實(shí)用的年度培訓計劃錦集5篇

　　時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細的計劃了。計劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的年度培訓計劃5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

年度培訓計劃 篇1

　　1定義和定位

　　年度培訓計劃是根據培訓計劃制定的年度運營(yíng)計劃，本質(zhì)上是運營(yíng)計劃。執行機構應為公司的各責任部門(mén)，以確保培訓管理和業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量

　　年度培訓計劃的內容是各種運營(yíng)計劃的組合，包括培訓機構建設、項目運營(yíng)計劃、資源管理計劃、年度預算、機制建設等各個(gè)方面。其任務(wù)是執行二級培訓計劃，保證年度培訓計劃的實(shí)現。

　　其中，項目運營(yíng)計劃非常關(guān)鍵。要考慮組織和員工的要求、企業(yè)的資源條件和員工的'素質(zhì)基礎、人員培訓的先進(jìn)性和培訓效果的不確定性，確定項目的培訓目標，選擇培訓內容和培訓方法。

　　2主要內容

　　年度培訓計劃主要由以下部分組成：

　　培訓目的

　　每個(gè)培訓項目都要有明確的目的（目標），為什么要培訓？應該達到怎樣的訓練效果？培訓如何有針對性？培訓的目的應簡(jiǎn)明扼要，具有可操作性和可測量性，以便有效檢查人員培訓的效果，便于今后的培訓評估。

　　培訓對象

　　主要培養對象是誰(shuí)？按照28年法則，20%的人是公司的重點(diǎn)培養對象。這些人通常包括中高層管理人員、關(guān)鍵技術(shù)人員、營(yíng)銷(xiāo)人員和業(yè)務(wù)骨干。還需要根據人員對培訓內容進(jìn)行分組或分類(lèi)，將同一級別的人員放在一個(gè)組中進(jìn)行培訓，避免培訓浪費。

　　培訓班

　　年度培訓課程必須遵循優(yōu)先原則，可分為重點(diǎn)培訓課程、常規培訓課程和臨時(shí)培訓課程三類(lèi)。其中重點(diǎn)培訓課程主要針對全公司的共性問(wèn)題和未來(lái)發(fā)展規劃，或者針對重點(diǎn)目標。做好這種培訓可以大大提高公司的競爭力，有效彌補企業(yè)的不足。所以這種培訓需要通過(guò)集中公司的人力物力來(lái)保證。

　　培訓形式

　　培訓形式大致可以分為內部培訓和外部培訓兩大類(lèi)，其中內部培訓包括集中培訓、在職輔導、交流討論、個(gè)人學(xué)習等。外部培訓包括外部短期培訓、MBA學(xué)習、專(zhuān)業(yè)會(huì )議交流等。

　　培訓內容

　　培訓內容涉及管理

年度培訓計劃 篇2

　　一、概要

　　本計劃主要內容為公司人力資源部20xx年培訓工作具體內容、時(shí)間安排和費用預算等。編制本計劃目在于加強對培訓工作管理，提高培訓工作計劃性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰略提升和年度經(jīng)營(yíng)目標實(shí)現。

　　二、依據

　　公司崗位說(shuō)明書(shū)、員工培訓需求調查、中層管理人員座談、公司戰略提升與拓展需求、公司對培訓工作要求。

　　三、 培訓工作原則、方針和要求

　　為確保培訓工作具有明確行動(dòng)方向，人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年培訓工作開(kāi)展。

　　1、培訓原則

　　實(shí)用性、有效性、針對性、持續性為公司培訓管理根本原則。

　　2、培訓方針

　　以提升全員綜合能力為基礎，以提高中層管理能力、團隊協(xié)作融合和員工實(shí)際崗位技能為重點(diǎn)，建立具有XX特色全員培訓機制，全面促進(jìn)員工成長(cháng)與發(fā)展和公司整體競爭力提升，確保培訓對公司業(yè)績(jì)達標、戰略提升及員工個(gè)人成長(cháng)推進(jìn)力。

　　3、培訓六個(gè)要求

　　1）鎖定戰略提升與未來(lái)發(fā)展需求；

　　2）鎖定企業(yè)文化建設；

　　3）鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展 ；

　　4）鎖定學(xué)習型組織建設；

　　5）鎖定企業(yè)內部資源共享；

　　6）鎖定內部培訓指導系統建立與完善。

　　四、 培訓工作目標

　　1）建立并不斷完善公司培訓體系與操作流程，確保培訓工作高效運作； 2）傳遞和發(fā)展XX資訊企業(yè)文化，建立員工特別是新員工對企業(yè)歸屬感和認同感；

　　3）使所有在崗員工20xx年都能享有高質(zhì)量、高價(jià)值培訓；

　　4）重點(diǎn)為中層管理人員提供系統培訓，以保證各部門(mén)工作目標有效完成； 5）進(jìn)一步完善培訓課程體系，確保培訓內容和企業(yè)文化一致性； 6）打造具備可復制性系列品牌課程，并備檔；

　　7）建立內外部培訓師隊伍，確保培訓師資勝任能力與實(shí)際培訓效果； 8）推行交叉培訓，實(shí)現企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升； 9）加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)滲透。

　　五、 培訓體系建設

　　六、 培訓計劃總體控制

　　根據20xx年培訓需求分析，現對20xx年總培訓計劃總體安排如下： 1）每周計劃企業(yè)內訓1至2場(chǎng)，每季度末總結調整，一年固定企業(yè)內訓約80場(chǎng)（新人入職培訓除外）；

　　2）每季度1場(chǎng)大型全員銷(xiāo)售培訓，形式由內外訓相結合； 3）為中層管理人員提供企業(yè)外訓每月1人/次（根據實(shí)際情況）；

　　4） 季度及月度計劃：由人力資源部培訓專(zhuān)員在每季度末或月度末根據實(shí)際情況，對年度計劃分解及修改，并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門(mén)負責人。

　　七、 20xx年具體課程計劃（一稿）

　　1、新員工入職培訓

　　人力資源部組織安排新員工進(jìn)行企業(yè)文化及公司管理制度培訓，并統一安排觀(guān)看《XX資訊新員工培訓教程》視頻。課程內容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶(hù)管理及查詢(xún)系統使用、產(chǎn)品知識、電話(huà)實(shí)戰、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)尋找及判斷、如何報價(jià)、同行特點(diǎn)分析、數據合理應用、大客戶(hù)開(kāi)發(fā)、如何催款、行業(yè)開(kāi)發(fā)等。

　　2、在職培訓課程大綱（包括內外訓方向，實(shí)際課程根據方向進(jìn)行細分設計）

　　2）普通員工培訓方向

　　3、計劃外培訓

　　計劃外培訓是指不在20xx年度培訓計劃內培訓項目。具體培訓內容根據公司階段性實(shí)際需要及員工申請進(jìn)行安排。計劃外培訓應遵循以下原則： 1）培訓項目?jì)热輵�符合公司業(yè)務(wù)或員工能力提升需要； 2）提前兩周提出申請； 3）培訓費用在預算之內；

　　4）同一主題內容一年內原則上只能申請一次

　　八、 重點(diǎn)培訓項目

　　根據公司發(fā)展需要，20xx年重點(diǎn)培訓對象確定為中層以上管理人員，因此20xx年培訓工作主要側重點(diǎn)就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強高質(zhì)量培訓課程。

　　主要項目包括：（外訓按照外訓管理制度實(shí)施，內訓從課程中篩選，并重點(diǎn)分層次打造系列培訓）

　　同時(shí)，根據公司業(yè)務(wù)開(kāi)展需要及員工培訓需求調查分析結果表明，普通員工在某些項目培訓需求上非常強烈，需要培訓專(zhuān)員系統安排培訓：

　　主要項目包括：（以銷(xiāo)售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵為主設計系列課程）

　　九、 財務(wù)預算

　　十、 培訓文化宣導

　　在充分總結公司20xx年現有培訓情況基礎上，20xx年，我們將明確建設學(xué)習型企業(yè)培訓文化。圍繞公司確定戰略發(fā)展目標以及對員工職業(yè)素質(zhì)要求，建立以知識管理為基礎，以企業(yè)及員工發(fā)展為導向學(xué)習體系，努力營(yíng)造“愛(ài)學(xué)習、愿共享”學(xué)習氛圍，形成開(kāi)放、共享、創(chuàng )新企業(yè)培訓文化，逐步把“工作學(xué)習一體化”理念貫穿于企業(yè)各項工作中，努力將XX建設成學(xué)習制度健全、學(xué)習氛圍濃厚、各企業(yè)競爭力不斷增強，具有共同企業(yè)使命和核心價(jià)值觀(guān)持續學(xué)習型企業(yè)。

　　采取多樣培訓文化宣導方式，合理使用多媒體設備進(jìn)行企業(yè)文化及知識宣傳與引導。

年度培訓計劃 篇3

　　20xx年度是天賜大藥房gsp認證第2年，對本店質(zhì)量管理體系運行機制、質(zhì)量管理水平、員工素質(zhì)提升提出了更高要求。依照《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》及其實(shí)施細則要求，為了加強對員工進(jìn)行有關(guān)法律、法規、職業(yè)道德、藥品知識、崗位技能知識培訓教育，不斷提高員工整體素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平，結合本店今年整體經(jīng)營(yíng)規劃，特對20xx年度員工教育培訓安排如下：

　　1、培訓方式：

　　1、集體授課：主要通過(guò)集中授課，提高員工gsp、藥學(xué)基礎知識、服務(wù)規范認識和掌握。

　　2、崗位培訓：主要針對員工崗位操作技能培訓，包括對崗位質(zhì)量職責講解，操作規程講解及示范等。

　　2、培訓時(shí)間安排：（具體安排見(jiàn)附表）

　　除以下安排外，還將組織員工參加省、市、縣藥品監督管理部門(mén)組織相關(guān)培訓教育。

　　3、考核獎懲辦法：

　　1、要求全體員工要積極參加公司安排質(zhì)量教育、業(yè)務(wù)學(xué)習，每次培訓要建立考勤制度，對無(wú)故缺勤和遲到早退者將按曠工處理，并在當月工資中扣除。

　　2、每階段安排學(xué)習、培訓工作完成后，將進(jìn)行、考試，考試成績(jì)將作為公司有關(guān)崗位聘用、員工晉級、加薪重要依據。

　　3、對不積極參加公司組織各項培訓，考試成績(jì)差，不能勝任本崗位工作員工將予以處理。天賜大藥房質(zhì)量管理小組。

年度培訓計劃 篇4

　　為了保證公司2×300mw循環(huán)流化床機組的順利投產(chǎn)發(fā)電，使機組分部試運轉、整機聯(lián)合試運轉等調試工作能夠順利進(jìn)行，特制定以下培訓計劃：

　　一、 培訓目的

　　通過(guò)合理的培訓安排和考核，使運行人員更快的熟悉掌握設備性能及系統，有針對性的完成300mw機組各專(zhuān)業(yè)所需的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識培訓教材，基本達到電力生產(chǎn)工作技術(shù)崗位等級標準和“三熟三能”的要求，使人員最終達到合格值班人員的水平。

　　二、 培訓標準

　　要求生產(chǎn)技術(shù)部所有人員能做到熟悉我廠(chǎng)運行規程，能正確的進(jìn)行操作和分析運行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現和處理簡(jiǎn)單的故障，從而來(lái)提高人員的業(yè)務(wù)技術(shù)和事故處理能力。

　　默畫(huà)出全廠(chǎng)主要系統圖。

　　三、 培訓計劃

　　為貫徹公司“安全第一，預防為主”的生產(chǎn)方針，以及檢驗人員的培訓效果，了解其學(xué)習態(tài)度，生產(chǎn)技術(shù)部將對20xx年人員培訓做一系統性的計劃。

　　為我廠(chǎng)后續調試工作及今后機組安全、穩定奠定良好的基礎。

　　四、培訓方式及內容

　　全體人員以現場(chǎng)操作培訓為主，開(kāi)展各項規程，設備原理講課，全員全過(guò)程參與機組調試和試運行，增強值班人員對現場(chǎng)設備的熟悉程度，提高人員的技能水平。

　　具體培訓內容如下：

　�。ㄒ唬┡浜险{試方面

　　1、一月份，配合調試人員對全廠(chǎng)壓縮空氣系統、全廠(chǎng)水系統、鍋爐風(fēng)煙系統、脫硫脫硝系統進(jìn)行調試，對#1爐進(jìn)行煮爐、酸洗。

　　2、二月份，配合調試人員對發(fā)變組及線(xiàn)路保護裝置、凝結水系統、給水除氧系統、鍋爐汽水系統進(jìn)行調試，，并對各蒸汽管道進(jìn)行吹掃。

　　3、三月份，配合調試人員對汽輪機調速保安系統、發(fā)電機氣體系統、空冷系統嚴密性、汽輪機動(dòng)平衡進(jìn)行調試試驗。

　　4、四月份，配合調試人員對鍋爐、汽輪機發(fā)電機組做好整套啟動(dòng)調試及168小時(shí)試運轉工作，保證一次成功。

　�。ǘ�）培訓方面

　　1、一月份，熟悉并掌握全廠(chǎng)水系統，全廠(chǎng)壓縮空氣系統、鍋爐風(fēng)煙系統、脫硫脫硝系統流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。學(xué)習運行規程、安全工作規程、啟動(dòng)調試管理辦法、點(diǎn)檢規程等。

　　2、二月份，熟悉并掌握發(fā)變組及線(xiàn)路保護裝置、凝結水系統、給水除氧系統、鍋爐汽水系統流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。熟悉蒸汽管道吹掃調試措施，結合現場(chǎng)實(shí)際開(kāi)展事故演習及模擬操作訓練，以提高人員對事故處理操作的應變能力。

　　3、三月份，熟悉并掌握汽輪機調速保安系統、發(fā)電機氣體系統、空冷系統流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。視現場(chǎng)調試進(jìn)度，分值參與設備分部試運行，結合設備試運情況，對于比較重要的操作，均制定操作票，大力開(kāi)展操作票模擬演練培訓，并通過(guò)考核合格。另外，全員參與仿真機培訓，加強人員對dcs畫(huà)面及系統流程、操作界面的熟悉程度，提高人員的操作技能。

　　4、四月份，結合調試進(jìn)度，對各大電廠(chǎng)發(fā)生的典型事故案例進(jìn)行講解，根據全國電力生產(chǎn)二十五項反措要求，組織人員開(kāi)展應急預案培訓，為機組168小時(shí)試運轉及今后的'安全、穩定運行奠定堅實(shí)基礎。

　　5、五月份，熟悉并掌握脫硫、脫硝系統流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。

　　6、六月份，熟悉并掌握全廠(chǎng)輸煤、煤泥系統流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。

　　7、七月份，熟悉并掌握電袋除塵系統流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。

　　8、八月份，了解并掌握化學(xué)制水系統流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。

　　9、九月份，分值對系統圖，運行規程，安全工作規程進(jìn)行培訓并考試。

　　10、十月份，以值為單位，利用學(xué)習日和休班時(shí)間集中進(jìn)行仿真機上機培訓，部門(mén)專(zhuān)業(yè)負責人每次通過(guò)仿真機出題對各值人員進(jìn)行考試，抽查檢驗培訓效果，仿真機考試成績(jì)與理論考試成績(jì)并重并存檔。

　　11、十一月份，利用技術(shù)講課時(shí)間對鍋爐冷、熱態(tài)啟停，汽輪機冷、熱態(tài)啟停，發(fā)電機并網(wǎng)與解列的操作重點(diǎn)、注意事項，危險點(diǎn)分析等內容進(jìn)行講解學(xué)習。

　　12、十二月份，以值為單位，舉行一次集控運行仿真機事故處理競賽活動(dòng)。

年度培訓計劃 篇5

　　一、 禮節、禮貌、禮儀

　　1、 禮節禮貌禮儀的概念

　　2、 禮節禮貌禮儀的要求

　　3、 禮貌用語(yǔ)的場(chǎng)景使用

　　4、 電話(huà)禮儀

　　5、 世界主要國家的禮儀風(fēng)俗

　　二、 儀容儀表

　　1、 儀容儀表的含義

　　2、 酒店對儀容儀表的要求及規范

　　3、 微笑服務(wù)

　　三、 酒店服務(wù)意識

　　1、 服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識的含義

　　2、 衡量酒店服務(wù)質(zhì)量的標準

　　3、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體表現

　　4、 顧客投訴的處理及投訴分析

　　5、 做一名合格的酒店員工基本要求

　　四、員工心態(tài)培訓與管理

　　一、 崗位職責

　　大堂副理、領(lǐng)班、接待員

　　二、 工作程序

　　1、 VIP接待規格及日常接待工作程序、收銀程序

　　A、主管、領(lǐng)班、大堂副理每日工作程序

　　a、客人投訴處理

　　b、酒店財物失竊、賓客財物失竊處理

　　c、物品損壞賠償處理

　　d、酒醉客人的處理

　　e、打架斗毆事件的處理

　　f、醫療救急和客人死亡的處理

　　g、停電應急事故處理

　　h、火警、火災的應急處理

　　B、客房安排程序、房態(tài)的正確認識、標示及入住辦理、計費系統的熟練操作

　　C、散客、協(xié)議單位、團隊開(kāi)房程序及注意事項

　　D、換房程序及房費的轉賬程序

　　E、延期離店處理程序及催繳房費的工作程序

　　F、現金、行李寄存的操作程序及規范

　　G、雨傘租借工作程序

　　2、 問(wèn)詢(xún)、代辦工作程序

　　A. 瑞麗主要景點(diǎn)、景區介紹，餐飲、娛樂(lè )、購物介紹

　　B. 代客留言、代客郵件、訂票工作程序

　　C. 托轉物品處理程序

　　3、 總機電話(huà)接聽(tīng)、轉接程序及要求

　　A. 總機軟件的.熟練操作（轉接、強插、歷史號碼查找、話(huà)費計費、禁出、禁入等功能）

　　B. 叫醒服務(wù)操作程序（團隊、散客）

　　C. 酒店電話(huà)的使用方法

　　D. 國際長(cháng)途電話(huà)受理程序

　　E. 電話(huà)接聽(tīng)規范及話(huà)務(wù)要求

　　4、 酒店客房預定

　　A. 團隊、協(xié)議單位預定程序及注意事項

　　B. 散客預定

　　C. 預定時(shí)間的規定及確認

　　D. 超額預定的處理

　　5、 商務(wù)中心日常操作程序

　　A. 傳真的接、發(fā)及收費

　　B. 打字、復印及圖文處理

　　C. 公共電話(huà)服務(wù)

　　D. 機票、長(cháng)途汽車(chē)票、火車(chē)票預定及旅游代辦

　　三、 各崗位、各業(yè)務(wù)技能的服務(wù)質(zhì)量標準

　　1、 收銀、接待服務(wù)質(zhì)量標準

　　2、 商務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量標準

　　3、 總機服務(wù)質(zhì)量標準

　　4、 大堂副理服務(wù)質(zhì)量標準

　　5、 行李服務(wù)質(zhì)量標準

　　四、 貨幣常識及POSS機的使用常識

　　1、 真偽鈔的識別

　　2、 支票常識

　　3、 POSS機刷卡的使用及注意事項

　　五、 酒店賬務(wù)管理系統的功能操作使用

　　六、 前臺安全操作管理規范

　　1、 客人房卡丟失應急處理規范

　　2、 客人忘記帶房卡，要求開(kāi)門(mén)操作規范

　　3、賬務(wù)、現金保管安全規范

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