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貸款電銷(xiāo)話(huà)術(shù)開(kāi)場(chǎng)白的實(shí)用技巧
在日常生活和工作中，越來(lái)越多的場(chǎng)景需要大家掌握一些開(kāi)場(chǎng)白，開(kāi)場(chǎng)白沒(méi)有固定的形式，但是一般要先有問(wèn)候語(yǔ)。要寫(xiě)開(kāi)場(chǎng)白的時(shí)候總是無(wú)從下筆？以下是小編收集整理的貸款電銷(xiāo)話(huà)術(shù)開(kāi)場(chǎng)白的實(shí)用技巧，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
【開(kāi)場(chǎng)話(huà)術(shù)】
顧客：喂，哪里？
銷(xiāo)售經(jīng)理：您好，打擾了，我們是招銀貸款平臺，請問(wèn)您是否資金周轉的需要？
顧客：不需要。
銷(xiāo)售經(jīng)理：那請問(wèn)你是做什么工作的呢？你們通常在哪些時(shí)間段資金壓力比較大一點(diǎn)？……這樣嘛，你把我的號碼存上，后面你或者你親戚朋友向你借錢(qián)或者有這方面的需要可以讓他們找我！
抱歉打擾了。
此時(shí)，針對有需要的意向客戶(hù)，你主動(dòng)添加他的微信進(jìn)行朋友圈轟炸，意向強力的需短信急需跟進(jìn)(短信內容參考：你好，我是個(gè)人信用借款服務(wù)平臺的xxx，專(zhuān)做，無(wú)需抵押擔保貸款，只需3個(gè)工作日左右，地址：xxxx
電話(huà)：xxxxx期待您的來(lái)電)
【意向客戶(hù)跟進(jìn)話(huà)術(shù)】
顧客：你們哪里的，怎么借款？
銷(xiāo)售經(jīng)理：介紹：我們是xx信用貸款平臺的，提供個(gè)人信用借款服務(wù)，額度1-xx萬(wàn)，無(wú)需抵押擔保，無(wú)任何手續費用，地點(diǎn)在xxxxxxxxxxx，請問(wèn)先生您和您的朋友近期是否有資金周轉的需要？
顧客：您們是正規公司嗎？
銷(xiāo)售經(jīng)理：請您放心，我們是正規的個(gè)人借款服務(wù)平臺，不收取任何手續費用。借款辦理成功后，會(huì )直接匯至您個(gè)人的銀行賬戶(hù)上，后期還款也是由銀行代扣，正規性您可以放心。您可以在辦理業(yè)務(wù)之前來(lái)我們公司考察一下，這樣我們可以互相了解一下，您也以放心。
【申請條件回復話(huà)術(shù)】
顧客：需要什么條件才能辦理？
銷(xiāo)售經(jīng)理：所需條件：只要年齡在22-60歲之間，信用記錄良好，在本地有穩定的工作，近6個(gè)月有穩定的工作收入等等都可以辦理。
顧客：我能辦理嗎？
銷(xiāo)售經(jīng)理：獲知客戶(hù)信息：抱歉啊先生/女士，因對您的個(gè)人情況不是很了解，所以目前無(wú)法判斷，可以簡(jiǎn)單的問(wèn)您幾個(gè)問(wèn)題嗎？
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請問(wèn)您之前是否辦過(guò)信用卡，房貸，車(chē)貸，或者其他類(lèi)型的銀行貸款，還款是否都準時(shí)呢，有沒(méi)有出現連續3個(gè)月以上逾期的情況呢？(銀行貸款是否累計有5次以上逾期情況，信用卡是否累計有10次以上逾期情況？目前銀行負責大概多少？)
------請問(wèn)您現在所居住的房屋是自己的還是租賃的？(自己的話(huà)，房子是全產(chǎn)的還是按揭的，產(chǎn)證是否辦理了，產(chǎn)證是以自己名義辦理的，還是愛(ài)人的名義？)(租賃的，租賃合同還在嗎，水電費是自己交嗎？)
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請問(wèn)您是工作呢還是自己做生意呢？(工作的，每月的工資是卡發(fā)還是發(fā)現金能？卡發(fā)每月是否達到2500元以上呢？發(fā)現金的話(huà)，每月您的儲蓄卡上是否有大于
2500的進(jìn)賬呢？您公司是否有社保還有公積金呢？)(自己做生意，營(yíng)業(yè)執照是否滿(mǎn)一年了呢？您是法人還是股東呢，如果是股東，在驗資報告上股份占比是否達到20以上呢？個(gè)人近半年儲蓄賬戶(hù)每月進(jìn)賬大概有多少，公司對公賬目每月大概進(jìn)賬有多少呢？)
顧客：我如果要辦的話(huà)需要準備哪些材料呢？
銷(xiāo)售經(jīng)理：所需材料：根據對您基本情況的了解，您大概需要xxxx材料，只需相關(guān)材料的復印件，稍后我會(huì )以短信的形式將所需相關(guān)材料和我公司的地址發(fā)給您。
如果您在準備材料時(shí)有任何不明白的地方可隨時(shí)給我來(lái)的話(huà)，我會(huì )盡量配合您，這樣可以節約您的時(shí)間，讓您的盡量一次性將材料準備齊全。
【審批額度話(huà)術(shù)】
顧客：哪我能辦多大額度？
銷(xiāo)售經(jīng)理：額度：您的額度和您的信用狀況，負責情況以及相應的財力證明都有很大的關(guān)系，目前我對您個(gè)人情況之有大概的了解，具體細節還需要從您后期提供的書(shū)面材料上才能體現。
顧客：批的少我就不要了，低于xx萬(wàn)我就不辦了？
銷(xiāo)售經(jīng)理：降低客戶(hù)期望值：在沒(méi)有最終審批出來(lái)我不能承諾您一定能達到什么樣的額度，這樣是很不負責任的，也是不實(shí)際的。我非常期望能夠達到您期望的額度，但不論額度多少，都是我們公司對您資質(zhì)的認可，都是一個(gè)合作的開(kāi)始。多一個(gè)融資的方式總沒(méi)有壞處的。也許您后期可能不止一次需要資金周轉，那么如果是我們老客戶(hù)的話(huà)，不論金額還有總費用都會(huì )做對您更有利的調整。
【利息問(wèn)題話(huà)術(shù)】
顧客：你們家利息多少，能借多久，還款怎么還？
銷(xiāo)售經(jīng)理：我們綜合金融費用是xx,無(wú)任何其他附加費用。我們的期限是xx個(gè)月，我們還款方式和房屋按揭還款一樣的，等額本息的。
顧客：您們家的利息怎么這么高。
銷(xiāo)售經(jīng)理：信用借款都有承擔額外風(fēng)險的金融服務(wù)費用的，即使一些平臺剛開(kāi)始表示收費很低，后期可能會(huì )增加其他的費用，整體來(lái)說(shuō)信用貸款類(lèi)的綜合費用大體是差不多的。
顧客：我借款的話(huà)利息在多少呢？
銷(xiāo)售經(jīng)理：如果是一般工作單位或者公司法人在xx之間的，因每個(gè)人的信用狀況和資產(chǎn)負債有所不同，還有我們電話(huà)回訪(fǎng)核實(shí)信息也是有所影響的，所有只能在我們成功審批過(guò)后我才確切的告訴您。
【時(shí)效性話(huà)術(shù)】
顧客：那確定多久才能辦成功呢？
銷(xiāo)售經(jīng)理：您的材料齊全后需要3--5個(gè)工作日可以出結果，如果遇到周六周日可能會(huì )順延2天時(shí)間。建議您在您需要用款前2個(gè)禮拜做準備，這樣時(shí)間上不會(huì )很趕。
顧客：好的，我需要時(shí)會(huì )來(lái)辦理？
銷(xiāo)售經(jīng)理：隨時(shí)歡迎，稍后我會(huì )將您所需的相關(guān)材料，我們單位地址，還有我個(gè)人的聯(lián)系方式以短信的形式發(fā)到您的手機上，請您注意查收，如有不清楚的地方歡迎隨時(shí)來(lái)電咨詢(xún)，期待與您的合作，再見(jiàn)！
1. 用簡(jiǎn)短的開(kāi)場(chǎng)白吸引客戶(hù)
在通話(huà)前的一兩秒鐘內，我們必須能夠在瞬間吸引對方的注意力。因此，開(kāi)場(chǎng)白需要簡(jiǎn)短并且充滿(mǎn)力量。對于金融電銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，要在最短的時(shí)間內表現出自己的專(zhuān)業(yè)和親和力，針對對方的情況做出相應的介紹。例如：您好，我是某某銀行的貸款專(zhuān)員，我們發(fā)現您的信用良好，我們有一款適合您的貸款產(chǎn)品。
2. 根據客戶(hù)情況介紹產(chǎn)品
在采用開(kāi)場(chǎng)白來(lái)吸引客戶(hù)時(shí)，我們要確保介紹的產(chǎn)品是根據客戶(hù)的需求和情況設計的。銷(xiāo)售人員應該針對客戶(hù)的情況提出針對的建議，推銷(xiāo)那些最適用的產(chǎn)品。例如，如果您的客戶(hù)是中青年藍領(lǐng)人群，那么就一些針對他們的產(chǎn)品。
3. 保持友善親切的對話(huà)氛圍
在開(kāi)場(chǎng)白中，與客戶(hù)建立友好、親切的對話(huà)氛圍是很重要的。我們需要在對話(huà)中展現出我們的專(zhuān)業(yè)且友善，讓客戶(hù)感到我們是值得信賴(lài)的。同時(shí)，我們要注意語(yǔ)調的變化和情緒的表達，不要過(guò)于急躁或唐突。如果我們能夠建立起一種友好、親切的對話(huà)氛圍，這對于客戶(hù)接受我們的信息和意見(jiàn)是至關(guān)重要的。
4. 經(jīng)過(guò)充分的準備
開(kāi)場(chǎng)白中最重要的因素之一就是充分的準備工作。在通話(huà)之前，我們需要對客戶(hù)的情況做出了解，了解他們的需求、期望和偏好。這樣，在開(kāi)場(chǎng)白中，我們才能更好地介紹相應產(chǎn)品和服務(wù)，并推銷(xiāo)。
5. 對話(huà)中使用委婉技巧
在推銷(xiāo)過(guò)程中，我們也要避免在對話(huà)中過(guò)于直接和粗魯。我們需要學(xué)習委婉地提出對方可能遇到的問(wèn)題，并努力解決他們可能存在的顧慮。這種方式可以讓我們的客戶(hù)更好地理解我們的服務(wù)，同時(shí)也會(huì )使他們更愿意與我們合作。
在金融電銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng)白的過(guò)程中，我們需要用最短的時(shí)間內向客戶(hù)展示自己的專(zhuān)業(yè)和親和力，并建立友好、親切的對話(huà)氛圍。同時(shí)，我們也需要充分了解客戶(hù)的情況和需求，以便更好地為他們提供相關(guān)服務(wù)。最終，我們需要避免直接和過(guò)于粗暴的語(yǔ)言，用委婉的方法向客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品或服務(wù)。
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