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經(jīng)典電銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng)白話(huà)術(shù)
作為一名優(yōu)秀的電話(huà)銷(xiāo)售員，在初次打電話(huà)給客戶(hù)時(shí)，必須要在30秒內做到公司及自我介紹，引起客戶(hù)的興趣，下面給大家提供了電銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng)白話(huà)術(shù)，歡迎借鑒！
經(jīng)典電銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng)白話(huà)術(shù) 1
直截了當開(kāi)場(chǎng)法：
銷(xiāo)售員：你好，王小姐/先生嗎？我是某某公司的理財顧問(wèn)小周，打擾你一下，我們公司現在做一次市場(chǎng)調研，不知你是否可以幫個(gè)忙呢？
客戶(hù)王：沒(méi)關(guān)系，是什么事情？
——客戶(hù)也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì )或者以其他原因拒絕。
這時(shí)，銷(xiāo)售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷(xiāo)售員要主動(dòng)掛斷電話(huà)！
當一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：王小姐/先生，你好！我姓周。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話(huà)的……），這時(shí)就算客戶(hù)還想在拒絕，當你再次打的時(shí)候，會(huì )沒(méi)有以前那么狠心的。
同類(lèi)借故開(kāi)場(chǎng)法：
銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問(wèn)小周，我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，但可以和你交談一分鐘嗎？
客戶(hù)王：可以，什么事情？
——客戶(hù)也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì )或者以其他原因拒絕。
銷(xiāo)售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，銷(xiāo)售員要主動(dòng)掛斷電話(huà)！
當一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：王小姐/先生，你好！我姓周。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話(huà)的……）
他人引薦開(kāi)場(chǎng)法：
銷(xiāo)售員：王小姐/先生，您好，我是某公司的理財顧問(wèn)小周，您的好友小明是我們公司的忠實(shí)用戶(hù)，是他介紹我打電話(huà)給您的，他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。(這里的小明，可以是你客戶(hù)知道的，或者不知道的)
客戶(hù)王：小明？我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢？
銷(xiāo)售員：是嗎?真不好意思，估計小明先生最近因為其他原因，還沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話(huà)了。
客戶(hù)王：沒(méi)關(guān)系的。
銷(xiāo)售員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
如果是客戶(hù)不知道的名字，自己可以只用姓代替，這樣，客戶(hù)就會(huì )有懸念，或者是用其它方法，把客戶(hù)的注意力引開(kāi)。
自報家門(mén)開(kāi)場(chǎng)法：
銷(xiāo)售員：王小姐/先生，您好，我是某公司的理財顧問(wèn)小周。不過(guò)，這可是一個(gè)推銷(xiāo)電話(huà)，我想你不會(huì )一下子就掛電話(huà)吧！
客戶(hù)王：推銷(xiāo)產(chǎn)品，專(zhuān)搞欺騙，我最討厭推銷(xiāo)的人了！
�。櫩鸵部赡芑卮穑耗銣蕚渫其N(xiāo)什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）
銷(xiāo)售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。
客戶(hù)王：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。
銷(xiāo)售員：是這樣的，最近我們公司在做一款理財產(chǎn)品的推廣，現在在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調研，不知您對我們產(chǎn)品有什么看法？
故意找茬開(kāi)場(chǎng)法：
銷(xiāo)售員：王小姐/先生，您好，我是某公司的理財顧問(wèn)小周，最近可好，不知您還記得我嗎？
客戶(hù)王：還好，你是？！
銷(xiāo)售員：是這樣的，我們公司主要是銷(xiāo)售理財產(chǎn)品的，您在半年前給我們打過(guò)咨詢(xún)電話(huà)來(lái)購買(mǎi)，我們曾提供給您一些資料。這次打電話(huà)給您，就是想咨詢(xún)下對我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見(jiàn)和建議？
客戶(hù)王：你打錯了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。
銷(xiāo)售員：不會(huì )吧，難道是我的顧客回訪(fǎng)檔案記錄錯了。真不好意，能冒昧問(wèn)下你當前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎？
客戶(hù)王：我現在使用是XX品牌的美容產(chǎn)品………
故作熟悉開(kāi)場(chǎng)法：
銷(xiāo)售員：王小姐/先生，您好，我是某公司的理財顧問(wèn)小周，最近可好？
客戶(hù)王：還好，您是？
銷(xiāo)售員：不會(huì )吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我小周啊，工作壓力大還是要注意身體的。對了，您使用了我們的理財產(chǎn)品，感覺(jué)效果還好吧，最近我們剛推出一種更高利率的產(chǎn)品，不知您可感興趣？
客戶(hù)王：你可能打錯了，我并沒(méi)有購買(mǎi)你們的產(chǎn)品？
銷(xiāo)售員：不會(huì )是我搞錯顧客回訪(fǎng)檔案了吧。王小姐/先生，那真不好意思！我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來(lái)提供一些服務(wù)嗎？
客戶(hù)王：看你們對用戶(hù)挺關(guān)心的，你介紹一下吧。
從眾心理開(kāi)場(chǎng)法：
銷(xiāo)售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的理財顧問(wèn)小周，我們公司是專(zhuān)業(yè)從事理財產(chǎn)品銷(xiāo)售的，我打電話(huà)給您的原因是因為目前我們產(chǎn)品已成功幫助了許多人獲得了收益，我想請教一下你現在在做的理財是哪款產(chǎn)品？……
客戶(hù)王：是嗎？我目前使用的是XX的理財產(chǎn)品。
經(jīng)典電銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng)白話(huà)術(shù) 2
開(kāi)場(chǎng)白之利益吸引法
點(diǎn)評：這是最常用的電銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng)白。這種開(kāi)場(chǎng)白的關(guān)鍵在于產(chǎn)品利益的描述，讓它能最大程度上打動(dòng)客戶(hù)的心，從而使他愿意聽(tīng)你講下去。
這種電銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng)白話(huà)術(shù)比較適合那些對產(chǎn)品有顯性需求的客戶(hù)。另外，如果客戶(hù)以各種理由拒絕時(shí)，可以馬上轉為約定下一個(gè)時(shí)間的電銷(xiāo)話(huà)術(shù)。
開(kāi)場(chǎng)白之請求指教法
點(diǎn)評：這個(gè)電銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng)白利用人們好為人師的心理進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)，吸引客戶(hù)愿意繼續和你講話(huà)，客戶(hù)一般很少會(huì )拒絕。這里需要注意的是，這里的請教要確有其事，而且要十分注意自己的話(huà)術(shù)，不能讓客戶(hù)覺(jué)察到自己上當了，否則你會(huì )徹底失去這個(gè)客戶(hù)。
開(kāi)場(chǎng)白之朋友推薦法
點(diǎn)評：朋友推薦法這種電銷(xiāo)話(huà)術(shù)的好處是：能夠快速降低客戶(hù)對陌生業(yè)務(wù)員的戒心。上面的話(huà)術(shù)案例中，業(yè)務(wù)員故意強調李XX是長(cháng)期客戶(hù)，從而增加客戶(hù)對自己的信任。
另外，這種電銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng)白介紹客戶(hù)的朋友如何推薦是一個(gè)關(guān)鍵，可以通過(guò)其朋友之口對客戶(hù)進(jìn)行稱(chēng)贊，從而獲得客戶(hù)好感，這樣他一般就不會(huì )拒絕你。即使客戶(hù)以各種理由，你仍可以采取改日再約的話(huà)術(shù)再次獲得推銷(xiāo)的機會(huì )。
開(kāi)場(chǎng)白之大家都是法
點(diǎn)評：大家都是法，是運用了人們的從眾心理，用這種話(huà)術(shù)需要注意的是：用來(lái)舉例的公司盡量是業(yè)內比較知名的大公司，或者客戶(hù)比較熟悉的公司，這樣一方面可以增加客戶(hù)對產(chǎn)品和你本人的信任度，另一方面也可以讓他更傾向于從眾。
最后做兩個(gè)重要提醒：
1、做銷(xiāo)售想快速成長(cháng)，一則要跟高手學(xué)習，二者要善于借鑒，這是上手最快的方法；
2、假裝同行的客戶(hù)給同行打電話(huà)，隨時(shí)要做好記錄，放下電話(huà)后要提煉對方話(huà)術(shù)的關(guān)鍵詞。一路筆記做下來(lái)，我們自然容易發(fā)現各種干貨。
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