關(guān)于商業(yè)計劃模板集錦十篇
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，來(lái)為以后的工作做一份計劃吧�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？下面是小編為大家收集的商業(yè)計劃10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
商業(yè)計劃 篇1
一、公司概述
1、公司名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方法等 2、公司的自然業(yè)務(wù)情況 3、公司的發(fā)展歷史 4、對公司未來(lái)發(fā)展的預測 5、本公司與眾不同的競爭優(yōu)勢或者獨特性 6、公司的納稅情況
二、研究與開(kāi)發(fā)
1、研究資金投入 2、研發(fā)人員情況 3、研發(fā)設備 4、研發(fā)的產(chǎn)品的技術(shù)先進(jìn)性及發(fā)展趨勢
三、產(chǎn)品或服務(wù)
1、產(chǎn)品的名稱(chēng)、特征及性能用途 2、產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程 3、產(chǎn)品處于生命周期的哪一段 4、產(chǎn)品的市場(chǎng)前景和競爭力如何 5、產(chǎn)品的技術(shù)改進(jìn)和更新?lián)Q代計劃及成本
四、管理團隊和管理組織情況
1、公司的管理機構，主要股東、董事、關(guān)鍵的雇員、薪金、股票期權、勞工協(xié)議、獎懲制度及各部門(mén)的構成等情況
2、公司管理團隊的戰斗力和獨特性及與眾不同的凝聚力和團結戰斗精神
五、茶葉行業(yè)、市場(chǎng)與競爭分析
1、目標市場(chǎng)a) 細分市場(chǎng)b) 目標顧客群c) 5年生產(chǎn)計劃、收入和利潤d) 市場(chǎng)規模、目標市場(chǎng)所占份額e) 營(yíng)銷(xiāo)策略 2、行業(yè)分析a) 行業(yè)發(fā)展程度b) 行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)c) 行業(yè)總銷(xiāo)售額、總收入、發(fā)展趨勢d) 經(jīng)濟發(fā)展對該行業(yè)的影響程度
e) 政府對行業(yè)的'影響f) 發(fā)展的決定因素) 競爭戰略h) 行業(yè)門(mén)檻 3、競爭分析a) 主要競爭對手b) 競爭對手的市場(chǎng)策略及所占市場(chǎng)份額c) 競爭對手可能出現的新發(fā)展d) 競爭策略e) 在發(fā)展、市場(chǎng)和地理位置等方面的競爭優(yōu)勢f) 競爭壓力的承受能力) 產(chǎn)品的價(jià)格、性能、質(zhì)量的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢
六、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、營(yíng)銷(xiāo)機構和營(yíng)銷(xiāo)隊伍 2、營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的建設 3、廣告策略和促銷(xiāo)策略 4、價(jià)格策略 5、市場(chǎng)滲透于開(kāi)拓計劃 6、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中意外情況的應急對策
七、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃
1、新產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃 2、公司現有的生產(chǎn)技術(shù)能力 3、品質(zhì)控制和質(zhì)量改進(jìn)能力 4、現有的生產(chǎn)設備或者將要購置的生產(chǎn)設備 5、現有的生產(chǎn)工藝流程 6、生產(chǎn)產(chǎn)品的經(jīng)濟分析及生產(chǎn)過(guò)程
八、融資說(shuō)明
1、投資計劃：
a) 預計的風(fēng)險投資數額
b) 風(fēng)險企業(yè)未來(lái)的籌資資本結構安排
c) 獲取風(fēng)險投資的抵押、擔保條件
d) 投資收益和再投資的安排
e) 風(fēng)險投資者投資后雙方股權的比例安排
f) 投資資金的收支安排及財務(wù)報告編制
) 投資者介入公司經(jīng)營(yíng)管理的程度
2、融資需求
a) 資金需求計劃：為實(shí)現公司發(fā)展計劃所需要的資金額，資金需求的時(shí)間性，資金用途（詳細說(shuō)明資金用途，并列表說(shuō)明）
b) 融資方案：公司所希望的投資人及所占股份的說(shuō)明，資金其他來(lái)源，如銀行貸段等。
九、財務(wù)計劃與分析
1、過(guò)去三年的現金流量表 2、過(guò)去三年的資產(chǎn)負債表 3、過(guò)去三年的損益表 4、過(guò)去三年的年度財務(wù)總結報告書(shū) 5、今后三年的發(fā)展預測
十、風(fēng)險因素
1、技術(shù)風(fēng)險 2、市場(chǎng)風(fēng)險 3、管理風(fēng)險 4、財務(wù)風(fēng)險 5、其他不可預見(jiàn)的風(fēng)險 6、風(fēng)險控制和防范手段
商業(yè)計劃 篇2
目錄
一、創(chuàng )業(yè)背景
項目背景
二、創(chuàng )業(yè)構思
項目介紹、項目經(jīng)營(yíng)、項目?jì)?yōu)勢
三、團隊介紹
團隊成員的優(yōu)勢
四、市場(chǎng)分析
市場(chǎng)調查與行業(yè)前景分析、競爭分析、弱勢分析
五、組織與場(chǎng)地分析
組織結構、場(chǎng)地的選取、參考選址類(lèi)型、具體選址要求、目標消費群體、經(jīng)營(yíng)面積定位、裝修標準定位
六、營(yíng)銷(xiāo)計劃
營(yíng)銷(xiāo)計劃與營(yíng)銷(xiāo)策略、具體操作流程、健身方案123
七、經(jīng)費預算
經(jīng)費預算表、經(jīng)費的籌措
八、附錄
資產(chǎn)負債表、利潤表
一、創(chuàng )業(yè)背景
1、項目背景
這幾年的研究調查表明，大學(xué)生體質(zhì)健康狀況不容樂(lè )觀(guān)，例如體質(zhì)下降，容易生病等。這不僅影響了大學(xué)生當前的學(xué)習，而且也對他們未來(lái)所從事的事業(yè)產(chǎn)生了不可忽視的影響。尤其是這幾年NBA、英超等體育活動(dòng)的風(fēng)靡，激發(fā)了大學(xué)生在競技場(chǎng)上一展風(fēng)采的愿望。當下大學(xué)生希望通過(guò)體育鍛煉來(lái)增強體質(zhì)。然而，學(xué)校提供的鍛煉設施較為陳舊，且目前市場(chǎng)上健身房的收費標準往往超出了大學(xué)生的承受能力，因此，開(kāi)辦一間針對大學(xué)生的健身房具有明朗的前景。
結合福州高校學(xué)生健身房匱乏的現狀，擬選取大學(xué)城作為創(chuàng )業(yè)的起點(diǎn)，憑借大學(xué)城龐大的學(xué)生群體及在體能教育方面的優(yōu)勢，可以預見(jiàn)我們擁有龐大的市場(chǎng)空間和發(fā)展空間。
二、創(chuàng )業(yè)構想
1、項目介紹
我們計劃成立一間健身房，以大學(xué)城為中心，顧客以附近大學(xué)的大學(xué)生為主，以及附近周?chē)纳鐣?huì )上的顧客。項目前期打算先租賃一間大倉庫，地點(diǎn)選在地價(jià)相對較低的地段。相關(guān)配套設施有：跑步機5臺、五人綜合訓練器1臺、坐式蹬腿訓練器1臺、坐式胸肌推舉訓練器1臺、下斜舉重床1臺、臂力訓練器2臺、乒乓球臺、桌球臺、桌游設備等。
2、項目的經(jīng)營(yíng)
形勢分析：前期因為設施有限，并且知名度不高，顧客對我們的認知度不高。
相應對策：我們必須先把握住每個(gè)進(jìn)來(lái)的顧客，前期我們打算為每個(gè)來(lái)光顧的顧客量身定制健身方案，爭取每個(gè)顧客都有專(zhuān)門(mén)的教練手把手的指導與訓練。在顧客中留下好的口碑、好的形象，通過(guò)顧客的口碑相傳，打開(kāi)我們在大學(xué)城的市場(chǎng)，使我們能夠站穩腳跟。后期發(fā)展壯大之后，首先進(jìn)行面積上的擴展，設備的更新和新設備的引進(jìn)，專(zhuān)業(yè)教練的人員數量增加。并且有可能發(fā)展成為全國唯一一家針對大學(xué)生的專(zhuān)業(yè)健身連鎖店。
3、項目?jì)?yōu)勢
大學(xué)城附近沒(méi)有一個(gè)設備齊全、價(jià)格適合大學(xué)生的健身房。并且即使有也沒(méi)有一個(gè)主要針對大學(xué)生人群的專(zhuān)業(yè)化的健身團隊�，F代社會(huì )對良好身體素質(zhì)的需要，要求我們迫切改變自己，提高自己的身體素質(zhì)。初中高中我們迫于學(xué)業(yè)壓力鍛煉的機會(huì )和時(shí)間都很少，大學(xué)的時(shí)間是很充足的并且我們處于一個(gè)從學(xué)校走向社會(huì )的轉折。有一個(gè)良好的體魄對于我們走向社會(huì )、走向職場(chǎng)都有很大的幫助�，F在很多的職業(yè)面試都是先看外表。俗話(huà)也有說(shuō)：好的身體是革命的本錢(qián)。所以，加強鍛煉，增強身體素質(zhì)是現代大學(xué)生的需求。這是一個(gè)正在增長(cháng)的新興社會(huì )需求。
4、團隊優(yōu)勢
我們團隊自己擁有有體育專(zhuān)業(yè)的學(xué)生、專(zhuān)業(yè)化的健身知識，優(yōu)良的管理和營(yíng)銷(xiāo)策略以及對于事業(yè)的熱忱。
四、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)調查與行業(yè)分析
大學(xué)生，一群永遠走在時(shí)尚和思潮前面的人，隨著(zhù)我國經(jīng)濟的發(fā)展，健身這個(gè)及健康又時(shí)尚的行業(yè)越來(lái)越流行了，大學(xué)生自然不會(huì )落后。
一方面，對于大學(xué)生而言，健身并不是一項很簡(jiǎn)單的很隨意的消費。大學(xué)生沒(méi)有固定的經(jīng)濟來(lái)源，同時(shí)平時(shí)要上課，空閑時(shí)間有限。另一方面，健身房要怎么做才能吸引更多的大學(xué)生來(lái)作自己的會(huì )員呢？作為潛在消費者，無(wú)疑現在的大學(xué)生將是以后健身房的主力消費群體，在一定意義上來(lái)說(shuō)，這是一項長(cháng)期投資，但絕對值得，何況當下就有回報，只是相對的少點(diǎn)。何樂(lè )而不為？
目前的高校學(xué)生以80后期和90后出生的人群為主。這個(gè)群體是伴隨著(zhù)我國經(jīng)濟快速成長(cháng)起來(lái)的，而互聯(lián)網(wǎng)是他們日常生活的一部分。因此這個(gè)人群的特點(diǎn)是思想開(kāi)放、容易接收新事物，敢于嘗試新事物。對這樣的一個(gè)群體而言，高校之內的`傳統健身項目顯然不能滿(mǎn)足他們的基本的要求。而目前單在福州市的高校眾多，因此開(kāi)拓這片高校健身市場(chǎng)具有重大的意義。經(jīng)過(guò)調查發(fā)現，福州大學(xué)生平均月消費是750元左右，但是辦理一張力美健健身年卡最少需要3000元左右。對于一名普通的在校大學(xué)生，是不可能承受如此高額的健身消費的，無(wú)疑福州的大學(xué)生想獲得適合自己的健身鍛煉只是一種奢侈的幻想。為此，我們針對性地開(kāi)設了這個(gè)健身房。
結合大學(xué)城遠離市區的地理位置和城內龐大的消費群體 ，因此此選址開(kāi)設健身房即能吸引較多的大學(xué)生，而且競爭壓力相對較小。由于大部分高校學(xué)生有群體式消費的習慣，他們鍛煉的時(shí)間比較集中，加上學(xué)習和社團的任務(wù)與壓力都比較大，他們需要更多的體育活動(dòng)來(lái)減壓。而我們擁有比較專(zhuān)業(yè)的體能教練，能對不同的學(xué)生針對開(kāi)設一套比較完善、符合他們需要的健身方案。
目前大部分學(xué)校的健身方式比較單一、內容較為枯燥。部分同學(xué)急切關(guān)心自己的鍛煉成效、擁有較強的表現欲望，他們希望通過(guò)體育鍛煉能獲得更多的成功體驗。擬根據顧客的要求，設定最適合他們的健身方式。
男生市場(chǎng)：在師大和福大的宿舍附近的商業(yè)區開(kāi)設以主要鍛煉大腿、胸腹、手臂等肌肉為主的健身項目。
女生市場(chǎng)：當男生市場(chǎng)的運作趨于穩定的時(shí)候，我們將在福大、師大外附近開(kāi)設瑜伽、普拉提、舍賓等健身項目。
大學(xué)生心里分析：
站在消費者的立場(chǎng)上想，無(wú)非就是“物美價(jià)廉”幾個(gè)字，但對大學(xué)生來(lái)說(shuō)這幾個(gè)字就更顯重要了，畢竟大學(xué)生沒(méi)有穩定的經(jīng)濟來(lái)源。首先，在心里面有一個(gè)預算，在這個(gè)預算的基礎上進(jìn)行篩選，要確定這個(gè)健身房的價(jià)格不會(huì )很高，要符合自己的能力。有的健身房有專(zhuān)門(mén)針對學(xué)生的套餐，看看適不適合自己。問(wèn)問(wèn)周?chē)耐瑢W(xué)有沒(méi)有已經(jīng)是或以前是健身房會(huì )員的，少走彎路，他們給你的意見(jiàn)要重視，大多是他們以前沒(méi)有注意而有很重要的�？紤]交通是否便利，大多大學(xué)生在周六周日去健身，那樣的話(huà)會(huì )不會(huì )堵車(chē)，多長(cháng)時(shí)間到這都是很重要的，別讓時(shí)間都消耗在公共汽車(chē)上。在確定價(jià)錢(qián)可以接受，交通便利，同時(shí)口碑有好的情況下，就可以和健身房的會(huì )籍顧問(wèn)交流了。
那么針對于目前大學(xué)生的這種消費心態(tài)，我們應該制定相應的營(yíng)銷(xiāo)方案。
健身房角度分析：現在去健身的大學(xué)生越來(lái)越多，雖然針對大學(xué)生的年卡和套餐會(huì )相對比較便宜，但薄利多銷(xiāo)，還是一塊很大的蛋糕。那么要怎么做才會(huì )分到盡可能多的蛋糕呢？一般的大學(xué)生都會(huì )先被價(jià)格所吸引，如浩沙健身房年卡促銷(xiāo)399元一年的時(shí)候，很多人都會(huì )停下來(lái)看一看。然后呢一定要有一個(gè)比較有專(zhuān)業(yè)素養和經(jīng)驗的會(huì )籍顧問(wèn)。還有就是主動(dòng)出擊，一般情況下就是讓會(huì )籍顧問(wèn)通過(guò)發(fā)放傳單，吸引那些想要健身的大學(xué)生的注意力。然后就是讓他們通過(guò)體驗、試課。此時(shí)需要會(huì )籍顧問(wèn)本身對顧客非常很了解，就會(huì )讓學(xué)生覺(jué)得不會(huì )被騙，這是學(xué)生最怕的，先打消他們的后顧之憂(yōu)。而一般的價(jià)格戰都應該在問(wèn)清學(xué)生的具體需求之后再展開(kāi)，將有興趣的學(xué)生帶到健身房進(jìn)行體驗，體驗他感興趣的方面，例如：團體操課可以讓她學(xué)到想學(xué)的東西，鍛煉團隊意識，享受健身；動(dòng)感單車(chē)鍛煉你的心肺功能和對減肥有很好的幫助；器械可以鍛煉你的肌肉和肌肉力量，有很好的塑形效果。盡最大的可能讓他覺(jué)得這個(gè)健身房的設施和教練以及課程安排能夠滿(mǎn)足需要，而且非常適合自己，在她的興趣得到滿(mǎn)足之后，其他的東西只需要簡(jiǎn)單介紹即可，記住抓住重點(diǎn)。而價(jià)格則是在所有的東西介紹完之后再談，否則會(huì )讓學(xué)生感覺(jué)你不是在介紹服務(wù)而是在騙錢(qián)，很難成功。最后是一條黃金原則，永遠為顧客考慮，除了硬件，服務(wù)態(tài)度決定一切。
以后會(huì )有越來(lái)越多的大學(xué)生走進(jìn)健身房，針對大學(xué)生的健身服務(wù)也一定會(huì )越來(lái)越完善。相信最后一定將是一個(gè)學(xué)生和健身房的雙贏(yíng)的局面。
2、福州大學(xué)城地區目前大學(xué)的分布情況：區域內至少有六七所大學(xué)，也就是說(shuō)我們的市場(chǎng)可以是很廣泛的，不會(huì )局限在一所大學(xué)附近。
3、競爭分析
因為我們的健身房的營(yíng)運成本比較低，所以我們的設備器材也會(huì )相對較薄落。同比之下許多大型的健身房擁有相對較大的健身房，器材齊全，有穩定的客源，有穩定的收入�？梢哉f(shuō)是財大氣粗。如果當他們發(fā)現大學(xué)生這塊肥肉的話(huà)，我們要與他們競爭是非常困難的。
另外，假設我們正常的經(jīng)營(yíng)下來(lái)了。不排除有新的競爭者加入。例如，和我們類(lèi)似的健身機構，專(zhuān)門(mén)針對大學(xué)生的健身俱樂(lè )部。因為我們沒(méi)有專(zhuān)利，而這個(gè)行業(yè)的門(mén)檻相對較低，不能壟斷經(jīng)營(yíng)。
4、弱勢分析
并且想要在眾多的大學(xué)之中生存下來(lái)，是非常困難的。我們的前期投入什么時(shí)候能夠回籠，是關(guān)鍵的問(wèn)題。如果資金缺口很大，則健身房很可能無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)下去。
五、組織與場(chǎng)地分析
1、組織結構：營(yíng)銷(xiāo)中心、財務(wù)部、、片區辦、拓展部、市場(chǎng)部、門(mén)店
2、場(chǎng)地選取
選擇租金價(jià)格相對較低且大學(xué)集中分布的地區，正適合我們健身房的選址。
3、參考選址類(lèi)型
�。ㄒ唬┥倘Φ脑O定
�。�1）徒步為主的商圈
徒步為主的商圈，例如商業(yè)區、住宅區等，以店為中心，半徑約五百米，以走得到且快速方便為主。
�。�2）車(chē)輛動(dòng)線(xiàn)為主體的
例如交叉路口附近及郊外主干路上，此種商圈大多設置于郊外或下班路線(xiàn)上，有方便的停車(chē)空間及良好的視覺(jué)效果，可滿(mǎn)足流動(dòng)車(chē)輛所需的商品。
�。ǘ┥倘σ詤^域大小分類(lèi)
以區域的大小加以分類(lèi)，則有下列幾種型態(tài)。
1、鄰近中心型
其商圈的設定大約在半徑二百米到五百米左右，即徒步商圈，此類(lèi)型商圈分布在每個(gè)地區人口較密集的地方或商業(yè)集中地。
2、地區中心型
其商圈的設定一般在半徑1千米，人們稱(chēng)之為生活商圈。
3、大地區中心型
此為地區中心更廣的商圈。
4、副都市型
通常指公共汽車(chē)路線(xiàn)集結的地方，可以轉換車(chē)，而形成交通集會(huì )地。
5、都市型
商圈可涵蓋的范圍，可能是整個(gè)都市的四周，其交通流或人潮流的層面，可能來(lái)自四面八方。
�。ㄈ┚唧w選址要求：
場(chǎng)地的租賃價(jià)格相對較便宜、場(chǎng)所面積比較大。要位于以大學(xué)為中心的圓內，盡量找幾個(gè)圓的交集。這樣店面的輻射范圍會(huì )比較大。
要有大學(xué)生經(jīng)常經(jīng)過(guò)的地方。經(jīng)常能與大學(xué)生面對面的交流與溝通。了解大學(xué)生的消費導向是什么，以及消費的額度是多少。
�。ㄋ模┠繕讼M群定位
�。�1）根據公司的經(jīng)營(yíng)戰略的思想和理念
A類(lèi)顧客：是屬于剛來(lái)的新生。目標年齡一般在17~18歲之間。
B類(lèi)顧客： 一般是屬于在大學(xué)已經(jīng)有一兩年的目標群體。年齡一般在20~22之間
C類(lèi)顧客：一般是快走向社會(huì )的消費群體。年齡一般在22歲以上
�。�2）按照族群類(lèi)別劃分：
A類(lèi)顧客：一類(lèi)追求娛樂(lè )、享受、習慣“夜生活”，以十六歲到二十五歲年輕人，如：?jiǎn)紊硪蛔�、青年學(xué)生、夜間上班族為主；
B類(lèi)顧客：一類(lèi)是習慣快節奏生活的人。
�。ㄎ澹┙�(jīng)營(yíng)面積定位
根據公司的經(jīng)營(yíng)思想和未來(lái)競爭的需求及具備抗風(fēng)險的能力，公司將現在和未來(lái)將要開(kāi)設的門(mén)店定義為3個(gè)類(lèi)別，按照面積劃分：
A類(lèi)店：400~600㎡；（適用于籌備期）
B類(lèi)店：800~1000㎡（適用于發(fā)展中期）
C類(lèi)店：上下層的模式，每層約800㎡（適用于發(fā)展后期）
�。┭b修標準定位
為了體現公司統一的店面形象和裝修風(fēng)格，公司將按照如下標準進(jìn)行門(mén)店裝修：
A、落地玻璃；
B、空調、風(fēng)扇、排氣扇、上下水道；
C、防潮地板磚；給必要的地方裝上海綿墊
D、衛生間：兩蹲一站（MALE）、洗手盆、墻體全磚、防潮地板；
E、店招牌（LOGO）用亞克力透明膠片，內打燈制作；
隨著(zhù)我們品牌的不斷做大做強，我們的店面裝修會(huì )采用更好的裝修設計和裝飾材料。
六、營(yíng)銷(xiāo)策劃
1、營(yíng)銷(xiāo)計劃與營(yíng)銷(xiāo)策略
營(yíng)銷(xiāo)方式：
采用時(shí)間卡制優(yōu)惠方式，顧客介紹吸引更多顧客，換取會(huì )員卡的方式，開(kāi)設不同人群共同健身的鍛煉新模式，通過(guò)桌游等游戲緩解等待健身的壓力，適當開(kāi)設男女混合鍛煉項目、增設戶(hù)外活動(dòng)，每個(gè)星期鍛煉結束回饋鍛煉效果、提供鍛煉意見(jiàn)，舉辦“大學(xué)城先生”活動(dòng)。
營(yíng)銷(xiāo)策略：走價(jià)格優(yōu)勢路線(xiàn)、專(zhuān)業(yè)化的咨詢(xún)團隊、量身打造健身計劃、以顧客為主、目前唯一一家專(zhuān)業(yè)化的針對大學(xué)生的健身房。
2、具體操作流程
我們的核心理念：連卓越都不夠好！
服務(wù)理念：做好每一件小事，力求為客戶(hù)帶來(lái)更多喜悅！有針對性才有挑戰性。圍繞以上的理念，我們的團隊制作出了如下具體營(yíng)銷(xiāo)模式：
�。�1）我們店面開(kāi)張前，主要以發(fā)宣傳單的形式，面向周?chē)拇髮W(xué)宣傳。宣傳的內容包括：我們是以月卡、年卡的形式，價(jià)格低，服務(wù)專(zhuān)業(yè)，有專(zhuān)業(yè)的健身教練，目前唯一一家專(zhuān)門(mén)針對大學(xué)生健身的健身房。開(kāi)張當天前十名顧客可以獲得我們的免費一個(gè)月的體驗卡。
�。�2）因為剛開(kāi)始可能顧客不多。所以我們針對前來(lái)的每個(gè)顧客，為其量身定制最適合的健身方案。我們的教練會(huì )隨時(shí)征求顧客的意見(jiàn)，并給予建議、指導。
�。�3）等我們的第一批顧客的健身方案完成后，我相信。這些顧客會(huì )是我們打響品牌，宣傳的最好證據。所以，我們的宣傳頁(yè)將轉入以顧客口碑為主的宣傳階段。
�。�4）當然，我們針對每個(gè)顧客的需求，給予不同方案的鍛煉計劃：
定價(jià)方案： 月卡：120元/月，（包月）
次卡80元/次，（一次性，適合周末）
日卡20元，（一天）
學(xué)期卡450元/學(xué)期（包學(xué)期）
�。�5）銷(xiāo)售周期：分3個(gè)周期
旺季：剛開(kāi)學(xué)前后，推出購買(mǎi)季度卡、月卡優(yōu)惠，吸引學(xué)生購買(mǎi)。
淡季：開(kāi)學(xué)之后到放假之前，通過(guò)舉辦戶(hù)外活動(dòng)和桌游、乒乓球等項目減輕開(kāi)支，保持學(xué)生對健身的熱度
假期：開(kāi)設假期訓練班、夏令營(yíng)吸引臨近的客源
3、健身方案123
這個(gè)版塊是我們針對不同的顧客類(lèi)型做出的具體的健身方案。以下是按照男女性別指定的方案：
男性展示自己身體的時(shí)候，最好的地方應該是胸肌、臂肌、腹肌等身體部位。所以，我們對于男性大學(xué)生主要以力量型的健身方式讓你的整個(gè)身體充實(shí)起來(lái)。
而相對于女性來(lái)說(shuō)，我們則側重于女性的柔韌性的訓練，加以必要的力量鍛煉。所以我們對于女性的大學(xué)生主要以瑜伽，團體操，搏擊操等做為主要的訓練方式。
以下是按照鍛煉的時(shí)間習慣制定的方案：
方案1、（晚上運動(dòng)型）
時(shí)間一般在晚上8點(diǎn)到10點(diǎn)。晚上的運動(dòng)時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)。所以一般安排兩個(gè)小時(shí)左右。一般可以用跑步機跑步半小時(shí)，然后開(kāi)始開(kāi)始活動(dòng)臂肌、胸肌、腹肌、腿部肌肉的運動(dòng)鍛煉。晚上的肌肉容易松弛，所以對于肌肉的鍛煉要適當，不宜過(guò)久。
方案2、（白天運動(dòng)型）
白天運動(dòng)是一個(gè)比較正常的運動(dòng)時(shí)間，特別是早上和傍晚這兩個(gè)時(shí)間段，那么我們可以按照每個(gè)人的基本要求進(jìn)行不同的訓練。
方案3、（周末運動(dòng)型）
周末是很多人都會(huì )選擇的運動(dòng)時(shí)間，因此，我們對于周末這種人數比較多的時(shí)候我們準備增加團體運動(dòng)的場(chǎng)次。
七、經(jīng)費預算
1、經(jīng)費預算表
數量 單價(jià) 合計
跑步機 5 3500 17500
五人綜合訓練器 1 13000 13000
坐式蹬腿訓練器 1 5000 5000
坐式胸肌推舉訓練器 1 6000 6000
下斜舉重床 1 6500 6500
臂力訓練器 2 6000 1200
其他設施（乒乓球臺等） 若干 30000
其他費用（租金等） 220000
合計 300000
注：其他費用為場(chǎng)地的租賃費用以及裝修的費用等。
2、經(jīng)費的籌措
以家庭借款的方式湊集資金為主、向銀行貸款為輔的原則，多人集資平分收入
八、附錄
1、資產(chǎn)負債明細表
資產(chǎn)
合計（元）
跑步機 17500
五人綜合訓練器 13000坐式蹬腿訓練器 5000
坐式胸肌推舉訓練器 6000下斜舉重床 6500
臂力訓練器 1200其他設施（乒乓球臺等） 30000合計 79200負債 合計（元）
銀行欠款 80000
其他欠款 140000
合伙人出資 80000
合計 300000
2、利潤表（經(jīng)營(yíng)初期）
編制單位：第五健身房 201＊年度 單位：元
項目 本期金額
一、營(yíng)業(yè)收入 222300
減：營(yíng)業(yè)成本 60000
銷(xiāo)售費用 1500（宣傳費用）
管理費用 5000
財務(wù)費用 5280（銀行借款利息）
二、營(yíng)業(yè)利潤 150520
加：營(yíng)業(yè)外收入 20xx
減：營(yíng)業(yè)外支出 1500
三、利潤總額 151020
減：所得稅費用 48825
四、凈利潤 102195
財務(wù)費用為銀行借款的利息費用
年利率6.65% ，80000*6.65%
注：營(yíng)業(yè)收入=120*20*12+45*80*4*12+20*30*12+450*15*2=28800+172800+7200+13500=222300 此數為預計收入數
3、盈虧收支情況表
時(shí)間 具體內容 收支情況
前期（1-3年） 凈利潤用于償還貸款和解款 虧損
發(fā)展（3-4年） 凈利潤持續增長(cháng)，借款與貸款還清 平衡
商業(yè)計劃 篇3
xx，在地產(chǎn)公司唐董的正確領(lǐng)導及大力支持下，物業(yè)公司全體員工團結一致、開(kāi)拓進(jìn)取，緊緊圍繞地產(chǎn)總部所指示的工作目標開(kāi)展工作，金龍華苑小區逐步進(jìn)入規范化，服務(wù)品質(zhì)逐步落實(shí)到位，管理工作持續改進(jìn)完善，力爭在xx年度把金龍華苑小區工作推向一個(gè)新的臺階，根據xx工作的實(shí)施及進(jìn)展，特制定物業(yè)公司xx年的工作計劃。
xx年，物業(yè)公司將完善物業(yè)定位發(fā)展，調整新的發(fā)展戰略，奉行“先品牌、后規�！�、 “把工作重心放在改進(jìn)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、小區規范管理工作”思路上，工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的定級，內部管理，經(jīng)營(yíng)管理，企業(yè)管理規模的擴大，保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場(chǎng)競爭中生存下來(lái)，就必須發(fā)展擴大。因此，工作重點(diǎn)主要是配合地產(chǎn)做好商鋪管理規劃及物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)品質(zhì)、業(yè)務(wù)拓展方面來(lái)開(kāi)展，收支實(shí)行“取之于物業(yè)，用之于物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求，只求服務(wù)品質(zhì)，為能夠順利的達到申請三級企業(yè)資質(zhì)的要求，擴大管理面積、擴大公司的規模將是面臨最重要而迫切的需求。同時(shí)，根據公司發(fā)展需要，將調整組織結構，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。強抓落實(shí)內部管理，搞好培訓工作，進(jìn)一步落實(shí)公司的服務(wù)品質(zhì)，保持公司的管理質(zhì)量水平逐步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成，確實(shí)做好地產(chǎn)開(kāi)發(fā)品質(zhì)服務(wù)的有力后盾并重點(diǎn)計劃以下幾個(gè)階段來(lái)逐步落實(shí)。
一、落實(shí)物業(yè)三級資質(zhì)評定
按照湖南省江華瑤族自治縣物業(yè)管理的有關(guān)規定，我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年，將于20xx年4月23日到期，初設1年的暫定期現已超出規定期限，其相關(guān)資質(zhì)是由行政主管部門(mén)根據物業(yè)管理面積等參數來(lái)評審物業(yè)企業(yè)等級。據目前的管理面積，我公司可以評定為四級企業(yè)。我公司已在xx12月份承接江華縣印象瑤都物業(yè)管理項目商住一體化約8萬(wàn)平方米，加上金龍華苑項目約80375.91平方米。目前我公司物業(yè)管理面積約16萬(wàn)平方米，這個(gè)數字對于物業(yè)企業(yè)來(lái)將是遠遠不夠，初步計劃如果能夠順利的拿下龍華.世紀城及華園國際對我們公司來(lái)說(shuō)也將是住宅物業(yè)方面一個(gè)更大的奠基石。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場(chǎng)上競爭的砝碼。因此，在xx年第二季度開(kāi)始準備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料，不打無(wú)準備之仗。爭取一次評審過(guò)關(guān)。
二、內部管理工作
�。ㄒ唬� 人力資源管理
物業(yè)公司在xx年成立初期時(shí)至今設置了管理處經(jīng)理—工程經(jīng)理—保安—保潔，但具體人員定崗定位及責任分工成效不是很明顯，比如服務(wù)中心文件建檔、人事、相關(guān)合同、制度匯編、小區規劃、工程維修標準等無(wú)完善的體系，xx年將重新調整管理架構，編制完善的管理制度及崗位職責。在現有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調整或者引進(jìn)新人才。在各部門(mén)員工的工作上，將給予更多的指導。
在員工的.晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內部員工的培養和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯培訓，培養員工的愛(ài)崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中，必須給予內部員工一定
的崗位用于公開(kāi)選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓工作上將逐步完善制度，將員工接受的培訓目標化，量化，作為年終考核的一個(gè)子項。管理人員必須要有較強的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，基層員工進(jìn)入公司接受公司的相關(guān)制度培訓及崗位培訓，技術(shù)性工種入公司后必須持相關(guān)國家認證證書(shū)上崗證上崗。。xx年的培訓工作重點(diǎn)轉移到管理處和班組長(cháng)員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，xx年通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)培訓來(lái)加強該層次員工的培訓。
�。ǘ� 品質(zhì)管理
服務(wù)品質(zhì)管理沒(méi)有推行實(shí)施，力度未加強落實(shí)無(wú)法達到所理想效果�？梢钥闯龇⻊�(wù)中心對小區業(yè)主所提出整改項及投訴問(wèn)題重視度不夠（可以講能拖就拖，能推就推，無(wú)具體解決方案和辦法），最重要的是小區業(yè)主針對物業(yè)服務(wù)行業(yè)思想接受意識還未轉換過(guò)來(lái)，員工的培訓工作執行力度不夠，執行的標準沒(méi)有真正的落實(shí)。為此，xx年將實(shí)行服務(wù)品質(zhì)管理的實(shí)施，為公司通過(guò)資質(zhì)評審認打下堅實(shí)的基礎，爭取能夠在xx年第二季度通過(guò)三級資質(zhì)并取得相關(guān)證書(shū)。
在xx年上半年由物業(yè)公司負責人牽頭對服務(wù)品質(zhì)體系文件進(jìn)行匯編，使得對公司更加合適而有效。針對服務(wù)品質(zhì)文件，匯編精簡(jiǎn)有效的品質(zhì)管理培訓。對新接管的項目實(shí)施項目式的服務(wù)品質(zhì)體系進(jìn)行整編推行，實(shí)施不同標準的服務(wù)質(zhì)量系統。
xx年將實(shí)施由服務(wù)中心經(jīng)理負責品質(zhì)管理的落實(shí)執行，公司每個(gè)接管的項目都指定服務(wù)中心經(jīng)理主抓質(zhì)量管理工作并配合物業(yè)領(lǐng)導做好相關(guān)資料的匯編。包括在該項目的質(zhì)量?jì)炔抗芾�、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質(zhì)量管理分析報告等。同時(shí)，配合相關(guān)行政部門(mén)、業(yè)主的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管
理分析調查，獲得有效的內部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項目的不合格項進(jìn)行整改并逐步完善。
�。ㄈ� 行政工作
經(jīng)了解金龍華苑服務(wù)中心在xx中，未能徹底的起到承上啟下的作用，管理當中存在一些欠缺。為此，在xx年要加強小區管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內設置建議信箱，具體設置在服務(wù)中心一樓前臺處，用于公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)，由服務(wù)中心主管負責人抽專(zhuān)門(mén)的時(shí)間了解，并回復。同時(shí)公司每個(gè)季度必須召開(kāi)一次集體工作會(huì )議，或者階段性的服務(wù)品質(zhì)檢查。
xx年物業(yè)公司的消耗物品采購將由服務(wù)中心指定負責人進(jìn)行統一采購。采購的形式采取固定供貨商合同制服務(wù)，有利于節約成本和規范化操作。每月的25號報下個(gè)月的材料采購清單，次月3號領(lǐng)取所采購的物資，在有力保障項目正常運轉的同時(shí)，注意費用的有效控制。
�。ㄋ模� 企業(yè)文化和品牌打造
華安物業(yè)是年輕企業(yè)，依托金龍房地產(chǎn)公司和永州的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境狀況，華安物業(yè)繼承金龍房地產(chǎn)公司高效的服務(wù)質(zhì)量標準，扎實(shí)的內部管理。打造華安物業(yè)服務(wù)品牌，鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在xx年華安物業(yè)公司將通過(guò)舉辦一系列的活動(dòng)，來(lái)鑄造公司的品牌和文化。如：崗位技能競賽、服務(wù)水平競賽、、撲克賽等，以此加強企業(yè)的凝聚力，增強員工的歸屬感，激發(fā)員工的工作熱情。嚴肅工作紀律，從細小處做起，如：著(zhù)統一服裝上班、見(jiàn)面問(wèn)好、主動(dòng)為業(yè)主提供幫助、下班整理自己的崗位物品及清潔衛生等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動(dòng)，同時(shí)積極參與有關(guān)物業(yè)管理的各種會(huì )議和培訓，在小區業(yè)主心中建立良好的形象。
三、對外拓展
物業(yè)公司xx年4月成立至今為止已有三年，三年的時(shí)光已經(jīng)過(guò)去了，xx年如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)定級會(huì )成為一個(gè)問(wèn)題，從長(cháng)遠的方面來(lái)講，停止不前就會(huì )被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，xx年的工作重點(diǎn)必須轉移到這方面來(lái)（包括金龍華苑商業(yè)管理）。湖南永州的物業(yè)管理市場(chǎng)，住宅小區在今后較長(cháng)的一段時(shí)間里仍是最大市場(chǎng)，再其次是商業(yè)樓，再就是工業(yè)園區。按照我公司目前的規模，很難在市場(chǎng)上接到規模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標。同時(shí)，住宅物業(yè)是市場(chǎng)上競爭最激烈的一個(gè)物業(yè)類(lèi)型，我公司應在不放棄該類(lèi)物業(yè)的情形下，開(kāi)拓商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類(lèi)型的物業(yè)市場(chǎng)。走別人沒(méi)有走的路。在xx年第一季度將組織人員對市場(chǎng)進(jìn)行一次摸底調查，已調查結果調整公司的拓展方向。物業(yè)公司于xx12月承接印象瑤都項目，感覺(jué)到公司缺乏一個(gè)專(zhuān)業(yè)的團隊來(lái)從事物業(yè)管理工作。使得該項目工作在以后人力投入的情況下，勢必是一個(gè)較大的考驗，江華縣物業(yè)市場(chǎng)情況不熟（包括永州市物業(yè)市場(chǎng)），信息缺乏，雖做了周邊大量的調查了解，但其他物業(yè)管理未能有好的趨勢。因此，xx年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專(zhuān)門(mén)的人力資源部門(mén)招聘高素質(zhì)人員來(lái)工作（基層管理、各部門(mén)基層員工），力爭華安物業(yè)能夠順利的成長(cháng)，不斷的發(fā)展物業(yè)市場(chǎng)。
四、經(jīng)營(yíng)管理工作
xx年，經(jīng)營(yíng)管理主要工作是在公司已有和新接的項目中挖掘項目的相關(guān)資源進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，指導項目開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)管理工作。核算項目的經(jīng)營(yíng)情況，根據實(shí)際情況和計劃來(lái)調控，以達到經(jīng)濟效益最大化。因此，xx年經(jīng)營(yíng)管理主要進(jìn)行物業(yè)管理項目的經(jīng)營(yíng)及配合地產(chǎn)做好金龍華苑商業(yè)招商服務(wù)工作。
商業(yè)計劃 篇4
一、封面
第一頁(yè)BP，一句話(huà)的形式呈現出來(lái)我們是干什么的。我們是Air Bed&Breakfast，這是第一點(diǎn)。
二、痛點(diǎn)
第二點(diǎn)，我們就直接陳述目前這個(gè)市場(chǎng)存在的一些需求和痛點(diǎn)。目前我們游客出行住宿的時(shí)候存在在的問(wèn)題：價(jià)格方面比較高。我們住的酒店都是統一的標準，很難體驗到當地的風(fēng)土人情，很多房東有很多閑置的房屋，他們怎么樣去產(chǎn)生價(jià)值。
因為這是雙邊的需求，所以雙邊都存在痛點(diǎn)。
三、解決方案
那第三頁(yè)就告訴大家，我是怎么樣解決這個(gè)問(wèn)題的。我通過(guò)這個(gè)解決方案可以讓用戶(hù)省錢(qián)，可以讓房東賺錢(qián)，然后在旅游的過(guò)程當中你又可以體驗到當地的風(fēng)土人情和文化。
四、市場(chǎng)規模
那我們告訴大家這個(gè)需求和解決方案之后，要告訴大家的內容是說(shuō)這個(gè)市場(chǎng)的規模到底有多大。我們用兩頁(yè)片子告訴大家，這個(gè)市場(chǎng)的規模以及對未來(lái)的展望。
五、產(chǎn)品
然后我們再向你詳細陳述，我這個(gè)產(chǎn)品的形態(tài)是什么。我同時(shí)，也會(huì )告訴你我們是怎樣賺錢(qián)的，我們的商業(yè)模式是怎么樣的。我們有未來(lái)非常好的商業(yè)預期，我也會(huì )告訴你說(shuō)，我對未來(lái)的推廣方案和計劃是什么樣的。
六、競爭對手
還有我們在這個(gè)市場(chǎng)當中的競爭對手有哪一些？跟他們相比，我們的特點(diǎn)和優(yōu)勢是在哪里？
七、團隊
還有包括我們這個(gè)團隊是由哪些人構成的，他們分別負責哪個(gè)模塊，他們自己的經(jīng)驗是在哪里？對于我們實(shí)現這個(gè)項目的價(jià)值在哪里？然后我們又說(shuō)，除了這個(gè)運營(yíng)的數據之外，我們還有一些媒體對我們的報道，用戶(hù)對我們的反饋。
現在很多企業(yè)都想走資本市場(chǎng)，一份商業(yè)計劃書(shū)是第一印象，接下來(lái)內容是以一個(gè)投資人的視角，告訴大家應該怎么樣寫(xiě)一份商業(yè)計劃書(shū)。一般標準的融資分為三個(gè)階段，第一是融資準備階段（寫(xiě)bp），第二是市場(chǎng)推介階段（見(jiàn)投資人），第三是盡職調查階段（投資人給了ts之后對你和你的合作伙伴進(jìn)行調查了解），今天我們先來(lái)梳理一下如何書(shū)寫(xiě)一份投資人喜歡的商業(yè)計劃書(shū)（就是傳說(shuō)中的bp）。
商業(yè)計劃書(shū)的`幾個(gè)要點(diǎn)：
首先它也是一句話(huà)描述做的事情，對項目的描述。
第二，呈現出目前的目標用戶(hù)的痛點(diǎn)和問(wèn)題到底是什么？今天是用什么樣的方式來(lái)解決這些問(wèn)題的？有哪些可以提升的地方？然后第三個(gè)就是我們是怎么解決這個(gè)問(wèn)題？我們的價(jià)值所在。我們給出具體產(chǎn)品的展示以及具體的場(chǎng)景，然后告訴他，為什么我們現在去解決這個(gè)問(wèn)題比較好，以及我們的市場(chǎng)規模是多大。還有我們對于競爭的分析是怎么樣，以及我們這個(gè)產(chǎn)品是怎么樣發(fā)展的，產(chǎn)品的路徑是怎么樣？我們的盈利模式如何，我們的定價(jià)，我們的銷(xiāo)售和分銷(xiāo)是怎么樣的。還有最終，我的團隊是哪些人來(lái)做這件事情的，同時(shí)我們會(huì )加上一些財務(wù)的預期內容。
在這個(gè)系列的內容當中，我們的每一節都用了非常短的篇幅告訴你，如何去寫(xiě)一個(gè)好的商業(yè)計劃書(shū)，它的內容是什么，它的呈現形式是怎么樣的，具體的案例是怎么樣的。如果在寫(xiě)商業(yè)計劃書(shū)的過(guò)程當中遇到的問(wèn)題或者困難，也歡迎你和我們進(jìn)行交流。
希望這個(gè)系列的內容能夠提供很多有價(jià)值的內容給你，能夠幫助你寫(xiě)出一個(gè)非常出色優(yōu)秀的商業(yè)計劃書(shū)，能夠讓你盡快地獲得你的融資，能夠盡快實(shí)現你的創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想！
商業(yè)計劃 篇5
摘要
隨著(zhù)我國人口老齡化程度的加劇，養老已成為一個(gè)急需解決的問(wèn)題。麗水市古市鎮人口老齡化程度隨年增高高，養老問(wèn)題更是不容忽視。而隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，家庭規模的縮小，城市生活、工作的壓力，使得居家養老面臨著(zhù)種種困難。敬老院、老年福利院等老年福利服務(wù)機構作為社會(huì )養老的一部分，在緩解家庭養老的壓力中起到了一定的作用。為了進(jìn)一步了解目前麗水市社區老年福利服務(wù)機構及其居住老年人的現狀，我們選擇了丹東市幾個(gè)大型養、敬老院進(jìn)行了初步的調查，現將主要的調查結果總結如下。
一、調查的基本情況
麗水市已有各種類(lèi)型（包括敬老院、養老院、老年公寓、托老所）養老設施150多所。規模大小不一，收費標準也有差異。此次調查我們選取了三所敬老院進(jìn)行調查，分別為麗水市第二社會(huì )福利院、麗水市振興區善樂(lè )敬老院和麗水市元寶區俊德托老院。調查共分為兩大部分，第一部分為養老機構硬件設施狀況調查，包括所有制形式、占地面積、床位數量、機構人員構成狀況等；第二部分為養老機構內的老年人口狀況調查，包括老人的年齡狀況、身體狀況等，旨在通過(guò)此次調查，初步了解麗水市目前的養老服務(wù)機構以及該機構的老年人狀況。
二、松陽(yáng)縣養老服務(wù)機構狀況
基本情況
敬老院名稱(chēng) 創(chuàng )辦形式 占地面積（m2） 床位 收住對象
浙江省麗水市松陽(yáng)縣象溪鎮敬老院 事業(yè)單位 不詳 不詳 自理、非自理者均可
浙江省麗水市松陽(yáng)縣古市鎮敬老院 民辦 不詳 不詳 自理
浙江省麗水市松陽(yáng)縣福利院 民辦 300 40 自理
三、福利服務(wù)機構的老年人狀況
此次調查在選取的三所敬老院中共調查了100名老年人，其中男性老年人41名，女性老年人59名。
(1)年齡結構
在調查到的100位老年人中，80－89歲的老人居多，為44％；其次為70-79歲的老人，占29％；60－69歲以及90－99歲的老人分別為14％和10％；沒(méi)有百歲以上的老人。老年人隨著(zhù)年齡的增大，身體機能逐漸削弱，健康狀況也逐漸衰退，往往更需要別人的照料，敬老院在這些方面彌補了家庭照料資源的不足。但值得注意到是，由于目前社區養老設施的不完善，還不能滿(mǎn)足那些完全不自理的老人或需要長(cháng)期照料的老人的需求，因此，這些敬老院中的老人往往是一些生活尚能部分自理、照料需求較低的中高齡老年人。
(2)身體狀況
這次調查到的老人當中，有10％的老人基本臥床，吃飯、排便、洗澡等都需要別人照顧；其余老人的身體狀況較好，居家生活可一人自理。有35％的老人可以乘公共汽車(chē)、出租車(chē)外出；有18％的老人可以拜訪(fǎng)左鄰右舍；有37％的老人不能單獨外出，但可以一個(gè)人自理居家生活。但值得注意的是，這些老人大部分都患有這樣或那樣的慢性病。
第一章 夕陽(yáng)紅養老院基本情況
1.1養老院發(fā)展前景
首先退休老人是養生養老度假村的主要目標群體。按照國際標準當一個(gè)國家或地區65歲以上人口占總人口的7%或60歲以上人口占總人口10%以上時(shí)即為老齡化社會(huì )。
據統計目前我國60歲以上的人口達到1.44億占總人口的11%在今后較長(cháng)一段時(shí)期內老齡人口的比例將以年均3.2%的速度增長(cháng)從20xx年到20xx年這一時(shí)期平均每年將有596萬(wàn)人進(jìn)入老齡大約在21世紀40年代人口老齡化程度達到頂峰20xx年前后我國60歲以上的老齡人口預計增至4億左右到20xx年我國60歲和65歲以上的老齡人口總數將分別達到4.5億和3.35億這意味著(zhù)每三個(gè)人中就有一個(gè)老人。我國進(jìn)入老齡化社會(huì )已是不爭的事實(shí)。目前“421”模式家庭越來(lái)越多即“4個(gè)老人、1對夫妻、1個(gè)孩子”。這些家庭引發(fā)的一個(gè)最主要的社會(huì )問(wèn)題就是養老壓力。據最近一項調查顯示，35%的家庭要贍養4為老人，49%的家庭要贍養2到3為老人，養老壓力相當大。
1.2養老院概況
老院托老所建筑最高處為4層建筑面積1250平方米。建筑在使用功能上分為兩類(lèi)即養老院部分與托老所部分。養老院出入口設在建筑中部一層布置有餐廳、治療室等功能房間二至四層南側單廊布置老人居住類(lèi)房間具有良好的采光通風(fēng)效果走廊中段設有護士站及護士值班室護士站視線(xiàn)可及所有老年人居住房間。北側為治療用房及辦公輔助用房等同時(shí)利用北側建筑局部退臺形成的上人屋面解決了被服洗滌后的晾曬問(wèn)題。托老所部分設在建筑一層東側部分有獨立的出入口及尺度宜人的小規模中庭空間。各活動(dòng)室尺度各異有開(kāi)暢式有封閉式為使用者提供了多種選擇的可能。另外以上各空間均考慮了滿(mǎn)足老年人的使用要求采用無(wú)障礙設計。
1.3養老院優(yōu)勢
住宅周?chē)沫h(huán)境優(yōu)美，空氣清新，適合老人頤養天年。良好的生態(tài)環(huán)境能使老年人心情舒暢，滿(mǎn)足老年人的生活行為要求。
地塊周邊道路應暢通，水、電、氣基礎配套設施完善，出入應該有公路，以滿(mǎn)足老人親朋探親訪(fǎng)友，來(lái)往便捷的需要。
這里遠離喧囂沒(méi)有污染吃、住、玩都是天然的。這些都是市內養老院所無(wú)法提供的卻是老年人最喜愛(ài)的戶(hù)外活動(dòng)
夕陽(yáng)紅養老院的功能已不僅僅是養老同時(shí)也是在療養，養生，而市內的養老院基本上只是給老人提供了住宿和一日三餐。打麻將幾乎是唯一的活動(dòng)內容。
運營(yíng)成本大幅降低。夕陽(yáng)紅養老院除提供護理服務(wù)客房服務(wù)員等可廉價(jià)在全國招聘。
收費可高可低入住率基本不受價(jià)格影響。成本低自然支撐了低價(jià)格，這是最具競爭力的殺手锏可使夕陽(yáng)紅養老院永遠立于老年服務(wù)業(yè)的不敗之地，況且為了給老人安置一個(gè)舒心快樂(lè )的環(huán)境，子女一般都會(huì )忽略?xún)r(jià)格因素。
第二章 夕陽(yáng)紅養老院的市場(chǎng)分析
2.1養老院行業(yè)情況
據民政部門(mén)統計，到20xx年，“空巢”將成為老人家庭的主要形式，所占的比例也高達70%左右。而在這空巢現象日益顯著(zhù)的情況下，社會(huì )的養老機構也蓬勃發(fā)展，為老人們提供一個(gè)像自己家庭一樣溫馨的大家庭。因為兒女們擔心老人的安危，無(wú)人照顧老人，并且敬老院的收費門(mén)檻低，一般家庭都可以支付得起，所以，越來(lái)越多的老人被關(guān)進(jìn)敬老院。并且，養老院的老人們多，老人之間將會(huì )有更多的話(huà)題，彼此談心，所以也有很多老人選擇進(jìn)養老院。
但現在我國卻面臨著(zhù)尷尬的床位問(wèn)題。我國60歲以上老年人數高達1.5億，但我國敬老院床位的擁有量才有120余位，這是一個(gè)怎樣的比例��！僅占老年齡人口的0.8%，換一種說(shuō)法就是每125位老人才能得到1張床位，這是遠遠不夠的，這僅僅是杯水車(chē)薪。這是需求遠遠超過(guò)了供應。
可是，我國的政府所建立的養老機構，卻還存在著(zhù)諸多的問(wèn)題：
1、老年公寓供不應求，數目少，規模極少。
2、 政府隊老年人的住宅設施的重視和支持力度不夠，老年公寓和養老機構的投入資金遠遠不足，不能滿(mǎn)足需求。因此，在政府的建立養老機構的提供的床位不足的情況下，將會(huì )鼓勵民辦養老院。而我國的老年人口多，并且我國的獨生子女越來(lái)越缺少對父母的關(guān)心，也決定了養老機構將迎來(lái)一個(gè)前所未有的機遇。所以養老機構是一個(gè)前途無(wú)限的行業(yè)。
2.2養老院的需求情況
根據第六次全國人口普查顯示浙江省老齡化程度加大空巢老人增加
數據：全省常住人口中共有家庭戶(hù)1885.37萬(wàn)戶(hù)，家庭戶(hù)人口為4942.57萬(wàn)人，平均每個(gè)家庭戶(hù)的人口為2.62人，比20xx年的2.99人減少0.37人。家庭戶(hù)規�？s小，既受生育水平不斷下降影響，也與年輕人婚后獨立居住增多、空巢老人增加等因素有關(guān)。
而從人口年齡構成來(lái)看，全省常住人口中，0-14歲人口占13.21%，比20xx年下降4.86個(gè)百分點(diǎn)；60歲及以上人口占13.89%，比20xx年上升1.54個(gè)百分點(diǎn)，其中65歲及以上人口占9.34%，比20xx年上升0.50個(gè)百分點(diǎn)。
2.3養老院競爭情況
福利院是一個(gè)投資時(shí)間長(cháng)收效慢的行業(yè)，同時(shí)福利院在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在一定的風(fēng)險性。我國的養老行業(yè)是朝陽(yáng)企業(yè)，現在還沒(méi)有進(jìn)入競爭的階段，但是養老行業(yè)一定會(huì )面臨社會(huì )化、市場(chǎng)化的。我國的養老行業(yè)只有市場(chǎng)化才能健康的發(fā)展�，F在我國的部分福利院是民營(yíng)的，規模小、效益差、無(wú)法面對市場(chǎng)的競爭，這個(gè)是客觀(guān)存在的。我國的養老行業(yè)的發(fā)展需要民營(yíng)企業(yè)的參與和競爭，這對于民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)難得的發(fā)展機遇，如果以現在民營(yíng)福利院的狀況發(fā)展下去，沒(méi)有辦法面對激烈的市場(chǎng)競爭的。破繭重生是痛苦的，但是民營(yíng)的福利院必須要面對這個(gè)過(guò)程，民營(yíng)福利院的發(fā)展必須要有自己的發(fā)展戰略目標，市場(chǎng)競爭的手段。首先民營(yíng)福利院必須做大做強，做成企業(yè)模式。有實(shí)力的企業(yè)必須做成集團化、做連鎖企業(yè)迅速發(fā)展。在市場(chǎng)競爭中每個(gè)階段采取不同的競爭策略和手段。鞏固自己的品牌、建立自己的團隊、建成標準化的服務(wù)體系。這個(gè)階段需要5--8年的時(shí)間來(lái)完成。這個(gè)就是民營(yíng)福利院的發(fā)展機遇。
民營(yíng)福利院的發(fā)展面臨的挑戰，民營(yíng)福利院現在規模小、效益差無(wú)法面臨今后的市場(chǎng)競爭。如果民營(yíng)福利院希望快速發(fā)展，必須要擴大對福利院的投資，但是福利院的投資時(shí)間周期長(cháng)，阻礙了民營(yíng)福利院的投資。民營(yíng)福利院在貸款方面非常難，所以擴大投資成了民營(yíng)福利院的重中之重。民營(yíng)福利院必須解決資金問(wèn)題，如果民營(yíng)福利院現在不解決擴大投資問(wèn)題，今后就會(huì )被淘汰的，很多的民營(yíng)福利院沒(méi)有看到這個(gè)嚴重的問(wèn)題。企業(yè)存在才能參與競爭，如果企業(yè)沒(méi)有辦法在市場(chǎng)生存，只能無(wú)情的被市場(chǎng)所淘汰。所以現在民營(yíng)福利院需要有投資伙伴，需要銀行的貸款給以支持，只有這樣才能做大做強。我國的養老行業(yè)在10年后必須迎來(lái)市場(chǎng)競爭階段，任何行業(yè)發(fā)展都需要戰略布局的，現在是養老行業(yè)的戰略布局階段。
第三章 養老院的營(yíng)銷(xiāo)策略
3.1經(jīng)營(yíng)理念
我們要以現代化的管理，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹(shù)立品牌，以養老服務(wù)為主，建立多種經(jīng)營(yíng)方式，形成連鎖企業(yè)。追求高品位，高素質(zhì)，創(chuàng )造有文化素養，有特色的度假式老人樂(lè )園，到那里以后，可以丟掉一切家務(wù)的煩惱，子女探望老人不再是負擔，所以把它建成一座東方的伊甸園。
3.2規范服務(wù)
通過(guò)周到細致的關(guān)懷，使入住老人體會(huì )到寬松，舒適，親切的家庭韻味。注重以人為本，變管理為服務(wù)。做到愛(ài)心，熱心，精心，耐心，孝心，關(guān)心，無(wú)微不至，熱情周到。
3.3客戶(hù)定位
因資金有限，我們要分三期建設，一期目標為60歲以上，有養老金和醫保的離退休人員。
3.4促銷(xiāo)方式
采取會(huì )員制和非會(huì )員制兩種
第四章 夕陽(yáng)紅養老院管理與人員計劃
4.1公司使命
正如公司的價(jià)值觀(guān)所述“真正的用愛(ài)關(guān)注，真正的用心服務(wù)”，本公司致力于為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，使老年顧客感受在溫暖、友好、尊重的氣氛中提高生活質(zhì)量、調整生活狀態(tài)。
在企業(yè)內部，我們?yōu)閱T工提供穩定的工作環(huán)境、平等的學(xué)習、培訓和發(fā)展機會(huì )。我們鼓勵員工發(fā)揮創(chuàng )新思維，建立團隊合作精神，提高公司的效率。員工將得到同等的關(guān)懷、尊重和愛(ài)護并將這種感受與顧客分享。
我們致力于長(cháng)期為公司的股東創(chuàng )造價(jià)值，不斷改變老年人的退休生活。通過(guò)推出高品質(zhì)的課程、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為公司、合作伙伴以及客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。
4.2公司組織結構
在公司初建階段，作為小型企業(yè)，我們采用直線(xiàn)-職能制組織結構，以避免結構復雜化。職能部門(mén)內的員工在價(jià)值觀(guān)和工作目標上具有相似性，員工具有明確的職業(yè)階梯，在員工技術(shù)只能發(fā)展上具有連貫性。便于上級對下級進(jìn)行指揮和命令，決策迅速、命令統一、責權明確、秩序井然、靈活機動(dòng)亦不失穩定，又利于發(fā)揮參謀人員作用，而且很好的避免了公司初期承擔管理過(guò)高的管理費用。因而采用這種組織結構可以與公司的初期戰略很好的結合，推進(jìn)公司的服務(wù)發(fā)展。
作為服務(wù)型項目，我們堅持“以人為本”的組織方針，運用松散、靈活的具有高度適應性的有機式組織形式來(lái)迎合行業(yè)需求。我們對公司員工進(jìn)行勞動(dòng)分工，但是員工的工作不設立過(guò)于標準化的規則和條例。各部門(mén)員工應掌握熟練的專(zhuān)業(yè)技能，并在經(jīng)過(guò)培訓能處理多種復雜問(wèn)題。通過(guò)先期及營(yíng)業(yè)后定期培訓，將職業(yè)行為標準灌輸到員工的頭腦中，而不需要多少正式的規則和直接監督。
4.3主要職能部門(mén)職責
總經(jīng)理：公司業(yè)務(wù)的總執行者。對董事會(huì )負責，統籌規劃公司的發(fā)展戰略，負責并協(xié)調各個(gè)職能部門(mén)的工作，每個(gè)財政年度向董事會(huì )匯報。行使對公司行政人事日常工作監督、管理的權力，并承擔執行各項規章、工作指令的義務(wù)管理責任。
市場(chǎng)部：根據公司戰略規劃、年度廣告宣傳計劃及市場(chǎng)情況，負責制訂品牌宣傳、廣告策劃方案，以提升公司品牌形象，參與并配合老年益智棋的研發(fā)工作。
運營(yíng)部：保證本部門(mén)組織目標和管理目標的實(shí)現。制定公司的業(yè)務(wù)運營(yíng)戰略、流程與計劃，制定營(yíng)銷(xiāo)計劃，組織協(xié)調公司各部門(mén)日常工作，負責直接營(yíng)銷(xiāo)與公共關(guān)系，并與顧客進(jìn)行交流，監督俱樂(lè )部員工，推進(jìn)實(shí)現公司的運營(yíng)目標與戰略目標。
財務(wù)部：負責公司的財務(wù)管理和審計核算工作。定期向總經(jīng)理及董事會(huì )、監理會(huì )遞交財務(wù)報表，為企業(yè)決策提供關(guān)鍵的財務(wù)信息。 審核內容銷(xiāo)售額、顧客數、顧客平均消費數量、現金超收或不足、收銀機的操作錯誤、虧損、其他營(yíng)業(yè)項目、食品原料的價(jià)格、員工工資、電費、煤氣費、水費等在內的各項指標。通過(guò)“年終審查”、“周報表”和“月報表”三重審核制度，根據每天和每小時(shí)實(shí)際數據累積起來(lái)的數據進(jìn)行財務(wù)核算。
4.4人員培訓
心理咨詢(xún)人員與俱樂(lè )部服務(wù)人員是公司形象的直接載體，他們直接面對客戶(hù)，因此咨詢(xún)人員及俱樂(lè )部服務(wù)人員的服務(wù)水平，直接決定了顧客的偏好。因此，“夕陽(yáng)紅”對每一位員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)、系統的多方位崗前及在崗培訓——技術(shù)學(xué)習、操作演練以及現場(chǎng)體驗。
通過(guò)技術(shù)培訓、模擬演練以及現場(chǎng)見(jiàn)習三種方式，使心理咨詢(xún)人員熟練掌握抗晚年抑郁的認知行為療法和家庭咨詢(xún)技術(shù)，保證咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量；店堂服務(wù)人員和俱樂(lè )部服務(wù)義工通曉并內化公司服務(wù)理念，理解并應用“共情”技術(shù)，以設身處地想顧客之所想，幫顧客之所難。
特別聘請語(yǔ)言學(xué)及聲樂(lè )培訓人士，對員工的語(yǔ)音、語(yǔ)調、表達方式等素養進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，更好的迎合老年服務(wù)“溫馨、親切”的宗旨，更體現了公司“顧客至上”的服務(wù)理念。
公司將對培訓進(jìn)行培訓評估。培訓結束后由人力資源部組織新員工測驗和座談，不合格者應參加補充培訓。部門(mén)經(jīng)理就部門(mén)工作引導對新員工進(jìn)行測驗。不合格者需有針對性的重修，一個(gè)月內如果不能完成培訓，則應將該員工辭退。新員工培訓結束后，人力資源部將培訓記錄歸檔。
希望通過(guò)培訓能夠加強各部門(mén)員工實(shí)用性強而不是停留在理論層面上，通過(guò)這次培訓能夠真正解決員工們在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題與困惑，并在工作中很好的運用。
4.5人員績(jì)效考核方法
4.5.1考核周期
考核分為月度考核和年度考核。其中月度考核于月度結束后五日內完成；年度考核于次年一月完成。
4.5.2考核關(guān)系
考核關(guān)系分為直接上級考核、顧客考核、同級人員考核。不同考核對象對應不同的考核關(guān)系，
考核關(guān)系表
考核對象 考核關(guān)系
部門(mén)部長(cháng) 直接上級、同級、顧客核
部門(mén)一般職員 直接上級、同級考核
后勤人員 直接上級
第一條 考核維度
考核維度是對考核對象考核時(shí)的不同角度、不同方面。包括績(jì)效維度、態(tài)度維度、能力維度。
每一個(gè)考核維度由相應的測評指標組成，對不同的考核對象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測評指標。
�。ㄒ唬┛�(jì)效：指被考核人員通過(guò)努力所取得的工作成果，從以下三個(gè)方面考核：
1. 任務(wù)績(jì)效：體現本職工作任務(wù)完成的結果。每個(gè)崗位都有對應崗位職責的任務(wù)績(jì)效指標。具體參見(jiàn)《任務(wù)績(jì)效指標》。
2. 管理績(jì)效：體現管理人員對崗位管理職能的發(fā)揮。
3. 周邊績(jì)效：體現相關(guān)部門(mén)（或相關(guān)人員）團隊合作精神的發(fā)揮。
�。ǘ⿷B(tài)度：指被考核人員對待工作的態(tài)度。態(tài)度考核分為：積極性、協(xié)作性、責任心、紀律性。
�。ㄈ┠芰Γ褐副豢己巳送瓿筛黜棇�(zhuān)業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。
第二條 任務(wù)績(jì)效指標設立的原則
�。ㄒ唬┛煽匦裕褐笜四軌驕y量或具有明確的評價(jià)標準，必須為被考核人所能影響；
�。ǘ┊斊诳蓽y量性：指標能夠測量的.最短周期應與考核期一致；
�。ㄈ┲匾裕褐笜隧棽灰诉^(guò)多，注重于對公司業(yè)績(jì)有直接影響的關(guān)鍵指標，一般為5—8個(gè)；
�。ㄋ模┮恢滦裕焊鲗哟文繕藨３忠恢�，下一級目標要以分解、完成上一級目標為基準；
�。ㄎ澹┨魬鹦裕褐笜酥祽C合考慮歷史業(yè)績(jì)、未來(lái)發(fā)展預測、同行業(yè)競爭對手的業(yè)績(jì)確定，不宜過(guò)高或過(guò)低，應使被考核人經(jīng)過(guò)努力達到；
�。┟裰餍裕核锌己酥笜酥档闹贫ň鶓缮舷录壢藛T共同商定，而不是由上級指定。雙方無(wú)法達成一致時(shí)，二者的共同上級具有最終決定權。
第三條 任務(wù)績(jì)效指標的設立
�。ㄒ唬┛己似诔踔苯由霞壐鶕净蚴聵I(yè)部的計劃要求、被考核人崗位職責規定的工作任務(wù)，經(jīng)上下級之間共同協(xié)商，制定被考核人當期工作計劃和考核指標，報上一級主管領(lǐng)導審批后實(shí)施。
�。ǘ┕ぷ饔媱澓涂己酥笜说母男杞�(jīng)被考核人及其直接上級商定，并報上一級主管領(lǐng)導批準后，更改方可生效。
第四條 考核指標的權重
權重表示單個(gè)考核指標在指標體系中的相對重要程度，以及該指標由不同的考核人評價(jià)時(shí)的相對重要程度。
第五條 考核記錄
考核期初，直接上級向被考核人說(shuō)明其考核維度、指標和權重，雙方討論認可。同時(shí)，各考核主體對被考核人的考核維度和指標充分了解，建立日�？己伺_帳，將考核內容進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據，在被考核人有疑義時(shí)作為原始憑證，以便考核申訴的處理。
第六條 指標評分
考核指標均按照A、B、C、D四個(gè)等級評分，具體定義和對應關(guān)系見(jiàn)表。
評分等級定義表
等級 A B C D
定義 遠超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標
實(shí)際表現顯著(zhù)超出預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，取得特別出色的成績(jì) 實(shí)際表現達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，取得比較出色的成績(jì) 實(shí)際表現基本達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，有明顯不足或失誤 實(shí)際表現未達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，有重大失誤
第七條 績(jì)效考核結果分為優(yōu)、良、中、基本合格、不合格五個(gè)等級，具體比例見(jiàn)表。
優(yōu) 良 中 基本合格 不合格
10% 15% 60% 10% 5%
績(jì)效考核結果分布圖
個(gè)人業(yè)績(jì)考核結果與評定等級對應表
綜合評定等級 優(yōu) 良 中 基本合格 不合格
比例 10% 15% 60% 10% 5%
管理績(jì)效指標定義表
超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標
部門(mén)員工管理情況 A B C D
工作安排非常合理，工作完成非常出色，無(wú)違紀違規行為 工作安排合理，工作按時(shí)、按質(zhì)完成，無(wú)違紀違規行為 工作安排不夠合理，工作沒(méi)有完全完成，有違紀違規行為，但情節較輕 工作安排非常不合理，工作完成很差，有重大違紀行為
部門(mén)管理費用預算和成本控制 A B C D
在不影響工作的前提下，當月實(shí)際費用與預算相比節省10%以上 在不影響工作的前提下，當月實(shí)際費用與預算相比相差<10% 在不影響工作的前提下，當月實(shí)際費用與預算相比高出10%以下 在不影響工作的前提下，當月實(shí)際費用與預算相比高出10%以上
周邊績(jì)效指標定義表
超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標
協(xié)助及時(shí)性 A B C D
其它部門(mén)/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，每次及時(shí)響應,解決問(wèn)題遠低于預期時(shí)間,協(xié)助工作完成后，每次都及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén)/人員 其它部門(mén)/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，多數及時(shí)響應,解決問(wèn)題在預期時(shí)間內, 協(xié)助工作完成后，多數能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén)/人員 其它部門(mén)/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，少數及時(shí)響應,解決問(wèn)題超出預期時(shí)間,協(xié)助工作完成后，偶爾能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén)/人員 其它部門(mén)/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，從不及時(shí)響應,對于需協(xié)助解決的問(wèn)題根本不處理,協(xié)助工作完成后，從來(lái)沒(méi)有及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén)/人員
服務(wù)質(zhì)量 A B C D
其他部門(mén)對協(xié)助工作結果非常滿(mǎn)意 其他部門(mén)對協(xié)助工作結果比較滿(mǎn)意 其他部門(mén)對協(xié)助工作結果不太滿(mǎn)意 其他部門(mén)對協(xié)助工作結果很不滿(mǎn)意
一般員工態(tài)度指標定義表
超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標
積極性 A B C D
長(cháng)期堅持學(xué)習業(yè)務(wù)知識；對于額外任務(wù)能主動(dòng)請求并且能高質(zhì)量完成；工作中善于發(fā)現問(wèn)題，并經(jīng)常提出新思路和建議。 主動(dòng)學(xué)習業(yè)務(wù)知識；主動(dòng)承擔一般的額外任務(wù)；工作中有時(shí)能夠提出新的思路和建議 偶爾主動(dòng)學(xué)習業(yè)務(wù)知識；有時(shí)主動(dòng)完成一般額外任務(wù)；能提出個(gè)別的新思路和建議 基本上不主動(dòng)學(xué)習業(yè)務(wù)知識；很少主動(dòng)請求承擔額外任務(wù)；不能提出新思路和建議
協(xié)作性 A B C D
主動(dòng)協(xié)助同事出色的完成工作 能夠與同事保持良好的合作關(guān)系，協(xié)助完成工作 根據同事的請求能夠提供一般協(xié)助 不能積極響應同事的請求或者協(xié)作任務(wù)的完成質(zhì)量較差
責任心 A B C D
工作有強烈的責任心 工作有較強的責任心 工作有一定的責任心 工作責任心不強
紀律性 A B C D
能夠長(cháng)期嚴格遵守工作規定與標準，有非常強的自覺(jué)性和紀律性 能夠遵守工作的規定和標準，有較強的自覺(jué)性和紀律性 基本能夠遵守工作規定和標準，基本能夠遵守紀律，但有時(shí)出現自我要求不嚴的情況 不能遵守工作規定和標準，經(jīng)常發(fā)生違規情況，自覺(jué)性和紀律性差
4.6薪酬獎懲制度
“夕陽(yáng)紅”秉承“以人為本”的原則，認真履行對公司員工的職責，并希望能吸引最好的人才加入我們的團隊。因此，“夕陽(yáng)紅”為員工提供尊重所有員工、認識到所有員工價(jià)值的安全、溫馨的工作環(huán)境、平等的待遇，并盡可能的為員工提供更好的福利和愿景，努力使員工得到滿(mǎn)足。為了實(shí)現公司人力資源戰略規劃，吸引和留住公司骨干人才，有效的激勵員工，在人力資源戰略規劃的指導下，建立對外具有競爭力、兼顧內部公平的薪酬分配體系，為公司的日常經(jīng)營(yíng)提供有力保障。
我們制定了激勵政策，并以公司和員工共同發(fā)展為原則，采用直接和間接的、物質(zhì)和精神的、以及長(cháng)期和短期的多種激勵。激勵的形式包括職位提升、福利、獎金及提供多樣的培訓機會(huì )等。除了在薪資、紅利方面的福利之外，在3-5年間，本公司采用員工認股的方式，公司每增資一次就保留10％-15％的股份作為員工的認股比例，只要員工在公司服務(wù)滿(mǎn)一年以上，即可享有這項福利。這種員工認股的方式一方面能夠達到激勵員工的目的，另一方面還能鼓勵大家同心協(xié)力，共享經(jīng)營(yíng)成果。
此外，“夕陽(yáng)紅”計劃為員工提供勞工賠償、醫療保險等多項共享福利，以保障員工的基本福利需求、為員工提供更好的工作保障。
第五章 風(fēng)險分析與規避對策
5.1風(fēng)險分析
�。�1）、屬于養老院自身硬件設施問(wèn)題
1、養老院床位的空閑，有這么幾方面的原因造成。一是地域分布不合理。以北京為例，城區中60%的老年人居住在城區當中，但是他所擁有的床位總數不足35%。更多空的床位是在農村。這是一個(gè)主要的原因。
2、在一個(gè)原因，就是分類(lèi)不清。名稱(chēng)的叫法沒(méi)有經(jīng)過(guò)統一規范的界定。叫老年公寓。叫老人院。那么到底它所具備什么樣的服務(wù)功能。老年人并不清楚。
3、還有一個(gè)原因，養老院的競爭正在加大。以前投資人沒(méi)想到養老院能賺錢(qián)，養老院的數量很少，以后幾年估計養老院會(huì )慢慢多起來(lái)，競爭將從環(huán)境競爭向服務(wù)競爭過(guò)渡。由于養老院的投資較大短時(shí)間內不會(huì )很快回本，市場(chǎng)的變動(dòng)會(huì )增加投資收益的不確切。
�。�2）、下面幾點(diǎn)屬于養老院軟件即人為因素問(wèn)題經(jīng)驗少、處理不當而產(chǎn)生訴訟糾紛。
養老院發(fā)展仍處于起步階段，可借鑒經(jīng)驗較少。大家都是摸著(zhù)石頭過(guò)河，所以在一些事情上也就容易產(chǎn)生訴訟糾紛。所涉及的案件的相關(guān)類(lèi)型：房屋租賃、建工合同、供用合同、交通事故賠償、借貸合同、購銷(xiāo)合同：勞動(dòng)爭議、勞動(dòng)報酬、財產(chǎn)權屬、遺贈扶養、委托合同、財產(chǎn)損害賠償、人身?yè)p害賠償相關(guān)案件中顯示出的具體原因
1、送養人不能正確理解人的生老病死的情況、自己不愿承擔相應的后果。
2、養老機構疏于管理的情況。
3、第三人（共同居住的被送養人）侵權導致與養老機構責任混合的情況。
5.2風(fēng)險應對
�。�1） 硬件問(wèn)題
1、解決選址問(wèn)題
2、確定服務(wù)方向 頤養天年是目的
3、經(jīng)營(yíng)之道價(jià)格定位要合理 辦養老院收費不能太高雖然入住養老院的老人大多家庭生活條件不錯，但老人本人的錢(qián)并不多。就是說(shuō)他真正入住養老院的時(shí)候他個(gè)人的收入只能承擔費用的60%而40%的費用是需要子女補貼的核心競爭力就是收費合理。這里的收費標準是一個(gè)健康老人（也就是有生活自理能力的老人）一個(gè)月的收費1350-2000元，需要護理的老人是20xx-3000元需要全護理的老人是2500-3500元，房間也是分級（單人房需要交包房費500元）一個(gè)老人每月2000元左右的生活費用大多數家庭都負擔得起加上環(huán)境好應能夠解決養老院床位的空閑養老院才是現代化的養老方式。
�。�2）、從相關(guān)案件反映養老機構在經(jīng)營(yíng)管理中應注意的問(wèn)題
1、從事養老機構的人士應當具有愛(ài)心、同情心及強烈的責任心
2、在法律不完善的情況下盡量制定詳細、合理的協(xié)議書(shū)
3、加強職工的素質(zhì)教育提高服務(wù)質(zhì)量
5.3融資方案
1、向政府申請。我院可以盡量向政府申請資金10萬(wàn)，讓政府給與一定政策上的扶助或提供一定設施設備。
2、向冷暖空調或電視廠(chǎng)商拉贊助，以獲取一定的優(yōu)惠。
3 、醫院合作。我院可與附近醫院合作，定期到醫療給老人進(jìn)行檢查，優(yōu)惠看病，減少老人發(fā)病風(fēng)險。
4、向銀行貸款150萬(wàn)。
5、合伙人籌資20萬(wàn)。
第六章 財務(wù)分析
6.1銷(xiāo)售收入明細表
經(jīng)參考其他養老院的收費標準并經(jīng)市場(chǎng)調查確定每個(gè) 床位年收費為3000元。
1、 訂位費500×3000=1500000元
2、服務(wù)費400×12×500=2400000元
3、飲食費400×12×500=2400000 元
4、水電費50×12×500=300000元
5、取暖費60×5×500=150000 元
以上收入共計675萬(wàn)元
6.2成本費用明細表
1、 租房和場(chǎng)地鎖租金控制在6萬(wàn)元一下每年。
2、 房屋改造和簡(jiǎn)單裝修費用預算投資4萬(wàn)元。
3、基本設施：床柜300元∕套*200套=60000元
床上用品150元∕套*200套=30000元
桌椅50元∕套*200套=10000元
電視機1000元∕套*50套=50000元
冷暖空調1800元∕套*50套=90000元
4、 活動(dòng)器材 1萬(wàn)元
5、 家庭影院設施 1萬(wàn)元
6、 餐飲設備 1.4萬(wàn)
7、 洗衣設備 1萬(wàn)元
8、 辦公設施 5萬(wàn)元
9、 開(kāi)業(yè)儀式和相關(guān)宣傳 1萬(wàn)元
以上共計44.4萬(wàn)
6.3薪金水平明細表
員工工資：
院長(cháng) 12000每月
護理人員 700每月
廚師 800每月
清潔工 500每月
伙食成本：每年360000元
水電費20000每年
辦公費用4600每年
共計頭一年需投資96.88萬(wàn)元。
第七章 總論
綜合如上所訴 夕陽(yáng)紅養老院十年內規劃分為三個(gè)階段
第一階段：我院在前3年里，要做到回收成本，并完善管理及服務(wù)體系，尋求更好的的服務(wù)理念。我們將派人到其他優(yōu)秀機構學(xué)習考察，建設我院特色服務(wù)。
第二階段：在有屬于自己的特色服務(wù)下，加強我院的宣傳工作，增強知識度，并擴大我院規模，從而做到接受1000人規模。我們也會(huì )建設有自已特色的娛樂(lè )場(chǎng)所，豐富老人生活。我們將建立老年大學(xué)和醫療點(diǎn)，讓老人做長(cháng)期體檢，達到我院的“老有所養、老有所醫、老有所學(xué)、老有所樂(lè )“的辦院宗旨。
第三階段：在我院基本發(fā)展完善的情況下，也豐富我院的院外活動(dòng)，與旅游社合作，讓老人游山玩水，開(kāi)闊視野，愉悅心情，好好地享受晚年。
商業(yè)計劃 篇6
咖啡店商業(yè)計劃書(shū)
日期 20xx年05月17日
設計人：
一、企業(yè)概況
企業(yè)名稱(chēng)：Timothy Coffee
法律模式：合伙制七企業(yè)
聯(lián)系地址：寧波市江北區風(fēng)華路201號寧波工程學(xué)院商業(yè)街
電話(huà)：暫無(wú) E-mail:暫無(wú)
經(jīng)營(yíng)范圍：
[]制造業(yè)[ √ ]服務(wù)業(yè)[]批發(fā)商[ √ ]零售商
商業(yè)計劃簡(jiǎn)述：
本學(xué)校商業(yè)街各類(lèi)餐飲和超市都擁有，但是缺少一些讓學(xué)生休閑娛樂(lè )的地方。本小組想在商業(yè)街設立一家咖啡店給同學(xué)提供一點(diǎn)的娛樂(lè )空間，讓枯燥的大學(xué)生活添加生機，本咖啡點(diǎn)主要經(jīng)營(yíng)以中西簡(jiǎn)餐為主，港式甜點(diǎn)和咖啡以及一些酒水為輔助，還將提供不同種類(lèi)的桌游和免費WIFI讓顧客娛樂(lè )。
本店還出售咖啡豆等產(chǎn)品，以及活動(dòng)場(chǎng)地出租。
顧客
由于本店開(kāi)在學(xué)院里，所以主要客源將主要定位于本學(xué)校的廣大師生。
所有者
姓名：KAB創(chuàng )業(yè)課第一小組
地址：寧波工程學(xué)院
企業(yè)中的作用：投資者、策劃者
相關(guān)經(jīng)歷：暫無(wú)
吸收就業(yè)人數：4-7人
啟動(dòng)資本
投資：初期投放１０萬(wàn)元，包括房租４萬(wàn)元、設備、人員工資、裝修、產(chǎn)品等費用。 運營(yíng)資本：2萬(wàn)元
總計：12萬(wàn)元
資本來(lái)源
業(yè)主的儲蓄：10萬(wàn)元
合伙人出資：暫定
民間借貸：暫定
銀行貸款：暫定
二、商業(yè)構想和市場(chǎng)分析
商業(yè)構想描述
本店消費者主要是本校的廣大師生，顧客對于飲食需求量特別大，所以本店將經(jīng)營(yíng)方向主要地位于中西簡(jiǎn)餐，這樣將滿(mǎn)足顧客的需求，提高本店的'收入。顧客在休閑時(shí)間需求一些娛樂(lè )或者約會(huì )聊天等服務(wù)，本店將提供港式甜點(diǎn)、咖啡以及免費的桌游和WIFI，給予顧客享受悠閑時(shí)光的美好，更利于本店提高收入。
為了提高本店的知名度，本店將聯(lián)系院校，搞一些活動(dòng)，如：沙龍派對活動(dòng)、讀書(shū)活動(dòng)等。還有辦理VIP客戶(hù)享受折扣和抽獎活動(dòng)來(lái)接近顧客。
市場(chǎng)分析
1、 市場(chǎng)需求
�。�1）本店是本院校第一家提供師生休閑娛樂(lè )和餐飲的咖啡店，學(xué)院內沒(méi)有類(lèi)
似的店鋪，所以本店有利于吸引廣大師生的眼球，在經(jīng)營(yíng)上占據一定的優(yōu)勢和主導地位。
�。�2）客源量大。每當午飯時(shí)間，商業(yè)街都擠滿(mǎn)了吃飯的師生。
2、行業(yè)發(fā)展趨
�。�1）咖啡消費市場(chǎng)發(fā)展迅速，已經(jīng)成為城市消費的一大潮流�，F在許多商業(yè)
�。�2）咖啡消費品位越來(lái)越高，文化的魅力就是市場(chǎng)的魅力。
3、競爭分析
�。�1）與商業(yè)街各個(gè)餐飲鋪的競爭。目前商業(yè)街有大約10家的餐飲快餐店，
但是缺少類(lèi)似咖啡店的店鋪，所以競爭力度剛開(kāi)始不會(huì )很強。
�。�2）競爭方向。因為缺少與本店類(lèi)似的店鋪，所以競爭方面主要是餐飲方面，
在休閑娛樂(lè )方面，本店占據著(zhù)巨大優(yōu)勢和主導地位。
三、主營(yíng)產(chǎn)品
咖啡：焦糖瑪奇朵、卡布奇諾、白咖啡、美式咖啡、 拿鐵、摩卡、濃縮咖啡等。 港式甜點(diǎn)：芒果班戟（任選水果）、木瓜奶凍、瓊枝玉露、芒果綿綿冰、水果撈、
水果西米露（任選水果）等。
中西簡(jiǎn)餐：意大利面、披薩、沙拉等。
其他飲品：奶昔、果汁等。
四、定價(jià)計劃
顧客愿意出的價(jià)格：
�。�1） 咖啡：6—15元
�。�2） 港式甜點(diǎn)：5—18元
�。�3） 中西簡(jiǎn)餐：8—20元
�。�4） 其他飲品：5—15元
競爭對手價(jià)格：
�。�1） 咖啡：6—12元
�。�2） 港式甜點(diǎn)：暫無(wú)
�。�3） 中西簡(jiǎn)餐：6—18元
�。�4） 其他飲品：3—15元
我方價(jià)格：
�。�1） 咖啡：7—20元
�。�2）
港式甜點(diǎn)：6—20元
�。�3） 中西簡(jiǎn)餐：8—30元
�。�4） 其他飲品：5—15元
我方價(jià)格制定原因：根據市場(chǎng)調查和競爭對手出價(jià)，以及產(chǎn)品生產(chǎn)價(jià)格計算。
五、選址計劃
企業(yè)選址：寧波工程學(xué)院商業(yè)街2樓
選擇此地的原因：客流量大，店鋪租金便宜，地勢高視野廣，環(huán)境比較優(yōu)雅空閑。
六、促銷(xiāo)計劃
新店開(kāi)業(yè)將實(shí)施七折優(yōu)惠一天，免費辦理會(huì )員，消費達一定程度將獲得本店精美禮品一份或者抽獎一次。通過(guò)海報和印刷品等宣傳本店的服務(wù)。
精美禮品價(jià)格：20元/分 20×20=400元
獎品：一等獎價(jià)值100元 ；二等獎價(jià)值50元；三等獎價(jià)值20元
100×2+50×4+20×10=500元
海報：50元×10份=500元
傳單：300元
會(huì )員卡：4元×50張=200元
總計：400+500+300+200=1400元
七、法律形式
企業(yè)的法律形式為：
合資企業(yè)
選擇該法律形式的原因：
學(xué)生創(chuàng )業(yè)，資金和技術(shù)室關(guān)鍵。個(gè)人企業(yè)投資資金不足并且管理不夠完善，不利于學(xué)生個(gè)人創(chuàng )業(yè)。合資企業(yè)有利于資金的籌集，并且有利于企業(yè)的管理完善，個(gè)人虧損也會(huì )降到最低。
商業(yè)計劃 篇7
正文要求：簡(jiǎn)單、明了。
第一章 基本情況篇
★公司叫什么。
★公司在哪。
★公司是什么性質(zhì)。
★公司股東有哪些。
★控股結構是怎樣。
★公司主要業(yè)務(wù)是什么。
★公司員工組成是怎樣。
★公司財務(wù)怎樣。
★公司近期目標和長(cháng)期目標是什么。
第二章 公司管理
★概述。
★高層是哪些。
★高層簡(jiǎn)介。
★高層怎么分工。
★管理體系是什么。
★融資后要設立哪些機構及相關(guān)的人員配備。
★管理層及關(guān)鍵人員將采取怎樣的激勵機制和獎勵措施。
★管理層的薪酬，是否有員工持股計劃。
★公司是否建立人事管理制度。
★對有關(guān)知識產(chǎn)權、技術(shù)秘密和商業(yè)秘密采取的保護措施。
★公司是否存在關(guān)聯(lián)經(jīng)營(yíng)。
★公司、公司主要管理人員是否卷入法律訴訟及仲裁事件中，對公司有何影響。
第三章 行業(yè)情況
★概述。
★市場(chǎng)前景怎么樣。
★誰(shuí)在使用產(chǎn)品。
★使用的目的，為何購買(mǎi)。
★列出產(chǎn)品的'前三大客戶(hù)類(lèi)型，以及他們購買(mǎi)力。
★所投資的產(chǎn)品行業(yè)目前所處發(fā)展階段。
★是否擁有的專(zhuān)門(mén)技術(shù)、版權、專(zhuān)利、配方等。
★更新?lián)Q代周期是多久。
商業(yè)計劃 篇8
一、經(jīng)營(yíng)目標
根據中心現有的條件和設備，細分市場(chǎng)，尋找適合我中心的目標客戶(hù)。
1、細分市場(chǎng)
低收入家庭：要求學(xué)費低，對課程設置及師資要求不高;
中下收入家庭：要求學(xué)費適當，建議以百元為標準，對課程設計及師資有一定程度的要求，但品牌意識低;
中高收入家庭：對早教學(xué)費高低不敏感，對課程設置及師資設備要求高，品牌意識強。
2、中心定位
在市場(chǎng)細分的基礎上根據我中心的資源及目標，我建議把市場(chǎng)目標定在0-6歲寶寶的中高收入家庭
二、營(yíng)銷(xiāo)策略
孩子是產(chǎn)品的使用者，家長(cháng)才是產(chǎn)品的真正購買(mǎi)者，而親朋好友、鄰居、教育專(zhuān)家等作為一件的提供者也對產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)有一定的影響，因此我建議策略為“家長(cháng)知道，孩子體驗”
在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，避開(kāi)與其他競爭者的價(jià)格對比，樹(shù)立專(zhuān)業(yè)、權威的品牌形象，深入挖掘中高端目標市場(chǎng)，激發(fā)潛在顧客、邊緣顧客的消費愿望。
具體可以通過(guò)以下途徑實(shí)現我們的營(yíng)銷(xiāo)目標
1、通過(guò)針對行業(yè)客戶(hù)的后勤部門(mén)進(jìn)行定點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)：
我中心一直以來(lái)都是非常注重行業(yè)客戶(hù)的定點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，在一個(gè)行業(yè)或者單位里的同事，特別是孩子差不大的常常會(huì )交流育兒經(jīng)驗，這也意味著(zhù)他們會(huì )互相之間推薦自己滿(mǎn)意的產(chǎn)品，打擊不滿(mǎn)意的產(chǎn)品，同時(shí)還有一個(gè)攀比心理，使他們會(huì )炫耀自己的'成功經(jīng)驗，而這些都可以最大程度的節省銷(xiāo)售成本，擴大銷(xiāo)售金額，特別是在有部分家長(cháng)提前體驗后，感覺(jué)良好，更能做為我中心的免費宣傳員，幫助我們想他們的親朋好友進(jìn)行推薦，充分提升中心品牌的美譽(yù)度和行業(yè)知名度。
2、通過(guò)一系列促銷(xiāo)和體驗活動(dòng)，提高目標客戶(hù)對產(chǎn)品的認可度
這一促銷(xiāo)建議嘗試社區營(yíng)銷(xiāo)。前面提到充分挖掘行業(yè)客戶(hù)是一個(gè)面，而社區是另一個(gè)面。社區里，鄰里之間與同事之間也有類(lèi)型的行為模式，大家會(huì )互相討論對提升品牌美譽(yù)度也是非常有幫助的，另外通過(guò)設置攤位推廣、贊助募捐或組織各種兒童活動(dòng)，還可以增強可見(jiàn)度，贏(yíng)的家長(cháng)的認可，甚至可以通過(guò)這樣的活動(dòng)制造新聞話(huà)題，獲得不花俏的宣傳。同時(shí)如果社區檔次足夠高，規模足夠大，還可以利用社區現有的會(huì )所等資源，定期的外派老師組織活動(dòng)，不但可以提高人員的利用率還能有效的節約成本，方便客戶(hù)(需配合后備教師儲備計劃等其他戰略規劃，方可實(shí)行)
3、通過(guò)與各類(lèi)相關(guān)產(chǎn)品的整合營(yíng)銷(xiāo)，為目標客戶(hù)提供全方位的配套服務(wù)：
充分利用好現有的兒童影樓、超市、兒童用品商店、保險公司、婦幼保健醫院等各種周邊資源，嫁接客戶(hù)資源，實(shí)現共贏(yíng)。
三、推廣計劃
在整體營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎上，結合市場(chǎng)現狀分析，對方案進(jìn)行進(jìn)一步的細化和調整
第一階段“有重點(diǎn)的全面強勢宣傳，提高知名度
第一步，摸底調查，了解市場(chǎng)
這個(gè)階段的調查的要求是深入和徹底
1、了解我們的目標客戶(hù)(中高端人群)的分布情況，了解他們對于早教產(chǎn)品的理解程度和態(tài)度，了解他們是否與其他競爭對手有多接觸或正在接觸，確定重點(diǎn)突破的行業(yè)和社區
2、了解競爭對手的分布情況、營(yíng)銷(xiāo)策略、現有市場(chǎng)份額已經(jīng)主要客戶(hù)分布區域和營(yíng)銷(xiāo)手段，找出其薄弱環(huán)節，以便重點(diǎn)突破
第二步，重點(diǎn)宣傳，提高知名度
一般情況下在充分了解了目標客戶(hù)以后，應該對該區域進(jìn)行覆蓋性的全面宣傳，主要載體為大眾傳媒，如報紙軟文，電梯廣告，小區宣傳欄，戶(hù)外大牌及l(fā)ed等，但考慮到我中心的實(shí)際情況，暫時(shí)不宜用這種高投入的宣傳方式，在后期準備做全面品牌推廣的時(shí)候可以考慮，因此就針對重點(diǎn)區域和重點(diǎn)單位進(jìn)行特定的宣傳。
重點(diǎn)區域是指高檔社區，重點(diǎn)單位是指我中心有優(yōu)勢的行業(yè)用戶(hù)。
商業(yè)計劃 篇9
一、空中婚禮項目實(shí)施條件
1、定制或自制熱氣球(費用30萬(wàn)元);
2、創(chuàng )辦慶典公司(費用20萬(wàn)元);
3、選定適宜地點(diǎn)建設熱氣球起、落兩處完全一樣的基礎設施，包括簡(jiǎn)易辦公室、電力設施、典禮臺、系留繩支架、熱氣球起飛架等(費用30萬(wàn)元);
二、市場(chǎng)前景
婚姻是人生最重要的一件大事，婚禮則是人生最重大的節日，也是最璀璨、最耀眼的閃光點(diǎn)，古今中外，都倍受人們重視。隨著(zhù)人們生活水平的提高和消費觀(guān)念的轉變，人們對新事物、新時(shí)尚的渴求越來(lái)越強烈，消費能力也是越來(lái)越強�；閼c文化反映了一個(gè)民族的風(fēng)俗和時(shí)尚，新時(shí)代上天入海的婚禮反映了人們追求新奇、時(shí)尚、浪漫，追求享受和刺激的愿望。
熱氣球體積龐大、色彩絢麗、極其具有視覺(jué)沖擊力。將熱氣球的鮮艷奪目與婚禮的喜氣洋洋結合起來(lái)，必將吸引無(wú)數驚訝而羨慕的目光。使新人和親朋都獲得最大的幸福感、成就感和滿(mǎn)足感。
別開(kāi)生面的空中婚禮，也為攝影師帶來(lái)了更多可以捕捉的美好瞬間——讓藍天白云見(jiàn)證這個(gè)激情浪漫的時(shí)刻，記下新人們對美好生活的向往和追求。
熱氣球運動(dòng)也給我們帶來(lái)了新的靈感和巨大的商機!成為諸多單位營(yíng)造熱烈氣氛、吸引媒體關(guān)注、策劃轟動(dòng)事件、樹(shù)立企業(yè)形象的最佳選擇。
人的一生只有一次婚禮，為了一生中僅有的.一次，多花幾千元，人們會(huì )覺(jué)得是值得的。當然，怕花錢(qián)的的確很多，但是，我們并非要求結婚的都來(lái)找我們，只要10%就夠了。在一個(gè)大城市，每月結婚的都有上千對，10%就是100對!只要是有錢(qián)的地區、較大的城市，市場(chǎng)肯定會(huì )不錯的。10年之內，空中婚禮就會(huì )象過(guò)去結婚坐轎，現在結婚坐小汽車(chē)一樣普遍!
本項目可以走出國門(mén)，為地球村所有的人分享。
三、實(shí)施計劃
1、一期工程：首先在北京或上海選定一個(gè)地點(diǎn)實(shí)施，準備工作時(shí)間約為3-5個(gè)月，費用80萬(wàn)元;
2、二期工程(一期工程投入運行后立即實(shí)施)：在省會(huì )級的城市選定10個(gè)地點(diǎn)同時(shí)實(shí)施，準備工作時(shí)間約為5-6個(gè)月，費用50*10=500萬(wàn)元;
3、三期工程(二期工程投入運行后立即實(shí)施)：在地市級及其以上的城市選定50個(gè)地點(diǎn)同時(shí)實(shí)施，準備工作時(shí)間約為6-8個(gè)月，費用40*50=20xx萬(wàn)元;
6、說(shuō)明：
a、400萬(wàn)人口以上的城市可設2個(gè)作業(yè)點(diǎn);
四、經(jīng)營(yíng)策略(略)
五、經(jīng)濟效益預測
六、人力資源管理
本項目是一項大型系統工程，一開(kāi)始就要有全面的規劃。按全國360個(gè)作業(yè)點(diǎn)計算，就是4000人的隊伍，全部員工都必須是高素質(zhì)的本科畢業(yè)生。其中10%為技術(shù)人員，10%為分公司經(jīng)理以上高層管理人員。
所有員工上崗前都必須經(jīng)過(guò)嚴格、系統、規范的培訓。
機構設置：
慶典公司總部：總經(jīng)理1人，助理1人。下設：財務(wù)部，經(jīng)理1人，會(huì )計1人，出納1人;聯(lián)絡(luò )部，經(jīng)理1人，干事10人;培訓部，經(jīng)理1人，干事1人，培訓師3人。
分公司：經(jīng)理1人，干事8人，兼職會(huì )計1人，兼職出納1人;
上述設置為全部投產(chǎn)后的最簡(jiǎn)配置。
七、企業(yè)文化(略)
八、相關(guān)問(wèn)題分析
(一)安全問(wèn)題
熱氣球空中婚禮之所以不能迅速普及，主要有兩個(gè)原因，一是高昂的服務(wù)收費(5000-10000元);二是她的高風(fēng)險性。如果我們把收費標準定在3000元左右，同時(shí)排除一切不安全因素，那么這個(gè)市場(chǎng)很快就會(huì )火暴起來(lái)。
安全問(wèn)題是一個(gè)極其重要的問(wèn)題，有必要認真探討。否則，局外人一聽(tīng)人要升空，就談虎色變了。其實(shí)，熱氣球運動(dòng)，在所有的運動(dòng)項目中，是比較安全的運動(dòng)，出事的極少。凡出事，都是掛電線(xiàn)或高層建筑，其他的事故機其少見(jiàn)。如若不信，可以在網(wǎng)上查一查，就一目了然了。
據報道，有史以來(lái)乘熱氣球做環(huán)球航行的，只是在太平洋上空有過(guò)兩次遇險，分別被美國海軍和日本自衛隊救起。
我們?yōu)轭櫩椭?zhù)想，各項細微的安全工作，都納入視線(xiàn)之內。
1、氣球的系留繩，不是一根，而是三根，且成三角定位態(tài)勢，這就限制了氣球的擺動(dòng)幅度;
2、氣球載人升空4-5米后，地面立即撐起3米高的蹦床，以防萬(wàn)一的不測發(fā)生;
3、氣球升空高度，嚴格控制在30米以?xún)�，這樣的高度，與媒體報道的空中婚禮高度大體相當;
4、為顧客購買(mǎi)人身意外傷害保險;
5、公司還要留有充分的后備基金，以備萬(wàn)一的不測發(fā)生時(shí)，顧客損失能及時(shí)得到補償，確保顧客應有的合法權益。
(二)收費標準
本方案采取定點(diǎn)方式，使用能源為電力，就大大節省了發(fā)生費用;同時(shí)由于營(yíng)業(yè)額的增加又可以節省均攤的固定費用。因此，每次收費3000元仍然有理想地收益。
(三) 關(guān)于政府管制問(wèn)題
1、空中交通管制
我們是定點(diǎn)，不存在交通問(wèn)題。
2、體育法規管制
商業(yè)計劃 篇10
編寫(xiě)前需要準備的資料
1、公司概要；
2、股權結構、股東背景；
3、公司組織架構、高級管理人員簡(jiǎn)介；
4、產(chǎn)品介紹、市場(chǎng)占有率、知識產(chǎn)權狀況；
5、資金需求及使用計劃。
怎樣寫(xiě)好商業(yè)計劃書(shū)
關(guān)注產(chǎn)品
在商業(yè)計劃書(shū)中，應提供所有與企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的細節，包括企業(yè)所實(shí)施的所有調查。這些問(wèn)題包括：產(chǎn)品正處于什么樣的發(fā)展階段？它的獨特性怎樣？企業(yè)分銷(xiāo)產(chǎn)品的方法是什么？誰(shuí)會(huì )使用企業(yè)的產(chǎn)品，為什么？產(chǎn)品的生產(chǎn)成本是多少，售價(jià)是多少？企業(yè)發(fā)展新的現代化產(chǎn)品的計劃是什么？把出資者拉到企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)中來(lái)，這樣出資者就會(huì )和風(fēng)險企業(yè)家一樣對產(chǎn)品有興趣。在商業(yè)計劃書(shū)中，企業(yè)家應盡量用簡(jiǎn)單的詞語(yǔ)來(lái)描述每件事。商品及其屬性的定義對企業(yè)家來(lái)說(shuō)是非常明確的，但其他人卻不一定清楚它們的含義。制訂商業(yè)計劃書(shū)的目的不僅是要出資者相信企業(yè)的產(chǎn)品會(huì )在世界上產(chǎn)生革命性的影響，同時(shí)也要使他們相信企業(yè)有證明它的論據。商業(yè)計劃書(shū)對產(chǎn)品的闡述，要讓出資者感到：“噢，這種產(chǎn)品是多么美妙、多么令人鼓舞��！”
敢于競爭
在商業(yè)計劃書(shū)中，風(fēng)險企業(yè)家應細致分析競爭對手的情況。競爭對手都是誰(shuí)？他們的產(chǎn)品是如何工作的？競爭對手的產(chǎn)品與本企業(yè)的產(chǎn)品相比，有哪些相同點(diǎn)和不同點(diǎn)？競爭對手所采用的營(yíng)銷(xiāo)策略是什么？要明確每個(gè)競爭者的銷(xiāo)售額，毛利潤、收入以及市場(chǎng)份額，然后再討論本企業(yè)相對于每個(gè)競爭者所具有的競爭優(yōu)勢，要向投資者展示，顧客偏愛(ài)本企業(yè)的原因是：本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量好，送貨迅速，定位適中，價(jià)格合適等等，商業(yè)計劃書(shū)要使它的讀者相信，本企業(yè)不僅是行業(yè)中的`有力競爭者，而且將來(lái)還會(huì )是確定行業(yè)標準的領(lǐng)先者。在商業(yè)計劃書(shū)中，企業(yè)家還應闡明競爭者給本企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險以及本企業(yè)所采取的對策。
了解市場(chǎng)
商業(yè)計劃書(shū)要給投資者提供企業(yè)對目標市場(chǎng)的深入分析和理解。要細致分析經(jīng)濟、地理、職業(yè)以及心理等因素對消費者選擇購買(mǎi)本企業(yè)產(chǎn)品這一行為的影響，以及各個(gè)因素所起的作用。商業(yè)計劃書(shū)中還應包括一個(gè)主要的營(yíng)銷(xiāo)計劃，計劃中應列出本企業(yè)打算開(kāi)展廣告、促銷(xiāo)以及公共關(guān)系活動(dòng)的地區，明確每一項活動(dòng)的預算和收益。商業(yè)計劃書(shū)中還應簡(jiǎn)述一下企業(yè)的銷(xiāo)售戰略：企業(yè)是使用外面的銷(xiāo)售代表還是使用內部職員？企業(yè)是使用轉賣(mài)商、分銷(xiāo)商還是特許商？企業(yè)將提供何種類(lèi)型的銷(xiāo)售培訓？此外，商業(yè)計劃書(shū)還應特別關(guān)注一下銷(xiāo)售中的細節問(wèn)題。
表明行動(dòng)的方針
企業(yè)的行動(dòng)計劃應該是無(wú)懈可擊的。商業(yè)計劃書(shū)中應該明確下列問(wèn)題：企業(yè)如何把產(chǎn)品推向市場(chǎng)？如何設計生產(chǎn)線(xiàn)，如何組裝產(chǎn)品？企業(yè)生產(chǎn)需要哪些原料？企業(yè)擁有那些生產(chǎn)資源，還需要什么生產(chǎn)資源？生產(chǎn)和設備的成本是多少？企業(yè)是買(mǎi)設備還是租設備？解釋與產(chǎn)品組裝，儲存以及發(fā)送有關(guān)的固定成本和變動(dòng)成本的情況。
展示你的管理隊伍
把一個(gè)思想轉化為一個(gè)成功的風(fēng)險企業(yè)，其關(guān)鍵的因素就是要有一支強有力的管理隊伍。這支隊伍的成員必須有較高的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識、管理才能和多年工作經(jīng)驗，要給投資者這樣一種感覺(jué)：“看，這支隊伍里都有誰(shuí)！如果這個(gè)公司是一支足球隊的話(huà)，他們就會(huì )一直殺入世界杯決賽！”管理者的職能就是計劃、組織、控制和指導公司實(shí)現目標的行動(dòng)。在商業(yè)計劃書(shū)中，應首先描述一下整個(gè)管理隊伍及其職責，然后再分別介紹每位管理人員的特殊才能、特點(diǎn)和造詣，細致描述每個(gè)管理者將對公司所做的貢獻。
商業(yè)計劃書(shū)中還應明確管理目標以及組織機構圖。
出色的計劃摘要
商業(yè)計劃書(shū)中的計劃摘要也十分重要。它必須能讓讀者有興趣并渴望得到更多的信息，它將給讀者留下長(cháng)久的印象。計劃摘要將是風(fēng)險企業(yè)家所寫(xiě)的最后一部分內容，但卻是出資者首先要看的內容，它將從計劃中摘錄出與籌集資金最相干的細節：包括對公司內部的基本情況，公司的能力以及局限性，公司的競爭對手，營(yíng)銷(xiāo)和財務(wù)戰略，公司的管理隊伍等情況的簡(jiǎn)明而生動(dòng)的概括。如果公司是一本書(shū)，它就象是這本書(shū)的封面，做得好就可以把投資者吸引住。它給風(fēng)險投資家有這樣的印象：“這個(gè)公司將會(huì )成為行業(yè)中的巨人，我已等不及要去讀計劃的其余部分了�！�
周詳的退身之路
周詳的退身之路，無(wú)論投資最后結局如何，風(fēng)險投資者都會(huì )十分關(guān)心這一問(wèn)題，很明顯，如果投資效果不好，他們也想收回投資;即使投資效果很好，他們也不愿意在公司長(cháng)時(shí)間擁有產(chǎn)權，遲早他們要撤出投資。每一個(gè)風(fēng)險投資者的既定目標都是要把原投資變?yōu)榭芍苻D的銀行現金。因此，在你的計劃書(shū)中，必須明確指出他們的退身之路。比如：公司股票上市、股權轉讓、回購等退身措施。
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