淘寶客服簡(jiǎn)歷模板

　　時(shí)間流逝得如此之快，找工作對于我們說(shuō)已越來(lái)越近，現在的你想必是在寫(xiě)簡(jiǎn)歷吧。那么優(yōu)秀的簡(jiǎn)歷都是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編精心整理的淘寶客服簡(jiǎn)歷模板，歡迎閱讀與收藏。

淘寶客服簡(jiǎn)歷模板1

　　姓名：xxx

　　性別：女

　　民族：漢族

　　出生年月：19xx年12月23日

　　婚姻狀況：未婚

　　身高：158cm

　　體重：46kg

　　戶(hù)籍：廣東

　　現所在地：廣州

　　畢業(yè)年份：20xx年

　　工作年限：四年以上

　　職稱(chēng)：高級職稱(chēng)

　　求職意向

　　職位性質(zhì)：全職

　　職位類(lèi)別：客服/售后/計算機/網(wǎng)絡(luò )

　　職位名稱(chēng)：淘寶客服；淘寶客服主管；淘寶銷(xiāo)售

　　工作地區：廣州市

　　待遇要求：2500-4000元/月不需要提供住房

　　到職時(shí)間：三天內

　　技能專(zhuān)長(cháng)

　　語(yǔ)言能力：英語(yǔ)英語(yǔ)四級；普通話(huà)標準

　　計算機能力：良好

　　綜合技能：已獲相關(guān)證書(shū)：

　　全國大學(xué)英語(yǔ)四級等級證書(shū)

　　全國高級助理電子商務(wù)師證書(shū)

　　電子商務(wù)運營(yíng)專(zhuān)才證書(shū)

　　網(wǎng)店金牌客服證書(shū)

　　推廣專(zhuān)才證書(shū)

　　美工專(zhuān)才證書(shū)

　　計算機水平

　　打字速度：60以上/分會(huì )五筆和拼音

　　Office辦公室軟件操作

　　Photoshop圖片處理主要以扣圖為主

　　Dreamweaver：修改模版代碼

　　Gif：會(huì )制作一些簡(jiǎn)單的動(dòng)畫(huà)圖片

　　Visualbasic：編寫(xiě)一些小的軟件方便客服工作

　　教育培訓

　　20xx年10月- 20xx年10月廣州科技貿易職業(yè)學(xué)院專(zhuān)科

　　工作經(jīng)歷

　　所在公司：深圳xx科技有限公司

　　時(shí)間范圍：20xx年1月- 20xx年2月

　　公司性質(zhì)：國有企業(yè)

　　所屬行業(yè)：計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子

　　擔任職位：淘寶客服

　　工作描述：20xx-20xx：高中的'時(shí)候開(kāi)始接觸淘寶拍拍網(wǎng)上購物

　　20xx-20xx：大學(xué)期間，學(xué)習電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，開(kāi)始自學(xué)淘寶相關(guān)知識，并與同學(xué)共同開(kāi)設淘寶網(wǎng)店，代理和出售電子配件

　　20xx上半年：大學(xué)實(shí)習期期間被代理商邀請加入客服行列開(kāi)始處理相關(guān)的淘寶業(yè)務(wù)

　　20xx下半年-2xx：正式成為淘寶客服，到代理商公司上班，這兩年期間，基本熟悉淘寶網(wǎng)購及銷(xiāo)售的整個(gè)流程，了解淘寶規則，多次參與規則考試，陪同網(wǎng)店從四鉆走到了兩皇冠，我也漸漸從一個(gè)菜鳥(niǎo)成長(cháng)為一名較為資深的客服

　　20xx-20xx、現今在深圳xx科技有限公司擔任天貓客服,熟悉天貓運作流程、可以獨立處理售前售中售后,積極培訓新客服,順利配合領(lǐng)導完成各項工作任務(wù),參加淘寶技能考試榮獲“電子商務(wù)運營(yíng)專(zhuān)才” “金牌客服”證書(shū)

　　具體參與過(guò)的工作內容：

　　【預備工作】

　　拍攝圖片圖片處理產(chǎn)品編緝模版安裝論壇博客推廣

　　【售前工作】：

　　客戶(hù)咨詢(xún)修改價(jià)格審核地址打印訂單添加銷(xiāo)售記錄，刪減庫存發(fā)貨操作

　　【售后工作】：

　　與申通、圓通、EMS客服聯(lián)系處理客戶(hù)查件、疑難件跟蹤、地址更改、丟件、退件等流程

　　處理中差評

　　使用網(wǎng)店管家進(jìn)行訂單日匯總,月匯總,并錄入用友erp系統、

　　常用的淘寶工具：

　　直通車(chē)淘寶客量子衡道套餐搭配滿(mǎn)就送店鋪優(yōu)惠卷限時(shí)打折快速打印曉博客服機器人T6用友ERP系統網(wǎng)店管家ERP

　　自我評價(jià)

　　1、本人性格比較隨和、有耐心、不易發(fā)脾氣

　　2、工作務(wù)實(shí),有較強的溝通能力和團隊精神,能適應輪班制

　　3、熟悉電腦操作及淘寶整個(gè)網(wǎng)購流程能有效地引導客戶(hù)完成購物流程并且認真解決售后問(wèn)題。

　　4、能長(cháng)期穩定的做好工作，積極進(jìn)取與公司共同成長(cháng)

　　聯(lián)系方式

　　電話(huà)：XXXXXXXXXXX

　　E-mail：xx

淘寶客服簡(jiǎn)歷模板2

　　基本信息

　　姓名：xxx

　　性別：女

　　工作年限：2年

　　民族：漢族

　　最高學(xué)歷：大專(zhuān)

　　出生年月：1990、5

　　所學(xué)專(zhuān)業(yè)：電子營(yíng)銷(xiāo)

　　籍貫：浙江

　　現居住地：浙江

　　婚姻狀況：未婚

　　手機：xx

　　郵箱：xx

　　求職意向

　　期望職位：淘寶客服

　　期望行業(yè)：貿易行業(yè)

　　期望地點(diǎn)：寧波

　　期望月薪：2500以上

　　工作性質(zhì)：全職/兼職

　　到崗時(shí)間：隨時(shí)

　　工作經(jīng)驗

　　XX-11-01至20xx-03-01

　　寧波xxxxx有限公司(民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/ 50人以?xún)?家電業(yè))

　　淘寶售前客服

　　工作描述：通過(guò)阿里旺旺和客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，達成交易。負責收集客戶(hù)信息，了解并分析客戶(hù)需求;在各個(gè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息，定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，以檢查客戶(hù)關(guān)系維護的情況;負責及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶(hù)溝通，避免用戶(hù)不滿(mǎn)意。

　　XX-09-01至XX-08-01

　　寧波xxxxx有限公司(民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/ 50人以?xún)?互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù))

　　淘寶售前售后客服(全職)

　　工作描述：工作內容：

　　通過(guò)阿里旺旺和客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，達成交易。負責收集客戶(hù)信息，了解并分析客戶(hù)需求;負責進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通;負責建立客戶(hù)服務(wù)團隊以及培訓客戶(hù)代表等相關(guān)人員;定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，以檢查客戶(hù)關(guān)系維護的情況;負責發(fā)展維護良好的客戶(hù)關(guān)系;負責組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶(hù)檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統。負責及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶(hù)溝通，避免用戶(hù)不滿(mǎn)意。有時(shí)候會(huì )兼顧售后和發(fā)貨的流程。

　　XX-04-01至XX-07-01

　　xxx寧波分公司(民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/ 500人以上/計算機服務(wù))

　　銷(xiāo)售部門(mén)-業(yè)務(wù)拓展專(zhuān)員(全職)

　　工作描述：從事電子支付網(wǎng)絡(luò )的應用開(kāi)發(fā)與運營(yíng)推廣，面向商業(yè)零售、專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)、物流行業(yè)、大型(連鎖)集團，提供包括銀行卡收單在內的.收銀管理一體化、資金結算、數據管理和電子商務(wù)集成等第三方專(zhuān)業(yè)服

　　教育經(jīng)驗

　　XX-09-01至XX-06-01

　　xx信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院

　　所學(xué)專(zhuān)業(yè)：電子營(yíng)銷(xiāo)

　　學(xué)歷：大專(zhuān)

　　專(zhuān)業(yè)描述：市場(chǎng)調查與預測，營(yíng)銷(xiāo)策劃理論與實(shí)踐，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)管理概論，營(yíng)銷(xiāo)師，廣告學(xué)。protel cad ,eda ,plc可編程控制技術(shù)，模擬電子技術(shù)，數字電子技術(shù)，計算機應用基礎。本人在校成績(jì)：前30%

　　語(yǔ)言能力/技能證書(shū)

　　證書(shū)：auto cad

　　自我評價(jià)

　　性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)管理知識較牢固，并掌握一定的營(yíng)銷(xiāo)知識。能充分熟練地應用于實(shí)際，細心，自信樂(lè )觀(guān)，具有很強的上進(jìn)心，善于發(fā)現解決問(wèn)題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長(cháng)交朋友。人際關(guān)心良好，對事認真負責，有很強的責任心和團隊意識，具有一定的創(chuàng )新意識和創(chuàng )造能力。

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