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小區商鋪物業(yè)服務(wù)合同范本（精選18篇）
現今社會(huì )公眾的法律意識不斷增強，人們運用到合同的場(chǎng)合不斷增多，正常情況下，簽訂合同必須經(jīng)過(guò)規定的方式。相信大家又在為寫(xiě)合同犯愁了吧，以下是小編幫大家整理的小區商鋪物業(yè)服務(wù)合同范本（精選18篇），希望對大家有所幫助。
小區商鋪物業(yè)服務(wù)合同 1
甲方：（出租方）
乙方：（承租方）
乙方租用甲方房屋作營(yíng)業(yè)商鋪，雙方經(jīng)充分協(xié)商，訂立本房屋租賃合同，共同遵守。
一、房屋位置
1、座落位置：
2、面積：13個(gè)平方
乙方對甲方所要出租的房屋作了充分了解，愿意承租該房屋。
二、租賃期限租賃期限自______年____月____日至______年____月____日止。
三、甲、乙雙方議定的上述房屋的年租金為人民幣（大寫(xiě)）9仟 元正，計9000 元，租金每半年結算1次。
本著(zhù)先付款后使用的原則，由乙方在每半年第1個(gè)月的前15日內交付給甲方。
物業(yè)管理費按每月每平方米建筑面積1.5 元計算，由乙方與租金1同交付給甲方。
四、甲方保證上述房屋地產(chǎn)權屬清楚，若發(fā)生與甲方有關(guān)的產(chǎn)權糾紛或債權債務(wù)，概由甲方負責賠償。
乙方保證承租上述房屋僅作為營(yíng)業(yè)用房使用。
五、租賃期內，甲方保證并承擔下列責任：
1、按合同約定的時(shí)間將本合同的房屋交付給乙方使用。
2、如需出賣(mài)或抵押上述房地產(chǎn)，甲方將提前 個(gè)月通知乙方。
六、租賃期內，乙方保證并承擔下列責任：
1、如實(shí)承擔租賃期間發(fā)生的水電費。
2、如需對房屋進(jìn)行改裝或增擴設備時(shí)，應征得甲方書(shū)面同意，費用由乙方自理。
3、如需轉租第3人使用時(shí)或第3人互換房屋使用時(shí)，或以該房屋使用權與他人合作時(shí)，必須取得甲方同意。
4、因使用不當或其它人為原因而使房屋或設備損壞時(shí)的，乙方負責賠償給予修復。
5、乙方應向甲方支付保證金人民幣為壹仟 元，乙方期滿(mǎn)后退回。
七、合同終止時(shí)的財產(chǎn)歸屬合同終止，乙方應將房屋交還給甲方，房屋由乙方添置的可動(dòng)產(chǎn)歸乙方，乙方可以搬走、乙方在承租期間裝修投資，分2種情況確定歸屬：
1、合同期滿(mǎn)或乙方違約造成合同解除的`，裝飾投資應歸甲方所有，甲方不作任何補償。
2、因甲方違約提前終止合同的，合同終止時(shí)，甲方根據重置價(jià)結合成新給予補償。
八、違約責任：任何1方未能履行本合同規定的條款，另1方有權提前解除本合同，所造成的損失由責任1方承擔，乙方逾期交付房租，每逾期1日，由甲方按年租金額的千分之1向乙方加收違約金。
九、本合同在履行中若發(fā)生爭議，甲乙雙方應采取協(xié)商辦法解決，協(xié)商不成時(shí)，任何1方均可向房屋所在地人民法院起訴。
十、本合同未盡事項，甲乙雙方可另行議定，其補充合同書(shū)經(jīng)雙方簽章后與本合同具有同等效力。
10.1、本合同1式叁份，甲方2份，乙方1份。
10.2、雙方約定的其它事項；
甲方：（簽章）
乙方：（簽章）
代表人：
代表人：
地址：
地址：
日期：______年____月____日
小區商鋪物業(yè)服務(wù)合同 2
甲方：
乙方：
為進(jìn)一步做好商鋪的物業(yè)管理，物業(yè)服務(wù)工作，需明確甲，乙雙方的責任、權利、義務(wù)，立此合同，以供雙方共同遵守。
一、管理服務(wù)的范圍
負責除業(yè)主生活服務(wù)中心轄區以外區域，空間的各項物業(yè)服務(wù)，管理工作。
�。ㄒ唬┥啼伒墓╇姽┧⻊�(wù)管理。
�。ǘ┚G化，美化，保潔服務(wù)管理。
�。ㄈ┙患{管理費用。
�。ㄋ模┧�，校產(chǎn)維修服務(wù)管理。
�。ㄎ澹┰飿I(yè)下屬實(shí)體的服務(wù)管理。
二、服務(wù)管理項目應達到的`要求及服務(wù)管理費用
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)區內應經(jīng)常保持衛生，清潔，院內垃圾及時(shí)清運，下水管道及時(shí)疏通，達到業(yè)主滿(mǎn)意。此項總費用為 萬(wàn) 元（包括勞務(wù)費及衛生工具費 萬(wàn) 元， 萬(wàn) 元垃圾清運費， 萬(wàn) 元管道疏通費及化糞池窨井清污）。
甲方進(jìn)行經(jīng)常檢查，用戶(hù)經(jīng)常性監督。滿(mǎn)意率為 %不獎不罰； 以下，給予 元以?xún)攘P款； %以上，給予 元以?xún)泉剟�。如乙方達不到要求或工作完成突出，視具體情況，每次在 元以?xún)扔枰元剳汀?/p>
�。ǘ┰簝痊F有綠地，草坪，樹(shù)木等的日常維護，花木的調整移栽，節日及要求時(shí)，院內集中擺放盆景等，現有綠化面積約 萬(wàn)平方米，種植樹(shù)木約 株，管護費用 萬(wàn) 元（包括全部勞務(wù)費，工具費等）。院內花草樹(shù)木成活率達 %以上，及時(shí)澆水滅蟲(chóng)修剪、整治，因管理不善，出現死亡，按面積大小、樹(shù)木棵數，除重新載植外，另給予成本費用 倍以?xún)攘P款。滿(mǎn)意率為 %不獎不罰； %以下，給予 元以?xún)攘P款； %以上，給予 元以?xún)泉剟睢?/p>
�。ㄈ﹤}庫保管。應按《倉庫管理辦法》執行，按照商鋪下達購置計劃，做到物美價(jià)廉。損耗乙方負擔，勞務(wù)等相關(guān)費用 萬(wàn) 元。
�。ㄋ模┕╇姺⻊�(wù)管理，供水服務(wù)管理，應做到供電供水及時(shí)，保證商鋪員工的正常學(xué)習、工作、生活用水用電。
具體要求：事先未接到通知條件下，外電停半小時(shí)后，應立即啟動(dòng)自備電源，院內早上 點(diǎn)半至晚 點(diǎn)之間，一般情況連續停電不得超過(guò) 小時(shí)，原則上全天24小時(shí)供水。有特殊情況，需提前通知。若達不到上述要求，每次扣減費用 元以?xún)�。滿(mǎn)意率為 %不獎不罰； %以下，給予 元以?xún)攘P款； %以上，給予 元以?xún)泉剟�。商鋪內：電價(jià)為 元/度，水價(jià)為 元/噸（承包單位除外）。電費： 萬(wàn) 元（如遇國家政策作重大變化，由甲乙雙方作相應調整；對于本年度新增的用戶(hù)，由乙方裝表計量，由甲方核定用電計劃，計劃內部分由商鋪另行撥付，超計劃部分由乙方向用電單位收取電費；對于在承擔正常任務(wù)之外，開(kāi)展有償服務(wù)的，由商鋪下達用電計劃，超計劃部分由乙方向使用單位收�。�。水費： 萬(wàn) 元（含綠化用水）。高壓檢修及水電運行，勞務(wù)及小件工具等費用： 萬(wàn) 元。
�。ㄎ澹┳龊脝T工宿舍管理服務(wù)工作（住宿人數由甲乙雙方共同核定），每生每年撥付 元，實(shí)習不住宿舍而留有床位的員工，每生每年撥付 元。
三、甲方的責任、權利、義務(wù)
�。ㄒ唬橐曳介_(kāi)展服務(wù)管理提供必要的設施，條件。
�。ǘ┕潭ㄐ缘膭趧�(wù)費，每月按時(shí)撥付。
�。ㄈ⿲τ诖笞谫徶�，甲方應監督乙方的招標工作。
�。ㄋ模⿲τ谖镔Y采購等事宜，甲方應及時(shí)督查。
�。ㄎ澹┘追接袡鄰膿芨兜膭趧�(wù)費中扣繳應繳的費用。
四、乙方的責任、權利、義務(wù)
�。ㄒ唬⿲τ陔p方認定的目標要求，乙方應全力組織實(shí)施。
�。ǘ┮曳接胸熑胃聠T工食堂的餐廚具，以改善衛生狀況。
�。ㄈ┮曳皆诹λ芗暗臈l件下，參加商鋪內維修等項目的競標。
�。ㄋ模┥霞売嘘P(guān)部門(mén)到乙方檢查工作等事宜，乙方應承擔相應的責任和義務(wù)。
五、違約責任
合同條款甲乙雙方共同遵守，除人力不可抗拒外，不得單方解除合同，否則視為違約，則應追究違約責任。
六、其它
�。ㄒ唬┘追綄σ曳礁黜椆芾矸⻊�(wù)工作進(jìn)行經(jīng)常性監督檢查，并嚴格兌現獎懲。年終綜合考評，結果優(yōu)秀者，再給予 元以?xún)鹊莫剟睢?/p>
�。ǘ┖贤行冢� 年 月 日 年 月 日。
�。ㄈ┍竞贤皇剿姆�。
甲方（蓋章）：
乙方（蓋章）：
年 月 日
年 月 日
小區商鋪物業(yè)服務(wù)合同 3
甲方：
身份證號：
乙方：
法定代表人：
鑒于：
�。�1）甲方是 萬(wàn)達購物廣場(chǎng)首層 號鋪的經(jīng)營(yíng)者。
2.乙方是 萬(wàn)達購物廣場(chǎng)（“購物廣場(chǎng)”）的物業(yè)管理公司。
3.為提高購物廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理水平，提升經(jīng)營(yíng)檔次，優(yōu)化購物環(huán)境，現甲方希望委托乙方將商鋪納入購物廣場(chǎng)首層統一的經(jīng)營(yíng)管理，乙方愿意接受前述委托。
甲、乙兩方就前述委托事宜達成如下一致意見(jiàn)：
第1條統一管理內容
1.1乙方負責制定購物廣場(chǎng)首層統一的營(yíng)業(yè)員招聘培訓計劃、經(jīng)營(yíng)行為準則、服務(wù)禮儀規范、對外公關(guān)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等統一經(jīng)營(yíng)管理制度。
1.2乙方負責確立統一的購物廣場(chǎng)首層整體的經(jīng)營(yíng)理念，確定統一的整體形象設計方案，統一經(jīng)營(yíng)時(shí)間、導購系統、POP標識、掛旗、購物袋、價(jià)簽等。
1.3乙方負責按照統一經(jīng)營(yíng)管理的需要，重新劃分、調整和組合購物廣場(chǎng)首層不同的商品服務(wù)區域，以保證不同區域商品服務(wù)特色的統一。
1.4乙方負責統一策劃和組織節假日、重大節慶日的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)、廣告宣傳及購物廣場(chǎng)內外環(huán)境的布置、營(yíng)造。
第2條管理期限
管理期限自 年 月 日起至 年 月 日止。
第3條經(jīng)營(yíng)管理費用的.計算和支付
3.1管理期限內，乙方有權按照商鋪的建筑面積收取提供統一經(jīng)營(yíng)管理的服務(wù)費（“經(jīng)營(yíng)管理費”），每月每平方米人民幣 元。本合同項下商鋪的套內建筑面積為 平方米，月經(jīng)營(yíng)管理費合計為人民幣 元。
3.2經(jīng)營(yíng)管理費從 年 月 日開(kāi)始收取。
3.3甲方應在 年 月 日支付首期三個(gè)月經(jīng)營(yíng)管理費。其余各期經(jīng)營(yíng)管理費應于每期第一個(gè)月前五日內將經(jīng)營(yíng)管理費支付到乙方指定帳戶(hù)。
3.4甲方同意在管理期限內按照前述方式繳納經(jīng)營(yíng)管理費。
3.5逾期繳納經(jīng)營(yíng)管理費的，每延遲一日，乙方有權按照 %的比例計算違約金，從應當繳納之日計至實(shí)際足額繳納之日止。
第4條權利義務(wù)
4.1甲方應遵守乙方制定的統一經(jīng)營(yíng)管理制度，按照重新劃分的經(jīng)營(yíng)區域組織貨源進(jìn)行銷(xiāo)售。如果違反相關(guān)制度，乙方有權加以制止，并按照經(jīng)營(yíng)管理制度追究其責任。
4.2乙方有權根據統一經(jīng)營(yíng)管理的需要制定、修改、新增統一經(jīng)營(yíng)管理制度，并根據實(shí)際情況拆除商鋪現有的全部裝修、裝飾（包括但不限于隔斷）。
4.3乙方無(wú)須因提供統一經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)而承擔任何經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
第5條爭議解決
因本合同而產(chǎn)生的任何的爭議或分歧，各方應首先嘗試通過(guò)友好協(xié)商加以解決；如協(xié)商不成，應提交 仲裁委員會(huì )按其仲裁規則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對當事人具有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔。
第6條附件
購物廣場(chǎng)首層關(guān)于統一經(jīng)營(yíng)管理的所有制度將作為本合同的附件，為本協(xié)議不可分割的部分，與本協(xié)議具有同等效力。
第7條生效
本協(xié)議自甲、乙雙方簽字、蓋章（甲方為自然人時(shí)，無(wú)須蓋章）后生效。本協(xié)議正本二份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。
簽署時(shí)間： 年 月 日
甲方（簽字）：
聯(lián)系人：
聯(lián)系方式：
地址：
乙方（蓋章）：
聯(lián)系人：
聯(lián)系方式：
地址：
______年____月____日
小區商鋪物業(yè)服務(wù)合同 4
甲方：
乙方：
為加強商鋪室內裝飾裝修管理，保證裝飾裝修工程和安全，維護公共安全和公眾利益，共同營(yíng)造一個(gè)安全、舒服、優(yōu)良的生活環(huán)境，就 小區商鋪裝飾裝修管理一事，簽訂如下協(xié)議：
一、裝飾裝修/安裝工程內容
□拆墻改建 □木工裝飾 □空調設備
□室內用電系統增改 □衛生間設備 □燈箱廣告牌
□其它：
二、裝修工程施工期限
年 月 日起至 年 月 日止，裝修人須在該時(shí)間內裝修完畢，過(guò)期須辦理延期手續。
三、允許施工時(shí)間
星期一至星期六上午8：00-12：00，下午14：00-18：00，星期日與其它時(shí)間不得施工，特殊情況以物管公司通知為準。
四、廢棄物的清運和處置
所有因裝修/安裝工程而產(chǎn)生的材料、廢料和垃圾（包括：沙、石、灰、水泥、泥頭、木屑）等散裝物品須用袋包裝后由裝修公司自行清運到物管公司指定的地點(diǎn)，裝修垃圾清運費按每100平方米300 元計交到物管公司，由物管公司統一清運到堆放垃圾地點(diǎn)。
五、樓宇外立面管理要求
1、不得改變任何門(mén)、窗的款式和設計功能，室外燈箱廣告牌、商鋪招牌須按物管公司指定的規格進(jìn)行安裝（不得遮蔽二樓住戶(hù)凸窗，厚20公分；長(cháng)為商鋪隔墻的'墻心，鋼架必須用防銹漆粉刷，并采用不銹鋼包邊，商鋪招牌若需安裝燈，必須是內置燈箱）。
2、裝修人可以在商鋪落地玻璃門(mén)內側安裝防盜拉閘，在窗戶(hù)內安裝不銹鋼窗花或在室內安裝自動(dòng)報警系統，防蚊網(wǎng)只能安裝在所有門(mén)窗里面。
3、空調安裝須向物管公司申報同意后，按物管公司現場(chǎng)指定的位置安裝。
六、禁止行為和注意事項
1、裝修人在裝修前須帶齊相關(guān)資料及圖紙向物管公司申報裝修，所有施工項目必須按照物管公司審批范圍內的內容進(jìn)行裝修，不得虛報假報裝修內容。經(jīng)檢查如發(fā)現有虛報假報和超審批施工的，必須停工補辦申請審批手續，并在得到批準后方可施工，不予批準的項目必須恢復原樣。裝修申報時(shí)裝修人須交納 元裝修押金，裝修公司須交納 元的裝修施工押金。
2、裝修施工前必須由裝修公司自行將冷熱水系統進(jìn)行試壓測試，排水系統進(jìn)行灌水試驗和將電視、電話(huà)、室內照明等電氣設備系統進(jìn)行檢查，并在動(dòng)工前將試壓測試結果填表記錄交回物管公司，以便有問(wèn)題能及時(shí)處理，否則裝修動(dòng)工后發(fā)生的問(wèn)題由裝修人承擔責任。
3、商鋪室內用電總負荷不得超過(guò)140kw，如須增容裝修人須向供電部門(mén)提出申請待供電公司批準同意后方可（其因增容所產(chǎn)生的費用由裝修人承擔），施工用電須由裝修公司自行提供專(zhuān)用配電箱，將所用電源經(jīng)過(guò)配電箱后再接線(xiàn)使用，以保證施工現場(chǎng)的安全用電。
4、裝修期間不得以任何理由在施工現場(chǎng)煮食、留宿和燒制瀝青。燒制瀝青只能在物管公司指定的露天地方進(jìn)行。不得以任何理由在人行道、屋頂天臺、走廊等公共部位放置或加工裝修材料及其它物品。
5、嚴禁在施工現場(chǎng)吸煙和未經(jīng)申請批準使用明火作業(yè)，并由裝修公司配置手提式滅火器（2公斤10個(gè)或4公斤5個(gè)）。
6、不得侵占公共空間，在外墻、屋頂、天臺等共用部位安裝任何管、線(xiàn)、空調主機、熱水器等設施設備；不得損害公共部位和共用設施、設備。
7、不得切割、鑿打天花、地面樓板、柱、共用墻體和改變總電箱位置，衛生間墻身、天花等處有排水管檢查口的位置不得用墻磚或封閉式天花將排水管檢查口封閉，必須在天花上做預留檢查口。
8、物管公司將派人不定時(shí)對施工現場(chǎng)進(jìn)行嚴格的監督、檢查和指導施工，并在裝修完工后派人對貴單位進(jìn)行裝修后的竣工驗收檢查。裝修人或裝修公司申請驗收時(shí)，有給排水系統或電氣線(xiàn)路增改的須先出具增改部分的給排水增改圖、電氣線(xiàn)路圖紙方可進(jìn)行驗收檢查。
甲方： （蓋章）
法定代表人簽名：
年 月 日
乙方： （蓋章）
年 月 日
小區商鋪物業(yè)服務(wù)合同 5
委托方：
聯(lián)系地址：
受托方：
聯(lián)系地址：
根據《中華人民共和國合同法》和國家其他相關(guān)法律、法規，本著(zhù)自愿、平等、協(xié)商一致的原則，就甲方的保潔、綠化、會(huì )議客服、工程維護等業(yè)務(wù)委托乙方實(shí)行管理服務(wù)，特訂立本合同，共同遵守。
第一條：物業(yè)基本情況
第二條：委托服務(wù)管理事項
保潔、綠化服務(wù)
1、物業(yè)區域內的地面、墻面、門(mén)窗、公用衛生間等區域的衛生保潔。
2、物業(yè)區域內的辦公家具、辦公電子設備、會(huì )議設備、健身設備、空調通風(fēng)口、銀行內設電梯等設備設施的衛生保潔。
3、物業(yè)區域內部擺放的指示標牌、宣傳牌、宣傳欄等區域的衛生保潔。
4、對物業(yè)區域內的綠化租擺和養護與管理。
會(huì )議客戶(hù)服務(wù)
1、負責來(lái)訪(fǎng)人員的身份登記、臨時(shí)出入牌的發(fā)放；負責銀行快遞信件、報刊等的收發(fā)登記等工作。
2、負責客戶(hù)的引導、領(lǐng)導客戶(hù)接待、茶水服務(wù)等服務(wù)。
3、負責會(huì )議前的各種布置、擺放，提供會(huì )場(chǎng)茶水服務(wù)。協(xié)助甲方人員對會(huì )場(chǎng)燈光、電子設備的調試、安放等工作；會(huì )后收拾。
4、負責來(lái)訪(fǎng)人員的身份登記、臨時(shí)出入牌的發(fā)放；負責銀行快遞信件、報刊等的收發(fā)登記等工作。
5、負責客戶(hù)的引導、領(lǐng)導客戶(hù)接待、茶水服務(wù)等服務(wù)。
6、負責會(huì )議前的各種布置、擺放，提供會(huì )場(chǎng)茶水服務(wù)。協(xié)助甲方人員對會(huì )場(chǎng)燈光、電子設備的調試、安放等工作；會(huì )后收拾整理工作。
工程維護服務(wù)
1、負責銀行內部的設施的維護、養護、管理和運行服務(wù)。包括：共用的上下管道、落水管、電線(xiàn)、供電線(xiàn)路、公共照明、消防設施、安防設施，會(huì )議音控設備的日常維護等。
第三條：管理服務(wù)費用
一、本合同約定的各項管理服務(wù)費，由甲方按本合同約定向乙方每年度支付總計人民幣 元，每季度支付人民幣 元，每季度的首月15日之前付清本季度服務(wù)費用（以本合同約定金額為準）。甲方如增加服務(wù)需求，雙方參照本合同相關(guān)約定價(jià)格另行協(xié)定費用。
二、如政府發(fā)布的指導價(jià)有調整，經(jīng)與甲方協(xié)商可適當調整。因國家政策、法律法規的規定，使本合同“物業(yè)管理服務(wù)預算”中的費用（如社�；�、薪資、稅費等）發(fā)生相應變化時(shí)，乙方應及時(shí)通知甲方，甲方在核實(shí)后，當月開(kāi)始按照變化后的數額支付物業(yè)管理服務(wù)費用。
三、物業(yè)管理服務(wù)費用不含：客戶(hù)服務(wù)會(huì )議輔材、衛生間用紙，垃圾外運、設備設施維修、更新改造、空調維護等費用。
第四條：委托管理服務(wù)期限
委托服務(wù)期限年，自 年 月 日起至 年 月
第五條：雙方的權利與義務(wù)
1、甲方權利與義務(wù)：
1）甲方對乙方的日常服務(wù)享有監督權及檢查權，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知乙方，要求乙方返工，直至達到合同要求質(zhì)量標準；
2）甲方有權對乙方所提供服務(wù)提出意見(jiàn)和建議，如甲方對乙方派駐服務(wù)人員的服務(wù)不滿(mǎn)意，可責令乙方調換服務(wù)人員；乙方應無(wú)條件在5日內調換。
3）甲方有對乙方服務(wù)提供便利的義務(wù)，以保證乙方工作的順利進(jìn)行；發(fā)現租擺的花卉、植物有枯萎、凋謝現象，應及時(shí)與乙方聯(lián)系，乙方必須及時(shí)調換。
4）甲方在租擺期間，可按自己需求增加或減少租擺花卉、植物，增加或減少時(shí)，乙方向甲方提供增減清單雙方簽字確認，結算時(shí)由乙方提供結算明細單由雙方簽字確認，作為結算依據，每月租金以實(shí)際租擺植物的規格、數量和時(shí)間計算，如果甲方當月無(wú)增減或減少租擺植物，則以本協(xié)議約定的租金合計付給乙方；如甲方有增加或減少租擺植物，則增加或減少租擺植物的租金在下一季度支付的租金中增加或減少。
5）合同履行期間，甲方應按照約定支付乙方服務(wù)費用；
6）為乙方提供必要的物料倉庫，面積不超過(guò) 平方米，但不提供住宿場(chǎng)所；
7）甲方有權聘請其他服務(wù)商，對本合同約定的服務(wù)范圍之外有償項目提供服務(wù)，乙方必須全力配合，不得以任何理由進(jìn)行推托、阻擾。
2、乙方權利與義務(wù)：
1）乙方派駐甲方現場(chǎng)的負責人、業(yè)務(wù)上受甲、乙兩方領(lǐng)導。
2）乙方保證按照本合同及其附件的規定提供優(yōu)質(zhì)、高效的各項服務(wù)，并嚴守安全作業(yè)規范。
3）乙方負責在所有派駐服務(wù)人員上崗前2日，將派駐甲方服務(wù)人員的身份證復印件、健康證復印件及人員基本信息提交給甲方，經(jīng)批準后方能上崗。
4）乙方為派駐的`服務(wù)人員提供上班時(shí)穿著(zhù)的統一工作制服并承擔費用，服裝樣式須統一。駐場(chǎng)服務(wù)人員應按甲方要求衣貌整潔，佩戴名牌，進(jìn)入工作現場(chǎng)的出入證須由甲方配發(fā)，遵守甲方各項內部規章制度。
5）乙方員工在工作期間不得隨意離開(kāi)工作崗位，若乙方主管負責人不在作業(yè)現場(chǎng)，乙方臨時(shí)負責人應接受甲方的監督指導，并按約定的服務(wù)標準進(jìn)行檢查；
6）乙方須派出一名主管負責人負責日常工作檢查、加班調度及工作緊急情況的處理，并于每月2日和25日之前將上月的工作總結和下月的工作計劃以書(shū)面形式報告甲方。
7）乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費用由乙方承擔，乙方用工應簽訂勞動(dòng)合同，且該勞動(dòng)合同在本合同履行期間均合法存續，并辦理各種用工手續；甲方除按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費用外，沒(méi)用承擔任何勞動(dòng)合同項下的義務(wù)。乙方服務(wù)人員在為甲方服務(wù)期間產(chǎn)生的一切勞動(dòng)糾紛，均由乙方自行負責，與甲方無(wú)關(guān)，且乙方處理此等糾紛不應影響本合同的正常履行。
8）乙方作業(yè)人員須經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓和具有專(zhuān)業(yè)知識人員擔任；乙方保證所有上崗的服務(wù)人員均經(jīng)過(guò)崗前技能培訓，包括職業(yè)道德、工作規范、服務(wù)態(tài)度等，工作期間注意言行舉止，維護甲方良好的公司形象。
9）乙方在作業(yè)中應嚴格要求工作人員遵守甲方有關(guān)規章制度，按照規程操作，做好各項安全防護措施，避免影響他人工作。
10）乙方為保證本合同約定的保潔質(zhì)量，須根據不同材質(zhì)，采用相適應的清潔原料和操作方法。乙方應采取相應措施保護甲方及相關(guān)人員的財產(chǎn)和人身安全。因乙方原因造成甲方及相關(guān)人員的財產(chǎn)、人身遭受損失的，乙方應負責處理并承擔全部責任，給甲方造成損失的，乙方須承擔賠償責任。
11）乙方向甲方提供盆栽花卉植物種類(lèi)、規格、單價(jià)及金額（花卉植物租擺清單）。
12）甲方承租乙方花卉、植物，由乙方安排專(zhuān)人進(jìn)行養護管理，包括：剪枝、清洗植物葉面和花盆，每周護理1—2次。
13）乙方應按季調換花卉、植物，并對每次調換的數量進(jìn)行清點(diǎn)核對，并做好記錄；并報甲方一份。
14）乙方負責提供服務(wù)所需的各種機械、設備、工具、材料、藥劑和消耗品（但不包括：因維修、更換而需采購的零配件或易耗品），由乙方負責購買(mǎi)并承擔費用；對于化學(xué)藥劑等危險物品應盡到充分的保管義務(wù)和安全注意義務(wù)。
15）協(xié)議履行期間，乙方享有收取協(xié)議約定服務(wù)費用的權利；
16）本合同服務(wù)范圍之外的收費服務(wù)項目，甲乙雙方參照本合同的約定確定費用，乙方應遵照甲方提出的要求，及時(shí)提供服務(wù)。
第六條：合同解除和終止的約定。
1、本合同期滿(mǎn)，甲方?jīng)Q定不委托乙方的，應提前三個(gè)月書(shū)面通知乙方；乙方?jīng)Q定不再接受委托的，應提前三個(gè)月書(shū)面通知甲方。
2、本合同期滿(mǎn)，甲方?jīng)]有將解聘乙方的意見(jiàn)書(shū)面通知乙方，乙方繼續服務(wù)的，是為合同自動(dòng)延續。
3、甲方在審核乙方管理期間未存在違反合同規定的情況發(fā)生，在同等條件下，優(yōu)先繼續聘用乙方，合同另行簽訂。
甲方：
乙方：
______年____月____日
小區商鋪物業(yè)服務(wù)合同 6
出租方（甲方）：
受權代表人：
聯(lián)系電話(huà)：
聯(lián)系地址：
承租方或業(yè)主（乙方）：
聯(lián)系電話(huà)：
身份證號碼：
聯(lián)系地址：
受權代表人：
本物業(yè)名稱(chēng)：
甲方租賃商鋪基本情況：
1、座落位置： 號樓 層 號鋪
2、建筑面積： 平方米
根據有關(guān)法律、法規，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，在乙方簽訂《商用物業(yè)租賃合同》時(shí)，甲乙雙方就物業(yè)服務(wù)達成如下合同：
第一條雙方的權利和義務(wù)
一、甲方的權利和義務(wù)
1、依照有關(guān)規定和本合同約定，制定物業(yè)管理服務(wù)制度，對物業(yè)及其環(huán)境秩序進(jìn)行管理；
2、有權要求乙方及物業(yè)使用人配合甲方的管理服務(wù)行為；
3、依照本合同約定向乙方收取物業(yè)管理服務(wù)費及法律規定的或雙方合同的其它費用；
4、對造成物業(yè)共用部位、共用設施設備損失的，物業(yè)管理公司有權要求責任人停止侵害、恢復原狀、賠償損失；
5、負責租賃鋪內部清潔，內部安保及消防安全工作，如在乙方承租的房屋內發(fā)生火災，治安事件或其他意外，造成甲方或第三人損害的，由乙方承擔全部賠償責任。
6、負責編制物業(yè)的年度維修養護計劃，并組織實(shí)施；
7、將裝飾裝修房屋的規定將相關(guān)文件發(fā)放乙方，當乙方裝修房屋時(shí)，與其簽訂《裝修工程合同書(shū)》，并對其監督，對不符合安全要求和影響公共利益的，進(jìn)行勸阻制止，責令改正；
8、對本物業(yè)的共用部位、設施及場(chǎng)地不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內改、擴建或完善配套項目，經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門(mén)批準方可實(shí)施；
9、在合理的情況下，可暫時(shí)停止任何設備、設施的運行以進(jìn)行維修或例檢；
10、協(xié)助公安部門(mén)維護本物業(yè)管理區域內治安秩序、采取安全防范措施。在本物業(yè)管理區域內發(fā)生治安案件或者各類(lèi)災害事故時(shí)，應當及時(shí)向公安和有關(guān)部門(mén)報告，并協(xié)助做好調查和救助工作。
二、乙方的權利義務(wù)
1、監督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問(wèn)題向乙方提出意見(jiàn)和建議；
2、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度，其中包括《管理規定》、《裝修管理規定》等相關(guān)守則；
3、根據本合同按時(shí)足額向甲方交納物業(yè)管理費用及其他政府部門(mén)允許收取的或雙方合同的相關(guān)費用；
4、裝飾裝修房屋時(shí)，遵守政府有關(guān)規定。并應與甲方簽訂《裝修工程合同書(shū)》及遵守《裝修管理規定》中有關(guān)規定；
5、商鋪使用人須按照按照政府相關(guān)規定和布局要求，合法經(jīng)營(yíng)。
6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能；
7、轉讓房屋時(shí)，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本合同；
8、因乙方的承租人、使用人及訪(fǎng)客違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《管理規定》等造成的損失、損害均由乙方承擔相應的賠償責任；
9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的.合法權益；
10、物業(yè)使用人明白并承諾：甲方在本物業(yè)管理區域內不承擔因第三人行為所致的人身、財產(chǎn)損害賠償責任及車(chē)輛保管責任（另有專(zhuān)門(mén)合同約定的除外）；
11、不得改變銷(xiāo)售合同中注明的房屋使用功能，不得在本物業(yè)管理區域內及產(chǎn)權房屋自用部分內從事違反國家法律法規的活動(dòng)。
12、如乙方需變更該商鋪用途，需提前30天以書(shū)面形式告知甲方，如未獲甲方同意，或私自變更經(jīng)營(yíng)范圍或用途，將視同乙方違約并自動(dòng)放棄合同。
13、未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得在租賃商鋪周?chē)惭b或請人安裝報警裝置、門(mén)鈴、攝像機及其他裝置。
14、未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得在租賃商鋪內開(kāi)展或允許他人開(kāi)展第三方業(yè)務(wù)。
15、乙方必須保證在正常營(yíng)業(yè)時(shí)間內開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，如一年內累計達到10天以上或連續7天以上未正常營(yíng)業(yè)，甲方將視同乙方違約，甲方有權終止合同并追究乙方違約責任。
16、乙方產(chǎn)生的營(yíng)運垃圾由乙方自行存放、統一管理；甲方不提供乙方產(chǎn)生的營(yíng)運垃圾的堆放場(chǎng)所；具體事宜由乙方自行向相關(guān)行政主管部門(mén)申報。
第二條物業(yè)管理服務(wù)內容
一、制定物業(yè)管理服務(wù)工作計劃，并組織實(shí)施；管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙等；
二、房屋建筑共用部位的日常維修、養護和管理，共用部位是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等）、樓梯間、走廊通道、配電箱、水泵房、消防監控室等；
三、共用設施設備和附屬建筑物、構筑物的日常維修、養護和管理，共用設施設備是指共用的給排水管道、加壓水泵、避雷網(wǎng)、供電線(xiàn)路、通訊線(xiàn)路、照明、供氣線(xiàn)路、消防設施、安防監控設備、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、車(chē)輛停放地點(diǎn)等；
四、公共區域的綠化養護與管理；
五、公共環(huán)境衛生，包括房屋共用部位及共用設施設備的清潔衛生，公共場(chǎng)所的清潔衛生和垃圾收集；
六、維護公共秩序，包括門(mén)崗服務(wù)，物業(yè)公共區域內巡查；
七、協(xié)助公安部門(mén)維護本物業(yè)區域內的公共安全和公共秩序；
八、維護物業(yè)區域內車(chē)輛行駛秩序，對車(chē)輛停放秩序進(jìn)行管理；
九、消防管理服務(wù)，包括公共區域消防設施設備的維護管理；
十、房屋裝飾裝修管理嚴格遵守政府部門(mén)相關(guān)規定和按照《裝修工程合同書(shū)》、《裝修管理規定》等相關(guān)文件執行。
第三條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準
一、綜合管理（商業(yè)街規劃紅線(xiàn)范圍內，涉及共有財產(chǎn)和公共事務(wù)的管理）
1、建立完善的物業(yè)管理制度和服務(wù)質(zhì)量管理體系；
2、履行物業(yè)管理合同，并按規定公布物業(yè)管理服務(wù)項目?jì)热菁拔飿I(yè)管理服務(wù)費標準；
3、每年對房屋及設施設備進(jìn)行一次安全普查，根據普查結果制定維修計劃，組織實(shí)施；
4、管理人員100%持有物業(yè)管理上崗證書(shū)，特種作業(yè)員工100%持有專(zhuān)業(yè)部門(mén)頒發(fā)的有效證書(shū)上崗，全體工作人員統一著(zhù)裝，掛牌服務(wù)；
5、運用計算機對業(yè)主資料、房屋檔案、設備檔案、收費管理、日常辦公等進(jìn)行管理，并建立完善的檔案管理制度；
6、設置客戶(hù)服務(wù)中心和服務(wù)熱線(xiàn)，有效投訴處理率100%；
7、夜間有專(zhuān)人值守，處理緊急報修，水、電等緊急報修30分鐘內到現場(chǎng)；
8、每年進(jìn)行一次服務(wù)滿(mǎn)意率調查，征求用戶(hù)意見(jiàn)不低于入住總數的80%，促進(jìn)管理服務(wù)工作的改進(jìn)和提高。
二、物業(yè)共用部位、共用設施、設備日常運行維護
1、維修養護制度健全并在工作場(chǎng)所明示，工作標準及崗位責任制明確，執行良好；
2、共用設施設備按照項目配套建設管理，責任分工運轉正常，維護良好，有設備臺帳，運行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養記錄，對設備故障及重大或突發(fā)性事件有應急方案和現場(chǎng)處理記錄；
3、實(shí)行值守服務(wù)；
4、水、電、監控等設備運行人員技能熟練，嚴格執行操作規程及保養規范；
5、道路、停車(chē)場(chǎng)平整通暢，交通標志齊全規范；
6、公共照明設備完好率90%以上；
7、設備用房整潔，主要設施設備標識清楚齊全；
8、雨水污水井、化糞池、排水管網(wǎng)定期檢查，經(jīng)常疏通，保持通暢，無(wú)堵塞外溢；
9、在接到有關(guān)部門(mén)停水、停電、停氣相關(guān)通知后，及時(shí)進(jìn)行公示。
三、綠化養護（對商業(yè)街規劃紅線(xiàn)內的公共綠地和花草樹(shù)木的養護）
1、花草樹(shù)木生長(cháng)良好，修剪整齊美觀(guān)無(wú)大面積雜草；
2、綠地無(wú)改變性質(zhì)和破壞、占用現象；
3、適時(shí)對花草樹(shù)木進(jìn)行澆灌、松土、施肥、滅蟲(chóng)、防凍保暖。
四、清潔衛生（對商業(yè)街規劃紅線(xiàn)以?xún)�，商�?hù)門(mén)以外的保潔服務(wù)）
1、環(huán)衛設備完好，合理設置垃圾桶、果皮箱、垃圾中轉點(diǎn)；
2、清潔衛生實(shí)行責任制，有專(zhuān)職的清潔人員和明確的責任范圍，公共區域每天至少清掃一次并實(shí)行標準化保潔；
3、垃圾每日清理，垃圾桶、果皮箱無(wú)溢滿(mǎn)現象，各類(lèi)垃圾容器及時(shí)清潔無(wú)重異味；
4、小區內道路等公共場(chǎng)地無(wú)明顯紙屑、煙頭等廢棄物；
5、雨雪天氣及時(shí)對區域內路面積水、積雪進(jìn)行清掃，商業(yè)街內無(wú)亂懸掛、亂貼、亂畫(huà)、亂堆放等現象；
6、根據實(shí)際情況開(kāi)展滅蟻、滅鼠、滅蠅、滅蚊等衛生消殺工作；
7、對超過(guò)國家規定餐飲排放油煙、噪音標準和違反規定飼養寵物、家畜、家禽者進(jìn)行勸告，并報告有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。
五、秩序維護
1、商業(yè)街派有專(zhuān)人巡邏，維護公共安全次序；
2、有專(zhuān)門(mén)秩序維護人員，實(shí)行定時(shí)巡邏制度；
3、機動(dòng)車(chē)、非機動(dòng)車(chē)行駛、停泊管理有序；
4、危及人身安全處有明顯標識和具體的防范措施；
5、消防設備設施完好無(wú)損，可隨時(shí)起用、消防通道暢通，制訂消防應急方案；
6、中央監控室實(shí)施24小時(shí)監控并做好相關(guān)記錄；
7、看管公共財產(chǎn)，包括消防器材及商業(yè)街的井蓋、花草、樹(shù)木、果實(shí)等；
8、對于發(fā)生在商業(yè)街范圍內的治安案件、刑事案件、交通事故，應及時(shí)報警，并配合公安部門(mén)進(jìn)行處理。
六、智能化系統運行維護
1、保障商業(yè)街智能化設施的日常運行正常，維護及時(shí)；
2、智能化系統出現故障時(shí)，有相關(guān)預案措施彌補。
七、水泵運行維護
1、保證商鋪正常生活用水；
2、對水泵定期保養，確保水壓共給。
第四條物業(yè)管理服務(wù)費用（不包括房屋共用設施設備大中修、更新、改造的費用）
一、物業(yè)管理服務(wù)費（最終以物價(jià)局核準的標準收��；依據市場(chǎng)行情調整收費標準）
1、據本物業(yè)統一開(kāi)街時(shí)間，對本物業(yè)全體用戶(hù)確定統一的交納時(shí)間：從 年 月 日開(kāi)始計算；
2、物業(yè)管理費標準：
按 元/m2 月計算；（ 年 月 日至 年 月 日）
季或（）物業(yè)管理費為 元整。
商鋪水費按3.15 元/噸（按不同的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)進(jìn)行調整）；
商鋪電費按1.15 元/度。
3、甲方與經(jīng)營(yíng)人約定由乙方承擔物業(yè)管理服務(wù)費的，由乙方交納；
4、經(jīng)營(yíng)人轉讓物業(yè)時(shí)，須交清轉讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費用以及法律規定的及雙方合同的其它費用；
5、交費方式：物業(yè)管理費為一季一付（可跨季度），每個(gè)季度或跨季度當月 日前交納，如遇周末順延；
6、乙方逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費的，從逾期之日起每天交納壹 元人民幣違約金。
二、車(chē)輛停放管理費
車(chē)輛停泊服務(wù)費按照物價(jià)局審核通過(guò)后的收費標準公示；
三、其他服務(wù)費：
甲方對乙方房屋自用部位、自用設備維修養護及其他特約服務(wù)的費用另行收取，甲方制定的對乙方房屋自用部位、自用設備維修養護及其他特約服務(wù)的收費價(jià)格應在物業(yè)管理區域內公示。
第五條廣告牌設置
商鋪廣告牌設置須得到政府相關(guān)部門(mén)批準后，根據商業(yè)街風(fēng)格制作安裝。
第六條違約責任
1、甲方違反合同，未達到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任；
2、甲方違反合同，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求乙方清退所收費用，退還利息并支付違約金；
3、乙方違反合同，使甲方未達到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任；
4、乙方違反合同，不按本合同約定的收費標準和時(shí)間交納有關(guān)費用的，甲方有權要求乙方補交，并從逾期之日起每天交納壹 元人民幣違約金；
5、乙方違反合同，不按本合同規定繳費的，甲方有權終止物業(yè)服務(wù)，并保留相關(guān)權利。
第七條為維護公眾、使用人的切身利益，在不可預見(jiàn)情況下，如發(fā)生燃氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規定處理。
第八條在本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行，雙方按有關(guān)法律規定處理。
第九條本合同內空格部位填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力。
第十條本合同中未規定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規和規章執行。
第十一條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門(mén)申請調解；協(xié)商或調解無(wú)效的，可向武漢仲裁委員會(huì )申請仲裁。
第十二條本合同附件《商場(chǎng)管理規定》與合同同時(shí)使用，具備同等法律效力，自合同簽字之日起生效。
第十三條本合同一式貳份，甲乙雙方各執壹份，自簽字之日起生效。在簽訂本合同前，甲方已將合同樣本送武漢市硚口區房地局備案。
第十四條若本合同中部分條款與國家法律法規相抵觸，以國家法律法規為準，但不影響其他條款所具備的效應。
第十五條本合同如有未盡事宜得由物業(yè)管理公司商酌后修正。
第十五條本合同解釋權歸物業(yè)管理公司。
第十六條本合同一式二份，出租方一份，承租戶(hù)一份。
第十七條本合同自雙方簽字之日起生效
甲方簽章：
乙方簽章：
代表人：
代表人：
年 月 日
年 月 日
小區商鋪物業(yè)服務(wù)合同 7
甲方（單位）：
統一社會(huì )信用代碼：
法定代表人：
地址：
項目聯(lián)系人：
聯(lián)系方式：
乙方（單位）：
統一社會(huì )信用代碼：
法定代表人：
地址：
項目聯(lián)系人：
聯(lián)系方式：
根據《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國物權法》的規定等法律法規的規定，甲乙雙方在自愿、平等、誠實(shí)信用、協(xié)商一致的基礎上，就甲方委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。
第一條物業(yè)基本情況
物業(yè)地址：
房號：
建筑面積：
物業(yè)類(lèi)型：
第二條委托管理事項
一、房屋建筑本體共用部位（包括但不限于樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門(mén)廳、設備機房等）的維修、養護和管理；
二、房屋建筑本體共用設施設備（包括但不限于共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、配電系統、樓內消防設施設備、電梯、電話(huà)、有線(xiàn)電視等）的維修、養護、管理和運行服務(wù)；
三、本物業(yè)規劃紅線(xiàn)內屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施（包括但不限于道路、室外上下水管道、化糞池、排污管道、溝渠、池、井、綠化、路燈、自行車(chē)棚、停車(chē)場(chǎng)等）的維修、養護和管理；
四、本物業(yè)規劃紅線(xiàn)內的屬配套服務(wù)設施的維修、養護和管理；
五、公共部位（包括公共場(chǎng)地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛生、四害消殺，垃圾的收集、清運；
六、本物業(yè)內交通、車(chē)輛行使及停泊；
七、配合和協(xié)助當地公安機關(guān)對本物業(yè)規劃紅線(xiàn)內的公共部位進(jìn)行安全監控和巡視等保安工作（但不含人身、財產(chǎn)保險保管責任）；
八、社區文化娛樂(lè )活動(dòng)；
九、物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料
十、《迎僑花園管理規約》和《迎僑花園業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )議事規則》規定的或其它應當由物業(yè)管理公司管理服務(wù)的其它事項，例如業(yè)主或物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，管理公司應書(shū)面告知裝修的有關(guān)限制條件及注意事項，并負責工程監督。
十一、乙方未履行、未完全履行上述管理服務(wù)事項，或因管理服務(wù)過(guò)程中的過(guò)錯、過(guò)失行為，給業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的，應當依法承當相應的賠償責任。
十二、由乙方管理的其它事項。
第三條合同期限
本合同期限自起至止。
第四條甲方的權利和義務(wù)
一、對乙方的服務(wù)實(shí)施監督檢查，年終對物業(yè)公司的工作進(jìn)行一次全面考核評定；
二、不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；
三、負責處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛；
四、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作、宣傳教育和文化娛樂(lè )活動(dòng)；
五、依照規定由甲方承擔的其他責任。
第五條乙方的權利和義務(wù)
一、根據本合同的約定，制訂該物業(yè)的各項管理辦法、規章制度、實(shí)施細則、乙方有權自主開(kāi)展各項經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。每月上報工作計劃和上月的工作總結（包括投訴記錄和解決辦法）；
二、按物業(yè)管理的服務(wù)項目、服務(wù)內容，嚴格按合同規定的收費標準收��；
三、負責編制房屋及附屬設施、設備年度維修養護計劃和大中修方案，經(jīng)甲方議定后組織實(shí)施；
四、有權選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔本物業(yè)的專(zhuān)項管理業(yè)務(wù)并支付費用；
五、接受物業(yè)管理主管部門(mén)及有關(guān)政府部門(mén)的監督、指導，并接受業(yè)委會(huì )和業(yè)主的監督；
六、每季度向全體業(yè)主張榜公布管理費用的收支賬目；
七、如需在本物業(yè)管理范圍內改造擴建或完善配套項目，必須報甲方和相關(guān)部門(mén)批準后方可實(shí)施；
八、負責對本物業(yè)的物業(yè)管理檔案及時(shí)記載有關(guān)變更情況；
九、組織開(kāi)展有益的'社區文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作；
十、本合同約定終止情形時(shí)，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類(lèi)檔案、財務(wù)等資料；
十一、不承擔對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財產(chǎn)的保管保險義務(wù)（另有專(zhuān)門(mén)合同規定責任范圍內的除外）。
十二、乙方配合甲方協(xié)調、處理本合同生效前發(fā)生的物業(yè)管理服務(wù)用房的遺留問(wèn)題。
未經(jīng)甲方書(shū)面批準，不得將本小區物業(yè)的全部或部份管理服務(wù)責任、義務(wù)，轉讓、轉包給第三方，不得掛靠經(jīng)營(yíng)或聯(lián)合經(jīng)營(yíng)。
第六條費用收取、使用范圍、繳納標準及相關(guān)約定
一、物業(yè)服務(wù)費用使用范圍（不含第三者責任險和公共責任保險）：
�。ㄒ唬┕芾矸⻊�(wù)人員的工資、社會(huì )保險和按規定提取的福利費等；
�。ǘ┪飿I(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；
�。ㄈ┪飿I(yè)管理區域清潔衛生費用；
�。ㄋ模┪飿I(yè)管理區域綠化養護費用；
�。ㄎ澹┪飿I(yè)管理區域秩序維護費用；
�。┪飿I(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；
�。ㄆ撸┪飿I(yè)管理區域公共水、電費；
�。ò耍┪飿I(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤；
�。ň牛┕矃^域日常維護費用；
�。ㄊ┺k公費用；
�。ㄊ唬┓ǘǘ愘M；
�。ㄊ┢渌豢深A計費用。
二、本物業(yè)的管理費、停車(chē)費、專(zhuān)項維修資金按下列標準執行：
�。ㄒ唬┳≌芾碣M： 元/月/平方米；
�。ǘ┥虡I(yè)管理費： 元/月/平方米；
�。ㄈ┬^內紅線(xiàn)范圍搭建倉(車(chē))庫按 元/月/間收取衛生費和秩序維護費。
�。ㄋ模I(yè)主月卡車(chē)輛停車(chē)費 元/月；非業(yè)主月卡車(chē)輛停車(chē)費 元/月；臨時(shí)停車(chē)收費滿(mǎn)分鐘 元起，每滿(mǎn)一小時(shí)加收 元，小時(shí)收費 元封頂，超小時(shí)停放的，按前述標準累加收取。
�。ㄎ澹┪飿I(yè)專(zhuān)項維修資金： 元/月/平方米；專(zhuān)項維修資金的繳存、管理、使用、續籌均由迎僑花園業(yè)主大會(huì )表決決定。
三、乙方對物業(yè)產(chǎn)權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養護，及其它特約服務(wù)，采取成本核算方式，按實(shí)際發(fā)生費用計收；但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進(jìn)行審核和監督；
四、房屋建筑（本體）的共同部位、共同設施設備及公共區域的維修、養護與更新改造，由乙方提出方案，經(jīng)甲、乙雙方議定后實(shí)施，所需經(jīng)費按規定在房屋本體維修基金中支付，房屋本體維修基金的收取，必須執行市政府物業(yè)管理部門(mén)的指導標準，甲方有義務(wù)督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護；
五、物業(yè)管理合同采取包干制，小區物業(yè)管理費用的盈余或者虧損由乙方享有或者承擔。
六、停車(chē)場(chǎng)及其他公共收益分配：迎僑花園屬于老舊小區，現有物業(yè)管理成本支出大于住宅和商業(yè)物業(yè)管理費收入之和。為彌補物業(yè)管理費不足，約定將迎僑花園停車(chē)場(chǎng)收益和其他公共收益（包括但不限于廣告、快遞柜、場(chǎng)地租金收益等）用于沖抵部分物業(yè)管理費不足部分，剩余不足部分由甲方爭取其他物業(yè)管理區域一并納入統一管理，實(shí)現資源共享、節省人力資源管理成本。
第七條費用繳納責任
業(yè)主應于合同簽訂后實(shí)際入駐小區之日起交納物業(yè)服務(wù)費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費約定，業(yè)主應及時(shí)書(shū)面告知乙方。
第八條獎懲措施
乙方全部履行合同責任并經(jīng)半數以上業(yè)主表決，認為其管理成績(jì)優(yōu)秀，則可在公開(kāi)招標中，同等條件下優(yōu)先獲得管理權。
第九條違約責任
一、因甲方原因，造成乙方未完成規定管理目標或直接造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方相應補償；乙方有權要求甲方限期整改，并有權終止合同。甲方因小區拆遷重建，合同自然終止；
二、因乙方原因，造成不能完成管理目標或直接造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方相應補償；甲方有權要求乙方限期整改，并有權終止合同；
三、因房屋建筑或設施設備質(zhì)量或安裝技術(shù)原因，造成重大事故的，由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任并負責善后處理（產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關(guān)部門(mén)鑒定結論為準）；
四、甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經(jīng)濟損失的，應當承擔全部責任。
第十條其它事項
一、甲、乙雙方可對本合同的條款進(jìn)行修訂、更改或補充，以書(shū)面簽定補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同有同等效力；
二、本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方均不承擔違約責任并按有關(guān)法規政策規定及時(shí)協(xié)商處理；
三、本合同在履行中發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，提請物業(yè)管理主管部門(mén)調解，調解不成的，向¨甲方/¨乙方住所地有管轄權的人民法院提起訴訟；
四、甲、乙雙方就具體日常物業(yè)管理服務(wù)工作事項的銜接，約定以甲、乙雙方書(shū)面函件加蓋公章或約定授權人簽名為收文要件，如收文方拒絕簽收則在迎僑花園小區內公告欄張貼公告送達，拍照留存為證；甲、乙雙方約定甲方書(shū)面授權簽名人為業(yè)主委員會(huì )主任 ，乙方書(shū)面授權簽名人為法定代表人；如甲、乙雙方約定書(shū)面授權簽名人發(fā)生變化的，應及時(shí)通知對方。
五、乙方不承擔正式接管之前甲方在迎僑花園所有債權債務(wù)及責任。
六、本合同一式份，甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門(mén)（備案）各執一份。
七、本合同自雙方法定代表人或委托代理人簽字并蓋公章之日起生效。
【以下無(wú)合同正文】
甲方（蓋章）：
簽約代表：
日期：______年____月____日
乙方（蓋章）：
簽約代表：
日期：______年____月____日
小區商鋪物業(yè)服務(wù)合同 8
甲方：
乙方(業(yè)主)委托代理人姓名：
根據《 大廈住宅用房物業(yè)管理和費用收取辦法》，甲乙雙方就乙方使用的房屋物業(yè)管理服務(wù)及費用等事宜，達成協(xié)議如下：
一、房屋地址：____________
二、 管理建筑面積：____________㎡
三、 管理期：從 年 月 日至 年 月 日止。
四、 在管理期內，甲方向乙方提供物業(yè)管理項目有：公共場(chǎng)所和公共設施的清潔、水池清潔、水電設施的維護、化糞池清理、代收水電費;
五、物業(yè)管理費標準為 元/㎡月，月總額為 元。乙方每月___________日前按現金付款方式繳付物業(yè)管理費給甲方。乙方簽定物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議后，應向甲方預繳兩個(gè)月物業(yè)管理費作履約保證金(人民幣) 元，預繳水電周轉金 元，合同期滿(mǎn)后無(wú)息退還。
六、乙方須遵守如下規定：
1、因使用需要對房屋進(jìn)行擴、加、改建(含改變間隔)、室內裝修或增加設備，乙方須以書(shū)面文件(附施工圖)向物業(yè)公司申報，根據乙方的申報材料，甲方負責向業(yè)主申報審批。我司接到業(yè)主審批通知后，通知乙方施工。
2、非住宅用房的原有公共設施及其設備的維修，由甲方負責，乙方須無(wú)條件服從維修工程的需要。如因乙方過(guò)錯延誤維修造成他人人身傷亡、財產(chǎn)損失的，須負全部責任。乙方使用房屋不當或人為造成房屋或公共設施損毀的，須負責修復或賠償。
3、乙方在承租屋內需增設、使用超過(guò)原核定標準規定的水、電設備，須經(jīng)業(yè)主和物業(yè)公司同意并承擔所發(fā)生的費用。
4、注意防火安全，履行消防安全職責，不得在房屋內非法存放除生活所需以外的易燃、易爆等危險品。
5、乙方須遵照政府有關(guān)法律、遵守大廈業(yè)主公約和物業(yè)管理規定，合法合理使用房屋，不制造環(huán)境污染、噪聲污染、空氣污染、不發(fā)生影響大廈正常生活秩序的行為。
6、乙方須按時(shí)如數交納物業(yè)管理費、水電費及其他應交的費用，無(wú)正當理由拒交、延交者按有關(guān)規定處理。
七、甲方責任、義務(wù)
1、認真貫徹、嚴格執行政府和地方的法律、法規和省、市物業(yè)管理規定。
2、為乙方提供報批裝修所需的`圖紙及技術(shù)資料。
3、對承諾的服務(wù)項目每年至少進(jìn)行一次租戶(hù)滿(mǎn)意度的調查及征詢(xún)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
4、努力為乙方營(yíng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境。
八、法律責任
1、乙方違反本協(xié)議約定或違反物業(yè)管理有關(guān)規定的，甲方有權對乙方進(jìn)行批評、教育、勸阻，或接受業(yè)聯(lián)會(huì )委托采取其他有效措施。
2、乙方未能按照協(xié)議之約定交納物業(yè)管理費、水電費等費用，甲方有權按日加收應交費用千分之三的滯納金。
九、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執一份，于簽定日起生效。
甲方(公章)：
乙方(公章)：
法定代表人(簽字)：
法定代表人(簽字)：
年 月 日
年 月 日
小區商鋪物業(yè)服務(wù)合同 9
托方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）
地址：
電話(huà)：
受托方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）
地址：
電話(huà)：
甲、乙雙方根據《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》及其他法律法規相關(guān)規定，在平等、互利、自愿的原則下，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方托乙方對甲方物業(yè)服務(wù)作顧問(wèn)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)該項目）一事，達成本合同。
1、雙方共識：
�。�1）甲方全權托乙方作為該項目的咨詢(xún)顧問(wèn)。乙方是有資格接受甲方托咨詢(xún)顧問(wèn)該項目業(yè)務(wù)的機構，其資格真實(shí)可信（執照編號為： ）。
�。�2）乙方在對甲方負責的總原則下，竭誠為甲方提供日常管理、保安保潔等顧問(wèn)服務(wù)。
2、托期限：自簽訂本合同之日起至該項目終止。
3、托內容：指甲方托乙方：
4、托費用：
5、違約責任：
�。�1）本合同簽訂后，雙方應認真遵守，任何一方在未得到對方書(shū)面許可的前提下均不得擅自解除合同。如一方擅自解除合同或實(shí)施使對方不能正常履行合同的行為，并經(jīng)對方發(fā)出書(shū)面通知后仍無(wú)法糾正的，對方有權解除本合同。
�。�2）如甲方逾期按本合同約定向乙方支付托服務(wù)費用的'，且逾期30天仍不能支付的，視同甲方違約，乙方有權解除本合同，甲方應向乙方支付違約金人民幣 元。
6、爭議的解決：因執行本合同所發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向常州仲裁員會(huì )申請仲裁。
7、本合同的法律效力：
�。�1）本合同壹式陸份，雙方各執叁份，具有同等法律效力。
�。�2）本合同由雙方合法代表簽署并加斧章后正式生效。
�。�3）本合同履行過(guò)程中，如有未盡事宜，雙方可協(xié)商一致后訂立補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
8、雙方已透徹了解上述條文。如有未盡事宜，雙方達成一致意見(jiàn)后，可形成書(shū)面意見(jiàn)。
甲方（公章）：
法定代表人（簽字）：
年 月 日
乙方（公章）：
法定代表人（簽字）：
年 月 日
小區商鋪物業(yè)服務(wù)合同 10
甲方：
乙方：
為明確雙方權利義務(wù)，保護雙方合法權益，根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》、《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規，本著(zhù)平等、自愿、公平、誠實(shí)信用、公序良俗的原則，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。
一、物業(yè)概況
物業(yè)類(lèi)型：辦公樓，位置：。凈用地面積：m2，總建筑面積：m2�？⒐と掌� 年 月 日，交付使用日期 年 月 日。其他。
二、服務(wù)內容與質(zhì)量標準
參照級物業(yè)服務(wù)標準（2004年，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )印發(fā)），乙方負責該辦公樓及相關(guān)院落、車(chē)場(chǎng)等的服務(wù)管理。
�。ㄒ唬┕灿貌课�、共用設施設備服務(wù)管理。共用部位，如門(mén)廳、樓梯間、走廊通道、衛生間等上下左右前后等。配套設施設備，如自來(lái)水供水系統、污水管，配電設備、照明燈具，樓內消防設施設備等。規劃紅線(xiàn)內屬物業(yè)管理服務(wù)范圍的市政公用設施，如室外上下水管道、化糞池、綠化、自行車(chē)房棚、停車(chē)場(chǎng)等。
�。ǘ┬l生保潔服務(wù)管理。共用部位、共用設施設備無(wú)蛛網(wǎng)浮塵。定期消毒，四害消殺工作到位。共用部位無(wú)亂涂、亂貼、亂畫(huà)、亂堆放現象。下水管道通暢。垃圾清運及時(shí)。院內環(huán)境整潔。
�。ㄈ┌踩婪斗⻊�(wù)管理。24小時(shí)專(zhuān)人值守，人員、車(chē)輛出入管理嚴格、適度，值班記錄完備并保存至本合同解除或終止。院內車(chē)輛停放管理。
�。ㄋ模┪飿I(yè)管理區域綠化養護�；ú�、樹(shù)木等綠化植物修剪養護及時(shí)到位。
三、合同期限
本合同期限為 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。
四、物業(yè)服務(wù)費
物業(yè)服務(wù)費采取包干制收費形式，最高標準（含稅）是 元/月。通常情況下，乙方每月上旬支取上個(gè)月的物業(yè)服務(wù)費。
五、雙方的權利義務(wù)
�。ㄒ唬┘追降臋嗬x務(wù)。
1、甲方以業(yè)主委員會(huì )身份，維護物業(yè)使用人（辦公單位、部門(mén)）的合法權益，接受他們的合理建議、意見(jiàn)，及時(shí)向乙方及相關(guān)公共事業(yè)部門(mén)反映，協(xié)調解決問(wèn)題并適時(shí)反饋。
2、監督、檢查、考核乙方履行本合同，依據對乙方違約考核情況，適度扣減乙方的物業(yè)服務(wù)費。
3、積極協(xié)助、支持、配合乙方開(kāi)展工作。
4、按照本合同約定交納物業(yè)服務(wù)費。
�。ǘ┮曳降臋嗬x務(wù)。
1、按照本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費。
2、對物業(yè)使用人違反《管理規約》的行為進(jìn)行勸阻、制止、報告。
3、注重服務(wù)的及時(shí)性、有效性，按照本合同約定滿(mǎn)足物業(yè)使用人需求。
4、定期征求物業(yè)使用人意見(jiàn)、建議，有效處理他們的`投訴，并及時(shí)回訪(fǎng)。
六、違約責任
甲方違反本合同約定，依法承擔相應的違約責任。
乙方違反本合同約定，造成物業(yè)使用人較大經(jīng)濟損失，或物業(yè)使用人向物業(yè)管理行政主管部門(mén)或12345熱線(xiàn)投訴次/月及以上的（含上述合計），甲方可適量扣減乙方的物業(yè)服務(wù)費。
七、其他事項
1、甲方無(wú)需為乙方支付所謂的“開(kāi)辦費”和材料、用具等費用。
2、甲方為乙方提供物業(yè)管理用房。
3、合同期滿(mǎn)，經(jīng)雙方協(xié)商可以續簽或變更。一方打算解除本合同時(shí)，一般應至少提前天告知另一方。根據城市開(kāi)發(fā)建設要求，可以隨時(shí)解除本合同。解除本合同時(shí)，應當結清物業(yè)服務(wù)費。
4、因本合同產(chǎn)生的爭議，由東營(yíng)仲裁委員會(huì )仲裁。
5、本合同一式份，甲方份，乙方份。
甲方（公章）：
乙方（公章）：
地址：地址：
法定代表人：
法定代表人：
委托代理人：
委托代理人：
聯(lián)系電話(huà)：
聯(lián)系電話(huà)：
年 月 日
小區商鋪物業(yè)服務(wù)合同 11
甲方：
乙方：
經(jīng)雙方協(xié)商，一致同意簽訂本補充協(xié)議，本協(xié)議就甲方掛靠乙方對___________大樓進(jìn)行物業(yè)管理及乙方為甲方物業(yè)管理從業(yè)人員代發(fā)工資的事項達成如下協(xié)議：
1、乙方為甲方代發(fā)工資是指甲方將委托的人員工資款項，打入乙方賬戶(hù)內，乙方按甲方要求，于指定日期將每個(gè)員工的工資或獎金、津貼等存入其本人在銀行開(kāi)立的個(gè)人結算賬戶(hù)上。
2、甲方需填寫(xiě)代發(fā)工資清單，提供單位員工的'姓名、工資金額。并在發(fā)放前三個(gè)工作日(節假日除外)將代發(fā)工資清單連同轉賬清單送交乙方，以確保甲方員工工資及時(shí)入賬。乙方對甲方提供的清單內容不做任何修改。
3、乙方為甲方提供的代發(fā)工資服務(wù)的事項，乙方每年提取管理費5萬(wàn) 元或從代發(fā)總金額中提取12.3%的管理費(其中含稅金7.3%)。
4、甲乙雙方所簽的物業(yè)管理服務(wù)合同，是應甲方要求簽訂。乙方實(shí)際不參與甲方的任何人事及物業(yè)服務(wù)管理工作，因此甲方委托管理的物業(yè)服務(wù)人員、財產(chǎn)出現任何經(jīng)濟和法律責任都與乙方無(wú)關(guān)。
5、該項目物業(yè)管理服務(wù)期間，甲方應主動(dòng)維護乙方信譽(yù)和形象，自覺(jué)加強安全生產(chǎn)和管理，遵守工作手則與操作規程，接受乙方的指導和監督。如甲方違反此規定，且不改正，乙方有權單方面解除或終止本協(xié)議，所造成的責任和后果全部由甲方承擔。
6、本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期壹年，如執行中遇到問(wèn)題，雙方應本著(zhù)友好合作的精神協(xié)商解決。
7、協(xié)議如需終止，須在終止日前十天以書(shū)面形式通知對方。
8、本協(xié)議一式三份，甲方二份、乙方一份。
甲方(蓋章)：
乙方：
代表人(簽字)：
身份證號碼：
年 月 日
年 月 日
小區商鋪物業(yè)服務(wù)合同 12
托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）：
受托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）：
根據《中華人民共和國合同法》、《城市新建住宅小區管理辦法》等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就甲方托乙方對 （物業(yè)名稱(chēng)）實(shí)行專(zhuān)業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。
第一條物業(yè)基本情況
座落位置： 市 區 路（街道） 號；占地面積： 平方米；建筑面積： 平方米；其中住宅 平方米；物業(yè)類(lèi)型： （住宅區或組團、寫(xiě)字樓、商住樓、工業(yè)區、其他/低層、高層、超高層或混合）。
第二條托管理事項
1.房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯問(wèn)、走廊通道、門(mén)廳、設備機房、）的維修、養護和管理。
2.房屋建筑本體共用設施設備（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線(xiàn)、空調、暖氣干線(xiàn)、供暖鍋爐房、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯、中水系統等）的維修、養護、管理和運行服務(wù)。
3.本物業(yè)規劃紅線(xiàn)內屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車(chē)房棚、停車(chē)場(chǎng)）的維修、養護和管理。
4.本物業(yè)規劃紅線(xiàn)內的屬配套服務(wù)設施（網(wǎng)球場(chǎng)、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等）的維修、養護和管理。
5.公共環(huán)境（包括公共場(chǎng)地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛生、垃圾的收集、清運。
6.交通、車(chē)輛行駛及停泊。
7.配合和協(xié)助當地機關(guān)進(jìn)行安全監控和巡視等保安工作（但不含人身、財產(chǎn)保險保管責任）。
8.社區文化娛樂(lè )活動(dòng)。
9.物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料；
10.法規和政策規定由物業(yè)管理公司管理的其它事項。
第三條合同期限
本合同期限為 年。自 年 月 日起至 年 月 日止。
第四條甲方的權利和義務(wù)
1.與物業(yè)管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預算、決算報告；
2.對乙方的管理實(shí)施監督檢查，每年全面進(jìn)行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重經(jīng)濟損失或管理失誤，經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門(mén)認定，有權終止合同；
3.托乙方對違物業(yè)管理法規政策及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理：包括責令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟損失及支付違約金、對無(wú)故不繳、交有關(guān)費用或拒不改正違章行為的責任人采取停水、停電等催繳催改措施；
4.甲方在合同生效之日起日內按規定向乙方提供經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房 平方米，由乙方按每月每平方米 元標準出租經(jīng)營(yíng)，其收入按法規政策規定用于補貼本物業(yè)維護管理費用。
5.甲方在合同生效之日起日內按政府規定向乙方提供管理用房 平方米（其中辦公用房 平方米，員工宿舍 平方米，其它用房 平方米），由乙方按下列第 項使用：
�。�1）無(wú)償使用。
�。�2）按每月每平方米建筑面積 元的標準租用。
6.甲方在合同生效之日起一日內按規定向乙方提供本物業(yè)所有的物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料（工程建設竣工資料、住用戶(hù)資料），并在乙方管理期滿(mǎn)時(shí)予以收回；
7.不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；
8.負責處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛；
9.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)；
10.法規政策規定由甲方承擔的其他責任。
第五條乙方的權利和義務(wù)
1.根據有關(guān)法律、法規政策及本合同的規定，制訂該物業(yè)的'各項管理辦法、規章制度、實(shí)施細則，自主開(kāi)展各項管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但不得損害多數業(yè)主（住用戶(hù)）的合法權益，獲取不當利益。
2.遵照國家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費規定，按物業(yè)管理的服務(wù)項目、服務(wù)內容。服務(wù)深度，測算物業(yè)管理服務(wù)收費標準，并向甲方提供測算依據，嚴格按合同規定的收費標準收取，不得擅自加價(jià)，不得只收費不服務(wù)或多收費少服務(wù)。
3.負責編制房屋及附屬設施、設備年度維修養護計劃和中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施。
4.有權依照法規政策、本合同和業(yè)主公約的規定對違業(yè)主公約和物業(yè)管理法規政策的行為進(jìn)行處理；
5.有權選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔本物業(yè)的專(zhuān)項管理業(yè)務(wù)并支付費用、但不得將整體管理責任及利益轉讓給其他人或單位，不得將重要專(zhuān)項業(yè)務(wù)承包給個(gè)人；
6.接受物業(yè)管理主管部門(mén)及有關(guān)政府部門(mén)的監督、指導，并接受甲方和業(yè)主的監督；
7.至少每3個(gè)月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費用收支賬；
8.對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關(guān)部門(mén)批準后方可實(shí)施；
9.建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負責及時(shí)記載有關(guān)變更情況；
10.開(kāi)展有效的社區文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作；
11.本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交原托管理的全部物業(yè)及其各類(lèi)管理檔案、財務(wù)等資料；移交本物業(yè)的公共財產(chǎn)，包括用管理費、公共收入積累形成的資產(chǎn)；對本物業(yè)的管理財務(wù)狀況進(jìn)行財務(wù)審計，甲方有權指定專(zhuān)業(yè)審計機構；
12.不承擔對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財產(chǎn)的保管保險義務(wù)（另有，專(zhuān)門(mén)合同規定除外）。
第六條管理目標
乙方根據甲方的托管理事項制定出本物業(yè)“管理分項標準”（各項維修、養護和管理的工作標準和考核標準），與甲方協(xié)商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效后 年內達到 的管理標準； 年內達到 管理標準，并獲得政府主管部門(mén)頒發(fā)的證書(shū)。
第七條管理服務(wù)費用
1.本物業(yè)的管理服務(wù)費按下列第 項執行：
�。�1）按政府規定的標準向業(yè)主（住用戶(hù)）收取，即每月每平方米建筑面積 元；
�。�2）按雙方協(xié)商的標準向業(yè)主（住用戶(hù)）收取，即每月每平方米建筑面積 元；
�。�3）由甲方按統一標準直接支付給乙方，即每年（月）每平方米建筑面積 元；支付期限： ；支付方式： 。
2.管理服務(wù)費標準的調整按下列第 項執行
�。�1）按政府規定的標準調整；
�。�2）按每年 %的幅度上調；
�。�3）按每年 %的幅度下調；
�。�4）按每年當地政府公布的物價(jià)漲跌幅度調整；
�。�5）按雙方議定的標準調整 ；
3.乙方對物業(yè)產(chǎn)權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養護，及其他特約服務(wù)，采取成本核算方式，按實(shí)際發(fā)生費用計收；但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進(jìn)行審核和監督。
4.房屋建筑（本體）的共同部位及共用設施設備的維修、養護與更新改造，由乙方提出方案，經(jīng)雙方議定后實(shí)施，所需經(jīng)費按規定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執行市政府物業(yè)管理主管部門(mén)的指導標準。甲方有義務(wù)督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護。
5.本物業(yè)的公用設施專(zhuān)用基金共計 元，由甲方負責在 時(shí)間內按法規政策的規定到位，以保障本物業(yè)的公用配套設施的更新改造及重維護費用。
6.乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費用 元，按下列第 項執行：
�。�1）由甲方在本合同生效之日起 日內向乙方支付；
�。�2）由乙方承擔；
�。�3）在 費用中支付；
7.因甲方責任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費用，按下列第 項執行：
�。�1）由甲方承擔全部空置物業(yè)的管理成本費用，即每平方米建筑面積每月 元；
�。�2）由甲方承擔上述管理成本費用的 %
第八條獎懲措施
1.乙方全面完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進(jìn)行獎勵： ；
2.乙方未完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進(jìn)行處罰： ；
3.合同期滿(mǎn)后，乙方可參加甲方的管理招投標并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權，但根據法規政策或主管部門(mén)規定被取消投標資格或優(yōu)先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任并管理成績(jì)優(yōu)秀，多數業(yè)主映良好，可以不參加招投標而直接續訂合同。
第九條違約責任
1.如因甲方原因，造成乙方未完成規定管理目標或直接造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方相應補償；乙方有權要求甲方限期整改，并有權終止合同。
2.如因乙方原因，造成不能完成管理目標或直接造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期整改，并有權終止合同。
3.因甲方房屋建筑或設施設備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，造成重事故的，由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重事故的，由乙方承擔責任并負責善后處理。（產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關(guān)部門(mén)的鑒定結論為準）
4.甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經(jīng)濟損失的，應當承擔全部責任。
第十條其他事項
1.雙方可對本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補充，以書(shū)面簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
2.合同規定的管理期滿(mǎn)，本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿(mǎn)六個(gè)月前向對方提出書(shū)面意見(jiàn)。
3.本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方均不承擔違約責任并按有關(guān)法規政策規定及時(shí)協(xié)商處理。
4.本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，提請物業(yè)管理主管部門(mén)調解，調解不成的，提交 仲裁員會(huì )依法裁決。
5.本合同之附件均為合同有效組成部分；本合同及其附件內，空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協(xié)議中未規定的事項，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規和政策執行。
6.本合同正本連同附件共一頁(yè)，一式三份，甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門(mén)（備案）各執一份，具有同等法律效力。
7.本合同自簽訂之日起生效。
甲方（蓋章）：
乙方（蓋章）：
年 月 日
年 月 日
小區商鋪物業(yè)服務(wù)合同 13
甲方：
法定代表人：
住所地：
電話(huà)：
乙方：
法定代表人：
住所地：
電話(huà)：
為了擴大市場(chǎng)，提高經(jīng)濟效益，塑造物業(yè)品牌，實(shí)現共同發(fā)展之目標。甲乙雙方經(jīng)坦誠、友好協(xié)商，就物業(yè)管理服務(wù)事宜達成如下合作協(xié)議：
一、甲方同意乙方以甲方名義對外承接____物業(yè)管理服務(wù)業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)范圍包括物業(yè)項目全委管理服務(wù)、單項物業(yè)服務(wù)及基于物業(yè)項目管理開(kāi)展的多種活動(dòng);
二、甲方全力配合乙方基于業(yè)務(wù)開(kāi)展而進(jìn)行的參觀(guān)調研、投標活動(dòng)、發(fā)票開(kāi)具、勞動(dòng)合同辦理等企業(yè)業(yè)務(wù);
三、甲方同意條件具備的情況下設立分公司，自主經(jīng)營(yíng)管理乙方開(kāi)展的物業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)。
四、雙方協(xié)商同意由甲方指派____為乙方開(kāi)展物業(yè)業(yè)務(wù)總協(xié)調人，授權其決策和處理乙方物業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)的全部事務(wù)。雙方同意根據業(yè)務(wù)需要由甲方派駐項目經(jīng)理及財務(wù)人員，所派駐人員由甲方指派總負責人協(xié)調安排。
五、甲方負責“分公司”工商注冊、協(xié)助收費審批及行政部門(mén)手續辦理，辦理手續的相關(guān)費用由乙方支付。
六、在協(xié)議有效期內，乙方：
1、負責所開(kāi)展物業(yè)服務(wù)(分公司業(yè)務(wù))的.收支經(jīng)營(yíng)并自負盈虧;
2、負責支付所開(kāi)展業(yè)務(wù)(分公司業(yè)務(wù))向稅務(wù)、工商等各類(lèi)部門(mén)繳納的稅費和其他各類(lèi)費用;
3、負責處理并承擔所開(kāi)展業(yè)務(wù)(分公司業(yè)務(wù))物業(yè)服務(wù)有關(guān)的全部經(jīng)濟糾紛、員工勞動(dòng)糾紛和其他所有糾紛導致的經(jīng)濟責任;
4、甲方指派總負責人費用由甲方自行承擔，甲方派駐參與乙方管理人員及財務(wù)人員的工資等費用由乙方直接支付。
七、本合同簽訂后乙方自行承接本合同所述物業(yè)項目;乙方就具體物業(yè)項目服務(wù)內容及標的額自行決策，前期運作所需費用由乙方自行承擔。
八、投標后簽署《物業(yè)服務(wù)合同》所約定期限內，乙方每年向甲方支付物業(yè)服務(wù)管理服務(wù)費____，支付方式：《物業(yè)服務(wù)合同》簽訂之日起十日內乙方向甲方支付管理服務(wù)費用，甲方開(kāi)具內部收據。
九、甲方為乙方服務(wù)項目獨立設立財務(wù)賬目，物業(yè)服務(wù)方將物業(yè)服務(wù)費支付甲方賬戶(hù)后，乙方需持與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的正式發(fā)票向甲方支取其賬戶(hù)費用。
十、本合同雙方嚴格按合同內容承擔相應權利義務(wù)，不得擅自違約。本合同未盡事宜雙方協(xié)商解決。本合同雙方業(yè)務(wù)存續期間除以甲方名義同第三方簽署的合同廢止原因外任何一方不得隨意解除，擅自解除本合同方需向另一方支付物業(yè)服務(wù)費總額____違約金。
十一、本協(xié)議的生效日期為_(kāi)___年____月____日，雙方業(yè)務(wù)存續期間有效。
十二、本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各持二份，具同等法律效力。
甲方(公章)：__________________ 乙方(公章)：__________________
法定代表人(簽字)：__________________ 法定代表人(簽字)：__________________
______年____月____日
小區商鋪物業(yè)服務(wù)合同 14
甲方： (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
乙方： (以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
物業(yè)名稱(chēng)：
物業(yè)類(lèi)型：商業(yè)經(jīng)營(yíng)
建筑面積：約 平方米
坐落位置：
受開(kāi)發(fā)公司的委托，為其城市主人售樓處實(shí)施物業(yè)管理。根據有關(guān)法律、法規，在自愿、平等，協(xié)商一致的基礎上，甲、乙雙方就物業(yè)管理服務(wù)達成以下協(xié)議：
第一條 物業(yè)管理期限及付款方式
(一)物業(yè)管理服務(wù)期限
乙方為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)期限為：自月日至年
(二)合同金額
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，有乙方為甲方城市主人售樓處提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方付給乙方物業(yè)管理費每月 元(人民幣大寫(xiě)： )。
(三)付款方式 付款方式為按月支付，合同簽訂五日內支付第一個(gè)月費用，以后 號支付。
第二條 雙方的權利義務(wù)
1、監督乙方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理服務(wù)的有關(guān)問(wèn)題向甲方提出意見(jiàn)和建議。
2、依據本協(xié)議甲方向乙方交納物業(yè)管理服務(wù)費及其它費用。
3、接受乙方的管理和服務(wù)。
4、由于乙方失職等原因造成甲方財產(chǎn)等損失的，由乙方負責承擔賠償責任。
5、簽收乙方的書(shū)面通知。
(二) 乙方的權利和義務(wù)
1、根據有關(guān)法律、法規和政策，結合實(shí)際情況，制定各崗位制度。
2、依據本協(xié)議，向甲方收取物業(yè)管理費，并開(kāi)具正規物業(yè)管理費發(fā)票。
3、負責各崗位員工的培訓工作。
4、接受甲方的監督、管理，遵守甲方的相關(guān)工作制度。
5、配合售樓處的相關(guān)工作安排。
第三條 乙方向甲方提供下列物業(yè)管理服務(wù)：
(一)售樓處室內的衛生、保潔工作及各類(lèi)耗材。
(二)售樓前車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛協(xié)調指揮工作。
(三)售樓處的相關(guān)秩序維護工作。
(四)售樓處夜間物品看管工作。
(五)日常維修工作(材料費另計)。
(六)玻璃幕墻的定期清理工作。
(七)秩序維護24小時(shí)不間斷服務(wù)。
第四條 各崗位工作標準
1、秩序維護崗：
(1) 注重個(gè)人衛生，穿著(zhù)指定的制服。
(2) 不準在崗時(shí)間和閑散人員聊天、說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的話(huà);
(3) 注重禮儀，使用標準用語(yǔ)和標準動(dòng)作為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
(4) 距客戶(hù)車(chē)輛5米左右敬禮;
(5) 對于看房、辦事的客戶(hù)予以感謝，幷敬禮引導車(chē)輛停放;
(6) 想離開(kāi)售樓區的車(chē)輛及人員敬禮示意，感謝客戶(hù)的光臨;
(7) 使用標準動(dòng)作引領(lǐng)客戶(hù)停車(chē)并詢(xún)問(wèn)客戶(hù)前來(lái)目的。
2、保潔崗
(1) 注重個(gè)人衛生，穿著(zhù)指定的制服;
(2) 注重禮儀，面帶微笑使用標準用語(yǔ)和標準動(dòng)作為客戶(hù)提供服務(wù);
(3) 工作時(shí)間遇到任何客戶(hù)均應問(wèn)好并微笑致意，禁止清潔人員與客戶(hù)或其他工作人員聊天或談?wù)摴ぷ饕酝庵虑?
(4) 售樓處清潔工工作應達到干凈、衛生的清潔標準，主要包括如下工作：
�、� 包括但不限于辦公垃圾收集、桌面擦拭;
�、� 每日擦拭辦公家具，每周擦拭室內窗戶(hù)玻璃一次;
�、� 每日擦拭售樓處樣板間的地板和大理石工作;
�、� 每周沙盤(pán)灰塵的處理;
�、� 每日售樓處地毯的清潔;
�、� 每日售樓處家具的擦拭;
�、� 每日售樓墻面彈塵;
�、� 售樓處洽談室隨時(shí)清潔工作;
�、� 售樓處衛生間隨時(shí)清潔工作;
�、� 售樓處客戶(hù)接待區隨時(shí)清潔工作;
(5) 員工安全操作標準
�、� 不得在辦公區內奔跑;
�、� 不得將手伸進(jìn)垃圾桶內或垃圾袋內，乙方利器和碎玻璃將手刺傷;
�、� 發(fā)現公共區照明不良或設備有損壞，應馬上報告物業(yè)部，盡快處理并采取臨時(shí)救急措施，以免發(fā)生危險;
�、� 清潔時(shí)使用吸塵器、洗地機等機械時(shí)注意是否有電線(xiàn)絆腳的可能性，并放工作牌提醒他人 ;
�、� 清洗地毯和洗地時(shí)要特別注意是否弄濕電插頭和插座，小心觸電;
�、� 當時(shí)有較濃的清潔劑時(shí)應戴手套，以免被化學(xué)藥劑 腐蝕皮膚。
第五條 各崗位工作紀律
(1) 秩序維護崗
�、� 隨時(shí)要保持職業(yè)風(fēng)度，保持立正姿勢，不能裝手、抄手，叉腰或將手 放在衣服口袋中，不得抓頭，摳鼻子、敲桌子，玩弄其他物品;
�、� 上崗不準帶手機、小靈通、不準撥打私人電話(huà)或將鑰匙等物品掛在腰間;
�、� 行走時(shí)要自然挺立，從容端莊，切記走路時(shí)旁若無(wú)人，漫不經(jīng)心左右搖晃，上班前四小時(shí)不得喝酒或喝帶酒精飲料，打噴嚏、咳嗽應轉身向后;
�、� 與人交談時(shí)應保持適當距離。(1米為宜)，表情自然大方，保持正面平視，態(tài)度親切，誠懇，語(yǔ)言清晰易懂，音量適中，使用普通話(huà)。談吐要文雅，多使用敬語(yǔ)，如"請""謝謝""對不起""不客氣""這是我們應該做的"等，最忌粗俗口頭語(yǔ);
�、� 正確稱(chēng)呼客人，在姓氏后面加上先生、小姐、女士等稱(chēng)呼用語(yǔ)，不知道姓氏時(shí)，可用"這位先生""這位小姐"等，不可用"你""他"等人稱(chēng)代詞表示客人;
�、� 應答領(lǐng)導、客人時(shí)不可簡(jiǎn)單的說(shuō)"不知道""沒(méi)有""不行"盡量使用婉轉語(yǔ)言拒絕客人的不合理要求，如"對不起，我們不能這樣做";
�、� 領(lǐng)導、客人之間在交談時(shí)，不可去旁聽(tīng)，不插嘴，如與其有事相商，可暫待一旁，目視其談話(huà)，待其談話(huà)間歇是在插入，"對不起，可打擾一下嗎?"然后盡快說(shuō)完并向領(lǐng)導、客人致歉;
�、� 上班時(shí)間謝絕親友探訪(fǎng);
�、� 當班是不允許干私活，不許讀書(shū)看報，不許閱讀雜志，不許吸煙或吃東西、睡崗。
(2) 保潔崗
�、� 上下班要準時(shí)，不遲到、不早退;簽到、簽退;
�、� 注意儀容、儀表及個(gè)人衛生，按要求穿著(zhù)整齊干凈的`制服、鞋襪，佩戴工牌，女員工頭發(fā)梳理整齊盤(pán)好，男員工不留長(cháng)發(fā)、胡須;所有員工不留長(cháng)指甲;
�、� 簽到后馬上去所所屬崗位報到，不能借口在其他區域逗留而不上崗;上班后不能大聲喧嘩、搭肩、追逐、吵鬧及吹口哨;
�、� 經(jīng)常保持禮貌狀態(tài)，遇到賓客時(shí)要用禮貌的文明用語(yǔ)，如："你好""再見(jiàn)"等。遇到客人時(shí)，應主動(dòng)側身讓行，不可以和客人搶行或并排; ⑤ 如發(fā)現任何嫌疑人、可疑物、可疑事件，應立即報告現場(chǎng)管理人員或向公司報告;
�、� 不得將客人情況向他人泄密，不要在客人面前議論其他客人或員工;
�、� 服從上級領(lǐng)導的安排或調動(dòng)，聽(tīng)從指示，按時(shí)、按質(zhì)、按要求完成工作，接受上司的檢查和批評，立即改正錯誤，不得頂撞或借口推脫;
�、� 上班時(shí)間謝絕親友探訪(fǎng)，當班時(shí)不準干私活，不許讀書(shū)看報，不許閱讀雜志，不許吸煙或吃東西;
�、� 上班時(shí)間不得在更衣室內或其它地方閑談或睡覺(jué)，不得竄到其他地方閑逛;如去衛生間或其他地點(diǎn)應該有領(lǐng)導同意方可，同事告訴自己周?chē)耐伦屍渌酥滥愕奈恢谩?/p>
第六條 工作禮儀(通用)
(1) 和藹可親，溫文爾雅，保持微笑，精神振奮，情緒飽滿(mǎn)，不卑不亢;
(2) 樹(shù)立正確的人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)，工作中充滿(mǎn)愛(ài)心、對客人的愛(ài)心、對本職工作的愛(ài)心;
(3) 為客人服務(wù)時(shí)，不準流露出厭煩、冷淡、憤怒、恐懼等表現，亦不能扭捏作態(tài)，做鬼臉，吐舌、眨眼;
(4) 遇到認識的領(lǐng)導、客人，應先敬禮微笑，打招呼問(wèn)好;
(5) 領(lǐng)導或客人到來(lái)之前，應保持基本站勢，通過(guò)觀(guān)察，迅速準確理解其目的，盡快出迎，人到，微笑到，禮貌用語(yǔ)到，并切實(shí)提供服務(wù);
(6) 當客人提出不屬于你本人工作職責的要求、愿望、詢(xún)問(wèn)、投訴時(shí)，都必須代表公司接待、安排、指引，采取一些必要措施當場(chǎng)解決，不可推諉，或將顧客擱一邊;
(7) 服務(wù)要一致對外，任何一個(gè)內部問(wèn)題及差錯都在內部解決，不暴露在顧客面前;
(8) 必須樹(shù)立"正確""快速"的服務(wù)理念，談話(huà)，應答，操作都要求"準""快"，對客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，如有不清楚，應向同事，上級確認后在準確回答，不可憑空想象，平時(shí)要特別訓練基本功，不可讓顧客等的不耐煩;物人的方便，如遞送文稿，應保持對方使用的狀態(tài)，遞尖銳物，尖端不指向對方;
(9) 不可將不愉快的個(gè)人情緒，帶到工作中來(lái)，善于做自我情緒調節，控制消除不良情緒，若因情緒難于控制不適合上崗工作，應向上級說(shuō)明情況，請假休息，待康復后才上崗;
(10)簡(jiǎn)單投訴，凡自己能處理的，就應負責到底，解決不了的問(wèn)題，報告上級，事關(guān)重大的投訴，切不可輕易地將所有的錯誤都承擔下來(lái)，因這可能造成公司重大損失;
(11)工作中應竭盡全力不出差錯，一旦因自己的差錯引起客戶(hù)不滿(mǎn)應鄭重道歉，對其他同事的差錯，也應視作自己的差錯主動(dòng)向客戶(hù)道歉。由于自己的差錯導致?lián)p失時(shí)，不可擅自草率處理，掩蓋事實(shí)，這只有使事態(tài)惡化，而應及時(shí)上報，等待處理;
(12)牢記對顧客說(shuō)的每句話(huà)都代表公司，必須言而有信，對自己的言行負責，不可信口開(kāi)河，失信于人;
(13)尊重他人的宗教信仰，風(fēng)俗習慣，不可亂發(fā)議。
第七條 日常管理
(1)售樓處的日常工作質(zhì)量、標準的監督管理納入到濟南美嘉園物業(yè)管理有限公司的相關(guān)培訓、監督、管理的工作;
(2)售樓部夜間工作質(zhì)量濟南美嘉園物業(yè)管理有限公司夜查區域，按公司主管級以上人員夜間值班表進(jìn)行檢查。
第八條 違約責任
(1) 甲方違反本協(xié)議，使乙方為達到約定的管理服務(wù)質(zhì)量目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正的，乙方應給予賠償并承擔相應的法律責任。
(2) 乙方違反本協(xié)議，未達到管理服務(wù)約定目標的，甲方要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方應給予賠償并承擔相應的法律責任。
第九條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)行政主管部門(mén)申請調解;協(xié)商或調解無(wú)效的，雙方可采取向濟南仲裁委員會(huì )申請仲裁或向人民法院提起訴訟解決。
備注：甲方提前15天協(xié)議到期不承擔違約責任
第十條 如因實(shí)際情況發(fā)生變化，導致物業(yè)管理成本增加的，雙方另行協(xié)商。
第十一條 本協(xié)議一式叁份，甲方貳份，乙方壹份，均具有同等的法律效力。自簽訂之日起生效。
甲方(蓋章)：__________________
乙方：_________________________
代表人(簽字)：________________
身份證號碼：____________________
_________年________月_______日
_________年________月_______日
小區商鋪物業(yè)服務(wù)合同 15
甲方(出租方)
乙方(承租方)
甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，同意就下列房屋租賃事項，訂立本協(xié)議，共同遵守。
一、甲方將座落在 市 鎮 苑 座 層 號的房屋(建筑面積 平方米)出租給乙方使用。乙方已對甲方所出租的物業(yè)做了充分了解，愿意承租該物業(yè)。
二、甲乙雙方協(xié)定的上述物業(yè)月租金為人民幣(大寫(xiě)) .
租賃期限為_(kāi)_____年____月____日至______年____月____日止。租金按月結算，由乙方在每月 日前交付給甲方。租賃押金 .租滿(mǎn)一年租金每年遞增 元/月。
三、付款方式：
�、佻F金支付。
�、谵D帳支付，匯入甲方帳號為鎮 銀行的帳號 .
四、租期內物業(yè)管理費、水電費由乙方自負，按月向物業(yè)管理處交付。物業(yè)管理費 元/月。
五、物業(yè)租賃期內，甲方保證并承擔下列責任：
1.上述物業(yè)符合出租房使用要求。
2.負責對房屋及其附著(zhù)物的定期檢查并承擔承擔正常的房屋維修。因甲方延誤房屋維修而使乙方或第三人遭受損失的，甲方負責。
3.如需要出賣(mài)或抵押上述物業(yè)而須乙方退房時(shí)，甲方應提前通知乙方，或在通知之日起以一個(gè)月租金代替甲方提前終止合同的補償。
六、物業(yè)租賃期內，乙方保證并承擔下列責任：
1.如需對房屋進(jìn)行改建裝修或增擴設備時(shí)，應征得甲方書(shū)面同意。費用由乙方自理。
2.如需要轉租第三人使用或第三人互換房屋使用時(shí)，必須取得甲方同意。
3.因使用不當或其他人為原因而使房屋或設備損壞的，乙方負責賠償或給予修復。
4.乙方將對甲方正常的房屋的檢查和維修給予協(xié)助。
5.乙方將在租賃期屆滿(mǎn)時(shí)把物業(yè)交還給甲方。如需繼續承租上述物業(yè)，應提前二個(gè)月與甲方協(xié)商，雙方另簽訂契約。
七、違約責任：
1.乙方逾期交付房屋，每逾期一日，由甲方按月租金額的千分之五向乙方加收違約金。
2.中途乙方未能履行本協(xié)議，甲方將把租賃押金作違約金不予退還。
3.乙方逾期二十天未交租金或連續三個(gè)月未交清水、電費和物業(yè)管理費，將被視為違約自動(dòng)退租。
八、如因不可抗力的原因而使承租房屋及其設備損壞的'，雙方互不承擔責任。
九、乙方有享受房屋物業(yè)管理的有關(guān)權利，同時(shí)有履行物業(yè)管理的相關(guān)義務(wù)。
十、乙方在租期內有責任做好安全及防火工作，不得有違法行為發(fā)生，如造成的一切后果應由租賃者負責。
十一、本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執一份，此協(xié)議自簽字之日生效。
甲方(簽章)
____年____月____日
乙方(簽章)
____年____月____日
小區商鋪物業(yè)服務(wù)合同 16
委托人：_________公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）
受托人：_________公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）
根據《物權法》及《物業(yè)管理條例》的相關(guān)規定，本著(zhù)誠實(shí)守信的原則，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，就_________管理服務(wù)工作達成如下協(xié)議：
一、管理服務(wù)內容：
1、管理范圍。_________委托乙方全權管理。_________不得針對停放車(chē)輛收取任何費用。
2、安全管理。乙方負責安全生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)秩序維持工作（另行簽訂《安全責任書(shū)》作為本合同的補充協(xié)議）。
3、環(huán)境衛生管理。乙方負責_________的共用部位清潔衛生的整理，并達到相關(guān)要求。
4、財產(chǎn)管理。合同期間，乙方全權負責_________市場(chǎng)的財產(chǎn)、停放車(chē)輛及人員安全。乙方應愛(ài)護管理范圍內共用設施、設備并進(jìn)行日常維護監管，保證正常運行。
5、配合甲方搞好市場(chǎng)建設及一切創(chuàng )建評優(yōu)活動(dòng)。
二、人員配備及服務(wù)費標準
1、甲乙雙方充分考慮了_________的工作量，商定：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日____________定員_________人共計_________人，進(jìn)行人員配置并執行，做到每天24小時(shí)輪流值守。
2、管理服務(wù)費用按_________元/月_________人（包括人員報酬、福利、服裝、加班、社會(huì )保險等）進(jìn)行計算，由甲方按月足額支付給乙方。
3、乙方派駐上述_________的人員與甲方不存在勞動(dòng)用工關(guān)系，其工資、養老、工傷、醫療、喪葬、撫恤等由乙方負責，一律與甲方無(wú)關(guān)。
4、甲方支付乙方已撥費用總額的_________%作為稅金及人員管理費用分月隨服務(wù)費用一同支付。
三、雙方權利和義務(wù)
�。ㄒ唬┘追綑嗬土x務(wù)
1、甲方權利。
�、僦付ê驼{整_________點(diǎn)管理的具體范圍。
�、诓欢ㄆ跈z查乙方管理服務(wù)事項的.履行情況，乙方工作人員不得拒絕、阻擾。
�、垡蛞曳皆蛭闯浞致男泻贤s定事項或因乙方原因給甲方造成重大損失或不良影響，甲方有權解除合同并要求乙方予以賠償。
�、苤浦挂曳皆诠芾矸⻊�(wù)過(guò)程中對停放車(chē)輛、人員的收費行為（如有）。
2、甲方義務(wù)。
�、偌追皆诿吭耞________日前向乙方支付每月應付費用。
�、诩追截撠熕衉________的水電、設備維修及日用耗材的供給、維護等費用。
�、蹍f(xié)調政府相關(guān)部門(mén)，為乙方工作提供便利。
�。ǘ┮曳綑嗬土x務(wù)
1、乙方權利。
�、賹芾矸秶能�(chē)輛、人員按照規定進(jìn)行管理。
�、诎凑諏�(shí)際履行的管理服務(wù)事項索取服務(wù)費。
�、鄯从彻芾磉^(guò)程中存在的問(wèn)題。
�、芎贤男衅陂g，可提前____________個(gè)月書(shū)面告知甲方提前解除合同。
2、乙方義務(wù)。
�、儇撠焈________的一切安全管理，事故、糾紛的處理，包括夜間巡邏、守護，但不得違法違規。
�、谪撠熑藛T的素質(zhì)、技能等培訓工作，指派思想素質(zhì)好、責任心強，有一定協(xié)調能力的人員上崗。
�、圬撠焈________的看護和清潔衛生的打掃。政府職能部門(mén)（_________等）統一要求進(jìn)行環(huán)境衛生整治時(shí)，乙方應積極配合并達標，不得給甲方造成不良影響。
�、芎洼爡^的派出所聯(lián)防聯(lián)動(dòng)，聯(lián)合開(kāi)展社會(huì )治安綜合治理工作，落實(shí)好各項治理防范措施，建立市場(chǎng)與管片警“110”報警系統，集中整治市場(chǎng)及周邊治安環(huán)境，降低治安案件發(fā)案率，保護廣大入住商家人身財產(chǎn)安全。
�、菀蛞曳饺藛T故意、擅離職守、服務(wù)不到位等原因，給甲方或停放車(chē)輛、人員造成損失的，應照價(jià)予以賠償。
�、抟曳脚c派駐_________及管理場(chǎng)所的人員簽訂勞動(dòng)用工合同，負責承擔他們的工資、養老、工傷、醫療、喪葬、撫恤等費用。
四、甲方委托乙方代收物業(yè)管理費。
甲方委托乙方負責_________經(jīng)營(yíng)戶(hù)_________年度物業(yè)管理費（按甲方和經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽訂的收費標準執行）并于每月底上繳甲方，不得截留。乙方須完成本年度物管費_________%的收取工作，若未完成，甲方將在本年度_________的管理服務(wù)費中扣減乙方______________個(gè)月的服務(wù)費。
五、乙方應親自處理委托事務(wù)，不得轉委托。
乙方應當按照甲方要求，按月書(shū)面報告委托事務(wù)處理情況，因乙方過(guò)錯給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。
六、本協(xié)議有效期間為_(kāi)________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
若因政策調整，甲方不再管理上述_________或其他不能履行合同的不可抗因素出現，甲方可提前終止合同，乙方只能索取已實(shí)際履行服務(wù)的應得報酬，不得要求其他賠償。
七、爭議的解決。
在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，依法向人民法院提起訴訟。
八、本協(xié)議一式_________份，甲乙雙方各執_________份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
委托人（簽章）：_________
法定代表人：_________
_________年_________月_________日
受托人（簽章）：_________
法定代表人：_________
_________年_________月_________日
小區商鋪物業(yè)服務(wù)合同 17
甲方：
乙方：
為加強甲方醫療環(huán)境的保潔管理，協(xié)助甲方提高醫療服務(wù)水平，創(chuàng )造優(yōu)美、整潔、舒適、文明的工作環(huán)境，根據《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》和有關(guān)法律法規規定，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商，本著(zhù)平等互利，等價(jià)有償的原則。______中醫醫院將本院的物業(yè)（保潔、維修等）交由______物業(yè)管理有限責任公司。
第一條托管理期限
托管理期限：自______年___月___日始至______年___月___日止，時(shí)效期限1年。
第二條雙方權利和義務(wù)
一、甲方的權利、義務(wù)
1、依照本合同規定將醫院所屬物業(yè)的保潔、維修托給乙方實(shí)行專(zhuān)業(yè)化的管理。
2、甲方根據實(shí)際工作需要，托乙方派遣____名工作人員從事保潔、維修等工作。
3、對乙方的管理實(shí)施監督檢查及考核評定，乙方有下列行為，甲方有權單方解除合同，并要求乙方賠償相應損失：
�。�1）乙方經(jīng)甲方考核評定連續兩個(gè)月不能達到合同約定要求。
�。�2）乙方或乙方聘用人員給甲方造成重經(jīng)濟損失（2000元以上）或人員傷亡。
�。�3）乙方或乙方工作人員擾亂甲方正常工作秩序。
�。�4）乙方或乙方工作人員冒用甲方名義，造成甲方名譽(yù)和財產(chǎn)受損。
�。�5）乙方或乙方工作人員未能積極配合甲方或甲方管理部門(mén)的工作，影響或妨礙甲方正常醫療和辦公秩序。
�。�6）出現醫療廢物（醫療垃圾）流失、泄露、擴散等事件的。
�。�7）乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，違法律、法規或未按要求提供服務(wù)及其他違合同約定行為的。
4、甲方有權監督乙方是否依法或依合同規定開(kāi)展工作，但不得干涉乙方依法或依合同規定內容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。但如乙方工作人員表現不好或造成不良影響，甲方有權向乙方提出更換，乙方應在7日內更換，并向甲方報告。
5、甲方在合同生效之日起按規定向乙方無(wú)償提供管理工作用房、辦公桌椅（由甲乙雙方簽確認書(shū)為依據）。無(wú)償為乙方提供物業(yè)服務(wù)的用水用電等。
6、結算、審定支付給乙方的費用。
7、概不承擔乙方的任何法律糾紛。不承擔乙方所使用人員的各種保險義務(wù)。
8、教育好本院干部職工配合乙方物業(yè)管理工作。
二、乙方的權利、義務(wù)
1、根據有關(guān)法律、法規及本合同的規定，同時(shí)結合物業(yè)管理實(shí)際情況，制定該服務(wù)項目的各項管理辦法、規章制度、服務(wù)標準及考核、獎懲辦法。
2、遵守各項管理法規和本合同規定的職責要求，根據甲方授權，對托管區實(shí)施物業(yè)管理，確保實(shí)現管理目標，執行甲方托事項，自覺(jué)接受物業(yè)管理主管部門(mén)及有關(guān)政府部門(mén)的監督、指導，并接受甲方的'檢查監督。
3、乙方持有效證照與甲方簽訂合同，物業(yè)管理服務(wù)人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員持有效崗位證書(shū)及資格證書(shū)上崗。
4、乙方未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得將本合同項目轉包給第三方經(jīng)營(yíng)。
5、乙方應建立本項目的物業(yè)管理檔案并負責及時(shí)記載有關(guān)變更情況。在合同期滿(mǎn)終止時(shí)，乙方必須向甲方移交原托管理的全部物品及各類(lèi)管理檔案、財產(chǎn)等資料；乙方自己購的用具及設備仍歸乙方所有。
6、乙方聘用員工僅與乙方發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系。
7、不承擔對物業(yè)使用人及非物業(yè)使用人的人身、財產(chǎn)的保險義務(wù)。
8、乙方必須遵守甲方有關(guān)管理制度，參與甲方組織的有關(guān)會(huì )議及有關(guān)考核。確保甲方保潔工作每天正常運行，向甲方提出物業(yè)管理的建議。
9、乙方負責保潔、維修所需的各種機械、設備、工具、材料、藥劑和日用品等。
第三條物業(yè)管理及服務(wù)要求
關(guān)于物業(yè)管理目標與保潔質(zhì)量約定
一、乙方應根據甲方的托管理項目制定本物業(yè)管理分項標準，并必須達到以下要求：
1、全面負責甲方托的規定范圍的保潔及養護，后勤服務(wù)綜合滿(mǎn)意95%以上；
2、對醫院日常工作任務(wù)的派發(fā)落實(shí)100%。醫院的滿(mǎn)意率95%以上。
3、完成根據醫院工作要求制定的其它工作指標。醫院的滿(mǎn)意率95%以上。
4、各科內服務(wù)要求完成率100%，服務(wù)滿(mǎn)意率95%以上。
二、保潔范圍：院落、衛生間、廳、廊道、樓梯、地下室、職工宿舍及各病區的清掃、保潔；
三、維修范圍：室內地漏、衛生間、洗手盆及室內的所有管道。甲方出料，乙方出工。并安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行更換及維修。
四、病區地面（包括病房?jì)刃l生間）每日濕式清掃二次，床頭柜、生活柜、電視機、衛生間洗臉盆、馬桶或蹲盆每日擦拭沖洗，其中床頭柜、馬桶用消毒液擦拭。病區墻面、門(mén)、窗（包括衛生間內）、氧氣管道、病床、凳子、陪人床、熱水瓶每天擦拭，污染時(shí)及時(shí)擦拭；出院病人床頭柜、生活柜、病床及時(shí)擦拭，按要求消毒。
三、樓梯、廳、廊道的地面每日濕式清掃二次，墻面、門(mén)、窗每周一次擦拭，有污跡及時(shí)擦凈，室內外所有玻璃窗、天花板、燈管每月擦拭清潔一次，并保潔；小會(huì )議室、會(huì )議室隨時(shí)清掃。所有的廁所每日清掃二次后在隨時(shí)保潔，并保持無(wú)臭、無(wú)污垢；院落每日一次清掃，垃圾、煙蒂隨時(shí)清理。
四、職工宿舍每日濕式清掃二次，墻面、門(mén)、每周一次擦拭，生活垃圾每日集中清理一次。
五、保潔時(shí)間：做到全天保潔。夏季6：00～20：00時(shí)；冬季：7：0020：00時(shí)。如有變更，雙方協(xié)商解決。
六、乙方每日須為甲方提供三次開(kāi)水供應，時(shí)間為：7：00、10：00、16：00。如有變更，雙方協(xié)商解決。
第四條費用標準及支付
一、協(xié)議約定甲方每年向乙方支付物業(yè)服務(wù)226800.00元人民幣（詳見(jiàn)物業(yè)管理服務(wù)費明細表）。
二、甲方根據乙方所需用的人員數及工資標準逐月支付給乙方相應人員的工資數額。余下的配套服務(wù)收費由乙方開(kāi)具發(fā)票后在定期支付。
乙方按照上述收費，并按合同約定的服務(wù)內容和質(zhì)量標準提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔。
第五條違約責任
1、鑒于甲方所處行業(yè)的特殊性，除合同另有約定外，乙方在雙方合同約定服務(wù)期內，不得以任何理由停止或暫停提供本合同約定服務(wù)。甲、乙雙方無(wú)正當理由提前終止合同應向另一方支付合同違約金2萬(wàn)元整。
2、乙方違本合同的約定，未能完成約定的管理目標或造成甲方不良影響、以及直接造成甲方經(jīng)濟損失的，甲方有權要求乙方在規定期限內整改，并有權終止合同。導致甲方保潔工作不能正常運行的，乙方應向甲方支付按當月收費10%計付的違約金。
3、因甲方原因，造成事故的，由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成事故的，由乙方承擔責任并負責善后處理，造成甲方經(jīng)濟損失的，甲方有權在每月支付給乙方的費用中直接抵扣。甲方違本合同的約定未能及時(shí)支付物業(yè)管理費，每逾期1天支付違約金貳百元人民幣。
4、本著(zhù)甲乙雙方長(cháng)期合作、共同發(fā)展雙贏(yíng)的原則，在合同期滿(mǎn)前三個(gè)月，乙方應向甲方提出書(shū)面申請，請示甲方是否繼續簽約（續簽合同另行約定），但甲方在沒(méi)有增加服務(wù)范圍的情況下，續簽合同時(shí)乙方服務(wù)費不變。
5、本合同終止后，在新的服務(wù)承包商接管本項目之前，甲方若有要求，乙方應在甲方的要求暫時(shí)（一般不超過(guò)三個(gè)月）繼續為甲方提供服務(wù)，甲方按合同標準繼續支付服務(wù)費用。
6、本合同期滿(mǎn)且雙方未能就續約問(wèn)題達成一致意見(jiàn)的情況下，乙方應在期滿(mǎn)之日當天撤出甲方場(chǎng)所，并積極配合甲方的交接工作。因履行本合同產(chǎn)生的任何糾紛，雙方應通過(guò)協(xié)商或訴訟解決，不允許采取包括阻擾、破壞正常辦公秩序、拒不搬離或不交接等辦法。乙方有上述行為，甲方有權要求乙方支付違約金約人民幣五萬(wàn)元人民幣。
第六條附則
甲方如因醫院業(yè)務(wù)擴，增加醫療項目，加工作量，須與乙方協(xié)商簽訂補充協(xié)議，雙方可對本合同的條款進(jìn)行補充，以書(shū)面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。本合同及其他文件中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規執行。
本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應按有關(guān)法律規定及時(shí)協(xié)商處理；本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決，如果協(xié)商或調解不成，任何一方可向本物業(yè)所在地人民起訴。本合同自簽訂之日起生效。
本合同一式貳份，甲、乙雙方各執一份。
甲方（公章）：_________
乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
小區商鋪物業(yè)服務(wù)合同 18
管理方:（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）
地址:
承租方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）
姓名：
身份證號：
聯(lián)系方式：
房屋面積：
為確保的整體對外形象，實(shí)現甲乙雙方的互利共贏(yíng)，甲方受委托對商鋪進(jìn)行提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方開(kāi)始使用位于地區商鋪進(jìn)行經(jīng)營(yíng)前,簽訂此物業(yè)服務(wù)協(xié)議。乙方對此無(wú)異議，并自愿接受《商鋪經(jīng)營(yíng)管理公約》等附件的規定。如本合同甲方管理公司發(fā)生變更，則本合同繼續生效履行。
第一條：甲、乙雙方權利和義務(wù)
(一)甲方的權利和義務(wù)
1、甲方享有對商鋪實(shí)施統一管理的權利，對管理范圍的場(chǎng)地、設備、設施、環(huán)境衛生、治安消防、經(jīng)營(yíng)秩序及各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等事務(wù)全權實(shí)施管理，維護商鋪的正常運行。
2、制定和修改商鋪的各項規章制度。
3、甲方享有依法向乙方收取物業(yè)管理費、水電費等相關(guān)費用的權利。
4、尊重乙方自主經(jīng)營(yíng)的權利，不干涉乙方正當的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
5、有權采取各種有效措施制止違反國家法律、政策和管理協(xié)議之行為。
6、依法行使物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權利，接受行政主管部門(mén)的監督指導，接受業(yè)主/物業(yè)使用人對制度執行情況的監督，聽(tīng)取合理化建議和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。
7、在乙方裝飾裝修房屋時(shí)，與乙方簽訂《裝飾裝修服務(wù)協(xié)議》，按協(xié)議實(shí)施監督管理和服務(wù)并收取相應費用；
(二)乙方的權利和義務(wù)
1、依法享有在《商鋪租賃合同》中約定的經(jīng)營(yíng)范圍內的自主經(jīng)營(yíng)權，服從甲方統一管理及整體業(yè)態(tài)的統一規劃、統一布局，自覺(jué)配合甲方組織的促銷(xiāo)活動(dòng)，維護商鋪的整體形象。
2、自覺(jué)遵守甲方發(fā)布的商鋪各項規章制度，按時(shí)足額向甲方繳納物業(yè)管理費及各種相關(guān)費用。
3、嚴格遵守執行國家有關(guān)法律、法規，保護消費者的利益，執證經(jīng)營(yíng)，依法納稅、交繳工商行政管理費等稅費。
4、積極參加甲方組織的消防演練和培訓，確保經(jīng)營(yíng)區域的消防安全，并承擔相應的消防責任。
5、對經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售的商品或服務(wù)自覺(jué)建立質(zhì)量保證體系，確保銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)不損害消費者的利益。
6、確保所經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售的商品或服務(wù)不存在侵犯他人知識產(chǎn)權及其他合法權益的情形，否則，應當賠償由此給甲方及第三方造成的全部損失。
7、對店鋪承租人、使用人及訪(fǎng)客等違反商鋪管理制度所造成的損失、損害等承擔連帶賠償責任。
8、自覺(jué)配合甲方做好日常事務(wù)管理工作和宣傳教育、文化工作。
9、乙方裝飾裝修房屋時(shí)，應提前5個(gè)工作日書(shū)面告知甲方，簽訂并遵守《裝飾裝修服務(wù)協(xié)議》。裝修方案應符合國家建設部令110號令《住宅室內裝飾裝修管理辦法》及《中華人民共和國消防法等》相關(guān)法律法規要求，裝修方案需到消防主管機關(guān)審核備案的，應提交裝修方案審核備案，在消防主管部門(mén)審核通過(guò)后再開(kāi)工裝修。
10、不得改變物業(yè)用途或占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備，因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，應給予賠償。
11、支持并協(xié)助甲方依法進(jìn)行的物業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
12、若轉讓房屋的，應在轉讓前3個(gè)工作日內通知甲方，結清轉讓前的物業(yè)服務(wù)費用以及其他費用，并應當促使受讓方與甲方在此時(shí)間內簽訂本協(xié)議。
13、對承租人、使用人及訪(fǎng)客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度等造成的損失、損害承擔連帶賠償責任。
14、按照有序經(jīng)營(yíng)、團結互助、公平合理的原則，正確處理物業(yè)給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛生等方面的相鄰關(guān)系，給相鄰方造成損害的，應承擔相應民事法律責任。
15、頂層陽(yáng)臺、平臺、住宅露臺及其它專(zhuān)享使用部分不得違規搭建陽(yáng)光屋、遮陽(yáng)蓬、鐵架、藤架等任何封閉或半封閉式建筑；平臺及其它專(zhuān)享使用部分種植灌木花卉不得超過(guò)墻高度；不得堆放易燃易爆物品；保持平臺的環(huán)境衛生。
16、室外招牌及旗幟必須按照指定樣式、規格、位置進(jìn)行設計安裝，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不得對相鄰方業(yè)主造成聲、光、煙等污染。
17、正常經(jīng)營(yíng)期間應遵守經(jīng)營(yíng)秩序，業(yè)主（或使用人）在店外舉辦任何活動(dòng)，如放置展位、促銷(xiāo)、聚會(huì )等，需提前五個(gè)工作日向甲方提出書(shū)面申請，經(jīng)甲方審核通過(guò)后方可實(shí)施。
18、乙方及其雇員、代理人在該房屋內的一切活動(dòng)，應遵守中華人民共和國的法律、法規和政策的規定。乙方及其雇員、代理人不得在公共區域聚集、逗留、喧嘩、抽煙、用餐，不得衣冠不整、隨地吐痰、亂扔垃圾，應服從甲方的統一管理，違反上述要求給甲方或其他方造成損失的，應當賠償由此造成的一切損失。
19、乙方及其雇員、代理人進(jìn)出貨物和運送垃圾，應嚴格按照甲方規定的時(shí)間和路線(xiàn)等相關(guān)要求，違反相關(guān)要求給甲方或其他方造成損失的，應當賠償由此造成的一切損失。
20、因公共安全或修理、保養或更換通過(guò)該房屋的公共機電管線(xiàn)等需要，乙方應當允許甲方或其代理人在合理時(shí)間進(jìn)入該房屋檢查屋內的電線(xiàn)、暖通或消防等設備。
21、承擔由乙方行為引起的一切法律責任。
第二條：各項費用標準及交納辦法
1、乙方自 年 月 日至 年 月 日，使用商鋪的建筑面積為平方米。物業(yè)管理費按使用建筑面積以 元/月/平方米的標準，在進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)前10日內或本協(xié)議簽訂之日起10日內按年度一次性繳納，共計元/年（天）。后續交費時(shí)間為每年度的 月 日前，或屆時(shí)按照甲方發(fā)布文本規定的時(shí)間進(jìn)行繳納。
2、甲方向乙方提供基礎的正常用電設施，如發(fā)生增加用電負荷、新電表安裝等情形，所耗電費由乙方承擔，甲方在中牟縣供電局的收費標準基礎上加適當的損耗費用后統一向乙方收取。水、電等費用自乙方入駐當日起開(kāi)始計收。乙方經(jīng)營(yíng)實(shí)際發(fā)生的水、電等費用，按照電費單價(jià)/度，水費單價(jià)/噸計算，并由甲方指定委派方每月10日前將水電明細表（列明抄表日期、抄表讀數、金額及繳費時(shí)間等）及合法票據提供給乙方，乙方收到后于每月15日前將水電費直接繳付給甲方指定賬戶(hù)，具體賬戶(hù)信息如下：
賬戶(hù)名稱(chēng)：
開(kāi)戶(hù)行：
銀行賬號：
3、甲方有權依據市場(chǎng)行情對物業(yè)管理費、水電費等收費標準進(jìn)行適當調整，甲方收費標準發(fā)生變化時(shí)，乙方應當按照甲方出具的通知另行交費。
4、（一）乙方未按合同規定時(shí)間和金額足額繳納物業(yè)管理費及其他費用的'，每逾期一日，按欠款總額的0.1%向甲方支付滯納金；逾期超過(guò)三日，甲方有權停止該商鋪的水電等服務(wù)；逾期超過(guò)15日仍未繳清欠費、滯納金的，甲方公司有權要求出租方收回鋪位重新招租，乙方已交費用不予退還。
(二)其他費用按相關(guān)規定辦理。
第三條：雙方約定遵守的市場(chǎng)管理公約
雙方約定遵守的市場(chǎng)管理公約為：《商鋪經(jīng)營(yíng)管理公約》（詳見(jiàn)附件一）。
第四條：附則
《商鋪經(jīng)營(yíng)管理公約》為本合同有效附件，與本合同具有同等法律效力。
第五條：協(xié)議效力
1、本合同未盡事宜，甲、乙雙方可另行訂立補充條款或補充協(xié)議。補充條款或補充協(xié)議以及本合同的附件均為本協(xié)議不可分割的部分，若本協(xié)議與補充協(xié)議有約定不一致的，以補充協(xié)議為準。
2、本合同一式肆份，甲方執叁份，乙方執壹份，均具有同等法律效力；自甲乙雙方簽字蓋章后生效，雙方共同遵守。
3、本合同部分條款無(wú)效的，不影響其他條款的效力，各方仍應遵循誠實(shí)信用原則，繼續履行有效條款。
第六條：爭議的解決
1、有關(guān)本合同的內容、效力、解釋和爭議的解決適用中華人民共和國法律，受其保護和管轄。
2、因本合同產(chǎn)生的或與本合同有關(guān)的爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向甲方住所地有管轄權的人民法院起訴。
甲方（簽章）乙方（簽章）
代表人：代表人：
簽約日期： 年 月 日
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