會(huì )議工作信息記錄
會(huì )議工作信息記錄1
一、時(shí)間地方
會(huì )議時(shí)間：xx年xx月xx日
會(huì )議地點(diǎn)：xx年企業(yè)發(fā)展工作會(huì )議精神
二、各部門(mén)負責人工作匯報
公司綜合部、市場(chǎng)部、系統部、工程部、質(zhì)保部、企劃部、呼叫中心、客服部、商務(wù)部、計財部、咨詢(xún)部、項目部十二個(gè)部門(mén)負責人分別匯報了本部門(mén)今年以來(lái)的或近期工作情況，下步工作打算及向公司提出的建議。各部門(mén)工作匯報因篇幅較長(cháng)，在本紀要中不再具體體現，現將各部門(mén)向公司提出的建議紀要如下：
1、綜合部
建議公司在年底前后召開(kāi)工作會(huì )議，研究部署明年工作，使20xx年公司工作更加條理化、具體化。
2、市場(chǎng)部
�、砰L(cháng)期以來(lái)，因給予的薪酬較低，市場(chǎng)部難以招聘到素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力都較強的業(yè)務(wù)員，建議公司提高業(yè)務(wù)員招聘薪酬待遇，為開(kāi)拓市場(chǎng)打下基礎。
�、平ㄗh加強與廠(chǎng)商合作力度。廠(chǎng)商接觸的客戶(hù)比我們多，知道的信息比我們早，與廠(chǎng)商合作一起開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，可以彌補我們市場(chǎng)信息不足的問(wèn)題。
�、歉叨诵缘姆⻊�(wù)，我們目前還缺少懂行的人才，缺乏相應的技術(shù)，希望系統部積極探索高端的具有附加值的產(chǎn)品。
3、系統部
目前，在各單位的設備運維中出現了設備過(guò)保修期而發(fā)生故障的情況，現在所有的用戶(hù)都沒(méi)有辦理延保手續，針對這種現象，公司還沒(méi)有相應的維修流程及費用出處，如果以后還發(fā)生這種情況，其維修費從哪里出?公司還是用戶(hù)?建議公司予以明確。
4、工程部
隨著(zhù)工程相應增多，工程部目前的人力已經(jīng)滿(mǎn)足不了工程的需要，建議公司加強工程部人員力量。
5、質(zhì)保部
�、沤ㄗh明確項目職責和管理流程，確定項目相關(guān)環(huán)節的`責任人，實(shí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”，杜絕項目中干活憑，管理憑感覺(jué)的現象。
�、萍皶r(shí)了解行業(yè)項目動(dòng)態(tài)，加強與相關(guān)外包單位的聯(lián)合，降低項目成本，在管理上加強外包項目管理。
6、企劃部
�、艈T工的成本會(huì )隨著(zhù)社平工資的增長(cháng)而逐步增加，建議市場(chǎng)部、客服部及商務(wù)部注意把握明年合同續簽時(shí)的費用核算。
�、平ㄗh明年增加外訓內容及費用;對于員工自主考取證書(shū)資格，而公司未支付培訓費的，在報銷(xiāo)考試費的基礎上，建議公司對該員工給予一定的資金獎勵和支持。
�、顷P(guān)于薪酬考核。建議對考核不到位的崗位不予考核，
避免在考核不準而起反作用，對不能考核的崗位實(shí)行定崗定薪。建議職能部門(mén)定崗定薪;項目部評級定薪;客服部定級定點(diǎn)相結合定薪;市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員基本工資固定，獎金浮動(dòng)。希望各部門(mén)做好配合工作，對所屬員工進(jìn)行評級，并出臺相應的內部獎金考核辦法。
�、汝P(guān)于招聘工作。各部門(mén)要根據實(shí)際情況進(jìn)行人才儲備，
提前做計劃，提前招聘，避免現用人現招聘，因為著(zhù)急而招不到合適人才。
�、砂l(fā)動(dòng)公司全員拓展市場(chǎng)，對于承攬市場(chǎng)有效的人員，建議公司加大獎勵力度，提高員工承攬市場(chǎng)的積極性。
�、赎P(guān)于員工時(shí)工作交接的問(wèn)題。建議各部門(mén)加強平日與員工情感上的溝通，及時(shí)了解員工要離職的動(dòng)向，提前做好工作備份和工作交接。
7、呼叫中心
建議公司實(shí)行首問(wèn)制，即接到客戶(hù)第一個(gè)電話(huà)的人要負責到底，負責聯(lián)系和協(xié)調，最終解決問(wèn)題，不要讓客戶(hù)再打第二次電話(huà)。如果客戶(hù)因問(wèn)題沒(méi)有得到及時(shí)解決而有意見(jiàn)向公司反映，應按照考核制度對首次負責人進(jìn)行首問(wèn)制考核。
8、客服部
�、抨P(guān)于值班建議�？头藛T將所有設備,特別是現場(chǎng)作業(yè)的網(wǎng)絡(luò )設備貼上標簽,注明設備名稱(chēng),鏈路走向等,以便電話(huà)指導客戶(hù)操作。
�、聘鶕蛋嚯娫�(huà)感覺(jué)目前服務(wù)器、數據庫、應用系統的用戶(hù)名和密碼的設置過(guò)于簡(jiǎn)單隨便，建議進(jìn)行更改。
�、墙ㄗh公司所有男員工參與值班，一來(lái)減輕客服部值班人員的壓力，二來(lái)讓大家更有責任感。
9、商務(wù)部
建議系統集成、安防資質(zhì)在網(wǎng)絡(luò )，軟件開(kāi)發(fā)、咨詢(xún)類(lèi)在科技公司認證。
10、計財部
按照執行，沒(méi)有相關(guān)的建議。
11、咨詢(xún)部
�、抛稍�(xún)工作應揚長(cháng)避短
公司相關(guān)系統的開(kāi)發(fā)實(shí)施是優(yōu)勢，這主要是在建立系統時(shí)與用戶(hù)的長(cháng)期磨合形成的，業(yè)務(wù)思路清晰，因此我們可以在物流行業(yè)拓展業(yè)務(wù)。另一方面也要向新領(lǐng)域擴展，根據公司市場(chǎng)拓展情況，進(jìn)行應用領(lǐng)域學(xué)習和咨詢(xún)，主要有學(xué)校方面、文檔管理、監控方面等，逐步形成新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。
�、萍訌娮稍�(xún)人員能力培養
咨詢(xún)人員培養可以從兩個(gè)方面考慮。一是立足內部挖潛。立足于公司內部現有人員，根據其擅長(cháng)的領(lǐng)域進(jìn)行培養，編寫(xiě)方案、組織講解方案、制作ppt介紹、說(shuō)明項目方案等方面來(lái)培養，現在也在逐步進(jìn)行;二是引進(jìn)咨詢(xún)人員。引進(jìn)人員要有多行業(yè)、正規大型企業(yè)、多崗位的工作背景，最好具有專(zhuān)職咨詢(xún)顧問(wèn)的工作經(jīng)歷，引進(jìn)人才會(huì )整體提高原有人員水平。
�、且纬僧a(chǎn)品系列
公司雖然有著(zhù)多個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品，但多數為保持原來(lái)定制開(kāi)發(fā)的模式，還需要形成產(chǎn)品系列。目前我們項目開(kāi)發(fā)的周期較長(cháng)，需求分析后動(dòng)輒3到6個(gè)月的開(kāi)發(fā)周期以及實(shí)施階段，戰線(xiàn)過(guò)長(cháng)，因此我們應當縮短開(kāi)發(fā)周期。主要從兩方面考慮。一是現有開(kāi)發(fā)經(jīng)驗積累和總結。經(jīng)過(guò)幾年的積累，目前公司已逐步形成java系列和.Net系列開(kāi)發(fā)架構，雖然是初步架構，但在今年的新項目實(shí)施中基本圍繞這兩個(gè)大方向進(jìn)行，初步達到知識的共享，縮短開(kāi)發(fā)時(shí)間，下一步繼續積累經(jīng)驗，完善架構，為形成產(chǎn)品系列打下基礎;二是積極了解目前成熟的軟件開(kāi)發(fā)平臺，引進(jìn)、吸收和消化，形成規范模式，易于維護，加快開(kāi)發(fā)進(jìn)度，提升產(chǎn)品質(zhì)量。
�、燃訌妼ν饧夹g(shù)交流
對外進(jìn)行技術(shù)交流和宣傳，推廣系統應用。今年公司在這方面做了一些嘗試，也接待了部分企業(yè)到我公司的參觀(guān)和交流等，這方面的工作還要加強，多方拓展。
12、項目部
公司在去年底將項目部劃分為六個(gè)事業(yè)部，通過(guò)一年實(shí)踐，這種組織結構適合項目部工作運行，員工也比較認可。但是項目部經(jīng)理定位還不太清晰，存在責權利不明確問(wèn)題。下一步重點(diǎn)研究項目部的體制改革及員工定級，并加強項目部技術(shù)組人員力量，對技術(shù)上有創(chuàng )新的員工給予物力支持。
三、根據會(huì )議情況提出的建議
各部門(mén)負責人工作匯報結束后，根據各部門(mén)匯報的情況，提出兩點(diǎn)建議。
一是通過(guò)會(huì )議匯報情況，發(fā)現各部門(mén)在匯報工作時(shí)提供的數據不足，缺少數據有效支撐。做好數據統計，根據數據分析調整我們的工作思路和方式，是做好工作的重要基礎。希望各部門(mén)在今后工作中一定要把數據采集、匯總做好，并運用到工作中去。
二是文字表達能力欠缺。中層干部在工作匯報時(shí)缺乏對文字歸納和總結的駕馭能力。中層干部除了要加強文字修養能力外，平時(shí)的管理工作都要按照流程去做，保證工作有條有理，流暢順利。
四、對加強管理工作的思路和要求
會(huì )議最后，對今后的工作提出明確的思路和要求，經(jīng)匯總歸納紀要如下。
1、關(guān)于薪酬制度
�、沤Y合當前IT行業(yè)薪酬形式，重新系統地構建公司的薪酬體系，讓有作為的員工受益。
�、破髣澆恐贫ê侠砘ㄗh獎勵辦法，鼓勵員工多提合理化建議。
�、侵匦轮贫▎T工拓展市場(chǎng)的獎勵辦法。
2、關(guān)于管理工作
�、拍昴�，中層干部聘期結束，對中層干部重新競聘，并對中層干部進(jìn)行適當調整。
�、普{整部分組織架構。對目前不適應公司經(jīng)營(yíng)需求的部門(mén)組織機構設置進(jìn)行適當的調整，使之工作架構更加合理化。
�、菍�(shí)行圖表化管理。各部門(mén)要將各崗位所負責的工作職責圖表化，保證工作按時(shí)按量完成。
�、燃訌娢臋n管理。信息化項目文檔，市場(chǎng)部驗收文檔都要加強;建立軟件發(fā)布流程，軟件維護要有原始的分析。
�、杉訌娰|(zhì)保部、客服部人員力量。根據工作需要，質(zhì)保部、客服部可以適當增加工作人員;客服部要切實(shí)做好末尾淘汰。
�、薁款^做好明年的指標分解工作。
3、關(guān)于市場(chǎng)工作
�、攀袌�(chǎng)拓展要分片、分行業(yè)進(jìn)行，要有責任人進(jìn)行有效跟進(jìn)。
�、拼_定與集團信息部溝通時(shí)的責任。商務(wù)部、項目部、系統部要加強研究，確定方式。
�、窍到y部要對網(wǎng)速、網(wǎng)絡(luò )安全多注意研究，和廠(chǎng)商做好責任界定，尤其是保修要界定好。
�、荣Y質(zhì)要分開(kāi)辦理，商務(wù)部負責。
最后強調，各部門(mén)向公司提出的建議，要出臺詳細的方案，進(jìn)一步細化說(shuō)明。
會(huì )議工作信息記錄2
1、公布本學(xué)期學(xué)校信息化工作領(lǐng)導小組成員名單。
組長(cháng)：
組員：
2、組織學(xué)習，加強學(xué)校信息化工作的領(lǐng)導和管理。進(jìn)一步明確每個(gè)成員的責任，落實(shí)到人，要求每個(gè)成員要帶頭起示范作用。
3、傳達區信息中心工作會(huì )議精神，專(zhuān)用教室建設、管理與使用的標準和要求，要求涉及的條線(xiàn)要嚴格按照標準要求配合，互相合作，共同完成創(chuàng )建工作。
4、討論本學(xué)期工作重點(diǎn)：
1、xx教育技術(shù)課題的開(kāi)展，因與學(xué)校主課題有一個(gè)共同的主題，只是研究的側重點(diǎn)不同，因此，要與主課題共同研究。
2、加強信息技術(shù)與課程整合研究，以競賽促整合水平的提高。因此，種點(diǎn)抓好區級各類(lèi)競賽活動(dòng)。校內加強校本培訓，提高教師的信息技術(shù)能力。
3、做好城域網(wǎng)建設，加強學(xué)校校園網(wǎng)的安全規范使用。
4、加強學(xué)校網(wǎng)站、博客的建設，使網(wǎng)站能更好地促進(jìn)教師教師教育教學(xué)的研究，有利于教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
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