被投訴的檢討書(shū)
在學(xué)習、工作或生活中犯錯后,為了避免再犯,往往被要求寫(xiě)檢討書(shū)來(lái)自我檢討,寫(xiě)檢討書(shū)的時(shí)候一定要有承認錯誤的意識。你所見(jiàn)過(guò)的檢討書(shū)是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的被投訴的檢討書(shū),希望能夠幫助到大家。
被投訴的檢討書(shū) 篇1
尊敬的XX:
今天一位老人來(lái)辦理卡存款業(yè)務(wù),我辦好以后,他要求我幫他查一下余額,我查好了把余額報給了他,因為沒(méi)有寫(xiě)在回執上,而遭到投訴。
在此,通過(guò)這件事,在深感痛心,我向平時(shí)關(guān)心我成長(cháng)進(jìn)步的各位領(lǐng)導和同事做出深刻檢討,也向你們表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。
最后,我向行領(lǐng)導保證,在以后的.工作中,嚴格遵守工作紀律,不斷成長(cháng)進(jìn)步,以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻,請領(lǐng)導相信我。同時(shí),也懇請行領(lǐng)導和同事能繼續加強對我的監督,關(guān)心我幫助我改正缺點(diǎn),取得更大的進(jìn)步。
檢討人:XX
XXXX年XX月XX日
被投訴的檢討書(shū) 篇2
尊敬的XX:
20xx年某月的一中午,12點(diǎn)正,這個(gè)時(shí)間是我們門(mén)前柜員交班的時(shí)間,在這個(gè)時(shí)間,為了交班的順利,錢(qián)款清楚。所以,交班時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí),忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén),準備走向窗口時(shí),為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時(shí)間,我主動(dòng)對她說(shuō):“要干什么,交班,等一下再來(lái):“由于交班時(shí)間緊,錢(qián)款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶(hù)不理解交班的規定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時(shí),我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋?zhuān)@位女子無(wú)法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話(huà),最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認為要吸取以上教訓。
一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù)。
二、客戶(hù)是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話(huà)時(shí)要婉轉,要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的`”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶(hù)的不滿(mǎn)意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時(shí)時(shí)自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無(wú)止境,更上一層天。
檢討人:XX
XXXX年XX月XX日
被投訴的檢討書(shū) 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導,同志們:
大家好!
我懷著(zhù)無(wú)比愧疚和自責的心情向大家遞交這份工作失職檢討書(shū)。在營(yíng)業(yè)站帶班工作中,由于我工作的不到位,老好人思想嚴重,造成監督失職,沒(méi)有及時(shí)制止營(yíng)業(yè)員收費中出現的嚴重違紀行為,事發(fā)后也沒(méi)有及時(shí)向公司領(lǐng)導匯報,以至于讓檢查人員當場(chǎng)攝像曝光,給公司的榮譽(yù)造成了極大的損害。我對此表示深深的痛心和自責。
在此,我要做深刻地檢討。通過(guò)深深地反思,我認識到我犯錯根本原因在于我個(gè)人的疏忽,沒(méi)有全心細致的對待工作中的每一個(gè)環(huán)節,是由于個(gè)人責任意識不強、工作作風(fēng)不扎實(shí)和老好人思想嚴重造成的。如今的我已不再是一名普通員工,而是一名帶班領(lǐng)導,是管理人員身份,身處這個(gè)崗位就應該深深認識到自己所處崗位的責任重大。一名帶班管理員是應該對營(yíng)業(yè)站的所收費作業(yè)做全程監督管理的,應該細心指導每個(gè)營(yíng)業(yè)員的具體工作,要對每一個(gè)環(huán)節都仔細地分析和檢查。因為稍一疏忽就會(huì )導致嚴重問(wèn)題的出現,而一旦出現問(wèn)題就會(huì )給公司乃至孝義的形象帶來(lái)嚴重的損失。我知道這項工作是容不得一點(diǎn)馬虎的,如果我不能很好的克服和改正工作中存在的問(wèn)題,我將很難在這個(gè)崗位上發(fā)展下去。
出現問(wèn)題,是誰(shuí)都不愿意接受的現實(shí)。然而面對錯誤更需要很大的'勇氣,如今我已經(jīng)鼓起了勇氣去面對這次過(guò)錯,我要用全部的精力投入到今后的工作當中。希望領(lǐng)導能夠給我一次改過(guò)的機會(huì )。
針對我的錯誤,我決定用如下措施加以改正,也希望各位領(lǐng)導和同事們能夠監督我,你們的一份監督就是對我的一份關(guān)心和重視。
1、努力向公司的優(yōu)秀工作者學(xué)習,認真學(xué)習他們良好的工作作風(fēng),從精神層面上提升我的工作理念,從根本上為我把今后的工作做好打基礎。
2、全身心投入本職工作,提高自身責任感,摒棄老好人思想,對于自己所轄職務(wù)做精心了解,對于每一個(gè)環(huán)節的營(yíng)業(yè)工作都做好監督和管理。
3、嚴格要求自己,做一個(gè)認真負責、勤奮踏實(shí)的工作人員,要時(shí)時(shí)認真的了解組織領(lǐng)導的意圖,不能將領(lǐng)導的意思偏之千里,努力將每一項工作做好做精。
請各位領(lǐng)導和同事們相信,我一定能夠改過(guò)自新、努力工作,為公司的發(fā)展獻上自己微薄的一份力量。
簽名:
時(shí)間:20xx年**月**日
被投訴的檢討書(shū) 篇4
尊敬的醫院領(lǐng)導:
關(guān)于5月我值夜班被投訴的事件,兩個(gè)月來(lái),我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,我覺(jué)得我必須去承擔后果。教務(wù)處張助理語(yǔ)重心長(cháng)地找我談過(guò)后,我更覺(jué)得不能推卸責任了。醫院領(lǐng)導如此為我這么一個(gè)輪轉小醫師著(zhù)想,我深懷感激。
在此,我謹向各位領(lǐng)導做出深刻檢討,并將我數十日來(lái)的思想反思結果向領(lǐng)導匯報如下:
患者的投訴信內容我也大致了解到了。且不管內容是否完全如實(shí),有患者投訴,就證明我的工作做得不好,應該檢討。作為一名救人治病的醫生,要有一顆寬大包容的心,對于患者因病痛而說(shuō)出的'不雅語(yǔ)言,應表示體諒,專(zhuān)心處理疾病,而不是與之計較。
同時(shí),在張助理的教導下,我也為當時(shí)所說(shuō)的那些不成熟的話(huà)感到慚愧。我懇求領(lǐng)導看在我初入職場(chǎng),涉世不深的因素下,原諒我這次,以后對患者說(shuō)話(huà)一定三思再三思,明白什么該說(shuō)什么不該說(shuō),維護醫護人員的形象,更要考慮到醫院的名譽(yù)。
通過(guò)這件事,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時(shí)也是我工作意識不強的必然結果。我犯這樣的錯誤,證明了我的思想作風(fēng)沒(méi)有端正,崗位責任意識不強!,性命相托’,沒(méi)有強烈的責任意識,是無(wú)法勝任的。今后我將端正我的工作態(tài)度,時(shí)刻提醒自己,即使已經(jīng)連續工作而疲憊,也要以笑容迎接患者,認真完成診治工作,這是一個(gè)醫護人員不容推卸的責任。
這在我今后的人生成長(cháng)道路上,無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉折。所以,在此,我在向領(lǐng)導做出檢討的同時(shí),也向你們表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。
發(fā)生這件事后,我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補自己的過(guò)錯。因此,我不請求領(lǐng)導對我寬恕,無(wú)論領(lǐng)導怎樣從嚴從重處分我,我都不會(huì )有任何意見(jiàn)。同時(shí),我請求領(lǐng)導再給我一次機會(huì ),使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒,以加倍努力的工作來(lái)為醫院的工作做出積極的貢獻,以最好的成績(jì)完成輪轉,請領(lǐng)導相信我。
xxx
20xx年xx月xx日
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