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創(chuàng )建青年文明號匯報材料（通用7篇）
在學(xué)習和工作的日常里，匯報和我們的生活緊密聯(lián)系著(zhù)，匯報可以以某個(gè)具體項目為單位進(jìn)行匯報，也可以以某個(gè)階段的工作為單位進(jìn)行匯報，怎么樣才能完成優(yōu)秀的匯報呢？以下是小編為大家整理的創(chuàng )建青年文明號匯報材料，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
創(chuàng )建青年文明號匯報材料 1
荊門(mén)市東泰商務(wù)酒店于20xx年7月成立�，F有員工50名，35歲以下員工35人，占總人數的70%。共青團員20人，占青年員工人數的70%。在一年來(lái)的經(jīng)驗活動(dòng)中，堅持以創(chuàng )建活動(dòng)為抓手，以青年示范崗為陣地，有效地帶動(dòng)了酒店各項工作的順利開(kāi)展，到今年xx月底，酒店完成營(yíng)業(yè)額600多萬(wàn)元，多次受到集團公司的表彰。
一、端正“創(chuàng )建”態(tài)度，捋順“創(chuàng )建”思路
東泰商務(wù)酒店是酒店管理公司一支充滿(mǎn)活力的力量，在整個(gè)酒店公司占有舉足輕重的地位。員工總人數占酒店管理公司的30%，占整個(gè)公司經(jīng)營(yíng)額度的50%以上。因此，在酒店開(kāi)展青年文明號的創(chuàng )建意義十分重大。為了將創(chuàng )建活動(dòng)有機地與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結合，自酒店成立之初，公司就適時(shí)地成立了共青團組織，并通過(guò)共青團對青年員工傳遞創(chuàng )建信息，使包括青年員工在內的酒店全體員工都能明白青年文明號活動(dòng)是共青團組織為適應建立社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的要求，服務(wù)全黨全國工作大局而實(shí)施的跨世紀青年文明工程的一項重要工程。目的在于引導廣大職業(yè)青年弘揚良好的職業(yè)道德，創(chuàng )造一流的工作業(yè)績(jì)，為推動(dòng)經(jīng)濟與社會(huì )的協(xié)調發(fā)展做貢獻。同時(shí)也是為促進(jìn)酒店員工快速成長(cháng)，為酒店培養更多優(yōu)秀人才的最佳途徑。創(chuàng )建的重要意義不言自明。
為了保證在創(chuàng )建活動(dòng)中能有效的起到促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟效益的增長(cháng)，使之得到企業(yè)各方面的大力支持，酒店共青團組織首先是捋順思路，即在公司的指導與支持下，起草了長(cháng)期、中期和短期創(chuàng )建的規劃，并與“崗位建功立業(yè)”有機結合起來(lái)，形成創(chuàng )建活動(dòng)抓有方法，做有模式，檢查有標準。
二、結合特點(diǎn)抓落實(shí)，崗位建功重業(yè)績(jì)
在創(chuàng )建活動(dòng)中，我們抓住東泰商務(wù)酒店與本地區同行業(yè)相比產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，對客房部、前廳部、財務(wù)部、后勤保障部等部門(mén)，進(jìn)行了精細化的分工和科學(xué)的崗位設置。為了配合創(chuàng )建活動(dòng)的有效開(kāi)展，分別在客房部、前廳部、后勤保障部設立了模范崗位示范點(diǎn)；建立了“1+2”履職帶薪平臺，即：每個(gè)崗位進(jìn)一名新員工，必需安排兩名老員工傳、幫、帶，讓他能盡快融入團隊，適應崗位的需要。特別是使每一位員工都能明白創(chuàng )建活動(dòng)中團隊力量的重要。
在創(chuàng )建活動(dòng)中，為了使員工有一套過(guò)硬的本領(lǐng)，有一個(gè)遠大的理想，有一個(gè)健全的心理，我們先后在在酒店范圍內開(kāi)展了“崗位建功立業(yè)”、“員工技能比武”、“服務(wù)業(yè)從業(yè)人員五項修煉講座”“讓青春的理想飛揚演講比賽”和辯論賽。并組織員工積極參加集體公司組織的卡啦ok比賽，員工運動(dòng)會(huì )等活動(dòng)，多次組織員工旅游，并在集團公司和酒店管理公司組織的'大型比賽中取得了驕人的成績(jì)。這些活動(dòng)的開(kāi)展，對提高員工的團隊意識、責任意識、奉獻意識大有裨益；特別使員工在創(chuàng )建活動(dòng)中明白了這樣一個(gè)道理，是由于我們開(kāi)展了創(chuàng )建活動(dòng)，才使我們今年的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平一天比一天有提高，效益不斷轉好，管理更加規范。
酒店注重以創(chuàng )建為重點(diǎn)，并引導各個(gè)崗位、部門(mén)結合經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理的實(shí)際抓創(chuàng )建，成為了我們的一大特色。如客房，一百間房全是復式樓，上下兩間，在日常的做房中均是兩人一組，這就需要有默契的配合，嫻熟的技能。剛入職的員工剛開(kāi)始不能適應，兩個(gè)人分工不明確，步調不一致，影響做房的速度。酒店就發(fā)揮模范示范崗的作用，對客房員工進(jìn)行培訓。結果大家學(xué)會(huì )了配合，現在做的得心應手。后勤保障部人手少，加上工作抓不住重點(diǎn)，對客房報修的項目往往不能及時(shí)到位。酒店結合工作中暴露的問(wèn)題，采取了維修人員分片包干的辦法，解決了打亂仗的問(wèn)題，提高了工作效率，保證了客房和前廳以及辦公區域、公共場(chǎng)所的維修。
創(chuàng )建青年文明號匯報材料 2
xx支局現有職工xx人，其中黨員xx人，共青團員xx名，平均年齡xx歲，是一支年輕化、知識化的郵政員工隊伍。xx支局作為xx郵政局的主要對外營(yíng)業(yè)服務(wù)窗口，主要擔負縣城用戶(hù)各類(lèi)儲蓄業(yè)務(wù)。幾年來(lái)，我們在上級有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)省、市、縣局會(huì )議精神，采取多種措施，狠抓各項工作的落實(shí)，使支局各項工作都有取得了較好的成績(jì)，為廣大客戶(hù)提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏(yíng)得了客戶(hù)的一致好評，支局先后被評為“市青年文明號”、“市先進(jìn)集體”等市級以上榮譽(yù)稱(chēng)號。
一、文明服務(wù)，弘揚奉獻，創(chuàng )建“奉獻型”青年文明號。
倡導愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的道德風(fēng)尚是創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)的主要宗旨。我們以強化青年職工職業(yè)道德為抓手，大力建設“奉獻型”青年文明號。
1、強化青年職工的職業(yè)道德，嚴格服務(wù)制度。要求窗口員工認真執行各項服務(wù)規范，自覺(jué)使用文明服務(wù)用語(yǔ)，注重服務(wù)儀表、禮儀，做到服務(wù)態(tài)度和藹熱情。
2、探索創(chuàng )新服務(wù)方式，提高服務(wù)層次。隨著(zhù)社會(huì )需求的多元化和用戶(hù)需求的提高，支局在原有單一窗口服務(wù)的基礎上，推出上門(mén)服務(wù)等服務(wù)方式，如在得知師范學(xué)校師生用郵不方便，支局即與師范學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導聯(lián)系，組織員工每周三中午上門(mén)服務(wù)，又如在xx年8月中旬得知最后一批三峽移民到達xx后，及時(shí)組織員工上門(mén)慰問(wèn)，與移民們結下深厚的友誼等等。并組織客戶(hù)經(jīng)理、社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)人員主動(dòng)上門(mén)，深入開(kāi)展個(gè)性化，差異化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，實(shí)施大客戶(hù)綠色滿(mǎn)意工程。
3、支局員工積極參加縣局成立的“青年志愿者便民服務(wù)隊”，堅持定期開(kāi)展“一助一”、“多助一”活動(dòng)，利用節假日積極為社區群眾送溫暖、傳新風(fēng)，受到廣大群眾的贊譽(yù)。我們支局向廣大用戶(hù)委作出了“四保證”的承諾：即招之即來(lái)、來(lái)之能戰、戰之能勝、勝之不驕。
二、以人為本，提素強基，建設“學(xué)習型”青年文明號。
我們始終把建設“學(xué)習型”青年文明號、培育“學(xué)習型”青年職工作為創(chuàng )建活動(dòng)的重要內容，全面增強他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng )新能力。
學(xué)習型組織是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢。一個(gè)企業(yè)只有致力于創(chuàng )建學(xué)習型組織，才能不斷創(chuàng )新，才能具備快速的市場(chǎng)應變能力，才能充分發(fā)揮人力資本和知識資本的作用。在創(chuàng )建“學(xué)習型”青年文明號過(guò)程中，xx支局注重加強員工現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的培養，在原有的教育形式，如每月的職工會(huì )議、服務(wù)動(dòng)態(tài)講評等基礎上，力爭有所創(chuàng )新，采取更加靈活有效的教育形式，如：加強組織員工開(kāi)展學(xué)習討論活動(dòng)，提高職工對新競爭形勢下郵政工作的認識，從而進(jìn)一步增強員工的危機感，激發(fā)青年職工以更強烈的責任感和事業(yè)心，更好的精神狀態(tài)自覺(jué)主動(dòng)地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
組織支局員工參加各項業(yè)務(wù)技能學(xué)習，不斷的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升對外服務(wù)技能。在作好業(yè)務(wù)學(xué)習的.同時(shí)，支局注重加強員工的基本業(yè)務(wù)技能練功，確保每月進(jìn)行一次郵儲基本技能練功比賽，支局員工也踴躍參加技能鑒定，在xx年支局員工參加中級工技能鑒定，通過(guò)率達到100%，目前支局除了兩名剛入局員工外，其余的員工均通過(guò)了中級工技能鑒定。
三、管理為本，創(chuàng )新理念，建設“自控型”青年文明號。
金融單位的基層崗位更加需要員工的自律、自控，xx支局在創(chuàng )建青年文明號的同時(shí)，堅持“以人為本”，進(jìn)一步引導青年職工增強安全“自控”的自覺(jué)性，我們通過(guò)講案例，談經(jīng)驗，學(xué)法律，深入開(kāi)展自控型集體管理活動(dòng)，幫助職工樹(shù)立“立足本崗，自我監控”的工作新理念，在職工中大力營(yíng)造建設自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力。
四、民主先行，和諧發(fā)展，建設“和諧型”青年文明號。
構建和諧的班組內部關(guān)系，人的因素最為重要。支局在創(chuàng )建青年文明號過(guò)程中著(zhù)重把提升班組凝聚力作為創(chuàng )建出發(fā)點(diǎn)。在年初支局會(huì )議上向全體支局成員發(fā)出倡議：開(kāi)展以大局意識、責任意識創(chuàng )建和諧班組，增強班組凝聚力，確保安全生產(chǎn)活動(dòng)。把思想發(fā)動(dòng)和專(zhuān)題學(xué)習教育貫穿創(chuàng )建活動(dòng)的始終，探討交流如何充分調動(dòng)自我主動(dòng)性和自覺(jué)性，提高服務(wù)技能水平、加強業(yè)務(wù)能力、提高思想覺(jué)悟、提高執行力。通過(guò)討論使團員同志帶頭關(guān)心同事、關(guān)心班組，以點(diǎn)帶面，樹(shù)立“我是支局主人”思想，提高有效履行崗位職責的能力，確保本支局不發(fā)生因違反勞動(dòng)紀律而受到局、部門(mén)的處罰。
五、以經(jīng)營(yíng)為核心，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
領(lǐng)會(huì )省公司、市局、縣局工作部署會(huì )議精神，制定本支局三級分配考核方案，充分調動(dòng)員工發(fā)展積極性，取得較好成績(jì)，支局是縣局第一個(gè)郵儲余額突破1億的網(wǎng)點(diǎn)，完成縣局下達各項任務(wù)指標，支局所在員工福利待遇呈遞增狀態(tài)。
我們雖然在創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)中做了一些探索，取得了一點(diǎn)成績(jì)，但與兄弟單位相比，還有不少差距。我們將不斷學(xué)習和借鑒其它單位的創(chuàng )建經(jīng)驗，繼續發(fā)揚企業(yè)精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為創(chuàng )建有中國特色的社會(huì )主義做出新的更大的貢獻，努力在跨越式的發(fā)展中書(shū)寫(xiě)青年文明號的華章。
創(chuàng )建青年文明號匯報材料 3
創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)是跨世紀青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年、團結青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式。我們以“三個(gè)代表”重要思想為指導，繼續堅定不移地把發(fā)展作為第一要素，通過(guò)員工的共同努力，使我們的整體工作邁上一個(gè)新的臺階，我們的工作理念由原來(lái)的粗放型向節約型轉變，要求“以倡導職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理為標準，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設、崗位創(chuàng )優(yōu)為重點(diǎn)”的標準來(lái)發(fā)展經(jīng)營(yíng)。開(kāi)展“服務(wù)理念、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)水平、落實(shí)服務(wù)制度”等活動(dòng)，使各項規章制度落實(shí)到實(shí)處。持之以恒，常抓不懈的開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)和提高客戶(hù)滿(mǎn)意率，使我們的工作處高效率、高標準運轉，確保申報活動(dòng)運行有序，扎實(shí)有效，深入健康地發(fā)展下去，真正是“青年文明號”，富有當代青年精神風(fēng)貌，成為行業(yè)典型形象，人才培養鑄造的熔爐。
一、發(fā)揮“窗口”作用，倡導職業(yè)文明，樹(shù)立良好的外部形象。
“窗口”體現著(zhù)形象，展示著(zhù)文明�！按翱凇钡男蜗笕绾�，直接關(guān)系到全局的總體形象和面貌，因此，把以倡導職業(yè)文明為核心內容的“青年文明號”活動(dòng)與樹(shù)立良好的“窗口”形象緊密結合起來(lái)，將文明標準貫穿于日常工作之中，用實(shí)際行動(dòng)充分體現員工立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻精神。在日常工作中，做到“三好一提高”，即服務(wù)好、態(tài)度好、廉政好，提高辦事效率的服務(wù)宗旨的基礎上，又自覺(jué)做到了“六聲”，即來(lái)有迎聲、去有送聲、咨詢(xún)有答聲、求助辦事有聲、不足有道歉聲、合作有謝聲和“五心”，即服務(wù)態(tài)度要“熱心”、接待對象在“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心”的服務(wù)承諾�！傲辽矸荨�，公開(kāi)接受社會(huì )的監督，接聽(tīng)電話(huà)雖然事小，但體現了一個(gè)單位的文明水平，親切的一聲“您好”，“住房資金管理中心”，然后有我們工作人員耐心細致地解答每一個(gè)問(wèn)題，即使在最繁忙的工作時(shí)，我們解答依然耐心，受到上級部門(mén)和社會(huì )各界的廣泛好評。
二、加強自身建設，注重崗位練兵，培養高素質(zhì)人才群體
在創(chuàng )建“青年文明號”過(guò)程中，我們始終把創(chuàng )建“學(xué)習型”窗口作為一項首要的任務(wù)來(lái)抓，自覺(jué)營(yíng)造濃厚的學(xué)習氛圍，努力創(chuàng )造有利的學(xué)習條件，通過(guò)長(cháng)期學(xué)習與短期培訓，定期學(xué)習與參加學(xué)歷教育等形式相結合，緊緊抓住當前保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的有利時(shí)機，認真學(xué)習貫徹鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，正確把握十六大和十六屆三中、四中全會(huì )精神。組織員工學(xué)習當前最新的.時(shí)勢政策、會(huì )議精神，不僅能使大家及時(shí)了解和掌握當前最新的政策和制度，做到耳聰目明，而且進(jìn)一步提高了干部的政策水平和文化修養。
三、創(chuàng )建實(shí)施“四個(gè)一”工程
“中心”以青年文明號創(chuàng )建為載體，通過(guò)實(shí)施“四個(gè)一”工程，以創(chuàng )建規范管理，以創(chuàng )建改進(jìn)服務(wù)，達到了集體創(chuàng )建與本職工作兩促進(jìn)的良好效果�！八膫�(gè)一”工程：
營(yíng)造一種氛圍。通過(guò)加大創(chuàng )建工作宣傳力度，積極推行承諾服務(wù)，形成了“人人為創(chuàng )建做貢獻”的共識，營(yíng)造了濃厚的創(chuàng )建氛圍。
發(fā)揚一種精神。即發(fā)揚“團結拼搏、負重奮進(jìn)、自我加壓、敢于爭先”的精神，在這種精神的激勵下，“中心”青年拼搏向上，創(chuàng )造出了一流的工作業(yè)績(jì)。
完善一套制度�！爸行摹币郧嗄晡拿魈杽�(chuàng )建為契機，健全完善了中心各項規章制度，促進(jìn)了各項工作的規范有序開(kāi)展。
樹(shù)立一種觀(guān)念。即樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)，改革創(chuàng )新的觀(guān)念。通過(guò)樹(shù)立這種觀(guān)念，激發(fā)了中心青年的改革和創(chuàng )新意識，成為推動(dòng)工作的不竭動(dòng)力。
四、積極開(kāi)展“號戶(hù)結對”活動(dòng)
“中心”在開(kāi)展“青年文明號”的過(guò)程中了解到楊林鎮下莊村曹巍巍同學(xué)家生活極其艱苦，父親五年前去世，母子相依為命，今年曹巍巍同學(xué)又以高分入取到臺州臨海美術(shù)學(xué)院，使一個(gè)家庭陷入了困境，“中心”了解到這些情況，八月二十九日，在團縣委的帶領(lǐng)下，到下莊村獻愛(ài)心，結成助學(xué)對子。
在今后工作中，我們將圍繞創(chuàng )建工作目標，根據“中心”特點(diǎn)，以文明服務(wù)為宗旨，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，狠抓落實(shí)，立足單位發(fā)展規劃，把創(chuàng )建工作在重管理、求實(shí)效、樹(shù)形象上有新的突破，服務(wù)于單位的改革創(chuàng )新，不斷把創(chuàng )建工作引向深入，力爭取得新的、更大的成績(jì)。
創(chuàng )建青年文明號匯報材料 4
為加強中心凝聚力，努力打造中心團隊意識，讓年青人在其中充分發(fā)揮青春活力，熱情洋溢的帶頭作用。一如既往組織舉辦了“迎春”晚會(huì )，“三八”節出游活動(dòng)，“迎中秋”晚會(huì )，迎國慶的羽毛球、乒乓球、象棋、撲克等文體比賽活動(dòng)，豐富了窗口人員的文化生活，進(jìn)一步增強了全體工作人員的身體素質(zhì)。
中心成立近四年來(lái)，雖然在創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)中做了一些探索，取得了一點(diǎn)成績(jì)，但還有不少差距。我們將不斷學(xué)習，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為蒙自的和諧發(fā)展做出新的更大的貢獻，努力在蒙自縣跨越式的發(fā)展中書(shū)寫(xiě)青年文明號的新華章!
一、實(shí)施“四五六”的“三化”管理模式，做優(yōu)納稅服務(wù)
(一)采取四種個(gè)性辦稅形式，服務(wù)方式多樣化
1.延時(shí)服務(wù)
無(wú)論酷暑寒冬，我所多年如一日地堅持中午在大廳提供延時(shí)服務(wù)，保證安排值班人員接聽(tīng)“12366”遠程坐席咨詢(xún)電話(huà)，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。并建立“雙崗值班制度”，全天候無(wú)間斷的滿(mǎn)足了納稅人非法定工作時(shí)間前來(lái)辦稅的需求，受到了納稅人的廣泛贊譽(yù)。一次，一名納稅人晚上21時(shí)電話(huà)咨詢(xún)還能否辦理發(fā)票兌獎，并表示該發(fā)票今天再不辦理就將作廢。我局夜間值班人員了解情況后與我所所長(cháng)取得聯(lián)系，通知了我所張文勝同志。張文勝聽(tīng)到這個(gè)消息立即趕到大廳，終于在晚上時(shí)為其兌了獎，那名納稅人感動(dòng)的說(shuō)：“感謝地稅局有這樣的干部，這樣的服務(wù)精神，真是為納稅人著(zhù)想，讓我們感受到了溫暖!”
今年的5月、7月，由于政策調整，房管局征收窗口出現辦稅高峰，我們的干部們?yōu)槭辜{稅人的合法權益不受損害，加班加點(diǎn)到午夜，直到最后一名納稅人滿(mǎn)意的離開(kāi)，才欣慰的結束了一天緊張而忙碌的工作。帶著(zhù)這樣的工作精神，該窗口僅今年至今就手工方式組織稅款4000多萬(wàn)元。
2.預約服務(wù)
針對大宗發(fā)票領(lǐng)購的業(yè)務(wù)，我所開(kāi)展了電話(huà)“預約”訂票服務(wù)，提前做好售票準備。對于納稅人希望在非工作時(shí)間前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的需要，更是可以和窗口人員提前約好時(shí)間等候，避免了納稅人空跑一趟，節時(shí)又省力，受到納稅人和管理所的一致好評。
3.VIP服務(wù)
為實(shí)現我局VIP服務(wù)承諾，我所設置了“發(fā)票發(fā)售VIP窗口”，對于VIP稅務(wù)所的納稅人推行“綠色通道”，優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，讓納稅人切實(shí)感受到貴賓待遇的方便快捷，得到了廣大納稅人的贊許。
4.網(wǎng)絡(luò )服務(wù)
在我們的網(wǎng)頁(yè)上，提供了業(yè)務(wù)文件參考、通知公告、新手辦稅指南、表格下載等多項服務(wù)，豐富辦稅手段，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )途徑方便了納稅人相關(guān)信息的獲取。
(二)劃分五個(gè)功能區域，服務(wù)管理人性化
我們將大廳分為多個(gè)功能集中的區域，分配固定人員負責日常的打掃和保持，保證了大廳窗口規范、環(huán)境整潔，提高了辦稅效率。點(diǎn)滴的細節，都凝聚著(zhù)我們“全心全意為納稅人服務(wù)”的真誠。
1.咨詢(xún)服務(wù)區
大廳入口處，放有“辦稅引導牌”，使納稅人對窗口設置一目了然;咨詢(xún)人員總是面帶微笑，耐心的為納稅人解答各種涉稅問(wèn)題;有的納稅人視力不好，我們還提供了花鏡;結合各時(shí)期重點(diǎn)工作發(fā)放的“納稅服務(wù)征求意見(jiàn)表”及時(shí)有效的加強了我們與納稅人的溝通。翻開(kāi)意見(jiàn)簿，是納稅人對李曉彤的評價(jià)：“大廳共青團員女稅官解答問(wèn)題特別耐心，熱忱，倍受感動(dòng)�！毕襁@樣的表?yè)P不勝枚舉，字字句句都是對我們工作的肯定。
2.業(yè)務(wù)受理區
設有9個(gè)窗口辦理稅務(wù)登記、發(fā)票發(fā)售、發(fā)票兌獎等十余項業(yè)務(wù)。
窗口設有指示牌，規范了各種物品的擺放，保證了辦公環(huán)境的整齊。業(yè)務(wù)的集中辦理，切實(shí)為納稅人提供了快捷便利的服務(wù)。
3.自助申報區
在大廳的自助申報區有5臺電腦可供納稅人操作，并且擺放了宣傳牌詳細說(shuō)明了申報流程，設有輔導員專(zhuān)人講解。對于文化水平不高，填寫(xiě)繳款書(shū)、申報有一定困難的納稅人，我們還提供了“代辦服務(wù)”，全心全意為納稅人提供方便，是我們的工作中心。
4.銀行繳款區
在大廳引入銀行收款，使納稅人在大廳一次就把要辦理的業(yè)務(wù)辦完，節省了時(shí)間，避免了多跑路，受到納稅人的一致好評。
5.納稅人之家
為給納稅人提供一個(gè)舒適的等候休息環(huán)境，我們在這個(gè)區域內設有電視、飲水機、桌椅、自動(dòng)售貨機，難怪常有納稅人這樣說(shuō)：“累了有舒服的坐椅、輕柔的音樂(lè )，渴了有冷飲、開(kāi)水，辦事有窗口人員的笑臉，真是有點(diǎn)納稅人之‘家’的味道!”
(三)落實(shí)六項制度，服務(wù)工作規范化
1.首問(wèn)責任制
我所嚴格執行“首問(wèn)責任制”，切實(shí)履行“一次性告知”義務(wù)。要求納稅人詢(xún)問(wèn)的第一人全面的解答問(wèn)題，有解決不了的問(wèn)題，由該名干部向所長(cháng)請示，遇到重大問(wèn)題需由所長(cháng)向科室協(xié)調的，反饋意見(jiàn)也由被首問(wèn)的干部負責最終向納稅人做出答復，直到納稅人滿(mǎn)意為止。嚴格杜絕推委問(wèn)題的發(fā)生，保證負責、周到的為納稅人提供咨詢(xún)服務(wù)。
2.辦稅公開(kāi)制
為增強辦稅透明度，讓納稅人了解我們的政策，我們將政務(wù)公開(kāi)做到明處，桌上的資料可供納稅人翻閱參考，納稅人之家的電視里有自制的宣傳片循環(huán)播放，對市局制定的納稅人權利義務(wù)、公開(kāi)辦稅八項制度、稅務(wù)人員十五不準、十要十不準紀律規定、20句文明用語(yǔ)等公開(kāi)內容，不僅讓納稅人及時(shí)了解了自己的相關(guān)權利，也有利于更好的督促窗口人員改進(jìn)工作。
3.限時(shí)服務(wù)制
在資料齊全的情況下，我所公開(kāi)了市局對各窗口各項業(yè)務(wù)的'辦理的時(shí)限要求，并在大廳政務(wù)公開(kāi)資料中宣傳公開(kāi)，在有限的時(shí)間內，在為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上提高了標準，最大限度節省了納稅人的時(shí)間。
4.組長(cháng)負責制
由于我所人員分散在納稅服務(wù)大廳、經(jīng)濟服務(wù)中心、房管局三個(gè)辦公地點(diǎn)為納稅人提供服務(wù)，崗位分散，特結合實(shí)際建立了“業(yè)務(wù)組長(cháng)負責制度”：在各主要崗位設立業(yè)務(wù)組長(cháng)，負責本崗位的日常工作，遇到問(wèn)題向所長(cháng)反映、溝通，發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用，有效的避免了管理脫節，保證了日常問(wèn)題處理的及時(shí)性。
5.崗位輪換制
采取“定期輪崗”的管理辦法，以房管局為核心實(shí)行季度輪崗，加強業(yè)務(wù)培養，通過(guò)換崗的方式督促了干部的業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)熟練程度。不僅使我們的干部在辦理本崗業(yè)務(wù)時(shí)更加熟練，也拓寬了其他業(yè)務(wù)的知識面，對納稅人提出的問(wèn)題可以隨時(shí)給于準確的答復，履行告知義務(wù)時(shí)更加全面。
6.涉稅問(wèn)題縱向協(xié)調解決機制
針對窗口特殊性，我所建立了“涉稅問(wèn)題縱向協(xié)調解決機制”深層次的解決和納稅人出現矛盾的問(wèn)題，即在窗口人員遇到難以解決的問(wèn)題，發(fā)生了矛盾時(shí)，由值班所長(cháng)及時(shí)介入，主動(dòng)協(xié)調，避免矛盾的激化，從而有效化解涉稅服務(wù)問(wèn)題的即時(shí)性與政策答復滯后性之間的矛盾，提高了納稅人的滿(mǎn)意度。
二、以青年文明號創(chuàng )建工作為載體，抓好干部隊伍建設
(一)抓學(xué)習，重業(yè)務(wù)，培養青年成材在崗位
針對我所崗位多、業(yè)務(wù)雜的情況，我們實(shí)行了“崗位練兵”制度，由業(yè)務(wù)組長(cháng)任小教員，逐崗進(jìn)行培訓，提高了全所干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養了全能全崗的工作能力，增強了為納稅人服務(wù)的技能。
(二)開(kāi)展了“微笑服務(wù)”活動(dòng)，構建和諧征納關(guān)系
作為窗口，我們要求每名干部必須使用文明用語(yǔ)微笑服務(wù)，耐心解答納稅人提出的每一個(gè)問(wèn)題，不許把不良情緒帶到工作當中。自制了“微笑服務(wù)屏�！�，提醒干部保持陽(yáng)光的心態(tài)，以飽滿(mǎn)的精神為納稅人提供周到的服務(wù)，并定期召開(kāi)座談會(huì )交流心得體會(huì )，每月評選出微笑服務(wù)之星，在我們的笑容中，構建出一個(gè)和諧的征納關(guān)系，肖辰英同志曾在市局“微笑服務(wù)天使”評比活動(dòng)中，進(jìn)入前6名，并被選為我區優(yōu)秀團員。
(三)積極參加各項活動(dòng)，促進(jìn)團隊素質(zhì)的提高
作為一個(gè)年輕的集體，第一稅務(wù)所更是發(fā)揚年輕人的活力，突出黨團員青年的積極作用，投入到各項活動(dòng)當中。在春節聯(lián)歡會(huì )上，我所干部自編自演的小品《大廳軼事》以及武術(shù)表演分獲二、三等獎、青年文明號系列活動(dòng)辯論賽中，我所李琳菲同志獲得了優(yōu)秀辯手的榮譽(yù);拓展訓練中，我所兩名年輕干部被推選為“隊長(cháng)”，鍛煉了組織能力，培養了團結協(xié)作和換位思考的意識;日前我區舉辦了“城市之星模特風(fēng)采大賽”，我所楊帆、王婧兩名同志以?xún)?yōu)異的成績(jì)躋身決賽。通過(guò)這一系列的活動(dòng)，增強了我所的團隊凝聚力，使干部們感受到了組織的活力和溫暖，積極的向組織靠攏。前不久，我所有一名預備黨員按期轉正，一名積極分子發(fā)展為預備黨員。多名年輕干部提交了入黨申請書(shū)，確定了入黨聯(lián)系人。
就這樣，我們的青年干部們不斷的汲取著(zhù)知識，積累著(zhù)經(jīng)驗，在自己平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jì)。百舸爭流千帆競，不須揚鞭自?shī)^蹄。創(chuàng )建“青年文明號”是我所全體干部的共同心愿，我們將繼續按照團區委的要求，扎實(shí)工作，科學(xué)創(chuàng )新，恪守青年文明號公約，不斷提高自身的納稅服務(wù)水平，做到愛(ài)崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，服務(wù)群眾，奉獻社會(huì )。
創(chuàng )建青年文明號匯報材料 5
各位領(lǐng)導、各位來(lái)賓：
大家好，歡迎各位領(lǐng)導在百忙之中來(lái)我校檢查青年文明號創(chuàng )建工作。接下來(lái)由我來(lái)為大家簡(jiǎn)要匯報一下我校20xx級3+2小教年級組近一年來(lái)在爭創(chuàng )縣“青年文明號”工作中的一些做法，不足之處請各位領(lǐng)導批評指正。
一、年級概況
云陽(yáng)教師進(jìn)修學(xué)院20xx級3+2小教年級組是一個(gè)擁有28名教師隊伍的集體，承擔著(zhù)11個(gè)班的教育教學(xué)任務(wù)，35歲以下的青年教師達到70%，組內黨員同志14名，占50%，35歲以下的青年教師黨員共7名。組內同志以“豐富自己，幸福他人”的年級理念，團結一心，互幫互助，刻苦鉆研、開(kāi)拓創(chuàng )新，通過(guò)“展示青春風(fēng)采，爭當文明標兵”的文明創(chuàng )建活動(dòng)，以主人翁的姿態(tài)向社會(huì )展示“青年文明號”的風(fēng)采。
二、創(chuàng )建“青年文明號”的主要措施
�。ㄒ唬┘訌娊M織管理，創(chuàng )造良好創(chuàng )建氛圍。
我組自申報“青年文明號”以來(lái)，得到學(xué)校領(lǐng)導的高度重視和大力支持， 成立了創(chuàng )建 “青年文明號”領(lǐng)導小組，周藝云校長(cháng)擔任領(lǐng)導小組組長(cháng)，為創(chuàng )建工作提供了經(jīng)費上的保障和各種便利條件，使創(chuàng )建工作迅速走上了良性發(fā)展的軌道。根據創(chuàng )建的要求，領(lǐng)導小組與年級組共同制定了切合本組實(shí)際情況的創(chuàng )建宗旨、實(shí)施方案、口號、目標、獎懲制度、公開(kāi)承諾、服務(wù)公約及考核標準，具體規定了“青年文明號”成員的行為規范、文明用語(yǔ)、服務(wù)承諾等。并在年級辦公室張貼了創(chuàng )建“青年文明號”公示牌，通過(guò)宣傳欄、標語(yǔ)、廣播、會(huì )議等多種形式大力宣傳“青年文明號”，使我組教師在思想上充分認識到開(kāi)展創(chuàng )建 “青年文明號”的活動(dòng)目的和重要意義，形成了良好的創(chuàng )建氛圍，增強創(chuàng )建的自覺(jué)性和責任感，也在全校掀起了爭先創(chuàng )優(yōu)的熱潮。
�。ǘ┙Y合實(shí)際開(kāi)展文明禮儀教育活動(dòng)
教師禮儀既是教師向社會(huì )展示良好形象的重要手段，也是贏(yíng)得學(xué)生尊重的信任的重要法寶，因此，我們在全年級師生中廣泛開(kāi)展以“熱愛(ài)學(xué)生，忠誠教育”為主題的文明禮儀教育活動(dòng)。
1、師德表率，感染學(xué)生。
身教重于言行，在文明禮儀教育活動(dòng)中充分發(fā)揮了年級教師的示范引領(lǐng)作用。在平日的工作和生活中，教師之間見(jiàn)面相互禮貌問(wèn)好，相互幫助；不在班上、校園內亂扔廢棄物，見(jiàn)到地面上有一點(diǎn)雜物主動(dòng)彎腰撿起來(lái)教師的示范效果讓同學(xué)們深受教育。年級組還召開(kāi)了《教師職業(yè)道德規范》《云陽(yáng)縣規范辦學(xué)行為十條禁令》學(xué)習研討會(huì )，還邀請了學(xué)院黨委書(shū)記，全國文明禮儀教育專(zhuān)家余紹龍給全年級教師做了“教師文明禮儀教育”專(zhuān)題講座，詳細闡述了禮儀教育對加強教師師德師風(fēng)的作用，這些措施有效的提高了年級組教師的認識，加強了教師的文明禮儀修養。
2、大力宣講禮儀，提升學(xué)生認識。
各班主任在班里大力宣講禮儀，學(xué)習禮儀，通過(guò)班會(huì )時(shí)間多次組織學(xué)生學(xué)習了《中小學(xué)生日常行為規范》及相關(guān)禮儀知識，并利用黑板報、漫畫(huà)、手抄報等途徑宣講禮儀知識，設立文明禮儀監督崗，監督檢查學(xué)生的不文明的行為，讓廣大學(xué)生掌握一般禮儀的做法，充分認識到了文明禮儀的重要性，創(chuàng )設了“人人講文明，人人重禮儀”的濃厚氛圍。
3、開(kāi)展“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動(dòng)，讓禮儀教育重在實(shí)踐。
這些活動(dòng)包括“我身邊的不文明行為”調查和認識活動(dòng)，“我讀書(shū)，我快樂(lè )”讀書(shū)活動(dòng)、“文明禮儀宣誓儀式”、“學(xué)生儀容儀表檢查”、“教室寢室文化布置評比”、“文明禮儀知識競賽”等。通過(guò)這些形式多樣、內容充實(shí)、富有針對性的學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)，充分調動(dòng)了同學(xué)們的參與性、自覺(jué)性，規范了同學(xué)們的言行舉止，儀容儀表，讓文明禮儀潛移默化地到同學(xué)們的日常行為習慣中去，整個(gè)年級也始終能浸潤在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠實(shí)守信的和諧氛圍中。
�。ㄈ╅_(kāi)展公益志愿者活動(dòng)，倡導奉獻精神
“奉獻”是青年文明號的精神內涵。在校黨委的領(lǐng)導和團委的`指導下，年級組開(kāi)展青年志愿者活動(dòng)，倡導愛(ài)心助人、奉獻社會(huì )的信念，立足校園，走進(jìn)社會(huì )，通過(guò)開(kāi)展一系列豐富多彩的活動(dòng)，取得了良好的社會(huì )效果。
1、建立健全青年志愿者組織機構，確保志愿者活動(dòng)的組織力、凝聚力。
20xx級3+2小教年級組青年志愿者活動(dòng)由校團委直接領(lǐng)導，具體工作由校團委和青年志者協(xié)會(huì )策劃、組織和實(shí)施。建成以校團委為總站，志愿者協(xié)會(huì )為龍頭，以11個(gè)班級為分隊的多層次的服務(wù)體系，組成了一支不斷壯大發(fā)展的有序的青年志愿者隊伍。目前我年級共有學(xué)生560人，其中有教師志愿者13人，學(xué)生志愿者120人，為了讓志愿活動(dòng)產(chǎn)生好的效果，還成立“青年志愿者服務(wù)培訓中心”，聘請剛分到學(xué)校的、曾經(jīng)在大學(xué)里有青年志愿者服務(wù)經(jīng)驗的年輕教師擔任輔導教師，對學(xué)生志愿者進(jìn)行文明禮儀、語(yǔ)言藝術(shù)、管理藝術(shù)等方面的指導，重點(diǎn)強化了同學(xué)們尊老愛(ài)幼、勤儉節約、關(guān)心他人、無(wú)私奉獻的志愿者服務(wù)精神，提升了學(xué)生的組織能力、溝通能力、思維能力、服務(wù)能力，逐漸形成了的良好志愿活動(dòng)環(huán)境。在活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程中，年級組通過(guò)一系列獎勵評比活動(dòng)，如評選“優(yōu)秀青年志愿者”等，激發(fā)老師和學(xué)生參與積極性，利用校園廣播站、黑板報等宣傳陣地樹(shù)立典型，弘揚正氣，突出青年志愿者活動(dòng)在校園中重要地位。
2、認真開(kāi)展形式多樣的青年志愿者活動(dòng)，提高志愿者活動(dòng)的參與性、基層性。
�。�1）、立足校園，當好服務(wù)人。
青年志愿者幫助需要幫助的師生和家長(cháng)，如送生病同學(xué)去醫院、介紹學(xué)習方法給學(xué)習困難的學(xué)生，疏導留守兒童的心理壓力等，還在校園內廣泛開(kāi)展植綠護綠、清掃垃圾、美化環(huán)境等活動(dòng)，利用課余時(shí)間輪流到學(xué)校各部門(mén)進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)，協(xié)助老師打掃階梯教室、電子閱覽室、圖書(shū)館、塑膠球場(chǎng)等場(chǎng)所，各部門(mén)老師對志愿者的服務(wù)給予了好評。在校運動(dòng)會(huì )、詩(shī)歌朗誦比賽，演講比賽等重要活動(dòng)中，青年志愿者主動(dòng)參加裁判工作和服務(wù)員工作。在每年開(kāi)學(xué)迎接新生，青年志愿者都沖在第一線(xiàn)，幫助新生和家長(cháng)熟悉校園環(huán)境，完善各種報名手續。面對部分同學(xué)交通安全意識淡薄的現狀，還成立“文明交通勸導”隊，于放學(xué)時(shí)段在學(xué)校門(mén)口對學(xué)生進(jìn)行文明勸導，有序過(guò)馬路。
�。�2）、走向社會(huì )，做好社會(huì )人。
青年志愿者活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，經(jīng)常性地深入到縣福利院、養老院進(jìn)行志愿者服務(wù)活動(dòng)，利用周末到社區定點(diǎn)服務(wù)，他們深入社區居委會(huì )宣傳與居民息息相關(guān)的法律、法規，如交通法規、禁毒宣傳等；打掃街道、清掃垃圾、修剪花草、搜集廢舊電池、發(fā)放宣傳單、輔導小學(xué)生，開(kāi)展“紅燭家教”活動(dòng)等。對于部分困難學(xué)生，青年志愿者加大宣傳力度，開(kāi)展“慈善二日捐，一元捐”活動(dòng)，如我校困難學(xué)生王金莎，父親患腦堵塞，家庭經(jīng)濟困難，青年志愿者號召全校學(xué)生共為她募捐善款16753.7元，為她的家庭解決了燃眉之急。青年志愿者們不僅在物質(zhì)層面給予受助對象直接服務(wù)，更在精神層面給予他們服務(wù)，以每年9月重陽(yáng)節為契機，開(kāi)展“敬老月”活動(dòng)，組織學(xué)生看望慰問(wèn)退休教職工，幫助他們解決生活中的實(shí)際困難，部分班級的青年志愿者學(xué)生還與退休教職工進(jìn)行“一助一”結對，定期到退休教職工家打掃衛生，看望老教師。
�。ㄋ模�、助推青年教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)，提升青年文明號成績(jì)
1、師徒結對，重在關(guān)注。
每年，我們年級組都會(huì )為新入校的青年教師進(jìn)行一個(gè)非常隆重的徒弟拜師會(huì )，在拜師會(huì )上，徒弟與師傅簽訂一份結對協(xié)議書(shū)，在協(xié)議中規定，徒弟每月至少上一次公開(kāi)課，每學(xué)期期末上好一次匯報課，寫(xiě)一篇教學(xué)論文，專(zhuān)心研讀一本教育理論書(shū)。最后，由師傅和年級組對其進(jìn)行考核。這樣一對一進(jìn)行師徒結對，讓我們的師傅無(wú)時(shí)無(wú)刻能關(guān)注到我們徒弟的成長(cháng)，“手把手”把我們的徒弟帶入軌道。
2、 開(kāi)展專(zhuān)業(yè)競賽，營(yíng)造競爭氛圍
為提高年級青年教師的綜合能力，年級組舉行多項專(zhuān)業(yè)競賽，如開(kāi)展了“我愛(ài)我崗”教師演講比賽，青年教師說(shuō)課比賽，青年教師基本功大賽，青年教師公開(kāi)課等活動(dòng)，這些活動(dòng)營(yíng)造良好的競爭氛圍，為青年教師提供了一個(gè)相互交流學(xué)習的平臺，增長(cháng)了他們教育教學(xué)的能力。
3、督促青年教師加強自我學(xué)習
教師們利用課余時(shí)間，閱讀了蘇霍姆林斯基的《給教師的建議》，《了解你的學(xué)生：選擇理論下的師生雙贏(yíng)》，《家庭作業(yè)的迷思》，陶行知的《陶行知教育名篇》，于永正的《課堂教學(xué)精品錄》和《于永正文集》，魏書(shū)生的《班主任工作漫談》和《骨干教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)》，弗蘭克麥考特的《教書(shū)匠》，韓興娥《踏上閱讀的快車(chē)道》，王曉春《今天怎樣做教師》，以及《師資建設》、《中小學(xué)德育》、《中國教育學(xué)刊》等教育教學(xué)方面的理論著(zhù)作，并及時(shí)書(shū)寫(xiě)讀書(shū)筆記、讀書(shū)隨筆和感悟。
�。ㄎ澹�、加強團組織建設，擴張發(fā)展空間
1、在學(xué)校團委的領(lǐng)導下，每學(xué)期對各班團支部進(jìn)行一次考評工作，內容為團支部各項建設，如開(kāi)展節日活動(dòng)，召開(kāi)團組織生活會(huì )，過(guò)團組織生活等，并以此作為“五四青年節”表彰的重要依據，來(lái)推進(jìn)年級組團組織整體建設的發(fā)展，使年級團工作不斷躍上新臺階。
2、注重隊伍建設，增強團隊意識。經(jīng)常性召開(kāi)團支部書(shū)記會(huì )議，不斷加強對團干部工作內容、方法、手段的指導，培養了一支具有較高思想素質(zhì)和較強工作能力的干部隊伍。每年“五四青年節”前組織開(kāi)展優(yōu)秀團干和優(yōu)秀團員評選活動(dòng)，要求評選出的團干部要有“五好”即思想政治好、團結奉獻好、服務(wù)青年好、學(xué)習進(jìn)取好、一專(zhuān)多能好。
3、嚴格把關(guān)納新程序，積極穩妥發(fā)展團員。以團支部為基礎，團委為主導，團校為主要陣地，培養、推薦優(yōu)秀學(xué)生加入共青團，并創(chuàng )辦團校培訓班，對入團積極分子進(jìn)行統一考試，對于團校結業(yè)的學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)培養，堅持“科學(xué)規范、注重教育、積極發(fā)展、嚴格管理”的原則做好團員發(fā)展工作，保證團員隊伍發(fā)展、教育、管理的有效途徑，為團組織輸入新鮮血液。
三、創(chuàng )建以來(lái)取得的經(jīng)驗和成績(jì)
�。ㄒ唬�、主要經(jīng)驗
1、領(lǐng)導重視是創(chuàng )建活動(dòng)成功的根本。
自從創(chuàng )建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，學(xué)校領(lǐng)導與給了高度的重視，成立了“創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組”，周藝云校長(cháng)任領(lǐng)導小組組長(cháng)，將創(chuàng )建工作納入到本學(xué)期的學(xué)校的5件大事之一，并多次召開(kāi)學(xué)校領(lǐng)導班子成員會(huì )議，研究實(shí)施的措施，制度，落實(shí)獎懲責任，讓創(chuàng )建工作有序的開(kāi)展起來(lái)。
2、全員參與是創(chuàng )建活動(dòng)成功的基礎
全年級師生積極參與到創(chuàng )建活動(dòng)中來(lái)，你追我趕，集思廣益，為創(chuàng )建工作建言獻策，全年級共召開(kāi)創(chuàng )建工作籌備會(huì )議6次，每次會(huì )議都不斷的總結前階段的經(jīng)驗，彌補不足之處，提出下階段的計劃安排，年級學(xué)生也在教師的帶領(lǐng)下，積極參與，并提出了寶貴的意見(jiàn)和建議。
3、措施落實(shí)是創(chuàng )建活動(dòng)成功的保證。
在創(chuàng )建活動(dòng)開(kāi)始之初，就制定了《“青年文明號”獎懲制度》，落實(shí)了根據創(chuàng )建活動(dòng)評優(yōu)評先等10項措施，賞罰分明，對于活動(dòng)中出現的問(wèn)題給予及時(shí)糾正，極大了提升的創(chuàng )建的效果和進(jìn)度，形成了良好的創(chuàng )建氛圍。
�。ǘ�、主要成績(jì)
1、年級教師教學(xué)工作成績(jì)顯著(zhù)
在各級各類(lèi)評優(yōu)評先活動(dòng)中，本組共有十二人次榮獲各類(lèi)榮譽(yù)稱(chēng)號。其中，獲市級榮譽(yù)稱(chēng)號1人，縣級榮譽(yù)稱(chēng)號10人，12人次被學(xué)院表彰為年度考核和師德考核優(yōu)秀， 其中，羅毅老師被表彰為“云陽(yáng)縣十佳師德標兵”，組內教師參與教育科研課題8項，其中國家級課題1項，市級重點(diǎn)課題1項，市級4項，縣級課題2項，黃冠老師參與的重慶市重點(diǎn)課題《重慶市中等師范教育的現狀和發(fā)展對策研究》暑假圓滿(mǎn)結題，獲得“優(yōu)秀”等級。黃冠老師參與主編了全國文明禮儀教材《初中生文明禮儀》（第九冊），本書(shū)由全國教育專(zhuān)家顧明遠教授作序，教師的論文發(fā)表或獲獎58篇，其中市級獲獎41篇，縣級獲獎19篇。教師指導學(xué)生參與全國競賽獲獎3人次，重慶市競賽獲獎10人次，校級獲獎一等獎17次，二等獎33次，三等獎42次。
2、青年教師成長(cháng)迅速
年級組青年教師積極進(jìn)取，成長(cháng)迅速，教師參與各級各類(lèi)競賽獲獎36人次，
其中，6月在重慶市“勵耘杯”教學(xué)技能比賽中，年級青年教師獲得一等獎2項，二等級1項，三等獎3項，7月，左茂鈴老師在重慶市中小學(xué)優(yōu)秀閱讀指導課評比活動(dòng)中榮獲“一等獎”。青年黃瓊老師被縣教委表彰為“師德先進(jìn)個(gè)人”，郭春梅被縣教委表彰為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。
3、學(xué)生表現出良好的文明禮儀習慣
由于本年級學(xué)生都是中職學(xué)生，入校時(shí)，學(xué)生表現出學(xué)習成績(jì)差，行為習慣不好，紀律意識淡薄，年級組以創(chuàng )建活動(dòng)為契機，狠抓學(xué)生的不文明行為，取得了很好的效果，全年級學(xué)生僅上半學(xué)期就獲得教室、寢室流動(dòng)紅旗56面，6班獲得全校文明禮儀主題班會(huì )一等獎，7班獲得全校教室、寢室文化布置一等獎， 10班獲得藝體節舞蹈、合唱比賽一等獎，學(xué)生表現出良好的文明禮儀習慣，在全校發(fā)揮了模范帶頭作用，文明禮儀教育受到了學(xué)生家長(cháng)和學(xué)校領(lǐng)導的好評。
創(chuàng )建青年文明號匯報材料 6
我們將車(chē)隊定位為學(xué)習型車(chē)隊、自控型車(chē)隊、奉獻型車(chē)隊、和諧型車(chē)隊，并著(zhù)力打造這支四型車(chē)隊。
一、以學(xué)習教育為基石，以綜合培訓為抓手，重實(shí)效，求提高，全力打造學(xué)習型車(chē)隊
車(chē)隊始終將學(xué)習教育放在首位，營(yíng)造濃厚學(xué)習氛圍，全提高自身綜合素質(zhì)和思想素質(zhì)，多形式、多層次、多渠道開(kāi)展教育活動(dòng)，牢固樹(shù)立隊員的青年文明號的服務(wù)理念，帶動(dòng)隊員們服務(wù)乘客和奉獻社會(huì )的激情。
1、堅持理論引導，增強政治素質(zhì)。嚴格堅持政治學(xué)習制度，狠抓隊員的政治學(xué)習，使隊員牢記青年文明號的使命和責任，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會(huì )。
2、開(kāi)展思想教育，樹(shù)立服務(wù)意識。通過(guò)對相關(guān)文件、宣傳資料的學(xué)習，提升隊員的服務(wù)意識，并在營(yíng)運過(guò)程中，用行動(dòng)踐諾親情化服務(wù)。3、加強服務(wù)意識，提升服務(wù)水平。通過(guò)學(xué)習行業(yè)規范、專(zhuān)業(yè)技能和先進(jìn)事跡，提高隊員自身業(yè)務(wù)能力，苦練“內功”。為了擴展為乘客服務(wù)的內涵，隊員們進(jìn)行了導游培訓。為了迎接北京奧運會(huì )，隊員們積極參加公司開(kāi)辦的“我與奧運同行” 英語(yǔ)培訓班，提出了“我參與、我奉獻、我快樂(lè )”的迎奧運主題口號。在北京奧運會(huì )開(kāi)幕之前，車(chē)隊隊員都做到了能聽(tīng)懂、會(huì )說(shuō)50句的常用英語(yǔ)口語(yǔ)。
二、以自身建設為保障，以開(kāi)展活動(dòng)為載體，設機構，立制度，全力打造自控型車(chē)隊
不斷鞏固組織、加強領(lǐng)導，完善機制，規范各種規章制度，確保青年文明號車(chē)隊持續有效地開(kāi)展工作。
1、用規章制度保障隊伍建設。公司設立了青年文明號創(chuàng )建機構，指導創(chuàng )建工作正常有序開(kāi)展。不斷完善青年文明號管理制度、服務(wù)承諾制度、例會(huì )制度、有責投訴摘牌制度等等。在“五有五無(wú)”的.創(chuàng )建標準基礎上，結合實(shí)際，又制定并出臺了《通利公司青年文明號管理辦法》、三星級、四星級、五星級標準，車(chē)隊隊員與公司簽訂了青年文明號責任狀。
2、用集體活動(dòng)培養隊員自覺(jué)自控。對于公司組織的每次活動(dòng)，青年文明號車(chē)隊都認真組織，細致準備，積極參加，出色完成，出勤率均達100%。隊員們充分發(fā)揚了自覺(jué)自治的精神，自覺(jué)召開(kāi)例會(huì )，自主策劃活動(dòng)，自行組織工作，形成了一個(gè)有自控體制的團隊，使青年文明號工作起到了事半功倍的效果。
創(chuàng )建青年文明號匯報材料 7
xx大學(xué)商務(wù)學(xué)院后勤總公司飲食服務(wù)中心成立于20xx年，自20xx年開(kāi)始創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)，xx年年底獲得省級“青年文明號”稱(chēng)號，同時(shí)進(jìn)一步將目標提高到爭創(chuàng )國家級“青年文明號”上。一路走來(lái)，隨著(zhù)爭創(chuàng )活動(dòng)的不斷深入，我中心先后被衛生防疫部門(mén)評為“衛生達標先進(jìn)單位”，“衛生標兵單位”，全部食堂順利通過(guò)“xx省高等學(xué)校標準化食堂”和“食品衛生監督量化分級管理”a級單位認定，并于20xx年隨學(xué)院順利通過(guò)了“iso 9001國際質(zhì)量管理體系”認證和今年4月的外審工作，并與清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、河南大學(xué)、xx大學(xué)、中北大學(xué)、太原理工大學(xué)，等省內外一流高校建立了良好的校際關(guān)系，順利地完成了我們在20xx年度餐飲改革會(huì )議上承諾的，三年內達到省內高校一流管理水平的目標。在20xx年全省伙食工作會(huì )議上，領(lǐng)導們形象的把商務(wù)學(xué)院比作高校后勤飲食行業(yè)迅猛發(fā)展的小龍，標志著(zhù)我院餐飲工作邁入了高校餐飲管理先進(jìn)隊伍行列。
俗話(huà)說(shuō)“七十二行，火頭軍難當”，高校餐飲是一個(gè)比較特殊的行業(yè)，勞動(dòng)強度大，工作細節繁雜，安全衛生質(zhì)量要求高，而我們的員工大部分來(lái)自農村，文化程度低，素質(zhì)參差不齊。如何打造一支適應現代化高校餐飲需求，適應學(xué)院的超常規、跨越式發(fā)展的團隊，我們抓住了一個(gè)重要的契機，那就是創(chuàng )建“青年文明號”。
通過(guò)學(xué)習探索我們認識到“青年文明號”是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)中創(chuàng )建的體現高度職業(yè)文明、創(chuàng )造一流工作業(yè)績(jì)的青年，青年崗位和青年工程。創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)是實(shí)施跨世紀青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年、團結青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)、投身經(jīng)濟建設的有形載體，是以倡導職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規范為標準，以科學(xué)管理為手段，以崗位建功、崗位創(chuàng )優(yōu)、崗位成才為重點(diǎn)，以先進(jìn)典型為導向的群眾性精神文明建設活動(dòng)。其宗旨是服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì )，它的主線(xiàn)是職業(yè)文明教育，特別適合像我中心這種以青年員工為主體，以保障服務(wù)為主要經(jīng)營(yíng)管理內容的組織體系。我中心青年文明號創(chuàng )建的作用主要表現在中心內部建設，與青年員工自身發(fā)展的有力促進(jìn)方面。
一、創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)有力地推動(dòng)了職業(yè)道德建設
職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應該遵循的行為準則，是一定職業(yè)范圍內的特殊道德要求，他與市場(chǎng)經(jīng)濟密切相關(guān)，是市場(chǎng)經(jīng)濟建設的前提條件。青年文明號活動(dòng)開(kāi)辟了職業(yè)道德建設新途徑。首先，青年文明號活動(dòng)創(chuàng )造了職業(yè)道德建設具體有形的載體�！扒嗄晡拿魈枴被顒�(dòng)以為服務(wù)為核心，從師生看得見(jiàn)、摸得著(zhù)、感受得到的事情做起，把職業(yè)道德要求落實(shí)到青年的崗位中去，成為青年的自覺(jué)行為。第二，“青年文明號”活動(dòng)使共青團的組織優(yōu)勢和行業(yè)的優(yōu)勢結合起來(lái)，團組織動(dòng)員組織青年職工的優(yōu)勢同行業(yè)主管部門(mén)的政策優(yōu)勢和管理優(yōu)勢有機整合起來(lái)，形成了齊抓共管的生動(dòng)局面。第三，“青年文明號”活動(dòng)在職業(yè)道德建設中實(shí)現了自我激勵與社會(huì )約束的有機統一。通過(guò)開(kāi)展爭創(chuàng )活動(dòng)，我中心經(jīng)常性地對青年進(jìn)行職業(yè)道德教育，引導青年樹(shù)立崇高的職業(yè)理想，積極響應后勤服務(wù)總公司的管理知識培訓，大力推廣“餐廳員工掛牌選拔”和“榜上有名”等活動(dòng)，中心涌現出了一批批的崗位能手、崗位標兵和優(yōu)秀班組，使遵守職業(yè)規范要求，弘揚職業(yè)道德新風(fēng)，成為廣大青年的一種自律行為。
二、“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)推動(dòng)了企業(yè)文化的發(fā)展
企業(yè)文化是基于共同價(jià)值之上，企業(yè)全體職工共同遵循的目標和行為規范及思維方式的有機整體。企業(yè)文化對員工態(tài)度和行為起到很大的決定作用，支配著(zhù)職工的行為規范和價(jià)值觀(guān)。而青年是企業(yè)員工中思想最活躍、最有創(chuàng )新精神的一部份，是企業(yè)文化建設的主力軍�！扒嗄晡拿魈枴笔乔嗄昙w的典型，他們在行為準則、價(jià)值取向和道德境界等方面做出了示范，使廣大員工從中受到感染，自覺(jué)地形成一種凝聚力，并進(jìn)而升華為企業(yè)文化。同時(shí)也以高度的職業(yè)文明、嫻熟的服務(wù)技能、一流的工作業(yè)績(jì)?yōu)槠髽I(yè)在社會(huì )上樹(shù)立了良好的形象，增強了企業(yè)的凝聚力和競爭力，成為企業(yè)一筆巨大的無(wú)形財富，為企業(yè)的生存和發(fā)展贏(yíng)得了更為廣闊的發(fā)展空間�；谶@種認識，在創(chuàng )建過(guò)程中，我們首先在員工中舉辦了，以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”為主題的簽名活動(dòng)。開(kāi)展了“六比六看”、“商院名吃評比”、“優(yōu)秀員工家長(cháng)聯(lián)誼會(huì )”活動(dòng)，建立了“我們的餐廳，我們來(lái)參與”的學(xué)生信息反饋制度，在餐廳設置監督臺、值班臺、公平稱(chēng)，誠信服務(wù)，公開(kāi)接受學(xué)生監督，20xx年5月1日，我中心員工的面藝表演在央視三套“挑戰群英會(huì )”挑戰成功，標志著(zhù)飲食中心的文化建設在“青年文明號”精神內涵的渲染下，也走上了一個(gè)新的臺階。
三、創(chuàng )建“青年文明號”，強化了內部管理機制
現代企業(yè)管理的一個(gè)重要特點(diǎn)就是重心下移，通過(guò)強化基層單位管理來(lái)提高企業(yè)的管理水平。青年文明號活動(dòng)的主體就是基層青年集體，而基層青年集體正是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位管理行為中最具體的承載者和最基礎的環(huán)節。因此“青年文明號”的建設是與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)緊密結合的，“青年文明號”從創(chuàng )建到建設的過(guò)程，也是一個(gè)對本集體內部管理的.完善過(guò)程。今年年初，我中心餐飲保障部提出了“高標準，嚴要求，再上新臺階”的工作目標，率先在物流采購管理中引進(jìn)haccp質(zhì)量控制體系，對物資采購實(shí)行關(guān)鍵點(diǎn)控制，為六月份在我院進(jìn)行的xx省高考閱卷工作，在飲食安全方面提供了可靠保證。
四、“青年文明號”活動(dòng)有助于提高青年的創(chuàng )新意識
創(chuàng )新是競爭的起點(diǎn)也是競爭的結果，在激烈的市場(chǎng)競爭中生存，不僅需要誠信，而且更需要創(chuàng )新。創(chuàng )新是企業(yè)的生命，企業(yè)員工創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力的高低決定著(zhù)企業(yè)發(fā)展水平的高低�！扒嗄晡拿魈枴被顒�(dòng)所提倡和鼓勵的優(yōu)質(zhì)服務(wù)必然內在地催生出青年員工的創(chuàng )新意識。借創(chuàng )建“青年文明號”的東風(fēng)，我中心大力引進(jìn)人才，群策群力，奮勇前進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，在今年年初成功組建了管理先進(jìn)、服務(wù)一流的“優(yōu)�，敳惋嫵小�，開(kāi)創(chuàng )了省內高校餐飲此類(lèi)業(yè)態(tài)的先河，是青年員工的創(chuàng )新意識的集中體現。
五、“青年文明號”活動(dòng)有助于加強青年的團隊精神與合作意識
團隊精神基于員工對于所在企業(yè)的高度認同感，其基礎是合作意識，使不同的崗位上的員工達成和諧、默契、步調一致。三年內，我中心進(jìn)行了兩座食堂，一萬(wàn)六千平米共六個(gè)餐廳的籌備工作，聚元堂餐廳是在早晨六點(diǎn)半裝完最后一塊玻璃后開(kāi)始迎接第一批學(xué)生的，行健園更是從基建交工到投入使用，短短十三天的時(shí)間完成了炊事機械安裝調試、售飯窗口裝潢、售飯系統更新、排油煙系統安裝、內部管線(xiàn)對接、炊事人員培訓等工作。如果不是具有高度的團隊精神與合作意識，不能人人恪盡職守，敢于率先垂范是很難順利完成的。
創(chuàng )建的過(guò)程也是走向成熟的過(guò)程，我們時(shí)刻牢記在新餐廳開(kāi)業(yè)時(shí)向學(xué)院領(lǐng)導做出的“不負重托，不辱使命”的莊嚴承諾，無(wú)論是面臨生死考驗的非典時(shí)期，還是近年物價(jià)飛漲帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)低靡，中心上下全體員工經(jīng)受住了一次次的考驗。隨著(zhù)學(xué)院的發(fā)展和知名度的提高，外來(lái)檢查參觀(guān)交流活動(dòng)、各類(lèi)學(xué)術(shù)活動(dòng)以及社會(huì )活動(dòng)的不斷增多，凡涉及到飲食中心的每一項工作，我們都精心組織、認真籌備，圓滿(mǎn)的完成了學(xué)院和總公司交給我們的各項任務(wù)。在一次次的機遇與挑戰中，我們真正培養了一支立足商院，扎根商院，具備現代化高校餐飲工作素質(zhì)要求的實(shí)力團隊。
在“青年文明號”的創(chuàng )建過(guò)程中，各級領(lǐng)導傾注了巨大的熱情。省供銷(xiāo)社黨組成員、紀檢組長(cháng)郝寶文同志，在百忙中多次光臨并進(jìn)行指示；xx省創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)組委會(huì )辦公室主任、團省委青工部部長(cháng)張瑞芳同志親自對創(chuàng )建工作予以指導；省供銷(xiāo)社機關(guān)黨委副書(shū)記、團委書(shū)記周麗平同志也對我中心創(chuàng )建“青年文明號”工作進(jìn)行了具體部署安排。各級領(lǐng)導的殷切關(guān)懷，極大的增強了我們的信心。院黨委，總公司領(lǐng)導對“青年文明號”創(chuàng )建工作非常重視，多次提出明確要求，并在人力、物力、財力等方面給予大力支持。院團委從我們創(chuàng )建之日起，對飲食中心的工作更是鼎立支持，并積極引導我們把創(chuàng )建“青年文明號”工作與校園文化建設有機的結合起來(lái)，共同營(yíng)造具有商院特色的校園文化氛圍。在此，請允許我代表后勤服務(wù)總公司飲食中心近300名員工向關(guān)心、支持我們的各級領(lǐng)導表示崇高的敬意。
回想整個(gè)創(chuàng )建歷程，20xx年12月，經(jīng)xx省創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)組委會(huì )辦公室驗收合格，我們被命名為省級“青年文明號”的殊榮，這讓我們倍受鼓舞；05年7月5日，當我們從團省委張九萍書(shū)記和省供銷(xiāo)社劉向東主任手里接過(guò)青年文明號的牌匾，整個(gè)會(huì )場(chǎng)成為一片歡呼的海洋；7月8日，我中心全體“青年文明號”成員高舉鮮艷的“青年文明號”號旗，踏上了駛往北京的列車(chē)，在這次“文明號”之行中，我們參觀(guān)了清華、北大等一流高校；瞻仰了神圣的人民大會(huì )堂、毛主席紀念堂，懷著(zhù)崇高的敬意，接受了愛(ài)國主義洗禮；登上了中華民族為之驕傲的萬(wàn)里長(cháng)城；在天安門(mén)廣場(chǎng)，仰望迎著(zhù)朝陽(yáng)冉冉升起的五星紅旗，“青年文明號”的精神再一次得到升華。
今天，我們接過(guò)團中央、總社授予的國家級“青年文明號”的神圣牌匾，我們倍感榮幸，我們有責任、有信心、有決心以成功創(chuàng )建國家級“青年文明號”為新的起點(diǎn)，進(jìn)一步加強“青年文明號”建設活動(dòng)，不斷提高管理水平，更好的為師生服務(wù)，更好的為學(xué)院建設發(fā)展服務(wù)。相信在團中央、供銷(xiāo)系統各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，在院黨委和總公司的正確領(lǐng)導下，在飲食中心全體員工的共同努力下，在“青年文明號”旗幟的鼓舞下，我們會(huì )走的更遠。
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