銀行演講稿
演講稿要求內容充實(shí),條理清楚,重點(diǎn)突出。隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展,需要使用演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多,那么問(wèn)題來(lái)了,到底應如何寫(xiě)一份恰當的演講稿呢?以下是小編整理的銀行演講稿,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銀行演講稿1
時(shí)光飛逝,如今,三年過(guò)去了,我也成為一名有經(jīng)驗的保潔員了,在我身邊涌現了不少的先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡,他們那種對待工作認真負責、勤勤懇懇、盡職盡責的態(tài)度,在這三年來(lái)也始終在激勵著(zhù)我,不斷積極向上,奮力進(jìn)取。不管我是做內勤、還是搞后勤,我都始終抱著(zhù)一種認認真真、扎扎實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對待本職工作,并逐漸在工作中發(fā)現了一種樂(lè )趣,體驗到了一種人生的價(jià)值。雖然,這三年來(lái),我所做的工作都是很普通、很平凡的,在工作的過(guò)程中,我也遇到過(guò)一些挫折和失敗,也經(jīng)歷過(guò)一些迷惘和失落,但在三年的工作實(shí)踐中,我真實(shí)地體驗到了"工作著(zhù)是美麗的"這樣一句話(huà)。
也許,有些人會(huì )對我說(shuō)的.這句話(huà)嗤之以鼻,感到不可思議,認為我是在說(shuō)大話(huà)、吹牛皮。但這卻是我最真實(shí)的感覺(jué)。我們都聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一個(gè)故事,說(shuō)有人問(wèn)三個(gè)砌磚工人:"你們在做什么?"第一個(gè)工人說(shuō):"我正在砌磚。"第二個(gè)工人說(shuō):"我正在賺錢(qián)。"第三個(gè)工人卻說(shuō):"我正在建造世界上最富有特色的房子。"故事的結果就是到了最后,前兩個(gè)工人還是普普通通的砌磚工人,而第三個(gè)工人卻成了偉大的建筑師。人們通過(guò)這個(gè)故事,無(wú)非是想諷刺前兩種人胸無(wú)大志,所以一事無(wú)成。而贊美第三種人有遠大的理想,所以能夠成就大業(yè)。但我對這個(gè)故事卻另有一種看法:這個(gè)世界需要好的建筑師,同樣也需要好的砌磚工人。這個(gè)世界有偉大的建筑師,同樣也會(huì )有偉大的砌磚工人。偉大的工作需要人來(lái)做,平凡的工作也同樣需要有人來(lái)做。很難想象,如果這個(gè)世界上光有建筑師,沒(méi)有砌磚工人,那些漂亮的高樓大廈怎么能夠被建造起來(lái)呢。
銀行演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導:
大家好!
首先,感謝領(lǐng)導給我們提供了這樣一個(gè)相互交流的平臺。我呢,到企業(yè)已經(jīng)一年有余,今日就借助這個(gè)機遇來(lái)談點(diǎn)自己在這一年中的認識和感想:
說(shuō)真的,從學(xué)校剛出來(lái)到企業(yè)以后,我覺(jué)得自己就像是久旱逢雨 的禾苗,嗷嗷待哺的牛犢。這一年在企業(yè)里我學(xué)到了不少在學(xué)校學(xué)不到的東西,但是,我不能滿(mǎn)足于這一點(diǎn)點(diǎn)的成就而止步不前。那對于我們青年職工到底該怎么樣做,才能在職場(chǎng)生涯中走的更好,更穩呢?我想,我們至少要做好以下幾個(gè)地方:
1、要有出眾的學(xué)習 能力,擁有"空杯思維"。"好好學(xué)習 ,天天向上。"對于我們每一個(gè)人而言,學(xué)習已經(jīng)成為我們生活 中最為關(guān)鍵的一點(diǎn)。當今社會(huì )成長(cháng)迅速,職場(chǎng)競爭激烈,優(yōu)秀精英比比皆是,一旦我們停止學(xué)習,將會(huì )一直落后于他人。補充知識,為自己"充電",是我們每個(gè)人必須要做的事情。所謂"空杯思維"就是只有把杯子里面的半杯水倒掉、騰空,我們才能夠裝更多的水,其實(shí)學(xué)習又何嘗不是這樣呢?
2、做一個(gè)勤奮、堅韌的員工。蜘蛛不會(huì )飛翔,當它能夠把網(wǎng)結在空中。它是勤奮、敏感、沉默而堅韌的昆蟲(chóng),它的網(wǎng)結的精巧而規矩,八卦形的張開(kāi),仿佛得到了神助。這樣的`成績(jì) ,讓我們不得不想到那些沉默寡言的人和一些深藏不露的智者,于是,我們就記住了,蜘蛛不會(huì )飛翔,但它照樣把網(wǎng)結在空中。奇跡就是執著(zhù)者造成的。
3、要有很強的凝聚力。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè),一定要有一支和諧的團隊,要想打造一個(gè)和諧的團隊,就必須擁有一個(gè)充滿(mǎn)凝聚力的員工隊伍。如果我們可以成為一名充滿(mǎn)團隊合作精神的員工,那么,我們就會(huì )很輕松地融入到一個(gè)集體當中,進(jìn)而也會(huì )成為一名優(yōu)秀的員工。
4、要嚴格規定自己的執行力,要有很強的戰斗力,要有把事情做好的豪氣。
銀行演講稿3
銀行演講稿的格式
格式:
1.頂格寫(xiě)稱(chēng)謂語(yǔ)(如:親愛(ài)的老師)
2.下一行空兩格寫(xiě)問(wèn)候(如:大家好)
3.正文
4.結尾(如:謝謝大家)
講演稿的結構由標題、稱(chēng)呼和正文三部分構成。
。1)標題。
講演稿的標題無(wú)固定格式,一般有四種類(lèi)型。
1)揭示主題型,如《人應該有奉獻精神》。
2)揭示內容型,如《在省科技工作會(huì )議的講話(huà)》。
3)提出問(wèn)題型,如《當代大學(xué)生應具備什么素質(zhì)》。
4)思考問(wèn)題型,如《象牙塔與蝸牛廬》。
(2)稱(chēng)呼。
提行頂格加冒號,根據受聽(tīng)對象和講演內容需要決定稱(chēng)呼。常用“同志們:”“朋友們:”等,也可加定語(yǔ)渲染氣氛,如“年輕的朋友們:”等。
(3)正文。
正文由開(kāi)頭語(yǔ)、主體和結語(yǔ)三部分構成。
1)開(kāi)頭語(yǔ)。開(kāi)頭語(yǔ)的任務(wù)是吸引聽(tīng)眾、引出下文。
有六種形式:A.由背景和問(wèn)候、感謝語(yǔ)開(kāi)始;B.概括講演內容或揭示中心論點(diǎn);C.從講演題目談起;D.從講演緣由引起;E.從另件事引入正題;F.用發(fā)人深思問(wèn)題開(kāi)頭。
2)主體。主體即中心內容。
一般有三種類(lèi)型:A.記敘性講演稿。以對人物事件的敘述和生活畫(huà)面描述行文;B.議論性講演稿。以典型事例和理論為論據,用邏輯方式行文,用觀(guān)點(diǎn)說(shuō)服聽(tīng)眾;C.抒情性講演稿。用熱烈抒情性語(yǔ)言表明觀(guān)點(diǎn),以情感人,說(shuō)服聽(tīng)眾,寓情于事、寓情于理、寓情于物。
3)結語(yǔ)。是講演能否走向成功的關(guān)鍵,常用總結全文,加深印象;提出希望,給人鼓舞;表示決心,誓言結束;照應題目,完整文意等方法在激動(dòng)人心的結語(yǔ)中結束全文
銀行演講稿的范文
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!
首先感謝支行給我參加這次演講的機會(huì ),感到非常榮幸,我叫xx,來(lái)自xx支行,我的崗位是前臺營(yíng)業(yè)員,今天我們以愛(ài)崗敬業(yè)為演講主題,來(lái)展現我們銀行每一位員工的工作熱情,那么在這里我想請問(wèn)一下,大家是怎么理解愛(ài)崗敬業(yè)的,在詞典里是這樣解釋的,認真的對待自己的崗位,無(wú)論任何時(shí)侯都尊重自己崗位的職責。
廣泛的就是對自己的崗位負責到底,在我看來(lái)不僅僅是這樣,我們銀行的老員工,把自己的大半生都奉獻給這里,使我很佩服他們。對待工作的態(tài)度,這就是所謂的愛(ài)崗敬業(yè)。
從不放棄,一份職業(yè)一個(gè)工作崗位都是人賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎保障,當然只有敬業(yè)的人才會(huì )在工作崗位上勤勤懇懇,不斷的鉆研學(xué)習回想一下,我入行的這兩年雖然不算長(cháng),沒(méi)有老員工的經(jīng)驗但也不斷地在學(xué)習,說(shuō)實(shí)話(huà)這份工作很磨練一個(gè)人的耐心,和做事的細心。因為在這個(gè)崗位使我不得不去適應這個(gè)環(huán)境。
畢竟工作不會(huì )適應我,這是必須的。我所在的熊河支行在當地也算被大家認可,大多數都是老客戶(hù),之前學(xué)習操作的時(shí)候,面對的是客戶(hù)和電腦。因為什么都不會(huì ),要慢慢去摸索很多客戶(hù)就會(huì )反應說(shuō)辦業(yè)務(wù)速度慢能不能找個(gè)辦業(yè)務(wù)快點(diǎn)的,使我更加緊張和有壓力,本來(lái)這份工作就跟平常的工作不一樣,跟錢(qián)打交道時(shí)刻都要集中精神,擔心害怕的時(shí)候同事都會(huì )鼓勵我說(shuō)時(shí)間長(cháng)了就好了多練。
大家都是從你這樣走過(guò)來(lái)的.,細點(diǎn)心,需要一個(gè)學(xué)習的過(guò)程。在我看來(lái)進(jìn)步不是說(shuō)以前不會(huì )的東西現在會(huì )了,而是讓人認為你是一個(gè)很專(zhuān)業(yè)的銀行人員,什么都懂,能夠很清淅的為客戶(hù)解釋他所要理解的問(wèn)題,工作2年了我所看到的變化就是以前辦完業(yè)務(wù)客戶(hù)從來(lái)都沒(méi)說(shuō)謝謝,而現在10個(gè)人,8個(gè)人就會(huì )說(shuō),心里有種說(shuō)不出的滿(mǎn)足感,哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步因為我的工作是被認可的,每次開(kāi)會(huì )的時(shí)侯同事就會(huì )交流怎么才能更好的讓客戶(hù)有好的印象。
客戶(hù)過(guò)來(lái)辦業(yè)務(wù),簡(jiǎn)單的一句問(wèn)好和一個(gè)微笑關(guān)系自然就會(huì )親近,辦業(yè)務(wù)也會(huì )跟你打招呼了。當然每個(gè)地方都會(huì )有不一樣的人,遇到一些不講理的也有,我們只能做好解釋工作,做服務(wù)行業(yè),不受點(diǎn)委屈是不可能的,雖然你態(tài)度在怎么好,但也會(huì )有非常挑剔的客戶(hù)。
有時(shí)只能這樣安慰自己,遇到客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)不時(shí)就喜歡說(shuō)你幾句或是說(shuō)你們銀行這那的問(wèn)題,每當這個(gè)時(shí)候我就會(huì )想,雖然你是說(shuō)了幾句心里舒服了。但你還是愿意把自己家的資產(chǎn)都放到我們這里管理,這代表你是信任我們的。
在大家看來(lái)做為銀行前臺營(yíng)業(yè)員并不累,每天都做著(zhù)同樣的事情并且都是很熟悉的,這單單只是一小部份。主要還是學(xué)習。精通業(yè)務(wù),學(xué)會(huì )與客戶(hù)怎么溝通就要靠自己動(dòng)腦,并不輕松。
讓我記憶最深刻的就是去年夏天,那是我剛從武漢學(xué)習回來(lái),也是我們銀行與電力公司合作代收電費的最高峰,我2個(gè)月沒(méi)有為客戶(hù)辦理過(guò)業(yè)務(wù)。加上系統重新裝過(guò),使我的神精更加緊張起來(lái),每天從早上一開(kāi)門(mén)到晚上下班都是忙碌的。
忙的不僅僅是操作,更多的是不斷的有人來(lái)評論。說(shuō)收了電費沒(méi)單子,大多數不接受,最多的是以老年人為主,反正就是不停的吵鬧。本來(lái)營(yíng)業(yè)廳里都是滿(mǎn)的,又發(fā)出吵鬧聲,使我們的工作很受影響。不管我們如何耐心的解釋?zhuān)诖蠹业难劾锒际俏覀兊牟粚。有人甚至打投訴電話(huà),另我們哭笑不得。要么一天中來(lái)吵鬧的人少了。
但我們也并不輕松,因為是電工親自拿著(zhù)300.400個(gè)存折來(lái)存電費,所以很是安靜。只聽(tīng)得見(jiàn)鍵盤(pán)的聲音,就這樣的日子持續了兩三個(gè)月。我們銀行所有的工作人員都是從解釋中度過(guò)的。
漸漸的過(guò)來(lái)理論的人少了,有的開(kāi)始接受了。覺(jué)得比以前方便了,看到這樣的結果,我們總算是沒(méi)白忙畢竟幾十年的習慣因為我們而改變了想法,想想真是值得的我們做的努力也被認可了。
在以后的工作當中,我深信只要不斷鉆研,學(xué)習新業(yè)務(wù),服務(wù)態(tài)度周到,遵守銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守和規章制度,作為一個(gè)社會(huì )人或一名銀行人員都不會(huì )違反銀行的形象,最重要的就是學(xué)習,人一生活到老,學(xué)到老,中國郵政儲蓄銀行以后為出現更多的新業(yè)務(wù),目前要做的首先熟悉銀行的全部業(yè)務(wù),在發(fā)展新業(yè)務(wù),從我們每一個(gè)員工做起,認真的對待自己的工作,大家一起做到進(jìn)步與您同步!
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!我叫xxx,來(lái)自xxx銀行,很榮幸今天能夠站在這個(gè)舞臺,我演講的題目是“勤學(xué)苦練強素質(zhì)職場(chǎng)奉獻競風(fēng)流”。
我是大學(xué)畢業(yè)后通過(guò)考試進(jìn)入銀行系統的,在這里我開(kāi)始了人生新的征程。我給自己定了工作目標,向標桿看齊,不斷地超越自,不管是在社會(huì )各行各業(yè),還是銀行內部。只有對準標桿找差距,以先進(jìn)為標桿目標,不斷學(xué)習,超越。
通過(guò)兩年多的耳聞目睹和親身工作實(shí)踐,我看到各大商業(yè)銀行還是有一定差距的,從前臺服務(wù)的角度出發(fā),其他大型商業(yè)銀行的先進(jìn)服務(wù)規范有很多值得我們引薦的地方。而我認為向標桿學(xué)習的第一步就是要從硬件、軟件上提升服務(wù)能力、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提高前臺人員服務(wù)質(zhì)量、建立內訓團隊和開(kāi)展團隊建設等一系列措施開(kāi)始,改變銀行形象和整體服務(wù)質(zhì)量。
在硬件環(huán)境改造方面,我們可以按照以“客戶(hù)服務(wù)為導向”的標準對前臺功能區域進(jìn)行清晰合理的規劃和布置,以宣傳統一、客戶(hù)分流、體驗營(yíng)銷(xiāo)、一對一服務(wù)、客戶(hù)價(jià)值區分為改造指導原則,建立理財投資咨詢(xún)專(zhuān)區、網(wǎng)上銀行手機銀行自助激活體驗專(zhuān)區、vip客戶(hù)快捷辦理直通窗口等。使銀行給客戶(hù)“家”的感覺(jué)。
在軟件提升方面,我們可以根據前臺實(shí)際情況共同制定一系列適合前臺人員使用的服務(wù)流程口徑角本,完善各種服務(wù)管理和服務(wù)規范制度及流程,對前臺人員的主動(dòng)服務(wù)和主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識、服務(wù)溝通技巧、營(yíng)銷(xiāo)技能、投訴處理技能、情緒管理技能等進(jìn)行全面培訓和輔導。保持文明規范的行為舉止,使用禮貌親切的服務(wù)用語(yǔ),使銀行員工給客戶(hù)“家人”的感覺(jué)。
貴在知,重在行。作為一名普通的前臺柜員,我們應該以實(shí)際行動(dòng)為客戶(hù)提供精品服務(wù),所謂“精品服務(wù)”:“精”,就是一種挑戰自我、超越自我的積極心態(tài),使服務(wù)真正體現個(gè)性化、人性化、差別化的服務(wù)特色;“品”就是創(chuàng )造產(chǎn)品的品牌、服務(wù)的品牌,使我們的服務(wù)步入品牌化、標準化、系統化服務(wù)的新階段;服務(wù),就是要通過(guò)我們每一個(gè)銀行員工的言行舉止,體現我們的企業(yè)文化精神,體現出我們xx銀行“追求卓越”的服務(wù)理念,體現出一個(gè)有所作為的員工的人生理想和追求。記得曾有一位經(jīng)濟學(xué)家說(shuō)過(guò):“不管你的工作是怎樣的卑微,你都當付之以藝術(shù)家的精神,當有十二分熱忱。這樣你就會(huì )從平庸卑微的境況中解脫出來(lái),不再有勞碌辛苦的感覺(jué),你就享受到成功的喜悅!
欲問(wèn)秋果何所累,自有春風(fēng)雨瀟瀟。xx銀行按照公司治理架構和商業(yè)銀行管理要求,不斷豐富業(yè)務(wù)品種,不斷拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道,不斷完善服務(wù)功能,為廣大群眾提供更全面、更便捷的基礎金融服務(wù),已然成為一家資本充足、內控嚴密、營(yíng)運安全、功能齊全、競爭力強的現代銀行。這樣的發(fā)展成就依托的不僅僅是xx銀行網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢,我認為最重要的還是老前輩們艱苦奮斗的精神文化。
作為銀行新入職員工,老前輩的先進(jìn)經(jīng)驗和感人事跡給我們樹(shù)立的標桿榜樣時(shí)刻在激勵我們與日益騰飛的xx銀行一起成長(cháng)。我身邊的老前輩xxx舍棄了節假日、星期天,上街宣傳,不畏風(fēng)霜雨雪走進(jìn)農戶(hù)家中為他們辦理銀行卡;我身邊的xxx,舍棄了接送孩子上學(xué)、家人團聚的寶貴時(shí)光,為了客戶(hù)利益而兢兢業(yè)業(yè);我身邊的xxx受到客戶(hù)的故意刁難,漫罵甚至侮辱,為了群眾的利益,他們的心態(tài)卻永遠充滿(mǎn)陽(yáng)光。是他們讓我深刻地領(lǐng)悟到什么是xx銀行人的堅守與執著(zhù),什么是xx銀行人的.敬業(yè)與奉獻。他們用奉獻譜寫(xiě)的xx銀行精神文化才是我們真正應該樹(shù)立為標桿的。
文化是一種精神力量,企業(yè)文化建設是立足自我,實(shí)現自我,積累財富,推進(jìn)文明的過(guò)程。一個(gè)企業(yè)要發(fā)展、要突破、要跨越,就必須培育優(yōu)秀的企業(yè)文化。銀行企業(yè)文化決定著(zhù)銀行的公眾形象、社會(huì )定位及發(fā)展方向,在某種程度上說(shuō),銀行企業(yè)文化建設決定了自身的競爭力,它是企業(yè)發(fā)展強勁的動(dòng)力!
親愛(ài)的朋友們,銀行這三尺柜臺,雖然沒(méi)有t形臺上的霓裳倩影,也沒(méi)有鎂光燈下的萬(wàn)人聚焦,但我卻樂(lè )在其中:因為我看到柜臺前流著(zhù)汗水的農民露出真摯信任的目光;因為我聽(tīng)到挑剔的儲戶(hù)辦好儲蓄后,真心實(shí)意地道一聲“謝謝”;還有那些似曾相識的面孔對我投以熱情的問(wèn)候,我的心已然開(kāi)始舞蹈。敬業(yè)奉獻是我們xx銀行的核心精神,敬業(yè)就是在服務(wù)中以誠待人,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一個(gè)微笑的眼神,一句溫馨的問(wèn)候,一杯熱氣騰騰的茶水,都是我們贈予客戶(hù)的溫馨玫瑰。贈人玫瑰,手中余香,領(lǐng)導讓我有機會(huì )從三尺柜臺走向今天的舞臺,我要樹(shù)立服務(wù)是資源,服務(wù)是事業(yè),服務(wù)是樂(lè )趣的理念。不斷塑造“優(yōu)質(zhì)、方便、規范、真誠”的銀行企業(yè)新形象,讓美麗的青春在xx銀行中飛揚。
作為xx銀行人的我們正用真情、實(shí)干描繪著(zhù)自己壯麗的人生畫(huà)卷,學(xué)習標桿典型,追趕目標,明確差距,著(zhù)力提高我們的綜合素質(zhì)和履職能力,在對標中展示風(fēng)采,在實(shí)踐中完善提升擴展。
xx銀行今天的輝煌在于老前輩們扎實(shí)的努力、在于他們身上的責任感和使命感、在于各項工作計劃的落實(shí),在于他們的愛(ài)崗敬業(yè)。奮斗與努力是我們在xx銀行事業(yè)中的無(wú)悔追求,讓我們懷著(zhù)心中永不磨滅的革命奮斗精神,揚起奮斗的帆、踏上追求的船,用辛勤的努力與智慧的汗水,與xx銀行同舟共濟。今天我們是以xx銀行為榮,相信不久的明天xx銀行會(huì )因我們而感到驕傲和自豪。走在自己選擇的人生道路上,步伐將更加堅定信心更加十足。勤學(xué)苦練強素質(zhì)職場(chǎng)奉獻競風(fēng)流,我們與xx銀行同進(jìn)步,共發(fā)展。
標桿就是形像,標桿就是榜樣,標桿就是我們人生的航向。正是因為有了標桿,我們的xx銀行事業(yè)才充滿(mǎn)了神圣;正是因為有了標桿,我們的工作才有了奮斗的目標,超越的目標。我相信,xx銀行有了我們這些勇往直前敢于超越的年輕一代,xx銀行有了服務(wù)城鄉大眾的戰略定位,xx銀行就會(huì )對準標桿,一定會(huì )成為銀行系統的嬌嬌者,成為廣大人民群眾的最?lèi)?ài)。xx銀行在做大規模、做出特色、做優(yōu)服務(wù)、防范風(fēng)險的同時(shí),為服務(wù)地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展做出新的、更大的貢獻!
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好,我是蘭西支行營(yíng)業(yè)部的理財經(jīng)理,我叫**。
我今天的演講題目是《一流網(wǎng)點(diǎn),澆灌豐碩果》,在郵儲銀行成立四周年的日子里,作為郵儲銀行的一員,能夠站在這里,心情無(wú)比的驕傲和自豪。
回想兩年前,剛入職之時(shí),行里的環(huán)境可謂差強人意。老式的營(yíng)業(yè)設備,狹窄的營(yíng)業(yè)空間,擁擠的人群,無(wú)論如何也不能與專(zhuān)業(yè)化的商業(yè)銀行挨上邊。當時(shí),行里為了讓我們能夠盡快適應工作的節奏,特別為我們準備了一對一的入職培訓。我開(kāi)始時(shí)是前臺營(yíng)業(yè)員,但坐了幾天之后,發(fā)現每天重復著(zhù)同樣的工作,漸漸的產(chǎn)生了厭煩的情緒,不知是否能實(shí)現自己的理想,這樣的工作到什么時(shí)候才能是個(gè)頭呢!這時(shí),敬愛(ài)的李姐跟我們這些新入職的員工說(shuō):“我們郵儲銀行有著(zhù)美好的前景,只要你們不斷努力,不斷學(xué)習,不斷完善自我,你們就能快速成長(cháng)起來(lái),成為企業(yè)的中堅力量;在不久的將來(lái),我們的生產(chǎn)生活條件將會(huì )全面改善,()真正轉變成為專(zhuān)業(yè)化的商業(yè)銀行。李姐的這番話(huà)鼓舞了我們。
按照網(wǎng)點(diǎn)建設的要求,我們蘭西支行的營(yíng)業(yè)人員,始終嚴格要求自己,始終堅持“想客戶(hù)之所求,急客戶(hù)之所需,排客戶(hù)之所憂(yōu)的服務(wù)理念,踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地工作,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識,提高自身的業(yè)務(wù)技能,努力把自己造就成為一名新時(shí)期“自尊、自信、自立、自強的新型郵儲員工。新窗口、新服務(wù)、新形象,徹底改變了以往的印象,我們辛勤和智慧為自己贏(yíng)得了榮譽(yù),贏(yíng)得了客戶(hù)的認可,在長(cháng)期的一線(xiàn)服務(wù)工作中,我們堅持做到視客戶(hù)為親人,為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),以自己真誠的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的尊重和信任。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶(hù)留下了良好的印象,也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。并按照省、市分行開(kāi)展規范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求做工作,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲服務(wù),以飽滿(mǎn)的熱情,迎接著(zhù)每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù),對個(gè)別態(tài)度不好的客戶(hù),從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋?zhuān)谜媲槿ジ袆?dòng)他們,竭力使每一位客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而去。
在業(yè)務(wù)和服務(wù)提升的同時(shí),我們的營(yíng)業(yè)環(huán)境也有了質(zhì)的變化,全新的服務(wù)環(huán)境,為我們招攬了更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù);一體機的安裝,為更多的客戶(hù)帶來(lái)了方便;叫號機和座椅的`設置,使客戶(hù)排隊可以更加輕松;vip室的設置,使我們迎來(lái)了更多高端的客戶(hù)。業(yè)務(wù)在發(fā)展、銀行在進(jìn)步、我們作為郵儲一員也更加自豪。
在與郵儲銀行一起走過(guò)的日子里,我們前臺的每個(gè)人都有著(zhù)成功的喜悅,也有著(zhù)委屈的淚水;有著(zhù)奮進(jìn)開(kāi)拓的激情,也有著(zhù)滿(mǎn)然困惑的無(wú)奈。但正是這豐富的經(jīng)歷,增加了我們的閱歷,就像書(shū)上說(shuō)的那樣,“真正使人成熟的是經(jīng)歷,而不是歲月,歲月只能讓我們漸漸老去,只有我們全身心投入到我們的工作當中,去增加我們的閱歷,才能使我們迅速的成長(cháng)起來(lái)。在這里,我們可以點(diǎn)燃奮斗的激情;在這里,我們可以燃燒昂揚的斗志;在這里,我們可以引爆智慧的頭腦;在這里,我們還可以有一個(gè)屬于自己的舞臺,讓我們可以盡情的戰展現自我。每天,我就是在這樣一群富有朝氣,充滿(mǎn)活力的集體中度過(guò),每一天他們的行動(dòng)都會(huì )指引著(zhù)我,讓我看清前方的路;每一天他們的思路都會(huì )引導著(zhù)我,讓我知道看清前方的路;每一天他們的思想都會(huì )引導著(zhù)我,讓我知道前進(jìn)的方向;每一天我都會(huì )被他們的真誠所打動(dòng)。
今天,我們的郵儲正高速的行駛在發(fā)展的道路上,郵儲銀行四年來(lái),實(shí)現了營(yíng)業(yè)收入數倍的增加,各項業(yè)績(jì)全面快速發(fā)展。我們應該為取得的成績(jì)慶賀,但我們更應該為郵儲銀行的未來(lái)感到驕傲。我親愛(ài)的伙伴們,讓我們一起開(kāi)動(dòng)我們的頭腦、敞開(kāi)我們的懷抱,展開(kāi)我們的雙臂,投入到郵儲銀行未來(lái)的建設中去吧!我堅信在市分行的正確帶領(lǐng)下,我們將會(huì )創(chuàng )造出更加輝煌的業(yè)績(jì)!
銀行演講稿6
我,今年xx歲,大專(zhuān)在讀。xxxx年入行以來(lái),我先后作過(guò)行政、儲蓄,經(jīng)警等工作,工作中,我勤奮好學(xué),熟練地掌握了各種業(yè)務(wù)知識和操作技能,在工作中表現了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,多次參加市行的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽,連續三年被評為業(yè)務(wù)標兵,并被評為20xx年度先進(jìn)個(gè)人。我自認有能力有條件競聘x支行副行長(cháng)一職。
一、參加本次競聘的原因
首先,源于自己價(jià)值的實(shí)現!安幌氘攲④姷氖勘皇呛檬勘,我從事儲蓄工作已有10年了,我自認在現有的工作崗位上游刃有余,渴望能在一個(gè)新的崗位上鍛煉一下自己,二級支行副行長(cháng)這一職務(wù)既能鍛煉一個(gè)人的溝通協(xié)調能力,又能鍛煉一個(gè)人的組織管理能力,所以,我希望給自己一個(gè)提高工作能力、實(shí)現自我價(jià)值的機會(huì ),而且我自信有能力適應這個(gè)崗位的工作。
其次,源于這個(gè)工作帶來(lái)的挑戰。由于諸多原因的存在,x支行儲蓄存款呈自然負增長(cháng),這與存款指標的逐年增長(cháng)顯然不對稱(chēng),這就加大了工作的難度,我很愿意去迎接這份挑戰,用自己的努力開(kāi)創(chuàng )出一條的工作思路,為領(lǐng)導分憂(yōu),解決問(wèn)題。
再次,源于一份x情節。x支行工作的難度大家有目共睹,但我在千山路支行工作已近10年,可以說(shuō)是與x同興衰,共榮辱,所以,我對x支行有一種責任感,希望能通過(guò)我的努力讓他不斷發(fā)展,做出成績(jì)。
二、參加本次競聘所具備的優(yōu)勢
首先,我在x支行具有良好的客戶(hù)基礎。我在x支行從事儲蓄工作,至今已有10年了,我通過(guò)在儲蓄窗口為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),與x支行較為穩定的儲蓄客戶(hù)都建立了較好的合作關(guān)系;由于x支行絕大部分對公客戶(hù)在我行都有儲蓄業(yè)務(wù),所以,在工作中與對公客戶(hù)也有業(yè)務(wù)合作,也建立了與對公客戶(hù)的良好合作關(guān)系;通過(guò)上門(mén)服務(wù),對x、x等大客戶(hù)的情況都比較了解。良好的客戶(hù)基礎將會(huì )幫助我盡快適應新的工作崗位,更好地開(kāi)展工作。
其次,我在x支行具有良好的群眾基礎。我在日常工作中,能做到任勞任怨,對同事工作中遇到的問(wèn)題能夠熱心幫助其解決;始終堅持上門(mén)服務(wù),另外,我還不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高自身的業(yè)務(wù)能力,適應新業(yè)務(wù)的要求。我用自己的行動(dòng)得到了大家的認可,連續三年被評為業(yè)務(wù)標兵,20xx年被評為先進(jìn)個(gè)人。這些榮譽(yù)是大家給我的,它反應了大家對我的信任,相信這份信任將會(huì )成為我順利開(kāi)展工作的有力保障。
三、對今后工作的設想
如果我競聘成功了,我今后的工作任務(wù)就是如何作好支行長(cháng)的助手,協(xié)助他把支行的各項工作做得更好。
。ㄒ唬┌l(fā)揮自身優(yōu)勢,提高儲蓄工作質(zhì)量。
儲蓄客戶(hù)不同于對公客戶(hù),他與銀行之間不存在其他關(guān)系,就是單純的債權債務(wù)關(guān)系,那么如何讓客戶(hù)在林林總總的銀行中選擇我們就是我們應考慮的.問(wèn)題。我們不排除其他因素的存在,但服務(wù)質(zhì)量的好壞絕對是老百姓最先考慮的因素。所以,提高儲蓄存款的最有效途徑就是為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù),最好是能夠針對不同的客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)。以前我們幫助老人寫(xiě)憑條,不厭其煩地與聾啞人進(jìn)行手勢交流就是最為簡(jiǎn)單的個(gè)性化服務(wù),都收到了很好的效果。當然,我們現在沒(méi)有條件提供更進(jìn)一步的個(gè)性化服務(wù),但至少,我們應該為客戶(hù)提供周到、溫馨的服務(wù),真正作到將心比心,用真心的服務(wù)換取客戶(hù)的忠誠。為此,我將協(xié)助支行長(cháng),一方面加強儲蓄人員的思想教育工作,樹(shù)立端正的服務(wù)態(tài)度;另一方面,加強業(yè)務(wù)學(xué)習和交流,提高業(yè)務(wù)能力,為客戶(hù)提供準確、快捷的服務(wù)?傊,我們將盡力保持儲蓄存款的穩定。
。ǘ﹨f(xié)助支行長(cháng)作好吸存工作
今年,x支行的存款任務(wù)是x億元,對于我們來(lái)說(shuō),這是一個(gè)新的挑戰。近年來(lái),x支行存款的增長(cháng)完全是職工吸存工作的成果,若完全依賴(lài)以往的吸存思路恐怕很難保證存款任務(wù)的順利完成。只有廣開(kāi)思路,真正能走出親戚朋友的圈子,走出銀行柜臺,才能使存款額有質(zhì)的飛躍。所以,在今后的工作中,我將協(xié)助支行長(cháng)一方面作好現有大客戶(hù)跟蹤走訪(fǎng)工作,達到穩定現有客戶(hù),保證現有對公存款的相對穩定;另一方面,調動(dòng)全體員工的積極性,通過(guò)各種渠道收集存款信息,不斷發(fā)掘市場(chǎng)潛力,開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),把吸存工作真正做大。
另外,我將會(huì )加強業(yè)務(wù)學(xué)習,特別是會(huì )計業(yè)務(wù)知識,使自己能夠成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面,能力強的領(lǐng)導的好幫手。
再一次感謝大家給我的這個(gè)機會(huì )。如果我這次能夠競聘成功,我將為支行的發(fā)展不遺余力;如果我未能競聘成功,我將繼續立足崗位,培養和鍛煉自己,保證下一次展現在大家面前的是一個(gè)更加出色的x。謝謝。
銀行演講稿7
各位領(lǐng)導、各位同仁:
大家好!我是來(lái)自葛洲壩支行的劉云溪,今天我演講的題目是《以我綻放的笑顏裝扮商行溫馨的春天》
朋友們,你是否想過(guò):春天的美麗不在滿(mǎn)山的鮮花,而在煦日的溫情;夏天的奔放不在火辣的太陽(yáng),而在溪水的柔媚;秋天的豐腴不在果園的芬芳,而在秋風(fēng)的愜意;冬天的含蓄不在茫茫的飛雪,而在孩子的歡喜。同樣,商行猶如春天的鮮花、夏天的驕陽(yáng)……它的美,不在商行門(mén)前華麗的字眼,不在柜臺前高貴的櫥窗,而在我們員工滿(mǎn)腔的熱情,溫馨的笑臉。
我和姑娘們一樣,上班前總是要精心打扮,可是我并不是要將這份美麗留給清風(fēng)與明月,而是不想讓商行的形象在我這兒受到折損;我也常在鏡前佇立良久傻笑一陣,倒不是自我欣賞青春是否尚在,而是不想讓生活的'煩惱刻在臉上。這是對我的叮囑,叮囑我要以最美的微笑和最好的心情來(lái)迎接每一位客戶(hù)。
商行猶如港灣,顧客猶如船長(cháng),無(wú)論船長(cháng)的臉上寫(xiě)著(zhù)暴風(fēng)驟雨還是風(fēng)和日麗,我都能以春風(fēng)般的熱情和嫻熟的技能接待他們。特別是在客戶(hù)較多的時(shí)候,我會(huì )主動(dòng)對焦急等待的客戶(hù)說(shuō):“請稍等一會(huì )兒,我馬上為您辦理!”對于客戶(hù)提出的疑問(wèn),我都會(huì )耐心細致的解釋。特別是老爺爺老婆婆,由于他們特殊的閱歷和視聽(tīng)健康,我會(huì )注意相應的放慢語(yǔ)速,往往一次交易就花十幾分鐘,我都十分的耐心,并叮囑他,出門(mén)要注意安全。有好幾次他們豎起大拇指說(shuō):“你比我的親閨女還細心”。我支行每天都有一些做小生意的客戶(hù)來(lái)存零鈔和殘幣,對于這樣煩瑣,費時(shí)的業(yè)務(wù),每次我都耐心的整點(diǎn),并保持一貫的熱情。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)很多的時(shí)候體現在平常工作細微的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,我對待客戶(hù)非常注意叢細節出發(fā)。例如我們支行代發(fā)工資的客戶(hù)中,他們來(lái)上存折的時(shí)候總會(huì )拿到大廳外去看一下。發(fā)現這一點(diǎn)后,我都會(huì )說(shuō):“您的工資已經(jīng)到帳了,是這么多嗎,取多少,您拿好!”
優(yōu)秀的服務(wù)的關(guān)鍵是要奉獻真誠和愛(ài)心。記得有這樣一位老客戶(hù),經(jīng)常到我們行辦理定期存款業(yè)務(wù)。今年他調到三峽去工作 ,臨走前他把戶(hù)口本和一張兩萬(wàn)元的存單交到我手中,讓我幫忙辦理一下轉存,我給他打一個(gè)收條,他說(shuō):不用,小劉,放你這兒我放心。
接過(guò)客戶(hù)的戶(hù)口本和存單,我鎮住了,緊緊幾次業(yè)務(wù)上的交往,竟然如此信任我!我心中頓時(shí)一股激動(dòng)涌動(dòng),領(lǐng)導表?yè)P我是也不曾有過(guò)的。這哪是一次簡(jiǎn)單的交易,簡(jiǎn)直是給我的勛章!我終于徹底明白了:沒(méi)有我們平日里溫馨的笑臉,哪里會(huì )有今天洋溢在心中的那份幸福?!有了這樣一份信賴(lài),哪會(huì )沒(méi)有商行燦爛的明天!
商行就像一艘遠航的帆船,我們就是水手,要想有更多的朋友搭乘它在風(fēng)浪中弄潮,請張開(kāi)我們的笑臉吧!
銀行演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導:
晚上好!
我叫董素娟,是德興農村信用銀行繞二支行的一名柜員。在從業(yè)將近一年半之時(shí),我很高興有這次演講機會(huì )能讓我表達下我對銀行的所見(jiàn)所感。我演講的主題是我服務(wù)我快樂(lè )。銀行怎樣才能生存?靠什么生存?相信很多人跳入腦中的有一個(gè)字,錢(qián)。但更深層次的講,是靠客戶(hù)。
不管是資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù),沒(méi)有客戶(hù),資金來(lái)源不足,放貸對象沒(méi)有,銀行必然無(wú)法存在。能否真正做到以人為本,以客戶(hù)為本,是競爭取勝的關(guān)鍵。銀行之間競爭的焦點(diǎn)之一就是服務(wù)。用什么樣的服務(wù)理念指導服務(wù)活動(dòng),對于能否贏(yíng)得競爭優(yōu)勢,把握經(jīng)營(yíng)制勝的主動(dòng)權十分關(guān)鍵。這銀行服務(wù)禮儀的本質(zhì)就是尊重,被尊重是一件快樂(lè )的事。我們在服務(wù)過(guò)程中,在尊重別人的同時(shí)就是尊重我們自己。這一年,我很高興見(jiàn)證到了德興農村信用合作銀行的服務(wù)改進(jìn)方面的突變,在辦理業(yè)務(wù)時(shí)做到文明優(yōu)質(zhì),這包含在我們對客戶(hù)的關(guān)切問(wèn)候,“你好”“請問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)”“請慢走”,也包含在……自己舉例……良好的服務(wù)當然不只是停留在禮儀上的文明,更重要的是在內心。曾經(jīng)有一個(gè)單位要招聘一名部門(mén)負責人,面試題目只有一道:“誰(shuí)為你發(fā)工資?”這實(shí)際上考核的是服務(wù)意識的問(wèn)題。最后只有一個(gè)人被錄取了,他的回答是:“顧客為我發(fā)工資,因為顧客給我們帶來(lái)了效益;單位為我發(fā)工資,因為是單位給我提供了展現自己的平臺;我自己為自己發(fā)工資,因為一切還要靠自己的奮斗努力”。作為一個(gè)銀行從業(yè)人員也一樣,離不開(kāi)顧客,單位和自己本身。
其實(shí),只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位客戶(hù),才能使客戶(hù)以更大的熱情對我行予以關(guān)注和支持,銀行與客戶(hù)的關(guān)系才能步入良性循環(huán)的軌道。在服務(wù)中,我們應該想客戶(hù)所想,體察客戶(hù)心理,為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。在服務(wù)中,我們應該追尋快樂(lè ),對客戶(hù)以親友相待,以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每一位客戶(hù)的光臨。而客戶(hù)對我們工作的滿(mǎn)意創(chuàng )造了我們在工作中的快樂(lè )。
作為農村信用銀行的一名員工,我也非常希望我行與客戶(hù)的關(guān)系和諧融洽。坐在窗明幾凈的辦公桌前,我們應該心懷感激,感激上級行讓我們擁有干凈明亮的辦公環(huán)境;感激上級行、網(wǎng)點(diǎn)主任在工作中給予的指導,生活中給予的關(guān)懷;感激同事們在工作中給予的幫助;更感激我們的客戶(hù),是他們的諒解和支持,點(diǎn)燃了我們服務(wù)的熱情。我服務(wù)我快樂(lè ),從我做起,從現在做起,我們要以快樂(lè )的情緒投入到工作中,從工作中收獲快樂(lè )。
在實(shí)際工作中,人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好=服務(wù)好。其實(shí)不然,服務(wù)有其更深刻的內涵,并且與執行規章制度之間有著(zhù)密不可分的聯(lián)系。通過(guò)幾年來(lái)與牡丹信用卡持卡人的接觸,我有如下的感受:規章制度是規范客戶(hù)服務(wù)的一種模式,而服務(wù)是通過(guò)實(shí)施有效的具體手段落實(shí)規章制度,二者相輔相成,相互依存,缺一不可。
誰(shuí)都知道,與客戶(hù)直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個(gè)工作,喜歡看到客戶(hù)希冀而來(lái)、滿(mǎn)意而去的表情;喜歡看客戶(hù)在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜;滿(mǎn)足于由于堅持原則而使銀行和客戶(hù)的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設施上的不足而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補而產(chǎn)生遺憾,也不得不接受客戶(hù)沒(méi)有達到目的時(shí)不滿(mǎn)的宣泄……總之,各種各樣的人們來(lái)往交替,使我與許多客戶(hù)結下了不解之緣,以真誠服務(wù)換客戶(hù)真情,使我們的工作生動(dòng)而多彩!
例一:那是一個(gè)忙碌的夏日。柜臺前擠滿(mǎn)了等著(zhù)辦業(yè)務(wù)的客戶(hù)。一位30歲左右姓劉的女士到柜臺前要求增辦附卡,因未帶能證明與附卡申辦人關(guān)系的有關(guān)材料而遭到經(jīng)辦員的拒絕。劉女士心有不甘而不肯離去,堅持要求與負責人面談,商量一下能否幫助解決。雖然我當時(shí)正忙于起草一份重要的通知,還是放下了手中的筆。
我走出柜臺,看過(guò)她填寫(xiě)的申請表,又通過(guò)電腦調閱她的存檔資料,發(fā)現劉女士用卡已三年有余,帳戶(hù)情況良好,從未出現過(guò)超限額透支或透支不還的情況?傮w感覺(jué)是誠實(shí)守信的人,就請她在申請表空白處注明:附卡申辦人確系主卡持卡人之夫,若附卡發(fā)生透支,主卡持有人負責無(wú)條件償還。于是,我在申請表上的負責人處簽章,同意為其增辦附卡。
本來(lái)以為事情順利解決,可沒(méi)想到又節外生枝:經(jīng)辦員在辦理過(guò)程中發(fā)現附卡申辦人為此戶(hù)的擔保人(三年前為其擔保時(shí)二人為朋友關(guān)系),若現在改做附卡申請人還需重新找人擔保并提供新?lián)H说挠嘘P(guān)資料。在向她講明情況后她提出讓其夫既作為附卡持卡人又作為擔保人的要求。按我行的有關(guān)規定,擔保人與持卡人不能是夫妻關(guān)系,這樣看來(lái)劉女士非得來(lái)第二趟不可了!
這時(shí),劉女士一臉失望,并流露出一些不滿(mǎn)之意。我也感到在她來(lái)電話(huà)咨詢(xún)時(shí)我方工作人員未主動(dòng)提示也有責任,再讓客戶(hù)跑路也確感不安,于是問(wèn)她能否立即找到新的擔保人,答曰:沒(méi)問(wèn)題。我按她填寫(xiě)的新?lián)H斯ぷ鲉挝坏穆?lián)系電話(huà)與擔保人聯(lián)系,對其講明擔保責任并傳真過(guò)去擔保責任書(shū),請其簽字確認后連同其身份證復印件再一同傳真過(guò)來(lái)。
當一切手續完備,經(jīng)辦員將帶燙金字的兩張亮晶晶的新卡片遞到客戶(hù)手中時(shí),那一臉燦爛的笑容足以證明她心里的滿(mǎn)意程度。
一事一議要求申請人提供必要的身份證明資料以供發(fā)卡機構進(jìn)行核實(shí),是確保申請人的真實(shí)身份、信用程度、償債能力等的一種手段。與擔保人核實(shí),是為了讓擔保人明確其所要承擔的責任和應盡的義務(wù)。在保證這兩方面的資料真實(shí)可信的前提下,靈活掌握核對方式,為申請人提供一定的方便,既不違反我行的規章制度,又靈活、適度地為申請人提供個(gè)性化、快捷的服務(wù),是服務(wù)手段的延伸。
事后,這位劉女士來(lái)信表示:她和其夫會(huì )成為我行永遠的、忠誠的持卡人。
例二:一天,一位老先生要求將已過(guò)有效期的信用卡銷(xiāo)戶(hù)。本來(lái)一切手續完備,只需幾分鐘就能辦好的事卻因計算機突然發(fā)生故障而無(wú)法實(shí)現。工作人員和客戶(hù)都很著(zhù)急。
這位老先生十分焦急,在柜臺外來(lái)回踱步,并一再聲明因為離其單位路途遙遠而不希望再次跑路,幾次詢(xún)問(wèn)多長(cháng)時(shí)間能修好。而此時(shí)計算中心仍然無(wú)法確定何時(shí)能解決問(wèn)題。工作人員雖一再安慰他別著(zhù)急,可無(wú)法解決具體問(wèn)題,再好的態(tài)度也顯得蒼白無(wú)力。
再三考慮后我與老先生商量,問(wèn)他是否有我行儲蓄網(wǎng)點(diǎn)的活期存折。在得到肯定的答復后,我與他核對了卡內的存款余額并記錄了他的存折號及聯(lián)系電話(huà),告知他待故障排除后我可以替他把信用卡銷(xiāo)戶(hù),再把錢(qián)存到他的活期存折內,所有手續辦妥后打電話(huà)通知他,請他在方便的時(shí)候再到附近的儲蓄網(wǎng)點(diǎn)補登存折。老先生的一臉陰云立即散盡,連聲致謝,倒讓我不知所措了。
一事一議按規定,信用卡銷(xiāo)戶(hù)時(shí),必須由持卡人在銷(xiāo)戶(hù)清單上簽收,以證明是持卡人本人所為。而當時(shí)由于計算機通訊故障無(wú)法做銷(xiāo)戶(hù)業(yè)務(wù),問(wèn)題是由銀行單方面造成的,與持卡人無(wú)關(guān),讓持卡人再次往返從情理上說(shuō)不過(guò)去。我方在銷(xiāo)戶(hù)清單上批注辦理原因,并注明轉存的存折號,確保此筆存款不會(huì )落入他人帳戶(hù),未背離制訂制度的初衷,并能做到保證持卡人存款的絕對安全。以這種靈活的方式處理,從根本上保障了銀行良好的信譽(yù)。
例三:一次,一位客戶(hù)因卡片上的磁條損壞而需要重新制卡,可每當重新制卡密碼就會(huì )恢復到初始狀態(tài)。該持卡人未保留初始密碼,則無(wú)法進(jìn)行一些需使用密碼的交易。按我行有關(guān)規定可以申請補做密碼,但必須由本人申請并于3個(gè)工作日后領(lǐng)取。
但該持卡人表示:3天后不能親自前來(lái)領(lǐng)取。并對我行的有關(guān)規定表示不滿(mǎn),還提了一些諸如ATM不能實(shí)行24小時(shí)服務(wù),不便取款;一些網(wǎng)點(diǎn)的工作人員業(yè)務(wù)知識不全面,不能滿(mǎn)足他的需求;一些行業(yè)不能用卡結算等一些意見(jiàn)。
我想,問(wèn)題的焦點(diǎn)是持卡人不想再來(lái)一次而在找借口,雖可考慮采用其它方式,但原因必須向他闡明。于是我向他解釋?zhuān)河捎诳ㄆ9懿簧苹蚴褂貌划敵?huì )影響磁條的壽命,磁條受損后,持卡人修改過(guò)的密碼就無(wú)法確認,如果沒(méi)有恢復初始密碼這一功能,在磁條無(wú)正常功能的情況下,既無(wú)初始密碼又無(wú)修改過(guò)的密碼,怎么使用持卡人聽(tīng)后表示理解,可3天后不能親自前來(lái)領(lǐng)取密碼信封的實(shí)際困難怎么解決我向其建議:如果可以指定某人代理領(lǐng)取密碼信封,可在申請補制密碼的當時(shí)寫(xiě)一份委托書(shū),3天后由其指定的委托人憑身份證代為領(lǐng)取。聽(tīng)到這樣的.建議持卡人表示可以接受,并對我們設身處地為他解決具體困難表示感謝,還表示對所提的其它意見(jiàn)也不用在意了。
一事一議密碼信封不可以代領(lǐng)是基于對持卡人帳戶(hù)安全性保證的需要。如果某人提出要求代領(lǐng)而我方無(wú)法確認是否存在代領(lǐng)這個(gè)事實(shí),確實(shí)不能代辦。但持卡人主動(dòng)提出請他人代領(lǐng),且手續嚴謹不會(huì )出現冒領(lǐng)的風(fēng)險(我行將把委托書(shū)作為補制密碼及領(lǐng)取密碼說(shuō)明的附件)。既對持卡人帳戶(hù)安全負責,又提供了一定的方便。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中經(jīng)常會(huì )出現這樣的情況:當一個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題沒(méi)有得到解決的時(shí)候,持卡人可能會(huì )東拉西扯,提出若干的不滿(mǎn),如果我們不是單純的拒絕了事,而是幫他出主意、想辦法,在不違反制度規定的前提下,通過(guò)其他途徑把焦點(diǎn)問(wèn)題解決好,另外一些非焦點(diǎn)問(wèn)題也就迎刃而解了。
例四:一位持卡人在異地某儲蓄網(wǎng)點(diǎn)請求取現時(shí)被告知其手中的卡已被止付,經(jīng)辦員按照有關(guān)規定準備沒(méi)收該卡。持卡人表示極大的疑惑與憤慨,請求該網(wǎng)點(diǎn)與我方聯(lián)系并解釋清楚要扣卡的原因。
我行電腦資料顯示:該戶(hù)的擔保人已經(jīng)解除了對該戶(hù)的擔保責任關(guān)系。根據有關(guān)規定,只要擔保人辦理撤保手續,該卡必須被止付,而受理網(wǎng)點(diǎn)在受理時(shí)發(fā)現卡號被列在止付名單之內就有權將卡沒(méi)收。
持卡人了解此事的原因后雖對我方的做法表示理解,但還是請求支取XX元現金,否則出差在外無(wú)法返回。我查詢(xún)了該戶(hù)的帳戶(hù)情況,無(wú)超限額透支及不良記錄且有足夠的余額可支付。于是,請持卡人做出書(shū)面承諾:返京后及時(shí)辦理?yè)Q保手續。然后請授權中心受理此戶(hù)的請求,允許其支取XX元。持卡人轉怒為喜,并對我方的做法表示贊賞。
一事一議受理撤保手續后對被撤保戶(hù)做止付處理,是為保障撤保期間避免持卡人惡意透支而采取的一項對原擔保人負責的保護性措施,如果撤保后該卡不被止付而仍可使用,引起透支時(shí)再要求原擔保人承擔還款責任,擔保人有權拒絕償還。
但是具體到該戶(hù),此持卡人帳戶(hù)無(wú)惡意透支歷史,因被動(dòng)撤保,在不知曉的情況下,無(wú)主觀(guān)透支的惡意,在有足夠余額的帳戶(hù)內支取XX元不會(huì )給銀行和原擔保人造成任何損失。原則上不違反制度規定,又為持卡人解決了燃眉之急。該持卡人一再表示變更擔保人后繼續用卡,表現出了對我行的忠誠度。
例五:所謂靈活滿(mǎn)足持卡人的要求,也不是無(wú)原則的,如果對方的要求是無(wú)理的,我們會(huì )在講清不能受理的原因后,義正辭嚴地加以拒絕。
一次,一位準貸記卡持卡人找來(lái)提出,因用卡消費后忘記存款,造成150余元的金額在1年多的時(shí)間里產(chǎn)生100余元的透支利息,他表示因為不是主觀(guān)上想透支,是否可以同意不支付或少支付透支利息。并一再說(shuō):“我是善意的,電腦應該能區分,讓我交這么多利息從感情上接受不了!”
我向持卡人解釋?zhuān)何倚行庞每ㄕ鲁堂鞔_了為持卡人提供的準貸記卡服務(wù)項目中包括:當備用金帳戶(hù)余額不足支付時(shí),可在銀行規定的信用額度內透支。而持卡人在信用額度內消費時(shí)電腦只能根據程序設置判別消費金額是否在規定的限額內,以及是否交易,不具備人的智商水平,無(wú)法以人的思維和感情判斷持卡人當時(shí)是否受主觀(guān)意識的支配,以及主觀(guān)上是否想透支,只是按程序設計的命令連續計算透支利息。從某種意義上說(shuō),計算機是冷酷的,沒(méi)有人的思維和感情。雖然從感情上接受不了,也只能接受這個(gè)客觀(guān)事實(shí)。因此,此筆利息不論多少,必須由持卡人承擔。持卡人雖極不情愿,但不再提出異議。
一事一議當持卡人對信用卡業(yè)務(wù)知識了解不夠或產(chǎn)生誤解時(shí),一方面要向其耐心解釋?zhuān)U明我行不能受理的原因,另一方面要講明我行的制度規定,要堅持原則。
例六:一天中午,遠郊的一個(gè)儲蓄所將電話(huà)打到我處某科室咨詢(xún):幾個(gè)客戶(hù)于早9:00在該所為異地一持卡人辦理存款9萬(wàn)元,12:00又來(lái)要求取消這筆業(yè)務(wù),能否受理取消。雖然從未受理過(guò)類(lèi)似的業(yè)務(wù),但我憑以往相關(guān)的經(jīng)驗,認為不能取消,以往的做法是:只有當收款方銀行退回匯款后,我方再通知匯款人辦理取消。這樣,匯款需要在兩地銀行之間做一次“往返旅行”。原因很簡(jiǎn)單:經(jīng)銀行受理過(guò)的手續完備的憑證在匯款人手中已保存3個(gè)小時(shí),在如此長(cháng)的時(shí)間里,持憑證的人做過(guò)哪些事情無(wú)從知曉,也無(wú)法判斷。于是我通過(guò)電話(huà)詢(xún)問(wèn)匯款人為什么要取消。對方回答了若干個(gè)客觀(guān)理由,又提出因為對方持卡人著(zhù)急用錢(qián),怕到帳晚而貽誤商機。我委婉地向他解釋不能取消,但如果是因時(shí)間問(wèn)題我行可以盡最大努力想辦法提高效率。于是我請儲蓄所的負責人用銀行內部的劃款憑證將此筆存款劃到其上級單位的聯(lián)行,并立刻將劃款憑證遞送到上級行,要求聯(lián)行當天受理劃轉,這樣可縮短匯款的在途時(shí)間,保證對方次日就可收到?蛻(hù)接受了我的建議,不再提出異議。一事一議銀行出具的憑證具有法律效力,在已受理過(guò)且手續完備的憑證離開(kāi)銀行3個(gè)小時(shí)的時(shí)間里,如果有人利用這個(gè)憑證做一些其它事情,無(wú)形中等于銀行為其提供了方便。所以不能受理這筆業(yè)務(wù)的取消請求。
果然,此事發(fā)生后不久,就接到與此情況極為相似的一個(gè)投訴電話(huà):一家公司在接到買(mǎi)方的付款憑證的傳真件后即給買(mǎi)方發(fā)貨,可貨已發(fā)出2個(gè)多月,3000萬(wàn)元的貨款仍未到帳。該單位財務(wù)人員誤以為是我行有意滯壓這筆匯款而不及時(shí)入到單位帳戶(hù)中,強烈要求找行長(cháng)投訴解決。我向她解釋?zhuān)倚薪^對不會(huì )這樣滯壓匯款,問(wèn)題可能發(fā)生在匯款方。應立即通過(guò)該單位的開(kāi)戶(hù)銀行向匯款方銀行發(fā)查詢(xún)書(shū),如果款根本未匯出或是一張假匯款單的傳真件,就應通過(guò)公安部門(mén)解決了。我的提醒使她恍然大悟,表示以后不再憑傳真件做商品交易,要立即到開(kāi)戶(hù)銀行辦理查詢(xún)和報案。并就她對我行產(chǎn)生的誤解表示了歉意。
綜上所述,我們在日常工作中要做到既堅持原則,保證銀行資金的安全、維護發(fā)卡機構和銀行的信譽(yù),又要保障持卡人利益不受侵犯,在持卡人用卡受阻或遇到困難時(shí),想方設法為持卡人解決具體困難,靈活而不失原則,因人、因事而異,為持卡人提供帶有個(gè)性化的、周到的服務(wù)。
在實(shí)際工作中經(jīng)常以換位思想去觀(guān)察、體驗客戶(hù)的具體需求,不斷充實(shí)和豐富服務(wù)工作的內涵,做到:以我真誠換客戶(hù)真情,就能真正實(shí)現牡丹信用卡“安全、方便、快捷”的服務(wù)承諾。
銀行演講稿9
XX年是我的幸運年,剛踏出校門(mén),經(jīng)過(guò)筆試和面試,一帆風(fēng)順的進(jìn)入了安福農村合作銀行,成為了信合的一員。當我穿上工作服的那一刻。我感到無(wú)比的自豪。因為我深深的感受到,成為一名信和人,不僅僅是幸運的,也是光榮的。
回想起我剛來(lái)合行的心情,是那么的茫然 。但幸運的是大家庭的關(guān)心很快的使我走出了不安融入了這個(gè)大家庭。領(lǐng)導無(wú)微不至的關(guān)心,同事們的諄諄教導以及信合人時(shí)刻做到 勤奮,忠誠,嚴謹,開(kāi)拓的敬業(yè)精神讓我感動(dòng)。
忘不了第一次去洲湖報道的情景,陳小林行長(cháng)用鼓勵的眼光,語(yǔ)重心長(cháng)的.對我說(shuō),小李,從今天開(kāi)始你就是一名信合的工作者了,不用怕,無(wú)論是工作上,還是生活上,不懂的大家都會(huì )幫你。他的那一席話(huà)雖然不是至理名言,但卻給了我莫大的鼓舞和勇氣。聽(tīng)著(zhù)那親切的話(huà)語(yǔ),出來(lái)的陌生感頓時(shí)消失的無(wú)影無(wú)蹤。心中滿(mǎn)懷著(zhù)期待,期待在以后的工作中能用自己的青春為信合添上一片光彩。
在一年的相處中,從他的身上我看到的總是飽滿(mǎn)的工作熱情,一股使不上的勁。他工作起來(lái)雷厲風(fēng)行,對待困難總是迎難而上,包含一個(gè)樂(lè )觀(guān)向上的勁頭。在十余年的工作中,他嚴格要求自己,堅持帶頭遵紀守法,帶頭做好業(yè)務(wù)和服務(wù)工作。及時(shí)了解員工的思想和工作情況。他以一顆拳拳的愛(ài)崗敬業(yè)之心,以嫻熟的技術(shù),熱誠的服務(wù)。贏(yíng)得了客戶(hù)的尊敬和稱(chēng)贊。由于他的不懈努力和周密的市場(chǎng)調查分析,狠抓了與財務(wù),稅務(wù)。
銀行演講稿10
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同仁:
大家好! 十分感謝中支黨委給我們一次展示自我的機會(huì )。 事業(yè)發(fā)展,人才為本。面對日新月異的金融挑戰,中支黨委審時(shí)度勢,不拘一格,廣納賢才。這是一個(gè)開(kāi)明之舉,更是一個(gè)發(fā)展之舉,希望之舉,她將給隊伍注入新的活力,給工作帶來(lái)新的突破。 也正是懷著(zhù)這樣一種對事業(yè)美好的憧憬,懷著(zhù)一顆拳拳愛(ài)行、興行之心。今天,我走上了競聘的講臺。 我于19xx年2月出生于一個(gè)貧苦的農民家中,童年時(shí)代就飽嘗了生活的疾苦,少年時(shí)代上山砍過(guò)柴、下田插過(guò)秧,在勞動(dòng)的洗禮中長(cháng)大,這些經(jīng)歷造就了我正直、樸實(shí)、堅忍不拔的性格。
盡管眼前的我西裝革履,農家子弟的影子早已蕩然無(wú)存,但我身上依然流著(zhù)農民的血,依然保持著(zhù)勤勞善良、艱苦樸素的優(yōu)良品質(zhì)。 1990年20歲的我告別了母校江西財經(jīng)學(xué)院,帶著(zhù)滿(mǎn)臉的稚氣和滿(mǎn)腔的熱情踏進(jìn)了都昌支行,時(shí)光飛逝,轉眼我已過(guò)而立之年,時(shí)光的流逝使我臉上多了幾分成熟與穩重,但心中的熱情一直有增無(wú)減。十多年來(lái)我先后從事過(guò)稽核、計劃、監管等專(zhuān)業(yè)工作,做到了干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行,兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)私奉獻,十年如一日。付出總有回報,支行也給了我許多的榮譽(yù),19xx年、XX年我兩度被授予“青年崗位能手”光榮稱(chēng)號,XX年度被評為全市先進(jìn)工作者,多次被評為支行先進(jìn)個(gè)人。在做好本職工作的`同時(shí),我始終堅持自我加壓,不斷充電,沒(méi)有因為自己大學(xué)畢業(yè)而一勞永逸,而是順應改革形勢,調整知識結構,精益求精,專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有了很大的提高,19xx年我通過(guò)了全國金融專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)中級考試,1996年被聘為經(jīng)濟師,我擬的《央行再貼現業(yè)務(wù)亟等規范》等十余篇文章和二十余篇信息分別被盛市級刊物登載;在學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí),還注重微機、英語(yǔ)等工具學(xué)科的學(xué)習,并于19xx年通過(guò)了全國金融專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)初級考試,XX年通過(guò)了國家計算機一級考試。
飲水思源,成績(jì)的取得離不開(kāi)組織的培養,如果說(shuō)父母養育我成長(cháng),那么人民銀行培養我成熟,從一名普通員工到一名業(yè)務(wù)骨干、一名中層干部、一名共產(chǎn)黨員,無(wú)一不凝結著(zhù)各級領(lǐng)導的關(guān)懷和同事們的支持。為了盡自己的一點(diǎn)微薄之力,報效人行,我勇敢地走上講臺,敞開(kāi)心扉,接受大家的評判、組織的選擇。如果能競聘成功的話(huà),我將在上級行的領(lǐng) 導下,支行行長(cháng)的帶領(lǐng)下,緊緊圍繞工作目標,突出“一種意識”、實(shí)現“兩個(gè)轉變”、抓好“三項工作”。 首先要突出一種意識,那就是創(chuàng )新意識,“創(chuàng )新是一個(gè)民族的靈魂,沒(méi)有創(chuàng )新就沒(méi)有生命力”。在具體工作中,一是要實(shí)現工作方式的創(chuàng )新,由對銀行業(yè)的獨家監管轉向與銀監部門(mén)共同監管,認真履行人民銀行法賦予的監管職能,探索與銀監部門(mén)的合作、溝通、協(xié)調、共享機制;二是要實(shí)現工作內容的創(chuàng )新,由以提供金融服務(wù)為主向金融服務(wù)與支持地方經(jīng)濟發(fā)展并重調整,認真貫徹執行貨幣政策、嘗試新的央行“窗口”指導方式,合理引導金融機構信貸投入。 其次要實(shí)現“二個(gè)轉變” 一是實(shí)現角色的轉變。即由生產(chǎn)隊長(cháng)式的股長(cháng)角色向支行領(lǐng)導的助手轉變,擺正位置,當好助手,做到與行領(lǐng)導和同事們在思想上同心、目標上同向、行動(dòng)上同步、事業(yè)上同干,發(fā)揮整體優(yōu)勢,創(chuàng )造一個(gè)良好的工作氛圍。
二是實(shí)現思維方式的轉變。從以微觀(guān)思維為主轉向以宏觀(guān)思維為主;從專(zhuān)業(yè)性、部門(mén)管理向全方位、綜合性管理轉變。 以上兩個(gè)轉變概括起來(lái)就是:積極支持、配合行長(cháng)工作,主動(dòng)參與管理,做一個(gè)好助手;加強與同事們的溝通,積極傾聽(tīng)他們的意見(jiàn),做一個(gè)好朋友;努力協(xié)調與地方政府、銀監部門(mén)和金融機構的關(guān)系,做一個(gè)好幫手;運用激勵機制和人格力量,調動(dòng)全行員工的積極性,做一個(gè)好領(lǐng)導。 最終要抓好“三項工作” 1、抓好學(xué)習強素質(zhì)。大興學(xué)習之風(fēng),努力創(chuàng )建學(xué)習型支行,實(shí)施以學(xué)歷教育、崗位培訓、證書(shū)考試為內容的系統工程,制定一系列的考核、激勵機制,培養和造就一支法律熟悉、業(yè)務(wù)過(guò)硬、電腦精通、外英達標的優(yōu)秀職工隊伍。
2 、加強管理創(chuàng )高效。建立“分工明確、權責一致”的崗位責任制,將政治學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習、工作任務(wù)、工作質(zhì)量、工作效率一并納入崗位責任制內容,積極推行目標化、程序化、透明化、數字化的管理模式,建立起管理規范、運行高效、反映敏捷的工作機制。 3、廉政勤政樹(shù)形象。在廉政上要做到權為民所用、心為民所系、利為民所謀、情為民所動(dòng);在勤政上要做到“三勤”,一是腿勤,不怕多跑路,不怕多流汗;二是腦勤,勤學(xué)善思,多出點(diǎn)子,多獻計策;三是嘴勤,多向領(lǐng)導匯報,多與部門(mén)溝通,樹(shù)立廉潔高效的支行形象。 各位領(lǐng)導,各位評委,各位同仁,古人云:不可以一時(shí)之得意而自夸其能;亦不可以一時(shí)之失意而自墜其志。這次競聘不論結果如何,我都將一如既往地勤奮學(xué)習,努力工作。
最后,我想用這樣一句話(huà)來(lái)結束我的演講:奧運精神,重在參與,只有成功參與,才能參與成功。 謝謝大家!
銀行演講稿11
各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
在這里我以平常人的心態(tài),參與支行綜合辦公室經(jīng)理崗位的競聘。首先應感謝支行領(lǐng)導為我們創(chuàng )造了這次公平競爭的機會(huì )!此次競聘,本人并非只是為了當官,更多的是為了響應人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實(shí)現自己的人生價(jià)值。我現年**歲,中共預備黨員,大專(zhuān)文化程度,會(huì )計師專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。*年在枝江市供銷(xiāo)社參加工作,先后作營(yíng)業(yè)員、門(mén)市部主任、統計員。*年調入枝江市總工會(huì ),擔任圖書(shū)管理員、出納員、會(huì )計、財務(wù)、辦公室副主任,計財科副科長(cháng)
經(jīng)過(guò)幾年銀行工作的鍛煉,使自己各方面素質(zhì)得以提高,去年我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨,榮幸地被三峽分行評為*年度先進(jìn)工作者,在創(chuàng )先業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)中,被分行授予“三收能手”的稱(chēng)號。*年度我實(shí)現了個(gè)人攬存余額*萬(wàn)元的任務(wù)。幾年的工作使我深深地感到機遇和挑戰并存,成功與辛酸同在。參與這次競聘,我愿在求真務(wù)實(shí)中認識自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻中實(shí)現價(jià)值,在市場(chǎng)競爭中完善自己。我深知綜合辦公室工作十分重要,這主要體現在以下三個(gè)方面:一是為支行領(lǐng)導當好參謀,二是為全行事務(wù)當好主管,三是為一線(xiàn)員工當好后盾。具體說(shuō)就是擺正位置,當好配角;胸懷全局,當好參謀;服從領(lǐng)導,當好助手。我也深知,辦公室工作非常辛苦,正如前一段社會(huì )流傳的那樣:在辦公室工作的同志就像忠誠的狗,老實(shí)的羊,受氣的豬,吃草的牛,忙碌的馬?墒撬麄兿裣炓粯,燃燒自己,照亮別人;他們像竹一樣,掏空自己,甘為人梯。如果我競聘成功,我的工作思路是:以“三個(gè)服從”要求自己,以“三個(gè)一點(diǎn)”找準工作切入點(diǎn),以“三個(gè)適度”為原則與人相處!叭齻(gè)服從”是個(gè)性服從黨性,感情服從原則,主觀(guān)服從客觀(guān)。做到服務(wù)不欠位,主動(dòng)不越位,服從不偏位,融洽不空位!叭齻(gè)一點(diǎn)”是當上級行要求與我行實(shí)際工作相符時(shí),我會(huì )盡最大努力去找結合點(diǎn);當科室之間發(fā)生利益沖突時(shí),我會(huì )從政策法規與工作職責上去找平衡點(diǎn)
當行領(lǐng)導之間意見(jiàn)不一致時(shí),我會(huì )從幾位領(lǐng)導所處的角度和所表達意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn)
“三個(gè)適度”是
冷熱適度,對人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,進(jìn)行等距離相處;
剛柔適度,對事當斷則斷,不優(yōu)柔寡斷;
粗細適度,即大事不糊涂,小事不計較。
做到對同事多理解,少埋怨,多尊重,少指責,多情義,少冷漠。刺耳的話(huà)冷靜聽(tīng),奉承的話(huà)警惕聽(tīng),反對的話(huà)分析聽(tīng),批評的話(huà)虛心聽(tīng),力爭在服務(wù)中顯示實(shí)力,在工作中形成動(dòng)力,在創(chuàng )新中增強壓力,在與人交往中凝聚合力。
如果我競聘成功,我的處事原則和風(fēng)格是,努力做到嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律,勤學(xué)習,勤調查,勤督辦。以共同的目標團結人,以有效的管理激勵人,以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事講團結,辦事講效率。管人不整人,用人不疑人。我將用真情和愛(ài)心去善待我的每一個(gè)同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng )造空間。我將用制度和崗位職責去管理我的同事,讓他們像圓規一樣,找準自己的位置;像尺子一樣公正無(wú)私;像太陽(yáng)一樣,給人以溫暖;像竹子一樣每前進(jìn)一步,小結一次。
如果我競聘成功,我的工作目標是:“以為爭位,以位促為”。爭取支行領(lǐng)導對綜合辦公室工作的`重視和支持,使辦公室工作管理制度化,服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,參謀有效化。讓辦公室成為支行領(lǐng)導的喉舌,溝通員工與行長(cháng)之間關(guān)系的橋梁,宣傳精神文明的窗口,傳播企業(yè)文化的陣地,培養人才的搖籃,連結銀企合作的紐帶。我愿與大家共創(chuàng )美好的未來(lái),迎接建行輝煌燦爛的明天。
謝謝大家。
銀行演講稿12
行興我榮最近讀了《中國城市金融》刊登的“一心敬業(yè)在工行,無(wú)私奉獻鑄輝煌”的報道后,倍受鼓舞,感慨良多,心中不禁一動(dòng)。
膠南支行的先進(jìn)經(jīng)驗,我們以前也學(xué)過(guò),但從沒(méi)有象今天這樣激動(dòng)過(guò),他們敬業(yè)奉獻精神很值得我們很好地學(xué)習。膠南支行把一個(gè)地處經(jīng)濟不十分發(fā)達地區,外部經(jīng)濟環(huán)境沒(méi)有什么優(yōu)勢,內部設施又很平常,甚至簡(jiǎn)陋的縣支行建設成“作風(fēng)硬,業(yè)務(wù)精,治理嚴,效益好”的“旗幟行”。這與他們一班人團結奮進(jìn),不懈追求;嚴格治理,狠抓貸款的治理與營(yíng)銷(xiāo);重視和善于做好思想政治工作是分不開(kāi)的。膠南支行的這些業(yè)績(jì)、成效,我們認為這是全行員工的一種一心敬業(yè),行興我榮的精神。
膠南支行141名員工,他們所做出的成績(jì)樸實(shí)無(wú)華,用他們殷勤的汗水,澆灌出了一朵碩麗的花。連續16年無(wú)案件,無(wú)差錯,無(wú)安全責任事故,16年超額完成利潤計劃,連續6年新增貸款未發(fā)生風(fēng)險,10年收息完成計劃達到94,這些輝煌業(yè)績(jì),充分體現了一種精神,即,愛(ài)行如家,行興我榮。膠南行在信貸人員中強化的“三個(gè)意識”很值班我們學(xué)習。風(fēng)險防范,這是我們常提的話(huà)題,也是我們銀行工作的“三性”目標和原則。若要盈利就必須無(wú)風(fēng)險。形成風(fēng)險,也無(wú)盈利可談,然而膠南行在抓風(fēng)險防范上確實(shí)做出了榜樣。貸前調查,貸中審查,貸后檢查,決不走過(guò)場(chǎng),使之風(fēng)險降到最低限。貸款營(yíng)銷(xiāo),對當前激烈的市場(chǎng)競爭,膠南支行幾年前就熟悉到了這點(diǎn),率先將營(yíng)銷(xiāo)策略引進(jìn)信貸工作中,轉變經(jīng)營(yíng)觀(guān)念,營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),為其注入資金,擴大經(jīng)營(yíng),增加銀行效益,增強工作創(chuàng )新意識。
對已形成的風(fēng)險貸款,通過(guò)社會(huì )上各職能部門(mén)及關(guān)系,進(jìn)行大膽清收,抓住時(shí)機,研究對策,將貸款的風(fēng)險降低,提高資產(chǎn)質(zhì)量。多年來(lái)膠南行之所以有這么好的'工作成績(jì),要害是靠了有一個(gè)過(guò)硬的領(lǐng)導班子和能打善戰的信貸隊伍,以行為家的全體員工。愛(ài)行敬業(yè),無(wú)私奉獻的精神是我們學(xué)習的榜樣和楷模。他是我行的希望所在,以行為家,行興我榮。通過(guò)學(xué)習膠南行的光進(jìn)事跡,我們感慨彼深,全科人員決心要務(wù)實(shí),建立健全嚴格的信貸制度,進(jìn)一步完善工效考核,調動(dòng)信貸員的工作積極性和創(chuàng )造性,為做好信貸工作打下良的基礎。
今后工作打算:
1、加大盤(pán)活,
2、壓縮不
3、良貸款,
4、應是我們工作的重中之重
1、組織信貸員對現有企業(yè)貸款存量逐戶(hù)進(jìn)行樸查
按《貸款通則》及上級行規定,搞好懸空企業(yè)貸款和信貸退出企業(yè)兩個(gè)排隊。定出目標措施,完善考核責任制,把幾個(gè)重點(diǎn)企業(yè)予以盤(pán)活轉化。
2、建立和完善不良貸款猜測,監控機制,密切關(guān)注企業(yè)轉制情況,做到風(fēng)險早防范、早識別、早轉化。
進(jìn)一步加大貸款營(yíng)銷(xiāo)力度,增加優(yōu)質(zhì)貸款占比對以前營(yíng)銷(xiāo)的大戶(hù)繼續保持穩步增貸。同時(shí)要加強服務(wù),增強競爭意識,積極支持和培植經(jīng)營(yíng)效益高,信譽(yù)狀況好,存款穩定發(fā)展前景好的優(yōu)質(zhì)客戶(hù);積極支持國家基礎產(chǎn)業(yè),支柱產(chǎn)業(yè),高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)以及一些壟斷行業(yè)的合理資金需求。為我行的長(cháng)遠經(jīng)營(yíng)發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
3、努力組織對公存款、使之穩定增長(cháng)
1、繼續做好存款大戶(hù)工作,進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù),更加進(jìn)一步完善客戶(hù)經(jīng)理制度,對其服務(wù)要求再上一個(gè)新臺階。確保存款穩定增長(cháng)。
2、抓好有貸戶(hù)的銷(xiāo)售收入歸行率的考核,科雖定期檢查,不定期進(jìn)行抽查,確保歸行率不低于貸款占比。
3、積極尋找新存源,開(kāi)辟新存款增長(cháng)點(diǎn),加大對信貸員無(wú)貸戶(hù)和新開(kāi)戶(hù)存款考核,落實(shí)目標。
4、繼續做好國際結算業(yè)務(wù)和票據#現業(yè)務(wù)要加大我行國際結算量,對與我信貸有關(guān)聯(lián)的企業(yè)有國際結算的,要想方設法地納入我行結算,對各信貸員進(jìn)行認真考核。對票據貼現應到市場(chǎng)中去爭拉,對找上門(mén)的客戶(hù),不管金額大小,都應熱情對待,使之我行各種業(yè)務(wù)在市場(chǎng)中占一定份額。要做好新形勢下信貸隊伍建設,使之成為一支能打善戰的隊伍,提高信貸員的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),加強治理,確保各項工作目標的圓滿(mǎn)完成。
銀行演講稿13
尊敬的領(lǐng)導、同志們:
大家好!
在這里,我想問(wèn)下大家:對于“愛(ài)崗敬業(yè)”大家是怎樣理解的呢?在詞典里愛(ài)崗敬業(yè)是這樣解釋的:“認真的對待自己的崗位,無(wú)論任何時(shí)侯都尊重自己崗位的職責。廣泛的就是對自己的崗位負責到底”以前我也是這些認為的,可是自從我加入銀行這個(gè)大家庭后,看到我們銀行有一些老員工,他們把大半輩子都奉獻給了這里,讓我深深體會(huì )到他們這種精神,這讓我非常的佩服,他們從來(lái)不放棄,讓我明白,一份職業(yè)一個(gè)工作崗,都是人賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎保障,這樣就當然只有敬業(yè)的人才會(huì )在工作崗位上勤勤懇懇,不斷的鉆研學(xué)習,我想這就是“愛(ài)崗敬業(yè)”。
從加入這行第一天起,雖然我沒(méi)有老員工他們那豐富的經(jīng)驗,但我也在認真的學(xué)習,認真的積累經(jīng)驗,說(shuō)真的,銀行這份工作是非常的磨練一個(gè)人的耐心與做事的細心,這份工作跟平常的工作有點(diǎn)不一樣,因為天天跟錢(qián)打交道,我們時(shí)刻都要集中精神,每每在我擔心害怕的時(shí)候,我的同事都會(huì )鼓勵,說(shuō)時(shí)間長(cháng)了就好了,主要是多練習。因為大家都是這樣走過(guò)來(lái)的,只要細點(diǎn)心,只需要一個(gè)學(xué)習的過(guò)程就可以了。今天我也明白了,在我的工作里所說(shuō)的進(jìn)步是什么意思了,那就是“必不是說(shuō)以前不會(huì )的東西現在會(huì )了,那就是進(jìn)步了,其實(shí)不然,而是要讓人認為你是一個(gè)很專(zhuān)業(yè)的銀行人員,什么都懂,能夠很清淅的為客戶(hù)解釋他所要理解的問(wèn)題等等。
在我們的社會(huì )里,每個(gè)地方人群也是不一樣的,有時(shí)會(huì )遇到一些不講理的,這時(shí)我們唯一能做的就是只能做好解釋工作,做我們服務(wù)行業(yè),不受點(diǎn)委屈這肯定不可能的,雖然你態(tài)度在怎么好,但也會(huì )有非常挑剔的客戶(hù)。讓我記憶猶新的.一次,那是我們行與電力公司合作代收電費的幾個(gè)月里,而來(lái)辦理交費的大多都老年人,因為是用存折交的,沒(méi)有單子,所以大多數人不太能接受,就在吵吵鬧鬧的,這時(shí)我們就只有去好好解釋了,可是不管我們如何耐心的解釋?zhuān)诖蠹业难劾锒际俏覀兊牟粚。甚至有人還打電話(huà)投訴過(guò),就這樣在吵吵鬧鬧中幾個(gè)月后,客戶(hù)也慢慢理解了,漸漸的過(guò)來(lái)理論的人少了,開(kāi)始接受了。
其實(shí)這要類(lèi)似的事時(shí)有發(fā)生,我們也只能安慰自己,然后只能努力去讓客戶(hù)理解,也有的客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)不時(shí)就喜歡說(shuō)你幾句,或是說(shuō)你們銀行這那的問(wèn)題,而每當這個(gè)時(shí)候我心里就會(huì )想,雖然您是說(shuō)了幾句話(huà),心里就舒服了。但是看到客戶(hù)還是愿意把自己家的資產(chǎn)都放到我們這里管理,這就是代表著(zhù)客戶(hù)對我們的信任。
在21世紀的今天,銀行行業(yè)正處在改革和職能轉換的關(guān)鍵時(shí)期,我們銀行的責任重大,前景廣闊,任重道遠。這時(shí)我人為何不以滿(mǎn)腔的熱情投入到崗位工作中去呢?就讓我們用自己的青春和汗水去為銀行事業(yè)添一筆色彩吧,去努力拼搏,開(kāi)拓創(chuàng )新,愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻,就從我做起,從身邊做起! 我的演講完畢,謝謝大家!
銀行演講稿14
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們:
競爭,是一個(gè)永恒的話(huà)題。在人類(lèi)歷史乃至整個(gè)自然界的進(jìn)化中,無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在著(zhù)競爭,“物競天擇,適者生存”,達爾文道出了自然進(jìn)化的法則,從一定意義上說(shuō),它是競爭的法則。今天,我站在這里,向大家簡(jiǎn)要地匯報我的思想和基本情況,感到非常激動(dòng)。值得欣慰的是,在座的有的是我的領(lǐng)導和同事,是我多年工作和生活中的良師益友,大家在日常生活中對我的了解,已經(jīng)超過(guò)了我今天的發(fā)言陳述。如果說(shuō)十多年來(lái)我能有所進(jìn)步的話(huà),那也是各位領(lǐng)導和同志的指導、幫助和支持、關(guān)心的結果。
首先,簡(jiǎn)單地介紹一下我自己。
我今年xx歲,共產(chǎn)黨員,現任辦公室主任、兼人力資源部經(jīng)理。xx年至xx我在部隊服役,服役期間,多次被師、團嘉獎,榮立三等功兩次。xx年我被分配到中國銀行工作。在銀行工作期間曾任辦公室副主任、人秘部副經(jīng)理、辦公室主任、兼人力資源部經(jīng)理等職務(wù)。在銀行工作十一年來(lái),我對銀行的各項工作有了較熟悉的把握,自己更加堅定了做好本職工作的信心。在常年的工作中,我積累了豐富的工作經(jīng)驗和領(lǐng)導組織協(xié)調能力。特別是我擔任縣支行人力資源部經(jīng)理期間,負責后勤保障及人力資源工作,為支行各項任務(wù)的完成提供了有力的保證。同時(shí),我獻計獻策為支行的人力資源配置進(jìn)行優(yōu)化組合,也產(chǎn)生了很好的效益。本人多次被市、縣行評為先進(jìn)工作者、工會(huì )積極分子,優(yōu)秀團支部書(shū)記等諸多榮譽(yù)稱(chēng)號。
今天,之所以站在這里,參加競聘副行長(cháng)這個(gè)職位,是因為我具備了以下優(yōu)勢。
1、思想進(jìn)步,政治素質(zhì)過(guò)硬。
在十一年的工作生涯中,我注重加強自身政治修養,做事堅持原則,生活作風(fēng)正派,工作遵紀守法、吃苦耐勞,深受行領(lǐng)導和同事們的信任。此外,我還認真學(xué)習和領(lǐng)會(huì )銀行事業(yè)發(fā)展的路線(xiàn)和政策,牢固樹(shù)立金融工作者的責任和形象,自覺(jué)履行一名共產(chǎn)黨員的義務(wù),努力使自己在政治上與黨中央保持高度一致。
2、具備扎實(shí)系統的金融理論及營(yíng)銷(xiāo)知識。
我知道,做好銀行工作,光靠熱情是遠遠不夠的,還需要具有扎實(shí)的理論知識,這樣做起工作來(lái)才能左右逢源,游刃有余。雖然我是軍人出身,但是自從踏上銀行工作崗位以來(lái),我就沒(méi)有放松對知識的學(xué)習,因為我知道,我的專(zhuān)業(yè)知識還差的很遠很遠。要想做好銀行工作,就必須盡快的具有扎實(shí)的金融知識。十一年來(lái),我從來(lái)沒(méi)有停滯過(guò)學(xué)習,正所謂“活到老學(xué)到老”。我先后自學(xué)了《貨幣銀行學(xué)》、《經(jīng)濟法》、《財務(wù)管理》等多門(mén)專(zhuān)業(yè)金融知識。此外,為把自己培養成具有現代銀行綜合素質(zhì)人才,我還自學(xué)了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《行政管理學(xué)》、《人力資源與管理》等多學(xué)科的知識。通過(guò)十多年來(lái)的不間斷學(xué)習和工作實(shí)踐,夯實(shí)了自己的業(yè)務(wù)功底,具備了系統地分析、解決問(wèn)題的能力,已經(jīng)具備了現代商業(yè)銀行復合型人才所具備的綜合素質(zhì)。
3、我善于團結同志,有全局觀(guān)念。
我從小受到良好的'傳統教育,因而培養造就了自己光明磊落、有正義感、樂(lè )于助人的品德。對領(lǐng)導、對同志胸懷坦蕩,有意見(jiàn)當面提,不搞小動(dòng)作,不搞小團伙,不但能團結與自己意見(jiàn)相同的人,也能團結與自己意見(jiàn)不相同的人;工作中一方面講黨性、講原則,說(shuō)話(huà)辦事不看來(lái)頭、不看風(fēng)向,敢于表露自己的不同意見(jiàn);另一方面又顧全大局,服從上級和行領(lǐng)導的決定。所以不論自己在哪里最終都能與任何類(lèi)型的領(lǐng)導和同志友好相處,共同做好工作。
4、具有較強的領(lǐng)導能力和組織協(xié)調能力。
我有6年中層領(lǐng)導工作的歷煉,歷任辦公室副主任、人秘部副經(jīng)理、辦公室主任、兼人力資源部經(jīng)理等職務(wù)。多年的支行機關(guān)中層領(lǐng)導工作,使我具備了較強的管理能力和綜合協(xié)調能力,對領(lǐng)導一職有較深刻的理解。同時(shí),十一年的支行工作實(shí)踐,也使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實(shí)踐相結合的重要性,深切地感受到自己在業(yè)務(wù)知識、管理水平、領(lǐng)導能力等方面有了全方位的提高,使自己的腳步更加堅實(shí)。這些都更加堅定了我扎根于基層,腳踏實(shí)地運用自己所學(xué)知識,所掌握技能,做好每份工作的決心,為下步工作開(kāi)展打下了堅實(shí)的基礎。
5、我具有擔任副行長(cháng)的信心和決心。
信心和決心是事業(yè)的保證。辦任何事情只要有信心和決心就沒(méi)有什么做不了的,沒(méi)有什么干不好的。多年來(lái),我兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,滿(mǎn)懷信心的工作,在各個(gè)方面都取得了很大成績(jì)。凡是我想做的事情都做的好了,凡是我想做好的事情都做好了,工作成績(jì)大家有目共睹。十多年來(lái),行領(lǐng)導的教育和培養,使我從一個(gè)退役軍人成長(cháng)為一個(gè)現代銀行人。多個(gè)崗位的工作經(jīng)歷,使我在政治覺(jué)悟、思想水平、工作能力等方面都有不同程度的提高。所以,我有信心和決心當好副行長(cháng)。
如果領(lǐng)導們信任我,讓我走上副行長(cháng)的工作崗位,我將不負重托,不辱使命,勤奮工作,開(kāi)拓創(chuàng )新。在這10分鐘之內,我實(shí)在無(wú)法向各位領(lǐng)導匯報各項具體工作怎樣組織。我想如果競聘成功,我將做如下工作:
第一,真誠講團結,積極協(xié)助行長(cháng)開(kāi)展工作。同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面,一定要擺正位置,正確認識和看待自己,當好配角,胸懷全局,當好參謀,服從領(lǐng)導,當好助手,協(xié)助行長(cháng)做好分管業(yè)務(wù)工作和支行員工的思想政治工作。在工作中和生活上一定要平易近人,努力做到說(shuō)真話(huà),辦實(shí)事,求實(shí)效。尤其注意那些與自己有不同看法的同志,團結他們一道工作。
第二,對民營(yíng)企業(yè)存款,兩手都要抓,都要硬。我行主要業(yè)務(wù)是民營(yíng)企業(yè)客戶(hù),如何抓好民營(yíng)企業(yè)存款至關(guān)重要。我認為,應一手抓當前我行的信貸機制,一手抓一體化金融服務(wù),并且兩手都要硬。我行應由被動(dòng)式的擔保抵押貸款走向主動(dòng)的信用貸款,并對貸款進(jìn)行跟蹤調查。積極開(kāi)放對民營(yíng)企業(yè)的存款政策,加大宣傳力度。
第三,提高兩個(gè)意識,加強一個(gè)執行。兩個(gè)意識是指服務(wù)意識和營(yíng)銷(xiāo)意識。提高服務(wù)意識,是要提高對客戶(hù)的服務(wù)意識,想法設法提高我行工作人員的服務(wù)水平。營(yíng)銷(xiāo)意識是加強員工營(yíng)銷(xiāo)意識。我行同企業(yè)一樣都需要營(yíng)銷(xiāo)理念。業(yè)務(wù)不是在家里等的,讓行的每個(gè)人都動(dòng)起來(lái),積極鼓勵員工走出去,時(shí)刻關(guān)注民營(yíng)企業(yè),把銀行營(yíng)銷(xiāo)用到民營(yíng)存款上去,建立我行存款營(yíng)業(yè)額獎勵制度,對每月存款超過(guò)??元營(yíng)業(yè)額的員工加大獎勵報酬,并對存款多的企業(yè)建立一系列優(yōu)惠政策,。一個(gè)執行是我將帶頭嚴格執行落實(shí)國家有關(guān)部門(mén)及工行制定的有關(guān)銀行管理的各項規定及管理制度,使各項規定和制度落到實(shí)處,以此來(lái)保證銀行各項工作的順利開(kāi)展。
第四、努力使自己做到嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律,勤學(xué)習,勤調查,勤督辦的工作作風(fēng)。工作中做到嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律,要以共同的目標團結人,以有效的管理激勵人,以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事團結,辦事講效率,用人不疑。用真情和愛(ài)心去善待我的每一個(gè)同事,使他們的人格得到充分的尊重,給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng )造空間。我將用制度和崗位職責去管理我的同事,讓他們像圓規一樣,找準自己的位置;像尺子一樣公正無(wú)私;像太陽(yáng)一樣,給人以溫暖;像竹子一樣每進(jìn)一步,小結一次。
“千磨萬(wàn)擊終無(wú)悔,獻身何惜人憔悴”,參加工作十一年以來(lái),不論是以前還是現在,我都沒(méi)有碌碌無(wú)為,我也不隨波逐流,我始終堅持堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)辦事,兢兢業(yè)業(yè)工作,曾為自己也為集體贏(yíng)得了不少榮譽(yù),但這一切都離不開(kāi)支行領(lǐng)導的關(guān)懷和教誨,離不開(kāi)同志們對我的關(guān)心和支持。此刻,我站在這里參加競聘,如果能當選,我將絕不辜負領(lǐng)導和同志們的厚愛(ài),我想,有領(lǐng)導的關(guān)心、幫助和同志們的支持,我一定會(huì )干好的。
謝謝大家!
銀行演講稿15
各位領(lǐng)導、同事們:
你們好!
首先感謝行領(lǐng)導和各位同仁的信任和支持!
我叫xx,今天,我參與領(lǐng)導班子以人為本、與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取的創(chuàng )業(yè)精神,也感到了x行明天無(wú)限的生機與活力。
我xxx年畢業(yè)于xxx,后來(lái)參加xxx本科自學(xué)并順利畢業(yè),xxx年考取經(jīng)濟師資格。參加工作以來(lái),先后從事過(guò)儲蓄、事后監督、銀行卡、出納和會(huì )計等工作,并多次被評為工作先進(jìn)個(gè)人,在屢次民主測評中成績(jì)一直名列前茅。我結合工作實(shí)際撰寫(xiě)的業(yè)務(wù)論文《xxx》也在《xxx》刊發(fā)。這點(diǎn)成績(jì)的取得,固然與我對工作絲毫不敢懈怠、任勞任怨分不開(kāi)的,但更多的是x行這片沃土培養和鍛煉了我。
目前,x行面臨著(zhù)謀求更大發(fā)展的良好的機遇。市場(chǎng)經(jīng)濟的大潮已把我們推向了潮頭,物竟天擇,流水不腐,x行這艘航船已處在了一個(gè)更高的起點(diǎn)上,準備揚帆起航。所以,我參加這次 營(yíng)業(yè)部會(huì )計主管是一個(gè)業(yè)務(wù)性強、責任心強、原則性強的“三強”崗位,這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和優(yōu)秀的人格修養。我參加工作以來(lái)一直處于業(yè)務(wù)一線(xiàn),無(wú)論是從事事后監督、銀行卡、儲蓄、出納還是會(huì )計等業(yè)務(wù),崗位的變換使我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗,也符合我行業(yè)務(wù)向綜合化發(fā)展的需要。特別是從事的事后監督工作,使我對該項工作有了更深的認識和熟練的技能。目前,我從事會(huì )計綜合崗位,負責轄區內資金調撥、資金清算、往來(lái)帳務(wù),使我對轄區內的業(yè)務(wù)較為清楚;負責我行貸款的.發(fā)放、歸還、收息、貼現、銀承、委收、托收、查詢(xún)等系列工作,雖然這些業(yè)務(wù)煩瑣,加之人手緊張,即使再苦再累。我對這些工作也要如履薄冰,絲毫不能有一點(diǎn)馬虎和私心雜念,絲毫不能出現一點(diǎn)紕漏,更不能給我行帶來(lái)任何損失。
x行興盛,我們有責。今天,我勇敢的站到了演講臺上,懇請領(lǐng)導和同事們給我投下信任的一票。給我一點(diǎn)陽(yáng)光,我將折射更多光芒。如果我有幸被行領(lǐng)導和同事們認可而被聘任,我將做以下幾點(diǎn)打算:一、積極為x行的發(fā)展做貢獻。踏踏實(shí)實(shí)做人,兢兢業(yè)業(yè)工作,以?xún)?yōu)質(zhì)高效的工作業(yè)績(jì)來(lái)回報我行;二、認真履行會(huì )計主管崗位職責。堅持檢查與輔導相結合的原則,保證工作質(zhì)量以及工作效率;三、善于學(xué)習,勤于思考。除學(xué)習政治理論外,還要學(xué)習科技知識、經(jīng)濟知識、現代管理知識和企業(yè)文化知識等等;四、服從領(lǐng)導,服從安排,團結同事。五、繼續發(fā)揚嚴謹、仔細、肯于吃苦奉獻的品格,維護單位的利益。
市場(chǎng)競爭,時(shí)不我待,百舸爭流。讓我們攜起手來(lái),共同為x行的發(fā)展騰飛貢獻自己的青春和才智,祝愿在座的每一位必將有一個(gè)更加美好燦爛的明天。
我的演講到此結束。謝謝大家!
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