售樓部工作計劃（通用11篇）

　　時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計劃吧。你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的售樓部工作計劃，歡迎閱讀與收藏。

　　售樓部工作計劃 1

　　花園二期作為一個(gè)中高檔樓盤(pán)，又在一期售價(jià)基礎上增漲了260元/m2。因此，為了使整個(gè)銷(xiāo)售工作順利，而且完美執行。更好的與銷(xiāo)售中心一道，并肩作戰，完成二期銷(xiāo)售任務(wù)，在此，我們策劃公司作出以下工作計劃，望監督執行：

　　1、開(kāi)盤(pán)前鳥(niǎo)瞰在6月8日之前完成鳥(niǎo)瞰圖的設計制作。

　　2、沙盤(pán)：在6月9日之前落實(shí)沙盤(pán)制作，公司在6月底完成制作（大小、戶(hù)型模型等）

　　3、現場(chǎng)照片：6月2日之前完成花園現場(chǎng)拍攝工作，主要用于以后宣傳中用的實(shí)景圖片。

　　4、dm單：在6月5日之前完成設計制作，在6月10日之前完成印刷工作（確定印刷數量規格等）

　　5、樓書(shū)：在落實(shí)了現場(chǎng)實(shí)景拍攝和鳥(niǎo)瞰圖的制作后，在6月15日之前完成設計工作在月底完成印刷工作。

　　6、現場(chǎng)廣告牌：在6月20日之前完成，確定在什么地方做多大？怎么做？

　　7、在6月10日之前完成售樓部里面近10平米的廣告鳥(niǎo)瞰圖的'制作和門(mén)楣的燈箱制作。

　　8、在6月底要完成開(kāi)盤(pán)活動(dòng)策劃報告，力爭落實(shí)到執行工作中。

　　9、在6月20日之前，把銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)管理系統表格和廣告測評辦法落實(shí)到銷(xiāo)售中心。

　　10、在6月20日之前落實(shí)花園銷(xiāo)售培訓計劃（與x落實(shí)到培訓細節、過(guò)程、內容講師、時(shí)間等）

　　11、廣告策劃計劃在6月15日之前確定廣告語(yǔ)。

　　12、在6月15日之前確定開(kāi)盤(pán)廣告內容，并設計出廣告樣稿。

　　13、在6月20日之前對開(kāi)盤(pán)廣告進(jìn)行預測。

　　14、在6月20日之前對制定出廣告媒體計劃。

　　15、在對開(kāi)盤(pán)廣告進(jìn)行測評調整后，制定強銷(xiāo)期廣告內容，并設計制作廣告樣稿。

　　售樓部工作計劃 2

　　1.為前來(lái)售樓處的客戶(hù)提供熱情、禮貌、專(zhuān)業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2.熟知崗位的服務(wù)流程及工作標準，并嚴格按照要求執行。

　　3.認真做好本區域的衛生工作，保持良好的工作環(huán)境。

　　4.負責器皿的清洗、消毒工作及所負責區域的設備設施安全。

　　5.負責每天的飲料的.盤(pán)點(diǎn)工作，定期向相關(guān)負責人遞交采購申請，包括需采購的名稱(chēng)，數量等;保證飲品供應正常。

　　6.做好交接工作，填寫(xiě)工作交接記錄表，要準確無(wú)誤，不出差錯。 7.認真完成上級交給的各項工作，出現問(wèn)題及時(shí)向上級匯報。

　　8.參加公司及部門(mén)開(kāi)展的各項培訓、學(xué)習、訓練，不斷提高自身的服務(wù)意識和素質(zhì)，弘揚和落實(shí)公司管理理念和企業(yè)文化。

　　9.嚴格遵守勞動(dòng)紀律及各項規章制度，尊重上級、關(guān)愛(ài)同事、服從管理，積極完成上級交給的各項工作任務(wù)。

　　負責吧臺內衛生及物品保管工作，并做好相關(guān)消毒工作;按規范禮貌接待為客戶(hù)提供茶水服務(wù);確保洽談區桌、椅及物品擺放整齊;

　　1、客戶(hù)入座后，及時(shí)提供茶水及服務(wù)，時(shí)間不得超過(guò)1分鐘內;洽談過(guò)程中及時(shí)提供續水服務(wù)，客戶(hù)杯內水量不得低于三分之二;做好吧臺每日物耗登記工作。

　　2、查看當天所需貨物和備足各類(lèi)器皿，搞好營(yíng)業(yè)前的準備工作。

　　3、仔細觀(guān)察售樓處的整體環(huán)境，及時(shí)清理吧臺及洽談桌上的器皿、果皮、紙屑等雜物，隨時(shí)保持銷(xiāo)售中心設施和物品擺放整齊、干凈。

　　4、杜絕一切與吧臺無(wú)關(guān)人員進(jìn)入吧臺。

　　5、熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識及服務(wù)的基本技能，搞好與開(kāi)發(fā)商、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、等代理公司關(guān)系并積極配合工作。

　　6、為客人提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)(有償服務(wù)時(shí)主動(dòng)介紹和推銷(xiāo)各種出品物)。

　　7、不得串崗、離崗或擅自脫崗，不得在客戶(hù)、領(lǐng)導面前(體驗館二樓內)打鬧嬉笑做與工作無(wú)關(guān)事務(wù)。

　　8、當班期間不允許抽煙，看報紙、吃零食，更不得偷食吧內任何食品。

　　9、未經(jīng)批準不得私自外借吧臺內任何物品，否則以一罰十。

　　10、愛(ài)護公司設備及財產(chǎn)，妥善保管好一切物品，減少浪費和降低用具的破損率。

　　11、負責吧臺日常酒水清點(diǎn)工作，填寫(xiě)好每日的銷(xiāo)售報表和每月的盤(pán)存報表。

　　13、遵守公司各項規章制度，尊重上司，服從上級安排。 14、上班時(shí)檢查各電器開(kāi)關(guān)和門(mén)鎖，做好防范工作。

　　15、節約用水、用電，控制好制作成本及新鮮食品的保存方法。 15、負責每日所需貨物數量的申購工作。

　　售樓部工作計劃 3

　　花園兩期做為一個(gè)中下級樓盤(pán)，又正正在一期買(mǎi)價(jià)基礎上刪漲了260元/m2。是以，為了使局部收賣(mài)義務(wù)順利，而且完美實(shí)行。更好的取收賣(mài)中心一講，并肩做戰，完成兩期收賣(mài)任務(wù)，正正在此，我們策劃公司做出以下義務(wù)挨算，視看管實(shí)行：

　　1、支盤(pán)前俯瞰正正在6月8日之前完成俯瞰圖的'想象建筑。

　　2、沙盤(pán)：正正在6月9日之前落實(shí)沙盤(pán)建筑，公司正正在6月底完成建筑（大小、戶(hù)型模型等）

　　3、現場(chǎng)照片：6月2日之前完成花園現場(chǎng)拍攝義務(wù)，主要用于以后宣傳中用的實(shí)景圖片。

　　4、dm單：正正在6月5日之前完成想象建筑，正正在6月10日之前完成印刷義務(wù)（確定印刷數量規格等）

　　5、樓書(shū)：正正在落實(shí)了現場(chǎng)實(shí)景拍攝戰俯瞰圖的建筑后，正正在6月15日之前完成想象義務(wù)正正在月底完成印刷義務(wù)。

　　6、現場(chǎng)廣告牌：正正在6月20日之前完成，確定正正在什么地方做多大年夜？如何做？

　　7、正正在6月10日之前完成賣(mài)樓部里面遠10平米的廣告俯瞰圖的建筑戰門(mén)楣的燈箱建筑。

　　8、正正在6月底要完成支盤(pán)活動(dòng)策劃陳說(shuō)，力爭落實(shí)到實(shí)行義務(wù)中。

　　9、正正在6月20日之前，把收賣(mài)歷程中客戶(hù)解決系統表格戰廣告測評方式落實(shí)到收賣(mài)中心。

　　10、正正在6月20日之前落實(shí)花園收賣(mài)培訓挨算（取x落實(shí)到培訓細節、歷程、內容講師、時(shí)刻等）

　　11、廣告策劃挨算正正在6月15日之前確定廣告語(yǔ)。

　　12、正正在6月15日之前確定支盤(pán)廣告內容，并想象出廣告樣稿。

　　13、正正在6月20日之前對支盤(pán)廣告中止預測。

　　14、正正在6月20日之前對制定出廣告媒體挨算。

　　15、正正在對支盤(pán)廣告中止測評調劑后，制定強銷(xiāo)期廣告內容，并想象建筑廣告樣稿。

　　售樓部工作計劃 4

　　一、背景介紹

　　售樓部接待員是房地產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中的重要崗位之一，接待員需要為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并協(xié)助銷(xiāo)售團隊完成業(yè)績(jì)目標。本篇文章將詳細介紹售樓部接待員工作計劃。

　　二、工作計劃

　　1、深入了解售樓項目

　　首先，接待員需要全面了解售樓項目的基本情況，包括項目地理位置，周邊配套設施，建筑結構及房源類(lèi)型等。只有掌握了這些基本知識，接待員才能更好地為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)和服務(wù)。

　　2、熱情接待客戶(hù)

　　接待員需要用熱情的態(tài)度和禮貌的語(yǔ)言接待客戶(hù)，為客戶(hù)提供舒適的環(huán)境和愉悅的氛圍。同時(shí)，需要適當的引導客戶(hù)，根據客戶(hù)需求和購房意向，為客戶(hù)提供相應的房源介紹和方案建議。

　　3、完善客戶(hù)檔案

　　接待員需要根據客戶(hù)的需求和購房意向，收集客戶(hù)相關(guān)信息并完善客戶(hù)檔案。同時(shí)，需要定期跟進(jìn)客戶(hù)購房進(jìn)度和相關(guān)事宜，及時(shí)為客戶(hù)提供幫助和解決問(wèn)題。

　　4、積極開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

　　為了提高售樓項目的知名度和銷(xiāo)售效果，接待員需要積極開(kāi)展各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如舉辦開(kāi)盤(pán)儀式、推出優(yōu)惠活動(dòng)等。同時(shí)還需要與各種公共關(guān)系、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)共同協(xié)作，共同促進(jìn)售樓項目的市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　5、不斷學(xué)習和提升服務(wù)水平

　　隨著(zhù)房地產(chǎn)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，接待員需要不斷學(xué)習和更新自己的知識和技能，提高自身的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力�？梢酝ㄟ^(guò)參加各種培訓、內部學(xué)習等方式，增強自己的專(zhuān)業(yè)素養和應對客戶(hù)問(wèn)題的能力。

　　三、總結

　　售樓部接待員是房地產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中極其重要的一個(gè)角色，需要從各個(gè)方面為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專(zhuān)業(yè)的.咨詢(xún)。通過(guò)制定合理的工作計劃和積極開(kāi)展各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，接待員可以有效提高售樓項目的知名度和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。同時(shí)，不斷學(xué)習和提升自身的能力，也是不可或缺的一部分。

　　售樓部工作計劃 5

　　隨著(zhù)房地產(chǎn)市場(chǎng)的快速發(fā)展，售樓部的客服工作越來(lái)越受到重視。一定的客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量不僅可以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，還能帶來(lái)更多的客戶(hù)資源。因此，售樓部客服工作計劃尤為重要。在本文中，我們將詳細講解售樓部客服工作計劃。

　　一、基本概述

　　售樓部客服工作計劃主要包括客戶(hù)群體的分類(lèi)、售樓部服務(wù)規則、相應的應對策略、售后服務(wù)等四個(gè)方面。人員配備和技術(shù)支持也是實(shí)現客服計劃的重要因素。售樓部客服工作計劃的必要性在于幫助售樓部建立規范服務(wù)流程，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，節約資源，增加銷(xiāo)售收益，形成良好的品牌形象。

　　二、客戶(hù)群體分類(lèi)

　　首先，售樓部客服團隊必須了解其目標客戶(hù)群體的分類(lèi)，并根據其不同特點(diǎn)和需求來(lái)制定不同的服務(wù)策略。一般可以將客戶(hù)分為三大類(lèi)：潛在客戶(hù)、購房客戶(hù)、售后客戶(hù)。潛在客戶(hù)主要是指對售樓部的項目感興趣但尚未開(kāi)始購房的客戶(hù)，售樓部團隊需要有足夠的耐心和熱情去解答客戶(hù)的疑惑，提供對項目的詳細介紹以及滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。購房客戶(hù)通常是買(mǎi)房人的主體，與他們的合作過(guò)程中需要更注重交流、細節和效率。售后客戶(hù)則是購房客戶(hù)的后期服務(wù)群體，對售樓部的服務(wù)水平和售后服務(wù)的質(zhì)量有著(zhù)更高的要求和期望。售樓部客服團隊需要針對不同客戶(hù)群體的需求，提供不同的服務(wù)策略和回應。

　　三、售樓部服務(wù)規則

　　針對不同的客戶(hù)需求，售樓部人員需要建立起明確的服務(wù)流程，以保證售樓部的服務(wù)質(zhì)量。售樓部客服應當嚴格遵守公司的服務(wù)標準，建立完善的服務(wù)流程和規則。對客戶(hù)的接待、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )溝通進(jìn)行規范，確保每一位客戶(hù)都可以得到人性化、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。

　　四、應對策略

　　在服務(wù)流程制定方面，售樓部也應該針對不同客戶(hù)所遇到的問(wèn)題制定出合理的`解決方案。售樓部客服團隊應該根據客戶(hù)群體的差異，對策略進(jìn)行調整和完善。特別是在潛在客戶(hù)的溝通過(guò)程中，售樓部客服人員需要避免出現一刀切的情況，而應根據每個(gè)客戶(hù)的具體需求，提供個(gè)性化的服務(wù)。在售后服務(wù)方面，售樓部客服人員需要及時(shí)響應客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，積極完成解決方案，以達到客戶(hù)滿(mǎn)意度的最大化。

　　五、售后服務(wù)

　　售樓部客服需要在客戶(hù)購買(mǎi)之后繼續保持與客戶(hù)的聯(lián)系，為客戶(hù)提供售后服務(wù)。售后服務(wù)需要盡快響應客戶(hù)提出的問(wèn)題和解決方案，并對客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行整理和反饋，以便日后服務(wù)區別于同行業(yè)中的優(yōu)勢。售后服務(wù)的質(zhì)量直接影響著(zhù)客戶(hù)的滿(mǎn)意度。售后服務(wù)還可以成為市場(chǎng)宣傳的一個(gè)點(diǎn)，例如通過(guò)售后服務(wù)試圖贏(yíng)得潛在客戶(hù)或相應的口碑。

　　六、人員配備和技術(shù)支持

　　售樓部客服計劃需要配備專(zhuān)業(yè)的客服人員，并專(zhuān)門(mén)負責接待客戶(hù)咨詢(xún)、處理客戶(hù)投訴和完成售后服務(wù)。售樓部還可以借助現代技術(shù)手段，通過(guò)CRM等工具對客戶(hù)關(guān)系進(jìn)行管理。通過(guò)CRM等工具可以實(shí)時(shí)了解客戶(hù)關(guān)系，并利用數據支持分析，提高售樓部的服務(wù)水平。

　　七、總結

　　建立良好的售樓部客服計劃是保證售樓部整體滿(mǎn)意度的重要手段。售樓部客服需要精心制定策略，嚴格按照服務(wù)流程規范服務(wù)流程。同時(shí)，售樓部客服人員還需要積極的回應客戶(hù)需求，及時(shí)解決售后問(wèn)題，努力提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和售樓部品牌形象。售樓部通過(guò)擁有專(zhuān)業(yè)的客服團隊和科學(xué)的技術(shù)手段，可更好的實(shí)現優(yōu)秀的服務(wù)體驗和滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

　　售樓部工作計劃 6

　　鑒于x月份的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)嚴重下滑，我作為xx售樓部經(jīng)理有不可推卸的責任，我們的銷(xiāo)售及管理工作質(zhì)量必須提高，xx的市場(chǎng)是有限的，我們要剖析市場(chǎng)細分市場(chǎng)，全力以赴做好銷(xiāo)售工作。

　　根據六月份的銷(xiāo)售工作，市場(chǎng)反應的問(wèn)題如下：

　　一、市場(chǎng)方面：

　　1、市場(chǎng)動(dòng)向：信息搜集不夠，對其他樓盤(pán)信息掌握不夠全面，影響與客戶(hù)的溝通。

　　2、客戶(hù)開(kāi)發(fā)：一直以來(lái)置業(yè)顧問(wèn)發(fā)單子，沒(méi)能針對性，不能擴大宣傳面，基本吳堡大街上的人都認識幾個(gè)發(fā)單子的置業(yè)顧問(wèn)了，發(fā)了單子也無(wú)人問(wèn)津；

　　3、客戶(hù)維護：由于置業(yè)顧問(wèn)欠缺銷(xiāo)售技巧，與客戶(hù)溝通說(shuō)辭太單調，不能激發(fā)客戶(hù)購買(mǎi)欲；二、管理方面：

　　1、來(lái)客來(lái)電登記不夠明確，多數自到客戶(hù)都不能留下聯(lián)系方式以至于流失客戶(hù)；

　　2、平時(shí)只注重了專(zhuān)業(yè)知識的培訓，忽略的實(shí)戰技巧，以至于置業(yè)顧問(wèn)在銷(xiāo)售時(shí)不能隨機應變、自圓其說(shuō)，不能達到專(zhuān)業(yè)化給予客戶(hù)所需；

　　3、對于休假、請假的管理松散，使得員工心態(tài)散漫，不能全身心的投入工作中；三、銷(xiāo)售回款方面本月回款懈怠，

　　置業(yè)顧問(wèn)催收付款方式有問(wèn)題，客戶(hù)不予配合，總以和開(kāi)發(fā)商說(shuō)好了為借口拒絕交款；

　　二、x月份的工作重點(diǎn)：

　　針對六月份出現的問(wèn)題，我們x月份的工作重點(diǎn)有一、市場(chǎng)方面：

　　1、做好市場(chǎng)調研，分析周邊各樓盤(pán)的優(yōu)劣勢，做詳細對比表，做到知己知彼，百戰不殆；2、有針對性的進(jìn)行宣傳，固定時(shí)間讓置業(yè)顧問(wèn)出去發(fā)單子；二、銷(xiāo)售方面：

　　1、改變銷(xiāo)售策略，運用假銷(xiāo)控進(jìn)行后期銷(xiāo)售；

　　2、調整說(shuō)辭，讓置業(yè)顧問(wèn)統一口徑，先說(shuō)服自己再說(shuō)服客戶(hù)，在談客戶(hù)時(shí)不要因為說(shuō)辭使客戶(hù)產(chǎn)生誤解和不信任；

　　3、對于老客戶(hù)和潛在客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，爭取帶來(lái)新客戶(hù)；并能從與老客戶(hù)練習過(guò)程中獲得更多客戶(hù)信息和市場(chǎng)行業(yè)信息；4、做好售樓部日志記錄工作；三、人員方面

　　1、置業(yè)顧問(wèn)要加強學(xué)習，提高自己的專(zhuān)業(yè)知識水平，并端正自己的管理與被管理意識；2、改變每天早會(huì )方式，置業(yè)顧問(wèn)每早匯報昨天的成績(jì)和今天的工作計劃，讓每個(gè)人的生活工作都有計劃有規矩，匯報完后要無(wú)條件按計劃執行，

　　3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，除專(zhuān)業(yè)知識外更要注重銷(xiāo)售技巧的培訓與鍛煉，把專(zhuān)業(yè)知識與銷(xiāo)售技巧相結合。

　　4、不定期抽查專(zhuān)業(yè)知識，90分過(guò)關(guān)，不過(guò)關(guān)者罰款十元充為售樓部公費；四、回款方面

　　本月必須把首付款全部催回，若有怠慢催款工作導致不能及時(shí)結賬的后果自負；五七月份對自己有以下要求

　　1、每天做好工作計劃，按計劃執行工作，一刻也不能懈��；

　　2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯，并根據總結改變工作方式，自身管理水平要盡快提高；

　　3、置業(yè)顧問(wèn)接待客戶(hù)時(shí)要旁聽(tīng)，適時(shí)幫助職業(yè)顧問(wèn)談客戶(hù)，必須每次想辦法留下客戶(hù)聯(lián)系方式，以便做好回訪(fǎng)工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。

　　4、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。5、及時(shí)向上層領(lǐng)導匯報工作及工作狀態(tài)，不能與公司斷絕聯(lián)系，以免讓公司誤會(huì )我們有“天高皇帝遠，不服天朝管”的思想；

　　6、和開(kāi)發(fā)商多多溝通，爭取讓開(kāi)發(fā)商重新建立起對我們的信任；

　　7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的.工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

　　8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)我是的，我是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　9、和公司其他員工要有良好的溝通，工作中遇到各種各樣的困難，要向公司請示，向同事探討，抓好細節共同努力克服。為公司做出自己的貢獻；

　　售樓部工作計劃 7

　　一、指導思想

　　以公司下發(fā)的《xxx文件》為指導，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶(hù)滿(mǎn)意度為標準”。

　　二、工作目標

　　1、搞好員工崗前培訓，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開(kāi)展普通話(huà)培訓，微笑服務(wù)培訓，文明用語(yǔ)培訓。

　　2、深入開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，通過(guò)信訪(fǎng)、回訪(fǎng)等方式展開(kāi)調查，對發(fā)現的問(wèn)題作出相應整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

　　3、開(kāi)設“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。

　　三、要求

　　1、全體員工必須嚴格按工司要求，努力學(xué)習，提高工作標準，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺階。

　　2、每名員工要制定出自己下半年個(gè)人工作計劃，工作計劃標準要高，要切實(shí)可行，并認真落實(shí)。

　　3、其它事宜由公司另行通知。 20xx年銷(xiāo)售的初步設想銷(xiāo)售目標。

　　銷(xiāo)售策略：

　　思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷(xiāo)售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷(xiāo)售手段，完成既定目標。銷(xiāo)售策略不是一成不變的，在執行一定時(shí)間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整。

　　2、售部安排專(zhuān)人負責辦事處和大客戶(hù)溝通，了解他們的需求，了解他們的銷(xiāo)售情況，特別對待，多開(kāi)綠燈，讓客戶(hù)覺(jué)得雙達很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區域經(jīng)理走訪(fǎng)，加深了解增加信任。

　　3、擴展銷(xiāo)售途徑，嘗試直銷(xiāo)。閥門(mén)行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻很低，通用閥門(mén)價(jià)格戰已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷(xiāo)。這條路資金上或許有風(fēng)險，但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷(xiāo)時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。

　　4、強化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶(hù)服務(wù)不僅是直接面對客戶(hù)的銷(xiāo)售人員和市場(chǎng)人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)。

　　5、收縮銷(xiāo)售產(chǎn)品線(xiàn)。銷(xiāo)售線(xiàn)太長(cháng)，容易讓客戶(hù)感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠專(zhuān)業(yè)，而且一旦發(fā)現實(shí)情可能失去對公司的信任�，F在的大公司采購都分得非常仔細，太多產(chǎn)品線(xiàn)可能會(huì )失去公司特色。（這里是指不要外協(xié)太雜的`產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等）銷(xiāo)售部管理：

　　1、人員安排

　　a）一人負責生產(chǎn)任務(wù)安排，車(chē)間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷(xiāo)售統計報表。

　　b）一人負責對外采購，外協(xié)催貨及銷(xiāo)售流水賬、財務(wù)對賬，并作好區域經(jīng)理業(yè)績(jì)統計，問(wèn)題。

　　c）專(zhuān)人負責客戶(hù)接待，帶領(lǐng)客戶(hù)車(chē)間參觀(guān)并溝通。

　　d）所有人員都應積極參預客戶(hù)報價(jià)，處理銷(xiāo)售中產(chǎn)生的問(wèn)題。

　　2、績(jì)效考核銷(xiāo)售部是一支團隊，每一筆銷(xiāo)售的完成都是銷(xiāo)售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績(jì)來(lái)考核成員，要綜合各方面的表現加以評定；同樣公司對銷(xiāo)售部的考核也不能單一以業(yè)績(jì)?yōu)槌叨�，因為我們還要負責銷(xiāo)售前、銷(xiāo)售中、銷(xiāo)售后的方方面面事務(wù)。銷(xiāo)售成員的績(jì)效考核分以下幾個(gè)方面：

　　a）出勤率銷(xiāo)售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內部的風(fēng)標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養奸，助長(cháng)這種陋習。

　　b）業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)知識水平，以此作為考核內容，可以促進(jìn)員工學(xué)習、創(chuàng )新，把銷(xiāo)售部打造成一支學(xué)習型的團隊。

　　售樓部工作計劃 8

　　花園二期作為一個(gè)中高檔樓盤(pán)，又在一期售價(jià)基礎上增漲了260元/m2。因此，為了使整個(gè)銷(xiāo)售工作順利，而且完美執行。更好的與銷(xiāo)售中心一道，并肩作戰，完成二期銷(xiāo)售任務(wù)，在此，我們策劃公司作出以下工作計劃，望監督執行：

　　開(kāi)盤(pán)前鳥(niǎo)瞰在6月8日之前完成鳥(niǎo)瞰圖的設計制作。

　　沙盤(pán)：在6月9日之前落實(shí)沙盤(pán)制作，公司在6月底完成制作（大小、戶(hù)型模型等）

　　現場(chǎng)照片：6月2日之前完成花園現場(chǎng)拍攝工作，主要用于以后宣傳中用的實(shí)景圖片。

　　dm單：在6月5日之前完成設計制作，在6月10日之前完成印刷工作（確定印刷數量規格等）

　　樓書(shū)：在落實(shí)了現場(chǎng)實(shí)景拍攝和鳥(niǎo)瞰圖的制作后，在6月15日之前完成設計工作在月底完成印刷工作。

　　現場(chǎng)廣告牌：在6月20日之前完成，確定在什么地方做多大？怎么做？

　　在6月10日之前完成售樓部里面近10平米的.廣告鳥(niǎo)瞰圖的制作和門(mén)楣的燈箱制作。

　　在6月底要完成開(kāi)盤(pán)活動(dòng)策劃報告，力爭落實(shí)到執行工作中。

　　在6月20日之前，把銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)管理系統表格和廣告測評辦法落實(shí)到銷(xiāo)售中心。

　　在6月20日之前落實(shí)花園銷(xiāo)售培訓計劃（與x落實(shí)到培訓細節、過(guò)程、內容講師、時(shí)間等）

　　廣告策劃計劃在6月15日之前確定廣告語(yǔ)。

　　在6月15日之前確定開(kāi)盤(pán)廣告內容，并設計出廣告樣稿。

　　在6月20日之前對開(kāi)盤(pán)廣告進(jìn)行預測。

　　在6月20日之前對制定出廣告媒體計劃。

　　在對開(kāi)盤(pán)廣告進(jìn)行測評調整后，制定強銷(xiāo)期廣告內容，并設計制作廣告樣稿。

　　售樓部工作計劃 9

　　一、銷(xiāo)售阻力

　　1、看房

　　現狀：分別于每周六上午10：00、下午2：30分兩批看房。

　　解決方案：分別于每周一、周三、周六看房，不分時(shí)段和批次。

　　操作程序：由銷(xiāo)售人員到物業(yè)管理部門(mén)領(lǐng)取房門(mén)鑰匙并登記，用完后交回。銷(xiāo)售部門(mén)準備一次性口罩，發(fā)給看房客戶(hù)，參觀(guān)時(shí)必須佩帶。

　　2、9月1日交房

　　現狀：目前實(shí)行的價(jià)格已經(jīng)是現房?jì)r(jià)格，但卻不能作為現房銷(xiāo)售，客戶(hù)不能即買(mǎi)即住，由其對急于入住的`客戶(hù)產(chǎn)生很大的障礙。

　　解決方案：在購房合同中填寫(xiě)20xx年9月1日入住，在實(shí)際操作過(guò)程中，如客戶(hù)急于入住可以簽一份補充協(xié)議，并辦理入住、裝修等手續。在廣告宣傳方面也可突出"即買(mǎi)即住"

　　3、價(jià)格

　　現狀：本案的競爭對手是主要新潮家園，目前本案比新潮家園每平米高出50元，折扣后每平米高出100元左右。

　　解決方案：在規定期限內推出97折優(yōu)惠。

　　4、樓號變更

　　現狀：本案自開(kāi)始銷(xiāo)售以來(lái)，一直使用施工樓號，由于辦理入住時(shí)而開(kāi)始變更。因預售許可證上沒(méi)有12樓所以客戶(hù)對此產(chǎn)生誤解，同時(shí)客戶(hù)還對原2樓變?yōu)?樓表示不滿(mǎn)。

　　建議：執行原施工樓號，不要再做變更。如只能變更請有關(guān)部門(mén)對12樓的問(wèn)題予以證明和澄清，對于購買(mǎi)4樓的業(yè)主進(jìn)行換房或補償。

　　5、產(chǎn)權登記

　　現狀：開(kāi)發(fā)公司要求我公司辦理產(chǎn)權登記手續，但我公司在人力、能力方面不能勝任此項工作。

　　解決方案：按代理合同執行。

　　二、銷(xiāo)售策略

　　1、拆遷

　　如9月1日交房問(wèn)題解決，可對近期拆遷地區進(jìn)行宣傳資料派發(fā)。

　　2、低首付入住

　　客戶(hù)交其齊首付款后即可入住，不用等待按揭到帳。

　　3、夏季熱賣(mài)會(huì )

　　6月15日—7月15日，購房97折優(yōu)惠。

　　三、廣告策略

　　以報紙廣告為主，平面表現"即買(mǎi)即主"、"夏季熱賣(mài)"等內容。

　　四、人員

　　目前銷(xiāo)售人員普遍認為房屋價(jià)格上漲后，銷(xiāo)售難度較大，因此首樓處有可能出現人員變動(dòng)，建議公司開(kāi)始進(jìn)行人員儲備。

　　售樓部工作計劃 10

　　四月是春暖花開(kāi)的季節。三月的輝煌和黑暗已經(jīng)成為過(guò)去。我們每個(gè)人都應該有歸零的心態(tài)。開(kāi)展新工作，迎接美好的每一天。20xx年4月的工作計劃如下：

　　一、將每周例行培訓課程列入工作日程。

　　白經(jīng)理以前每周都給大家培訓，其他人偶爾也會(huì )參加。從本月開(kāi)始，培訓人員以我為主，兩位主管為輔，內容以房地產(chǎn)相關(guān)知識為主。其他人員也可以自告奮勇，關(guān)于培訓有兩個(gè)要求，一是要積極向上，二是要與工作密切相關(guān)。我暫時(shí)計劃在4月份的前兩節課上接受我的培訓，包括談客過(guò)程和談客技巧。如果時(shí)間允許，我想告訴你情商。這些都與我們的工作和生活息息相關(guān)。

　　二、繼續努力實(shí)現績(jì)效目標。

　　4月份的'業(yè)績(jì)目標尚未確定，但根據4月份的活動(dòng)，我們向開(kāi)發(fā)商申請了部分優(yōu)惠點(diǎn)和支付比例，本月的業(yè)績(jì)目標必須高于上個(gè)月。無(wú)論市場(chǎng)政策發(fā)生什么變化，只要我們全心全意地努力，總會(huì )有希望，所以我計劃暫定14套目標。源于今年的‘銷(xiāo)售任務(wù)是2億，在開(kāi)盤(pán)前盡量銷(xiāo)售，不能把希望寄托在開(kāi)盤(pán)上，每個(gè)人都盡力而為。

　　三、新人上崗問(wèn)題。

　　目前，售樓處只有8名銷(xiāo)售人員可以接待客戶(hù)，5名新銷(xiāo)售人員爭取盡快上崗，達到接待客戶(hù)的標準。目前，5名新人已進(jìn)入模擬訓練階段，老銷(xiāo)售人員仍需付出部分精力。新人全部上崗后，售樓處就成了真正的戰場(chǎng)，新人和老人之間就會(huì )發(fā)生一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭。有競爭就是有表現，“比學(xué)趕超”才會(huì )發(fā)揮得淋漓盡致。

　　四、提高自己各方面的技能。

　　除了日常工作，利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習，俗話(huà)說(shuō)“多技能不壓身”，多學(xué)習對自己的成長(cháng)是必要的。

　　售樓部工作計劃 11

　　時(shí)間過(guò)得真快，轉眼之間三個(gè)已經(jīng)工作三個(gè)月了�；厥走@三個(gè)月以來(lái)，我有酸甜苦辣，為了以后在銷(xiāo)售行業(yè)更好地發(fā)展，現將下半年，六個(gè)月的工作計劃制定如下：

　　一、熟悉公司的規章制度和基本業(yè)務(wù)工作

　　作為一位新員工，本人通過(guò)對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓，以便于工作起來(lái)更加得心順手。

　　1.在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習為主，由于我們公司正值開(kāi)張期間，部門(mén)的計劃制定還未完成，節后還會(huì )處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;通過(guò)到周邊鎮區工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán)，以期找到新的盤(pán)源和了解鎮區工業(yè)廠(chǎng)房情況;通過(guò)上網(wǎng)，電話(huà)，陌生人拜訪(fǎng)多種方式聯(lián)系客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情，到以期組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體。

　　2.在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠(chǎng)房市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì )努力爭取盡快開(kāi)單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠(chǎng)房部早日成長(cháng)起來(lái)。

　　3.第三季度的“十一”“中秋”雙節，并且，隨著(zhù)我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠(chǎng)房市場(chǎng)大戰做好充分的準備。此時(shí)我會(huì )伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

　　4.年底的工作是一年當中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠(chǎng)房推界、客戶(hù)推廣，我相信是我們廠(chǎng)房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì )充分的根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我部的工作思路。爭取把廠(chǎng)房工作業(yè)績(jì)做到最大化!

　　二、制訂學(xué)習計劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的.學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

　　三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。

　　以上，是我對下半年六個(gè)月的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正。在今后的日子里，我會(huì )更加努力地工作，爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的單，完善廠(chǎng)房部門(mén)的工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)!

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