精品經(jīng)理工作計劃3篇
日子如同白駒過(guò)隙，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，現在就讓我們好好地規劃一下吧。那么我們該怎么去寫(xiě)計劃呢？以下是小編為大家整理的精品經(jīng)理工作計劃3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
精品經(jīng)理工作計劃3篇1
一、優(yōu)化組織施工方案，提高科學(xué)管理水平
20xx年以來(lái)，自已在施工管理中，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，這需要不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來(lái)不斷滿(mǎn)足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據工程的特點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)行多次論證，并運用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量，不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道�？赡茉谶@一方面暫時(shí)還需要進(jìn)一步深化學(xué)習及重點(diǎn)培訓，但我有信心在短時(shí)間內盡快理解公司的企業(yè)文化并融入其中。
二、嚴格質(zhì)量管理，安全管理，爭創(chuàng )名牌工程
“質(zhì)量第一，安全第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量和安全放在首位，堅持了用質(zhì)量來(lái)贏(yíng)得企業(yè)信譽(yù)，來(lái)滿(mǎn)足業(yè)主需求，來(lái)擴大企業(yè)建筑市場(chǎng)，為美化市容多創(chuàng )精品，同時(shí)安全也是社會(huì )及企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注的方面。我所堅持的措施有：
1、落實(shí)質(zhì)保措施，提高監控到位。我堅持在項目上嚴細質(zhì)保職能，分工明確。堅持做好各項質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導生產(chǎn)人員按標準、按要求去操作。
2、重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監控。對于工程易出現質(zhì)量事故的施工部位，我會(huì )親自到現場(chǎng)監督及把關(guān)，并做好監控管理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。確保質(zhì)量監控無(wú)空白點(diǎn)。
3、嚴格規范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動(dòng)員大家要嚴格按規范去驗收，把住每一道工序，要把合格的標準落實(shí)到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為合格標準，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。
4、加強班組安全管理，樹(shù)立群體安全意識。班組是企業(yè)最基層的組織，其安全管理的水平關(guān)系到我公司安全生產(chǎn)工作的全局，如何堅持不懈地開(kāi)展班組安全工作建設，將班組安全生產(chǎn)工作納入經(jīng)�；�、標準化、規范化的軌道，是建筑專(zhuān)業(yè)安全生產(chǎn)管理長(cháng)期努力的'一個(gè)目標。要建立起一種“群體安全意識”，必須加強對班組長(cháng)這個(gè)集體核心的教育培訓，增強其安全管理技能。加強班組安全管理，使班組安全管理逐步達到標準化、規范化，生產(chǎn)一線(xiàn)職工嚴格遵守安全操作規程是預防事故發(fā)生和擴大的關(guān)鍵因素。
5、現場(chǎng)協(xié)調好甲方及監理部門(mén)的關(guān)系，對于甲方及監理單位提出的問(wèn)題及整改意見(jiàn)，及時(shí)答復及整改到位。得到建設單位及監理單位的信任和滿(mǎn)意，他們又將后續工程計劃交給我們，由我們來(lái)施工他們覺(jué)得放心。為企業(yè)信譽(yù)和占領(lǐng)市場(chǎng)做出了一定的貢獻。
三、合理安排工序，加快施工速度
做為一名項目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時(shí)，對生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅持：
1、加強部位控制，落實(shí)計劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，
對施工部位計劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導和嚴細現場(chǎng)的作業(yè)安排，嚴格控制施工管理節奏，確保施工進(jìn)度，按照計劃去落實(shí)。
2、加強施工組織，落實(shí)資源到位。為確保項目生產(chǎn)順利，我時(shí)刻針對現場(chǎng)的料具、勞動(dòng)力、材料等生產(chǎn)要素，做好調配，并根據工程進(jìn)展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測算，工作予見(jiàn)性要強，進(jìn)而加強了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。
3、加強工程插入度，落實(shí)施工工效。針對工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項目，在合理組織插入上是關(guān)鍵，多年的施工經(jīng)驗告訴我，無(wú)論是立體交叉作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè)，不管是逆施，還是正施，我堅持的宗旨是：統一協(xié)調，統一指揮、合理安排、見(jiàn)縫插針。
4、加強責任到人，落實(shí)分片包打。按照施工布置，自己習慣作法是把項目進(jìn)度指標進(jìn)行分解，責任落實(shí)到每個(gè)工長(cháng)身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計劃，落實(shí)項目上分片包打。
四、工程驗收、結算
工程驗收之前先行自檢合格，準備好所有施工過(guò)程中的變更、簽證、技術(shù)資料提交甲方、監理、成本、等審核部門(mén)簽字。最后進(jìn)入結算階段，平時(shí)施工期間所有的設計變更或者現場(chǎng)簽證的資料收集必須收集完整，以備最后結算依據。對業(yè)主提出的質(zhì)保期內問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調處理，協(xié)助公司對項目質(zhì)保金進(jìn)行回收。
精品經(jīng)理工作計劃3篇2
20xx年，作為一名客戶(hù)經(jīng)理，我們需要不斷加強客戶(hù)管理，優(yōu)化服務(wù)流程�，F將20xx年工作計劃如下：
一、走訪(fǎng)客戶(hù)制度化，增進(jìn)溝通促進(jìn)共贏(yíng)
建立走訪(fǎng)客戶(hù)制度，旨在進(jìn)一步加強與客戶(hù)之間的交流和溝通，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向社會(huì )展示部門(mén)嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪(fǎng)工作做實(shí)，不流于形式，明年將把這項工作作為制度納入服務(wù)規范。走訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，走訪(fǎng)人需詳細填寫(xiě)客戶(hù)走訪(fǎng)日志，每月末交負責人核實(shí)處理情況，并填寫(xiě)意見(jiàn)。在走訪(fǎng)過(guò)程中，注重與客戶(hù)開(kāi)展面對面交流，積極>傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，把握客戶(hù)需求的新導向，切實(shí)為改進(jìn)服務(wù)收集材料和依據為下一步開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)獲取第一手資料，以此增強營(yíng)銷(xiāo)的針對性和提高營(yíng)銷(xiāo)效果。
二、積極推行客戶(hù)經(jīng)理制，規范大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理流程
在過(guò)去一年走訪(fǎng)客戶(hù)過(guò)程中遇到一些問(wèn)題，比如，由于走訪(fǎng)人之間缺乏交流和溝通，出現被走訪(fǎng)人的重疊性，客戶(hù)的難點(diǎn)問(wèn)題以及意見(jiàn)、建議的處理沒(méi)有得到很好監督，等等。為此實(shí)行走訪(fǎng)人督辦制度，即遵循”誰(shuí)走訪(fǎng)誰(shuí)督辦“的原則，如由于客觀(guān)原因不能當場(chǎng)答復的，或不屬于本部門(mén)職責范圍的問(wèn)題應向客戶(hù)說(shuō)明原因并詳細記錄下被訪(fǎng)用戶(hù)的資料、用郵困難以及對方提出的意見(jiàn)建議，送交相關(guān)專(zhuān)業(yè)局處理，并協(xié)調督促實(shí)施，事后將處理結果告知客戶(hù)；負責人負責對記錄表的收集整理工作，每季度以報表的形式將走訪(fǎng)結果報相關(guān)領(lǐng)導，并對近期走訪(fǎng)工作進(jìn)行梳理，并對客戶(hù)意見(jiàn)建議的處理結果進(jìn)行分析、評議。
三、對大客戶(hù)實(shí)行分級管理，開(kāi)發(fā)統一版本的客戶(hù)關(guān)系管理系統
為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，大客戶(hù)中心將從多方面著(zhù)手改善、提高服務(wù)質(zhì)量，以滿(mǎn)足大客戶(hù)的要求。首先實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理負責制，并對大客戶(hù)實(shí)施分級管理制度，強調服務(wù)的時(shí)效性、及時(shí)性，以制度化保證客戶(hù)服務(wù)工作得以順利進(jìn)行。同時(shí)開(kāi)發(fā)統一版本的客戶(hù)關(guān)系管理系統，在走訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)關(guān)注企業(yè)、客戶(hù)動(dòng)態(tài)，了解新年新動(dòng)向和搜集信息，以保證時(shí)時(shí)更新大客戶(hù)檔案，為下一步開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)獲取第一手資料，以此增強營(yíng)銷(xiāo)的針對性和提高營(yíng)銷(xiāo)效果，有助于提高運行效率，降低運營(yíng)成本，限度地減少內耗，實(shí)現客戶(hù)資源的共享。
20xx年我將繼續努力奮斗，提高績(jì)效，創(chuàng )造更好的收益。
精品經(jīng)理工作計劃3篇3
銷(xiāo)售經(jīng)理工作使命
1、及時(shí)、真實(shí)、全面調查反饋酒店客戶(hù)與潛在客戶(hù)的消費需求和體驗給酒店管理者
2、抓住酒店周?chē)囊磺袇f(xié)議客戶(hù)，及時(shí)知道協(xié)議客戶(hù)的需求。
3、通過(guò)短信、電話(huà)、登門(mén)將酒店最新經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)傳遞給酒店客戶(hù)和潛在客戶(hù)
4、熟悉掌握店內最新價(jià)格體系，并合理利用價(jià)格杠桿吸納店內的潛在客戶(hù)
5、保證客戶(hù)的正當利益不受損害。
6、通過(guò)渠道知道同城其他連鎖酒店的入住情況及時(shí)反饋給酒店管理者。
銷(xiāo)售經(jīng)理工作目的
1、找出符合酒店消費標準和要求的客源群體以及輻射群體（本地中小企業(yè)、商品批發(fā)業(yè)戶(hù)、外地出差商務(wù)人員、本地中檔消費者）
2、找到與主體客源群體和輻射客源群體對接的有效渠道（直接渠道、間接渠道、封閉渠道、開(kāi)放渠道）
3、確定與客戶(hù)的溝通方式（電話(huà)、登門(mén)、短信、單頁(yè)）
4、合理利用溝通方式通過(guò)有效渠道將客源群體與酒店建立密切持續的合作關(guān)系
5、與線(xiàn)上中介進(jìn)行溝通，在淡季期間線(xiàn)上中介的給予的客戶(hù)應接待好（如：有價(jià)格變動(dòng)應立即與線(xiàn)上中介取得聯(lián)系）
銷(xiāo)售經(jīng)理日常工作安排
1、協(xié)議管理：
A、潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)（新協(xié)議增加）協(xié)議針對目標是本地單位，通過(guò)電信黃頁(yè)和當地商情信息獲取資源，通過(guò)電話(huà)傳真、登門(mén)方式簽訂協(xié)議。協(xié)議標準與店長(cháng)溝通確定。
B、舊協(xié)議續簽（現有協(xié)議11年度續簽，標準與新協(xié)議相同或特殊情況與店長(cháng)及時(shí)溝通），及時(shí)電話(huà)溝通或登門(mén)拜訪(fǎng)。開(kāi)發(fā)舊協(xié)議里的有效協(xié)議，使其成為重要客戶(hù)。
C、協(xié)議激活（協(xié)議客戶(hù)產(chǎn)生房間用量視為協(xié)議激活）簽訂協(xié)議后一周如果沒(méi)有用房量應該與協(xié)議客戶(hù)電話(huà)或者登門(mén)溝通。詢(xún)問(wèn)原因，引導客人激活協(xié)議。
2、客戶(hù)溝通：
A、日常電話(huà)溝通：每日上午確保有效溝通10個(gè)，溝通電話(huà)時(shí)間3-5分鐘，溝通內容（客戶(hù)體驗、酒店服務(wù)感受、酒店最新動(dòng)向、客戶(hù)需求和投訴、客戶(hù)其他酒店體驗信息、邀請客戶(hù)光臨等） 注意拜訪(fǎng)禮節和酒店形象，做好《銷(xiāo)售拜訪(fǎng)記錄》
B、登門(mén)邀請和拜訪(fǎng)約定：每天固定在下午約定與客戶(hù)見(jiàn)面或登門(mén)（酒店周?chē)?公里之內的協(xié)議公司。如果有距離稍遠就在協(xié)議公司范圍之內的2公里進(jìn)行簽訂協(xié)議），數量不超過(guò)每天10家，其中新客戶(hù)不少于一半。確保新客戶(hù)有簽約意向并能順利簽約（并在新協(xié)議客戶(hù)里找尋有限的協(xié)議客戶(hù)）。拜訪(fǎng)時(shí)攜帶材料全（協(xié)議樣本、名片、單頁(yè)、筆、記事本）做好《銷(xiāo)售拜訪(fǎng)記錄》
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