【精華】競聘經(jīng)理演講稿范文集合九篇

　　演講稿是一種實(shí)用性比較強的文稿，是為演講準備的書(shū)面材料。在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，演講稿與我們的生活息息相關(guān)，你所見(jiàn)過(guò)的演講稿是什么樣的呢？下面是小編精心整理的競聘經(jīng)理演講稿10篇，希望對大家有所幫助。

競聘經(jīng)理演講稿 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：

　　大家好！我叫xxx，現擔任企業(yè)策劃部經(jīng)理，我這次競聘的職務(wù)是營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理。

　　來(lái)xxxxxx工作快一年了，今天能夠站在這里競聘自己樂(lè )于為之奉獻全部精力和熱情的職位，首先感謝xxxx為我提供了一個(gè)展示自我，完善自我的平臺，感謝xxxx的領(lǐng)導對我的關(guān)心培養，感謝同志們對我的支持、幫助！一個(gè)人一點(diǎn)一滴的成長(cháng)都有賴(lài)于一個(gè)良好的環(huán)境和向上的團隊。這一點(diǎn)我將永遠銘記。

　　我出生于70年代初，農村長(cháng)大的經(jīng)歷給了我純樸、誠實(shí)的品質(zhì)，當兵的歷程塑造了我堅韌、頑強的個(gè)性，十年的酒店工作使我善解人意、樂(lè )于溝通、勇于奉獻。

　　在農村出生，在部隊長(cháng)大，在酒店成熟，我熱愛(ài)酒店工作，它豐富了我的知識，提升了我的生活，體現了我的價(jià)值。

　　競聘營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理，我認為我有以下優(yōu)勢：

　　第一：我自96年進(jìn)入酒店行業(yè)，一直從事銷(xiāo)售、策劃、辦公室等工作。對現代化酒店的運營(yíng)有比較全面系統的認識，在營(yíng)銷(xiāo)工作的策劃、組織、控制等方面積累了有益的經(jīng)驗。

　　第二：我非常樂(lè )于學(xué)習，喜歡創(chuàng )新，思想活躍，知識面比較寬。作為一個(gè)和同事、客人打交道最頻繁的部門(mén)，要與形形色色的、不同階層的人溝通、交流，這一點(diǎn)非常重要。

　　第三、我今年三十五歲，年富力強、頭腦清醒、精力充沛。正是一個(gè)人干事業(yè)出成績(jì)的最佳時(shí)期，所謂“十年磨一劍”，正是“揚眉劍出鞘”之時(shí)。

　　第四、我重感情、講義氣、為人誠懇、樂(lè )于助人，喜歡結交朋友。

　　第五、我尊重他人、理解他人、不強人所難。

　　第六、我反應比較機敏，能短時(shí)間內找到解決問(wèn)題的辦法，而且不畏懼壓力和困難。

　　當然，我身上也存在著(zhù)一些阻礙自己發(fā)展，可能影響工作的缺點(diǎn)。比如，有時(shí)比較懶散、不拘小節、不夠勤奮、情緒不穩定，給人以不易接近的錯覺(jué)。我將努力改變這一切。在完成工作，干事創(chuàng )業(yè)的過(guò)程中不斷完善自我，也真誠希望領(lǐng)導、同事、朋友給予及時(shí)的批評指正。

競聘經(jīng)理演講稿 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導各位同事：

　　大家好！

　　首先，我對自己能工作在移動(dòng)通信公司這樣一個(gè)快節奏、高效率、充滿(mǎn)生機與活力的企業(yè)里，感到十分榮幸；感謝公司領(lǐng)導對我的培養和教育，感謝各位同事一直以來(lái)對我無(wú)私的幫助和支持。今天我十分榮幸地參加公司的崗位競聘，謝謝公司給予我一個(gè)挑戰自我的機會(huì )。我這次競聘的崗位是（xx廳值班經(jīng)理），我本著(zhù)鍛煉和提高自我的目的，抓住這次難得的競崗機會(huì )，希望靠自己的能力為移動(dòng)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。我十分珍惜這次競聘機會(huì )，無(wú)論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大，并希望能通過(guò)這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。首先下面簡(jiǎn)單說(shuō)下我的個(gè)人簡(jiǎn)歷， 我叫xx，在沒(méi)有進(jìn)入公司之前我先后從事過(guò)（移動(dòng)公司學(xué)生）各項工作。20xx年7月份，我非常榮幸地進(jìn)入到全球500強企業(yè)之一的中國移動(dòng)通信公司這個(gè)團結而又溫暖的大家庭，在營(yíng)業(yè)廳做一名普普通通的營(yíng)業(yè)員。我能夠吃苦耐勞，虛心的向前輩學(xué)習先進(jìn)的工作經(jīng)驗，不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識，并能很好的學(xué)以致用，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調關(guān)系、化解矛盾等方面不斷提高我的處理問(wèn)題能力和溝通能力。

　　其次我對所競聘崗位的認識和我的工作設想：作為營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理，具體為以下幾點(diǎn)：協(xié)助廳經(jīng)理建立健全營(yíng)業(yè)廳的各項規章制度，并對制度的落實(shí)進(jìn)行監督，分擔廳經(jīng)理工作。認真學(xué)習與掌握公司每月的營(yíng)銷(xiāo)方案，組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓。幫助與協(xié)助員工在工作上遇到的難題，提高員工的服務(wù)質(zhì)量與自我作業(yè)能力。每天晨練組織員工服務(wù)禮義操練，鼓勵員工每天以微笑服務(wù)投入工作中來(lái)。我始終認為當值班經(jīng)理就意味著(zhù)要吃苦、奉獻，不能索取，不能有任何私心雜念，要想營(yíng)業(yè)員之所想，急營(yíng)業(yè)員之所急，公正廉明，經(jīng)常和營(yíng)業(yè)員換位思考，想想營(yíng)業(yè)員的感受，事關(guān)員工個(gè)人切身利益問(wèn)題上，多為員工爭取，盡量讓員工滿(mǎn)意。同時(shí)用自己的人格魅力，做好表率作用．最后，這次競聘無(wú)論結果如何，我都會(huì )正確對待，接受組織的考驗，勝不驕、敗不餒。

　　我相信，有領(lǐng)導和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任xx營(yíng)業(yè)部值班經(jīng)理這個(gè)崗位的。我的演講完畢，謝謝！

競聘經(jīng)理演講稿 篇3

各位領(lǐng)導：

　　大家好！

　　我叫，今年歲，于年開(kāi)始參加工作，一直都是在貴公司工作，至今已工作了三年，它教會(huì )了我如何為人，如何處事，如何工作，并在這3年中我曾多次獲得公司的的“優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理組”等獎項。身為公司中層管理的我始終秉承著(zhù)“言必行、行必果”的辦事風(fēng)格，年6月我加入有限公司這個(gè)人才濟濟、團結奮進(jìn)的大家庭，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我有幸學(xué)到了不少東西，取得了很大的進(jìn)步，在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導表示真摯的感謝！正是你們的支持和厚愛(ài)，才使我有信心走上這個(gè)競選的舞臺，參加這次的大堂經(jīng)理職位競聘。

　　在服務(wù)管理上，我們的口號是：“達到101%的顧客滿(mǎn)意”。俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有做不到的，只有想不到的”憑著(zhù)細心的觀(guān)察和熱情的服務(wù)，以“潤物細無(wú)聲”的方式，給客人營(yíng)造一個(gè)溫馨的氛圍。使客人充分感受到友情的珍貴，親情的無(wú)價(jià)和家的溫馨。

　　我會(huì )不斷加強學(xué)習，在工作中總結經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作計劃和設想是：

　　一、當好“協(xié)助員”。協(xié)助領(lǐng)導做好上級領(lǐng)導安排的工作和布置的任務(wù)。

　　二、當好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導服務(wù)是行政助理義不容辭的職責。領(lǐng)導交辦的事情要不折不扣及時(shí)的完成。

　　三、當好“協(xié)調員”。協(xié)調好店內內部上下級關(guān)系，充分發(fā)揮一個(gè)集體、一個(gè)團隊的重要性。

　　四、當好“管理員”。當好管理員，首先應管理好自己，只有這樣，才會(huì )樹(shù)立鑒定的信念，形成良好地工作風(fēng)格，同時(shí)也會(huì )更好的有利于自身的成長(cháng)。

　　五、尋找“增長(cháng)點(diǎn)”。在現在餐飲行業(yè)如此激烈的競爭下，我們必須明確目標，對待工作中每一個(gè)細節力求做到“用心做、做精細”，做到節約一分錢(qián)就等于盈利一分錢(qián)的思想，做好內部管理，這樣我們才能更加輝煌的發(fā)展。

　　作為這次競聘的積極參與者，我希望在競聘中成功，但是我絕不會(huì )回避失敗，不管最后結果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事”。

　　我的演講結束了，謝謝大家！

競聘經(jīng)理演講稿 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：

　　大家好，首先感謝局上給了我們這一次參與競聘的機會(huì )，我想說(shuō)：面對這次的機遇與挑戰，我對自己充滿(mǎn)信心、對廣告郵購公司的未來(lái)充滿(mǎn)信心。

　　競聘這一個(gè)崗位，我自身的優(yōu)勢是：到廣告組后，系統學(xué)習了有關(guān)廣告策劃、廣告制作以及廣告營(yíng)銷(xiāo)方面的知識，有豐富的廣告策劃經(jīng)驗和較高廣告制作水平。通過(guò)我的策劃、設計的廣告作品近百幅，客戶(hù)滿(mǎn)意，受到好評。如果我是廣告郵購公司經(jīng)理，要使公司工作開(kāi)展得有聲有色，要有自己的思路和設想。下面，我談?wù)剬�廣告郵購公司未來(lái)對外經(jīng)營(yíng)、對內管理中的一些工作思路：

　　強化公司職能，突出發(fā)展中心，轉變經(jīng)營(yíng)模式，樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)理念，加強管理力度，為完成xx萬(wàn)業(yè)務(wù)收入而拼搏！

　　廣告郵購公司作為一種全新的媒體，必將給客戶(hù)一種全新的感覺(jué)，因此換一種全新的廣告理念，改一改昔日的宣傳方式，是公司在以后管理工作中的思路之一。在知識經(jīng)濟到來(lái)之時(shí)，最大程度地贏(yíng)得客戶(hù)，獲取利潤是我們的追求。讓客戶(hù)在選擇我們的時(shí)候，能夠充分感受到郵政廣告得天獨厚的信息傳播網(wǎng)絡(luò )，因此依靠郵政網(wǎng)絡(luò )的平臺經(jīng)營(yíng)廣告，應該是郵政事業(yè)在信息產(chǎn)業(yè)化競爭中做出的正確決策，我們郵政廣告人有信心、也有決心去做好這一領(lǐng)域的開(kāi)拓。

　　1、制作發(fā)行明信片由我們公司獨家經(jīng)營(yíng)，是一個(gè)非常有潛力的項目。

　　公司在今后的業(yè)務(wù)發(fā)展中，將作為重點(diǎn)項目之一來(lái)開(kāi)拓更大的客戶(hù)市場(chǎng)。通過(guò)員工努力和借助社會(huì )力量，與學(xué)校、企業(yè)、單位、全市風(fēng)景區有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，洽談發(fā)展，制作企業(yè)明信片，開(kāi)發(fā)景點(diǎn)型門(mén)票和文化收藏型明信片。

　　2、公司將積極與各大單位建立聯(lián)系，拓展商業(yè)信函業(yè)務(wù)市場(chǎng)，提高商業(yè)信函業(yè)務(wù)宣傳，使其擁有更多客戶(hù)。

　　讓客戶(hù)了解，商業(yè)信函不只是用于賬單一種用途，重大節日、重大的活動(dòng)等都能以商業(yè)信函的方式發(fā)布廣告，讓需要利用郵政的信息資源，給他的目標用戶(hù)發(fā)送業(yè)務(wù)信函的企業(yè)都來(lái)加入。

　　3、公司將創(chuàng )造條件，增加、開(kāi)發(fā)戶(hù)外廣告市場(chǎng)。

　　在界福橋郵電宿舍臨街面，增設廣告制作門(mén)市部一個(gè)，計劃在條件成熟后，在城內增設廣告制作門(mén)市部，承接廣告郵購業(yè)務(wù)，買(mǎi)斷一些黃金路段的市政設施以及大型商貿、文體活動(dòng)的廣告代理權；另外，大家都可以看到，大樓的對面、干道的兩旁有多塊的大型噴繪廣告牌，這些都是由其他廣告公司策劃和發(fā)布的，利潤相當可觀(guān)，我一直在構思，為什么不可以利用我們郵政大樓樓體來(lái)做一些大型廣告牌，這里處于火車(chē)站和經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區的主干道上，地理位置十分優(yōu)越，而且我們在自己的大樓做廣告，成本也相對較低，只要做得好，必定吸引得了大客戶(hù)的注意力。

　　4、公司將組建一支專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)隊伍。

　　運用商業(yè)運著(zhù)方式，上門(mén)宣傳、洽談、攬收郵政廣告業(yè)務(wù)，占領(lǐng)市場(chǎng)，并注重營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際效果。在郵政營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)、各支局、所以及我們局里員工中開(kāi)展業(yè)務(wù)承接，利潤分成，調動(dòng)起我們系統內部職工聯(lián)系廣告業(yè)務(wù)的積極性。

　　5、發(fā)展和健全郵政代銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，吸引客戶(hù)。

　　據我了解，“娃哈哈”遂寧總經(jīng)銷(xiāo)商，想通過(guò)郵政網(wǎng)絡(luò )，把他們的產(chǎn)品推銷(xiāo)到農村市場(chǎng)去，這說(shuō)明郵政網(wǎng)絡(luò )的作用已經(jīng)被一些客戶(hù)所認識，公司可以在如何健全農村郵購代銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )上下功夫，有了好的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，將會(huì )有更多象“娃哈哈”這樣的客戶(hù)主動(dòng)與我們建立業(yè)務(wù)關(guān)系，郵政信息網(wǎng)絡(luò )才能真正發(fā)揮其優(yōu)勢，公司的經(jīng)濟效益也能得到更大的提高。

　　6、企業(yè)網(wǎng)絡(luò )化已不再是一種時(shí)髦，而是一種必然。

　　利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)取得收益也應該是我們廣告郵購公司新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。例如開(kāi)辦郵政廣告網(wǎng)絡(luò )黃頁(yè)，針對遂寧所有的企事業(yè)機關(guān)、單位、學(xué)校、社會(huì )團體，把他們的信息建立在網(wǎng)絡(luò )中，這樣，一方面對信息的查詢(xún)者來(lái)說(shuō)可以通過(guò)網(wǎng)站，能夠更快、更方便、更準確地獲取信息，一方面提供信息的企事業(yè)機關(guān)、單位、學(xué)校、社會(huì )團體也依靠我們的網(wǎng)絡(luò )起到了很好的宣傳、廣告作用。

　　我是一名黨員，也是一名退伍軍人，在黨的培養和部隊嚴格的軍事化管理中，培養了我政治覺(jué)悟高、組織能力強，對于公司的內部管理，我想首先應該服從局領(lǐng)導的管理，認真貫徹和落實(shí)局里的各項規章制度，在這個(gè)大的前提下，來(lái)做好公司的內部管理：

　　1、在公司中建立一種能夠激勵每個(gè)員工發(fā)揮他們創(chuàng )造性工作能力的管理體系；建立一種全新的廣告理念，來(lái)適應現代廣告市場(chǎng)的需要。

　　2、針對市場(chǎng)中未預期到的情況和最新的競爭壓力作出最快的反應，調整公司的戰略目標和公司的長(cháng)期發(fā)展方向；針對公司的各項決策，在民主與集中的基礎上給每一位員工參與公司決策的權利，這是合作和信任的基礎。

　　以上只是我對這個(gè)崗位管理工作的認識與思路，重要的是落實(shí)行動(dòng)。我一定以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，不斷的創(chuàng )新，為促進(jìn)郵政追趕型跨越式發(fā)展，為廣告郵購公司收入×萬(wàn)而努力拼搏，為郵政通信建設做出新的貢獻。

競聘經(jīng)理演講稿 篇5

　　首先感謝公司能給我這樣一個(gè)機會(huì )，來(lái)競聘公司社區經(jīng)理這一崗位。我是xxx，現年30歲，于20xx年通過(guò)考試、面試層層選拔，進(jìn)入移動(dòng)公司，并通過(guò)試用期的考核，被分在臨水鎮擔任區域經(jīng)理 ，在任職期間，我能夠吃苦耐勞，虛心的向有經(jīng)驗的同事學(xué)習先進(jìn)的工作經(jīng)驗，不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識，并能很好的學(xué)以致用。

　　在擔任區域經(jīng)理的這段時(shí)間里，我學(xué)會(huì )了用不同的方法與顧客進(jìn)行溝通，鍛練了我的溝通能力；學(xué)會(huì )了讓客戶(hù)怎么來(lái)認知和接受我們的產(chǎn)品，大大提高了我的業(yè)務(wù)水平；學(xué)會(huì )了協(xié)調各個(gè)村級代理商之間的利益關(guān)系，讓各級銷(xiāo)售渠道和諧發(fā)展；學(xué)會(huì )了如何優(yōu)化渠道結構，讓各級村代真正能為公司服務(wù)、為公司創(chuàng )造價(jià)值。本著(zhù)公司員工誓詞里所體現的愛(ài)崗敬業(yè)，拼搏進(jìn)取的精神，特來(lái)應聘今天的社區經(jīng)理這一職務(wù)。

　　首先，談?wù)勎冶敬胃偲傅膬?yōu)勢所在：

　　我有服務(wù)公司的工作熱情和比較熟練的業(yè)務(wù)技能。

　　五六年的持之以恒源于對我所從事的職業(yè)的熱愛(ài)，因為它給我了一個(gè)展示自己才華的平臺，業(yè)務(wù)上的每一點(diǎn)進(jìn)步，對我而言都是一種自豪的享受。同時(shí)本人在任職期間勤于專(zhuān)研，敏于學(xué)習，業(yè)務(wù)知識扎實(shí)，業(yè)務(wù)技能熟練，并積累了一定的工作經(jīng)驗。

　　我有嚴謹務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和全力以赴的敬業(yè)精神。

　　每一個(gè)員工都是公司的形象，員工的工作作風(fēng)和敬業(yè)態(tài)度直接呈現在顧客的眼前，影響著(zhù)顧客對公司的第一印象。我正處于精力充沛的年齡，能夠全身心地投入工作中，只有全力以赴的態(tài)度加上嚴謹務(wù)實(shí)的作風(fēng)才能讓顧客對公司充滿(mǎn)信心，才能圓滿(mǎn)完成各項業(yè)務(wù)工作。

　　其次，談?wù)勎覍ι鐓^經(jīng)理工作的認識和想法：

　　社區經(jīng)理是我公司為了應對嚴峻的市場(chǎng)競爭催生的一個(gè)崗位。社區經(jīng)理既是移動(dòng)公司營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的末稍，又是整個(gè)職工隊伍中最基層、第一線(xiàn)的員工。在當今通信市場(chǎng)日益激烈的“戰場(chǎng)”上，他們是戰斗在市場(chǎng)競爭第一線(xiàn)，最前沿最辛苦的戰士。其整體素質(zhì)直接反映移動(dòng)公司的整體形象和對外服務(wù)水平的高低，也反映公司的執行力和競爭力的高低。

　　作為社區經(jīng)理，其主要職責在于社區內的各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管控；社區內家庭產(chǎn)品推廣及家庭信息化服務(wù)；客戶(hù)信息及市場(chǎng)信息收集；社區內現場(chǎng)活動(dòng)的組織。

　　本人認識到：隨著(zhù)激烈的市場(chǎng)競爭和強大快捷的技術(shù)變革，要做一名合格的社區經(jīng)理，必須具有較好的文化基礎知識、專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)能力和豐富的工作經(jīng)驗，因此，要全面提高自己的綜合素質(zhì)，不斷積累和學(xué)習客戶(hù)服務(wù)溝通技巧， 銷(xiāo)售技巧等專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)知識；

　　必須嚴格執行國家制定的法律法規，遵守本企業(yè)的各項規章制度；必須樹(shù)立“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的企業(yè)服務(wù)理念，在具體的工作過(guò)程中，真心實(shí)意地為用戶(hù)著(zhù)想，全心全意為用戶(hù)服務(wù)，積極主動(dòng)，服務(wù)周到，處理及時(shí)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意；

　　必須做好所轄社區的客戶(hù)的市場(chǎng)調查、分析和預測工作，了解客戶(hù)的需求和競爭對手的動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋信息，為業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)策略制定提供有力依據。

　　必須養成良好的學(xué)習習慣，自覺(jué)吸收和學(xué)習新知識，新理論，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。

　　我深信：“付出總有回報”。我希望我的上述表述，能夠使得領(lǐng)導滿(mǎn)意，肯于給予我這次機會(huì )，讓我出任這一崗位；我真心希望我們的公司朝著(zhù)更高、更遠、更強的方向發(fā)展，只有公司這個(gè)大家庭發(fā)展了，我們才會(huì )有更好的提升自我的平臺．

　　謝謝！

競聘經(jīng)理演講稿 篇6

尊敬的各位評委、各位同事：

　　大家好！

　　我是xxx，首先非常感謝大家給我這次機會(huì )，我競聘的崗位是財務(wù)部綜合處主任一職。今天我本著(zhù)鍛煉、提高的目的走上講臺，向大家匯報自己的工作，闡述自己的理想，誠懇地接受大家的評判。

　　一、個(gè)人情況：

　　我今年28歲，本科學(xué)歷，會(huì )計師職稱(chēng)。于20xx年3月榮幸加入公司，一直從事財務(wù)工作，曾在超市財務(wù)室工作了一年，大部分時(shí)間從事房產(chǎn)會(huì )計�，F任職于房產(chǎn)公司財務(wù)部收入處。在公司工作的五年里，我得到了諸多的幫助與鼓勵，是領(lǐng)導的培養、同事的關(guān)心讓我得到了進(jìn)步，在此非常感謝所有給予我幫助和指導的領(lǐng)導、同事。

　　二、前段工作、學(xué)習和思想總結

　　1、思想方面：認同公司的企業(yè)文化，遵守公司的各項規章制度。思想積極上進(jìn)，待人誠懇。

　　2、學(xué)習方面：能積極參加公司組織的各項學(xué)習，在工作當中能虛心地向領(lǐng)導、同事請教。但學(xué)習主動(dòng)性不強，對專(zhuān)業(yè)知識、國家政策掌握不全面。

　　3、工作方面：在財務(wù)部我從制證崗位開(kāi)始學(xué)起，工作認真、勤奮，積累了一定的工作經(jīng)驗。前段時(shí)間完成的'工作主要有：

　�。�1）對銀河電腦城、河西家居廣場(chǎng)、世紀花園等項目的未售資產(chǎn)進(jìn)行了清理，建立了臺賬，并草擬了未售資產(chǎn)租賃方案。在財務(wù)部長(cháng)的指導下，擬定并通過(guò)了委托租賃補充協(xié)議，對規范租賃管理做了基礎工作。

　�。�2）配合用友公司完成了對房屋軟件的優(yōu)化，實(shí)現了房屋軟件與用友財務(wù)系統的無(wú)縫連接。在查詢(xún)客戶(hù)信息時(shí)，速度得到了提高；數據提供也更加全面、準確。

　�。�3）擬定并通過(guò)了電腦票據管理制度，房款收據實(shí)現了電腦出票，提升了我們的窗口形象。

　　三、對競聘崗位的認識

　　綜合處是我們財務(wù)部剛分離出來(lái)的新處室，主要的崗位職責有合并會(huì )計報表的編制、財務(wù)預算分析、資產(chǎn)管理以及關(guān)系到員工切身利益的工資福利的編制與發(fā)放等。我認為競聘該職我具備以下幾個(gè)基本條件：

　　1、有一定的實(shí)踐經(jīng)驗。我從事會(huì )計工作已有十個(gè)年頭，先后做過(guò)工業(yè)會(huì )計、零售業(yè)會(huì )計以及現在的房地產(chǎn)會(huì )計。進(jìn)入公司財務(wù)部后，做過(guò)基礎核算、編制過(guò)工資、也在原資產(chǎn)信用處任過(guò)資產(chǎn)管理，能熟練操做財務(wù)部大部分工作。

　　2、有系統理論知識。會(huì )計是我的專(zhuān)業(yè)，工作以來(lái)，一直未間斷過(guò)學(xué)習，20xx年就通過(guò)了會(huì )計師職稱(chēng)的考試，后又通過(guò)自學(xué)考試取得了會(huì )計本科學(xué)歷。

　　3、有嚴謹務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和較強的敬業(yè)精神。

　　四、如果有幸競聘成功，我的工作思路是：

　　1、堅決服從上級領(lǐng)導的安排，全力以赴做好本職工作。

　　2、勤奮學(xué)習，努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平。

　　3、增強服務(wù)意識，做好后勤工作，維護財務(wù)人員的良好形象。

　　4、嚴格按工作崗位職責的要求帶領(lǐng)本處室人員完成本處室的工作，并創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。

　　5、制定本處室的工作流程，讓工作有章可循，同時(shí)也方便崗位的輪換交接。

　　這是我頭一回參加競聘，心里特別緊張。但我想不論此次是否能夠競聘上，這都是對我本人的一個(gè)歷練，從某種意義上講，參加競聘本身就意味著(zhù)一種成功。即使我沒(méi)有競聘上，我會(huì )以一種平和的心態(tài)，一如既住地勤奮工作，為_(kāi)_更美好的明天盡自己的一份力量。

　　謝謝大家。

競聘經(jīng)理演講稿 篇7

各位領(lǐng)導、各位評委：

　　大家好！

　　首先感謝黨組再次給我參與的機會(huì )。參加這次競聘，對我來(lái)說(shuō)，既是機遇，也是挑戰，對此，我將會(huì )抓住機遇，迎接挑戰，再一次錘煉和提升自己。我叫xxx，曾在基層和機關(guān)任職，現任xxx，二十多年煙草企業(yè)的工作，積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗，經(jīng)過(guò)對自身能力和各方面因素的綜合考慮，我決定競聘客服中心經(jīng)理這個(gè)崗位。在卷煙營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )中，客服中心經(jīng)理作為煙草企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的先鋒，是煙草形象的重要代表，他既是一名基層管理者，又是一名網(wǎng)絡(luò )管理員。我認為：《做一名合格的客服中心經(jīng)理》，必須從以下五個(gè)方面積極開(kāi)展工作。

　　一、計劃和預測。

　　客服中心經(jīng)理的第一任務(wù)就是對客戶(hù)經(jīng)理和其他服務(wù)人員的服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行具體的安排和管理，將公司的各項任務(wù)逐級落實(shí)到每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理身上，因此我必須善于把銷(xiāo)售信息，市場(chǎng)信息，客戶(hù)信息有機的結合，制定相應的部門(mén)計劃，按照季節特點(diǎn)對銷(xiāo)售指標分解到月，既要保持銷(xiāo)售壓力，又要保持員工士氣，一份合理準確的營(yíng)銷(xiāo)計劃將是實(shí)現全年目標任務(wù)的有力保證。同時(shí)必須善于預測，提高預見(jiàn)能力。由于卷煙銷(xiāo)量和營(yíng)銷(xiāo)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，每天都會(huì )發(fā)生很多意想不到的實(shí)際情況，如果不能很好的預測，那只能是一名“救火員”，被動(dòng)的處理各類(lèi)突發(fā)問(wèn)題，因此，我必須根據市場(chǎng)銷(xiāo)量變化敏銳的感知客戶(hù)經(jīng)理和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的變化情況，進(jìn)行大膽而又準確的預測，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù)和管理方法，從而制定出每天的工作計劃和布置，使得客服中心的日、月、年的各項工作做到有章可循，有條不紊，提高工作效率，防止和降低各類(lèi)不利因素的發(fā)生。

　　二、認真調研和分析，細分市場(chǎng)，提升客戶(hù)“四度”

　　沒(méi)有市場(chǎng)調研就沒(méi)有發(fā)言權，因此，必須通過(guò)走訪(fǎng)零售戶(hù)和調閱各類(lèi)資料進(jìn)行對客戶(hù)、市場(chǎng)、品牌的分析。通過(guò)走訪(fǎng)，了解轄區市場(chǎng)的基本情況；客戶(hù)對品牌的評價(jià)和需求；對四員服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)和需求；客戶(hù)的盈利情況；客戶(hù)滿(mǎn)意度情況；卷煙銷(xiāo)售走勢；重點(diǎn)品牌培育程度，特別要關(guān)注客戶(hù)狀態(tài)，要建立詳細全面的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)檔案，通過(guò)圖表的形式把重點(diǎn)客戶(hù)的銷(xiāo)售結構，重點(diǎn)牌號進(jìn)行比較分析，發(fā)現異常波動(dòng)變化等情況，及時(shí)采取有效措施；同時(shí)做好客戶(hù)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)分析，客戶(hù)需求分析和服務(wù)分析，建立信息反饋機制，通過(guò)分析不斷改進(jìn)工作中的不足，完善服務(wù)措施和服務(wù)項目。

　　全面提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度、忠誠度、貢獻度和依存度。滿(mǎn)意度是公司對客戶(hù)的承諾，是首要條件，是其他“三度”的基石。對此，要加對強客戶(hù)經(jīng)理的培訓，不斷提升自身素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)技能，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　三、善于診斷和傳授。

　　市場(chǎng)的培育和客戶(hù)的情況很復雜，不僅差別大，而且受許多因素的制約，因此我要通過(guò)走訪(fǎng)零售戶(hù)，在客戶(hù)經(jīng)理拜訪(fǎng)日記批閱過(guò)程中，發(fā)現的各類(lèi)問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行診斷，要透過(guò)現象看本質(zhì)，找出發(fā)生問(wèn)題的真實(shí)原因，針對性的予以指導，從個(gè)性中找出共性，從而使客戶(hù)經(jīng)理在拜訪(fǎng)過(guò)程中能夠得到不斷完善和提高，同時(shí)通過(guò)每天的班后會(huì )對他們傳授營(yíng)銷(xiāo)技巧，商品知識，指導如何更好的和客戶(hù)進(jìn)行溝通交流，如何處理客戶(hù)的抱怨，意見(jiàn)，如何更好的發(fā)揮十大職能，幫助客戶(hù)提高效益等，特別是對重點(diǎn)客戶(hù)的差異化服務(wù)要精心安排，要經(jīng)常深入市場(chǎng)與客戶(hù)經(jīng)理一起協(xié)同拜訪(fǎng)，面對面的進(jìn)行現場(chǎng)指導，不斷提升整體的營(yíng)銷(xiāo)水平和服務(wù)水準。

　　四、善于溝通和協(xié)調。

　　我認為，要想干好本職工作，首先要善于向上溝通，透徹領(lǐng)會(huì )上級的意圖，及時(shí)匯報市場(chǎng)情況，幫助公司提高決策質(zhì)量。其次要善于向下溝通，關(guān)心和了解屬下每位員工的內心世界，掌握員工的個(gè)性和特點(diǎn)，有針對性的對其進(jìn)行管理，幫助員工解決實(shí)際困難，做到以誠待人，以情感人，從員工那里汲取豐富的養分。另外要融洽好各類(lèi)服務(wù)人員，把諸多個(gè)體整合成一個(gè)戰斗力強的團隊，取長(cháng)補短，協(xié)同配合，產(chǎn)生整體大于部分之和的功效，充分發(fā)揮團隊精神，形成協(xié)調一致、積極向上的和諧集體。

　　五、善于挖掘和培養。

　　一個(gè)人的能力往往由于外部環(huán)境等因素的影響而不能得到充分的施展，因此我必須在自身職責和職權范圍內充分發(fā)揮激勵機制，開(kāi)發(fā)客戶(hù)經(jīng)理的能力，腦力和挑戰力，對員工的各類(lèi)特長(cháng)進(jìn)行贊揚和引導，充分挖掘每位員工的潛力和能動(dòng)力，發(fā)揮其個(gè)性，使他們爆發(fā)出主觀(guān)能動(dòng)性，在崗位上發(fā)揮最大的能量。除此，要加強對員工的培養，灌輸和傳播企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，培養他們對公司的忠誠度和依賴(lài)度，提高現代服務(wù)意識。只有通過(guò)向書(shū)本學(xué)，向實(shí)踐學(xué)，向客戶(hù)學(xué)，向同事學(xué)，才能不斷提升營(yíng)銷(xiāo)技巧和服務(wù)水準，要不斷總結和探索，將他們逐步培養成一支高素質(zhì)的職業(yè)化的客戶(hù)經(jīng)理隊伍。

　　一份耕耘，一份收獲。各位領(lǐng)導、各位同仁，無(wú)論競聘結果如何，我將會(huì )一如既往的干好本職工作，不斷地進(jìn)行探索和創(chuàng )新，為淮北煙草持續、平穩、健康發(fā)展，做出應有的貢獻。

　　謝謝大家！

競聘經(jīng)理演講稿 篇8

尊敬的各位領(lǐng)導 ：

　　大家好！

　　國際競爭理論創(chuàng )始人邁克爾波特有句名言：“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭，而是通過(guò)競爭變得與眾不同，更獨特�！边@次競爭對我來(lái)說(shuō)，成功固然重要，但更主要的是能鍛煉自己，提高自己，使自己在競爭中走向成熟。我會(huì )抓住這次競爭的機會(huì )，使自己在事業(yè)上更上一層樓。銀行大堂經(jīng)理助理競聘演講稿

　　一、個(gè)人基本情況

　　我于20xx年3月入行參加工作，經(jīng)過(guò)省行兩個(gè)月的上崗前業(yè)務(wù)培訓，被分配到原東昌府區支行梁水鎮辦事處做前臺柜員工作。同年11月因撤并網(wǎng)點(diǎn)，被調入閆寺辦事處任前臺柜員。

　　20xx年1月至20xx年6月，在香江分理處任前臺柜員；在香江分理處工作的三年中，我先后被評為市級優(yōu)秀共青團員一次，支行級先進(jìn)工作者兩次。

　　自20xx年6月至今，在興華支行營(yíng)業(yè)部任前臺柜員；當年被評為支行級先進(jìn)工作者。在今年3月份市行開(kāi)展的“會(huì )計內控管理規范年”競賽活動(dòng)中，被市分行評為“二星級”柜員。

　　二、主要工作成績(jì)

　　（一）立足崗位求發(fā)展，著(zhù)眼本職謀生存

　　20xx年至20xx年我在香江分理處工作，做為該分理處的第一位柜員在營(yíng)業(yè)室尚無(wú)法營(yíng)業(yè)銀行營(yíng)業(yè)部主任競聘的艱苦條件下，通過(guò)分行臨時(shí)搭建的移動(dòng)式營(yíng)業(yè)廳為剛剛遷入香江市場(chǎng)的商戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，在短短的一個(gè)月的時(shí)間里，香江分理處儲蓄存款迅速從零突破至500余萬(wàn)元，搶在其他金融機構進(jìn)駐香江市場(chǎng)之前有效的吸收了商戶(hù)的存款，防止了存款的流失。

　　因為是新成立的機構在一些設施和宣傳手段不完善的情況下，通過(guò)與商戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)進(jìn)行必要的交談，主動(dòng)請香江市場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)幫助宣傳，同時(shí)盡可能的為客戶(hù)滿(mǎn)足他們提出的改進(jìn)工作的要求。并在業(yè)余時(shí)間，走訪(fǎng)到一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的商鋪中，了解他們經(jīng)營(yíng)中與金融業(yè)務(wù)方面有關(guān)的困難，幫助他們解決，并為他們提供例如網(wǎng)上銀行，電話(huà)銀行等新的業(yè)務(wù)品種，通過(guò)推介這些新業(yè)務(wù)來(lái)提高客戶(hù)對我行的忠誠度。通過(guò)我優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在柜臺內外建立了與客戶(hù)親如家人的感情，使客戶(hù)覺(jué)得存款到農行放心，辦業(yè)務(wù)到香江舒心，并利用這種融洽的客戶(hù)關(guān)系為香江分理處辦理全額質(zhì)押承兌300余萬(wàn)元，個(gè)人儲蓄存款100余萬(wàn)元，連續三年先后被評為市級優(yōu)秀共青團員和支行先進(jìn)工作者。

　　（二）堅持學(xué)習業(yè)務(wù)知識，做前臺柜員的多面手

　　20xx年6月我輪崗至興華支行營(yíng)業(yè)室，原以為在香江高強度鍛煉的儲蓄業(yè)務(wù)技能已經(jīng)非常夠用，但在實(shí)際工作中卻發(fā)現自己所學(xué)知識還遠遠不夠。我在堅持邊學(xué)邊實(shí)踐的同時(shí)，多請教老同志，在短短半年時(shí)間里熟練掌握了國際業(yè)務(wù)結算，外匯兌換，聯(lián)行及票據業(yè)務(wù)結算等業(yè)務(wù)技能，并取得了省行頒發(fā)的國際業(yè)務(wù)上崗證書(shū)。因興華支行還同時(shí)辦理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)，經(jīng)常有外國友人到我處辦理該業(yè)務(wù)，為便于與他們溝通，我在自己原有的英語(yǔ)會(huì )話(huà)能力之外又加強學(xué)習并考取了pets全國英語(yǔ)等級考試三級資格證書(shū)。當年就被興華銀行主任競聘演講支行評為先進(jìn)工作者稱(chēng)號。20xx年全行開(kāi)展“強基礎、促規范競賽”活動(dòng)中，在業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能的綜合考核中成績(jì)優(yōu)異，被市分行評為“二星級”柜員。

　　三、參與競聘的主要優(yōu)勢

　　（一）有良好的道德品質(zhì)

　　自參加農行工作第一天起，我就秉承“真誠待人”的信念，做到與每一位同志和睦相處，大事講原則，小事講風(fēng)格，顧大局，識大體。

　　（二）對農行工作的一片赤誠之心和積極進(jìn)取的精神

　　自參加農行工作至今，無(wú)論在哪個(gè)基層單位做柜員，我一直都扎實(shí)、認真地工作，服從領(lǐng)導，團結同志，以行為家，不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，對工作有著(zhù)無(wú)限的熱誠，因為熱愛(ài)，所以就有了無(wú)窮的動(dòng)力去奮斗、去進(jìn)取。

　　（三）積累了豐富的前臺工作經(jīng)驗

　　參加農行工作五年多的時(shí)間，我一直從事前臺柜員工作，工作中始終不斷總結，不斷提高自己，從客戶(hù)的角度出發(fā)考慮前臺工作的重點(diǎn)，不但把客戶(hù)當上帝而更把客戶(hù)當親人，拉近與客戶(hù)之間的距離，建立感情的紐帶。針對不同的客戶(hù)采取不同服務(wù)方式，把換位演講稿大全點(diǎn)主任思考當成工作的出發(fā)點(diǎn)，總結出了一整套的為客戶(hù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗，為前臺工作的提高提供了一個(gè)全新的思路，從而取得了與客戶(hù)良好融洽的關(guān)系，促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　（四）有嫻熟的業(yè)務(wù)技能

　　業(yè)精于勤而荒于疏，在短短五年時(shí)間里我迅速掌握了儲蓄、對公、聯(lián)行及票據結算、國際業(yè)務(wù)結算、外匯兌換等業(yè)務(wù)，能認知多個(gè)國家的貨幣，并熟練操作網(wǎng)上銀行，電話(huà)銀行等新業(yè)務(wù)，同時(shí)取得了從事各項業(yè)務(wù)相應的資格。

　　四、今后努力的方向

　　首先，盡職盡責，全力做好服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作

　　營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)是我們工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，也是我行賴(lài)以生存的基礎，營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)工作搞不好，直接影響到我行經(jīng)濟效益的提高。為此，我將協(xié)助xx，在工作中從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：

　　第一，協(xié)助xx壓縮當前后臺人員，增加對外服務(wù)窗口。

　　第二，充分利用柜面資源，開(kāi)放式公司柜面辦理非現金私人業(yè)務(wù)。為方便私人客戶(hù)，減網(wǎng)點(diǎn)主任競聘稿少排隊等候時(shí)間，利用客戶(hù)叫號系統，引導非現金業(yè)務(wù)客戶(hù)到公司柜面辦理業(yè)務(wù)，以充分利用柜面資源。

　　第三，在營(yíng)業(yè)室增設零售產(chǎn)品銷(xiāo)售專(zhuān)區，減少復雜業(yè)務(wù)對柜面資源的占用。這一方面可以減少柜面壓力，另一方面可以為顧客提供更好、更快捷的金融理財服務(wù)。

　　第四，注重源頭分流，加大電子銀行宣傳推廣力度。我將加大電子銀行的宣傳推廣力度，特別是在公司客戶(hù)、私人客戶(hù)開(kāi)戶(hù)時(shí)，推介辦理網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行等業(yè)務(wù)，從源頭上分流客戶(hù)，減少柜面壓力，提高服務(wù)效率。

　　第五，協(xié)助xx進(jìn)行業(yè)務(wù)流程梳理和柜面分工整合。對一些辦理時(shí)間長(cháng)的特殊業(yè)務(wù)開(kāi)設專(zhuān)柜，提高其他柜面辦理業(yè)務(wù)速度，減少正�？蛻�(hù)排隊等候時(shí)間。

　　第六，加強硬件環(huán)境建設，改善客戶(hù)等候環(huán)境。

　　再次，協(xié)調好員工與客戶(hù)的誤解。

　　只有創(chuàng )造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充實(shí)的生活。如果這次能夠得到大家的信任和支持，我會(huì )在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng )造，將汗水匯集在奮斗的江河里，將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結束的時(shí)候，我最想說(shuō)的是：如果我在競爭中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，為我行的發(fā)展奉獻自己的微薄力量。

競聘經(jīng)理演講稿 篇9

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家上午好！

　　首先,非常感謝公司領(lǐng)導為我們創(chuàng )造了這樣一次公平競崗的平臺，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持，讓我有幸參加這次產(chǎn)品推廣四級經(jīng)理崗位的競聘。

　　我是來(lái)自中國電信號百信息服務(wù)中心的林樂(lè )，現任基礎號百業(yè)務(wù)主管，xxxx年xx月出生，中共黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，經(jīng)濟師職稱(chēng)。拿破侖說(shuō)過(guò)：“不想當將軍的士兵不是好士兵”。適逢這次難得的機會(huì )，我本著(zhù)鍛煉、提高的目的走上講臺，展現自我，接受挑戰。

　　我認為，自己具有這樣幾個(gè)優(yōu)勢：

　　第一、熱愛(ài)電信事業(yè)，忠于職守

　　1998年自郵電學(xué)校畢業(yè)至今，電信崗位工作已經(jīng)整整14年。多崗位的轉換和鍛煉，不但練就了我過(guò)硬的業(yè)務(wù)工作能力，更培養了我對電信工作的深厚感情。先后經(jīng)歷了郵電分營(yíng)、移動(dòng)分離等變革，與企業(yè)風(fēng)雨同舟，一路走到今天——迎來(lái)了中國電信全業(yè)務(wù)運營(yíng)的奮進(jìn)時(shí)代。20xx年自己年滿(mǎn)33歲，是人生中精力最足、干勁最大、最富創(chuàng )造力的時(shí)期，20xx年，自己光榮加入中國共產(chǎn)黨。20xx年，修完中央廣播電視大學(xué)法學(xué)本科專(zhuān)業(yè)，感情上，精力上，能力上，感恩上，都決定了我會(huì )為電信事業(yè)忠誠不渝，奮斗不止！20xx年至20xx年先后榮獲優(yōu)秀團員、團干稱(chēng)號；20xx年至20xx年被授予“五好女工”；20xx年至20xx年榮獲“江門(mén)市十大杰出青年志愿者”稱(chēng)號；20xx年榮獲第四季度寬帶業(yè)務(wù)沖刺營(yíng)銷(xiāo)能手”；20xx年榮獲“中國電信江門(mén)分公司“我是電信人積分勞動(dòng)競賽20xx年(第一季度)江門(mén)城區綜合員工隊列第一名”

　　第二，多年的渠道工作經(jīng)驗，奠定基礎

　　一是組織能力較強，善于組織協(xié)調。20xx年，我進(jìn)入大客戶(hù)服務(wù)部做大客戶(hù)經(jīng)理，主要服務(wù)于教育系統、政法系統和社會(huì )福利客戶(hù)。我堅持以人為善，在市場(chǎng)前線(xiàn)與客戶(hù)建立和保持良好的服務(wù)關(guān)系，在企業(yè)內部與后臺技術(shù)支撐部門(mén)保持良好的合作關(guān)系，這使我順利跟進(jìn)一些大型項目。二是管理能力較強，善于經(jīng)營(yíng)管理。20xx年年初，做聚類(lèi)市場(chǎng)專(zhuān)項售前支撐，領(lǐng)導讓我帶團隊，將我成功的經(jīng)驗復制傳播給更多的人。在5月份省公司互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)業(yè)務(wù)促銷(xiāo)期內，我與8個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心的客戶(hù)經(jīng)理奮戰在一起，共同策劃方案，共同拜訪(fǎng)客戶(hù)、聆聽(tīng)客戶(hù)需求，深深體會(huì )到團隊管理的力量。經(jīng)過(guò)不懈努力，建立和完善了互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)業(yè)務(wù)專(zhuān)項工作服務(wù)流程，創(chuàng )造了5月份1個(gè)月發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)業(yè)務(wù)1000余戶(hù)的好成績(jì)。三是決策能力較強，善于綜合策劃。實(shí)踐中，不斷提升文字表達能力和綜合辦公能力：20xx年5月，協(xié)助政企中心完成互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)業(yè)務(wù)實(shí)戰；20xx年6月初，策劃籌辦總機服務(wù)推介會(huì )；20xx年6月中旬，籌辦跟進(jìn)聚類(lèi)市場(chǎng)實(shí)戰（城區站）等。在擔任團支部書(shū)記期間，我組織多項扶貧助學(xué)活動(dòng)。加入號百中心后，策劃了建行與摩卡聯(lián)名IC卡的簽約合作項目，及114招聘等大型活動(dòng)。這些工作經(jīng)驗鍛煉了我綜合策劃能力。

　　第三，積累了成功的工作經(jīng)驗和工作理念，充滿(mǎn)自信

　　在工作理念上，自己運用換位思維為用戶(hù)著(zhù)想，提供客戶(hù)“貼身”“貼心”“貼金”的全方位服務(wù)，是我多年來(lái)從事客戶(hù)服務(wù)的主要心得。如“零距離服務(wù)”主動(dòng)向用戶(hù)了解相關(guān)情況，針對有關(guān)問(wèn)題及時(shí)提出應對措施�！凹毠濌P(guān)懷”平時(shí)主動(dòng)搜集用戶(hù)領(lǐng)導及聯(lián)系人、相關(guān)人的生日，及時(shí)贈送小禮品并捎去問(wèn)候，為穩定、發(fā)展用戶(hù)資源打下良好的感情基礎�！爸挥薪�(jīng)營(yíng)好自己才能經(jīng)營(yíng)好客戶(hù)”主動(dòng)了解用戶(hù)需求，了解同事們的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗與教訓，了解后臺技術(shù)支撐實(shí)際，了解市場(chǎng)競爭環(huán)境，全面掌握工作信息，靈活、快速的應對客戶(hù)的新業(yè)務(wù)新需求。

　　如果這次自己競聘成功，根據本崗位競聘的職責要求，結合中國電信全業(yè)務(wù)運營(yíng)的市場(chǎng)環(huán)境，如自己將會(huì )從圍繞兩個(gè)方面展開(kāi)工作：

　　第一，應對市場(chǎng)，以產(chǎn)品推廣策劃作為重點(diǎn)

　　首先，制訂產(chǎn)品推廣策劃相關(guān)策略及管理辦法、產(chǎn)品推廣策略、相關(guān)考核管理辦法等。跟蹤、收集、分析客戶(hù)的產(chǎn)品使用情況相關(guān)信息及數據，反饋客戶(hù)使用現狀及使用習慣，提出產(chǎn)品設計、優(yōu)化的專(zhuān)業(yè)建議：同時(shí)，做好基礎數據管理工作，和CRM系統數據的對接

　　進(jìn)行用戶(hù)分類(lèi)，實(shí)時(shí)跟進(jìn)、更新產(chǎn)品數據，策劃提升產(chǎn)品活躍度的活動(dòng)計劃及方案，并組織實(shí)施，跟蹤、反饋實(shí)施成效。通過(guò)分析評價(jià)找出成敗的原因，總結經(jīng)驗教訓，并通過(guò)及時(shí)有效的信息反饋，為管理者提供決策依據。

　　第二，精誠服務(wù)，以產(chǎn)品體驗實(shí)施作為工作中心

　　實(shí)行體驗營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)采用讓目標顧客觀(guān)摩、聆聽(tīng)、嘗試、試用等方式，使其親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能，從而促使顧客認知、喜好并購買(mǎi)。

　　協(xié)調多渠道組織開(kāi)展體驗式營(yíng)銷(xiāo)，如網(wǎng)廳、校園活動(dòng)、樓盤(pán)促銷(xiāo)等，在省公司政策指導下結合當地營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際情況，針對產(chǎn)品開(kāi)展體驗活動(dòng)收集整理用戶(hù)使用報告，分類(lèi)歸集產(chǎn)品功能優(yōu)勢及不足，反饋相關(guān)部門(mén)并優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略，主要集中在效果、滿(mǎn)意度、購買(mǎi)意愿等指標的統計。

　　第三、營(yíng)造氛圍，加強產(chǎn)品市場(chǎng)推廣和宣傳活動(dòng)

　　實(shí)施普遍宣傳：以號百自有戶(hù)外宣傳資源鋪放廣告宣傳，適當結合戶(hù)外媒體宣傳，觸發(fā)用戶(hù)眼球關(guān)注；

　　實(shí)施精準宣傳：根據電信業(yè)務(wù)產(chǎn)品分類(lèi)宣傳，對于天翼手機用戶(hù)，進(jìn)行短信宣傳；對寬帶用戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)推送宣傳，對固定電話(huà)用戶(hù)進(jìn)行有選擇的外呼宣傳；

　　實(shí)施嵌入式宣傳：在直銷(xiāo)渠道培養客戶(hù)經(jīng)理習慣，進(jìn)而培養客戶(hù)的習慣，使客戶(hù)持續關(guān)注產(chǎn)品活動(dòng)；在業(yè)務(wù)部門(mén)大型推介會(huì )、聯(lián)席活動(dòng)中嵌入產(chǎn)品宣傳。

　　第四、全程跟進(jìn)，提高營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量和效率

　　協(xié)助渠道開(kāi)展增值產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，組織銷(xiāo)售培訓工作的開(kāi)展，提供產(chǎn)品及業(yè)務(wù)相關(guān)支持：并且，抓好售前、售中和售后三個(gè)環(huán)節。即售前支撐：協(xié)助各渠道售前支撐工作，包括宣傳物資，銷(xiāo)售人員產(chǎn)品培訓等售中協(xié)調：銷(xiāo)售過(guò)程中，資源調配。售后跟進(jìn)：根據反饋的客戶(hù)意見(jiàn)及銷(xiāo)售人員建議，優(yōu)化產(chǎn)品并反饋相關(guān)部門(mén)

　　古希臘哲人說(shuō)：“給我一個(gè)支撐點(diǎn)，我會(huì )撐起一個(gè)地球”，這是對生活的自信；而我現在要說(shuō)“給我一次機會(huì )，我會(huì )干出我的精彩”，這是我對生活的熱愛(ài)和對電信事業(yè)的無(wú)盡追求。

　　以上是我對產(chǎn)品推廣四級經(jīng)理工作的設想，無(wú)論此次競崗成功與否，我都將會(huì )一如既往的努力做好工作，為電信全業(yè)務(wù)運營(yíng)的展翅騰飛作出應有的貢獻。請大家支持我吧。

　　謝謝大家。

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