堵出來(lái)的商機美文
張杰是北京一家公司的銷(xiāo)售主管，2010年的夏天，他要去和一位重要客戶(hù)簽合同，可是出發(fā)沒(méi)多久他就被堵在了路上。當他心急火燎地趕到約定地點(diǎn)時(shí)，已比預定時(shí)間遲到了兩個(gè)多小時(shí)，不用說(shuō)，本來(lái)唾手可得的合同泡湯了。有了這次教訓，在約見(jiàn)客戶(hù)時(shí)，他總是提前出發(fā)，可即使這樣，他還是遲到了幾次。
在一次飯局上，他和朋友談起了堵車(chē)的煩惱，朋友建議他說(shuō)：“你可以買(mǎi)輛電動(dòng)車(chē)呀，騎著(zhù)它去見(jiàn)客戶(hù)就方便省事多了�！庇辛穗妱�(dòng)車(chē)以后，的確減少了堵車(chē)的煩惱。那天，他騎著(zhù)電動(dòng)車(chē)去見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)，恰好遇上三環(huán)大堵車(chē)�？粗�(zhù)他的電動(dòng)車(chē)在車(chē)流中像魚(yú)一樣自由地游來(lái)游去，坐在車(chē)里的人一個(gè)個(gè)羨慕不已。突然旁邊的出租車(chē)里有人探出頭招呼他：“先生，能不能幫個(gè)忙？我現在有急事要趕到中關(guān)村開(kāi)會(huì )，馬上要遲到了，您能不能把我帶過(guò)去？”恰好那天他也要去中關(guān)村，就答應了。那人坐上了他的車(chē)，終于在會(huì )議開(kāi)始之前趕到了會(huì )場(chǎng)。他一邊擦著(zhù)額頭上的汗水，一邊不住嘴地向張杰道謝，還硬塞給了他200元錢(qián)。
拿著(zhù)這200元錢(qián)，張杰突然想到，現在那么多人正在為堵車(chē)煩惱，如果開(kāi)一家代堵公司幫助那些因為堵車(chē)而不能及時(shí)去辦事的人，會(huì )不會(huì )商機無(wú)限？片刻之間，他就決定開(kāi)一家代堵公司。
為了讓人們盡快地知道自己的公司，他在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)了帖子。一天下午，有一個(gè)剛下飛機的車(chē)主被堵在了路上。情急之中，他想到了張杰的代堵公司。接到他的電話(huà)后，公司立刻派兩名員工飛車(chē)趕過(guò)去。一名員工把他接到電動(dòng)車(chē)上送到指定的會(huì )場(chǎng)，另一名員工幫他隨后把車(chē)開(kāi)過(guò)去，那天的服務(wù)很受客戶(hù)的稱(chēng)道。雖說(shuō)有這樣成功的服務(wù)個(gè)案，但公司的生意卻沒(méi)有他想象中的那么火。
原來(lái)，車(chē)主們顧慮的一是不相信代堵公司上門(mén)服務(wù)的人員，畢竟是陌生人，誰(shuí)放心把車(chē)交給對方；再一個(gè)就是他們覺(jué)得在堵情發(fā)生時(shí)，代堵公司的人不能第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，畢竟電動(dòng)車(chē)的速度是有限的。
為了打消顧客的這些顧忌，他為員工配備了統一的服裝和胸牌，這樣既能打消客人的`顧慮，同時(shí)也成為一道流動(dòng)的廣告風(fēng)景線(xiàn)。為了能讓員工第一時(shí)間趕到客戶(hù)的求助現場(chǎng)，他每天都收聽(tīng)交通臺，還從中總結出了北京堵車(chē)的一些規律，找到了幾個(gè)特別容易發(fā)生堵情的地方。他想何不就在這些地方，白天把員工派出去？一旦發(fā)生堵情，客人呼叫服務(wù)時(shí)，救援就可以立刻跟上了。
在改善了以上兩項服務(wù)后，公司接到的求助電話(huà)立刻開(kāi)始成倍地增長(cháng)。2010年9月的一天晚上，北京下雨，全城擁堵。那晚，公司的電話(huà)幾乎被打爆了。生意火了，公司的人員就顯得捉襟見(jiàn)肘了，不過(guò)這也難不住張杰，他通過(guò)和一些代駕公司合作，達到了互利共贏(yíng)的目標，現在公司每個(gè)月的凈收入都在15萬(wàn)元以上。
生活在大城市的人，幾乎都有一部遭遇堵車(chē)的辛酸史，可只有張杰找到了堵車(chē)背后的機會(huì )。所以，當麻煩甚至是災難造訪(fǎng)我們時(shí)，不要抱怨和逃避，興許這就是上天賜予你的獨特的機會(huì )。
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