銷(xiāo)售的年終總結(通用15篇)
在日常學(xué)習、工作生活中,匯報的應用范圍越來(lái)越廣泛,匯報可以是任務(wù)開(kāi)始前,也可以是任務(wù)結束之后進(jìn)行的,每個(gè)階段的匯報重點(diǎn)不一樣,說(shuō)了那么多,你會(huì )寫(xiě)匯報嗎?下面是小編為大家整理的銷(xiāo)售的年終總結匯報,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銷(xiāo)售的年終總結 1
一、銷(xiāo)售指標的完成情況
在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下,及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下,xx市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額157萬(wàn)元,完成年計劃300萬(wàn)元的52%,比去年同期增長(cháng)126%,回款率為100%;低檔酒占總銷(xiāo)售額的41%,比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷(xiāo)售額的28%,比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷(xiāo)售額的31%,比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
二、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護
根據公司規定的銷(xiāo)售區域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià),對經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監督,督促其執行統一批發(fā)價(jià),杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的`發(fā)生。
通過(guò)對各個(gè)銷(xiāo)售終端長(cháng)時(shí)間的交流和引導,并結合公司的“柜中柜”營(yíng)銷(xiāo)策略,在各終端擺放了統一的價(jià)格標簽,使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導價(jià)。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專(zhuān)柜標簽,使其達到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
三、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況
開(kāi)發(fā)商超1家,酒店2家,終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規模最大的xx購物廣場(chǎng),所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是新春大酒店和新城大酒店,其中新春大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年,新城大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區4家,鄉鎮9家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區,并大部分是42°系列產(chǎn)品。
四、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“xx酒”的認知度,樹(shù)立品牌形象,進(jìn)一步建立消費者的品牌忠誠度,根據公司規定的統一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè),其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭29個(gè),其它形式的廣告牌6個(gè)。
五、銷(xiāo)售數據管理
根據公司年初的統一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數據管理工作,建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統計表,并及時(shí)報送銷(xiāo)售周報表、銷(xiāo)售月報表和每月要貨計劃,各類(lèi)銷(xiāo)售數據檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對銷(xiāo)售情況按照經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀(guān)、準確。在每月月底對本月及累計的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品結構等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析,以便于更加準確客觀(guān)地反映市場(chǎng)情況,指導以后的銷(xiāo)售工作。
銷(xiāo)售的年終總結 2
今年的銷(xiāo)售任務(wù)自己是很好的完成了的,也超出了公司規定的銷(xiāo)售額,雖然超過(guò)的并不多,但我對這樣的一個(gè)情況是比較的滿(mǎn)意的,因為自己在這一年中的努力才有了這樣的一個(gè)結果,我心里是非常的高興的,我覺(jué)得努力還是會(huì )有收獲的。雖然自己現在跟其它優(yōu)秀的銷(xiāo)售還有著(zhù)一定的差距,但我想只要我肯花時(shí)間,也肯努力的去提高自己是一定能夠成為一個(gè)好的銷(xiāo)售的。在開(kāi)始明年的工作之前,我想要為今年的工作做一個(gè)總結,并且制定好明年自己的工作計劃和要完成的銷(xiāo)售目標,在明年的工作中努力的去完成這一個(gè)目標。
一、工作完成情況
今年自己的銷(xiāo)售額是比公司規定的要多出xx%的,這是因為自己在這一年是很勤奮的在工作的,我把自己一年的銷(xiāo)售任務(wù)平均的分到每一天,規定自己每一天一定要銷(xiāo)售多少產(chǎn)品,沒(méi)有完成也會(huì )有一些懲罰,自己監督自己去完成銷(xiāo)售目標,在這樣的努力下今年確實(shí)是有了很大的進(jìn)步的`,跟去年相比我的銷(xiāo)售額是提高了很多的,所以我覺(jué)得還是要努力的去工作的,但同時(shí)也要掌握好方法和技巧,這樣才能夠做好自己應該要做的工作。
二、工作中的感悟
銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)其實(shí)是有很多的技巧的,自己在這一年中也學(xué)到了其中的一部分,對自己的工作是有很大的幫助的,至少我銷(xiāo)售的成功率是增加了一些的。很多時(shí)候的努力在短時(shí)間之內也是看不到什么效果的,努力一天兩天也是不可能有很大的進(jìn)步的,不管做什么工作都需要堅持,才能夠看到效果。自己不能盲目的努力,要找到正確的方向。我之前一直都沒(méi)有很好的銷(xiāo)售成績(jì)就是因為我不知道應該要怎么去跟顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品,所以才會(huì )自己一直在努力但又沒(méi)有什么收獲,之后花時(shí)間去學(xué)習了銷(xiāo)售技巧之后就改善了很多,這就是“磨刀不誤砍柴工”。
三、新一年的計劃
在這一年中自己一共是有以下這幾個(gè)方面的計劃:
1.在今年的基礎上再提高xx%的銷(xiāo)售額,這個(gè)目標可能看起來(lái)是很難的,但其實(shí)平均到每一天的話(huà)也就不多了,并不是不可能完成的任務(wù)。
2.多學(xué)習一些銷(xiāo)售技巧,比如怎樣跟客戶(hù)溝通,怎樣讓客戶(hù)對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生好感和購買(mǎi)興趣,這些都是我需要學(xué)習的地方。
3.把一年的銷(xiāo)售額平均到每一天,制定好每天的工作計劃。
在明年我是一定會(huì )努力的去完成自己制定的目標的。
銷(xiāo)售的年終總結 3
今年的進(jìn)度條已經(jīng)走到了末尾,這一年馬上就要結束了,新一年的工作也即將展開(kāi)。自己是已經(jīng)完成了今年的銷(xiāo)售任務(wù)的,超出銷(xiāo)售額的數量還是很多的,所以這一年自己的工作成績(jì)是很不錯的。但再怎么不錯也已經(jīng)是過(guò)去的事情了,我想我應該要把自己的目光放到新一年的工作上去,為了新一年自己能夠完成任務(wù)而努力。在明年到來(lái)之前為今年的工作做一個(gè)總結,具體如下:
一、工作完成情況
今年公司分配給我的銷(xiāo)售額是xx元,在年底之前自己是達到了xx元的銷(xiāo)售額的,在完成任務(wù)的同時(shí)也比目標超出了xx%,對自己今年的成績(jì)我是比較的滿(mǎn)意的,為了達到這個(gè)銷(xiāo)售額我是付出了很多的努力的,但好在自己的努力是有收獲的,這也讓我對自己有一些信心了,在之后是一定會(huì )努力的在現在的基礎上更上一層的。去年我的`銷(xiāo)售額是遠沒(méi)有這么高的,由此就可以看出我今年是進(jìn)步了很多的,我也知道自己是還有進(jìn)步的空間的,所以我也不會(huì )因為自己今年的好成績(jì)而感到驕傲,明年我會(huì )繼續的努力的。
二、工作中的收獲
今年自己也有過(guò)因為好的成績(jì)而感覺(jué)到驕傲的時(shí)候,但我的領(lǐng)導告訴我有更多的人比我有更好的成績(jì),但是他們還在繼續為了提高自己的業(yè)績(jì)而努力。銷(xiāo)售這一個(gè)行業(yè)的競爭是非常的激烈的,你不努力的話(huà)你的客戶(hù)就會(huì )成為別人的客戶(hù)。在銷(xiāo)售的過(guò)程中不僅是要去尋找新的客戶(hù),同時(shí)也要維護好和老客戶(hù)之間的關(guān)系,這樣才會(huì )讓自己的銷(xiāo)售額不斷地增加。當初我剛剛從事銷(xiāo)售這一個(gè)行業(yè)的時(shí)候,我覺(jué)得只要完成了自己的任務(wù)就可以了,但越這樣想就越完不成任務(wù),因為自己沒(méi)有上進(jìn)心,現在自己也明白了目光應該要放長(cháng)遠一些的。
三、明年努力方向
明年自己的打算是在工作之余多去學(xué)習一些銷(xiāo)售的技巧,多看一些銷(xiāo)售方面的書(shū)籍,把這些技巧運用到自己的工作當中去,同時(shí)學(xué)會(huì )根據客戶(hù)的不同需求和性格改變自己的銷(xiāo)售方式,這樣不僅能夠順利的銷(xiāo)售出去產(chǎn)品,也能夠維護好跟客戶(hù)之間的關(guān)系,讓客戶(hù)樂(lè )意購買(mǎi)我銷(xiāo)售的產(chǎn)品。銷(xiāo)售是有很多的學(xué)問(wèn)的,自己離優(yōu)秀的銷(xiāo)售還是有很大的差距的,所以自己之后要更加的努力才行。
新的一年自己即將面臨著(zhù)新的挑戰,但我相信我是一定可以有更好的成績(jì)的。
銷(xiāo)售的年終總結 4
一、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德
通過(guò)報紙,書(shū)籍,雜志的不斷學(xué)習使自己愛(ài)崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認真負責,加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,使自己不斷的充電,這是銷(xiāo)售珠寶信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績(jì),效益和貢獻
保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,是自己的工作業(yè)績(jì)有了長(cháng)足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗
銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù),作為珠寶銷(xiāo)售員,要講求語(yǔ)言的技巧,讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的珠寶應該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面:
1、認真的接待顧客做到3米問(wèn)好,1米詢(xún)問(wèn),微笑服務(wù)是關(guān)鍵,人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品,由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解,因此對珠寶首飾的展示十分重要,顧客對珠寶首飾的了解越多購買(mǎi)后的滿(mǎn)足感越強烈,常言道;“滿(mǎn)意|”是顧客的廣告。
3、促進(jìn)成交,由于珠寶首飾價(jià)值相對較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴,保養,使用,產(chǎn)地,質(zhì)量。
5、售后服務(wù),當顧客購買(mǎi)后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結束,應該詳細介紹佩戴與保養知識,最后說(shuō)一些祝福的話(huà)是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,期待二次消費的發(fā)生。
6、抓住每一次銷(xiāo)售的機會(huì ),以的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái),注重自己的外表,衣著(zhù)要干凈得體,每天堅持化妝。
四,工作中的不足和努力方向
總結一年來(lái)的工作,盡管有不小的進(jìn)步,但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如,對珠寶首飾的了解還不夠,還要加強學(xué)習,自己的銷(xiāo)售技巧還應該提高,也需要學(xué)習這方面的知識,借鑒他人成功的'經(jīng)驗很重要。有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷(xiāo)售的敵人。
對銷(xiāo)售失敗后的總結不夠,每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿(mǎn)意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)銷(xiāo)售主管,就像一個(gè)帶兵打仗的班長(cháng),沖在第一線(xiàn)影響,感染成員很重要,作為銷(xiāo)售主管首先要起到表率,模范帶頭作用,一個(gè)柜臺就是一個(gè)集體,充分的團結才能釋放能量;ハ鄬W(xué)習,互相進(jìn)步。
總之,在這一年里我工作并快樂(lè )著(zhù)!
銷(xiāo)售的年終總結 5
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為公司的每一名員工,我們深深感到蓬勃發(fā)展的熱氣和拼搏的精神。
我是經(jīng)營(yíng)部門(mén)的一名普通員工,今年剛進(jìn)入經(jīng)營(yíng)部,并被領(lǐng)導安排在售樓部接觸銷(xiāo)售方面,與銷(xiāo)售公司配合工作。我對相關(guān)的知識不是很精通,一切都是從頭做起,努力去了解經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售的相關(guān)知識和周邊房地產(chǎn)市場(chǎng)的狀態(tài)。作為經(jīng)營(yíng)部中的一員,我也深深覺(jué)到自己身肩重任,充分認識到自身專(zhuān)業(yè)知識相對比較匱乏的不足之處。作為公司的一員,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。此外,還要了解公司樓盤(pán)的銷(xiāo)售狀況,遇到的問(wèn)題和相關(guān)客戶(hù)需求,及時(shí)回饋給部門(mén)領(lǐng)導,以便快速的解決問(wèn)題,保證銷(xiāo)售工作更順利的進(jìn)行。
從接觸銷(xiāo)售公司的銷(xiāo)售過(guò)程里,我也體會(huì )到了許多心得。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái),即從中發(fā)現得到提高,也可以從中找到自己需要學(xué)習的地方。
首先, 最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。做好客戶(hù)的登記,及時(shí)進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房,了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài),加強其購買(mǎi)信心。其次, 提高業(yè)務(wù)水平,加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余,樹(shù)立專(zhuān)業(yè)性,提高客戶(hù)信任度,從而促進(jìn)銷(xiāo)售。另外,要多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題,這樣就可以針對性的進(jìn)行化解,為客戶(hù)提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶(hù)可以放心的購房。
另外,也對銷(xiāo)售部的工作發(fā)展情況有一些想法和建議。
項目已進(jìn)行到現在,對客戶(hù)應該能十分清晰地說(shuō)明我們的整體運營(yíng)情況,現在描述未來(lái)的前景雖然重要,但最關(guān)鍵的是現在開(kāi)始我們的措施如何,我們如何來(lái)運營(yíng)項目,才能真正達到客戶(hù)的信任并成交。
針對目前廣告少的狀況,希望能及時(shí)做一些針對銷(xiāo)售的宣傳資料,及時(shí)出去發(fā)放,做到更好的宣傳。
我個(gè)人認為,相對市里我們的位置不算優(yōu)越,如果以零售為主,那吸引客戶(hù)的除外部景觀(guān)外,重要的是我們的產(chǎn)品要有特色,服裝物美價(jià)廉,小吃獨特實(shí)惠,使客戶(hù)來(lái)過(guò)一次,馬上就介紹朋友過(guò)來(lái),客戶(hù)口碑的宣傳要比我們投入大量的廣告效果好很多。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,在這一年里,我積極配合銷(xiāo)售公司的各方面工作,也積極高效的.準備項目交房的前期資料的整理和核對。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每周的工作例會(huì ),都不斷總結自己的工作經(jīng)驗,及時(shí)找出弊端并及早改善。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì )有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中,占有一席之地。
銷(xiāo)售的年終總結 6
回首的銷(xiāo)售歷程,我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情;見(jiàn)識了很多從未見(jiàn)識過(guò)新鮮;似乎從一開(kāi)始,新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進(jìn)。
總體觀(guān)察,這一年對我取得長(cháng)足進(jìn)步;不論與客戶(hù)的談判,還是銷(xiāo)售經(jīng)驗與新客戶(hù)的接洽工作,都在不斷進(jìn)步中。
1、非洲片區:
單分開(kāi)南非市場(chǎng),我們非洲市場(chǎng)仍不理想;目前銷(xiāo)售區域仍是集中在埃及和突尼斯,建立貿易關(guān)系的有3家,有銷(xiāo)售來(lái)往的只有兩家,其中一家埃及大客戶(hù)因為付款方式無(wú)法達成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單;但是埃及另一客戶(hù)的貿易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金;突尼斯客戶(hù)的貿易額也由去年的六千多增到一萬(wàn)美金;隨著(zhù)我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高,堅信能在北非市場(chǎng)有更大份額;
2、南非片區:
目前南非市場(chǎng)客戶(hù)共計5家,由代理xxx公司負責管理銷(xiāo)售區域,我司監督;目前主要區域在約翰內斯堡,然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶(hù);現行主導銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵;銷(xiāo)售額由去年的不到8萬(wàn)美金,增加到今年的'18萬(wàn)余美金;初步預計銷(xiāo)售額達到28萬(wàn)美金,并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰;
3、中東市場(chǎng):
有貿易來(lái)往的中東客戶(hù)(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計11個(gè)客戶(hù);客戶(hù)關(guān)系管理的推動(dòng),有效地管理好每個(gè)區域的客戶(hù)與我們之間的友好和長(cháng)期合作的關(guān)系炙手可熱,我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動(dòng)權去獲取市場(chǎng)而非等客戶(hù)來(lái)找我們!
銷(xiāo)售的年終總結 7
在貨品管理的過(guò)程中,我覺(jué)得最主要的是對銷(xiāo)售環(huán)節的分析,做到細致,再以第一手的銷(xiāo)售數據反饋設計及生產(chǎn)。
一、銷(xiāo)售
1、由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強者姿態(tài),所以,在銷(xiāo)售過(guò)程中,要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場(chǎng)份額,要竭盡全力的苛刻。以我西單17店的運動(dòng)100店鋪為分析對象,整個(gè)商場(chǎng)是以運動(dòng)鞋為銷(xiāo)售主體,并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運動(dòng)年輕人為主。
2、我在配貨的時(shí)候,就要充分的加以搭配如:運動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運動(dòng)上衣組合。
3、在銷(xiāo)售的過(guò)程中,貨品的庫存配比,及陳列一定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售配比相適應,但是,還是全盤(pán)掌握一個(gè)氣勢的問(wèn)題,比如,如果我的男T恤的銷(xiāo)售份額占到了40%,女T恤的銷(xiāo)售份額只占到20%,那么我切不可以將庫存調整為男T恤40%,女T恤20%,因為如果這樣調整,我的女裝的氣勢將減弱,其銷(xiāo)售軌跡必然會(huì )向50%和10%推進(jìn),如果我的女T恤失去了氣勢,我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售必然會(huì )大幅下降。因為品牌的完整性極其重要,或者說(shuō)是豐富性。在貨品陳列方面,我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口一定要是一個(gè)開(kāi)闊的容易進(jìn)入的。因為整個(gè)銷(xiāo)售的決定因素無(wú)非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。
4、店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最出錢(qián)的貨架是什么,店鋪的發(fā)展不同階段,所采取的陳列思想也是不一樣的,如果在求生存階段,那么就要用最暢銷(xiāo)的`款陳列在最出錢(qián)的貨架上面,如果是奔小康階段,就要采取暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已達到四面開(kāi)花的景象。另外,現階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配,但是,在色系的搭配過(guò)程中,一定要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場(chǎng)組合的布局。
在陳列的時(shí)候,一定要充分利用綠葉紅花的組合,如果,但單純的色彩重復組合,而沒(méi)有畫(huà)龍點(diǎn)睛的妙筆的話(huà),整場(chǎng)的布局會(huì )出現沒(méi)有焦點(diǎn)的尷尬局面。
5、在店鋪海報方面,一定要突現品牌的主題文化,設計來(lái)自于生活,反饋于生活,在概念營(yíng)銷(xiāo)方面,要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的,以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。
在銷(xiāo)售方面收集銷(xiāo)售的方面的數據,一定要各店鋪分開(kāi)對待,做到一家店鋪一份資料,這樣才能夠最準確地反饋設計及生產(chǎn)。在銷(xiāo)售過(guò)程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計劃的彌補。比如說(shuō),這一個(gè)星期,男T恤的銷(xiāo)售只有10%的市場(chǎng)份額,要考慮為什么是10%,能夠在下一季的銷(xiāo)售過(guò)程中提升多少,15%或者其他?這個(gè)推斷必須要有根據和戰略的眼光。
二、促銷(xiāo)方面
促銷(xiāo)要有計劃的制定,而不應該盲目,在全季開(kāi)季之前,就要制定好全年的促銷(xiāo)計劃,而不是盲目的跟隨競爭品牌,被競爭品牌牽著(zhù)鼻子走。
促銷(xiāo)的形成有三點(diǎn):
1、節假日的促銷(xiāo);
2、完不成商場(chǎng)保底的促銷(xiāo)
3、季末庫存的促銷(xiāo)。
促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn):提高銷(xiāo)售,降低庫存。
促銷(xiāo)的缺點(diǎn):品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷(xiāo)而給顧客帶來(lái)的品評印象折扣,每一次的促銷(xiāo)多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷(xiāo)的時(shí)候,還可以加入其他文化的介入,比如,與一個(gè)其他行業(yè)的強勢品牌聯(lián)合。每次促銷(xiāo)之后,要進(jìn)行及時(shí)地檢討和總結,把握接下來(lái)的貨品流向問(wèn)題。
三、買(mǎi)貨
1、以細節反推大圍,再以大圍推敲細節。
2、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來(lái),在微量的融合一些潮流變化的元素,以不變應萬(wàn)變。
3、了解貨品的銷(xiāo)售周期,所有的銷(xiāo)售應該是一個(gè)拋物線(xiàn)的形式,盡量提升拋物線(xiàn)峰值的高度和橫向座標的長(cháng)度。
4、保證貨品的完整性,但要盡量避免重復性。因為重復就會(huì )在自己的場(chǎng)子里面形成競爭。
5、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據拋物線(xiàn)最峰值的上下一段周期內推算。而不應該是整季銷(xiāo)售的比例。但是,又要注意完整性。
6、對于新產(chǎn)品的投放,要試驗性的投放,不能對新產(chǎn)品進(jìn)行大規模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規模的生產(chǎn)。
四、代理商
要盡量的教導和輔助,換位思考,多為代理商考慮一點(diǎn)。在專(zhuān)業(yè)知識上面要盡量的與代理商共享。在數據分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長(cháng)遠的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。
五、服裝品質(zhì)
要盡量的精益求精,最大程度的開(kāi)發(fā)回頭客。在團隊合作方面要盡量的謙虛,對于下屬要毫無(wú)保留的指導。以上是我對服裝商品管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗總結。由于文字的局限性,很多方面,還為能夠全面展開(kāi)。
銷(xiāo)售的年終總結 8
轉眼間,xx年在一片有序的繁忙中過(guò)去回首過(guò)去一年內心感慨萬(wàn)千,作為一個(gè)老員工在過(guò)去一年工作當中的表現,特別是業(yè)績(jì)方面不太理想都不如一些后面進(jìn)來(lái)的同事感到非常慚愧?偨Y是一面鏡子,但通過(guò)總結可以全面地對自己工作中存在的一些問(wèn)題,以及通過(guò)在廠(chǎng)里和湖南的學(xué)習等等使自己深刻的認識到自己的長(cháng)處與不足,困難與機遇進(jìn)行客觀(guān)評判為下一步工作理清思路,明確目標制定措施提供參考和保障。
因此我做出以下總結:
1、工作的積極性不高,沒(méi)有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)為公司出謀劃策。
2、不是很有激情,容易出現消極情緒。
3、缺乏主動(dòng)性,沒(méi)有主動(dòng)的表現一名老員工為公司承擔重擔
4、沒(méi)有自信的主導著(zhù)銷(xiāo)售的內心,不能隨機應變的應對一些刁難客戶(hù)和困難。
5、溝通不夠深入,在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的`傳達給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃,沒(méi)有養成一個(gè)工作總結和計劃的習慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
總結xx年的不足,在20xx年當中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作,為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值,為自己創(chuàng )造更多的收入。樹(shù)立自己的行之有效的行業(yè)風(fēng)范,同時(shí)不斷的學(xué)習與顧客深入的溝通,了解客戶(hù)的真正想法和需求,以及公司工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗,讓自己做的更專(zhuān)業(yè)。在做好自己的本職工作的同時(shí),還要全方位的充實(shí)自己,通過(guò)書(shū)藉、網(wǎng)絡(luò ),了解行業(yè)中的動(dòng)態(tài),掌握行業(yè)信息,不斷拓寬自己的視野,不斷使自己進(jìn)步同時(shí)跟公司其它同事共同的學(xué)習和探討銷(xiāo)售技巧并且實(shí)際的運用到工作當中。
在湖南學(xué)習時(shí),感受到了一些,對公司提出幾點(diǎn)建議,希望能夠有用。
1、工作崗位職責不明確,建議,把每個(gè)崗位的分工和職責加以明細化。
2、店面的軟裝欠佳,建議,買(mǎi)一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。
3、售后不及時(shí),建議,有專(zhuān)門(mén)的售后人員并且在24小時(shí)之內能為顧客解決問(wèn)題。
4、提高員工的獎勵機制,做到有獎?dòng)辛P,讓員工在工作中更加積極和努力。
以上是我本年度的個(gè)人總結,希望領(lǐng)導提出批評和指正,也希望同事們對我予以監督和建議,朋友是自己的一面鏡子,我自己所考慮不到的缺點(diǎn)和毛病,也希望大家不吝指出,讓我不段進(jìn)步,愿我們每個(gè)人新的一年都新的氣象,為公司做出更大的貢獻,愿xxx牌,明年再攀高峰。再闖輝煌,愿我們所有人為創(chuàng )一流偉大公司而不懈奮斗!
銷(xiāo)售的年終總結 9
又是一年結束時(shí),這一年我們汽車(chē)銷(xiāo)量都得到了很大提升,在我們總經(jīng)理英明帶領(lǐng)下達成今年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標,完成了20xx年的任務(wù),F在簡(jiǎn)單總結:
一、找準銷(xiāo)售客戶(hù)
現在買(mǎi)車(chē)的人很多,有巨大的市場(chǎng),但是要把汽車(chē)銷(xiāo)售出去,還需要我們共同努力,首先就要把客戶(hù)找準,我們選擇的目標人群必須是需要車(chē)的人群,比如像學(xué)生群體就不是我們銷(xiāo)售的主要群體,很多學(xué)生雖然有銷(xiāo)售欲 望卻沒(méi)有銷(xiāo)售能力,我們銷(xiāo)售的對象是必須要有購買(mǎi)能力的人,只有這樣的人才能夠成為我們真正的客戶(hù),也是我們需要關(guān)注的客戶(hù),我們重點(diǎn)銷(xiāo)售的對象是一些有身份有經(jīng)濟實(shí)力的人,比如一些企業(yè)老板,成功人士,公司高管之類(lèi)的,這些是我們的消費群體,在選擇這些客戶(hù)的時(shí)候要想辦法獲得他們的聯(lián)系方式讓他們對我們的產(chǎn)品感興趣,讓他們有購買(mǎi)欲望,這也是我們銷(xiāo)售人員需要做的,的辦法就是把他們邀約到我們的汽車(chē)城來(lái)參觀(guān)挑選,讓他們對我們的產(chǎn)品有一個(gè)詳細的了解,直接在線(xiàn)上達成協(xié)議的很少,對于很多人來(lái)說(shuō)購買(mǎi)一輛車(chē)不是一件小事,必須要慎重考慮,要看到具體的車(chē)才能下定決心,當然在消費者來(lái)選車(chē)的時(shí)候不光光是一個(gè)人往往是多個(gè)人一起來(lái),這時(shí)要找準誰(shuí)是主要的決策人,只有讓決策人同意才能夠達成交易。所以很多時(shí)候需要的不只是能力,還要有智慧。
二、擴大宣傳渠道
再香的桂花也需要清風(fēng)的吹拂才能讓十里之內的人知道它的花香,好酒也怕巷子深,當今各色汽車(chē)充斥時(shí)常,已經(jīng)把整個(gè)時(shí)常完全籠罩,想要讓我們的汽車(chē)更加有實(shí)力,出來(lái)車(chē)子本身的質(zhì)量還要做好宣傳工作,在我們銷(xiāo)售人員我們的銷(xiāo)售手段和公司的廣告比起來(lái)還是有一定差距的,但是我經(jīng)常會(huì )把自己的消息通過(guò)微朋友圈發(fā)個(gè)其他所客戶(hù),不管是潛在客戶(hù)還是合作客戶(hù)都是我宣傳的`對象,這不但能夠給我造勢,更能給我提供更多的客戶(hù),客戶(hù)看我更新的內容也都非常想了解我們產(chǎn)品的信息,只要他想買(mǎi)就一定有需求,有需求就一定會(huì )購買(mǎi)我們要做的就是要讓他們在最短的時(shí)間購買(mǎi),這也是我們工作的意義。
三、做好售后服務(wù)
作為銷(xiāo)售我們同樣也需要關(guān)注售后服務(wù),雖然我們不是做售后的,但是我在工作中經(jīng)常遇到合作客戶(hù)對車(chē)子的售后有所不滿(mǎn)需要我的幫助,如果我不搭理也是可以的,但是這樣做并不合適,因為這樣會(huì )對我們銷(xiāo)售有很大的影響,每一個(gè)客戶(hù)都有一個(gè)圈子,都有很大一部分人會(huì )受到其影響如果不去完成客戶(hù)的希望只會(huì )讓客戶(hù)失望,從而讓我們的工作不好做,但是能夠經(jīng)常幫助客戶(hù)這能夠讓我們的客戶(hù)幫助我們宣傳,從而得到更多的客戶(hù)。 經(jīng)過(guò)了一年忙碌緊張的工作,我也從中總結出了很多道理,對待客戶(hù)一定要好,要前后一致,讓客戶(hù)放心安心而不是讓客戶(hù)擔心。在以后的工作中我會(huì )繼續努力,更上一層樓。
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回顧走過(guò)的一年,所有的經(jīng)歷都化作一段完美的回憶,結合自身工作崗位,一年來(lái)取得了部分成績(jì),但也還存在必須的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉型,提升服務(wù)質(zhì)量,加強網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調整,安排了低柜銷(xiāo)售人員,個(gè)人理財業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展,開(kāi)始嘗試向中高端客戶(hù)供給專(zhuān)業(yè)化個(gè)人投資理財綜合服務(wù)。我也從低柜調整到理財室從事個(gè)人理財業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問(wèn)題?墒,在分行個(gè)金部理財中心的指導下、支行領(lǐng)導高度重視下,建設隊伍、培養人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場(chǎng),加大營(yíng)銷(xiāo)工作。以下是20xx年度個(gè)人工作總結報告:
一、20xx年具體工作總結:
客戶(hù)維系、挖掘、管理、個(gè)人產(chǎn)品銷(xiāo)售工作:
1、抓基礎工作,做好銷(xiāo)售工作計劃,挖掘理財客戶(hù)群;經(jīng)過(guò)前臺柜臺輸送,運用銀掌柜crm系統,重點(diǎn)發(fā)展vip客戶(hù),新增vip貴賓客戶(hù)。
2、進(jìn)一步收集完善客戶(hù)基礎資料,運用銀掌柜crm系統將客戶(hù)關(guān)系管理,資金管理,投資組合管理融合在要求,建立了部分客戶(hù)信息。在了解客戶(hù)基本信息對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)維系的同時(shí)。進(jìn)行各種產(chǎn)品銷(xiāo)售,進(jìn)取營(yíng)銷(xiāo)取得了一些成效。
3、加強了宣傳,經(jīng)過(guò)報社、移動(dòng)信息,展版張貼,led橫幅等方式傳遞信息,起到一些效果。
4、結合市場(chǎng)客戶(hù)投資理財需求,按照上級行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市,如人民幣周末理財、安穩回報系列、中銀進(jìn)取搏弈理財等、以及貴金屬的銷(xiāo)售。 自身培訓與學(xué)習情景:
在省分行的高度重視下,今年三月份經(jīng)過(guò)全省對個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理經(jīng)過(guò)選拔和內部考核后,脫產(chǎn)參加理解西南財大afp資格正規課程培訓。在自身的努力學(xué)習下,今年7月經(jīng)過(guò)了全國組織的afp金融理財師資格認證考試,并于10月取得資格證書(shū);經(jīng)過(guò)afp系統規范培訓,經(jīng)過(guò)本階段的學(xué)習后,提升了自我素質(zhì),在工作中,作為銀行的職員,在為客戶(hù)做投資理財方案時(shí),根據不一樣的客戶(hù),適當地配置各種金融產(chǎn)品,把為客戶(hù)創(chuàng )造的投資回報作為自我的工作目標。能將所學(xué)知識轉化為服務(wù)客戶(hù)的本事,結合我行實(shí)際情景參加it藍圖培訓,不斷提高自我業(yè)務(wù)本領(lǐng)
二、存在的不足:
盡管我行理財業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展,但由于理財業(yè)務(wù)開(kāi)展起步較晚,起點(diǎn)較低,使得理財業(yè)務(wù)發(fā)展存在規模較小,與同業(yè)比較存在較大差距,存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問(wèn)題。目前,我行為擴大中間業(yè)務(wù)收入,僅僅在發(fā)展代理保險,代售基金是遠遠不夠的,產(chǎn)品有待更豐富,理財渠道有待拓展,我行的特色產(chǎn)品:匯聚寶,外匯寶,紙黃金,人民幣博弈等許多特色理財品種還沒(méi)完全推廣開(kāi)(受營(yíng)銷(xiāo)人員,業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約)缺少專(zhuān)業(yè)性理財。不足處:
1、基礎理財客戶(hù)群(中、高端客戶(hù))較少,對客戶(hù)信息資料了解不全(地址、號碼、興趣愛(ài)好)缺少對客戶(hù)的維護。
2、營(yíng)銷(xiāo)力度薄弱,需要團隊協(xié)作加強營(yíng)銷(xiāo),沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人本事。
3、業(yè)務(wù)流程有待梳理整合,優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量,多渠道從前臺向理財室輸送客戶(hù)信息。
三、來(lái)年工作打算
1、在鞏固已取得的成績(jì)基礎上,了解掌握個(gè)人理財業(yè)務(wù)市場(chǎng),應對同業(yè)競爭,進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財業(yè)務(wù)。
2、不斷加強素質(zhì)培養,作好自學(xué)及參加培訓;進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。
3、加大營(yíng)銷(xiāo)力度推進(jìn)各項目標工作,有效的重點(diǎn)放在客戶(hù)量的增長(cháng)。
4、結合我行工作實(shí)際加強學(xué)習,做好it藍圖新系統上線(xiàn)工作,做好20xx年個(gè)人工作計劃。
在新的一年里銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計劃如下:
1、銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓:在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓上多下功夫,現在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,直接的影響銷(xiāo)售部的業(yè)績(jì),xx年的銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓是重點(diǎn),除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時(shí)期競爭車(chē)型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點(diǎn)。
2、銷(xiāo)售核心流程:完整運用核心流程,給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程,認為那只是一種工作方法,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢。每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應按這個(gè)制度流程去做,誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。有了考核,銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì )努力的把事情做好,相反如沒(méi)有考核,銷(xiāo)售顧問(wèn)就容易缺少壓力導致動(dòng)力減少從而直接影響銷(xiāo)售工作。細節決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導大家的話(huà)。在20xx年的工作中我們將深入貫徹銷(xiāo)售核心流程,把每一個(gè)流程細節做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率:
、、現在萬(wàn)州的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的“百事達”“商社”對車(chē)的銷(xiāo)售夠成一定的威脅,在xx年就有一些客戶(hù)到這兩家公司購了車(chē)?偨Y原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶(hù)產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),其他公司在銷(xiāo)售車(chē)是沒(méi)有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價(jià)格。再看我們在銷(xiāo)售車(chē)時(shí),除個(gè)別價(jià)格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來(lái)提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢,其實(shí)很多客戶(hù)也是想在4s店購車(chē)所以才會(huì )拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)威脅,客戶(hù)如果來(lái)威脅,就證明他心中有擔心,總結來(lái)說(shuō)他們的擔心無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的.更多優(yōu)惠、銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性(更好的使用了解車(chē)輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶(hù)擔心的因素,也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢。
、、通過(guò)對銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓對競爭品牌的學(xué)習提高市場(chǎng)的占有率。
、、結合市場(chǎng)部對公司和汽車(chē)品牌進(jìn)行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車(chē)的認知度。
4、當好一個(gè)稱(chēng)職的展廳經(jīng)理,做到銷(xiāo)售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。
發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。
新一年我們團隊的汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì )做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。
銷(xiāo)售的年終總結 11
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),轉瞬間又是一年,回顧20xx年的工作,在公司領(lǐng)導的正確指導和同事的大力配合下,我的各項工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展,現就20xx年的工作情況總結如下:
一、在20xx年的工作中努力拓展自己知識面。
我認為做銷(xiāo)售就好象在讀免費的MBA課程,它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識與技能,F在的顧客越來(lái)越理智,越來(lái)越精明,所以我們要更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品,更好的說(shuō)服客戶(hù),必須學(xué)習更多,更專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識,所以久而久之,就成了某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家,之前我連化妝品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái),更不要說(shuō)成為什么專(zhuān)家了。我認為問(wèn)題出現在兩個(gè)方面:一方面公司培訓不到位;另一方面自我學(xué)習成長(cháng)的意識太差。我想如果這樣繼續干下去,十年以后我依然還是一名平凡的小人物,成功永遠與我無(wú)緣。在20xx年我參加了好幾次公司組織的專(zhuān)業(yè)培訓,在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來(lái)充實(shí)自己,現在我已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養、皮膚護理的專(zhuān)家了。
作為一名銷(xiāo)售除了學(xué)習專(zhuān)業(yè)的商品知識外,還要學(xué)習一系列與商品相關(guān)的外圍知識,這樣才能讓我表現得更自信,更有專(zhuān)家水準,成交率更高。于是,我利用業(yè)余時(shí)間,大量參與公司其它部門(mén)的工作,向同事學(xué)習。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順,讓我成為公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)最好的銷(xiāo)售之一。做得比別人多一點(diǎn),學(xué)得比別人多一點(diǎn),于是經(jīng)驗就會(huì )比別人多一點(diǎn),這樣我的成長(cháng)速度也就會(huì )比別人快一點(diǎn),收入就會(huì )比別人多一點(diǎn)。學(xué)習是為自己、為財富、為成功、為快樂(lè )、所以作為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售不但是某些產(chǎn)品的專(zhuān)家,他的知識也應是全方位的。
二、在工作中培養自己的心理素質(zhì)。
在工作中每天都與行行色色的人打交道,他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次,他們有不同的需求、不同的心態(tài),如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西,都能讓顧客滿(mǎn)意而歸,那就需要當我們面對失敗、面對別人說(shuō)"NO"時(shí)表現一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作,讓我在工作中學(xué)會(huì )了察顏觀(guān)色、眼觀(guān)六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng),讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷(xiāo)售基本功。
人生何處不行銷(xiāo),我覺(jué)得任何工作都與銷(xiāo)售有關(guān),就連美國競選總統,總統們都要四處演講,銷(xiāo)售自己。優(yōu)秀的銷(xiāo)售不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素質(zhì),更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售心理學(xué)家,在日常工作中我學(xué)會(huì )了通過(guò)顧客每一個(gè)細小動(dòng)作,每個(gè)細微的面部表情,分析出顧客的`心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售就必須要要擁有一流的口才,通過(guò)語(yǔ)言才能表達出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之,口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養人脈,增加顧客回頭率。
在銷(xiāo)售過(guò)程中我們每天都在與人打交道,所以是學(xué)習如何與人溝通、如何建立信賴(lài)、如何贏(yíng)得他人認同的最好機會(huì )。而我,充分把握住了這個(gè)機會(huì ),通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,為未來(lái)的成功做好的充分的準備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識到這些,工作只是為了工作,從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準備。
當然,我在工作中還存在許多不足和困難,因此在這些收獲面前我不會(huì )驕傲,我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強業(yè)務(wù)訓練和學(xué)習,不斷改進(jìn)工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的,只有使工作真正的快樂(lè )起來(lái),我們的生活才能真正的快樂(lè )。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè )和充實(shí)的工作,我非常熱愛(ài)自己的工作。新的一年里,我會(huì )以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作當中,為公司貢獻出我的光和熱!
銷(xiāo)售的年終總結 12
20xx年在各級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心幫助下,始終堅守在銷(xiāo)售第一線(xiàn),不怕苦不怕累,不怕繁瑣,牢記使命,始終以銷(xiāo)售任務(wù)為工作的中心、重心和核心,積極貫徹公司的文件精神,同時(shí)積極參與業(yè)務(wù)學(xué)習,做到熟識各種新產(chǎn)品的性能,努力克服新形勢下的各種不適應,把各項基礎工作做到常態(tài)化,不空喊口號,不讓各項制度落空,實(shí)打實(shí)的抓好自己分擔的工作,現將一年的工作匯報如下:
一、作為銷(xiāo)售主管,專(zhuān)心學(xué)習理論,聯(lián)系實(shí)際學(xué)以致用,準時(shí)深入學(xué)習公司的最新文件精神,聯(lián)系自己的工作實(shí)際,創(chuàng )造性的開(kāi)展工作,向領(lǐng)導提出合理化建議和意見(jiàn),嚴于律己,提高思想覺(jué)悟,做到忠誠、敬業(yè)、嚴明、廉潔。嚴格遵守公司的各種禁令和約法三章,專(zhuān)心學(xué)習領(lǐng)會(huì )上級文件的精神,貫徹執行上級的決策和部署,不敷衍了事,不作表面文章。
二、踏實(shí)工作,專(zhuān)心完成各項工作任務(wù)
銷(xiāo)售工作,繁多、瑣碎、重復性較高,很簡(jiǎn)單使人產(chǎn)生麻痹懈怠厭戰的心情,在銷(xiāo)售一線(xiàn)我時(shí)時(shí)為自己敲響警鐘,牢固樹(shù)立“銷(xiāo)售無(wú)小事”的觀(guān)念。
對所分包的'片嚴格落實(shí)微笑服務(wù),不拘于形式,侃侃而談,并有針對性做好追記,對手下經(jīng)常性談話(huà)教育,力爭把各種隱患消退于萌芽狀態(tài)。
合理激發(fā)員工自我約束能力,對銷(xiāo)售排名靠前的員工積極向總公司建議加薪,調動(dòng)積極性。對沒(méi)完成銷(xiāo)售任務(wù)的幫助他分析原因,是服務(wù)態(tài)度不好,還是對產(chǎn)品性能把握不好,還是能干好不干好,或者就是嘴笨手慢,針對能干好不干好的員工深入分析原因,著(zhù)重解決思想問(wèn)題,緩解其思想壓力,解決其實(shí)際困難。對于嘴笨手慢的員工向總公司建議調到其他能發(fā)揮特長(cháng)的崗位工作。通過(guò)一系列的舉措,使各小組銷(xiāo)售量都上升了一個(gè)水平,員工人人以完成任務(wù)為榮,使小組內部形成了深厚的氛圍。多次提前保質(zhì)保量完成了公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)。
三、存在的問(wèn)題和不足
1、辦事沖勁兒有余,鋪陳鋪墊不足對工作開(kāi)展中所面臨的實(shí)際困難估計不足,致使有些工作虎頭蛇尾
2、工作中有時(shí)急于求成,反而欲速則不達。
在將來(lái)的一年里,我一定總結成功的經(jīng)驗,吸取失敗的教訓,緊密團結在公司領(lǐng)導四周,連續在各級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心幫助下,爭取把工作成果推上一個(gè)新臺階。
銷(xiāo)售的年終總結 13
隨著(zhù)一場(chǎng)大雪降下,20xx年也走到了尾聲,這一年自己在工作崗位上經(jīng)歷了成功也經(jīng)歷失敗,現將本年度工作總結如下
一、工作方法
隨著(zhù)自己對業(yè)務(wù)的熟練程度的加深,自己也有了自己的工作方法,做銷(xiāo)售工作主要是能夠了解客戶(hù)的需求,滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,讓客戶(hù)能夠購買(mǎi)自己的產(chǎn)品,然而該如何做到這些呢,我以為可以根據客戶(hù)的類(lèi)型制定不同的銷(xiāo)售方法,為此我將客戶(hù)分為以三種
1、即時(shí)客戶(hù)
所謂的即時(shí)客戶(hù)就是在短時(shí)間內需要產(chǎn)品的客戶(hù)。這種客戶(hù)因為種種原因會(huì )在短期內購買(mǎi)產(chǎn)品,并且會(huì )說(shuō)明自己的一些想法,那么針對這些想法我會(huì )說(shuō)出我們產(chǎn)品的閃光點(diǎn)來(lái)吸引客戶(hù)的注意力,在和這種客戶(hù)交流時(shí)我想最好使用對比的方法,用相對而言得出自己的產(chǎn)品更適合客戶(hù),而不是一味的夸獎自己的產(chǎn)品,否則會(huì )使客戶(hù)厭煩,這種即時(shí)客戶(hù)最大的特點(diǎn)就是因厭煩而離開(kāi)并很快選定另外一種產(chǎn)品,然而我相信只要自己能夠掌握合適的方法,即時(shí)客戶(hù)帶來(lái)的也會(huì )是即時(shí)的收益。
2、意向客戶(hù)所謂的意向客戶(hù)就是他們在短時(shí)間內不會(huì )購買(mǎi),而是在一段時(shí)間內持觀(guān)望態(tài)度。這種客戶(hù)之所以會(huì )觀(guān)望是因為他們要找到最適合自己的產(chǎn)品,針對這種客戶(hù)我會(huì )和他們保持持續的聯(lián)系,向客戶(hù)及時(shí)說(shuō)明自己產(chǎn)品的特點(diǎn)和自己產(chǎn)品的更新,讓客戶(hù)了解最新鮮最及時(shí)的產(chǎn)品信息,讓客戶(hù)能夠下定決心購買(mǎi)自己的產(chǎn)品
3、“隨意”客戶(hù)
所謂的隨意客戶(hù)就是這些客戶(hù)可能只是逛街隨便看看,根本沒(méi)有購買(mǎi)本產(chǎn)品的意向,那么為了使自己的產(chǎn)品能夠有更好的知名度,就要給這些人看他能令他們印象深刻的東西,這樣一個(gè)品牌好的形象便建立起來(lái),一旦有了知名度,那么自己的客戶(hù)來(lái)源就會(huì )越來(lái)越多。
二、工作態(tài)度
態(tài)度決定一切,一個(gè)人能不能做好本職工作關(guān)鍵是有沒(méi)有一個(gè)正確的工作態(tài)度,當然想要保持一個(gè)良好的工作態(tài)度不是件容易的事,工作的過(guò)程中我也遇到了這樣或那樣的難題,影響到了自己的工作情緒,但當遇到這種情況時(shí)我一定會(huì )及時(shí)的調節,和自己的朋友聊聊天,把自己的難題說(shuō)給他們聽(tīng)一聽(tīng),有時(shí)候雖然找不到解決的辦法,但是卻可以讓自己重新振作起來(lái),當然我也會(huì )將自己在工作中遇到的困惑和自己的領(lǐng)導講一講,畢竟他們是過(guò)來(lái)人,有更加豐富的工作經(jīng)驗和方法,都對我起到了很大的幫助,有一個(gè)好的工作態(tài)度是做好本職工作的必備條件,這是我這一年最大的收獲!
三、工作業(yè)績(jì)
20xx年的工作業(yè)績(jì)和自己的目標有相當大的差距,俗話(huà)說(shuō),‘福無(wú)雙至,禍不單行’本來(lái)自己有兩個(gè)志在必得的.單子,沒(méi)想到最后全都以失敗告終,本年度的業(yè)績(jì)可以用‘慘淡’兩個(gè)字來(lái)形如,這也讓自己一度陷入苦惱和煩悶,但是陽(yáng)光總在風(fēng)雨后,失敗是成功之母,經(jīng)過(guò)了接二連三的打擊,自己有的不是消沉,而是覺(jué)醒,深刻認知到自己有些東西還是沒(méi)有做好,尤其是一些細節性的問(wèn)題。所以我講在新的一年里重新振作起來(lái),吸取教訓,總結經(jīng)驗,做出出色的業(yè)績(jì)。
20xx年經(jīng)歷了成功也經(jīng)歷了失敗,成功讓自己有了更加豐富的工作經(jīng)驗和方法,失敗讓自己有了更深刻的反思和更深刻的總結,這一切都讓我可以更好的面對新的一年,相信自己新的一年一定會(huì )取得出色的成績(jì)!
銷(xiāo)售的年終總結 14
我于20xx年xx月份任職于xx公司,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入我們這個(gè)集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有重大的突破和改變,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作,F將這一年的工作總結如下:
一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作
作為公司的銷(xiāo)售內勤,我深知崗位的.重工性,也能增強我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購機用戶(hù)資料的收集,為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、用戶(hù)逾期欠款額、銷(xiāo)售數量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強協(xié)調工作意識,這些基本上做到事事有著(zhù)落。
二、及時(shí)解用戶(hù)回款額和逾期欠款額的情況
作為公司的銷(xiāo)售內勤,我負責用戶(hù)的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶(hù),用戶(hù)的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時(shí)解購機用戶(hù)的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶(hù)到期應收賬款明細表》是,要做到及時(shí)、準確,讓公司領(lǐng)導根據此表針對不同的客戶(hù)做出相應的對策,這樣才能控制風(fēng)險。
三、今后努力的方向
入職到現在,本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作,雖然取得成績(jì),但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現在:
第一,用戶(hù)回款額這方面有些不協(xié)調,也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);
第二,加強自身的學(xué)習,拓展知識面,努力學(xué)習工程機械專(zhuān)業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統籌規劃做到心中有數;
第三,要做到實(shí)事求是,上情下達、下情上達,做好領(lǐng)導的好助手!
在以后的工作當中,我會(huì )揚長(cháng)避短,做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內勤,與企業(yè)共成長(cháng)。
銷(xiāo)售的年終總結 15
茶葉專(zhuān)業(yè)合作社在政府及各有關(guān)部門(mén)的關(guān)心支持下,通過(guò)合作社全體成員的共同努力,度過(guò)了不平凡的一年,并已逐步向正常有序的趨勢發(fā)展,回顧一年來(lái)我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作:
一、以茶農及成員的思想認識為突破口,做好宣傳發(fā)動(dòng)工作。
受xx年茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中相互炒作的影響,造成08、xx年茶葉產(chǎn)業(yè)的不景氣,導致xx年茶農、茶廠(chǎng)對茶葉生產(chǎn)失去信心,對茶園不認真管理,茶廠(chǎng)不愿加工,甚致出現茶農毀掉茶園的現象,面臨如此困境,合作社擔起自己的職責,組織人員分別到合作社服務(wù)的村寨,進(jìn)行正面宣傳,耐心細致的跟茶農解釋?zhuān)枞~產(chǎn)業(yè)是我縣發(fā)展經(jīng)濟的主要產(chǎn)業(yè)之一,很多人在茶葉生產(chǎn)上得到過(guò)實(shí)惠,價(jià)格處于低谷是暫時(shí)的,茶葉產(chǎn)業(yè)是我們農民朋友不能丟,也丟不起的產(chǎn)業(yè)。通過(guò)我們的宣傳提高了茶農的認識和認可,調動(dòng)了茶農和茶葉初制廠(chǎng)的生產(chǎn)、加工積極性。
二、加強茶園改造管理
近年來(lái),當地政府和各有關(guān)部門(mén)對龍陵茶葉產(chǎn)業(yè)比較重視,安排了不少的扶持資金,部分茶區有了改觀(guān),但大部分地區仍處于粗放管理,低產(chǎn)茶園比重大,平均每畝單產(chǎn)僅50多公斤,經(jīng)濟效益低下,為整合和優(yōu)化資源配置,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級,加大低產(chǎn)茶園改造和良種推廣力度,提高質(zhì)量,提高單產(chǎn),以點(diǎn)代面帶動(dòng)全縣茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。我們專(zhuān)業(yè)合作社投資30萬(wàn)元對低產(chǎn)茶園實(shí)施改造,分片區示范,重點(diǎn)在龍江鄉勐外壩基地實(shí)施低產(chǎn)茶園標準化改造轉換示范400畝,其次是有代表性的在其它鄉(鎮)進(jìn)行改造示范和新品種引進(jìn)示范,目前,茶園示點(diǎn)、示范已初見(jiàn)成效,同時(shí)也帶動(dòng)了周邊茶農的效仿。
三、強化科技培訓,提高農民技能
龍陵縣有豐富的茶葉資源,是國家農業(yè)部全國出口茶葉生產(chǎn)基地縣,云南省有機茶、無(wú)公害茶示范縣。近年來(lái),隨著(zhù)歐盟對進(jìn)口茶葉農殘的檢測范圍幅度擴大,農藥殘留限量標準提高,茶葉出口面臨嚴峻挑戰,特別是當地低檔次茶葉市場(chǎng)需求相對飽和,在國內、國外出現賣(mài)茶難,經(jīng)營(yíng)效益差的現象,如果我們專(zhuān)業(yè)合作社不轉變觀(guān)念,不提高科技意識,在今后的運作中就會(huì )很被動(dòng)。為此,專(zhuān)業(yè)合作社雖處于起步困難的時(shí)期,仍然決定聘請市、縣有關(guān)專(zhuān)家和技術(shù)人員對合作社成員進(jìn)行技術(shù)培訓,一是種植栽培、加工技術(shù)培訓;二是對有機茶、無(wú)公害茶示范培訓。方法是:代表集中統一培訓;到外地實(shí)地參觀(guān)學(xué)習培訓;接受培訓的代表又到鄉鎮組織茶農培訓。通過(guò)不斷的學(xué)習培訓,很多茶農對種植、采摘技術(shù)有所提高,加工技術(shù)有所改進(jìn),知道茶葉發(fā)生病蟲(chóng)害如何防治,哪些化肥農藥可以在茶園上施用,哪些不能用,用了有農藥殘留的會(huì )對人體有害。xx年我們專(zhuān)業(yè)合作社開(kāi)展技術(shù)培訓940人(次),相關(guān)費用開(kāi)支14萬(wàn)元。
四、加大基礎設施的投入和改造
民豐茶葉專(zhuān)業(yè)合作社有茶葉初制廠(chǎng)30個(gè),很多設備已是上世紀80、xx年代購置的,現在有很多廠(chǎng)房和機械設備已老化淘汰,合作社未成立前,有部分茶廠(chǎng)靠自身的條件沒(méi)有辦法改造和更新,生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)次,成本高,產(chǎn)品不適應市場(chǎng)需求,為提升產(chǎn)品質(zhì)量,合作社投資40萬(wàn)元,對10個(gè)茶廠(chǎng)的廠(chǎng)房和設備進(jìn)行更新改造,從而改善了加工環(huán)境,也提高了產(chǎn)品質(zhì)量。
五、加大力度拓展營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)
專(zhuān)業(yè)合作社的組建旨在按照農業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的要求,拉動(dòng)茶葉從產(chǎn)前到產(chǎn)中、產(chǎn)后的加工,儲存、銷(xiāo)售等環(huán)節的縱向合作,合作社能把一家一戶(hù)分散經(jīng)營(yíng)的農民組織起來(lái),由各茶葉初制廠(chǎng)有計劃、有規模的組織生產(chǎn),形成“風(fēng)險共擔、利益共享”的利益機制。從而,產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道是否順暢,銷(xiāo)售得好與差,是整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重要環(huán)節,在營(yíng)銷(xiāo)上不等客上門(mén),主動(dòng)出擊,在充分調查了解市場(chǎng)的基礎上,組織營(yíng)銷(xiāo)人員到全國各地跑市場(chǎng)、找信息、要訂單。市場(chǎng)需要什么類(lèi)型,什么檔次的產(chǎn)品,我們就組織生產(chǎn)什么產(chǎn)品,對市場(chǎng)行情的變化做到心中有數。目前,我們專(zhuān)業(yè)合作社已投50萬(wàn)元在下關(guān)、昆明、廣西、廣東、湖南等地設立了銷(xiāo)售點(diǎn)。形成生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售一體化的專(zhuān)業(yè)合作組織,產(chǎn)品已銷(xiāo)往全國各地,并有部分產(chǎn)品出口。通過(guò)合作社的努力,在國際金融危機,茶葉行業(yè)不景氣的情況下,生產(chǎn)、銷(xiāo)售干茶1060余噸,產(chǎn)值、產(chǎn)量都有所提升。
六、強化合作社內部管理,健全財務(wù)制度
民豐茶葉專(zhuān)業(yè)合作社是由農民種茶大戶(hù)、茶葉加工廠(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)人員在傳統聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的基礎上,由茶農自愿入股成立的,實(shí)行“自主經(jīng)營(yíng)、自負盈虧、自我服務(wù)、民主管理”的聯(lián)合經(jīng)營(yíng)模式,現有入社成員470戶(hù)(農民占98%),注冊資金526萬(wàn)元,有規;N植茶園4000余畝,茶葉加工廠(chǎng)30個(gè),輻射5鄉(鎮)23個(gè)行政村,服務(wù)茶農40560人,可采茶園25000畝?伤愠蹙咭幠5膶(zhuān)業(yè)合作社,如果沒(méi)有嚴格的管理制度和規范的'財務(wù)制度,即變它的模式符合當前農業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢,最終會(huì )因管理不善,賬務(wù)不清而中途妖折,為使合作社健康,持續發(fā)展,發(fā)揮它應有的作用,專(zhuān)業(yè)合作社健康、持續發(fā)展,發(fā)揮它應有的作用,專(zhuān)業(yè)合作社根據《章程》選舉并成立了理事會(huì )和監事會(huì ),建立健全財務(wù)制度。實(shí)施措施是:全社一盤(pán)棋,合作社根據市場(chǎng)行情,制定的收購價(jià)略高行情價(jià),由茶葉初制廠(chǎng)統一收購鮮葉,統一加工產(chǎn)品,產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后再由合作社統一銷(xiāo)售,誰(shuí)不按規定執行都要受到相應的處罰。這樣的運作模式,節約了流通環(huán)節費用,有了規模效益,降低了生產(chǎn)成本。通過(guò)年終核算,專(zhuān)業(yè)合作社20xx年收購鮮葉4240余噸,生產(chǎn)銷(xiāo)售干茶1060余噸,實(shí)現產(chǎn)值1007萬(wàn)余元,實(shí)現利潤18.6萬(wàn)(已提取公積金和公益金),幫助茶農實(shí)現收入763.2萬(wàn)元。成員鮮葉收購價(jià)高0.1元/kg,加利潤分配,入社成員凈增61萬(wàn)元,戶(hù)均凈增1298元。
七、專(zhuān)業(yè)合作社目前存在的問(wèn)題
主要是:
1、基地標準培裁技術(shù)示范推廣范圍小,很多茶區學(xué)不到經(jīng)驗,有待推廣;
2、種植加工技術(shù)落后,產(chǎn)品價(jià)值提升不高,有待加強學(xué)習培訓;
3、產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售份額小,有待加強市場(chǎng)培植和信息網(wǎng)絡(luò )建設。解決存在問(wèn)題,需要投入大量的資金和人力,需要全體成員共同出主意,想辦法,鑒于我們專(zhuān)業(yè)合作社處于起步階段,籌資困難,要辦好專(zhuān)業(yè)合作社,需要得到政府和各有關(guān)部門(mén)的關(guān)心支持,在科技信息、資金項目上請給予扶持。
總之,xxx茶葉專(zhuān)業(yè)合作社的成立,從經(jīng)營(yíng)理念上帶動(dòng)了龍陵茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,提高了茶農的種植、加工等技術(shù),很大成度的解決了農民存在的實(shí)際問(wèn)題,茶農得到實(shí)惠,出現很多茶農要求入社的良好勢頭。同時(shí),由于我們合作社在經(jīng)營(yíng)上講誠信,價(jià)格合理公道,目前經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)已輻射龍陵縣三分之一的茶廠(chǎng)及德宏州和騰沖縣的很多茶廠(chǎng)。
實(shí)踐證明,民豐茶葉專(zhuān)業(yè)合作社只要走標準化、規;、專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展思路,注重名、特、優(yōu)產(chǎn)品開(kāi)發(fā),著(zhù)力于在茶農之間,市場(chǎng)與茶農之間,政府與茶農之間搭建溝通橋梁,真正為成員服務(wù),對發(fā)展農業(yè)產(chǎn)業(yè),提高農民收入發(fā)揮著(zhù)積極的作用。
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