旅游管理專(zhuān)業(yè)個(gè)人簡(jiǎn)歷
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個(gè)人概況
姜xx
三年以上工作經(jīng)驗 | 男| 26歲（19xx年12月9日）
居住地：上海
電 話(huà)：138********（手機）
E-mail：xxxxxx@xxx.com
最近工作 [1年8個(gè)月]
公 司：XX旅游有限公司
行 業(yè)：酒店/旅游
職 位：導游
最高學(xué)歷
學(xué) 歷：本科
專(zhuān) 業(yè)：旅游管理
學(xué) 校：上海師范大學(xué)
教育經(jīng)歷
2006 /9--2010 /7 上海師范大學(xué) 旅游管理 本科
證 書(shū)
2010/3 導游資格證
2007/6 大學(xué)英語(yǔ)六級
2006/12 大學(xué)英語(yǔ)四級
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)（熟練） 聽(tīng)說(shuō)（熟練），讀寫(xiě)（熟練）
求職意向
到崗時(shí)間： 一個(gè)月之內
工作性質(zhì)： 全職
希望行業(yè)： 酒店/旅游
目標地點(diǎn)： 上海
期望月薪： 面議/月
目標職能： 出境領(lǐng)隊
工作經(jīng)驗
2012 /8—至今：XX旅游有限公司 [ 1年8個(gè)月]
所屬行業(yè)： 酒店/旅游
計調部 導游
1、負責設計國內各地區景點(diǎn)旅游線(xiàn)路；
2、負責跟進(jìn)團隊吃、住、行、游、購、娛等六大環(huán)節；
3、負責酒店商務(wù)會(huì )議、訂房；
4、負責給省內各大小組團旅行社報價(jià)、團款核算；
5、負責協(xié)助公司搞大型推介會(huì )，作宣傳推廣工作；
6、負責監督團隊、處理投訴，協(xié)調各部門(mén)之間的正常運轉。
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2010/7—2012 /7：XX旅行社[ 2年]
所屬行業(yè)： 酒店/旅游
高端商務(wù)部 導游
1、負責做好外賓談判 會(huì )議等商務(wù)方面的安排；
2、負責提前做景點(diǎn)門(mén)票,酒店,餐廳預定等各類(lèi)費用的預算；
3、負責嚴格按照客人與旅行社簽訂的協(xié)議行走行程，執行社里的所有安排；
4、負責提供旅游購物環(huán)節的服務(wù)，做到無(wú)投訴無(wú)事故；
5、負責處理旅游過(guò)程中的突發(fā)事件，及時(shí)處理各類(lèi)突發(fā)事件使旅行社和客人的損失最��；
6、負責客戶(hù)資源的維護，于進(jìn)一步的挖掘潛藏的.客戶(hù)資源；
7、負責了解旅游行業(yè)的發(fā)展動(dòng)向有預知力，各競爭對手的營(yíng)銷(xiāo)策略有預判力。
自我評價(jià)
本人畢業(yè)于旅游管理專(zhuān)業(yè)，能夠獨立、果斷地處理旅游當中出現的問(wèn)題，熟悉辦理出入境的相關(guān)手續，熟知各個(gè)國家的地理、景點(diǎn)、酒店并且熟練辦理各個(gè)國家或地區出入境手續，熟悉酒店，旅游景點(diǎn)及周邊配套設施預訂流程。理解能力及學(xué)習能力較強，有較強的責任心和團隊合作意識。性格開(kāi)朗,有上進(jìn)心,喜歡有挑戰的工作。
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