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護理部工作計劃13篇
時(shí)光在流逝,從不停歇,又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn),做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編幫大家整理的護理部工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
護理部工作計劃 篇1
一、深化人事制度改革,促進(jìn)護理質(zhì)量提高。
人事制度改革是方向、是出路,改革要面臨許多困難,但不改革,將會(huì )有更大的困難出現。護理部首先要明確這一觀(guān)點(diǎn),找準合理的定位,“跳出護理看護理”,以良好的心態(tài)積極主動(dòng)參與改革。應當好領(lǐng)導的參謀,為領(lǐng)導提出可行性的 意見(jiàn),取得領(lǐng)導的理解,信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神,思路及發(fā)展趨勢,統一思想,充分認識改革的必要性,消除不滿(mǎn)情緒和抵觸心理。以改革為契機,使全院護理人員既有緊迫感,又有危機感;既樹(shù)立競爭意識,又增強服務(wù)意識和質(zhì)量意識,優(yōu)化護理隊伍,促進(jìn)護理質(zhì)量提高。
二、抓好護理隊伍建設,提升護理隊伍素質(zhì)。
全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動(dòng)力而非阻力,樹(shù)立自強、上進(jìn)、刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)知識的精神,只有通過(guò)努力學(xué)習來(lái)積累知識,才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專(zhuān)學(xué)歷為主體轉變?yōu)橐詫?zhuān)科、本科為主體的護理隊伍。護理部將采取多種渠道,為護理人員提供學(xué)習機會(huì )。
1、鼓勵中、青年護士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試,到年底大專(zhuān)學(xué)歷以上人員占護士人數的55%。
2、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學(xué)習,到年底本科學(xué)歷人員達6人。
3、選送護理骨干到省內外短期護理知識培訓班學(xué)習,以管理知識、專(zhuān)科知識進(jìn)展為主。
4、堅持每月在院內舉辦護理知識,新業(yè)務(wù)新技術(shù),專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓。每月科內業(yè)務(wù)學(xué)習1—2次,護理查房1次,操作培訓等。護理部重點(diǎn)要規范護理查房,提升查房質(zhì)量,以提高專(zhuān)業(yè)知識水平及實(shí)踐能力。
三、護理質(zhì)量管理是核心。加大質(zhì)量控制力度。
1、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實(shí)施細則,采用工作量,工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結合綜合考核。各護理單元認真組織實(shí)施,進(jìn)行考核,通過(guò)工作量化考核促使護理人員觀(guān)念轉變,增強奉獻意識,主動(dòng)服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,從而促使護理質(zhì)量提高。
2、以過(guò)細、過(guò)精、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節質(zhì)量是重點(diǎn)。護理部將深入科室規范各環(huán)節管理。
3、堅持三級質(zhì)控組每季、月護理質(zhì)量檢查,考核,及時(shí)通報檢查中存在的問(wèn)題以及改進(jìn)的措施,對檢查出的結果進(jìn)行排名次,形成科室間的相互競爭,年終護理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎勵,連續兩年后三名的科室予以懲罰。
4、護理部針對年護理工作中存在的質(zhì)量問(wèn)題針對性修改單項考核扣分,加大考核懲罰力度。
5、加大醫院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行,作好病區環(huán)境衛生學(xué)監測工作,結果應達標。同時(shí),作好隨時(shí)消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。
護理部工作計劃 篇2
XX年是醫院積極開(kāi)創(chuàng )工作新局面的一年,護理部將緊緊圍繞醫院的工作目標和上級主管部門(mén)的要求,進(jìn)一步規范各項護理工作,嚴格落實(shí)規章制度,狠抓護理服務(wù)質(zhì)量,加強護理人員業(yè)務(wù)培訓,努力提高全體人員的綜合素質(zhì),為病人提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),制定XX年工作計劃如下:
一、加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,提高護理工作滿(mǎn)意度。
1、進(jìn)一步貫徹落實(shí)國家衛計委辦公廳《關(guān)于開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價(jià)工作的通知》的文件精神,組織學(xué)習 “優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價(jià)細則(XX版)”,提高全體護理人員對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)重要性的認識,轉變服務(wù)理念,變被動(dòng)為主動(dòng)服務(wù),加強病情觀(guān)察和心理護理,強化基礎護理和專(zhuān)科護理措施的落實(shí),充分滿(mǎn)足病人的需求,努力提高病人對護理工作滿(mǎn)意度。
2、把愛(ài)嬰醫院工作和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作緊密結合起來(lái),為孕產(chǎn)婦和嬰幼兒提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),真正體現母親安全,兒童優(yōu)先,母乳喂養。
3、完善科室病人版的健康教育手冊,建立富有特色的專(zhuān)科健康教育處方,做好病人入院、住院過(guò)程和出院的全程健康教育和康復指導,努力提高健康教育的有效性,取得病人和家屬的理解和配合。
4、改變檢查方式,檢查的內容和形式更貼合臨床實(shí)際,分級護理和危重癥護理由科護士長(cháng)每月負責帶隊檢查,護理部每月重點(diǎn)檢查優(yōu)質(zhì)護理工作落實(shí)情況,檢查時(shí)重點(diǎn)查看基礎護理、生活護理、安全措施、健康教育落實(shí)情況,重點(diǎn)關(guān)注責任護士為病人做了什么?
5、進(jìn)一步落實(shí)績(jì)效考核方案。對主動(dòng)為病人解決問(wèn)題,尤其是主動(dòng)觀(guān)察病情,及時(shí)發(fā)現病情變化并給予恰當處理使病人轉危為安的護士加大獎勵力度;對觀(guān)察病情不到位、解決問(wèn)題不及時(shí),由此引起后果或延誤搶救時(shí)機者加大處罰力度,科室獎金分配時(shí)體現。利用績(jì)效考核的杠桿作用充分調動(dòng)廣大護理人員的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性,為病人提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
二、加強護理質(zhì)量督查,促進(jìn)護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
1、嚴格按三級醫院護理質(zhì)量考核標準落實(shí)各項護理工作并按要求做好護理部、科護士長(cháng)和護士長(cháng)三級質(zhì)控督查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改,尤其是科室護士長(cháng)要注重現場(chǎng)質(zhì)量把關(guān),關(guān)注環(huán)節質(zhì)量,做好科室的現場(chǎng)管理。
2、嚴格護理查房的要求,科室安排護理查房提前在排班表上注明查房時(shí)間,同時(shí)上報科護士長(cháng)登記在科護士長(cháng)手冊中,科護士長(cháng)選擇性參加并進(jìn)行技術(shù)指導。
3、疑難病例討論根據工作需要確定時(shí)間后,將病人簡(jiǎn)要情況及需要解決的問(wèn)題及時(shí)上報護理部,護理部隨時(shí)參加并負責邀請相關(guān)人員給予技術(shù)指導,幫助科室解決疑難護理問(wèn)題,提高護理質(zhì)量,保障護理安全。
4、加強夜查房管理。為了護士長(cháng)對反饋的問(wèn)題能及時(shí)整改,要求各科室自備一個(gè)夜查房記錄本,由夜查房護士長(cháng)用復印的方式記錄存在的問(wèn)題,第二日護士長(cháng)及時(shí)查看并整改落實(shí)。
5、加強院感監控。定期不定期進(jìn)行檢查督導,認真落實(shí)消毒隔離措施,防止或杜絕醫院內感染的發(fā)生。
6、質(zhì)量跟蹤,各項檢查中存在的問(wèn)題由科護士長(cháng)在日常督查中跟蹤,重要的問(wèn)題由護理部進(jìn)行跟蹤。質(zhì)量檢查中發(fā)現的問(wèn)題,科室要及時(shí)整改,再次檢查中上次提出的問(wèn)題仍然存在則加倍扣分。
三、加強護士分級培訓,注重培訓效果。
1、科室年初制定全年的業(yè)務(wù)學(xué)習和技能培訓計劃,每月的業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓安排可根據實(shí)際工作中的需要或存在的問(wèn)題增加培訓內容或作出適當調整,增加和調整的內容需在計劃上注明,做到補缺補差。
2、科室內部的分層次培訓分派到多層次、多人身上,由護士長(cháng)和總帶教老師組織安排,總帶教老師負責指導,具體如 n4帶教n3、n3帶教n2、n2帶教n1,將帶教任務(wù)逐層分解,落實(shí)到人,責任到人,提高帶教效果。對于不愿意履行帶教任務(wù)的護士在科室內部降級使用,同時(shí)不予評優(yōu)、晉級等。
3、技術(shù)操作培訓實(shí)行全院大練兵形式,由護理部負責新聘護士和修改項目的的培訓,各科結合科室實(shí)際情況自行安排具體培訓項目上交護理部審核后實(shí)施。月底由醫院技術(shù)操作考核組對各科的訓練項目進(jìn)行效果跟蹤,隨機抽取當班護士,考核護士長(cháng)考核的項目,查看考核結果與護士長(cháng)考核的情況是否相符,成績(jì)差距不大說(shuō)明護士長(cháng)考核嚴謹、認真,成績(jì)差距大的在護士長(cháng)例會(huì )上通報批評,與護士長(cháng)目標管理掛鉤。
4、嚴格技術(shù)操作考核,注重考核的效果,更貼近臨床。成立醫院技術(shù)操作考核組,每月隨機深入臨床科室現場(chǎng)考核護士操作,看到什么考什么,考核的要求結合臨床工作,年終匯總五年內的護士如未被考核到,將于12月份抽到示教室考核?己私Y果與護士長(cháng)目標管理掛鉤,最終目的是使臨床護士操作規范化。
5、護理部在廣泛征求各科培訓需求和建議的基礎上,制定適合臨床工作需要的培訓計劃,并負責落實(shí)。尤其是加強低年資護士的規范化培訓,每月一次,培訓周期一年。
6、加強業(yè)務(wù)學(xué)習的管理,科室提前安排好參加全院性業(yè)務(wù)學(xué)習的人員并在排班表上注明,參加人員現場(chǎng)簽到,并認真做好筆記,學(xué)習結束后將筆記留下,護理部對照排班表、簽到、學(xué)習筆記做好統計,在下個(gè)月的護士長(cháng)例會(huì )上通過(guò)參加培訓率。
7、積極向市科教科申報市級護理繼教班三期,滿(mǎn)足護士延續注冊和護士定期考核所需護理學(xué)繼續教育學(xué)分需求。
8、注重實(shí)習生帶教管理,嚴格按要求進(jìn)行臨床帶教,保證帶教質(zhì)量和帶教安全。
9、護理部全年組織1-2次理論考試,考試成績(jì)符合三級醫院達標要求,對考試不達標人員嚴格按新華醫院醫護人員 “三基”訓練考核及獎懲暫行管理規定執行。
四、開(kāi)展品管圈活動(dòng)。
在今年初步開(kāi)展的基礎上,選擇一部分開(kāi)展較好的科室進(jìn)一步深入開(kāi)展,6月份左右總結匯報后再逐步向全院推廣開(kāi)展。
五、加強護理科研開(kāi)展和護理論文撰寫(xiě)的管理。
護理科研課題的選定應具有科學(xué)性、先進(jìn)性、實(shí)用性,申報課題應先由護理部組織相關(guān)人員進(jìn)行初步審核后再上報科教科。各科室要督促主管護師以上人員積極撰寫(xiě)護理論文,并注重護理論文的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,投寄護理核心期刊。
六、加強護士定期考核管理。
嚴格按省衛計委要求,加強護士定期考核管理。對當年護士定期考核不合格人員全院通報,并建議組織人事科在護士晉升把關(guān)時(shí)推遲1年辦理晉升,科室給予降一級發(fā)放績(jì)效獎金,以此控制請假人員和請假時(shí)間,保障臨床護士在編在崗,保障護理質(zhì)量和護理安全。
七、認真做好節支降耗工作。
XX年是醫院成本控制年,護理部將積極協(xié)助后勤中心做好二級庫的督查管理工作,減少跑冒滴漏,杜絕浪費。
八、做好部門(mén)之間的協(xié)作工作,共創(chuàng )和諧的工作氛圍,為XX醫院美好的明天而努力奮斗。
護理部工作計劃 篇3
一、工作目標
1、加強護理質(zhì)量與安全管理,持續改善護理服務(wù)品質(zhì),確保護理安全;2、強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵,落實(shí)責任制整體護理;3、完善護士崗位管理、績(jì)效管理;4、加強護士長(cháng)、護士工作能力、人文素養的培養,切實(shí)提高護理隊伍整體素質(zhì);5、大力推進(jìn)護理信息化建設;6、創(chuàng )新思維積極開(kāi)展護理科研與教學(xué),推進(jìn)護理專(zhuān)業(yè)發(fā)展。7、護理各項指標完成情況。
二、具體措施
(一)加強護理質(zhì)量與安全管理,持續改善護理服務(wù)品質(zhì),確保護理安全護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題,是護理管理工作的核心內容。在20xx年的護理工作中,護理部將對照各項質(zhì)量考核標準遵循PDCA循環(huán)模式認真進(jìn)行考核、分析、評價(jià),整改、追蹤、再評價(jià),體現持續改進(jìn),實(shí)行目標管理。1、護理質(zhì)量管理委員會(huì )考核小組成員每月進(jìn)行護理質(zhì)量督查,分級護理質(zhì)量評價(jià)標準,各護理單元每月進(jìn)行護理質(zhì)量自查,對存在的問(wèn)題及時(shí)整改追蹤,適時(shí)修訂護理質(zhì)量標準,完善制度、規范,提出改進(jìn)措施,促進(jìn)護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。2、加強重點(diǎn)環(huán)節,重點(diǎn)時(shí)段,重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部門(mén)(消毒供應室、手術(shù)室、急診科)的護理質(zhì)量管理,護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進(jìn)行監管,確保護理安全。3、進(jìn)一步加大感染控制力度,嚴格遵守執行消毒隔離制度,加強職業(yè)防護,保障護理人員安全,做好一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。4、健全、完善患者風(fēng)險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理,對上報的危重患者和不良事件護理部及時(shí)下病區進(jìn)行查看,提出合理化建議,避免醫療糾紛的發(fā)生。
(二)強化優(yōu)質(zhì)護理內涵,落實(shí)責任制整體護理1、加強護理人力資源管理,實(shí)施護士崗位管理,盡可能滿(mǎn)足臨床護理工作需要。2、落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念,按照分級護理、專(zhuān)科護理工作標準,實(shí)施責任制整體護理,加強健康宣教,為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿(mǎn)意的服務(wù)。3、進(jìn)一步加大對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的考核力度,定期召開(kāi)護士長(cháng)專(zhuān)題會(huì )議,不斷總結改進(jìn)臨床護理工作。4、護理部每月進(jìn)行病人滿(mǎn)意度調查,廣泛聽(tīng)取患者及家屬意見(jiàn),不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,達到六滿(mǎn)意。
(三)加強護士崗位管理、績(jì)效管理1、進(jìn)一步落實(shí)護理人員分層管理,將護理崗位需求與護理人員能力相對應,體現“人盡其才,才盡其用”的科學(xué)用人機制,為患者提供較高專(zhuān)業(yè)水平護理服務(wù),體現多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)得,兌現獎懲。2、改進(jìn)和細化工作流程,把制度、標準、職責、常規、規范等貫穿融入到流程中去,加強細節管理,使護士工作具有執行力和可操作性。
(四)加快護士長(cháng)、護士工作能力培養,切實(shí)提高護理隊伍整體素質(zhì)1、加大對護士長(cháng)工作的考核力度。2、護理部對護理人員進(jìn)行三基訓練理論、技能、中醫基礎理論、技能培訓。3、根據護士分層培訓計劃,修訂護士分層管理及考核。4、加強護理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。5、護理部定期和不定期組織護理查房。6、加強專(zhuān)科護士培養,安排外出進(jìn)修學(xué)習,加快專(zhuān)科護理的建設和發(fā)展。7、鼓勵護士、護士長(cháng)參加各種形式的學(xué)習并提高學(xué)歷層次和管理水平。8、護士長(cháng)會(huì )議每月一次。9、護理質(zhì)量管理委員會(huì )每季度一次。
(五)大力推進(jìn)護理信息化建設,提高工作效率加強護理不良事件、壓瘡、夜查房的管理,各種護理文書(shū)實(shí)行電子病歷,充分發(fā)揮現代信息技術(shù)在護理質(zhì)量管理中的作用,優(yōu)化流程,提高工作效率。
(六)創(chuàng )新思維開(kāi)展科研,推進(jìn)臨床護理教學(xué)1、加強護士新理論、新知識、新技術(shù)的學(xué)習,不斷拓展視野,創(chuàng )新思維,積極撰寫(xiě)護理論文,將護理隊伍中的好人好事進(jìn)行宣傳,展示天使風(fēng)采。2、積極開(kāi)展臨床護理教學(xué)。加強實(shí)習、進(jìn)修、新上崗護士的管理,總結實(shí)習帶教工作,新上崗護士崗前培訓3天。3、配合總務(wù)科落實(shí)控煙工作,創(chuàng )建無(wú)煙醫院。4、計劃新增護士7名,實(shí)現床護比1:0.4,滿(mǎn)足臨床工作需要。5、開(kāi)展一些有意義的文娛活動(dòng),豐富業(yè)余生活,提高護理隊伍的凝聚力、向心力。
(七)護理各項指標完成:1、基礎護理合格率95%2、專(zhuān)科護理合格率95%3、分級護理合格率95%4、危重病人護理合格率95%5、急救物品完好率100%6、常規器械消毒滅菌合格率100%7、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率100%8、病人對護理工作的滿(mǎn)意度90%9、護理技術(shù)操作合格率95%10、“三基”考核合格率100%11、護理差錯發(fā)生率“0”12、壓瘡發(fā)生率“0”13、醫療廢棄物處理合格率100%14、一人一針一管一用滅菌合格率達100%15、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%16、健康宣教覆蓋率100%17、健康宣教成效率95%18、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋率≥30%19、責任制整體護理合格率≥100%
護理部工作計劃 篇4
20xx年我們在大家的共同努力下通過(guò)了中醫院二甲評審,從各個(gè)方面規范了我們的工作,特別是護理工作,從基礎護理到中醫護理,都有了不同程度的規范。使我們的護理工作有據可循,有章可遵。20xx年我們將按照二甲醫院要求繼續落實(shí)“以病人為中心”的整體護理工作模式,繼續加強護理人員責任意識的培養,以醫療護理安全為主,加強患者安全管理,強調環(huán)節管理和質(zhì)量管理,強化內涵建設;加強中醫護理培訓,提高各級護士中醫護理技能水平;積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),創(chuàng )造良好的就醫環(huán)境。特制定20xx年護理工作計劃如下:
一、探索整體護理模式,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
繼續推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),進(jìn)一步完善優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的考核標準,使工作能夠主動(dòng)有序進(jìn)行,在做好基礎護理、臨床護理的同時(shí)加強患者的心理護理,加強醫患之間的溝通,使患者在醫院能夠享受全身心的護理,使患者滿(mǎn)意、家屬滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意。每月進(jìn)行一次患者對護理工作的滿(mǎn)意度調查,進(jìn)一步了解患者對護理工作的評價(jià),對患者提出的意見(jiàn)建議進(jìn)行答復。
二、加強人員培訓,提高服務(wù)能力
1、護理部每月組織一次全院護理業(yè)務(wù)培訓,內容主要1結合臨床護理工作制定,由科室護理骨干及科室護士長(cháng)授課?剖颐吭陆M織一次專(zhuān)科業(yè)務(wù)學(xué)習,每周進(jìn)行晨會(huì )小學(xué)習一次,提問(wèn)一次。每月進(jìn)行一次理論小考試,并在科室建檔登記。
2、科室每月進(jìn)行一項基礎護理操作培訓,每季度進(jìn)行一項中醫護理技能操作培訓,使每一位護理人員都能夠熟練掌握,培訓后進(jìn)行統一考試,考試成績(jì)建檔登記。
3、護理部每季度進(jìn)行一次理論知識考試,80分為合格,不合格者進(jìn)行補考,補考不合格繼續補考,只到合格為至。
4、為進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)習,提高學(xué)習積極性,5.12護士節進(jìn)行一次全院護理知識競賽及護理技能大比拼活動(dòng)。
5、為進(jìn)一步提高護士長(cháng)的業(yè)務(wù)能力和管理能力,護理部決定在20xx年度派出每個(gè)科室護士長(cháng)到上級醫院的在相應科室進(jìn)修學(xué)習三個(gè)月,希望經(jīng)過(guò)學(xué)習后能夠帶回新的理念、新的技術(shù)。使我院的護理工作有新的進(jìn)展。
三、加強質(zhì)量監管,重視環(huán)節管理
護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題,是護理管理工作的核心內容。在20xx年的護理工作中,按照護理部制定的相關(guān)質(zhì)量標準與檢查評分細則考評,考核內容從病人護理、病區環(huán)境、消毒隔離、中醫護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)、急救藥品、急救物品管理等方面進(jìn)行考核,并對問(wèn)題及時(shí)提出整改措施,不斷提高。進(jìn)一步完善各項工作流程,查漏補缺,把工作中的不足找出并及時(shí)完善,制定切實(shí)可行的工作流程,把差錯消滅在萌芽狀態(tài)。各科室要重點(diǎn)完成以下工作:(1)、根據科室情況制訂出適合本科室的年計劃、季安排、月重點(diǎn),并進(jìn)行督促實(shí)施。(2)、加強危重病人的護理工作,堅持床頭交接班制度和晨間護理制度,(3)護士長(cháng)對本科室護理質(zhì)量要有監督記錄、整改措施原因分析等。(4)、提高對住院病人的基礎護理,杜絕褥瘡發(fā)生,并做好護理質(zhì)量統計工作。(5)、繼續嚴格執行查對制度和病房巡視制度。(6)、堅持護理查房制度,并不斷提高護理業(yè)務(wù)查房質(zhì)量,規范中醫護理查房登記。(7)、認真完成護士長(cháng)手冊的填寫(xiě)。
四、加強安全管理,保證醫療安全
切實(shí)做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。1、根據患者安全目標,進(jìn)一步落實(shí)各項患者安全制度與規范;如患者身份識別制度,防跌倒、防墜床防范制度,特殊藥品管理制度,藥物使用后不良反應的觀(guān)察制度和程序等,提高護理人員對患者身份識別的準確性和提高用藥安全性,保障患者護理安全。 2、監督各項護理安全制度的落實(shí),如對病房藥柜內藥物存放、使用、限額、定期核查進(jìn)行督查,注射藥、內服藥、外用藥嚴格分開(kāi)放置,醫囑轉抄和執行時(shí)有嚴格核對程序且有簽字,控制靜脈輸注流速等。3、加強執行醫囑的環(huán)節管理;強化執行醫囑的準確性,有疑問(wèn)時(shí)及時(shí)與醫生核對,靜脈輸液要求落實(shí)雙核對,進(jìn)行各項操作時(shí)主動(dòng)向病人或家屬解釋取得理解和配合,4、加強護理工作的環(huán)節管理對一些重點(diǎn)環(huán)節進(jìn)行重點(diǎn)監管,如新入院護士工作的監督和管理,夜班交接班、雙休日、節假日及一些容易疲勞時(shí)間段的監督管理5、加強護理風(fēng)險教育與培訓;針對護理隊伍流動(dòng)性大、新入職護士技術(shù)操作不熟練、解釋問(wèn)題不到位、專(zhuān)科知識不足,缺乏自我保護意識等,制定和落實(shí)新護士崗前護理部與科室兩級培訓和考核計劃,開(kāi)展護理風(fēng)險教育,提高護士法制意識,培養高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識,護士長(cháng)對年輕護士加強業(yè)務(wù)培訓,鼓勵報告護理不良事件和護理缺陷。6、保持搶救物品良好率達100%。
五、加強中醫護理技能培訓,積極開(kāi)展中醫護理技術(shù)加強中醫護理培訓,提高住院病人辯證施護率,對住院患者進(jìn)行中醫藥健康知識宣教率達到100%,科室積極開(kāi)展中醫護理技術(shù)項目,對新開(kāi)展的中醫護理項目護理部給予積極的支持。
六、加強醫院感染管理,提高醫院感染防控意識
加大醫院感染控制力度。嚴格遵守執行消毒隔離制度,作好環(huán)境衛生學(xué)監測工作。同時(shí),作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒滅菌工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,一次性物品、醫療垃圾按要求管理、使用、處理。進(jìn)一步加強衛生人員手衛生工作、不斷提高醫務(wù)人員手衛生的依從性。
護理部工作計劃 篇5
20xx年新的開(kāi)始,在新的的一年里,我們需要結合以往經(jīng)驗,有計劃的進(jìn)行工作。要以病人為中心,為病人營(yíng)造良好的修養環(huán)境, 逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制訂20xx年護理工作計劃:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,定期組織護士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過(guò)請醫生授課等形式更新知識和技能;ハ鄬W(xué)習促進(jìn),并作記錄。
2、重點(diǎn)加強對護士的考核,強化學(xué)習意識,護理部計劃以強化“三基”護理知識,護理操作及專(zhuān)科技能訓練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實(shí)效,不流于形式,作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據。
3、做好低年資護士的傳,幫,帶工作,使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合,掌握多學(xué)科知識和能力。
4、隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點(diǎn),安全工作長(cháng)抓不懈
安規操作,按章辦事,以質(zhì)量求發(fā)展。強化科室質(zhì)量管理意識,強化每位護士的安全服務(wù)意識,認真做好消毒滅菌工作。嚴格無(wú)菌技術(shù)操作,提升消毒隔離知識新理念,為防控院感事故做出最大貢獻。加強重點(diǎn)環(huán)節的風(fēng)險管理,如夜班、中班、節假日等。實(shí)行排班及彈性排班制,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神。
1、不斷強化護理安全教育,把安全護理作為每周五護士例會(huì )常規主題之一,將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內、外護理差錯為實(shí)例討論借鑒,使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
2、將各項規章制度落實(shí)到實(shí)處,定期和不定期檢查,監督醫學(xué),整理到位,并有監督檢查記錄。
護理部關(guān)系這醫院整體的形象,一名好的護理人員需要不斷加強自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì),給每個(gè)病人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
護理部個(gè)人工作計劃2
為了更好地做好我們護理人員的工作,所以我們特地制定了20xx年護理人員的工作計劃。護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫院形象。具體工作計劃如下:
一、轉變護理觀(guān)念,提高服務(wù)質(zhì)量
1、護理部繼續加強醫德醫風(fēng)建設,增強工作責任心。培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽(tīng)取醫生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對護士工作給予激勵,調動(dòng)她們的工作積極性,從思想上,行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng )造感動(dòng)”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中來(lái)。
3、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。
4、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養護士日常禮儀的基礎上,進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ),護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
二、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面
我院的醫護比例搭配不合理,護士的人員少。工作繁重,護士長(cháng)應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數,全院護理人員做到工作需要時(shí),隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
三、樹(shù)立法律意識,規范護理文件書(shū)寫(xiě)
隨著(zhù)人們法律意識的提高,處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部應該嚴格按照護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求,護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義,規范護理文件書(shū)寫(xiě),并向上級醫院的同行請教,明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件,以達標準要求。結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行總結和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據,保護護患的合法權益。組織護理病歷書(shū)寫(xiě)競賽,優(yōu)勝者給予獎勵。
20xx年,我們需要從思想上、行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng )造感動(dòng)”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。
護理部工作計劃 篇6
20xx年,我院將繼續圍繞“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,將往年工作總結里的優(yōu)點(diǎn)繼續發(fā)揚。全面實(shí)施iso9001-XX質(zhì)量管理標準,不斷加強護理工作的科學(xué)化、標準化管理,促進(jìn)護理質(zhì)量全面提高,實(shí)現“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標,根據護理部有關(guān)精神,結合我科實(shí)際情況,制定20xx年護理工作計劃及工作目標如下:
1、更新護理管理和服務(wù)理念,提高護理質(zhì)量。做到以人為本,注重人性化服務(wù),深入開(kāi)展好“病人滿(mǎn)意在科室”的活動(dòng)。嚴格執行保護性醫療制度,隨時(shí)為病人著(zhù)想,對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,術(shù)中不予議論。切實(shí)轉變服務(wù)理念和工作模式,保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù),滿(mǎn)足病人一切合理的需求,為病人創(chuàng )造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,達到病人對護理工作滿(mǎn)意度≥95%。工作中注重加強與醫生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高內部服務(wù)質(zhì)量,以便更好的配合手術(shù),達到臨床醫生對手術(shù)室護理工作滿(mǎn)意度≥98%。
2、加強護理質(zhì)量安全管理,保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴格的科室規章制度,定期組織差錯事故討論分析,針對反復出現的問(wèn)題提出整改意見(jiàn),杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會(huì )、護理業(yè)務(wù)學(xué)習等多種形式增強護士的服務(wù)意識,做到主動(dòng)服務(wù),熱情接待,細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語(yǔ)言,動(dòng)作輕柔,使患者感覺(jué)到親人般的溫暖。
3、嚴格遵守《醫院感染管理規范》,認真執行《消毒隔離制度》。進(jìn)一步完善各班工作制度,嚴格控制人員流動(dòng)。嚴格執行無(wú)菌操作技術(shù),對違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,防止院內感染,做到一人一針一管執行率100%,無(wú)菌切口感染率≤0.5%,常規器械消毒滅菌合格率100%。
4、做好急救藥械的管理工作,保證急救藥械完好率100%。每班交接時(shí)認真核對,做到完好備用,帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓,達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知,能在最短的時(shí)間內迅速開(kāi)始手術(shù)搶救,并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
5、根據《山東省醫療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》的要求,加強護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)管理,做到書(shū)寫(xiě)認真、及時(shí)、規范,與實(shí)際護理過(guò)程相符,護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95%。
6、加強護理人員的在職培訓力度,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護理人員三基水平平均≥75分;護理技術(shù)操作合格率≥95%;支持護理人員參加繼續教育學(xué)習和培訓,繼續教育學(xué)分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習班、研討會(huì ),使護理人員及時(shí)掌握護理工作發(fā)展的新動(dòng)態(tài)和護理相關(guān)的新理論、新技術(shù),不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平,更好的配合手術(shù)科室開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓勵廣大護理人員積極撰寫(xiě)論文,爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥4篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習,提高專(zhuān)科護理水平,以此帶動(dòng)全科人員的技術(shù)水平。
7、嚴格按照收費標準收費,做到應收則收,應收不漏。遇有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理。定期對科室醫療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取,減少浪費及損耗。專(zhuān)人負責醫療設備的保養,做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數,保證臨床正常運轉。
8、建立完善的護理質(zhì)量監控體系,科室質(zhì)控小組加大自查力度,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn);定期查找護理隱患并進(jìn)行分析反饋,使各項工作程序化、規范化。通過(guò)統計手術(shù)臺次、滿(mǎn)意度調查、有無(wú)差錯疏忽及投訴、檢查衛生區等指標,完善和促進(jìn)護理工作,不斷提高手術(shù)室護理質(zhì)量。
9、加強臨床教學(xué)管理,做好帶教工作。根據實(shí)習大綱要求制定帶教工作計劃并安排專(zhuān)人帶教,根據臨床帶教經(jīng)驗不斷改進(jìn)帶教方法,加強帶教老師教學(xué)能力的培養和提高,認真落實(shí)好“360工程”,圓滿(mǎn)完成帶教工作。
10、做好病房樓搬遷的準備工作。認真貫徹實(shí)施iso質(zhì)量管理標準,加強本科護理質(zhì)量控制,進(jìn)一步規范護理工作流程,按時(shí)進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析,各項質(zhì)控指標達到iso質(zhì)量目標要求。組織學(xué)習層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識,為病房樓搬遷做好一切準備工作。
11、我科全體護理人員將在醫院和護理部的領(lǐng)導下,與臨床醫生密切配合,保障醫療安全,改善服務(wù)態(tài)度,提高護理質(zhì)量,保障各項質(zhì)控指標達到iso質(zhì)量目標要求,創(chuàng )造良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
以上11條均為20xx年護理工作計劃,全院護理人員齊努力,一定會(huì )將護理工作做到最好!
護理部工作計劃 篇7
新的一年,新的起色,更要新的亮點(diǎn)。曾經(jīng)我們努力過(guò),未來(lái)我們更要沿著(zhù)院長(cháng)職代會(huì )工作報告的足跡,遵循護理部的指導思想。認真做好每一項工作,為前勤服好務(wù),為院把好關(guān)。20xx年我們要以服務(wù)提高質(zhì)量,素質(zhì)決定能力,更好的為前勤服務(wù)。把以前的被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù),爭取做到收發(fā)物品主動(dòng)熱情,無(wú)差錯。消毒滅菌準確徹底,無(wú)延誤,提高素質(zhì)加強學(xué)習,爭先后,F將20xx年工作計劃展開(kāi)如下:
一、接受最新知識,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
制定規范的學(xué)習計劃,申請到上級醫院學(xué)習,上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識,全面培訓科室護士。分級培訓每季度一次,全體培訓每月四次,有考核有實(shí)踐。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì),更好的做消毒滅菌工作。
二、主動(dòng)熱情服務(wù),提升服務(wù)理念
收發(fā)滅菌物品主動(dòng)上門(mén),及時(shí)準確。按規范進(jìn)行護理操作,樹(shù)立良好的服務(wù)形象,加強與前勤溝通的技巧,拉近合作距離。更周到的做好服務(wù)。
三、強化科室管理,提高安全意識
安規操作,按章辦事,以質(zhì)量求發(fā)展。強化科室質(zhì)量管理意識,強化每位護士的安全服務(wù)意識,認真做好消毒滅菌工作。嚴格無(wú)菌技術(shù)操作,提升消毒隔離知識新理念,為防控院感事故做出最大貢獻。將各項規章制度落實(shí)到實(shí)處,定期和不定期檢查,監督醫學(xué),整理到位,并有監督檢查記錄。加強重點(diǎn)環(huán)節的風(fēng)險管理,如夜班、中班、節假日等。實(shí)行排班及彈性排班制,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神。
新的一年,我們護理部人員還需加油,讓我們科室做到最好。分工不同,價(jià)值不同,只要努力做好,我們一樣會(huì )體現自己工作的風(fēng)采,需要我們全體護士不懈努力,達到工作目標。
護理部工作計劃 篇8
20xx年護理部將繼續以醫療質(zhì)量管理年的標準要求深入開(kāi)展護理管理工作,加強護理隊伍建設,認真履行崗位職責,嚴抓院感控制,加強基礎護理以及各級制度落實(shí),確保護理工作安全有效,F將具體工作計劃如下:
一、進(jìn)一部完善護理信息管理體系
1、行政管理體系:各級各類(lèi)人員職責,護士分層使用試點(diǎn)等。
2、質(zhì)量管理系統:各項治療量,分級護理數,病人滿(mǎn)意率,質(zhì)量考核評估等。
3、人事管理系統:人員調配,職務(wù)職稱(chēng)、晉升晉級及基本個(gè)人信息等。
4、教育管理系統:學(xué)歷、學(xué)分、繼教、各類(lèi)培訓、科研論文等。
二、打造護理隊伍,提升護理品牌
1、加強骨干隊伍建設及梯隊人員培養。
基礎與專(zhuān)業(yè)護理培訓相結合,院內與院外培訓相結合。
2、逐步提升本院護理品牌。
抓基礎:衛生宣教,臨床操作,護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),人文關(guān)懷。抓特色:拓展思路,努力做到人無(wú)我有,人有我精。
抓專(zhuān)項:個(gè)別科室推行標準化四手操作,加強重點(diǎn)專(zhuān)科護理隊伍的建設。
三、嚴抓基礎質(zhì)量,注重環(huán)節管理,提高護理質(zhì)量
1、每月對全院院感控制、基礎護理質(zhì)量進(jìn)行專(zhuān)項檢查,并對檢查結果進(jìn)行反饋分析、整改。
2、加大對星沙門(mén)診部的監控力度,使其護理工作與本院保持一致。
3、加強“三基三嚴”訓練,著(zhù)力提高護士綜合能力。
、僮o理部組織每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習,每季度一次理論考試。
、诟骺谱o士長(cháng)完成科內低年資護士考核每月一次。
、鄄僮饔柧毤翱己耍翰捎檬窘淌壹袕娀柧毢碗S機抽考的形式來(lái)提高護理技能操作水平。
4、加大對重點(diǎn)專(zhuān)科檢查力度及技術(shù)指導,每月不少于兩次。
5、護理部對護士長(cháng)每季度進(jìn)行一次考核,護士長(cháng)對護士每季進(jìn)行一次護士素質(zhì)考核。
四、強化安全意識,加強過(guò)程管理,減少各類(lèi)護理隱患
1、加強消毒隔離質(zhì)控工作力度,定期進(jìn)行相關(guān)培訓。
2、每月制定重點(diǎn)監控內容并跟蹤存在問(wèn)題的改善情況。
3、每月組織科室護士長(cháng)與護理部下科室檢查及召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì )。
4、每季度召開(kāi)護士長(cháng)會(huì )議對本季度全院護理質(zhì)量進(jìn)行剖析。
5、加強器械及材料的管理,嚴控器材的流失。
五、強化制度的規范落實(shí),保障醫療護理的安全
1、不定期抽查護理管理制度落實(shí)情況,分三個(gè)體系即門(mén)診、病房及消毒供應中心。
2、護理部與護士長(cháng)繼續簽定護理安全責任狀,層層落實(shí),責任到人。
六、注重人性化管理和服務(wù)
1、繼續在全院推行首問(wèn)負責制,設立咨詢(xún)服務(wù)臺,導診護士站飲水臺,以方便病人。
2、利用5.12護士節組織護士評優(yōu)和外出活動(dòng),提高團隊的凝聚力。
七、加強人才培養和學(xué)科建設,提高護理隊伍的整體素質(zhì)
1、采用送出去,請進(jìn)來(lái)的方式加強與外界的交流,不斷擴寬知識面。
2、鼓勵全院各級護理人員擬寫(xiě)論文,創(chuàng )造機會(huì )開(kāi)展護理科研。
3、選派各級護理人員參加省、市護理學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。
4、組織和開(kāi)展各類(lèi)全院性業(yè)務(wù)學(xué)習,每月不少于一次。
5、采用各種形式,抓好護理人員愛(ài)崗敬業(yè)教育,進(jìn)一步強化“以病人為中心”的服務(wù)理念。
6、有計劃系統性的組織全院護士開(kāi)展護理操作技能訓練。
八、維護護士合法權益,內強素質(zhì),外爭權益
1、著(zhù)力解決護士人力資源配備和聘用護士待遇問(wèn)題。
、僖幏蹲o理人員的招聘、使用、培養等程序。
、诮⑵赣米o士人事、技術(shù)檔案,建立職稱(chēng)、職務(wù)、工資晉升等激勵機制。
、厶峁┖侠淼慕(jīng)濟、精神上的福利待遇(如評優(yōu)評先,進(jìn)修培訓,學(xué)術(shù)交流)。
2、加強護士分層使用
、賹θ焊骺剖易o理人員進(jìn)行重新評估和定編(結合各科室的發(fā)展情況,與人事科合作完成)。
、诤侠淼膹椥怨ぷ髦疲喊床煌剖、不同時(shí)期及時(shí)增減護理人員,以保證臨床需要,特殊科室如正畸科采取彈性工作制(周六日增加值班人員,周一至周五適當派休等)。
、鄯謱庸芾砗褪褂米o士:正式護士、合同護士各科合理搭配使用,保證臨床一線(xiàn)工作需要。
護理部工作計劃 篇9
護理工作的服務(wù)最終體現于保障患者的生命安全,根據醫院質(zhì)量管理年“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”的要求,質(zhì)量管理必須貫穿于護理工作的始終,所以必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線(xiàn),根據醫院及護理部工作計劃,制定護理質(zhì)控計劃,以保證質(zhì)量持續改善。
一、護理質(zhì)量的控制原則
實(shí)行院長(cháng)領(lǐng)導下的護理部-護士長(cháng)-全體護士三級質(zhì)量管理監控,落實(shí)護理質(zhì)量的持續改善,全面落實(shí)質(zhì)控前移,加強專(zhuān)項質(zhì)控,落實(shí)糾紛缺陷管理,實(shí)施安全預警管理。
二、護理質(zhì)量管理實(shí)施方案
(一)、進(jìn)一步完善護理質(zhì)量標準及工作流程。
1、結合臨床實(shí)踐,不斷完善質(zhì)控制度,進(jìn)一步完善護理質(zhì)量考核資料及評分標準,如病房管理、基礎護理、重病護理、消毒隔離、護理文件的書(shū)寫(xiě)等,每月制定重點(diǎn)監測資料并跟蹤存在問(wèn)題。
2、護士長(cháng)、科室護理質(zhì)控員隨時(shí)進(jìn)行監督及時(shí)糾正護理工作中存在的問(wèn)題,對問(wèn)題突出的在晨會(huì )上進(jìn)行通告,讓護士明白存在的問(wèn)題及解決的方法。
3、每月定期對各種物品及藥品、急救車(chē)進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現過(guò)期藥品及物品,以保證醫療護理安全。
(二)建立有效護理管理體系,培養一支良好的護理質(zhì)量管理隊伍
2、發(fā)揮護理質(zhì)量監控小組的作用,注重環(huán)節質(zhì)控和重點(diǎn)問(wèn)題的整改效果追蹤。實(shí)行平時(shí)檢查和每月檢查相結合,重點(diǎn)與全面檢查相結合的原則。做到每周有一重點(diǎn),每月一次全面檢查,并將檢查情景及時(shí)向護理部反饋。
3、加大落實(shí)、督促、檢查力度,注意對護士操作流程質(zhì)量的督查,抓好質(zhì)控管理,做到人人參與,共同把關(guān),確保質(zhì)量,充分發(fā)揮護理質(zhì)控員的工作,全員參與護理管理,有檢查記錄、分析、評價(jià)及改善措施。
4、完善護理質(zhì)控管理制度、職責,每季度召開(kāi)會(huì )議,對護理存在的疑難問(wèn)題進(jìn)行討論、分析、提出有效的整改措施。
5、加強護理缺陷、護理糾紛的管理工作,堅持嚴格督查各項工作質(zhì)量環(huán)節,發(fā)現安全隱患,及時(shí)采取措施,使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。
6、加強醫療護理法律法規的培訓,以提高護理人員的法律意識,依法從護,保護病人及護士自身的合法權利。
7、加強護理人員正規操作、并進(jìn)行考核。及時(shí)發(fā)現操作中存在的問(wèn)題,并及時(shí)糾正。
8、科護士每班對醫囑進(jìn)行查對,護士長(cháng)進(jìn)行每周大查對,以保證正確執行醫囑。
9、護士長(cháng)每日對護理文件書(shū)寫(xiě)進(jìn)行檢查,出院病歷由職責班護士初審-醫?-護士長(cháng)復審-醫務(wù)科和護理部最終審核后歸檔(病案室)。
10、建立護理安全管理,每月進(jìn)行護理安全知識培訓,講解院內院外護理安全問(wèn)題,以強化護理人員的安全意識,并健全安全預警工作,及時(shí)查找護理安全隱患,實(shí)行每周重點(diǎn)查找安全問(wèn)題,并進(jìn)行分析,提出改善措施。
護理部工作計劃 篇10
20xx年護理部將圍繞醫院管理工作目標,堅持以護理質(zhì)量和護理安全為核心,從抓規范管理,抓團隊建設,抓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)等方面開(kāi)展工作,現將具體計劃制定如下:
一、工作目標
1、加強護理質(zhì)量與安全管理,持續改善護理服務(wù)品質(zhì),確保護理安全
2、強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵,深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。
3、加強護士長(cháng)、護士的培訓,切實(shí)提高護理隊伍整體素質(zhì)。
二、工作指標
1、護理人員“三基”考核合格率達100%(合格標準為85分)。
2、護理人員培訓率達95%。
3、基礎護理合格率100% (合格標準85分)。
5、護理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90%(合格標準為90分)。
6、急救物品完好率≥100% 。
7、常規器械消毒滅菌合格率≥100 %。
8、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
9、病區管理合格率≥95% 。
10、患者對護理服務(wù)的滿(mǎn)意度≥95% 。
11、年度工作計劃完成率達≥95%。
三、具體措施
(一)加強護理質(zhì)量與安全管理,確保護理安全
1、實(shí)行護理質(zhì)量院科兩級管理體系,尤其是需提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力, 同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)控作用,明確各自的質(zhì)控重點(diǎn),增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
2、做好護理人員的.環(huán)境監控:對新入職員工以及有思想情緒的員工加強管理,做到重點(diǎn)交代,重點(diǎn)跟班,重點(diǎn)帶教,切實(shí)做好護理安全管理工作,減少差錯事故,保證病人就醫安全。 3做好病人的環(huán)節監控:對新入院,急危重病人,手術(shù)病人,有發(fā)生醫療糾紛潛在危險 的病人要重點(diǎn)督促檢查。
3、做好護理操作的環(huán)節監控:輸液,輸血,注射各種過(guò)敏試驗等,雖然是日常工作,但如 果一旦發(fā)生問(wèn)題,都是人命關(guān)天的大事,也是護理管理中監控的重點(diǎn)之重點(diǎn),必須嚴格執 行查對及巡視制度,嚴格遵守“誰(shuí)執行誰(shuí)負責”“誰(shuí)簽字誰(shuí)負責”的責任追究制管理,防 止意外事件的發(fā)生。
4、做好醫院感染的環(huán)節監控:嚴格遵守執行消毒隔離制度,每季度進(jìn)行一次院感知識培訓及考試,嚴格做好病區環(huán)境衛生學(xué)監測工作,監測結果應達標。同時(shí),作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒滅菌工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒、滅菌。
5、做好醫療廢物的環(huán)節監控:認真組織各科學(xué)習醫療廢物條例,加強對醫護人員、清潔 工以及從事醫療廢物收集、運送、貯存工作人員的法律法規、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、安全防護以及 緊急處理專(zhuān)業(yè)知識培訓,定期考核防止發(fā)生醫療廢物的泄漏和流失,使我院醫療廢物管 理規章制度落實(shí)到實(shí)處。
6、護理部要不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查,發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,分析原因,吸取教 訓,提出防范及改進(jìn)措施,對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人,追究相關(guān)責任,杜絕嚴重 差錯事故的發(fā)生
(二)轉變護理理念,提高服務(wù)質(zhì)量:
1、培養護理人員樹(shù)立以“病人為中心”的觀(guān)念,提高護理人員主動(dòng)服務(wù)意識。把病 人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考 慮,把病人的滿(mǎn)意作為第一標準,在培養護士日常禮儀的基礎上,進(jìn)一步規范護理操 作用語(yǔ)、護患溝通技巧,將微笑服務(wù)貫穿始終;培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。特別 加強導醫及窗口部門(mén)護士服務(wù)形象及服務(wù)意識教育,將病員入院的全程導醫服務(wù)落實(shí) 到位。
2、收集護理服務(wù)需求信息,護理部要通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn),與病人的交談,發(fā)放滿(mǎn)意 度調查表等獲取病人的需求及反饋信息,要經(jīng)常與門(mén)診醫生溝通,聽(tīng)取她們對護理 上提出的問(wèn)題及意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)措施,同時(shí)對護士工作最優(yōu)者給與激勵,調動(dòng)她們的 工作積極性,從思想上,行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù),切實(shí)做到“用心服務(wù),創(chuàng )造 感動(dòng)
(三)加強護士長(cháng)、護士工作能力培養,切實(shí)提高護理隊伍整體素質(zhì)
1、護士長(cháng)要提高自身素質(zhì),以身作則,每天提前15分鐘到崗,查看夜班工作質(zhì)量, 危重病人及新入院病人的情況。
2、護士長(cháng)要每周提前排班,合理排班,彈性排班,要注意年資與能力搭配,確保護 理安全。
3、護理部每月組織全院護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習一次,科內每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習一次,每季度基礎理論考核兩次﹝三基及專(zhuān)科知識﹞,技術(shù)操作考核一次﹝五十項技術(shù)操作﹞。
4、加強護理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。
﹝四﹞加強護理質(zhì)量的管理
1、抓好各科護理質(zhì)量和護理安全的管理,每周進(jìn)行護理質(zhì)量及安全檢查一次,嚴格執 行護理操作規范,確保醫療護理安全。
2、要求每個(gè)護士對一級護理和危重病人掌握八知道:﹝床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態(tài)等﹞。
3、抓好“四個(gè)特殊”:特殊人員(新護士、工作責任心不強及思想情緒有波動(dòng)的護士),特殊時(shí)間(中午、夜間、節假日),特殊病人(年老體弱、嬰幼兒、危重及大手術(shù)的病人),特殊操作(不常見(jiàn)的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開(kāi)展等)病人的護理。
護理部工作計劃 篇11
為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,實(shí)現“為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理”這一服務(wù)目標,根據護理部有關(guān)精神,結合我院實(shí)際情況,制定本工作計劃。
一、加強護理人員知識的學(xué)習,提高護理人員的綜合素質(zhì)
1、按護理人員規范化培訓抓好護理人員的“三基”及專(zhuān)業(yè)技能訓練與考核工作。
2、重點(diǎn)加強對新入院護士的考核,強化基本功訓練與專(zhuān)科技術(shù)訓練相結合;竟ε嘤杻热莅ㄕ嗡枷、職業(yè)素質(zhì)、醫德醫風(fēng)、治療操作技能等。
3、轉變服務(wù)觀(guān)念,改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉工作。嘗試推廣“一對一全程服務(wù)”,由一位護士負責一位病人的全程治療。
4、為每一位護士創(chuàng )造學(xué)習機會(huì ),通過(guò)院內聽(tīng)課、參加自學(xué)、網(wǎng)絡(luò )檢索等多種途徑,使護士不斷接受新觀(guān)念、新知識、新方法,提高護理能力和技術(shù)水平。
5、護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識,各個(gè)設備的操作流程等。如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過(guò)請醫生授課等形式更新知識和技能。
二、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護理工作安全、有效
1、開(kāi)發(fā)提高護理人員發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
2、建立檢查、考評、反饋制度?荚u方式以現場(chǎng)考評護理人員及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn),發(fā)現護理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。
3、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細節上抓起,定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn),強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。
4、做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人,追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。
5、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護士的管理,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
6、強化護理人員對科室硬件設施的常規檢查意識,平時(shí)加強對性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,保持設備的完好。
7、加強護理隱患上報制度,鼓勵護士積極上報不良事件,通過(guò)信息交流,獲得更多的幫助,積極采取有效措施,防微杜漸,減少護理缺陷、差錯、事故的發(fā)生。
8、嚴格消毒隔離,消毒隔離合格率達100%。擬申請增購高壓消毒鍋,以保證消毒效果,及時(shí)供應術(shù)中物品。嚴格執行無(wú)菌操作技術(shù),對違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,防止院內感染,確保無(wú)菌切口感染率≦0。5%。
三、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
1、在培養護士日常禮儀的基礎上,進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ),護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
2、注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和病人的交談,發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對護理人員工作給予激勵,調動(dòng)她們的工作積極性。
3、定期進(jìn)行護理人員醫德醫風(fēng)教育、愛(ài)崗敬業(yè)教育活動(dòng),提高護士隊伍職業(yè)道德素質(zhì)。
4、嚴格首問(wèn)負責制及做好5秒鐘接待病人,做到:服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明,做到四心:治療精心、護理細心、病人安心、家屬放心;兩滿(mǎn)意:病人滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意;努力實(shí)現護理服務(wù)零投訴。
5、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫療、后勤、其他科室。護士長(cháng)每周下相關(guān)科室至少一次,加強與醫生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好配合治療。
四、和諧團隊,共同發(fā)展
1、堅持“以人為本”,關(guān)心、愛(ài)護、尊重、理解護士。以誠相待,解決護士生活中的實(shí)際困難,做護士的知心朋友,讓護士心身愉快地投入工作,增強護理團隊凝聚力。
2、護士長(cháng)廣泛聽(tīng)取醫護人員的意見(jiàn),集思廣益,及時(shí)糾正工作中的失誤和偏差;讓護士參與病房管理,增強護理人員的主體意識和責任感。
3、建立合理的獎懲機制,護士長(cháng)要善于運用激勵原理來(lái)管理,重視賞識教育,做到獎罰分明,調動(dòng)大家的積極性。
護理部工作計劃 篇12
一、鞏固敬老院硬件環(huán)境,切實(shí)加強安全設施完善
明年將爭取市民政局的大力支持做好敬老院附屬設施的建設,計劃修建豬圈3間,雞圈1間,加工坊1間,讓敬老院自己養殖生豬,實(shí)現豬肉自給自足。為了把敬老院改造成為設施完善、功能齊全養老中心,同時(shí)加強對院內的安全隱患進(jìn)行排查,不斷完善和改造敬老院環(huán)境硬件設施。從而使院內安全設施建設得到有力保障,使院內環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化、美化、凈化。
二、加強敬老院內部管理,促進(jìn)集中供養健康發(fā)展
全院共有工作人員4人。根據市民政局要求,我院結合實(shí)際在20xx年建立和完善工作崗位責任制,建立健全各項工作表卡登記制度,認真抓好制度的建設和落實(shí),將通過(guò)定期或不定期考評,加強對臨聘人員業(yè)務(wù)考核,每月組織交叉檢查,全年進(jìn)行終評比,將責任落實(shí)到個(gè)人,努力做好具體的供養服務(wù)。
。ㄒ唬┴敃(huì )工作方面。要做到“記帳要及時(shí)、準確、不出差錯”,每月交市局敬老院辦公室核準后,每月公布一次帳目。
。ǘ┽t療服務(wù)方面。每月組織院民到大竹中心衛生院進(jìn)行一次體檢,并對行動(dòng)不便、重病人送醫送藥到床前,對危險病人及時(shí)送醫院住院,更好的治療搶救,使之得以早日康復。
。ㄈ┥攀彻芾矸矫。熱心為病號老人辦好病號餐、營(yíng)養餐、煲中藥等優(yōu)質(zhì)服務(wù),安排好星期菜譜,做到講究營(yíng)養、飯熱菜香,搞好伙房衛生,妥善保管食物。廚具要每餐膳后消毒,防止病從口入。
。ㄋ模┬l生管理方面。保持老人房?jì)惹鍧,定期為老人換蚊帳、床被單,房?jì)葦[設整齊,對殘疾老人倒茶倒水、端飯菜,要經(jīng)常給他們洗頭、擦身,要求做到老人房?jì)葻o(wú)異味。
。ㄎ澹┍Pl管理方面。對老人的親屬、來(lái)訪(fǎng)人員、老人出入進(jìn)行登記制度,同時(shí)協(xié)助護理人員幫助殘疾老人。
三、拓寬老人的活動(dòng)方式,豐富老人物質(zhì)文化生活
目前,大竹敬老院住院老人47人,孤兒4人。20xx年,我們將明晰工作責任,形成互相支持的合力,扎實(shí)開(kāi)展好各類(lèi)聯(lián)誼活動(dòng),切實(shí)保障院民物質(zhì)文化生活。
。ㄒ唬┡e辦衛生講座。邀請鎮內醫院醫生、護士前來(lái)敬老院開(kāi)展老人常見(jiàn)病理知識講座。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng),使老人更加懂得如何進(jìn)行預防、保健。
。ǘ⿵娀邔W(xué)習。每周組織老人學(xué)習一次(讀報紙、講時(shí)事),使老人了解國內外時(shí)政大事,掌握相關(guān)政策法規。
。ㄈ﹦(chuàng )建文明院落。積極開(kāi)展“五講”“四美”“三熱愛(ài)”活動(dòng),每月對老人進(jìn)行爭先進(jìn)評比,年終對評比“三好老人”進(jìn)行表彰。
為了保障老人的物質(zhì)文化生活,拓寬老人的視野,多與其他優(yōu)秀養老機構借鑒工作經(jīng)驗,從而找出自身工作不足之處。
四、抓好孤兒的管護工作,切實(shí)保障孤兒健康成長(cháng)
目前,全院供養事實(shí)孤兒4名,其中:初中生2名,小學(xué)生2名。為了使孤兒更好的生活成長(cháng),我們將對敬老院孤兒實(shí)行結對管護,即每名臨聘人員負責一名孤兒,專(zhuān)門(mén)負責照顧他們的生活,并督促其認真學(xué)習,在心靈上加以關(guān)心,努力確保他們能夠健康成長(cháng)。
20xx年,我鎮將嚴格按照“有章可循、程序明確、運轉靈活、工作高效”的要求,進(jìn)一步細化全院職工職責分工,不斷拓寬思路,創(chuàng )新方法,扎實(shí)抓好敬老院工作,全面提升敬老院整體行政效率和服務(wù)水平,為院民提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
護理部工作計劃 篇13
一、指導思想:
為進(jìn)一步抓好醫療護理質(zhì)量,提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心,圍繞醫院的發(fā)展規劃,本著(zhù)“以病人為中心”,以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”,為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念,創(chuàng )新管理方式,不斷提高社會(huì )滿(mǎn)意度。
二、護理部中長(cháng)期發(fā)展規劃和工作目標
1、專(zhuān)業(yè)規模:以社會(huì )需求為導向,結合我院的自身情況
中期規劃:在未來(lái)5年內每年招收大專(zhuān)10-20人。
長(cháng)期規劃:在未來(lái)10年內每年招收大專(zhuān)40-50人。
2、專(zhuān)業(yè)發(fā)展規劃:加強基礎護理建設,提升護理整體水平。深化整體護理,有效落實(shí)評估-計劃-實(shí)施-評價(jià)的以病人為中心的護理工作方法,為病人提供基礎護理、專(zhuān)科護理、心理護理、健康教育等全程、連續、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),尤其要加強專(zhuān)業(yè)特色建設。
三、主要措施
1、加強護理人員戰備訓練,建立護理應急小組,確保護理保障能力。
2、結合編制體制精簡(jiǎn)工作,合理劃分護士長(cháng)和護士的工作崗位,明確職責,理順關(guān)系,確保護理隊伍有序、穩定、協(xié)調、良性發(fā)展。
3、建立健全護理隊伍管理、培養、使用的相應制度,加強護士的分類(lèi)管理,促使各類(lèi)護理人員整體作用的良好發(fā)揮。
4、大力加強護士培訓,積極推行分階段、定目標,崗位培養-學(xué)歷教育-學(xué)分管理相結合的護理人才培養機制。
5、積極探索護理隊伍合理進(jìn)出的規律和特點(diǎn),通過(guò)平衡有序和科學(xué)的安排人員進(jìn)出,達到改善結構、提高素質(zhì)的目的。
6、全面推行整體護理,有效落實(shí)評估-計劃-實(shí)施-評價(jià)的以病人為中心的護理工作方法。認真落實(shí)分級護理公示制度及住院病人全程健康教育。
7、緊跟重點(diǎn)學(xué)科醫學(xué)發(fā)展優(yōu)勢,加強專(zhuān)科護理建設,提高專(zhuān)科護理水平。
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