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供熱供水供氣情況匯報范文（精選22篇）
在現實(shí)的學(xué)習、工作中，匯報出現的頻率越來(lái)越高，匯報是將某個(gè)項目的工作情況和工作結果向領(lǐng)導進(jìn)行匯報，但是，每次要寫(xiě)匯報的時(shí)候都無(wú)從下手？下面是小編幫大家整理的供熱供水供氣情況匯報范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
供熱供水供氣情況匯報 1
20xx年上半年我公司認真貫徹落實(shí)市政府、xx公司20xx年工作會(huì )議精神，認真安排布置公司20xx年的各項工作。在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心與指導下，在全體員工共同努力下，各項工作穩步推進(jìn)。
一、重點(diǎn)工作完成情況
1、積極努力、齊心協(xié)力，順利完成供暖期供暖任務(wù)
圍繞打造xx“暖心”品牌，每日對換熱站設備運行情況、運行參數進(jìn)行全面檢查，并在次日晨會(huì )通報檢查情況，確保換熱站設備運行正常、參數調整科學(xué)合理。熱煤是公司正常生產(chǎn)供熱的重要資源，是確保民生的根本保障。我公司根據各供熱中心的燃煤庫存、實(shí)際耗用量以及鍋爐特性，統籌安排資金、合理調配原煤的拉運，確保供暖用煤儲備充足，為安全供熱奠定牢固基礎。踐行了xx國企所肩負的經(jīng)濟、政治、社會(huì )三大責任，樹(shù)立了良好的社會(huì )形象，贏(yíng)得了“一市兩縣”居民和政府的信任。
2、精細管理，切實(shí)做好節能降耗工作
供暖期每日對各中心熱源點(diǎn)及所有換熱站的生產(chǎn)指標進(jìn)行統計，并在第二天的晨會(huì )上對異常指標進(jìn)行通報，分析并查找原因，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)采取措施進(jìn)行處理；每月定期召開(kāi)節能運行分析會(huì )，對各中心熱源點(diǎn)及換熱站指標進(jìn)行細致全面的分析討論，并制定整改措施降低各項指標。在煤炭供應緊張的情況下，為了節約燃料成本，公司調動(dòng)運行人員挖掘設備潛力，提高運行經(jīng)濟性的同時(shí)，強化了生產(chǎn)成本測算工作，加大了運行方式的優(yōu)化分析力度，積極推行了經(jīng)濟調度。利用循環(huán)流化床鍋爐的優(yōu)勢，重點(diǎn)開(kāi)展了煤炭摻配和灰渣摻燒工作。20xx—20xx采暖年度累計摻燒爐渣6000噸，極大地緩解了供煤壓力，降低了運行成本。
3、不斷完善安全管理機制，嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制
公司不斷完善安全管理機制，進(jìn)一步明確安全生產(chǎn)主要負責人、分管負責人、安全生產(chǎn)管理人員和各崗位安全生產(chǎn)職責，健全公司、部門(mén)、班組三級安全監督網(wǎng)絡(luò )，按照簽訂的公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)責任書(shū)，逐級分解簽訂了公司《安全目標責任書(shū)》，安全生產(chǎn)責任制落實(shí)到位。根據公司春檢工作文件要求，結合公司實(shí)際，制定詳細的檢查計劃，明確檢查項目、內容、時(shí)間和責任分工。做到思想到位、組織到位、責任到位、管理到位、措施到位，確�！按簷z”工作的``全面完成。
4、認真開(kāi)展停暖后檢修工作，為下一供暖期打下堅實(shí)基礎
為做好年度檢修工作，我公司提前準備、周密部署，組織編寫(xiě)了鍋爐房、換熱站檢修文件包，下發(fā)了檢修全過(guò)程任務(wù)管理書(shū)以及檢修計劃，對檢修前、修中及修后的工作進(jìn)行了全過(guò)程的籌劃。
安排專(zhuān)人對各中心鍋爐、換熱站、管網(wǎng)補償器檢修工藝、現場(chǎng)管理、檢修進(jìn)度檢查監督、指導，對存在的問(wèn)題現場(chǎng)要求整改并進(jìn)行通報、考核。每周召開(kāi)檢修協(xié)調會(huì )，嚴格要求檢修進(jìn)度按計劃開(kāi)展。
5、截止6月30日：四個(gè)供熱中心鍋爐標準檢修項目已全部完成；144座換熱站檢修已全部完成（城南52座，城西57座，疏附17座，疏勒18座）；計劃更換補償器17組（城南7組，城西9組，疏附1組），已更換補償器13組（城南6組，城西6組，疏附1組），城南1組補償器計劃7月15日前完成，城西3組補償器計劃7月15日前完成；供熱一網(wǎng)冬季搶修需要夏季更換的29處（城南10處，城西12處，疏附4處，疏勒3處），已完成23處，余6處計劃7月15日前完成。
6、經(jīng)營(yíng)管理和合同管理能力不斷提高。
為保證公司20xx年度經(jīng)營(yíng)目標順利完成，20xx年綜合計劃明確了年度“效益、安全、發(fā)展”等業(yè)績(jì)指標，并按年度計劃將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標進(jìn)行月度分解預測；考慮到熱費資金回籠的實(shí)際狀況，做好現金流管理，年度綜合計劃中針對年度資金情況進(jìn)行月度明細預測，通盤(pán)考量、平衡后基本可以保證當年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金需求，并對下年資金適度預留；為加強綜合計劃執行剛性，截止3月未，各項費用發(fā)生均可控在控，預計年底可順利完成新疆公司下達的經(jīng)營(yíng)利潤指標。物資采購、外委服務(wù)等各項合同簽訂，嚴格履行公司制度，未發(fā)生因合同簽訂或物資到貨進(jìn)度影響公司利益和安全生產(chǎn)的事件。合同簽訂合規合法，合同法律把關(guān)率100%，合同上系統率100%。
7、工程建設改造工作有序開(kāi)展
老城區改造提升實(shí)施的DN1000管網(wǎng)工程已接近尾聲，吐曼路DN900管網(wǎng)工程已施工結束，完成了供養中心換熱站、西二環(huán)至農三師師部、電信換熱站分支管線(xiàn)設計工作，二網(wǎng)改造選點(diǎn)和設計工作已完成，供熱公司實(shí)施的供熱智能化改造系統靜態(tài)調試已完畢。
8、提前籌劃為本年度熱計量改造工作做準備。
熱費回收是歷年的重點(diǎn)和難點(diǎn)工作，為切實(shí)解決這個(gè)難題，安裝熱計量表是最有效的解決辦法。我公司對xx市所有民用住宅小區熱費回收率進(jìn)行了排名統計，并從中挑選出歷年熱費回收率低、收費困難的20個(gè)小區，為后期聯(lián)系政府部門(mén)實(shí)施熱計量改造工程做好準備工作，并積極與政府協(xié)調爭取對更多的片區進(jìn)行熱計量改造。
二、存在的不足
1、熱費回收率較低，據公司目標值差距較大。
熱費回收依然不夠理想。截止20xx年6月xx一市兩縣新費回收17262萬(wàn)元，回收率為76.74%；20xx—20xx年度熱費累計回收13680.21萬(wàn)元，回收率為95.33%；20xx—20xx年度熱費累計回收15510.98萬(wàn)元，回收率為83.64%；20xx—20xx年度熱費累計回收17534.24萬(wàn)元，回收率為83.73%。
原因分析為：去年二網(wǎng)改造工程滯后，部分未及時(shí)改造完工小區用戶(hù)以供暖期沒(méi)有暖氣為由要求減免暖氣費或拒交暖氣費；管網(wǎng)切網(wǎng)頻繁，影響供熱質(zhì)量；部分換熱站本年度二網(wǎng)漏水頻繁，管網(wǎng)分支閥門(mén)關(guān)不嚴或銹蝕嚴重，二網(wǎng)漏水就導致停站，嚴重影響供熱質(zhì)量，用戶(hù)要求減免暖氣費或拒交暖氣費；及往年暖氣不熱，要求解決往年熱費問(wèn)題后再繳納暖氣費；20xx年、20xx年政府新建大量廉租房、公租房、保障性住房、拆遷安置房等，此部分用戶(hù)由于經(jīng)濟貧困，繳費意識薄弱造片區收費率較低，等等都導致熱費收繳率較低。
針對以上問(wèn)題，公司加大熱費清繳力度和采取有效催交措施。組織公司全體員工分組收費和強制停暖，制定清繳、停暖方案，明確目標和責任。對拒交熱費用戶(hù)及單位下發(fā)停暖通知書(shū)，在規定時(shí)間內任未繳納熱費的采取強制停暖措施；加快法院開(kāi)展起訴工作進(jìn)度，強調法律震懾力。
2、部分指標未完成年度計劃。
本年度較計劃值完成不好的指標有單位供熱量煤耗、單位面積電耗。單位供熱量煤耗較計劃值升高1.81%，升高原因一是今年所購進(jìn)燃煤煤質(zhì)較同期有所下降（本期燃煤入廠(chǎng)熱值22.1MJ，同期燃煤入廠(chǎng)熱值23.1 MJ，同比降低1 MJ，）二是今年硫化床鍋爐摻渣量同比降低70%。是因為今年購進(jìn)地礦煤熱值低，不易燃燒，且煤種繁多，鍋爐燃燒不穩定，參燒比例降低，影響單位供熱量煤耗升高。單位面積電耗較計劃值升高4.43%，主要原因是今年為提高供熱質(zhì)量，換熱站均增大設備運行負荷（部分換熱站今年2臺泵運行，而同期1臺泵運行），影響單位面積電耗升高。降低指標采取的措施：一是嚴把燃煤質(zhì)量關(guān)，根據供熱鍋爐實(shí)際爐型及往年燃燒情況，吸取經(jīng)驗，選擇合適煤種和做好參燒試驗，及時(shí)調整參燒比例。二是嚴格按照運行曲線(xiàn)進(jìn)行換熱站設備調整，在保證供水流量的情況下，盡量單臺泵運行。
三、下一步工作重點(diǎn)
1、加強熱費回收，緩解經(jīng)營(yíng)壓力。由于熱費收繳不理想，導致公司資金鏈運作緊張，使公司經(jīng)營(yíng)壓力進(jìn)一步加大。一方面與政府溝通，督促政府召開(kāi)熱費清繳協(xié)調會(huì )，一方面大范圍對惡意欠費用戶(hù)實(shí)施停暖。
2、安排專(zhuān)人監督借夏鄉七村供熱管網(wǎng)改造工作，在工程結束前完成面積核實(shí)和熱費清繳工作。
3、積極開(kāi)展技改工作，提高供熱質(zhì)量。完成年初為提高供熱質(zhì)量制定的三項技改工作，即一網(wǎng)加裝阻斷閥和換熱站更換分支閥、每臺板換加裝排污閥、水箱加裝吸泥器。供熱智能化改造工作全部結束，系統投入運行，實(shí)現換熱站無(wú)人值守功能。
4、對老舊、新建管網(wǎng)進(jìn)行打壓試驗，以滿(mǎn)足熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱運行壓力、溫度。計劃在標準檢修項目結束后組織人員對老舊、新建管網(wǎng)以阻斷閥為界限逐段打壓，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，以滿(mǎn)足熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱運行要求，確保采暖期安全穩定供熱。
5、完成供熱工程建設和改造工作。完成供養中心換熱站、西二環(huán)至農三師師部、電信換熱站分支管線(xiàn)施工工作，完成35個(gè)片區二網(wǎng)改造工作，經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區供熱區域完成換熱站和分支管線(xiàn)建設工作，供暖期投入運行。供熱公司實(shí)施的供熱智能化改造系統投入運行，實(shí)現換熱站無(wú)人值守功能。
隨著(zhù)xx市城市化建設進(jìn)程的不斷加快，城市人口、城鎮規模都會(huì )不斷增加、擴大，集中供熱的任務(wù)也將隨之增大，供熱公司全體職工要繼續堅持科學(xué)嚴謹的工作態(tài)度、周密細致的管理方法、全心全意的服務(wù)精神，發(fā)揚“艱苦奮斗、勇于開(kāi)拓、顧全大局、無(wú)私奉獻、勇挑重擔”的工作作風(fēng)，團結奮斗、頑強拼搏，以?shī)^力開(kāi)拓的銳氣、爭創(chuàng )一流的志氣投入到各項工作中，為企業(yè)建立持久的競爭優(yōu)勢，創(chuàng )造良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益而努力工作。
供熱供水供氣情況匯報 2
為認真貫徹落實(shí)李小鵬副省長(cháng)就城市供熱、供氣有關(guān)批示精神和省政府辦公廳關(guān)于供熱、供氣方面四個(gè)明傳電報的有關(guān)要求，切實(shí)做好今冬明春的供熱供氣保障工作，按照山西省建設廳《關(guān)于開(kāi)展城市供熱和供氣工作督察的通知》，現將我市城市供熱情況匯報如下：
一、城市總體供熱現狀
市現供熱總面積約為410.6萬(wàn)m2，其中住宅面積286.1萬(wàn)平米，供熱率達66.3%。根據使用熱源不同主要分為發(fā)電公司熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱、天然氣鍋爐供熱和手燒鍋爐供熱。
1、熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱:晉田熱電公司是我市唯一集中供熱熱源生產(chǎn)單位，屬熱電聯(lián)產(chǎn)過(guò)渡性保留企業(yè)�，F裝有兩個(gè)5萬(wàn)千瓦運行機組，供熱能力190萬(wàn)m2。由于煤炭?jì)r(jià)格高漲不下，發(fā)電虧損嚴重，因此，電廠(chǎng)基本上是保供暖，其余時(shí)間停產(chǎn)停機。山西億眾公用事業(yè)有限公司負責二次熱網(wǎng)的運行經(jīng)營(yíng)，現有供熱站25座，全市現集中供熱聯(lián)網(wǎng)面積約190萬(wàn)m2，實(shí)供150萬(wàn)m2。年度供熱期為4個(gè)月，收費標準為：民建用熱12.2元/4個(gè)月m2，公建用熱19元/4個(gè)月m2。
2、天然氣鍋爐供熱：由于電廠(chǎng)熱源不足，供求矛盾極為突出，而新電廠(chǎng)2300mw機組正式投產(chǎn)運行預計到20xx年冬季，為緩解因熱源緊張的矛盾，由市政府于月市常委會(huì )議研究決定，啟動(dòng)天然氣鍋爐區域供暖氣工程，用戶(hù)享受現大集中供暖經(jīng)營(yíng)政策，待新電廠(chǎng)2300mw機組投營(yíng)、熱電聯(lián)產(chǎn)熱源有保障后，天然氣鍋爐供熱將退出，改為熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱。目前，天然氣鍋爐供熱面積約為94.6萬(wàn)m2。
3、手燒鍋爐供熱：市區現共有分散的各種手燒鍋爐70多臺，其中6噸以上的7臺，鍋爐房供熱面積約為126萬(wàn)m2。
為節能減排，實(shí)現藍天碧水，我市正逐步減少手燒鍋爐供熱，而由熱電聯(lián)產(chǎn)或天然氣鍋爐供熱取代。
二、城市集中供熱運行情況
11月14日下午3時(shí)，市城市集中供熱開(kāi)始正式運行，應供面積190萬(wàn)m2，實(shí)供面積150萬(wàn)m2，截止目前，各供熱設備、設施、環(huán)節運行基本正常，供熱效果良好，不存在不供、停供或降低供熱質(zhì)量問(wèn)題。
為了保障集中供熱的'正常運行，晉田熱電公司和億眾供熱公司都做好了充分的準備，分別制定了詳細的冬季供熱工作安排和應急預案，并成立了專(zhuān)門(mén)的應急搶險維修隊伍，準備了充足的應急搶險維修物資，并對集中供熱的運行情況實(shí)行24小時(shí)監控，一旦發(fā)現問(wèn)題可及時(shí)進(jìn)行處理。
晉田公司于8月、9月份對1、2機組進(jìn)行了消缺及公用系統檢修工作；9月份進(jìn)行了熱網(wǎng)檢修工作，計劃檢修項目21項，全部完成；10月份對兩臺鍋爐進(jìn)行了水壓試驗，經(jīng)過(guò)機組的整體試運檢查和消缺，恢復了機組的健康水平，兩臺機組均處于良好的備用狀態(tài)。
億眾公司于10月份組織實(shí)施了全面演習，為公司各中心站和運行部門(mén)處理突發(fā)性供熱事故采取強有力的措施提供了豐富的經(jīng)驗。隨后，開(kāi)始全面進(jìn)行換熱機組的檢查和檢修，對主管網(wǎng)分區、各區域內的閥門(mén)都進(jìn)行了詳細的摸排，對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)解決，同時(shí)嚴格執行檢修登記制度、定期巡檢制度和24小時(shí)值班制度，要求搶修隊伍24小時(shí)待命，并于11月1日正式向全市開(kāi)通了服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)。服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)開(kāi)通后，目前已登記熱線(xiàn)電話(huà)200余條，當日解決問(wèn)題的達90%以上，兩日內解決問(wèn)題的達99%以上。
三、當前城市供熱存在的主要問(wèn)題
1、煤價(jià)居高不下，企業(yè)不堪負重。今冬明春整個(gè)采暖期城市集中供熱需用煤量約為12萬(wàn)噸，自供熱開(kāi)始至11月30日已陸續購入燃煤共40721噸，目前庫存量為25239噸，可供的天數為25天，截止目前為止，由于政府的調撥煤未到位。而晉田公司作為市區域唯一集中供熱熱源點(diǎn)，自開(kāi)始為冬季供熱以來(lái)，由于電煤價(jià)格逐年攀升，電熱價(jià)執行低，自投產(chǎn)以來(lái)連年虧損，截止9月30日公司累計虧損23654萬(wàn)元，其中供熱虧損3524萬(wàn)元，企業(yè)經(jīng)營(yíng)十分困難。
2、資金十分緊張，經(jīng)營(yíng)極度困難。啟動(dòng)資金電廠(chǎng)作了大量工作，通過(guò)努力，爭取到中電投華北分公司500萬(wàn)元，協(xié)調晉能工貿提前預付了電費500萬(wàn)元作為啟動(dòng)資金，按時(shí)啟動(dòng)了機組，保障了供熱，但供熱運行后資金缺口仍十分嚴重，難以后繼。
四、市財政對城市供熱的實(shí)物和資金補貼情況
根據市人民政府10月27日市長(cháng)辦公會(huì )議紀要[]10次《關(guān)于做好冬季全市供熱取暖工作的會(huì )議紀要》精神，按政府計劃調撥煤價(jià)5000大卡每噸358元計算，電廠(chǎng)預虧847萬(wàn)元，億眾公司預虧303萬(wàn)元，總計預虧損1150萬(wàn)元，除電廠(chǎng)負擔100萬(wàn)元，億眾負擔50萬(wàn)元，其余全部由政府進(jìn)行補貼，截止11月30日，市政府已撥付到位190萬(wàn)元。其余將在采暖期的四個(gè)月每月初逐月劃撥給晉田熱電公司和億眾公司。同時(shí)，市財政根據山西省人民政府辦公室（晉政辦發(fā)[]83號）的規定，還要籌集300萬(wàn)元左右資金，用于對低保戶(hù)、離退休人員、革命傷殘軍人和烈士家屬進(jìn)行采暖救助，不斷加大對困難群眾和弱勢群體的采暖救助。
供熱供水供氣情況匯報 3
一年來(lái)，在縣委、縣政府和建設局的領(lǐng)導下，在局屬各部門(mén)的大力支持下，我站以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想及黨的十六屆五中、六中全會(huì )精神為行動(dòng)指南。充分發(fā)揚“辛苦我一人，溫暖千萬(wàn)家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿(mǎn)意”為目標，緊緊圍繞強化供熱管理，提高供熱質(zhì)量，強化服務(wù)功能這一中心任務(wù)，克服供熱管理工作中的諸多困難，較好地完成本年度各項工作任務(wù)，供熱管理工作呈現出健康、蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢�，F就xx年度工作總結如下：
一、圓滿(mǎn)完成了去冬今春供熱期的供熱工作，供熱達標率在97％以上。
進(jìn)一步健全各項規章制度，內部實(shí)施目標責任和量化管理，使管理有章可循，有制度可依，以此來(lái)約束每個(gè)職工的行為。從xx年開(kāi)始，我站依據縣政府批準的《xx縣供熱管理實(shí)施意見(jiàn)》，制定了嚴格的管理制度和獎罰辦法，站上同各供熱點(diǎn)簽訂《目標責任書(shū)》，將能耗指標、管理指標、質(zhì)量指標、收費指標等按分值劃分考核。將11個(gè)供熱點(diǎn)劃為4個(gè)成本核算單位，對各供熱點(diǎn)負責人在供熱站內部實(shí)行競爭上崗、管理人員優(yōu)化組合，將人、財、物量化和細化管理，對各供熱點(diǎn)所用的煤、水、電、維修材料按供熱面積一次核準，實(shí)行目標責任管理。面臨熱費標準低，克服原煤運輸成本高和御寒期日平均氣溫低于市區等不利因素，既要保證供熱正常及質(zhì)量，又不得出現虧損，我們只好在“節”上做文章。為了降低供熱生產(chǎn)成本，提高供熱經(jīng)濟性，供熱工作早準備，早安排，于xx年10月21日開(kāi)始供熱系統試水試壓，10月30日提前供熱，得到了市熱管站和用戶(hù)的好評。供熱期新增加前營(yíng)堡新村、蘭苑小區、縣畜牧業(yè)中心等6家用熱單位，新增用熱面積5萬(wàn)平方米。xx年4月我站被xx省消費者協(xié)會(huì )評選為“消費者滿(mǎn)意供熱單位”，10月被xx市建委評選為“xx市雙文明供熱單位”。
�。ㄒ唬┫募揪S修工作。為了保證供熱安全、保質(zhì)、保量。今年供熱結束后于4月初召開(kāi)夏季檢修工作會(huì )議，對檢修工作認真安排，抽調8名人員成立檢修組。完成了11個(gè)鍋爐房設備、管網(wǎng)的檢修和維護工作。共計維護鍋爐15臺、電器設備100余臺、鍋爐附屬設備75臺、水處理設備11臺、環(huán)保設施9臺（套），為今冬高效優(yōu)質(zhì)供熱打下了良好基礎。
�。ǘ┦召M工作。去冬今春供熱期收費工作按照年初目標任務(wù)完成，在今年４月１日供熱結束時(shí)，收費率已達90％，截止目前收費率達96％，繳費情況好于往年；熱費清欠工作取得了一定成效。全年度通過(guò)依法公告和委托縣司法局148法律服務(wù)中心發(fā)放148法律函催交清欠熱費萬(wàn)余元;對拒不繳納的，向縣人民法院起訴件，標底達x余元，收回x余元，收回歷史性欠費x余元。在今冬供熱期前，我站按《xx市城市供熱管理條例實(shí)施辦法》規定對提前交納清全額采暖費的熱用戶(hù)予以?xún)?yōu)惠政策，購置了精美的禮品回饋用戶(hù)，取得了較好效果。在10月31日前共計收繳xx年年度采暖費xx余萬(wàn)元，為供熱前期各項工作的開(kāi)展提供了有力的保障。截止目前已收繳本采暖熱費xx余萬(wàn)元。
�。ㄈ﹥γ汗ぷ�。為了保證今冬明春供熱工作和降低供熱成本，對社會(huì )廣泛關(guān)注的供熱用煤等社會(huì )敏感問(wèn)題，配合政府采購辦于5月17日進(jìn)行社會(huì )公開(kāi)招投標，增加了透明度和防范力度，取得了良好的效果。合同采購供熱用煤35000噸，現已按計劃拉運xx0噸，確保今冬明春供熱期供熱工作的正常運轉。
�。ㄋ模┕釄谭üぷ�。依法行政是提高執政能力的必然要求，也是供熱管理單位維護廣大用戶(hù)切身利益的'保障措施。
一是加強執法人員法律知識培訓，通過(guò)多渠道、多形式、多層次地對執法人員的培訓，不斷提高執法人員的法律意識，提高運用法律手段管理供熱工作的能力，提高依法行政、執政為民的觀(guān)念，增強依法行政的自覺(jué)性。
二是規范執法程序，從立案、調查取證、處理、送達、復議與訴法方面嚴格規定，以確保執法人員嚴格依法行政和保證執法的有效性、合法性。
三是建立執法人員公示制度和執法責任制，促使行政執法人員嚴格、規范地履行法定職責，提高行政效率和執法水平，確保法律、法規和規章的有效實(shí)施。
四是加大供熱執法力度。今年共查處私裝放水裝置，拆改供用熱設施、擅自入網(wǎng)用熱等各類(lèi)違章用熱行為3起。
�。ㄎ澹┌踩a(chǎn)管理工作。結合省、市、縣有關(guān)安全生產(chǎn)要求，
一是結合供熱行業(yè)特點(diǎn)和本站實(shí)際，科學(xué)合理地制定了供熱安全生產(chǎn)重特大事故應急預案；
二是加強管理人員的安全教育和培訓工作，樹(shù)立“安全第一，預防為主”的安全意識；
三是供熱期每班確定一名安全管理員，專(zhuān)職負責鍋爐運行期間的安全生產(chǎn)工作；
四是加強供熱期的巡查力度，由供熱質(zhì)量監督室不定期巡查鍋爐房，發(fā)現違章操作和安全隱患及時(shí)督促處理。
五是加大科技投入力度，今冬供熱前投資11萬(wàn)元，對站屬9個(gè)供熱點(diǎn)（南關(guān)、城建除外）安裝了鍋爐運行遠傳監控系統，該系統可以對供熱送、回水溫度及送、回水壓力進(jìn)行精確監測，有力的保障了供熱安全生產(chǎn)運行。
�。┳龊霉崆捌跀U容準備工作。針對我站供熱設備、管網(wǎng)已滿(mǎn)負荷運行帶來(lái)的增容困難，上半年對縣城開(kāi)發(fā)建設項目全面摸底，對申請入網(wǎng)的開(kāi)發(fā)建設項目逐一送發(fā)辦理入網(wǎng)手續通知，確保開(kāi)發(fā)建設項目在供熱前用熱，避免供用熱矛盾現象發(fā)生。
�。ㄆ撸┕嵝麄鞴ぷ�。針對供熱管理工作難度大、問(wèn)題多、矛盾突出和直接面對群眾的特點(diǎn)，我們從內強素質(zhì)，外樹(shù)形象入手，強化宣傳教育工作。
一是利用全縣法制宣傳日這一有利時(shí)機，向群眾發(fā)放供熱方面的法規宣傳材料，并做好解答和解釋工作；
二是制作供熱專(zhuān)題片，在縣有線(xiàn)電視臺開(kāi)辟供熱欄目，就供熱法規、知識以及用戶(hù)如何維護和規范使用室內供熱設施等方面進(jìn)行宣傳，使用戶(hù)知道該做哪些，不該做哪些，哪些責任是用戶(hù)的，使用戶(hù)了解供熱的基本原理，形成依法用熱，依法繳費的較強意識。三是利用春節縣城開(kāi)展迎春燈展這一有利機遇，我站精心制作有供熱法規知識的彩燈作為宣傳背景向群眾宣傳。通過(guò)宣傳，違規用熱或惡意投訴、惡意欠費的有所減少，用戶(hù)“依法用熱，依法繳費”的法律意識有所提高。
�。ò耍┓謶�(hù)計量推廣工作。今年在前營(yíng)堡新村、太白花園進(jìn)行分戶(hù)計量改造裝表，共涉及住戶(hù)121戶(hù)，面積13200平方米。由于在供熱分戶(hù)計量工作所取得的成績(jì)得到了社會(huì )各界的普遍認可，xx年12月省建設廳將xx縣供熱分戶(hù)熱計量管理系統列為“科技攻關(guān)項目”
，將文化小區列為“全省建筑節能示范工程”。xx年12月9日建設部建筑節能檢查小組專(zhuān)家們給予高度評價(jià)和肯定。今年7月我站被建設部授予“‘十五’期間全國建筑節能先進(jìn)集體”，同時(shí)也受到了省、市等多家新聞媒體的相關(guān)報道，供熱分戶(hù)計量工作日益受到社會(huì )各界的歡迎和支持。為了進(jìn)一步推動(dòng)該項工作在我縣的開(kāi)展，加強供熱體制改革及分戶(hù)計量工作，經(jīng)縣政府分管領(lǐng)導同意，由縣政府辦公室向全縣各有關(guān)單位轉發(fā)了《省政府辦公廳批轉省建設廳等9部門(mén)關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)城鎮供熱體制改革意見(jiàn)的通知》，為今后我縣的供熱體制改革和分戶(hù)計量工作打下良好的基礎。
二、存在的困難和問(wèn)題
�。ㄒ唬┕岢杀驹黾�，造成負債經(jīng)營(yíng)。截止目前，供熱價(jià)格住宅類(lèi)執行的仍是每月每平方米2.6元，較蘭州市收費標準低每月每平方米0.2元。但煤、電等供熱主要能耗年年漲價(jià)，與上年度相比較，煤價(jià)漲幅30％以上，電價(jià)上漲在5％以上，加之我縣氣溫較低，能耗成本相應增加和運輸成本的提高，使供熱成本大幅度提高，成本倒掛，負債經(jīng)營(yíng)。
�。ǘ┤鮿萑后w供熱補貼不到位，供熱單位負擔沉重。自xx年以來(lái)，我站按照省、市、縣有關(guān)部門(mén)規定，對下崗職工和享受低保人員及鰥、寡、孤、老、殘等社會(huì )弱勢群體取暖費實(shí)行了減免，三年優(yōu)惠金額累計達60多萬(wàn)元，保障了他們冬季取暖的需求。但由于政府補貼不到位，給供熱單位帶來(lái)了沉重的經(jīng)濟負擔。
�。ㄈ┈F有供熱設施無(wú)法滿(mǎn)足新建項目的供熱需求。今年隨著(zhù)縣城房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目的升溫及縣城環(huán)城東路的開(kāi)發(fā)建設，部分建設項目將提出用熱要求，而縣城目前的11處供熱點(diǎn)及室外主管網(wǎng)均已滿(mǎn)負荷運行，特別是南關(guān)供熱點(diǎn)、城建供熱點(diǎn)、廣場(chǎng)供熱點(diǎn)、北關(guān)供熱點(diǎn)已超負荷運行。
供熱供水供氣情況匯報 4
一、供熱基本情況
全市現有城市房屋建筑面積共計5731.54萬(wàn)平方米，其中，地級市本級1890萬(wàn)平方米。目前，全市城市集中供熱面積達到2874.31萬(wàn)平方米，城市集中供熱覆蓋率達到50.15%。其中，臨汾市區城市集中供熱面積1540萬(wàn)平方米， 集中供熱覆蓋率達到81.46%。集中供熱方式采取區域鍋爐和熱電聯(lián)產(chǎn)兩種方式，其中，區域鍋爐供熱1010萬(wàn)平方米，熱電聯(lián)產(chǎn)供熱530萬(wàn)平方米。集中供熱能耗占本地區社會(huì )總能耗的0.73%，設計供熱能力1640兆瓦，供熱總量450萬(wàn)吉焦。
二、供熱計量改革情況
近年來(lái)，我們認真執行《節約能源法》、《供熱計量技術(shù)規程》，特別是積極貫徹落實(shí)國家“四部委”《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)供熱計量改革工作的意見(jiàn)》（建城[20xx]12號）省政府辦公廳轉發(fā)《關(guān)于全面推進(jìn)供熱計量改革的意見(jiàn)》（晉政辦發(fā)[20xx]37號）《山西省人民政府辦公廳關(guān)于認真做好20xx年冬季全省城鎮供熱工作的通知》（晉政辦發(fā)電[20xx]148號）和20xx年北方采暖地區供熱計量改革工作會(huì )議精神，全市供熱計量改革工作不斷取得新進(jìn)展。
1、 供熱計量法規制定情況
為加快推進(jìn)我市供熱計量改革工作，促進(jìn)建筑節能深入開(kāi)展，根據省政府辦公廳《轉發(fā)省住房城鄉建設廳等部門(mén)關(guān)于全面推進(jìn)供熱計量改革意見(jiàn)的通知》精神，結合我市供熱實(shí)際，制訂了《臨汾市供熱計量改革實(shí)施方案》，已報請市政府研究予以印發(fā)。
2、供熱計量?jì)r(jià)格政策制定和執行情況
20xx年臨汾市物價(jià)局出臺了《臨汾市物價(jià)局關(guān)于臨汾市供熱計量收費有關(guān)問(wèn)題的通知》（臨市價(jià)字[20xx]118號）文件。按照 “兩部熱價(jià)制”進(jìn)行收費，同時(shí)熱費標準如高于用戶(hù)既有按建筑面積計取熱費的標準的不增加熱費，低于用戶(hù)既有按建筑面積計取熱費標準的執行計量收費標準。
3、新建建筑供熱計量的監管機制建立情況
為了進(jìn)一步加強新建建筑和既有建筑熱計量監督檢查工作，我們成立了以市長(cháng)助理、市建設局局長(cháng)宿青平為組長(cháng)的民用建筑熱計量監督檢查領(lǐng)導組，并下發(fā)了《關(guān)于成立民用建筑熱計量監督檢查領(lǐng)導組的通知》（臨建城字[20xx]261號）文件。監督機構負責新建建筑熱計量監督檢查工作。
4、既有居住建筑供熱計量及節能改造完成情況
“十一五”期間我市既有居住建筑供熱計量及節能改造任務(wù)面積35.1萬(wàn)平方米，目前實(shí)際已完成39.54萬(wàn)平方米。中央財政獎勵資金應撥1779.27萬(wàn)元，未到位資金127.05萬(wàn)元；省配套資金應撥1779.27萬(wàn)元，未到位資金1348.8萬(wàn)元；市縣配套資金1779.27萬(wàn)元未到位。
5、供熱計量技術(shù)標準完善和執行情況
《供熱計量技術(shù)規程》頒布后，我們組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員舉辦了供熱計量技術(shù)規程培訓班，聘請專(zhuān)家就供熱計量技術(shù)操作的要點(diǎn)、計量的方法，設施設備的選擇等一系列有關(guān)要求進(jìn)行系統的培訓。對于新建建筑和進(jìn)行了節能改造的既有建筑，嚴格執行《供熱計量技術(shù)規程》中的相關(guān)規定，對其進(jìn)行監督、驗收，這樣，“一戶(hù)不繳費，整個(gè)單元挨凍”“用多少熱都交一樣的錢(qián)”這些理不清、剪不斷的供熱矛盾，隨著(zhù)供熱分戶(hù)計量的實(shí)施將得到徹底解決。
6、熱源、熱力站、管網(wǎng)節能及計量改造情況
所有新建和既有采暖建筑系統必須安裝供熱計量和室內溫度調控裝置，達到供熱計量要求；所有新建供熱工程的熱源、熱力站、管網(wǎng)必須安裝計量裝置和水力平衡、氣候補償、變頻等調控裝置。對管網(wǎng)系統“跑、冒、滴、漏”分區域進(jìn)行全面改造，一方面是對熱力站系統力求簡(jiǎn)化設備，加裝溫度補償系統，建立自動(dòng)化控制數據傳輸系統和實(shí)施操作時(shí)事畫(huà)面監控，達到“智能”運行；另一方面對所有的管網(wǎng)系加裝閥門(mén)、舊管改造、管徑優(yōu)化、樓前控制等手段，不僅實(shí)現了節能運行，同時(shí)對下一部實(shí)行供熱計量改造打下基礎。
7、今年供熱計量的工作計劃
結合市區實(shí)際，今年計劃對市區約90萬(wàn)平方米（48個(gè)供熱站）的公建（指學(xué)校、辦公樓等）將以站為單位實(shí)施分時(shí)控制改造并伴隨熱計量。主要目的是為了消除公共建筑在不使用時(shí)段對熱量的損耗。
三、供熱計量收費實(shí)現情況
1、市本級達到供熱計量標準的新建建筑面積60.17萬(wàn)平方米，有17.53萬(wàn)平方米已實(shí)施了供熱計量收費。
2、當年新建住宅建筑面積56.95萬(wàn)平方米，其中安裝供熱計量和溫控裝置面積56.95萬(wàn)平方米。
3、當年新建公建建筑面積3.22萬(wàn)平方米，其中安裝供熱計量和溫控裝置面積3.22萬(wàn)平方米。
4、既有居住建筑供熱計量改造完成面積39.53萬(wàn)平方米，其中 實(shí)現按熱量收費17萬(wàn)平方米。
5、既有公建實(shí)施供熱計量改造完成面積0.53萬(wàn)平方米，其中實(shí)現按熱量收費0.53萬(wàn)平方米。
四、供熱計量改革取得的經(jīng)驗
1、合理的計量熱價(jià)政策是推進(jìn)供熱計量改革的核心。合理的計量熱價(jià)政策是推進(jìn)供熱計量改革的經(jīng)濟杠桿，具有強大的市場(chǎng)推動(dòng)力。一是能夠最大限度的推進(jìn)用戶(hù)進(jìn)行改造的意愿，并使用戶(hù)節能意識由自發(fā)向自覺(jué)轉變，使用戶(hù)在降低采暖能耗的基礎上能夠得到費用支出的節省。二是制定合理的計量熱價(jià)必須考慮供熱企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際，計量熱價(jià)的制定首先應在理順目前熱價(jià)不合理因素的前提下進(jìn)行，即首先應理順面積熱價(jià)，使熱價(jià)真正反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本并充分體現熱的商品屬性，要使供熱的價(jià)值體現到位；其次在此基礎上合理分配比例才能夠使計量熱價(jià)更為合理、有效，才不致于使供熱企業(yè)因供熱計量改革而陷于經(jīng)營(yíng)困難的局面。
2、要嚴把新建居民住宅和公共建筑設計審查關(guān)，杜絕新建建筑變成既有建筑。建設行政主管部門(mén)要嚴把圖紙設計審查、開(kāi)工許可、竣工驗收和供熱入網(wǎng)等關(guān)口，要把供熱分戶(hù)計量作為今后審批住宅樓的必備條件，否則一律不予審批。
3、廣泛宣傳和使用高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)化隊伍是供熱計量改造項目成功的重要保障;供熱單位與用戶(hù)對熱計量的正確認識是順利實(shí)施改造最重要的條件。
4、實(shí)行計量供熱、實(shí)現節能減排是系統工程，戶(hù)端改造只是其中一個(gè)環(huán)節。熱力站實(shí)現氣候補償是實(shí)現計量供熱的必要前提。一次網(wǎng)的水力自平衡、熱力站的氣候補償熱平衡能夠有效實(shí)現按需分配，并能有效控制節余熱量的消耗。圍護結構改造是實(shí)現降低采暖能耗的根本途徑，只有建筑本身節能了，才能夠有效實(shí)現低能耗，圍護結構因此占節能率的35%。用戶(hù)安裝計量表并按計量收費遠比安裝溫控閥重要，溫控閥只是實(shí)現計量供熱中的一種調節手段。而且根據我們的'經(jīng)驗，溫控閥調節起到的節能率不會(huì )超過(guò)15%。
五、供熱計量改革存在的問(wèn)題及建議
1、部分建筑樓梯間未保溫、窗戶(hù)、墻體保溫不到位、節能改造不徹底，將造成達不到供熱節能規范要求。
2、即有建筑供熱計量改造難度大，僅供熱單位主導無(wú)法推進(jìn)，政府需出臺相應政策予以支持。
3、供熱計量器具產(chǎn)品質(zhì)量監管、驗收操作難度大，實(shí)際各建筑安裝的標準不統一。
4、供熱計量改造資金需求大，針對城市供熱建設、運行、收費、管理、分戶(hù)計量及相關(guān)配套政策等一系列問(wèn)題，我局研究起草了《關(guān)于規范市區集中供熱體制的實(shí)施辦法》，目前，已報市政府請示研究印發(fā)。
六、供熱工作成績(jì)
今年4月份，建設廳在全省范圍內組織開(kāi)展了20xx年度城市集中供熱和燃氣企業(yè)運營(yíng)考核工作，我市11個(gè)縣市15家企業(yè)參加考核，我市考核組織工作在全省11個(gè)地級市排名第一，臨汾市熱力供應有限公司考核“優(yōu)秀”。（依據：建設廳晉建城字[20xx]143號《關(guān)于20xx年全省城市集中供熱和燃氣企業(yè)運營(yíng)考核情況的通報》）
七、下一步工作的具體打算
通過(guò)對近幾年的運行分析，二次管網(wǎng)由于缺少有效的調節手段，存在著(zhù)嚴重的水利失調問(wèn)題，具體表現在供熱期間各用戶(hù)間供熱的不均衡，有的用戶(hù)過(guò)熱而有的用戶(hù)溫度不達標。為了確保不達標用戶(hù)溫度達標，不得不通過(guò)各換熱站加大流量或提高一網(wǎng)供熱指標的方法來(lái)解決。二網(wǎng)水利不平衡造成極大的熱量損失與電耗。此次平衡改造旨在根除二網(wǎng)水利失調，節能率可達20%。改造方法：在二網(wǎng)系統所有樓宇入口加自力式流量控制或壓差式流量控制設備，通過(guò)設定各樓宇流量或壓差可有效控制入戶(hù)流量以達到根除二網(wǎng)水利失調問(wèn)題。
總之，供熱體制改革工作是一項利國利民的工程，是實(shí)現供熱事業(yè)健康發(fā)展的重要舉措，它在節約能源、建設節約型社會(huì )等方面會(huì )產(chǎn)生長(cháng)遠社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。今后，我們將不斷探索，創(chuàng )新技術(shù)，進(jìn)一步加大供熱體制改革力度，為促進(jìn)城鎮供熱事業(yè)的健康發(fā)展做出積極貢獻。
供熱供水供氣情況匯報 5
轉眼20xx年將要過(guò)去，從我進(jìn)入公司參與開(kāi)發(fā)、宣傳到現在供暖一個(gè)月以來(lái)接電話(huà)等，無(wú)論做什么樣的工作都堅持執行公司安排的任務(wù)。雖是短短的三個(gè)月，但是工作感受很多，收獲很多。其中包含了各級領(lǐng)導的培養，教育和同事的幫助，關(guān)心，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，認真履行自己的本職工作。
今年是公司拓展市場(chǎng)，持續發(fā)展的關(guān)鍵年，雖然取得了一定的成績(jì)，但是在工作中也存在著(zhù)好多的問(wèn)題和不足。只有善于從主觀(guān)方面分析原因，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補缺，持續進(jìn)步。
供熱工作存在的主要問(wèn)題：
�。ㄒ唬╅_(kāi)發(fā)熱用戶(hù)不合理，平房用戶(hù)普遍存在。沒(méi)有統一合理的布局與規劃，散熱量大、保溫設施不好，后續供熱溫度若不達標將會(huì )導致公司名譽(yù)受損。
�。ǘ┕峁芾矸矫�。打擊盜熱行為的力度還不夠，檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現象，供暖設施在其居室內，不好查處。
�。ㄈ┡c物業(yè)合作方面。各小區物業(yè)與其業(yè)主溝通密切，物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細，而我們畢竟人少，直接與各小區業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大，比如張貼通知被物業(yè)清潔人員撕掉等還需各物業(yè)配合。依托物業(yè)，與物業(yè)之間的合作還需進(jìn)一步加強。
回顧這三個(gè)月，完成了一些工作，取得了一些成績(jì)，總結下來(lái)有以下幾方面的收獲。
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的.環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
�。ㄋ模┮訌娕c同事的交流，要與同事做好溝通，解決同事工作上的情緒問(wèn)題，要與同事進(jìn)行思想交流。
關(guān)于下一年的工作計劃和目標：
利用電視臺、報社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關(guān)人員深入小區等方式搞好供熱宣傳，不斷開(kāi)拓先的熱用戶(hù)，提高供熱量，降低供熱損耗。
今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩步進(jìn)行，新年度的開(kāi)發(fā)工作充滿(mǎn)了新的機遇和挑戰。雖然在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持和廣大員工的辛勤努力下，我們在一定程度上取得了些成績(jì)，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴峻。
面對新的任務(wù)，我們充滿(mǎn)了堅定的信念和必勝的決心，我們將全力以赴地投入到20xx年度的供暖開(kāi)發(fā)工作中去，齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng )業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻
供熱供水供氣情況匯報 6
今年以來(lái)，我始終緊緊圍繞行政和礦委工作，以保障、供給，服務(wù)員工為工作核心，以提升質(zhì)量、精細管理為工作內容，以整治環(huán)境、亮化礦區為契機。明確工作思路、制定工作措施，落實(shí)工作內容，完善運營(yíng)機制，使礦容礦貌呈現出嶄新的變化�，F就我一年來(lái)的工作總結如下：
一、‘兩堂一舍’的管理有所提高。
注重了動(dòng)態(tài)管理，強化檢查和考核工作，堅持每周一次自檢制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
1、對餐廳飯菜質(zhì)量，狠下功夫，大力整改，制定整改措施，科學(xué)調劑飲食，認真貫徹勤儉節約的原則，要求餐廳工作人員節約:‘一度電、一滴水、一粒米’嚴把采購核算‘要求采購員直接到菜市場(chǎng)批發(fā)和屠宰廠(chǎng)批發(fā)原材料’杜絕像零售點(diǎn)采購。實(shí)行監督管理，飯菜一律按成本計算，做到粗糧細則、細糧精做。盡量滿(mǎn)足和適應職工的口味，讓每一個(gè)職工吃上可口的飯菜。
2、強化供水供熱管理。改變了職工澡堂長(cháng)期供熱水難的現象，保證了冬季全礦生產(chǎn)生活的正常運行。九月份及早動(dòng)工檢修、維修供熱管路，保證了各項檢修任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。其次對職工公寓樓的服務(wù)員，清掃時(shí)間、清掃次數明確規定，對從業(yè)人員進(jìn)行技能培訓和服務(wù)培訓，努力給職工創(chuàng )造一個(gè)整潔、趕緊、舒適的生活環(huán)境。
二、加強了造林力度，美化礦區環(huán)境。
我們制定了綠化工作各項制度，把綠化養護工作作為重點(diǎn)，及時(shí)澆灌、修剪愛(ài)你、施肥、噴藥。礦區內的草坪、樹(shù)木由于養護及時(shí)成活率達到98%以上，今年組織人員在礦路兩側進(jìn)行了移植、補栽6300株槐樹(shù)、垂柳。使礦區綠草茵茵、綠樹(shù)成蔭、環(huán)境優(yōu)美、成為廣大職工休閑娛樂(lè )的好場(chǎng)所。
三、開(kāi)展環(huán)境整治活動(dòng)，亮化礦區容貌。
我們以‘講文明、樹(shù)新風(fēng)’為入手，全面提升員工精神面貌，努力創(chuàng )造干凈、整潔、文明的生活環(huán)境和工作環(huán)境。堅持以人為本，標本兼治和責任落實(shí)、齊抓共管，整體推進(jìn)的原則。集中開(kāi)展礦區環(huán)境衛生整治專(zhuān)項活動(dòng)，全面治理‘臟亂差’現象，營(yíng)造礦區環(huán)境優(yōu)美的新氣象。將整潔活動(dòng)作為后勤工作的主要內容，將整治任務(wù)層層分解，落實(shí)到人。制定了礦區環(huán)境衛生整治工作方案，主要對礦區院內、外臟亂差現象進(jìn)行了專(zhuān)項和集中治理，共清理院內雜物36處，路面清理1200米，公路邊垃圾6處，以及沿路河槽雜物，使礦區環(huán)境面貌有了明顯改善，呈現出和諧文明新氣象。
四、協(xié)調處理解決村礦關(guān)系。
對6個(gè)村的采煤塌陷問(wèn)題，及時(shí)與地方政府領(lǐng)導溝通研討，我組織了以后勤人員為主的相關(guān)人員，到塌陷村，進(jìn)行土地實(shí)地丈量，根據制定的補償方案，對受損村民的土地塌陷裂痕以及樹(shù)木進(jìn)行了補償，坡地255畝，機修地4.4畝，樹(shù)木260874元，共補償金額459301元。把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。使村礦關(guān)系進(jìn)一步和諧美好。
總結回顧一年的工作，我深知在后勤管理方面還存在問(wèn)題。
一是從業(yè)人員素質(zhì)偏低，服務(wù)質(zhì)量有待提高，培訓工作不到位。
二是后勤管理能力有限，后勤工作的優(yōu)點(diǎn)是節約開(kāi)支，降低成本，但是弊病較多，在制度的執行，工作的落實(shí)上比較拖拉。缺乏雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，給管理帶來(lái)較大難度。
三是后勤工作的創(chuàng )新能力不夠，老一套的后勤管理已遠不適應礦上的發(fā)展，我也曾嘗試過(guò)創(chuàng )新，但是始終沒(méi)有找到行之有效的途徑，創(chuàng )新的.能力有限，辦法不多后勤工作仍然處在一個(gè)中等水平。
四是工作質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量還不能滿(mǎn)足職工的要求，公寓樓的管理模式仍然是小煤礦模式，澡堂的管理比較落后。食堂飯菜的品種不夠豐富，飯菜質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。
五是后勤管理人員不足，對一些工作造成不能及時(shí)完善。
在新的一年里，我將認真反省工作的不足，探索在新形勢下后勤管理工作新方法、新思路、新措施。統籌協(xié)調好管理與外部之間的關(guān)系。認真履行職責，努力提升后勤管理水平，上一個(gè)新臺階。
供熱供水供氣情況匯報 7
我在今年全年工作過(guò)程中，不斷加強自身學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，強化專(zhuān)業(yè)知識溝通及政府政策導向分析，學(xué)習貫徹領(lǐng)會(huì )集團公司在下發(fā)的工作會(huì )議精神，以公司發(fā)展為生命，高質(zhì)量發(fā)展為要求，按照公司年初工作會(huì )議總體方針，堅持以“發(fā)展突破是出路是希望，供熱拓展是驅動(dòng)是效益”的戰略定位，積極配合部門(mén)推進(jìn)項目的拓展工作。
本著(zhù)合理利用公司現有能源，改善環(huán)境，對外宣貫公司環(huán)保治理力度和經(jīng)濟效益等內容深入分析，根據公司現役機組發(fā)電和供熱能力，通過(guò)對周邊區域熱源、燃氣管網(wǎng)、供熱負荷、系統接入及交通運輸等必備條件進(jìn)行逐項調研并形成廠(chǎng)內擴建燃機項目初步可行性方案。
我在公司發(fā)展廠(chǎng)內燃機發(fā)電項目擴建過(guò)程中，嚴格按照公司項目建設標準要求，以公司目標導向為基礎，在工作中不斷加強與市政府發(fā)改等部門(mén)溝通協(xié)調，找準項目開(kāi)發(fā)關(guān)鍵點(diǎn)，借助打造產(chǎn)業(yè)轉型升級示范區的契機，不斷加深公司燃機項目綠色高效、清潔環(huán)保建設優(yōu)勢的宣貫力度，同時(shí)，緊跟學(xué)習山東省發(fā)展燃氣能源政策，分析開(kāi)發(fā)項目區域內與其他熱源供能的`經(jīng)濟性，結合本公司必備優(yōu)勢，根據項目情況所需設計資料進(jìn)行收資提交。該項目于設計完成燃氣輪機廠(chǎng)址遴選總平面布置方案，與此同時(shí)，不斷加強與設計單位交流，關(guān)于項目設計所需技術(shù)問(wèn)題逐項答疑溝通，對具有針對性問(wèn)題及與公司系統改造出現的重疊方案提前進(jìn)行優(yōu)化，節約建設成本，降低項目投資造價(jià)。與設計單位多次技術(shù)交流，相互比選見(jiàn)意方案后，按計劃內時(shí)間完成該項目可行性初步研究報告編制工作，為公司轉型發(fā)展新突破邁出實(shí)質(zhì)性步伐。
與此同時(shí)，我不斷學(xué)習政府下發(fā)的政策性導向文件，本著(zhù)以政策為契機，不等、不靠、不局限于公司內部發(fā)展前提下，積極拓展外部市場(chǎng)，按照可再生能源及清潔能源所占市場(chǎng)份額，未來(lái)五年重點(diǎn)建設高耗能企業(yè)統一進(jìn)工業(yè)園區的規劃方案，根據公司領(lǐng)導指示，為公司下步在各工業(yè)園區內更充分有利實(shí)現就近供能的現代能源供應方式提前掌握市場(chǎng)，為將來(lái)政策傾向下公司更快速啟動(dòng)清潔能源項目做基礎性?xún)涔ぷ鳌?/p>
下一步，根據公司新的指導方向，加強立足本職工作，全面配合公司及部門(mén)各項工作任務(wù)，努力為公司企業(yè)轉型做好服務(wù)。
供熱供水供氣情況匯報 8
20xx年，供熱車(chē)間按照公司的各項工作部署和要求，緊緊圍繞公司年初確定的工作思路、奮斗目標和重點(diǎn)工作，狠抓安全工作、強化經(jīng)營(yíng)管理、積極應對各方面的挑戰，保證了供熱安全。截至20xx年11月30日，安全運行1248天，較好的完成了工作任務(wù)�，F就20xx年工作匯報如下：
一、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，確保今冬明春供熱工作順利進(jìn)行。
1、改造鍋爐房鏈式刮板機，使原來(lái)靠人工推煤、倒煤渣的情況得到解決，大大降低了員工的勞動(dòng)強度，提高了工作效率，進(jìn)一步確保了員工的人身安全。
2、充分利用停爐期，清理了廠(chǎng)內堵塞嚴重的地溝管道，保證了地溝管道暢通，延長(cháng)了暖氣管道的使用壽命。
3、對20xx年供暖期暴露出的問(wèn)題管點(diǎn)和銹蝕嚴重的管點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)維修、更換。如裝運隊精煤筒倉后的地溝管道因污水排放，暖氣管道腐蝕嚴重，供熱車(chē)間清理了地溝淤泥并更換了暖氣管道；對機加車(chē)間到公安科的暖氣管道進(jìn)行了更換；對供熱車(chē)間1#、3#脫硫除塵器磨損嚴重的.環(huán)鏈進(jìn)行了更換；給洗煤車(chē)間新風(fēng)機房安裝了暖氣；以及對出現跑、冒、滴、漏現象的暖氣管路、零配件進(jìn)行了更換。
4、清理廠(chǎng)后排洪溝，為廠(chǎng)后綠化帶鋪設管路、施肥、澆水、平整土地。
5、為提高供熱質(zhì)量，增強員工責任意識，提高供熱滿(mǎn)意率。20xx年，供熱車(chē)間把七名司爐工和四名水質(zhì)化驗員送到烏海市鍋檢所和蘇海圖礦進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓和學(xué)習。
6、加焊了供應科前到壓濾車(chē)間和機加車(chē)間后的護欄，保證了過(guò)往員工的人身安全。
二、材料消耗情況
截至到11月30日，供熱車(chē)間材料消耗共計36.82萬(wàn)元。主要用于材料消耗、儲備，刮板機改造，防眩燈線(xiàn)路改造，新設配電柜和質(zhì)量標準化工作。
三、加強安全生產(chǎn)教育，提高職工安全意識。
1、為明確責任，牢固樹(shù)立安全意識，今年年初，在結合公司與車(chē)間簽訂的安全承諾書(shū)的基礎上，車(chē)間充分考慮各工作面的實(shí)際，與員工簽訂了安全承諾書(shū)，要求全體員工充分認識安全工作的重要性，牢固樹(shù)立安全意識，各自承擔起應有的責任。
2、進(jìn)一步深化“反三違”活動(dòng)，嚴格落實(shí)公司管理要求，深化基層車(chē)間安全管理，把職工安全放在心上，將安全生產(chǎn)貫穿全年生產(chǎn)工作始終。
3、鍋爐房是要害場(chǎng)所，為使員工增強自身安全意識，利用每周五學(xué)習加強員工對各崗位操作規程、危險源辨識、法律法規及消防知識的學(xué)習，讓每位員工在工作的同時(shí)時(shí)刻牢記安全的重要性。
四、加強員工政治思想教育，增強員工憂(yōu)患意識。
及時(shí)傳達公司各項會(huì )議、文件、通知精神，積極開(kāi)展形勢教育活動(dòng)，將員工的思想統一到公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的要求上來(lái)，引導職工進(jìn)一步認清形勢，堅定信心，切實(shí)增強員工憂(yōu)患意識和責任意識。
五、夯實(shí)車(chē)間基礎管理工作，加強安全生產(chǎn)和現場(chǎng)管理。
供熱車(chē)間針對過(guò)去基礎管理中存在的一些薄弱環(huán)節，重點(diǎn)強化了以現場(chǎng)管理為核心內容的基礎管理工作，加強現場(chǎng)檢查，切實(shí)做到主要領(lǐng)導總體抓、分管領(lǐng)導具體抓、班組長(cháng)配合抓的管理程序。進(jìn)一步明確基層建設的目標和重點(diǎn)，嚴細現場(chǎng)管理，強化基層建設，夯實(shí)基層工作基礎。
六、存在問(wèn)題
在過(guò)去的一年里，供熱車(chē)間雖然做出了一些成績(jì)，但在某些方面仍存在缺陷或不足，如員工工作創(chuàng )新能力和業(yè)務(wù)、思想素質(zhì)有待進(jìn)一步加強；求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)還不夠牢固；車(chē)間管理工作的針對性和激勵性不強，還需進(jìn)一步提高。
針對以上不足，在20xx年，供熱車(chē)間將做好以下工作：
1、做好全廠(chǎng)地溝管道的防腐、保溫工作。
2、建議茶爐房改用太陽(yáng)能設備儲備員工洗澡用水。
3、進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，繼續抓好員工技術(shù)培訓和班組治理工作，制定合理的員工教育目標，采取有效途徑鼓勵員工參與技術(shù)創(chuàng )新，充分發(fā)揮基層組織職能，促進(jìn)安全生產(chǎn)。
4、積極配合公司相關(guān)部門(mén)的各項工作，引導車(chē)間員工提高認識、統一思想，確保員工隊伍素質(zhì)的穩定。
5、進(jìn)一步實(shí)現節能降耗，確保做好安全、高效、文明生產(chǎn)的新路子。
6、繼續落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，堅持每月安全例會(huì )，加強各項治理工作，提高治理水平。
7、做好停爐后全廠(chǎng)鍋爐、管道檢修工作和下一個(gè)供暖期的準備工作。
總之，在新的一年里，供熱車(chē)間將在發(fā)揚好的作風(fēng)的基礎上，圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標，以創(chuàng )建安全、學(xué)習型車(chē)間為契機，加大車(chē)間各項管理力度，加強員工安全、素質(zhì)教育，使車(chē)間管理工作有新的突破。確保全年安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)供暖等基礎工作做穩、做實(shí)，促進(jìn)公司各項工作良好發(fā)展。
供熱供水供氣情況匯報 9
按照公司“打造優(yōu)勢年”活動(dòng)安排，為建設一支高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理人才隊伍，提高公司中層干部駕馭生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理工作的能力，結合公司生產(chǎn)實(shí)際及中層干部的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，公司于20xx年9月19日舉辦了為期一天的供熱系統統用機械培訓班。本次培訓班的舉辦有以下幾個(gè)特點(diǎn)。
一、高度重視，嚴密組織，做好培訓準備工作
各級領(lǐng)導的高度重視與支持，相關(guān)部門(mén)的通力合作為本期培訓班順利舉辦奠定了堅實(shí)的基礎。
一是各級領(lǐng)導高度重視。本期培訓班是公司王總針對夏檢驗收過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題而提出舉辦的，旨在進(jìn)一步提高公司中層生產(chǎn)、技術(shù)干部實(shí)際操作技能。開(kāi)班時(shí)，王總親臨現場(chǎng)講話(huà)，重申了本期培訓班舉辦的目的和意義，并強調要親自出題檢驗培訓效果。公司李經(jīng)理還親自過(guò)問(wèn)培訓內容、培訓形式，明確指示培訓要突出針對性、實(shí)效性，要編制并下發(fā)培訓講義，重點(diǎn)是做好泵、風(fēng)機、閥門(mén)的使用、維護、檢修及故障處理等方面培訓。圖強、東湖等分公司提供了不同型號的碟閥、閘閥、止回閥和球閥等實(shí)物教具，保證培訓班的順利開(kāi)辦。
二是培訓部門(mén)嚴密組織。為在有限的時(shí)間內取得最大的成效，自控信息服務(wù)中心按照公司領(lǐng)導“求精管用，注重實(shí)效”的指示，從培訓的內容、培訓方式、講義編寫(xiě)、教師選聘、聯(lián)系培訓場(chǎng)地等方面入手，進(jìn)行了周密安排�；I備過(guò)程中，他們多次組織專(zhuān)業(yè)教師到燃煤鍋爐房、供回水總站、熱力站進(jìn)行調研，搜集專(zhuān)業(yè)資料，對公司普遍存在的問(wèn)題歸納總結，主任范有東還親自參加講義的編寫(xiě)，保證了培訓的實(shí)效性。
三是各分公司廣泛參與。在面臨供暖生產(chǎn)前期準備工作任務(wù)量大，個(gè)別分公司供暖管網(wǎng)已經(jīng)開(kāi)始充水的緊張情況下，各分公司從經(jīng)理、副經(jīng)理到隊長(cháng)、技術(shù)員都能夠抽出寶貴時(shí)間參加培訓學(xué)習，認真聽(tīng)講，積極配合，自行克服車(chē)輛、午餐等困難，保證了培訓班的順利完成。
二、立足生產(chǎn)、突出重點(diǎn)，確保培訓實(shí)效性
企業(yè)能否健康發(fā)展，與干部管理水平的高低有直接關(guān)系。作為供暖生產(chǎn)單位的中層管理干部，對通用機械知識的了解、使用、掌握，是保證供暖系統平穩運行的關(guān)鍵。
一是目的明確，增強培訓的針對性。本期培訓班是針對公司夏檢驗收中發(fā)現的問(wèn)題而舉辦的，參培人員為各生產(chǎn)單位經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、主任工程師、隊長(cháng)、副隊長(cháng)、技術(shù)員，共計181人。從生產(chǎn)角度上講，這些同志是公司管理上、技術(shù)上的主力軍，是一個(gè)單位生產(chǎn)工作的核心，加強這些同志通用機械知識的培訓對于今后公司供暖生產(chǎn)管理水平的提高具有重要意義。
二是按需施教，增強培訓的實(shí)用性。為編制符合實(shí)際的培訓講義，培訓教師多次深入生產(chǎn)一線(xiàn)進(jìn)行，本著(zhù)“缺什么補什么的”原則編寫(xiě)講義。針對部分分公司夏檢中對風(fēng)機和泵的檢修不徹底、操作不規范等現象，重點(diǎn)講授了風(fēng)機和泵的檢修、構造及運行原理；針對熱力常用閥門(mén)檢修中存在的問(wèn)題，講授了閘閥、止回閥和球閥的構造、原理；針對蝶閥在公司使用時(shí)間短、構造精密、不便于拆卸的實(shí)際，重點(diǎn)講授了蝶閥的構造和維修。
三是結合實(shí)際，增強培訓的靈活性。為達到最佳教學(xué)效果，培訓部門(mén)采用了多媒體、實(shí)物展示等教學(xué)方式。自控信息服務(wù)中心把講義做成多媒體，以多媒體演示的方式進(jìn)行培訓。為了增強培訓的實(shí)觀(guān)效果，他們收集了不同型號的碟閥、閘閥、止回閥，截止閥，在講課的過(guò)程中現場(chǎng)解體展示，組織學(xué)員們一起對現場(chǎng)解體閥門(mén)各部件的內部結構及工作原理進(jìn)行了熱烈討論。公司宣傳部還把個(gè)分公司夏檢過(guò)程中的好經(jīng)驗、好做法錄成專(zhuān)題片，在課堂上進(jìn)行了播放，提高了培訓效果。
三、嚴細認真，相互促進(jìn)，培訓效果顯著(zhù)
人才資源是企業(yè)的第一資源。舉辦這次培訓班是熱力管網(wǎng)生產(chǎn)運行的需要，是提高干部自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的需要，也是營(yíng)造學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)新氛圍的需要。
一是進(jìn)一步鍛煉了教師隊伍。為鍛煉公司教師隊伍，本次培訓教師沒(méi)有外聘，兩名培訓教師均為公司職工，分別為熱水供應公司李敬良主任和自控信息服務(wù)中心夏延麗老師。從籌備伊始到培訓結束，他們不辭辛勞，在充分進(jìn)行調研、歸納總結問(wèn)題的基礎上編寫(xiě)了近兩萬(wàn)字的講義，分為供熱系統機泵檢修和供熱系統閥門(mén)檢修兩部分，基本包括了常用泵、風(fēng)機、各類(lèi)閥門(mén)的結構、工作原理及維修等內容，對于公司今后各類(lèi)設備的維護具有較強的`實(shí)際指導意義。他們加班備課，以保證授課質(zhì)量。通過(guò)本次培訓，公司教師隊伍得到了較好地鍛煉。
二是進(jìn)一步提高了基層干部學(xué)習的自覺(jué)性。通過(guò)本次培訓，公司基層干部普遍感到收獲較大，認為本次培訓突出重點(diǎn)，注重實(shí)效，增強了工作的動(dòng)力和信心。在增長(cháng)了知識的同時(shí)，也感到了自身知識的匱乏，作為生產(chǎn)運行管理人員，必須成為行家里手，才能更好地應對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的各種問(wèn)題，從而提高了學(xué)習的自覺(jué)性、主動(dòng)性。大家紛紛表示要在今后的工作當中將本次培訓學(xué)到的知識和技能充分運用，同時(shí)也要注重加強自身各方面知識和技能的學(xué)習，“在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作”，以適應集團化、專(zhuān)業(yè)化管理的要求。
三是進(jìn)一步促進(jìn)了基層工作的開(kāi)展。通過(guò)本次培訓，公司中層管理、技術(shù)干部對于通用機械方面的知識增長(cháng)了，對于熱網(wǎng)管道及附屬設備的各種性能表示掌握了，處理故障的能力增強了，機泵、閥門(mén)故障發(fā)生的可能性降低了，對于促進(jìn)基層供暖工作的開(kāi)展具有積極意義。在培訓班結束后，各基層單位的技術(shù)人員還就有關(guān)生產(chǎn)運行的實(shí)際操作和理論知識結合與培訓教師進(jìn)行了探討，對如何進(jìn)一步搞好培訓工作，提出了很多積極的建議，為今后更好地開(kāi)展培訓工作奠定了基礎。
本次培訓雖然時(shí)間短，但是培訓效果較好，進(jìn)一步規范了公司對于通用機械設備的管理流程。全體參加培訓人員增長(cháng)了知識，開(kāi)闊了思路。取得了預期培訓效果。在供暖期即將來(lái)臨的時(shí)候，相信他們會(huì )以本次培訓為契機，學(xué)以致用，充分發(fā)揮自己的聰明才智，努力完成各項生產(chǎn)工作，為公司“打造優(yōu)勢年”再創(chuàng )新的輝煌！
供熱供水供氣情況匯報 10
一、供熱經(jīng)營(yíng)基本情況：
20xx年的冬季供熱工作，從05年的11月14日開(kāi)始至06年的3月16日，歷時(shí)四個(gè)月，供熱58.74萬(wàn)噸，結算供熱量49.62萬(wàn)噸，占年計劃的99.24%，較去年同期減少2.77萬(wàn)噸，減少比例為5.28%。其中，工業(yè)用汽為32.78萬(wàn)噸，辦公經(jīng)營(yíng)用汽9.26萬(wàn)噸，居民采暖用汽7.58萬(wàn)噸；供熱收入為3861.19萬(wàn)元，較去年同期增長(cháng)515.3萬(wàn)元，增長(cháng)比例為15.4%。
二、開(kāi)展的主要工作
�。ㄒ唬�20xx年，公司促成了工業(yè)用蒸汽價(jià)格調整工作，在調價(jià)過(guò)程中，得到了物價(jià)局、技術(shù)監督局等多家單位的大力支持和幫助。自6月1日起蒸汽由75元/噸增長(cháng)到87元/噸。11月4日，縣物價(jià)局召開(kāi)了聽(tīng)證會(huì )議，對我公司的水暖供熱價(jià)格進(jìn)行了確認，同時(shí)調整了居民采暖汽價(jià)。水暖由10元/平方米調整到按套內建筑面積14元/平方米；居民采暖汽價(jià)由50元/噸調整到65元/噸。雖然供熱價(jià)格作了調整，但在五區三縣中，我公司的供熱價(jià)格仍然是最低的，而且調整后的供暖價(jià)格仍舊遠遠低于供暖成本，整體上公司的供暖還是虧損的。
�。ǘ�20xx年度，公司以提高供熱質(zhì)量為己任，重點(diǎn)做好了熱力設施改造工作，投資286萬(wàn)元鋪設了工業(yè)園東管線(xiàn)，同時(shí)針對熱力管網(wǎng)點(diǎn)多面廣，事故影響范圍大的實(shí)際，公司籌資151萬(wàn)元先后對泰薛路、魯山路、育林路等處管線(xiàn)進(jìn)行了改造，檢查整改了管線(xiàn)保溫，并及時(shí)消除了農機公司處管道缺陷。對20xx年度冬季供熱中存在的供暖設施缺陷進(jìn)行了有針對性的改造，一是將勝利小區20#樓至小區交換站的供暖管道由219變?yōu)?73，減少了管道阻力，提高了熱水輸送壓頭，解決了末端用戶(hù)供熱效果差的問(wèn)題；二是對廠(chǎng)內變頻器進(jìn)行了維修，保證了其功能正常發(fā)揮；三是在廠(chǎng)內安裝了排污過(guò)濾裝置，保證了循環(huán)水水質(zhì)，供暖效果大大好于往年。為了明確責任，促進(jìn)管線(xiàn)巡視維護，公司以文件的形式對蒸汽和水暖管道進(jìn)行了分工界定，制定了管道巡視檢查制度，并編制了《供熱應急救援預案》，有效提高了事故情況下的應急保障能力。
�。ㄈ┘訌姽┡麄鞣⻊�(wù)工作，利用供暖季來(lái)臨之際，公司利用報紙、電視等新聞媒體進(jìn)行了供熱知識宣傳，并配備了兩部供熱搶修服務(wù)車(chē)，專(zhuān)門(mén)受理用戶(hù)投訴和進(jìn)行維修工作。公司以“質(zhì)量第一，服務(wù)至上”的工作態(tài)度，贏(yíng)得了廣大熱用戶(hù)的信任和支持。結合城區發(fā)展實(shí)際，超前開(kāi)展了供熱規劃的編制工作，制定了《熱用戶(hù)室溫測量辦法》，公開(kāi)承諾對因我方原因造成室溫不達標的用戶(hù)進(jìn)行退款，提高了服務(wù)質(zhì)量。依據測溫辦法組織銷(xiāo)售管理部人員成立測溫小組，各小組輪流值日，大多利用晚上時(shí)間對投訴不達標的用戶(hù)及時(shí)進(jìn)行了測溫，及時(shí)登記測溫結果，對室溫不達標的原因向用戶(hù)進(jìn)行了耐心細致的分析與解釋?zhuān)玫搅擞脩?hù)的一致好評。組織業(yè)務(wù)員首次對公司的供熱質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量向用戶(hù)展開(kāi)調查，通過(guò)調查統計，及時(shí)發(fā)現工作中存在的問(wèn)題與不足，為今后提高供熱質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量掌握了第一手資料。
�。ㄋ模┘訌娪脩�(hù)管理，實(shí)行了汽暖用戶(hù)用汽量比對制度和小用戶(hù)最低用汽量限定制度。自6月份起，我公司取消了用戶(hù)管損，并按照用戶(hù)信譽(yù)等級和用汽規模進(jìn)行了建檔管理。組織業(yè)務(wù)員每三日對各用戶(hù)的`用汽量與其預交款進(jìn)行比對，對達到預交款80％的用戶(hù)及時(shí)進(jìn)行催交。同時(shí)對有表計的小用汽戶(hù)全部實(shí)行了收費雙重考核，根據采暖面積限定了最低收費標準。
�。ㄎ澹┘哟髮ΡI熱行為打擊力度，對于拖欠汽款、偷用蒸汽的行為，公司協(xié)調縣城管綜合執法大隊成立了聯(lián)合執法小組，借助法律手段進(jìn)行了追繳和處罰，通過(guò)聯(lián)合執法和懲戒活動(dòng)，增強了居民供熱商品觀(guān)念，促進(jìn)了收費工作的開(kāi)展。同時(shí)組織銷(xiāo)售管理部人員對冬季供暖進(jìn)行了普查，共查出非法和不正當用汽戶(hù)42家，其中協(xié)同縣城管綜合執法大隊查出私接供熱管道1家，對查出的情況及時(shí)進(jìn)行了落實(shí)，追回取暖費及滯納金共計5萬(wàn)余元，有效地維護了供熱秩序。
�。┓e極做好收費工作。11月8日縣物價(jià)局下達了調整供暖價(jià)格文件，在時(shí)間緊，任務(wù)重的情況下，冬季汽款預收工作取得了較好成績(jì)，截止12月底汽款累計預收達1220萬(wàn)元，成績(jì)的取得總起來(lái)說(shuō)主要概括為以下幾個(gè)方面：一是提前做好了宣傳工作。通過(guò)電視臺、通訊、龍之媒和印發(fā)宣傳材料進(jìn)行了廣泛宣傳，同時(shí)組織業(yè)務(wù)員到東苑、勝利小區、居家城等各居民小區懸掛條幅，進(jìn)行現場(chǎng)宣傳。針對去年?yáng)|苑小區供暖過(guò)程中出現的問(wèn)題，在東苑小區物業(yè)的幫助下，與東苑小區的用戶(hù)代表進(jìn)行了座談、溝通，拉近與用戶(hù)間的距離，耐心細致的解答了用戶(hù)提出的問(wèn)題，得到了用戶(hù)的理解。通過(guò)以上措施達到了讓用戶(hù)明明白白交費的目的；二是堅持不交費不送汽的原則，特別是依據劃分的用戶(hù)等級，對一些信譽(yù)較差的單位堅持不交足預交款堅決不送汽，同時(shí)對一些特殊用戶(hù)簽訂了緩交協(xié)議；三是與修造車(chē)間配合，對不能實(shí)施停暖用戶(hù)安裝了閥門(mén)，做到了整座樓或整個(gè)單元的控制，實(shí)現了單元整體交費，保證了收費正常進(jìn)行。
過(guò)去的一年，雖然我們取得了一定的成績(jì)，但是在工作中也存在著(zhù)好多的問(wèn)題和不足。只有善于從主觀(guān)方面分析原因，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補缺，持續進(jìn)步。
三、供熱工作存在的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬┕衢_(kāi)發(fā)方面。開(kāi)發(fā)熱用戶(hù)不合理，零星、分散熱用戶(hù)還在繼續增加。沒(méi)有統一合理的布局與規劃，導致供熱主管開(kāi)口太多太亂。不但增加了管網(wǎng)損耗，還不便于管理。
�。ǘ┕峁芾矸矫�。打擊盜熱行為的力度還不夠，一是縣城市綜合執法大隊在查處盜熱行為方面法律依據不充分，取證難度大；二是檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現象，供暖設施在其居室內，不好查處。
�。ㄈ┦召M管理方面。有些特殊用戶(hù)在不能一次性交清預交款的情況下，經(jīng)公司同意簽訂了緩交款協(xié)議書(shū)。緩交期限到期后，協(xié)議履行不到位，致使資金未能及時(shí)收回。
�。ㄋ模┡c物業(yè)合作方面。各小區物業(yè)與其業(yè)主溝通密切，物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細，而我們畢竟人少，直接與各小區業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大，一些工作還需各物業(yè)配合。依托物業(yè)，與物業(yè)之間的合作還需進(jìn)一步加強。
成績(jì)只能代表過(guò)去，奮斗才能成就未來(lái)。為配合公司的發(fā)展步驟，搞好城區集中供熱，20xx年度計劃供熱量60萬(wàn)噸；結算供熱量54萬(wàn)噸。通過(guò)實(shí)施對主要供熱用戶(hù)的微機監控方案，倡導和推進(jìn)分戶(hù)計量工作，結合縣城東擴，循環(huán)水供暖在老城區施工難度大、投資高，同公司現有供熱網(wǎng)絡(luò )沖突的實(shí)際，在東苑小區設計建設循環(huán)水供暖分配增壓站，積極進(jìn)行新區循環(huán)水供暖基礎設施建設工作。
針對公司供汽管網(wǎng)逐年老化，管道保溫損壞嚴重，管網(wǎng)損耗逐年居高不下的形勢，20xx年度將加大管網(wǎng)巡視和檢修力度，并制定一系列的降低管網(wǎng)損耗的具體措施。具體工作目標和計劃如下：
�。ㄒ唬┕┡Y束后，對管網(wǎng)進(jìn)行全面檢查，確定管網(wǎng)運行方式，停運中管線(xiàn)，運行南北管線(xiàn)，并制定管網(wǎng)整改檢修計劃。管網(wǎng)整改檢修原則為：儀表前的保溫由我公司承擔，儀表后的下達整改通知。
�。ǘ┘訌姽芫W(wǎng)巡視檢修力度，做到勤巡視、勤檢查。分支管線(xiàn)有缺陷，當日檢修；主支管線(xiàn)有缺陷在3日內檢修處理；主管線(xiàn)有缺陷在月內檢修處理。盡量減少管網(wǎng)跑、冒、滴、漏。
�。ㄈ┘訌娡饩W(wǎng)計量?jì)x表的監督檢查工作，做到常年用戶(hù)每日檢查、抄表一次以上。積極配合技術(shù)監督部門(mén)對儀表進(jìn)行鑒定，孔板式流量計每年檢定兩次以上；常年旋翼表用戶(hù)每年檢定1次以上。每天做好計量數據的對比分析工作，及時(shí)了解用戶(hù)生產(chǎn)情況、分析非正常用汽原因，發(fā)現和制止不正當用汽行為，確保儀表準確、可靠連續運行。
�。ㄋ模┘訌姽嵩O備及換熱站的管理工作，嚴格按照供熱曲線(xiàn)供熱，及時(shí)調整用戶(hù)流量分配，加大交換站工作人員的考核力度。積極主動(dòng)考查使用新產(chǎn)品、新技術(shù)，以降低供熱成本，提高公司的經(jīng)濟效益。
�。ㄎ澹┘訌姽芫W(wǎng)改造力度，對部分年久失修的架空管線(xiàn)保溫層進(jìn)行更換、防腐或防滲漏，以降低管網(wǎng)熱損。對部分腐蝕嚴重的管道進(jìn)行更換或改造，以提高管網(wǎng)安全經(jīng)濟運行。
�。├秒娨暸_、報社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關(guān)人員深入小區等方式搞好供熱宣傳，不斷開(kāi)拓新的較大用汽戶(hù)，提高供熱量，降低供熱損耗。
�。ㄆ撸﹨f(xié)調生產(chǎn)單元嚴格按照供汽流量調整供氣壓力，以滿(mǎn)足用戶(hù)所需壓力最低要求為準。（夏季一般為0.7Mpa，冬季為0.82Mpa）夏季應杜絕超壓力供汽，以提高管網(wǎng)蒸汽流速，減少供汽疏水量及提高儀表準確性。
�。ò耍┲鸩綔p少對部分小用戶(hù)的供熱。
20xx年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中成為過(guò)去，新年度的供暖工作充滿(mǎn)了新的機遇和挑戰。雖然在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持和廣大員工的辛勤努力下，我們在04年度取得了一定的成績(jì)，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴峻。面對新的任務(wù)，我們充滿(mǎn)了堅定的信念和必勝的決心，全體員工將全力以赴地投入到20xx年度的供暖工作去，齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng )業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展和城區的集中供暖做出積極的貢獻。
供熱供水供氣情況匯報 11
制定的各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標。本季實(shí)現供熱面積xxx萬(wàn)平方米，取暖費收入xxx萬(wàn)元，比去年同期增收xxx萬(wàn)元，收費率達100%。
一、20xx—20xx年度供熱工作簡(jiǎn)要回顧
1、新區工程順利竣工
20xx年是北部新區劃歸集中供熱之年。這一年，公司肩負著(zhù)常規“三修”和新區拓展兩項重任，面對困難與挑戰，公司迎難而上，精心規劃，高效施工，新建換熱站x座，鋪設管網(wǎng)xxx米。歷時(shí)xx天，新增供熱能力xx萬(wàn)平方米。新區工程的全面竣工，不僅為新區冬季供熱提供了保障，也為縣區的“北擴”步伐打下了基礎。
2、供熱準備細致到位。
上一采暖期結束后，公司開(kāi)始研究部署20xx年采暖期的各項準備工作，制定“三修”實(shí)施方案，并將節能增效列為工作重點(diǎn)來(lái)抓，多次對檢修、儲煤和收費情況進(jìn)行督查。十月底，全縣“三修”工作全面結束。開(kāi)栓前夕，公司實(shí)行了統一試運行，提前解決了運行中存在的問(wèn)題。與此同時(shí)，嚴格實(shí)行煤炭質(zhì)量檢驗制度，煤炭進(jìn)場(chǎng)率100%，煤炭質(zhì)量全部達到檢驗標準。在強化供熱收費工作中，綜合收費率達100%，創(chuàng )近年新高。
3、供熱效果好于往年
面對持續低溫的嚴寒天氣，為避免供熱期間溫度大起大落，設備故障導致溫度偏低等問(wèn)題出現，熱源廠(chǎng)加強運行管理，實(shí)行定時(shí)、定點(diǎn)、定線(xiàn)路巡查制度。對汽溫、汽壓、循環(huán)水溫、水壓等實(shí)行動(dòng)態(tài)在線(xiàn)監控。完善各類(lèi)應急處置預案，對突發(fā)和次生、衍生事故快速處理。二次網(wǎng)方面，公司加大了對換熱站的督查指導力度，及時(shí)化解區域內熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。使換熱站在加強運行管理、提高供熱質(zhì)量等方面有了本質(zhì)性提高，確保了全縣供熱工作的質(zhì)量。11月1日熱源開(kāi)栓率100%，冬季供熱運行質(zhì)量和服務(wù)水平明顯好于往年，供熱綜合評比指標又創(chuàng )新高。
4、體系管理優(yōu)勢顯著(zhù)
一年來(lái)，公司建立了統一的考核、獎懲、業(yè)績(jì)體系，完善了以崗位工作職責為主要內容的公司行政管理體系與勞動(dòng)作風(fēng)十規定體系。通過(guò)定崗定責，減員增效的方法，進(jìn)一步地兼顧了公平與效率。形成了全員積極向上，樂(lè )于奉獻的良好局面，保證了供熱工作的平穩有序。
5、服務(wù)水平再次提升
20xx年，公司成立服務(wù)報修中心，24小時(shí)文明服務(wù)，為及時(shí)處理用戶(hù)反映的問(wèn)題提供了快捷、方便的平臺。新建收費服務(wù)廳x個(gè)，全面升級收費管理系統。維修隊伍堅守崗位，隨時(shí)備戰搶修，全力解決供熱難題�；槿藛T堅守公司利益，工作中遵紀守法，不吃、拿、卡、要。這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅為企業(yè)樹(shù)立了新的形象，也為服務(wù)水平的再次提升提供了動(dòng)力。
6、行風(fēng)建設保持穩定
公司以“黨員先鋒崗”和“文明示范窗口”為工作切入點(diǎn)，狠抓行風(fēng)建設。結合生產(chǎn)、收費、稽查、服務(wù)報修中心等部門(mén)的工作特點(diǎn)，制定專(zhuān)項要求，全力提高窗口部門(mén)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。積極履行社會(huì )責任，通過(guò)各種形式幫扶困難家庭。這些舉措在樹(shù)立企業(yè)新形象的同時(shí)，也為保持社會(huì )穩定做出了貢獻。
在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們必須清醒地看到工作中存在的問(wèn)題：一是還有部分管網(wǎng)老化嚴重。二是科學(xué)化管理水平有待提高，運行成本需進(jìn)一步降低。三是技術(shù)力量薄弱，缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。四是崗位績(jì)效模式尚不完善。五是隊伍建設和行風(fēng)建設還要加強。
二、20xx年度供熱工作的目標和任務(wù)
20xx年，面對新形勢、新任務(wù)、新要求，我們必須要有充分的準備和相應的對策，堅定信心，振奮精神，全力抓好以下幾方面的工作：
1、扎實(shí)做好20xx年度供熱準備工作
準備工作的`好與差，直接影響著(zhù)冬季供熱的質(zhì)量。今年的準備工作要突“早”字，體現“細”字，狠抓“實(shí)”字。為此，一要實(shí)行供熱“檢修改造”備案制。熱源廠(chǎng)、生產(chǎn)科及各換熱站要根據上一個(gè)采暖期出現的問(wèn)題，有的放矢的制定出今年的檢修改造方案，并報公司備案存檔。二要結合財力制定具體的儲煤工作計劃，選好煤質(zhì)，根據市場(chǎng)煤炭?jì)r(jià)格，適時(shí)采購儲運。三要抓緊取暖費的收繳工作，組織收費人員誠信收費，依法收繳，確保應收盡收。同時(shí)加大稽查測量力度，確保收費率達到100%。
2、提高企業(yè)科學(xué)化管理水平
一要改革生產(chǎn)管理模式，著(zhù)力提高經(jīng)濟生產(chǎn)水平和管理能力，進(jìn)一步發(fā)揮現有人員和設備的生產(chǎn)潛力。二要增強節約意識，杜絕浪費現象。
3、完善班組學(xué)習制度
職工的技術(shù)素質(zhì)直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，職工除了自身的努力外，還需要班組有計劃地組織開(kāi)展經(jīng)常性學(xué)習。各生產(chǎn)班組要結合本崗位的工作內容和工作時(shí)間，制定符合自身實(shí)際的學(xué)習制度，充分調動(dòng)起職工的學(xué)習積極性。學(xué)習內容要貼近生產(chǎn)，學(xué)以致用。集中學(xué)習的時(shí)間可以根據生產(chǎn)、工作任務(wù)等情況靈活掌握，做到學(xué)習、工作兩不誤，真正地提高企業(yè)整體技術(shù)實(shí)力。
4、推行崗位管理模式
強化崗位責任，實(shí)行績(jì)效工資、崗位工資，不斷完善崗位職責和績(jì)效考核體系，從而更有效地調動(dòng)職工積極性。
5、進(jìn)一步抓好隊伍建設和行風(fēng)建設
我們要把轉變工作作風(fēng)作為一項長(cháng)期任務(wù)來(lái)抓，通過(guò)樹(shù)立行風(fēng)學(xué)習榜樣，堅持深入基層、表彰實(shí)干精神等形式，教育廣大干部職工愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔自律，克己奉公，用實(shí)際行動(dòng)打造出一支紀律嚴明，能打硬仗的隊伍。
同時(shí)，要繼續完善供熱服務(wù)體系，提高報修、投訴等工作的處理效率和水平，努力實(shí)現從規范服務(wù)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的轉變。積極做好供熱服務(wù)方面先進(jìn)典型的宣傳推廣，促進(jìn)全公司行風(fēng)水平的進(jìn)一步提高。 20xx年供熱工作的目標已經(jīng)明確，我們相信，有縣、局兩級的正確領(lǐng)導，有公司各部門(mén)的同心協(xié)力，有廣大干部職工的真抓實(shí)干，我們一定能夠克服各種困難，全面完成今年供熱工作的各項任務(wù)，向全縣人民交上一份滿(mǎn)意的答卷!
供熱供水供氣情況匯報 12
一年來(lái)，在市政府的正確領(lǐng)導下，市管理委員會(huì )細心指導下，我公司按照供熱應急管理工作的安排和部署，堅持以人為本，預防為主的方針，健全組織機構、完善工作機制，通過(guò)認真開(kāi)展預防和處置供熱突發(fā)事件，有效地減少了重大突發(fā)事件的發(fā)生，最大限度地減輕了重大突發(fā)事件的影響，充分地保障了人民群眾生命財產(chǎn)安全，維護了市供熱事業(yè)的健康發(fā)展。
一、加強組織領(lǐng)導，進(jìn)一步完善供熱應急管理機制
通過(guò)不斷完善應急組織管理機制，全面提高了我公司預防和處置突發(fā)事件能力。
�。ㄒ唬┩晟茟惫芾眍I(lǐng)導機構。09年建立了應急管理的指揮機構，總指揮由董事長(cháng)擔任，副總指揮由總經(jīng)理?yè)�，應急管理的辦公室設在安全處。安全處充分發(fā)揮在突發(fā)事件預防和處置工作中的綜合協(xié)調和運轉樞紐作用，大力推進(jìn)供熱應急管理規范化建設，在全公司逐步形成了統一指揮、反應靈敏、協(xié)調有序、運轉高效的應急管理體系。
�。ǘ┘訌娀鶎討惫芾砉ぷ�。各供暖分公司按照管理職能，建立了應對突發(fā)事件的應急處置方案，實(shí)行主要領(lǐng)導負責制，明確了應急工作的職責和任務(wù)。將各種隱患解決在萌芽狀態(tài)，化解在基層，這一機制對第一時(shí)間到場(chǎng)應對處置突發(fā)事件發(fā)揮了重要作用。
二、做好預案管理，加強預測預警工作
�。ㄒ唬┩晟瓶傮w預案和專(zhuān)項預案。健全完善供熱突發(fā)事件總體應急預案、專(zhuān)項預案、不同層次的應急預案體系。指導各公司完善了應對管道跑冒滴漏現象、停電停水、設備故障等方面的突發(fā)事件處理方法。從而使完善的預案體系對預防、化解、處置突發(fā)事件起到重要作用，有效地控制和減輕了突發(fā)事件的不良影響。
�。ǘ┘訌娡话l(fā)事件的預報預警工作。在各供暖分公司推行應對供熱突發(fā)事件管理，實(shí)行站長(cháng)負責區域小區管道清、薄弱地點(diǎn)清，做到了供熱小區發(fā)生大事跑不了、小事都清楚，形成了有效的突發(fā)事件預測預警機制。實(shí)現了突發(fā)事件少、供熱服務(wù)好、社會(huì )和諧的工作目標。
三、深入開(kāi)展供熱隱患排查與監管，切實(shí)抓好整改工作 堅持預防為主、預防與應急相結合的工作原則，深入開(kāi)展供熱安全隱患排查工作，最大限度地防止突發(fā)事件的發(fā)生。
�。ㄒ唬┳ズ猛话l(fā)事件隱患排查工作。建立起以分管領(lǐng)導隱患排查責任制，將0000多座熱力站分別由各供暖分公司領(lǐng)導負責包保隱患排查、治理工作，一旦發(fā)現影響供熱安全、供熱穩定的苗頭問(wèn)題，在第一時(shí)間上報領(lǐng)導，做出決策，快速反應，及時(shí)化解不穩定因素。
�。ǘ╅_(kāi)展安全專(zhuān)項檢查整治工作。成立安全專(zhuān)項檢查組，由公司總經(jīng)理負責，開(kāi)展地毯式安全檢查，特別是對年老小區管道、失水嚴重小區管道等情況進(jìn)行嚴格檢查，發(fā)現問(wèn)題認真督促整改安全隱患。
�。ㄈ┘訌妼χ攸c(diǎn)區域應急管理。針對近年我市發(fā)生供熱事故的特點(diǎn)和情況，我公司又專(zhuān)門(mén)將重點(diǎn)區域作為不間斷的監查對象，隨時(shí)撐握小區的供熱質(zhì)量和效果，對小區熱力站閥門(mén)開(kāi)度和流量進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，隨時(shí)撐握各熱力站運行情況和小區的供熱質(zhì)量情況。
四、加強應急救援隊伍建設，保障物資儲備
進(jìn)一步加強了應急救援隊伍建設。目前，我公司應急救援隊總人數已達100余人。一是組建骨干應急救援隊伍。二是建立專(zhuān)業(yè)應急救援隊伍。另外，保障應急工作所需資金和物資。對防洪防震、運行安全、消防安全等做出相應預算安排，并設立了應急準備資金用于預防和處置突發(fā)事件，保證了應急工作需要。
五、認真做好應急培訓和宣教工作，全面普及供熱應急知識
廣泛開(kāi)展培訓活動(dòng)，不斷開(kāi)展提高供熱應急管理工作的能力和水平。我公司從公司領(lǐng)導到分公司各站站員都非常重視安全教育和安全培訓工作。供期前結合部分站員安全知識不熟的實(shí)際，公司先后開(kāi)展了供熱安全知識培訓和實(shí)際操作能力培訓。增強抓好安全生產(chǎn)工作的責任意識，掌握做好安全生產(chǎn)工作的手段和方法。同時(shí)，我公司平時(shí)利用召開(kāi)各種會(huì )議的'時(shí)機，強調安全工作。各供暖分公司結合實(shí)際自行管理的區域特點(diǎn)，熟悉和掌握遇到突發(fā)情況的處置方法、逃生方法和現場(chǎng)指揮疏散的方法。
六、抓好培訓演練，切實(shí)提高應急救援能力
為確保我公司有效應對突發(fā)事件能力，提高應急救援能力，增強應急逃生本領(lǐng)，檢驗應急預案的可行性和可操作性，我公司結合實(shí)際，10月14日，第八供暖公司進(jìn)行了“大面積供熱中斷”事故應急演練。公司領(lǐng)導、相關(guān)部門(mén)等人員共70余人參加了本次事故應急演練。從開(kāi)始到結束共歷時(shí)一小時(shí)三十分鐘的演練完全按預案要求有條不紊進(jìn)行。參演人員著(zhù)裝整齊，態(tài)度嚴謹、認真。在值長(cháng)、專(zhuān)業(yè)班長(cháng)指揮協(xié)調下，事故處置沉著(zhù)冷靜，關(guān)鍵環(huán)節把握準確，人員跑動(dòng)準確，模擬操作到位，事故處理得當，充分體現了運行、檢修人員扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，演練達到了預期的目的。
七、認真落實(shí)值班制度，及時(shí)上報突發(fā)事件信息
建立公司領(lǐng)導帶班制度。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，全面落實(shí)了值班責任制，做到了24小時(shí)值守。進(jìn)一步加強政務(wù)值班和突發(fā)事件信息報送工作，嚴格規范重大緊急信息報告制度，暢通報送渠道，發(fā)生的重大緊急突發(fā)事件信息，分公司各站要做到第一時(shí)間向公司領(lǐng)導值班報告，由安全處進(jìn)行核實(shí)后，統一上報公司領(lǐng)導，確保信息報送及時(shí)、準確、全面。
供熱供水供氣情況匯報 13
供熱是公司維民福祉的重點(diǎn)服務(wù)項目，是構建和諧環(huán)境的關(guān)鍵因素。搞好供熱不但是一項生產(chǎn)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，更是必須圓滿(mǎn)完成的'一項重要政治任務(wù)。為此，我公司自年初開(kāi)始就著(zhù)手。為今冬供熱做好充分準備�，F將有關(guān)情況匯報如下：
一、供熱基本情況
截至目前，我市城區實(shí)施了老舊小區集中供熱改造工程，拆除27座區域鍋爐房，簽訂了入網(wǎng)合同73份全部實(shí)現了集中供熱，同時(shí)安裝相應配套設施，集中供熱面積達100萬(wàn)平方米，建設換熱站53座，主管網(wǎng)長(cháng)度達到15.66公里，城區集中供熱普及率達到100%。
二、目前供熱準備情況及措施
20xx年我公司重根據城市建設總體規劃超前建設換熱設施。一是供熱營(yíng)銷(xiāo)合同。今年入網(wǎng)合同共簽訂16份，簽訂供用熱合同11份，供熱面積新增50萬(wàn)平方米。新建換熱站14座，取消了城區27座鍋爐房，新增供熱面積50萬(wàn)平方米。二是供熱管網(wǎng)建設工程。累計鋪設供熱主管網(wǎng)10余公里，新老城區基本實(shí)現供熱管網(wǎng)全覆蓋，工程質(zhì)量經(jīng)質(zhì)檢站工作人員的多次檢驗，合格率達到100%；停爐后對主管網(wǎng)和直管網(wǎng)的各個(gè)閥門(mén)、泄水閥、排氣閥保養；運營(yíng)前排查所有的檢查井內有無(wú)積水，井蓋有無(wú)損壞，補償器、閥門(mén)、泄水閥是否完好；加強管網(wǎng)的日常維護工作，每周對各個(gè)檢查井的供暖設施進(jìn)行系統檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題，對供暖用戶(hù)做好每天檢查，使供暖滿(mǎn)意度達到98%以上；3月15日供暖結束前的管網(wǎng)運行保障工作、強化巡查，及時(shí)處理突發(fā)問(wèn)題；熱網(wǎng)管線(xiàn)注水完成，具備隨時(shí)供暖條件。三是安全運行情況。完成鍋爐的檢修，并對各項設備儀器進(jìn)行檢查維護，重點(diǎn)加強了設備治理，建立了水煤分析實(shí)驗室，主設備消缺率達到100%，輔助設備消缺率達到98%以上；嚴格執行24小時(shí)運行班一班三查，建立“安全責任”制度，并對人員進(jìn)行培訓防止各類(lèi)生產(chǎn)事故的發(fā)生，做好3月15日供暖結束前的保障工作。
為了保證運行工作的順利，我公司采取以下五項措施：
�。ㄒ唬┘毣崆皺z查，確保無(wú)破損、無(wú)泄漏、無(wú)安全隱患。檢查進(jìn)戶(hù)井，確保無(wú)缺陷。
�。ǘ└愫萌藛T培訓，提高供熱操作服務(wù)人員素質(zhì)。培訓主要針對三部分人員：培訓泵房操作員、培訓收費員、維修服務(wù)人員提高服務(wù)技能改善服務(wù)態(tài)度。
�。ㄈ┩怀鲎ズ脙�(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力提高用戶(hù)滿(mǎn)意率。我們將實(shí)行全天候報修，確保維修及時(shí)率達到100%，用戶(hù)滿(mǎn)意率達到98%以上。供熱維修處全員參戰，逐樓逐戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)排查。對不熱戶(hù)由機關(guān)、基層專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員組成攻關(guān)組，逐戶(hù)解決不熱問(wèn)題。
三、健全服務(wù)機制，不斷提高居民滿(mǎn)意程度。
加強跟蹤督導和監管力度，對企業(yè)購煤計劃、供熱檢修情況進(jìn)行實(shí)時(shí)調度，現場(chǎng)檢查。堅持定期和不定期對換熱站等供熱設施運行情況進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)告知供熱企業(yè)，提高供熱質(zhì)量。加強回訪(fǎng)，定期不定期對居民小區抽樣檢查，了解戶(hù)內溫度是否達到規定要求，及時(shí)反饋供熱企業(yè)。供熱工作涉及千家萬(wàn)戶(hù)，關(guān)乎群眾冷暖和社會(huì )和諧穩定。我們將按照公司的部署和要求，全力組織好今冬供熱工作，讓廣大群眾過(guò)上一個(gè)溫暖祥和的冬季！
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20xx年初屬于冬季采暖季運行階段，這期間主要接待用戶(hù)投訴，與其他調度共同完成對供熱管網(wǎng)的監控，對換熱站的運行溫度進(jìn)行檢查，隨時(shí)與熱源和分公司進(jìn)行溝通，保證冬季一二次網(wǎng)平穩運行。由于20xx年日常維修檢修將全面進(jìn)行OA系統的申報，所以催促各分公司將20xx年的計劃錄入OA系統中，如果發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)與其它部門(mén)進(jìn)行溝通，確保20xx年OA系統能夠實(shí)現申報，20xx年初日常維修檢修計劃已經(jīng)全面錄入OA系統中，夏季常規檢修計劃全面廢除紙版計劃。
采暖期結束以后，進(jìn)入了夏季維修檢修階段，我除了定期對各分公司上報的計劃進(jìn)行審核之外，以學(xué)習、了解的心態(tài)多次前往維修檢修現場(chǎng)，解決了在之前的工作中遇到的疑問(wèn)。初步了解完成各個(gè)工作項目的人員配置、完成工作項目所需材料及工具，對一些項目有了更直觀(guān)的.認識，當對一些項目存在疑問(wèn)的時(shí)候立即進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，這對于以后的工作起到了指導性的作用。
7月份公司進(jìn)行一次網(wǎng)打壓試驗，主要目的是檢驗管線(xiàn)的承壓能力，以及閥門(mén)是否嚴密，及時(shí)的記錄打壓過(guò)程中的數據，并對數據進(jìn)行分析，發(fā)現管線(xiàn)存在的問(wèn)題，保證冬季管網(wǎng)的正常運行，在打壓的過(guò)程中，我對換熱站的運行情況更加的熟悉，提高了自身的能力。
夏季維修檢修的驗收是在9月份，用一個(gè)月的時(shí)間將公司的換熱站進(jìn)行夏季檢修驗收，按照每個(gè)分公司上報的項目進(jìn)行檢查，對一些特殊的項目進(jìn)行了詢(xún)問(wèn)，為即將到來(lái)的供熱期進(jìn)行充分的準備，保障冬季換熱站正常運行，同時(shí)要求各分公司在OA系統中進(jìn)行材料的補報，與供應部進(jìn)行溝通完善OA材料庫中的材料。
10月初各分公司開(kāi)始對二次網(wǎng)注水，為提前供熱做好準備，由于政府要求供熱公司提前供熱，各生產(chǎn)單位都比較緊張，我督促各分公司按時(shí)上報材料計劃，保證材料及時(shí)到位，采暖期開(kāi)始后與其他調度共同負責供熱生產(chǎn)運行的組織、協(xié)調和管理的工作，并且與其他調度共同處理投訴工單，并及時(shí)與分公司聯(lián)系，按照相關(guān)要求對對用戶(hù)進(jìn)行回復。
20xx年末各分公司進(jìn)行申報20xx年度常規檢修計劃，對個(gè)分公司上報的年度常規檢修計劃進(jìn)行匯總，并且對一些特殊的項目進(jìn)行審核，將xx年計劃與xx年進(jìn)行對比，督促各分公司在OA上進(jìn)行20xx年度計劃的錄入，最終確定20xx年度計劃。
20xx年既是忙碌的一年更是充實(shí)的一年，我在這一年里學(xué)到了許多，積累了一定的工作經(jīng)驗，掌握了許多專(zhuān)業(yè)技能，在新的一年里我要更加的努力，為公司發(fā)展奉獻自己力量。
供熱供水供氣情況匯報 15
在剛剛過(guò)去的20xx年中，熱力公司在股東會(huì )、董事會(huì )及領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，保障安全生產(chǎn)無(wú)事故，大力降低成本，積極開(kāi)展節能降耗活動(dòng)，努力爭取政府補貼資金，穩定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，現將主要工作情況匯報如下：
一、工作概況
�。ㄒ唬�、公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作情況
1、產(chǎn)銷(xiāo)量情況：
截至20xx年12月底，熱力公司共銷(xiāo)售蒸汽16836.4噸；共計實(shí)現銷(xiāo)售收入4633736.19元；實(shí)現凈利潤2467226.06元；
2、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
公司主要用戶(hù)目前有五家：
分別為電氣集團公司、重工有限公司、機械有限公司、起重機有限公司、職工公寓。
�。�、技術(shù)改造情況
公司圍繞供熱站進(jìn)行了一系列的翻修和技術(shù)改造：
a、供熱站廠(chǎng)房房頂拆除重建翻修；
b、管線(xiàn)保溫拆除重建c:管線(xiàn)加裝壓力表
4、管網(wǎng)維護、維修情況
公司大部分管線(xiàn)雖然處在停用狀態(tài)，但是仍然需要進(jìn)行定期巡查、維護和保養，公司由專(zhuān)人負責，每日對南北線(xiàn)近二十公里的管線(xiàn)進(jìn)行巡查，定期保養維護，綜合部安排專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用，并及時(shí)督察管線(xiàn)的巡檢情況，上半年共計發(fā)現和解決管線(xiàn)隱患6次，不但為公司節約了資金，而且延長(cháng)了管網(wǎng)壽命，增加了未來(lái)管線(xiàn)運行的安全系數。
5、制度建設及科學(xué)管理情況
企業(yè)管理制度建設方面，繼續大力推廣《KPI考核制度》，通過(guò)不斷的`檢查，使制度落到實(shí)處，在公司內樹(shù)立觀(guān)，在企業(yè)行政、財務(wù)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等方面，對已制訂的規章制度進(jìn)行了科學(xué)的規范，和合理的完善，力求在整體管理上做到處處有制度、層層有規范，做到在管理活動(dòng)上不留死角。
二、面臨的主要問(wèn)題和不足之處
1、電廠(chǎng)無(wú)法供氣，公司應收賬款無(wú)法收回
2、部分客戶(hù)追討已繳的配套費因我公司無(wú)法正常供氣，但卻已預收了管線(xiàn)沿途部分單位的配套費，這些客戶(hù)現都不再按合同約定繳納2期、3期的配套費，且有客戶(hù)已起訴要求退還已繳納的部分。
3、設備老化
公司絕大部分在用的供熱管線(xiàn)，都是開(kāi)發(fā)區承建，后做為資產(chǎn)被我公司接收的，此部分管線(xiàn)（約4000米）的`建設質(zhì)量，存在很?chē)乐氐膯?wèn)題：外護管焊接脫焊甚至未焊接、保溫棉浸水只剩薄薄的一層、管道管徑設計不合理因而達不到供熱效果等等。嚴重影響供熱效果，造成供熱效果不理想、熱損耗巨大，運行十分不經(jīng)濟；
主要生產(chǎn)設備中的兩臺鍋爐，在我公司接管前，因原使用單位管理不善，且用大坑的臟水做為水源，導致鍋爐水質(zhì)很差，頻繁發(fā)生爆管等事故，導致現在鍋爐效率很低，出力不夠；
無(wú)論是管線(xiàn)還是鍋爐，徹底整修需要大量資金的投入，公司現有資金肯定遠遠不夠，因此無(wú)法徹底解決此問(wèn)題。
此外，部分輔機選型不匹配，廠(chǎng)房房頂銹蝕發(fā)生過(guò)局部坍塌等等，公司對已發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行整改，對未發(fā)生事故但有隱患的地方采取了一些預防措施，但是要想根除這些問(wèn)題，除非重建廠(chǎng)房、更新大量設備，顯然這是不現實(shí)的，因此暫時(shí)無(wú)法徹底解決。
在以上諸多不利條件下，公司以提高設備效率，降低生產(chǎn)成本為工作重心，借用電廠(chǎng)放假的技術(shù)骨干，使設備故障率大幅度降低。另外，公司通過(guò)積極做用戶(hù)工作，調整蒸汽銷(xiāo)售價(jià)格；組織專(zhuān)門(mén)人員下力氣進(jìn)行開(kāi)發(fā)區的協(xié)調和走訪(fǎng)，提高財政補貼款項額度，不僅沒(méi)有使公司出現大的虧損，現金流還能夠略有盈余。
三、20xx年發(fā)展目標及措施
20xx年主要工作計劃有以下幾點(diǎn)：
1、嚴格控制成本費用，進(jìn)一步降低成本，減少虧損；
2、保證安全生產(chǎn)，加強防偷防盜措施，實(shí)現安全運行無(wú)事故；
3、積極向政府爭取優(yōu)惠政策；
4、合理安排人員和崗位，在控制成本的基礎上，盡可能保證公司運行、管理的人員不流失；
5、細化公司管理制度
供熱供水供氣情況匯報 16
一年以來(lái)，在總公司分公司的領(lǐng)導下，在所長(cháng)的組織帶領(lǐng)下，我所員工團結協(xié)作，積極進(jìn)取。充分發(fā)揚“辛苦我一人，溫暖千萬(wàn)家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿(mǎn)意”為目標，強化服務(wù)意識，克服供熱工作中諸多困難，圓滿(mǎn)完成的了本年度的各項工作任務(wù)，使我所各項生產(chǎn)管理工作又達到一個(gè)新的高度。為了總結經(jīng)驗，找準問(wèn)題，更好的開(kāi)展下一年度的供熱工作，現將20xx年度供熱工作情況總結如下：
一、高質(zhì)量完成供暖前的各項準備工作
為了保證本年度供暖安全、保質(zhì)、保量，我所于20xx年4月中旬即開(kāi)始安排夏季檢修工作，力求早部署，早落實(shí)。抽調業(yè)務(wù)骨干組成檢修隊，檢修保養各站內外供暖設備及管網(wǎng)，重點(diǎn)對上季度供暖期間發(fā)生故障的設備進(jìn)行檢查維修，對每臺設備做到心中有數，力求不留隱患，為今冬高效優(yōu)質(zhì)的供暖打下良好的基礎。
二、制定突發(fā)事件應急處理預案
我所轄區內有大量的老舊小區，其地溝內情況復雜，各類(lèi)管道交錯，長(cháng)期無(wú)人管理維護，供熱二網(wǎng)管道老化腐蝕相當嚴重，造成供熱期間管道事故時(shí)有發(fā)生。為了能及時(shí)解決各類(lèi)供暖設備及管道的故障，提升應對意外事故的應急效率，我所制定了《供熱事故應急搶修預案》，抽調技術(shù)骨干組成應急搶修隊，明確各自職責，確保能在最短時(shí)間內恢復供熱。本年度供熱期間，我所先后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及時(shí)啟動(dòng)應急預案，應急搶修隊反應迅速，協(xié)同得力，均在最短時(shí)間內恢復了供熱，將影響降到最小，得到了轄區用戶(hù)的好評。
三、加強安全生產(chǎn)教育及管理
我所高度重視安全生產(chǎn)工作。為加強員工安全生產(chǎn)意識，保證人員及供暖設施的安全，我所狠抓全體員工的安全生產(chǎn)教育，加強安全檢查，及時(shí)發(fā)現、消除各供熱站的供熱安全隱患，全力保障安全平穩供熱。與此同時(shí)，通過(guò)在辦公場(chǎng)所懸掛安全標語(yǔ)，定期舉辦安全生產(chǎn)黑板報等形式多樣的安全主題活動(dòng)，牢固樹(shù)立員工“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)意識。在供熱設備操作過(guò)程中，嚴格執行相應的行業(yè)安全規則，相關(guān)人員必須持證上崗，規范操作，嚴禁酒后上崗。通過(guò)各方面對安全生產(chǎn)的重視和積極工作，本年度供熱期內，我所未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故及人員受傷情況。
四、強化服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決群眾合理訴求
為保證市民投訴渠道暢通，及時(shí)解決用戶(hù)反應的問(wèn)題，客服維修人員堅持24小時(shí)輪流值班。對于各站接到的投訴，所領(lǐng)導必須第一時(shí)間帶領(lǐng)維修人員上門(mén)，摸清用戶(hù)暖氣不熱情況，供熱站能調節的及時(shí)在站內調節，如若是物業(yè)公司責任，則聯(lián)系物業(yè)負責人，現場(chǎng)協(xié)商解決。建立用戶(hù)投訴反饋回訪(fǎng)機制，不定期的對投訴用戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，了解客服投訴處理效果，改進(jìn)客服服務(wù)質(zhì)量。根據分公司相關(guān)指示，本年度供暖期間，我所加強了入戶(hù)測溫的頻率與數量，全面準確的掌握了各小區的`供暖情況。對室內溫度不達標的原因，測溫人員認真聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)，并向用戶(hù)進(jìn)行耐心細致的分析解釋?zhuān)〉糜脩?hù)理解。通過(guò)大量的室內測溫統計，所長(cháng)組織業(yè)務(wù)骨干分析用戶(hù)不熱原因，相應調節各個(gè)小區的供回水流量，盡量爭取使得各小區供暖溫度平衡，保證群眾的供暖質(zhì)量。通過(guò)實(shí)實(shí)在在為用戶(hù)服務(wù)，贏(yíng)得了廣大用戶(hù)的.信任與支持，樹(shù)立了公司良好形象。
五、積極推進(jìn)節能降耗
本年度結合分公司提出的節能降耗指示，我所對各站實(shí)行能耗指標量化管理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分攤，建立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍，將各站能耗指標具體化。每天晨會(huì )，所長(cháng)認真查看分析各供熱站前一天的能耗數據，對能耗特別的供熱站做出相應的措施處理。在平時(shí)的供暖工作中，參照室外溫度的變化情況，積極調節各供熱站一網(wǎng)二網(wǎng)供回水流量，在保證用戶(hù)供暖質(zhì)量的前提下，降低供熱能耗成本。
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20xx年已經(jīng)過(guò)去，為了更快的提升管理經(jīng)驗、不斷提升業(yè)務(wù)能力、逐步完善自身素質(zhì)，我對過(guò)去一年工作和生活中所發(fā)生的問(wèn)題做了一下總結和歸納，不夠完善之處還請領(lǐng)導和同志們見(jiàn)諒并希望大家對我能夠及時(shí)提出糾偏意見(jiàn)，我將努力使自己做到，現將20xx年工作總結如下：
一、“新兵”上崗、直面困難。
隨著(zhù)老板關(guān)于“創(chuàng )新管理、快樂(lè )富有”的理念出臺，熱力行業(yè)的改革就勢在必得不可更改。結合老板“人人身上有合同，人人身上有指標”的指導思想，公司相繼出臺了一系列創(chuàng )新舉措，而我就是其中的一個(gè)受益者。
回想我剛走上站長(cháng)崗位時(shí)，心中忐忑不安。深怕哪個(gè)關(guān)系或者工作處理不好而影響站內工作的開(kāi)展，我上任后的最初一段時(shí)間，對工作摸不到頭緒，不能合理安排時(shí)間和工作量。幸好領(lǐng)導及時(shí)的對我進(jìn)行提點(diǎn)才讓我找到了工作的方向和重心，在最初恢復路面和閥門(mén)井保溫工作中，我不怕臟、不怕累，時(shí)刻對自己進(jìn)行高標準的要求。
功夫不負有心人，通過(guò)近一個(gè)半月的歷練，我終于擺脫了自己以前那種事不關(guān)己高高掛起的心態(tài)，終于能為了讓南北區站成為公司境內的站而踏實(shí)的工作了。
為了不讓領(lǐng)導失望，為了不給師父丟臉我竭盡所能忘我的工作著(zhù)，在我最艱難的時(shí)期一個(gè)身影的出現為我屏蔽了流言蜚語(yǔ)、遮擋了風(fēng)霜雪雨，這個(gè)人就是我的老班長(cháng)xx。
正是他不斷的鼓勵我、教導我，才讓我渡過(guò)了難關(guān)并成功的走到了今天。在領(lǐng)導和員工的幫助下，更使我迅速的走出了陰影，為實(shí)現自身的價(jià)值而投入到緊張忙碌的工作中。
二、學(xué)習“做人”、懂得“奉獻”。
在我從最初忐忑不安的心態(tài)下蛻變成一名合格的員工期間，正是因為有領(lǐng)導不斷的對我灌輸正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)并結合華生優(yōu)秀的企業(yè)文化理念，才讓我從一個(gè)懵懂少年成長(cháng)成了一名懂得奉獻、懂得感恩的華生人。
回想當初的我，只知道索取卻忘記了自己所應該承擔的責任，我記得有一次領(lǐng)導教育我們說(shuō)：“要想當一名合格的站長(cháng)，就不能計較個(gè)人得失，只有認真做好自己的本質(zhì)工作，才能擊垮所有人對你們的不信任、不支持”。
是的，正是因為我選擇了相信領(lǐng)導的諄諄教導，所以我才能快速、茁壯、健康、快樂(lè )的成長(cháng)著(zhù)。為了能盡快掌握我站轄區內的情況，我選擇了放棄年假，利用一切時(shí)間來(lái)學(xué)習業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗。
在20xx年9月中旬我站接到了天然酒店改造工程，當時(shí)我站只有我和韓雁冰兩人在處理站內拆連戶(hù)工作。但為了不影響工作進(jìn)度，我曾先后多次和所領(lǐng)導及技術(shù)安全員到現場(chǎng)實(shí)地測量、考察。
當我站人員齊整的時(shí)候已經(jīng)是10月6號了，可是當時(shí)天然酒店樓內沒(méi)有一組合格的暖氣片，通過(guò)和燃氣高部長(cháng)的多次溝通，終于在10月15日完成了暖氣片的安裝，可距離10月25日供熱只有10天的時(shí)間了，為了不影響工作進(jìn)度，我站全體人員充分發(fā)揮了敢打敢拼、永不言棄的精神，用了7天的時(shí)間完成了此項工作，而且站內其他工作都得到了全面的開(kāi)展，沒(méi)有一項工作未完成。
在交付使用的頭天下午高部長(cháng)卻突然提出一樓也要供熱，并且明天就要使用。當時(shí)我站已經(jīng)開(kāi)栓供熱了，供熱初期的忙碌使我站員工都已經(jīng)筋疲力盡了，為了不影響第二天的`工作，不得已我獨自一人于10月25日晚20點(diǎn)45分到天然酒店對其一樓進(jìn)行分戶(hù)改造，至次日凌晨4點(diǎn)15分收工。當我回到站內收拾好工具的時(shí)候，才感覺(jué)自己已經(jīng)體力透支了。
說(shuō)實(shí)話(huà)在我獨自一人干活的時(shí)候，我也有過(guò)不甘、有過(guò)氣憤、有過(guò)流淚、有過(guò)心酸，卻惟獨沒(méi)有想要放棄，因為我知道領(lǐng)導對我的信任是多么難得，因為我知道我能得到成功就必須面對苦難，因為我知道在我背后有華生文化這個(gè)強大的信念在支撐著(zhù)我、鼓勵著(zhù)我，因為我知道如果我想盡快成長(cháng)，這就是必經(jīng)的歷程。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、眾志成城。
渡過(guò)了供熱初期的忙碌，我又迎來(lái)了苦難的低溫時(shí)期。自20xx年12月6日至今我站二次網(wǎng)回水從未高過(guò)39度，用戶(hù)的頻頻上訪(fǎng)讓我的情緒接近崩潰，可為了公司好不容易才樹(shù)立起的服務(wù)品牌形象，不管用戶(hù)怎么為難我、刁難我、辱罵我，我都義無(wú)反顧的承擔起了我所應該盡到的責任。
結合公司關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的若干要求，我站對低溫上訪(fǎng)用戶(hù)進(jìn)行了詳實(shí)的測溫普查工作并及時(shí)匯總，我站共計登記低溫戶(hù)330戶(hù)，測溫1152次。我站用戶(hù)管理員無(wú)論何時(shí)、何地只要用戶(hù)提出測溫要求，我站員工都會(huì )趕到現場(chǎng)，確保了用戶(hù)利益不受損，公司賠償有依據。掌握了轄區內高、低溫樓的具體情況，為站內工況調節積累了寶貴經(jīng)驗，更為下一年度的改造工作累積了大量的第一手材料。
正是因為我站眾志成城、團結協(xié)作、勇于面對責任、承擔責任，才使我站在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中始終排名上游。為了激勵員工的積極性，扎實(shí)的構建“名譽(yù)、利益、命運”共同體機制，我也曾自掏腰包對員工進(jìn)行數額不等的獎勵，認真的落實(shí)了董事長(cháng)要求我們管理者要“關(guān)心員工的收入比關(guān)心自己的收入更重要”這個(gè)理念。每當眼前呈現員工期待的目光時(shí)，我更感受到身上一分沉甸甸的責任。
四、科學(xué)調控、平穩運行。
在所領(lǐng)導的`支持和幫助下，我站通過(guò)對站內設備和外網(wǎng)調控，可以說(shuō)相對平穩的度過(guò)了取暖期。20xx年夏季我站對婦嬰醫院、城建樓分別進(jìn)行了改線(xiàn)和換線(xiàn)的施工，我站根據轄區內閥門(mén)的使用情況，安裝、更換南北區二次網(wǎng)切斷、進(jìn)戶(hù)閥門(mén)30臺次，確保了管線(xiàn)和高、低溫樓的有效調控。
當面對寒災時(shí)，我站全員上陣，積極的為樓道安裝棉門(mén)簾、釘塑料布，減少熱損耗以彌補熱源不足帶來(lái)的低溫情況。為了保障節日期間的正常供熱，我站提前對轄區內各站進(jìn)行檢查，及時(shí)排查安全隱患，確保設備無(wú)故障并制訂了安全搶險預案，讓安全責任落實(shí)到每個(gè)人身上，讓員工都做安全的監督員、管理員，以此來(lái)保證站內的平穩運行。
五、提高收入、快樂(lè )成長(cháng)。
結合公司的各項獎勵機制，并通過(guò)我站員工的不懈努力，我站員工收入都得到了大幅度的提高。大修款的發(fā)放、信息采集的激勵都使我站人均收入達到了前所未有的高度，我站現有正式員工8人，共得工資外獎勵22282元（三方人員和臨時(shí)工的獎勵除外）人均工資外收入達到了驚人的2785.25元。員工收入的不斷提高直接反映出快樂(lè )指數的提升，我站參加公司和所內的各項活動(dòng)時(shí)，都能不斷提出具有可操作、能執行的方案，員工的主觀(guān)能動(dòng)性和工作積極性都得到了大幅提升。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳時(shí)，我站能根據廢舊材料自制拱門(mén)、宣傳欄等，為提升企業(yè)服務(wù)品牌形象做出了應有的貢獻。
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總結我這一年來(lái)的工作，是比較忙碌并充實(shí)的。在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下，在同事們的幫助和配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一年來(lái)下的工作總結如下：
一、思想品德
我認為思想品質(zhì)端正，工作態(tài)度也就端正，態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著(zhù)對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。在工作中，每個(gè)人都有自己的長(cháng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿(mǎn)完成。
二、工作成績(jì)
我是負責供熱管網(wǎng)的巡查工作，確保供熱管網(wǎng)安全經(jīng)濟運行是我的`職責，確保熱網(wǎng)檢修作業(yè)過(guò)程安全。加強熱網(wǎng)巡檢維護管理，及時(shí)發(fā)現管線(xiàn)發(fā)生的缺陷及安全隱患，及時(shí)消除缺陷和安全隱患，才能保證熱網(wǎng)安全可靠運行。工作中我能加強熱網(wǎng)檢修班基礎管理工作，按公司的各項管理要求，做好熱網(wǎng)檢修班組建設工作，嚴格按《熱網(wǎng)運行規程》、《熱網(wǎng)檢修規程》和熱網(wǎng)巡查管理制度，積極做好熱網(wǎng)巡查的質(zhì)量，落實(shí)管線(xiàn)設備責任人，嚴格執行巡查時(shí)兩人一組。檢查管線(xiàn)是否有管托損壞的、閥門(mén)漏汽、施工影響管道的等，影響管道安全運行的缺陷，及時(shí)上報領(lǐng)導并安排處理，確保管網(wǎng)的安全運行。負責熱用戶(hù)的停送汽工作，特別是節假日時(shí)，停送汽的工作任務(wù)就更大，都是犧牲節假日，保證熱用戶(hù)的正常用汽。在管道改造項目，需要停汽進(jìn)行接口、吹掃工作時(shí)，通常要連續工作10小時(shí)以上，直到管線(xiàn)運行正常。協(xié)助主管進(jìn)行KKS編碼統計、全管網(wǎng)地埋管的數量統計。每月度缺陷項目統計，管網(wǎng)安全隱患的`排查等工作。
在停送汽工作中，嚴格執行操作票制度，在管網(wǎng)檢修工作中，嚴格執行工作票制度，在日常巡檢工作中，嚴格執行法紀法規，不違反交通規則，始終保持《安全第一》的思想，定期組織班組人員進(jìn)行安全學(xué)習，送汽時(shí)現場(chǎng)指導大家對管線(xiàn)常見(jiàn)故障的認知，出現水錘情況時(shí)的處理方法。在這一年中我能積極做好熱網(wǎng)運行經(jīng)濟管理和管網(wǎng)停送汽工作，確保熱網(wǎng)安全可靠運行。
三、存在的不足
工作有成績(jì)，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習和班組管理標準化的認識不足，對管網(wǎng)運行雖有實(shí)踐經(jīng)驗，但缺少理論知識的指導，業(yè)務(wù)知識得不到提高，要加強理論知識的學(xué)習，提高業(yè)務(wù)技能。有了理論知識的補充、技能的提高，對班組建設及標準化的管理，就能更加的得心應手。班組管理標準化的學(xué)習，對供熱管線(xiàn)安全經(jīng)濟運行管理又起到了一個(gè)提升和升華的作用。今后要認真總結經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
四、明年的打算
20xx年管網(wǎng)巡檢人員可能又要發(fā)生變動(dòng)，在帶新人員時(shí)，要按照班組管理標準化的要求執行，做到嚴、細、實(shí)。
日常消缺維護檢修作業(yè)，嚴格檢修過(guò)程質(zhì)量節點(diǎn)驗收，嚴控檢修質(zhì)量，逐步提高公司檢修標準化管理水平。
通過(guò)每日檢查、提前發(fā)現問(wèn)題，發(fā)現問(wèn)題按計劃及時(shí)解決。
圍繞修前診斷、檢修策劃、過(guò)程控制、關(guān)鍵節點(diǎn)把關(guān)、修后驗收、修后評價(jià)等檢修全過(guò)程管理。
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轉眼20xx年將要過(guò)去，從我進(jìn)入公司參與開(kāi)發(fā)、宣傳到現在供暖一個(gè)月以來(lái)接電話(huà)等，無(wú)論做什么樣的工作都堅持執行公司安排的任務(wù)。雖是短短的三個(gè)月，但是工作感受很多，收獲很多。其中包含了各級領(lǐng)導的培養，教育和同事的幫助，關(guān)心，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，認真履行自己的本職工作。
今年是公司拓展市場(chǎng)，持續發(fā)展的關(guān)鍵年，雖然取得了一定的成績(jì)，但是在工作中也存在著(zhù)好多的問(wèn)題和不足。只有善于從主觀(guān)方面分析原因，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補缺，持續進(jìn)步。
供熱工作存在的主要問(wèn)題：
�。ㄒ唬╅_(kāi)發(fā)熱用戶(hù)不合理，平房用戶(hù)普遍存在。沒(méi)有統一合理的布局與規劃，散熱量大、保溫設施不好，后續供熱溫度若不達標將會(huì )導致公司名譽(yù)受損。
�。ǘ┕峁芾矸矫�。打擊盜熱行為的力度還不夠，檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現象，供暖設施在其居室內，不好查處。
�。ㄈ┡c物業(yè)合作方面。各小區物業(yè)與其業(yè)主溝通密切，物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細，而我們畢竟人少，直接與各小區業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大，比如張貼通知被物業(yè)清潔人員撕掉等還需各物業(yè)配合。依托物業(yè)，與物業(yè)之間的合作還需進(jìn)一步加強。
回顧這三個(gè)月，完成了一些工作，取得了一些成績(jì)。
總結下來(lái)有以下幾方面的收獲。
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的`關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
�。ㄋ模┮訌娕c同事的交流，要與同事做好溝通，解決同事工作上的情緒問(wèn)題，要與同事進(jìn)行思想交流。
關(guān)于下一年的工作計劃和目標：
利用電視臺、報社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關(guān)人員深入小區等方式搞好供熱宣傳，不斷開(kāi)拓先的熱用戶(hù)，提高供熱量，降低供熱損耗。
今年的.冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩步進(jìn)行，新年度的開(kāi)發(fā)工作充滿(mǎn)了新的機遇和挑戰。雖然在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持和廣大員工的辛勤努力下，我們在一定程度上取得了些成績(jì)，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴峻。
面對新的任務(wù)，我們充滿(mǎn)了堅定的信念和必勝的決心，我們將全力以赴地投入到20xx年度的供暖開(kāi)發(fā)工作中去，齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng )業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。
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俗話(huà)說(shuō)：“成績(jì)不說(shuō)沒(méi)不了，問(wèn)題不說(shuō)不得了”。在20xx年的工作中我還存在著(zhù)諸多的問(wèn)題與不足。
一、缺乏前瞻性和創(chuàng )新能力。
總結過(guò)去的一年，因我剛涉及管理，經(jīng)驗嚴重不足，面對突發(fā)事件時(shí)，缺乏決策力害怕承擔責任，內外協(xié)調及工作主動(dòng)性不夠，缺乏全局意識；對發(fā)生的問(wèn)題缺乏前瞻性，缺乏學(xué)習能力及創(chuàng )新能力。
二、落實(shí)制度缺乏執行力和監督力。
根據上一年度所發(fā)生的問(wèn)題，我對自身缺乏執行力和監督力的問(wèn)題深有感觸。比如說(shuō)：年度總結表彰會(huì )時(shí)，我因個(gè)人私利而未聽(tīng)從領(lǐng)導指揮，擅自上臺表演節目。此種舉動(dòng)嚴重的干擾了大會(huì )的正常進(jìn)行，并使大會(huì )因此延誤了15分鐘，造成了極其惡劣的影響，我對此深感悔恨。
再如：外網(wǎng)施工安全防護問(wèn)題、溝內作業(yè)安全帽問(wèn)題、勞動(dòng)紀律問(wèn)題等，雖然問(wèn)題的責任人都及時(shí)的受到了懲處，但是違反制度的現象依然屢禁不止。所以我還要繼續加大監督及查處力度，形成一種互相監督的管理模式。
回首20xx年，我在苦中感受為用戶(hù)送去溫暖的快樂(lè )，我在累中體會(huì )自身價(jià)值的意義�？崾鹬杏形沂┕さ�'身影，冰雪中留下了我搶險的足跡，我用真誠來(lái)丈量無(wú)數個(gè)夜晚的漫長(cháng)，在親人的期待里，我把自己奉獻給了一個(gè)個(gè)需要我幫助的用戶(hù)。
展望20xx年我一定會(huì )認真踐行“責任”二字，把董事長(cháng)的“四十字”方略牢記心中，把閆總關(guān)于“責任”的定義落實(shí)到各項工作中，改正自身存在的問(wèn)題，逐漸形成符合公司要求的管理模式，打造良好的自身素質(zhì)，不斷提升服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能，為熱力事業(yè)的蓬勃發(fā)展付出自己的一份努力，為保證集團久遠、安全的發(fā)展貢獻出自己的全部力量。
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你們好，來(lái)到xx公司我感到很榮幸，不僅僅是公司在當地很有知名度，主要是加入這個(gè)集體后我感到所有員工都充滿(mǎn)熱情，相處起來(lái)非常融洽，在工作和生活上給予我很多幫助。去年的維修采暖期期間，我學(xué)到了知識，收獲了經(jīng)驗，有過(guò)擔當但也有過(guò)錯誤。為了更好地開(kāi)展今年的工作，現把去年的工作做一總結。
一、努力了解供熱系統，融入xx公司大集體。
因為我學(xué)的專(zhuān)業(yè)是測控技術(shù)，這個(gè)專(zhuān)業(yè)和電學(xué)相近，大學(xué)期間又有些接觸，所以領(lǐng)導安排我到電工室實(shí)習，在這段時(shí)間里毛師傅帶著(zhù)我熟悉站里的水泵、電機、變頻器電柜，更難得的是公司正在安裝5號鍋爐，電工室的各位師傅讓我參與安裝了5號爐的變頻設備，這些都是實(shí)踐操作書(shū)本上根本無(wú)法學(xué)到的`，最后試運行一次通過(guò)，我非常佩服各位師傅技術(shù)水平，此過(guò)程中他們教了我很多電工知識和經(jīng)驗，以至于我很輕松的通過(guò)了電工考試，獲得了電工證書(shū)。
二、熟悉各換熱站情況，管理工作人員，監控設備運行情況。
在供熱初期，我們到各個(gè)換熱站監測、調試運行流量，這點(diǎn)非常重要。它關(guān)系到所有小區的供暖效果。管網(wǎng)調試結束后，楊部安排我管理君利、建委、團結東里、軍英換熱站，對于我來(lái)說(shuō)真是很大的考驗，沒(méi)有一點(diǎn)的供熱知識和工作經(jīng)驗的我，在同事的協(xié)助下，我們的工作區域并沒(méi)有分得那么細，我和他一起去所有換熱站定流量、調閥門(mén)、調節循環(huán)泵工作頻率。此過(guò)程中獲得的這些供熱知識和寶貴經(jīng)驗我將用于今后的工作中。
三、在實(shí)踐中豐富自己的經(jīng)驗，努力完成各項任務(wù)。
在供熱期，我負責供熱站以北的管網(wǎng)維護以及監督搶修工作，所以加班加點(diǎn)在所難免，但我們沒(méi)有怨言，因為我們的任務(wù)就是為居民取暖服務(wù)的。在我剛工作不久，君利底商出現管道漏水，維修隊馬上趕到現場(chǎng)進(jìn)行搶修，由于是水泥地面還附帶一米高左右的臺階挖掘工作十分困難。張總讓我監督工程現場(chǎng)，由于家中有些私事在晚上十一點(diǎn)我擅自離開(kāi)現場(chǎng)并沒(méi)有驗收工程，導致工程質(zhì)量不明匯報工作不屬實(shí)，對此張總十分不滿(mǎn)意，至今還總提醒我在工作中要認真負責。之后勞動(dòng)學(xué)校管道再次漏水，事情的經(jīng)過(guò)是站內補水箱抽空，電工馬上趕到現場(chǎng)停泵，防止電機磨損，并間歇性補水。我和劉師傅進(jìn)行外網(wǎng)排查發(fā)現勞動(dòng)學(xué)校管道漏水，通知維修隊進(jìn)行搶修。由下午三點(diǎn)直到晚上九點(diǎn)才完成管道焊接，并進(jìn)行現場(chǎng)處理保證道路通暢。此過(guò)程有我和劉師傅、張師傅共同監督完成。這次工程搶修我吸取了上次的教訓，對于工作要認真負責特別是供熱這個(gè)服務(wù)行業(yè)這關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)的取暖保障。
四、總結個(gè)人不足之處，樹(shù)立今年目標。
經(jīng)過(guò)了這一段時(shí)間，我發(fā)現了我的不足之處，一是有時(shí)不認真，有些工作做得不徹底，二是專(zhuān)業(yè)知識缺乏，這就更需要我努力學(xué)習，三是遇到問(wèn)題缺乏解決困難的決心。在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：
嚴格要求自己，把工作做細做精。
虛心向班長(cháng)、張師傅學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，做到說(shuō)一知二的境界。
努力干好本職工作，積極完成上級交給的工作，并且做到眼中有活提前完成任務(wù)。
總之，我將發(fā)揮我全部的精力來(lái)干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者。
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20xx年3月，供暖期即將結束，雖然我取得了一定的成績(jì)，但是在工作中也存在著(zhù)很多的問(wèn)題和不足。只有善于從主觀(guān)方面分析原因，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補缺，持續進(jìn)步。
一、努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，融入熱力大集體。
通過(guò)調度指揮中心建設、調試時(shí)的參與，學(xué)習了相關(guān)的知識，做好了知識儲備。與此同時(shí)學(xué)習其他行業(yè)調度控制中心的先進(jìn)經(jīng)驗，然后將其好的地方總結到一起，再進(jìn)行系統性的學(xué)習，做到熱力行業(yè)領(lǐng)先水平打好了基礎。
二、熟悉各熱力站情況，為供暖正常運行作準備。
工作期間，積極了解現行熱力站設備情況，并進(jìn)行了細致的統計摸底工作，將現有運行方式與自控方案做了比對，為熱力站正常運行打好了堅實(shí)的基礎。
三、在實(shí)踐中豐富自己的經(jīng)驗，努力完成各項工作。
通過(guò)各換熱站反饋的故障信息，積極組織處理排除了一些設備故障，對容易出現的問(wèn)題、及不便操作的地方，做了詳細的記錄并整理，及時(shí)反饋給了直屬領(lǐng)導，避免了供熱運行中存在隱患。
四、總結個(gè)人不足之處，樹(shù)立今年新目標。
經(jīng)過(guò)這一采暖季的工作，我發(fā)現了自己的不足之處，一是有時(shí)不認真、有些工作做的不徹底，二是對于供暖運行方面知識的欠缺、這就更需要我努力學(xué)習，三是遇到問(wèn)題時(shí)缺乏解決困難的信心。在以后的工作中我一定要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，加倍努力學(xué)習更多的知識來(lái)充實(shí)自己。我的成長(cháng)之路還很長(cháng)，需要學(xué)習的東西還很多，但我有信心，可以完成領(lǐng)導交給的'任務(wù)，勝任自己的工作。
在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：
1、 嚴格要求自己，把工作做細做精。
2、 虛心學(xué)習供熱相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，做到說(shuō)一知二的境界。
3、 努力干好本職工作，積極完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。
總之，我將發(fā)揮出我全部的精神來(lái)干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者。
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