員工獎罰規章制度集合15篇
在學(xué)習、工作、生活中,越來(lái)越多人會(huì )去使用制度,制度是指在特定社會(huì )范圍內統一的、調節人與人之間社會(huì )關(guān)系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì )認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實(shí)施機制三個(gè)部分構成。一般制度是怎么制定的呢?以下是小編收集整理的員工獎罰規章制度,歡迎大家分享。
員工獎罰規章制度1
為確保本公司所有規章制度及公司所有業(yè)務(wù)工作的有效實(shí)施,并激勵員工的潛能及工作的積極性,做到獎罰分明,特制定本制度。
第一條:適用范圍
適用本公司所有部門(mén)。
第二條:職責
。ㄒ唬└鞑块T(mén)的獎罰由該部門(mén)主管或部長(cháng)提報,總經(jīng)理批準。
。ǘ┤耸滦姓控撠煪劻P的歸口管理。
第三條:獎罰原則
獎懲原則:獎優(yōu)罰劣,獎勤罰懶,鼓勵上進(jìn),鞭策落后。
第四條:獎罰術(shù)語(yǔ)說(shuō)明
。ㄒ唬┝P款定義:
1、警告:指對管理層和員工一次性罰款20元。
2、小過(guò):指對管理層和員工一次性罰款50元。
3、大過(guò):指對管理層和員工一次性罰款200元。
4、其他:指對公司造成重大損失超過(guò)200元的罰款。
。ǘ┆剟疃x:
1、嘉獎:指對管理層和員工一次性獎勵20元。
2、小功:指對管理層和員工一次性獎勵50元。
3、大功:指對管理層和員工一次性獎勵200元。
4、其他:指對公司創(chuàng )造重大價(jià)值超過(guò)200元的獎勵。
第五條:獎勵
。ㄒ唬┆剟罘N類(lèi):
通報表?yè)P、物質(zhì)獎勵、晉升工資或晉級、發(fā)放獎金。
。ǘ┕緦Ψ舷铝袟l件的員工根據情節大小給予獎勵。
1、對舞弊危害公司權益之事大膽檢舉或制止,使公司減少或減免損失者。
2、對改革公司管理有好的意見(jiàn)或建議,提高服務(wù)質(zhì)量,技術(shù)創(chuàng )新等有重大貢獻者。
3、維護公司利益、服務(wù)、工作中創(chuàng )造優(yōu)異成績(jì)者。
4、在外服務(wù)、接待、工作態(tài)度好,為公司創(chuàng )造對外影響良好者。
5、為公司提供最佳服務(wù)、工作積極熱心受到客人多次表?yè)P者。
6、出現事故及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者。
7、嚴格控制開(kāi)支,為公司節約費用有顯著(zhù)成績(jì)者。
8、工作勤奮,超額完成工作任務(wù)者,當月被評為優(yōu)秀員工者。
9、對工作流程或管理積極提出合理化建議,被采納者。
10、對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司及財物安全者。
11、對公司發(fā)展有重大貢獻,應記大功之事跡者。
12、維護公司利益和榮譽(yù),保護公共財產(chǎn),防止事故發(fā)生或挽回經(jīng)濟損失有功者。
。ㄈ┆剟畛绦颍
1、凡符合上述獎勵條件者,由所在部門(mén)將員工事跡以書(shū)面形式報告上報行政人事部,由行政人事部核實(shí)無(wú)誤后報公司領(lǐng)導批準后實(shí)施。
2、每季度將對員工進(jìn)行一次考核,考核成績(jì)可作為季度考核依據。如一年內兩次被評為先進(jìn)者,授予優(yōu)秀員工稱(chēng)號,并給予獎勵。
3、大功或大過(guò)以上者公司下發(fā)文件并通報表?yè)P。
。ㄋ模﹩T工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評獎。
1、一年中累計三次記大功但無(wú)記大過(guò)記錄者。
2、在當年工作中給公司帶來(lái)重大效益者。
3、在當年工作中,嚴格遵守公司各項規章制度,認真完成本職工作,工作成績(jì)優(yōu)秀者。
4、其他可參選優(yōu)秀工作評獎?wù)摺?/p>
第六條:違紀過(guò)失:
。ㄒ唬┯邢铝行袨檎邔儆诩最(lèi)過(guò)失(扣款20元)
1、因過(guò)失導致工作發(fā)生錯誤但情節輕微者。
2、防礙工作秩序或違反、破壞安全,環(huán)境衛生制度者。
3、不按公司規定著(zhù)裝;儀表、儀容不整。
4、經(jīng)查實(shí)在一個(gè)月內兩次(含)以上未按規定配戴工卡、穿工作服者。
5、不遵守考勤規定,一個(gè)月內遲到早退累計兩次或每次遲到、早退超過(guò)10分鐘者。
6、同事之間相互謾罵吵架情節尚輕者。
7、一個(gè)月內兩次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。
8、儀容不整,上班期間不按公司規定著(zhù)裝、影響公司形象者。
9、工作期間擅離崗位、閑逛、干私有事情、干擾別人工作者。
10、工作時(shí)間看廣播、錄音、電視、利用公司電話(huà)辦理私有事情者。
11、工作時(shí)間喝酒、在指定區域(吸煙區)以外抽煙者。
12、隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑影響公共衛生者。
13、上班時(shí)間打瞌睡、工作散慢、粗心大意、服務(wù)態(tài)度差、受到客戶(hù)投訴指責者。
14、在廠(chǎng)區內高聲喧嘩、發(fā)出不雅聲音、做出不雅動(dòng)作、影響公司整體形象者。
15、浪費公司財物(料)、能源、例如:不關(guān)水源、電源等。
16、泄露公司機密、污穢公司領(lǐng)導、影響公司對外形象者。
17、上班時(shí)間吃零食、查看與工作無(wú)關(guān)網(wǎng)頁(yè)、視頻、看報紙、聊天、玩游戲、看小說(shuō)。
。ǘ┯邢铝行袨檎邔僖翌(lèi)過(guò)失:(扣款50元)
1、因玩忽職守造成公司損失但不大者。
2、對同事惡意攻擊,造成傷害但不大者。
3、檢查值班人員未按規定執行勤務(wù)者。
4、捏造事實(shí)騙取休假者。
5、季度內累計三次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。
6、上班時(shí)間睡覺(jué)、打鬧、飲酒者。
7、未經(jīng)同意私自調班或擅離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退(1周超過(guò)2次)。
8、因服務(wù)態(tài)度差受到用戶(hù)投訴時(shí),與用戶(hù)爭辯、吵鬧或對業(yè)主投訴的處理不當或不及時(shí),引致業(yè)主向上級部門(mén)領(lǐng)導投訴者。
9、弄虛作假,涂改單據、證明、記錄、報假學(xué)歷。
10、不服從領(lǐng)導的正確命令并在公共場(chǎng)合頂撞領(lǐng)導。
11、超越職權范圍或違章操作尚未釀釀成事故者。
。ㄈ┫铝行袨閷儆诒(lèi)過(guò)失(扣款200元)
1、不服從正常的工作調動(dòng)及安排,不聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮監督、與其發(fā)生沖突者。
2、在公司內酗酒滋事造成惡劣影響者。
3、工作時(shí)間喝酒、賭博、打架。
4、工作范圍內聚眾賭博、變相賭博等。
5、故意毀壞公物,金額較大者。
6、服務(wù)態(tài)度極差,與用戶(hù)吵架,或累計被用戶(hù)投訴3次以上者。
7、聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。
8、違反勞動(dòng)合同或公司管理規定,情節嚴重者。
9、對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。
10、嚴重違反各種安全制度,導致重大人身或設備事故者。
11、一個(gè)月內遲到、早退累計超過(guò)六次(含)以上者。連續曠工2天。
12、盜竊同仁或公司、客戶(hù)財物者。
13、職務(wù)下所保管的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較大者。
14、利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者。
15、在公司內部有傷風(fēng)敗俗之行為者。
16、利用職權受賄或以不正當手段謀取私利者。
17、在工作時(shí)間睡覺(jué)或擅離職守,導致公司蒙受損失者。
18、攜帶危險或違禁物品進(jìn)入工作場(chǎng)所著(zhù)。
19、故意撕毀公文者、遺失重要公文(物品)者或故意泄漏商業(yè)秘密者。
20、虛報工作成績(jì)或領(lǐng)先偽造工作記錄者。
21、未完成工作任務(wù),造成重大影響或損失者。
第七條:部門(mén)的罰款
。ㄒ唬└鞑块T(mén)違反公司管理制度及公司其他管理制度,按其本身制度予以扣罰。
。ǘ┬孤侗竟久孛芑驒C密的,視情節輕重予以至少大過(guò)罰款或交公安機關(guān)處理。
。ㄈ﹪乐剡_不到公司考核指標的,給予該部門(mén)至少大過(guò)的處罰。
第八條:獎罰相關(guān)規定
。ㄒ唬┬姓剟詈徒(jīng)濟獎勵可同時(shí)執行,獎懲輕重酌情而定。
。ǘ┇@獎勵的員工在以下情況發(fā)生時(shí),作為優(yōu)先考慮對象:
1、參加公司舉行或參與的各項社會(huì )活動(dòng)。
2、學(xué)習培訓機會(huì )。
3、職務(wù)晉升、加薪。
。ㄈ└骷墕T工獎懲由部門(mén)或監督部門(mén)列舉事實(shí),填寫(xiě)《獎懲通知單》,員工獎懲,調查核定,經(jīng)總經(jīng)理審批執行。
。ㄋ模└黜棯剳蜁r(shí)間,需通知本人,酌情公布,同時(shí)記錄備案,作為績(jì)效考核的依據,收處罰的員工可在7個(gè)工作日內書(shū)面形式向兩道申訴,經(jīng)核查后將處理結果給申訴員工。
第九條:本制度由總經(jīng)辦擬定,并負責制度的修訂、解釋、檢查、考核。
第十條:本制度報總經(jīng)理批準后執行,修改時(shí)亦同。
員工獎罰規章制度2
基本事務(wù)
1、上班時(shí)統一佩戴工作牌(要求上交相片,馬上制作),穿店內樣衣?tīng)I業(yè)。(可選擇庫存較多的款式作為樣衣穿著(zhù))
2、隨時(shí)保持店內外衛生情況(店內地面放包裝袋的促銷(xiāo)手段除外),隨時(shí)對店內服裝進(jìn)行整理擺放(做到清潔整齊,美觀(guān)大方,便于選購)。
3、上班時(shí)保持精神飽滿(mǎn),不允許無(wú)精打采。
4、顧客進(jìn)入商店,營(yíng)業(yè)員必須主動(dòng)招呼客人。顧客離開(kāi)時(shí),說(shuō)聲“慢走”或“有空再來(lái)”等告別語(yǔ)。
5、在銷(xiāo)售過(guò)程中,每位店員都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠、
6、工作中發(fā)現產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)(如沒(méi)扣眼,斷線(xiàn),線(xiàn)頭過(guò)多,破洞等),能自行修復的可以自行修復。若確實(shí)不能修復的嚴重問(wèn)題產(chǎn)品,需隔離放置,由公司統一處理。
5、注意辯認假幣,如收取假幣將自行承擔、
6、店內有顧客及生意時(shí)盡量不要接私人電話(huà),上班絕對不允許玩手機短信,QQ短信聊天、
7、收銀差錯時(shí),應及時(shí)改正,并說(shuō)明原因,無(wú)理由差錯(數額多與少同等計賠)。
8、填寫(xiě)報表每賣(mài)出1條褲子都要在報表內準確記錄。當日下班時(shí),總結報表內當日總銷(xiāo)售額,各人銷(xiāo)售額及男褲與女褲各自的總銷(xiāo)售額。
9、下班前做好安全檢查工作,注意切斷音響燈光電源,關(guān)好門(mén)窗,杜絕隱患,確保商店及貨品安全。
店長(cháng)工作職責
1、店長(cháng)在每天__點(diǎn)之前到銀行上交前一日門(mén)店銷(xiāo)售現金,并兌換第二天備用零錢(qián)
2、店長(cháng)要對店鋪的行勢進(jìn)行分析,并同員工共同查找不利因素,及時(shí)做出每天店內工作心得和月總結。
3、店長(cháng)需協(xié)助上級人員共同制定每月的銷(xiāo)售目標。并依此制定店內每周每日的銷(xiāo)售目標,嚴格同營(yíng)業(yè)員一起完成每日銷(xiāo)售目標。對于未能完成當日銷(xiāo)售計劃的,需要及時(shí)找出原因并調整工作方法。
員工獎罰規章制度3
一、獎懲制度:
1、不帶工作帽進(jìn)操作間,罰款1元/次;
2、在工作間內吸煙,喝酒者,罰款2元/次;
3、在操作間打罵,嬉戲,罰款20元/次;
4、浪費原材料者,視情節輕重,處以罰款,警告,以致開(kāi)除;
5、不愛(ài)惜廚房工具者,視情節輕重,處以罰款,警告,以至開(kāi)除;
6、因其本人原因,故意拖延時(shí)間,造成上菜慢,引起客人投訴,跑單者,罰款10元/次;
7、因個(gè)人原因。沒(méi)有在事發(fā)前寫(xiě)入采購單,造成原料沒(méi)有,不能出菜者,罰款5元/次(市場(chǎng)缺貨的情況例外);
8、在宿舍吵嚷打鬧,造成鄰居投訴者,罰款10元/次,超過(guò)兩次開(kāi)除宿舍,自行解決住宿;
9、劃菜員不向傳菜員報菜名,桌號,罰款5元/次;
10、劃菜員報錯桌號或傳菜員報錯桌號,造成本店損失的,按菜譜價(jià)格賠償;
11、不經(jīng)經(jīng)理允許,擅自改菜單者,按菜譜上此菜的價(jià)格賠償;
12、下班前不關(guān)燈,不關(guān)煤氣,或不關(guān)抽油煙機,究其責任人責任,罰款10元/次;
13、衛生檢查不合格者,罰款5元/次;
14、菜內發(fā)現發(fā)絲,鐵屑或其他廚房用品,追究負責人責任,如查不出,配菜員,炒菜者和傳菜員平攤此菜的賠償金;
15、熱菜出菜時(shí)不加任何修飾的,打盒者罰款5元/次;
16、丟失工具者,按工具價(jià)格賠償;
17、成菜上桌后客人顆粒未盡的菜,究其炒菜人員的責任,落實(shí)后于以懲罰,如因菜品質(zhì)量問(wèn)題,炒菜人員按菜譜價(jià)格賠償;視情節,酌情處理。
二、獎勵制度
1、提出對廚房改善的合理化建議,被采納并切實(shí)有效者,獎勵10元/次;
2、創(chuàng )作出新菜品,并給酒店帶來(lái)良好效益者,獎勵50元/次;
3、連續一個(gè)月,衛生檢查全優(yōu)者,獎勵20元;
4、及時(shí)發(fā)現隱患(例如下班前發(fā)現煤氣閥門(mén)沒(méi)關(guān)),避免危險發(fā)生者,獎勵20元。
5、酒店員工獎罰的規章制度
一、獎勵制度
1、工作積極,團結同事。
2、員工過(guò)生日時(shí),酒店為其贈送禮品。
3、工作能力優(yōu)秀,不遲到,不早退,無(wú)曠工。
4、禮貌、熱情、周到的服務(wù),經(jīng)常得到客人的.好評。
5、所管理的器具、用具無(wú)破損、無(wú)丟失。
6、從酒店的利益出發(fā),為酒店的發(fā)展,盡心盡力。
以上6條,酒店按季度、年度進(jìn)行評比,依據評比結果給予表彰和現金獎勵。
二、懲罰制度
(一)違以下條款按次進(jìn)行現金處罰
1、浪費公物,視情節輕微的。
2、對客人指手劃腳,品頭論足。
3、對賓客不禮貌,與客人爭辨。
4、與客人爭吵,把個(gè)人情緒帶入工作中。
5、妨害工作秩序或違安全衛生工作守則。
6、在工作時(shí)間聊天、嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事。
7、工作時(shí)間內躺臥、睡覺(jué),隨意撥打電話(huà)。
8、當值時(shí)擅離工作崗位,閑逛,干私人事情。
9、隨意進(jìn)出廚房、餐廳,到廚房抓吃、抓拿的。
10、不經(jīng)請假,隨意曠工。
11、上班時(shí)間隨意吸煙,擅離工作崗位,無(wú)故遲到、早退。
12、當班時(shí)吃東西、看電視,用酒店電話(huà)辦理私人事情。
員工獎罰規章制度4
第一章總則
1、為加強公司經(jīng)營(yíng)管理,明確獎懲的依據、標準和程序,使獎懲公開(kāi)、公平、公正,更好地規范員工的行為,維護正常的工作秩序,鼓勵和鞭策員工積極上進(jìn),提高工作效率,根據國家有關(guān)規定并結合公司的實(shí)際情況,特制定本制度。
2、公司提倡獎懲制度與嚴格管理相結合的方式,以嚴密的考核為依據。在獎勵上,要針對員工為公司做出的貢獻大小,而采取不同的形式獎勵;在懲處上,對違犯公司規章制度,給公司造成經(jīng)濟損失和不良影響者,給予嚴肅處罰。
第二章獎勵
第一條:獎勵范圍
如有下列情況,公司將予以獎勵:
1、對公司有突出貢獻或提出有益的合理化建議并取得重大成效者;
2、為國家、社會(huì )立功,為公司的社會(huì )形象做出貢獻者;
3、獲得政府、社會(huì )或行業(yè)專(zhuān)業(yè)獎項,為公司爭得重大榮譽(yù)者;
4、個(gè)人業(yè)務(wù)、工作業(yè)績(jì)完成優(yōu)異者;
5、為公司節約大量成本支出或挽回重大經(jīng)濟損失者;
6、顧全大局,主動(dòng)維護公司利益,具有高度的團隊協(xié)作精神者;
7、符合公司設立的其他獎勵條件者。
第二條:獎勵項目
1、年度業(yè)績(jì)獎:每年由公司組織對各部門(mén)及員工進(jìn)行年度考核,
具體考核標準由公司統一制定。獎項設為公司優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀團隊獎等;
2、公司根據經(jīng)營(yíng)狀況每年評選相應獎項;
3、即時(shí)獎勵:公司根據實(shí)際情況和員工的表現及時(shí)給予的獎勵。
第三條:獎勵方式
1、通報表?yè)P:由公司對有關(guān)人員進(jìn)行通報表彰。
2、即時(shí)獎勵:公司根據相關(guān)人員的貢獻臨時(shí)擬定,以紅包發(fā)放。
3、獎勵假期:除員工正?梢韵硎艿募倨谕,還可以得到公司額外的獎勵性假期。
4、獎勵旅游:由公司負擔獲獎員工的旅游費用。
第四條:獎勵程序
員工受獎應由部門(mén)評選,部門(mén)主管審核,報人力資源部考核,最后上報總經(jīng)理審批,由總經(jīng)理決定獎勵級別與方式。員工獲獎情況記入本人檔案。
公司設立的統一獎勵標準上報董事會(huì )審批后,由人力資源部組織實(shí)施,經(jīng)總經(jīng)理核實(shí)后在公司內公布獎項。
第三章懲罰
對于違犯公司制度的各種行為,公司將視情節輕重、后果大小、認識態(tài)度程度進(jìn)行懲罰。
第一條:懲罰種類(lèi)
分為經(jīng)濟處罰和行政處罰。經(jīng)濟處罰包括:罰款、取消獎金;行政處罰包括:批評、警告、記過(guò)和辭退。根據員工違紀行為的嚴重性,公司將采取行政處罰和經(jīng)濟處罰相結合的方式。
第二條:處罰細節
1、員工有下列行為者,處以批評的行政處罰,同時(shí)處以經(jīng)濟處罰。
1)遲到、早退、不遵守公司工作紀律者。
2)不能及時(shí)、認真清掃自己的衛生區,辦公區(桌面、地面)凌亂,不整潔者。
3)接聽(tīng)電話(huà)不禮貌,使用不規范用語(yǔ),影響公司形象者。
4)工作時(shí)間和工作場(chǎng)所,衣冠不整影響公司形象者。
5)在食堂就餐,浪費食物,亂倒飯菜者。
6)在所管轄區域內有長(cháng)明燈、長(cháng)流水者。下班后所轄區域窗戶(hù)未關(guān),所用電器(電腦、打印機、飲水機等)電源未切斷者。
7)工作時(shí)間內手機關(guān)機,無(wú)法取得聯(lián)絡(luò )者。
8)工作時(shí)間看與本職工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、網(wǎng)站,做與工作無(wú)關(guān)事情者。
9)對上級交辦的工作不及時(shí)辦理,不能按時(shí)完成任務(wù),又不及時(shí)反饋,貽誤工作者。
10)因指揮、監督不力造成事故情節較輕,經(jīng)濟損失在500元以下者。
11)一個(gè)月內違紀三次(含)以上者。
2、員工有下列行為者,處以警告的行政處罰,同時(shí)公司將根據違紀的嚴重性,處以經(jīng)濟處罰。
12)工作中發(fā)生意外卻不及時(shí)報告公司者。
13)知情不舉,隱瞞他人的違紀行為者。
14)搬弄是非、挑撥離間、中傷他人、損害團結、謾罵吵鬧,影響正常工作秩序者。
15)不服從主管人員合理指導,屢勸不聽(tīng)者。
16)對能夠預防的事故不積極采取措施致使公司利益受到20xx元以?xún)冉?jīng)濟損失者。
17)年度累計違紀三次(含)以上者。
3、員工有下列行為者,處以記過(guò)的行政處罰,同時(shí)公司將根據違紀的嚴重性,處以經(jīng)濟處罰。
18)泄露公司秘密事項,但對公司利益未造成損害、情節較輕者。
19)不服從上級領(lǐng)導工作安排,對上級指示或有期限要求,無(wú)故未能如期完成致影響公司權益者。
20)違反部門(mén)工作流程,給工作造成損失,且損失在20xx元以下的。
21)虛報業(yè)績(jì)、瞞報事故而蓄意妄取成績(jì)、榮譽(yù)和個(gè)人私利者。
22)對能夠預防的事故不積極采取措施,致使公司受到20xx—10000元的經(jīng)濟損失者。
23)年度累計警告二次(含)以上者。
4、員工有下列行為者,處以辭退的行政處罰,對公司造成的損失,公司將依法追究其法律責任。
24)對同事暴力威脅、恐嚇,惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端、妨害團體秩序者。
25)對下屬正常申訴打擊報復經(jīng)查事實(shí)情節嚴重者。
26)擅自挪用公款和同事財物,或者有貪污盜竊行為者(同時(shí)移交司法機關(guān)處理)。
27)濫用職權,恣意揮霍公司財產(chǎn)造成較大經(jīng)濟損失者(同時(shí)移交司法機關(guān)處理)。
28)利用工作之便和業(yè)務(wù)關(guān)系請客、送禮、受賄為個(gè)人謀取好處者(同時(shí)移交司法機關(guān)處理)。
29)無(wú)理取鬧、聚眾鬧事、打架斗毆、影響工作秩序和社會(huì )秩序者。
30)故意損壞公司重要文件或公物者。
31)因違犯國家法律法規被司法機關(guān)拘留、審查或追究刑事責任者。
32)以不正當手段竊取公司機密,并向外界泄露、宣示、收受好處者。
33)擅自涂改各種原始記錄、單據、合同者。
34)無(wú)故曠工四天以上(含四天),不服從或拒絕執行上級指令者。
35)玩忽職守,致使公司蒙受10000元(含)以上經(jīng)濟損失者,并負賠償責任。
36)嚴重違犯公司勞動(dòng)紀律及各項規章制度,嚴重失職,營(yíng)私舞弊,對公司利益造成重大損害者。
37)違反職業(yè)道德,泄露公司機密,使公司蒙受損失者。(同時(shí)移交司法機關(guān)處理)。
38)偽造或變造或盜用公司印信嚴重損害公司權益者(同時(shí)移交司法機關(guān)處理)。
39)參加其他組織,經(jīng)勸告不改者。
40)年度內累計記過(guò)三次(含)以上者。
第三條:處罰程序
對員工處分一般情況由員工所在部門(mén)主管提出,經(jīng)人力資源部調查
審核通過(guò),上報總經(jīng)理決定后執行。
員工受到懲罰處分時(shí),由人力資源部出具書(shū)面懲罰通知,并在公司內公示,同時(shí)記過(guò)以上的處罰記入本人檔案,受到開(kāi)除處分時(shí),人力資源部應向勞動(dòng)人事等有關(guān)部門(mén)備案。
第四條:處罰申訴
給予員工行政處罰和經(jīng)濟處罰,應澄清事實(shí),取得證據,經(jīng)公司討論,慎重決定。
在批準職工處分以后,如果被處分者不服,可以向董事會(huì )申訴,但在公司未做出改變原處分的決定以前仍按原決定執行。
第四章附則
第一條:本制度由公司人力資源部制定、解釋?zhuān)⒈O督執行。
第二條:本制度適用于公司所有員工。
第三條:本制度凡有與國家法令、法規有抵觸之處,按國家法律執行。
員工獎罰規章制度5
第一章總則
第1條(目的)
根據國家職工獎懲條例的有關(guān)規定及深圳市政府有關(guān)的勞動(dòng)法規和政策,結合公司的實(shí)際情況制定本條例。第2條(適用范圍)
本細則適用于公司所有正式員工。
第二章責任與權限
第3條(責任與權限)
3-1對在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中做出特殊貢獻的員工給予榮譽(yù)稱(chēng)號鼓勵和物質(zhì)獎勵;對違反公司管理制度、勞動(dòng)紀律及在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作中給公司造成損失和侵害公司利益的員工給予行政處分和經(jīng)濟處罰。
3-2此規則的解釋權歸行政及人力資源部。
第三章運營(yíng)程序
第4條(獎勵)
對有下列表現之一的員工應當給予榮譽(yù)稱(chēng)號鼓勵和獎金獎勵。
4-1在完成生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和工作任務(wù),提高產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量,拓展銷(xiāo)售渠道,改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,提高生產(chǎn)工藝技術(shù)水平等方面,有特殊貢獻的或發(fā)明創(chuàng )造取得顯著(zhù)成績(jì)的。
4-2提出合理化建議或通過(guò)技術(shù)革新在提高工作效率、節約公司資財和能源等方面取得明顯經(jīng)濟效益的。
4-3保護公司財產(chǎn),防止或挽救事故,使公司免受重大損失的。
4-4為維護公司正常的生產(chǎn)工作秩序和治安環(huán)境,勇于向破壞行為作斗爭,有顯著(zhù)功績(jì)的。
4-5因其它特殊貢獻應當給予獎勵的。
榮譽(yù)稱(chēng)號和獎金分為以下三等:
等級獎金額
一等1500元-3000元
二等800元-1500元
三等300元-800元
4-6對有特殊貢獻的集體也可以采用集體獎勵的辦法。例如采用集體記功的形式予以獎勵
4-7有特殊貢獻的也可在給獎金的同時(shí)輔之以晉級獎勵。
4-8獎勵人員由所在部門(mén)申報書(shū)面材料,對可以直接計算出經(jīng)濟效益的,給予榮譽(yù)稱(chēng)號和獎金,提獎額應與創(chuàng )造的效益額掛鉤,各部門(mén)申報的材料交人事部核準,由人事部提出意見(jiàn),報總經(jīng)理批準。
第5條(處罰)
對有違紀行為的員工堅持教育和處罰相結合的原則,根據情節給予批評教育,經(jīng)教育不改的給予行政處分和經(jīng)濟處罰直至辭退。
第6條(處罰細則)
6-1工作責任心不強或違反生產(chǎn)技術(shù)操作規程,造成產(chǎn)品降級、報廢、返工或設備損壞事故的,視其一次造成損失的嚴重程度按以下規定給予處分(一次損失金額較小但一個(gè)月內多次發(fā)生的可以合并計算)。
直接損失價(jià)值處分種類(lèi)
100元-500元書(shū)面警告
500元-1000元書(shū)面嚴重警告
1000元以上解除勞動(dòng)合同
6-2工作嚴重失職或違章辦事,在公司物資供應、產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)中給公司造成損失的,視其在事故中所應承擔責任的大小,責令其賠償全部或部分損失,并根據其損失金額按以下規定給予處分:
損失金額處分種類(lèi)
100元-1000元書(shū)面警告
1000元-20xx元書(shū)面嚴重警告
20xx元以上解除勞動(dòng)合同
6-3不服從公司的正常工作調動(dòng),公司下達調動(dòng)通知后過(guò)期二天本人拒不到崗的予以書(shū)面嚴重警告。書(shū)面嚴重警告后無(wú)悔改表現三天內仍不到崗的予以辭退。
6-4員工違反下列規定之一的,由人事部或主管級以上人員對其進(jìn)行相應處罰:
1)不按規定佩戴勞動(dòng)安全防護用品者,罰款50元。
2)在上班時(shí)間睡覺(jué)者,罰款50元。
3)上班時(shí)間看與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)籍、報刊、雜志、影碟者,罰款50元。
4)在非吸煙區內吸煙者,罰款50元。
第7條(處分)
違紀人員由所在部門(mén)(涉及治安管理的由保安部門(mén))向人事部申報書(shū)面材料提出意見(jiàn),經(jīng)人事部研究處理。
第四章附則
第8條員工受獎勵或處分的有關(guān)材料由人事部整理裝入員工人事檔案,作為考核員工的依據。
員工獎罰規章制度6
安全教育培訓管理制度
學(xué)校安全工作事關(guān)廣大師生員工的生命和財產(chǎn)安全,事關(guān)教育改革、發(fā)展、穩定的大局。根據上級教育行政部門(mén)有關(guān)安全教育意見(jiàn)與精神,結合本校實(shí)際,特制訂安全教育制度如下:
一、安全教育領(lǐng)導機構
成立安全教育工作領(lǐng)導小組,全面領(lǐng)導學(xué)校安全教育工作,解決安全教育工作中存在的問(wèn)題。
組長(cháng):xxx
成員:各部門(mén)負責人
二、安全教育的主要資料
安全意識教育、交通安全教育、消防安全教育、社會(huì )治安安全教育、食品衛生及傳染病預防教育、自然災害安全教育、預防觸電、溺水和煤氣中毒教育、校內活動(dòng)安全知識教育、校外活動(dòng)安全教育、良好行為習慣的養成教育、生活中各類(lèi)安全常識教育等。尤其要對學(xué)生進(jìn)行交通安全、樓道安全、防火安全,緊急狀況下的疏散安全、受到不法侵害時(shí)的安全保護等方面的教育。安全培訓制度。
三、安全教育主要形式
1、教師會(huì )。利用例會(huì )、教師安全專(zhuān)題會(huì )、暑期教師會(huì )進(jìn)行安全教育和安全知識、技能培訓。
2、學(xué)校集會(huì )。一般每月組織召開(kāi)一次全校學(xué)生集會(huì ),總結本月安全工作,安排下月安全注意事項。
3、專(zhuān)題報告會(huì )。邀請鐵路、交警、公安、消防、衛生、防疫、電力等有關(guān)部門(mén)來(lái)校作專(zhuān)題安全知識報告。
4、班會(huì )。安全培訓制度。各班利用班會(huì ),結合本班實(shí)際,開(kāi)展經(jīng)常性安全教育。
5、利用廣播、板報、圖片展覽、安全教育光盤(pán)等多種形式,增強學(xué)生安全意識和安全防護技能。
6、體育課、綜合實(shí)踐活動(dòng)課、理化生實(shí)驗課。課前有關(guān)教師務(wù)必進(jìn)行必要的安全注意事項教育。
四、安全教育職責
。ㄒ唬﹫F委工作職責
1、利用廣播、櫥窗、板報、學(xué)生會(huì )、教師會(huì )等多種形式對師生進(jìn)行安全教育。
2、加強教師職業(yè)道德教育,依法執教,熱愛(ài)學(xué)生,面向全體,不體罰和變相體罰學(xué)生。
3、進(jìn)行學(xué)生良好行為習慣的養成教育。
4、學(xué)生離校及時(shí)播放安全提示。
5、每學(xué)期做一次交通安全、法制等教育報告。
6、每學(xué)期舉辦一次法制、安全教育圖片展覽。
7、每學(xué)期舉行一次交通法規、法律常識、消防知識、安全知識為資料的知識競賽或講座。
8、每學(xué)期組織觀(guān)看一次安全知識教育錄像片。
9、定期指導或召開(kāi)安全教育專(zhuān)題班會(huì )、團會(huì )。
。ǘ┍Pl處職責
1、配合團委開(kāi)展安全教育活動(dòng)。
2、對學(xué)生家長(cháng)進(jìn)行一次加強子女安全監護的教育。
3、對在校外租住學(xué)生和騎自行車(chē)學(xué)生每月進(jìn)行安全教育、檢查,并建立檔案。
4、重點(diǎn)對違紀學(xué)生進(jìn)行法制等思想教育。
。ㄈ┛倓(wù)處職責
1、每周對各類(lèi)管理人員和第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行安全教育,提高安全意識,培訓安全技能。
2、教育學(xué)生注意飲食衛生,不吃生、冷、過(guò)期、霉爛、變質(zhì)食品。
3、教育學(xué)生買(mǎi)飯、打水要排隊,以免燙傷。
。ㄋ模┙虅(wù)處職責
1、有計劃地組織開(kāi)展課堂教學(xué)滲透安全教育。
2、教育教師遵循教育規律,遵紀守法,依法執教,不體罰和變相體罰學(xué)生。
3、教育教師注意實(shí)驗課、室外課的規范操作和安全管理。
。ㄎ澹┌嘀魅温氊
1、班主任是班級安全管理的直接職責人。要充分利用班會(huì )活動(dòng)等不失時(shí)機地加強對學(xué)生的安全教育、法制教育、心理健康教育,培養學(xué)生的安全意識和自救、自護潛力,并詳盡記錄。做到常抓不懈,警鐘長(cháng)鳴。
2、每周班會(huì ),要及時(shí)總結上周安全工作,指出存在問(wèn)題,對今后安全注意事項提出明確要求。把安全教育作為班會(huì )的重要資料之一。
3、每學(xué)期開(kāi)學(xué)、放假、集會(huì )、實(shí)踐活動(dòng)前都要對學(xué)生進(jìn)行全面細致的安全教育工作。
。┙搪毠ぢ氊
1、平時(shí)和在課堂教學(xué)中滲透安全教育,提高學(xué)生安全意識,培養學(xué)生自我保護潛力。
2、利用綜合實(shí)踐活動(dòng)課對學(xué)生進(jìn)行安全知識教育,訓練安全防護技能。
員工獎罰規章制度7
1、樹(shù)立顧客至上,服務(wù)第一的思想,員工上班時(shí)著(zhù)裝要統一、整潔,精神要飽滿(mǎn),服務(wù)要熱情、周到,掛牌上崗;
2、全體員工必須遵守藥店的一切規章制度做到不遲到、不早退、不無(wú)故請假。如上班遲到罰款10元;利用上班時(shí)間做私活、看病、打針等,作早退處理,罰款20元;無(wú)故早退作曠工處理;如有特殊情況請假,應先書(shū)面提出申請,事假1天交柜長(cháng)批準后方可,2天以上交經(jīng)理批準后方可,否則做曠工處理,曠工一次罰款50元。曠工二次則自動(dòng)除名;
3、全體員工必須自覺(jué)遵守上下班制度,上班以前必須過(guò)早、更衣完畢,早班人員8:00準時(shí)上班,中班人員14:00時(shí)上班,違者作遲到處理;午飯時(shí)間除特殊情況嚴禁喝酒,輪流吃飯時(shí)應在指定地點(diǎn)進(jìn)行,違者罰款10元;
4、員工每天做好半小時(shí)的交接班工作,對當天本班的進(jìn)貨入庫情況一定要與對班交代清楚,如果發(fā)現問(wèn)題應該及時(shí)反映并及時(shí)解決;
5、上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事情,不得上網(wǎng)、玩游戲、聽(tīng)歌等,違者罰款10元,超過(guò)三次者予以開(kāi)除;
6、遵守衛生制度,早班上班前應做好店堂及衛生間的清潔衛生。經(jīng)理負責作定期或不定期衛生檢查工作,如發(fā)現衛生不合格的,店長(cháng)罰款10元,柜長(cháng)必須督促當班員工做好每天清潔衛生工作;
7、當班員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況,做到隨時(shí)整理貨架,隨時(shí)補充貨源,如果發(fā)現當班員工庫存有貨,不及時(shí)補充,對已銷(xiāo)售完的普藥不造計劃或顧客需要的藥品明明庫存有但說(shuō)沒(méi)有的情況,視情節予當事人處以100元罰款。情節嚴重者作開(kāi)除處理,藥品上柜一定要做到先進(jìn)先出,如發(fā)現遠期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者,追究柜臺實(shí)物負責人的經(jīng)濟損失;
8、每天由店長(cháng)擬定進(jìn)貨計劃,交經(jīng)理核實(shí)后統一進(jìn)貨;
9、貨架上的標簽任何人不得擅自拿掉或更改,必須通過(guò)藥店經(jīng)理核實(shí)批準后,才可撤消或更改;
10、對于效期藥品(3—6個(gè)月內的藥品),各班要做到心中有數,有計劃,有步驟的促銷(xiāo),盡可能避免和減少損失,如可推銷(xiāo)的效期藥品不及時(shí)進(jìn)行促銷(xiāo),造成損失藥店與工作人員各賠償一半;
11、如發(fā)現員工與顧客發(fā)生口角,無(wú)論什么原因,吵架的一律罰款50元;員工在店堂內吵架,現場(chǎng)各罰款50元,如不服從管理者予以開(kāi)除。
12、工作人員不得私自接受產(chǎn)品促銷(xiāo),一經(jīng)發(fā)現予以開(kāi)除;
13、促銷(xiāo)禮品一律交收銀臺統一存放,并如實(shí)登記。其他人員不得私自動(dòng)用,違者罰款10元;
14、如遇到顧客退換貨,要認真對待,核實(shí)情況后交經(jīng)理簽字及時(shí)解決(無(wú)論哪個(gè)班賣(mài)的藥品,小票核實(shí)認可后必須及時(shí)解決),不得相推托,否則每人罰款20元;
15、對于表現優(yōu)秀的員工我們在月評后給予50到100元獎勵。以上規章制度望全體員工自覺(jué)遵守,如嚴重違反制度予以辭退處理。
員工獎罰規章制度8
一、愛(ài)崗敬業(yè),時(shí)刻維護集體名譽(yù)和利益,對工作認真負責,對同事團結友愛(ài),經(jīng)常主動(dòng)助別人者,經(jīng)領(lǐng)導評員工宗合議獎勵30元。
二、認真完成本餐廳各項工作,學(xué)習任務(wù),品德高尚,業(yè)務(wù)技術(shù)精,服務(wù)態(tài)度好,經(jīng)常受到顧客在意見(jiàn)卡上書(shū)面表楊者,獎勵30元。
三、拾到顧客遺物主動(dòng)交還者,經(jīng)核實(shí)每次獎勵20元。
四、積極提出合理化建議者,經(jīng)評估采用獎勵20元。
五、經(jīng)常協(xié)助本餐廳總經(jīng)理、主管、領(lǐng)班等做好管理工作,經(jīng)評議獎勵30元。
六、不按規定佩戴工號牌,當值不保持儀表的整潔及工作服整齊,每次罰款5元。
七、不講普通話(huà),當班期間聚堆聊天、串崗、打鬧、高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲,每次罰款510元。
八、不使用本店指定的員工通道,每次罰款10元。
九、當班期間,工作散慢,粗心意,隨地吐痰,每次罰款10元。
十、遲到與早退,10分鐘之內扣5元,30分鐘之內扣10元,30分鐘以上按曠工半天(曠工1天扣3天半工資及資金),管理人員加倍處罰。
十一、整理打掃衛生不合格,無(wú)故減少服務(wù)項目者,每次罰10元。
十二、廚具、吧臺設備及餐具擺放不規格者,每次罰款50元。
十三、無(wú)故不參加集體活動(dòng)者,每次罰款20元。
十四、見(jiàn)顧客及上級、同事不主動(dòng)問(wèn)好者,每次罰款10元。
十五、帶情緒上崗,對工作敷衍了事,給賓客臉色、服務(wù)態(tài)度不好、與賓客頂嘴者,每次罰款20元。
十六、浪費餐廳物品,因工作失誤造成損失者,每次罰款20元,情節嚴重者按情況研究處理。
十七、偷帶本店物品出店、偷食本店或客人食品;酒后上崗帶醉態(tài)、散布虛假幅言論影響本店、客人或其他人員聲譽(yù),每次罰30元。
十八、擅自脫崗,當班亂串包廂睡覺(jué)、看報紙、吸煙、打電話(huà),每次罰款20元。
十九、對上級不禮貌,違背不服從管理,或上級合理的工作安排指令者每次罰款30元。
二十、因疏忽搞壞餐廳或客人財物者,按價(jià)賠償,并罰款20元。
二十一、對客人要小費或其它報酬,對客人暴或不禮貌,與客人爭辯,私自配制本店鑰匙者,每次罰款50元。
二十二、污偷盜、索、行、侮辱、漫罵、恐嚇、威脅他人,與客人吵架,每次罰款100元。
二十三、組織參加煽動(dòng)罷工、斗毆、聚從鬧事,經(jīng)常違返餐廳規定,屢教不改,每次罰款100元,情節嚴重者交部門(mén)處理。
二十四、作風(fēng)不正派,拒不接受領(lǐng)導安排工作者,目無(wú)紀律,頂撞領(lǐng)導,無(wú)故找理由開(kāi)脫責任者,一次罰款20元,兩次開(kāi)除。
二十五、故意損害圣多美西餐廳名譽(yù)者,扣發(fā)當月工資直接開(kāi)除。
二十六、不在指定區域待崗,亂竄包廂或搞男女關(guān)系者,每次罰款100元。
二十七、客人入座,不主動(dòng)給客人推送茶水及介紹菜譜消費項目者,罰款10元。
二十八、報錯房號、臺號、在消費清單上多寫(xiě)、漏寫(xiě)、字跡不清造成失誤者,每次罰款10元。
二十九、未經(jīng)上級同意,私自帶外來(lái)人員在本店逗留,及在餐廳就餐,員工宿舍留宿者每次罰款100元。
三十、替其他人打卡的,一次處罰100元。
員工獎罰規章制度9
一、獎勵
1、提供對店鋪有益的建議;
2、提供正確的偷盜信息,使店鋪免遭損失,可獲得一定金額的獎勵;
3、始終保持服務(wù)標準,維護店鋪良好的形象;
4、敢于反映違反店鋪制度的現象,并以身作則,維護店鋪形象;
5、獎勵由店鋪每月組織評選1名表現優(yōu)秀者,報送市場(chǎng)部賬務(wù)審核,獎勵從店鋪公積金中抽取。
二、處分類(lèi)別
(一)、以下行為為甲類(lèi)過(guò)失
1、上、下班不考勤或簽到;
2、不修飾儀表;
3、在賣(mài)場(chǎng)工作時(shí)沒(méi)有按標準穿工作服;
4、未按要求佩帶工作證或工牌;
5、無(wú)故遲到或早退;
6、擅離工作崗位;
7、隨地吐痰或亂丟垃圾;
8、非緊急情況下使用店鋪電話(huà)辦理私人事務(wù);
9、店堂內沒(méi)有執行站立服務(wù)標準,站立時(shí)靠貨架或其他不規范的動(dòng)作;
10、服務(wù)態(tài)度欠佳,缺乏主動(dòng)性,責任心;
11、違反安全守則或店鋪日常紀律(未造成損失者)。
(二)、以下行為為乙類(lèi)過(guò)失
1、未通過(guò)店鋪服務(wù)基本技能考核;
2、代人或委托他人考勤或簽到;
3、當班時(shí)睡覺(jué);
4、粗言穢語(yǔ);
5、對上級、同事不禮貌,不服從主管或上級的工作分配;
6、任何對顧客不禮貌的行為;
7、嬉鬧及聚眾聊天;
8、在賣(mài)場(chǎng)上,倉庫內飲食、吃零食(店鋪指定的位置除外);
9、故意損耗、損壞店鋪設備或其他財產(chǎn),損壞顧客的財物;
10、發(fā)表虛假或誹謗之言論,影響店鋪、顧客或其他員工的聲譽(yù);
11、未經(jīng)主管批準私自裝、換鎖和配鑰匙;
12、拾遺不報;
13、因個(gè)人行為影響店鋪正常營(yíng)運和店鋪形象;
14、在賣(mài)場(chǎng)、倉庫內長(cháng)時(shí)間會(huì )客影響自己和同事工作,勸告一次不聽(tīng)者。
(三)以下行為為丙類(lèi)過(guò)失
1、入職后未在規定時(shí)間內提供身份證原件及復印件和相關(guān)信息資料;
2、入職提供虛假信息及證件;
3、入職1個(gè)月內不與店鋪簽訂勞動(dòng)合同;
4、1個(gè)月內連續曠工2天或一年內累計曠工達5天;
5、毆打他人或相互毆斗;
6、當班時(shí)喝酒;
7、向顧客索取金錢(qián)或其他報酬;
8、偽造單據、文件、意圖行騙;
9、任何盜竊行為;
10、提供假資料或報告而使店鋪造成重大損失;
11、賭博或圍觀(guān)賭博;
12、未經(jīng)批準,私自兼職;
13、向外透露店鋪的營(yíng)業(yè)和操作狀況、銷(xiāo)售報表、店鋪資料、文件等商業(yè)機密;
14、利用職權為自己或他人謀取利益;
15、濫用店鋪折扣或利用折扣作弊;
16、收銀員、店長(cháng)不按規定存款并有挪用貨款的行為;
17、在店鋪售賣(mài)、寄賣(mài)非店輔產(chǎn)品或同類(lèi)產(chǎn)品;
18、收銀員利用職務(wù)之便,自己或幫助其他人員用信用卡套取收銀臺現金;
19、收銀員未按收銀程序操作而造成帳務(wù)混亂;
20、店長(cháng)未按失貨賠償程序而造成帳務(wù)混亂;
21、未按安全守則操作而引起店鋪失竊、失火;
22、攜帶或收藏一切禁品(如槍械、毒品、利器、贓物、淫穢刊物等);
23、未按店鋪業(yè)務(wù)規范操作流程而危及其他員工或顧客的人身及財產(chǎn)損失;
24、觸犯國家任何刑事法律。
為達到和保持高度的工作效率和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),員工必須認真服從和履行管理制度及店鋪臨時(shí)頒發(fā)的各種規定。如行為不檢,將視情節輕重,依據下列規則,予以紀律處分:
、倏陬^警告:對于犯甲類(lèi)過(guò)失者罰款5元,并填寫(xiě)《店鋪員工違紀處罰單》交由員工確認、店鋪負責人簽字后留檔,處罰款列入店鋪公積金中;
、跁(shū)面警告:三次觸犯甲類(lèi)過(guò)失或初次初犯乙類(lèi)過(guò)失罰款10元,操作流程同上;
、坜o退:書(shū)面警告兩次者,一律罰款50元,累計3次者作“辭退”處理;凡是觸犯丙類(lèi)過(guò)失,店鋪將立即與其解除勞動(dòng)合同關(guān)系并不承擔相關(guān)責任,發(fā)放《交接通知單》在規定時(shí)間內辦好工作交接手續。
三、員工上訴
員工對店鋪主管的處分不服,可于警告書(shū)發(fā)出七天內,以書(shū)面形式向上級主管申請申訴,將視情節需要,由上級主管進(jìn)行核實(shí)后裁決。所有獎勵及處罰均由主管店鋪的負責人簽發(fā)并留檔。
員工獎罰規章制度10
第一章 總 則
第一條 為增強公司員工的主人翁責任感,鼓勵其自律性、積極性和創(chuàng )造性,保證公司管理制度的有效執行,維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率,構建和諧穩定的勞動(dòng)關(guān)系,根據《中華人民共和國勞動(dòng)法》和《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》等法律法規,結合公司實(shí)際,特制定本制度。
第二條 公司員工必須遵守國家的政策、法律、法令,遵守勞動(dòng)紀律,遵守公司的各項管理制度,愛(ài)護公共財產(chǎn),學(xué)習和掌握本員工作所需要的文化技術(shù)業(yè)務(wù)知識和技能,團結協(xié)作,完成生產(chǎn)任務(wù)和工作任務(wù)。員工應當自覺(jué)接受公司及所屬部門(mén)的管理。
第三條 公司獎懲以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,做到以人為本,把思想政治工作同經(jīng)濟手段結合起來(lái)。在獎勵上,堅持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結合,以精神鼓勵為主的原則;對違規違紀的員工,堅持以思想教育為主、懲罰為輔的原則。
第四條 公司總經(jīng)辦和工會(huì )抓好員工的思想教育工作,幫助和引導員工學(xué)習了解、遵照執行公司的管理制度,大力宣傳員工中的好人好事和典型事跡,同時(shí)有力地糾正員工的違規違紀行為。
第五條 對員工的獎勵和違規違紀的懲處要以事實(shí)為依據、公平公正、寬嚴適度、及時(shí)到位。無(wú)論獎勵還是懲罰,都要起到對本人或他人的教育啟示作用。
第六條 公司員工對他人的獎勵或處罰不當有建議權,對本人的處罰不當有申訴權。
第二章 獎 勵
第七條 對于有下列表現的員工給予獎勵:
。ㄒ唬┰阢”M職守完成生產(chǎn)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、提高生產(chǎn)或工作成效等方面做出顯著(zhù)成績(jì)的。
。ǘ┰诟倪M(jìn)公司基礎管理或專(zhuān)項管理,節約公司資財和能源,提高管理成效、經(jīng)濟效益等方面有突出業(yè)績(jì)的。
。ㄈ┰诟倪M(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理,開(kāi)拓市場(chǎng),擴大銷(xiāo)售或項目建設等方面做出較大貢獻的。
。ㄋ模┰谏a(chǎn)、科研、工藝設計、產(chǎn)品設計、勞動(dòng)條件改善等方面有發(fā)明、創(chuàng )新、技術(shù)改進(jìn)等行動(dòng)并取得顯著(zhù)成效的。
。ㄎ澹┨岢龊侠砘ㄗh或實(shí)施合理化建議取得顯著(zhù)效果的。
。┰诒Wo公共財產(chǎn),預防或挽救事故有功,使本公司和其它社會(huì )組織的利益免受重大損失的。
。ㄆ撸┓瞎居嘘P(guān)專(zhuān)項制度中的獎勵規定必須給予獎勵的。
。ò耍┕绢I(lǐng)導認為或基層建議應當給予獎勵的。
第八條 獎勵可以于年終集中進(jìn)行,也可以平時(shí)分散進(jìn)行。
第九條 第七條中的第(一)(二)(三)項于年終進(jìn)行,結合年度考核工作的開(kāi)展,分設如下獎項:
。ㄒ唬┤讵劊喝瓿銮冢ê拱、加班折算)不少于275個(gè)工作日,獎勵400元。工作時(shí)間不足6個(gè)月者沒(méi)有全勤獎。
。ǘ┛己霜劊耗甓瓤己私Y果分為優(yōu)秀、合格、不定三個(gè)等次,比例為2∶7∶1。對全勤者,按考核結果獎勵,優(yōu)秀800元、合格600元、不定400元。對不全勤者,按折算工作日除以275打折計算。工作日時(shí)間不足6個(gè)月者不參加年度考核。
。ㄈ┫冗M(jìn)員工獎:
。1)按部門(mén)人員總數的15%比例評選先進(jìn)工作者,給予張榜表?yè)P,發(fā)給獎金400元。
。2)按先進(jìn)工作者總數的`20%比例(相當于全員的3%)評選明星員工,給予張榜表?yè)P,發(fā)給嘉獎證書(shū)和獎金1000元(不重復享受前項獎金)。
。3)按明星員工總數的1/3比例(相當于全員的1%)評選模范員工,給予張榜表?yè)P,發(fā)給記功證書(shū)和獎金3000元(不重復享受前項獎金)。
。4)其它可設單項工作先進(jìn)個(gè)人,如安全工作先進(jìn)個(gè)人、環(huán)保工作先進(jìn)個(gè)人,比例嚴格控制,發(fā)給獎狀和400元以下的獎金。
第十條 第七條中第(五)(七)項的獎勵于平時(shí)進(jìn)行,其獎勵條件、額度遵照公司有關(guān)專(zhuān)項制度中的規定執行,除制度中有明確流程規定的以外,由部門(mén)提出申請,由總經(jīng)辦審查,確認的立即兌現,否認的說(shuō)明理由。
第十一條 第七條中第(四)(六)(八)項的獎勵于平時(shí)進(jìn)行,由部門(mén)提出申請,由總經(jīng)辦組織審查,確認的報公司領(lǐng)導層討論決定、總經(jīng)理批準后兌現,否認的說(shuō)明理由。
第三章 處 罰
第十二條 對于有下列行為之一的員工給予處分和經(jīng)濟處罰:
。ㄒ唬┻`反勞動(dòng)紀律,經(jīng)常遲到、早退,曠工,消極怠工,沒(méi)有完成生產(chǎn)任務(wù)或者工作任務(wù)的;
。ǘo(wú)正當理由不服從工作分配和調動(dòng)、指揮,或者無(wú)理取鬧,聚眾鬧事,打架斗毆,影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì )秩序的;
。ㄈ┩婧雎毷,違反技術(shù)操作規程和安全規程,或者違章指揮,造成事故,使公司財產(chǎn)遭受損失的;
。ㄋ模┕ぷ鞑回撠熑,經(jīng)常產(chǎn)生廢品,損壞設備工具,浪費原材料、能源,造成經(jīng)濟損失的;
。ㄎ澹⿹]霍浪費公司資財,使企業(yè)在經(jīng)濟上遭受損失的;
。┓赣衅渌麌乐劐e誤的。
第十三條 員工違規違紀行為根據情節輕重和對公司或他人造成損害的程度,分為輕微、一般、較重、嚴重四類(lèi)。
第十四條 對員工違規違紀行為的教育與處理分為:公開(kāi)批評、警告、嚴重警告、記過(guò)、解除勞動(dòng)合同五種,并結合經(jīng)濟處罰。
第十五條 輕微違規違紀行為,是指員工容易受客觀(guān)因素影響而發(fā)生的情節輕微的違反工作紀律的行為,具有初犯性和偶爾性(同一 條款中每月累計不超過(guò)一次)。員工有下列情形之一的,屬輕微違規違紀行為:
1.未經(jīng)請假遲到、早退、或班中短時(shí)出廠(chǎng);會(huì )議或培訓中無(wú)故遲到、擅自早退等;
2.到崗后洗漱、做個(gè)人衛生;上班中擅自離崗、串崗、睡崗、干私活、玩游戲、看視頻、看小說(shuō)、玩手機等;
3.上班中講粗話(huà)、臟話(huà)、吵鬧喧嘩、聚眾閑談、打搞嬉鬧;
4.對上級指示或有期限命令,無(wú)故未能如期完成;應請示、匯報的事項不及時(shí)請示、匯報;
5.在非吸煙區吸煙、工作時(shí)吃零食、在設備旁存放食品;亂扔雜物、亂倒剩菜剩飯、亂停車(chē)輛、亂擺亂放周轉架、玻璃架等;
6.職員下班時(shí)不關(guān)電燈、空調、飲水機、復印機、電腦、風(fēng)扇等用電器;員工非使用狀態(tài)下不關(guān)水龍頭、電燈、電腦、風(fēng)扇等;
7.對來(lái)訪(fǎng)者不聞不理、態(tài)度生硬;對來(lái)賓有不敬行為。
第十六條 首次出現輕微違紀,一般適用公開(kāi)批評的教育方式,專(zhuān)項管理制度中有罰款規定的從其規定。
第十七條 一般違規違紀行為,是指員工在一定周期內重復輕微違規違紀行為或有其他情節、影響(損害)相對較重的違規違紀行為。員工有下列情形之一的,屬一般違規違紀行為:
1.一月內重復出現輕微違規違紀現象2至3起;
2.上下班委托別人打卡、代別人打卡、與考勤人員(含門(mén)衛保安)發(fā)生爭執、吵鬧、涂改考勤記錄;月內曠工半天,私自調休、頂班替班一天等;
3.無(wú)故不參加會(huì )議或培訓;碎玻璃不以色分類(lèi)傾倒;不按規定穿戴勞保用品;
4.違規使用液壓車(chē)、電瓶車(chē);輕度違規使用叉車(chē)、行車(chē);違規使用危險品(有毒物品、易燃品等)、阻塞消防通道等,且均未發(fā)生事故或產(chǎn)生危害結果;
5.未經(jīng)批準帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入生產(chǎn)區(不論是否產(chǎn)生損害結果);
6.上、下班次間未按正常規定交接、隱瞞工作失誤,但尚未造成公司經(jīng)濟損失;
7.在履行工作職責方面有輕度失誤,造成公司經(jīng)濟損失在千元以下或有一定負面影響;
8.不服從領(lǐng)導分工和工作安排,頂撞領(lǐng)導;不配合同事開(kāi)展應予合作的工作,刁難同事;對同事惡意攻擊或誣陷、偽證,搬弄是非,挑起事端;管理人員語(yǔ)言粗魯、謾罵或侮辱下屬。
第十八條 首次出現一般違紀行為適用警告處分,并在當事人寫(xiě)出認識和保證基礎上,視情節和認識態(tài)度處以50元至200元的罰款,但專(zhuān)項管理制度中有罰款規定的從其規定。
第十九條 較重違規違紀行為,是指員工多次重復輕微違規違紀行為和重復一般違規違紀行為或有其他情節、影響(損害)較重的違規違紀行為。員工有下列情形之一的,屬較重違規違紀行為:
1.一月內重復出現輕微違規違紀現象3起以上或三個(gè)月內重復一般違規違紀現象2起;
2.上下班不打卡并強行進(jìn)出;班中出門(mén)無(wú)手續或有手續不打卡并強行進(jìn)出;損毀考勤記錄;不假而別、月內曠工一天或提供虛假的病假條休息滿(mǎn)一天;私自調休、頂班替班兩天;
3.在廠(chǎng)區禁煙區吸煙但未產(chǎn)生危害結果;易燃、易爆物品未按規定限額領(lǐng)料或未妥善保管且未產(chǎn)生危害結果;
4.嚴重違規使用叉車(chē)、行車(chē),形成安全隱患;違規使用危險品(有毒物品、易燃品等)而拒不糾正、損毀消防設施等,且均未發(fā)生事故或產(chǎn)生危害結果;
5.部門(mén)或管理者要求不嚴、管理不善,造成工人在工作中嚴重受傷或釀成傷害事故;
6.隱瞞安全事故、生產(chǎn)事故、設備事故或其它事故;對重大隱患知情不報;虛報業(yè)績(jì)而蓄意獲取成績(jì)、榮譽(yù)和個(gè)人私利;
7.在履行工作職責方面有輕度失誤,造成公司經(jīng)濟損失在千元以上萬(wàn)元以下或有較大負面影響;
8.在工作場(chǎng)所或在公司的其他公共區域內吵架、打架;因工作中的矛盾糾紛約定在公司外打架斗毆;
9.為獲取加班補助,采用不當手段取得加班機會(huì )或延長(cháng)加班時(shí)間的;因工作需要延時(shí)下班,但未經(jīng)許可不等候交替、先行下班的;竊取公司或他人財物的(不計多少);采用不當手段謀取私利,侵占、貪污或收受賄賂情節輕微的。
第二十條 首次出現較重違紀行為適用嚴重警告處分,并在當事人寫(xiě)出檢討和保證基礎上,視情節和認識態(tài)度處以200元至500元的罰款,但專(zhuān)項管理制度中有罰款規定的從其規定。
第二十一條 嚴重違規違紀行為,是指員工反復違反一般違規違紀行為或重復較重違規違紀行為或有其他情節嚴重、影響(損害)嚴重的違規違紀行為。員工有下列情形之一的,屬較重違規違紀行為:
1.一年內重復出現一般違紀3起以上(含3起)或較重違規違紀現象2起以上(含2起);
2.違反社會(huì )公德、公民道德、家庭美德,有傷社會(huì )風(fēng)化和企業(yè)形象,在公司內外造成惡劣影響;
3.在履行工作職責方面,明知行為會(huì )帶來(lái)不良后果,仍繼續堅持行動(dòng),造成公司萬(wàn)元以上經(jīng)濟損失或形成惡劣影響;
4.破壞、私拿、浪費公司財物、假公濟私、價(jià)值在千元以上的;
5.違反保密或競業(yè)禁止制度,泄漏公司秘密;在公司外為同行業(yè)企業(yè)服務(wù)、利用公司出資培訓證件為其他企業(yè)服務(wù);
6.私拉私接、私開(kāi)設備、違反操作規程、違章指揮、違章操作、釀成事故,造成較大損失的;
7.煽動(dòng)怠工或罷工的;在公司內從事賭博等違法活動(dòng),限制領(lǐng)導人身自由,不聽(tīng)勸阻的;
8.利用病、傷、事假在外從事有收入的活動(dòng),經(jīng)教育不改的;
9.偽造或盜用公司印章,利用公司名義招搖撞騙,損害公司名譽(yù);
10.未經(jīng)授權或批準,將公司的資金、房產(chǎn)、印章、證照、車(chē)輛、設施、設備、物料、商品等擅自出售、出租、出借、贈予、轉租、抵押給其他公司、單位或個(gè)人。
第二十二條 首次出現嚴重違紀者,如認錯態(tài)度好,有好的教育預期,適用記過(guò)處分,并由當事人寫(xiě)出檢討和保證,處以500元至20xx元的罰款,但專(zhuān)項管理制度中有罰款規定的從其規定,情況嚴重的可并追加績(jì)效考核降等和職務(wù)降級。
第二十三條 以上行為適用公司專(zhuān)項制度進(jìn)行處罰的,按專(zhuān)項制度執行。以上未能列舉的行為,根據情節和影響(損害)程度志所列情形進(jìn)行比較,參照執行。
第二十四條 半年內重復出現嚴重違規違紀行為或一年受到三次及次以上“記過(guò)”處分或首次出現情節特別嚴重、影響特別惡劣的規違紀行為,給公司或同事造成極大的負面影響或損失,適用解除勞動(dòng)合同處分,并可處以1000元至5000元的罰款。
為體現懲前斃后、治病救人的教育原則,公司慎用解除勞動(dòng)合同的處罰。
第二十五條 員工對造成直接經(jīng)濟損失負有直接責任的,應責令其賠償,但每月的賠償額不得超過(guò)國家有關(guān)規定。對有侵占、貪污、挪用公款和盜竊、索賄受賄的,應依法全額追繳其違規違紀款額并賠償利息損失。
第二十六條 處理違規違紀員工,應按照人事管理權限和“誰(shuí)用工、誰(shuí)負責、誰(shuí)處理”的`原則進(jìn)行,實(shí)行分級、分類(lèi)管理。
對輕微違紀和一般違紀,由檢查單位提供證據或線(xiàn)索,由各部門(mén)直接處理,由部門(mén)負責人簽發(fā),結果報總經(jīng)辦(備案)。
對較重違紀和嚴重違紀,屬于公司中、高層管理人員違規違紀的,由檢查單位提供證據或線(xiàn)索,由總經(jīng)辦和工會(huì )負責調查,提出處理建議報總經(jīng)理室批準,由總經(jīng)理簽發(fā)。
對較重違紀和嚴重違紀,屬于公司中層以下管理人員違規違紀的,由檢查單位提供證據或線(xiàn)索,由部門(mén)和部門(mén)工會(huì )小組負責調查,提出處理建議報總經(jīng)辦審核,由分管副總簽發(fā)。
對較重違紀和嚴重違紀,屬于公司職員、員工違規違紀的,由檢查單位提供證據或線(xiàn)索,由所在部門(mén)或車(chē)間及工會(huì )小組負責進(jìn)行調查,提出處理建議報總經(jīng)辦審核,擬給予嚴重警告、記過(guò)處分的報分管副總批準、簽發(fā);擬給予解除勞動(dòng)合同的,請公司法律顧問(wèn)斟酌并征求總經(jīng)理和工會(huì )的意見(jiàn),確認后報批準、簽發(fā)。
第二十七條 處理違規違紀員工時(shí),下達處理決定書(shū)前,通知被處理者本人;書(shū)面處理意見(jiàn)及時(shí)轉人事科歸入個(gè)人檔案,經(jīng)濟處罰及時(shí)報送財務(wù)部門(mén)執行;給予解除勞動(dòng)合同處理的員工,同時(shí)解除其勞動(dòng)合同,停止五險一金的交納。
第二十八條 員工違規違紀處理決定書(shū)包括下列內容:
1.被處理員工的姓名、性別、籍貫、出生年月、職務(wù)(工種)、入職時(shí)間、工齡等基本情況;
2.主要違規違紀事實(shí);
3.處理決定;
4.不服從處理決定的申訴途徑和期限。
第二十九條 受處理的員工對處理決定不服的,可以在收到處理決定書(shū)之日起10日內,向作出處理決定的部門(mén)提出申訴。
第三十條 員工對處理決定提出申訴的,作出處理決定的部門(mén)應對員工申訴的事實(shí)和理由進(jìn)行認真核查,按本制度有關(guān)規定在一個(gè)月內處理終結。不得因為員工申訴加重對其處理。
第三十一條 員工有下列情形之一的應撤銷(xiāo)違規違紀處理決定或重新處理,該彌補損失的應彌補損失:
1.違規違紀行為不存在或認定事實(shí)不充分的;
2.處理適用依據嚴重不當、出入較大的;
3.違反管理權限或處理程序的。
4.若被處罰員工對公司有突出貢獻,經(jīng)本人申請,公司總經(jīng)理辦公會(huì )討論通過(guò),可以提前結束處罰,但被處分時(shí)間不得低于應處分期限的二分之一,罰款數額不得低于應罰數額的二分之一。
第四章 附則
第三十二條 本制度所稱(chēng)違規違紀,是指員工在公司內出現違反公司的管理制度、管理辦法但尚未觸犯國家法律、法規的行為。員工觸犯國家法律、法規的按國家有關(guān)規定處理。
第三十三條 本制度首次經(jīng)公司中層以上干部及車(chē)間代表討論通過(guò),經(jīng)總經(jīng)理批準后開(kāi)始試行,試行中廣泛聽(tīng)取意見(jiàn),適時(shí)修訂。
第三十四條 本制度由公司總經(jīng)辦負責解釋。
員工獎罰規章制度11
一、目的:
實(shí)施的目的在于督促全體員工都能?chē)栏褡袷孛廊菰阂幷轮贫,維護員工的切身利益,從而保證美容院維持一流的服務(wù)水準。
二、方式:
本美容院實(shí)行缺勤,過(guò)失記分制
重大過(guò)失100分/次;嚴重過(guò)失20分/次過(guò)失6分/次;輕微過(guò)失2分/次;曠工20分/次(不足4小時(shí)按半天計);
當月記分作為當月效益核發(fā)依據,每分相應扣減5元,年度內累計記分作為參加年終評比的依據,超過(guò)60分,不參加年終評比。年度內累計記分達到80分,自達到之日起給予觀(guān)察半年或一年的.(因患重病或其它特殊原因,經(jīng)總經(jīng)理核準可放寬處理)。
年度內累計記分達到100分,給予勸退或除名(因患重病或其它原因,經(jīng)總經(jīng)理核準可放寬處理)。調薪升級考核期限內,年累計過(guò)失記分達到30分以上者,取消其調薪升級的資格,調薪試用期為3個(gè)月。違紀扣罰的金額列入美容院福利金(包括沒(méi)有按規定每月定時(shí)寫(xiě)信給總經(jīng)理的罰金)。
三、輕微過(guò)失,有下列內容之一者或違反美容院規章制度(另行制定)者,記1-2分,情節嚴重,增加記分,不受2分限制;
1、上,下班不主動(dòng)簽到及簽退者;每月累計遲到超過(guò)10分鐘者,每分鐘扣2分。
2、上班時(shí)間打瞌睡,在客人面前打呵欠,伸懶腰,挖鼻孔,剪指甲。
3、上班時(shí)間,在工作區內嚼口香糖。
4、上班時(shí)間內非經(jīng)批準打私人電話(huà),私自會(huì )見(jiàn)親友;
5、上班不按規定佩戴工號牌,不穿制服或不經(jīng)批準不更換美容服,以及在服務(wù)和營(yíng)業(yè)區內穿著(zhù)自己的衣服和攜帶私人挎包的(特殊人員例外);
6、工作時(shí)不保持工作狀態(tài),串崗或聚集聊天,吃零食。
7、無(wú)故遲到,早退。未經(jīng)批準擅自在規定地點(diǎn)以外用餐。
8、員工不按規定束發(fā),化妝,佩戴飾物(經(jīng)批準特殊工程除外)。
9、在美容院內,坐時(shí)蹺腳搖腿,行走時(shí)拉手搭望,成群奔跑,搖頭晃腦,大聲喧嘩或其他聲音;
10、不按照美容院規定的操作規和為客人服務(wù)。不遵循使用美容院物品,器具應輕拿輕放;
11、不按照規定程序請假。當班時(shí)使用市井俗語(yǔ),講粗話(huà)、臟話(huà)。
12、特殊情況下需離開(kāi)工作崗位而未告知上級領(lǐng)導。
13、未得到上級領(lǐng)導通知前就擅自提前下班。上班時(shí)間在工作區域內接打呼機或手機。
14、在為客人服務(wù)時(shí),交頭接耳,談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事。
四、過(guò)失重犯上類(lèi)過(guò)失,有下列內容之一者;記6分,情節嚴重,增加記分,不受6分限制;
員工獎罰規章制度12
一、懲罰條例
1、違反以下條例,扣除當日工資及相應補貼外,罰款20~100元。
2、 儀容儀表不符合要求。
不服從上級調動(dòng)安排,擅不到崗者。
私自調換班次、補休等。
工作時(shí)間擅離職守或從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
未按手續請假或假滿(mǎn)無(wú)故不到崗或續假未經(jīng)批準不到崗者。
收銀臺內規定人員以外員工進(jìn)入者。
到崗未簽到或遲到30分鐘者。
衛生區域不合格為客人服務(wù)標準者。
非休息區域隨意走動(dòng)、停留、干擾顧客,大聲喧嘩、嬉笑打鬧者。 口吐臟字,上崗吃東西,扎堆聊天、串崗者。
不服從領(lǐng)導,頂撞上司者。
為客人服務(wù)發(fā)生沖突或出現差錯,造成不良影響者。
工作失誤造成產(chǎn)品及物品浪費或損壞者,除原件賠償外。
工作時(shí)間內會(huì )朋友者。
公共場(chǎng)所的物品缺損或丟失由責任人群共同賠償。專(zhuān)人負責的房間物品的缺損或丟失由專(zhuān)人負責賠償外。
規定表格遲交,填寫(xiě)不規范,不清楚。
工作中遇到問(wèn)題,推卸責任者。
發(fā)現跑單現象,相關(guān)人員共同賠付跑單金額并于處罰。
對同事惡意攻擊,搬弄是非,誣告、偽證制造事端者。
嚴禁客人落下貴重物品,如有落下,第一次罰款30元,第二次罰款50元,以后每次100元。
。ㄋ袉T工)上班時(shí)間打私人電話(huà)超過(guò)3分鐘者。
美療師嚴禁私自使用會(huì )所的產(chǎn)品,一旦發(fā)現重罰不怠。第一次100元。
因服務(wù)技術(shù)或質(zhì)量等導致顧客投訴的,當事人、主管、顧問(wèn)一并受罰。
3、 違反以下條例罰100—200元:
無(wú)論何種理由,私自將店內物品帶回家者。
因私自調換班次造成空崗,出現差錯造成損失者。
無(wú)論何種理由,向客人索取小費、禮品、紀念品者。
粗暴的與客人爭吵造成嚴重后果的扣除200元
4、 處罰300元以上至開(kāi)除:
侵占公款、公物或客人財務(wù)有具體事實(shí)者
涂改、偽造單據或有關(guān)文件
與客人爭吵,顧客投訴,后果嚴重者
向客人推銷(xiāo)本店以外產(chǎn)品及服務(wù)者
未經(jīng)批準私配店內鑰匙者
不負責的傳播對公司形象不利的言論,并造成不良影響者
不負責任,嚴重影響工作正常進(jìn)行者。
用公司電話(huà)聊天、播打信息臺者。
損壞公司物品或管理產(chǎn)品、文件丟失者。
二、獎勵條例
。ㄒ唬 員工符合下列條件之一者給予獎勵酌情獎勵100—500元。
1、 對改善公司或部門(mén)的經(jīng)營(yíng)管理,提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者。
2、 做好本職工作,為企業(yè)創(chuàng )造顯著(zhù)經(jīng)濟效益者。
3、 以?xún)?yōu)異的服務(wù),為企業(yè)贏(yíng)得良好聲譽(yù)者。
4、 拾金不昧,成績(jì)顯著(zhù)者。
5、 在設備改造,技術(shù)革新方面取得突出成績(jì)者。
6、 提出合理化建議,對改進(jìn)企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù),經(jīng)實(shí)踐證明,有突出成效者。
7、 技術(shù)、業(yè)務(wù)、服務(wù)考核成績(jì)優(yōu)秀,且能在實(shí)際工作中切實(shí)體現者。
8、 嚴格執行各項規章制度,認真履行職責,有突出表現者。
9、 及時(shí)發(fā)現、排除重大事故隱患,使公司避免重大損失者。
10、奮不顧身?yè)尵、保護國家、公司財產(chǎn)和顧客生命、財產(chǎn)者。
11、在維護國家、民族尊嚴和公司聲譽(yù)方面有突出貢獻者。
12、全年出滿(mǎn)勤者。
13、忠于職守,嚴格遵守操作規程,全年安全工作無(wú)大、小事故者。
14、熱誠盡職,工作效率超群,堪稱(chēng)全體員工楷模者。
15、檢舉舞弊違規或危害中心權益者。
員工獎罰規章制度13
隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展,需要每位員工有更強的責任感和凝聚力。個(gè)人的付出與收獲跟公司的命運息息相關(guān),惟有管理才能出效益,為開(kāi)創(chuàng )新局面特定如下制度,望大家遵守。
一、獎勵制度:
1、工齡獎:在本公司食堂連續工作滿(mǎn)一年者,報銷(xiāo)第二年的健康證費用。
2、滿(mǎn)勤獎:?jiǎn)T工當月上班出滿(mǎn)勤無(wú)遲到、早退、請假、擅自離崗、曠工等行為,當月上班出滿(mǎn)勤無(wú)遲到、早退、請假、擅自離崗、曠工等行為,當月獎勵15元,在發(fā)放當月工資時(shí)發(fā)放。
3、帶薪假日:每位食堂員工每月允許有兩個(gè)下午帶薪休息日(須完成中午開(kāi)餐后的工作)由班組長(cháng)同意,主管批準:但不具有滿(mǎn)勤獎獲獎資格。(每天不得超二人)
4、優(yōu)秀獎:對食堂各項工作積極主動(dòng),愛(ài)崗敬業(yè),表現優(yōu)秀者,公司經(jīng)予100-200元獎金,每季度評審一次,年終發(fā)放。
5、特別獎:對公司的業(yè)務(wù)、管理技術(shù)、廚房?jì)炔看嬖诘膯?wèn)題等提供建議性的改善意見(jiàn),有助提高工作效率、增加經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)這意見(jiàn)或建議,用書(shū)面形式提交公司,經(jīng)公司分別研計評審后,(包括如下內容)
A、舉報某領(lǐng)導處事不公正,內部人員問(wèn)題,收受禮品、回扣;員工假公濟私,私帶公司物品、破壞公物等破壞公物等破壞行業(yè)。(公司經(jīng)予保密)
B、對廚房運作過(guò)程、作業(yè)方法或等程序,提出改進(jìn)方法、有助降低成本、減化作業(yè)、提高工作效率可以實(shí)行的。
C、對公司組織機構提出調整意見(jiàn),能精簡(jiǎn)機構或強化組織功能效益者。
D、對于公司管理、各項規章制度,提出具體改進(jìn)建議或方案,具有重大價(jià)值可增進(jìn)收益者。
E、對于公司未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提出具體研究報告,或提供有效業(yè)務(wù)信息;有參考價(jià)值可以采納的。
6、表現優(yōu)秀、有一定工作經(jīng)驗的員工,可以自我推薦,經(jīng)公司核準培訓合格后經(jīng)予調整新的工作崗位。具有高度責任感和愛(ài)崗敬業(yè)精神,有管理經(jīng)驗和管理能力的,可培訓晉升為管理人員。
二、懲罰制度(每分1元)
遲到、早退:
A、遲到、早退時(shí)間5分鐘以下者,第一次警告,當月再發(fā)現每次扣罰5分。
B、時(shí)間在5分鐘以上15公鐘以下者,每次扣罰5分。
C、時(shí)間在15分鐘以上30分鐘以下者,每次扣罰10分。
D、時(shí)間在30分鐘以上,60分鐘以下者,每次扣罰20分。
E、時(shí)間在60分鐘以上者,按情節輕重扣罰25-40分。
2、請假:廚房員工請假時(shí)間在一天之內,由食堂主管批準,報公司備案;一天以上應報公司批準,請事假應提前一天報批。
3、曠工:未請假或未經(jīng)批準而不上班的,按曠工論處,曠工一天扣罰三天工資。當月累計曠工達三天,按自動(dòng)離職處理。
4、離職:廚房員工離職應提前15天用書(shū)面形式向本公司食堂主管提出,由食堂主管報請公司經(jīng)理批準,公司在15天內給予批復結算工資,在此期間擅自離崗,按曠工處罰。
5、員工未經(jīng)批準擅自無(wú)故離開(kāi)工作崗位,參照第一條給予處罰,給公司造成損失的照價(jià)賠償,按損失程度給予扣罰20-30分,并給予警告處分,造成嚴重損失的,給予扣罰30-50分,并給予記過(guò)處分;造成誤餐等重大事故的給予扣罰100分,并給予記大過(guò)處分。
6、爐灶等設施實(shí)行誰(shuí)使用誰(shuí)負責的原則。非有關(guān)人員未經(jīng)批準不得擅自使用爐灶等設施;廚師等有關(guān)人員應嚴格按操作程序使用爐灶等設施,下班前應對有關(guān)設備進(jìn)行全面清潔,并檢查水、電、煤氣的閥門(mén)是否關(guān)好;定期對有關(guān)設備進(jìn)行檢查保養,違者每項給予30分以下處罰;造成事故的,根據情節輕重給予20-50分處罰,并給予嚴重警告處分
7、廚房工作人員上班時(shí)應注意儀容儀表,不能穿拖鞋、高跟鞋、不涂脂抹粉,男工不留長(cháng)發(fā);應穿整潔制服、膠鞋或其他平底鞋、戴好口罩、手套。違者每項每次扣罰5-30分。
8、食堂工作人員應遵守公司的各項規章制度,不得隨意進(jìn)入廠(chǎng)方的工作車(chē)間等禁止區域,違者按廠(chǎng)規處罰,并給予開(kāi)除處分,造成嚴重后果的給予辭退。
9、食堂工作人員應團結友愛(ài),既分工又協(xié)作,不得拉幫結派,吵鬧打架,違者每項給予扣罰20-40分。情節嚴重的給予開(kāi)除處分。
10、員工應有較強的責任心,做好自己崗位上的任務(wù),如發(fā)現飯菜、餐具清洗消毒不干凈,米飯蒸不熟,飯菜不新鮮,衛生區域不干凈,追究其崗位責任,扣5-30分。如發(fā)現同樣的失誤重復出現三次,立即給予 開(kāi)除處理,特殊情況除外。(如:蒸飯箱壞掉)
11、上班時(shí)間應嚴肅認真,不準抽煙,不準隨地吐痰,玩笑嬉戲,亂扔東西。違者每項給予扣罰5-30分。
12、打飯、菜時(shí)假公濟私,不收餐票,或一票多餐等,須照價(jià)賠償,每次扣罰20分;未經(jīng)許可私帶飯菜或公司物品離開(kāi)食堂、或交給他人經(jīng)發(fā)現照價(jià)賠償,并扣罰10-30分。
13、食堂工作人員要端正服務(wù)態(tài)度,用好服務(wù)用語(yǔ);對就餐人員要以理相待,杜絕與就餐人員吵鬧的現象,有誤會(huì )應耐心解釋并及時(shí)向上級反映處理。如主動(dòng)與員工吵鬧,打架扣罰50-200分。情節嚴重的并給予開(kāi)除,并自己負責相應的法律責任。
14、不得私自調休調崗,須經(jīng)主管同意,否則按曠工處理。
15、宿舍床鋪日用品整齊干凈,地面干凈無(wú)雜物,無(wú)垃圾。未經(jīng)許可不得帶非食堂人員進(jìn)入廚房和食堂宿舍;違者按廠(chǎng)規處罰
16、不愛(ài)護公物,故意損壞公物,或利用職務(wù)之便故意浪費公司財物,須照價(jià)賠償,根據情節輕重給予30分以下扣罰。情節嚴重的給予警告處分。
17、不服從公司的人事調動(dòng)或工作安排,或對工作消極怠慢者,給予警告處分,根據情節輕重給予30分以下處罰無(wú)效者,公司有權予以辭退。
18、管理人員應如實(shí)記錄,漏記,或不準確的記錄,要追究其責任。
19、員工在工作中表現不好,經(jīng)主管人員或公司負責人屢教不改給予開(kāi)除處理。盜竊公司內外財物的,給予辭退,自己負責相應法律責任。
本制度實(shí)施由餐廳主管統計并監督,公司經(jīng)理批準生效,實(shí)施過(guò)程中不存私心,一視仁,否則追究管理人員的責任。
員工獎罰規章制度14
一、店面行為規范
1、客戶(hù)到店,接待人員必須馬上起立,“歡迎光臨__藥店”,主動(dòng)迎接。前臺靠近自來(lái)水桶的人員提供倒水等服務(wù)。
2、嚴禁在店面大聲喧嘩,做與工作無(wú)關(guān)的事,對上司必須稱(chēng)職務(wù)。
3、前臺不允許放與項目無(wú)關(guān)的東西,如水杯、化妝包、鏡子、報紙、雜志等。
4、有領(lǐng)導朋友來(lái)訪(fǎng),由前臺人員負責引見(jiàn)并提供倒水服務(wù)。茶幾處只用于接待使用,不得在此聊天、睡覺(jué)等。
5、業(yè)務(wù)、導購隨時(shí)作好接待客戶(hù)的準備,必須隨時(shí)有人在前臺,以免影響接待客戶(hù)。
6、工作時(shí)間內必須認真接待每一組到訪(fǎng)客戶(hù)(包括行業(yè)同行和參觀(guān)產(chǎn)品客戶(hù))。
7、前臺電腦主要為日常辦公使用,嚴禁播放視頻音樂(lè )。
8、業(yè)務(wù)員在完成來(lái)電和來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作后,應及時(shí)做好相關(guān)工作記錄。
9、尊老愛(ài)幼,不得以貌取人,不得恥笑他人。
二、店面管理
。ㄒ唬┡嘤柟芾
1、根據店面新老員工的實(shí)際情況制定有針對性的培訓計劃。
2、培訓計劃應充分考慮:公司企業(yè)文化、專(zhuān)業(yè)知識、產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、銷(xiāo)售技巧、顧客反對意見(jiàn)及疑議等。
3、根據店內銷(xiāo)售存在的問(wèn)題進(jìn)行針對性培訓,實(shí)際解決店內問(wèn)題,從而提高店面業(yè)績(jì)。
4、建立公司內部QQ群,實(shí)行網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)的交流學(xué)習探討。
。ǘ┛蛻(hù)管理
1、根據與客戶(hù)的成交情況,督促員工做好顧客信息的錄入工作,以備后期查詢(xún)和匯總,有可持續發(fā)展的客戶(hù),要及時(shí)跟蹤反饋。
2、經(jīng)常對顧客檔案進(jìn)行分析整理,將顧客進(jìn)行等級區分,督促員工做好顧客的回訪(fǎng)工作,了解客戶(hù)的建材產(chǎn)品需求情況。
3、定期作顧客消費記錄查詢(xún)及分析,了解客戶(hù)的最終成交金額,分析客戶(hù)的消費能力,喜歡的產(chǎn)品款式、最終的暢銷(xiāo)品等,針對不同的客戶(hù)群體做針對性的產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)。
4、建立產(chǎn)品Q(chēng)Q職業(yè)交流群,與非同類(lèi)各行業(yè)合作伙伴及潛在客戶(hù)的網(wǎng)上交流探討,鞏固合作伙伴、培養潛在客戶(hù)。
。ㄈ╀N(xiāo)售管理
1、根據店面實(shí)際情況,制定合理的月、季、年銷(xiāo)售計劃及制定銷(xiāo)售目標。
2、根據銷(xiāo)售計劃,制定適應當地消費情況的促銷(xiāo)方案,報老板批準并執行。
3、根據方案,實(shí)施銷(xiāo)售計劃及促銷(xiāo)方案,對以上兩種銷(xiāo)售方案進(jìn)行最終總結,吸取經(jīng)驗,不斷提高店面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)!
三、店員職責及要求
1、嚴格遵守員工日常工作規范;上班不遲到、不早退、不無(wú)故請假、沒(méi)有特殊情況不能隨便調班或工休,需要調班或公休者須事前請示經(jīng)理批準。
2、熱情待客、禮貌服務(wù),主動(dòng)介紹產(chǎn)品,做到精神飽滿(mǎn),面帶微笑,有問(wèn)必答。無(wú)顧客時(shí)要保持好良好的心態(tài),整理樣板或學(xué)習產(chǎn)品知識或互相交流銷(xiāo)售技巧。
3、每天對店面、店內地磚、樣板間等需要清潔的地方按要求進(jìn)行徹底清掃,做到任何地方均明亮無(wú)灰塵。
4、所使用的衛生清掃工具,應統一放置在顧客眼光觸及不到的地方,并做到清掃工具的清潔。
5、全店人員要團結一致,齊心協(xié)力把各項工作做好。不準提前下班或提早關(guān)門(mén)停止營(yíng)業(yè)。下班時(shí),切斷電源,鎖好保險柜和門(mén)窗,做好防火防盜工作。
6、每月填制銷(xiāo)售明細表,便于月底銷(xiāo)售統計。查看庫存表,了解現有的產(chǎn)品,對產(chǎn)品性能和優(yōu)勢有更多的學(xué)習,并針對庫存的產(chǎn)品進(jìn)行針對性的銷(xiāo)售。
7、努力學(xué)習產(chǎn)品知識,全面提高專(zhuān)業(yè)技能及嫻熟應用銷(xiāo)售技巧;深入領(lǐng)會(huì )我們的服務(wù)理念,引導顧客參觀(guān)展廳,詳細熱情介紹相關(guān)產(chǎn)品特點(diǎn),要求專(zhuān)業(yè)、系統、自信、主動(dòng)協(xié)助店長(cháng)完成銷(xiāo)售工作。
8、服從上級工作安排,努力完成下達的銷(xiāo)售指標。
四、工作流程
。ㄒ唬┙M織晨會(huì )的召開(kāi)
1、人員狀況確認(出勤、休假、輪班、儀容儀表及精神狀況)。
2、傳達老板重要文件及通知。
3、昨日營(yíng)業(yè)狀況確認、分析。
4、針對營(yíng)業(yè)問(wèn)題,指示有關(guān)人員改善。
5、分配當日工作計劃。
。ǘ⿲Φ陜葼顩r的確認及工作安排
1、店面、展柜、樣板的衛生清潔情況。
2、監督店員的工作情況,錯誤地方及時(shí)糾正。
3、檢查當天需送貨的客戶(hù)信息,與客服溝通好安排送貨事宜。
五、接單流程
接待客戶(hù)—分析客戶(hù)—確認定單交款—接單下單(客服)—完成定單。
1、每接待一位客戶(hù),由當事銷(xiāo)售人員在客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記上記錄。
2、客戶(hù)、設計師和公司員工進(jìn)入公司前臺必須全體起立,以示尊重。
3、銷(xiāo)售人員接待完客戶(hù)并完成應做工作后應立即回前臺。
4、老客戶(hù)、電話(huà)預約客戶(hù)到店面詢(xún)問(wèn)相關(guān)事宜,都算先前職員接待客戶(hù)一次。
5、只要客戶(hù)詢(xún)問(wèn)有關(guān)事宜,即算接待客戶(hù)一次,認真填寫(xiě)客戶(hù)資料。
六、績(jì)效管理
。ㄒ唬╀N(xiāo)售計劃制定
1、應根據當季到店人數、店面成交率、店面單筆成交金額制定當月銷(xiāo)售計劃,再把計劃分解到每一周、每一天。
2、該計劃必須包括總銷(xiāo)售額、上月的實(shí)際銷(xiāo)售額對比,分析差額。
3、應根據實(shí)際銷(xiāo)售情況對暢銷(xiāo)品、滯銷(xiāo)品進(jìn)行分析,并對促銷(xiāo)活動(dòng)提出建議。
。ǘ╀N(xiāo)售計劃執行
根據銷(xiāo)售計劃認真執行,經(jīng)理應對每天計劃執行情況作出總結,分析各成員對進(jìn)店的顧客的接待情況、顧客信息的收集情況,督促導購員、業(yè)務(wù)員進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)或上門(mén)拜訪(fǎng),確保與進(jìn)入店面留信息的顧客都能達成交易。
。ㄈ﹫绦星闆r分析
1、每周、每月每位員工要對經(jīng)理就計劃執行情況進(jìn)行述職報告,分析差異原因,執行情況的好壞直接關(guān)系到自身的切身利益及有關(guān)店面的各種獎勵。
2、經(jīng)理對整個(gè)店的銷(xiāo)售負責,并要就每周、每月的執行情況作出述職報告,分析新老顧客的銷(xiāo)售比例及和計劃的差異原因,執行情況的好壞直接關(guān)系到店面及自身的考核及評選。
。ㄋ模┛(jì)效考核及獎勵、處罰
1、可根據實(shí)際銷(xiāo)售情況對員工的銷(xiāo)售能力進(jìn)行分析,對完成銷(xiāo)售任務(wù)或超額完成任務(wù)的員工進(jìn)行合理獎勵;
2、對于長(cháng)時(shí)間銷(xiāo)售不達標或者管理、服務(wù)水平執行較差的員工,將給予自動(dòng)降薪或按公司相關(guān)規定處理。
七、售后服務(wù)管理制度
為規范售后服務(wù)管理,樹(shù)立公司良好形象,培養員工廉潔、勤勉、守紀、高效、敬業(yè)精神,特制定售后服務(wù)管理制度:
1、應自覺(jué)樹(shù)立公司良好形象,統一著(zhù)裝,舉止文明,儀表端莊,言語(yǔ)親切,行動(dòng)敏捷,辦事嚴謹。
2、應認真維護公司利益,珍惜每一筆業(yè)務(wù),注重每一次服務(wù)細節,厲行節約,嚴禁鋪張浪費。
3、應樹(shù)立“為您服務(wù)到永遠”的服務(wù)理念。進(jìn)入客戶(hù)房間時(shí),腳要套上自帶的塑料袋,以免弄臟地板。搬運安裝產(chǎn)品時(shí),要小心謹慎,避免損傷產(chǎn)品或破壞客戶(hù)的物品。如需搬動(dòng)客戶(hù)東西時(shí),應先征得客戶(hù)同意,一般情況不得向客戶(hù)要水要煙,不得大聲喧嘩,如不小心損壞客戶(hù)財物,應主動(dòng)賠禮道歉。
4、安裝或維修產(chǎn)品時(shí),應耐心細致,認真負責。工具應放在工具袋內,不得隨意剪線(xiàn)、踩踏。結束后要及時(shí)清理垃圾,裝入塑料袋帶出客戶(hù)房間。
5、安裝或維修的過(guò)程中,一般情況不要求客戶(hù)幫忙。演示產(chǎn)品時(shí),應細心介紹產(chǎn)品各項功能,要不厭其煩地回答客戶(hù)的問(wèn)題。安裝或維修結束后,應收回全部欠款,不得向客戶(hù)索取小費。
6、要保管好所攜帶的相關(guān)物品,認真清點(diǎn),特別要注重工具是否遺漏。
7、結束業(yè)務(wù)后,應及時(shí)返回公司,不得無(wú)故在外逗留,以便公司安排新的業(yè)務(wù)。
8、返回公司后,應按規定標準及時(shí)報銷(xiāo)相關(guān)費用。
八、員工出差及報銷(xiāo)管理制度
為了實(shí)現公司費用報銷(xiāo)明確化、規范化、流程化、及時(shí)化的要求和利潤最大化的目標。特制定以下規定,望各部門(mén)據此執行。
。ㄒ唬┎盥觅M
1、員工出差前應提交《出差申請表》,經(jīng)總經(jīng)理批準后方可出差。
2、報銷(xiāo)標準。出差人員每次報銷(xiāo)來(lái)往車(chē)費、住宿費按實(shí)際發(fā)生額憑票據報銷(xiāo)。
3、報銷(xiāo)時(shí)間。出差人員在返回公司兩個(gè)工作日內,須到財務(wù)部門(mén)按報銷(xiāo)程序核報本次差旅費,否則,前帳不清,后帳不借。因個(gè)人原因需向公司有借支款項行為,需經(jīng)總經(jīng)理批準后方能借支,借支款項均需在月內沖銷(xiāo)或還款,否則將從本月工資內扣除沖抵。
4、差旅費報銷(xiāo)的原始憑證必須真實(shí)、合理,否則,不予報銷(xiāo)。差旅費報銷(xiāo)單須由本人填寫(xiě)齊全,不得涂改,不得填報與本次出差無(wú)關(guān)的費用,凡經(jīng)財務(wù)人員及審批人員發(fā)現有違規報銷(xiāo)的,除追回所報款額外,違規責任人員須承擔等額賠償責任。
5、報銷(xiāo)程序:出差(報銷(xiāo))人員按要求填寫(xiě)報銷(xiāo)單———交會(huì )計審核(真實(shí)性、合理性)核對金額簽字———總經(jīng)理審批———出納處領(lǐng)去現金。
。ǘI(yè)務(wù)招待費
1、業(yè)務(wù)招待費須嚴格執行“先批后支”和“領(lǐng)導陪同制”的原則,由財務(wù)核準,報總經(jīng)理批準后方可借支;原則上員工不得擅自單獨發(fā)生業(yè)務(wù)招待費,否則費用自理。
2、業(yè)務(wù)招待費金額在150元以?xún)冉?jīng)部門(mén)經(jīng)理同意批準,金額在150元以上經(jīng)總經(jīng)理同意批準后方能進(jìn)行。業(yè)務(wù)招待費的發(fā)票必須為正式真實(shí)的稅務(wù)發(fā)票,超出150元以上的招待費,在報銷(xiāo)時(shí)除提供正式發(fā)票外,還需附消費清單,并有經(jīng)辦人簽字,證明人證明,方能報銷(xiāo)。
3、單項招待費用超過(guò)500元以上的,需提前申請、研討、審批。
。ㄈ╇娫(huà)費,手機費
1、各部門(mén)的辦公電話(huà),由公司統一制定標準,經(jīng)總經(jīng)理批準后實(shí)施,超出部分由部門(mén)自行負責。
2、享受電話(huà)費報銷(xiāo)的員工及總經(jīng)理,以各自報銷(xiāo)標準金額的90%/月封頂,嚴格執行“低不補高不報”的限額報銷(xiāo)制度,每月憑話(huà)費發(fā)票報銷(xiāo)。
九、公司用車(chē)管理制度
1、公司車(chē)輛為公司業(yè)務(wù)車(chē)輛,任何人嚴禁公車(chē)私用,一經(jīng)查實(shí),將對當事人按每次200元罰款處理。
2、公司員工因業(yè)務(wù)需要用車(chē),需事先向公司書(shū)面申請,經(jīng)內務(wù)部批準后由內務(wù)部指定派車(chē)。
3、公司專(zhuān)職司機需對使用車(chē)輛安全及使用情況負責,每天下班無(wú)用車(chē)后需把車(chē)輛停放在公司指定停車(chē)地點(diǎn),嚴禁把車(chē)輛借給他人使用或在下班后將車(chē)開(kāi)出使用,一經(jīng)查實(shí),第一次罰款200元,第二次作開(kāi)除處理。
4、公司車(chē)輛加油需在公司指定加油站加油,公司司機在報銷(xiāo)燃油發(fā)票、停車(chē)及過(guò)路過(guò)橋費時(shí),需附加公司的派車(chē)申請單并注明實(shí)際公里數,公司其他人無(wú)權向公司報銷(xiāo)上述費用。
員工獎罰規章制度15
駐店藥師職責
一、駐店藥師必須遵守職業(yè)道德,忠于職守。
二、駐店藥師必須了解本店處方藥,非處方藥使用過(guò)程中的有關(guān)知識。
三、駐店藥師必須對處方進(jìn)行審核簽字。
四、駐店藥師依據處方正確調配,對有問(wèn)題的處方不能擅自更改,應憑醫師更正重新簽字,方可調配銷(xiāo)售。
五、對消費者購買(mǎi)的藥品,駐店藥師應提供用藥指導或提出治療建議。
處方審核與管理制度
一、駐店藥師審核處方時(shí)應注意以下幾點(diǎn):
1、病人的姓名、性別、年齡、日期等是否填寫(xiě)。
2、文字是否清楚、正確、有無(wú)錯誤或筆誤。
3、核對劑量是否有誤,如因病情需要超過(guò)常用劑量,醫師是否已在超劑量下簽字。
4、有無(wú)配伍禁忌。
5、醫師是否簽字。
二、銷(xiāo)售特殊管理的藥品,應嚴格按照國家有關(guān)規定執行。
三、處方的《處方藥品登記簿》保存2年以上備查。
處方藥調配制度
一、處方藥必須憑執業(yè)醫師(或助理執業(yè)醫師)處方方可購買(mǎi)。
二、駐店藥師對處方進(jìn)行審核,依據處方正確調配,發(fā)貨人和駐店醫師在處方上簽字。
三、處方藥不得擅自更改和代用。
四、對有配伍禁忌或超劑量處方,應當拒絕調配、銷(xiāo)售,必要時(shí)須經(jīng)醫師對處方更正或重新簽字后,方可調配、銷(xiāo)售。
非處方藥銷(xiāo)售制度
一、在非處方藥貨區的顯著(zhù)位置懸掛非處方藥專(zhuān)有標識和警示語(yǔ)。警示語(yǔ)為“請仔細閱讀說(shuō)明書(shū)并按說(shuō)明書(shū)購買(mǎi)和使用”。
二、非處方藥不得采用有獎銷(xiāo)售附贈藥品或禮品銷(xiāo)售等銷(xiāo)售方式。
三、對消費者購買(mǎi)的非處方藥,駐店藥師應做好咨詢(xún)服務(wù),指導安全用藥。
。1)藥品進(jìn)貨必須嚴格執行《藥品管理法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《藥品管理法實(shí)施條例》、《合同法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》等有關(guān)法律法規,依法購進(jìn)。
。2)進(jìn)貨人員須經(jīng)專(zhuān)業(yè)和有關(guān)藥品法律法規培訓,考試合格,持證上崗。
。3)購進(jìn)藥品以質(zhì)量為前提,從具有合法證照的供貨單位進(jìn)貨。
。4)購進(jìn)藥品要有合法票據,并依據原始票據建立購進(jìn)記錄,購進(jìn)記錄載明供貨單位、購貨數量、購貨日期、生產(chǎn)企業(yè)、藥品通用名稱(chēng)、商品名稱(chēng)、規格、批準文號、生產(chǎn)批號、有效期等內容。票據和購進(jìn)記錄應保存至超過(guò)藥品有效期后一年,但不得少于二年。
。5)購進(jìn)進(jìn)口藥品要有加蓋供貨單位質(zhì)管部門(mén)原印章的《進(jìn)口藥品注冊證》或《醫藥產(chǎn)品注冊證》和《進(jìn)口藥品檢驗報告書(shū)》復印件隨貨同行,實(shí)行進(jìn)口藥品報關(guān)制度后,應附《進(jìn)口藥品通關(guān)單》。
。6)首營(yíng)企業(yè)與首營(yíng)品種的審核必須按照“首營(yíng)企業(yè)與首營(yíng)品種審核制度”的規定執行,填寫(xiě)“首營(yíng)企業(yè)審批表”和“首營(yíng)品種審批表”,并進(jìn)行相應的質(zhì)量審查,經(jīng)審批合格后方可經(jīng)營(yíng)。
。7)購進(jìn)藥品的合同要有明確的質(zhì)量條款內容。
。8)定期對進(jìn)貨情況進(jìn)行質(zhì)量評審,一年至少1—2次。認真總結進(jìn)貨過(guò)程中出現的質(zhì)量問(wèn)題,加以分析改進(jìn)。
藥品進(jìn)貨和驗收質(zhì)量管理制度
一、門(mén)店藥品進(jìn)貨應嚴格執行有關(guān)法律法規和政策,必須從加盟連鎖公司或受公司委托的藥品批發(fā)企業(yè)購貨。
二、門(mén)店嚴禁從非法渠道采購藥品。
三、門(mén)店在接受配送中心統一配送的藥品時(shí),應對藥品質(zhì)量進(jìn)行逐批檢查驗收,按送貨憑證的相關(guān)項目對照實(shí)物,對品名、規格、批號、生產(chǎn)企業(yè)、數量等進(jìn)行核對,做到票貨相符。
四、驗收時(shí)如發(fā)現有貨與單不符,包裝破損,質(zhì)量異常等問(wèn)題,應及時(shí)報告公司銷(xiāo)售和質(zhì)量管理部門(mén),在接到公司質(zhì)量管理部門(mén)的退貨通知后,再作退貨處理。
五、驗收進(jìn)口藥品,應有加蓋連鎖公司紅色印章的《進(jìn)口藥品注冊證》和《進(jìn)口藥品檢驗報告書(shū)》復印件,藥品應有中文標簽和說(shuō)明書(shū)。
六、藥品驗收合格,質(zhì)管人員應在送貨憑證上簽上“驗收合格”字樣并簽名或蓋章。
七、藥品購進(jìn)票據應按順序分月加封面裝訂成冊,保存至超過(guò)藥品有效期一年,但不得少于兩年。
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