員工獎罰制度[必備15篇]
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天,人們運用到制度的場(chǎng)合不斷增多,制度是維護公平、公正的有效手段,是我們做事的底線(xiàn)要求。想學(xué)習擬定制度卻不知道該請教誰(shuí)?以下是小編整理的員工獎罰制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
員工獎罰制度1
每位員工都是公司的代表,員工在工作期間的個(gè)人形象及言談舉止反應了整個(gè)公司的精神面貌。我們需要強調的`是每位員工都應該穿戴整潔,舉止大方,并為自己外貌而感到自信。
個(gè)人衛生:儀表大方、整潔。
面部:清潔、無(wú)油膩,男士頭發(fā)不超過(guò)耳際,不過(guò)領(lǐng),女士發(fā)型美觀(guān)大方,不留奇
異發(fā)型。
手指:干凈,指甲勤修剪,不得有污跡或涂指甲油。
飾物:項鏈戴在衣服內,不戴耳環(huán)。
口腔衛生:上班時(shí)不吃含刺激性氣味的食物,口中無(wú)異味。
服裝:上班時(shí)應按照規范穿著(zhù)公司統一定做的制服,夏冬裝全店統一。制服要求:
干凈、整潔、無(wú)褶皺、無(wú)紐扣脫落、扣齊所有紐扣、衣領(lǐng)平整無(wú)汗跡,衣袖
及褲腳不得翻卷、挽起。不穿涼鞋和拖鞋等休閑鞋。
站立姿勢:待客時(shí)應精神飽滿(mǎn)站立服務(wù),不能雙臂交抱于胸前,或放在背后。站立時(shí)不
彎腰、不叉腳、不能斜靠在貨架或柜臺上。
打招呼:?jiǎn)T工跟同事或顧客見(jiàn)面打招呼時(shí)應熱情、親切、有禮貌。不得在工作場(chǎng)所大聲
喧嘩,以免影響工作秩序,給顧客造成不好的影響。
電話(huà)禮儀:電話(huà)是公司的窗口,響二聲之前去接聽(tīng)電話(huà),標準用語(yǔ):“你好,XX店”;
超過(guò)兩聲之后去接電話(huà)時(shí),應說(shuō)“對不起,讓您久等了”;轉接電話(huà)時(shí),應說(shuō)
“請您稍等”,然后立即進(jìn)行轉接工作。
員工獎罰制度2
1.員工獎勵
(1)獎勵形式
酒店、KTV通報、大會(huì )表?yè)P、授予稱(chēng)號、頒發(fā)獎品與獎金、晉升工資或職務(wù)。
(2)獎勵行為
、偈敖鸩幻,為酒店、KTV贏(yíng)得聲譽(yù)。
、诰S護酒店、KTV正常秩序,揭發(fā)、檢舉壞人壞事。
、酃ぷ髦袌猿衷瓌t,秉公辦事,廉潔奉公。
、芊e極參加培訓并獲得優(yōu)異成績(jì)。
、萑瓿鰸M(mǎn)勤,安全無(wú)事故,表現良好。
、逓榭腿颂峁﹥(yōu)質(zhì)服務(wù),工作積極、認真負責,受到客人表?yè)P。
、甙l(fā)現事故苗頭,及時(shí)匯報,防止重大事件發(fā)生。
、鄧栏窨刂崎_(kāi)支,節約費用,成績(jì)顯著(zhù)。
、嵩诩夹g(shù)革新、設備改造方面作出貢獻。
、鉃榫频、KTV的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提升提出合理化的建議,并經(jīng)實(shí)施有顯著(zhù)成效。
為保護和搶救國家、酒店、KTV、客人財產(chǎn)及生命安全奮不顧身。
在技術(shù)考核方面成績(jì)特別優(yōu)秀。
努力拓展業(yè)務(wù),使酒店、KTV取得較好經(jīng)濟效益。
在其它方面有突出貢獻。
2.員工紀律處分
(1)口頭警告
、龠M(jìn)出酒店、KTV拒絕保安部員工的檢查。
、谏舷掳嗖淮蚩ɑ蛭兴舜蚩、代替他人打卡。
、凵习嗖慌宕髅乒た。
、苌习鄷r(shí)儀容儀表不整,如歪帶名牌工卡、頭發(fā)不整、手插口袋、倚靠墻壁、佩戴除婚戒之外飾物、濃妝艷抹、穿拖鞋上班等。
、萆习噙t到、早退。
、薏话粗付ǖ膯T工通道出入。
、呱习鄷r(shí)打私人電話(huà)或私自會(huì )客。
、嗌蠉徢盎蛳掳嗪鬅o(wú)故在酒店、KTV內逗留。
、峁矃^域逗留串崗,使用客人設施。
、馀c客人交談?dòng)胁欢Y貌的行為舉止。如在客人面前梳頭、打呵欠、伸懶腰、吹口哨、剪指甲等。
上班時(shí)間吃零食、看報紙、聊天等。
下班時(shí)間私自穿制服在酒店、KTV內消費。
隨時(shí)吐痰,亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。
在客用場(chǎng)所內粗言穢語(yǔ)、高聲喧嘩、爭吵或嬉笑唱歌。
工作時(shí)服務(wù)效率差,工作粗心。
在非吸煙區吸煙。
(2)書(shū)面警告
、僖粋(gè)月內遲到、早退三次。
、诠ぷ鞑徽J真,紀律松懈,工作時(shí)間聽(tīng)、做與工作無(wú)關(guān)的.事情。
、蹖ι霞売胁欢Y貌言行舉止。
、懿环䦶纳霞壍暮戏、合理命令。
、菖c客人發(fā)生爭執或對客人不禮貌。
、薰ぷ魇韬鍪咕频、KTV財產(chǎn)受到損失。
、呱米詣(dòng)用客人使用的物品或器具。
、嗌米苑瓌(dòng)客人物品。
、岢鍪炯俨〖贄l。
、馕唇(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意擅自調班、調休。
嚴重違反酒店、KTV員工餐廳或宿舍管理條例。
非工作需要,未經(jīng)同意進(jìn)入客房。
擅離崗位。
當班時(shí)打瞌睡。
泄露酒店、KTV機密。
工作時(shí)間喝酒或酒后上班。
對可能發(fā)生的事情不匯報或隱瞞。
違反酒店、KTV的安全條例與安全管理制度。
將客人、同事財物遺失、破壞,卻沒(méi)有及時(shí)上報,對調查提供假信息。
未經(jīng)批準在自己的更衣柜內存放酒店、KTV、客人或其它員工財物。
(3)嚴重警告
、僖粋(gè)月內連續曠工三天。
、谠诰频、KTV內挑撥打架事件。
、畚唇(jīng)許可擅自使用酒店、KTV長(cháng)途電話(huà)、傳真機、復印機和電腦等。
、芪唇(jīng)許可擅自將酒店、KTV財產(chǎn)移到別處。
、菥懿唤邮苌霞壔蛴嘘P(guān)部門(mén)的調查。
、迵p壞客人與酒店、KTV財產(chǎn)。
、迣郾娰博或其它違法行為知情不報,不規勸,互相包庇。
、吖芾聿簧,造成酒店、KTV嚴重損失。
、噙`反安全防火規章,造成事故隱患。
、崂霉氈\私利。
、馑阶越(jīng)商,倒買(mǎi)倒賣(mài)。
向客人索取財物、小費等。
偷錢(qián)、偽造單據、與客人串謀損害酒店、KTV利益。
傳播、收看黃色淫穢書(shū)刊、錄像等黃色物品。
酗酒、賭博。
(4)開(kāi)除或辭退
、佼敯鄷r(shí)間在酒店、KTV內飲酒。
、谠诰频、KTV內銷(xiāo)售私人物品。
、鄯⻊(wù)態(tài)度惡劣,受到客人書(shū)面投訴并經(jīng)調查屬實(shí)。
、芡蹈`財物,未構成犯罪的。
、菟綋Q外幣。
、尥扛、假造單據、酒店、KTV公文,搬弄是非,誹謗他人,影響團結。
、咴诰频、KTV范圍內打架斗毆。
、嘈钜馄茐木频、KTV設備設施。
、嵛唇(jīng)批準,私自兼職。
、獠话匆幎ū9芑蚴褂脛《、易燃、易爆物品。
玩忽職守,違章操作給酒店、KTV造成經(jīng)濟損失和責任事故。
因管理指揮不當,造成客人對酒店、KTV服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行投訴并經(jīng)調查屬實(shí)。
在酒店、KTV內外有損害酒店、KTV形象的言行舉止。
丟失酒店、KTV重要鑰匙、印章、單據。
明知險情卻不及時(shí)報告,或接到命令后未及時(shí)執行。
經(jīng)常違反酒店、KTV規定,屢教不改者。
觸犯《治安管理條例》及國家任何法律。
備注:口頭警告一次扣50元,書(shū)面警告一次扣100元,嚴重警告扣200元。
以上提及的種種行為僅舉例,過(guò)失行為不局限于以上所列的范圍。
員工獎罰制度3
第一章 總 則
第一條 為增強公司員工的主人翁責任感,鼓勵其自律性、積極性和創(chuàng )造性,保證公司管理制度的有效執行,維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率,構建和諧穩定的勞動(dòng)關(guān)系,根據《中華人民共和國勞動(dòng)法》和《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》等法律法規,結合公司實(shí)際,特制定本制度。
第二條 公司員工必須遵守國家的政策、法律、法令,遵守勞動(dòng)紀律,遵守公司的各項管理制度,愛(ài)護公共財產(chǎn),學(xué)習和掌握本員工作所需要的文化技術(shù)業(yè)務(wù)知識和技能,團結協(xié)作,完成生產(chǎn)任務(wù)和工作任務(wù)。員工應當自覺(jué)接受公司及所屬部門(mén)的管理。
第三條 公司獎懲以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,做到以人為本,把思想政治工作同經(jīng)濟手段結合起來(lái)。在獎勵上,堅持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結合,以精神鼓勵為主的原則;對違規違紀的員工,堅持以思想教育為主、懲罰為輔的原則。
第四條 公司總經(jīng)辦和工會(huì )抓好員工的思想教育工作,幫助和引導員工學(xué)習了解、遵照執行公司的管理制度,大力宣傳員工中的好人好事和典型事跡,同時(shí)有力地糾正員工的違規違紀行為。
第五條 對員工的獎勵和違規違紀的懲處要以事實(shí)為依據、公平公正、寬嚴適度、及時(shí)到位。無(wú)論獎勵還是懲罰,都要起到對本人或他人的教育啟示作用。
第六條 公司員工對他人的獎勵或處罰不當有建議權,對本人的處罰不當有申訴權。
第二章 獎 勵
第七條 對于有下列表現的員工給予獎勵:
。ㄒ唬┰阢”M職守完成生產(chǎn)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、提高生產(chǎn)或工作成效等方面做出顯著(zhù)成績(jì)的。
。ǘ┰诟倪M(jìn)公司基礎管理或專(zhuān)項管理,節約公司資財和能源,提高管理成效、經(jīng)濟效益等方面有突出業(yè)績(jì)的。
。ㄈ┰诟倪M(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理,開(kāi)拓市場(chǎng),擴大銷(xiāo)售或項目建設等方面做出較大貢獻的。
。ㄋ模┰谏a(chǎn)、科研、工藝設計、產(chǎn)品設計、勞動(dòng)條件改善等方面有發(fā)明、創(chuàng )新、技術(shù)改進(jìn)等行動(dòng)并取得顯著(zhù)成效的。
。ㄎ澹┨岢龊侠砘ㄗh或實(shí)施合理化建議取得顯著(zhù)效果的。
。┰诒Wo公共財產(chǎn),預防或挽救事故有功,使本公司和其它社會(huì )組織的利益免受重大損失的。
。ㄆ撸┓瞎居嘘P(guān)專(zhuān)項制度中的獎勵規定必須給予獎勵的。
。ò耍┕绢I(lǐng)導認為或基層建議應當給予獎勵的。
第八條 獎勵可以于年終集中進(jìn)行,也可以平時(shí)分散進(jìn)行。
第九條 第七條中的第(一)(二)(三)項于年終進(jìn)行,結合年度考核工作的開(kāi)展,分設如下獎項:
。ㄒ唬┤讵劊喝瓿銮冢ê拱、加班折算)不少于275個(gè)工作日,獎勵400元。工作時(shí)間不足6個(gè)月者沒(méi)有全勤獎。
。ǘ┛己霜劊耗甓瓤己私Y果分為優(yōu)秀、合格、不定三個(gè)等次,比例為2∶7∶1。對全勤者,按考核結果獎勵,優(yōu)秀800元、合格600元、不定400元。對不全勤者,按折算工作日除以275打折計算。工作日時(shí)間不足6個(gè)月者不參加年度考核。
。ㄈ┫冗M(jìn)員工獎:
。1)按部門(mén)人員總數的15%比例評選先進(jìn)工作者,給予張榜表?yè)P,發(fā)給獎金400元。
。2)按先進(jìn)工作者總數的`20%比例(相當于全員的3%)評選明星員工,給予張榜表?yè)P,發(fā)給嘉獎證書(shū)和獎金1000元(不重復享受前項獎金)。
。3)按明星員工總數的1/3比例(相當于全員的1%)評選模范員工,給予張榜表?yè)P,發(fā)給記功證書(shū)和獎金3000元(不重復享受前項獎金)。
。4)其它可設單項工作先進(jìn)個(gè)人,如安全工作先進(jìn)個(gè)人、環(huán)保工作先進(jìn)個(gè)人,比例嚴格控制,發(fā)給獎狀和400元以下的獎金。
第十條 第七條中第(五)(七)項的獎勵于平時(shí)進(jìn)行,其獎勵條件、額度遵照公司有關(guān)專(zhuān)項制度中的規定執行,除制度中有明確流程規定的以外,由部門(mén)提出申請,由總經(jīng)辦審查,確認的立即兌現,否認的說(shuō)明理由。
第十一條 第七條中第(四)(六)(八)項的獎勵于平時(shí)進(jìn)行,由部門(mén)提出申請,由總經(jīng)辦組織審查,確認的報公司領(lǐng)導層討論決定、總經(jīng)理批準后兌現,否認的說(shuō)明理由。
第三章 處 罰
第十二條 對于有下列行為之一的員工給予處分和經(jīng)濟處罰:
。ㄒ唬┻`反勞動(dòng)紀律,經(jīng)常遲到、早退,曠工,消極怠工,沒(méi)有完成生產(chǎn)任務(wù)或者工作任務(wù)的;
。ǘo(wú)正當理由不服從工作分配和調動(dòng)、指揮,或者無(wú)理取鬧,聚眾鬧事,打架斗毆,影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì )秩序的;
。ㄈ┩婧雎毷,違反技術(shù)操作規程和安全規程,或者違章指揮,造成事故,使公司財產(chǎn)遭受損失的;
。ㄋ模┕ぷ鞑回撠熑,經(jīng)常產(chǎn)生廢品,損壞設備工具,浪費原材料、能源,造成經(jīng)濟損失的;
。ㄎ澹⿹]霍浪費公司資財,使企業(yè)在經(jīng)濟上遭受損失的;
。┓赣衅渌麌乐劐e誤的。
第十三條 員工違規違紀行為根據情節輕重和對公司或他人造成損害的程度,分為輕微、一般、較重、嚴重四類(lèi)。
第十四條 對員工違規違紀行為的教育與處理分為:公開(kāi)批評、警告、嚴重警告、記過(guò)、解除勞動(dòng)合同五種,并結合經(jīng)濟處罰。
第十五條 輕微違規違紀行為,是指員工容易受客觀(guān)因素影響而發(fā)生的情節輕微的違反工作紀律的行為,具有初犯性和偶爾性(同一 條款中每月累計不超過(guò)一次)。員工有下列情形之一的,屬輕微違規違紀行為:
1.未經(jīng)請假遲到、早退、或班中短時(shí)出廠(chǎng);會(huì )議或培訓中無(wú)故遲到、擅自早退等;
2.到崗后洗漱、做個(gè)人衛生;上班中擅自離崗、串崗、睡崗、干私活、玩游戲、看視頻、看小說(shuō)、玩手機等;
3.上班中講粗話(huà)、臟話(huà)、吵鬧喧嘩、聚眾閑談、打搞嬉鬧;
4.對上級指示或有期限命令,無(wú)故未能如期完成;應請示、匯報的事項不及時(shí)請示、匯報;
5.在非吸煙區吸煙、工作時(shí)吃零食、在設備旁存放食品;亂扔雜物、亂倒剩菜剩飯、亂停車(chē)輛、亂擺亂放周轉架、玻璃架等;
6.職員下班時(shí)不關(guān)電燈、空調、飲水機、復印機、電腦、風(fēng)扇等用電器;員工非使用狀態(tài)下不關(guān)水龍頭、電燈、電腦、風(fēng)扇等;
7.對來(lái)訪(fǎng)者不聞不理、態(tài)度生硬;對來(lái)賓有不敬行為。
第十六條 首次出現輕微違紀,一般適用公開(kāi)批評的教育方式,專(zhuān)項管理制度中有罰款規定的從其規定。
第十七條 一般違規違紀行為,是指員工在一定周期內重復輕微違規違紀行為或有其他情節、影響(損害)相對較重的違規違紀行為。員工有下列情形之一的,屬一般違規違紀行為:
1.一月內重復出現輕微違規違紀現象2至3起;
2.上下班委托別人打卡、代別人打卡、與考勤人員(含門(mén)衛保安)發(fā)生爭執、吵鬧、涂改考勤記錄;月內曠工半天,私自調休、頂班替班一天等;
3.無(wú)故不參加會(huì )議或培訓;碎玻璃不以色分類(lèi)傾倒;不按規定穿戴勞保用品;
4.違規使用液壓車(chē)、電瓶車(chē);輕度違規使用叉車(chē)、行車(chē);違規使用危險品(有毒物品、易燃品等)、阻塞消防通道等,且均未發(fā)生事故或產(chǎn)生危害結果;
5.未經(jīng)批準帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入生產(chǎn)區(不論是否產(chǎn)生損害結果);
6.上、下班次間未按正常規定交接、隱瞞工作失誤,但尚未造成公司經(jīng)濟損失;
7.在履行工作職責方面有輕度失誤,造成公司經(jīng)濟損失在千元以下或有一定負面影響;
8.不服從領(lǐng)導分工和工作安排,頂撞領(lǐng)導;不配合同事開(kāi)展應予合作的工作,刁難同事;對同事惡意攻擊或誣陷、偽證,搬弄是非,挑起事端;管理人員語(yǔ)言粗魯、謾罵或侮辱下屬。
第十八條 首次出現一般違紀行為適用警告處分,并在當事人寫(xiě)出認識和保證基礎上,視情節和認識態(tài)度處以50元至200元的罰款,但專(zhuān)項管理制度中有罰款規定的從其規定。
第十九條 較重違規違紀行為,是指員工多次重復輕微違規違紀行為和重復一般違規違紀行為或有其他情節、影響(損害)較重的違規違紀行為。員工有下列情形之一的,屬較重違規違紀行為:
1.一月內重復出現輕微違規違紀現象3起以上或三個(gè)月內重復一般違規違紀現象2起;
2.上下班不打卡并強行進(jìn)出;班中出門(mén)無(wú)手續或有手續不打卡并強行進(jìn)出;損毀考勤記錄;不假而別、月內曠工一天或提供虛假的病假條休息滿(mǎn)一天;私自調休、頂班替班兩天;
3.在廠(chǎng)區禁煙區吸煙但未產(chǎn)生危害結果;易燃、易爆物品未按規定限額領(lǐng)料或未妥善保管且未產(chǎn)生危害結果;
4.嚴重違規使用叉車(chē)、行車(chē),形成安全隱患;違規使用危險品(有毒物品、易燃品等)而拒不糾正、損毀消防設施等,且均未發(fā)生事故或產(chǎn)生危害結果;
5.部門(mén)或管理者要求不嚴、管理不善,造成工人在工作中嚴重受傷或釀成傷害事故;
6.隱瞞安全事故、生產(chǎn)事故、設備事故或其它事故;對重大隱患知情不報;虛報業(yè)績(jì)而蓄意獲取成績(jì)、榮譽(yù)和個(gè)人私利;
7.在履行工作職責方面有輕度失誤,造成公司經(jīng)濟損失在千元以上萬(wàn)元以下或有較大負面影響;
8.在工作場(chǎng)所或在公司的其他公共區域內吵架、打架;因工作中的矛盾糾紛約定在公司外打架斗毆;
9.為獲取加班補助,采用不當手段取得加班機會(huì )或延長(cháng)加班時(shí)間的;因工作需要延時(shí)下班,但未經(jīng)許可不等候交替、先行下班的;竊取公司或他人財物的(不計多少);采用不當手段謀取私利,侵占、貪污或收受賄賂情節輕微的。
第二十條 首次出現較重違紀行為適用嚴重警告處分,并在當事人寫(xiě)出檢討和保證基礎上,視情節和認識態(tài)度處以200元至500元的罰款,但專(zhuān)項管理制度中有罰款規定的從其規定。
第二十一條 嚴重違規違紀行為,是指員工反復違反一般違規違紀行為或重復較重違規違紀行為或有其他情節嚴重、影響(損害)嚴重的違規違紀行為。員工有下列情形之一的,屬較重違規違紀行為:
1.一年內重復出現一般違紀3起以上(含3起)或較重違規違紀現象2起以上(含2起);
2.違反社會(huì )公德、公民道德、家庭美德,有傷社會(huì )風(fēng)化和企業(yè)形象,在公司內外造成惡劣影響;
3.在履行工作職責方面,明知行為會(huì )帶來(lái)不良后果,仍繼續堅持行動(dòng),造成公司萬(wàn)元以上經(jīng)濟損失或形成惡劣影響;
4.破壞、私拿、浪費公司財物、假公濟私、價(jià)值在千元以上的;
5.違反保密或競業(yè)禁止制度,泄漏公司秘密;在公司外為同行業(yè)企業(yè)服務(wù)、利用公司出資培訓證件為其他企業(yè)服務(wù);
6.私拉私接、私開(kāi)設備、違反操作規程、違章指揮、違章操作、釀成事故,造成較大損失的;
7.煽動(dòng)怠工或罷工的;在公司內從事賭博等違法活動(dòng),限制領(lǐng)導人身自由,不聽(tīng)勸阻的;
8.利用病、傷、事假在外從事有收入的活動(dòng),經(jīng)教育不改的.;
9.偽造或盜用公司印章,利用公司名義招搖撞騙,損害公司名譽(yù);
10.未經(jīng)授權或批準,將公司的資金、房產(chǎn)、印章、證照、車(chē)輛、設施、設備、物料、商品等擅自出售、出租、出借、贈予、轉租、抵押給其他公司、單位或個(gè)人。
第二十二條 首次出現嚴重違紀者,如認錯態(tài)度好,有好的教育預期,適用記過(guò)處分,并由當事人寫(xiě)出檢討和保證,處以500元至20xx元的罰款,但專(zhuān)項管理制度中有罰款規定的從其規定,情況嚴重的可并追加績(jì)效考核降等和職務(wù)降級。
第二十三條 以上行為適用公司專(zhuān)項制度進(jìn)行處罰的,按專(zhuān)項制度執行。以上未能列舉的行為,根據情節和影響(損害)程度志所列情形進(jìn)行比較,參照執行。
第二十四條 半年內重復出現嚴重違規違紀行為或一年受到三次及次以上“記過(guò)”處分或首次出現情節特別嚴重、影響特別惡劣的規違紀行為,給公司或同事造成極大的負面影響或損失,適用解除勞動(dòng)合同處分,并可處以1000元至5000元的罰款。
為體現懲前斃后、治病救人的教育原則,公司慎用解除勞動(dòng)合同的處罰。
第二十五條 員工對造成直接經(jīng)濟損失負有直接責任的,應責令其賠償,但每月的賠償額不得超過(guò)國家有關(guān)規定。對有侵占、貪污、挪用公款和盜竊、索賄受賄的,應依法全額追繳其違規違紀款額并賠償利息損失。
第二十六條 處理違規違紀員工,應按照人事管理權限和“誰(shuí)用工、誰(shuí)負責、誰(shuí)處理”的原則進(jìn)行,實(shí)行分級、分類(lèi)管理。
對輕微違紀和一般違紀,由檢查單位提供證據或線(xiàn)索,由各部門(mén)直接處理,由部門(mén)負責人簽發(fā),結果報總經(jīng)辦(備案)。
對較重違紀和嚴重違紀,屬于公司中、高層管理人員違規違紀的,由檢查單位提供證據或線(xiàn)索,由總經(jīng)辦和工會(huì )負責調查,提出處理建議報總經(jīng)理室批準,由總經(jīng)理簽發(fā)。
對較重違紀和嚴重違紀,屬于公司中層以下管理人員違規違紀的,由檢查單位提供證據或線(xiàn)索,由部門(mén)和部門(mén)工會(huì )小組負責調查,提出處理建議報總經(jīng)辦審核,由分管副總簽發(fā)。
對較重違紀和嚴重違紀,屬于公司職員、員工違規違紀的,由檢查單位提供證據或線(xiàn)索,由所在部門(mén)或車(chē)間及工會(huì )小組負責進(jìn)行調查,提出處理建議報總經(jīng)辦審核,擬給予嚴重警告、記過(guò)處分的報分管副總批準、簽發(fā);擬給予解除勞動(dòng)合同的,請公司法律顧問(wèn)斟酌并征求總經(jīng)理和工會(huì )的意見(jiàn),確認后報批準、簽發(fā)。
第二十七條 處理違規違紀員工時(shí),下達處理決定書(shū)前,通知被處理者本人;書(shū)面處理意見(jiàn)及時(shí)轉人事科歸入個(gè)人檔案,經(jīng)濟處罰及時(shí)報送財務(wù)部門(mén)執行;給予解除勞動(dòng)合同處理的員工,同時(shí)解除其勞動(dòng)合同,停止五險一金的交納。
第二十八條 員工違規違紀處理決定書(shū)包括下列內容:
1.被處理員工的姓名、性別、籍貫、出生年月、職務(wù)(工種)、入職時(shí)間、工齡等基本情況;
2.主要違規違紀事實(shí);
3.處理決定;
4.不服從處理決定的申訴途徑和期限。
第二十九條 受處理的員工對處理決定不服的,可以在收到處理決定書(shū)之日起10日內,向作出處理決定的部門(mén)提出申訴。
第三十條 員工對處理決定提出申訴的,作出處理決定的部門(mén)應對員工申訴的事實(shí)和理由進(jìn)行認真核查,按本制度有關(guān)規定在一個(gè)月內處理終結。不得因為員工申訴加重對其處理。
第三十一條 員工有下列情形之一的應撤銷(xiāo)違規違紀處理決定或重新處理,該彌補損失的應彌補損失:
1.違規違紀行為不存在或認定事實(shí)不充分的;
2.處理適用依據嚴重不當、出入較大的;
3.違反管理權限或處理程序的。
4.若被處罰員工對公司有突出貢獻,經(jīng)本人申請,公司總經(jīng)理辦公會(huì )討論通過(guò),可以提前結束處罰,但被處分時(shí)間不得低于應處分期限的二分之一,罰款數額不得低于應罰數額的二分之一。
第四章 附則
第三十二條 本制度所稱(chēng)違規違紀,是指員工在公司內出現違反公司的管理制度、管理辦法但尚未觸犯國家法律、法規的行為。員工觸犯國家法律、法規的按國家有關(guān)規定處理。
第三十三條 本制度首次經(jīng)公司中層以上干部及車(chē)間代表討論通過(guò),經(jīng)總經(jīng)理批準后開(kāi)始試行,試行中廣泛聽(tīng)取意見(jiàn),適時(shí)修訂。
第三十四條 本制度由公司總經(jīng)辦負責解釋。
員工獎罰制度4
一、總則
1.目的:為了嚴明紀律、獎勵先進(jìn)、處罰落后、調動(dòng)員工積極性、提高工作效率和經(jīng)濟效益。為了明確獎懲的依據、標準和程序,使獎懲公開(kāi)、公平、公正,更好地規范員工的行為,鼓勵和鞭策員工奮發(fā)向上,創(chuàng )造更好的工作業(yè)績(jì),特制訂本制度。
2.適用范圍:會(huì )館全體員工。
3.原則:對員工的獎懲實(shí)行以精神鼓勵和思想教育為主,經(jīng)濟獎懲為輔的原則。
4.權責規定:當班經(jīng)理為獎懲事由核實(shí)與操作的負責人。副總辦公室為獎懲的終審部門(mén),并為獎懲申訴的接待部門(mén)?偨(jīng)理辦公會(huì )為獎懲申訴的最終評判部門(mén)。
二、獎懲的原則
獎懲的原則包括獎懲有據原則,獎懲及時(shí)原則,獎懲公開(kāi)的原則和有功必獎、有過(guò)必懲的原則等原則。
1.獎懲有據原則:獎懲的依據是會(huì )館的各項規章管理制度,員工的崗位流程及工作目標等。
2.獎懲及時(shí)原則:為及時(shí)地鼓勵員工對會(huì )館的貢獻和正確行為以及糾正員工的錯誤行為,使獎懲機制發(fā)揮應有的作用,獎懲必須及時(shí)。
3.獎懲公開(kāi)的原則:為了使獎懲公正、公平,并達到應有的效果,獎懲結果必須公開(kāi)。
4.有功必獎、有過(guò)必懲的原則:嚴防會(huì )館員工特權的產(chǎn)生,在制度面前會(huì )館所有員工應人人平等,一視同仁。
。1)員工的表現只有較大地超過(guò)會(huì )館對員工的基本要求,才能夠給予獎勵,達到或稍稍超出會(huì )館對員工的基本要求,應視為員工應盡的責任,不應得到正常待遇之外的獎勵。
。2)員工的表現應達到會(huì )館對員工的基本要求,當員工的表現達不到會(huì )館對員工的基本要求,應給予相應懲戒。處罰的原則是從輕不從重,目的是:防微杜漸、懲前毖后。
。3)為處理員工因違紀過(guò)失或責任過(guò)失行為而填寫(xiě)的表單為《過(guò)失單》。處罰通知單必須知達員工本人,簽字確認。對于不合理、不公平的懲罰,員工有申訴的權利。
。4)對員工獎懲采取拖延、推諉或不辦等方式的管理人員,在查清事實(shí)后并罰,并與當事人溝通后雙方簽字確認,下達過(guò)失單。若當事人對處罰有所疑異,則由總辦作為終審部門(mén),重新對處罰事項進(jìn)行核實(shí)并提出終結意見(jiàn)。
三、獎勵的目的、方式和類(lèi)型
1.獎勵的`目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿(mǎn)足,又要達到激勵員工勤懇工作,奮發(fā)向上,爭取更好業(yè)績(jì)的目的。
2.獎勵的方式分為晉升獎勵、經(jīng)濟獎勵和會(huì )館特別貢獻獎三種。
3.晉升獎勵包括嘉獎、記功、晉升。
4.經(jīng)濟獎勵包括獎金、獎品。
5.會(huì )館特別貢獻獎包括榮譽(yù)及其他物質(zhì)獎勵,由會(huì )館總經(jīng)辦視具體情況確定獎勵內容。
6.以上三種獎勵可分別實(shí)行,也可合并執行。
。1)嘉獎通報全會(huì )館,并頒發(fā)獎金50元,獎金在通報后一周內發(fā)放。
。2)記功通報全會(huì )館,并頒發(fā)獎金100元,獎金在通報后一周內發(fā)放。
。3)記大功在全體員工大會(huì )上宣布,并頒發(fā)獎金300元,獎金在通報后一周內發(fā)放。
。4)對為會(huì )館建設與發(fā)展作出巨大貢獻者,經(jīng)會(huì )館總經(jīng)理辦公會(huì )研究另行給予“會(huì )館特別貢獻獎”。獎勵內容和獎金額度由總經(jīng)理辦公會(huì )一事一人一議,公開(kāi)通報獎勵。
四、懲戒的目的、方式和類(lèi)型
1.懲戒的目的在于促使員工必須和應該達到并保持應有的工作水準和完成會(huì )館所安排的工作任務(wù)。懲前毖后,從而保障會(huì )館和員工共同利益和長(cháng)遠利益。
2.按照規定的標準(規章制度、崗位流程、工作目標、工作計劃等)檢查員工的表現,對達不到標準的員工,(轉載于:小龍文檔網(wǎng):浴場(chǎng)員工獎罰制度文本)視情節輕重給予相應的處罰。
3.檢查員工遵守會(huì )館的各項工作紀律、規章制度的情況,一切違反有關(guān)紀律、規章制度的行為構成違紀過(guò)失,填寫(xiě)過(guò)失單。
4.考查員工崗位流程以及工作目標、工作計劃的完成情況,凡對本人負有直接責任或領(lǐng)導責任的工作造成損失的情節視為責任過(guò)失,填寫(xiě)過(guò)失單。
5.懲戒的方式書(shū)面通告處分和經(jīng)濟處罰兩種。
6.書(shū)面通告處分為警告、記過(guò)、記大過(guò)、開(kāi)除。
7.經(jīng)濟處罰即為罰款。
8.以上兩種懲戒可分別施行,也可合并施行。
9.(輕微)違紀行為,視情況嚴重情況給予10-50元不等的經(jīng)濟處罰,如造成損失需負賠償責任。
10.警告處分,警告通報全會(huì )館,同時(shí)給予100元經(jīng)濟處罰,如造成損失并需負責賠償責任。
11.記過(guò)通報全會(huì )館,同時(shí)給予200元經(jīng)濟處罰,如造成損失并負賠償責任。
12.記大過(guò)通報全會(huì )館,同時(shí)給予300元經(jīng)濟處罰,如造成損失并負賠償責任。
13.嚴重違紀行為,予以開(kāi)除,且不支付經(jīng)濟補償金,同時(shí)通報全會(huì )館,并視情節移交司法機關(guān)處理。
五、具體獎懲內容
工作態(tài)度和思想素質(zhì)類(lèi)
六、獎勵的投訴和懲罰的申訴
在發(fā)布獎勵通告后一周內接受全體員工的投訴。若發(fā)現獎勵當事人有弄虛作假的行為時(shí),將撤回相關(guān)獎勵,并按情節嚴重程度對當事人進(jìn)行相應的處罰。
員工獎罰制度5
一、行為類(lèi)
1、對改善公司經(jīng)營(yíng)管理、提高服務(wù)質(zhì)量、人員招聘有重大貢獻者。
2、積極鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),革新、發(fā)明設備取得成績(jì)者。
3、參加公司、市、省、全國和國際各類(lèi)比賽,為公司贏(yíng)得榮譽(yù)者。
獎勵形式:精神獎勵(口頭表?yè)P、獎狀、優(yōu)先學(xué)習或培訓)和物質(zhì)獎勵。
二、工作紀律類(lèi)
1、遲到、早退一分鐘扣5元,遲到半小時(shí)按曠工半天處理,曠工一天扣5天工資。
2、客人交辦的事情,未妥善解決或解決不了未及時(shí)反饋并造成一定影響的,每次考核20元。
3、出現執行力問(wèn)題,考核20元,重復發(fā)生給予加倍考核。
4、工作中帶情緒上崗者每次考核20元。
5、工作班次不清,擅自調休者每次考核20元。
6、因餐后巡檢不認真導致設備出現故障者,根據維修費用額進(jìn)行考核。
7、故意搬弄是非,制造內部矛盾影響同事關(guān)系者,考核50元。
8、不服從上級安排,考核50元,嚴重者給予辭退。
9、當值時(shí)間,未請假擅自離工作崗位,按曠工處理。
10、管理人員上崗期間必須將手機調至振動(dòng),違者考核10元。
三、儀容儀表類(lèi)
1、工裝不整潔、不干凈,每次考核5元。
2、女管理人員要求上崗化淡妝,不符合要求者考核5元。
3、上班不染指甲油,不留長(cháng)指甲,指甲長(cháng)度不可超過(guò)指肚,且指甲內不能有積灰,不符合要求者每次考核5元。
4、上崗必須佩戴工號牌,不得出現歪、斜,違者每次考核5元。
5、上崗前吃異味食品,致使口腔有異味,每次考核5元。
四、節能降耗類(lèi)
1、管理人員值崗期間未及時(shí)關(guān)閉空調和走廊燈者每次考核10元。
2、員工餐應遵循“勤拿少取”的`原則,故意浪費者每次考核20元。
3、管理人員進(jìn)出廳房未及時(shí)關(guān)燈者一次考核10元。
五、執行力類(lèi)
1、對領(lǐng)導或者上級布置的工作未在規定時(shí)間內完成,進(jìn)行執行力考核20元。
2、管理人員對會(huì )議上規定的事情沒(méi)有及時(shí)落實(shí),造成應該立即整改的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)落實(shí),任由事情發(fā)生,考核50元。
3、管理人員上班時(shí)間(上午11:30,下午5:30)之前必須佩戴對講機,并保持正常使用,違者考核20元。
4、當日值班管理人員對于餐后巡臺執行不到位者每次考核20元。
5、每日質(zhì)檢允許崗位10項(不同類(lèi)問(wèn)題)問(wèn)題產(chǎn)生,每超1項考核2元。
6、對于每日餐后對于衛生五常、設施設備的檢查,出現不合格者每次考核5元,重復性發(fā)生者每次考核10元。
7、對于向員工承諾的事情未按時(shí)間完成者,造成不良影響每次考核20元。
六、宿舍管理類(lèi)
按照員工宿舍管理進(jìn)行獎懲。
七、餐中跟餐類(lèi)
1、開(kāi)餐期間,不允許做私人事情,全部的精力要用在一線(xiàn)工作上,工作流程按照各崗主管每日工作流程表進(jìn)行,不執行者考核10元。
2、餐中巡臺,督促指導工作,對于餐中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)給予糾正。(菜品介紹、臺面衛生等等),未及時(shí)糾正者違者考核10元。
員工獎罰制度6
一、獎勵
1、提供對店鋪有益的建議;
2、提供正確的偷盜信息,使店鋪免遭損失,可獲得一定金額的獎勵;
3、始終保持服務(wù)標準,維護店鋪良好的形象;
4、敢于反映違反店鋪制度的現象,并以身作則,維護店鋪形象;
5、獎勵由店鋪每月組織評選1名表現優(yōu)秀者,報送市場(chǎng)部賬務(wù)審核,獎勵從店鋪公積金中抽取。
二、處分類(lèi)別
(一)、以下行為為甲類(lèi)過(guò)失
1、上、下班不考勤或簽到;
2、不修飾儀表;
3、在賣(mài)場(chǎng)工作時(shí)沒(méi)有按標準穿工作服;
4、未按要求佩帶工作證或工牌;
5、無(wú)故遲到或早退;
6、擅離工作崗位;
7、隨地吐痰或亂丟垃圾;
8、非緊急情況下使用店鋪電話(huà)辦理私人事務(wù);
9、店堂內沒(méi)有執行站立服務(wù)標準,站立時(shí)靠貨架或其他不規范的動(dòng)作;
10、服務(wù)態(tài)度欠佳,缺乏主動(dòng)性,責任心;
11、違反安全守則或店鋪日常紀律(未造成損失者)。
(二)、以下行為為乙類(lèi)過(guò)失
1、未通過(guò)店鋪服務(wù)基本技能考核;
2、代人或委托他人考勤或簽到;
3、當班時(shí)睡覺(jué);
4、粗言穢語(yǔ);
5、對上級、同事不禮貌,不服從主管或上級的工作分配;
6、任何對顧客不禮貌的行為;
7、嬉鬧及聚眾聊天;
8、在賣(mài)場(chǎng)上,倉庫內飲食、吃零食(店鋪指定的位置除外);
9、故意損耗、損壞店鋪設備或其他財產(chǎn),損壞顧客的財物;
10、發(fā)表虛假或誹謗之言論,影響店鋪、顧客或其他員工的聲譽(yù);
11、未經(jīng)主管批準私自裝、換鎖和配鑰匙;
12、拾遺不報;
13、因個(gè)人行為影響店鋪正常營(yíng)運和店鋪形象;
14、在賣(mài)場(chǎng)、倉庫內長(cháng)時(shí)間會(huì )客影響自己和同事工作,勸告一次不聽(tīng)者。
(三)以下行為為丙類(lèi)過(guò)失
1、入職后未在規定時(shí)間內提供身份證原件及復印件和相關(guān)信息資料;
2、入職提供虛假信息及證件;
3、入職1個(gè)月內不與店鋪簽訂勞動(dòng)合同;
4、1個(gè)月內連續曠工2天或一年內累計曠工達5天;
5、毆打他人或相互毆斗;
6、當班時(shí)喝酒;
7、向顧客索取金錢(qián)或其他報酬;
8、偽造單據、文件、意圖行騙;
9、任何盜竊行為;
10、提供假資料或報告而使店鋪造成重大損失;
11、賭博或圍觀(guān)賭博;
12、未經(jīng)批準,私自兼職;
13、向外透露店鋪的營(yíng)業(yè)和操作狀況、銷(xiāo)售報表、店鋪資料、文件等商業(yè)機密;
14、利用職權為自己或他人謀取利益;
15、濫用店鋪折扣或利用折扣作弊;
16、收銀員、店長(cháng)不按規定存款并有挪用貨款的行為;
17、在店鋪售賣(mài)、寄賣(mài)非店輔產(chǎn)品或同類(lèi)產(chǎn)品;
18、收銀員利用職務(wù)之便,自己或幫助其他人員用信用卡套取收銀臺現金;
19、收銀員未按收銀程序操作而造成帳務(wù)混亂;
20、店長(cháng)未按失貨賠償程序而造成帳務(wù)混亂;
21、未按安全守則操作而引起店鋪失竊、失火;
22、攜帶或收藏一切禁品(如槍械、毒品、利器、贓物、淫穢刊物等);
23、未按店鋪業(yè)務(wù)規范操作流程而危及其他員工或顧客的人身及財產(chǎn)損失;
24、觸犯國家任何刑事法律。
為達到和保持高度的工作效率和優(yōu)質(zhì)的'服務(wù),員工必須認真服從和履行管理制度及店鋪臨時(shí)頒發(fā)的各種規定。如行為不檢,將視情節輕重,依據下列規則,予以紀律處分:
、倏陬^警告:對于犯甲類(lèi)過(guò)失者罰款5元,并填寫(xiě)《店鋪員工違紀處罰單》交由員工確認、店鋪負責人簽字后留檔,處罰款列入店鋪公積金中;
、跁(shū)面警告:三次觸犯甲類(lèi)過(guò)失或初次初犯乙類(lèi)過(guò)失罰款10元,操作流程同上;
、坜o退:書(shū)面警告兩次者,一律罰款50元,累計3次者作“辭退”處理;凡是觸犯丙類(lèi)過(guò)失,店鋪將立即與其解除勞動(dòng)合同關(guān)系并不承擔相關(guān)責任,發(fā)放《交接通知單》在規定時(shí)間內辦好工作交接手續。
三、員工上訴
員工對店鋪主管的處分不服,可于警告書(shū)發(fā)出七天內,以書(shū)面形式向上級主管申請申訴,將視情節需要,由上級主管進(jìn)行核實(shí)后裁決。所有獎勵及處罰均由主管店鋪的負責人簽發(fā)并留檔。
員工獎罰制度7
第一章總則
1、為加強公司經(jīng)營(yíng)管理,明確獎懲的依據、標準和程序,使獎懲公開(kāi)、公平、公正,更好地規范員工的行為,維護正常的工作秩序,鼓勵和鞭策員工積極上進(jìn),提高工作效率,根據國家有關(guān)規定并結合公司的實(shí)際情況,特制定本制度。
2、公司提倡獎懲制度與嚴格管理相結合的方式,以嚴密的考核為依據。在獎勵上,要針對員工為公司做出的貢獻大小,而采取不同的形式獎勵;在懲處上,對違犯公司規章制度,給公司造成經(jīng)濟損失和不良影響者,給予嚴肅處罰。
第二章獎勵
第一條:獎勵范圍
如有下列情況,公司將予以獎勵:
1、對公司有突出貢獻或提出有益的合理化建議并取得重大成效者;
2、為國家、社會(huì )立功,為公司的社會(huì )形象做出貢獻者;
3、獲得政府、社會(huì )或行業(yè)專(zhuān)業(yè)獎項,為公司爭得重大榮譽(yù)者;
4、個(gè)人業(yè)務(wù)、工作業(yè)績(jì)完成優(yōu)異者;
5、為公司節約大量成本支出或挽回重大經(jīng)濟損失者;
6、顧全大局,主動(dòng)維護公司利益,具有高度的團隊協(xié)作精神者;
7、符合公司設立的其他獎勵條件者。
第二條:獎勵項目
1、年度業(yè)績(jì)獎:每年由公司組織對各部門(mén)及員工進(jìn)行年度考核,
具體考核標準由公司統一制定。獎項設為公司優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀團隊獎等;
2、公司根據經(jīng)營(yíng)狀況每年評選相應獎項;
3、即時(shí)獎勵:公司根據實(shí)際情況和員工的.表現及時(shí)給予的獎勵。
第三條:獎勵方式
1、通報表?yè)P:由公司對有關(guān)人員進(jìn)行通報表彰。
2、即時(shí)獎勵:公司根據相關(guān)人員的貢獻臨時(shí)擬定,以紅包發(fā)放。
3、獎勵假期:除員工正?梢韵硎艿募倨谕,還可以得到公司額外的獎勵性假期。
4、獎勵旅游:由公司負擔獲獎員工的旅游費用。
第四條:獎勵程序
員工受獎應由部門(mén)評選,部門(mén)主管審核,報人力資源部考核,最后上報總經(jīng)理審批,由總經(jīng)理決定獎勵級別與方式。員工獲獎情況記入本人檔案。
公司設立的統一獎勵標準上報董事會(huì )審批后,由人力資源部組織實(shí)施,經(jīng)總經(jīng)理核實(shí)后在公司內公布獎項。
第三章懲罰
對于違犯公司制度的各種行為,公司將視情節輕重、后果大小、認識態(tài)度程度進(jìn)行懲罰。
第一條:懲罰種類(lèi)
分為經(jīng)濟處罰和行政處罰。經(jīng)濟處罰包括:罰款、取消獎金;行政處罰包括:批評、警告、記過(guò)和辭退。根據員工違紀行為的嚴重性,公司將采取行政處罰和經(jīng)濟處罰相結合的方式。
第二條:處罰細節
1、員工有下列行為者,處以批評的行政處罰,同時(shí)處以經(jīng)濟處罰。
1)遲到、早退、不遵守公司工作紀律者。
2)不能及時(shí)、認真清掃自己的衛生區,辦公區(桌面、地面)凌亂,不整潔者。
3)接聽(tīng)電話(huà)不禮貌,使用不規范用語(yǔ),影響公司形象者。
4)工作時(shí)間和工作場(chǎng)所,衣冠不整影響公司形象者。
5)在食堂就餐,浪費食物,亂倒飯菜者。
6)在所管轄區域內有長(cháng)明燈、長(cháng)流水者。下班后所轄區域窗戶(hù)未關(guān),所用電器(電腦、打印機、飲水機等)電源未切斷者。
7)工作時(shí)間內手機關(guān)機,無(wú)法取得聯(lián)絡(luò )者。
8)工作時(shí)間看與本職工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、網(wǎng)站,做與工作無(wú)關(guān)事情者。
9)對上級交辦的工作不及時(shí)辦理,不能按時(shí)完成任務(wù),又不及時(shí)反饋,貽誤工作者。
10)因指揮、監督不力造成事故情節較輕,經(jīng)濟損失在500元以下者。
11)一個(gè)月內違紀三次(含)以上者。
2、員工有下列行為者,處以警告的行政處罰,同時(shí)公司將根據違紀的嚴重性,處以經(jīng)濟處罰。
12)工作中發(fā)生意外卻不及時(shí)報告公司者。
13)知情不舉,隱瞞他人的違紀行為者。
14)搬弄是非、挑撥離間、中傷他人、損害團結、謾罵吵鬧,影響正常工作秩序者。
15)不服從主管人員合理指導,屢勸不聽(tīng)者。
16)對能夠預防的事故不積極采取措施致使公司利益受到20xx元以?xún)冉?jīng)濟損失者。
17)年度累計違紀三次(含)以上者。
3、員工有下列行為者,處以記過(guò)的行政處罰,同時(shí)公司將根據違紀的嚴重性,處以經(jīng)濟處罰。
18)泄露公司秘密事項,但對公司利益未造成損害、情節較輕者。
19)不服從上級領(lǐng)導工作安排,對上級指示或有期限要求,無(wú)故未能如期完成致影響公司權益者。
20)違反部門(mén)工作流程,給工作造成損失,且損失在20xx元以下的。
21)虛報業(yè)績(jì)、瞞報事故而蓄意妄取成績(jì)、榮譽(yù)和個(gè)人私利者。
22)對能夠預防的事故不積極采取措施,致使公司受到20xx—10000元的經(jīng)濟損失者。
23)年度累計警告二次(含)以上者。
4、員工有下列行為者,處以辭退的行政處罰,對公司造成的損失,公司將依法追究其法律責任。
24)對同事暴力威脅、恐嚇,惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端、妨害團體秩序者。
25)對下屬正常申訴打擊報復經(jīng)查事實(shí)情節嚴重者。
26)擅自挪用公款和同事財物,或者有貪污盜竊行為者(同時(shí)移交司法機關(guān)處理)。
27)濫用職權,恣意揮霍公司財產(chǎn)造成較大經(jīng)濟損失者(同時(shí)移交司法機關(guān)處理)。
28)利用工作之便和業(yè)務(wù)關(guān)系請客、送禮、受賄為個(gè)人謀取好處者(同時(shí)移交司法機關(guān)處理)。
29)無(wú)理取鬧、聚眾鬧事、打架斗毆、影響工作秩序和社會(huì )秩序者。
30)故意損壞公司重要文件或公物者。
31)因違犯國家法律法規被司法機關(guān)拘留、審查或追究刑事責任者。
32)以不正當手段竊取公司機密,并向外界泄露、宣示、收受好處者。
33)擅自涂改各種原始記錄、單據、合同者。
34)無(wú)故曠工四天以上(含四天),不服從或拒絕執行上級指令者。
35)玩忽職守,致使公司蒙受10000元(含)以上經(jīng)濟損失者,并負賠償責任。
36)嚴重違犯公司勞動(dòng)紀律及各項規章制度,嚴重失職,營(yíng)私舞弊,對公司利益造成重大損害者。
37)違反職業(yè)道德,泄露公司機密,使公司蒙受損失者。(同時(shí)移交司法機關(guān)處理)。
38)偽造或變造或盜用公司印信嚴重損害公司權益者(同時(shí)移交司法機關(guān)處理)。
39)參加其他組織,經(jīng)勸告不改者。
40)年度內累計記過(guò)三次(含)以上者。
第三條:處罰程序
對員工處分一般情況由員工所在部門(mén)主管提出,經(jīng)人力資源部調查
審核通過(guò),上報總經(jīng)理決定后執行。
員工受到懲罰處分時(shí),由人力資源部出具書(shū)面懲罰通知,并在公司內公示,同時(shí)記過(guò)以上的處罰記入本人檔案,受到開(kāi)除處分時(shí),人力資源部應向勞動(dòng)人事等有關(guān)部門(mén)備案。
第四條:處罰申訴
給予員工行政處罰和經(jīng)濟處罰,應澄清事實(shí),取得證據,經(jīng)公司討論,慎重決定。
在批準職工處分以后,如果被處分者不服,可以向董事會(huì )申訴,但在公司未做出改變原處分的決定以前仍按原決定執行。
第四章附則
第一條:本制度由公司人力資源部制定、解釋?zhuān)⒈O督執行。
第二條:本制度適用于公司所有員工。
第三條:本制度凡有與國家法令、法規有抵觸之處,按國家法律執行。
員工獎罰制度8
為確保本公司所有規章制度及公司所有業(yè)務(wù)工作的有效實(shí)施,并激勵員工的潛能及工作的積極性,做到獎罰分明,特制定本制度。
第一條:適用范圍
適用本公司所有部門(mén)。
第二條:職責
。ㄒ唬└鞑块T(mén)的獎罰由該部門(mén)主管或部長(cháng)提報,總經(jīng)理批準。
。ǘ┤耸滦姓控撠煪劻P的歸口管理。
第三條:獎罰原則
獎懲原則:獎優(yōu)罰劣,獎勤罰懶,鼓勵上進(jìn),鞭策落后。
第四條:獎罰術(shù)語(yǔ)說(shuō)明
。ㄒ唬┝P款定義:
1、警告:指對管理層和員工一次性罰款20元。
2、小過(guò):指對管理層和員工一次性罰款50元。
3、大過(guò):指對管理層和員工一次性罰款200元。
4、其他:指對公司造成重大損失超過(guò)200元的罰款。
。ǘ┆剟疃x:
1、嘉獎:指對管理層和員工一次性獎勵20元。
2、小功:指對管理層和員工一次性獎勵50元。
3、大功:指對管理層和員工一次性獎勵200元。
4、其他:指對公司創(chuàng )造重大價(jià)值超過(guò)200元的獎勵。
第五條:獎勵
。ㄒ唬┆剟罘N類(lèi):
通報表?yè)P、物質(zhì)獎勵、晉升工資或晉級、發(fā)放獎金。
。ǘ┕緦Ψ舷铝袟l件的員工根據情節大小給予獎勵。
1、對舞弊危害公司權益之事大膽檢舉或制止,使公司減少或減免損失者。
2、對改革公司管理有好的意見(jiàn)或建議,提高服務(wù)質(zhì)量,技術(shù)創(chuàng )新等有重大貢獻者。
3、維護公司利益、服務(wù)、工作中創(chuàng )造優(yōu)異成績(jì)者。
4、在外服務(wù)、接待、工作態(tài)度好,為公司創(chuàng )造對外影響良好者。
5、為公司提供最佳服務(wù)、工作積極熱心受到客人多次表?yè)P者。
6、出現事故及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者。
7、嚴格控制開(kāi)支,為公司節約費用有顯著(zhù)成績(jì)者。
8、工作勤奮,超額完成工作任務(wù)者,當月被評為優(yōu)秀員工者。
9、對工作流程或管理積極提出合理化建議,被采納者。
10、對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司及財物安全者。
11、對公司發(fā)展有重大貢獻,應記大功之事跡者。
12、維護公司利益和榮譽(yù),保護公共財產(chǎn),防止事故發(fā)生或挽回經(jīng)濟損失有功者。
。ㄈ┆剟畛绦颍
1、凡符合上述獎勵條件者,由所在部門(mén)將員工事跡以書(shū)面形式報告上報行政人事部,由行政人事部核實(shí)無(wú)誤后報公司領(lǐng)導批準后實(shí)施。
2、每季度將對員工進(jìn)行一次考核,考核成績(jì)可作為季度考核依據。如一年內兩次被評為先進(jìn)者,授予優(yōu)秀員工稱(chēng)號,并給予獎勵。
3、大功或大過(guò)以上者公司下發(fā)文件并通報表?yè)P。
。ㄋ模﹩T工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評獎。
1、一年中累計三次記大功但無(wú)記大過(guò)記錄者。
2、在當年工作中給公司帶來(lái)重大效益者。
3、在當年工作中,嚴格遵守公司各項規章制度,認真完成本職工作,工作成績(jì)優(yōu)秀者。
4、其他可參選優(yōu)秀工作評獎?wù)摺?/p>
第六條:違紀過(guò)失:
。ㄒ唬┯邢铝行袨檎邔儆诩最(lèi)過(guò)失(扣款20元)
1、因過(guò)失導致工作發(fā)生錯誤但情節輕微者。
2、防礙工作秩序或違反、破壞安全,環(huán)境衛生制度者。
3、不按公司規定著(zhù)裝;儀表、儀容不整。
4、經(jīng)查實(shí)在一個(gè)月內兩次(含)以上未按規定配戴工卡、穿工作服者。
5、不遵守考勤規定,一個(gè)月內遲到早退累計兩次或每次遲到、早退超過(guò)10分鐘者。
6、同事之間相互謾罵吵架情節尚輕者。
7、一個(gè)月內兩次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。
8、儀容不整,上班期間不按公司規定著(zhù)裝、影響公司形象者。
9、工作期間擅離崗位、閑逛、干私有事情、干擾別人工作者。
10、工作時(shí)間看廣播、錄音、電視、利用公司電話(huà)辦理私有事情者。
11、工作時(shí)間喝酒、在指定區域(吸煙區)以外抽煙者。
12、隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑影響公共衛生者。
13、上班時(shí)間打瞌睡、工作散慢、粗心大意、服務(wù)態(tài)度差、受到客戶(hù)投訴指責者。
14、在廠(chǎng)區內高聲喧嘩、發(fā)出不雅聲音、做出不雅動(dòng)作、影響公司整體形象者。
15、浪費公司財物(料)、能源、例如:不關(guān)水源、電源等。
16、泄露公司機密、污穢公司領(lǐng)導、影響公司對外形象者。
17、上班時(shí)間吃零食、查看與工作無(wú)關(guān)網(wǎng)頁(yè)、視頻、看報紙、聊天、玩游戲、看小說(shuō)。
。ǘ┯邢铝行袨檎邔僖翌(lèi)過(guò)失:(扣款50元)
1、因玩忽職守造成公司損失但不大者。
2、對同事惡意攻擊,造成傷害但不大者。
3、檢查值班人員未按規定執行勤務(wù)者。
4、捏造事實(shí)騙取休假者。
5、季度內累計三次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。
6、上班時(shí)間睡覺(jué)、打鬧、飲酒者。
7、未經(jīng)同意私自調班或擅離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退(1周超過(guò)2次)。
8、因服務(wù)態(tài)度差受到用戶(hù)投訴時(shí),與用戶(hù)爭辯、吵鬧或對業(yè)主投訴的處理不當或不及時(shí),引致業(yè)主向上級部門(mén)領(lǐng)導投訴者。
9、弄虛作假,涂改單據、證明、記錄、報假學(xué)歷。
10、不服從領(lǐng)導的正確命令并在公共場(chǎng)合頂撞領(lǐng)導。
11、超越職權范圍或違章操作尚未釀釀成事故者。
。ㄈ┫铝行袨閷儆诒(lèi)過(guò)失(扣款200元)
1、不服從正常的工作調動(dòng)及安排,不聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮監督、與其發(fā)生沖突者。
2、在公司內酗酒滋事造成惡劣影響者。
3、工作時(shí)間喝酒、賭博、打架。
4、工作范圍內聚眾賭博、變相賭博等。
5、故意毀壞公物,金額較大者。
6、服務(wù)態(tài)度極差,與用戶(hù)吵架,或累計被用戶(hù)投訴3次以上者。
7、聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。
8、違反勞動(dòng)合同或公司管理規定,情節嚴重者。
9、對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。
10、嚴重違反各種安全制度,導致重大人身或設備事故者。
11、一個(gè)月內遲到、早退累計超過(guò)六次(含)以上者。連續曠工2天。
12、盜竊同仁或公司、客戶(hù)財物者。
13、職務(wù)下所保管的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較大者。
14、利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者。
15、在公司內部有傷風(fēng)敗俗之行為者。
16、利用職權受賄或以不正當手段謀取私利者。
17、在工作時(shí)間睡覺(jué)或擅離職守,導致公司蒙受損失者。
18、攜帶危險或違禁物品進(jìn)入工作場(chǎng)所著(zhù)。
19、故意撕毀公文者、遺失重要公文(物品)者或故意泄漏商業(yè)秘密者。
20、虛報工作成績(jì)或領(lǐng)先偽造工作記錄者。
21、未完成工作任務(wù),造成重大影響或損失者。
第七條:部門(mén)的罰款
。ㄒ唬└鞑块T(mén)違反公司管理制度及公司其他管理制度,按其本身制度予以扣罰。
。ǘ┬孤侗竟久孛芑驒C密的,視情節輕重予以至少大過(guò)罰款或交公安機關(guān)處理。
。ㄈ﹪乐剡_不到公司考核指標的',給予該部門(mén)至少大過(guò)的處罰。
第八條:獎罰相關(guān)規定
。ㄒ唬┬姓剟詈徒(jīng)濟獎勵可同時(shí)執行,獎懲輕重酌情而定。
。ǘ┇@獎勵的員工在以下情況發(fā)生時(shí),作為優(yōu)先考慮對象:
1、參加公司舉行或參與的各項社會(huì )活動(dòng)。
2、學(xué)習培訓機會(huì )。
3、職務(wù)晉升、加薪。
。ㄈ└骷墕T工獎懲由部門(mén)或監督部門(mén)列舉事實(shí),填寫(xiě)《獎懲通知單》,員工獎懲,調查核定,經(jīng)總經(jīng)理審批執行。
。ㄋ模└黜棯剳蜁r(shí)間,需通知本人,酌情公布,同時(shí)記錄備案,作為績(jì)效考核的依據,收處罰的員工可在7個(gè)工作日內書(shū)面形式向兩道申訴,經(jīng)核查后將處理結果給申訴員工。
第九條:本制度由總經(jīng)辦擬定,并負責制度的修訂、解釋、檢查、考核。
第十條:本制度報總經(jīng)理批準后執行,修改時(shí)亦同。
員工獎罰制度9
隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展,需要每位員工有更強的責任感和凝聚力。個(gè)人的付出與收獲跟公司的命運息息相關(guān),惟有管理才能出效益,為開(kāi)創(chuàng )新局面特定如下制度,望大家遵守。
一、獎勵制度:
1、工齡獎:在本公司食堂連續工作滿(mǎn)一年者,報銷(xiāo)第二年的`健康證費用。
2、滿(mǎn)勤獎:?jiǎn)T工當月上班出滿(mǎn)勤無(wú)遲到、早退、請假、擅自離崗、曠工等行為,當月上班出滿(mǎn)勤無(wú)遲到、早退、請假、擅自離崗、曠工等行為,當月獎勵15元,在發(fā)放當月工資時(shí)發(fā)放。
3、帶薪假日:每位食堂員工每月允許有兩個(gè)下午帶薪休息日(須完成中午開(kāi)餐后的工作)由班組長(cháng)同意,主管批準:但不具有滿(mǎn)勤獎獲獎資格。(每天不得超二人)
4、優(yōu)秀獎:對食堂各項工作積極主動(dòng),愛(ài)崗敬業(yè),表現優(yōu)秀者,公司經(jīng)予100—200元獎金,每季度評審一次,年終發(fā)放。
5、特別獎:對公司的業(yè)務(wù)、管理技術(shù)、廚房?jì)炔看嬖诘膯?wèn)題等提供建議性的改善意見(jiàn),有助提高工作效率、增加經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)這意見(jiàn)或建議,用書(shū)面形式提交公司,經(jīng)公司分別研計評審后,(包括如下內容)
1)舉報某領(lǐng)導處事不公正,內部人員問(wèn)題,收受禮品、回扣;員工假公濟私,私帶公司物品、破壞公物等破壞公物等破壞行業(yè)。(公司經(jīng)予保密)
2)對廚房運作過(guò)程、作業(yè)方法或等程序,提出改進(jìn)方法、有助降低成本、減化作業(yè)、提高工作效率可以實(shí)行的。
3)對公司組織機構提出調整意見(jiàn),能精簡(jiǎn)機構或強化組織功能效益者。
4)對于公司管理、各項規章制度,提出具體改進(jìn)建議或方案,具有重大價(jià)值可增進(jìn)收益者。
5)對于公司未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提出具體研究報告,或提供有效業(yè)務(wù)信息;有參考價(jià)值可以采納的。
6、表現優(yōu)秀、有一定工作經(jīng)驗的員工,可以自我推薦,經(jīng)公司核準培訓合格后經(jīng)予調整新的工作崗位。具有高度責任感和愛(ài)崗敬業(yè)精神,有管理經(jīng)驗和管理能力的,可培訓晉升為管理人員。
二、懲罰制度(每分1元)
1、遲到、早退:
1)遲到、早退時(shí)間5分鐘以下者,第一次警告,當月再發(fā)現每次扣罰5分。
2時(shí)間在5分鐘以上15公鐘以下者,每次扣罰5分。
員工獎罰制度10
為了加強學(xué)校內部管理,促進(jìn)全體教職員工的工作積極性和主動(dòng)性,教育和懲制少數或個(gè)別人的消極怠工、工作不負責任、不遵守勞動(dòng)紀律、不完成工作任務(wù)、給學(xué)校的'聲譽(yù)造成嚴重影響者,特制定以下處理規定:
一、關(guān)于教職工出勤的獎懲規定
1、遲到:每次扣10元( 含課間上課遲到 )。 無(wú)課教師乘座二班車(chē)不算遲到。行管后勤人員必須按規定保證正常工作作息時(shí)間。
2、早退:凡提前離校、、任課教師提前下課者,均要記為早退,每次扣10元。
3、病事假:病假每天均扣10元,事假每天扣15元。(住院治療不扣津貼,超過(guò)一周的要扣除崗位津貼)。病事假必須事前寫(xiě)書(shū)面假條經(jīng)分管領(lǐng)導簽字,交教務(wù)處登記后方可生效)。
4、曠工:教師曠工每節課扣40元,其它人員每曠工半天扣40元。晚自習未到扣10元。
5、缺課:教職工因公外出未提前調整課程而耽誤課時(shí),作缺課處理,每節課扣10元,不記曠工。
備注:1、教職工請假必須要有書(shū)面假條交分管校長(cháng)審批后交教務(wù)處登記,并作好調課后方能準假。如有過(guò)別特殊情況無(wú)法及時(shí)當面及時(shí)請假者,必須及時(shí)用電話(huà)通知向校長(cháng)或教務(wù)處請假,作好調課處理。否則造成損失將按曠課處理。
2、教職工不足半天的病事假不扣津貼,但必須先在教務(wù)處請假,每期不得超過(guò)三次。政治學(xué)習請假要記入考勤。
二、教職工一般的違紀失職處理:
1、 教職員工有工作扯皮、工作時(shí)間不到位、不按時(shí)完成工作任務(wù),不按時(shí)上交規定表冊,不按時(shí)完成布置的臨時(shí)工作者。
2、 在教室和公共場(chǎng)合吸煙者。(吸煙只能在自己辦公室內,且不能當著(zhù)學(xué)生的面吸煙)。
3、 教職工穿奇妝異服進(jìn)入學(xué)校者。
4、 教師有以下行為者:①、教案檢查不合格者;②、課堂教學(xué)無(wú)板書(shū)或板書(shū)極為馬虎者;③、教學(xué)采用放羊式、課堂內或實(shí)習課不管學(xué)生或管理效果極差者;④、有體罰學(xué)生者;⑤、未經(jīng)特許坐著(zhù)上課者。
5、保衛科人員不注意形象;不認真履行工作職責;對社會(huì )閑雜人員不予勸出;粗暴對待來(lái)訪(fǎng)家長(cháng)和領(lǐng)導者。
6、 后勤職員有較嚴重違紀或失職者。
三、嚴重違紀失職的處理:
處理金額每次40-80元,特別嚴重者扣除當月所有津貼,并視其態(tài)度可并罰扣除期末所有津貼。
1、 教師曠課一節扣40元,職員曠工半天扣40元。(半天不到校,又沒(méi)有事前請假)。教師曠課兩節或職員曠工一天扣80元,依此類(lèi)推。
2、 不服從工作安排和調動(dòng),有意扯皮者贊成嚴重后果者。
3、 教師有以下行為者之一:①、私自調課者造成不良后果者;②、不按時(shí)完成和上交期末的各種重要表冊者;③、教師無(wú)教案上課者;⑤體罰學(xué)生造成嚴重影響和后果者;⑥、因工作不負責在社會(huì )上造成嚴重影響者(指家長(cháng)或社會(huì )單位對某教師提出強烈反映)。
4、 在校園內酗酒鬧事者、或酗灑后上課者。
5、 未經(jīng)許可亂收費,影響較大者。
6、 有其它嚴重違紀失職,影響較壞者。
四、處理的執行機構及方法:
由書(shū)記和副校長(cháng)擔任考核組長(cháng),各處室主任和專(zhuān)業(yè)部主任為考核員,每天進(jìn)行不定期檢查,并要作好檢查記錄,每月底交教務(wù)處統一登記,并在當月將處理情況書(shū)面通知年級部,后勤行管人員的處理通知交辦公室,統一在當月津貼中扣除。
員工獎罰制度11
一、制定目標
1.明確目的:制定員工獎罰制度的目的是激勵員工積極工作,提高工作,增強團隊合作,實(shí)現公司長(cháng)期發(fā)展目標。
2.確定關(guān)鍵指標:根據公司業(yè)務(wù)需要,確定與直接相關(guān)的關(guān)鍵指標,如銷(xiāo)售額、生產(chǎn)效率、客戶(hù)滿(mǎn)意度等。
二、設定獎罰標準
1.明確獎勵標準:制定獎勵標準時(shí),應該明確具體的績(jì)效要求和獎勵范圍,例如超額完成銷(xiāo)售目標、提高生產(chǎn)效率等。
2.確定懲罰標準:明確違規行為或績(jì)效低下的懲罰標準,例如遲到早退、工作質(zhì)量不合格等。
三、建立公正公平的評估體系
1.明確評估方法:根據關(guān)鍵指標和績(jì)效要求,確定評估方法,可以采用定期考核、360度評估等方式。
2.確保公正公平:評估過(guò)程中要確保評估者公正客觀(guān),避免主觀(guān)偏見(jiàn)和人際關(guān)系干擾,可以考慮由多位評估者參與評估,確保公正公平。
四、激勵員工積極性
1.獎勵方式多樣化:獎勵不僅可以是物質(zhì)獎勵,也可以是榮譽(yù)獎勵、晉升機會(huì )等,多樣化的獎勵方式可以更好地激勵員工。
2.及時(shí)獎勵表?yè)P:對于出色表現的員工,要及時(shí)給予表?yè)P和獎勵,以增強員工的自豪感和歸屬感。
3.建立激勵機制:建立激勵機制,如年度優(yōu)秀員工評選、優(yōu)秀團隊獎勵等,可以更好地激勵員工,推動(dòng)團隊合作。
五、保持員工士氣
1.關(guān)注員工福利:除了獎勵制度,還應關(guān)注員工的福利待遇,提供良好的工作環(huán)境和福利待遇,以增強員工的滿(mǎn)意度和忠誠度。
2.定期溝通反饋:定期與員工進(jìn)行溝通和反饋,了解員工的需求和問(wèn)題,并及時(shí)解決,以保持良好的.溝通交流和員工士氣。
3.培養員工發(fā)展機會(huì ):為員工提供培訓和發(fā)展機會(huì ),讓員工感受到公司對其成長(cháng)的關(guān)注和支持,增強員工的歸屬感和認同感。
制定員工獎罰制度是激勵員工、提高績(jì)效的重要手段。在制定過(guò)程中,需要明確目標,設定獎罰標準,建立公正公平的評估體系,激勵員工積極性并保持員工士氣。同時(shí),關(guān)注員工福利,定期溝通反饋,并提供培養發(fā)展機會(huì ),可以全面提升員工的工作表現和團隊合作能力,為公司的長(cháng)期發(fā)展做出貢獻。
員工獎罰制度12
一、獎勵:
1、受客人書(shū)面表?yè)P3次~7次,在原獎金系數上提高0、2,7次以上提高0、5、
2、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)前十名,按銷(xiāo)售額來(lái)計算。
3、受公司通報表?yè)P的,視情形在原系數上提高0、3~1、
4、被評為A級的員工,當月可在原系數上提高0、2、
5、被評為優(yōu)秀員工或管理人員稱(chēng)號,可在當月獎金系數上提高0、5、
6、各店經(jīng)理可視情況對工作表現好的員工給予提高獎金系數0、1~1、
7、總公司將拿出當月獎金的8%作為對平時(shí)工作表現突出的'員工獎勵基金。
二、處罰:
1、凡曠工者,取消當月全額獎金。
2、事假1天扣當月獎金的30%,二天扣60%,三天或三天以上取消當月全額獎金。
3、病假須有區、縣級以上醫院?jiǎn)挝怀鼍叩淖C明,1天以?xún),手續齊全者不扣;1天~3天手續齊全扣20%;3天以上~7天以?xún)瓤?0%;7天或7天以上扣全額獎金,凡手續不齊者按事假處理。
4、遲到、早退、脫崗每次扣5%。
5、頂撞上級、不服從領(lǐng)導安排,扣10%~當月全額獎金。
6、有罵架、偷吃、偷盜、開(kāi)飛單、受通報批評等重大過(guò)失、較大過(guò)失者,扣當月全額獎金。
7、惡意阻礙公司物品回收的,扣當月獎金的50%。
8、隱瞞事實(shí)真相的、知情不報者,扣10%~當月全額獎金。
9、客人投訴3次以?xún)瓤?%~20%,3次以上(含3次)扣當月全額獎金。
10、凡代打卡者,一經(jīng)發(fā)現扣當月全額獎金。
11、除此之外,店經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理對下屬員工可視情節輕重扣1%~100%獎金。
員工獎罰制度13
一、獎懲制度:
1、不帶工作帽進(jìn)操作間,罰款1元/次;
2、在工作間內吸煙,喝酒者,罰款2元/次;
3、在操作間打罵,嬉戲,罰款20元/次;
4、浪費原材料者,視情節輕重,處以罰款,警告,以致開(kāi)除;
5、不愛(ài)惜廚房工具者,視情節輕重,處以罰款,警告,以至開(kāi)除;
6、因其本人原因,故意拖延時(shí)間,造成上菜慢,引起客人投訴,跑單者,罰款10元/次;
7、因個(gè)人原因。沒(méi)有在事發(fā)前寫(xiě)入采購單,造成原料沒(méi)有,不能出菜者,罰款5元/次(市場(chǎng)缺貨的情況例外);
8、在宿舍吵嚷打鬧,造成鄰居投訴者,罰款10元/次,超過(guò)兩次開(kāi)除宿舍,自行解決住宿;
9、劃菜員不向傳菜員報菜名,桌號,罰款5元/次;
10、劃菜員報錯桌號或傳菜員報錯桌號,造成本店損失的,按菜譜價(jià)格賠償;
11、不經(jīng)經(jīng)理允許,擅自改菜單者,按菜譜上此菜的價(jià)格賠償;
12、下班前不關(guān)燈,不關(guān)煤氣,或不關(guān)抽油煙機,究其責任人責任,罰款10元/次;
13、衛生檢查不合格者,罰款5元/次;
14、菜內發(fā)現發(fā)絲,鐵屑或其他廚房用品,追究負責人責任,如查不出,配菜員,炒菜者和傳菜員平攤此菜的賠償金;
15、熱菜出菜時(shí)不加任何修飾的,打盒者罰款5元/次;
16、丟失工具者,按工具價(jià)格賠償;
17、成菜上桌后客人顆粒未盡的菜,究其炒菜人員的責任,落實(shí)后于以懲罰,如因菜品質(zhì)量問(wèn)題,炒菜人員按菜譜價(jià)格賠償;視情節,酌情處理。
二、獎勵制度
1、提出對廚房改善的合理化建議,被采納并切實(shí)有效者,獎勵10元/次;
2、創(chuàng )作出新菜品,并給酒店帶來(lái)良好效益者,獎勵50元/次;
3、連續一個(gè)月,衛生檢查全優(yōu)者,獎勵20元;
4、及時(shí)發(fā)現隱患(例如下班前發(fā)現煤氣閥門(mén)沒(méi)關(guān)),避免危險發(fā)生者,獎勵20元。
5、酒店員工獎罰的規章制度
一、獎勵制度
1、工作積極,團結同事。
2、員工過(guò)生日時(shí),酒店為其贈送禮品。
3、工作能力優(yōu)秀,不遲到,不早退,無(wú)曠工。
4、禮貌、熱情、周到的服務(wù),經(jīng)常得到客人的.好評。
5、所管理的器具、用具無(wú)破損、無(wú)丟失。
6、從酒店的利益出發(fā),為酒店的'發(fā)展,盡心盡力。
以上6條,酒店按季度、年度進(jìn)行評比,依據評比結果給予表彰和現金獎勵。
二、懲罰制度
(一)違以下條款按次進(jìn)行現金處罰
1、浪費公物,視情節輕微的。
2、對客人指手劃腳,品頭論足。
3、對賓客不禮貌,與客人爭辨。
4、與客人爭吵,把個(gè)人情緒帶入工作中。
5、妨害工作秩序或違安全衛生工作守則。
6、在工作時(shí)間聊天、嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事。
7、工作時(shí)間內躺臥、睡覺(jué),隨意撥打電話(huà)。
8、當值時(shí)擅離工作崗位,閑逛,干私人事情。
9、隨意進(jìn)出廚房、餐廳,到廚房抓吃、抓拿的。
10、不經(jīng)請假,隨意曠工。
11、上班時(shí)間隨意吸煙,擅離工作崗位,無(wú)故遲到、早退。
12、當班時(shí)吃東西、看電視,用酒店電話(huà)辦理私人事情。
員工獎罰制度14
一、工作態(tài)度:
1、按酒店操作規程,準確及時(shí)地完成各項工作。
2、員工應服從上司安排,認真、努力做好上司所安排的工作。
3、員工對直屬上司答復不滿(mǎn)意時(shí),可以越級向上一級領(lǐng)導反映。
4、工作認真,待客熱情,說(shuō)話(huà)和氣,謙虛謹慎,舉止穩重。
5、對待顧客的投訴和批評時(shí)應冷靜傾聽(tīng),耐心解釋?zhuān)M量自己將問(wèn)題圓滿(mǎn)解決,任何情況下都不得與客人爭論,解決不了的問(wèn)題應及時(shí)告直屬上司。
6、員工應在規定上班時(shí)間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后,無(wú)公事,應在30分鐘內離開(kāi)酒店。
7、員工不得在工作時(shí)間接待親友來(lái)訪(fǎng)。未經(jīng)部門(mén)負責人同意,員工不得使用客用電話(huà)。
8、上班時(shí)嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場(chǎng)所吸煙,不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。
9、熱情待客,站立服務(wù),使用禮貌語(yǔ)言。
10、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準,員工一律不準在餐廳做客,各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優(yōu)惠。
11、上班期間,沒(méi)有客人,員工不的隨意在沙發(fā)、座椅上坐躺。
二、制服及工作牌:
1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責任保管好自己的制服。在工作時(shí)間員工應佩戴工作牌。
2、員工離職時(shí)須把工作服和工作牌交回到主管部門(mén),如不交回或工作服破損,須交付服裝成本費。
三、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛生:
1、員工的精神面貌應表情自然,面帶微笑,端莊穩重。
2、員工的工作衣應隨時(shí)保持干凈、整潔。
3、男員工應修面,頭發(fā)不能過(guò)耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應盤(pán)頭,保證良好的精神面貌。
5、男員工應穿皮鞋,禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒色高跟鞋,肉色襪。
6、手指應無(wú)煙熏色,女員工只能使用無(wú)色指甲油。
7、只允許戴手表、婚戒以及無(wú)墜耳環(huán)。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指。
8、工作時(shí)間內,不剪指甲、摳鼻、剔牙,打哈欠、噴嚏應用手遮掩。
9、工作時(shí)間內保持安靜,禁止大聲喧嘩。做到說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕。
四、公司衛生:
1、保潔人員應當在營(yíng)業(yè)之前打掃一次,在工作期間應保證營(yíng)業(yè)區的衛生良好,但不得影響到其他員工工作,不可妨礙到客人。
五、拾遺:
1、在酒店任何場(chǎng)所拾到錢(qián)或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。
2、如物品保管三個(gè)月無(wú)人認領(lǐng),則由酒店最高管理當局決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
六、酒店財產(chǎn):
1、員工應清楚自己工作時(shí)所需器具的擺放位置;
2、酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為酒店財產(chǎn),無(wú)論疏忽或有意損壞,當事人
都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,酒店將立即予以開(kāi)除,并視情節輕重交由公
安部門(mén)處理。
七、出勤:
1、員工必須依照《員工作息時(shí)間表》及管理人員安排的班次表上班,需要變更班次,須先征得領(lǐng)導允許。
2、員工在上班時(shí)間之前必須簽到。
3、嚴禁替他人簽到,如有違反,代簽卡者及持卡本人將受到紀律處分。
4、員工如有急事不能按時(shí)上班,應電話(huà)通知征得部門(mén)經(jīng)理認可,事畢后補請假手續,否則,按曠工處理。
5、工作牌遺失,立即報告人事部,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準后補發(fā)新卡,辦理所需費用由遺失工作牌的員工本人承擔。
6、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準不得離職。
八、酒店安全:
1、員工進(jìn)出酒店,主管人員保留隨時(shí)檢查隨帶物品的權利。
2、員工不得攜帶行李、包裹離店,特殊情況必須部門(mén)主管同意方可離店。
九、電路故障:
當電路出故障時(shí),應采取下列措施:
1、通知維修人員,立即采取應急措施,不要擅自處理。
2、和正在用餐客人談話(huà),表示歉意。
十、消防安全:
1、酒店配有標準的消防設備。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用滅火
器和消防設備,熟記酒店消防樓梯和疏散通道。
2、發(fā)現火災時(shí),情節較小時(shí),盡快用滅火器處理,情節嚴重時(shí),撥打119。
十一、火災預防:
1、遵守有關(guān)場(chǎng)所"禁止吸煙"的規定。
2、嚴禁把煙蒂或其它燃燒留在樓梯內、包廂、過(guò)道或字紙簍里。
3、酒店內任何地方都不得堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品,以杜絕易燃源。
4、不準在灶臺或高瓦數電燈附近放置燃易爆物品。
5、盛有易燃、易爆物的容器,不得存放在大樓內。
6、任何員工發(fā)現還在冒煙的煙頭都應該立即把它熄滅。
7、如果發(fā)現電線(xiàn)松動(dòng)、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況,應立即報告維修部門(mén),以便及時(shí)修復。
8、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開(kāi)關(guān)等設施的安全狀況。發(fā)現泄漏,應該關(guān)閉閥門(mén),報告維修部門(mén)。
9、廚師下班前必須檢查所有廚房設備,關(guān)掉所有閥門(mén)的開(kāi)關(guān)。
十二、獎罰條例
為了實(shí)現個(gè)人利益與公司利益的高度統一,所有員工應遵守《員工日常行為準則》,在此特制定以下規定:
。ㄒ唬、優(yōu)秀員工:
酒店每月會(huì )取用一定的資金作為員工的獎金,按照各員工的崗位職責進(jìn)行考核,月末、季末、年終進(jìn)行評比,被評為優(yōu)秀員工者,將受到酒店的榮譽(yù)及物質(zhì)獎勵。
(二)、嘉獎、晉升:
酒店對改進(jìn)管理,提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益有突出貢獻,或者在酒店日常的工作中,創(chuàng )造出優(yōu)異成績(jì)者將進(jìn)行嘉獎或晉升。
(三)、失職的種類(lèi),紀律處分:
1、紀律處分為口頭警告、糾正面談、書(shū)面警告、辭退警告、扣工資、停薪、辭退、解除合同或開(kāi)除。紀律處分由部門(mén)經(jīng)理發(fā)失職表,失職表交失職的員工簽收,副本送主管部門(mén)負責歸檔。
2、凡第三次發(fā)生甲類(lèi)失職予以50元的經(jīng)濟處罰,以后發(fā)現一次甲類(lèi)失職扣除50元,超過(guò)五次將不能進(jìn)行優(yōu)秀員工評比,六次公司可將該員工辭退;
3、凡第一次發(fā)生乙類(lèi)失職時(shí)予以100—500元的經(jīng)濟處罰,第二次發(fā)生乙類(lèi)失職時(shí)將扣除500—1000元的處分,對公司造成的經(jīng)濟損失相關(guān)人員得酌情負責,情節特別嚴重者可被辭退。
4、上班期間,沒(méi)有客人,員工不的`在沙發(fā)、座椅上坐躺。違反一次罰款30元。
5、一經(jīng)被公司辭退的職員,該月工資將被扣除40%。
附:失職類(lèi)型
甲類(lèi)失職:
1、上班遲到,早退,上班不簽到或唆使別人為自己簽到和替別人簽到;
2、儀表不整潔:A男士留長(cháng)發(fā),女士不盤(pán)發(fā);B手臟;C站立姿勢不正;
D手插口袋;E衣袖、褲腳卷起;F不符合儀表儀容規定;
3、在公共場(chǎng)所大聲喧嘩或在酒店其它客人可以看到和聽(tīng)到的地方做不雅的習慣動(dòng)作,聚眾討論個(gè)人事情;
4、擅離工作崗位或到其它部門(mén)閑蕩,上班時(shí)間做私事,看書(shū)報和雜志、聽(tīng)收音機、錄音機或看電視(休息或工作需要例外);不遵守打電話(huà)的規定;
5、損壞工作服,將酒店文具用于私人之事;下班時(shí)未將自己工作用品歸位,未關(guān)閉電腦、音響、打印機、照明、空調、飲水機等電器電源。
6、培訓課曠課,不參加單位舉行的集體活動(dòng)。
7、不經(jīng)許可帶妻子、丈夫、男女朋友等進(jìn)入酒店。
8、不按規定做事,對公司造成一定損失的。
9、違反《員工日常行為準則》、《辦公人員行為準則》規定情節較輕的。
乙類(lèi)失職:
1、曠工。
2、營(yíng)業(yè)區、服務(wù)生個(gè)人、餐具的衛生不合格,影響客人心情的。
3、上班時(shí)間打瞌睡;在酒店內賭博或觀(guān)看賭博;
4、對客人和同事不禮貌,說(shuō)辱罵性和無(wú)禮的話(huà),發(fā)表虛假或誹謗言論,影響酒店、客人或其他員工的聲譽(yù);在酒店內危害任何人員,毆打他人或互相打架。
5、未經(jīng)允許在酒店內喝酒,在除了指定位置以外的其它場(chǎng)所吸煙。
6、在酒店內亂丟東西,故意損壞消防設備,因粗心大意損壞酒店財產(chǎn),私自拿公司財產(chǎn)。
7、拒絕安全檢查包裹、手提包或員工身份證,涂改工卡,擅自配置酒店范圍內任何鑰匙,遺失、復制、未經(jīng)許可使用總鑰匙;
8、不遵守消防規定,因對火源、電路、水管未處理妥當,而出現事故的,隱瞞事故,違反安全規定的。
9、未經(jīng)同意改換班次、休息天或休息時(shí)間;拒絕執行管理人員的合法的命令,違犯店規,造成重大影響或損失的。
10、超過(guò)工作范圍與客人過(guò)分親近;向顧客索取小費或其它報酬;作不道德交易。
11、泄露酒店機密情況;偷竊酒店、客人或其他人的財物或拿用酒店、客人的食物、飲料
12、工作表現差或工作效能差。
13、違反《員工日常行為準則》、《辦公人員行為準則》規定情節嚴重的。
14、觸犯國家任何刑事罪案。
員工獎罰制度15
1、規則名詞:
2、適用范圍:全體從業(yè)人員
3、定義
3.1獎勵:是對員工工作成績(jì)、表現及高尚行為的表彰。獎勵分為:
。1)書(shū)面表?yè)P
。2)授予獎品
。3)授予獎金
。4)授予榮譽(yù)稱(chēng)號
。5)專(zhuān)項獎勵
。6)晉級
以上方式能夠同時(shí)獲得。
3.2懲罰:公司為維持正常的工作秩序,對違紀員工進(jìn)行必須的處罰。依據程度的輕重分為批評勸告、書(shū)面批評勸告、警告處分、記過(guò)處分、降級處分、解除合同。
3.3考核工資:依據《員工考核辦法》規定,員工崗位工資的50%為考核工資。
4、職責
4.1人力資源部
4.1.1負責《員工獎懲制度》的制訂與修編。
4.1.2根據黨群辦對中層領(lǐng)導的考核,依據《員工獎懲制度》,執行對中層領(lǐng)導干部的考核結果。
4.1.3負責監督、指導、督促各單位、各系統嚴格執行《員工獎懲制度》,保證制度的有效運行。
4.2公司辦公室根據《員工獎懲制度》,負責對中層領(lǐng)導干部考核并提出獎懲意見(jiàn)。
4.3品質(zhì)管理部
4.3.1根據《員工獎懲制度》,負責制定與產(chǎn)品質(zhì)量管理相關(guān)的獎懲制度,在生產(chǎn)過(guò)程中出現獎勵或違規違紀情景,按《質(zhì)量獎懲制度》處理。
4.3.2負責質(zhì)量獎懲制度的執行,督促各單位對制度的落實(shí),行使對質(zhì)量的`獎懲職權。
4.4各單位負責部門(mén)員工的獎懲申請,按要求進(jìn)行審批。
5、控制要求
5.1獎勵
5.1.1員工貼合下列行為之一者,經(jīng)審查后給予獎勵:
。1)在完成生產(chǎn)任務(wù)或者工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、節能降耗等方面,做出顯著(zhù)成績(jì)的;
。2)在生產(chǎn)、新品研究、產(chǎn)品設計、工藝技術(shù)、設備管理、提高效率、改善勞動(dòng)條件等方面,有發(fā)明或改善,取得重大成果或者成績(jì)顯著(zhù);
。3)在改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,完善管理體制,市場(chǎng)開(kāi)拓和維護,提高經(jīng)濟效益方面做出顯著(zhù)成績(jì);
。4)維護公司利益和榮譽(yù),保護公共財產(chǎn),防止或者挽救事故有功,使公司免受重大損失;
。5)同壞人、壞事作斗爭,對維持正常的生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì )治安,有顯著(zhù)功績(jì);
。6)維護財經(jīng)紀律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出;
。7)一貫忠于職守,進(jìn)取負責,廉潔奉公,舍己為人,事跡突出;
。8)在日常工作中,革新創(chuàng )意,進(jìn)取向公司提出合理化提議,經(jīng)公司采納,取得明顯經(jīng)濟效益;
。9)維護公司規章制度,對各種違紀行為敢于制止、批評、揭發(fā);
。10)敢于制止、揭發(fā)各種侵害公司利益的行為;
。11)品行端正,工作努力,能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù);
。12)樂(lè )于傳授他人技能,提高他人工作效率;
。13)兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,踏實(shí)工作,在本職崗位做出表率作用;
。14)忍受較差工作環(huán)境、認真工作,為企業(yè)貢獻的人員;
。15)公司認為應當表彰的其他行為。
5.1.2團體表彰
屬于以下各款之一時(shí),經(jīng)審查后隨時(shí)給予團體表彰:
。1)團體工作成績(jì)優(yōu)秀、成為其他團體模范的;
。2)在自然災害或事故發(fā)生時(shí),全體成員齊心協(xié)力采取妥善措施,使工作免受影響或減少損失;
。3)有其他模范行為或功勞,公司認為值得表彰時(shí)。
5.1.3表彰的程序
。1)員工推薦、本人自薦或單位提名。
。2)主管部門(mén)審核,公司主管領(lǐng)導審批。
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