電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白9篇
電話(huà)銷(xiāo)售是以電話(huà)為主要溝通手段,電話(huà)銷(xiāo)售通常為打電話(huà)進(jìn)行主動(dòng)銷(xiāo)售的模式。本文為9篇電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白,希望對大家有幫助!
電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白一:直截了當開(kāi)場(chǎng)法
銷(xiāo)售員:你好,朱小姐/先生嗎?我是莫某公司的醫學(xué)顧問(wèn)李xx,打擾你工作/休息,我們公司現在做一次市場(chǎng)調研,能否請您幫個(gè)忙呢?
顧客朱:沒(méi)關(guān)系,是什么事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開(kāi)會(huì )或者以其他原因拒絕。
銷(xiāo)售員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,銷(xiāo)售員要主動(dòng)掛斷電話(huà)!
當一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話(huà)的……)
電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白二:同類(lèi)借故開(kāi)場(chǎng)法
如:
銷(xiāo)售員:朱小姐/先生,我是某某公司顧問(wèn)李xx,我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面,但可以和你交談一分鐘嗎?
顧客朱:可以,什么事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開(kāi)會(huì )或者以其他原因拒絕。
銷(xiāo)售員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你,謝謝。然后,銷(xiāo)售員要主動(dòng)掛斷電話(huà)!
當一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話(huà)的……)
電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白三:他人引薦開(kāi)場(chǎng)法
銷(xiāo)售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫學(xué)顧問(wèn)李xx,您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶(hù),是他介紹我打電話(huà)給您的,他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客朱:王華?我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢?
銷(xiāo)售員:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話(huà)了。
顧客朱:沒(méi)關(guān)系的.。
銷(xiāo)售員:那真不好意,我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白四:自報家門(mén)開(kāi)場(chǎng)法
銷(xiāo)售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫學(xué)顧問(wèn)李xx。不過(guò),這可是一個(gè)推銷(xiāo)電話(huà),我想你不會(huì )一下子就掛電話(huà)吧!
顧客朱:推銷(xiāo)產(chǎn)品,專(zhuān)搞欺騙,我最討厭推銷(xiāo)的人了!
。櫩鸵部赡芑卮穑耗銣蕚渫其N(xiāo)什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
銷(xiāo)售員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個(gè)討厭的人了,呵呵。
顧客朱:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品,說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。
銷(xiāo)售員:是這樣的,最近我們公司的醫學(xué)專(zhuān)家團,在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調研,不知您對我們產(chǎn)品有什么看法?
電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白五:故意找茬開(kāi)場(chǎng)法
銷(xiāo)售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫學(xué)顧問(wèn)李xx,最近可好,不知您還記得我嗎?
顧客朱:還好,你是?!
銷(xiāo)售員:是這樣的,我們公司主要是銷(xiāo)售羊xx產(chǎn)品,您在半年前給我們打過(guò)咨詢(xún)電話(huà)來(lái)購買(mǎi),我們曾提供給您一些試用產(chǎn)品。這次打電話(huà)給您,就是想咨詢(xún)下對我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見(jiàn)和建議?
顧客朱:你打錯了吧,我用的不是你們的產(chǎn)品。
銷(xiāo)售員:不會(huì )吧,難道是我的顧客回訪(fǎng)檔案記錄錯了。真不好意,能冒昧問(wèn)下你當前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎?
顧客朱:我現在使用是XX品牌的美容產(chǎn)品………
電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白六:故作熟悉開(kāi)場(chǎng)法
銷(xiāo)售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫學(xué)顧問(wèn)李xx,最近可好?
顧客朱:還好,您是?
銷(xiāo)售員:不會(huì )吧,朱小姐/先生,您貴人多忘事啊,我李xx啊,工作壓力大還是要注意身體的。對了,您使用了我們的美容產(chǎn)品,感覺(jué)效果還好吧,最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動(dòng),不知您可感興趣?
顧客朱:你可能打錯了,我并沒(méi)有使用你們的產(chǎn)品?
銷(xiāo)售員:不會(huì )是我搞錯顧客回訪(fǎng)檔案了吧。朱小姐/先生,那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品,來(lái)提供一些服務(wù)嗎?
顧客朱:看你們對用戶(hù)挺關(guān)心的,你介紹一下吧。
電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白七:從眾心理開(kāi)場(chǎng)法
銷(xiāo)售員:您好,朱小姐/先生,我是某公司的醫學(xué)顧問(wèn)李xx,我們公司是專(zhuān)業(yè)從事xx抗衰美容產(chǎn)品銷(xiāo)售的, 我打電話(huà)給您的原因是因為目前我們產(chǎn)品成功幫助了許多人,快速達到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想請教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個(gè)牌子的產(chǎn)品?……
顧客朱:是嗎?我目前使用的是XX品牌的美容產(chǎn)品。
電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白八:巧借東風(fēng)開(kāi)場(chǎng)法
銷(xiāo)售員:您好,請問(wèn)是朱小姐/先生嗎?
顧客朱:是的,什么事?
銷(xiāo)售員:您好,朱小姐/先生,我是某公司的醫學(xué)顧問(wèn)李xx,今天給您打電話(huà)最主要是感謝您對我們公司一直以來(lái)的支持,謝謝您!
顧客朱:這沒(méi)什么!
銷(xiāo)售員:為答謝老顧客對我們公司一直以來(lái)的支持,公司特準備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng),我想,朱小姐/先生一定很感興趣的!
顧客朱:那說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)!
電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白九:制造憂(yōu)慮開(kāi)場(chǎng)法
銷(xiāo)售員:您好,請問(wèn)是朱小姐/先生嗎?
顧客朱:是的,什么事?
銷(xiāo)售員:我是某公司的醫學(xué)顧問(wèn)李xx,我打電話(huà)給您的原因主要是不少顧客都反映現在的美容產(chǎn)品多是治標不治本,一旦停止使用,馬上就會(huì )反彈,想請教一下您對這種問(wèn)題的看法。
顧客朱:是的。
——顧客也可能這么回答:不好意思,我不清楚。
銷(xiāo)售員要趕快接口:那請問(wèn)朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品?)
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