競聘經(jīng)理演講稿(匯編15篇)
演講稿是在一定的場(chǎng)合,面對一定的聽(tīng)眾,演講人圍繞著(zhù)主題講話(huà)的文稿。在當今社會(huì )生活中,很多地方都會(huì )使用到演講稿,你寫(xiě)演講稿時(shí)總是沒(méi)有新意?以下是小編為大家收集的競聘經(jīng)理演講稿,希望能夠幫助到大家。
競聘經(jīng)理演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導、評委和同仁:
首先感謝公司領(lǐng)導的信任和支持,給了我這個(gè)機會(huì )來(lái)參加競職演講。
采取競聘上崗產(chǎn)生部門(mén)負責人的方式向全體員工傳遞了這樣一個(gè)信息,那就是公司領(lǐng)導班子以人為本、銳意改革的創(chuàng )新精神和求發(fā)展、謀變革的決心。正是這種精神和決心,必將成就公司明天無(wú)限的生機和活力。
站在這里,面對各位領(lǐng)導和評委,面對這么多真誠而又鼓勵的目光,我的心緒難以平靜。今天,對于像我一樣上臺演說(shuō)的同仁來(lái)說(shuō),不僅是一次展示自我、認識自我的機遇,更是一次相互學(xué)習交流、接受評判的機會(huì )。
自1990年參加工作以來(lái),我已在電力行業(yè)奮戰了29個(gè)年頭。長(cháng)期從事配電工程施工、安全管理等工作。1990年,我從配電分公司一名工人做起,恪盡職守,勤勤懇懇做事,逐步被任命為班長(cháng)、處長(cháng)副經(jīng)理、經(jīng)理等職務(wù)。20xx年,兩個(gè)配電公司合并,被調入公司生產(chǎn)部任前期辦主任(正職)職務(wù)至今。
回顧過(guò)去,在公司各級的正確領(lǐng)導下,我與全體員工,緊緊圍繞安全生產(chǎn)工作,盡心盡職地做好安全生產(chǎn)管理、人員管理、車(chē)輛管理等日常的各項事務(wù)工作,努力為分公司的安全工作提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);圍繞全國安全形勢變化和發(fā)展中出現的新情況、新問(wèn)題,認真進(jìn)行研究,努力搞好公司安全“標準化”建設等工作,積極發(fā)揮任職領(lǐng)導的職能作用。
今天,我競聘的崗位是建筑公司經(jīng)理。我清楚地認識到,要成為一名合格的經(jīng)理,需要具備良好的個(gè)人修養,必須為人正直、工作認真、原則性強、事業(yè)心強。他不僅是一個(gè)部門(mén)的負責人,同時(shí)又是一個(gè)單位的保護神;不僅需要實(shí)干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉質(zhì)量、安全業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力!鞍倌甏笥、質(zhì)量為本”,質(zhì)量是工程建設的.生命;“安全第一、以人為本”,安全是企業(yè)發(fā)展的源泉。公司的可持續發(fā)展,離不開(kāi)質(zhì)量和安全,如果說(shuō)經(jīng)濟效益是企業(yè)發(fā)展的立足之本,質(zhì)量和安全就是公司發(fā)展的奠基之石。雖然,我也積累了一些經(jīng)驗,做了一些工作,但離領(lǐng)導的要求和全體員工的希望肯定有不少差距。隨著(zhù)公司改革的圓滿(mǎn)成功,以及相應的職能部門(mén)整合工作的開(kāi)展,公司的各項工作面臨著(zhù)極大的發(fā)展機遇和更為嚴峻的考驗。
假如這次競聘我能榮幸擔任此職務(wù),我的工作思路和目標概括為以下幾個(gè)方面:
一是繼續完善質(zhì)量安全部各項管理制度,細化管理,將每項質(zhì)量、安全管理工作納入管理范疇,做到有據可依。持續推進(jìn)公司質(zhì)量、安全標準化建設工作,將質(zhì)量、安全標準化建設工作作為首要任務(wù)來(lái)抓,努力向達到體系化、標準化,示范化標準的要求看齊;同時(shí),在現有的《質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系制度》的基礎上,持續推進(jìn)其運行和改進(jìn)工作的開(kāi)展,以適應發(fā)展變化中的新技術(shù)、新問(wèn)題。
二是強化質(zhì)量、安全教育,抓好質(zhì)量、安全技術(shù)培訓工作。加強對從業(yè)人員的教育培訓,提高從業(yè)人員對作業(yè)風(fēng)險的辨識、控制、應急處置和避險自救能力,提高從業(yè)人員意識和綜合素質(zhì),是防止產(chǎn)生不安全行為,減少人為失誤的重要途徑。因此,教育培訓工作要始終步步為營(yíng)、常抓不懈。
三是遵從“四不原則”即服務(wù)公司服務(wù)集體不缺位、主動(dòng)熱情積極工作不越位、服從領(lǐng)導服從組織不偏位、同事溝通氛圍融洽不空位。我會(huì )以積極飽滿(mǎn)的熱情態(tài)度對待集體,對待工作,對待同事,對待組織。
各位領(lǐng)導,各位同仁,如果我的競聘被通過(guò),我絕不會(huì )辜負大家的厚望,定將恪盡職守,努力工作,以實(shí)際行動(dòng)履行自己的諾言;如果我的競聘沒(méi)有通過(guò),也絕不氣餒,在其它工作崗位上,我將一如繼往,兢兢業(yè)業(yè),踏實(shí)工作,貢獻自己的力量。
謝謝大家!
競聘經(jīng)理演講稿2
假如我競聘成功,我將笨鳥(niǎo)先飛,不負眾望,不辱使命,我打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
一增強團隊精神,調動(dòng)員大家的積極性;
今天的世界是一個(gè)相互依存的世界,我們每個(gè)人都有著(zhù)獨特的位置并扮演著(zhù)特定的角色。因此,在我們相互合作去實(shí)現一寫(xiě)任何人都無(wú)法實(shí)現的目標時(shí),認清我們的位置、角色與責任就顯得十分重要;仡^細觀(guān)我們xx的整體,有大部分的同事工作積極性明顯缺乏,整體給人感覺(jué)像一盤(pán)散沙!眼前最重要的問(wèn)題找出問(wèn)題根本所在,合理分工,團結合作,每位員工都能把自己激情調動(dòng)起來(lái),發(fā)揮到工作中去!從而增強團隊精神。我認為現在是科室和人均分配的比率嚴重失調,才導致上訴問(wèn)題的存在,怎么說(shuō)呢,我們的科禹龍的銷(xiāo)售,其實(shí)今天的主要任務(wù)是以維護客戶(hù)為主了,主要因為很大部分市場(chǎng)已經(jīng)飽和了。所以應該象漿料一樣科室與人均方面應該平衡一下,大家都是為老板打工的,應該相互體諒下。也只有這樣才能促進(jìn)我們的團隊團結向上。
二加強紀律管理
嚴明的紀律不但一個(gè)軍隊需要,我們一個(gè)團隊照樣需要。這首先得從自我做起,嚴格要求自己,最基本的得按照公司的規章制度行事。遵守職業(yè)道德,用制度和標準進(jìn)一步加強管理,堅持以人為本,讓他們象圓規一樣,找準自己的位置,象竹子一樣每前進(jìn)一步,小結一次。
三熟悉客戶(hù)需求,隨時(shí)注意市場(chǎng)的變動(dòng)。
這是個(gè)資迅問(wèn)題,維護客戶(hù)是很重要的,目前我們的'xx的銷(xiāo)售策略是:以守為攻!所以平時(shí)得時(shí)刻留意客戶(hù)的需求,和市場(chǎng)競爭對手的動(dòng)態(tài)。平時(shí)要多去各地客戶(hù)群中轉轉,收集第一手資料,也就是俗話(huà)說(shuō)的知己知彼,百戰不殆。
四在控制好應收款的前提下提高銷(xiāo)量和銷(xiāo)售額
去年xx完成 的銷(xiāo)量,今年力爭 噸,這是個(gè)比較艱巨的任務(wù),有待大家一起出謀劃策去完成。這也涉及到了蔡總監昨天提的一個(gè)問(wèn)題:針對那部分棄之可惜的客戶(hù)該怎么處理?(蔡總監指的是那部分應收款和銷(xiāo)量都獨占鰲頭的客戶(hù))我個(gè)人認為可以跟他們協(xié)商在原有的高基礎上有所控制下降,把我們公司今年的實(shí)際情況反映給他們,反過(guò)來(lái)你設想把他一家的應收款收回,放給其他幾家,你就能保證那幾家客戶(hù)能達到那家大客戶(hù)的量嗎?還有那家大客戶(hù)合作幾年了,雖說(shuō)平時(shí)押款比較厲害,但到年底還是不用承擔任何風(fēng)險的,再說(shuō)精力投入情況,做一家大客戶(hù)可以很輕松操作,換成幾家小客戶(hù)你得投入多少精力。運費等都是問(wèn)題。
我們現在的工作重點(diǎn)是說(shuō)服原有的客戶(hù)把應收款往下壓一個(gè)點(diǎn),哪怕是一萬(wàn)都好!如果一家降一萬(wàn),50家也就是50萬(wàn)了。還有去年的不良客戶(hù)今年非現款不做!還有就是去年資金占有和銷(xiāo)量失調的客戶(hù)今年得把他扭轉過(guò)來(lái),扭不過(guò)來(lái)該殺的就把他封殺了!還有多開(kāi)發(fā)一些現款操作的客戶(hù),不管量的大小,積少成多嘛!但增長(cháng)點(diǎn)主要在膠片一塊上,如果7月份新廠(chǎng)的膠片產(chǎn)量能增加一倍,那我們的任務(wù)就加重了,我們要在公司領(lǐng)導英明的決策和我們的努力下,爭做零庫存。
五空桶問(wèn)題
這個(gè)問(wèn)題自我接觸xx工作的那一天起就存在著(zhù),直到今天一直沒(méi)有化解,我記得我進(jìn)公司的第一年,楊董有個(gè)設想:明年把空桶和業(yè)務(wù)員劃分開(kāi),心里那個(gè)高興呀!說(shuō)實(shí)在的空桶還真不如分開(kāi)專(zhuān)門(mén)有人管理倒來(lái)的有針對性和可行性。像我們的同行們,空桶問(wèn)題都由運輸部門(mén)直接負責,這樣責任明確化話(huà),運輸部門(mén)才會(huì )真正去重視。變被動(dòng)為主動(dòng)。當然我們業(yè)務(wù)部門(mén)的并不是全脫產(chǎn),我們同樣要到客戶(hù)那做好說(shuō)服工作,請求他們的配合和理解!這樣可以化解我們平時(shí)存在的很多矛盾!
不容置疑,在各位領(lǐng)導和同事面前,我還是個(gè)才疏學(xué)淺、相對稚嫩的學(xué)生,憑心而論:我閱歷淺,缺乏管理經(jīng)驗。優(yōu)勢更無(wú)從談起。倒是拿破侖的那句“不想當將軍的士兵不是好士兵“在激勵著(zhù)我斗膽一試,響應組織號召,積極參與競爭,我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫助我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距。在以后的工作中我會(huì )擺正位置,當好配角。在工作中我將尊重經(jīng)理的核心地位,維護經(jīng)理的威信,多請示通氣。辨證的看待自己的長(cháng)處和短處,揚長(cháng)避短,團結協(xié)作,做到:到位不越位,補臺不拆臺。最后一首自編的對聯(lián)來(lái)結束我的演講,上聯(lián)“勝固可喜,寵辱不驚看花開(kāi)”,下聯(lián)是“敗亦無(wú)悔,去留無(wú)意隨云卷”橫批“與時(shí)俱進(jìn)”。
不當之處。請批評指正,謝謝大家!
競聘經(jīng)理演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導,各位同事:
今天,我懷著(zhù)十分激動(dòng)的心情參加這次競選演講。首先請允許我向各位領(lǐng)導,各位同事表示衷心的感謝!感謝你們給了我這次展示自我和施展能力的機會(huì )!我將珍惜這次鍛煉提高的機會(huì ),勇敢地走上講臺,接受大家的檢驗和評議。
我叫韓志強今年26歲,20___年1月1日有幸來(lái)到我們公司從事二手房銷(xiāo)售工作至今,剛下分行時(shí)我很榮幸的分到了萬(wàn)科豪宅分行,在王玉華經(jīng)理旗下做一名普通的經(jīng)紀人,萬(wàn)科是我對龍宸地產(chǎn)的第一印象,整齊的服裝,整體的素質(zhì),每人一臺電腦,每人一部電話(huà),當時(shí)我眼前一亮有一種回到家的感覺(jué),我在心里下定決心一定要在這家公司找到真正的自己做好的自己,我第一個(gè)月向王經(jīng)理保證的目標是一萬(wàn)元的保底任務(wù),記得當時(shí)我姐問(wèn)我:以前你做過(guò)定一萬(wàn)的目標是不是太少了?我的回答是我這個(gè)月的目標就是轉正,由于我以前就在二道經(jīng)開(kāi)附近呆過(guò),所以做的還是很順利的。
第一個(gè)月我完成了1XX元的業(yè)績(jì),完成了自己月初時(shí)一個(gè)小小的承諾,在萬(wàn)科的時(shí)間很值得我去回憶和珍惜,但只有短短的一個(gè)多月我就被調配到了中海分行,經(jīng)理也由王姐換成了邱日林同志,我當時(shí)的心情很糟糕,因為在我心里還沒(méi)有過(guò)夠在萬(wàn)科的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,經(jīng)過(guò)不斷的反思我的心態(tài)終于調整過(guò)來(lái)了,中海在我心里一直都是一個(gè)海一樣的大市場(chǎng),我非常的熟悉這里的一切,因為我的母校就在距離公司1不到的地方,所以我很快的就適應了中海的工作生活。
第二個(gè)月我們隊整體都報了業(yè)績(jì)我們相對來(lái)講老一點(diǎn)的員工每個(gè)人報了3萬(wàn)元的保底任務(wù),記得我們剛報完業(yè)績(jì)時(shí)邱日林同志曾開(kāi)玩笑似的對我們說(shuō)是不是都想錢(qián)想瘋了,但那一瞬間我卻在每個(gè)人眼里看到了那樣堅定的一種信念,經(jīng)過(guò)我們的不斷努力和每天的瘋狂待看,月終我們的收獲是我以4萬(wàn)九千多的業(yè)績(jì)拿下了月冠,任柏炫以3萬(wàn)多的業(yè)績(jì)取得了第三,月會(huì )的時(shí)候我們舉杯共慶,我們潸然淚下,第三個(gè)月我給邱日林報的任務(wù)是兩萬(wàn)當月完成9千很遺憾,月末時(shí)我很榮幸的被龍總提升為中海二組經(jīng)理,在做經(jīng)理的第一個(gè)月我們組別做了7萬(wàn)多的業(yè)績(jì),雖然沒(méi)有完成公司下達的任務(wù),但我們相信自己已經(jīng)努力了,兩個(gè)月的經(jīng)理生涯讓我對我的團隊充滿(mǎn)了信心,看到了希望,我現在就是要不斷的證明我自己可以,我的團隊更加可以。
假如我一不小心競聘成功:我會(huì )利用最短的時(shí)間不斷的豐富自己的能力,讓自己成為一個(gè)真正適合帶領(lǐng)團隊的優(yōu)秀管理者,以身作則做好每一個(gè)細節起到帶頭作用,嚴格要求自己讓員工發(fā)自?xún)刃牡腵信服我,關(guān)心身邊的每一位員工讓他們深知我一直和他們在一起,新人是最需要我們照顧和關(guān)心的人,我會(huì )認真的向他們講解關(guān)于二手房的一切相關(guān)知識,自己接到客戶(hù)手把手交給新同事,爭取在最短的時(shí)間內讓他們能轉正,可以獨立做單,往往新人剛入職時(shí)都是干勁十足,他們會(huì )因工作的條理性而覺(jué)得充實(shí),我會(huì )盡心盡力的指導他們工作的每一步,讓他們早日成為一個(gè)有能力的經(jīng)紀人,新人的忙碌沖勁很影響那些死豬不怕開(kāi)水燙的老員工,他們會(huì )因為新人的好成績(jì)而慚愧,會(huì )從新提起高昂的戰斗力,一步一個(gè)腳印的走下去我相信通過(guò)大家的努力成功其實(shí)很容易!
假如我競聘失敗了:我會(huì )通過(guò)這起競聘從新的認識自己,認真的思考問(wèn)題到底出現哪里,找到自己身上的不足,對癥下藥,服從領(lǐng)導的一切安排,踏踏實(shí)實(shí)做事,不斷的提升自己,用自己的努力取得的成果!
各位領(lǐng)導,各位同事我競聘這一崗位的優(yōu)勢有如下幾點(diǎn):
最后請公司領(lǐng)導綜合我我這半年來(lái)的工作表現和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)給我本人做出客觀(guān),正確的評定。
競聘經(jīng)理演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導,同事:
大家好!
在新的一年來(lái)臨之際,我首先恭祝公司生意興隆,和諧發(fā)展,恭祝各位領(lǐng)導、全體同事身體健康、工作順利、闔家幸福、事事如意!
我是公司xx部門(mén)的xxx,今天參加競聘的崗位是xx物業(yè)部的項目經(jīng)理。
首先要感謝公司領(lǐng)導為我們創(chuàng )造了這次公平競爭和展示自我的機會(huì )!我將全心全意,精心盡力的把握這次難得的機會(huì ),充分地展示自我,實(shí)現自己的人生價(jià)值。
下面從三個(gè)方面向各位陳述我的競聘報告。
一、個(gè)人簡(jiǎn)歷
本人姓名xxx,目前任職xx物業(yè)部,崗位xx,今年xx歲。xx年畢業(yè)于xx學(xué)校。xx年xx月進(jìn)入xx物業(yè)公司,從事xx工作,先后任職xx、xx。xx年xx月進(jìn)入本公司,先后任職xx、xx。從事物業(yè)管理工作以來(lái),先后參加了xx、xx培訓,目前具有xx資格證書(shū)。
多年來(lái)本人一直從事物業(yè)管理工作累計達xx年,在工作中,本人堅持不斷地學(xué)習物業(yè)管理的相關(guān)知識,學(xué)習、掌握各種先進(jìn)的物業(yè)管理理念,創(chuàng )新發(fā)展各種實(shí)用有效的管理辦法,具有豐富的管理經(jīng)驗、較強的管理能力和較高的管理水平,在工作中取得較好的成績(jì),為公司的和諧、可持續穩定發(fā)展作出了應有的貢獻。
二、對項目經(jīng)理崗位的認識
這次我所競聘的崗位是xx物業(yè)部項目經(jīng)理。
項目經(jīng)理就是在項目上受公司全權委托,帶領(lǐng)全體項目管理人員,全面實(shí)施和餞行公司的各項管理制度和服務(wù)理念,按照項目的實(shí)際情況,組織制定和實(shí)施各項物業(yè)管理方案,全心全意為全體業(yè)主做好物業(yè)服務(wù),實(shí)現公司的各項目標。這就要求作為物業(yè)管理的項目經(jīng)理首先應該具有良好政治素質(zhì)、強烈的事業(yè)心和責任感,同時(shí)要有勤奮工作,開(kāi)拓進(jìn)取,遵紀守法,誠實(shí)守信的思想品德和扎實(shí)熟練的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識。
本人多年來(lái)一直從事物業(yè)管理工作,能夠熟練掌握公司的各項物業(yè)管理工作服務(wù)流程,了解熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新發(fā)展方向和動(dòng)態(tài)。本人堅信能夠領(lǐng)導本物業(yè)部的全體職工,結合項目的實(shí)際情況,實(shí)踐和創(chuàng )新發(fā)展公司及本行業(yè)的各種管理制度和管理辦法,不斷改變服務(wù)理念、提升管理服務(wù)水平,取得業(yè)主對公司的信任和信心,為公司的'發(fā)展作出應有的貢獻。
三、對項目經(jīng)理的工作設想
根據xx項目物業(yè)管理的實(shí)際需要,為實(shí)現公司年度經(jīng)營(yíng)管理目標,主要做好以下幾方面的工作:
1、合理整合人力資源,切實(shí)做好物業(yè)部的團隊建設,努力提高管理團隊的凝聚力和戰斗力。
物業(yè)管理工作需要為居住在社區的業(yè)主提供日常生活中方方面面的服務(wù),包括社區房屋管理、設備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務(wù)、專(zhuān)項服務(wù)、特殊服務(wù)于一身。這些管理工作都需要具有各種專(zhuān)業(yè)技能的人員來(lái)完成,在專(zhuān)業(yè)分工越來(lái)越細的今天,沒(méi)有一個(gè)人能勝任所有的工作,只有物業(yè)部的全體人員共同努力,各負其責,才能完成所有的管理工作。因此,工作中必須重視項目團隊的建設。一方面要按照項目上日常工作的內容和要求,建立嚴密細致的崗位責任制,將所有的工作合理的分配到每個(gè)項目管理人員,做到崗位明確,職責清晰,工作有目標,有方向,有辦法,同時(shí),還要做好日常的溝通和協(xié)調,采取各種方式建立親密協(xié)作的合作方式,建立和諧、融洽的工作氛圍。要發(fā)揮團隊的能量,避免“一個(gè)人是條龍,一群人是條蟲(chóng)”的悲劇,要充分激發(fā)每個(gè)職工的工作熱情,調動(dòng)每個(gè)人的工作積極性和主動(dòng)性。只有每個(gè)人,在各自的崗位上都能順利、優(yōu)異的完成各自的工作,則實(shí)現項目的整體管理目標才能得到保障。
2、牢固樹(shù)立服務(wù)業(yè)主的工作理念,大膽開(kāi)拓創(chuàng )新物業(yè)管理思路,重視過(guò)程和細節管理,重點(diǎn)進(jìn)行執行力的建設。
小區的業(yè)主是我們的客戶(hù),就是我們的父母和上帝,工作中必須牢固樹(shù)立為全體業(yè)主真誠服務(wù)的工作理念,要事事以業(yè)主的需求為出發(fā)點(diǎn),想業(yè)主所想,急業(yè)主所急。要讓每個(gè)業(yè)主感受到我們的真誠,體味到我們的服務(wù)給他們帶來(lái)的生活便利,切實(shí)的為他們解決了生活中的難題,使他們真心的理解、支持我們的`工作,真正形成相互依從的“魚(yú)水之情”。全年物業(yè)管理實(shí)現業(yè)主滿(mǎn)意度達到xx%。
在開(kāi)拓服務(wù)意識和服務(wù)水平的同時(shí),要以各項成本控制為中心,以公司各項管理制度為依托,大膽創(chuàng )新管理手段和方法,在建立健全崗位責任制的基礎上,想法設法壓縮成本開(kāi)支,開(kāi)源節流,要重視各項工作的細節管理,從日常的小事抓起,從一杯水、一張紙、一度電的成本節約抓起,真正實(shí)現從細節抓管理,從管理創(chuàng )效益的經(jīng)營(yíng)理念。
同時(shí)對公司和物業(yè)部制定的各項管理制度要從嚴從緊,要一絲不茍做好執行力的建設。管理就是做事情,就是各種行為的集合,要讓全體物業(yè)部人員熟悉掌握公司的管理制度,更要扎扎實(shí)實(shí)的去落實(shí),執行,只有這樣,管理制度才不是“水中花,鏡中月”,才能發(fā)揮其真正的作用。
3、減員增效、節能降耗、增收節支,不斷提高收費率,完成公司年度經(jīng)濟指標。隨著(zhù)人工工資的不斷高速上漲,人工費已經(jīng)成為公司最大的成本開(kāi)支。通過(guò)認真分析,xx物業(yè)部計劃安排管理人員xx人,其他人員可以通過(guò)雇傭臨時(shí)工或外包的方式,盡可能的壓縮人力開(kāi)支,實(shí)現減員增效。在節能降耗方面,通過(guò)控制庭院燈、景觀(guān)燈、單元燈和樓道燈開(kāi)啟時(shí)間,合理調整其他燈的開(kāi)啟數量和時(shí)間等方式實(shí)現節能降耗。管理目標是20xx年度比20xx年度節能xx%。
在物業(yè)費收取方面,發(fā)動(dòng)全體項目人員,在日常工作中(包括下班時(shí)間和節假日),通過(guò)電話(huà)、短信告知到上門(mén)派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用等方式,積極主動(dòng)的想辦法保證收費率的提高,確保全年的物業(yè)費收取率達到xx%。
在物資采購方面,堅持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當地的穩定供貨商家,嚴格控制物資采購成本支出。同時(shí),與供貨商家建立和諧穩定的供應關(guān)系,取得相互的信任和支持,可以在工資資金短缺時(shí),商家依然可以及時(shí)供應所需物資,避免因資金短缺出現工作停滯。
另外,通過(guò)制度建設和思想教育,使全體員工樹(shù)立“節約光榮”的思想意識和節約的制度保證。
以上就是本人對xx物業(yè)部經(jīng)理這個(gè)崗位的認識和工作思路,有不妥之處,請大家指正。
今天的競聘為我們搭建了很好的舞臺,鼓舞我們?yōu)榇藠^勇?tīng)幭,勤奮努力,扎實(shí)工作。我堅信,只要公司給我這次機會(huì ),我一定充分發(fā)揮自己的.全部智慧和辛勤努力,帶領(lǐng)全體項目人員,遵循公司經(jīng)營(yíng)理念,遵守各項管理制度,餞行今天的承諾,實(shí)現各項管理目標,為公司的發(fā)展作出自己應有的貢獻。
謝謝!
競聘經(jīng)理演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
大家晚上好!很高興,也很激動(dòng)站在這個(gè)臺上,參加本次業(yè)務(wù)經(jīng)理競聘會(huì )!感謝領(lǐng)導提供這樣一個(gè)平臺,給我一次學(xué)習、鍛煉自己的機會(huì )!我現年xx歲,中共黨員,大專(zhuān)學(xué)歷,F任崗位是分行營(yíng)業(yè)部綜合柜員。
在從事xx工作四年,四年,在xx的深厚歷史底蘊中并不長(cháng),但在我自己的青春年華中并不短。工作中有壓力有困難有委屈,但是每當惰性就要戰勝理智的時(shí)候,我一遍遍告訴自己:“你行的,你一定可以做到!”而后我又在不斷的學(xué)習、實(shí)踐、檢驗中成長(cháng)著(zhù),在領(lǐng)導的關(guān)懷和鼓勵,兄弟姐妹們的幫助和攙扶下進(jìn)步著(zhù)。站在這個(gè)臺上,無(wú)論結果怎么樣,我都收獲了一筆寶貴的精神財富。
經(jīng)理這個(gè)崗位對個(gè)人綜合協(xié)調能力和管理能力都有較高的要求。它需要進(jìn)行授權范圍內的業(yè)務(wù)審批,對高風(fēng)險環(huán)節進(jìn)行監控,對xxx等重點(diǎn)風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行有效管理,另外還要涉及檢查、糾錯、報告、整改、培訓、協(xié)調等方面。就我而言是一項全新的挑戰,但我有信心而且已經(jīng)做好了迎接這一新挑戰的準備。參與xx經(jīng)理崗位競爭,我有三方面的優(yōu)勢:
一、業(yè)務(wù)、組織能力強
“不積洼步無(wú)以至千里,不積小流無(wú)以成江!,通過(guò)從書(shū)本上學(xué)、文件中看、工作中摸索,一點(diǎn)一點(diǎn)知識的累積使自己成為了業(yè)務(wù)知識的專(zhuān)家,操作崗位的能手。同時(shí),作為一名共產(chǎn)黨員,我總能服從領(lǐng)導的工作安排、響應黨委的號召,積極參與營(yíng)銷(xiāo)和xx各項活動(dòng)。
二、愛(ài)崗敬業(yè),責任心強
干一行愛(ài)一行,我珍視并熱愛(ài)銀行事業(yè),愿意把我自己的知識和力量奉獻給xxx。雖然我從事的xxx工作,但對工作的這份熱情將陪伴著(zhù)自己,在平凡的工作崗位上實(shí)現自己不平凡的人生價(jià)值。在工作的責任心、使命感是不可缺的,這是做好工作的前提。這種責任心體現在工作講原則,平時(shí)講風(fēng)格上;這種責任心也體現在關(guān)鍵是能舍小家、顧大家的奉獻精神上,我認真負責完成部門(mén)工作,盡全力發(fā)揮自身的優(yōu)勢,完成各項工作任務(wù);這種責任心還體現在明辨是非、拋卻小我的大局意識上。有了這種責任心,工作中不僅注意規范性,更注重創(chuàng )造性。工作起來(lái)讓領(lǐng)導放心,同事貼心,自己安心。
三、努力提升,不斷進(jìn)步
業(yè)務(wù)經(jīng)理上對領(lǐng)導,下對員工,就像一條紐帶。我深知這個(gè)崗位的艱巨任務(wù)和重大責任。如果競聘成功,我將懷著(zhù)“勤于學(xué)習、善于創(chuàng )造、樂(lè )于奉獻”的思想,從三方面做好崗位工作:
一是抓好內控管理,外樹(shù)形象。把工作按條塊梳理展開(kāi),嚴格參照《xx經(jīng)理管理辦法》,加強網(wǎng)點(diǎn)內控合規制度。加強員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的培訓,用制度來(lái)規范行為,提高工作效率。二是以人為本,充分調動(dòng)職工的積極性,提高員工技能操作水平。帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行技能大練兵,結合員工崗位要求和年齡差別,有針對性地開(kāi)展技能練習,提高技能水平,力爭在XX排名中名列前茅。同時(shí)注重培養員工素質(zhì),積極調動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行相關(guān)資格認證的學(xué)習,加強業(yè)務(wù)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、理論知識多層面培訓,激發(fā)員工的愛(ài)崗敬業(yè)精神,增強網(wǎng)點(diǎn)員工的危機感、責任感和緊迫感。
今天的.競職是為了明天的戰斗,更是為了后天的輝煌。如果我能夠競職成功,我一定不辜負各位領(lǐng)導和同事的期望,保持謙虛謹慎、廉潔奉公和團結同事的工作作風(fēng),創(chuàng )造性的開(kāi)展工作,為xx事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的才智。同時(shí)我也深知“不可以一時(shí)之得意,而自夸其能,亦不可以一時(shí)之失意,而自墜其志!睙o(wú)論得或失,我都會(huì )一如既往的勤奮學(xué)習、踏實(shí)工作,為中行事業(yè)的發(fā)展盡職盡責,再立新功。
最后祝愿今天參加競聘的同事們馬到成功,夢(mèng)想成真!祝愿在座的各位領(lǐng)導和同事工作順利,萬(wàn)事如意!謝謝大家!
競聘經(jīng)理演講稿6
尊敬的領(lǐng)導,親愛(ài)的同事們:
大家好!
我是x,我競聘的崗位是x網(wǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)理。
我19xx參加工作,先后在多媒體科、電話(huà)信息中心、市場(chǎng)部、大客戶(hù)服務(wù)中心、寬帶業(yè)務(wù)部、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中心和26營(yíng)銷(xiāo)中心工作。曾經(jīng)參加過(guò)多次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培訓。20xx年第一季x市業(yè)務(wù)發(fā)展前十名。自20xx年第四季至20xx年第1季,我一直是市公司寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展第一名。我的職稱(chēng)是工程師,精通計算機數據庫編程和報表分析制作,曾經(jīng)為社區經(jīng)理編制了“社區信息管理系統”,方便、靈活、功能強大。20xx年x月市寬帶技術(shù)比武獲得“x市技術(shù)標兵”稱(chēng)號,20xx年x月省寬帶技術(shù)比武大賽獲得“實(shí)際操作小組全省第四名”,并為定為“高級光纖線(xiàn)務(wù)員”,具有專(zhuān)業(yè)的寬帶和固定電話(huà)裝維經(jīng)驗。20xx年為定為x營(yíng)銷(xiāo)中心社區服務(wù)站站長(cháng),和公司內部培訓師。x月和x月,分別在“安全生產(chǎn)法知識競賽”和“工商系統知識競賽”中獲獎。x月份,參加省公司的工會(huì )會(huì )員代表大會(huì )。我在網(wǎng)通公司成長(cháng)的每一步都是在領(lǐng)導的教導和幫助下取得的。同時(shí)在和客戶(hù)的廣泛接觸中,我努力學(xué)習業(yè)務(wù)政策,努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),得到廣大客戶(hù)的信任。
業(yè)務(wù)經(jīng)理競聘演講稿對于x網(wǎng)工作的意義,我有以下認識:
在市場(chǎng)上出現了競爭對手之后,市場(chǎng)占有率是一切工作的基礎。大客戶(hù)和住宅小區是現存用戶(hù)的競爭重點(diǎn),而新建樓宇是新的領(lǐng)域,而且往往是經(jīng)濟十分重要的客戶(hù)聚集的地方,有錢(qián)和有條件的居民,才會(huì )住進(jìn)新建樓宇。特別是高檔新建樓宇。如果是商業(yè)型新建樓宇,由于隨著(zhù)住宅固定電話(huà)市場(chǎng)的快速萎縮,那么我們市話(huà)收入主要來(lái)源于辦公和商業(yè)電話(huà),一個(gè)重要的商業(yè)型新建樓宇,可能通信收入要遠遠超過(guò)若干個(gè)住宅小區。無(wú)論是商業(yè)型還是住宅型新建樓宇,都要涉及寬帶和市話(huà)業(yè)務(wù)和信息工程。而且對于競爭對手來(lái)說(shuō),可以和我們站在一個(gè)起跑線(xiàn)上,進(jìn)行競爭。對于我們,這存在這一定的風(fēng)險,是市場(chǎng)占有率發(fā)生變化較快的一個(gè)方面。x網(wǎng)工作的重要性和新建樓宇重點(diǎn)管理的必要性已經(jīng)十分嚴峻,這是關(guān)系著(zhù)我們企業(yè)未來(lái)市場(chǎng)占有率和成敗的關(guān)鍵。我相信依靠自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),依靠自己比競爭對手付出更多的努力,一定能夠提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度,加強了客戶(hù)與網(wǎng)通公司彼此之間的.溝通理解,穩固業(yè)務(wù)的發(fā)展,迫使其他運營(yíng)商參與到更高水平的服務(wù)競爭上來(lái)。在領(lǐng)導的支持下,在同志們的團結一致幫助下,我們有信心建設一個(gè)美好的“和諧x”,為創(chuàng )造x光明的未來(lái)盡自己的一份力量。
謝謝大家。
競聘經(jīng)理演講稿7
尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導:
大家好!
非常榮幸能夠參加這次電子銀行業(yè)務(wù)崗競聘,選擇競聘這一崗位,是因為我心中一直有一個(gè)為建設銀行成就世界一流網(wǎng)上銀行事業(yè)的夢(mèng)想。我認為:網(wǎng)上銀行是依托因特網(wǎng)的發(fā)展而興起的一種新型銀行服務(wù)手段。與傳統銀行業(yè)務(wù)相比具有四個(gè)方面的優(yōu)勢:
一是可實(shí)現全天候無(wú)間斷服務(wù);
二是可以實(shí)現真正的跨地域服務(wù);
三是成本低,效率高;
四是與客戶(hù)聯(lián)系更加緊密,溝通更加便利。
基于以上認識,我相信,建行網(wǎng)銀系統的開(kāi)通,必將對三峽分行的各項業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生顯著(zhù)的推動(dòng)作用,對實(shí)現“加快發(fā)展”目標具有重要意義。
對照分行制定的電子銀行業(yè)務(wù)崗崗位資格條件及崗位職責,我認為自己的能力和經(jīng)歷足以勝任此項工作,并具有以下6個(gè)方面的優(yōu)勢:
1、敬業(yè)精神及責任意識強。11年的工作實(shí)踐證明,我是一個(gè)在事業(yè)上敢于搏命,不計投入、認真負責的人,無(wú)論在那一個(gè)崗位上,我都充滿(mǎn)激情,渴望成功,以“永遠爭第一”為工作的最高目標,并依*勤奮努力和認真負責贏(yíng)得了領(lǐng)導、同仁的認可。
2、精通計算機、網(wǎng)絡(luò )維護及網(wǎng)站設計、服務(wù)器管理。我從20xx年開(kāi)始接觸計算機及網(wǎng)絡(luò ),15年來(lái)孜孜以求,鍥而不舍地學(xué)習新知識,鉆研新技術(shù),硬件方面具備板卡級維修能力、軟件方面具備程序設計及系統級維護能力。特別是在普及率極高的WINDOWS平臺上經(jīng)驗豐富,實(shí)戰能力強,解決問(wèn)題速度快,質(zhì)量好。自20xx年接觸因特網(wǎng)以來(lái),我創(chuàng )辦過(guò)個(gè)人網(wǎng)站,在企業(yè)網(wǎng)、因特網(wǎng)上開(kāi)展過(guò)電子商務(wù)試驗,對于網(wǎng)站設計非常熟悉,對于電子商務(wù)和網(wǎng)上銀行涉及到的技術(shù)問(wèn)題有較全面的了解。20xx年初調機關(guān)黨委工作后,我按照部門(mén)領(lǐng)導的安排,集中精力抓了機關(guān)黨委部門(mén)網(wǎng)站建設,使其在一年后即成長(cháng)為全國建行總訪(fǎng)問(wèn)量名列第12位的知名網(wǎng)站,網(wǎng)站下屬的智慧交流論壇擁有會(huì )員6951人,平均在線(xiàn)181人,是企業(yè)網(wǎng)上與無(wú)垢山莊、梧桐家園齊名的三大論壇。經(jīng)過(guò)在機關(guān)黨委的一年多歷煉,目前我已具備了熟練運用腳本語(yǔ)言設計網(wǎng)站、全面安全管理WEB、FTP服務(wù)器的能力。這對于我圓滿(mǎn)完成企業(yè)客戶(hù)證書(shū)及客戶(hù)端軟件上門(mén)安裝服務(wù)、幫助網(wǎng)上銀行商戶(hù)順利完成網(wǎng)站建設及管理等工作具有重要作用。
3、具有復合型職員的基本素質(zhì)。在11年的建行生涯中,我先后從事過(guò)會(huì )計、儲蓄、信貸、計算機維護、網(wǎng)站及服務(wù)器管理、人事、文秘、宣傳、黨務(wù)、客戶(hù)服務(wù)等多項工作,具備多方面的知識。
4、長(cháng)于言辭,工于文字,熟悉基層、了解客戶(hù),有做好公關(guān)、營(yíng)銷(xiāo)工作、產(chǎn)品創(chuàng )新及服務(wù)工作的能力和信心。我性格熱情樂(lè )觀(guān),興趣廣泛,語(yǔ)言表達能力和交流能力較強,而多年的綜合工作歷煉了我的寫(xiě)作能力,在起草營(yíng)銷(xiāo)方案,分析報告等方面有自己的優(yōu)勢。此外,我有長(cháng)期在一線(xiàn)工作的經(jīng)歷,并經(jīng)常參加調研和客戶(hù)服務(wù)檢查,對于網(wǎng)點(diǎn)情況和客戶(hù)需求有較深刻的了解,這些經(jīng)歷對于開(kāi)展有的放矢的產(chǎn)品創(chuàng )新和改進(jìn)網(wǎng)上銀行服務(wù)手段具有一定意義。
5、具備一定的金融理論基礎和業(yè)務(wù)工作經(jīng)歷,對建行業(yè)務(wù)比較熟悉。除了擁有武漢大學(xué)企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的本科學(xué)歷外,我還擁有城市金融專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)科學(xué)歷和經(jīng)濟師資格證書(shū),金融理論基礎較扎實(shí)。同時(shí),我曾先后從事過(guò)會(huì )計前臺、儲蓄管理、信貸管理等工作,對于柜面業(yè)務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)比較熟悉。
6、組織、協(xié)調、溝通能力較強。由于長(cháng)期從事綜合工作,我與行內各部門(mén)、各基層單位接觸較密切,潛移默化中鍛煉了自身的溝通、協(xié)調能力。同時(shí),我曾多次參加行內大型會(huì )議、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織準備工作,在信息技術(shù)部期間,經(jīng)常受部領(lǐng)導委托具體負責組織項目評審會(huì )、上線(xiàn)動(dòng)員會(huì )、采購談判等活動(dòng),在大型活動(dòng)組織上積累了寶貴的經(jīng)驗。
高盛(亞洲)公司分析師預測:到20xx年,亞太地區的B2B電子商務(wù)交易將達到4400億美元。20xx年中國的B2C業(yè)務(wù)可達到70億美元。招商銀行負責人認為:我國與發(fā)達國家差距最小的高新技術(shù)領(lǐng)域之一就是電子商務(wù),預計20xx年中國信息技術(shù)產(chǎn)的總體水平將與世界水平同步。到21世紀初,中國將成為僅次于美國的世界第二電子商務(wù)大國。20xx年,中國內地網(wǎng)絡(luò )銀行業(yè)務(wù)量占比將達到20%左右。國內著(zhù)名電子商務(wù)網(wǎng)站8848負責人認為,中國的1700萬(wàn)家中小企業(yè)的上網(wǎng)率只要增加1%,就是17萬(wàn)個(gè)商業(yè)機會(huì )。這一點(diǎn)同樣適合國內的網(wǎng)上銀行。但另一方面的現實(shí)情況是,中國的信息綜合能力還很低,電子商務(wù)的交易量始終不大。據國家信息產(chǎn)業(yè)部披露,20xx年電子商務(wù)交易量?jì)H為8億元。而國家統計局信息中心的測試表明,中國的信息能力總指數與發(fā)達國家相比差距懸殊,基本上還是一個(gè)尚未數字化的國家。
就網(wǎng)上銀行和電子商務(wù)而言,三峽經(jīng)濟區的微觀(guān)形勢與全國形勢基本一致,但也存在自身的特點(diǎn):
一是區域經(jīng)濟情況較差,經(jīng)濟景氣值低于全國平均水平;
二是居民收入狀況及PC家庭因特網(wǎng)普及率還無(wú)法與東部發(fā)達地區相比;
三是同業(yè)競爭激烈,競爭對手先于我行推出了網(wǎng)銀產(chǎn)品。
但同時(shí),我們也要看到建行在三峽區域發(fā)展網(wǎng)上銀行有四個(gè)有利條件:
一是區域內擁有三峽開(kāi)發(fā)總公司、清江開(kāi)發(fā)總公司、葛洲壩電廠(chǎng)、均瑤宜昌公司等大型企業(yè),這些企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售、原材料采購全國化、國際化程度及企業(yè)管理水平較高,網(wǎng)上銀行低成本、高效率的特點(diǎn)對其有很大的吸引力(三峽電廠(chǎng)電力網(wǎng)上銷(xiāo)售項目、省電力總公司網(wǎng)上電力銷(xiāo)售項目、中國電信企業(yè)財務(wù)管理項目等需求已經(jīng)提出),同時(shí)這些企業(yè)擁有大量計算機、網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)業(yè)人才,對于交易成功率和資金安全性有正確清醒的預期和足夠的預警手段。
二是中國電信宜昌分公司、長(cháng)城寬帶宜昌分公司等眾多通訊、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)運營(yíng)商在宜昌同時(shí)并存,為了競爭勢必快速改進(jìn)網(wǎng)絡(luò )基礎設施,不斷降低上網(wǎng)資費,大力發(fā)展信息服務(wù)及電子商務(wù),這就給我行順利推廣網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)提供了良好的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境和大量的合作機會(huì )。
三是三峽區域網(wǎng)吧林立(據市公安局網(wǎng)絡(luò )安全科透露,整個(gè)大宜昌范圍內共有公開(kāi)、地下網(wǎng)吧500余家、擁有計算機近4萬(wàn)臺,經(jīng)常光顧的客戶(hù)達30萬(wàn)之眾),生意興隆,無(wú)形中推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò )知識的普及,提高了居民計算機、網(wǎng)絡(luò )應用能力,而這些人一旦獲得足夠的經(jīng)濟收入,會(huì )立刻轉化為網(wǎng)上銀行潛在客戶(hù)。
四是雖然招行、工行等競爭對手先于我行推出了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),但除了招行外,均未取得實(shí)際成績(jì),這就給了我行一個(gè)后發(fā)而先至的機遇,只要我們能夠拿出性能優(yōu)良、運行穩定的產(chǎn)品,制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)策略,就一定會(huì )收獲“對手做市場(chǎng),我們占市場(chǎng)”的驚喜。
基于以上分析,我認為在網(wǎng)上銀行和電子商務(wù)領(lǐng)域。三峽建行面臨著(zhù)機遇與挑戰并存,困難與希望同在的形勢。如果各位領(lǐng)導給我機會(huì ),我有信心在各級領(lǐng)導的支持下,在全行員工的共同努力下,圓滿(mǎn)完成工作任務(wù),并在三年內實(shí)現網(wǎng)銀業(yè)務(wù)區域市場(chǎng)占有率第一的目標。下面,我將分四個(gè)方面向各位闡述我對網(wǎng)銀工作的建議。
一、根據業(yè)務(wù)發(fā)展逐步完善網(wǎng)上銀行管理體系。
起步階段。建議對網(wǎng)銀業(yè)務(wù)實(shí)行在個(gè)銀部設立專(zhuān)職管理員,在全行客戶(hù)經(jīng)理職責中增加網(wǎng)上銀行營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)等考核指標,在網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展較好、較快的網(wǎng)點(diǎn)增設專(zhuān)(兼)職網(wǎng)銀客戶(hù)經(jīng)理的管理體系;在業(yè)務(wù)發(fā)展階段,建議在個(gè)銀部分設網(wǎng)銀業(yè)務(wù)管理員、分析員、客戶(hù)端軟件維護員、業(yè)務(wù)培訓員、專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理等崗位,通過(guò)崗位細分來(lái)實(shí)現網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)化、科學(xué)化管理;在網(wǎng)銀業(yè)務(wù)高度發(fā)展階段(例如達到20xx年底美國花旗銀行網(wǎng)銀交易量占交易總量20%的水平),建議成立獨立的網(wǎng)上銀行部,統一管理全行網(wǎng)銀工作;在網(wǎng)上銀行的極端發(fā)展階段(網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)量超過(guò)傳統分銷(xiāo)渠道業(yè)務(wù)量,出現與美國安全第一網(wǎng)上銀行類(lèi)似的純網(wǎng)銀分支機構),建議將網(wǎng)銀業(yè)務(wù)占壓倒性?xún)?yōu)勢的網(wǎng)點(diǎn)從傳統網(wǎng)點(diǎn)中分離,合并成立獨立的分支機構,組建真正意義上的網(wǎng)上銀行。
二、實(shí)行分階段、分目標的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
根據建設銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規劃和我行的實(shí)際推廣情況,建議分三個(gè)階段開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。
。ㄒ唬┊a(chǎn)品發(fā)布及市場(chǎng)介入階段。營(yíng)銷(xiāo)目標,引起市民對建行網(wǎng)銀產(chǎn)品的關(guān)注;減輕柜臺人員負擔,減少客戶(hù)排隊現象;企業(yè)用戶(hù)實(shí)現重點(diǎn)突破;個(gè)人用戶(hù)數量達到5000名。
本階段企業(yè)重點(diǎn)目標客戶(hù):
。1)急于應用企業(yè)財務(wù)自助系統的大型國企、私企及新興的跨國連鎖企業(yè)(三峽開(kāi)發(fā)總公司、宜昌電力分公司、中國電信宜昌分公司、中國移動(dòng)宜昌分公司、中國聯(lián)通宜昌分公司、清江公司、安妮宜昌分公司、宜化集團等);
。2)與網(wǎng)絡(luò )、計算機聯(lián)系極為緊密的IT銷(xiāo)售、服務(wù)商。宜昌是渝東鄂西最重要的IT產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng),僅星火路一帶就集中了400余家計算機、網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品銷(xiāo)售、服務(wù)商,有些甚至取得了全國、中南區、全省某產(chǎn)品的總代理權,年銷(xiāo)售額20億元以上,這些企業(yè)基本采用多級分銷(xiāo)模式,交易雙方固定,對計算機及網(wǎng)絡(luò )非常熟悉,目前95%以上使用價(jià)格便宜的農行產(chǎn)品和性能突出的招行產(chǎn)品,我行網(wǎng)銀系統上線(xiàn)后,有望扭轉這一被動(dòng)局面。
。3)對賬戶(hù)資金變動(dòng)情況非常敏感的商品銷(xiāo)售企業(yè)。首期網(wǎng)銀的查詢(xún)功能可以極大地方便這類(lèi)客戶(hù),并誘導他們逐步使用網(wǎng)銀轉賬功能開(kāi)展商品采購。
本階段個(gè)人重點(diǎn)目標客戶(hù):
。1)個(gè)人素質(zhì)及收入較高的代工客戶(hù);
。2)醫保、社?ㄓ脩(hù)中素質(zhì)較高的群體;
。3)使用銀證轉賬功能的客戶(hù);
。4)一本通客戶(hù);
。5)企業(yè)高級財務(wù)、管理人員。
。ǘ┕δ芡晟坪褪袌(chǎng)競爭階段。本階段開(kāi)始時(shí)間應為總行網(wǎng)上銀行3.0版本全國推廣,我行全面推出網(wǎng)銀各項功能之際。預期形勢為網(wǎng)銀系統開(kāi)通除現金業(yè)務(wù)外的全部傳統柜面業(yè)務(wù),企業(yè)、個(gè)人用戶(hù)逐步增加,特約商戶(hù)發(fā)展壯大。營(yíng)銷(xiāo)目標:企業(yè)用戶(hù)500戶(hù);個(gè)人用戶(hù)50000戶(hù);簽約商戶(hù)100家。
本階段企業(yè)重點(diǎn)目標客戶(hù):
。1)在我行開(kāi)戶(hù)的區域大中型工商企業(yè);
。2)證券業(yè);
。3)行政性收費單位及社會(huì )保障組織、保險公司等;
。4)旅行社;
。5)在宜昌從事批發(fā)業(yè)務(wù)的大型超市和商場(chǎng)(如雅斯、北山、國貿等)及在宜昌設立分支機構的區域外大型連鎖銷(xiāo)售企業(yè)(如未來(lái)可能進(jìn)入宜昌的國美、蘇寧等);
。6)電子商務(wù)企業(yè)。
本階段個(gè)人重點(diǎn)目標客戶(hù):
。1)經(jīng)常使用我行各類(lèi)代繳費系統的客戶(hù);
。2)銀證通用戶(hù);
。3)閑置資金量大且有較高個(gè)人理財需求的高收入階層、高級管理人員及私營(yíng)企業(yè)主;
。4)經(jīng)常與外地企業(yè)發(fā)生資金往來(lái)的個(gè)體工商戶(hù);
。5)熱衷網(wǎng)上購物的哈電族、哈網(wǎng)族;
。6)中、高等院校在校生及其家人。
本階段的一項重要工作是培育、引進(jìn)網(wǎng)上銀行特約商戶(hù),激活電子商務(wù)市場(chǎng)。為了使此項工作得到超常規發(fā)展,我建議采取網(wǎng)上銀行商戶(hù)孵化器策略,通過(guò)培育、引進(jìn)兩個(gè)途徑建立起全國一流的電子商務(wù)基地。具體做法為,首先與當地網(wǎng)絡(luò )服務(wù)商合作,建立起一流的三峽建行因特網(wǎng)站,向有志發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)和個(gè)人提供免費空間、二級域名和高速線(xiàn)路(免費期3年)。然后通過(guò)采取積極爭取地方政府支持,力爭獲得網(wǎng)上商戶(hù)不贏(yíng)利不繳稅的優(yōu)惠政策;向發(fā)展前景大,管理規范、信用度高的商戶(hù)提供低息創(chuàng )業(yè)貸款;利用技術(shù)和資信優(yōu)勢向商戶(hù)提供網(wǎng)站設計、維護管理、接口程序開(kāi)發(fā)等方面的一攬子技術(shù)支持等措施,引進(jìn)一批在國內外影響大、信譽(yù)高的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)上商戶(hù),培育一批與本地消費者聯(lián)系緊密、對建行忠誠度高的核心網(wǎng)上商戶(hù),實(shí)現與商戶(hù)的共同創(chuàng )業(yè)和共同發(fā)展。
。ㄈ┊a(chǎn)品引導和市場(chǎng)育成階段。本階段開(kāi)始時(shí)間應為建設銀行實(shí)現了柜面業(yè)務(wù)系統全行統一并推出新一代網(wǎng)銀系統之時(shí)。預期情況為建設銀行網(wǎng)上銀行推廣已經(jīng)取得了重大成果,一系針對性不同客戶(hù)需求的新產(chǎn)品相繼推出,并出現了引導消費潮流的旗艦級產(chǎn)品,同時(shí)由網(wǎng)上銀行引發(fā)的新型虛擬消費市場(chǎng)形成了規模效益,網(wǎng)上消費成為主流消費行為、電子商務(wù)客戶(hù)成為網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的主要收入來(lái)源和資金支柱。營(yíng)銷(xiāo)目標:實(shí)現網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)區域市場(chǎng)壟斷。
本階段企業(yè)重點(diǎn)目標客戶(hù):
。1)地方政府的電子政務(wù)部門(mén);
。2)三峽區域內崛起的全國性企業(yè)集團;
。3)未在宜昌設立分支機構,但在本區域有銷(xiāo)售活動(dòng)的實(shí)力雄厚的工業(yè)、商業(yè)及服務(wù)企業(yè);
。4)新興網(wǎng)上全球性交易市場(chǎng)(金融市場(chǎng));
。5)國內及國際著(zhù)名電子商務(wù)企業(yè)。
本階段的個(gè)人重點(diǎn)目標客戶(hù):零售商品消費主力——女性消費者。
貫穿三個(gè)階段的具體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及手段(運用注意力經(jīng)濟概念,吸引最多最亮的眼球):
。1)配合總行網(wǎng)上銀行整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),做好三峽區域的營(yíng)銷(xiāo)工作;
。2)在各網(wǎng)點(diǎn)放置宣傳拆頁(yè),積極宣傳網(wǎng)銀業(yè)務(wù);
。3)要求網(wǎng)點(diǎn)向新開(kāi)戶(hù)、新發(fā)卡客戶(hù)捆綁銷(xiāo)售網(wǎng)銀產(chǎn)品;
。4)要求網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理利用多媒體查詢(xún)機或業(yè)務(wù)演示終端現場(chǎng)輔導客戶(hù)運用網(wǎng)銀業(yè)務(wù)系統;
。5)對重點(diǎn)企業(yè)目標客戶(hù)成立專(zhuān)班,上門(mén)營(yíng)銷(xiāo);
。6)在自助銀行增設網(wǎng)銀終端,向客戶(hù)提供無(wú)證書(shū)網(wǎng)銀交易服務(wù)和咨詢(xún)服務(wù);
。7)與中國電信等網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商合作,向上網(wǎng)用戶(hù)捆綁銷(xiāo)售網(wǎng)銀產(chǎn)品,或配合這些運營(yíng)商的優(yōu)惠活動(dòng),出臺優(yōu)惠政策,開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo);
。8)與證券、保險公司合作,捆梆銷(xiāo)售網(wǎng)銀產(chǎn)品;
。9)建立全國一流的`三峽建行因特網(wǎng)站,利用網(wǎng)站的高知名度和強大吸引力推廣網(wǎng)上銀行產(chǎn)品,同時(shí)通過(guò)網(wǎng)上廣告、電子郵件、QICQ、MSN系統廣播等功能,展開(kāi)持續的網(wǎng)上宣傳攻勢;
。10)通過(guò)傳統媒體、手機短信媒體等渠道適當開(kāi)展網(wǎng)上銀行的廣告宣傳,提高網(wǎng)上銀行產(chǎn)品在非網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)中的知名度;
。11)組織特約網(wǎng)銀商戶(hù)共同開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)宣傳,利用商戶(hù)的資金和影響力推廣網(wǎng)銀產(chǎn)品,發(fā)展客戶(hù);
。12)與地方政府及門(mén)戶(hù)網(wǎng)站全作,舉行“三峽柑桔網(wǎng)交會(huì )”,與企業(yè)用戶(hù)合作,舉行“(三峽)清江電力網(wǎng)上交易會(huì )”等大型網(wǎng)上交易活動(dòng),形成轟動(dòng)效應,推動(dòng)地方經(jīng)濟發(fā)展,爭取政府與企業(yè)的支持。
三、積極的培訓策略。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)是一項對計算機及網(wǎng)絡(luò )知識要求較高的業(yè)務(wù),技術(shù)問(wèn)題是阻礙客戶(hù)接受此產(chǎn)品的重要因素,因此,在發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時(shí),要特別加強對網(wǎng)銀從業(yè)人員、用戶(hù)、商戶(hù)的培訓指導工作,培訓工作要先期開(kāi)展和主動(dòng)介入,并貫穿于網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的每個(gè)環(huán)節。在具體做法上,建議通過(guò)六個(gè)途徑開(kāi)展網(wǎng)銀培訓:
一是對東山培訓中心進(jìn)行改造,使之具備開(kāi)展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)培訓的功能,定期組織行內網(wǎng)銀從業(yè)人員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓和交流,提高從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì);
二是在企業(yè)網(wǎng)上建立網(wǎng)銀業(yè)務(wù)交流論壇,以互動(dòng)形式在全國建行范圍內交流網(wǎng)銀工作經(jīng)驗,提高從業(yè)人員解決實(shí)際問(wèn)題的能力;
三是在三峽建行因特網(wǎng)站上開(kāi)展網(wǎng)上銀行在線(xiàn)培訓活動(dòng),通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)加強與商戶(hù)、客戶(hù)的交流和溝通,及時(shí)幫助用戶(hù)解決問(wèn)題;
四是對使用網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的客戶(hù)提供免費網(wǎng)銀系統操作、維護前期培訓,并根據客戶(hù)需求,適當提供操作系統維護、財務(wù)軟件應用、網(wǎng)絡(luò )及計算機安全知識普及等增值服務(wù);
五是對重點(diǎn)客戶(hù)實(shí)行上門(mén)服務(wù)和現場(chǎng)培訓,以提高用戶(hù)操作技能和交易成功率。
六是對有意成為網(wǎng)上銀行商戶(hù)的客戶(hù)免費提供網(wǎng)站建設、電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等方面的咨詢(xún)服務(wù),幫助他們順利展開(kāi)基于我行網(wǎng)上銀行系統的電子商務(wù)活動(dòng)。
四、日常工作的標準化、模板化策略。
電子銀行業(yè)務(wù)崗從業(yè)人員除了要完成網(wǎng)上銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、培訓等工作外,還要負責簽約客戶(hù)資料審核和保管等常規工作。鑒于網(wǎng)銀工作是一項新興的金融業(yè)務(wù),具有便于運用國際先進(jìn)經(jīng)驗進(jìn)行管理的特點(diǎn),建議在處理這些日常工作時(shí)參考國外網(wǎng)上銀行管理的成功經(jīng)驗和做法,按照ISO9001標準建立起一套標準工作流模板,實(shí)現工作安排程序化、報表生成自動(dòng)化和市場(chǎng)分析智能輔助化,提高工作效率和準確性,避免重復勞動(dòng)。同時(shí),為了提高客戶(hù)端軟件安裝、調試、排障等技術(shù)工作的效率和質(zhì)量,建議向客戶(hù)提供兩至三套標準化的硬、軟件配置參考方案,并對安裝使用過(guò)程中的故障情況進(jìn)行記錄和分析,形成標準化的安裝、排障手冊,用于指導網(wǎng)銀客戶(hù)端技術(shù)支持工作,為客戶(hù)提供真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在結束這次演講前,我想談一下自己參加競聘的感受。其實(shí),在決定參加競聘時(shí),我也曾有過(guò)猶豫,但我認為參加競聘本身就是一次難得的人生歷煉,能夠和5位青年才俊同場(chǎng)競技,能夠在演講臺上接受各位領(lǐng)導和評委的考察和指導,是我人生的寶貴財富!此時(shí)此刻,成功與失敗已不再重要,重要的是我向大家展示了自己的夢(mèng)想和思考,并從各位同仁的身上學(xué)到了有益的知識。最后,請允許我用一首七言絕句來(lái)表達我此時(shí)的心情:“平生最?lèi)?ài)班超事,豈甘終老刀筆吏。他日龍泉劍在手,敢為建行斬焉耆!
競聘經(jīng)理演講稿8
尊敬的公司領(lǐng)導、酒店領(lǐng)導、各位同仁:
大家下午好!
感謝酒店領(lǐng)導為培養人才的良苦用心,競聘演講使我又獲得了一次鍛煉的機會(huì ),我感覺(jué)比以前自信很多,昨天在金閣餐廳例會(huì )時(shí),我也鼓勵我們的每一位員工都能珍惜機會(huì ),勇敢的站在臺上來(lái)參加競聘演講,不論成敗,都會(huì )收獲很多,讓自己又比別人多邁出一步。我是任家強,現任xx主管,本人從20xx年年底至今已有近6年的工作經(jīng)驗,其中餐飲工作經(jīng)驗5年,在不同的酒店跳躍,從員工到星級酒店領(lǐng)班、主管再到社會(huì )酒樓主管、經(jīng)理。在不同的環(huán)境中鍛煉了我的生存能力,也讓我總結了更多的實(shí)踐經(jīng)驗。在20xx年的工作中,當時(shí)有過(guò)一次轉行做服裝銷(xiāo)售的跳躍,因為對酒店管理的執著(zhù)追求和向往,本人于20xx年3月3日開(kāi)始進(jìn)入懷化華天工作崗位。至今以有1年零5個(gè)月,這里是我的餐飲之路第7站。在懷化這一年多的時(shí)間里,我經(jīng)歷了試營(yíng)業(yè)至今的不同歷程。從金閣餐廳副主管(直管餐廳排班排休、物資及預訂部)到美食廣場(chǎng)主管(全面管理)再回到金閣餐廳主管,不同的工作崗位上增長(cháng)了不同的管理經(jīng)驗,在懷化華天的每一天都非常緊張而又充實(shí)。在這里,我明白了樹(shù)立工作目標及明確思路的重要性。在這里,我學(xué)會(huì )了如何更進(jìn)一步的要求自己。在這里,我學(xué)會(huì )了更好的橫向溝通。在這里,我懂得了工作該怎樣開(kāi)展會(huì )更適用。在內心里也特別感謝酒店領(lǐng)導的精心栽培及培養,給我們提供良好的平臺和發(fā)展空間。
在酒店,餐飲的地位非常重要,它是酒店滿(mǎn)足賓客基本需求不可或缺的經(jīng)營(yíng)項目。酒店領(lǐng)導一直倡導酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲部經(jīng)理助理必需塑造這個(gè)文化,使員工的思想觀(guān)念轉變,從“要我干”變成“我要干”,以良好的心態(tài),熱情為客服務(wù),讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,樹(shù)立品牌先鋒。我們現行的經(jīng)營(yíng)局勢非常順暢,營(yíng)業(yè)額也屢創(chuàng )新高。
此次競聘餐飲部經(jīng)理助理這個(gè)崗位,我很有信心,我的優(yōu)勢是:
1、有4年的管理工作經(jīng)驗;
2、在幾家不同酒店工作過(guò)的我對于員工的心理有一定得了解,能及時(shí)做好員工的心理輔導老師;
3、雖然還有很多專(zhuān)業(yè)我不是很強,但我可以繼續學(xué)習超越;
4、具備一定的協(xié)調能力;
5、有一定得客戶(hù)資源。對于我所競聘的崗位,我有一些設想及思路,如果我能競選成功,我會(huì )從以下幾點(diǎn)做起:
一、經(jīng)營(yíng)原則:經(jīng)營(yíng)靠智慧,成功靠策劃
始終堅持以客戶(hù)滿(mǎn)意為導向的經(jīng)營(yíng)原則,將改善和提高菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量放在第一位,利用資源創(chuàng )造熱點(diǎn)。如何挖掘現有資源,注入新的活動(dòng),創(chuàng )造新的賣(mài)點(diǎn),再添新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn),在激烈的市場(chǎng)競爭中如何利于不敗之地,屢創(chuàng )新高,是我們必須思考和研究的課程。
1、我們必須根據各餐廳不同的營(yíng)運情況制定指標任務(wù)
2、各餐廳根據季節性及周期性的不同變化推出不同的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方案。
二、酒店的共性問(wèn)題—如何避免人員的流失。
餐飲員工流失的主要原因:導致員工流失的原因常常是多方面的。經(jīng)過(guò)專(zhuān)家資料統計,依次得出流失的原因為:另有發(fā)展、薪酬、違規違紀、身體原因以及其他原因。
對策:由于餐飲人才培養主要分為三個(gè)部分,即管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員和服務(wù)人員。其中生產(chǎn)技術(shù)人員的培養難度最大,周期最長(cháng),但對餐飲的發(fā)展卻起著(zhù)至關(guān)重要的作用。
。1)對于管理人員:給人才一定的發(fā)展空間,使能者上,平者讓?zhuān)拐呦。餐飲高級管理人員(包括主管)工齡基本上都是2年以上甚至更久,也就是說(shuō),目前我們酒店餐飲的核心骨干成員都有較長(cháng)的從業(yè)時(shí)間,穩定、經(jīng)驗豐富;但缺點(diǎn)是,學(xué)歷偏低;只有領(lǐng)班層才有一些新的高學(xué)歷的員工,但占的比重極小,高學(xué)歷的員工應實(shí)踐經(jīng)驗缺乏一時(shí)還無(wú)法上升到更高的崗位。我們必須加強管理人員的培訓工作,理論與實(shí)踐相結合,外出考察總結經(jīng)驗后集中學(xué)習。抓管理的重點(diǎn)是要抓好領(lǐng)班以上管理人員的管理工作,對他們嚴格培訓和嚴格管理是提高酒店管理水準和服務(wù)水準的根本保證
。2)對于生產(chǎn)技術(shù)人員(廚師):我們應建立完善的員工培訓制度,開(kāi)發(fā)員工能力,強化優(yōu)質(zhì)勞動(dòng)力的培訓。建立崗位績(jì)效薪酬體系和新型的廚房組織結夠,實(shí)行以物質(zhì)刺激為住的薪酬福利體系,目前我們部門(mén)正在實(shí)行。
。3)對于服務(wù)人員:高學(xué)歷的學(xué)生不愿充當服務(wù)員,而學(xué)歷太低又明顯不適應高星級服務(wù)需要。我們需要大量的生力軍在一線(xiàn)提供服務(wù),但這些人越來(lái)越少。
A、定期進(jìn)行員工素質(zhì)考核,形成競爭性團隊。通過(guò)對員工素質(zhì)的測評,可以為酒店選拔管理干部、領(lǐng)導班子建設提供支持,有助于人才開(kāi)發(fā)和有效利用,同時(shí)有助于形成學(xué)習性團隊。同時(shí)培訓的方法可以多樣化,可特別利用例會(huì )的時(shí)間講解具有實(shí)質(zhì)性代表意思的故事,既活躍氛圍又活躍員工的思維。
B、及時(shí)與員工溝通,做到8了解(了解員工的家庭情況、住址、電話(huà)、家庭成員、學(xué)歷、興趣愛(ài)好、),了解和掌握職工的思想狀況,工作表現、業(yè)務(wù)水平和家庭狀況,有針對性地開(kāi)展思想教育工作,幫助他們解決一些實(shí)際問(wèn)題和困難,使他們有歸宿感、責任心和事業(yè)心。
C、做好員工的職業(yè)生涯規劃,
D、及時(shí)分析人性的特點(diǎn),研究心理學(xué),特別針對不同年齡段的員工利用不同的管理方法進(jìn)行管制,做好員工的心理輔導老師。教育員工遵紀守法、服從領(lǐng)導、服從管理,培養和提高員工的酒店意識,自覺(jué)做好本職工作。
三、端正工作態(tài)度、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)、強化服務(wù)質(zhì)量
1、心理熱情、主動(dòng)、微笑是我們對客應具有的工作態(tài)度,微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養的充分展現,微笑是和睦相處的反映,微笑是健康的標志。良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識,需要平時(shí)不斷的對員工進(jìn)行培訓及員工之間交流經(jīng)驗,對員工服務(wù)意識的教育必須做到及時(shí),隨時(shí)隨地展開(kāi)教育,在部門(mén)評選先進(jìn),學(xué)習先進(jìn),提倡互幫互助,共同提高的團隊意識,使餐飲部員工更好的對客服務(wù)。
2、只有一流的員工才能提供一流的服務(wù),普通客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),我們的觀(guān)念應該是員工服務(wù)顧客,管理者服務(wù)員工,而真正讓顧客留下深刻印象的大部分都是員工,我的工作主要是管理好員工和做好協(xié)調,使員工更好的對顧客去表現,相信我能帶好這個(gè)團隊。
3、強化好服務(wù)質(zhì)量:
。1)及時(shí)到達一線(xiàn),進(jìn)行工作指導,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
。2)在重要宴會(huì )和重點(diǎn)客人開(kāi)餐前要嚴格按檢查的各項標準要求進(jìn)行細致的.檢查,發(fā)現問(wèn)題或不妥之處及時(shí)改正。
。3)在“走動(dòng)式”管理中,檢查各餐廳員工是否按操作規程進(jìn)行工作,檢查他們的儀容、工作效率、技術(shù)的熟練程度、服務(wù)態(tài)度,督導他們保持較高的服務(wù)水準。
。4)與行政副總廚不定期抽檢食品質(zhì)量。
。5)妥善處理客人的投訴,確保各項服務(wù)工作有效進(jìn)行。
四、積極鉆研業(yè)務(wù)及時(shí)更進(jìn)市場(chǎng)的需求。
后廚的管理師整個(gè)餐飲管理中的重要的組成部分之一,后廚管理具體的內容客人看不到只能通過(guò)廚房出品的菜系來(lái)判斷好壞,因此,以下兩個(gè)環(huán)節凸顯重要:
A、溝通環(huán)節:前臺的管理人員與后廚管理人員必須及時(shí)進(jìn)行密切的聯(lián)系與溝通,前臺必須將客戶(hù)信息及時(shí)反饋,后臺及時(shí)進(jìn)行原材料的配置并定期出新,力求做到“人無(wú)我有,人有我先、人先我特”的特點(diǎn)。
B、點(diǎn)菜環(huán)節:
(1)前后臺針對菜品定期(每月最少一次)做好專(zhuān)業(yè)培訓,可請廚師長(cháng)會(huì )議代培或以會(huì )代訓進(jìn)行,前臺及時(shí)進(jìn)行菜品抽查,提升員工的點(diǎn)菜和配菜水平及能力。
(2)每日通報餐廳估清單,并要求員工強化記憶,要求在規定的時(shí)間內必須將廚房的新推、急推菜品及時(shí)銷(xiāo)售。確保原材料的新鮮和口味特點(diǎn)。我們只有不斷地改革,不斷地思考和開(kāi)發(fā)研究,才能使我們的餐飲管理得到完善和進(jìn)步,才能更好地打造我們自己的品牌。
(3)掌握菜品推銷(xiāo)的特點(diǎn):?统3猿P,新客多推特色新菜結合。
(4)按照菜肴的基本方法合理搭配菜單。
在菜品及服務(wù)銷(xiāo)售的同時(shí),酒水銷(xiāo)售時(shí)我們的利潤增長(cháng)點(diǎn),現在懷化的客人普遍性的特點(diǎn)喜歡自帶,酒水飲料,針對這一情況,各餐廳可針對不同的經(jīng)營(yíng)模式及情況及時(shí)采取不同的銷(xiāo)售措施。之前,在美食廣場(chǎng)工作時(shí),來(lái)店消費的客人平均消費為35(除酒水外)元以下,我特提出凡銷(xiāo)售果汁1扎,獎勵1元錢(qián)/扎(因美食廣場(chǎng)每月的員工罰單較多,獎勵的金閣由餐廳平衡),有利的提高的銷(xiāo)售積極性。在金閣餐廳,營(yíng)業(yè)額能否創(chuàng )高,除了宴會(huì )及會(huì )議外,包廂的收入占得比例較大,為提升包廂營(yíng)業(yè)額,我再次提出酒水銷(xiāo)售獎勵,凡銷(xiāo)售888元以上白酒1瓶,同樣獎勵1元/瓶。并采用積極地銷(xiāo)售觀(guān)點(diǎn)灌輸,為酒水的銷(xiāo)售帶來(lái)了部分收入。
五、服務(wù)要個(gè)性化、服務(wù)不是口號
1、我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號,“顧客是上帝”,我們應把顧客當兄弟姐妹,當情人看待,要重視顧客,真正把顧客擺在心上,用心的為客服務(wù),不斷推陳出新,引客回頭,我們才能顧客盈門(mén)。國內的餐飲服務(wù)普遍缺乏主觀(guān)能動(dòng)性,我們必須注重每一個(gè)服務(wù)細節,在員工中提倡互幫互助,共同進(jìn)步的行為,使新老員工具備同樣的對客服務(wù)水平,主動(dòng)引導客人消費,介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等,介紹菜品時(shí)退后一步,避免唾沫星濺在菜肴上,客人結賬時(shí),如果某個(gè)菜沒(méi)有動(dòng)筷,我們就需詢(xún)問(wèn)客人是不是不合口味,讓客人提出意見(jiàn)并表表示歡迎下次再來(lái)品嘗之類(lèi)的話(huà),有些商務(wù)客人礙于面子,不好意思提出打包,我們員工應該主動(dòng)提倡客人打包,杜絕浪費。
2、及時(shí)做好客戶(hù)信息統計并匯總學(xué)習,確保落實(shí)到每一場(chǎng)服務(wù)當中。
例如:
。1)書(shū)記在金閣餐廳用餐時(shí)喜歡吃龍蝦或象拔蚌刺身,餐廳的每一位服務(wù)人員都其喜好,遇到書(shū)記來(lái)用餐時(shí),都會(huì )提前點(diǎn)好這道菜肴。提供個(gè)性化服務(wù)。
。2)中方縣姜總每次來(lái)美廣吃夜宵都喜歡座6號臺,喜歡喝紅酒和啤酒,紅酒一般為預存,且一個(gè)星期來(lái)3次,針對這種情況我們可以分析他們的飲食特點(diǎn),提前為他們預留好臺位,提前備好他們的紅酒。餐廳要求每一位服務(wù)員熟記他們的容貌特點(diǎn),讓客人找到“回家用餐”的感覺(jué)。
當我們在收集重要客戶(hù)信息時(shí),可利用現場(chǎng)服務(wù)發(fā)現及總結的方式,另可通過(guò)領(lǐng)導旁邊的隨行人員了解。
六、做好餐飲營(yíng)銷(xiāo)工作
1、注重營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展,積極配合酒店營(yíng)銷(xiāo)部策劃制定餐飲特色營(yíng)銷(xiāo)方案,使營(yíng)銷(xiāo)人員每一次出外促銷(xiāo)在餐飲方面都有創(chuàng )新,把餐飲營(yíng)銷(xiāo)與酒店客房、娛樂(lè )、會(huì )議等項目結合起來(lái),采取多種促銷(xiāo)宣傳手段,利用現有的客源網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)。
2、做好餐廳客戶(hù)分類(lèi),并及時(shí)做好客源分析,及時(shí)拜訪(fǎng)餐廳?停ㄔ诎鼛⻊(wù)時(shí))
3、組建VIP服務(wù)專(zhuān)員。
4、及時(shí)了解掌握部門(mén)的各項經(jīng)營(yíng)數據及成本數據,并及時(shí)利用曲線(xiàn)圖、表格進(jìn)行對比與各餐廳負責人分析數據。在數據中找到新支點(diǎn),發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改不足。
5、及時(shí)針對市場(chǎng)進(jìn)行調查,特別是壞話(huà)的宴會(huì )市場(chǎng),懷化本地宴會(huì )市場(chǎng)有一個(gè)特點(diǎn):人數多,要求的菜肴數量較多,但消費的標準不高,如何在這種競爭下拉大我們的宴會(huì )場(chǎng)次,需要一定得談判技巧。針對這一塊,要求預訂部將酒店1年多以來(lái)的接待亮點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行總結整理,并及時(shí)跟新時(shí)令菜肴,在出品口味上滿(mǎn)足客人的需求,做好銷(xiāo)售。
七、加強安全與衛生管理
安全與衛生是餐飲的頭等大事,餐廳必須時(shí)刻提高警惕。
1、安全重點(diǎn)防范觀(guān)念:每一個(gè)地方、每一個(gè)角度都存在安全隱患(要求并普及到每一名員工)。
餐廳員工必須時(shí)刻注意:
A、加強外來(lái)人員的防范B規范操作流程C員工自身保護意識D防火防盜防事故E熟悉酒店各項消防知識。
2、衛生方面:
A餐廳必須時(shí)刻保持環(huán)境衛生,要求管理人員加強督導B要求廚房必須保證出品衛生C防自然生物災害。
八、加強物資管理,提高經(jīng)濟效益
。1)了解和掌握餐廳各項物資的市場(chǎng)價(jià)格,及時(shí)清查損耗,指導進(jìn)行物資的申報增補;根據飲食業(yè)的旺淡季了解增減食品原材料的進(jìn)貨額,及時(shí)進(jìn)行銷(xiāo)售,避免脫銷(xiāo)或積壓,造成損失或浪費;熟大概的悉庫存情況。
。2)要求前臺員工嚴格做好3級把關(guān)制度,檢查食品原材料及飲料的標準、規格和要求,控制成本和毛利率。
九、熟悉業(yè)務(wù)、秉承職責、加強自身管理能力
1、積極配合上司的管理工作,加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,不斷提升自身的管理能力
2、餐飲部門(mén)在飯店里是直接對客人面對面服務(wù)的一個(gè)部門(mén),客人流量大,口味和要求復雜,服務(wù)持續時(shí)間長(cháng),要求高,作為餐飲部經(jīng)理要熟悉和掌握這項工作的規律和特點(diǎn),認真督導管理人員和員工做好服務(wù)工作。
3、及時(shí)制定工作計劃,并有條不紊的完成各項工作任務(wù)。
以上只是我對這個(gè)崗位管理工作的認識與思路和不成熟的構想,重要的是落實(shí)行動(dòng),希望能夠幫助我將工作越做越好。有句名言說(shuō)的好,只有一條路不能選擇——那就是放棄的路;只有一條路不能拒絕——那就是成長(cháng)的路。不管此次競聘成功或者失敗,我都會(huì )坦然地去面對。因為生命之燈因熱情而點(diǎn)燃,生命之舟因拼搏而前行。個(gè)人的成長(cháng)離不開(kāi)大家的支持和指導,我一定不負眾望,以務(wù)實(shí)的作風(fēng),不斷的創(chuàng )新,為促進(jìn)部門(mén)的發(fā)展而積極努力,為我們今后的經(jīng)營(yíng)而努力拼搏,為酒店的精心培養做出好的回報!謝謝大家!
競聘經(jīng)理演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導,各位同事:
大家好!感謝單位領(lǐng)導給我提供了這次競聘上崗的機會(huì ),我是茅鐵夫,畢業(yè)于濟南交專(zhuān),今年35歲,我競聘的崗位是網(wǎng)格經(jīng)理。
之所以競聘這個(gè)崗位,是因為我具有以下幾個(gè)優(yōu)勢:
一是有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗熟悉本部門(mén)的職責任務(wù)和規范,具備了本部門(mén)工作的素質(zhì)和要求掌握了搞好本部門(mén)方法和策略。
二是有較為扎實(shí)的理論基礎,工作以來(lái),始終不忘讀書(shū),勤鉆研,善思考,多研究,不斷豐富自己提高自己。
三是有較強的'工作能力,在日常生活和工作中注重不斷地加強個(gè)人修養,踏實(shí)做事,誠實(shí)待人。
四是有較好的年齡優(yōu)勢,正值而立之年,身體健康,精力旺盛,敬業(yè)精神強,能夠全身心的投入到工作當中去。
如果競聘成功我將努力做好以下幾點(diǎn):
一、勤奮學(xué)習提高素質(zhì),一方面是政治理論知識的學(xué)習,不斷提高自己的理論修養,另一方面是加強的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,使自己更加勝任本職工作。
二、扎實(shí)工作裙銳意進(jìn)取,繼往開(kāi)來(lái),在實(shí)踐中不斷豐富自己,和大家一起搞好本部門(mén)的工作,使本部門(mén)工作日趨科學(xué)化,規范化,合理化。
三、充分發(fā)揮模范帶頭作用,要以高度的熱情感染人,以精湛的業(yè)務(wù)帶動(dòng)人,以高尚的情操教育人,以博大的胸懷團結人,處處爭當排頭兵。
四、協(xié)助各級領(lǐng)導作好各項工作好,起到一個(gè)呈上啟下的作用。
如果競聘不成功,那說(shuō)明我還有不足之處,我會(huì )認真總結不斷努力,了解自身的差距,在今后照樣會(huì )盡職盡責,努力學(xué)習,勤奮工作,來(lái)年我還會(huì )站在這里。
競聘經(jīng)理演講稿10
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!首先感謝領(lǐng)導給了我這次機會(huì ),讓我站在這里參加區域經(jīng)理崗位競聘演講。我叫xx,中專(zhuān)學(xué)歷,計算機專(zhuān)業(yè)。我于xx年xx月榮幸地加盟區移動(dòng)分公司。今天,我在這里演講競聘,我認為,我競聘這個(gè)崗位,具有以下四個(gè)方面的優(yōu)勢。
1、個(gè)人素質(zhì)。我認為我個(gè)人素質(zhì)適應這個(gè)崗位,我中專(zhuān)畢業(yè),學(xué)的是計算機專(zhuān)業(yè)。個(gè)人愛(ài)好廣泛、喜歡外交、擅于言談、有較強的組織能力、性格開(kāi)朗活潑、閑暇時(shí)喜歡唱歌、讀書(shū)、交友聚會(huì )時(shí)還能喝上兩杯、對人具有親和力、與政府和村委會(huì )的干部交了很多朋友,這對我拓展業(yè)務(wù)起了很好的作用。
2、熟悉鄉鎮情況:我是鎮本地人,家住毗鄰鎮的塘南村委會(huì ),對這里的情況非常了解,有一定的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò ),鎮有26個(gè)村委會(huì ),102個(gè)自然村,總人口3.4萬(wàn)人,鎮有20個(gè)村委會(huì ),88個(gè)自然村,總人口3.2萬(wàn)人。我對這里鄉鎮府、及村委會(huì )干部都非常熟悉。這對于我下步開(kāi)展工作具有極大的優(yōu)勢。
3、我對業(yè)務(wù)比較熟悉。我20xx年10月加盟臨川移動(dòng)負責鎮區域中心、負責營(yíng)銷(xiāo)工作,同有幾年的營(yíng)銷(xiāo)工作實(shí)踐經(jīng)驗,熟悉移動(dòng)工作特別是營(yíng)銷(xiāo)方面的各項政策和規定,經(jīng)過(guò)幾年的工作,已經(jīng)擁有一定的顧客人員、網(wǎng)絡(luò )。并且掌握了處理顧客投訴的`方法和經(jīng)驗。
4、我年輕,目前正是處于人生的黃金階段。我精力充沛、辦事效率高、工作雷厲風(fēng)行、我敢于創(chuàng )新、思想敏銳、善于接受新事物。最重要的是,我熱愛(ài)移動(dòng)工作,移動(dòng)公司先進(jìn)的硬件設施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給了我非常深刻的印象、深深地震撼了我的心靈,使我堅信:選擇了中國移動(dòng),就是選擇了人生發(fā)展機遇。
如果競聘成功,我將會(huì )進(jìn)一步加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高自身素質(zhì),并在以下方面努力開(kāi)展工作,不斷提高業(yè)績(jì)。
1、利用自身的優(yōu)勢,積極與鎮、鎮。兩鎮的鎮政府聯(lián)系,鎮辦單位、七站八所、搞好關(guān)系。繼續鞏固和擴大移動(dòng)使用率。我將采取更為有效的方法和措施,比如3+1模式,進(jìn)一步擴大移動(dòng)用戶(hù)、擠壓聯(lián)通、電信。
2、不斷擴展移動(dòng)用戶(hù)的市場(chǎng),鎮、鎮都是農業(yè)鄉鎮,尤其是鎮地處偏僻,我們將加大農村市場(chǎng)的宣傳覆蓋。搞好促銷(xiāo)活動(dòng)、形成具備農村特色的傳播媒體、同時(shí)充分發(fā)揮農村干部在消費權威性上的作用。逐步形成群體相傳的口碑效應、鎮鎮除了采取和鎮的一些相同做法外,還要和駐鎮的鄉鎮領(lǐng)導搞好關(guān)系,擴大移動(dòng)在他們中的使用范圍。我還將積極利用鎮旅游開(kāi)發(fā)的大好時(shí)機,加強移動(dòng)宣傳、把工作開(kāi)展到游客中去。
3、加快新業(yè)務(wù)的發(fā)展。利用自己的親朋好友擴大業(yè)務(wù),再發(fā)展新業(yè)務(wù)方面,我們?yōu)榇k點(diǎn)出謀劃策:
。1)為用戶(hù)新增了彩鈴下載專(zhuān)區,免費為用戶(hù)下載鈴音;
。2)當場(chǎng)體驗來(lái)電提醒業(yè)務(wù);
。3)買(mǎi)手機,送新業(yè)務(wù)體驗等,進(jìn)行新業(yè)務(wù)的推廣。然后找好渠道管理積極做好客戶(hù)溝通,利用每周的星期五下午給渠道坐店人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓。
4、網(wǎng)絡(luò )是發(fā)展的基礎。鎮區域中心原有24個(gè)基站,目前有3個(gè)在建基站,五階段還將新增4個(gè)基站,特別是在聯(lián)通重災區新增基站,做到網(wǎng)絡(luò )深度覆蓋,以網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢實(shí)現規模發(fā)展。
沒(méi)有飽和的市場(chǎng),只有飽和的思想!作為一個(gè)管理人員,要有思想的前瞻,工作的創(chuàng )新,才能在這個(gè)激烈的市場(chǎng)競爭中不被淘汰出局。這次競聘聚集了許多骨干,我會(huì )以一種向上的姿態(tài)和平常心認真對待,假如我能入選,我將以我的責任心和能力,協(xié)助領(lǐng)導的工作,為鎮區域中心新的發(fā)展做出自己應有的貢獻!
競聘經(jīng)理演講稿11
尊敬的各位xxx:
大家好!
我是xxx部門(mén)的員工xx,自己今天能站在我們xxx企業(yè)的各位領(lǐng)導面前,展現自我、介紹自己,我真的感到非常的榮幸!謝謝各位領(lǐng)導能給我這次機會(huì )!
那么廢話(huà)少說(shuō),我這次來(lái)向各位同事競爭的崗位是,xxx的經(jīng)理一職。作為工齡x年的xxx員工,我認為自己又非常大的優(yōu)勢。并且自己也非?释苡幸粋(gè)更加高的平臺來(lái)展現自己!
那么,請容許我先夸夸自己的優(yōu)勢。我來(lái)自xxx,在20xx年畢業(yè)于xxx大學(xué)xxx專(zhuān)業(yè),所以在這份崗位上我還是有不少的經(jīng)驗優(yōu)勢的。
而且在過(guò)去,作為一名xxx的職員,我就在工作中就經(jīng)常在上任經(jīng)理的工作時(shí)去幫忙做一些事情。這讓我對這份工作有了更多的了解和實(shí)踐經(jīng)驗。同時(shí),在工作的時(shí)候,我也通過(guò)方方面面的接觸了解到了不少的工作情況。因此,我對自己能否勝任這份工作是非常有信心的`。并且,我相信我能做的更好!并且,在過(guò)去的時(shí)候,xxx經(jīng)理也教會(huì )了我不少工作的經(jīng)驗,盡管當時(shí)的自己并沒(méi)有想到自己終有一天會(huì )來(lái)競爭這個(gè)崗位,但是這些經(jīng)驗在工作中也確實(shí)給了我不少的經(jīng)驗!
其次,作為xxx員工,我在這個(gè)職位上已經(jīng)工作了x年的時(shí)間了,盡管在其他的方面我不敢自夸,但是自己在管理方面有著(zhù)非常的自信!這些年來(lái),在領(lǐng)導們的教導下,我總是能第一時(shí)間學(xué)習企業(yè)的發(fā)展理念,并通過(guò)和同事與領(lǐng)導之間的交流學(xué)習,充分的理解企業(yè)的發(fā)展進(jìn)度。并且,在之后的工作中,我總是會(huì )及時(shí)的將自己的所學(xué),及時(shí)的傳授給手下的工作者,慢慢的改善他們的工作,并在工作中給他們指點(diǎn)和幫助。
當然,摒棄之前的一切,我認為我有的最大的優(yōu)勢,那么就是在這份崗位上努力和拼搏的熱情!在過(guò)去的崗位中,我已經(jīng)工作了x年了。盡管這確是讓我學(xué)到了許多的經(jīng)驗知識。但是,過(guò)去了這么久,我更渴望在更加高的平臺上發(fā)揮自己的熱情和動(dòng)力!我有著(zhù)似火的熱情,并且我想在工作中努力的發(fā)揮自己的價(jià)值,提高自己的能力!并且我相信!我的努力,一定會(huì )給xxx企業(yè)帶來(lái)更多的收獲,希望領(lǐng)導們相信我,并見(jiàn)證我的成功!
我的演講到此結束,謝謝!
競聘經(jīng)理演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導、評委、同事們:
大家好!
記得美國著(zhù)名政治家富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),而不要讓你的事業(yè)推動(dòng)你!苯裉,我正是為繼續推動(dòng)我無(wú)比熱愛(ài)的通信事業(yè)而來(lái)。我希望帶給大家的是一個(gè)真誠、理性、執著(zhù)和勇于接受挑戰的我。
我競聘的職務(wù)是電信公司市場(chǎng)部經(jīng)理。綜合分析,我認為我競聘這一職務(wù)的優(yōu)勢主要有以下三個(gè)方面:
一是我具備較高的政治素質(zhì)。參加工作以來(lái),在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下,我認真學(xué)習了黨的一系列方針、政策,并在實(shí)際工作中加以運用,現已具備了較強的政治素質(zhì)及承受能力,在思想上我能與保持高度一致。
二是本人年輕,精力充沛。我今年**歲,作為青年人,我思想解放,勇于探索,開(kāi)拓進(jìn)取,富有改革和創(chuàng )新精神。特別是近幾年的學(xué)習和實(shí)踐,使我拓寬了思路、開(kāi)闊了眼界,增強了大局觀(guān)念,豐富了工作經(jīng)驗,我相信,擁有強烈的事業(yè)心、責任感和旺盛的精力,我一定能夠全身心地投入到今后的工作中。
三是多年的工作實(shí)踐,使我養成了嚴謹細密扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美,無(wú)論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進(jìn),竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業(yè)心和責任感,工作嚴謹細密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。同時(shí),有很強的吃苦耐勞的精神,為了完成繁重的工作任務(wù),經(jīng)常廢寢忘食、通宵達旦地加班加點(diǎn),特別是在我擔任異網(wǎng)業(yè)務(wù)項目部經(jīng)理期間,為了完成公司的任務(wù)指標,我把全部心血都傾注在工作上,這一年,我帶領(lǐng)我的團隊完成了公司1/3的收入,與渠道代理共同組建的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)班在04年作為經(jīng)驗在全區交流。同時(shí),多年的工作經(jīng)歷,也使我養成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻的品質(zhì),造就了勇于承擔責任,永遠不言放棄的堅強性格。所有這些,都為搞好市場(chǎng)拓展與管理工作奠定了堅實(shí)的基礎。
四是我具有較強的管理能力和組織協(xié)調能力。工作以來(lái),我先后做過(guò)電信客戶(hù)服務(wù)中心、網(wǎng)吧業(yè)務(wù)、話(huà)吧業(yè)務(wù)等工作。特別是在擔任異網(wǎng)業(yè)務(wù)項目部經(jīng)理期間,更加鍛煉了我較強的組織能力,并在實(shí)際管理過(guò)程中積累了大量的管理經(jīng)驗。同時(shí),多年的工作實(shí)踐,也使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實(shí)踐相結合的重要性,深切地感受到自己在業(yè)務(wù)知識、管理水平、領(lǐng)導能力等方面有了全方位的提高。這些都更加堅定了我扎根于電信公司,腳踏實(shí)地運用自己所學(xué)知識,所掌握技能,做好每份工作的決心。
如果我有幸競聘成功,我將把新的崗位當成干事創(chuàng )業(yè)的大舞臺,竭盡個(gè)人的能力和水平,不遺余力地去追求事業(yè)成功與人生價(jià)值的最佳結合點(diǎn)。我的初步設想是:我將緊緊圍繞公司改革與發(fā)展的總體目標,以市場(chǎng)部門(mén)神圣使命為動(dòng)力,努力開(kāi)拓市場(chǎng),營(yíng)造良好的市場(chǎng)外圍環(huán)境,把十個(gè)旗縣區的業(yè)務(wù)做好,做嚴,做強。堅持以增強動(dòng)力、激發(fā)活力、發(fā)掘潛力為目的,以加快改革、加大激勵、加強管理為手段,依靠科學(xué)的工作思路、正確的營(yíng)銷(xiāo)策略、完善的用人機制和管理辦法,實(shí)現公司20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展提速、效益提升的目標。
具體我將抓好以下五項措施:
1、抓市場(chǎng)和人員隊伍建設,為公司20xx年業(yè)務(wù)的快速發(fā)展構筑平臺。公司20xx年業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,離不開(kāi)市場(chǎng)的供求量與營(yíng)銷(xiāo)人員的拓展能力。為此,我要在深入調研、綜合分析和對市場(chǎng)趨向進(jìn)行科學(xué)準確預測的.基礎上,制定出20xx年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案與部門(mén)總體規劃。在20xx年中要確保公司產(chǎn)品向有效益的區域、有效益的客戶(hù)、有效益的業(yè)務(wù)、有效益的競爭領(lǐng)域傾斜,把握好市場(chǎng)動(dòng)態(tài),搞好人員隊伍建設,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供能力,為公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展構筑平臺。
2、抓營(yíng)銷(xiāo),促進(jìn)各項業(yè)務(wù)快速增長(cháng)。強化分層營(yíng)銷(xiāo)和目標營(yíng)銷(xiāo),確定分階段的營(yíng)銷(xiāo)目標,大力擴張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額,增強市場(chǎng)敏感性,培植新的利潤增長(cháng)點(diǎn)?茖W(xué)定位,大力拓展業(yè)務(wù)區域。準確進(jìn)行市場(chǎng)定位、客戶(hù)定位和時(shí)段定位。城市抓社區、抓企業(yè),農村抓個(gè)體大戶(hù),千方百計拓展業(yè)務(wù)區域。
3、抓服務(wù),促進(jìn)競爭優(yōu)勢的形成。樹(shù)立全新的服務(wù)理念,我們的所有工作都應始于客戶(hù)需求,終于客戶(hù)滿(mǎn)意,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶(hù)需求開(kāi)展,并致力于提供超越客戶(hù)期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動(dòng),以滿(mǎn)意服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)。要遵循市場(chǎng)導向、客戶(hù)導向的原則,把前臺部門(mén)作為客戶(hù),將支撐前、服務(wù)用戶(hù)貫穿于工作的始終,為客戶(hù)提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù),鞏固和提高公司在各個(gè)細分市場(chǎng)特別是大客戶(hù)市場(chǎng)的競爭力。
4、抓制度,促進(jìn)規范化建設。制度是管理工作的基礎,沒(méi)有一套健全完善、行之有效的制度,嚴格的管理就是一句空話(huà)。我將把制度建設作為突破口來(lái)抓,建立健全各種管理制度、工作流程和業(yè)務(wù)表格,編制管理手冊,把各項工作納入制度化管理、程序化運作的軌道。
5、抓管理,促進(jìn)務(wù)實(shí)作風(fēng)的形成。我將創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)目標責任獎懲制度,對部門(mén)員工的評價(jià)突出效益指標,評價(jià)結果突出真實(shí)性,變單一考核為全面考核,變階段性檢查為經(jīng)常性檢查,變模糊管理為目標管理,變定性評價(jià)為定量評價(jià)。加大獎勵力度,對優(yōu)秀員工,從各個(gè)方面、各個(gè)層面進(jìn)行鼓勵和獎勵,使員工工作熱情高漲,經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jì)節節攀升。關(guān)心員工,熱心服務(wù),著(zhù)力協(xié)調解決涉及員工切身利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,為其創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和條件,形成較強的團隊競爭優(yōu)勢。
各位領(lǐng)導、各位同事,今天站在講臺的我,坦誠地說(shuō),我關(guān)注競聘結果,渴望參與成功。但我決不回避失敗,我珍惜這次鍛煉自己,完善自己的機會(huì )。記得香港首富李嘉誠說(shuō)過(guò),他在用人方面不喜歡“大材小用”,也不喜歡“量才適用”,而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費,“量才適用”容易讓人自滿(mǎn)、使人懶惰,只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能,促進(jìn)工作的創(chuàng )新,從而達到事業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展的目的。如果各位領(lǐng)導、各位評委、各位同仁給我一個(gè)“小材大用”的機會(huì ),我將還您十分精彩,這就是我永恒的信念和這次競聘的諾言,請領(lǐng)導信任我,考驗我。
我的演講結束了,謝謝大家!
競聘經(jīng)理演講稿13
各位領(lǐng)導同事們,
大家好,首先作一個(gè),本人XX,從事金融方面的工作8年。在XX銀行信用卡中心深圳信用卡營(yíng)銷(xiāo)中心工作已滿(mǎn)4年,XX文化。我競聘的崗位是銀行信用卡營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。
我是一名對工作認真負責、對工作充滿(mǎn)激情和挑戰的員工。今天我滿(mǎn)懷著(zhù)熱情和強烈的責任感來(lái)參加這次競聘。首先感謝卡中心以及各位領(lǐng)導和同事們,為我提供了這次展現自我的機會(huì )。讓我有足夠的信心站在這里,面對我熱愛(ài)的職業(yè),挑戰并大家展示自己的能力。我喜歡挑戰,眼前的這個(gè)崗位對我來(lái)說(shuō),我以決心、以堅定的意志向大家證明我是完全可以勝任這個(gè)銀行信用卡營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理崗位。今后更會(huì )滿(mǎn)情激情的投入工作,并以執著(zhù)的追求去挖掘人生的自我價(jià)值。勇敢地去接受未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的毎一次挑戰。營(yíng)銷(xiāo)中心要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年的奮斗和打拼,因此,我決定來(lái)參加此次競聘,展示自己,證明自己不負眾望。
此次銀行信用卡營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理競聘充分體現了卡中心及營(yíng)銷(xiāo)中心領(lǐng)導對該崗位的高度重視和寄予的無(wú)限厚望,而我的銀行信用卡營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理競聘演講稿將從以下三個(gè)方面來(lái)向大家展示我的能力和決心。
一、對個(gè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理崗位的認識
以市場(chǎng)為導向,以客戶(hù)為中心,從客戶(hù)需求出發(fā),營(yíng)銷(xiāo)我行的信用卡產(chǎn)品,為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的信用卡服務(wù),實(shí)現客戶(hù)價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現銀行自身效益的最大化。信用卡業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營(yíng)效益的一個(gè)新的支撐,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理在工作中的職責也是不可小視的,要有吃苦耐勞和對市場(chǎng)的敏銳洞察力,帶領(lǐng)團隊去挖掘市場(chǎng),一線(xiàn)管理風(fēng)險把控,傳、幫、帶等工作都非常重要。
二、我的競聘優(yōu)勢
我有著(zhù)較強工作責任心和進(jìn)取心。入職以來(lái)一直在一線(xiàn)從事信用卡營(yíng)銷(xiāo)工作,業(yè)務(wù)知識已經(jīng)相當扎識,對待工作認真負責,我認為作為年青人總該有點(diǎn)追求,現在機會(huì )擺在面前,我只要迎難而上,苦干實(shí)干,全面奉獻自己,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理對我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的課題,充滿(mǎn)挑滿(mǎn),但我相信我自己的能力。如果我能在此次的銀行信用卡營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理競聘中取得成功,我將認真學(xué)習、虛心請教不斷地努力提升自己各方面的綜合能力,爭做一名出色的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。
三、目標和任務(wù)規劃
如果這次競聘成功,我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場(chǎng)潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)源,全力拓展團隊人員的數量,質(zhì)量。我的.目標是:爭取XX地區第一名!
具體工作開(kāi)展如下:
1、傳授經(jīng)驗:一定將自己多年的信用卡從業(yè)經(jīng)驗及信用卡營(yíng)銷(xiāo)心得與團隊營(yíng)銷(xiāo)人員分享,讓他們少走彎路,讓他們賺到錢(qián)。只有讓信用卡業(yè)務(wù)員賺到錢(qián),才能穩定人員減少人員流失率,搞高員工忠誠度的同時(shí)并提升人員級別,賺到錢(qián)了級別提升了,分中心業(yè)績(jì)自然也就跟著(zhù)提升了。
2、幫助員工:真心幫助他們無(wú)是是工作中還是生活中遇到的問(wèn)題,協(xié)助他們解決,幫助他們盡快成長(cháng)起來(lái)。用心對待每一位員工,其實(shí)在外打工都不容易,特別是選擇做信用卡營(yíng)銷(xiāo)的生存壓力都是不小的。
3、帶領(lǐng)員工:作為團隊管理者,一定要起到帶頭大哥的作用,起到非常好的標桿作用。什么樣的將軍帶出什么樣的兵!重視團隊凝聚力!
各位領(lǐng)導,我此次參加的是銀行信用卡營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理競聘,我愿意全面奉獻自己。我來(lái)參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否,我將一如既往為營(yíng)銷(xiāo)中心的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
競聘經(jīng)理演講稿14
首先,做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我價(jià)紹及在公司9年的工作回顧:
我今年六月滿(mǎn)28歲,畢業(yè)于寧鄉十四中,學(xué)財務(wù)專(zhuān)業(yè),
98年元月進(jìn)公司, 99年10月以前和處長(cháng)在倉庫共事,做一名倉庫管理員, 99年11月經(jīng)同事們的推薦提升為倉庫主管,在職期間,加班加點(diǎn)及時(shí)快速的為各柜店補充貨源,倉庫帳務(wù)沒(méi)有出過(guò)誤差,組織倉庫里同事參加公司各項活動(dòng),那年還評為了先進(jìn)工作者。
XX年7月,調往營(yíng)銷(xiāo)二部江西公司,任職產(chǎn)品主任,負責二部的貨源規劃及倉庫管理,任職期間,倉庫帳實(shí)相符一度受到公司財務(wù)領(lǐng)導們的表?yè)P,及分公司倉庫的稱(chēng)贊;
XX年10月,調株洲管理中心,回到處長(cháng)下面,任職定單專(zhuān)干,負責定單進(jìn)度跟蹤及整個(gè)公司的貨源分配;
同年11月工業(yè)園新生產(chǎn)車(chē)間落成,管理中心計劃搬回工業(yè)園,我打先鋒,第一個(gè)回來(lái),接總庫主管的崗位,負責所有公司的產(chǎn)品出入,及貨源分配和物流管理;
XX年4月,從總庫搬到辦公樓,任職計劃部定單主管,負責公司所有定貨數據的整理分析,下單、追單及生產(chǎn)排期,督促協(xié)調,確保定單100%按時(shí)按質(zhì)交付到分公司;
XX年6月,調往長(cháng)沙楚湘依影女裝公司,任職設計助理,負責從開(kāi)發(fā)供應到生產(chǎn)交付,銷(xiāo)售數據分析等工作,并協(xié)助核心流程的編制;
XX年3月,方總把我從長(cháng)沙接回來(lái),任職聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)部北方區產(chǎn)品主任,負責北方區產(chǎn)品調研及規劃,負責整個(gè)外圍市場(chǎng)的貨源配備,工作態(tài)度及責任心一度受到全國各地代理商好評;
XX年8月,調團支部,任副主任一職,進(jìn)行定單的協(xié)調管理,面料開(kāi)發(fā)及采購(剛接手);
以上是我簡(jiǎn)要的工作經(jīng)歷。
下面我談一談我參加計劃跟單部經(jīng)理競聘的理由及個(gè)人優(yōu)勢:
主要有6點(diǎn):
第1點(diǎn):認同公司的文化觀(guān)、價(jià)值觀(guān),愿同企業(yè)共成長(cháng);
第2點(diǎn):經(jīng)驗豐富,進(jìn)公司9年,所任職的8個(gè)崗位,包括現在的團支部主任,其工作內容、性質(zhì)基本在計劃跟單和產(chǎn)品管理范圍之內,并熟知公司的核心流程及操作模式;
第3點(diǎn):有較強的工作責任心,上進(jìn)心,有韌性,督促協(xié)調、執行力強;
第4點(diǎn):有團隊管理實(shí)操,雖然不是很突出出色,但是注重部門(mén)各崗位各環(huán)節的工作做細、做實(shí),我覺(jué)得這點(diǎn)在物控管理,生產(chǎn)排期方面很重要;
第5點(diǎn):有危急意識,深知學(xué)習的重要,經(jīng)?偨Y和學(xué)習領(lǐng)導、同事的先進(jìn)工作方法和技巧,從而提高自已的工作質(zhì)量和工作效率;
第6點(diǎn):入公司9年無(wú)重大工作失誤及不良作風(fēng)。
幾年的工作,鍛煉我的同時(shí)也不斷地考驗著(zhù)我,我承受著(zhù)工作的壓力,感受著(zhù)工作中的苦與樂(lè ),享受著(zhù)一份耕耘,一份收獲的喜悅,我是熱愛(ài)我現在所從事的工作的,我愿意為公司的發(fā)展更加勤奮努力地工作。
接下來(lái)是談一談我設想的計劃跟單部的工作思路及策略:
思路:夯實(shí)部門(mén)基礎建設,提升部門(mén)凝聚力,全力調控供、產(chǎn)、需均衡管理;
策略有6點(diǎn)
第1點(diǎn)、疏理流程,完善機制,編制組織架構,明確各崗位職責及提升計劃;
第2點(diǎn)、探討作業(yè)操作標準化,實(shí)施iso9000及卓越績(jì)效考核,不斷完善,實(shí)現真正的快速反映;
第3點(diǎn)、建立科學(xué)的數據分析和生產(chǎn)排期的方法,滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)系統的均衡需求;
第4點(diǎn)、建立適時(shí)、適地、適量、(適價(jià))的原輔料控制辦法,及時(shí)滿(mǎn)足生產(chǎn)需求,實(shí)現生產(chǎn)能力最優(yōu)最大化以及庫存標準的`合理化;
第5點(diǎn)、學(xué)習現代化的倉庫管理辦法,完善原輔料倉的管理;
第6點(diǎn)、培養團隊精神,建立團隊和諧關(guān)系,享受工作,享受生活。
最后我想說(shuō):多年來(lái)的共同工作,在座的領(lǐng)導和同事對我的為人和工作能力應該是很了解的,我的工作表現大家也是有目共睹的,在過(guò)去的九年里,在領(lǐng)導的關(guān)懷下,在同事們的支持和無(wú)私幫助下,我的工作取得了一定的成績(jì),經(jīng)過(guò)多年工作實(shí)踐的鍛煉,我已經(jīng)具備了擔任計劃跟單部經(jīng)理或是副經(jīng)理一職所需的協(xié)調組織、分析決策和解決問(wèn)題的綜合能力,差的是相應的理論水平和溝通表達的技巧,但是在今后的工作中我一定會(huì )不斷的學(xué)習,培養提升自已,加倍努力干好!
競聘經(jīng)理演講稿15
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
在知識飛速更新的年代,需要不斷的學(xué)習和提高才不會(huì )落伍掉隊。此時(shí)此刻,站在這演講臺上,我心情不免有些緊張,因為這是一次挑戰自我、抓住機遇的演講,這樣的演講也是我人生第一次經(jīng)歷。不過(guò)我想,人生總是在無(wú)數個(gè)第一次中超越和升華,當挑戰不可避免的時(shí),我一定要勇敢面對。
首先自我介紹一下,我叫**,出生于**年3月,現今23歲,**年7月畢業(yè)于**藝術(shù)學(xué)院,大學(xué)本科,所學(xué)專(zhuān)業(yè)為音樂(lè )教育。到滇東南公司見(jiàn)習僅半年時(shí)間,我要競聘的崗位是公司人力資源部(黨群、工會(huì )、團委)的助理主辦,請公司領(lǐng)導和同事們審議。
在見(jiàn)習的這半年時(shí)間里,我在**加油站做了一個(gè)月的加油員!痢痢羵(gè)月的加油員生活,是**給我上的第一課。從加油站的管理人員到每一位普通員工,他們工作的辛苦、付出的汗水,都看在了我的眼里,記在了我的心里,在與他們一同工作的日子里,我泄過(guò)氣、流過(guò)淚,但當我看到那一個(gè)個(gè)年齡比我小,事理卻比我清晰、為了生活而提早放棄學(xué)業(yè)的加油員們,我不禁有些慚愧,雖然自己受的教育比他們都高,但我竟然在困難面前會(huì )有想放棄、想逃走的念頭,這是不允許的。之后,我調整了心態(tài),真正融進(jìn)了他們的集體之中。這時(shí)的我才發(fā)現自己是最快樂(lè )的,最充實(shí)的,既獲得了友誼又使自己變得更堅強。
隨后的一個(gè)月,我被派到了**實(shí)習,這里的每一位老師都是參照自我的一面鏡子,也是我學(xué)習的榜樣和努力的目標。無(wú)論在待人處事方面還是業(yè)務(wù)技能方面,都給了我一個(gè)新的坐標,我體會(huì )到:只有積極努力才能獲得別人的贊可,才能不斷的進(jìn)步不斷提高。
尤其是到了**之后,給了我很大的鍛煉。雖然我各方面業(yè)務(wù)都還不熟,達不到公司的要求,但部門(mén)主任及各位同事都十分熱心,給了我很多的幫助,而他們愛(ài)崗敬業(yè)、追求卓越的精神,是永遠值得我學(xué)習的。同時(shí)我更真切的體會(huì )到“團結協(xié)作”是一個(gè)部門(mén)取得好業(yè)績(jì)的基本保證。
競聘人力資源部助理主辦崗位,我清楚的.知道我的不利之處:
一是我剛從學(xué)校畢業(yè),進(jìn)公司工作時(shí)間短,工作經(jīng)驗缺乏,業(yè)務(wù)能力有限。但我認為:由不熟悉到熟能生巧,是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,我有信心、有能力不斷總結經(jīng)驗,向領(lǐng)導和同事多學(xué)習、多請教,把自己磨練成為一個(gè)能獨擋一面的崗位能手。俗話(huà)說(shuō):一張白紙,好畫(huà)最新最美的圖畫(huà),請領(lǐng)導和評委給我一個(gè)機會(huì ),我將還你一段精彩!
二是我在學(xué)校所修的專(zhuān)業(yè)與進(jìn)入公司工作的業(yè)務(wù)不對口,從而在接受工作時(shí)要邊學(xué)習邊完成。但這不應該成為我競聘這個(gè)崗位的拌腳石。人們往往覺(jué)得:學(xué)習藝術(shù)就是唱唱、跳跳,多簡(jiǎn)單多輕松。這其實(shí)只是看到了表面,臺上三分鐘,臺下十年功,學(xué)藝術(shù)需要所付出的艱辛的汗水與努力。學(xué)藝術(shù)的人不是容易破碎的“花瓶”,往往有著(zhù)堅強的意志力。所以我堅信,不論在今后的工作中遇到任何困難,任何問(wèn)題,我都會(huì )付出雙倍汗水與努力,去克服困難,解決問(wèn)題。
除此之外,我認為利與弊都不是絕對的。雖然我已不能改變我的專(zhuān)業(yè),但我可以化弊為利。首先,我可以把我的專(zhuān)業(yè)技能融入到公司的企業(yè)文化建設上,做好工會(huì )和團委的日常工作,并在條件成熟的情況下,組織機關(guān)及基層開(kāi)展各種業(yè)余文化活動(dòng)(應該說(shuō)目前這方面的工作已經(jīng)開(kāi)始起步了)。其次就是我有一顆不服輸的心,有著(zhù)強烈的事業(yè)心和高度的責任感、有吃苦耐勞的精神和開(kāi)拓進(jìn)取的意識,能夠全身心地投入到自己所熱愛(ài)的工作當中。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:我深知道,在知識飛速更新的年代,需要不斷的學(xué)習和提高才不會(huì )落伍掉隊。在今后的工作中,我一定會(huì )加強學(xué)習,把別人的優(yōu)勢化成我前進(jìn)的動(dòng)力,迅速溶入企業(yè),發(fā)揮自己的特長(cháng)和主觀(guān)能動(dòng)性,為****公司的發(fā)展作出應有的貢獻。
謝謝大家!
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