車(chē)展活動(dòng)總結
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,為此我們要做好回顧,寫(xiě)好總結。我們該怎么去寫(xiě)總結呢?以下是小編精心整理的車(chē)展活動(dòng)總結,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
車(chē)展活動(dòng)總結1
上次車(chē)展宣傳活動(dòng)中存在的不足
一、宣傳活動(dòng)方式?jīng)]有亮點(diǎn)
1、采用填寫(xiě)問(wèn)卷送小禮品
或許的目標客戶(hù)資料不明確,很多人不是為了去了解,而是為了獲取禮品而胡亂填寫(xiě)資料。這樣在后續跟蹤客戶(hù)上效果不明顯
2、視頻資料圖像太小
3、調查問(wèn)卷設計粗糙、問(wèn)題過(guò)多,缺乏邏輯
二、管理松散
1、管理人員不作為
2、員工分工不明確
3、員工宣傳講解欠缺層次
三、活動(dòng)宗旨不明確
1、活動(dòng)宗旨不應該只是單純的拉攏客戶(hù),更應該以宣傳推廣為主。
2、宣傳介紹太過(guò)于急功近利,給客戶(hù)一種強迫感
四、客戶(hù)跟蹤用語(yǔ)不規范
1、應該實(shí)用規范簡(jiǎn)潔的話(huà)術(shù),而不是電話(huà)強勢營(yíng)銷(xiāo)的語(yǔ)氣。
本次車(chē)展應該注意事項
一、加強活動(dòng)的宣傳亮點(diǎn)
1、獎品的選購要精致
2、抽獎活動(dòng)設置條件要合理
3、宣傳資料需要擴充:利用應有公司LOGO。獲得的相關(guān)行業(yè)證書(shū)、報告等
4、加強微信的宣傳力度
5、調查問(wèn)卷應該簡(jiǎn)潔,版面獨特,讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的正規性,和獨特之處
二、管理嚴謹,分工明確
1、開(kāi)展活動(dòng)前的細節培訓
2、負責人必須以身作責,用行動(dòng)培養員工自發(fā)的責任感
3、分工明確,分組制度,有問(wèn)題直接問(wèn)責組長(cháng)
4、強調話(huà)術(shù)的層次性,和邏輯性
三、活動(dòng)宗旨明確
1、明確此次活動(dòng)的宗旨,并且執行。
四、活動(dòng)跟蹤事項
1、必須要有專(zhuān)業(yè)靈活的話(huà)術(shù)范本,規范自己的用語(yǔ)、語(yǔ)調
2、使用一些活動(dòng),讓客戶(hù)二次關(guān)注平臺。
車(chē)展活動(dòng)總結2
車(chē)展地點(diǎn):海南省?趪H會(huì )展中心“第五屆海南汽車(chē)展銷(xiāo)會(huì )”
車(chē)展時(shí)間:20xx年x月x日—20xx年x月x日
車(chē)展目標:所有客戶(hù)及潛在客戶(hù)
車(chē)展主題:萬(wàn)元鉅惠
此刻正好“金九銀十”是汽車(chē)銷(xiāo)售的。最好季節,伴隨著(zhù)海南省?趪H會(huì )展中心“第五屆海南汽車(chē)展銷(xiāo)會(huì )”的臨近,各競爭品牌紛紛展開(kāi)一系列的促銷(xiāo)活動(dòng),競爭極其激烈。我們公司借此機會(huì )以“萬(wàn)元鉅惠”為核心,延續著(zhù)英倫推出的“萬(wàn)元鉅惠”第二季惠民活動(dòng),給廣大消費者帶來(lái)了一萬(wàn)元的實(shí)惠價(jià)值,再加上尊貴版車(chē)型中增配了更為實(shí)用的GPS、DVD、可視倒車(chē)視頻等設備,均在廠(chǎng)家官方指導價(jià)基礎上鉅惠10000元及贈送購置稅,另外還贈送10000元的豪華大禮包,使得這次參加活動(dòng)車(chē)型的性?xún)r(jià)比得到了大幅度提高,同時(shí)對于吉利英倫自主品牌來(lái)說(shuō),也提升了市場(chǎng)競爭力。凡是在活動(dòng)期間購買(mǎi)以上的尊貴版車(chē)型的用戶(hù),將在廠(chǎng)家官方指導價(jià)基礎上,享受一萬(wàn)元的優(yōu)惠。提高各車(chē)型的性?xún)r(jià)比,提高客戶(hù)對展區的關(guān)注度,增加展區人氣,從而促進(jìn)我們公司車(chē)展活動(dòng)的汽車(chē)銷(xiāo)售。把握第四屆海南汽車(chē)展銷(xiāo)會(huì )的大好時(shí)機,占有市場(chǎng)擴大銷(xiāo)量。
在此車(chē)展期間,我們公司全體員工積極服務(wù)于光臨展區的廣大顧客,細心給廣大顧客介紹公司推出新車(chē)型的性?xún)r(jià)。但此次車(chē)展活動(dòng)顧客多以看車(chē)為主,滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的要求,起到了很好的宣傳金剛、金鷹系列品牌和公司的目的,給現場(chǎng)顧客留下深刻的印象,其中現場(chǎng)訂車(chē)8輛,留檔客戶(hù)數量大約32,意向客戶(hù)數量約為65,H級為18,A級為30,B級大約27,并為我們公司后期汽車(chē)銷(xiāo)售打下良好的基礎。
本次第五屆海南汽車(chē)展銷(xiāo)會(huì ),我們公司鼎力推出的金剛二代、金鷹CROSS品牌以及廣告宣傳吸引了許多客戶(hù)駐足觀(guān)看,通過(guò)銷(xiāo)售顧問(wèn)的現場(chǎng)講解以及資料發(fā)放,讓更多的客戶(hù)認識金剛、金鷹CROSS品牌,并對車(chē)型的性?xún)r(jià)表現出極大的興趣。
檢討分析:
1、工作人員對大型車(chē)展工作經(jīng)驗不足,現場(chǎng)工作有些混亂,但隨著(zhù)車(chē)展的進(jìn)行,在車(chē)展后期有所改善。
2、車(chē)展期間,顧客關(guān)注我們展區是比較多,但H、A級客戶(hù)數量相對少,需要車(chē)展后期業(yè)務(wù)員多加強聯(lián)系。
車(chē)展活動(dòng)總結3
回顧這段歷程,我的體會(huì )如下:
一、個(gè)人方面:
面對四年前的畢業(yè)母校,面對熟悉老師、校園讓我想起了在這讀書(shū)那快樂(lè )歲月。而再次來(lái)到這學(xué)習,同一樣的校園、同一樣的老師、同一樣的教室,而不同的是心態(tài)。上一次是懷著(zhù)對大學(xué)美好生活享望,這次確是背負學(xué)校使命,完成學(xué)校交給我的一個(gè)政治任務(wù)。這次培訓對于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易的,得到的收獲也沉甸甸的:
首先,在學(xué)校我是一個(gè)剛從xx剛回來(lái)幾個(gè)月的新人,學(xué)校能夠把這次機會(huì )給我說(shuō)明學(xué)校對我的重視,而對于我來(lái)說(shuō)背負的是歷史的使命和責任。
再次,在這里我再次注入的是與自己相匹配的汽車(chē)知識血液。而這注血液正時(shí)我所需要的,它可促進(jìn)血液循環(huán)煥化出新的活力。
其次,在這里我見(jiàn)到了當年一起在xx打拼的同學(xué);一起xx共事朋友;一起渡過(guò)兩年多的班主任、老師。
最后,我認識了xx省的同行們;認識到xxxx教育的現狀;認識到xx省汽車(chē)方面人才培訓的現狀。
二、學(xué)習方面:
這次培訓主題是職業(yè)教學(xué)改革,培訓內容分為:專(zhuān)業(yè)教學(xué)能力、專(zhuān)業(yè)核心能力、頂崗實(shí)習和專(zhuān)業(yè)方向選修四大模塊。
首先、是專(zhuān)業(yè)教學(xué)能力模塊。通過(guò)對汽車(chē)售后服務(wù)企業(yè)的實(shí)地調研根據調研我們對xx目前的汽車(chē)發(fā)展狀況;目前汽車(chē)售后服務(wù)企業(yè)的狀況;
目前從事汽車(chē)售后服務(wù)人員的狀況進(jìn)行了細致分析研究。得出汽車(chē)售后服務(wù)人員的基本素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)能力、社會(huì )能力的要求,為我們中職教人才的培訓定位提供依據。通過(guò)調研究,我們知道中職學(xué)生在汽車(chē)售后服務(wù)人員占的比例,他們工作的狀況,企業(yè)對他有什么樣的需求這些都是直接關(guān)系到我們的教學(xué)。在企業(yè)中職學(xué)生主要的是從事機電維修的操作,在這個(gè)崗位它要求維修人員有熟練動(dòng)手力;有吃苦耐勞的精神;做事要細心務(wù)實(shí),
其次、專(zhuān)業(yè)核心能力。主要是培訓發(fā)動(dòng)機拆裝與調整、底盤(pán)拆裝與調整、電器的拆裝與調整和汽車(chē)整車(chē)維護的技能知識。從事汽車(chē)實(shí)訓教學(xué)兩年多了,在這兩年中在做好教學(xué)工作的同時(shí)一直在深化自己的專(zhuān)業(yè)知識,也很想有機會(huì )再次走進(jìn)校園再學(xué)習,這次給了我很好的機會(huì )。雖然從培訓操作的內容很熟練了,但是如何做到規范是我學(xué)習的重中之中。通過(guò)這次培訓在以后的教學(xué)工作中可以給學(xué)生傳授再規范,更專(zhuān)業(yè)化具有實(shí)戰經(jīng)驗的汽車(chē)技能知識。
再次、頂崗實(shí)習。這次下到汽車(chē)服務(wù)企業(yè)—4S店。主要是熟悉機電維修崗位的工作環(huán)境;了解汽車(chē)維修服務(wù)流程;學(xué)習4S店的“5S”管理和安全操作知識和掌據汽車(chē)整車(chē)維護技能操作方法。對于我來(lái)說(shuō)4S店并不陌生,它的管理、服務(wù)流程也深知。與我兩年前工作一樣,同樣的工作環(huán)境;同樣的工作狀況;同樣服務(wù)流程,不同還是心態(tài),我要站在老師這個(gè)角色來(lái)看待過(guò)去的工作,去總結、分析、研究它,因為我們要培訓能夠在這個(gè)崗位所需要的人才。
最后、專(zhuān)業(yè)方向選修模塊。這個(gè)模塊是培訓汽車(chē)電控系統故障診斷與排除能力,主要培訓內容發(fā)動(dòng)機故障診斷、底盤(pán)故障診斷和汽車(chē)車(chē)身安全舒適性系統故障診斷。隨著(zhù)汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展,電子技術(shù)的在汽車(chē)上的應用越來(lái)越廣泛,而電子技術(shù)給汽車(chē)帶來(lái)是智能化,自動(dòng)化。使汽車(chē)的操作性能,行駛性能、制動(dòng)性能和轉向性能變得更加人性化。而汽車(chē)維修時(shí)電控系統是維修的重點(diǎn),所以汽車(chē)電控系統的教學(xué)也成為了我們教學(xué)課程的四大塊之一。在這個(gè)模塊學(xué)習中,我帶著(zhù)自己在以前的工作存在的問(wèn)題和我想知道的問(wèn)題來(lái)學(xué)習,盡可能的完善知識點(diǎn),為更好教學(xué)充電。
三、學(xué)習環(huán)境方面
再次來(lái)到xx交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院,走進(jìn)汽車(chē)實(shí)訓大樓,感覺(jué)這四年變化的教學(xué)設備。這里有善的系統化學(xué)設備、進(jìn)的汽車(chē)檢測儀器、充足的實(shí)訓操作設備,是我們中職學(xué)校無(wú)語(yǔ)倫比的,專(zhuān)業(yè)化的師資隊伍是我前進(jìn)的方向。
整個(gè)教學(xué)采用了任務(wù)驅動(dòng)教學(xué)法,把課堂由老師講為主變成以學(xué)生動(dòng)為主,學(xué)生學(xué)習的過(guò)程也就是完成維修工單的過(guò)程,學(xué)生可以通查閱互聯(lián)網(wǎng)、維修手冊、相互討論交流、向老師咨詢(xún)等方式完成工作任務(wù),培訓學(xué)生的專(zhuān)業(yè)、方法、社會(huì )能力。而老師在整個(gè)過(guò)教學(xué)過(guò)程中成為了學(xué)生學(xué)習時(shí)的一種工具,輔助學(xué)生完成工作任務(wù)。再應用PPT課件電腦演示的手段對相關(guān)的理論知識進(jìn)行講解,使理論知識講解變得直觀(guān),提高了學(xué)生學(xué)習的興趣。但這種教學(xué)方式對教師的教學(xué)素質(zhì)要求很高。具備豐富的實(shí)踐知識,還要有深厚的理論知識。我為自己感到幸運的是在4S店工作的兩年時(shí)間,因為教學(xué)的實(shí)踐知不單是基本技能操作,還要了解汽車(chē)服務(wù)企業(yè)運作流程等相關(guān)知識。
四、心得體會(huì )
在這四十四天的培訓時(shí)間里,我學(xué)到了先進(jìn)的汽車(chē)教學(xué)模式,感受了零距就業(yè)教學(xué)模式。通過(guò)與全省的xx汽車(chē)專(zhuān)業(yè)教師的交流產(chǎn)生了新興的教學(xué)定位。
我們在教學(xué)過(guò)程要注重這些方面:
1、注重學(xué)生的身心健康發(fā)展,提高學(xué)生的服從意識。
現在中職學(xué)生的生源對于我中職教師的考驗是殘酷的,他們處于整個(gè)學(xué)生階級的最末端,學(xué)習的積極性不高。在他們心中有一種被拋棄的思想,他的心里充滿(mǎn)著(zhù)矛盾、無(wú)賴(lài),再加上他們的對事物判斷能力的無(wú)知和良好家庭教育缺乏,都是我們教學(xué)中的巨大的`阻礙。
2、教學(xué)定位、提高學(xué)生學(xué)習的質(zhì)量。
對學(xué)校來(lái)說(shuō)由其是民辦學(xué)校,教學(xué)的質(zhì)量是學(xué)校的立足之本,而教學(xué)質(zhì)量是在學(xué)生學(xué)到的知識上面反映出現的。我們要優(yōu)化和精減教學(xué)課程,按照教學(xué)定位來(lái)開(kāi)設課程,不能胡子眉毛一起抓。因為通過(guò)們的調查發(fā)現中職學(xué)生畢業(yè)后最適合的發(fā)展的崗位是機電維修,這個(gè)崗位人數占就業(yè)人數的60%以上。他的縱向發(fā)展就技術(shù)級別的崗位,要橫向或者是管理階層發(fā)展還需要他們自己更高教育機構深造學(xué)習。
而汽車(chē)服務(wù)企業(yè)對中職的要求是:
1、認識汽車(chē)基本結構;
2、熟練汽車(chē)拆裝能力,
3、吃苦耐勞精神;
4、穩重踏實(shí)的做事方法。
3、加強與汽車(chē)維修服務(wù)性企業(yè)合作,提高學(xué)生的對口就業(yè)率!
如果教學(xué)質(zhì)量的好壞是學(xué)校立足之本,那么學(xué)生的就業(yè)就是學(xué)校的生命線(xiàn)。
就像一個(gè)產(chǎn)品一樣再好的產(chǎn)品也要有市場(chǎng),也要有人群去消費。中職教學(xué)的目的就是為了學(xué)生良好就業(yè),學(xué)生來(lái)中職學(xué)校讀書(shū)的目的就是兩點(diǎn):
1、學(xué)習的專(zhuān)業(yè)技術(shù);
2、分配到好工作單位。
車(chē)展活動(dòng)總結4
活動(dòng)主題:揚三國文化展江淮風(fēng)采
活動(dòng)舉辦方:漢中民生廣告有限公司
活動(dòng)地點(diǎn):漢中勉縣三國廣場(chǎng)
活動(dòng)時(shí)間:20xx年x月17—18日
一、活動(dòng)前期準備工作
為擴大江淮車(chē)的品牌影響力,我公司銷(xiāo)售部全體員工積極主動(dòng)參與此次揚三國文化展江淮風(fēng)采車(chē)展活動(dòng),于活動(dòng)前一周組織布置此次活動(dòng)所需車(chē)輛,以充分體現江淮汽車(chē)弘揚當地文化,展示江淮風(fēng)采的良好服務(wù)理念。并預先準備了活動(dòng)當天的精美禮品,現場(chǎng)試乘試駕送禮活動(dòng)。
二、活動(dòng)情景及簡(jiǎn)要概述
本次活動(dòng)以“揚三國文化展江淮風(fēng)采”為主題;顒(dòng)期間天氣不是很好,但現場(chǎng)氣氛熱烈。銷(xiāo)售顧問(wèn)熱情、認真的講解與宣傳,引來(lái)了不少客戶(hù)前來(lái)咨詢(xún)。為了讓更多人知道江淮汽車(chē)舒適、安全,我們還邀請了客戶(hù)現場(chǎng)試乘試駕;加深了人們對江淮品牌的了解。在活動(dòng)期間我們進(jìn)行了宣傳資料的發(fā)放,讓路人、行人更多的認識江淮這個(gè)自主品牌的優(yōu)良品質(zhì)。
三、活動(dòng)現場(chǎng)數據統計
1、活動(dòng)共收集意向客戶(hù):
2、活動(dòng)期間共派發(fā)資料份數:
四、活動(dòng)總結
各方面工作準備較早,對車(chē)展期間細節考慮的都比較到位,保證車(chē)展期間沒(méi)有出現
大的問(wèn)題。我們的銷(xiāo)售人員耐心細致的接待每一位客戶(hù),專(zhuān)業(yè)的介紹我們的車(chē)型、讓客戶(hù)認識了解江淮品牌及其優(yōu)勢,活動(dòng)期間在銷(xiāo)售人員、廣宣人員等的共同努力下,收集意向客戶(hù)150人。
五、不足之處
1、由于此次活動(dòng)年輕人比較多,對車(chē)外型、顏色關(guān)注比較高,而我司參展車(chē)輛的顏色不夠全面導致流失部分意向客戶(hù);
2、銷(xiāo)售顧問(wèn)臨場(chǎng)發(fā)揮的經(jīng)驗和應變能力不足。
六、改進(jìn)措施
多參與類(lèi)似的活動(dòng),以提高大家的臨場(chǎng)應變能力,平時(shí)更加注重每周的人員>培訓,在選擇參展車(chē)型和顏色上多下功夫。
車(chē)展活動(dòng)總結5
我覺(jué)得,車(chē)展可以分為三部分:車(chē)展前、車(chē)展中和車(chē)展后——這好像是廢話(huà),不過(guò)真覺(jué)得應該這樣分三個(gè)階段,因為每個(gè)階段的工作重點(diǎn)不一樣。不信我們往下聊。
車(chē)展前,我們的重點(diǎn)工作是準備。
1、事先周密的計劃是車(chē)展成功的必要條件。一般在車(chē)展前一個(gè)月就要進(jìn)行戰略的制定和方案的策劃。建議大家考慮這么幾個(gè)問(wèn)題:
a)這個(gè)時(shí)候要確定車(chē)展的戰略方向:是要求銷(xiāo)量還是利潤?
b)應該把價(jià)格放到一個(gè)什么樣的水平才能完成目標?
c)競品會(huì )搞些什么動(dòng)作?
d)車(chē)展應該投入多少比較合適?需要多少“小蜜蜂”和人力資源?
e)是否需要租賃車(chē)展附近和場(chǎng)地內外的各種戶(hù)外媒體進(jìn)行投放?
f)車(chē)展集客是效率最高的時(shí)候,如何在場(chǎng)內集客?
這些問(wèn)題解決了,那么方案也就差不多了。
2、車(chē)展15天前就應該開(kāi)始準備各種物料。這個(gè)大家比較有經(jīng)驗,就不多說(shuō)了。
3、團隊的士氣需要大幅度提振,基本上就是那么幾個(gè)花樣,大家不要覺(jué)得沒(méi)新意就放松,一定要做,而且要做細,做到位。士氣提上來(lái)了,銷(xiāo)量就有保證了。
4、車(chē)展前磨過(guò)鐮刀沒(méi)?要是沒(méi)磨,你OUT了!車(chē)展前兩天,一定要對銷(xiāo)售顧問(wèn)做一次全面系統的知識培訓,講解要點(diǎn),攻擊競品,讓大家找到支撐點(diǎn)。再老的銷(xiāo)售顧問(wèn),也能從培訓中受益。當然,你還要記得讓你的銷(xiāo)售團隊在車(chē)展前能休息半天,睡個(gè)好覺(jué)。
5、還有需要注意的一個(gè)問(wèn)題就是,如果你在車(chē)展前手頭的客戶(hù)信息還比較多的話(huà),嗯嗯,你自己想辦法搞個(gè)店頭活動(dòng)消化了吧,省得到展會(huì )上成為別人的獵物。
6、車(chē)展上,競品多,客戶(hù)集中,銷(xiāo)售顧問(wèn)多少都不嫌多。除了把你的全部隊伍拉上來(lái)之外,有人緣的話(huà),出去借幾個(gè)人吧,那些其他店的銷(xiāo)售精英,略做培訓,即可上崗。
這是車(chē)展前,下面來(lái)談?wù)勡?chē)展中,這一部分的重點(diǎn)是執行和變通。
其實(shí)準備工作做好了,車(chē)展中能做的工作就不多了。但還是需要注意幾個(gè)問(wèn)題:
1、一定要有重量級的人物坐鎮車(chē)展協(xié)調和拍板。最好是總經(jīng)理,其次是銷(xiāo)售總監。
2、把你的銷(xiāo)售之外的所有職能部門(mén)全部搬到車(chē)展上來(lái),包括財務(wù)和售后服務(wù)部門(mén)。為什么?后勤人員要給銷(xiāo)售一線(xiàn)提供及時(shí)保障,市場(chǎng)要根據現場(chǎng)情況隨時(shí)修改方案和準備物料,財務(wù)就在現場(chǎng)收支款項,售后人員隨時(shí)可以提供各種技術(shù)問(wèn)題的支援,同時(shí)還能解決老客戶(hù)的抱怨?傊褪亲屇愕匿N(xiāo)售團隊在身邊就能解決所遇到的各種問(wèn)題,提高工作效率。
3、晨會(huì )、晚會(huì ),總結、鼓勵、現場(chǎng)發(fā)紅包等等,這個(gè)不說(shuō)了。
4、調查現場(chǎng)哪個(gè)區域人流量大了沒(méi)?和你之前的預測差距大不大?如果人流量誤差大,你彌補了沒(méi)?
5、你的競品動(dòng)作現在知道了吧?有沒(méi)有及時(shí)調整策略?晚一步,立馬丟失很多客戶(hù)啊。
6、提醒下,事先走一圈,了解下場(chǎng)內各展位營(yíng)銷(xiāo)節目的時(shí)間,不要跟人家沖突到一塊兒。
7、一點(diǎn)小技巧——
a)氣球上印上廣告,發(fā)給場(chǎng)內的小朋友,高高飄在頭上,風(fēng)景一道;
b)場(chǎng)內穿行的擊鼓軍樂(lè )隊;
c)讓你的銷(xiāo)售團隊全部穿迷彩服、軍靴,肯定很精神;
d)收集到一定的客戶(hù)數量后,拉到就近的酒店搞個(gè)閉門(mén)銷(xiāo)售,與競品隔離開(kāi)來(lái);
e)讓促銷(xiāo)員拿上禮品滿(mǎn)場(chǎng)找客戶(hù)掃微信
車(chē)展后:
1、車(chē)展后兩天內不能放松,必須逼著(zhù)銷(xiāo)售顧問(wèn)梳理一遍客戶(hù),打上兩遍電話(huà),堅決不能丟掉一個(gè)客戶(hù)。而且,這段時(shí)間客戶(hù)還沒(méi)有來(lái)得及提車(chē),很多客戶(hù)雖然在競品處交了定金,但仍然有很大的幾率會(huì )反悔。
2、車(chē)展后一周內必須搞一次閉門(mén)銷(xiāo)售活動(dòng),消化掉展會(huì )期間的集客。
3、對車(chē)展進(jìn)行回顧和總結。
4、準備貨源,快速交車(chē)。
5、大部分時(shí)候,車(chē)展后會(huì )有一段時(shí)間的真空期,銷(xiāo)售顧問(wèn)比較疲憊,展廳來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)也會(huì )明顯減少。這時(shí)候就需要做兩件事:鼓舞士氣、快速拿出車(chē)展后的銷(xiāo)售行動(dòng)方案。
6、嚴格控制退單。不要相信你的銷(xiāo)售顧問(wèn)給出的客戶(hù)退單理由,當然,更不要相信客戶(hù)。所有的退單,99%的原因都是客戶(hù)后悔了。所以,一定要找到客戶(hù)后悔的原因對癥下藥。
7、重新制定價(jià)格策略,讓你的銷(xiāo)售回歸原位。
其實(shí),車(chē)展要出成果,關(guān)鍵還是要把工作做細。細節執行好了,車(chē)展肯定有好結果。一些新奇的手段和營(yíng)銷(xiāo)策略不過(guò)是出“奇”,寄希望于出奇制勝,最后大多數會(huì )失望。
車(chē)展活動(dòng)總結6
這一次的攸縣車(chē)展規?涨,我們也投入了大量的人力和物力,我們是綜合品牌,參展的品牌包括東風(fēng)本田,東風(fēng)雪鐵龍,上汽榮爵,上海別克。除了別克品牌展區離我們主要的中心展區比較遠以外,其他的幾個(gè)品牌都在一起參展,便于我們開(kāi)展工作,把握意向客戶(hù)和簽單。我沒(méi)有什么亮點(diǎn)可以說(shuō)因為實(shí)在是不多,主要說(shuō)說(shuō)我的不足:
一關(guān)于價(jià)格:我準備的很不充分,榮威和名爵有幾個(gè)車(chē)型根本不知道它的報價(jià),別克也有,關(guān)鍵還是在于品牌意識不強,只看重東風(fēng)本田的,好像除了本田的車(chē),其他的車(chē)沒(méi)有人買(mǎi)一樣,抱著(zhù)這樣的心態(tài)去車(chē)展是最不應該的。我低估了其他品牌的影響力,特別是別克和雪鐵龍,如果再辛苦一點(diǎn)空閑的時(shí)候多去別克展區我相信別克的單不止這15臺。
二配合:說(shuō)白了就是私心重,搞車(chē)展邀約意向客戶(hù)理所當然,我也不例外,邀約了多少批我忘記了,在我印象中應該有5批來(lái)了車(chē)展現場(chǎng),結果只簽單一批。來(lái)兩批客戶(hù)就同時(shí)應付兩個(gè)客戶(hù),還不是和你談的一個(gè)車(chē)型,甚至不是一個(gè)品牌,更甚至不是我們公司自己的品牌,這個(gè)時(shí)候我卻沒(méi)有想到找人來(lái)幫忙,比如蘭天兄弟單位的銷(xiāo)售顧問(wèn)們,當時(shí)想的是不能讓他們談,我的客戶(hù)意向很強,我可以對付的了,不能被別的銷(xiāo)售顧問(wèn)簽了我要自己來(lái),結果是兩個(gè)沒(méi)一個(gè)。私心比較嚴重,考慮問(wèn)題不全面。
三糾結老客戶(hù):老客戶(hù)是我邀約過(guò)來(lái)的,總以為老客戶(hù)把握大,對自己的太有信心了,和他們磨價(jià)格,談配置,講精品,浪費了我大量的時(shí)間和精力,我太看重他們了,太把他們當回事了導致流失了很多意向客戶(hù)。
四加裝車(chē)型的報價(jià):因為長(cháng)沙車(chē)展和株洲車(chē)展剛結束不久,我們以為客戶(hù)們都比較了解行情了,對于報價(jià)我們很保守,報價(jià)牌上的價(jià)格優(yōu)惠幅度太大了,導致我們的空間很小了,同時(shí)自己把自己逼的沒(méi)余地了,總之低估了客戶(hù),因為客戶(hù)對于價(jià)格是永遠不會(huì )滿(mǎn)足的,同時(shí)又高估了客戶(hù),因為十個(gè)客戶(hù)來(lái)看車(chē),起碼有八個(gè)不知道我們的車(chē)是加裝車(chē)而且還愿意買(mǎi)加裝車(chē)的。還是有大多數客戶(hù)是不懂行的
五賺錢(qián)車(chē)型:比如榮威550,這是一臺很賺錢(qián)的車(chē)型,我沒(méi)有把握好,沒(méi)有賣(mài)一臺出去,車(chē)展前只知道盯著(zhù)本田CRV賣(mài),沒(méi)有考慮到整體。
六按揭客戶(hù):車(chē)展前開(kāi)會(huì )我就想過(guò)我不會(huì )把過(guò)多的時(shí)間放在談按揭上面,我也是這么做的,但是車(chē)展結束后我就想,也許這又是一個(gè)錯誤的觀(guān)念,按揭客戶(hù)流失對我和我們公司也是一種損失?紤]個(gè)人多過(guò)于公司。
有了這一次的經(jīng)歷,我相信我以后不管在今后的工作中還是在明年的車(chē)展上,我都會(huì )調整好我自己的心態(tài)去努力賣(mài)車(chē),多為公司考慮。
車(chē)展活動(dòng)總結7
一天下來(lái)感覺(jué)像一萬(wàn)年一樣,這車(chē)展讓我最氣憤的是我遇到一個(gè)很好的有意向的客戶(hù)結果沒(méi)有定下來(lái),不明白怎樣搞的,談了一個(gè)下午白談了,是客戶(hù)太狡猾了,還是我太差了呢?
說(shuō)說(shuō)經(jīng)過(guò)吧,在車(chē)展上我直接問(wèn)客戶(hù)能不能定下來(lái),客戶(hù)說(shuō)能夠,但是車(chē)展價(jià)格其實(shí)比之前的價(jià)格更高,因為車(chē)展有限價(jià)的,于是我就邀約客戶(hù)去我們展廳買(mǎi)了,但由于門(mén)票問(wèn)題客戶(hù)不愿意,于是我就回展臺,讓客戶(hù)再看看,之后我給客戶(hù)打了幾個(gè)電話(huà),確認客戶(hù)是否能夠去了,第二次電話(huà)的時(shí)候客戶(hù)說(shuō)他要走了,我就直接激了一下他,我說(shuō)你是不是價(jià)格再便宜你也定不下來(lái),于是他就在門(mén)口等我,我把客戶(hù)帶到我們展廳了,繼續談,我一向沒(méi)有報我的價(jià)格,讓客戶(hù)直接報價(jià)格,然后我覺(jué)得差不多了,我直接跟客戶(hù)說(shuō)你能定下來(lái)嗎?
看下客戶(hù)怎樣反應了,這樣也是激客戶(hù),我不明白這樣對不對,但是我I想嘗試下,結果客戶(hù)說(shuō)到達這個(gè)價(jià)就能夠定下來(lái),我又跟客戶(hù)說(shuō)我們定金要1萬(wàn),然后我就去問(wèn)了下,結果沒(méi)有車(chē)了,于是我直接跟客戶(hù)說(shuō)不能做的,于是我就又在和客戶(hù)談條件了,說(shuō)你價(jià)裝東西在看下,我說(shuō)車(chē)價(jià)和個(gè)性化真皮你愿意出多少錢(qián),然后又談到膜,他自己說(shuō)膜加個(gè)性化真皮16000,結果之后叫他簽的時(shí)候他又說(shuō)一萬(wàn)四,這樣就沒(méi)有做下來(lái)的,其實(shí)也怪我們銷(xiāo)售總監一向要我磨,結果磨沒(méi)有了把,我此刻一向在想我之前用的方法是不是很可靠,是不是能夠這樣激,激出來(lái)的客戶(hù)是不是滿(mǎn)意度不好做呢?我萬(wàn)一問(wèn)下他是否能定下來(lái)他又萎縮了呢,說(shuō)一些不知名的條件呢?我能不能和別的方法一齊結合使用呢?這樣激還有一個(gè)問(wèn)題就是細節沒(méi)有談好,這樣我就怕客戶(hù)又說(shuō)我們之前沒(méi)有談好細節,這樣怎樣辦,還有就是條件不能放得太快,這樣你就沒(méi)有談判籌碼。
車(chē)展活動(dòng)總結8
為了豐富會(huì )員們的汽車(chē)知識,開(kāi)闊會(huì )員們的眼界,在3月16號,我校汽車(chē)協(xié)會(huì )組織了一次參觀(guān)車(chē)展的活動(dòng)。在會(huì )長(cháng)張亞偉的帶領(lǐng)下,我校汽車(chē)協(xié)會(huì )全體會(huì )員一齊向此次活動(dòng)的目的地——南通體育會(huì )展中心出發(fā)。
在去車(chē)站的過(guò)程中,同學(xué)們一向持續著(zhù)相對不錯的紀律性和規范性,我們分批次坐公交車(chē),最終都安全到達目的地;顒(dòng)中,協(xié)會(huì )會(huì )員,對汽車(chē)車(chē)型的外觀(guān)、配置、性能等方面進(jìn)行了深入了解。透過(guò)學(xué)習,會(huì )員們明白了如何去區別同一型號車(chē)輛的好壞,知曉了不同配置發(fā)揮的不同作用。透過(guò)本次的交流與學(xué)習,激起了會(huì )員對汽車(chē)的興趣,調動(dòng)了會(huì )員們了解汽車(chē)知識的用心性,最后,我校汽車(chē)協(xié)會(huì )全體會(huì )員在會(huì )展中心大廳前合影,本次活動(dòng)圓滿(mǎn)結束。
此次車(chē)展不僅僅規模大,而且含蓋的范圍也比較廣,車(chē)展中展出的汽車(chē)品牌比較多,其中不乏有“廣汽本田”、“一汽大眾”、“北京現代”、美國的“全球限量版吉普”、“捷豹”、“別克”、“寶馬”、“奧迪”、“馬自達”等汽車(chē)品牌。從車(chē)展區、精品車(chē)展區再到汽車(chē)相關(guān)服務(wù)專(zhuān)區,真正的能夠實(shí)現“享受最低價(jià),放心購新車(chē)。各個(gè)廠(chǎng)方都抓住這次難得的機會(huì )將最大的優(yōu)惠政策在這次車(chē)展上體現出來(lái),超大手筆的特惠和現金禮包,每家廠(chǎng)方都請來(lái)了美麗漂亮的模特來(lái)為自己的車(chē)增加亮點(diǎn),更有甚者還請來(lái)了樂(lè )隊來(lái)曾加顧客量,讓每個(gè)看車(chē)的人不虛此行。
車(chē)展讓會(huì )員們看到了世界各大品牌汽車(chē)公司的主要車(chē)型以及概念車(chē),了解到了世界上最先進(jìn)的汽車(chē)狀況和今后的汽車(chē)發(fā)展方向。本次活動(dòng)汽車(chē)協(xié)會(huì )會(huì )員中汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)十分用心參與,大大增長(cháng)了會(huì )員們的見(jiàn)識。透過(guò)這次車(chē)展,汽車(chē)協(xié)會(huì )給同學(xué)們帶給了一個(gè)了解欣賞汽車(chē)的平臺;讓無(wú)數對汽車(chē)感興趣的同學(xué)都得到了空前的滿(mǎn)足;也讓很多同學(xué)認識了更多和自己一樣,對汽車(chē)感興趣的同學(xué);同時(shí),還讓無(wú)數的同學(xué)增長(cháng)了視野,有了更確定的人生目標。汽車(chē)協(xié)會(huì )的會(huì )員認真查看汽車(chē)的介紹表,許多同學(xué)親自坐進(jìn)車(chē)里,感受汽車(chē)的舒適度以及駕駛操作的便捷性。
這次參觀(guān)車(chē)展的活動(dòng)一方面鍛煉了我們自己,同時(shí)也增強了我校汽車(chē)協(xié)會(huì )的活力和影響力,為今后發(fā)展打下了良好的基礎。但也存在很多不足,如協(xié)會(huì )成員組織協(xié)調潛力不強,凝聚力欠佳,在今后的活動(dòng)中,我們必須努力完善,使我校汽車(chē)協(xié)會(huì )更加輝煌,同時(shí),我們也將不斷創(chuàng )新、不斷學(xué)習,把我們汽車(chē)協(xié)會(huì )的明天建設更加完美!我們的宗旨是:共同學(xué)習,增強對汽車(chē)方面知識的了解,不斷創(chuàng )新!
車(chē)展活動(dòng)總結9
車(chē)展缺點(diǎn):
1、車(chē)展銷(xiāo)售人員不足,現場(chǎng)工作有些混亂,車(chē)展小蜜蜂管理不到位。
2、車(chē)展銷(xiāo)售車(chē)型,主打車(chē)型途安,POLO均未有所提高。
3、展廳洽談室混亂,噪音較大,空氣不是很好,(有懷孕的客人不愿意進(jìn)洽談區)桌椅不夠。
4、車(chē)展期間與客戶(hù)的互動(dòng)環(huán)節不足,對簽訂車(chē)客戶(hù)翻選禮品環(huán)節做的不足。
5、競品車(chē)型的優(yōu)惠幅度較大,顧客容易被減現金吸引,“加1元送50%車(chē)輛購置稅”的主題不夠吸引。
車(chē)展經(jīng)驗總結:
1、在以后做車(chē)展時(shí),思考的東西要全面豐富起來(lái),注重細節。要突主銷(xiāo)車(chē)型的特點(diǎn),還要將公司及經(jīng)營(yíng)品牌的經(jīng)營(yíng)理念突出,在提升品牌知名度外,還要宣傳公司的服務(wù)理念。
2、車(chē)展就是要在最短的時(shí)間里創(chuàng )造最多的銷(xiāo)售,推出個(gè)性實(shí)惠、吸引力強的促銷(xiāo)信息。以后加強宣傳力度。
3、在營(yíng)造氣氛方便,包括,活動(dòng)資料,豐富程度,能吸引客流的環(huán)節有待加強。
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