成功之后的衰敗美文摘抄
在《空雨衣》中，漢迪共總結了九大悖論：智力悖論、工作悖論、生產(chǎn)力悖論、悖論、悖論、組織悖論、衰老悖論、個(gè)人悖論以及公正悖論。他描畫(huà)了一個(gè)令人難忘的意象：JudithShea所做的一尊銅鑄的雨衣雕塑，筆直站立，里面空無(wú)一物。對漢迪而言，這件空的雨衣就是現代人無(wú)法擺脫的悖論的象征。避免讓成為空雨衣，讓未來(lái)變得有意義的關(guān)鍵就在于認識和走出這些悖論。
這是一種對我們今天所處的商業(yè)社會(huì )的深層思索。如果從更貼近管理實(shí)務(wù)的角度來(lái)看，漢迪的一個(gè)值得重視的認識是所謂“成功的悖論”。簡(jiǎn)單地表述就是：讓你到達今天位置的東西和方式，可能很少是令你繼續到達明天位置的東西和方式。
企業(yè)界存在一種已被廣泛認知的現象，可以稱(chēng)為“成功之后的衰敗”。彼得斯和沃特曼合著(zhù)的《追求卓越》十分有名，但書(shū)中很多得到“卓越公司”稱(chēng)號的企業(yè)卻似乎受到了詛咒。在該書(shū)出版發(fā)行后的10年里，災難降臨到了這些“明星企業(yè)”頭上。這種情形在高科技領(lǐng)域里尤其明顯，美國國家半導體公司、王安電腦公司、數字設備公司等一系列被評定為業(yè)績(jì)優(yōu)良的企業(yè)一個(gè)個(gè)栽了跟頭。此類(lèi)現象預示著(zhù)聲譽(yù)和成功的脆弱性。
導致“成功之后的衰敗”的因素是什么？企業(yè)昨天的制勝之道怎樣演變成了今天的慣性和僵化教條？成功企業(yè)內部日益滋長(cháng)的自我甚至是傲慢自大如何令其喪失了直面現實(shí)的能力？很少有人能回答這些問(wèn)題。只有到了日趨僵化的政策和日積月累的管理層的自傲將企業(yè)拉入的深淵之時(shí)，管理者們才不得不坐到一起自問(wèn)：“究竟什么地方出了錯？”
這樣的悲劇是不可避免的嗎？法國Insead學(xué)院的保羅。埃文斯教授認為，原因在于公司的一種強大慣性，管理者不斷完善自己賴(lài)以成功的那些做法，直到走向危險的極端。領(lǐng)導力顧問(wèn)約翰。奧尼爾則把“成功的悖論”歸咎于成功者無(wú)法忘記過(guò)去的。如果一個(gè)人在情感上和過(guò)去存在太多的聯(lián)系，就很難在任何方面和過(guò)去有所不同，也就會(huì )太久地堅持過(guò)去的東西。
“成功的悖論”僅僅是今日企業(yè)錯綜復雜的悖論環(huán)境中的一個(gè)表象。美國普華永道變革整合小組認為，最令管理者感到困惑的幾個(gè)主要悖論還有：
積極的變革需要穩定的基礎
當領(lǐng)導變革時(shí)，那些成功的企業(yè)領(lǐng)導者會(huì )牢牢把握促成穩定的關(guān)鍵因素，如企業(yè)文化、歸屬感、愿景、使命、戰略以及核心力等。在變革的'風(fēng)浪中，這些穩定因素猶如燈塔引導員工前進(jìn)。
企業(yè)是由員工構成的整體，但它的基本構件卻是個(gè)人
要想創(chuàng )建一個(gè)全球企業(yè)，你必須意識到構建企業(yè)的最基本單位是員工個(gè)人。你必須認識到，每個(gè)員工都是在技能和志向上獨一無(wú)二的個(gè)體，同時(shí)也是組織不可或缺的一部分。既要照顧大多數，又不能忽略個(gè)人。
改造企業(yè)文化既要單刀直入，又要以迂為直
文化決定了企業(yè)的決策模式、指導組織行為并且規范所有成員的個(gè)人行為。在可見(jiàn)的層次，它是“我們在這里做事的方式”；而在深層次里，它包含著(zhù)信念、觀(guān)以及在整個(gè)組織中人們待人接物的。企業(yè)文化的持久性和影響深度確保了組織行為的延續性，這顯然是組織的一項重要資產(chǎn)。但是，文化的這種惰性也使文化本身的變革十分困難。在各種細微之處，文化的影響無(wú)處不在。另外能夠體現組織文化的地方是績(jì)效考評體系和制度。以迂為直，指的是通過(guò)運用績(jì)效考評、制度或者是員工日常行為規范這類(lèi)工具來(lái)達到改造文化的目的。
真正的分權需要強勢的領(lǐng)導
復雜的形勢下，新的領(lǐng)導模式正在形成，既對果敢的領(lǐng)導風(fēng)格的迫切需要，同時(shí)兼顧個(gè)人追求自由與主動(dòng)性的天性。如一位首席執行官在談到和下屬的關(guān)系時(shí)所說(shuō)：“我只是交給他們方法，至于具體怎樣做我讓他們放手去干。但在需要干預時(shí)，我也當仁不讓�！�
一線(xiàn)管理者同時(shí)必須是戰略思想者
諾曼。施瓦茨科普夫將軍說(shuō)：“任何戰爭計劃在面對敵人時(shí)都會(huì )土崩瓦解�！彼臐撆_詞是：最好讓你的地面指揮官制訂和實(shí)施“實(shí)時(shí)”的戰略和策略，否則不可能取得勝利。對企業(yè)來(lái)說(shuō)，戰略計劃不能再由總部在“后臺”策劃，然后強行推出，而必須由一線(xiàn)來(lái)制訂。一個(gè)跨國公司的高級說(shuō)得好：“我的意思不是讓計劃人員把手弄臟，我的意思是說(shuō)只有那些手臟的人才應該做計劃�！奔扔杏媱澱哂钟泄芾碚叩纳萑A時(shí)代一去不復返了。要想取得良好的效果，二者必須合而為一。
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