酒店安保員工個(gè)人工作計劃
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,成績(jì)已屬于過(guò)去,新一輪的工作即將來(lái)臨,現在就讓我們制定一份計劃,好好地規劃一下吧。什么樣的計劃才是有效的呢?以下是小編為大家收集的酒店安保員工個(gè)人工作計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
酒店安保員工個(gè)人工作計劃1
緊緊圍繞酒店的中心工作,全面落實(shí)酒店的計劃方案和各項安全防范措施,加強軍事和業(yè)務(wù)培訓,加強自身學(xué)習,加強和酒店各部的協(xié)調,推行人性化和制度化管理,確保所轄區域不發(fā)生重大安全事故,努力為保安隊員創(chuàng )造良好的發(fā)展平臺,打造一支規范化、專(zhuān)業(yè)化、有凝聚力、有戰斗力、形象好的保安隊伍,為酒店的持續健康發(fā)展,提供強有力的安全保障。
一、培訓目的
1、全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現我酒店服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。
2、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,使酒店能為賓客提供高效、周到的服務(wù)。
3、提高全體保安人員自我學(xué)習、自我約束的能力,識現企業(yè)愿景。
4、實(shí)現管轄區內無(wú)重大安全責任事故,無(wú)火災、被盜、打架斗毆事件。
5、賓客、員工對保安服務(wù)滿(mǎn)意率達98%以上,有效投訴處理率100%。
6、房屋及公共設施完好率達99%。
二、主要任務(wù)
保安部主要任務(wù)是落實(shí)各項治安、消防制度,維護酒店秩序,及時(shí)發(fā)現和打擊違法犯罪分子的活動(dòng),保護酒店設施及轄區內賓客的財產(chǎn)安全。保安部必須堅決執行“誰(shuí)主管,誰(shuí)負責”和“群防群制”的原則,應履行以下職責
1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作,維護酒店范圍內治安秩序。
2、嚴格治安管理,做好來(lái)訪(fǎng)及加班登記、電視監控、全天24小時(shí)巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。
3、嚴格消防管理,落實(shí)消防責任制,及時(shí)消除火險隱患。
4、積極配合公安機關(guān)打擊酒店內及周?chē)l(fā)生的違法犯罪活動(dòng)。
5、負責對酒店各用戶(hù)治安、消防工作的宣傳、指導和監督。
6、抓好保安隊伍的業(yè)務(wù)培訓。
三、培訓目標
。ㄒ唬⿷邆浠緱l件
1、忠于職守、勇于奉獻
保安服務(wù)職業(yè)的特殊性要求保安人員在任何時(shí)候、任何情況下都必須忠于職守,嚴守工作紀律,對工作極端負責,認真履行保安人員的義務(wù),在工作中要以國家利益、人民利益、服務(wù)單位的利益為重,關(guān)鍵時(shí)刻能夠挺身而出,同擾亂社會(huì )秩序,侵害國家和人民利益的行為進(jìn)行斗爭。
2、熱愛(ài)本職工作,精益求精
高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養既來(lái)自保安人員對自身職業(yè)的深刻理解和執著(zhù)熱愛(ài),也來(lái)自于對專(zhuān)業(yè)知識的認真鉆研和刻苦學(xué)習,它要求保安人員在工作發(fā)揚敬業(yè)精神,認真學(xué)習和鉆研業(yè)務(wù),對工作精益求精。
3、熱心服務(wù),禮貌待人
全心全意為人民服務(wù),為用戶(hù)服務(wù),是保安服務(wù)業(yè)的宗旨,也是保安服務(wù)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下能夠贏(yíng)得信譽(yù),占領(lǐng)市場(chǎng)的主要保證。
4、清政廉潔,奉公守法
保安人員作為協(xié)助公安機關(guān)維護社會(huì )治安的一支輔助力量,應具有較強的遵紀守法意識和清政廉潔的高尚品質(zhì),要求別人遵守的規章制度首先自身要嚴格遵守,不屬于自己職權范圍內的事情,絕不越權去做,監守自盜,以權謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國家法律所不允許的。
5、遵守社會(huì )公德
保安人員作為社會(huì )的一個(gè)群體,無(wú)論在工作崗位上,還是在日常社會(huì )活動(dòng)中,都應該模范地遵守社會(huì )公德,原因為社會(huì )公德以職業(yè)道德為基礎,職業(yè)道德是社會(huì )公德在各個(gè)職業(yè)領(lǐng)域的延伸。
。ǘ、保安人員應具備的素質(zhì)
1、高度的警惕性
警惕性主要要求保安具備高度的責任感,隨時(shí)警惕不法分子犯罪陰謀,及時(shí)揭露和打擊他們的種種違法行為。
2、高超的策略性
策略性指保安在對敵斗爭中能揚長(cháng)避短,避實(shí)就虛特別是防身時(shí)要充分發(fā)揮自己一方的長(cháng)處和優(yōu)勢,隱蔽自己一方的短處和劣勢,從而用較弱的力量戰勝犯罪分子。
3、防衛的靈活性
靈活性指在實(shí)際的格斗中,要求根據具體情況來(lái)決定使用哪種技術(shù)方法,或者交替使用一種或多種方法在一二招之內將對方制伏。
酒店安保員工個(gè)人工作計劃2
一、做好保安人員穩定工作,控制人員流失
1、加強隊員思想政治教育,教育隊員認清現階段就業(yè)形式,珍惜來(lái)之不易的工作機會(huì ),報著(zhù)對單位、對自己,對家人負責的態(tài)度,端正工作態(tài)度,積極做好本職工作。
2、加強與隊員的溝通交流,指明工作發(fā)展方向,指出機會(huì )是靠自己爭取的,酒店發(fā)展較快,機會(huì )很多,提高隊員工作積極性與工作責任心;關(guān)心隊員日常生活,幫助隊員解決一些實(shí)際問(wèn)題,提高隊員對保安職業(yè)、公司集體的認同感。
3、關(guān)心隊員業(yè)余生活,引導隊員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng),如讀書(shū)、體育運動(dòng)等;部門(mén)在人力、財力能安排的前提下,適當組織一些健康有益的文體活動(dòng),豐富隊員文化生活,活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競賽等,凝聚人心,提高隊員團隊意思。
二、加強隊員日常管理與培訓,努力提高保安隊員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能
1、嚴格落實(shí)酒店規章制度,對于新入職隊員,加強二級培訓,使保安隊員盡快適應酒店管理;注重隊員在崗狀態(tài)的監督,通過(guò)保安班長(cháng)來(lái)嚴格落實(shí)平常工作,提高管理的有效性。
2、加強隊員業(yè)務(wù)培訓,培訓內容包括:隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節禮貌、車(chē)輛管理、物品管理、法律法規等方面,注重培訓形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導相結合,理論教學(xué)與實(shí)際操作相結合,使保安隊員熟練掌握業(yè)務(wù)技能,適應國際大廈安全工作需要。
3、注重隊員思想政治教育,加強法律法規的培訓,積極培訓隊員遵守《治安管理處罰法》、《交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識,強化政治覺(jué)悟,預防隊員出現違法亂紀的事件。
4、鼓勵員工積極學(xué)習,追求進(jìn)步,對于工作積極,有一定管理能力,具備管理人員基本素質(zhì)的隊員,加強關(guān)注,引導其向更高層次發(fā)展。
三、注重安防設施設備維護,確保監控、消防設施完好
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對酒店消防設施、設備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統、防火卷簾門(mén)、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區域等)進(jìn)行檢查與測試,存在問(wèn)題及時(shí)維保單位處理,如無(wú)法解決的由維保方出具報告,交管理處及大廈業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對酒店安保系統(監視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等)的檢查與測試,存在問(wèn)題及時(shí)修復。
3、在“消防、安!痹O施、設備部分存在故障的前提下,加強“人防”管理,盡可能的保障大廈各方面安全。
酒店安保員工個(gè)人工作計劃3
安全保衛工作是為加強安全管理,完成安全管理目標,強化安全意識,有效控制各類(lèi)傷亡和其它安全事故,預防或減少一般安全事故,服從上級部門(mén)有關(guān)安全生產(chǎn)規定,強化監管,深化整治,夯實(shí)基礎,細化責任,嚴格執行。以法制化、標準化、規范化、系統化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn),進(jìn)一步完善安全管理體系,不斷提高酒店本質(zhì)安全水平,建立安全生產(chǎn)長(cháng)效機制,確保酒店長(cháng)周期安全運行。
對消防組織建設的落實(shí)
跨入20xx年一季度開(kāi)始,我們就著(zhù)重于“消防組織機構”建設落實(shí)到實(shí)處。對各有關(guān)消防工作上按規定必須具備的各種“日查、周查、月報、季檢等記錄,表格全部與消防中心部門(mén)同步建檔備查,并履行實(shí)施。進(jìn)一步明確了消防工作的責任分工,切實(shí)做到“誰(shuí)主管,誰(shuí)負責”,“誰(shuí)負責,誰(shuí)簽字”的原則,嚴肅認真地將消防工作的各項任務(wù)落實(shí)到人,檢查到位,責任求實(shí),末端有果。
1、消防常規項目檢查
。1)保安人員負責每周的消防設施檢查并記錄;
。2)每月發(fā)電機及消防水系統檢測并記錄;
。3)每季度進(jìn)行噴淋雨淋系統檢查并記錄;
。4)每天對酒店內的'消防設施設備進(jìn)行檢查并記錄。
2、對酒店內消防設施設備、監控設備定期進(jìn)行安全檢驗,并做資料保存和做好臺帳,對檢驗時(shí)有問(wèn)題的設施設備要及時(shí)停用或檢修,并有計劃地更換相應的設備。
3、配合酒店對新員工的培訓,進(jìn)行消防專(zhuān)題培訓,正確使用滅火器及逃生的方法,報警的基本方法。從而提高了員工們消防意識,懂得了消防安全工作的重要性。使本酒店員工對消防和治安工作的普法學(xué)習提高到一個(gè)新的水平。
酒店安保員工個(gè)人工作計劃4
為加強安保部門(mén)管理,增強安保員的崗位責任、安全意識,進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)意識以及應對處理各類(lèi)突發(fā)事件的能力,為酒店創(chuàng )造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境,全面總結20xx年安保工作薄弱環(huán)節和不足,制定保安部20xx年一月份工作計劃。
一、工作目標
1、認真落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)工作的一系列決策部署,認真完成各項工作任務(wù)。
2、做好與酒店其他部門(mén)在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助。
二、主要工作計劃措施
1、處理好與酒店各部門(mén)人員的關(guān)系。
2、保安做好巡查工作,特別是對酒店常漏水部位重點(diǎn)檢查,夜間加強巡查力度。
3、做好車(chē)輛的接待、安放及防盜工作。
4、做好監控系統的xx。
5、做好外圍停車(chē)場(chǎng)與地下停車(chē)場(chǎng)衛生清理工作。
三、加強對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習和培訓。
1、增強保安對車(chē)輛指揮、停放的工作的能力,
2、在工作中引導保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客,從而提高對客服務(wù)能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突。
3、結合安保部的實(shí)際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,對檢查出來(lái)的問(wèn)題堅決落實(shí)。
四、做好酒店的消防工作
1、做好日常消防工作,有計劃的對區域進(jìn)行消防安全檢查,對每天的巡查結果做好記錄,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)排除。
2、要求保安能夠熟練的掌握使用消防器械。
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