營(yíng)銷(xiāo)“好奇心理”美文
2008年6月,同學(xué)三毛畢業(yè)后,工作沒(méi)有著(zhù)落,就在大學(xué)旁邊開(kāi)了一家“瀚海書(shū)店”。由于這年代書(shū)店這個(gè)行業(yè)競爭很激烈,雖然店內的書(shū)籍琳瑯滿(mǎn)目,但他的生意依然很慘淡,三毛一籌莫展。
一天他特意去拜訪(fǎng)一位大學(xué)的老師。這是一名心理學(xué)教授。當老師親切地詢(xún)問(wèn)他的生意近況時(shí),他就向老師倒了很多苦水,順便請老師幫忙想個(gè)辦法。
老師給他出主意說(shuō):做生意首先要頭腦靈活,其次老板不能太小氣,你可以打些折扣招攬顧客呀!三毛告訴老師,在開(kāi)業(yè)以來(lái)他就一直采取打八折的優(yōu)惠措施,與他旁邊的幾家書(shū)店相比,價(jià)格已經(jīng)很便宜了,可顧客還是不買(mǎi)賬!
“這簡(jiǎn)單,你先根據書(shū)名的首個(gè)字母將各類(lèi)書(shū)籍進(jìn)行重新排列,明天做個(gè)廣告,將每月的一號設置為“A”,依此類(lèi)推,每天對應一個(gè)所謂的幸運字母,只要顧客當日購買(mǎi)的書(shū)籍名稱(chēng)首個(gè)字母跟商店所設定的字母相匹配,就可以享受八折優(yōu)惠,而每月多余的幾天,就用來(lái)收集顧客的意見(jiàn)。呵呵,你就不愁沒(méi)有生意!崩蠋熜赜谐芍竦卣f(shuō)。
三毛依言而行。沒(méi)過(guò)幾天,生意竟然出奇地火爆,每天都有不少新面孔來(lái)排隊買(mǎi)書(shū),有的顧客一買(mǎi)就是好幾本,很多書(shū)被一搶而空;月末的幾天,有許多顧客還紛紛跑到書(shū)店提些好的建議。這讓三毛臉上終于露出了久違的`笑容。
一個(gè)月后,三毛帶著(zhù)禮品特意去老師家道謝,忍不住說(shuō):“老師,您怎么知道這招兒就能行?為什么同樣是打折,現在的生意會(huì )比以前火爆,我實(shí)在想不明白!”
老師微笑著(zhù)答道:“從心理學(xué)的角度講,人類(lèi)有一個(gè)很大的癖好,就是好奇。你采取的特殊營(yíng)銷(xiāo)方式,就是利用了這一點(diǎn)才引起了顧客的注意。沒(méi)錯,你以前做生意一直采取打八折優(yōu)惠措施,顧客都習以為常了,自然不認為得到實(shí)惠。而現在每天到你店的顧客,都會(huì )選購與當天字母匹配的書(shū)籍,而且認為自己占了便宜。自然,他們以后也愿意經(jīng)常光顧你的書(shū)店了!
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