經(jīng)營(yíng)工作計劃范文合集7篇
時(shí)光飛逝,時(shí)間在慢慢推演,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)計劃吧。好的計劃是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的經(jīng)營(yíng)工作計劃7篇,希望對大家有所幫助。
經(jīng)營(yíng)工作計劃 篇1
目前,物業(yè)管理公司負責集團在z投資主要項目之一的投資廣場(chǎng)的物業(yè)管理及配套z公寓的經(jīng)營(yíng),廣場(chǎng)在硬件環(huán)境上確實(shí)是z一流的,已成為z的標志工程及形象代表,而物業(yè)管理作為主要的軟件環(huán)境,也需要高標準、高水平,兩相結合使投資廣場(chǎng)成為真正的一流物業(yè)。
在目前的基礎上,茲有相關(guān)計劃如下:
一、明確管理結構,清晰管理層次,使各項管理權責分明,合理有序
首先是物業(yè)公司的地位,按實(shí)際情況的需要以及地產(chǎn)與物業(yè)管理
之間的關(guān)系,物業(yè)管理行業(yè)的普遍慣例,物業(yè)公司隸屬房地產(chǎn)公司,作為房地產(chǎn)公司下屬專(zhuān)門(mén)從事物業(yè)管理的獨立機構,這樣的結構專(zhuān)業(yè)對口,兩用其利,上下呼應,在現階段無(wú)論對地產(chǎn)開(kāi)發(fā)還是物業(yè)管理都十分有利。
其次應以委托合同或其它法律形式明確投資廣場(chǎng)業(yè)主方(z公司)與物業(yè)公司的聘用委托關(guān)系,以及規范第二業(yè)主(租戶(hù)、使用人)與物業(yè)公司的間接委托關(guān)系。
物業(yè)公司內部的架構,目前嚴重失調,應在精簡(jiǎn)、實(shí)用原則下,建立現代企業(yè)所必須具備的機構。按目前的情況,急需建立的職能機構如綜合管理部(行政、人事、質(zhì)量管理),營(yíng)銷(xiāo)企劃部(企業(yè)ci與企業(yè)文化策劃、宣傳、營(yíng)銷(xiāo)),再完善和規范財務(wù)計劃部(負責會(huì )計核算、出納、倉管、成本控制管理),另外將投資廣場(chǎng)物業(yè)管理與z公寓的經(jīng)營(yíng)管理按職能各自成立一個(gè)管理處,z公寓是作為物業(yè)公司向業(yè)主方承租經(jīng)營(yíng)的物業(yè),由"z公寓管理處"按商務(wù)酒店模式進(jìn)行管理,而"廣場(chǎng)管理處"則為包括公寓在內的所有投資廣場(chǎng)的物業(yè)提供全面的物業(yè)管理方面的服務(wù)。"投資廣場(chǎng)管理處"與"z公寓管理處"作為物業(yè)公司兩個(gè)獨立部門(mén),公司"三部"(財務(wù)、綜合、營(yíng)銷(xiāo))作為公共服務(wù)部門(mén),負責全公司(包括"兩處")的相關(guān)職能管理。公司對"兩處"按各自特點(diǎn)進(jìn)行考核管理:廣場(chǎng)管理處以客戶(hù)滿(mǎn)意度和整體發(fā)展作業(yè)績(jì)考核依據,公寓管理處以營(yíng)業(yè)狀況做業(yè)績(jì)考核依據。
這樣,即形式物業(yè)公司與房地產(chǎn)公司的建屬關(guān)系,與業(yè)主方(z公司)的聘任委托關(guān)系,與租戶(hù)的間接聘任委托關(guān)系(通過(guò)業(yè)主方進(jìn)行)的明確層次;物業(yè)公司內部再形成"三部""兩處"的事務(wù)管理與事業(yè)管理、服務(wù)與經(jīng)營(yíng)(物業(yè)管理與公寓酒店經(jīng)營(yíng))各職能明確的格局,權責、利分明,便于控制和規范。
二、建立系統的動(dòng)作管理模式
無(wú)論是物業(yè)公司的整體運作,還是各部門(mén)的管理,都需要有一套統一、系統的模式來(lái)規范、協(xié)調和實(shí)施控制,這是現代企業(yè)管理得以成功運作的基本系統要求。
物業(yè)管理和公寓酒店管理在當今都是較為成熟的行業(yè),有整套的理論支持,有很多歷經(jīng)成功檢驗的成熟經(jīng)驗,有無(wú)數成功條例可供借鑒。在結合實(shí)際的基礎上,參照這些成熟的經(jīng)驗來(lái)制定各項運作管理規范。建立一套系統的模式,這樣形式高起點(diǎn)、高標準來(lái)創(chuàng )造高水準,可以得到事半功倍的效果。
這也是物業(yè)公司急待解決的問(wèn)題。
三、加強日常管理工作
在日常的基礎管理中,充分彩各種現代管理方法和技術(shù),如普通應用于服務(wù)行業(yè)的計劃目標管理、全面質(zhì)量管理、ci體系管理和協(xié)調、激勵管理等。
根據iso9001質(zhì)量保證與管理國際標準中有關(guān)服務(wù)行業(yè)的要求,將各項管理工作的每一項細節形式標準化文件,在物業(yè)管理標準化之路,這也是行業(yè)發(fā)展的趨勢。
經(jīng)營(yíng)工作計劃 篇2
尊敬的許董,我把對酒樓下一步的管理設想工作向你匯報,期望得到理解和支持:
一、確定經(jīng)營(yíng)模式:以海鮮為主打,突出靚湯、鮑參翅肚、粵西風(fēng)味小炒和電白天然冰鮮。圍繞以上模式,重點(diǎn)做好如下工作:
1、 海鮮由酒樓自購自銷(xiāo),保持海鮮琳瑯滿(mǎn)目,品種齊全、質(zhì)優(yōu)價(jià)平,讓客人認可東星海鮮。
2、 活鮮在黃沙市場(chǎng)購進(jìn),冰鮮在電白購進(jìn)。
3、 在電白定點(diǎn)一個(gè)采購員,專(zhuān)門(mén)收購電白各種冰鮮、水東芥、香蔥、豆餅角、鄉下豬肉和粵西各種食材,天天發(fā)送上酒店。
4、 在海鮮池前面增加飲食展臺,擺出各種土特產(chǎn)、瓜果食材,增強銷(xiāo)售效果。
二、 確定中檔經(jīng)營(yíng)、品種多,價(jià)格適中的市場(chǎng)定位。
重點(diǎn)做好如下工作:
1、 價(jià)格定在中檔水平,但出品和服務(wù)按四星標準。
2、 保持品種多樣化,讓多種飲食商進(jìn)場(chǎng),如廣海雞、客家豆腐、炭燒生蠔、山西刀削面等。
三、 大力做好營(yíng)銷(xiāo)工作:
1、 與大的國營(yíng)單位簽約,每月結一次,并按消費總額的2-3%提成給簽約單位的領(lǐng)導,并且在各大節日都有為這些簽約單位送上禮品(海鮮特產(chǎn)類(lèi)、禮品類(lèi));重要客戶(hù)則在大節日時(shí)請他們的家屬吃飯。
2、 派人走訪(fǎng)各大公司、旅行社,確定合作及方式。
3、 有舍就有得,要分期分批宴請貴賓,包括南村鎮政府、區府、各局級單位、各企業(yè)單位等。
4、 大力宣傳酒樓,包括:宣傳單張、報紙、電視臺、信息群發(fā)、酒店網(wǎng)站建立等。
5、 在酒店的停車(chē)正入口處增加一個(gè)環(huán)形酒店招牌,讓所有路過(guò)的客人都看到東星,記住東星。
四、 在酒樓內部實(shí)行激勵提成制,充分調動(dòng)積極性:
1、 一是管理層定額完成定臺任務(wù),一般每月的訂房任務(wù)是:部長(cháng)級5間,主任級10間、經(jīng)理級15間。每月超出部分按消費總額的1%提成。
2、 把部分的貴價(jià)菜提成,如魚(yú)翅提成5元/兩、水律蛇提成5元/條、關(guān)東遼參提成3元/條等等(具體另立方案)。
3、 服務(wù)人員推銷(xiāo)的高檔酒水實(shí)行提成制,如洋酒提成10-20元/瓶,五糧液或茅臺酒提成5-30元/瓶等(具體另立方案)。
五、 重點(diǎn)做好成本控制和節約工作
1、 酒店再購一臺海鮮車(chē),由我們酒店自購海鮮,切實(shí)降低成本,同時(shí)招一批海鮮養殖工,對海鮮池進(jìn)行專(zhuān)業(yè)管理。
2、 蔬菜、水果、野味等的購進(jìn)也由我們酒店安排采購到附近各大市場(chǎng)購買(mǎi),大幅降低成本。
3、 毛利率控制在:小炒50-60%;海鮮45-55%;野味50-60%;靚湯50-60%,點(diǎn)心50-60%,味部50%以上。
六、 重點(diǎn)做好宴會(huì )的推銷(xiāo)工作
1、 做一套婚禮場(chǎng)景布置的道具:包括香檳塔、鮮花路引、幸福拱門(mén)、簽到臺、煙霧機、泡泡機、追光燈等,讓人覺(jué)得東星做婚禮是專(zhuān)業(yè)的(這我會(huì )另立方案)。
2、 我會(huì )策劃做好宴席菜單、優(yōu)惠項目、宴席宣傳小冊子等。
七、 把酒店的停車(chē)場(chǎng)重新規劃,在每個(gè)車(chē)位都種上紫檀木,一年就會(huì )長(cháng)高遮太陽(yáng),這樣就不必在夏天再造棚架了。
八、 在酒店,要做到專(zhuān)業(yè)營(yíng)業(yè)和專(zhuān)業(yè)服務(wù),用好兩類(lèi)工種的人:
一是用好酥客類(lèi)的營(yíng)業(yè)部、拓展部、營(yíng)銷(xiāo)部,由她們與客人拉好關(guān)系,穩定客源。
二是用好做好服務(wù)質(zhì)量的服務(wù)管理人員,由她們專(zhuān)業(yè)地跟蹤好服務(wù)。
九、 做好規范管理工作,完善各項規章制度,用制度管人。近期我會(huì )把酒樓各個(gè)部門(mén)的規章制度、崗位職責和操作流程完善并落實(shí)使人人做什么,怎樣做,都有清楚明白(具體另見(jiàn)資料)。
十、 搞好服務(wù)質(zhì)量工作。
1、 加強對各級服務(wù)人員的培訓和考核,提高服務(wù)管理水平。
2、 對服務(wù)員實(shí)行評級制度,一般是:初級服務(wù)員1500元/月、中級服務(wù)員1600元/月、高級服務(wù)員1700元/月。
3、 在各個(gè)部門(mén)每月都評優(yōu)秀:按人數的1/10評選,優(yōu)秀人員獎勵50-100元/人。
4、 評選年席優(yōu)秀員工,評上者獲得酒店獎勵省外游。
5、 每月搞一次員工生日晚會(huì ),贈送生日蛋糕。
6、 每年搞1-2次大型員工聯(lián)歡晚會(huì )。
7、 每年舉辦一次服務(wù)技能比賽,獎勵先進(jìn)者。
以上是我重點(diǎn)要做好的酒樓近期大方向性問(wèn)題。
經(jīng)營(yíng)工作計劃 篇3
從踏上三尺講臺那天起,屈指算來(lái),已有12個(gè)春秋。12年里,李菁老師在學(xué)校老前輩們的幫助,校領(lǐng)導的指導呵護,以及孩子們的滿(mǎn)腔熱情下,在班主任這個(gè)平凡卻又艱巨的崗位上也足足干了12年。
一、 構建學(xué)生成長(cháng)檔案袋,讓自信裝進(jìn)每一個(gè)孩子的口袋
他們班的每一位學(xué)生,都有一本厚厚的學(xué)生成長(cháng)檔案袋。檔案袋里分為:自我介紹、我的奮斗目標、我的學(xué)習之旅、佳作園、豐富多彩的班隊活動(dòng)、榮譽(yù)欄、個(gè)性特長(cháng)儲蓄卡、回眸等八個(gè)板塊。通過(guò)學(xué)生成長(cháng)檔案袋的建立,不但使生生之間、師生之間有了更多更深的了解,而且學(xué)生們在建立檔案袋的過(guò)程中學(xué)會(huì )了評價(jià),更重要的是學(xué)生自主意識及自信心都有所增強。
學(xué)期初,學(xué)生自己確定發(fā)展目標(評價(jià)表)、期中期末進(jìn)行自評和互評,期末作出文字評價(jià),加上班主任及任課老師在此基礎上的評價(jià)和家長(cháng)的話(huà),改變了過(guò)去某一位老師主觀(guān)臆斷的現象。例如:她班有一位學(xué)生在“回眸”的學(xué)生的話(huà)中寫(xiě)道:“這學(xué)期她一無(wú)所獲,兩手空空,她自己覺(jué)得很自卑”。當一個(gè)孩子找不到自己的優(yōu)點(diǎn)時(shí),這是一件多么可怕的事情呀!因此,針對這點(diǎn),李菁和一位任課老師分別寫(xiě)下了這樣的話(huà):讀了你的小結,老師感到很心酸,這學(xué)期你就沒(méi)有一點(diǎn)收獲嗎?不,有的。還記得你作為她班的廣播操小能手參加校的廣播操比賽的那一刻嗎?還記得通過(guò)自己的努力曾使你父親都不敢相信的漂亮的作業(yè)本嗎?老師知道,其實(shí)你心底里也希望自己能成為一個(gè)成績(jì)名列前茅的學(xué)生,但你能體會(huì )到這樣一句話(huà)嗎?成功等于九分努力加一分聰明。只要你真正的刻苦學(xué)習,比別人多花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間,相信你一定會(huì )在下學(xué)期碩果累累的。任課老師寫(xiě)道:看著(zhù)你有板有眼的做著(zhù)廣播操,說(shuō)心里話(huà),老師很喜歡你。她校的廣播操獲區優(yōu)秀獎,有你的一份功勞,在這里,老師要謝謝你。希望在今后的歲月里更上一層樓。在學(xué)生成長(cháng)檔案袋的使用與評價(jià)的過(guò)程中,幫助學(xué)生發(fā)現了自己的長(cháng)處,找到了自己的不足,制定了自她努力的方向,更重要的是使學(xué)生確立了自信心,這對學(xué)生今后健康發(fā)展意義重大。第二學(xué)期,該生不但毛遂自薦擔任體育課代表,而且學(xué)習成績(jì)也穩步提高。
二、 改委員制為部門(mén)制、組建“快樂(lè )、民主、自立”的班委
1、班委的“招兵買(mǎi)馬”
為了讓更多的同學(xué)參與到班級建設和班級管理中來(lái),也為了讓同學(xué)有施展自己才能的舞臺。因此李菁老師把五個(gè)中隊委改為五個(gè)部門(mén),分別是:學(xué)習探究部、勞動(dòng)環(huán)保部、體育健身部、文娛活動(dòng)部、宣傳組織部。五位中隊委就是此部門(mén)的部長(cháng),由他們自己進(jìn)行公開(kāi),公平的人才招聘。每個(gè)部門(mén)可以招聘三名干事。同時(shí)她也公開(kāi)招聘一位班主任助理。
五個(gè)部門(mén)除了負責相關(guān)的常規工作外,還必須設計組織一次和自己部門(mén)有關(guān)的活動(dòng)。期末進(jìn)行星級部門(mén)的評選。
2、用自己的魅力組建特色小隊
小隊長(cháng)通過(guò)向大家進(jìn)行介紹自己的小隊的特色,來(lái)吸引同學(xué)們加入自己的小隊。
3、定時(shí)定點(diǎn)召開(kāi)班干部會(huì )議
通過(guò)這些改革措施的落實(shí),同學(xué)們的自主意識得到了充分的發(fā)揮,在一支“快樂(lè )、民主、自立”的班委的帶動(dòng)下,形成了積極向上、樂(lè )觀(guān)進(jìn)取的班風(fēng)。
三、 雙心放送,零距離的家校聯(lián)系
自從調入上海市教課院實(shí)驗小學(xué),李菁就一直教住宿班。讓孩子選擇住宿的家長(cháng)通常都是出于以下幾種原因:有的是家里管不住,讓老師來(lái)管;有的是家長(cháng)忙,沒(méi)空管;也有的是父母離異,沒(méi)人關(guān);當然也不乏想通過(guò)集體生活培養孩子的獨立生活的能力。無(wú)論家長(cháng)是出于哪種原因讓孩子來(lái)校住宿,她都堅持做到“用她的真心換家長(cháng)的放心、用她的耐心換家長(cháng)的稱(chēng)心”。
為了讓家長(cháng)能及時(shí)了解孩子在校的情況,她除了做好電訪(fǎng)工作外,還結合每周二的晚自習及每周三5點(diǎn)到7點(diǎn)進(jìn)行家長(cháng)接待工作,讓家長(cháng)下班后也能找到她了解孩子的情況。雖然住宿班的學(xué)生家都住得很遠,有的甚至住在嘉定,但她依然堅持利用暑假進(jìn)行全員家訪(fǎng),平時(shí)堅持特事特訪(fǎng)。
四、 讓學(xué)生在多彩的活動(dòng)中學(xué)會(huì )明理、做人
葉圣陶老先生曾說(shuō)過(guò):教書(shū)先要育人,千教萬(wàn)教教人求真,千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人。那么如何教會(huì )學(xué)生明理、做人呢?
首先,她積極帶領(lǐng)全班同學(xué)參加學(xué)校組織的每一次教育活動(dòng)和比賽。如:5·8紅十字捐款;?萍脊澦囆g(shù)節;烈士陵園掃墓等等;顒(dòng)前先介紹本次活動(dòng)的目的,主題、經(jīng)過(guò);活動(dòng)后及時(shí)小結,使同學(xué)們在每參加完一次學(xué)校的主題教育活動(dòng),思想上都有不同程度的認識和提高。
其次,根據本班特點(diǎn)指導班干部策劃召開(kāi)形式多樣的主題班會(huì ):如“騰飛吧!五彩的巨龍”、“我行我show”的班干部競選演說(shuō)、五年級畢業(yè)前夕的“回眸”等。同學(xué)們不但從中受到了思想教育,而且在活動(dòng)的策劃、準備、分工、排練等環(huán)節中懂得了什么叫“合作”、什么叫“團結”、什么叫“友誼”……
第三,以節日、紀念日進(jìn)行中華傳統美德教育。如:在今年的“三八”婦女節中,她給同學(xué)們布置了一項特殊的作業(yè)“給媽媽洗一次腳”,并要把自己的感受及媽媽的反應真實(shí)地記錄下來(lái),并請媽媽也寫(xiě)寫(xiě)自己的感受。然后通過(guò)一次黑板報進(jìn)行展示交流。當看到孩子們與家長(cháng)通過(guò)文字在進(jìn)行心與心的交流時(shí),她的眼眶不禁濕潤了。
五、 寬容讓她如此美麗
蘇霍姆林斯基曾說(shuō)過(guò):“有時(shí)寬容引起的道德震動(dòng)比懲罰更強烈!睂Υ,她深有感觸。在一次寒假家訪(fǎng)中,李菁得知一位平時(shí)學(xué)生并不怎么樣的.學(xué)生為了讓母親高興,把學(xué)校發(fā)的一項餅干謊稱(chēng)是他考試成績(jì)的優(yōu)異的獎品。面對孩子母親燦爛的笑容和孩子那恐慌的眼神,她選擇了善意的謊言。而在以后的日子里,她發(fā)現她做對了,第二學(xué)期一開(kāi)學(xué),孩子確實(shí)有不小的進(jìn)步,她看在眼里,喜在眉梢。并且這種進(jìn)步趨勢一直保持到畢業(yè)。她想:當時(shí),她要是說(shuō)出事情的真相,孩子除了挨一頓打外,說(shuō)不定會(huì )因此而自卑、甚至會(huì )在心里記恨她。她慶幸她選擇了另外一種方法,不但獲得了他的尊重,更使孩子自己有了進(jìn)步的信心及動(dòng)力。
經(jīng)過(guò)自己的努力,李菁老師獲得過(guò)區、校多次獎項,但是她從不驕傲,在班主任這個(gè)平凡的崗位上,刻苦進(jìn)取,勇于實(shí)踐,用心經(jīng)營(yíng),以她的愛(ài)心譜寫(xiě)著(zhù)班主任工作愛(ài)的樂(lè )章,祝愿她在這篇樂(lè )土上辛勤耕耘,茁壯成長(cháng)!
經(jīng)營(yíng)工作計劃 篇4
9月份,我正式在沈陽(yáng)經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區細河十北街項目部工作,進(jìn)行計劃員的工作。經(jīng)過(guò)將近兩個(gè)月的學(xué)習和工作,我對我所擔任的計劃工作已經(jīng)有了許多的了解。我對工作態(tài)度認真,勤奮學(xué)習,以良好的職業(yè)道德和較強的責任心認真細致的進(jìn)行工作,現在就9月份的計劃工作情況和體會(huì )做下總結。
在9月之初,我對施工現場(chǎng)還不是很熟悉,我作為計劃員的工作的任務(wù)量大,而且比較繁瑣,要整體把握施工現場(chǎng)的工程進(jìn)度。由于我身為一個(gè)女孩子,在進(jìn)行施工現場(chǎng)工作量核實(shí)的時(shí)候,遇到了一些困難。面對困難我并未退縮,知難而進(jìn),在實(shí)際工作中,積極主動(dòng)接近施工人員與他們溝通,協(xié)調各種關(guān)系,以便盡快地開(kāi)展計劃工作,并抓緊時(shí)間熟悉施工圖紙及有關(guān)設計說(shuō)明資料,在最短的時(shí)間內了解工地狀況及施工隊伍的情況,很快的進(jìn)入了現場(chǎng)計劃的角色。
我在進(jìn)入狀態(tài)之后,我對計劃工作有了深入的了解,計劃主要是對工程量的計算和工程成本的預算、結算。首先,根據圖紙核對工程量,然后,做施工預算成本,提材料計劃,做工程預算。并且還要配合項目經(jīng)理排工程進(jìn)度計劃表,下月工程計劃報表,材料設備進(jìn)場(chǎng)情況等,這些都是進(jìn)場(chǎng)前得準備工作。我是需要學(xué)習和了解,雖然我現在還沒(méi)有正式接觸到。
在正式進(jìn)場(chǎng)之后,作為計劃員的我,需要進(jìn)行日報、臺賬的記錄,并且還要進(jìn)行施工現場(chǎng)人員的考勤。還要向上級部門(mén)進(jìn)行進(jìn)度和成本的匯報。每月22日要進(jìn)行外用工、外租機械的結算和考勤、補助費
用的結算。每月25日要向財務(wù)進(jìn)行報表,和月產(chǎn)值的報表。而且還要向業(yè)主匯報工程量清單的支付報表。在工程結束的時(shí)候,要進(jìn)行成本分析,以及圖紙裝訂歸檔。
雖然我在這一個(gè)月的工作中,有很多計劃的工作還沒(méi)有接觸到,但是我也已經(jīng)有了初步了解。在我已經(jīng)接觸到我的工作,我會(huì )認真學(xué)習,仔細去做的。
這個(gè)月里我還是有不少的收獲。首先,通過(guò)這個(gè)月的工作,通過(guò)實(shí)踐,使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識。所謂實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準,通過(guò)工作,使我近距離的了解了整個(gè)工程過(guò)程,學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識,這些知識是我以前很少接觸,很少注意的,但又是十分重要、十分基礎的知識。在工作中,了解具體施工方法的,同時(shí)還對許多具體施工細節以及管理過(guò)程有了更真實(shí)更進(jìn)一步的了解。施工項目是施工企業(yè)對一個(gè)產(chǎn)品的施工過(guò)程和成果,也就是施工企業(yè)的生產(chǎn)對象,可能是一個(gè)建設項目的施工,也可能是其中的一個(gè)單項工程或單位工程的施工。
我會(huì )在接下來(lái)的工作中,認真想各位同事學(xué)習,學(xué)習他們的優(yōu)點(diǎn),不斷地提高自己,并且改正自己不足,更好地是自己投入到工作中去,給公司創(chuàng )造更多的效益。
20xx年9月29日
經(jīng)營(yíng)工作計劃 篇5
一、在每一天做好本職工作,節約水電煤氣,安全等一切開(kāi)餐和收尾工作。
二、推進(jìn)新的菜品,和每一道菜的出品不斷創(chuàng )新,開(kāi)拓出更喜客人的菜式。
三、做好每個(gè)當口的開(kāi)源節流工作,和安全落實(shí)在每一個(gè)人的頭上,加強管理。
四、控制好人力、物力和每一天收貨工作,原材料成本控制,每一道菜品的毛利率和核算,盡量用低成本做出高收入。
五、在公司規定的每一項工作和管理制度,我們聽(tīng)從公司領(lǐng)導安排,將攜手努力把工作認真做好。
六、加強新進(jìn)員工的培訓,讓新員工知道宜百姓的管理和制度才能上崗。
七、每一天,與前廳部門(mén)的溝通協(xié)作每一道菜品的精細和客人反饋意見(jiàn)。
八、做好每一天考勤,控制每一個(gè)月的工口在于1680個(gè)工以下,觀(guān)查員工上班時(shí)的態(tài)度和紀律。
九、核算每個(gè)月的盤(pán)點(diǎn)和人工工天,電源、水、煤氣的節約。
十、加強衛生、管理及各當口的紀律工作是否完成。
經(jīng)營(yíng)工作計劃 篇6
一位優(yōu)秀的總經(jīng)理是思考者而非執行者,他需要考企業(yè)未來(lái)的生存模式和經(jīng)營(yíng)形態(tài),同時(shí)需要合理地調配各種資源――資金,產(chǎn)品結構,組織結構等,在某一段時(shí)間內實(shí)現的戰略規劃。
企業(yè)內部,系統層級的工作必須由總經(jīng)理主導,只有總經(jīng)理才有足夠的權力及能力協(xié)調好復雜的戰略規劃問(wèn)題,系統層級的工作是宏觀(guān)且長(cháng)遠的經(jīng)營(yíng)行為,決定企業(yè)的生存狀態(tài)。
計劃層級
總經(jīng)理是制定年度計劃者,而非執行者,總監是企業(yè)的計劃層級管理者,主要工作任務(wù)是根據戰略目標生成實(shí)現目標的計劃,并保障這些計劃得以實(shí)現。
總監主要實(shí)現兩個(gè)職能:一是生成“策略”的職能,要根據企業(yè)的戰略要示,分析出具體的執行策略,也就是做計劃;二是“管理”職能,要能夠有效的監督,管理,控制計劃的落實(shí)。
項目層級
總經(jīng)理根據市場(chǎng)環(huán)境和公司資源的綜合評估結果制訂戰略目標:五年內公司要成為行業(yè)內第一。營(yíng)銷(xiāo)總監根據這個(gè)目標設定五年中每一年的工作計劃,第一年將市場(chǎng)占有率擴大為40%。根據這個(gè)計劃,部門(mén)經(jīng)理就必須擬定出一系列工作項目,比如說(shuō)提高產(chǎn)品終端覆蓋率,提升經(jīng)銷(xiāo)商滿(mǎn)意度,改進(jìn)產(chǎn)品性能或包裝,降低零售價(jià)格等。。。。這些項目依次完成之后,市場(chǎng)占有率擴大40%的計劃將補實(shí)現。
項目層級的管理者是部門(mén)經(jīng)理,主要工作職責是制訂,管理并監控工作項目的完成情況。
項目層級是企業(yè)最重要的管控層級,從項目的執行數量和質(zhì)量上就可以清晰地評估企業(yè)計劃的實(shí)施情況。
任務(wù)層級
任務(wù)層級對執行者的管理素養要求不高,更偏重于執行能力。
活動(dòng)層級
活動(dòng)層給是企業(yè)管理中最細致而又最頻繁的工作,通常由助理和秘收來(lái)完成。由于活動(dòng)層給的工作龐雜且隨機性很強,所以大多數管理者往往忽視對該層級工作的管理。
“管理是一種實(shí)踐”,對行為過(guò)分苛責必然使管理的藝術(shù)性蕩然無(wú)存,把人管理成機器設備并不是管理的目的。
用項目管理描述年度經(jīng)營(yíng)計劃
不同層級的管理者:總經(jīng)理是一個(gè)公司的系統管理者,總監是計劃管理者,部門(mén)經(jīng)理是項目管理者,主管是任務(wù)管理者,普通員工是活動(dòng)管理者。
現在很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現問(wèn)題,其實(shí)是忽略了項目層級的管理內容,很多企業(yè)都有自己的計劃,但是沒(méi)有做好計劃層級與項目層級之間的銜接,將計劃直接下達到任務(wù)層級中:比如說(shuō)某企業(yè)計劃把年銷(xiāo)售額提升2人億,卻不計算這兩個(gè)億到底從哪兒提升,只知道想要提高銷(xiāo)售額就必須擴大生產(chǎn),加大促銷(xiāo)力度等,于是,該企業(yè)在算清楚達成計劃 的生產(chǎn)成本和銷(xiāo)售成本后,就開(kāi)始瘋狂的生產(chǎn)產(chǎn)品,鋪天蓋地地進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)?墒堑侥甑滓凰銕,無(wú)論計劃是否完成,企業(yè)的利潤都非常低。銷(xiāo)售額的提升并不等于利潤也相對應的提升
這就是缺少對項目層級管控的結果,正常情況應該是這樣:首先,提出兩個(gè)億的銷(xiāo)售增長(cháng)幅度,其次,要進(jìn)行一次系統的,詳細的市場(chǎng)調研,根據調研結果,生成若干的經(jīng)營(yíng)策略,再次,各個(gè)部門(mén)根據已生成的經(jīng)營(yíng)策略擬定達成指標的一系列工作項目,最后,根據工作項目分解出合理的工作任務(wù)。在此過(guò)程中,企業(yè)領(lǐng)導者是通過(guò)對工作項目的考評來(lái)監控年度經(jīng)營(yíng)計劃的實(shí)施情況,而不是盲目的監管任務(wù)層級的工作,無(wú)的放矢般在市場(chǎng)中亂撞。
年度經(jīng)營(yíng)計劃并不是口號,企業(yè)管理者要根據經(jīng)營(yíng)目標,制定出一系列支持目標的項目,再有效的管理這些項目確保其順利實(shí)施,只有這樣才能完成計劃。計劃也才是有意義的,很多企業(yè)管理者因為沒(méi)有能力將計劃分解成支撐計劃的工作項目,或是沒(méi)有意識到經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn),所以被迫管理任務(wù)層級的工作,由此造成企業(yè)資源的極大浪費,以及企業(yè)市場(chǎng)前景的自我毀滅。
經(jīng)營(yíng)工作計劃 篇7
公司20xx年發(fā)展計劃綱要中提出了新的目標、新的要求,結合本部門(mén)實(shí)際情況,制定經(jīng)營(yíng)合約部20xx年的工作計劃。
一、組織人員核查往年積存項目問(wèn)題,審核完工項目情況,跟蹤在建項目,緊密配合新項目
20xx年公司有10個(gè)項目,總產(chǎn)值約2.2億元,總面積約15萬(wàn)平米;完工7個(gè)項目,產(chǎn)值為7000萬(wàn)元;20xx年積存有2個(gè)項目,總產(chǎn)值約1億元;根據公司20xx年的目標,預計產(chǎn)值在2億元,項目在12個(gè)左右。匯總以上數據,本部門(mén)今年要完成審核的產(chǎn)值約5.2億元,項目數量約24個(gè)。
1.1核查往年積存項目問(wèn)題
20xx年有2個(gè)積存項目:****展覽館和唐山****賓館,這兩個(gè)項目與業(yè)主的結算已基本辦妥,需核查的是勞務(wù)分包隊伍的工程量,由于地域跨度大,分別各由1名人員接手。
1.2審核完工項目情況
20xx年完工項目有四個(gè):唐山****辦公樓和研發(fā)樓、北京****、秦皇島****,這四個(gè)項目與業(yè)主的結算已經(jīng)申報,且已基本定型,需要審核的是勞務(wù)分包隊伍的工程量,比對項目所有材料使用情況。有3個(gè)項目在收尾:濟南****、青島****、****二期,需要做的工作是收集資料申報與業(yè)主的結算,配合項目經(jīng)理完成相關(guān)審計,審核勞務(wù)分包隊伍的工程量,比對項目所有材料使用情況。人員安排3名,同樣根據區域劃分,山東1名,北京、唐山1名,秦皇島1名。
1.3跟蹤在建項目
目前在建項目有3個(gè):****體育館、唐山****二期、****中心,其中唐山****項目為總價(jià)包死,故跟蹤的重點(diǎn)在于合同內項目的執行情況。****體育館、****中心為施工中批價(jià)、簽證、套定額的形式,期間配合事宜較多,跟蹤時(shí)不僅限于勞務(wù)分包隊工程量、材料使用情況等。人員安排2名,山東1名,唐山1名。
1.4緊密配合新項目
在談中的項目有:秦皇島****、****等,當前重點(diǎn)在預算配合。屆時(shí)根據地域和各人員手中項目多少而定。
后期肯定還有更多的項目投標、開(kāi)工建設,總之合約部會(huì )盡職盡責把好審核關(guān)口。
二、加強部門(mén)內部素質(zhì)建設,儲備技能人才,提高業(yè)務(wù)水平,標準化工作流程,建立審計約束機制,認真落實(shí)績(jì)效考核機制
面對今年5.2億元的審核產(chǎn)值,我部門(mén)倍感壓力之重、責任之大,哪怕是千分之一的誤差也要52萬(wàn)元。為此,通過(guò)如下5點(diǎn)措施,努力確保公司利益不受損失。
2.1加強、加大部門(mén)素質(zhì)建設,儲備技能人才
要做好工程審計工作,審計人員不僅要有豐富的工程造價(jià)理論知識,法律法規知識及相關(guān)建筑專(zhuān)業(yè)知識,還應具備嫻熟的工程施工實(shí)際工作經(jīng)驗,要有與時(shí)俱進(jìn)、不斷學(xué)習充實(shí)的精神及良好的職業(yè)道德。
在審計工作中必須以理服人,以事實(shí)為準繩,以相關(guān)法律法規、規范合同、施工圖紙為依據,充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,以高度負責任的態(tài)度,主動(dòng)審核工程全過(guò)程各個(gè)方面的條件因素,才能真正使工程項目從設計到工程竣工結算的造價(jià)審計目標實(shí)現。
隨著(zhù)市場(chǎng)發(fā)展日趨成熟、市場(chǎng)秩序日趨完善,企業(yè)間的競爭最終演變?yōu)槿瞬诺母偁,為此公司要發(fā)現、儲備高技能人才,補充人員數量,保證公司在市場(chǎng)潮漲潮落中立于不敗之地。
2.2努力提高業(yè)務(wù)水平
審計人員要全方位學(xué)習,不斷充實(shí)完善自己,充實(shí)自已,具體通過(guò)如下方式:
1.有機會(huì )參加合適的培訓,如廣聯(lián)達公司定期組織的有關(guān)專(zhuān)題會(huì ),或者收費的系統性的造價(jià)班等等。
2.從實(shí)際工作中獲得提高,項目多、范圍廣是壓力,同時(shí)也是一次次難得的學(xué)習機會(huì ),在面對問(wèn)題時(shí),或內部探討、或請教專(zhuān)家,總之問(wèn)題解決的過(guò)程也是一個(gè)豐富自我的機會(huì )。
3.日常的自我學(xué)習,閑暇時(shí)通過(guò)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò )等手段時(shí)時(shí)充電,內部定期組織課題討論會(huì )等形式,互幫互助、取長(cháng)補短。
2.3標準化工作流程
嚴格按照工作流程圖執行,其中的重點(diǎn):
1.審計施工合同是否與招標文件一致
2.對于設計變更應該有規定程序
3.嚴格規范證據材料
在結算過(guò)程中,常會(huì )出現證據材料的找不到的情況,一來(lái)與業(yè)主結算時(shí)容易陷入被動(dòng),有損公司利益或者增加不必要的費用;二來(lái)與勞務(wù)分包單位結算時(shí)容易扯皮,被有意之人鉆空子。
4.審查資料數據是否篡改
工程資料有時(shí)出現惡意篡改情況,篡改的內容多是對那些難以實(shí)地驗證的數據進(jìn)行改動(dòng),以達到獲得更多利潤的目的。
2.4建立審計約束機制
要把單純的審計變?yōu)楣芾頇C制的審計,要確保項目審計的良好質(zhì)量,就必須建設內部控制制度,如績(jì)效考核、相互監督制度等,要更加注重項目建設成本責任制的貫徹和落實(shí)情況,通過(guò)行之有效的約束機制嚴格杜絕弄虛作假和缺乏責任心的現象發(fā)生。
2.5認真落實(shí)績(jì)效考核機制
認真執行、落實(shí)公司制定的相關(guān)績(jì)效考核制度,及時(shí)發(fā)現錯誤、糾正錯誤,用懲罰的措施對其鞭策;更要對為公司創(chuàng )造效益、挽回損失的行為給予獎勵,提高當事人的積極性,以鼓勵其用更加飽滿(mǎn)的熱忱去工作。
三、加強部門(mén)間溝通,從各階段向各部門(mén)要效益
工程項目造價(jià)及成本的合理控制,直接關(guān)系到公司的經(jīng)濟效益,因此,無(wú)論是從早期工程設計階段、投標階段,還是工程施工階段,以至后期工程竣工結算審核,每個(gè)階段都很重要。而每個(gè)階段都會(huì )牽扯到幾個(gè)部門(mén),因此加強部門(mén)間的溝通、信息交流和相互監督也尤為重要。
在此,從事前(前期投標、設計)、事中(施工)、事后(竣工決算)三階段闡述:
3.1事前階段
此階段投標與設計共存,相互交織、影響。
在編制投標文件時(shí),編審人員應收集、篩選、分析各類(lèi)有價(jià)值的數據、資料,對影響工程造價(jià)的各種因素進(jìn)行鑒別、預測、評價(jià),然后編制投標文件。首先分析評分規則、控制價(jià),盡可能多的滿(mǎn)足硬性條件,如資質(zhì)、業(yè)績(jì)等;依據控制價(jià)結合造價(jià)評分規則確定工程總價(jià),再結合技術(shù)要求、施工圖紙確定每個(gè)分項價(jià)格;技術(shù)標沒(méi)有大偏差,分值相差不大,如果有針對性會(huì )更好。對于項目中造價(jià)比重大的分項單價(jià)組成,應進(jìn)行仔細分析;對招標文件中涉及費用的條款,反復推敲,盡量做到“知己知彼”,盡可能地了解造價(jià)預算形成的來(lái)龍去脈,以利于日后結算審計工作。
而設計呢?符合設計規范要求的設計是最有效的,也是最經(jīng)濟的設計。設計人員要充分利用前期已完成的、有類(lèi)似項目的設計案例,將各類(lèi)工程的經(jīng)濟數據指標,與新項目的設計方案工程進(jìn)行對比,找出最優(yōu)的合理化方案。一般情況下,設計人員往往偏重于設計本身的質(zhì)量與功能,而忽略設計對工程造價(jià)的影響,甚至有些設計的安全系數大大超過(guò)設計規范的要求,由此造成成本偏高、浪費。對此應采取施工圖評審(經(jīng)營(yíng)合約部門(mén)也參與)的方式,擇優(yōu)選擇更好的設計方案。一旦預算造價(jià)形成后,在整個(gè)施工過(guò)程中每降低多少個(gè)百分點(diǎn),就獎勵設計人員或好建議的提議人適當比例的設計費。以經(jīng)濟扛桿的作用方式,調動(dòng)設計人員(包括項目人員)的積極性,盡量多計算、多畫(huà)圖,充分運用自己的知識和經(jīng)驗,為降低工程造價(jià)成本提供可能。
設計階段要求設計人員提供工程量及材料用量,并以此為評價(jià),當然考慮偏差,對設計用量明顯偏大者等等情況,均要做考核。
3.2事中階段
項目施工階段是履行合同,申請月度工程進(jìn)度款的階段。此階段會(huì )發(fā)生影響造價(jià)的設計變更與隱蔽簽證等,所以也是獲取審計效果關(guān)鍵的過(guò)程。目前公司部分工程報價(jià)形式采取“低價(jià)中標,簽證盈利”的方式承攬工程,審計人員(由于達不到全過(guò)程跟蹤審計,多數情況下是項目人員辦理)在處理簽證,應當做到認真及時(shí)。如果簽證得不到及時(shí)解決,積累的結果往往會(huì )影響工程進(jìn)度,況且簽證越拖后越不易簽下來(lái),甚至多最后甲方等單位無(wú)人問(wèn)津,給公司帶來(lái)不利的影響。
在施工中如果有設計變更,例如做法上的調整,而勞務(wù)分包隊伍可能借機造勢,為此在簽訂施工合同中應明確,或單價(jià)定死,不因做法的調整而浮動(dòng);或者重新報價(jià),我公司有權利重新選擇施工隊伍。有時(shí)綜合分析、考察后,即便勞務(wù)總單價(jià)不變,但牽扯到支付月進(jìn)度款,影響到公司的現金流,因此也應及時(shí)調整承包分階段工序價(jià)格。
3.3事后階段
工程決算階段是工程造價(jià)最終把關(guān)的階段,也是公司再次找到贏(yíng)利點(diǎn)的過(guò)程。該項工作,主要是由審計人員和設計人員一起研究,以施工合同、相關(guān)定額、竣工資料等為依據,對工程竣工結算進(jìn)行匯總、核實(shí)。申報的工程總價(jià)應適當加大,在與業(yè)主審計人員的溝通中,要據理力爭。工程決算的核準的難點(diǎn)有二:一工程項目隱蔽工程的簽證,二已不具備條件據實(shí)測量的工程量。這兩點(diǎn)是后期審計的關(guān)鍵贏(yíng)利點(diǎn),但也是把雙刃劍,在與施工隊結算時(shí)容易被有意或無(wú)意的忽略,因此要求項目部、設計部保留好相關(guān)的資料文件。
總之,經(jīng)營(yíng)合約部作為公司審核的最后一個(gè)關(guān)口,在20xx年會(huì )以更加飽滿(mǎn)的精神挑起重擔來(lái),在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,會(huì )同其他部門(mén)為公司爭取效益而努力。
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