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超市員工規章制度
在當今社會(huì )生活中，人們運用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱(chēng)。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家整理的超市員工規章制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
超市員工規章制度1
一、超市員工
1、超市員工每天必須在開(kāi)門(mén)之前把本柜組貨架的商品衛生打掃干凈，貨源擺放整齊.如在巡店經(jīng)理巡店時(shí)檢查出以上問(wèn)題，將對其進(jìn)行處罰.處罰金額：20元—50元
2、超市貨架、堆頭、島柜、冷藏柜等等不準出現閑雜物品，庫存商品不準不封箱就陳列到貨架上面，庫存箱或商品應大小統一陳列;處罰金額20元-100元。
3、超市員工每天在配送中心的貨源到超市以后,協(xié)助超市微機員理貨，核對直配單數量和實(shí)際數量是否相符,檢查商品的包裝情況、商品生產(chǎn)日期、保質(zhì)期，杜絕過(guò)期商品進(jìn)入本柜組.否則將對超市經(jīng)理和柜組員工進(jìn)行。處罰金額：20元—100元。
4、超市員工每天檢查本柜組的商品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，保質(zhì)期在三年的'商品必須在離到期一年時(shí)通知超市經(jīng)理;保質(zhì)期在一年的商品必須在離到期半年時(shí)通知超市經(jīng)理；保質(zhì)期在半年的商品必須離到期三個(gè)月通知超市經(jīng)理。然后由超市經(jīng)理匯總報表上報采購經(jīng)理。如不上報所造成的損失由超市負責并罰款.處罰金額：100元—200元。
5、超市員工應及時(shí)統計本柜組的所有缺貨和需要的退換的貨源,直接上報給部門(mén)經(jīng)理，不準出現貨架缺貨現象，否則處罰超市經(jīng)理和柜組員工。處罰金額：50元—200元。
6、超市員工應全心全意為顧客服務(wù)，不準出現與顧客爭吵或態(tài)度惡劣現象，否則將進(jìn)行處罰。處罰金額：50元-200元。
7、超市員工應經(jīng)常統計超市滯銷(xiāo)商品和暢銷(xiāo)商品，及時(shí)上報超市經(jīng)理，所報結果由超市經(jīng)理匯總上報配送中心進(jìn)行處理，目的為增加超市柜組營(yíng)業(yè)額.
二、超市收款人員
1、應樹(shù)立超市良好形象,杜絕與顧客爭吵現象，如有突發(fā)事件應及時(shí)
通知超市經(jīng)理進(jìn)行處理，否則將進(jìn)行處罰。處罰金額：50元—200元。
2、如出現收款或輸入錯誤，顧客找回，否則將對超市經(jīng)理及收款員進(jìn)行處罰。處罰金額：20元-100元
3、在超市每天結賬時(shí),收款員必須認真核對帳目，如出現假幣、賬目不符現象,應及時(shí)通知配送中心辦公室人員，認真核實(shí)是否屬于計算機故障,如屬人為失誤，將由超市經(jīng)理與收款員承擔。
4、在每天的銷(xiāo)售過(guò)程中,如發(fā)現超市收款員私自退貨(經(jīng)超市經(jīng)理同意并簽字的除外）的現象。處罰金額：20元—100元
5、收款機區域內不得出現雜物如：私人購買(mǎi)物品、寄存物品或商品,收款員應保持收款機區域內衛生清潔，不準在收款機上張貼條碼、編碼,交班時(shí)應正常操作，更換收款員用戶(hù)名。交班時(shí)應注意財務(wù)的交接情況，確認無(wú)誤后上崗。出現問(wèn)題將進(jìn)行處罰.處罰金額：20元—100元
6、收款員當天結賬時(shí)，超市經(jīng)理(或值班經(jīng)理）需在場(chǎng)，如結賬時(shí)出現短款或多款，數額較大的（低于5元以下的應屬于人為現象)應及時(shí)告知配送中心辦公室人員，核實(shí)求證是否屬于計算機故障，如屬人為原因賬務(wù)不清的，將由超市經(jīng)理與收銀員共同承擔責任。
三、超市促銷(xiāo)人員及外賃區員工
1、嚴格遵守永鑫超市規章制度，對于超市內更換更新制度，促銷(xiāo)人員及外賃區人員都將獲得一份規章制度.
2、促銷(xiāo)人員及外賃區員工應嚴格遵守永鑫超市規定的工作時(shí)間，全部登記點(diǎn)名,(和超市內部員工一起點(diǎn)名,上班、下班）如發(fā)現上班時(shí)間
發(fā)現員工空崗、遲到、早退現象，巡店經(jīng)理發(fā)現后進(jìn)進(jìn)行做出處罰.處罰金額：50元-200元
3、促銷(xiāo)人員及外賃區員工工作時(shí)間內必須穿工裝,不穿工裝一律不準在賣(mài)場(chǎng)內；
4、促銷(xiāo)人員及外賃區員工工作期間不準串崗,不允許長(cháng)時(shí)間接待親戚、友人等或長(cháng)時(shí)間通電話(huà)，冷落顧客，如有發(fā)現，巡店經(jīng)理將進(jìn)行處罰.處罰金額：50元—200元
5、促銷(xiāo)人員及外賃區員工工作期間,不準做場(chǎng)外交易(以低于超市內價(jià)格售與顧客或加贈于顧客禮品）。處罰金額:100元-500元
6、促銷(xiāo)人員及外賃區員工工作時(shí)間或休班時(shí)間一律不準在賣(mài)場(chǎng)內吃飯,聽(tīng)mp
3、玩手機游戲、嬉鬧等。處罰金額：50元—200元
7、銷(xiāo)人員及外賃區員工工作時(shí)間外出，需告知店長(cháng)，店長(cháng)在考勤表上登記，休班、休假應書(shū)面寫(xiě)休班、休假條，休班時(shí)間按超市規定與內部員工休班制度一樣（休班條必須由龐經(jīng)理簽字與超市經(jīng)理簽字)；特殊外賃區員工如生肉柜組,銷(xiāo)售完商品后,如提貨等事宜，應告知店長(cháng)，需由店長(cháng)同意后方可離店處罰金額：50元-200元
8、超市內部貨架牌面，除超市內柜組人員,其他人無(wú)權更改牌面，如發(fā)現供應商或促銷(xiāo)人員私自更改的。予以處罰。處罰金額：50元—200元
9、銷(xiāo)人員及外賃區員工工作期間，應樹(shù)立超市整體形象，保持站姿,久坐3分鐘以上者，超市經(jīng)理將予以處罰.超市經(jīng)理不重視的,巡店經(jīng)理如發(fā)現,超市經(jīng)理共同予以處罰。處罰金額:50元—200元
四、超市后臺微機管理員：
1、嚴格按照配送中心的直配單或配送中心出示的貨源數量單據點(diǎn)貨，嚴格檢查進(jìn)入超市商品的質(zhì)量（包裝情況、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期）。處罰金額：50元—200元。
2、當天收到的直配單必須當天入賬，新商品到超市必須及時(shí)接收新商品信息和打印出標價(jià)簽.處罰金額：50元—200元
五、夜間值班人員
1、超市夜間值班人員必須在每天晚上八點(diǎn)之前到超市，由超市經(jīng)未經(jīng)配送中心通知，不允許私自退貨，如發(fā)現罰款50元－200元。每天結賬完畢后必須上傳數據，如工作不到位罰款20元－100元。點(diǎn)名；如出現遲到現象罰款20元-100元.
2、夜間值班人員到達自己所值班地點(diǎn)之后不準再離開(kāi).如擅自離開(kāi)罰款100元。
3、夜間值班人在值班期間不準酗酒,不準帶自己的朋友進(jìn)入值班地點(diǎn)，值班期間不準睡覺(jué),出現重大人為問(wèn)題，后果自負并罰款200元。
超市員工規章制度2
第1章 簽到標準
1）所有員工整齊排隊指紋簽到。
2）每班按規定時(shí)間提前指紋簽到，做到按時(shí)、準時(shí)。
3）負責考勤的工作人員每天應該提前二十分鐘至三十分鐘到。
4）每班人員按時(shí)指紋消退。
5）收銀員交接財務(wù)完畢，不到下班時(shí)間必須返回收銀臺協(xié)
助對班收款。
6）節假日、活動(dòng)日，加班要主動(dòng)、積極不得推辭找借口、理由。
7）不得以任何理由、借口破壞考勤制度，否則按制度處罰。
8）各班組員工做好交接班工作，堅持站好最后一班崗。
9）相互監督、相互管理、不得為他人隱瞞或偽證等，否則
一并處罰。
第2章 晨會(huì )標準
1）簽到后召開(kāi)晨會(huì )，營(yíng)業(yè)員要求工裝統一，站姿規范、對列整齊、精神飽滿(mǎn)。
2）主持人員總結過(guò)去一天的工作情況，強調今天應該注意什么，要求語(yǔ)言精簡(jiǎn)，內容豐富、形式多樣。
3）晨會(huì )時(shí)間控制在十分鐘內。
4）考勤人員必須清點(diǎn)實(shí)到人數、缺崗、遲到，按制度處理。 班前工作準備標準：
1）班前會(huì )后十五分鐘內營(yíng)業(yè)員按照《陳列美化及衛生標準》做好開(kāi)門(mén)前準備。
2）如果衛生不好的，此時(shí)間將衛生打掃干凈并把拖把等衛生工具放回相應的地方，不得將清潔工具放在柜臺邊，柜臺里，走道內，不得亂擺亂放，保證營(yíng)業(yè)廳內看不到臉盆拖把等清潔工具。
3）在此期間，營(yíng)業(yè)員不得干私活、吃東西、圍堆聊天、走竄、化妝、打電話(huà)等其他違反柜臺紀律的.行為。
第3章 迎賓標準
1）開(kāi)門(mén)前五分鐘，廣播播放音樂(lè )，營(yíng)業(yè)員、迎賓禮儀小姐、保安人員及其所有現場(chǎng)人員停止一切活動(dòng)。迎賓要抬頭挺胸，端莊大方，定崗定位站立迎賓�，F場(chǎng)管理人員進(jìn)行查崗。
2）廣播播放音樂(lè )的同時(shí)，迎賓禮儀小姐、保安人員迅速進(jìn)入迎賓狀態(tài)，身著(zhù)工裝，佩戴禮儀帶準備迎賓，迎賓曲開(kāi)始播放，大門(mén)打開(kāi)，待顧客進(jìn)入大門(mén)時(shí)，迎賓禮儀小姐微鞠躬并向顧客問(wèn)候“早上好，歡迎光臨”。
3）營(yíng)業(yè)員應站在各自主要通道，面向顧客，顧客光臨門(mén)前向顧客鞠躬45°行禮，并加問(wèn)候語(yǔ)。
現場(chǎng)管理人員與其他員工一樣要站立在相應位置，共同進(jìn)行迎賓活動(dòng)。
第4章 儀容儀表標準
1）工服整潔、合體、熨燙平整。
2）工服無(wú)破損、污點(diǎn)和補丁。
3）工服口袋不許裝有太多或顯眼的雜物。
4）上崗必須佩戴工牌。
5）工牌佩戴在左胸前。
6）營(yíng)業(yè)員在夏季應按照統一要求著(zhù)工裝襯衫。著(zhù)長(cháng)袖襯衣，袖口要系扣，下擺扎進(jìn)褲內。特殊情況，經(jīng)主管部門(mén)同意，按指定著(zhù)裝標準。
7)著(zhù)春秋裝時(shí)，里面毛衣領(lǐng)須穿半高領(lǐng)。
8)夏季著(zhù)襯衣,領(lǐng)結是蝴蝶結式，兩側下沿線(xiàn)要保持一致，蝴蝶結要在馬甲領(lǐng)外。
9)營(yíng)業(yè)員上崗期間不許戴圍巾、絲巾及其他有礙工作的裝飾物，須穿襪子、穿黑色皮鞋或黑色平底布鞋上崗，不得穿拖鞋、靴子、踢踏鞋，不得穿除黑色以外的任何顏色的鞋。
10)面部干凈、整潔。
11)口腔無(wú)異味。
12)上崗前雙手必須洗凈，指甲長(cháng)度不超過(guò)手指頂部，不許涂耀眼指甲油。
13)營(yíng)業(yè)員短發(fā)不過(guò)肩，長(cháng)發(fā)（直發(fā)、卷發(fā)等）梳成馬尾辮。
14)劉海必須整齊，不能長(cháng)過(guò)眉毛，不得染有色頭發(fā)或耀眼顏色頭發(fā)。
15)營(yíng)業(yè)員淡妝上崗，眼影、口紅、粉底接近膚色。
16)營(yíng)業(yè)員可戴一枚戒指，耳環(huán)一副（耳環(huán)直徑不超過(guò)一厘米）或耳釘一對。
17)營(yíng)業(yè)員站立時(shí)應兩腿直立，兩腳并攏或自然分開(kāi)（10—15厘米），抬頭挺胸，雙目平視。雙臂自然下垂，兩手交于腹前，左手壓在右手背上，面帶微笑，精神飽滿(mǎn)，端莊大方，信心十足。
18)營(yíng)業(yè)員必須著(zhù)工作服，不得著(zhù)奇裝異服，如有特殊情況需報告現場(chǎng)管理人員，經(jīng)同意后方可穿便裝。
超市員工規章制度3
第一章、服務(wù)宗旨
視顧客為上帝，一切為顧客著(zhù)想，真誠熱情、周到便捷的為顧客服務(wù)，真正做到解顧客之所急、排顧客之所憂(yōu)，持續滿(mǎn)足顧客的需求是我們的服務(wù)宗旨。
第二章、顧客服務(wù)的重要性：
1.顧客服務(wù)是成功經(jīng)營(yíng)的目標之一
2.顧客是免費的宣傳者
3.顧客是付給我們薪水的人，顧客才是我們真正的老板
4.顧客服務(wù)直接影響利潤的獲得
5.員工是使顧客滿(mǎn)意的決定因素之一
第三章、柜臺紀律
1、不準未著(zhù)工衣，未佩帶工牌、服務(wù)證章及儀表不端進(jìn)入柜臺。
2、不準遲到、早退、曠工和擅離崗位。
3、不準在柜臺內吃飯、吃零食(包括口香糖)、看書(shū)報雜志，哼歌曲、踱舞步、伸懶腰。
4、不準扎堆閑談，嬉戲打鬧，隔柜間談，會(huì )客會(huì )友。
5、不準坐柜，趴柜，靠柜。
6、不準帶小孩，親友及外部人員進(jìn)柜。
7、不允許在顧客面前不加掩飾地打呵欠，噴嚏，掏鼻孔，挖耳，剔牙等不文明行為。
8、不準在柜臺內醒目處理放置個(gè)人物及私人用品。
9、不準以上貨、結賬、點(diǎn)款為由而不理睬顧客。
10、不準與顧客發(fā)生爭吵，頂嘴。
11、不留怪發(fā)，不留長(cháng)指甲，涂指甲油，不戴大耳環(huán)，淡妝上崗。
12、講究衛生，做到：“三潔、四無(wú)、六不見(jiàn)”
三潔：商品潔，貨柜潔，服務(wù)設施潔;四無(wú)：地面無(wú)雜物，無(wú)痰，無(wú)瓜果皮核，無(wú)紙屑煙蒂;六不見(jiàn)：貨架內不見(jiàn)使用的手包，水杯、飲具、抹布、拖把、衛生用具。
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第四章、服務(wù)十不準
1、對顧客到柜接待不主動(dòng);
2、對顧客沒(méi)有做到“接一、顧二、招呼三”，招呼多聲不理睬;
3、對顧客詢(xún)問(wèn)接待表情冷淡、回答生硬，用語(yǔ)不當。
4、對顧客比較、挑選、試穿商品不耐煩;
5、對顧客光看，光挑不買(mǎi)不高興。
6、對顧客付款不開(kāi)具銷(xiāo)售小票，自行收款;
7、對顧客的合理要求不盡力滿(mǎn)足;
8、對顧客的過(guò)失不盡力體諒;
9、對顧客退換商品不能一次性妥善解決;
10、對顧客離柜不禮貌道別;
第五章、服務(wù)八不計較
1、顧客稱(chēng)呼不當不計較;
2、遇到顧客性情急躁，語(yǔ)言欠妥不計較;
3、顧客舉止不文雅不計較;
4、顧客提出意見(jiàn)不客觀(guān)和不合理要求不計較;
5、主動(dòng)與顧客招呼，顧客不理睬不計較;
6、顧客提的意見(jiàn)與事實(shí)有出入不計較;
7、人少事多得不到顧客的諒解不計較;
8、營(yíng)業(yè)繁忙時(shí)，接待欠周到，顧客不理解不計較;
第六章、行為舉止
(一)站立的'姿勢
1.合上腳跟，腳尖分開(kāi)30度
2.合上膝蓋
3.女性右手在外，左手在內，男性左手在外，右手在內
4.伸直背，挺起胸，收腹
5.眼光望前，表情開(kāi)朗得體，面帶微笑。
禁忌的站相：
1)雙手叉腰
2)雙臂抱在胸前
3)兩手插入口袋
4)身體東側西歪或身體依靠其它物體。
(二)行走
基本要求：男性：端正、穩健，女性：輕盈、靈敏。
要領(lǐng)：上身正直，兩臂自然前后擺，重心可稍前移，雙眼平視，面帶笑容，
行走時(shí)，腳尖對正前方，先落腳跟再過(guò)渡到腳趾穿裙子時(shí)的步態(tài):
1.要走成一條直線(xiàn)
2.兩腳之間的跨度最大不超過(guò)一個(gè)腳長(cháng)
3.步頻要快，一般每分鐘平均100—200個(gè)單步為好。
禁忌的行態(tài)：
1.不要左顧右盼，回頭張望
2.不要老是盯住顧客上下打量
3.不要一邊走路，一邊指指點(diǎn)點(diǎn)對人評頭論足
4.不要手插口袋里，或插腰，或倒背手
5.二人以上行走不得勾肩搭背
6.不要“拖泥帶水”，踢里踏拉，也不要橫沖直撞。
(三)手勢
在介紹、引導和指方向時(shí)，手指自然并攏，手掌向斜上，以肘關(guān)節為軸，指向目標。
1.禁忌：不要用一個(gè)手指指點(diǎn)方向。
2.禁忌：
1)切不可雙手托腮或用胳膊支住柜臺而立
2)不可用手指挖耳、摳鼻
3)注意站立和行走的禁忌手勢
4)不要打呵欠，伸懶腰
5)顧客在詢(xún)問(wèn)事情時(shí)，如果營(yíng)業(yè)員沒(méi)聽(tīng)清或店內無(wú)此商品，不可用擺手回答。
(四)表情姿態(tài)
1.要微笑服務(wù)
1)微笑自然、誠實(shí)
2)說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣和藹、聲音高低、輕重適度
3)情緒飽滿(mǎn)熱情
4)精力集中、持久
5)興奮適度、謹慎
6)姿態(tài)優(yōu)美、文明，富于規范化
2.禁忌：
1)冷笑、譏笑、傻笑、大笑、不笑裝笑
2)口吻粗暴、聲音過(guò)高
3)不準對顧客緊繃著(zhù)臉，橫眉冷對，萎靡不振、愛(ài)理不理
4)談笑風(fēng)生，打打鬧鬧
5)不可坐柜臺、貨架、商品
6)不得吸煙、吃零食等。
(五)吃飯、喝水、上洗手間不要呼朋引伴，應請同事關(guān)照后，速去速回。
(六)營(yíng)業(yè)時(shí)間不要在賣(mài)場(chǎng)系領(lǐng)帶，整理頭發(fā)、化妝，如需整理請到洗手間或試衣間。
超市員工規章制度4
一、基本要求
1、良好的職業(yè)道德
2、良好的推銷(xiāo)技能和溝通能力
3、具有團隊精神
4、全面遵守超市規章制度
二、員工行為規范
1、嚴格按規定作息時(shí)間出勤，不遲到、不早退、不曠工；
2、認真負責做好商品上貨、貨架管理、倉庫整理。
3、禮貌的對待客戶(hù)和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發(fā)生爭吵，不打罵、誹謗同事；
4、不在超市內吃任何東西，不得在上班時(shí)間打堆聊天，不在上班時(shí)間內串崗、離崗、戲鬧、看報紙、看手機、打私人電話(huà)；
5、嚴格遵守輪班、換班制度，工作時(shí)間不擅離工作崗位；
6、不擅自動(dòng)用超市商品和材料，使用前應上報超市負責人；不陽(yáng)奉陰違，不消極怠工；
7、珍惜、愛(ài)護超市商品。保守超市秘密，不泄露超市任何商業(yè)秘密；
8、工作認真負責，積極向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，保證顧客的滿(mǎn)意；
9、保持所屬區域內衛生清潔；
10、員工進(jìn)出超市應將個(gè)人包裹（含購買(mǎi)本超市的商品）統一寄放在規定的地方，不準帶入帶出超市，離開(kāi)時(shí)接受檢查；
三、考勤規定
1、遲到、早退、請假、曠工扣除當月全勤獎。
2、請假、續假必須本人親自向超市負責人申請，其它員工代理無(wú)效，按曠工處理；不服從超市負責人工作安排者，按曠工處理。
3、請假期滿(mǎn)后未按時(shí)到崗上班進(jìn)行續假者，除扣除續假日工資和提成外，每日扣罰1元或2元（續假日為農歷初六、十六、廿四、廿六日扣罰2元，其它日扣罰1元）。
4、無(wú)故曠工，除扣除曠工日工資和提成外，每日扣罰5元；情節嚴重，影響超市正常營(yíng)業(yè)，予以開(kāi)除。
5、員工因個(gè)人原因辭職，應至少提前一個(gè)月告知超市負責人，否則扣罰全部押金。
四、貨物管理
1、按照“分包到人，責任到人”的.原則進(jìn)行貨架管理，兩人為一組，互相配合做好各行貨物管理。清潔貨架、進(jìn)貨上報誰(shuí)的貨架誰(shuí)負責；貨架商品整理、進(jìn)貨上架誰(shuí)上班誰(shuí)負責。
2、利用閑時(shí)清潔貨架，每日清潔一片。以十五個(gè)工作日為一個(gè)周期，一個(gè)周期內所負責貨架所有商品要全部清潔一遍。檢查發(fā)現未清潔貨架和商品，一次扣罰責任人0。5元（抽查時(shí)間每月15日和月底最后一天）。
3、保持貨架商品上齊、整齊、充盈。商品要擺放在貨架前端，保持排面整齊，客戶(hù)購買(mǎi)商品后，要利用閑時(shí)及時(shí)整理、復位。如出現貨架前端空貨或排面不齊，發(fā)現一次扣罰責任人0。5元（抽查時(shí)間為下午和晚上，上班后1小時(shí)和下班前半小時(shí)）。
4、確保超市以往商品種類(lèi)，定期查看商品數量。為避免出現斷貨，數量少的商品要及時(shí)上報超市負責人，盡快補貨。如出現斷貨且之前未上報進(jìn)貨，扣罰責任人0。5元；如貨架斷貨，倉庫有存貨，扣罰責任人1元。
5、做好倉庫整理，及時(shí)向貨架補貨，掌握庫存商品種類(lèi)和大致數量，避免重復進(jìn)貨。不賣(mài)牌班組必須在兩個(gè)工作日內抽出1日進(jìn)行倉庫整理（整理日不得選在農歷初六、十六、廿四、廿六），整理時(shí)間為早8：30——9：10，如遇客流量增大，應提前結束整理。如未整理、未按照要求時(shí)間整理，扣罰該班組每人0。5元。
6、做好進(jìn)貨管理，進(jìn)貨時(shí)要認真清點(diǎn)商品數量、查看生產(chǎn)日期和包裝完整情況。接收奶、飲料等成件物品時(shí)應在超市門(mén)外或車(chē)上清點(diǎn)貨物，接收其它物品要在清點(diǎn)結束無(wú)誤后，上報超市負責人，然后再上架，嚴禁邊點(diǎn)貨物邊上架，上架時(shí)必須為商品標注價(jià)格（暢銷(xiāo)商品除外），如出現登記進(jìn)貨數量與實(shí)際上貨數量不一致，負責清點(diǎn)員工按價(jià)格進(jìn)行賠償。
7、禁止收取客戶(hù)或送貨人額外利好或贈品；不隨意拿取超市任何商品和贈品；私自占有和侵吞超市財產(chǎn)，一次處罰50至200元，在賠償損失后予以開(kāi)除，超市保留追究其法律責任的權利。
五、服務(wù)禁忌
1、熱情禮貌服務(wù)顧客，禁止出現不理不問(wèn)、冷言冷語(yǔ)。有顧客光臨超市，員工應立即到崗，關(guān)注客戶(hù)行為，引導客戶(hù)購買(mǎi)商品。對顧客咨詢(xún)不理不問(wèn)發(fā)現一次處罰1元。
2、上班時(shí)間串崗、離崗、打堆聊天、看報紙、看手機、打私人電話(huà)，發(fā)現一次處罰0。5元。
3、客戶(hù)購買(mǎi)商品后，及時(shí)將客戶(hù)所購物品提到收銀臺，引導客戶(hù)到收銀臺結賬，員工盡量不要接受客戶(hù)錢(qián)款。
六、促銷(xiāo)人員的管理
促銷(xiāo)人員應遵守《金譽(yù)超市員工規章制度》，日常管理完全按正式員工管理要求實(shí)施。促銷(xiāo)人員只負責推銷(xiāo)所負責的促銷(xiāo)產(chǎn)品，在推銷(xiāo)時(shí)不得誹謗、詆毀其他同類(lèi)商品，不得誘導客戶(hù)到別處購買(mǎi)，如發(fā)現立即終止其在本超市促銷(xiāo)。
注：1、本規章制度最終解釋權歸屬金譽(yù)超市。
2、對違紀員工的處罰，通過(guò)經(jīng)濟處罰方式進(jìn)行，其所處罰金額由被處罰員工交納，所有處罰金額充當員工活動(dòng)資金。
超市員工規章制度5
作為一名超市員工，必須要以超市的形象、利益為出發(fā)點(diǎn)，以方便顧客為宗旨，本著(zhù)對超市兢兢業(yè)業(yè)工作，全心全意為顧客服務(wù)的態(tài)度，凡是本超市服務(wù)員必須遵守以下規章制度：
1、服務(wù)員在工作時(shí)間必須穿由本超市統一訂制的工服。不能妝容夸張；不能衣冠不整；不能披肩散發(fā);上班時(shí)間必須佩戴工作牌,下班時(shí)間沒(méi)到不得提前脫工作服或摘工作牌.
2、員工與員工之間互相監督，舉報各種違紀行為,根據事情的嚴重性給予20—100元獎勵。員工不得私自帶包入賣(mài)場(chǎng)內,下班不得夾帶賣(mài)場(chǎng)內任何物品出門(mén),不得偷吃偷拿賣(mài)場(chǎng)內任何物品。
3、愛(ài)惜本超市的所有物品，發(fā)現損壞根據產(chǎn)品的價(jià)值賠償;不能亂寫(xiě)亂涂，尤其不能在產(chǎn)品和標價(jià)簽上、貨架等處亂寫(xiě)亂畫(huà),聽(tīng)從管理人員的統一安排。
4、要勤儉節約。不能浪費水、電、膠帶及散裝物品和包裝散稱(chēng)物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各區域必須關(guān)燈、關(guān)秤、關(guān)水.
5、不遲到，不早退，按時(shí)上下班，高高興興上班來(lái)，平平安安回家去。
6、臨期產(chǎn)品提前下架問(wèn)題:保質(zhì)期2-3年的產(chǎn)品提前6個(gè)月下架；保質(zhì)期12個(gè)月的產(chǎn)品提前2個(gè)月下架；保質(zhì)期18個(gè)月的產(chǎn)品提前3個(gè)月下架;保質(zhì)期6-10個(gè)月的產(chǎn)品提前40天下架,不按規定下架臨期產(chǎn)品，發(fā)現過(guò)期導致貨物不能及時(shí)退換出去，該區域服務(wù)員承擔全部責任,自己將過(guò)期產(chǎn)品買(mǎi)走。
7、貨物的擺設要整齊，產(chǎn)品要干凈，日期要新鮮，擺貨規則：新日期在里,老日期在外；同等價(jià)位，同等類(lèi)別擺在一起，縱向擺貨，新貨破損或包裝漏氣,日期臨近不新鮮等問(wèn)題，應及時(shí)報告店長(cháng)，產(chǎn)品銷(xiāo)售后要及時(shí)向移動(dòng)和補加貨架上庫存的貨。
8、稱(chēng)散貨時(shí)要認真查看plu號，不能出錯，員工對自己區域的物品價(jià)格、位置要清楚,顧客詢(xún)問(wèn)物價(jià)時(shí)要如實(shí)回答,無(wú)標價(jià)簽應及時(shí)補上。
9、愛(ài)護公共衛生和公共財產(chǎn)，去衛生間必須登記,保持衛生間里面整潔.
10、上班時(shí)間不得玩、打手機，不得聚在一起高聲談笑；不得看報或雜志等,不得剪指甲。不得靠在貨架上；不得趴在柜臺上；不得坐在地上擦貨；上班時(shí)間不得購物;不得吃東西；儀態(tài)要大方，站姿要端莊。會(huì )客時(shí)間不得超過(guò)10分鐘。
11、對待顧客要熱情，不得怠慢任何顧客不能與顧客發(fā)生爭吵斗毆等,員工之間要和睦相處，不能拉幫結派，不能爭吵斗毆，發(fā)現一次雙方同時(shí)開(kāi)除。提成區域的服務(wù)員要互幫互助，不能沒(méi)有素質(zhì)的拉攏顧客,要有團隊合作精神。
12、顧客來(lái)?yè)Q貨，態(tài)度一定要好，凡是顧客換貨，一律不準補票（不論服裝換皮鞋；還是皮鞋換床品等).發(fā)現有人補票，一次罰款30元。
13、員工要以超市的利益為先，不能做有損超市利益的事，不能說(shuō)有損超市利益的話(huà)。服務(wù)員的會(huì )員卡一律不準借給顧客，提倡顧客主動(dòng)辦卡,告知顧客會(huì )員卡的好處和優(yōu)惠政策。
14、各區服務(wù)員必須保管好各自區域的任何產(chǎn)品,盤(pán)點(diǎn)時(shí)，發(fā)現物品遺失或者被偷，此區域服務(wù)員和有關(guān)工作人員平攤本產(chǎn)品的損失。
15、員工交接班時(shí)的.主要任務(wù)是：搬貨、擦貨、整理貨、整理標簽等.其它時(shí)間以接待顧客為主，員工搬貨、擦貨時(shí)一定要小心自身的安全和貨物的安全。貨物損壞照價(jià)賠償.
16、老員工辭職必須提前1個(gè)月寫(xiě)申請報告,否則扣除合同保證金600元和最后一個(gè)月的工資，新員工到崗必須干滿(mǎn)3個(gè)月方可辭職。如果1個(gè)月沒(méi)干滿(mǎn)者工資分文沒(méi)有。如果干滿(mǎn)1個(gè)月沒(méi)干滿(mǎn)5個(gè)月要離開(kāi)者，扣除培訓費300元.
17、每月請假超過(guò)3天的員工，本月工資只能領(lǐng)取50％；另外一半押到下個(gè)月發(fā)工資時(shí)再發(fā)。
18、新員工試用期間不得請假，試用期如有不遵守賣(mài)場(chǎng)內以上規定或無(wú)法勝任賣(mài)場(chǎng)內的工作,即不被錄用，立即辭退。
19、每位新員工第一天到崗必須購買(mǎi)人身意外保險，金額為174元，保期為一年。沒(méi)
買(mǎi)保險者不得上崗，(附:工作期滿(mǎn)3個(gè)月的員工,保險費用由本超市承擔,未滿(mǎn)3個(gè)月員工,有本員工自己負擔，一單投保概不退還，如有特殊情況離職,可攜帶超市團體保險單復印件，無(wú)原件拿走。)
本人同意以上條款員工簽字：
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xx年xx月xx日
超市員工規章制度6
第一節超市日常工作制度
一、做好本職工作，積極、主動(dòng)、熱情、周到為賓客服務(wù)。
二、嚴格執行物價(jià)政策，明碼標價(jià)。每天檢查標簽標識與貨物是否相符。無(wú)用便簽隱藏或撤掉。
三、誠實(shí)守信，保質(zhì)保量，不出售有害健康的食品。誠實(shí)守信不單是指對待客戶(hù)，同時(shí)要對業(yè)主守信，員工使用超市物資必須有償支付后告知業(yè)主方可使用，超市因進(jìn)貨收到贈送物品一律歸超市所有，任何人不得私吞據為己有。尤其是煙酒等屬貴重商品，任何人不得私自動(dòng)用，請所有在職人員珍惜自己的人品，尊重業(yè)主的厚德，延續彼此的信任。
四、遵守紀律，做到不曠工、不遲到、不早退，不擅離職守。
除約定休息日外，員工曠工每日扣100元，休息時(shí)間超時(shí)30分鐘以上每人每日扣30元，休息時(shí)間超時(shí)1小時(shí)每次扣50元，早退原因必須在經(jīng)理同意下離開(kāi)，因私人瑣事擅自離守，借口偷閑如被發(fā)現扣工資辭退。請在職人員自覺(jué)遵守，自己申報違規項目，不要存有僥幸行為，自欺欺人。無(wú)視自己違規而指責他人更不可取。希望在職人員都要自覺(jué)自律，管好自己。
五、及時(shí)對商品進(jìn)行整理，保持陳列整齊美觀(guān)。
六、接受監督，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)。員工之間互相協(xié)助，互相監督，提供違章線(xiàn)索者將現金，對改善意見(jiàn)要虛心聽(tīng)取，正確消化。
七、交接班時(shí)，做好貨物的盤(pán)點(diǎn)工作。所有收銀員不得在沒(méi)有計入POS機前提下收取現金，自家員工更不允許，實(shí)有特殊情況，兩人以上經(jīng)手，派送也要先收銀后派送，請自覺(jué)遵守，免得口舌。
第二節超市商品保管制度
一、根據商品所需的存儲條件，分類(lèi)進(jìn)行保管。制定庫存貨物監管員，負責監管物品少缺預報，有效期監督。
二、統一貨物編碼，標明商品存放的精確位置，并以明顯的字跡將編碼標明于貨位、貨架上。繪制庫房商品儲存位置平面圖，以便全面反映庫存情況。
三、保持庫房的清潔衛生，消除導致商品霉爛、變質(zhì)及蟲(chóng)蛀、鼠咬等隱患。
四、控制庫房溫濕度，在庫房?jì)仍O置溫濕度計，利用密封、吸潮、通氣等方法加以調節，以適應保管商品的`需要。
五、經(jīng)常檢查庫存商品，及時(shí)發(fā)現在存儲過(guò)程中數量、質(zhì)量的變化情況，采取措施加以預防。庫存商品發(fā)現變質(zhì)、破損、超過(guò)保管期時(shí)，或出現滯存情況，倉管員要及時(shí)上報主管，提出處理意見(jiàn)。
第三節衛生管理制度
一、保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境衛生。
二、根據商品的性質(zhì)，清理商品上的灰塵。
三、清潔衛生后，必須把商品迅速整理、擺設、陳列好。
一、店面員工工作程序
1.收銀員清理自己負責區域的衛生；每次上崗前到貨物區巡查一圈，逐一檢查貨架品名、價(jià)格，位置。同時(shí)要提供顧客需求信息，銷(xiāo)量好的物品信息。2.整理貨架，確保整齊，安全；指定補貨時(shí)間，在班人員必須集體出動(dòng)，庫管員指導讓缺少物品迅速上架。
3.準備好足夠的購物車(chē)，購物籃及相關(guān)工具；顧客方便多購貨物。
4.微笑服務(wù)，隔三米向顧客問(wèn)好；罵不還口，熱情周到。
5.不斷整理貨架，補充商品；補貨人員要留意旺銷(xiāo)貨品，提供進(jìn)貨信息。
6.將散放與各區域的商品歸回原位；
7..做好交接班記錄；票據與實(shí)收不符要備注原因（不得超過(guò)50元），超過(guò)時(shí)，要查找原因并匯報結果。
超市員工規章制度7
為保證超市正常營(yíng)業(yè)，提升服務(wù)水平，提高工作效率,給客戶(hù)創(chuàng )造良好的購物環(huán)境,特制定員工規章制度如下：
一、基本要求
1、良好的職業(yè)道德
2、良好的推銷(xiāo)技能和溝通能力
3、具有團隊精神
4、全面遵守超市規章制度
二、員工行為規范
1、嚴格按規定作息時(shí)間出勤，不遲到、不早退、不曠工；
2、認真負責做好商品上貨、貨架管理、倉庫整理。
3、禮貌的對待客戶(hù)和同事,不得怠慢顧客，不得與顧客發(fā)生爭吵，不打罵、誹謗同事;
4、不在超市內吃任何東西，不得在上班時(shí)間打堆聊天，不在上班時(shí)間內串崗、離崗、戲鬧、看報紙、看手機、打私人電話(huà)；
5、嚴格遵守輪班、換班制度，工作時(shí)間不擅離工作崗位；
6、不擅自動(dòng)用超市商品和材料,使用前應上報超市負責人；不陽(yáng)奉陰違，不消極怠工;
7、珍惜、愛(ài)護超市商品。保守超市秘密，不泄露超市任何商業(yè)秘密；
8、工作認真負責,積極向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，保證顧客的.滿(mǎn)意；
9、保持所屬區域內衛生清潔；
10、員工進(jìn)出超市應將個(gè)人包裹(含購買(mǎi)本超市的商品）統一寄放在規定的地方，不準帶入帶出超市,離開(kāi)時(shí)接受檢查；
三、考勤規定
1、遲到、早退、請假、曠工扣除當月全勤獎。
2、請假、續假必須本人親自向超市負責人申請,其它員工代理無(wú)效，按曠工處理;不服從超市負責人工作安排者，按曠工處理。
3、請假期滿(mǎn)后未按時(shí)到崗上班進(jìn)行續假者，除扣除續假日工資和提成外,每日扣罰1元或2元（續假日為農歷初六、十六、廿四、廿六日扣罰2元,其它日扣罰1元）。
4、無(wú)故曠工,除扣除曠工日工資和提成外，每日扣罰5元；情節嚴重，影響超市正常營(yíng)業(yè),予以開(kāi)除。
5、員工因個(gè)人原因辭職，應至少提前一個(gè)月告知超市負責人，否則扣罰全部押金。
四、貨物管理
1、按照“分包到人，責任到人”的原則進(jìn)行貨架管理，兩人為一組，互相配合做好各行貨物管理.清潔貨架、進(jìn)貨上報誰(shuí)的貨架誰(shuí)負責；貨架商品整理、進(jìn)貨上架誰(shuí)上班誰(shuí)負責。
2、利用閑時(shí)清潔貨架，每日清潔一片。以十五個(gè)工作日為一個(gè)周期，一個(gè)周期內所負責貨架所有商品要全部清潔一遍。檢查發(fā)現未清潔貨架和商品，一次扣罰責任人0.5元（抽查時(shí)間每月15日和月底最后一天）。
3、保持貨架商品上齊、整齊、充盈.商品要擺放在貨架前端,保持排面整齊，客戶(hù)購買(mǎi)商品后，要利用閑時(shí)及時(shí)整理、復位。如出現貨架前端空貨或排面不齊，發(fā)現一次扣罰責任人0.5元(抽查時(shí)間為下午和晚上，上班后1小時(shí)和下班前半小時(shí)）.
4、確保超市以往商品種類(lèi)，定期查看商品數量。為避免出現斷貨，數量少的商品要及時(shí)上報超市負責人,盡快補貨.如出現斷貨且之前未上報進(jìn)貨,扣罰責任人0.5元；如貨架斷貨，倉庫有存貨,扣罰責任人1元。
5、做好倉庫整理，及時(shí)向貨架補貨，掌握庫存商品種類(lèi)和大致數量，避免重復進(jìn)貨。不賣(mài)牌班組必須在兩個(gè)工作日內抽出1日進(jìn)行倉庫整理（整理日不得選在農歷初六、十六、廿四、廿六），整理時(shí)間為早8：30-—9：10，如遇客流量增大，應提前結束整理。如未整理、未按照要求時(shí)間整理，扣罰該班組每人0.5元.
6、做好進(jìn)貨管理，進(jìn)貨時(shí)要認真清點(diǎn)商品數量、查看生產(chǎn)日期和包裝完整情況。接收奶、飲料等成件物品時(shí)應在超市門(mén)外或車(chē)上清點(diǎn)貨物，接收其它物品要在清點(diǎn)結束無(wú)誤后,上報超市負責人,然后再上架,嚴禁邊點(diǎn)貨物邊上架，上架時(shí)必須為商品標注價(jià)格（暢銷(xiāo)商品除外)，如出現登記進(jìn)貨數量與實(shí)際上貨數量不一致，負責清點(diǎn)員工按價(jià)格進(jìn)行賠償.
7、禁止收取客戶(hù)或送貨人額外利好或贈品；不隨意拿取超市任何商品和贈品；私自占有和侵吞超市財產(chǎn)，一次處罰50至200元，在賠償損失后予以開(kāi)除，超市保留追究其法律責任的權利。
五、服務(wù)禁忌
1、熱情禮貌服務(wù)顧客，禁止出現不理不問(wèn)、冷言冷語(yǔ)。有顧客光臨超市，員工應立即到崗，關(guān)注客戶(hù)行為，引導客戶(hù)購買(mǎi)商品.對顧客咨詢(xún)不理不問(wèn)發(fā)現一次處罰1元.
2、上班時(shí)間串崗、離崗、打堆聊天、看報紙、看手機、打私人電話(huà)，發(fā)現一次處罰0.5元。
3、客戶(hù)購買(mǎi)商品后，及時(shí)將客戶(hù)所購物品提到收銀臺，引導客戶(hù)到收銀臺結賬，員工盡量不要接受客戶(hù)錢(qián)款。
六、促銷(xiāo)人員的管理
促銷(xiāo)人員應遵守《金譽(yù)超市員工規章制度》，日常管理完全按正式員工管理要求實(shí)施。促銷(xiāo)人員只負責推銷(xiāo)所負責的促銷(xiāo)產(chǎn)品，在推銷(xiāo)時(shí)不得誹謗、詆毀其他同類(lèi)商品,不得誘導客戶(hù)到別處購買(mǎi)，如發(fā)現立即終止其在本超市促銷(xiāo)。
注：
1、本規章制度最終解釋權歸屬金譽(yù)超市.
2、對違紀員工的處罰，通過(guò)經(jīng)濟處罰方式進(jìn)行，其所處罰金額由被處罰員工交納，所有處罰金額充當員工活動(dòng)資金。
超市員工規章制度8
一、目的：
為規范公司對于各項考勤的具體管理方法以及員工辦理各項假事手續的流程，制定統一的管理標準，以保證公司正常的管理秩序。
二、范圍：
本規定適用公司全體員工
三、職責：
1、總經(jīng)理：對于本制度具有最終審批權
2、人力資源部：考勤制度的制定、修正及執行部門(mén)，對全體員工各項假事進(jìn)行備案登記。
3、各店長(cháng)（店長(cháng)）：負責根據本制度對員工加班進(jìn)行一級審核，對員工事假具有最終審批權，對員工其他各項假事進(jìn)行一級審批。店面員工考勤實(shí)行店長(cháng)負責制，不受此限制，但所有結果均需向人力資源部進(jìn)行清晰、完整的考勤報備。
4、店面考勤管理員：負責店面考勤日常維護、數據采集、考勤數據的統計匯總，并負責確�？记跀祿y計的真實(shí)性。
四、內容：
1、工作時(shí)間：
公司營(yíng)運系統實(shí)行營(yíng)運工作制，各店面根據自己的工作任務(wù)，制定與營(yíng)運制度相符合的工時(shí)制度。
公司總部支持部門(mén)實(shí)行標準工時(shí)，早8：30—晚17:30周一至周五，各部門(mén)根據部門(mén)任務(wù)的周六日加班記存休。
2、休息時(shí)間：
�、殴萑眨籂I(yíng)運系統執行營(yíng)運工時(shí)，總部支持系統執行標準工時(shí)。
�、品ǘü澕偃眨簣绦袊覙藴始倨�。
�、枪窘o予員工的帶薪年休假福利。
�、雀�(dòng)假：除公共和法定節假日外，公司每年還可能提供其他浮動(dòng)假日，公司浮動(dòng)假日需抵消員工的加班調休備案及年休假，公司將保留對公司浮動(dòng)假日進(jìn)行調整的權利。
�、沙鲜龇ǘ倨诩肮舅J定的假期外，還可能存在占用工作時(shí)間的需要本人親自辦理的其它假事，例如：病假、事假、婚假、產(chǎn)假、喪假等。除法定假期外，所有假事均必須按照請假流程辦理請假手續。
3、各種類(lèi)別考勤的說(shuō)明
遲到、早退：
1、每月遲到或早退2次以?xún)鹊�，每次均�?0分鐘以?xún)鹊�，一分鐘扣一元錢(qián)。
2、遲到或早退超過(guò)30分鐘以上，一分鐘扣2塊錢(qián)、
3、遲到或早退超過(guò)1個(gè)小時(shí)者，按曠工半天處理。
4、員工遲到、早退，主管上級應對其進(jìn)行嚴肅批評，月累計遲到次數達到2次（含）以上公司將給予警告處分；每年被警告處分2次以上的將視為嚴重違反公司勞動(dòng)紀律，公司將給予記過(guò)處分，并有權與其解除勞動(dòng)合同且不支付經(jīng)濟補償金。
病假：
1、員工在勞動(dòng)合同期間患病或非因工負傷，月度請病假不超過(guò)5天（≤2天）以上可提供2級甲等以上定點(diǎn)醫院的病休證明、看病記錄及診斷證明的，視為病假。無(wú)法提供上述材料的，按事假處理。
2、員工月累計病假超過(guò)5天（>5天）以上者，辦理病假手續，必須提供經(jīng)公司指定的3級甲等或3級甲等以上醫院出具的醫生診斷證明、病歷、處方、醫院收費證明、假條或住院證明等證明材料原件，交人力資源部備案，方可請假，否則按事假處理；
3、在試用期期間請病假者，試用期按請假天數順延；在離職工作交接期請病假者，離職交接期按請假天數順延。
4、不履行請假手續或持虛假醫院證明的，視為曠工；
5、病假薪資計算標準：
病假超過(guò)一個(gè)月以上病假期間不享有公司提供的福利待遇。
當月累計病假時(shí)間≤5天（含5天），且當年累計病假時(shí)間≤15天（含15天）時(shí)，日病假工資發(fā)放標準為：最低工資標準X80%÷當月?tīng)I運天數
注：最低工資標準是指本公司注冊所在地當年的最低工資標準。
事假：
1、員工不得不占用工作時(shí)間請假處理個(gè)人或家庭事務(wù)的，視為事假；
2、由于任何請假都將會(huì )影響到本人及其它部門(mén)的業(yè)務(wù)進(jìn)展，因此公司原則上不主張在工作時(shí)間內請事假。確因私事不能正常上班需請事假者，必須說(shuō)明請假事由。
3、在試用期期間請事假者，試用期按請假天數順延；在離職工作交接期請事假者，離職交接期按請假天數順延。
4、事假薪資計算標準：
已批準的事假，按日全額工資乘以事假天數扣款；
事假期間不享有公司提供的福利待遇；
曠工：
1、以下情形視為曠工：
未按規定履行請假、外出手續或未經(jīng)批準擅自離崗的，利用工作時(shí)間辦私事或拒絕工作者；
超假未按規定續假者；
工作時(shí)間開(kāi)始后到崗者，而又未請假者；
因違法亂紀，被公安機關(guān)收容、審查、拘留、傳訊不能正常工作者；
2、曠工3小時(shí)（含）以?xún)鹊挠嫊绻?、5天，3小時(shí)以上計曠工1天；
3、員工未經(jīng)批準連續曠工2天或一年內累計曠工超過(guò)5天，公司有權立即解除其勞動(dòng)合同，并且不承擔任何因單方解除勞動(dòng)合同需而向員工支付的補償金。
4、曠工薪資計算標準：
1曠工一天按照當事人日全額工資×2倍進(jìn)行扣款，曠工期間不享受公司提供的福利待遇；
2當月曠工達五天（含），扣發(fā)當月全部工資總額，停辦當月福利。
婚假：
1、本公司正式員工，符合晚婚條件（女滿(mǎn)23周歲，男滿(mǎn)25周歲）初婚者給予10天（不含休息日）婚假，不符合晚婚條件的則給予3天婚假。
2、婚假應在婚姻登記后半年內一次性休完，一次未休完或未休者視為自動(dòng)放棄；
3、因公司原因未休完或未休者，需重新補寫(xiě)申請報公司另行處理；
4、員工請婚假需提前1個(gè)月遞交申請，經(jīng)公司同意，員工方可使用假期。
5、婚假薪資計算標準：帶薪婚假
6、婚假需提交資料：夫妻雙方身份證復印件、結婚證復印件；不能提交資料者按事假處理
產(chǎn)假：
1、本公司正式員工，符合國家享受產(chǎn)假規定的女性員工可享有一定期限的產(chǎn)假（含節假日及公休日），男性員工可享有一定期限的陪產(chǎn)假。
2、女性員工正常產(chǎn)假90天；難產(chǎn)增加15天；多胞胎生育，每多生育一個(gè)嬰兒增加15天。年滿(mǎn)24歲已婚女員工初生第一個(gè)孩子為晚育，晚育可增加晚育產(chǎn)假30天；
3、女性員工產(chǎn)假于預產(chǎn)期前15天可以開(kāi)始使用，產(chǎn)前與產(chǎn)后連續計算產(chǎn)假天數；
4、女性員工待產(chǎn)期間進(jìn)行孕期檢查，需出示正式的醫院證明，可視為正常出勤。
5、男性員工，配偶分娩，給予陪產(chǎn)假3個(gè)工作日
6、女員工休產(chǎn)假應提前1個(gè)月遞交《請假申請單》，店長(cháng)在妥善安排該員工休假期間的職務(wù)代理工作后簽字批準，交人力資源部核查批準后，員工方可使用假期；
7、男員工如需休陪產(chǎn)假應提前1天辦理請假手續，如因事發(fā)突然來(lái)不及辦理請假手續，應按照緊急事件請假的規定辦理。
8、產(chǎn)假薪資計算標準：
女職工產(chǎn)假按北京市相關(guān)工資支付規定辦理；
男性員工陪產(chǎn)假日工資=日全額工資。
產(chǎn)假需提供資料：結婚證復印件、子女出生證明，準生證
喪假：
1、員工的直系親屬（含父母、公婆或岳父母、配偶、子女）去世，公司允許申請喪事假；
2、本市員工喪假為3天。外省員工可根據實(shí)際情況給予所必需的路程時(shí)間的路程假，路程假薪酬按照事假處理，但其假期時(shí)間不計入年終事假統計中。
3、喪事假要求一次性休完，不休不補，超期按事假處理；
4、員工請喪事假可隨時(shí)遞交《請假申請單》，店長(cháng)在妥善安排該員工休假期間的職務(wù)代理工作后簽字批準，交人力資源部核查批準，最終由總經(jīng)理進(jìn)行批準后，員工方可使用假期。
5、喪假薪資計算標準：?jiǎn)始俟べY=日全額工資×喪假天數。
6、喪假需提供資料：死亡人死亡證明，請假者與死亡者關(guān)系證明。
年休假：
1、適用范圍：本公司連續工作滿(mǎn)一年且仍在職的全日制員工。年假分為帶薪年假及獎勵年假。
2、休假天數：職工累計進(jìn)入公司
已滿(mǎn)1年，年休假5個(gè)工作日；已滿(mǎn)2年，年休假7個(gè)工作日；
已滿(mǎn)3年，年休假9個(gè)工作日；已滿(mǎn)4年，年休假10個(gè)工作日；
已滿(mǎn)5年，年休假11個(gè)工作日；已滿(mǎn)6年，年休假12個(gè)工作日；
已滿(mǎn)7年，年休假13個(gè)工作日；已滿(mǎn)8年，年休假14個(gè)工作日；
帶薪年假最多不超過(guò)14個(gè)工作日。
3、獎勵年假：為了獎勵那些為公司服務(wù)年限長(cháng)的員工，
凡進(jìn)入公司滿(mǎn)第十年者，除享受當年帶薪年假外，還享受一次帶薪司齡獎勵年假，即10個(gè)工作日。
凡進(jìn)入公司滿(mǎn)第十五年者，除享受當年帶薪年假外，還享受一次帶薪司齡獎勵年假，即15個(gè)工作日。
凡進(jìn)入公司滿(mǎn)第二十年者，除享受當年帶薪年假外，還享受一次帶薪司齡獎勵年假，即20個(gè)工作日。
4、員工如有下列任一情況的，不再享受年假：
1.因違反國家法律被刑事羈押不能繼續任職的'；
2.嚴重違反公司規章制度被公司辭退的；
3.以年度為單位連續曠工2天或累計曠工5天的。
4.未經(jīng)公司批準，年休假不可以用于沖抵其他類(lèi)型的假期，公司浮動(dòng)假除外
5.休年假的前提是不能影響本人及公司的工作進(jìn)展。休年假前必須按照公司請假流程及假期審批權限進(jìn)行審批。
6.年休假原則上必須在下一年度的3月31日之前休完，逾期不予延期休假。如因工作需要年休假未休完的，必須經(jīng)總經(jīng)理批準后，方可按國家的相關(guān)規定給予未休年假的折薪或延期到下一年度。
7.若員工提出離職申請時(shí)有未休年假，為保證交接工作的順利進(jìn)行，從離職申請日至工作交接期原則上不得申請年休假，待工作交接完畢后，方可申請補休。離職員工應在補休完畢后再辦理離職手續，不申請補休的視為自動(dòng)放棄。
8.年休假薪資計算標準：年休假工資=日全額工資×年休假天數。
加班：
1、本公司的加班僅適用于店面部門(mén)的普通級別員工和業(yè)務(wù)部門(mén)的普通級別職能崗位員工，除此之外的例如店長(cháng)、部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)副經(jīng)理、市場(chǎng)銷(xiāo)售人員等崗位員工均實(shí)施目標考核管理，不做加班考勤統計，不計加班工資（三薪工作日除外）。
2、加班，是指公司在員工完成勞動(dòng)定額或規定的工作任務(wù)后，根據工作需要安排員工在營(yíng)運工作時(shí)間以外的工作。如因個(gè)人工作效率低下導致沒(méi)有按時(shí)完成當日工作任務(wù)，由員工自行安排，確保公司業(yè)務(wù)按期進(jìn)行，此種情況不在加班范圍之內。
3、員工因公異地外出，如遇國家節假日或雙休日，如公司安排在異地進(jìn)行工作，可視為加班，如公司未在此期間安排員工進(jìn)行工作，視為異地休息，不做加班處理，但享受因公異地出差補助，具體處理辦法參加《差旅管理規定》。
4、店面申請加班應設立當次加班帶班人，由帶班人負責根據加班內容對加班結果、加班時(shí)間進(jìn)行監督和驗證，經(jīng)帶班人確認及店長(cháng)簽字后，該次加班審批結果真正生效。
5、若員工提出離職申請時(shí)有加班備案的，待工作交接完畢后，公司可通過(guò)補休的形式予以補償；離職員工應在補休完畢后辦理離職手續，不申請補休的視為自動(dòng)放棄。
6、加班薪資計算標準：
1、在每一個(gè)日歷年結束后次年的3月31日內所備案的加班如無(wú)調休，可根據國家法律規定按照如下標準進(jìn)行加班工資的核算：
2、國家法定節假日加班，公司將支付員工日全額工資的300%的工資報酬。、
3、日常營(yíng)運加班按照員工日全額工資的100%支付加班工資。
4、4假期審批權限：
4.4.1店長(cháng)的假期審批權限：店面員工的所有假別，店長(cháng)均有權審批。但年假、產(chǎn)假、婚假需提前一個(gè)月向店長(cháng)報批，由店長(cháng)在不影響營(yíng)運的情況下進(jìn)行審批。
4.5請假流程：
4.5.1辦理請假事宜的前提：
4.5.1.1所有辦理請假手續的前提都必須是請假當事人店長(cháng)已對工作進(jìn)行了妥當安排，工作已找到其它的代理人，不會(huì )因本部門(mén)員工請假的事實(shí)影響公司業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展和既定的工作計劃；
4.5.1.2所有請假事宜均必須對上級領(lǐng)導說(shuō)明真實(shí)的請假原因，不得以虛假理由請假；
4.5.1.3除病、產(chǎn)、喪假等不可預見(jiàn)因素的假期外，當個(gè)人假期會(huì )影響到公司或部門(mén)整體目標實(shí)現的情況下，個(gè)人的利益必須服從于公司利益；
4.5.2以上情況如店長(cháng)未按流程報備總務(wù)部人力資源處則每次扣款200元處罰。
4.6考勤執行方法：
4.6.1員工上、下班均應及時(shí)報考勤，每月月底店長(cháng)應將統計完的考勤經(jīng)員工簽字確認后，于下月5日前報送至人力資源部。
4.6.2未經(jīng)店長(cháng)或負責人批準實(shí)施的加班，不算做加班考勤
4.6.3在核算當月工資時(shí)，當月考勤以經(jīng)簽字確認的考勤表為準
4.6.4店長(cháng)在報送考勤時(shí)，請一并提供員工請病假、婚假、喪假、產(chǎn)假的提交資料，無(wú)資料者，人力資源部一律按事假處理，后果由店長(cháng)承擔。
4.6.5員工未按照公司規定的請假流程辦理請假手續，其店長(cháng)負完全責任，公司會(huì )視情節的嚴重性給予相應的處理。
5、其它：
5.1如本制度與現行考勤制度內容有沖突的，以本制度為準；如本制度與其他制度中所規定的相關(guān)內容有沖突的，以本制度為準。
5.2本制度XXXX年X月X日開(kāi)始執行。
5.3本制度中所有假事薪資計算口徑均為全額工
超市員工規章制度9
為了完善員工的日常管理，提高工作效率及經(jīng)濟效益，保證賣(mài)場(chǎng)各項工作的有序進(jìn)行，促進(jìn)超市的繁榮發(fā)展，特此制定如下制度：
1、按時(shí)上班，不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調班、調休或離開(kāi)崗位時(shí)，必須經(jīng)過(guò)店長(cháng)或領(lǐng)班批準同意。（請假時(shí)間達3天者需店長(cháng)批準方可。）否則，將以早退或曠工論處。
2、上班前應換好工作服并檢查個(gè)人儀容，衣著(zhù)是否整齊規范，工作證有否佩戴，長(cháng)發(fā)必須扎起，不準染異色發(fā)，上班不準穿短裙、短褲、拖鞋。
3、員工下班后不得穿工服或戴工牌進(jìn)入商場(chǎng)。員工必須保管好各自的工牌，工卡、如若丟失，按超市有關(guān)制度交納相關(guān)補辦費用。
4、上班時(shí)間，員工不行做與本工作無(wú)關(guān)節事，更不許說(shuō)臟話(huà)，靠商品、貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損超市形象的行為。
5、員工購物必須是當班員工幫忙買(mǎi)單并小票確認。
6、認真做好防盜、防火、防突發(fā)事件的`應急工作。
7、認真履行工作職責、熱情耐心地接待每位顧客。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作質(zhì)量，增強凝聚力，提高銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額。
8、嚴禁將背包、行李及各種包裝袋帶入超市，貴重物品須自行保管好。員工的水杯統一放在指定的位置。
9、員工用品必須貼有超市相關(guān)標記簽字樣方可帶入賣(mài)場(chǎng)，未經(jīng)允許不得隨便將商品帶出商場(chǎng)。
10、嚴禁在商場(chǎng)內拉幫結派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。
11、嚴禁在商場(chǎng)及倉庫內吃檳榔、吸煙、亂丟煙頭、火種等。
12、員工要認真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作，加強防范意識。
13、不準任何人私自挪用超市的商品（物品），否則將作盜竊論處。
14、員工有權利和義務(wù)對，人竊取及其他有損商場(chǎng)利益的行為進(jìn)行舉報，商場(chǎng)將對該員工身份進(jìn)行保密，并給予相應獎勵。
15、商場(chǎng)各部門(mén)員工，都必須服從管理人員的統一安排，如對管理人員的管理方法執有不同意見(jiàn)者，可以書(shū)面形式向總經(jīng)理反映。
16、員工上班時(shí)間有事外出者，必須經(jīng)店長(cháng)批準后方可離開(kāi)崗位。
超市員工規章制度10
一、工作態(tài)度
1、熱情以熱情的態(tài)度對待本職工作，對待客戶(hù)及同事。
2、勉勵對于本職工作應勤懇、努力、負責。
3、誠實(shí)作風(fēng)誠實(shí)，對虛假作風(fēng)。
4、服從員工應服從上級主管人員的指示及工作安排，按時(shí)完成本職工作。
5、整潔員工應時(shí)刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔與美觀(guān)。
二、開(kāi)關(guān)門(mén)營(yíng)業(yè)工作
開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)前的工作：
1、工作區和顧客光顧的營(yíng)業(yè)區的清潔整齊，包括入口處，售貨區，收銀臺，陳列商品，驗貨區，倉庫。
2、設備和設施的工作狀態(tài)良好，包括照明，空調，設備和固定裝置，懸掛的設備牢固。
3、存活的補充，保證售貨區貨架上的商品充足，整齊。
4、辦公區的'書(shū)面憑證的完整和條理性。
營(yíng)業(yè)結束后的工作：
1、向主管人員匯報設備和設施的損壞并記錄，便于及時(shí)準確的維修。
2、補充購物袋。
3、確保收款機有足夠的小票打印用的紙卷。
4、整理收銀臺和銷(xiāo)售區。
三、員工的行為準則
1、必須穿工作服進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，儀表要端莊。
2、以理服人，理直氣和，定位定崗，上班時(shí)不集扎堆閑聊，不說(shuō)笑打鬧。
4、待客必須有禮貌，有敬語(yǔ)，說(shuō)話(huà)誠實(shí)，助挑選，當好顧客參謀，保證顧客滿(mǎn)意。
5、個(gè)人衛生：外表樸實(shí)，干凈，整潔，并保持頭發(fā)清潔。
6、員工只可在筏作時(shí)間購物。
7、上班時(shí)間不允許打手機，玩手機，聽(tīng)手機音樂(lè )。
8、上班時(shí)間不允許吃零食。
9、上班時(shí)不許偷吃貨物，拿貨物(如紙箱、塑料桶)。
10、庫房若發(fā)現偷吃貨物(按偷盜處理)。
四、上班時(shí)
1、上班時(shí)不能隨便離開(kāi)工作崗位。
2、上班時(shí)不能與親朋好友閑聊。
3、員工不允許坐在貨物上。
4、員工應當按照部門(mén)經(jīng)理制定的工作時(shí)間進(jìn)行工作,不遵守的'員工將按曠職處理。
5、上半時(shí)上廁所不能超過(guò)15分鐘。
6、上班時(shí)不允許睡覺(jué)。
7、若發(fā)現以上幾條輕者罰10元，重者開(kāi)除。
五、售貨員的職責
1、負責商品的缺貨登記，擺貨，查日期。
2、隨時(shí)問(wèn)經(jīng)理并匯報缺貨情況，調查市場(chǎng)變化。
3、及時(shí)向經(jīng)理映快過(guò)期產(chǎn)品。
4、若發(fā)現過(guò)期產(chǎn)品未及時(shí)向經(jīng)理匯報者，請自動(dòng)買(mǎi)回。
5、熟識產(chǎn)品，標志，以及自己管理區商品的基本知識。
6、要有強烈的責任心，防止商品損壞或丟失。
7、嚴格執行服務(wù)規范，嚴格遵守紀律。
六、收銀員
1、收銀員要有一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度，收款迅速，不要你推我讓。
2、收銀員買(mǎi)東西要讓其他收銀員收款，堅決不能自己收款。
3、收銀員家人買(mǎi)東西，請自己回避，讓其他收銀員收款。
4、收銀員收款時(shí)不能與親朋好友閑談。
5、若發(fā)現收銀員少收款，輕者罰款，重者卡出。
6、顧客要的貨物,要隨時(shí)登記在要貨單。
7、員工打爛貨物自動(dòng)交款，顧客打爛員工監督交款。
七、衛生
1、值日人員按時(shí)清理衛生。
2、把衛生間，宿舍衛生打掃干凈。
3、若發(fā)現衛生不合格者罰5塊。
八、經(jīng)理崗位職責
1、全面負責超市的經(jīng)營(yíng)管理工作。
2、負責向上級領(lǐng)導匯報工作，監督全體員工工作。
3、做一個(gè)經(jīng)營(yíng)計劃和管理目標。
4、保證在超市遵守道德，提高服務(wù)質(zhì)量，全面實(shí)行服務(wù)規范化，提高企業(yè)社會(huì )效益。
5、保證超市安全，教育員工牢固樹(shù)立法制觀(guān)念，增強安全意識。
6、兌現承諾的經(jīng)濟指標，否則按協(xié)議處罰。
7、完成上級領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。
8、負責超市的進(jìn)貨管理工作。
9、負責送貨商，廠(chǎng)家進(jìn)店關(guān)(如證件)。
10、負責進(jìn)貨計劃，檢查售貨員商品銷(xiāo)售情況。
11、經(jīng)營(yíng)的品種類(lèi)別要齊全，品種豐富。
12、及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，解決進(jìn)貨與價(jià)格等問(wèn)題。
13、負責對員工執行各項規章制度的考核。
九、安全規則
1、禁止在賣(mài)場(chǎng)及其他工作場(chǎng)所吸煙。
2、禁止將任何東西堆放在安全門(mén)及安全通道前，以免阻塞。
3、所有員工必須保證自己及同事的安全，對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告，嚴重的應報告部門(mén)主管。
4、員工必須熟習本工作區內滅火裝置的位置以及應急設備的使用方法。
5、員工應遵守工具的安全操作說(shuō)明，筏作執掌范圍，不得擅自使用機器設備或發(fā)電機。
6、禁止員工移動(dòng)或拆除設備上的安全標識，禁止改裝現有設備。
7、員工在各自的崗位區域內應積極參與處理意外事故，并服從統一調度。
8、員工有義務(wù)將任何安全事故上報。
6、超市員工規章制度
1、負責賣(mài)場(chǎng)商品的美觀(guān)陳列。
2、負責賣(mài)場(chǎng)所轄區域的衛生清潔，引導顧客遵守賣(mài)場(chǎng)公共秩序。
3、負責賣(mài)場(chǎng)商品的物價(jià)標識維護和更換。
4、負責對賣(mài)場(chǎng)商品的品質(zhì)檢查，控制商品在保質(zhì)內。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書(shū)面形式上報給賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理，再由賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理以同樣的方式報告給采購及時(shí)作出處理；
5、負責所管轄柜組內商品的訂貨、退貨、換貨工作，保修工作
6、負責對柜組內商品中不合格品、報損商品、殘次品的書(shū)面形式的登記。
7、熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識，提供顧客產(chǎn)品咨詢(xún)和相關(guān)服務(wù)。
8、負責貨架排面整理，要貨、補貨、防損控制等工作。
9、配合公司定期與不定期的盤(pán)點(diǎn)工作。
10、絕對服從公司領(lǐng)導安排。
超市員工規章制度11
第一章、總則
一、工作態(tài)度
1、熱情以熱情的態(tài)度對待本職工作、對待顧客及同事。
2、勤勉對于本職工作應勤懇、努力、負責。
3、誠信講求誠信，對虛假作風(fēng)。
4、服從各位員工應服從上級主管人員的指示及工作安排，按時(shí)完成本職工作。
5、整潔各位員工應注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔。
二、工作要求
1、開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)前，當值的員工，應保證：
�。�1）工作區和顧客光顧的營(yíng)業(yè)區的清潔整齊，包括入口處，售貨區，收銀臺，陳列商品，驗貨區，倉庫。
�。�2）設備和設施的工作狀態(tài)良好，包括照明，空調，設備和固定裝置，懸掛的設備牢固。
�。�3）存活的補充，保證售貨區貨架上的商品充足，整齊。
�。�4）辦公區的書(shū)面憑證的完整和條理性。
2、營(yíng)業(yè)結束后，當值的員工，應保證：
�。�1）向主管人員匯報設備和設施的損壞情況并記錄，便于及時(shí)準確的維修。
�。�2）補充購物袋。
�。�3）確保收款機有足夠小票打印用的紙卷。
�。�4）整理收銀臺和銷(xiāo)售區。
三、行為準則
1、工作時(shí)間必須穿工作服進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，儀表要端莊。
2、定位定崗，上班時(shí)不扎堆閑聊，不說(shuō)笑打鬧，上班時(shí)不允許睡覺(jué)。
4、待客必須有禮貌，說(shuō)敬語(yǔ)，助挑選，當好顧客參謀，盡量做到顧客滿(mǎn)意。
5、個(gè)人衛生：干凈，整潔，保持頭發(fā)清潔。
6、員工只可在筏作時(shí)間購物。
7、上班時(shí)間不允許玩手機、聽(tīng)手機音樂(lè )。
8、上班時(shí)間不允許吃零食，上班時(shí)不許偷吃貨物。
9、上班時(shí)不能隨便離開(kāi)工作崗位。
四、衛生要求
1、每天負責值日的人員，應按時(shí)清理衛生。
2、保證衛生間，超市區域等顧客能到的地方的整潔。
第二章、分則
一、售貨員的.職責
1、負責商品的缺貨登記，擺貨，查日期。
2、隨時(shí)向經(jīng)理匯報缺貨情況，調查市場(chǎng)變化。
3、及時(shí)向經(jīng)理映快過(guò)期產(chǎn)品。
4、熟識產(chǎn)品，標志，以及自己管理區商品的基本知識。
5、要有強烈的責任心，防止商品損壞或丟失。
6、嚴格執行服務(wù)規范，嚴格遵守紀律。
二、收銀員的職責
1、收銀員的服務(wù)態(tài)度必須良好，收款迅速，不允許你推我讓。
2、收銀員買(mǎi)東西要讓其他收銀員收款，杜絕自買(mǎi)自收。
3、收銀員家人買(mǎi)東西，自行回避，由其他收銀員收款。
4、收銀員收款時(shí)不能與親朋好友閑談。
5、顧客要的貨物，要隨時(shí)登記在要貨單。
三、經(jīng)理職責
1、全面負責超市的經(jīng)營(yíng)管理工作。
2、負責向上級領(lǐng)導匯報工作，監督全體員工工作。
3、每周、每個(gè)月、每季度都要指定經(jīng)營(yíng)計劃和管理目標。
4、保證遵守道德，提高服務(wù)質(zhì)量，全面實(shí)行服務(wù)規范化，提高超市的社會(huì )效益。
5、保證超市安全，教育員工牢固樹(shù)立法制觀(guān)念，增強安全意識。
6、負責對員工執行各項規章制度的考核。
7、完成上級領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。
8、負責超市的進(jìn)貨管理工作。
9、及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，解決進(jìn)貨與價(jià)格等問(wèn)題。
10、負責進(jìn)貨計劃，檢查售貨員商品銷(xiāo)售情況。
11、經(jīng)營(yíng)的品種類(lèi)別要齊全，品種豐富。
第三章、其他
一、安全規則
1、禁止在賣(mài)場(chǎng)及其他工作場(chǎng)所吸煙。
2、禁止將東西堆放在安全門(mén)及安全通道前，以免阻塞。
3、所有員工對任何可能引起危險的操作和事件應杜絕，嚴重的應報告部門(mén)主管。
4、員工必須熟習本工作區內滅火裝置的位置以及應急設備的使用方法。
5、員工應遵守工具的安全操作說(shuō)明，筏作執掌范圍，不得擅自使用機器設備或發(fā)電機。
6、禁止員工移動(dòng)或拆除設備上的安全標識，禁止改裝現有設備。
7、員工在各自的崗位區域內應積極參與處理意外事故，并服從統一調度。
8、員工有義務(wù)將任何安全事故上報給上級管理人員。
二、考勤管理
1、超市員工的每月休假2天，遇到法定節假日按平時(shí)上班，但是之后可以調休。
2、員工早上需提前15分鐘到崗簽到，其余時(shí)間需提前5分鐘到崗。如果有事不能按時(shí)到崗的需提前30分鐘通知部門(mén)領(lǐng)導人，由部門(mén)領(lǐng)導人通知店長(cháng)，否則按遲到處理，遲到5分鐘內罰款5元，10分鐘內罰款10元，依此類(lèi)推，遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天，免當日全部工資。
3、員工病假須向店長(cháng)出視醫院開(kāi)據的病假條，并附于本人的簽到本上。病假超過(guò)3天的，須向總經(jīng)理請假批準。
4、員工事假須提前向店長(cháng)請假批準，事后請假的視礦工處理。事假需超過(guò)兩天以上者，須直接向總經(jīng)理請假批準。
5、員工不得早退，早退5分鐘以?xún)攘P款5元，10分鐘以?xún)攘P款10元，依此類(lèi)推，早退30分鐘以上者按曠工半天處理。
三、薪資管理
員工的工資，超市都托_________銀行每月_______日前轉賬至員工在入職時(shí)提供的銀行卡上。
四、獎懲規則
1、獎勵
�。�1）當月滿(mǎn)勤的員工，超市獎勵滿(mǎn)勤獎_______元。
�。�2）售貨員當月業(yè)績(jì)超計劃20%，超市獎勵__________元。
�。�3）年中時(shí)，視超市的經(jīng)營(yíng)情況，給予員工_________元年中獎。
�。�4）年終時(shí)，超市發(fā)給員工_______元年終獎。
�。�5）遇節假日時(shí)，超市給每個(gè)員工發(fā)過(guò)節費_______元或者相同價(jià)值的禮棄替。
2、罰則
�。�1）驗貨時(shí)必須兩人驗，兩個(gè)人堅守，兩個(gè)人簽字，并與供應舍貨物，若發(fā)現無(wú)人搬扣5元，送貨票絕對不能重復打票，若發(fā)現輕者罰10元重者開(kāi)除。
�。�2）上班要點(diǎn)名考勤，遲到一次扣10元。
�。�3）收銀員若長(cháng)短款都要賠償。
�。�4）庫房若發(fā)現偷吃貨物(按偷盜處理)。
�。�5）員工打爛貨物自動(dòng)交款，顧客打爛員工監督交款。
五、其他
1、員工在入職后的一個(gè)月內，超市要給員工簽訂勞動(dòng)合同，并辦理相應的社保。
2、員工應保證超市的商業(yè)秘密不外泄，特別是進(jìn)貨價(jià)，不得泄露給無(wú)關(guān)的第三人。
3、正式員工辭職的，應提前三十天提出申請；試用期的職工應提前三天提出離職申請，申請離職后，超市應給員工辦理離職手續。
6、小超市管理規章制度
為使管理制度與人事考核制度有機的結合起來(lái)，特制定如下的行為標準:
1、三不進(jìn)賣(mài)場(chǎng):不穿工作服不進(jìn)賣(mài)場(chǎng);不佩戴工號牌不進(jìn)賣(mài)場(chǎng);儀表不注重，衣帽不整潔不進(jìn)賣(mài)場(chǎng)。
2、三條鐵規矩:商品必須上齊、豐滿(mǎn)、衛生;顧客罵不還口，打不還手，以理服人，理直氣和;定位定崗，不集扎堆閑聊，不說(shuō)笑打鬧，不搶購快訊商品。
3、三個(gè)必須這樣做:待客必須有禮貌，有敬語(yǔ)，有五聲;說(shuō)話(huà)誠實(shí)，助挑選，當好顧客參謀;認真執行便民措施，保證顧客滿(mǎn)意。
4、衣著(zhù)要求
a、個(gè)人衛生:外表樸實(shí)、干凈、整潔，發(fā)式要求樸素方，并保持頭發(fā)清潔。
b、制服:公司為所有員工統一配備制服，全體員工必須保持制服的干凈、整潔。
c、工號牌:公司將發(fā)給每位員工工號牌，它是每日著(zhù)裝的重要組成部分，若您上班時(shí)未佩戴工號牌，將會(huì )受到公司的警告處罰，若遺失，則必須重新補辦，并繳納工本費五元。
5、員工購物/包裝
公司鼓勵所有員工成為風(fēng)采超市有限公司的會(huì )員，并享受購物樂(lè )趣，故有如下規定:
a、員工只可在筏作時(shí)間購物，也不可在用餐時(shí)間內選購。
b、所有員工的包袋在進(jìn)入和離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)時(shí)間均接受檢查(購物需在營(yíng)業(yè)時(shí)間內進(jìn)行)。
c、所有員工在未經(jīng)許可的情況下不得購買(mǎi)損壞的商品。
d、當快訊商品緊缺時(shí)，所有員工必須把利益讓給廣顧客，而不得私占、多占緊銷(xiāo)商品。
超市員工規章制度12
服務(wù)要求
1：肉柜員工上班必須著(zhù)工裝。佩帶圍裙，帽子，胸前掛卡。
2：注意講究個(gè)人衛生。頭發(fā)應修剪、梳理整齊，保持干凈，禁止梳奇異發(fā)型。男員工不準留長(cháng)發(fā)(以發(fā)腳不蓋過(guò)耳背及衣領(lǐng)為適度)，禁止剃光頭、留胡須。
3：?jiǎn)T工指甲應修剪整齊，保持清潔，不得留長(cháng)指甲，不準涂有色指甲油，上班時(shí)間不得噴香水、戴首飾。
4：接人待物時(shí)應注意保持微笑。當顧客、來(lái)賓詢(xún)問(wèn)時(shí)，不能出現諸如：“不知道”、“不清楚”、“自已去看”、”等會(huì )兒“、”沒(méi)看我忙著(zhù)呢“等不禮貌語(yǔ)言，也不能背向顧客回答或只用肢體給予示意而無(wú)語(yǔ)言回答。當顧客、來(lái)賓未聽(tīng)清再次詢(xún)問(wèn)時(shí)，不得態(tài)度不耐煩、語(yǔ)音語(yǔ)調明顯升高，并帶有不滿(mǎn)情緒。
5：工作時(shí)應保持良好的'儀態(tài)和精神面貌。上班時(shí)間原則上不允許坐著(zhù)（生病、勞累過(guò)度及其他特殊情況時(shí)除外），不得趴在和坐在工作臺上，不得將腿搭在工作臺上。
6：注意自我控制，在任何情況下不得與顧客、同事發(fā)生爭吵。各級管理人員不宜在顧客或客戶(hù)面前叱責員工。
考勤管理
1：夏季上班時(shí)間：6：30~21：00
冬季上班時(shí)間：7：00~20：00
中午休息時(shí)間為一小時(shí)。午休期間肉柜不得空人，采取輪流用餐方式。
2：?jiǎn)T工必須按時(shí)上班，如遇特殊情況需事先請假，經(jīng)批準后方可休假。
3：在上班后下班前十分鐘以?xún)鹊綅徎螂x開(kāi)者為遲到或早退，凡無(wú)故缺勤一小時(shí)以上一律按曠工處理。發(fā)現遲到早退，一次扣十元。人流量大，節假日時(shí)按賣(mài)場(chǎng)工作時(shí)間執行。曠工一次扣一百，如有急事需與生鮮課長(cháng)請假。
4：每日實(shí)行打卡制度。早中晚到生鮮課長(cháng)簽到。
5：一月之內出現三次投訴空崗行為（空崗時(shí)間超過(guò)一小時(shí)），本店所有員工各扣除一百元。
員工職責
1：營(yíng)業(yè)中員工要及時(shí)補貨及整理排面，但補貨時(shí)要注意避開(kāi)人流高峰期，要不影響顧客購物為原則。
2：?jiǎn)T工在加工肉類(lèi)時(shí)，要依排面上所需商品陳列量加工生產(chǎn)。要預做在庫，以備今天補貨或明晨出排面。
3：要及時(shí)檢查肉類(lèi)鮮度，不良品及時(shí)處理。
4：當商品缺貨時(shí)，及時(shí)告知主管下緊急訂單。
6：晚上，員工要適當補貨，適當控制陳列量，并對明天不能再售賣(mài)的商品打折處理及報廢等，并隨時(shí)收回散貨。
7：提貨時(shí)員工有義務(wù)負責接貨。
8：營(yíng)業(yè)結束后，員工要對排面上的商品進(jìn)行整理，視需要收回冷庫保鮮。
9：要對垃圾進(jìn)行清除，對設備、操作間、臥柜等清潔衛生，并注意關(guān)閉水、電，收回散貨。
寶迪直營(yíng)部
20xx-1-6
超市員工規章制度13
木業(yè)有限公司員工管理制度
第一章總則
第一條為健全公司內部組織管理機制，逐步完善員工的行為規范準則，不斷提高員工遵守制度的自覺(jué)性，促進(jìn)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各項工作的正常有序進(jìn)行，同時(shí)提高經(jīng)濟效益以增進(jìn)福利，調和勞資關(guān)系，實(shí)現和諧管理，特制定本制度。
第二條遵守國家法令和公司各項規章制度，服從指揮，聽(tīng)從安排，認真做好本職工作。
第三條戴好廠(chǎng)牌，準時(shí)上下班、按時(shí)作息。上班期間，未經(jīng)許可不準會(huì )客。隨帶物品進(jìn)出廠(chǎng)區，應主動(dòng)出示，經(jīng)門(mén)衛檢查后，方可通行。違者按有關(guān)規定處罰。
第四條注重儀表，講究禮貌，熱情待人，文明用語(yǔ)，講究衛生，愛(ài)護公物，團結友愛(ài)，互幫互助。
第五條互相學(xué)習，取長(cháng)補短，努力學(xué)習文化知識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，共同進(jìn)步，不斷提高工作能力和業(yè)務(wù)水平。
第六條講求良好職業(yè)道德，上下一心，富于團隊精神，高效發(fā)揮全廠(chǎng)整體優(yōu)良素質(zhì)的效應。
第七條視廠(chǎng)為家，勤儉節約，反對浪費；在廠(chǎng)區內嚴禁一切煙火；不允許有爭吵、斗毆、大聲喧嘩等現象發(fā)生，勸告不聽(tīng)者，轉送有關(guān)部門(mén)并開(kāi)除出廠(chǎng)。
第八條按時(shí)、按質(zhì)、按量、按耗完成各項工作任務(wù)，積極主動(dòng)改進(jìn)方法，提出良好的合理化建議，在工作中堅持客觀(guān)、公正、務(wù)實(shí)、高效的原則，以主人翁姿態(tài)全面開(kāi)展工作。弄虛作假，玩忽職守者從嚴處罰。
第九條在生產(chǎn)作業(yè)中樹(shù)立“安全第一”的觀(guān)念，集中精力，認真操作，避免不必要的意外事故或對大家身心有危害的現象發(fā)生，做到增收節支、增產(chǎn)節約。
第十條堅守崗位，不得擅離職守。如因病或其它特殊情況，應執行請假制度，待批準后方可離去，否則根據有關(guān)規定給予處罰。
第十一條尊重領(lǐng)導，服從領(lǐng)導。如有不同見(jiàn)解，可向公司提出建設性意見(jiàn)和合理化建議，共同研討。
第十二條勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，樹(shù)立“質(zhì)量=客戶(hù)滿(mǎn)意=品牌=利潤=回報”的觀(guān)念，為公司的發(fā)展作出貢獻。
第二章公司組織
第一條公司組織的`目的：根據本公司的實(shí)際情況和發(fā)展需要，力求更快更穩地發(fā)展壯大，提高企業(yè)及員工的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
第二條組織精神：團結、求實(shí)、創(chuàng )新、奮進(jìn)。
第三條組織原則：位得其人、人適其位，人施其才、才盡其用；量能授職，權責相應；下級服從上級，局部服從整體。
第四條組織職能：因事設職，職能分明；各司其職，各盡所能。
第五條公司最高決策機構是總經(jīng)理領(lǐng)導下的經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì )，委員會(huì )主任由總經(jīng)理?yè)巍?/p>
第六條公司實(shí)行總經(jīng)理負責制。
第七條公司根據業(yè)務(wù)運作需要，設置四大職能部門(mén)，分別為：財務(wù)會(huì )計部、行政總務(wù)部、計劃調控部[該部系因目前狀況設置，其目的是強化工廠(chǎng)業(yè)務(wù)運作的前段調控；該部由技術(shù)開(kāi)發(fā)部、業(yè)務(wù)股（下轄實(shí)驗室）、物料控制課（下轄采購股、資材股、外協(xié)股）等三個(gè)職能部門(mén)組成]生產(chǎn)制造部（下轄沖裁課、針車(chē)課、成型課和生管股、品管股）；各職能部門(mén)均設置部門(mén)經(jīng)理（生產(chǎn)制造部為生科廠(chǎng)長(cháng)），并實(shí)行層級聘任方式，各部門(mén)主管均對總經(jīng)理負責。
第八條各職能部門(mén)、生產(chǎn)作業(yè)單位應各司其職、各貢其責。各部門(mén)員工對于工作事務(wù)均應逐級反饋，不得越級報告（特殊情況例外），各職能部門(mén)主管對于部門(mén)具體事務(wù)不得越級指揮（特殊情況例外）。
第三章員工守則
第一條本廠(chǎng)員工均應遵守國家法令和本廠(chǎng)及車(chē)間制定的各項規章制度，應遵照管理人員提出的質(zhì)量要求完成生產(chǎn)任務(wù)。
第二條按時(shí)作息，注意文明衛生，不隨地吐痰，進(jìn)出公共場(chǎng)所和車(chē)間要衣著(zhù)整潔，禮貌待人。員工之間應互相尊重、互相關(guān)心、互相幫助，增強集體榮譽(yù)感。工余時(shí)間不單獨外出，有事外出應告知周?chē)隆?/p>
第三條愛(ài)護公物、勤檢節約、吃苦耐勞、愛(ài)廠(chǎng)如家、維護公司利益、見(jiàn)義勇為，敢于與破壞公物的不良行為作斗爭。
第四條努力做好本職工作，互通技術(shù)、取長(cháng)補短、共同促進(jìn)，工作不拖拉，保質(zhì)保量，按期完成生產(chǎn)任務(wù)。增強工作責任心，樹(shù)立“質(zhì)量=客戶(hù)滿(mǎn)意”的觀(guān)念。不出殘次品，做到管理人員在場(chǎng)不在場(chǎng)都一樣，培養良好的職業(yè)道德。
第五條尊重領(lǐng)導，服從領(lǐng)導，不得與管理人員相違抗。如有不同意見(jiàn)，事后可越級提出，但必須服從廠(chǎng)方的最后決定。
第六條廣開(kāi)言路，員工有權為公司發(fā)展提出建設性意見(jiàn)和合理化建議。
第七條各位員工應戴好廠(chǎng)牌（左上方）方可進(jìn)出廠(chǎng)門(mén)。未佩戴者，保安人員有權禁止其進(jìn)出廠(chǎng)門(mén)。
第八條各車(chē)間不定期張貼有關(guān)告示通知，通報全廠(chǎng)后，各員工要留心閱讀，并遵照執行。
第四章工作制度
第一條工作目標：
1、樹(shù)立“沒(méi)有品質(zhì)就沒(méi)有明天”的工作概念及目標：
2、工作中樹(shù)立“一次就做好”的觀(guān)念，做到不影響下道工序為目標，最終達到自己管理自己的責任制度；
3、發(fā)揮潛在能力，把自己培養成有責任心、道德心、上進(jìn)心和事業(yè)心，對社會(huì )有貢獻的人；
第二條工作規范：
1、員工都必須有高度的工作責任心，要盡職盡責，在規定的業(yè)務(wù)范圍內精力充沛地投入工作，不折不扣地完成上級下達的各項工作任務(wù)；
2、必須有不懈的進(jìn)取精神，加強學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平和知識水平，增強工作能力，提高工作效率；
3、樹(shù)立全局觀(guān)念，個(gè)人利益服從公司整體利益。
第三條工作規定：
1、在廠(chǎng)員工嚴格遵守公司的一切管理規章制度；
2、服從領(lǐng)導的各項合理工作安排，若有不同意見(jiàn)得以口頭或書(shū)面陳述，不得當面頂撞上級；
3、應恪守職位，分層負責，對經(jīng)辦事項負處理責任，對職掌事項負監督指揮責任；
4、不私自帶任何非本公司員工出入生產(chǎn)區，以免擾亂管理秩序；
5、嚴禁攜帶危險品（易燃、易爆）時(shí)入生產(chǎn)區，嚴禁在生產(chǎn)區吸煙、酗酒、吃零食、用餐、嬉鬧；嚴禁打架、辱罵同仁；
6、在生產(chǎn)區內一律配戴識別廠(chǎng)牌；
7、在生產(chǎn)區內要舉止文雅，做人誠實(shí)，謙虛、恭敬有禮貌，講文明、衣著(zhù)整潔，不準赤背（赤膊）、赤腳、穿拖鞋上班；
8、不遲到、不早退、不曠工、不擅自離開(kāi)工作崗位；
9、不灑后上班；
10、工作時(shí)間嚴禁通私人電話(huà)或會(huì )客，遇緊急情況需經(jīng)批準，上班時(shí)間外線(xiàn)電話(huà)一律不轉達；
11、工作時(shí)間內不溜班、不串崗，非工作需要不得進(jìn)入其它部門(mén)、車(chē)間，不做與工作無(wú)關(guān)之事；
12、認真做好機器設備的維修保養，車(chē)間及機器應保持衛生、整潔、安全、潤滑；
13、注意安全生產(chǎn)，嚴格按機器操作規程進(jìn)行生產(chǎn)，對違反操作規程而造成事故者，廠(chǎng)方有權不給予負責；
14、愛(ài)護公司財物。凡丟失和故意損害者按原價(jià)加倍賠償，因工作馬虎而造成設備損壞并致產(chǎn)品質(zhì)量下降或報廢，查明原因后視情節給予處理；
15、對玩忽職守者、消極怠工者、致使工藝流程嚴重脫節而影響生產(chǎn)者、對浪費原材料工作經(jīng)常出錯者、造成直接經(jīng)濟損失者，按車(chē)間有關(guān)條例處理；
16、員工提案、建議、舉報均通過(guò)特設的“建言箱”反饋，不得公開(kāi)背后議論；
17、不準在公司內拉幫結派，搞老鄉觀(guān)念而故意破壞員工之間的團結。不準打擊、諷刺工作積極者；
18、職員不得徇私包庇違犯規者，工作中切應以身作則。
第五章勞動(dòng)人事管理
第一條員工類(lèi)別：本公司月薪人員為職員，按件計酬人員為作業(yè)員，兩者統稱(chēng)為員工。
第二條堅持“任人為賢，德才兼備”的用人原則，注重實(shí)際，反對任人唯親，論資排輩。
第三條員工聘用：
1、各作業(yè)課長(cháng)經(jīng)生產(chǎn)廠(chǎng)長(cháng)審核總經(jīng)理批準后由生產(chǎn)廠(chǎng)長(cháng)聘任；
2、車(chē)間組長(cháng)由行政總務(wù)部招收經(jīng)各作業(yè)課長(cháng)核定生產(chǎn)廠(chǎng)長(cháng)批準后，報行政總務(wù)部存檔備案；
3、作業(yè)員由人事部招收，經(jīng)組長(cháng)審核課長(cháng)批準后報人事部建檔，并發(fā)放臨時(shí)胸卡
第四條所有新招員工均實(shí)行試用制度，試用期一般為10天—30天，作業(yè)員試工7天，（7天內不合格或自動(dòng)放棄不結算工資），管理干部30—90天。試用期滿(mǎn)，經(jīng)廠(chǎng)長(cháng)批準由行政部簽發(fā)《報到通知單》并予存檔，同時(shí)據此發(fā)放正式廠(chǎng)牌，安排住宿。
第五條員工有下列情形之一者，可不預先告知開(kāi)除。被開(kāi)除員工不得有任何要求，且本月工資不予結算，嚴重的送相關(guān)部門(mén)處理：
1、月內曠工三天（或連續兩天）者；
2、公司同事實(shí)施暴行或行為粗暴且屢教不改者；
3、為達到聘用目的弄虛作假者；
4、盜竊本公司（同仁）財物證據確鑿者；
5、竊取或泄露公司商業(yè)機密以謀取私得者；
6、辦理公司有關(guān)業(yè)務(wù)而收受賄賂、紅包、回扣者；
7、故意違反管理規章情節嚴重者；
8、頂撞、未執行上級的工作指令或制造事端或污辱上級情節重者；
9、執行任務(wù)時(shí)，無(wú)視或不報告應報告的重要事宜而有意瞞騙公司造成損失者；
10、對玩忽職守，無(wú)視或不報告應報告的重要事宜而有意瞞騙公司造成損失者；
11、利用公司名義在外招搖撞騙，致公司名譽(yù)受損害者；
12、煽動(dòng)他人違反公司規章制度、聚眾非議和無(wú)理要求、恐嚇或勒索公司者；
13、故意損耗機器、工具、原料、產(chǎn)品及其它公司物品證據確鑿；
14、在公司內賭博者，在生產(chǎn)區吸煙者；
15、在公司內舉行宗教集會(huì )不聽(tīng)勸告者；
16、發(fā)現觸犯國家法律被公安機關(guān)拘留者；
17、在公司內有傷—風(fēng)化之行為者；
以上員工自接通告始，兩日內移交清公司的所有公物給行政總務(wù)部，在辦理離職手續后，不得在公司住宿。
第六條調動(dòng)與任免：
1、因工作、生產(chǎn)需要，隨時(shí)可調換員工的工作崗位，員工須無(wú)條件服從；
2、對公司生產(chǎn)管理確有獨到見(jiàn)解或業(yè)績(jì)出眾，且自身素質(zhì)優(yōu)良的作業(yè)員可隨時(shí)升為職員為列；
3、對公司有過(guò)失、對工作不勝任的職員可隨時(shí)降職或免職；
4、員工如認為有能力勝任某個(gè)工作，可以書(shū)面形式向上級主管申請；
第七條雇用條件：
1、所有雇員之聘用須經(jīng)行政總務(wù)部認可后，方能生效；
2、必須年滿(mǎn)16歲；
3、有身份證和未婚證（已婚證）等有效證明；
4、無(wú)刑事記錄；
5、初中以上學(xué)歷；
6、體檢合格；
7、受聘之雇員依正常手續入廠(chǎng)；
8、須通過(guò)試用10—30天，試用期內雙方可隨時(shí)通告辭職/辭退。
第八條人事記錄：
1、受聘前須填寫(xiě)個(gè)人資料表并呈交有關(guān)證件或證書(shū)；
2、雇員若有以下事項發(fā)生變更時(shí)，需在事發(fā)15天內報行政總務(wù)部備案；
A、地址和電話(huà)
B、婚姻狀況
C、誕生子女
D、學(xué)歷
第六章考勤規定
第一條嚴格考勤管理制度，員工堅持準時(shí)上下班打卡。正常打卡顯藍色，遲到或早退打卡顯紅色。嚴禁替人打卡，違者重罰（即違者雙方每次各罰款50元并扣發(fā)當日工資）；
第二條員工在打卡過(guò)程中應排隊整齊、有序打卡。嚴禁一擁而上、無(wú)序打卡，不得有插隊現象，違者給予處分。
第三條車(chē)間管理人員應輪流值班，監督打卡過(guò)程。
第四條打卡監督人員應維持好打卡秩序，防止員工搶打、替打等擾亂秩序。
第五條上班打卡后不得擅自離開(kāi)車(chē)間或工作場(chǎng)所，違者按早退處理。
第六條提前完成任務(wù)者不可提早離開(kāi)崗位，應值班至規定時(shí)間或經(jīng)車(chē)間主管同意方可下班。
第七條如工廠(chǎng)無(wú)法全廠(chǎng)正常運轉時(shí)，應照常打卡上班，待主管通知后方可打卡離開(kāi)崗位，需要外出者應向主管申請批準后并申報人事部批準，開(kāi)出廠(chǎng)證明方可出廠(chǎng)。
第八條因公務(wù)或業(yè)務(wù)需要外出者（或請假者），事后經(jīng)主管開(kāi)出證明交人事部簽卡，方可生效。私自簽卡、改卡的，當天算曠工并處100元罰款。
第九條一般作業(yè)員：全月無(wú)遲到、早退者視為全勤，全勤獎金30元，具體實(shí)施方案如下：
1、全月病假8小時(shí)內給付25元，超過(guò)8小時(shí)不給付。
2、中途到職，不給付。
3、中途離職，不給付。
4、遲到早退一次15分鐘以?xún)日�，一次減額1/3，逾15分鐘須補辦請假手續，否則以曠工半日論。
有曠工，該月全勤獎金不支付，曠工半日扣1天半工資，曠工一天扣3天工資，曠工3天以上者事為自動(dòng)離職，不與結算工資。
第七章質(zhì)量規定
各員工應嚴格按車(chē)間已定的質(zhì)量要求進(jìn)行生產(chǎn)（由品管部會(huì )同各車(chē)間主管另行規定）。
第八章工資制度
第一條工資：體現公開(kāi)、公平、合理的原則；
第二條根據生產(chǎn)和工作性質(zhì)，分為二類(lèi)工資；計時(shí)性和計件性；
第三條計件工資適用范圍：生產(chǎn)一線(xiàn)員工，后勤課化條、鉛條、篩粉；
第四條計時(shí)員工工資結構：基本工資+職務(wù)津貼+全勤獎。
適用范圍：
1、辦公室人員；
2、設計人員；
3、管理人員；
4、倉管員、統計員；
5、雜工、衛生工。
第五條工資發(fā)放時(shí)間為隔月月中（即：本月工資于下月月中十五號發(fā)放），如遇變動(dòng)，則由財務(wù)部申報行政部臨時(shí)通知；
第六條職員工資有變更時(shí)，不論新任、升級、降級、免職等均以命令生效日為準。按日計算（一個(gè)月以28天為準）、按時(shí)（一個(gè)月以280小時(shí)）支給。
第七條所有產(chǎn)品工價(jià)由作業(yè)課長(cháng)按照公司工價(jià)總成本原則進(jìn)行綜合核算后報生產(chǎn)廠(chǎng)長(cháng)核準后呈報副總經(jīng)理批準執行。
第八條除正常發(fā)放工資情況外，公司不再辦理員工因私借款（遇特殊情況除外）。
第九條以下情況者，不得計算工資：
1、有期騙行為者；
2、表現惡劣者；
3、新業(yè)不超過(guò)五天者；
第十條工資領(lǐng)取行政部核實(shí)。
第十一條員工若發(fā)覺(jué)所領(lǐng)薪金與實(shí)際數（實(shí)得數）不符，應通知部門(mén)主管查核注明后由財務(wù)部查核屬實(shí)，再呈副總經(jīng)理批準后予以補發(fā)。
第十二條《工資等級一覽表》見(jiàn)附件2。
第九章食堂管理規定
第一條嚴格遵守公司的一切規章制度，按時(shí)上下班，堅守工作崗位，服從組織安排。
第二條樹(shù)立全心全意為員工服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德，文明服務(wù)，態(tài)度和藹，主動(dòng)熱情，禮貌待人，熱愛(ài)本職，認真負責，做到飯熟，味美可口，飯菜定量，食品足秤，平等待人。
第三條遵守財經(jīng)紀律，員工就餐一律收飯菜票，任何人在食堂就餐須按規定標準收費不得擅自向外出售已進(jìn)庫的物品。
第四條堅持實(shí)物驗收制度，確保茶類(lèi)質(zhì)量，嚴格搞好衛生，建立意見(jiàn)箱，接受員工的監督。
第五條愛(ài)護公物，食堂屬公司行政總務(wù)管理，要有登記，有帳目，對放置在公共場(chǎng)所內的公司物件，不得隨意搬動(dòng)或當作其它使用，對無(wú)故損壞餐具和各類(lèi)設備，照價(jià)賠償。
第六條注意安全衛生，防止食物污染，下鍋食品要清洗干凈，炊具、餐具要洗凈消毒，環(huán)境場(chǎng)地要勤于打掃，生熟食品要分開(kāi)，生熟砧板要分開(kāi)使用。個(gè)人衛生要講究，勤剪指甲，常換洗衣服，要穿戴帽子、圍巾、袖套。
第七條食堂要設立帳本，進(jìn)出有帳，票證健全，日清月結，每月公布。不得弄虛作假，挪用貪污。
第八條總務(wù)要安排好一日三餐菜譜，注意營(yíng)養搭配，要經(jīng)常變換樣式，做到飯香菜美，優(yōu)質(zhì)可口，讓員工吃飽吃好。
第九條本廠(chǎng)員工用膳要提前買(mǎi)票，遵守秩序，三餐憑票排隊購買(mǎi)飯菜。
第十條維護食堂衛生，文明用餐，不隨地吐痰、潑水、丟棄飯菜，違者給予10—30元罰款。
第十一條有時(shí)趕貨期，晚上加班或上班，生產(chǎn)部應及時(shí)通知行政部要求準備夜餐。
第十二條節約用水，安全用電，做好消防工作。
第十三條堅持值班制度，防火、防盜。
第十四條熱情為員工服務(wù)，公道正派、一視同仁、虛心聽(tīng)取各方意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
超市員工規章制度14
第一章總則
第一條范圍
1.本手冊將指導全體員工的一切工作及與工作有關(guān)的事項。
2．全體員工必須嚴格遵守本手冊?xún)热荨?/p>
第二條目的
本手冊旨在于通過(guò)良好的工作秩序及員工關(guān)系，確保超市經(jīng)營(yíng)宗旨的實(shí)現。
第三條生效與解釋
本手冊自公布之日起生效，由總經(jīng)理負責解釋。
第四條補充與修訂
本手冊實(shí)施后，超市有權根據情況變化作必要的修改或補充，一旦作出修訂，以新修訂的條款為準，超市會(huì )盡快告知全體員工。
第二章員工行為規范
第一條職業(yè)操守
一、員工守則
請您遵守超市的一切規章制度，維護超市秩序、信譽(yù)及形象，扮演好自己的職業(yè)角色，爭取成為合格的職業(yè)員工。
1、超市希望全體員工能忠勤職守、有責任感、團結同志、和睦相處，能與超市同舟共濟,與同事協(xié)同合作，并具有奉獻和敬業(yè)精神。
2、請您不泄露超市機密，不接受賄賂，不結黨營(yíng)私。切勿利用職權或職務(wù)之便，在本超市之外從事不利用超市名義的其他活動(dòng)。
3、希望您服從領(lǐng)導安排，聽(tīng)從指揮，。領(lǐng)導在其職權范圍指派任務(wù)或履行職責，每一位員工均有服從或積極配合的義務(wù)，不敷衍塞責、陽(yáng)奉陰為。如您對自己的.職務(wù)或工作職責有不清楚或不滿(mǎn)意的地方，可想上一級主管反映。對于上級的指示，應全力以赴，認真執行，不得推諉違抗。除特殊情況外，嚴禁越級請示。
二．行為準則及日常工作
超市要求每個(gè)員工的行為準則是：一切以顧客利益、超市信譽(yù)為第一需要。
1、按作息時(shí)間要求上下班，不得遲到、早退、曠工上、班時(shí)間不得購物,所有員工在考勤之后不得私自走出店門(mén)。
2、講究商業(yè)道德，保守商業(yè)秘密是每個(gè)員工應盡的義務(wù)和職責。員工服務(wù)時(shí)應做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到，文明用語(yǔ)、禮貌待客、熱情大方、笑臉相迎，嚴禁與顧客爭吵、斗毆。
3、員工上班必須統一著(zhù)工作服，佩帶上崗證，挺胸站立，保持良好的精神狀態(tài)。不利于工作的話(huà)不講，不利于工作的事不做，嚴禁嘻笑打鬧、串崗聊天、吃零食、看書(shū)報、哼歌曲、、干私活、與熟人長(cháng)談。
4、員工上班時(shí)，主動(dòng)打掃店堂內、外衛生。員工進(jìn)店堂手提袋、包或不穿衣物必須寄存，
5、員工有事，必須辦理好請假手續，回崗上班辦理銷(xiāo)假手續。
6、員工在店內撿到物品或現金應主動(dòng)交還失主或上交超市，不得占為已有，嚴禁監守自盜，未經(jīng)批準不得擅自使用或未付款就帶走超市里的物品，不準利用職務(wù)之便拉私人關(guān)系損害超市利益或謀取私利
7、上班時(shí)接待私人來(lái)訪(fǎng)、與親人長(cháng)談或接打電話(huà)要限時(shí)5分鐘以?xún)�，如遇特殊情況需報領(lǐng)導批準。
8、員工一經(jīng)錄用，需工作滿(mǎn)12個(gè)月后方可辭職，未滿(mǎn)12個(gè)月者不予退還押金及發(fā)放工資及獎金。
9、簽定合同的員工，必須繳納合同押金，并與甲方一起嚴格遵守合同條款,員工如果要辭職務(wù)必要提前15天提出書(shū)面申請，經(jīng)批準后方可離職。如有一方違反合同，需承擔違約責任。
10、工資、獎金各自保密，不得查詢(xún)或議論他人的待遇。
第三章超市作息制度
第一條工作制度
1、按作息時(shí)間要求上下班，不遲到，不早退，不曠工。
2、上班時(shí)間不得辦理私事，不得擅自外出，應堅守崗位，不串崗聊天，禁止從事一切娛樂(lè )活動(dòng)（如玩手機或讀書(shū)、看報等）或與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，因特殊原因外出或離崗，必須請假得到批準后方可離開(kāi)。
3、接待顧客要文明大方，禮貌得體,不說(shuō)粗話(huà)，講文明用語(yǔ)，如：您好、請稍等、您需要什么、請跟我來(lái)、請您走這邊、請慢走、歡迎您再來(lái)！
4、所有貨物上架應做到擺放美觀(guān)、整潔、迅速，及時(shí)打掃衛生，地面無(wú)雜物。
第二條遇有下列違反制度的情形，予以罰款：
�。�1）遲到10分鐘以?xún)�，罰2元/次。
�。�2）遲到20分鐘以?xún)�，罰5元/次。
�。�3）遲到1小時(shí)以?xún)�，扣除當天工資。
�。�4）無(wú)故曠工1次，扣除3天工資。
�。�5）早退視同遲到。上班時(shí)間無(wú)故不在崗、串崗聊天，罰5元/次。
�。�6）從事娛樂(lè )活動(dòng)和做與工作無(wú)關(guān)的事，罰5元/次。
�。�7）不請假擅自離崗外出，罰10元/次。
�。�8）不及時(shí)打掃衛生或整理好所負責貨架，罰5元/次。
�。�9）頂撞顧客、說(shuō)話(huà)粗魯、對顧客的提問(wèn)不予理睬、有顧客來(lái)不主動(dòng)相迎、不主動(dòng)介紹商品等行為，罰5—10元/次。
�。�10）值班人員不及時(shí)打掃公共衛生，罰5元/次。不認真履行值班員督查職責，罰5元/次。
�。�11）嚴禁在店內吃零食（包括自己帶來(lái)的），發(fā)現一次罰50元。
第三條請銷(xiāo)假制度
1、所有員工外出離崗必須當面請假，經(jīng)批準后方可離開(kāi)。遇到特殊情況不能當面請假的，必須及時(shí)電話(huà)連系，得到許可后方可當作準假，否則視同曠工。周末和節假日不得請假。滿(mǎn)假后，必須及時(shí)到崗銷(xiāo)假，否則視為曠工。
2、請假天數每月不超過(guò)2天，超過(guò)規定天數的，按請假天數計算扣發(fā)基本工資。
以上制度堅決兌現到位，對遵守紀律、工作表現出色的員工予以表?yè)P，并兌現獎金！
超市員工規章制度15
一、打卡
1、所有員工必須遵守上下班打卡或者簽到點(diǎn)名制度
2、員工上班時(shí)，應換好工作服再打卡
3、員工下班時(shí)，應先打卡再換工作服
4、員工必須親自打卡，不允許互相打卡，如有發(fā)現者，第一次予以口頭警告，并罰款10元；第二次予以書(shū)面警告，并罰款20元；第三次予以辭退；
5、上班和下班未打卡，次日未經(jīng)主管簽字者，沒(méi)漏打一次，口頭警告，罰款5元，當月累計三次者，以書(shū)面警告，并罰款10元；
6、如卡機出現故障時(shí)，需由值班店長(cháng)簽字方可生效。
二、員工注意事項
1、公司原則上不聘用員工的近親（如配偶、父母、兄弟姐妹）：同單位員工不得談戀愛(ài)；
2、員工是公司的財富，公司將根據工作需要和員工具體情況決定員工必須的培訓課程，包括上崗前的培訓，平時(shí)非工作時(shí)間安排的培訓；
3、員工本人要求調動(dòng)部門(mén)、工種的，應首先向所在的部門(mén)負責人提出申請，而不應直接與其他部門(mén)接洽；
4、愛(ài)護公司財產(chǎn)，保養、管理好歸自己使用的各類(lèi)用品和設備，不允許將公司的設備、工具、物品等公司財產(chǎn)用于個(gè)人，不得私自轉讓他人使用。
5、對公司的快訊，不得私自挪用，不得亂涂、亂畫(huà)、亂丟；公司贈品應當視同商品，不得私自挪用或不按規定擅自贈送；
6、每個(gè)員工都應妥善保管公司交給的任何場(chǎng)所的鑰匙，不得擅自復制，不得借給他人；遺失鑰匙，應立即報告直接主管或人事部，公司分發(fā)的制服和其他物品，離職時(shí)同鑰匙一起交還給人事部；除正常損耗外，損毀費用將由員工支付；
7、員工號牌如遺失，應及時(shí)通知人事部，人事部將補發(fā)號牌，并收取補證費用5元，號牌必須佩戴于左胸前；
8、員工應避免攜帶大量現金和貴重物品上班；不得攜帶私人物品進(jìn)賣(mài)場(chǎng)，所有私人物品必須存放在公司規定的更衣柜里，并需自付保管責任；
9、員工如發(fā)現內盜，可直接向店值班或防損部（主管及內保）報告，如情況屬實(shí)，將給予該員工500元獎金，對偷竊員工公司將扣除全月工資及獎金，并將所盜物品以十倍價(jià)格購買(mǎi)，并在該員工檔案上記錄備案，對舉報者公司將做到絕對保密；
10、員工在公司場(chǎng)所（包括賣(mài)場(chǎng)）內拾到物品，或收到由顧客交來(lái)的拾到物品時(shí)，須立即給予部門(mén)主管，由部門(mén)主管轉交防損部并記錄在案，同時(shí)廣播通知失主；若失主向員工詢(xún)問(wèn)遺失物品時(shí)可指示失主去防損部查詢(xún)。所有遺失的物品將由保安部保存，并由保安部負責處理；員工若有任何隱藏失物不報的行為將按偷竊行為處理；
11、對主管工作安排不得頂或故意違抗；
12、員工必須嚴格遵守公司規定的作息時(shí)間，不得遲到、早退，上班時(shí)不得隨意串崗、離崗，有事離開(kāi)須向主管報告；不得與同事嬉戲打鬧，與顧客發(fā)生爭吵：?jiǎn)T工下班后或休假期間，
不得無(wú)故在公司逗留。禁止在公司場(chǎng)所內酗酒、賭博；
13、隨時(shí)維持賣(mài)場(chǎng)商品、或加幾個(gè)包干區的清潔；
14、不準在賣(mài)場(chǎng)內吃食品，喝飲料，動(dòng)用或使用賣(mài)場(chǎng)內的商品；
15、員工（促銷(xiāo)員和廠(chǎng)家進(jìn)店人員）購物時(shí)，必須在早班下班后才能購物，不準在工作時(shí)間購物或將所購商品存放于服務(wù)臺，員工不得私自扣留暢銷(xiāo)商品；
16、快下班時(shí)不要催促顧客，不可有任何準備下班的動(dòng)作，不要在顧客面前表現出一副急躁不安，走來(lái)走去的樣子，要以愉快的心情歡送顧客。
違紀處罰標準
一、一般過(guò)失（A類(lèi)過(guò)失每次處罰2~5元）
�。ㄒ话氵^(guò)失給予員工口頭警告，并要求員工在過(guò)失單上簽字確認后，存入人事檔案）
1、上班穿無(wú)帶涼鞋，靴子；
2、個(gè)人衛生不佳，工作服上有明顯污跡或不整齊；
3、員工指甲過(guò)長(cháng)或指甲里特別臟（個(gè)別指甲留長(cháng)也不允許）；
4、留怪發(fā)型，頭發(fā)凌亂；
5、男員工頭發(fā)過(guò)耳，女員工頭發(fā)過(guò)肩沒(méi)有梳起；
6、吃飯超過(guò)規定時(shí)間10分鐘以?xún)�，沒(méi)有按時(shí)返回工作崗位；
7、上班時(shí)間未按要求佩戴工牌；
8、隨地吐痰，當眾挖鼻孔，掏耳朵；
9、男員工戴奇異飾物；
10、生鮮部員工戴戒指，涂指甲油；
11、當眾嚼口香糖；
12、當月遲到或早退一次{按規定，晚到5分鐘以?xún)葹檫t到，30分鐘以上為曠工}
二、輕度過(guò)失（B類(lèi)過(guò)失小過(guò)5~10次）
�。ò凑找幎ㄌ顚�(xiě)過(guò)失單，并處以20元或以上罰款，存入人事檔案）
1、當月累計遲到、早退兩次（含兩次）。
2、代人打卡（或請人代打卡）。
3、在賣(mài)場(chǎng)換裝，整理衣物，梳頭化妝，照鏡子。
4、站姿不佳，身體松懈懶散，東歪西靠。
5、吃飯超過(guò)規定時(shí)間10分鐘以上，30分鐘以?xún)取?/p>
6、工作時(shí)間會(huì )友。
7、上班時(shí)間結伴上廁所。
8、沒(méi)有按時(shí)完成上貨，清理、整理倉庫。
9、兩次以上（含兩次），被口頭警告工作不改的。
10、營(yíng)業(yè)時(shí)間在賣(mài)場(chǎng)并排勾肩搭背、行走聊天、嘲笑打鬧。
11、1月內有兩次一般過(guò)失口頭警告者。
三、重度過(guò)失（C類(lèi)過(guò)失大過(guò)扣20~50元）
�。ò凑找幎ㄌ顚�(xiě)過(guò)失單，情節嚴重者扣除相應獎金，計入人事檔案）
1、在賣(mài)場(chǎng)聊天，工作時(shí)間打瞌睡、睡覺(jué)；
2、在賣(mài)場(chǎng)里仍遞商品；
3、曠工1天以上（含1天）；
4、吃飯時(shí)間超過(guò)規定時(shí)間半小時(shí)以上，沒(méi)有按時(shí)返回工作崗位；
5、工作時(shí)間擅自離工作崗位、串崗；
6、未經(jīng)批準私自調班；
7、在賣(mài)場(chǎng)、庫房、更衣室等禁止吸煙的地方的地方吸煙；
8、工作時(shí)間在賣(mài)場(chǎng)大聲喧嘩、叫罵、追逐打鬧；
9、盤(pán)點(diǎn)中出現人為重大紕漏的；
10、在賣(mài)場(chǎng)內評論商品的進(jìn)貨渠道、進(jìn)價(jià)、制作過(guò)程、質(zhì)量問(wèn)題等
11、無(wú)論什么原因，于顧客發(fā)生爭執的.；
12、在工作期間使用粗俗、污穢、漫罵等有損個(gè)人形象、企業(yè)形象語(yǔ)言；
13、工作期間飲酒或酒后上崗的；
14、工作時(shí)間在辦公室區大聲喧嘩、爭吵唱歌吃零食，影響辦公秩序；
15、丟失重要單據；
16、故意隱瞞事實(shí)，弄虛作假，造成重大損失或惡劣影響的；
17、經(jīng)核實(shí)使用虛假病假條；
18、違反工作程序；
19、擅自改變商品價(jià)格；
20、沒(méi)有按照采購部的商品清單訂貨；
21、擅自改動(dòng)商品陳列排面；
22、一個(gè)月內遲到、早退累計五次以上（含五次），并扣除當月獎金；
23、傳播內容失實(shí)的小道消息，制造謠言（扣除全部獎金）；
24、一個(gè)月內兩次輕度記錄（小過(guò)），扣除當月獎金；
25、主管級以上人員決策失誤，影響企業(yè)形象和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)（扣除當月獎金）；
四、嚴重過(guò)失（D類(lèi)過(guò)失）
�。ǚ赣袊乐剡^(guò)失者經(jīng)查實(shí)后一律予以除名，并根據情況處以罰款，情節特別嚴重者移送司法機關(guān)處理）
1、索賄受賄，貪污盜竊，吃拿卡要；
2、故意毀壞商品及公司財產(chǎn)；
3、私自將超市商品拿出超市；
4、拒不執行上級指示，不服從工作安排；
5、越權行使造成嚴重后果的；
6、款共三天以上（含三天）；
7、收銀員私拿、留存或代他人留存營(yíng)業(yè)款及結賬時(shí)少收或不收款；
8、泄露公司機密的；
9、打罵顧客，造成不好影響的；
10、嚴重失職、瀆職，給公司造成重大經(jīng)濟損失或造成嚴重后果的；
11、未經(jīng)允許私自將公司機密文件、規章制度等帶出公司；
12、傳播小道消息，造成惡劣影響的；
13、觸犯國家刑事；
14、半年內犯有兩次（含兩次）重度過(guò)失
本{員工違紀處罰}未盡事宜，以公司相應規章制度為準
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