉姬手機內網(wǎng)補貼費用為20元/月,俞杰為30元/月。在公司可以免費提供食堂中餐。夏天高溫費發(fā)放標準為每年7、8、9三個(gè)月發(fā)放200元/人。
三) 業(yè)績(jì)提成方面:(主要適用于人員、社區經(jīng)理業(yè)績(jì)管理)
銷(xiāo)售人員每月銷(xiāo)售業(yè)務(wù)量所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)傭金(按照公司核心代理商統一標準計算)的70%作為業(yè)績(jì)提成基礎(二代業(yè)務(wù)結算標準不重復計算);
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)考核成績(jì)按照銷(xiāo)售人員每月業(yè)務(wù)量完成指標情況進(jìn)行綜合評估計分產(chǎn)生。(備注:每月業(yè)績(jì)由內勤統計,主管審核。銷(xiāo)售業(yè)績(jì)考核成績(jì)最高考核分為100分。)
部每月針對銷(xiāo)售人員的態(tài)度考核、業(yè)務(wù)考核后計分總和相應就是綜合績(jì)效考核成績(jì)(X%)。將綜合績(jì)效考核成績(jì)乘以該月業(yè)務(wù)傭金就是銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)提成金額。
例如小王20xx年1月份銷(xiāo)售業(yè)績(jì)考核成績(jì)?yōu)?8分(完成指標計分+態(tài)度考核計分),而該月業(yè)務(wù)傭金為3000元,那小王1月份的業(yè)務(wù)提成為3000*70%*98%=20xx元。
所有員工銷(xiāo)售提成在每月部門(mén)的業(yè)績(jì)傭金考核完畢之后發(fā)放(大約在下下中)。按“三公原則”做到傭金的透明發(fā)放。
四)年終獎勵
在年終部門(mén)根據收入情況,以員工本年度業(yè)績(jì)貢獻情況為依據發(fā)放年終獎勵。
考核方案 篇2
為促進(jìn)敬老院各項事業(yè)的全面進(jìn)步,激勵管理人員愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作,較好完成敬老院各項工作任務(wù),實(shí)現院民滿(mǎn)意、組織滿(mǎn)意、社會(huì )認可。鄉黨委、政府決定對敬老院管理人員實(shí)行績(jì)效管理,結合敬老院工作實(shí)際,特制定如下管理考核辦法。
一、考核項目
1、安全工作;
2、信訪(fǎng)工作;
3、財務(wù)管理;
4、年終測評;
5、其他工作。
二、考核方法
采取平時(shí)檢查和年終考核相結合的方式進(jìn)行。每年年終由鄉黨委、政府組織民政辦等有關(guān)部門(mén)組成考核組進(jìn)行考核,根據考核結果決定獎勵報酬。
三、考核獎懲辦法
1、管理人員工資報酬實(shí)行結構工資制,即工資由基本工資和績(jì)效工資構成;竟べY為固定部分按月發(fā)給;績(jì)效工資為浮動(dòng)部分的獎勵報酬,根據考核結果年終一次性發(fā)放?己说梅衷90分(含90分)以上全額發(fā)給,90分以下的,每少1分扣2個(gè)百分點(diǎn),扣完為止。(考核得分以整分計算,采取四舍五入的方法)
2、管理人員基本工資標準為700元∕月,績(jì)效工資為350元∕月。
四、考核內容及評分標準
。ㄒ唬┌踩ぷ鳎30分)
。1)院內安全。院內無(wú)失竊(5分);無(wú)失火現象(5分);工作人員24小時(shí)值班(5分);遇重大自然災害及時(shí)轉移院民(5分);發(fā)生一起失竊扣5分、失火扣5分、無(wú)人值班扣5分、因未及時(shí)轉移院民而造成嚴重后果的不得分。(20分)
。2)出行安全。院內老人外出有登記、有跟蹤情況記錄。如因工作人員失誤,造成敬老院老人傷亡事故的不得分。(5分)
。3)食品衛生安全。如因食品變質(zhì)、餐具不潔等,造成老人意外事故的不得分。(5分)
。ǘ┬旁L(fǎng)工作(15分)
。1)平時(shí)控訪(fǎng)。對本院可能發(fā)生的信訪(fǎng)問(wèn)題做到早發(fā)現、早報告、早控制,每發(fā)生一例信訪(fǎng)扣1分。(5分)
。2)群體訪(fǎng)。無(wú)到鄉(5人以上)、縣(4人以上)的群體訪(fǎng)事件,發(fā)生一例到鄉以上的群體訪(fǎng)不得分。(5分)
。3)越級訪(fǎng)。無(wú)越級(京、省、市)訪(fǎng)(含群體訪(fǎng)),發(fā)生一例不得分。(5分)
。ㄈ┴攧(wù)管理(10分)
1、財務(wù)健全。嚴格執行財務(wù)管理制度,做到民主理財,憑證、手續健全,每發(fā)現一例財務(wù)不健全扣2分;出現一次新的債務(wù)的扣2分。(4分)
2、款物發(fā)放。按照上級要求,及時(shí)發(fā)放各種款物到老人,發(fā)現一次不按時(shí)發(fā)放扣2分。(2分)
3、報賬及時(shí)。財務(wù)報賬常態(tài)化,做到日清月結,及時(shí)報銷(xiāo),發(fā)現一次報賬不及時(shí)扣2分。(4分)
。ㄋ模┠杲K測評(20分)
采取常住院民給管理人員打分的方式進(jìn)行,鄉考核組在敬老院常年入住的院民中選出20%左右的院民(具有一定辨識能力)、鄉部分班子成員、鄉民政辦工作人員及敬老院附近部分社會(huì )群眾組成測評小組,對管理人員進(jìn)行民主測評,百分制打分,除去最高分和最低分算平均分(計分進(jìn)位取整),平均分達90分(含90分)以上得此項考核分值滿(mǎn)分,平均分每少1分(90分)扣此項考核分值1分。
。ㄎ澹┢渌ぷ鳎25分)
。1)院內管理(15分)
1、院內環(huán)境衛生。院內整潔,衣凈,無(wú)亂堆亂放現象。發(fā)現1次院內有臟、亂、差現象扣2分。(6分)
2、生活方面。按照縣民政局,鄉黨委、政府要求,核定老人生活標準,確保老人吃好穿暖居適。發(fā)現一次未達要求的扣3分。(6分)
3、穩定方面。院民相互幫助、和睦共處。發(fā)生一起院民打架事件扣3分。(3分)
。2)院內五保老人入住數(10分)
以五保老人入住35人為基數,入住35人,計10分;入住人數每減少1人,扣1分,扣完為止;入住人數每增加1人,加1分;當總考核分值超過(guò)90分時(shí),每增加1人,在全額績(jì)效工資中每月增加20元進(jìn)行獎勵。
此考核辦法部分適用于炊事員,炊事員工資采取基本工資(700元∕月)和績(jì)效工資(200元∕月)構成,基本工資按月發(fā)放。炊事員考核由院民測評打分,除去最高分和最低分算平均分(計分進(jìn)位取整),平均分90分(含90分)以上績(jì)效工資全額發(fā)放;平均分每少1分扣2個(gè)百分點(diǎn),扣完為止。
考核方案 篇3
為貫徹落實(shí)省、市人口和計劃生育工作會(huì )議精神,全面推進(jìn)計生利益導向政策工作,使我縣計劃生育家庭能夠優(yōu)先享受到實(shí)行計劃生育帶來(lái)的成果。結合我縣計劃生育工作的實(shí)際和現狀,現制定對農村計劃生育家庭的優(yōu)惠補助政策如下:
補助范圍和標準
。ㄒ唬⿲⒓有滦娃r村養老保險和城鎮居民養老保險的農村計劃生育家庭給予的優(yōu)惠補助。
1、領(lǐng)取《獨生子女父母光榮證》的獨生子女父母和農村雙女戶(hù)父母優(yōu)惠補助經(jīng)費。不滿(mǎn)60周歲的領(lǐng)證獨生子女父母和農村雙女戶(hù)父母,在繳費時(shí),每人每年補助10元。已滿(mǎn)60周歲的領(lǐng)證獨生子女父母和農村雙女戶(hù)父母,在按月領(lǐng)取養老金的基礎上每人每年增加60元補助金(每人每月5元)。
2、獨生子女死亡傷殘父母優(yōu)惠補助經(jīng)費。不滿(mǎn)60周歲的獨生子女死亡或傷殘(傷殘達三級以上,有殘疾證)未再生育或收養子女的父母,在繳費時(shí),每人每年補助20元,已滿(mǎn)60周歲的父母,在按月領(lǐng)取養老金的基礎上每人每年增加120元補助金(每人每月10元)。
3、三級以上計劃生育手術(shù)并發(fā)癥人員優(yōu)惠補助經(jīng)費。三級以上計劃生育手術(shù)并發(fā)癥人員,在繳費時(shí),每人每年補助81元(城鄉居民保險重度殘疾對象補助標準)。
。ǘ⿲⒓有滦娃r村合作醫療的計劃生育家庭的優(yōu)惠補助。
1、參加新型農村合作醫療的獨生子女家庭成員和計生雙女戶(hù)家庭成員優(yōu)惠補助經(jīng)費。參加新農合的獨生子女家庭和計生雙女戶(hù)家庭,每人每年補助10元。
2、參加新型農村合作醫療的農村18周歲以下獨生子女優(yōu)惠補助經(jīng)費。農村領(lǐng)取《獨生子女父母光榮證》的18周歲以下獨生子女參加新型農村合作醫療,每人每年補助50元(20xx年新農合繳費金額)。
審批程序
。ㄒ唬┨峁┎牧
參加新型農村合作醫療的計生家庭優(yōu)惠補助申請對象和參加新型社會(huì )養老保險的計劃生育家庭優(yōu)惠補助申請對象需提供的材料:
。1)填寫(xiě)《計劃生育家庭優(yōu)惠補助對象申請審批表》。
。2)村委會(huì )出具的子女狀況證明信(支書(shū)簽字、蓋章)。
。3)夫妻雙方身份證、戶(hù)口本、結婚證的原件及復印件;是獨生子女的,需提供《獨生子女父母光榮證》;是雙女戶(hù)的,需提供《第二個(gè)子女生育證》。
。4)子女的戶(hù)口本原件及復印件;子女是收養的,出具收養子女證明;子女死亡的,出具子女死亡證明。
。5)離婚的出具離婚判決書(shū)或離婚協(xié)議書(shū);喪偶的出具死亡證明信。
。ǘ┵Y格審核
1、本人提出申請,提供申請所需的材料交村委會(huì )。
2、村委會(huì )依據申請人提出的申請按相關(guān)政策進(jìn)行審核、公示,確認無(wú)異議后報鄉鎮計生辦審核。
3、鄉鎮計生辦對村委會(huì )上報的手續進(jìn)行審核、公示,確認無(wú)異議后報縣人口計生局進(jìn)行資格確認。
4、縣計生部門(mén)對鄉上報的符合條件申請人的有關(guān)資料,再次嚴格審核,同時(shí)組織人員到村調查核實(shí)(農村孕產(chǎn)婦住院分娩申請人員除外)。對不符合條件的退回有關(guān)申請資料,對符合條件的張榜公示。有異議的將其相關(guān)資料退回鄉級,無(wú)異議的縣計生局局長(cháng)簽字蓋章,最終確認優(yōu)惠補助對象。
兌現方式
以上優(yōu)惠補助資金均由縣人口和計劃生育局法規科和財務(wù)科聯(lián)合統一發(fā)放,優(yōu)惠補助對象憑身份證到縣人口和計劃生育局領(lǐng)取。對參加新型農村合作醫療的計生家庭的優(yōu)惠補助和參加新型社會(huì )養老保險的計劃生育家庭的優(yōu)惠補助每年發(fā)放一次。
幾點(diǎn)要求
。ㄒ唬└叨戎匾。全面推進(jìn)計生利益導向政策是一項重要的惠民工作,鄉鎮一定要高度重視,將此項優(yōu)先優(yōu)惠政策切實(shí)落到實(shí)處。
。ǘ﹪烂芙M織。在工作開(kāi)展過(guò)程中,要嚴格按照上級要求嚴密組織、規范程序,確保此項工作公平、公正、公開(kāi)。
。ㄈ┌磿r(shí)上報。村、鄉兩級要嚴格根據上級要求,按時(shí)將申請人的申請材料上報到上級部門(mén),確保此項工作高效、有序進(jìn)行。
。ㄋ模﹪栏窨己。將此項工作列入考核范圍,嚴格考核范圍和程序,責任追究到具體負責人,對漏報、瞞報、虛報的情況,一經(jīng)查實(shí),嚴肅處理。
考核方案 篇4
一、考核原則
1.業(yè)績(jì)考核(定量)+行為考核(定性)。
2.定量做到嚴格以公司收入業(yè)績(jì)?yōu)闃藴,定性做到公平客觀(guān)。
3.考核結果與員工收入掛鉤。
二、考核標準
1.市場(chǎng)人員業(yè)績(jì)考核標準為公司當月的營(yíng)業(yè)收入指標和目標,公司將會(huì )每季度確定調整一次。
2.市場(chǎng)人員行為考核標準。
。1)執行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規定的行為表現。
。2)履行本部門(mén)工作的行為表現。
。3)完成工作任務(wù)的行為表現。
。4)遵守國家法律法規、社會(huì )公德的行為表現。
。5)其他。
其中:當月行為表現合格者為0.6分以上;行為表現良好者為0.8分以上,行為表現優(yōu)秀者為滿(mǎn)分1分。如當月能有少數突出表現者,突出表現者可以最高加到1.2分。
如當月有觸犯國家法律法規、嚴重違反公司規定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴重失誤者,行為考核分數一律為0分。
三、考核內容與指標
市場(chǎng)人員績(jì)效考核表如下表所示。
市場(chǎng)人員績(jì)效考核表
姓名部門(mén)職稱(chēng)性別到職日期
考核項考核內容最高分數自行評分初核評分復核評分初核
評語(yǔ)
專(zhuān)業(yè)
知識具有豐富的專(zhuān)業(yè)知識,并能充分發(fā)揮完成任務(wù)15
具有相當的專(zhuān)業(yè)知識,能順利完成任務(wù)13
具有一般的專(zhuān)業(yè)知識,能符合職責需要11
專(zhuān)業(yè)知識不足,影響工作進(jìn)展8
缺乏專(zhuān)業(yè)知識,無(wú)成效可言5
工作
績(jì)效工作效率高,具有卓越創(chuàng )意20
能勝任工作,效率較標準高17
工作不誤期,表現符合要求14
勉強勝任工作,無(wú)甚表現10
工作效率低,時(shí)有差錯7
責任
感責任心極強,能徹底達成任務(wù),上級領(lǐng)導可以放心交付工作15
具有責任心,能順利完成任務(wù),上級領(lǐng)導可以交付工作13
尚有責任心,能如期完成任務(wù)11
責任心不強,需有人督促,方能完成工作8
欠缺責任心,時(shí)時(shí)督促,仍不能如期完成工作5
協(xié)調
合作善于協(xié)調,能積極主動(dòng)與人合作10復核
評語(yǔ)
樂(lè )意與人協(xié)調,能順利達成任務(wù)8
尚能與人合作,能達成工作要求7
協(xié)調不善,致使工作發(fā)生困難5
無(wú)法與人協(xié)調,致使工作無(wú)法進(jìn)行3
工作
態(tài)度不需督促,能主動(dòng)安排自己的工作10
具有積極性,能自覺(jué)地完成任務(wù)8
基本上能積極工作7
對工作不太熱心5
對工作消極應付3
發(fā)展
潛力學(xué)識與涵養俱優(yōu),極具發(fā)展潛力10
具有相當的學(xué)識、涵養,具有發(fā)展潛力8
稍有學(xué)識與涵養,可以培養訓練7
學(xué)識與涵養稍有不足,不適培養訓練5
欠缺學(xué)識與涵養,不具發(fā)展潛力3
品德
言行品行廉潔、言行誠信、守正不阿,足為楷模10
品性誠實(shí)、言行規律8
言行尚屬正常,無(wú)越軌行為7
固執己見(jiàn),不易與人相處5
品行不佳,言行粗暴3
成本
意識成本意識強烈,能積極節省,避免浪費10考核
分數
具備成本意識,尚能節省8
尚具成本意識,尚能節省7
缺乏成本意識,稍有浪費5
成本意識欠缺,以致常有浪費3
評定總分100評核
等級
評分人員簽章
特殊獎懲分數理由
考核結果□予以晉級,晉級至級,工資晉至元
□保留原工資級別
□予以通報批評
□予以降級,降至級,工資降至元
四、考核方法
1.員工考核時(shí)間:下一月的第一個(gè)工作日。
2.員工考核結果公布時(shí)間:下一月的第三個(gè)工作日。
3.員工考核掛鉤收入的額度:月工資的20%,業(yè)績(jì)考核額度占15%,行為考核額度占5%。
4.員工考核掛鉤收入的計算公式為:
Z=
公式中具體指標含義如下表所示。
公式中具體指標含義
指標含義
A不同部門(mén)的業(yè)績(jì)考核額度
B行為考核額度
C當月業(yè)績(jì)考核指標
X當月公司營(yíng)業(yè)收入
Y當月員工行為考核的分數
Z當月員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得
5.員工考核掛鉤收入的浮動(dòng)限度為當月工資的80%~140%。
6.員工掛鉤收入的發(fā)放:每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放,每季度發(fā)放三個(gè)月的員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得。
五、考核程序
1.業(yè)績(jì)考核:按考核標準由財務(wù)部根據當月公司營(yíng)業(yè)收入情況統一執行。
2.行為考核:由市場(chǎng)部經(jīng)理進(jìn)行。
六、考核結果
1.業(yè)績(jì)考核結果每月公布一次,部門(mén)行為考核結果(部門(mén)平均分)每月公布一次。
2.員工行為考核結果每月通知到被考核員工個(gè)人,員工之間不應互相打聽(tīng)。
3.每月考核結果除了與員工當月收入有掛鉤以外,其綜合結果也是公司決定員工調整工資級別、職位升遷和人事調動(dòng)的重要依據。
4.如對當月考核結果有異議,請在考核結果公布之日起一周內向財務(wù)、行政部提出申訴。
考核方案 篇5
一、指導思想:
通過(guò)考核活動(dòng),不斷轉變教師的教育教學(xué)觀(guān)念,提高教師教育教學(xué)技能,提升教師創(chuàng )設區角環(huán)境與材料,組織區角活動(dòng)的能力,以促進(jìn)幼兒的發(fā)展。
二、活動(dòng)目標:
1、通過(guò)考核活動(dòng),激發(fā)教師日常工作的主動(dòng)性和積極性,形成有效的激勵機制。
2、通過(guò)對班級個(gè)別化學(xué)習環(huán)境創(chuàng )設與組織指導的考核與評價(jià),提升教師開(kāi)展個(gè)別化學(xué)習的設計與組織能力。
三、考核時(shí)間與對象:
考核時(shí)間:xx年12月中旬(12月初抽簽決定各班考核時(shí)間)
考核對象:全體教師
四、考核內容:
1、各班積極創(chuàng )設區角環(huán)境與材料(小班:區角融合;中班體現一區兩用;大班凸現個(gè)別化學(xué)習環(huán)境)。
2、個(gè)別化學(xué)習活動(dòng)的組織與開(kāi)展(小班區角融合的組織與開(kāi)展)。
五、考核標準:
具體見(jiàn)附件《xx幼兒園個(gè)別化學(xué)習環(huán)境創(chuàng )設與組織考核標準》
六、其它要求:
1、考核順序:在自主報名的基礎上進(jìn)行全園性的統籌安排,按照安排逐班開(kāi)展。
2、考核前一天打印好活動(dòng)方案5份,4份排版緊湊些、正反面打印,節約用紙(活動(dòng)當天給考核人員),1份按存檔要求排版(標題:小三,宋體,加粗;作者:小四,宋體,居右;正文:小四、宋體,1.5備行距,活動(dòng)前一天交于副園長(cháng)室。)
3、各班的考核活動(dòng)兩位教師共同進(jìn)行個(gè)別化學(xué)習活動(dòng)的觀(guān)察與指導,活動(dòng)導入環(huán)節由一個(gè)老師引出,交流講評環(huán)節兩人分別開(kāi)展,每人各5-8分鐘左右。
考核方案 篇6
一、招商工作的績(jì)效管理重點(diǎn)
招商工作的基本內容包括:市場(chǎng)調查、項目定位與規劃、項目推廣與招商和進(jìn)場(chǎng)管理四大環(huán)節?(jì)效管理圍繞上述內容設計與實(shí)施。
1.市場(chǎng)調查
市場(chǎng)信息存在兩種狀態(tài):一種是顯性的、現時(shí)的;另一種則是隱性的、未來(lái)的。由于商業(yè)地產(chǎn)項目的周期大都較為漫長(cháng),商業(yè)規劃必須打足“提前量”,以滿(mǎn)足未來(lái)消費需求,因此,現時(shí)獲取信息的參考價(jià)值非常有限。市場(chǎng)調查環(huán)節績(jì)效管理的重點(diǎn),在于信息把握的準確性、客觀(guān)性和充分性,以及分析模型的科學(xué)性和分析結果的有效性。
2.項目定位與規劃
基于對未來(lái)判斷的不確定性,商業(yè)地產(chǎn)項目存在“定位規劃過(guò)高于、或過(guò)低于項目客觀(guān)定位規劃”的系統風(fēng)險。假定依據市場(chǎng)調查得出的結論對未來(lái)的判斷是客觀(guān)、準確的,則該環(huán)節的績(jì)效管理重點(diǎn),在于所創(chuàng )建的定位規劃體系能夠有效解決市場(chǎng)調查結論所顯現的待解決問(wèn)題,以及判別其符合同類(lèi)商業(yè)地產(chǎn)項目定位規劃的程度。上述兩個(gè)環(huán)節集中體現個(gè)體智慧容量和思維高度,績(jì)效管理主要管控時(shí)間與成本,次要管控質(zhì)量。
3.項目推廣與招商
項目推廣與招商包括:前期的商業(yè)推廣和意向客戶(hù)接洽,以及依據規劃鎖定目標品牌客戶(hù),全面展開(kāi)招商工作。該環(huán)節集中體現招商團隊績(jì)效水平高低和能力強弱,是招商績(jì)效管理的重中之重。市場(chǎng)調查及定位規劃的成果需要該環(huán)節的全面、有效實(shí)施才能實(shí)現,實(shí)施結果也將進(jìn)一步驗證市場(chǎng)調查及定位規劃成果的質(zhì)量,如:某項目由于定位過(guò)高,在超過(guò)預定的招商周期后,仍出現大量空場(chǎng)、填場(chǎng)情況,導致項目經(jīng)營(yíng)癱瘓,直接驗證出前期市調結論的失真和定位規劃的不合理。該環(huán)節績(jì)效管理的重點(diǎn),是針對日常工作目標實(shí)施量化考核,確保招商目標的達成。
4.進(jìn)場(chǎng)管理
進(jìn)場(chǎng)管理的工作內容包括:租賃及裝修合同的簽訂,裝修工作跟進(jìn),客戶(hù)進(jìn)場(chǎng)安排,向營(yíng)運及物業(yè)管理職能移交現場(chǎng)等?(jì)效管理重點(diǎn)同樣在于對日常工作目標的量化考核管理,尤其注重常規工作、細項工作的考核與管理。上述兩個(gè)環(huán)節綜合體現個(gè)體能力水平和團隊合作效率,績(jì)效管理應從時(shí)間、成本和質(zhì)量全方位把握。
二、商業(yè)地產(chǎn)項目招商績(jì)效考核體系
招商工作“項目”特性明顯,績(jì)效考核以商業(yè)地產(chǎn)項目的時(shí)間、質(zhì)量、成本要求為考核維度,分別設立目標考核?己酥芷诎ǎ喉椖靠傊芷诳己撕晚椖侩A段考核?己酥笜朔譃閮深(lèi):時(shí)間、質(zhì)量、成本總關(guān)鍵績(jì)效指標;階段時(shí)間、質(zhì)量、成本關(guān)鍵績(jì)效指標?己藢ο蠓譃椋簩φ猩坦ぷ鲌F隊的績(jì)效考核,和對招商人員(團隊成員)的績(jì)效考核,團隊績(jì)效的被考核人為團隊負責人。
1.項目計劃
一個(gè)清晰明確、可操作性強的工作計劃是招商工作按期、按質(zhì)完成的基本保障。完整的招商計劃應涵蓋市場(chǎng)調查、定位與規劃、推廣與招商、進(jìn)場(chǎng)管理四個(gè)環(huán)節的全部重要工作。制定招商計劃的步驟包括:
、 進(jìn)行工作任務(wù)分解,羅列達成招商目標所需的全部重要工作任務(wù)。
、 從眾多任務(wù)當中,根據對時(shí)序、完成時(shí)間和重要性的判斷,確定一條完成招商工作的主要計劃線(xiàn)路,即“關(guān)鍵路徑”。
、 確定“里程碑”及整個(gè)招商工作的完成時(shí)間。
、 根據現有資源及能夠調度的資源情況,制定完成招商所需的成本費用預算。
、 明確招商各階段交付物的質(zhì)量驗收標準。
、 形成項目計劃。
以某二線(xiàn)城市總面積逾6萬(wàn)平米的某購物中心為例,招商計劃制定過(guò)程如下:
、 項目分析資料
、 項目計劃
2.績(jì)效考核指標與考核目標
制定項目計劃之后,可根據項目計劃在時(shí)間、質(zhì)量、成本三個(gè)維度分別設定考核指標與考核目標?己酥笜烁鶕猩坦ぷ鲀热葸M(jìn)行提煉,并形成指標體系。每一考核指標分別設定考核目標。就項目而言,時(shí)間、質(zhì)量與成本是一體化目標結構,為實(shí)現考核的可操作性,往往對這三個(gè)維度的若干考核指標設以權重,但實(shí)際上,任何一個(gè)維度的目標未能達成,都會(huì )導致總目標的不能實(shí)現。
如:某商業(yè)地產(chǎn)項目,自05年10月啟動(dòng)展開(kāi)全面招商,至預定的10個(gè)月招商工作周期完結,招商效果不能達到預期,導致交場(chǎng)延誤、已簽訂商戶(hù)解約等惡性事故,對項目形象產(chǎn)生嚴重影響。
由于招商工作周期較為漫長(cháng),僅設定項目總考核指標和目標進(jìn)行考核,不能有效度量項目進(jìn)程中的效率,不能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,以便跟進(jìn)、解決,因此,除設定項目總指標和目標進(jìn)行考核,還須在各階段分別設定考核指標和目標。階段考核目標的實(shí)現,促成總考核目標的實(shí)現。
以下是某商業(yè)地產(chǎn)項目的考核指標與目標體系的制定案例:
、 招商績(jì)效考核總表
、 招商-市調階段績(jì)效考核表
、 招商-推廣階段績(jì)效考核表
、 招商-招商階段績(jì)效考核表
、 招商-進(jìn)場(chǎng)階段績(jì)效考核表
三、招商人員的績(jì)效考核
前述內容主要針對招商團隊考核。招商人員的工作成果是招商團隊達成目標的必要條件,對招商人員的考核,應將團隊目標和個(gè)人工作緊密結合起來(lái),既要保證其工作導向不偏離團隊目標,又要給予其個(gè)人能力發(fā)揮的空間,體現個(gè)人成果。
1.認識誤區
避免以下不正確認識,有利于管理層制定出適度的績(jì)效考核政策,也有利于被考核人以正確的心態(tài)來(lái)面對考核,完成任務(wù),實(shí)現目標。
、 招商“萬(wàn)能”論。
這種觀(guān)點(diǎn)認為:對商業(yè)地產(chǎn)項目而言,招商是唯一的勝負決定因素,其他因素都可以忽略不計,因此,所有資源都應向招商傾斜。這種“唯我獨大”的觀(guān)點(diǎn)將招商的作用夸張到極致,其言論尤以一些進(jìn)入內地市場(chǎng)的小團隊為盛。個(gè)人認為:這僅僅是對項目運營(yíng)缺乏全面認識的一種無(wú)知的體現,或者竟是一種急功近利想要獲取收益的“障眼法”。對于商業(yè)地產(chǎn)項目而言,沒(méi)有任何一個(gè)獨立職能能夠完成其龐大、系統的運營(yíng)目標,這是一個(gè)再簡(jiǎn)單不過(guò)的道理。
、 沒(méi)有目標,或目標不實(shí)際。
介入項目不愿承擔任何責任,卻信誓旦旦宣稱(chēng)自己是最專(zhuān)業(yè)的;拿不出一個(gè)可行的計劃,卻認為自己的所作所為對這個(gè)項目而言已是最好的選擇。另外的情形是:請來(lái)專(zhuān)業(yè)人士,總是給他“不可能完成的任務(wù)”,以驗證他的能力缺乏。前一種情形出現在一些由所謂“精英人士”執掌的項目當中——既然他們認為自己是最權威的,那么規則對于他們來(lái)說(shuō)也就應該是無(wú)效的。而后一種情形,主要出現在對商業(yè)地產(chǎn)項目營(yíng)運了解非常有限,卻又自認為非常了解的開(kāi)發(fā)商里面,在他們眼里,合格的商業(yè)地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人,幾乎是鳳毛麟角。
、 唯資源論。
這種觀(guān)點(diǎn)認為:在國內,商業(yè)信息資源仍處于“信息不對稱(chēng)時(shí)代”,以擁有別人尚未掌握的商業(yè)信息資源為榮。且不說(shuō)根據不同的地域和經(jīng)濟發(fā)展特點(diǎn),這些信息資源的取舍標準本來(lái)就不一致,隨著(zhù)社會(huì )進(jìn)步和商業(yè)發(fā)展,信息不對稱(chēng)正逐漸被各種“一體化”思維和五花八門(mén)的網(wǎng)絡(luò )工具所打破,等到曾經(jīng)的“祖傳秘方”都變成路人皆知的秘密時(shí),我們還可以憑借些什么來(lái)完成項目呢?
2.借鑒經(jīng)驗
在招商工作中,借鑒以下經(jīng)驗結論,結合績(jì)效管理的推動(dòng),將有效促進(jìn)招商工作的效率。這是與前述“認識誤區”完全不同的客觀(guān)、公允的認知。
、 招商應以經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所實(shí)際狀況為先,制定的各類(lèi)工作目標要實(shí)實(shí)在在、不應脫離實(shí)際。
、 招商工作的展開(kāi)應有效配合商業(yè)地產(chǎn)項目的整體規劃,而非“逮到什么做什么”。
、 團隊精神永遠第一。團隊精神的統一在業(yè)務(wù)中的體現是:策略一致、底線(xiàn)一致、口徑一致、形象一致。
、 招商人員中,并不一定有資源、有經(jīng)驗就是最好的,個(gè)人素質(zhì)很重要。
3.招商人員的績(jì)效考核
招商人員考核內容的組成包括:團隊考核指標提煉和目標分解、個(gè)人工作計劃和能力態(tài)度考核三個(gè)部分,分別配以不同權重考核。將團隊考核目標分解,與個(gè)人績(jì)效掛鉤,可以促使個(gè)人更加關(guān)注團隊目標的達成;個(gè)人工作計劃的`設定,能夠最大限度從過(guò)程上度量其工作績(jì)效;而定期的能力態(tài)度考核,則可以彌補除了業(yè)績(jì)考核之外,對工作態(tài)度和個(gè)人能力方面的綜合評估。
以下是某公司制定的招商人員考核內容:
招商專(zhuān)員績(jì)效考核表(招商階段)
對招商人員的績(jì)效考核,應多重視個(gè)人意識(包括:工作思路和命題能力)、談判能力(包括:工作思路實(shí)現、談判、交際、應變能力等)和團隊協(xié)作意識的考察與改進(jìn),這是提升個(gè)人能力和業(yè)績(jì)的重要先決條件。
四、招商績(jì)效管理過(guò)程
開(kāi)展招商績(jì)效考核的前提是確定招商項目計劃、訂立績(jì)效考核指標和目標。推進(jìn)項目招商、激勵工作團隊,通過(guò)績(jì)效管理過(guò)程實(shí)現。招商績(jì)效管理中的關(guān)鍵核心過(guò)程包括:建立、健全績(jì)效管理制度;績(jì)效考核數據收集;績(jì)效溝通與改進(jìn);績(jì)效結果應用等。
1.建立、健全績(jì)效管理制度
招商績(jì)效管理既有其操作上的特殊性,又有著(zhù)任何績(jì)效管理體系所共有的通用性。為實(shí)施考核,組織內部發(fā)布的績(jì)效管理文件一般包括:完整的績(jì)效管理制度、若干績(jì)效考核操作流程及相關(guān)作業(yè)表格等。這些文件應簡(jiǎn)明扼要,讓閱讀者清晰、易懂;配置于被考核人易于獲取的地方。
完整的績(jì)效管理制度包含的內容如下:
、 目的與適用范圍
說(shuō)明對招商工作開(kāi)展績(jì)效管理的目的,以及績(jì)效管理制度所適用的范圍。
、 績(jì)效考核管理機構
招商績(jì)效考核工作由公司授權的考核管理機構實(shí)施,一般慣例是:由公司股東、董事會(huì )成員和企業(yè)高管組成績(jì)效管理委員會(huì )統籌;企業(yè)人力資源部負責執行具體任務(wù)。
、 考核對象
考核對象分為:對團隊的考核和對團隊成員的考核。團隊考核實(shí)際上是對招商團隊負責人的考核,在以招商部門(mén)為單位開(kāi)展工作的企業(yè)中,團隊考核對象就是該公司招商部負責人;在另一些企業(yè)中,招商工作往往由跨部門(mén)員工臨時(shí)組成的項目小組來(lái)完成,這樣的好處是減少了跨部門(mén)溝通成本,便于協(xié)調資源,是值得推薦的思路。在這樣的項目小組里,團隊考核對象是項目負責人。
、 考核周期
考核周期是指考核數據匯總、分析、評價(jià)和定性的時(shí)間周期。招商工作由于其項目性特征,其績(jì)效考核的總時(shí)間周期為項目開(kāi)始-結束時(shí)期;階段時(shí)間周期分別為實(shí)施招商工作的四個(gè)階段的開(kāi)始-結束時(shí)期。前三個(gè)階段獨立收集績(jì)效考核數據和進(jìn)行績(jì)效評估,第四個(gè)階段分別收集階段考核數據和總周期考核數據,并進(jìn)行總體績(jì)效評估。
、 考核指標和目標體系
招商績(jì)效考核維度為項目計劃的時(shí)間、成本和質(zhì)量要求,考核指標均從這三個(gè)維度分析、分解形成,構成指標體系。每一指標根據項目計劃要求分解出具體目標,作為考核績(jì)效是否達標的參照標準。在僅使用關(guān)鍵績(jì)效指標(KPI)的考核體系中,考核指標和目標體系是績(jì)效考核的主要內容。
、 績(jì)效考核數據收集
績(jì)效管理部門(mén)根據設定的績(jì)效指標和目標,定期收集反映考核對象績(jì)效表現的數據,根據數據分析考核對象的績(jì)效表現并公布考核結果?己私Y果應用于:績(jì)效改進(jìn);獎懲激勵。
、 績(jì)效申訴
對績(jì)效考核結果有異議,申訴的途徑和規則。
、 績(jì)效溝通與改進(jìn)
對于績(jì)效結果中體現的問(wèn)題,管理者與被考核人進(jìn)行溝通、分析與交流,共同制定措施,以改進(jìn)不足,提升績(jì)效。
、 績(jì)效結果應用
為起到激勵作用,針對績(jì)效考核結果所采取的,對應的相關(guān)激勵措施。
績(jì)效管理所需流程包括:
、 績(jì)效指標與目標訂立、審批流程
訂立績(jì)效考核指標和目標,報送審批的工作流程。
、 績(jì)效數據收集流程
收集、統計績(jì)效數據,計算績(jì)效分值的工作流程。
、 績(jì)效申訴流程
被考核人對績(jì)效結果進(jìn)行咨詢(xún)和申訴的工作流程。
、 績(jì)效溝通與改進(jìn)流程
管理者與被考核人溝通績(jì)效結果,共同制定措施改進(jìn)不足的工作流程。
、 績(jì)效結果應用流程
根據績(jì)效結果實(shí)施相應獎懲激勵的工作流程。
某公司績(jì)效申訴流程(示例)
績(jì)效管理所需作業(yè)表單包括:
、 崗位考核方式及權重一覽表——說(shuō)明各崗位的考核方式和考核權重
、 績(jì)效考核表——說(shuō)明績(jì)效考核指標與目標
、 績(jì)效數據輸出責任一覽表——說(shuō)明績(jì)效考核數據輸出的責任
、 績(jì)效數據收集表——用于收集、記錄績(jì)效考核輸出數據
、 績(jì)效考核評分表——記錄KPI考核分值
、 工作計劃評分表——記錄月度工作計劃的考核分值
、 能力態(tài)度考核表——記錄被考核人的能力與態(tài)度考核評分分值
、 績(jì)效溝通記錄表——進(jìn)行績(jì)效溝通時(shí)使用,結果用于績(jì)效改進(jìn)
、 績(jì)效改進(jìn)計劃——用于績(jì)效改進(jìn)
、 績(jì)效申訴表——用于績(jì)效申訴
某公司能力態(tài)度考核表(示例)
2.績(jì)效數據收集
為獲得被考核人的真實(shí)績(jì)效,績(jì)效管理部門(mén)根據考核指標、目標對被考核人的績(jì)效數據進(jìn)行定期收集、匯總和統計?(jì)效考核數據的收集應做到客觀(guān)、及時(shí)和準確。
所謂客觀(guān),就是指收集的考核數據客觀(guān)反應被考核人績(jì)效達成情況,既不夸大,也不縮小,不失真,不杜撰;所謂及時(shí),就是根據考核周期準時(shí)收集、統計和公布,以達到及時(shí)溝通、及時(shí)改進(jìn)弱項的目的;所謂準確,是指收集的數據能夠準確度量出被考核人的績(jì)效水平,無(wú)論績(jì)效改善還是績(jì)效結果應用,都建立在此前提之上。
招商績(jì)效考核數據分為:階段目標考核數據和總目標考核數據。階段目標考核數據在階段計劃時(shí)間內根據指標特性收集,發(fā)現數據異常隨時(shí)進(jìn)行績(jì)效溝通,促進(jìn)被考核人改善績(jì)效,達成目標;總目標考核數據在項目計劃即將終了時(shí)收集。
某公司績(jì)效考核數據輸出責任一覽表(示例)
3.績(jì)效溝通與改進(jìn)
績(jì)效溝通與改進(jìn),是構成績(jì)效管理體系的有機組成,其主要目的在于:根據階段績(jì)效考核結果,及時(shí)鼓勵,并與被考核人就需要改進(jìn)之處進(jìn)行溝通,尋找解決辦法?(jì)效溝通的周期一般在階段考核結束,績(jì)效數據輸出后,由被考核人上級進(jìn)行。
招商人員在績(jì)效考核中出現的問(wèn)題,包括:因個(gè)人資源匱乏而無(wú)法完成目標;因個(gè)人技能不足(溝通、談判、分析能力缺乏)而無(wú)法完成任務(wù);以及換位思考、重新定義問(wèn)題等思維限制而無(wú)法完成目標。這個(gè)時(shí)候,上級根據績(jì)效數據所體現出來(lái)的情況,有針對性的給于指導,對被考核人工作的幫助是巨大的。
某公司招商總監與某招商員就近期績(jì)效表現進(jìn)行績(jì)效溝通和改進(jìn)的過(guò)程(示例)
利用“因果圖”分析績(jì)效表現不足的示例
4.績(jì)效考核結果應用
應用績(jì)效考核結果的目的是:及時(shí)、適度激勵被考核人,通過(guò)獎懲措施督促其改進(jìn)績(jì)效,實(shí)現目標。商業(yè)地產(chǎn)項目招商工作的激勵措施有很多,這里僅簡(jiǎn)單介紹項目獎金、績(jì)效獎金和職位等級升降。
、 項目獎金
設立一個(gè)項目時(shí),為促使項目團隊努力實(shí)現目標,可設定項目獎金及分配規則。如項目能夠按時(shí)完成,并實(shí)現了質(zhì)量、成本和時(shí)間目標,則可按分配規則向項目團隊成員分配項目獎金。由于項目的成功概論普遍較低,因此項目獎金是純粹以正激勵的方式來(lái)牽引團隊實(shí)現目標的方式。
、 績(jì)效獎金
在獎金體系中設立與績(jì)效完全掛鉤的部分,就是績(jì)效獎金。由于對獎金的傳統認知是“做好了就有”,因此績(jì)效獎金的設立實(shí)際上包含了獎勵與懲罰的激勵措施:當完成任務(wù)發(fā)放績(jì)效獎金,對被考核人是一種通常心態(tài)時(shí),因為個(gè)人不足導致任務(wù)未能完成而未獲得績(jì)效獎金時(shí),對被考核人來(lái)說(shuō),就是一種懲罰了。
、 職位等級升降
項目團隊成員以個(gè)人崗位職責執行項目任務(wù),未完成則視同存在履職缺陷,是不稱(chēng)職的表現。在此情況下,給于適當的職位升降,對應到個(gè)人利益的增加和減損,也是一種物質(zhì)的激勵方式。
通常,績(jì)效考核結果會(huì )被同時(shí)應用于多種激勵措施。激勵措施必須運用得當,才能起到激勵作用。
商業(yè)地產(chǎn)招商工作的項目特征,顯示各項具體工作都具備不可逆性,這要求招商績(jì)效管理體系的運作必須環(huán)環(huán)相扣,兼顧彼此;既重過(guò)程,也重結果;既關(guān)注團隊,也關(guān)注個(gè)人。
從經(jīng)驗來(lái)看,商業(yè)地產(chǎn)項目運營(yíng)的成功,主要還是在于前期準確的市調、定位與規劃,同時(shí)具備引進(jìn)與項目適配的主力店項目的能力。在這個(gè)充斥著(zhù)經(jīng)驗分歧的領(lǐng)域提倡績(jì)效管理,無(wú)非是期望相關(guān)的管理工作能夠走向正軌,從而促進(jìn)招商工作效率的提升,和招商團隊競爭能力和意識的整體進(jìn)步。
這,也是在目前經(jīng)濟環(huán)境下,每個(gè)商業(yè)地產(chǎn)工作團隊負責人所期待的。
考核方案 篇7
一、考核目的:
為改善網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)環(huán)境,增強網(wǎng)吧員工服務(wù)意識,規范員工工作行為,提高網(wǎng)吧綜合效益,特制定此考核方案。 二、考核對象:
網(wǎng)吧全體正式員工:店長(cháng)、領(lǐng)班、收銀員、網(wǎng)管。(試用期員工無(wú)考核工資) 三、考核方式:周考核,月考核,季考核
。ㄒ唬┲芸己耍好恐芤粚ι弦恢芄ぷ鬟M(jìn)行考核打分,并注明打分理由。網(wǎng)管和收銀由領(lǐng)班或店長(cháng)考核打分,領(lǐng)班由店長(cháng)考核打分,店長(cháng)由部門(mén)經(jīng)理考核打分。周二之前上報行政部考核專(zhuān)員。
考核結果:店長(cháng)根據店內考核結果授予考核排名第一的員工 “周優(yōu)秀員工”稱(chēng)號。
(二)月考核
1、領(lǐng)班、網(wǎng)管、收銀的月考核分=周考核平均分×80%+運營(yíng)部經(jīng)理打分×10%+行政部巡查考核×10%。
考核結果:店長(cháng)根據店內考核結果授予月考核排名第一的員工(不含領(lǐng)班)“月優(yōu)秀員工”稱(chēng)號。
2、店長(cháng)月考核分由上級打分(周平均分)、巡查打分兩部分組成:上級打分由運營(yíng)部經(jīng)理對各店長(cháng)本月的工作情況打分,相關(guān)數據由財務(wù)部提供。每月行政部需組織人員對各門(mén)店進(jìn)行至少一次巡查,并給予巡查分,多次巡查的取平均分。
店長(cháng)月考核分=上級打分(周平均分)×60%+巡查分×40%;
3、星級評定標準:每月進(jìn)行星級評定:75分以下——1星級;75(含)~85分——2星級;85(含)~90分——3星級;90(含)~95分——4星級;95分(含)以上——5星級。
不定期抽查考核的公平合理性。
店長(cháng)、領(lǐng)班試用考核期如有一次月考核未達65分須延期待定或撤職。 試用期員工不參與評定。
(三)季度考核
1、收銀員參與彩虹獎評定,詳見(jiàn)《頂尚彩虹獎評定實(shí)施方案》。
2、網(wǎng)管每季度自愿報名參加網(wǎng)吧計算機相關(guān)技能知識考試,并評等級,分初、中、高三級。詳見(jiàn)《頂尚網(wǎng)管網(wǎng)吧計算機應用技術(shù)培訓實(shí)施方案》。
考核方案 篇8
根據縣人社局《關(guān)于做好20xx年度科員級以下工作人員考核工作問(wèn)題的通知》文件要求,結合我委實(shí)際,現制定考核方案如下:
一、成立考核領(lǐng)導工作小組
為確保20xx年度干部職工考核工作的順利開(kāi)展,成立以委主任為組長(cháng),各崗室負責人為成員的20xx年度縣國資委科員級以下工作人員考核領(lǐng)導工作小組,具體負責人組織實(shí)施本單位年度考核工作。
二、明確考核內容
根據個(gè)人所在的崗位職責,突出:德、能、勤、績(jì)、廉等五個(gè)方面,重點(diǎn)考核思想、學(xué)習、工作、生活等表現,包括思想政治素質(zhì),工作實(shí)績(jì),業(yè)務(wù)能力。
三、召開(kāi)考核工作大會(huì )
。ㄒ唬┱匍_(kāi)會(huì )議時(shí)間與地點(diǎn)
時(shí)間:20xx年3月23日下午15:00,地點(diǎn):縣國資委會(huì )議室
。ǘ﹨⒓涌己巳藛T
縣國資委在崗在編科員級以下工作人員
。ㄈ⿻(huì )議議程
1.韓珂定主任作考核前講話(huà);
2.單位干部職工輪流作述職報告;
3.開(kāi)展民主測評,確定考核等級。
四、報送考核情況
按要求對考核情況進(jìn)行公示,期滿(mǎn)無(wú)異議,由委辦公室行文報送縣人社局。
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