巾幗文明崗匯報材料（精選2篇）
在各領(lǐng)域中，匯報與我們的生活息息相關(guān)，匯報時(shí)通常會(huì )多講一些重點(diǎn)工作的內容，非重點(diǎn)的內容簡(jiǎn)單介紹即可，大家知道正式的匯報怎么寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的巾幗文明崗匯報材料，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
巾幗文明崗匯報材料1
一、領(lǐng)導重視創(chuàng )建工作，確保了此項工作的順利開(kāi)展
xx電信城區支局市話(huà)營(yíng)業(yè)班位于##市中心，是xx電信規模最大的的綜合性營(yíng)業(yè)廳，營(yíng)業(yè)人員全是女職工，是地道的“娘子軍”，承擔著(zhù)轄區內40萬(wàn)人的電信服務(wù)，工作比較繁忙，責任重大。xx電信領(lǐng)導班子非常重視“巾幗文明示范崗”創(chuàng )建工作，年初就成立了創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組，具體負責創(chuàng )建活動(dòng)，并將該項工作擺到了公司的重要工作日程上，使創(chuàng )建活動(dòng)有制、有序、有效地開(kāi)展。公司領(lǐng)導經(jīng)常深入營(yíng)業(yè)廳督促落實(shí)“巾幗文明示范崗”的計劃和措施落實(shí)情況，通過(guò)比較健全的管理，切實(shí)將各項創(chuàng )建措施有機地落到實(shí)處。
二、加強思想政治文化學(xué)習和職業(yè)道德建設，全面提升服務(wù)質(zhì)量
全班13名職工經(jīng)常學(xué)習《電信營(yíng)業(yè)服務(wù)規范》、《工會(huì )法》、《公民道德建設》，集中閱讀了《執行》與《沒(méi)有任何借口》等具有濃厚企業(yè)理念與價(jià)值觀(guān)，象征團隊合作精神的書(shū)籍，從班長(cháng)和黨員的集中學(xué)習，再到普通員工之間的交流學(xué)習，使每一位員工更加增強了工作的自信心，提高了全心全意為人民服務(wù)的意識，樹(shù)立了良好的職業(yè)道德。為了加強服務(wù)工作，全班13名職工每周堅持一次早餐會(huì )，就工作中存在的問(wèn)題以及工作技巧、服務(wù)意識、營(yíng)銷(xiāo)意識等事宜展開(kāi)討論。
每月按計劃召開(kāi)班會(huì )，總結一個(gè)月以來(lái)工作中存在的不足與好的工作習慣，揚長(cháng)避短。同時(shí)組織員工以書(shū)面形式與直接領(lǐng)導進(jìn)行工作與業(yè)務(wù)關(guān)系溝通，每月都有溝通記錄。為了加強員工職業(yè)道德紀律教育，我們每季組織二次電信形勢分析和職業(yè)道德教育，每月組織營(yíng)業(yè)員進(jìn)行電信業(yè)務(wù)知識考試。促使員工掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能。
三、超額完成上級下達的各項工作任務(wù)，規范窗口服務(wù)
抓好各項工作流程的落實(shí)，根據企業(yè)戰略目標下達工作指標，并落實(shí)各個(gè)崗位生產(chǎn)任務(wù)，定期對創(chuàng )建工作進(jìn)行檢查、監督與總結。積極對外開(kāi)展新業(yè)務(wù)宣傳與演示，7—8月，利用雙休日及星期一至星期五的休息時(shí)間與市場(chǎng)部團支部組成服務(wù)隊進(jìn)社區，宣傳電信業(yè)務(wù)知識，現場(chǎng)受理相關(guān)業(yè)務(wù)以及對ADSL的現場(chǎng)安裝演示。盡管夏季氣候炎熱，但大家絲毫沒(méi)有受到影響，體現了我們電信人“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”堅定信念，受到了社區人們的好評。同時(shí)，為配合暑期寬帶促銷(xiāo)活動(dòng)，全班除做好日常繁忙的受理工作之外，全面開(kāi)展寬帶促銷(xiāo)活動(dòng)，提前超額完成了城區支局寬帶促銷(xiāo)任務(wù)，受到支局領(lǐng)導的一致稱(chēng)贊。
四、調動(dòng)職工積極性，開(kāi)展技術(shù)創(chuàng )新，學(xué)習創(chuàng )新，加強業(yè)務(wù)技能培養，提高綜合服務(wù)水平
實(shí)施電子工單后，為了更好地掌握、使用好，在實(shí)際操作過(guò)程中大家互相學(xué)習，互相探討，經(jīng)常溝通與交流。對營(yíng)業(yè)員在工作中碰到的困難，及時(shí)進(jìn)行解決。支局每月要進(jìn)行2次的業(yè)務(wù)素質(zhì)測試和五筆字型輸入比賽，通過(guò)大家平時(shí)工作積累和不懈努力，都取得了相當不錯的成績(jì)。同時(shí)還定期邀請質(zhì)檢中心的同志對全體營(yíng)業(yè)員進(jìn)行服務(wù)規范和服務(wù)水平的`考核，促進(jìn)日常工作更趨完善。
為了能順利落實(shí)一臺清工作計劃，2次組織全班13位員工，就此問(wèn)題開(kāi)展討論，大家都提出了積極的建議及好的措施，并在平時(shí)的工作中不斷努力，不斷提高。組織參加寧波電信組織的業(yè)務(wù)技能比賽、漢字輸入比賽、演講比賽，以及省公司發(fā)起、在寧波舉行的“電信女職工五個(gè)一”比賽。在創(chuàng )建學(xué)習型班組的活動(dòng)中，調動(dòng)員工發(fā)揮思維與想象的能力，積極創(chuàng )新，先后編寫(xiě)了《管道的故事》，《如何創(chuàng )建學(xué)習型班組》，《好服務(wù)好質(zhì)量好營(yíng)業(yè)》，《我們電信人的奶酪哲學(xué)》等案例。
五、安全生產(chǎn)無(wú)事故
開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查，進(jìn)一步健全安全生產(chǎn)責任，把安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處。在寧波電信服務(wù)質(zhì)量考核小組對本營(yíng)業(yè)的檢查與考核中受到了好評，安檢質(zhì)量?jì)?yōu)異，無(wú)一漏洞。在省公司以及集團公司對本營(yíng)業(yè)廳的明察暗訪(fǎng)中，均能達到要求。在每次公司內部安檢活動(dòng)中，也都認真做好安檢工作。還組織公司安全保衛部門(mén)對全體新職工進(jìn)行安全生產(chǎn)和安全保衛工作的教育，使全體職工將安全二字深刻在心中。同時(shí)維護女職工特殊利益，執行各項勞動(dòng)保護，有“三期”對象的，按照有關(guān)標準實(shí)施，使女工滿(mǎn)意。
巾幗文明崗匯報材料2
一、基本情況
目前，全市共創(chuàng )建部級“巾幗文明崗”19個(gè)，省級“巾幗文明崗”83個(gè)，市級“巾幗文明崗”567個(gè)，縣級“巾幗文明崗”1030個(gè)。從調查情況看，近年來(lái)全市的“巾幗文明崗”在創(chuàng )建領(lǐng)域、創(chuàng )建氛圍、創(chuàng )建成效等方面都有了很大的發(fā)展，總體上呈現出穩步推進(jìn)的良好勢頭。
一是對創(chuàng )建工作高度重視。各級各行業(yè)單位都成立了創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組，由分管領(lǐng)導擔任創(chuàng )建領(lǐng)導小組組長(cháng)，有的單位一把手親自主持創(chuàng )建工作，并把創(chuàng )建活動(dòng)作為行業(yè)、單位精神文明建設的重要內容，納入議事日程，統一部署，從人力、物力、財力等方面給予大力支持，奠定了創(chuàng )建的基礎。
二是創(chuàng )建領(lǐng)域和范圍進(jìn)一步擴大。目前，“巾幗文明崗”創(chuàng )建已在全市各行業(yè)中全面推開(kāi)，從開(kāi)始的窗口服務(wù)行業(yè)擴大到黨政事業(yè)單位，從國有企業(yè)延伸到新經(jīng)濟組織、民營(yíng)企業(yè)，從城市單位走向鄉村社區。覆蓋全市教育、衛生、電信、稅務(wù)、建筑、金融、交通等30多個(gè)行業(yè)和系統，有6萬(wàn)余名女職工參與了創(chuàng )建活動(dòng)。
三是創(chuàng )建氛圍比較濃厚。各行業(yè)單位把創(chuàng )建活動(dòng)做為促進(jìn)崗位職工愛(ài)崗敬業(yè)、提升素質(zhì)、創(chuàng )一流業(yè)績(jì)、展巾幗風(fēng)采，激活團隊精神、增強崗位凝聚力、向心力的有效載體，參與熱情非常高漲，創(chuàng )建氛圍十分濃厚。大多數文明崗尤其是服務(wù)窗口的文明崗都把獎牌擺放在醒目位置，同時(shí)將爭創(chuàng )目標、口號、領(lǐng)導小組、措施、監督電話(huà)上墻，員工實(shí)行亮牌上崗，使創(chuàng )建工作有標識。崗位女職工自覺(jué)樹(shù)立崗位形象，維護集體榮譽(yù)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為創(chuàng )建活動(dòng)增光添彩，使社會(huì )各界普遍感受到了“巾幗文明崗”的魅力。四是創(chuàng )建成效比較明顯。
“巾幗文明崗”的創(chuàng )建，激發(fā)了蘊藏在婦女之中的聰明智慧和創(chuàng )造活力，培育了一大批優(yōu)秀女性人才，促進(jìn)了行業(yè)文明建設和服務(wù)水平的提高，取得了良好的經(jīng)濟效益和人才效益。教育、衛生、稅務(wù)、金融、交通、公路、網(wǎng)通等系統“巾幗文明崗”女職工，以高度的職業(yè)文明、高超的崗位技能、一流的工作業(yè)績(jì)，服務(wù)于全市經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展。市國稅局充分發(fā)揮30個(gè)市級以上“巾幗文明崗”的示范作用，帶動(dòng)國稅系統467名女干部職工征收入庫的稅款占整個(gè)國稅收入的二分之一，20xx年國稅系統共完成國稅收入55.8億元，連續三年實(shí)現了跨越式增長(cháng)，有力促進(jìn)了全市經(jīng)濟社會(huì )的又好又快發(fā)展。
“巾幗文明崗”創(chuàng )建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，文明崗女性負責人有498名得到提拔，有421名得到交流。20xx年以來(lái)，全市有2名同志被評為全國巾幗建功標兵，6名同志被評為省巾幗建功十大標兵，并榮獲省“三八”紅旗手榮譽(yù)稱(chēng)號，13名同志被評為省巾幗建功崗位明星，20名同志被評為省巾幗建功先進(jìn)個(gè)人。實(shí)踐證明，“巾幗文明崗”已經(jīng)成為激勵和鞭策廣大婦女提高素質(zhì)、愛(ài)崗敬業(yè)、崗位成才、奉獻社會(huì )的有效載體，成為全市行業(yè)崗位規范服務(wù)、嚴格管理、樹(shù)立形象、增加效益的示范基地，成為全市各級婦聯(lián)組織引領(lǐng)婦女積極投身和諧臨沂建設的工作品牌。
二、主要做法
1、加強規范管理。市“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導小組先后4次制定、修改下發(fā)了《臨沂市“巾幗文明崗”管理辦法》，建立完善了申報、資格認定、掛牌公示、社會(huì )監督、動(dòng)態(tài)管理和激勵考核等一系列創(chuàng )建活動(dòng)運行機制，加強對“巾幗文明崗”創(chuàng )建集體的指導、督查和考核，嚴格對“巾幗文明崗”進(jìn)行逐級創(chuàng )建、動(dòng)態(tài)管理，要求“巾幗文明崗”必須在工作現場(chǎng)醒目位置懸掛公示牌和公約牌，自覺(jué)接受檢查和社會(huì )監督，如有不良社會(huì )反映即行摘牌，有效地促進(jìn)了創(chuàng )建工作整體水平和綜合效益的全面提升。各行業(yè)、各單位也把創(chuàng )建活動(dòng)納入崗位目標責任制考核和評先樹(shù)優(yōu)中，在服務(wù)內容、日常管理等方面制定了嚴格的規章制度，確保了創(chuàng )建活動(dòng)的有序開(kāi)展。20xx年、20xx年，兩次對市級以上“巾幗文明崗”進(jìn)行了檢查，對部分因機構合并、人員變動(dòng)等原因發(fā)生變化的129個(gè)市級文明崗進(jìn)行了摘牌，對289個(gè)市級文明崗進(jìn)行了更名，使各單位對“巾幗文明崗”創(chuàng )建活動(dòng)有了新的認識，創(chuàng )建水平有了新的提高。
2、注重提高職工素質(zhì)。各級各行業(yè)單位把提高女職工素質(zhì)作為“巾幗文明崗”創(chuàng )建活動(dòng)的根本著(zhù)力點(diǎn)，注重婦女人力資源的開(kāi)發(fā)和婦女人才的培養，注重為女職工成長(cháng)成才搭建舞臺。積極實(shí)施《公民道德建設實(shí)施綱要》，引導城鎮婦女樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，在促進(jìn)全市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的實(shí)踐中建功立業(yè)。廣泛開(kāi)展“樹(shù)立正確榮辱觀(guān)，爭做四自新女性”和“建和諧家庭、樹(shù)文明新風(fēng)”為主題的思想道德教育活動(dòng)。
國稅系統開(kāi)展了“知榮明恥，從我做起”演講比賽，引導廣大婦女規范思想行為，做當榮之事，拒為辱之行，以實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì )主義榮辱觀(guān)。通過(guò)開(kāi)展崗位讀書(shū)、崗位練兵、技能培訓等，引導廣大女職工加強學(xué)習、愛(ài)崗敬業(yè)、與時(shí)俱進(jìn)、爭創(chuàng )一流。20xx年，市“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導小組編印下發(fā)了《“巾幗文明崗”學(xué)習材料》一書(shū)，并在各級“巾幗文明崗”中廣泛開(kāi)展了以“學(xué)習、創(chuàng )造、成才”為主題的崗位讀書(shū)知識競賽。
全市近萬(wàn)名女職工積極參與，認真學(xué)習，踴躍參加。全市教育、建設、供電、稅務(wù)、銀行、通信等行業(yè)的13支代表隊參加了現場(chǎng)知識競賽決賽。定期對“巾幗文明崗”負責人進(jìn)行培訓，不斷提高“巾幗文明崗”負責人的創(chuàng )建意識，提高創(chuàng )建水平和綜合素質(zhì)，自“巾幗文明崗”創(chuàng )建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，縣級以上共舉辦培訓班87期，培訓“巾幗文明崗”負責人6000余人次。
3、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。各級各行業(yè)單位在“巾幗文明崗”中扎實(shí)開(kāi)展了豐富多彩的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)了行業(yè)文化建設和行業(yè)發(fā)展，促進(jìn)了行業(yè)文明新風(fēng)的形成。20xx年，市“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導小組結合當時(shí)開(kāi)展的“擦亮窗口正行風(fēng)、服務(wù)群眾當先鋒”和“弘揚紅嫂精神、爭做時(shí)代新女性”主題實(shí)踐活動(dòng)，以“崗位聯(lián)動(dòng)迎創(chuàng )城，誠信服務(wù)塑文明”為主題，扎實(shí)開(kāi)展了“巾幗文明崗”文明誠信服務(wù)月活動(dòng)，并在臨沂人民廣場(chǎng)舉行了啟動(dòng)儀式暨文明誠信服務(wù)承諾宣誓儀式。
服務(wù)月期間，網(wǎng)通公司實(shí)行“三聲服務(wù)”，即“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”，并認真執行“首問(wèn)負責制”。衛生系統開(kāi)展了“假如我是一個(gè)病人？”問(wèn)題大討論，使每一位職工切身體驗病人的心理和需求；金融系統開(kāi)展了“行業(yè)技術(shù)達標”競賽活動(dòng)，提高了廣大職工的業(yè)務(wù)水平和辦事效率。通過(guò)開(kāi)展實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，扎實(shí)改進(jìn)了工作作風(fēng)，進(jìn)一步提升了單位形象，以實(shí)際行動(dòng)支持了文明城市創(chuàng )建。
4、統籌推進(jìn)城鄉婦女發(fā)展。為推動(dòng)“巾幗文明崗”創(chuàng )建進(jìn)村鎮、進(jìn)社區，進(jìn)一步調動(dòng)廣大女職工參與社會(huì )主義新農村建設的積極性，發(fā)揮“巾幗文明崗”在全面建設小康社會(huì )和構建社會(huì )主義和諧社會(huì )中的重要作用，實(shí)現城鄉婦女發(fā)展資源的.有效對接。
20xx年，在全市各級“巾幗文明崗”中廣泛開(kāi)展了“崗村聯(lián)動(dòng)共建新農村”活動(dòng)，組織動(dòng)員各級“巾幗文明崗”與農村婦代會(huì )、崗位職工與貧困婦女進(jìn)行結對幫扶，為聯(lián)帶村和貧困婦女提供項目、資金、技術(shù)、信息等方面的扶持，為新農村建設獻計出力。目前全市“巾幗文明崗”與610個(gè)鄉村的4910名農村婦女結成幫扶對子對，扶持資金167余萬(wàn)元，幫助聯(lián)帶村改善生產(chǎn)生活條件。
今年，我們結合“巾幗示范村”的創(chuàng )建，又在全市開(kāi)展了“百崗聯(lián)百村創(chuàng )建巾幗示范村”活動(dòng)，按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的新農村建設20字方針，選擇了100個(gè)市級以上“巾幗文明崗”，與60個(gè)“市級新農村建設示范村”和40個(gè)“女村官”所在村結成聯(lián)帶對子，通過(guò)結對共建模式，力爭3年內全部創(chuàng )建成“市級巾幗示范村”。為提高農村婦女整體素質(zhì)，我們向市級以上“巾幗文明崗”發(fā)出了“獻文明崗愛(ài)心建農家女書(shū)屋”的倡議，動(dòng)員144個(gè)“巾幗文明崗”籌集資金16.2萬(wàn)元，協(xié)調省出版社購買(mǎi)了價(jià)值32萬(wàn)余元的農業(yè)種植、養殖、加工技術(shù)和家庭教育、心理健康、衛生保健、法律知識等各類(lèi)圖書(shū)近3萬(wàn)冊，為聯(lián)帶村創(chuàng )建“農家女書(shū)屋”139個(gè)。
目前這些“農家女書(shū)屋”都已啟用。全市各級“巾幗文明崗”還積極參與其它社會(huì )公益事業(yè)和社會(huì )福利活動(dòng)，組織廣大女職工深入開(kāi)展扶貧助困、“雙聯(lián)雙帶”和千名孤兒結對救助活動(dòng)，為貧困人口捐款捐物，走訪(fǎng)慰問(wèn)孤寡老人，關(guān)心下崗職工家庭，關(guān)愛(ài)貧困孤殘兒童，為挽救垂危病人義務(wù)獻血等，在社會(huì )上樹(shù)立了良好的行業(yè)形象。近年來(lái)，市級以上“巾幗文明崗”共結隊救助貧困兒童2400余名，捐款達多170萬(wàn)元。
三、存在問(wèn)題及不足
調查過(guò)程中發(fā)現“巾幗文明崗”創(chuàng )建活動(dòng)還存在一些問(wèn)題和不足，需要加以重視和解決。
一是部分行業(yè)單位對“巾幗文明崗”創(chuàng )建活動(dòng)的重要性認識不夠，個(gè)別單位存在功利思想，重榮譽(yù)的取得、輕榮譽(yù)的保持，創(chuàng )建活動(dòng)還沒(méi)有形成長(cháng)效的工作機制。
二是部分市場(chǎng)、新經(jīng)濟組織、企業(yè)等單位創(chuàng )建活動(dòng)還不夠廣泛，創(chuàng )建活動(dòng)內容還不夠豐富，沒(méi)有把創(chuàng )建活動(dòng)與行業(yè)的工作目標、工作任務(wù)有機結合起來(lái)。
三是“巾幗文明崗”的管理水平有待提高。有的崗創(chuàng )建制度不完善，缺少量化考核條款，操作性差；有的崗考核獎懲制度不到位，沒(méi)有實(shí)現績(jì)效掛鉤，爭創(chuàng )動(dòng)力差；有的崗創(chuàng )建檔案資料不夠完善，迎查時(shí)生搬硬套其它單位的模式，缺乏真實(shí)性；崗位工作人員偶有發(fā)生服務(wù)質(zhì)量不高、服務(wù)不夠周到的現象。
四、對策及建議
1、進(jìn)一步拓寬創(chuàng )建活動(dòng)領(lǐng)域。廣泛開(kāi)展具有地域特色、行業(yè)特點(diǎn)的群眾性競賽活動(dòng)，使活動(dòng)延伸到女性集中的各行各業(yè)、街道社區以及新經(jīng)濟組織、新社會(huì )組織、農村經(jīng)濟合作組織等更廣泛的領(lǐng)域，實(shí)現活動(dòng)覆蓋面的突破。
2、進(jìn)一步加大創(chuàng )建活動(dòng)宣傳力度。要在全社會(huì )廣泛宣傳“巾幗文明崗”創(chuàng )建的內涵、意義，宣傳在創(chuàng )建過(guò)程中涌現出的好經(jīng)驗、好典型，營(yíng)造創(chuàng )建“巾幗文明崗”濃厚的氛圍，擴大“巾幗文明崗”的社會(huì )影響力。
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