衛生院治庸問(wèn)責作風(fēng)整頓活動(dòng)總結
在全縣召開(kāi)“治庸問(wèn)責”工作動(dòng)員大會(huì )后，鎮衛生院及時(shí)自摸“家底”，緊密結合自身實(shí)情，近日，緊急動(dòng)員和部署“治庸問(wèn)責”工作，力求“治庸問(wèn)責”工作動(dòng)真格、出實(shí)效。
為宣傳貫徹好全縣“治庸問(wèn)責”工作精神，衛生院決定深入宣傳“治庸問(wèn)責”工作的目的意義、工作目標、工作重點(diǎn)、主要內容和具體措施，充分利用電子顯示屏、醫院廣播、手機“飛信”、工作QQ群等現有資源全方位、多渠道高頻率宣傳“治庸問(wèn)責”工作，把精神實(shí)質(zhì)的領(lǐng)會(huì )與貫徹作為宣傳的.重點(diǎn)。
衛生院以“治庸提能、治懶提效、治散提神、治軟提勁”為目標，重拳出擊院內存在的“庸、懶、散、軟”現象，堅決清除思想僵化、精神不振、工作應付、辦事拖拉等陋習。在治庸提能方面，重點(diǎn)加強工作目標和責任管理，糾正“不求有功但求無(wú)過(guò)，工作只求過(guò)得去、不求過(guò)得硬”，理論水平不高、業(yè)務(wù)技能不精，工作思路不清、主觀(guān)隨意決策，創(chuàng )新意識差、無(wú)所作為，獨立完成工作能力差等問(wèn)題。在治懶提效方面，重點(diǎn)加強服務(wù)和效率管理，堅持服務(wù)患者、服務(wù)臨床工作原則，全面推行和落實(shí)服務(wù)承諾制、首問(wèn)負責制和限時(shí)辦結制等，形成“馬上就辦、辦就辦好”的良好習慣。在治散提神方面，重點(diǎn)加強行為和作風(fēng)管理，糾正有令不行、有禁不止、紀律渙散等不遵守行為規范的散漫現象，大力推行“五服務(wù)”和“無(wú)不讓”管理，即患者上門(mén)，熱情服務(wù)；患者咨詢(xún)，耐心服務(wù)；患者在場(chǎng)，不停服務(wù)；患者需要，延伸服務(wù)；患者困難，主動(dòng)服務(wù)，不讓工作在我手中延誤，不讓差錯在我這里發(fā)生，不讓患者在我這里冷落，不讓規定在我這里走樣，不讓形象因我受損。在治軟提勁方面，重點(diǎn)加強職責和考核管理，加大對履職履責和失職失責的獎懲力度，糾正軟弱渙散、不堅持原則、不作為、亂作為、慢作為等現象，激發(fā)堅持原則、敢抓敢管、勇于擔當的工作環(huán)境。
治庸問(wèn)責工作四階段：
一是思想動(dòng)員階段。各級各部門(mén)要結合本單位實(shí)際，制定治庸問(wèn)責工作實(shí)施方案，組織開(kāi)展專(zhuān)題學(xué)習，通過(guò)多種形式宣傳治庸問(wèn)責工作的目的意義，切實(shí)擴大知曉面、覆蓋面和參與面。二是自查整改階段。各級、各部門(mén)要通過(guò)公開(kāi)舉報電話(huà)或電子郵箱，組織群眾評議、開(kāi)展問(wèn)卷調查、設置舉報箱等方式，集中排查本單位在“慵懶散軟”等方面的突出問(wèn)題，并將查找出的問(wèn)題及整改措施通過(guò)電視臺、網(wǎng)站等多種方式向社會(huì )公示，接受群眾監督。三檢查追責階段。通過(guò)開(kāi)展明查暗訪(fǎng)、集中檢查、受理群眾舉報等方式對基層反映強烈的問(wèn)題和機關(guān)普遍存在的問(wèn)題，尤其是窗口單位和服務(wù)行業(yè)，進(jìn)行通報、曝光，同時(shí)追究嚴格追究監督檢查中發(fā)現的問(wèn)題。四建立機制階段。各級各部門(mén)要依據相關(guān)政策、法規的要求，進(jìn)一步建立和完善崗位責任制、業(yè)績(jì)考評制和監督管理機制，及時(shí)上報總結治庸問(wèn)責工作情況，治庸問(wèn)責工作結束后將對成績(jì)突出的單位給予通報表彰。
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