供暖問(wèn)題的匯報（通用7篇）
在日復一日的學(xué)習、工作生活中，匯報和我們的生活緊密聯(lián)系著(zhù)，匯報通常是對工作的總結報告，看取得了哪些成績(jì)，存在哪些缺點(diǎn)和不足，總結了哪些經(jīng)驗，為了幫助大家更好的完成匯報，下面是小編收集整理的供暖問(wèn)題的匯報，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
供暖問(wèn)題的匯報 1
提高供暖質(zhì)量事關(guān)百姓切身利益、事關(guān)社會(huì )穩定、和諧。供暖辦本著(zhù)“強化監管，重在指導，一切有利于提高供暖質(zhì)量的原則”，對城鎮供暖面積超過(guò)2萬(wàn)平方米的十一家供暖企業(yè)進(jìn)行了資質(zhì)審查，提出科學(xué)的整改方案，督促企業(yè)未雨綢繆，早動(dòng)手、早準備，零距離指導、無(wú)條件服務(wù)。在縣政府的正確領(lǐng)導和支持下，在企業(yè)的積極配合下，供暖工作有了良好的發(fā)展態(tài)勢，群眾反映供暖效果較好。
一、供暖工作進(jìn)展情況
自xx年四月份以來(lái)，供暖企業(yè)在供暖辦的指導和督促下，按照整改計劃認真開(kāi)展設備更新改造、鍋爐檢修、管線(xiàn)打壓、管網(wǎng)改造等工作，各供暖企業(yè)克服資金短缺，煤價(jià)、電價(jià)上漲等不利因素，想方設法多方籌集資金，今年總投資800萬(wàn)元，歷時(shí)6個(gè)月，供暖準備工作成效顯著(zhù)，為今冬正常供暖奠定了良好的物質(zhì)基礎。
�。ㄒ唬╁仩t、附屬設備維修及管網(wǎng)改造
針對上個(gè)供暖期個(gè)別企業(yè)出現的問(wèn)題，供暖辦嚴格監管、督促、指導供暖企業(yè)對鍋爐及附屬設備認真進(jìn)行維修和保養，對供暖效果反映不好的管網(wǎng)，徹底改造。
1、鍋爐及附屬設備改造
十一家供暖企業(yè)共投資400萬(wàn)元，對鍋爐及附屬設備進(jìn)行維修改造，為今冬正常供暖打下了堅實(shí)的基礎。
2、外管網(wǎng)更新改造
外管網(wǎng)改造按計劃全部完成，達11，500延長(cháng)米，投資200萬(wàn)元。這次改造，解決了因漏水造成居民室內不熱的問(wèn)題，并且降低了供暖企業(yè)運行成本。
3、不熱用戶(hù)室內供暖設施的改造
對不熱用戶(hù)室內供暖設施進(jìn)行改造，共改造835戶(hù)，面積84，700平方米，投資200萬(wàn)元，從根本上解決了因管網(wǎng)老化和設計不合理而引起的采暖不熱的問(wèn)題。
4、供暖企業(yè)采取根治措施，確保供暖質(zhì)量
暖氣是商品，供暖企業(yè)在足額收取采暖費的前提下，必須要確保供暖質(zhì)量，供暖企業(yè)舍得投入，集中力量對鍋爐及附屬設備進(jìn)行維修改造，對效果不佳的管網(wǎng)徹底改造。
�。ǘ┘訌娙济簝�，確保燃煤質(zhì)量
十一家企業(yè)需用煤8.5萬(wàn)噸，現已購進(jìn)6萬(wàn)噸，不足部分正在加緊采購。
供暖辦嚴格要求供暖企業(yè)采購優(yōu)質(zhì)燃煤，以確保供暖質(zhì)量。
�。ㄈ┘訌娦麄鞴ぷ�
長(cháng)久以來(lái)，由于供暖工作無(wú)法可依，導致有些采暖用戶(hù)私接濫改，偷放供暖用水，嚴重影響鍋爐正常運行。為改變這種局面，供暖辦加大宣傳力度，多次在電視和縣報發(fā)布了禁止采暖用戶(hù)私自聯(lián)網(wǎng)及私自放取供暖用水的.通告，多次在縣報發(fā)表關(guān)于供暖工作的報道，使用戶(hù)了解供暖情況。送發(fā)了7次供暖情況反映，及時(shí)向上級領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)報告供暖工作進(jìn)展情況。
�。ㄋ模o(wú)條件服務(wù)和零距離指導供暖企業(yè)
1、有些供暖企業(yè)資金少，管理沒(méi)有步入正軌，缺乏專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員，在設計、施工中遇到很多實(shí)際困難，供暖辦技術(shù)人員放棄了雙休日和節假日，每天積極主動(dòng)下到各供暖企業(yè)第一線(xiàn)，無(wú)條件服務(wù)和零距離指導供暖企業(yè)，幫助企業(yè)解決技術(shù)難題和諸多困難。
2、幫助企業(yè)追繳欠費。以前由于各種原因，有部分采暖用戶(hù)拖欠供暖企業(yè)采暖費，造成企業(yè)虧損，甚至影響了企業(yè)的正常運轉。供暖辦幫助企業(yè)向欠費用戶(hù)所在單位發(fā)出了催收取暖費的函，限期繳費。對極少數拒不繳費的用戶(hù)，申請法院強制執行。這一舉措，效果顯著(zhù)，大部分用戶(hù)都能按期繳納欠費。
�。ㄎ澹⿴椭脩�(hù)解決實(shí)際困難
供暖辦規定各供暖企業(yè)設立24小時(shí)值班熱線(xiàn)電話(huà)，同時(shí)供暖辦也設立了24小時(shí)值班熱線(xiàn)電話(huà)，極大地方便了采暖用戶(hù)。用戶(hù)可以隨時(shí)撥打，幫助用戶(hù)解決實(shí)際困難。真正把黨和政府的溫暖送到千家萬(wàn)戶(hù)。
�。┬旁L(fǎng)工作
截止年末，已接待來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)信400多人次，上訪(fǎng)的主要原因是一棟樓有幾戶(hù)沒(méi)交取暖費而沒(méi)供暖；供暖不及時(shí)；反映供暖溫度不達標的等。這些上訪(fǎng)問(wèn)題都妥善得到解決，讓群眾滿(mǎn)意、高興而歸。
以上這些成績(jì)的取得，是縣委、縣政府執政為民、高度重視的結果，是各供暖企業(yè)以大局為重，以百姓冷暖為念、不懈努力的結果。
二、供暖工作存在的問(wèn)題
1、個(gè)別供暖企業(yè)未按供暖辦的要求對管線(xiàn)全部打壓，存在個(gè)別管網(wǎng)漏水的隱患。
2、部分居民樓用戶(hù)管道改造無(wú)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，盲目改造影響供暖整體效果，并且二次改造浪費人力物力。
3、個(gè)別私營(yíng)企業(yè)無(wú)視用戶(hù)的利益，由于自己經(jīng)營(yíng)不力，造成連年虧損，而將這部分損失轉嫁給用戶(hù)，動(dòng)輒以不供暖相要挾，即使供暖也是晚供暖早停暖，或者在供暖中偷工減料，達不到供暖質(zhì)量。
4、個(gè)別私營(yíng)企業(yè)主采用跑馬圈地的方式，把攤子做大，買(mǎi)下很多的小供暖點(diǎn)，一旦設備、管網(wǎng)老化，無(wú)力供暖，就會(huì )以賠錢(qián)為由，不給用戶(hù)供暖，并以此要挾政府，甚至將包袱甩給政府。最終會(huì )導致許多用戶(hù)無(wú)法取暖，會(huì )直接影響社會(huì )的和諧穩定。
5、隨著(zhù)改制，一些企業(yè)的破產(chǎn)，導致原來(lái)聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)無(wú)法正常采暖。如種子公司供暖點(diǎn)、外貿服裝廠(chǎng)供暖點(diǎn)。
6、一些單位的動(dòng)遷，導致原來(lái)依靠其供暖的用戶(hù)無(wú)法取暖。如看守所供暖點(diǎn)、供電局供暖點(diǎn)。
三、下一步工作打算
1、進(jìn)一步增強做好供暖工作的緊迫感、責任感，堅持不懈抓供暖，強化監管保供暖，督促、指導企業(yè)順利完成今冬供暖工作。
2、繼續搞好跟蹤服務(wù)，協(xié)調幫助供暖企業(yè)克服困難，確保今冬供暖萬(wàn)無(wú)一失。
3、強化宣傳，營(yíng)造氛圍，形成企業(yè)及主管部門(mén)凝心聚力保供暖、社會(huì )支持供暖事業(yè)的良好局面，使人人都能把供暖事業(yè)當作自己的事來(lái)辦。
4、加大監管力度，履行執法職能
供暖辦依據《岫巖滿(mǎn)族自治縣供暖管理實(shí)施細則》，對供暖企業(yè)加大監管力度，對供暖不及時(shí)，供暖溫度達不到要求以及擅自提前停止供暖等違法行為將依法制裁；對采暖用戶(hù)私接亂改、盜用供暖設施循環(huán)熱水等影響供暖效果的不法行為，將依法對其進(jìn)行相應的處罰。
群眾利益無(wú)小事，做好供暖工作更是關(guān)系群眾切身利益的一件大事。供暖辦將不遺余力、不辱使命，全力以赴抓好供暖工作，讓百姓溫暖過(guò)冬。
供暖問(wèn)題的匯報 2
尊敬的領(lǐng)導：
為總結經(jīng)驗，找準問(wèn)題，更好地順承和實(shí)施熱電聯(lián)產(chǎn)規劃，現將XX年度冬季供暖工作情況總結如下：
一、供暖基本情況
本次冬季供暖工作自當年11月14日開(kāi)始，至次年3月16日結束，歷時(shí)四個(gè)月。期間，共計供熱58.74萬(wàn)噸，結算供熱量49.62萬(wàn)噸，占年計劃的99.24%，較去年同期減少2.77萬(wàn)噸，減少比例為5.28%。其中，工業(yè)用汽32.78萬(wàn)噸，辦公經(jīng)營(yíng)用汽9.26萬(wàn)噸，居民采暖用汽7.58萬(wàn)噸。供熱收入為3861.19萬(wàn)元，較去年同期增長(cháng)515.3萬(wàn)元，增長(cháng)比例為15.4%。
二、主要工作與措施
1. 價(jià)格調整：今年，公司促成了工業(yè)用蒸汽價(jià)格調整工作，在調價(jià)過(guò)程中，得到了物價(jià)局、技術(shù)監督局等多家單位的大力支持和幫助。自6月1日起，蒸汽價(jià)格由75元/噸增長(cháng)到87元/噸。11月4日，縣物價(jià)局召開(kāi)了聽(tīng)證會(huì )議，對公司的水暖供熱價(jià)格進(jìn)行了確認，同時(shí)調整了居民采暖汽價(jià)。水暖由10元/平方米調整到按套內建筑面積14元/平方米；居民采暖汽價(jià)由50元/噸調整到65元/噸。雖然供熱價(jià)格作了調整，但在五區三縣中，公司的供熱價(jià)格仍然是最低的，而且調整后的供暖價(jià)格仍舊遠遠低于供暖成本，整體上公司的供暖還是虧損的。
2. 設施改造：為提高供熱質(zhì)量，公司重點(diǎn)做好了熱力設施改造工作，投資286萬(wàn)元鋪設了工業(yè)園東管線(xiàn)，同時(shí)針對熱力管網(wǎng)點(diǎn)多面廣、事故影響范圍大的實(shí)際，公司籌資151萬(wàn)元先后對多處管線(xiàn)進(jìn)行了改造，檢查整改了管線(xiàn)保溫，并及時(shí)消除了管道缺陷。此外，公司對冬季供暖中存在的供暖設施缺陷進(jìn)行了有針對性的改造，提高了供暖效果。
3. 制度建設：為了明確責任，促進(jìn)管線(xiàn)巡視維護，公司以文件的形式對蒸汽和水暖管道進(jìn)行了分工界定，制定了管道巡視檢查制度，并編制了《供熱應急救援預案》，有效提高了事故情況下的應急保障能力。
4. 供暖宣傳：利用供暖季來(lái)臨之際，公司利用報紙、電視等新聞媒體進(jìn)行了供熱知識宣傳，并配備了兩部供熱搶修服務(wù)車(chē)，專(zhuān)門(mén)受理用戶(hù)投訴和進(jìn)行維修工作。公司以“質(zhì)量第一，服務(wù)至上”的工作態(tài)度，贏(yíng)得了廣大熱用戶(hù)的'信任和支持。
5. 服務(wù)提升：結合城區發(fā)展實(shí)際，公司超前開(kāi)展了供熱規劃的編制工作，制定了《熱用戶(hù)室溫測量辦法》，公開(kāi)承諾對因公司原因造成室溫不達標的用戶(hù)進(jìn)行退款，提高了服務(wù)質(zhì)量。依據測溫辦法組織銷(xiāo)售管理部人員成立測溫小組，各小組輪流值日，大多利用晚上時(shí)間對投訴不達標的用戶(hù)及時(shí)進(jìn)行了測溫，及時(shí)登記測溫結果，對室溫不達標的原因向用戶(hù)進(jìn)行了耐心細致的分析與解釋?zhuān)玫搅擞脩?hù)的一致好評。
6. 用戶(hù)管理：公司實(shí)行了汽暖用戶(hù)用汽量比對制度和小用戶(hù)最低用汽量限定制度。自6月份起，公司取消了用戶(hù)管損，并按照用戶(hù)信譽(yù)等級和用汽規模進(jìn)行了建檔管理。組織業(yè)務(wù)員每三日對各用戶(hù)的用汽量與其預交款進(jìn)行比對，對達到預交款80%的用戶(hù)及時(shí)進(jìn)行催交。同時(shí)對有表計的小用汽戶(hù)全部實(shí)行了收費雙重考核，根據采暖面積限定了最低收費標準。
7. 打擊盜熱：對于拖欠汽款、偷用蒸汽的行為，公司協(xié)調縣城管綜合執法大隊成立了聯(lián)合執法小組，借助法律手段進(jìn)行了追繳和處罰。通過(guò)聯(lián)合執法和懲戒活動(dòng)，增強了居民供熱商品觀(guān)念，促進(jìn)了收費工作的開(kāi)展。
三、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
盡管供暖工作取得了一定的成績(jì)，但仍存在一些問(wèn)題和不足。例如，部分老舊管網(wǎng)的供暖效果仍待提升，用戶(hù)投訴處理機制還需進(jìn)一步完善等。針對這些問(wèn)題，公司將采取以下措施加以改進(jìn)：一是繼續加大熱力設施改造力度，提升供暖效果；二是優(yōu)化用戶(hù)投訴處理流程，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。
特此匯報。
供暖問(wèn)題的匯報 3
尊敬的領(lǐng)導：
根據縣教育局關(guān)于報送農村寄宿制學(xué)校安全取暖情況的緊急通知要求，我校領(lǐng)導高度重視，立即組織全校師生進(jìn)行冬季取暖安全自查，現將自查結果及整改情況匯報如下：
一、自查結果
1. 學(xué)校成立了領(lǐng)導組，對學(xué)生宿舍、教室、教師辦公室、各種實(shí)驗室、器材室進(jìn)行了實(shí)地查看和排查，確保用電安全、用暖安全，通風(fēng)設施完善，無(wú)安全隱患。
2. 由于學(xué)校條件有限，統一要求全鎮各校不能在教室生火取暖，以確保不發(fā)生安全事故。
3. 班主任對學(xué)生宿舍的被子做了全面的檢查，要求被子薄的學(xué)生進(jìn)行更換。對于家庭困難的學(xué)生，教師進(jìn)行了一對一幫扶。
4. 學(xué)校重視學(xué)生的安全教育工作，嚴格按照上級要求開(kāi)展相關(guān)的安全教育工作。
二、存在問(wèn)題
在自查過(guò)程中，我們也發(fā)現了一些潛在的安全隱患，具體如下：
1. 部分宿舍的供暖設施老舊，供暖效果不佳。
2. 個(gè)別教室的通風(fēng)設施不夠完善，存在安全隱患。
三、整改措施及落實(shí)情況
針對自查中發(fā)現的`問(wèn)題，我們立即制定了整改措施，并逐一落實(shí)：
1. 對于供暖設施老舊的問(wèn)題，學(xué)校已聯(lián)系專(zhuān)業(yè)維修人員進(jìn)行檢修和維護，同時(shí)計劃在下一年度預算中增加對供暖設施的投入，以改善供暖效果。
2. 對于通風(fēng)設施不完善的問(wèn)題，學(xué)校已安排專(zhuān)人對相關(guān)教室進(jìn)行整改，確保通風(fēng)設施完善，消除安全隱患。
四、后續工作計劃
為確保冬季取暖安全，我們將繼續加強以下工作：
1. 加強安全教育宣傳，提高學(xué)生的安全意識和自我保護能力。
2. 定期對供暖設施進(jìn)行檢查和維護，確保其正常運行。
3. 加強與家長(cháng)的溝通聯(lián)系，共同關(guān)注學(xué)生的取暖安全。
特此匯報。
供暖問(wèn)題的匯報 4
為推進(jìn)本年度供熱保障工作進(jìn)度，確保今冬明春供暖安全穩定運行，我區提前謀劃、周密部署，全力以赴加強供熱采暖管理，現將供暖工作情況匯報如下：
一、供熱準備及檢修情況
受疫情影響，全區供熱行業(yè)本年度夏秋季檢修、維修作業(yè)時(shí)間較往年有所壓縮，供熱準備時(shí)間也大為縮短。為此，我區住建局主動(dòng)對接市級供熱管理部門(mén)，并由區物業(yè)服務(wù)中心組建聯(lián)合檢查小組，對全區重點(diǎn)供熱站開(kāi)展督導檢查。在檢查中，共發(fā)現存在供熱制度不全、設施維保緩慢、消防器材過(guò)期等方面問(wèn)題58個(gè)，并現場(chǎng)反饋至供熱站負責人，要求其及時(shí)排除安全運行故障和隱患。
二、供熱保障措施
1. 應急預案制定：針對今冬供熱存在的相關(guān)問(wèn)題，我區分析具體原因，并逐個(gè)提出解決意見(jiàn)，安排專(zhuān)人跟蹤落實(shí)。同時(shí)，區物業(yè)服務(wù)中心健全完善《供熱突發(fā)事件應急預案》，全面壓實(shí)屬地監管職責，落實(shí)供熱企業(yè)主體責任，督促供熱企業(yè)健全完善突發(fā)事件應急預案。
2. 應急搶修隊伍建設：依托轄區大型供熱企業(yè)和專(zhuān)業(yè)維修施工單位，組建供熱突發(fā)事故應急搶修力量，做到供暖設備、材料、人員“三落實(shí)”，一旦發(fā)生鍋爐故障、管道爆管等突發(fā)事件，立即聯(lián)系組織開(kāi)展應急搶修，力爭在最短時(shí)間內恢復正常供熱。
三、供暖服務(wù)及投訴處理
1. 搭建供暖問(wèn)題反饋平臺：我區住建局主動(dòng)搭建供暖期問(wèn)題反饋平臺，暢通群眾投訴舉報渠道，并在微信公眾號公布全區各供熱站點(diǎn)24小時(shí)值班服務(wù)電話(huà)，嚴格落實(shí)24小時(shí)值班值守，及時(shí)處理熱用戶(hù)訴求及保障服務(wù)。
2. 接訴即辦：要求各街道加大供熱問(wèn)題接訴即辦力度，增派專(zhuān)人負責，動(dòng)態(tài)跟蹤派單辦理情況，掛賬督辦，逐項銷(xiāo)賬。各供熱單位落實(shí)主體責任，強化入戶(hù)測溫，及時(shí)發(fā)現和解決群眾訴求。
四、清潔取暖工程進(jìn)展
我區清潔取暖工程涉及多個(gè)鄉鎮、街道辦事處，共計多個(gè)行政村、社區和戶(hù)數。目前，工程正在有序推進(jìn)中，已完成部分村莊和社區的`清潔取暖改造，涉及集中供熱、煤改氣、煤改電等多種形式。
供暖問(wèn)題的匯報 5
為總結經(jīng)驗，找準問(wèn)題，更好地實(shí)施供暖保障工作，現將20XX年度冬季供暖工作情況匯報如下：
一、供暖基本情況
本年度冬季供暖工作自某年11月14日開(kāi)始，至次年3月16日結束，歷時(shí)四個(gè)月。期間，供熱總量達到XX萬(wàn)噸，結算供熱量XX萬(wàn)噸，占年計劃的XX%。其中，工業(yè)用汽、辦公經(jīng)營(yíng)用汽和居民采暖用汽分別占比XX%、XX%和XX%。
二、供暖價(jià)格調整及收費情況
本年度，公司促成了供暖價(jià)格調整工作，得到了物價(jià)局、技術(shù)監督局等多家單位的大力支持和幫助。調整后，蒸汽價(jià)格由XX元/噸增長(cháng)到XX元/噸；居民采暖汽價(jià)由XX元/噸調整到XX元/噸。盡管價(jià)格有所調整，但整體上公司的供暖還是處于虧損狀態(tài)。
在收費方面，公司實(shí)行了汽暖用戶(hù)用汽量比對制度和小用戶(hù)最低用汽量限定制度，并按照用戶(hù)信譽(yù)等級和用汽規模進(jìn)行了建檔管理。同時(shí)，對于拖欠汽款、偷用蒸汽的行為，公司協(xié)調相關(guān)部門(mén)成立了聯(lián)合執法小組，借助法律手段進(jìn)行了追繳和處罰。
三、供暖設施改造及應急保障
本年度，公司以提高供熱質(zhì)量為己任，重點(diǎn)做好了熱力設施改造工作。投資XX萬(wàn)元鋪設了新管線(xiàn)，并對多處老舊管線(xiàn)進(jìn)行了改造和保溫整改。同時(shí)，制定了管道巡視檢查制度，并編制了《供熱應急救援預案》，有效提高了事故情況下的.應急保障能力。
四、供暖宣傳與服務(wù)
公司利用報紙、電視等新聞媒體進(jìn)行了供熱知識宣傳，并配備了供熱搶修服務(wù)車(chē)，專(zhuān)門(mén)受理用戶(hù)投訴和進(jìn)行維修工作。同時(shí)，制定了《熱用戶(hù)室溫測量辦法》，公開(kāi)承諾對因公司原因造成室溫不達標的用戶(hù)進(jìn)行退款。通過(guò)組織測溫小組和調查統計，及時(shí)發(fā)現工作中存在的問(wèn)題與不足，為今后提高供熱質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量掌握了第一手資料。
供暖問(wèn)題的匯報 6
一、供暖基本情況
本供暖季自XX年XX月XX日開(kāi)始，至XX年XX月XX日結束，歷時(shí)X個(gè)月。期間，我公司共供熱XX萬(wàn)噸，結算供熱量XX萬(wàn)噸，占年計劃的XX%，較去年同期有所增長(cháng)。其中，工業(yè)用汽XX萬(wàn)噸，辦公經(jīng)營(yíng)用汽XX萬(wàn)噸，居民采暖用汽XX萬(wàn)噸。供熱收入為XX萬(wàn)元，較去年同期增長(cháng)xx%。
二、供暖價(jià)格調整情況
本供暖季，我公司促成了供暖價(jià)格調整工作，得到了物價(jià)局、技術(shù)監督局等多家單位的大力支持和幫助。自XX月XX日起，蒸汽價(jià)格由XX元/噸增長(cháng)到XX元/噸。同時(shí)，居民采暖汽價(jià)也進(jìn)行了相應調整，由XX元/噸調整到XX元/噸。盡管供熱價(jià)格有所調整，但我公司的供熱價(jià)格在五區三縣中仍然是最低的，且調整后的供暖價(jià)格仍舊遠遠低于供暖成本，公司整體供暖仍處于虧損狀態(tài)。
三、供暖設施改造及應急保障情況
為提高供熱質(zhì)量，我公司重點(diǎn)做好了熱力設施改造工作，投資XX萬(wàn)元鋪設了新管線(xiàn)，并對多處老舊管線(xiàn)進(jìn)行了改造和保溫檢查。同時(shí)，制定了《供熱應急救援預案》，有效提高了事故情況下的應急保障能力。在供暖期間，未發(fā)生重大供暖事故。
四、供暖宣傳及服務(wù)情況
我公司利用報紙、電視等新聞媒體進(jìn)行了供熱知識宣傳，并配備了供熱搶修服務(wù)車(chē)，專(zhuān)門(mén)受理用戶(hù)投訴和進(jìn)行維修工作。公司以“質(zhì)量第一，服務(wù)至上”的工作態(tài)度，贏(yíng)得了廣大熱用戶(hù)的信任和支持。同時(shí)，制定了《熱用戶(hù)室溫測量辦法》，公開(kāi)承諾對因我方原因造成室溫不達標的用戶(hù)進(jìn)行退款，提高了服務(wù)質(zhì)量。
五、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施
盡管本供暖季我公司取得了一定的`成績(jì)，但仍存在一些問(wèn)題，如部分老舊管線(xiàn)仍存在安全隱患、部分用戶(hù)供暖效果不佳等。針對這些問(wèn)題，我們將采取以下措施進(jìn)行改進(jìn)：一是繼續加大熱力設施改造力度，消除安全隱患；二是加強管線(xiàn)巡視維護，確保供暖設施正常運行；三是加強與用戶(hù)的溝通聯(lián)系，及時(shí)解決用戶(hù)反映的問(wèn)題。
供暖問(wèn)題的匯報 7
一、排查背景及目的
根據XX縣教育局關(guān)于報送農村寄宿制學(xué)校安全取暖情況的緊急通知，我校領(lǐng)導高度重視，立即組織全校師生進(jìn)行冬季取暖安全自查，旨在確保用電安全、用暖安全，無(wú)安全隱患。
二、排查范圍及內容
本次排查范圍包括學(xué)生宿舍、教室、教師辦公室、各種實(shí)驗室、器材室等場(chǎng)所。排查內容主要包括用電安全、用暖安全、通風(fēng)設施完善情況等方面。
三、排查結果及整改措施
1. 用電安全方面：經(jīng)排查，未發(fā)現用電安全隱患。但為進(jìn)一步加強用電安全管理，我校將定期對電路進(jìn)行檢查和維護，確保用電設施正常運行。
2. 用暖安全方面：由于學(xué)校條件有限，統一要求全鎮各校不能在教室生火取暖。同時(shí)，對供暖設施進(jìn)行了全面檢查和維護，確保供暖效果良好。針對部分宿舍供暖效果不佳的'問(wèn)題，我校已采取增加供暖設備、加強供暖設施維護等措施進(jìn)行整改。
3. 通風(fēng)設施方面：經(jīng)排查，各場(chǎng)所通風(fēng)設施完善，無(wú)安全隱患。但為進(jìn)一步提高通風(fēng)效果，我校將定期對通風(fēng)設施進(jìn)行清潔和維護。
四、下一步工作計劃
1. 繼續加強供暖設施改造和維護力度，確保供暖效果良好。
2. 加強用電安全管理，定期對電路進(jìn)行檢查和維護。
3. 加強與學(xué)生和家長(cháng)的溝通聯(lián)系，及時(shí)了解用戶(hù)反映的問(wèn)題并妥善處理。
4. 定期開(kāi)展供暖安全知識宣傳和教育活動(dòng)，提高師生的安全意識和自我保護能力。
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