公司內部規章制度15篇

　　在快速變化和不斷變革的今天，制度使用的情況越來(lái)越多，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的公司內部規章制度，希望對大家有所幫助。

公司內部規章制度1

　　為提高物業(yè)管理人員時(shí)間觀(guān)念，加強組織紀律性，提高工作效率，樹(shù)立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。

　　一、上班時(shí)間夏季上午8點(diǎn)-11點(diǎn)半、下午3點(diǎn)-6點(diǎn)半，冬季上午8點(diǎn)半-12點(diǎn)、下午2點(diǎn)-5點(diǎn)半。

　　二、物業(yè)工作人員必須按時(shí)上下班，不準遲到、早退、曠工。

　　三、上班后利用10分鐘時(shí)間主動(dòng)清理各自辦公室的衛生。

　　門(mén)衛工作崗位制度

　　為了保證小區住戶(hù)的安全，杜絕各種事故的發(fā)生，保證小區工作正常運轉。特制訂本制度。

　　一、忠于職守，堅守崗位，盡職盡責，對進(jìn)出外來(lái)人員進(jìn)行登記，嚴盤(pán)細問(wèn)，可疑人員和車(chē)輛未經(jīng)批準，禁止入區。

　　二、加強晝夜值班巡查制度，發(fā)現不安全因素要果斷處理，自己處理不了的要立即向110報警，并向上級報告，保護事發(fā)現場(chǎng)，出現重大問(wèn)題要依法追究責任。

　　三、嚴禁曠工、遲到早退，嚴格請銷(xiāo)假制度，從即日起不休星期天，但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。

　　財務(wù)工作制度

　　一、會(huì )計、出納在一區物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導下負責財務(wù)工作。

　　二、嚴格建立兩帳，即會(huì )計帳、現金帳制度，做到日清月結，按月公布帳目。

　　三、認真執行會(huì )計法，每月末向經(jīng)理報表。

　　四、嚴格控制資金流向，不經(jīng)批準禁止動(dòng)用各項資金。

　　五、建立實(shí)物領(lǐng)取登記制，凡領(lǐng)取實(shí)物、工具的責任人必須交舊領(lǐng)新（原先沒(méi)有的除外）登記后方可領(lǐng)取，并對照檢查所領(lǐng)實(shí)物對路、合格與否。如有丟失或故意損壞，直接責任人照價(jià)賠償。

　　六、嚴格財務(wù)公開(kāi)、公正、準確、保密制度，未經(jīng)批準禁止向外界提供一切數據，防止國外情報人員竊取經(jīng)濟情報。

公司內部規章制度2

　　一、負責公司人員、商品、物品的安全，負責維護公司的治安秩序，處理突發(fā)事件；

　　二、負責廣場(chǎng)稽查，防止偷竊并對盜竊行為依照公司規定處置；

　　三、負責安全員、消防員、稽核員的工作指導和員工培訓，定期組織學(xué)習有關(guān)業(yè)務(wù)知識，定期進(jìn)行考核；

　　四、負責上級領(lǐng)導、外賓來(lái)公司時(shí)護接、護送，保證安全；

　　五、協(xié)調政府各治安部門(mén)和相關(guān)治安部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)調與公司各部門(mén)之間的關(guān)系，確保廣場(chǎng)安全；

　　六、指導保安員工作，負責他們的考勤。組織實(shí)施應急措施；

　　七、負責廣場(chǎng)的消防安全。負責落實(shí)上級有關(guān)消防安全法規，實(shí)施公司商業(yè)營(yíng)運規范的消防管理規定，指導各客戶(hù)制定相關(guān)的消防制度，發(fā)現隱患及時(shí)與當地有關(guān)公安、消防負責人聯(lián)系，共同制定整改措施并報告部門(mén)經(jīng)理；

　　八、負責公司消防設備（噴淋、煙感、通風(fēng)閥、自動(dòng)監控）的檢查完善，隨時(shí)保持良好運行狀態(tài)。協(xié)助工程部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護；

　　九、負責消防器材的配制、檢查，負責應急方案的制定實(shí)施，負責義務(wù)消防隊員的專(zhuān)業(yè)培訓和定期演練；

　　十、負責疏導廣場(chǎng)前交通，保證通道暢通。

公司內部規章制度3

　　***公司為了堅持以人為本，客觀(guān)、公正、科學(xué)地考核和評價(jià)公司員工的工作業(yè)績(jì)，激發(fā)其工作熱情和潛能，促進(jìn)個(gè)人績(jì)效目標和企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現，實(shí)現企業(yè)全面協(xié)調可持續發(fā)展，特制定本辦法。

　　一、適用范圍

　　公司全體在崗人員(包括因請假、停班等月度出勤不足者)。

　　二、考核內容

　　根據考核管理的需要，考核內容主要分為業(yè)績(jì)考核、素質(zhì)考核和特殊貢獻三部分。

　　業(yè)績(jì)考核主要是指對被考核人員完成的崗位工作、上級交付任務(wù)以及本部門(mén)、本單位工作業(yè)績(jì)情況。

　　素質(zhì)考核主要是指對被考核人員基本業(yè)務(wù)技能、核心能力、職業(yè)道德、特有素質(zhì)進(jìn)行綜合評議。

　　特殊貢獻主要指對公司發(fā)展的特殊貢獻及工作過(guò)程中的創(chuàng )新、突出亮點(diǎn)等。

　　三、考核組成部分及權重

　　(一)中層管理人員：

　　1、中層管理人員月度考核成績(jì)由四部分部分組成，即部門(mén)月度考核成績(jì)、自評分、月度評議成績(jì)和加減分值。部門(mén)月度考核成績(jì)占總成績(jì)的60%，自評成績(jì)占總成績(jì)的10%，月度評議成績(jì)占15%，加減分占總成績(jì)的15%，即：

　　中層管理人員月度考核成績(jì)=部門(mén)月度考核成績(jì)×60%+自評考核成績(jì)×10%+月度評議成績(jì)×15%+獎分、扣分(范圍為0—15分)

　　其中：

　　(1)部門(mén)月度成績(jì)按部門(mén)(或單位)月度考核成績(jì)計算，如部門(mén)月度考核成績(jì)因特殊情況無(wú)法計算時(shí)，按85分計算。

　　(2)自評成績(jì)以自評附表1的考核分數為準;

　　(3)月度評議成績(jì)由直接主管考核成績(jì)、部門(mén)員工評議成績(jì)組成。即月度評議成績(jì)=直接主管考核成績(jì)×60%+部門(mén)員工評議成績(jì)×40%。副職的直接主管為本部門(mén)正職，正職的直接主管為分管經(jīng)理。評議表見(jiàn)附表1-2。

　　(4)部門(mén)(單位)負責人加減分值以公示的獎勵加分和處罰扣分為準。副職由各部門(mén)(單位)負責人根據工作實(shí)績(jì)確定加減分值，部門(mén)和下屬單位應建立相應的獎懲制度，考核成績(jì)要附帶加減分數明細。

　　2、如出現職業(yè)禁區里規定的情況，情節輕微者，一次扣掉20分;情節較重者，一次扣掉30分;如出現以下情況之一者，實(shí)行一票否決制，本月度考核成績(jì)?yōu)榱悖?/p>

　　(1)違反國家有關(guān)政策及法規規定的;

　　(2)嚴重違反公司規章制度的;

　　(3)工作失職造成重大安全事故的;

　　(4)出現職業(yè)禁區中規定絕對禁止行為的;

　　(5)有任何隱瞞事實(shí)真相和欺騙公司的行為;

　　(6)在業(yè)務(wù)交往中私自收取回扣，損害公司形象和利益的;

　　(7)利用公司資源招攬、從事私活，謀取私利的;

　　(8)不服從工作安排及拒絕執行公司管理規定的。

　　(9)具有《反對自由主義》一文中的自由主義表現之一者，尤其是具有在公司散播謠言、對上級陽(yáng)奉陰違、當面不說(shuō)背后亂說(shuō)等不利于內部團結，有損公司形象的行為者。

　　3、考核等級

　　a級(優(yōu)秀)90—100分工作成績(jì)優(yōu)異，對公司有突出貢獻者;占總人數的10%。

　　b級(良好)80—90分工作成果達到目標任務(wù)要求標準，且成績(jì)突出;占總人數的65%。

　　c級(合格)70—80分工作成果均達到目標任務(wù)要求標準;占總人數的20%。

　　d級(基本合格)60—70分工作成果未完全達到目標任務(wù)要求標準，但經(jīng)努力可以達到;占總人數的5%。

　　e級(不合格)60分以下工作成果均未達到目標任務(wù)要求標準，經(jīng)督導而未改善的。

　　4、月度考核流程

　　注：本流程規定時(shí)間隨具體情況變化而變化。

　　(二)員工

　　員工考核由各部門(mén)、下屬各單位參照中層考核辦法，結合自身實(shí)際情況，制定出相應的行之有效的考核辦法和獎懲措施(上報公司人力資源部)，考核內容及所占權重由各部門(mén)(單位)自行確定。同時(shí)，為保證考核工作收到成效、見(jiàn)到實(shí)效，以利于激勵先進(jìn)、鼓勵后進(jìn)，員工月度考核結果：優(yōu)秀、良好、合格的比例原則上分別占到總人數的10%、65%、20%;基本合格和不合格的比例原則上不低于總人數的5%。

　　四、考核紀律

　　(1)考核者必須公正公平、認真負責，不可因為個(gè)人好惡予以過(guò)高或過(guò)低評價(jià)，一經(jīng)發(fā)現上報考核委員會(huì )酌情扣分。

　　(2)考核工作要在規定的時(shí)間完成，各種資料不能按時(shí)報送者，每遲報一天扣單位3分，依次類(lèi)推。

　　五、考核反饋

　　1、申訴

　　人力資源部每月公示員工成績(jì)后，被考核者如對考核結果有異議，可在網(wǎng)上或填寫(xiě)申訴表向人力資源部進(jìn)行申訴舉報，人力資源部及時(shí)進(jìn)行調查落實(shí)，將調查情況上報考核委員會(huì )審定。

　　2、考核面談

　　考核成績(jì)不理想的員工要及時(shí)溝通反饋，溝通主要以面談的方式進(jìn)行，由人力資源開(kāi)發(fā)部組織面談�？隙ǔ煽�(jì)，指出工作中存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。

公司內部規章制度4

　　員工因病假不能上班，應提前通知部門(mén)經(jīng)理，以便安排工作。急癥病假也應盡早與部門(mén)經(jīng)理聯(lián)系。病假須遞交公司指定許可醫院一某些人病假單，并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準，企劃部（人事）認可為有效。急診病假不受醫院限制。

　　4.3.2 病假的工資待遇根據員工的工齡的在本公司服務(wù)的不同年限作享受工資待遇，如下計算：

　�。�1） 工作年限不滿(mǎn)__年，發(fā)本人基本工資的____%；

　�。�2） 工作年限滿(mǎn)__年，不滿(mǎn)__年，發(fā)本人基本工資的____%；

　�。�3） 工作年限滿(mǎn)__年或__年以上的，發(fā)本人基本工資的____%；

　　計算公式： 月薪______%__病假天數__比例

　　4.3.3 長(cháng)病假

　　當員工因嚴重疾病(需經(jīng)公司確認)連續病假__個(gè)月或年內累計病假____天,并在合同期內的員工,參照國家規定,停發(fā)基本工資,適當給予生活補助費,標準為本地區最低工資的____%.

　　4.4 工傷假

　　工傷主要指員工在工作時(shí)間、地點(diǎn)且因公（包括在社會(huì )上見(jiàn)義勇為、搶險救災等）所遇的負傷、致殘、死亡。被公司經(jīng)管確認為工傷的假期，其薪資按100%發(fā)給。

　　4.5 事假

　　4.5.1 員工在用完公司假后，因有重要私事仍需請假的，可申請無(wú)薪事假。

　　4.5.2 任何原因的事假最多不能連續超過(guò)____天。超過(guò)____天以上的事假將不被批準。

　　4.5.3 員工事假期間的工資被扣除，年終獎或考核工資也會(huì )按比例扣除。

　　4.5.4 員工因違反制度而被暫時(shí)停職、停工的，按事假處理。

　　4.5.5 試用期內的員工，一般不得請事假。

　　4.5.6 事假的審批權限：

　　請假__天，由部門(mén)經(jīng)理批準；請假__-__天，由部門(mén)經(jīng)理簽字后報企劃部（人事）批準；請假__天以上的，逐級上報，由公司總經(jīng)理批準。

　　4.6．績(jì)效評估

　　依據公司各部門(mén)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及管理的考核制度，對工作績(jì)效、專(zhuān)業(yè)技能、工作態(tài)度、計劃目標的完成情況以及全年的功過(guò)記錄等，以客觀(guān)的態(tài)度，對所有員工予以評定。每年的績(jì)效評估在__月份實(shí)施。同時(shí)，公司鼓勵管理人員在日常工作中多與員工進(jìn)行溝通，輔導員工取得優(yōu)良績(jì)效。

　　4．7 考績(jì)標準

　　A、杰出，工作成績(jì)優(yōu)異卓越，對公司作出較大貢獻。

　　B、優(yōu)秀，全面完成工作，成績(jì)在大多方面超出標準。

　　C、勝任， 工作完成合乎要求，達到標準。

　　D、需改善，尚有未達標準方面，但經(jīng)努力可以改進(jìn)。

　　E、不合格，工作差等，經(jīng)過(guò)提醒教導也未改善。

　　績(jì)效評估，可結合年終考核、評選同步進(jìn)行。

　　4.8 紀律規定

　　員工行為如不符合適當的規范，違反公司制度，一經(jīng)查實(shí)，將受到根據過(guò)失程度而執行不同的紀律處分。下面所列舉的過(guò)失行為并非包括所有的應采取紀律處分的過(guò)失。

　�。�1） 擅自不按規定出勤上班，擅離職守、崗位；

　�。�2） 工作懈怠，不按規定和要求完成工作任務(wù)；

　�。�3） 無(wú)理拒絕的工作安排、指令；

　�。�4） 收受任何種類(lèi)的賄賂；

　�。�5） 利用職權貪污，侵害公司的經(jīng)濟利益；

　�。�6） 偽造和涂改公司的任何報告或記錄；

　�。�7） 未經(jīng)領(lǐng)導允許，擅取公司的任何數據、記錄或物品；

　�。�8） 滋事干擾公司的管理和業(yè)務(wù)活動(dòng)；

　�。�9） 弄虛作假，違反公司的管理規定；

　�。�10）散布謠言，致使同事、主管或公司蒙受不利；

　�。�11）疏忽職守，使公司財務(wù)、設備等遭受不利；

　�。�12）違反安全規定，或其行為危害他人安全；

　�。�13）擅自出借公司的場(chǎng)地、物品、設施；

　�。�14）在工作時(shí)間內干私活；

　�。�15）擅自從事公司以外的"第二職業(yè)"；

　�。�16）利用職務(wù)營(yíng)私舞弊，損公利已；

　�。�17）偷盜公司的財款、資源；

　�。�18）遺失經(jīng)管的財物、重要文件、數據等；

　�。�19）侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等；

　�。�20）在公司賭博、酗酒或出現有傷風(fēng)化道德的行為；

　�。�21）其他違反公司政策、程序、規定的不良行為。

　　4.9、安全與健康

　　4.9.1 本公司員工的安全和健康是公司的首要之事。公司依照有關(guān)安全、衛生法規和政策管理安全衛生工作，建立整潔有序及安全衛生的工作環(huán)境；

　　4.9.2 員工應遵守公司安全規章、安全操作程序、維護工作場(chǎng)所及生活環(huán)境的安全衛生，并防止盜竊、火災及其他災害。

　　4.9.3 生產(chǎn)設備或生活設施發(fā)生故障時(shí)，應立即報告，不得擅自修理。

　　4.9.4 不得在滅火器、消防栓前堆置物品，隨時(shí)保持暢通。

　　4.9.5 員工應遵守通規則，做到安全行車(chē)，開(kāi)車(chē)者要按規定使作安全帶。

　　4.9.6 在公司禁煙區內禁止吸煙，在車(chē)間設一固定吸煙點(diǎn)，供員工吸煙。

　　4.9.7 員工應保管好個(gè)人財物，不要將錢(qián)包等私人貴重物品放在公司的工作及公共場(chǎng)所。

　　4.9.8 任何意外事故或自然災害的處理，統一由企劃部和經(jīng)管部負責對內或對外發(fā)布。

　　4.9.9 員工違反安全衛生規定，依照公司懲罰規定處理。

　　備注

　�。�1） 本細則規則未盡事宜，均按政府有關(guān)法規和本公司的規定處理。

　�。�2） 國務(wù)院、地方政府或本公司如有新頒布的政策規定與本細則則相悖時(shí)，以前者為準。

　�。�3） 本細則的解釋、修訂和發(fā)行由公司企劃部負責。

　　附錄：

　　使用電話(huà)須知

　　1、電話(huà)鈴響起時(shí)，迅接電話(huà)，旁桌無(wú)人而電話(huà)鈴響時(shí)，也必須盡快代接電話(huà)，妥善處理。

　　2、通話(huà)時(shí)語(yǔ)言保持簡(jiǎn)短扼要，通話(huà)前計劃好通話(huà)內容，避免重復。

　　3、工作時(shí)間盡量避免打私人電話(huà)。如有必須處理的私事，盡可能放在午餐時(shí)間。

　　4、通話(huà)態(tài)度和氣熱情，多使用文明禮貌用語(yǔ)。切勿大聲喧嘩。

　　5、任何員工接到有關(guān)公司重要事項的電話(huà)，在不清楚應有認負責的情況下，要做好電話(huà)記錄（來(lái)電者姓名、回電號碼、單位、事項），并及時(shí)交企劃部處理。

　　6、電話(huà)費列入各部門(mén)的考核費用，電話(huà)費由部門(mén)承擔。打私人國內外長(cháng)途電話(huà)需個(gè)人付費。

公司內部規章制度5

　　基本守則

　　**集團公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本公司)為健全管理制度和組織功能,特依據外商投資企業(yè)勞動(dòng)人事法規和本公司人事政策制定本細則.公司持續健康的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，取決于每一位員工的綜合素質(zhì)、工作態(tài)度和行為符合公司的期望。全體員工都應身體力行本公司的基本守則。

　�。�1） 恪盡職守，勤奮工作，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。

　�。�2） 奉行"奉獻精品、做高做強、持續創(chuàng )新"宗旨。

　�。�3） 聽(tīng)從上級的工作批示和指導。對工作職務(wù)報告遵循逐級向上報告的原則，不宜越級呈報。上下級之間誠意相待，彼此尊重。

　�。�4） 正確、有效、及時(shí)地與同事、與其它部門(mén)溝通意見(jiàn)看法。遇到問(wèn)題不推卸責任，共同建立互信互助的團隊合作關(guān)系。

　�。�5） 嚴格遵守公司的制度規定、辦事程序，絕不泄露公司的機密。

　�。�6） 鉆研業(yè)務(wù)知識的技能，開(kāi)發(fā)自身的潛力，表現出主動(dòng)參與、積極進(jìn)取的精神。

　�。�7） 愛(ài)惜并節約使用公司的一切財資物品。

　�。�8） 注意保護自身和周?chē)�人的安全與健康，維持良好的作業(yè)、辦公等區域的清潔和秩序。

　�。�9） 掌握規范正確的職業(yè)禮儀，體現文明禮貌的形象舉止。

　�。�10） 在工作時(shí)間之內，不兼任本公司以外的職務(wù)及工作。

　�。�11） 牢記自已代表公司，在任何時(shí)間、地點(diǎn)都注意維護公司的形象聲譽(yù)。

　　實(shí)施細則

　　1.1 凡本公司所屬員工,除法律法規另有規定者外,必須遵守本細則規定.

　　1.2 凡本細則所稱(chēng)員工,系指正式被聘于本公司并簽訂勞動(dòng)合同或聘用合同者.

　　2.1 聘用關(guān)系

　　2.1.1 本公司招聘的對象是資格最符合的個(gè)人,無(wú)性別、地域、戶(hù)口等區別。

公司內部規章制度6

　　一、人員配備

　　1、店長(cháng)一名

　　2、 值班經(jīng)理2名（兼職）

　　3、店面營(yíng)業(yè)員2名。

　　二、店面管理：

　　1、店長(cháng)工作職責：店長(cháng)是專(zhuān)營(yíng)店的靈魂，主要負責店面的日常管理（人、財、物）、 組織、激勵、培訓工作，全面負責店內員工的管理工作，主要包括如下內容：

　�。�1）員工管理：對員工日常工作進(jìn)行監督和管理，包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衛生等的全面管理；

　　a、 幫助員工做好正確的職業(yè)規劃、職業(yè)定位，幫助員工快速成長(cháng)，為其創(chuàng )造晉升條件；

　　b、 做好員工的激勵工作，根據店面管理及考核制度，對員工工作進(jìn)行準確評估，以鼓勵先進(jìn)，形成比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍；

　　c、 經(jīng)常與員工溝通，協(xié)調人際關(guān)系，努力創(chuàng )造積極、愉快的工作氛圍。

　�。�2） 店務(wù)管理：對店內設備、貨品、賬目、安全措施等進(jìn)行全面管理，具體為； a、設備管理DD對店內各種電器、收銀機等設備的運作和安全情況進(jìn)行檢查，有問(wèn)題及時(shí)解決；

　　b、賬目管理DD做到帳目清晰，錢(qián)賬相符；

　　c、貨品管理DD認真做好產(chǎn)品的銷(xiāo)售統計工作，保障合理庫存,:

　　d、安全管理DD對門(mén)窗、電器開(kāi)關(guān)進(jìn)行檢查后關(guān)店，消除安全隱患；

　　e、每日工作做到日清日結，日結日高。

　�。�3） 培訓管理：對新進(jìn)員工及老員工做好日常的培訓工作，幫助新老員工提高專(zhuān)業(yè)技能，具體為：

　　a、 根據店面新老員工的實(shí)際情況制定有針對性的培訓計劃；

　　b、培訓計劃應充分考慮：新鑫信息技術(shù)公司的企業(yè)文化、專(zhuān)業(yè)知識、產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、銷(xiāo)售技巧、顧客反對意見(jiàn)及疑議等。

　　c、 根據店內銷(xiāo)售存在的問(wèn)題進(jìn)行針對性培訓，實(shí)際解決店內問(wèn)題，從而提高店面業(yè)績(jì)；

　�。�4） 會(huì )員管理：對店內的顧客進(jìn)行科學(xué)有效的管理，提高顧客對品牌的認知度，具體為：

　　a、 定義：凡在新鑫辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，都納入新鑫公司的會(huì )員進(jìn)行管理。要督促員工做好顧客信息的錄入工作，確保會(huì )員信息真實(shí)準確；

　　b、經(jīng)常對顧客檔案進(jìn)行分析整理，將顧客進(jìn)行等級區分，督促員工做好顧客的回訪(fǎng)工作；

　　c、 定期作顧客消費記錄查詢(xún)及分析，分析顧客的忠誠度、購買(mǎi)產(chǎn)品情況、到店情況等，針對不同顧客做針對性會(huì )員促銷(xiāo)活動(dòng)；

　　d、會(huì )員顧客的信息管理：給會(huì )員發(fā)生日、節日等各種問(wèn)候、回訪(fǎng)及促銷(xiāo)信息，維護會(huì )員對品牌的忠誠度，從而提高會(huì )員到店次數，增加到店人數；

　�。�5） 銷(xiāo)售管理：根據店面的實(shí)際情況做好店內的業(yè)績(jì)管理工作，具體工作為： a、 根據店面實(shí)際情況，制定合理的月、周、日銷(xiāo)售計劃及制定銷(xiāo)售目標；

　　b、根據銷(xiāo)售計劃，制定相適應當地消費情況的促銷(xiāo)方案，并報總經(jīng)理審核批準（創(chuàng )意方案還需報電信公司審批）；

　　c、 根據方案，實(shí)施銷(xiāo)售計劃及促銷(xiāo)方案，結束后對以上兩種方案進(jìn)行最終總結，根據員工表現情況進(jìn)行獎勵。

　　d、對員工銷(xiāo)售能力的管理，及時(shí)對員工在工作中出現的銷(xiāo)售問(wèn)題進(jìn)行培訓及解決；

　　2、值班經(jīng)理職責：在店長(cháng)的領(lǐng)導下開(kāi)展工作，店長(cháng)不在時(shí)協(xié)助店長(cháng)做好店面的各項管理工作，具體工作職能：

　�。�1）店堂流動(dòng)崗位，引導顧客辦理業(yè)務(wù)，詳細熱情介紹相關(guān)業(yè)務(wù)知識，要求專(zhuān)業(yè)，系統，自信，主動(dòng)協(xié)助員工完成銷(xiāo)售；

　�。�2）負責店堂衛生和門(mén)前三包衛生；

　�。�3）隨時(shí)糾正員工不良行為，與員工一起學(xué)習探討正確的工作方法，學(xué)習上級交代的學(xué)習任務(wù)；

　　3、店員職責：店員是基層工作人員，其儀容儀表代表了品牌形象，其言談舉止處處顯示了品牌及服務(wù)理念，具體工作職能為：

　�。�1） 嚴格遵守員工日常工作規范；

　�。�2） 努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)及產(chǎn)品知識，全面提高專(zhuān)業(yè)技能及嫻熟應用銷(xiāo)售技巧；

　�。�3） 深入領(lǐng)會(huì )電信行業(yè)的服務(wù)理念，做好顧客的服務(wù)接待（售前、售中、售后）工作；

　�。�4） 服從上級工作安排，完成下達的銷(xiāo)售指標；

　�。�5） 做好店內產(chǎn)品的整理及監控工作，防止偷盜，避免店內產(chǎn)品丟失破損。

　　店面工作流程

　　一、店長(cháng)一日工作流程

　�。ㄒ唬�營(yíng)業(yè)前

　　1）組織晨會(huì )(或班前溝通會(huì )）的召開(kāi)：

　　a、 人員狀況確認（出勤、休假、輪班、服裝、儀容儀表及精神狀況）；

　　b、傳達上級重要文件及通知；

　　c、 昨日營(yíng)業(yè)狀況確認、分析；

　　d、針對營(yíng)業(yè)問(wèn)題，指示有關(guān)人員改善；

　　e、 分配當日工作計劃。

　　2）店內狀況確認：

　　a、 店面、展柜、貨品的衛生清潔情況；

　　b、店內貨品的陳列、補貨、促銷(xiāo)、訂貨等；

　　c、 電器、燈光、音樂(lè )、宣傳資料等準備情況；

　　d、暢銷(xiāo)貨品的儲備及展示確認。

　�。ǘ�）營(yíng)業(yè)期間

　　A、無(wú)顧客時(shí)的工作（有序的安排好員工的工作及其他準備工作，時(shí)刻為銷(xiāo)售做好準備�。�

　　1） 記錄當天晨會(huì )日志；

　　2） 顧客資料的整理、錄入及POS系統會(huì )員的分析管理；

　　3） 時(shí)刻檢查貨柜有無(wú)空缺商品及是否短缺，提醒店員計劃補上；

　　4） 監督店員的工作情況，錯誤地方及時(shí)糾正；

　　5） 監督促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施和進(jìn)展，提醒店員及時(shí)向顧客做好宣傳和介紹；

　　6） 對新員工作出相應的指導和培訓；

　　7） 安排老員工對專(zhuān)業(yè)知識的鞏固學(xué)習；

　　8） 安排員工輪流在店面周?chē)�發(fā)宣傳單，吸引顧客到店；

　　9） 贈品的合理贈送，時(shí)刻維護顧客服務(wù)；

　　10）接收貨品，準備清點(diǎn)并及時(shí)入庫，與電腦POS核對；

　　11）時(shí)刻維持店內的衛生狀況；

　　12）合理安排員工輪流用餐。

　　B、有顧客時(shí)的工作（時(shí)刻圍繞銷(xiāo)售，做好細節工作，提高業(yè)績(jì)�。�

　　1） 仔細觀(guān)察銷(xiāo)售過(guò)程，隨時(shí)準備提供有必要的協(xié)助；

　　2） 隨時(shí)幫助后進(jìn)員工的銷(xiāo)售，提高后進(jìn)員工的銷(xiāo)售能力；

　　3） 激勵和跟蹤所有員工對自已銷(xiāo)售目標的完成，及時(shí)調整銷(xiāo)售計劃；

　　4） 緊盯每一個(gè)員工的成交能力，隨時(shí)分析店面成交率及店面單筆成交金額的水平值；

　　5） 時(shí)刻關(guān)注目前銷(xiāo)售與計劃的差距，將情況告知員工，激勵員工再接再勵，為店面總業(yè)績(jì)目標的達成時(shí)刻努力；

　　6） 處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴；

　　7） 服務(wù)禮儀規范時(shí)刻監督提醒。

　　8） 空缺商品再次檢查并補貨，提醒店員，嚴格防范貨品丟失；

　�。ㄈ�）營(yíng)業(yè)結束

公司內部規章制度7

　　為了更好的完善店內規章制度，根據《員工手冊》的規章制度，作出如下制度，望大家遵守：

　　一、簽到要求：

　　1、到崗后及時(shí)簽到，并注明時(shí)間；

　　2、接待求租、求購客戶(hù)，咨詢(xún)、外出都需及時(shí)簽寫(xiě)；

　　3、簽寫(xiě)時(shí)一定注明：接待客戶(hù)姓名，看房的地址，其他事件寫(xiě)明去向地址；

　　二、接待客戶(hù)要求：

　　1、櫥窗客戶(hù)必須30秒鐘內到店外接待，否則坐在離門(mén)最近的二位業(yè)務(wù)員則俯臥撐20個(gè)。

　　2、熱情接待進(jìn)店客戶(hù)，在接洽完后需將客戶(hù)送離店外50米以上；

　　3、客戶(hù)離開(kāi)后接待人員需整理和清除相關(guān)雜物，保持店內桌面清潔；

　　4、接待客戶(hù)看房，必須二個(gè)業(yè)務(wù)員以上一起看房，女士必須有男士的陪同方可看房。

　　三、房源內外冊要求：

　　1、房友及內外冊編號、信息統一；

　　2、內冊?xún)热萏顚?xiě)必須具體，外冊客戶(hù)地址、電話(huà)不能詳細填寫(xiě)；

　　3、圖形及分布面積的統一、準確性；

　　四、畫(huà)圖標準及房源解說(shuō)要求：

　　1、上南下北的圖形，要準確；

　　2、畫(huà)圖必須有分布面積、電梯或樓道的標示，窗、門(mén)、陽(yáng)臺、墻體、交通圖以及對此房有裝修的建議；

　　3、周邊環(huán)境、設備及房子賣(mài)點(diǎn)的講解；

　　五、業(yè)務(wù)員每人每周必須累積七條以上有效房源，并在電腦中附圖；房源不足七條者，罰款人民幣拾元一條，周日由銷(xiāo)售助理以房友通告。

　　六、客源必須在第一時(shí)間內登記到房友軟件上，同時(shí)保證客戶(hù)求租、求購本與房友客源登記統一

　　七、8：25到店準備客戶(hù)的接待，值日生需8：15前到店；遲到者做俯臥撐，8：30準時(shí)早會(huì )；若每月累計遲到2次（含二次）以上者罰人民幣50元/次，從工資中扣除，當月沒(méi)有工資者，發(fā)工資時(shí)兌現。

　　八、每周由銷(xiāo)售助理統計鑰匙房、委托房，并作出通告，在早、夕會(huì )中作相關(guān)小型分析；

　　九、業(yè)務(wù)員每周必需針對自己的房源洗盤(pán)一次，或者發(fā)現房源已售或已租二個(gè)月以上未通知銷(xiāo)售助理者，罰款人民幣50元/次。同時(shí)分行經(jīng)理必需在3天內跟進(jìn)并協(xié)助更改房友房源狀態(tài)；

　　十、禁止代他人考勤，如若發(fā)現，代x和被代者一并，第一次警告，代x勤和被代x勤一并罰款人民幣100/次，并記錄在案，第二次請退；

　　十一、1個(gè)半小時(shí)午餐時(shí)間，店內必需有2個(gè)以上的留守值班人員；

　　十二、每天的晨會(huì )、夕會(huì )必須記錄，當天未能參加會(huì )議者，在回店后閱看會(huì )議紀錄，并簽名；會(huì )議主持、記錄者定為當天值日同事；

　　十三、在會(huì )議中，參會(huì )所有人員手機必須調為震動(dòng)或靜音狀態(tài)，否則罰款人民幣10元一次，凡工作日所有人員手機必須第一時(shí)間內接聽(tīng)，未接聽(tīng)或關(guān)機者第一次警告，第二次罰款人民幣50元/次。員工休息日必須接聽(tīng)電話(huà)，不接者罰款人民幣20元/次；

　　十四、業(yè)務(wù)員退鑰匙給房東或租客時(shí)，必須收回《物件收據》，收據上需有物權人簽回；未收回者罰款RMB10元/次，由其引發(fā)的相關(guān)爭議及責任，由該業(yè)務(wù)員一人承擔；

　　十五、請假需提前一天申請，請假理由不實(shí)者一經(jīng)發(fā)現直接請辭；非有切實(shí)證明而請假者，50元/張假條；

　　十六、在公司規定到崗時(shí)間內因病而不能到崗者需出具醫院證明，或在按時(shí)到崗后再另行請假；

　　十七、業(yè)務(wù)員在操作房友系統間需離開(kāi)電腦的，不論時(shí)間長(cháng)短都一定要關(guān)掉房友軟件窗口，否則罰款人民幣10元/次；

　　十八、合同、票據到銷(xiāo)售助理或店長(cháng)處領(lǐng)取，并及時(shí)歸還，合同丟失或未歸還者人民幣100元/份，并追究其相關(guān)責任；合同簽好后，業(yè)務(wù)員要在第一時(shí)間將客戶(hù)資料交到銷(xiāo)售助理處，以完善客戶(hù)資料；

　　十九、公司內人員必需保密自己的房友密碼，房友登陸時(shí)其他人員必須離登記者一米之外；

　　二十、值日生每天進(jìn)行衛生檢查，不合格者通告批評。

　　所有罰款將納入公司創(chuàng )業(yè)基金，此制度即日生效，同時(shí)所有業(yè)務(wù)員簽名認可（附簽名確認表）

　　XX房地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司

公司內部規章制度8

　　第一章 總 則

　　第一條 為規范員工行為，全面提升公司整體服務(wù)水平、環(huán)境適應能力及市場(chǎng)競爭能力，使公司健康而正高效地運行，特制定本管理制度。

　　第二章 作息安排

　　第一條 工作時(shí)間每周一至周六上午8:30-12:00下午2：00-6：00因季節或其它原因需要調整時(shí)由辦公室另行通知。

　　第二條 周日全天和國家法定節假日休息。期間如需加班，公司將根據工作情況安排適時(shí)調休。

　　第三章 考勤制度

　　第一條 公司實(shí)行當日到崗簽到制。遲到、請假、曠工后到崗須及時(shí)簽到并注明報到時(shí)間。代簽按遲到論處。辦公室具體負責簽到和考勤統計。

　　第二條 超過(guò)上班時(shí)間30分鐘內簽到按遲到論處;超過(guò)上班時(shí)間30分鐘至3個(gè)小時(shí)內(含3個(gè)小時(shí))簽到按曠工半日論處;當日超過(guò)3個(gè)小時(shí)以上按曠工一日論處。

　　第三條 提前30分鐘內下班按早退論處;提前30分鐘至3個(gè)小時(shí)內(含3個(gè)小時(shí))下班按曠工半日論處;提前3個(gè)小時(shí)以上下班按曠工一日論處。

　　第四條 請假應提前書(shū)寫(xiě)《請假條》并當面交上級批復。特殊情況不能當面請假應向直接上級致電說(shuō)明，請假期滿(mǎn)報到后須及時(shí)補寫(xiě)《請假條》，由上級簽字后交辦公室存檔。

　　第五條 請假一日內(含一日)由直接上級批準。超過(guò)一日，需經(jīng)直接上級簽字后報由副總經(jīng)理簽字批準。

　　第六條 連續長(cháng)時(shí)間加班可由公司安排適當調休。因培訓和個(gè)人工作延誤需要加班不包括在內。

　　第七條 請假、調休未經(jīng)批準而擅離職守，按曠工論處。

　　第八條 因公不能按時(shí)報到或提前離崗須向直接上級及時(shí)說(shuō)明。

　　第四章 室內規范

　　第一條 辦公室行政人員負責來(lái)訪(fǎng)客人的接待、引見(jiàn)、服務(wù)和送別。

　　第二條 客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)應主動(dòng)起身迎接。接待時(shí)要禮貌大方、熱情周到。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單溝通后應及時(shí)告知相關(guān)人員具體接待。

　　第三條 客人落座后，應主動(dòng)遞送茶水;客人離開(kāi)時(shí)，應主動(dòng)送別;客人離開(kāi)后，應及時(shí)收拾整理。

　　第四條 辦公電話(huà)禁止長(cháng)時(shí)間占用，禁止接打私人電話(huà)。

　　第五條 辦公用品要注意經(jīng)常維護，盡量避免人為損壞。

　　第六條 上班時(shí)間禁止上網(wǎng)私自聊天、打游戲、賭博、從事和工作無(wú)關(guān)的事情。

　　第七條 禁止正常工作時(shí)間在辦公大廳睡覺(jué)、大聲喧嘩、吵鬧或大聲播放音樂(lè );禁止在辦公室吸煙、喝酒、隨地吐痰。

　　第八條 辦公場(chǎng)所人人都需保持個(gè)人工作區域整潔干凈，不得隨意丟放垃圾、污垢或碎屑。

　　第五章 值日規定

　　第一條 公司實(shí)行衛生輪流值日制。具體安排詳見(jiàn)《衛生值日表》。

　　第二條 當天值日人員應在下午下班后負責倒垃圾、洗地板、擦桌面等清潔整理工作。辦公室無(wú)人值守時(shí)應檢查、關(guān)閉所有電器、門(mén)窗后再離開(kāi)。

　　第三條 垃圾、廢棄物、污物的清除應按照要求倒在指定位置。

　　第六章 行政規定

　　第一條 一個(gè)上級的原則。上級不得越級指揮，可以越級檢查、指導、協(xié)助和了解情況;下級不得越級匯報，可以越級申訴和上訴。相互間不得跨部門(mén)指揮和匯報。(特)財務(wù)部經(jīng)理在財務(wù)上服從總經(jīng)理，在行政上服從副總經(jīng)理。

　　第二條 下級必須服從直接上級管理。對上級的安排持有異見(jiàn)可向上級的直接上級投訴。對上級裁決不滿(mǎn)可向上級的直接上級申訴。錯誤指揮或錯誤判斷上級指揮經(jīng)上級裁決后，有責任方應承擔由此造成的一切后果。

　　第三條 直接上級缺席或不服從公司統一管理時(shí)，由直接上級的上級負責管理指揮和協(xié)助。

　　第四條 公司員工每?jì)蓚�(gè)月進(jìn)行一次述職，以接受總經(jīng)理的當面質(zhì)詢(xún)。副總經(jīng)理負責具體安排。

　　第五條 副總經(jīng)理是公司行政工作的常務(wù)執行人。辦公室協(xié)助執行。

　　第六條 總經(jīng)理是公司行政工作的最高負責人和重大事務(wù)的最高決策者，遇重大情況時(shí)，總經(jīng)理有權對公司進(jìn)行調整。

　　第七章 會(huì )議規定

　　第一條 領(lǐng)導召開(kāi)會(huì )議要改進(jìn)作風(fēng)、縮減時(shí)間、提高質(zhì)量、注重實(shí)效。員工參加會(huì )議要準時(shí)到席、調整手機、禁止吸煙、做好筆記。

　　第二條 辦公室具體負責公司全體員工會(huì )議的通知、組織、主持和會(huì )議筆記。

　　第三條 部門(mén)和小組會(huì )議由部門(mén)或小組負責人召集、主持和筆記。

　　第八章 安全規定

　　第一條 公司要求所有管理人員要在日常工作中加強員工安全教育，時(shí)常提醒員工注意個(gè)人人身、財產(chǎn)和公司財物安全。

　　第二條 員工要自覺(jué)遵守國家安全方面的法律法規，遵照公司要求和上級囑托，時(shí)刻注意對個(gè)人人身、財產(chǎn)和公司財物安全的防范。

　　第三條 公司交給個(gè)人使用的鑰匙不得隨意轉交他人;未經(jīng)財務(wù)部負責人同意，不得隨意將公司物品外帶或外借。

　　第四條 禁止在無(wú)技術(shù)保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品，特別是帶電產(chǎn)品。

　　第五條 員工個(gè)人財物應隨身攜帶，不得隨意擱置在集體辦公場(chǎng)所。

　　第六條 公司要求的保密事項未經(jīng)公司許可不得隨意向他人泄露。

　　第九章 印信管理

　　第一條 財務(wù)部負責公司印章和合同管理。印章要嚴格保管，規范使用，未經(jīng)總經(jīng)理同意任何人不得隨意外帶。

　　第二條 公司正式文件和合同需經(jīng)財務(wù)部經(jīng)理最后審核后加蓋公章。未經(jīng)總經(jīng)理同意，空白合同不得隨意蓋章。

　　第三條 業(yè)務(wù)外出可攜帶空白合同。因業(yè)務(wù)急需可向副總申請領(lǐng)取空白蓋章合同。個(gè)人攜帶空白蓋章合同不超過(guò)24小時(shí)。

　　第四條 簽定空白蓋章合同時(shí)增訂條款，須及時(shí)向副總經(jīng)理匯報。

　　第五條 空白蓋章合同簽定后，應及時(shí)送交財務(wù)部進(jìn)一步核查，無(wú)誤后交由辦公室統一建檔。

　　第十章 檔案管理

　　第一條 辦公室具體負責檔案管理。內容主要包括：規章制度、行政執行手續、會(huì )議筆記、人力資源資料、業(yè)務(wù)資料、工作報告、計劃、客戶(hù)資料、來(lái)函來(lái)文、合同、活動(dòng)影像等各種書(shū)面和音像資料。

　　第二條 檔案管理要分門(mén)別類(lèi)，統一存放，避免損壞和丟失。

　　第三條 檔案借閱應嚴格按照閱讀權限和保密規定，未經(jīng)副總經(jīng)理同意不得隨意向公司以外的人員借閱。 閱讀檔案應抓緊時(shí)間，當天閱讀當天交還保管。

　　第十一章 財務(wù)規定

　　第一條 公司所有財務(wù)支出需直接報經(jīng)總經(jīng)理批準。

　　第二條 一般情況下大額款項可安排銀行轉帳。需要收、支現金時(shí)由財務(wù)部經(jīng)理直接安排。

　　第三條 財務(wù)部經(jīng)理有權根據公司實(shí)際情況對財務(wù)執行作出詳細規定，經(jīng)總經(jīng)理批準后作為本制度附件頒布執行。

　　第十二章 用人制度

　　第一條 公司的大門(mén)時(shí)刻向人才開(kāi)放是公司人力資源建設的長(cháng)期方針。公司將通過(guò)人力資源市場(chǎng)、媒體、網(wǎng)絡(luò )、專(zhuān)業(yè)人才推薦機構公開(kāi)招賢納士，同時(shí)鼓勵員工隨時(shí)通過(guò)關(guān)系積極發(fā)現并引進(jìn)人才。

　　第二條 新人進(jìn)入公司后，需進(jìn)行一周時(shí)間(連續七天)的觀(guān)察。觀(guān)察期結束后，一經(jīng)錄用，一周觀(guān)察期計入第一試用月并補發(fā)工資。

　　第三條 所有新人一經(jīng)錄用，需進(jìn)入三個(gè)月的試用期。試用合格進(jìn)入正式聘用期，并簽定《勞動(dòng)合同》。

　　第四條 新人試用期間表現突出可提前結束試用。進(jìn)入正式聘用后，享受公司正式員工待遇。

　　第五條 公司隨時(shí)引進(jìn)新人加盟，通過(guò)周期性的培養和選拔，以保證團隊競爭優(yōu)勢快速提升。

　　第六條 員工辭職應至少提前十五天向副總經(jīng)理遞交《辭職報告》，經(jīng)副總經(jīng)理批準并安排工作交接后方可離職。

　　第十三章 培訓辦法

　　第一條 公司要求人人獨當一面，重視團隊共同成長(cháng)，通過(guò)堅持不斷的培訓學(xué)習，提高每一位員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。

　　第二條 所有公司員工必須接受公司提供的各種培訓。新人進(jìn)入公司至少要接受三天的崗位專(zhuān)業(yè)培訓，隨后的培訓由各部門(mén)和公司統一安排。培訓要講求實(shí)效，長(cháng)期堅持。

　　第十四章 機構設置

　　第一條 公司主要部門(mén)機構圖

　　第二條 公司機構設置既要考慮現實(shí)需要，做到“人有其職，才有所用”，也要注意公司人力資源儲備和企業(yè)未來(lái)規劃需要。

　　第三條 各部門(mén)人員要做到“人人盡職盡責，事事盡快盡好”，既要保證分工明確、各司其職，也要加強相互幫助、共同協(xié)作。

　　第十五章 業(yè)務(wù)規范

　　第一條 市場(chǎng)劃分：鄭州市場(chǎng)劃分為北區(中原路、金水路以北，含金水路)和南區(中原路、金水路以南，含中原路)兩大業(yè)務(wù)區。鄭州以外市場(chǎng)由副總協(xié)調開(kāi)發(fā)。業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)應注重行業(yè)細化。

　　第二條 人員分配：業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)同各大區主任和客服主管各自負責本區業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和客戶(hù)維護。公司其他人員在完成本職工作后統一由副總經(jīng)理安排業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和客戶(hù)維護。

　　兩大業(yè)務(wù)縱隊

　　第三條 業(yè)務(wù)協(xié)作：業(yè)務(wù)區內個(gè)人非意向客戶(hù)資源鼓勵相互轉讓。鼓勵業(yè)務(wù)人員之間友情協(xié)助、有償合作。

　　第四條 拜訪(fǎng)數量：一個(gè)月為一個(gè)業(yè)務(wù)周期。公司專(zhuān)職業(yè)務(wù)人員一周期每工作日平均最低拜訪(fǎng)量第一個(gè)月每日新客戶(hù)拜訪(fǎng)3家，回訪(fǎng)客戶(hù)1家;第二個(gè)月每日新客戶(hù)拜訪(fǎng)4家，回訪(fǎng)客戶(hù)1家;第三個(gè)月及以后每月每日新客戶(hù)拜訪(fǎng)3家，每月重要目標客戶(hù)不低于3家。行政和后勤人員平均每天聯(lián)系客戶(hù)至少1家。

　　第五條 基本任務(wù)：按業(yè)務(wù)稅后純利潤當月實(shí)收現金累計。專(zhuān)職業(yè)務(wù)人員第一個(gè)月基本任務(wù)純利潤3000元;第二個(gè)月基本任務(wù)純利潤5000元;第三個(gè)月基本任務(wù)純利潤8000元，以后每月基本任務(wù)純利潤10000元。小組和部門(mén)基本任務(wù)是所轄成員每月基本任務(wù)的總和。

　　第六條 每日業(yè)務(wù)草記：使用統一樣式筆記本記錄。內容主要包括客戶(hù)名稱(chēng)、地址、接待人姓名、企業(yè)負責人姓名、聯(lián)系電話(huà)、拜訪(fǎng)時(shí)間、交談情況和客戶(hù)簡(jiǎn)單分析等內容。業(yè)務(wù)人員可根據業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善。業(yè)務(wù)經(jīng)理和大區主任負責業(yè)務(wù)草記的日常抽查和具體情況詢(xún)問(wèn)。

　　第七條 上周業(yè)務(wù)報告：使用統一樣式表格。內容包括上周客戶(hù)拜訪(fǎng)情況(客戶(hù)名稱(chēng)、地址、電話(huà)、接待人、負責人和簡(jiǎn)要拜訪(fǎng)情況)、拜訪(fǎng)量統計、回訪(fǎng)量統計、本周拜訪(fǎng)重點(diǎn)等內容。業(yè)務(wù)人員可根據業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善�！渡现軜I(yè)務(wù)報告》在每周一上午9：00前上交業(yè)務(wù)經(jīng)理，每周二上午9：00前呈交副總經(jīng)理，后交由辦公室統一建檔。

　　第八條 本月業(yè)務(wù)計劃：使用統一樣式表格。內容包括上月客戶(hù)拜訪(fǎng)總量統計、回訪(fǎng)量統計、目標客戶(hù)名單、重要意向客戶(hù)名單、拜訪(fǎng)情況分析、個(gè)例分析和本月客戶(hù)拜訪(fǎng)方向、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)計劃、目標客戶(hù)回訪(fǎng)計劃、意向客戶(hù)簽約計劃及培訓要求等內容。業(yè)務(wù)人員可根據業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善�！侗驹聵I(yè)務(wù)計劃》在當月第一個(gè)工作日上午9：00前上交業(yè)務(wù)經(jīng)理，當月第二個(gè)工作日上午9：00前呈交副總經(jīng)理，后交由辦公室統一建檔。

　　第九條 形象要求：?jiǎn)T工要著(zhù)裝整潔，舉止得體，作風(fēng)干練，誠實(shí)守信。

　　第十條 日常業(yè)務(wù)例會(huì )：每工作日上午9：00前業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)動(dòng)員會(huì )，每工作日下午5：40后各區業(yè)務(wù)碰頭會(huì )，每周六上午10：00前公司業(yè)務(wù)協(xié)調會(huì )。公司另有安排時(shí)遵照辦公室通知執行。

　　第十一條 業(yè)務(wù)培訓：公司重視員工培訓，重視團隊共同成長(cháng)，堅持通過(guò)持續不斷和形式多樣的培訓，全面提高團隊業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。辦公室協(xié)助負責業(yè)務(wù)培訓的具體安排。

　　第十二條 業(yè)務(wù)合同管理：合同填寫(xiě)后需經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理和公司財務(wù)聯(lián)合審查，增加特殊條款需經(jīng)總經(jīng)理和副總經(jīng)理聯(lián)合審查。然后由財務(wù)部蓋章。簽訂后交由辦公室存檔。

　　第十三條 業(yè)務(wù)資料建檔：所有業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)資料、客戶(hù)材料等統一由辦公室負責建檔保管�？偨�(jīng)理和副總經(jīng)理有權隨時(shí)調閱。

　　第十四條 業(yè)務(wù)款收�。罕救耸莻�(gè)人主導業(yè)務(wù)收款的主要責任人。收取現金必須要由財務(wù)部經(jīng)理委托的人員陪同。私吞業(yè)務(wù)款或有意致使業(yè)務(wù)外流，扣發(fā)本人當月全部工資并由本人承擔一切損失。

　　第十五條 業(yè)務(wù)爭議裁決：業(yè)務(wù)裁決要遵循先入為主、深入為重的公平和大局原則。裁決的具體辦法是以個(gè)人業(yè)務(wù)報告為依據，同一客戶(hù)個(gè)人最先拜訪(fǎng)并連續跟蹤回訪(fǎng)兩次即可判定為個(gè)人業(yè)務(wù)。出現業(yè)務(wù)爭議需首先由直接上級進(jìn)行裁決。

　　第十六章 薪酬制度

　　第一條 公司薪酬制度堅持按勞取酬、評功論賞，利潤分享、共同受益的原則，在充分保障個(gè)人利益的同時(shí)，也重視增加行政、后勤等其他服務(wù)人員的收入，以充分體現公司每個(gè)協(xié)作體系的利益平衡與和諧發(fā)展，維護團隊的團結協(xié)作與共同成長(cháng)。

　　第二條 公司所有崗位薪酬一覽表：

　　第三條 每月基本工資=基本保底工資+崗位績(jì)效工資。不同崗位的工資和考核標準不同，具體按照公司書(shū)面通知執行。

　　第四條 所有人員達不到當月崗位績(jì)效要求實(shí)發(fā)基本保底工資。業(yè)務(wù)崗位績(jì)效考核與其當月基本任務(wù)掛鉤，連續第三個(gè)月完不成基本任務(wù)，實(shí)發(fā)當月50%基本保底工資，并由直接上級負責勸退。

　　第五條 津貼：?jiǎn)T工試用期間無(wú)津貼，進(jìn)入正式聘用后接受綜合考核享受津貼。每月綜合考核辦法由辦公室頒布執行。

　　第六條 提成：第一節 公司指派業(yè)務(wù)按純利潤15%提成;個(gè)人業(yè)務(wù)按純利潤30%提成;當月個(gè)人業(yè)務(wù)純利潤不足1000元，以上提成自動(dòng)下降10%。第二節 個(gè)人業(yè)務(wù)當月純利潤超過(guò)3萬(wàn)元以上，超額部分按35%提成。第三節 公司鼓勵員工積極吸引編外兼職人員提供業(yè)務(wù)。編外業(yè)務(wù)由副總經(jīng)理安排直接洽談。簽約后，員工將至少享有簽約業(yè)務(wù)純利潤總額2%的提成。第四節 大區主任每月享有本區業(yè)務(wù)小組純利潤1-2%的小組業(yè)績(jì)提成。第五節業(yè)務(wù)經(jīng)理每月享有業(yè)務(wù)部門(mén)純利潤1-2%的部門(mén)業(yè)績(jì)提成。第六節 副總經(jīng)理每月享有公司整體業(yè)務(wù)利潤1%的公司業(yè)績(jì)提成。第七節 行政和后勤人員每月平分公司整體業(yè)務(wù)利潤2%的提成。第八節公司有權根據團隊和業(yè)務(wù)發(fā)展情況對提成制度進(jìn)行調整。

　　第七條 財務(wù)部每月15-20號間負責發(fā)放上月工資，并遵照國家有關(guān)規定負責扣繳個(gè)人所得稅。

　　第十七章 獎罰制度

　　第一條 遲到、早退每次罰款10元。

　　第二條 曠工半日罰款30元，曠工一日按其當月實(shí)際工資10%罰款。

　　第三條 每月累計曠工三日或三次立即辭退并扣發(fā)當月全部工資。

　　第四條 當月累計請假超過(guò)一日，停發(fā)請假期間基本工資。

　　第五條 違反本制度中其它任意一項規定，每次至少罰款10 元。因違反制度造成個(gè)人和公司利益損害的應承擔全部責任。

　　第六條 處罰由辦公室開(kāi)罰單并當即收取現金,交由財務(wù)部保管。

　　第七條 公司定期對優(yōu)秀和具有突出貢獻的員工實(shí)行獎勵。每月罰金作為行政獎金，用于獎勵當月綜合表現優(yōu)秀員工。

　　第八條 優(yōu)秀員工享受一月免值日待遇和一日有薪休假。

　　第九條 每年業(yè)績(jì)最佳前兩名員工將獲得公司提供的年度業(yè)績(jì)大獎。獎額根據年度總利潤決定。獲獎員工按雙方業(yè)績(jì)比例分享獎金。

　　第十八章 補充說(shuō)明

　　第一條 本制度是公司20xx年制度建設的過(guò)渡版本，由總經(jīng)理簽 字批準后頒布實(shí)施，辦公室負責保管。公司享有本制度最終解釋權。

　　第二條 公司每一位員工有權隨時(shí) 借閱，不得損壞、丟失、隨意涂改。未經(jīng)公司總經(jīng)理批準，任何人不得將本文件復印或轉借給公司以外的其他人員。

　　第三條 各部門(mén)負責人須根據本部門(mén)工作需要逐步制訂具體的操 作流程，報經(jīng)副總經(jīng)理批準后，作為本制度附件頒布實(shí)施。

　　第四條 本制度執行期間，員工如有修改建議，可直接向辦公室說(shuō)明。辦公室經(jīng)過(guò)匯總后以書(shū)面形式呈報副總經(jīng)理。副總經(jīng)理負責對建議的適宜性、充實(shí)性和有效性進(jìn)行評審，并作為參考資料用于制度修訂。

　　第五條 總經(jīng)理因有特殊安排不受本制度考勤約束。其他工作人員因公不能經(jīng)常按本制度考勤約束，須報由副總經(jīng)理批準。

　　第六條 副總經(jīng)理外出時(shí)暫由財務(wù)部經(jīng)理楊琳代行其職權。財務(wù)部經(jīng)理同時(shí)外出可直接向副總經(jīng)理電話(huà)請示。

公司內部規章制度9

　　第一部分組織機構及紀律規范

　　第一條為使我司管理秩序正常規范，按照公司管理要求設立規章制度編審委員會(huì )專(zhuān)職負責公司規章制度的起草、編審、修訂發(fā)布、宣貫執行、督導工作。

　　第二條公司制定的各項規章制度是公司職員在公司履職開(kāi)展工作期間必須遵照執行的紀律規范。

　　第三條各項規章制度中的約束性條款為公司職員不能抵觸的，是公司管理部門(mén)進(jìn)行獎懲的依據。

　　第二部分制定程序及生效

　　第四條公司級規章制度由管理中心負責組織編寫(xiě)并呈報公司規章制度編審委員會(huì )審議，經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)生效后依據執行。

　　第五條涉及員工人事、勞資關(guān)系及《員工守則》包含的管理制度，由人力資源部負責組織編寫(xiě)并提交管理中心核準，核準后由管理中心呈報公司規章制度編審委員會(huì )審議，審議通過(guò)的制度經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)生效后依據執行。

　　第六條各中心部門(mén)級規章制度及其他針對性較強的制度，由該中心部門(mén)負責組織編寫(xiě)修訂提交管理中心核準，核準后由管理中心呈報公司規章制度編審委員會(huì )審議，審議通過(guò)的制度經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)生效后依據執行。

　　第三部分修訂與執行

　　第七條公司級的規章制度在運用過(guò)程中存在不適合的，公司所有職員均有義務(wù)提出異議，各中心部門(mén)負責人在宣貫執行中可及時(shí)向管理中心提出修訂意見(jiàn)，由管理中心據實(shí)考量，可結合合理化建議作必要的修訂。

　　第八條各職能版塊的規章制度在執行中某些部分或條款因公司的發(fā)展已不再適宜時(shí)，各中心部門(mén)負責人有責任提出異議并組織及時(shí)修訂，修訂后的新制度提交管理中心核準經(jīng)總經(jīng)理簽署同意后，由公司行政公告對原有制度作廢止或修訂處理，新制度自公之日起取代原有制度正式施行。

　　第九條公司規章制度編審委員會(huì )辦公室設在管理中心，由管理中心負責公司規章制度的宣貫、執行與督導。

　　第四部分附則

　　第十條本制度最終解釋權歸屬公司管理中心。經(jīng)總經(jīng)理提議由公司規章制度編審委員會(huì )審議通過(guò)，自組織年組織月組織日起正式施行。

公司內部規章制度10

　　一、總則

　　1、技術(shù)文件是本公司的核心秘密，是本公司能夠持續發(fā)展并在市場(chǎng)上保持強勢競爭力的有力保障，公司的技術(shù)文件屬于公司所有。

　　2、為規范本公司技術(shù)文件的管理，確保文件編制的正確性、完整性，明確技術(shù)文件的編制、簽署、更改、保存等相關(guān)的內容，確保技術(shù)文件的正確性及實(shí)施有效的管理，特制訂本制度。

　　3、適用范圍:適用于本廠(chǎng)的技術(shù)文件的管理。

　　二、技術(shù)文件的編制

　　1、技術(shù)文件包括:技術(shù)文件是指公司的產(chǎn)品設計圖紙、技術(shù)標準、技術(shù)檔案和技術(shù)資料。

　　具體包括:

　　1)開(kāi)發(fā)計劃階段:方案設計、質(zhì)量保障大綱、設計開(kāi)發(fā)計劃書(shū)、檢驗要求。

　　2)開(kāi)發(fā)設計階段:原理圖、印制版圖、產(chǎn)品編程手冊、機械結構圖、編程器件燒寫(xiě)文件、可編程器件源碼、硬件編程手冊、軟件安裝包、驅動(dòng)程序、設計評審記錄表。

　　3)產(chǎn)品調試階段:產(chǎn)品調試手冊、產(chǎn)品焊裝明細表、產(chǎn)品調試記錄、產(chǎn)品驗證記錄。

　　4)產(chǎn)品維護階段:設計開(kāi)發(fā)總結、軟件使用手冊、產(chǎn)品使用手冊。

　　2、技術(shù)文件的技術(shù)要求和數據等必須符合國家相關(guān)標準和規定要求。

　　3、技術(shù)文件由技術(shù)開(kāi)發(fā)部等相對應部門(mén)編制，各部門(mén)應對技術(shù)文件的準確性、合理性負責。

　　三、技術(shù)文件的提交

　　1、在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的整個(gè)周期中，設計人員必須按照技術(shù)文件規范認真進(jìn)行各項文件的編寫(xiě)工作，以保證技術(shù)文件的完整性。

　　2、在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的各個(gè)階段，設計人員都必須按時(shí)提交設計文件，并保存在公司的服務(wù)器中。每當設計文件發(fā)生重大更改后，設計人員都必須重新提交文件，以便更新服務(wù)器中的文件，保證開(kāi)發(fā)工作的可靠性。

　　3、設計文件的提交以starteam為準，設計人員須按照提交的文件類(lèi)別提交到starteam相應的目錄。

　　4、對于已提交的文件，任何人員不得故意在服務(wù)器上進(jìn)行刪除。

　　四、技術(shù)文件的歸檔

　　1、各相關(guān)負責人負責技術(shù)文件的審核和批準;技術(shù)文件的編制必須嚴格執行編制、校對、審核三級把關(guān)制度;明確各級的責、權、利。

　　2、技術(shù)文件應保證標題欄中的編號、名稱(chēng)、日期，設計、校對、審核、批準等欄中簽署齊全，簽署不齊全的技術(shù)文件不得用于歸檔。

　　3、文件簽署分為紙質(zhì)文件簽署、電子文件簽署和光盤(pán)簽署。其中，紙質(zhì)文件簽署須在紙質(zhì)文件上手寫(xiě)簽署，電子文件簽署則在starteam上以備注的方式進(jìn)行簽署，光盤(pán)簽署則在光盤(pán)封面的.標簽上進(jìn)行總體簽署。

　　4、各類(lèi)歸檔文件經(jīng)確認無(wú)誤并且簽署完畢后，方可進(jìn)行歸檔工作。歸檔文件要求一式兩套:一套存放在公司服務(wù)器上，供查閱使用;一套刻錄成光盤(pán)，做封存保管。

　　5、用來(lái)存儲歸檔文件的光盤(pán)或其包裝盒上應貼有標簽，標簽上須注明光盤(pán)的大致信息，如名稱(chēng)、編號、簽署信息等。

　　6、歸檔文件時(shí)，須填寫(xiě)<設計項目歸檔資料清單>，并對歸檔文件進(jìn)行真實(shí)有效型和完整規范性檢驗，檢驗合格后方可給予存檔。

　　五、技術(shù)文件的借閱

　　1、任何員工之間不得私自傳閱技術(shù)文件，不得非法保持不具權限的文件。

　　2、若因工作需要，須借閱技術(shù)文件，則需報相關(guān)領(lǐng)導批準，并填寫(xiě)<借閱登記表>，然后方可通過(guò)獲得的授權從公司服務(wù)器上下載相應的文件進(jìn)行查閱。

　　3、對于借閱的文件，不得私自打印、傳閱，不得泄露借閱文件的秘密。

　　4、如有特殊情況需要將文件轉與他人或攜帶外出時(shí)，須經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導批準。

　　5、文件閱覽之后，須在相關(guān)人員的監督下徹底刪除借閱文件，并補充完整<借閱文件記錄表>。

　　六、責任追究

　　各部門(mén)應嚴格遵守上述規定，若因不遵守上述規定而遺失或者泄漏公司的技術(shù)文件，公司將根據有關(guān)保密規定給予罰金處罰和公司內部記過(guò)處罰，情節嚴重者公司將保留追究法律責任的權利。

公司內部規章制度11

　　一、全體保安員要樹(shù)立高度的責任感和事業(yè)心，忠于職守盡職盡責，爭做優(yōu)秀員工。

　　二、認真學(xué)習公司的各項制度和部門(mén)規定，嚴于律己、克己奉公，認真學(xué)習法律知識，加強法律觀(guān)念，遵紀守法。

　　三、按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不擅離崗位、工作時(shí)間不辦私事，不得利用工作之便進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)。

　　四、上班著(zhù)裝整齊，儀容端莊，精神飽滿(mǎn)，堅持文明禮貌執勤，()嚴禁打人罵人、侵犯他人人身權利。不做有損公司形象的行為，處事機智迅速果斷，按章辦事。

　　五、敢于與一切不良行為作斗爭，發(fā)現違法犯罪分子積極奮勇擒拿。

　　六、上下班交接手續清楚明了。

　　七、積極主動(dòng)維護公司的治安交通秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故）工作。

公司內部規章制度12

公司各部門(mén)：

　　我公司創(chuàng )建“五型團隊”活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入到整改落實(shí)階段，為了確保公司精細化管理、規范化服務(wù)、高效化辦公落到實(shí)處，力求創(chuàng )建活動(dòng)取得實(shí)效，為建立可行的長(cháng)效機制打好基礎，公司將對各部門(mén)規章制度進(jìn)行修訂與完善并匯編成冊。具體實(shí)施方案如下：

　　一、規章制度制定原則與要求。

　　制定原則：嚴格執行國家法律、法規，保障勞動(dòng)者的勞動(dòng)權利，體現權利與義務(wù)一致、獎勵與懲罰結合，督促勞動(dòng)者認真履行勞動(dòng)義務(wù)，確保各項工作有序開(kāi)展。

　　制定要求：制度條款避免套話(huà)、空話(huà)，注重實(shí)際操作與細節要求。力求部門(mén)責任具體，工種分工明確，辦事程序精簡(jiǎn)，部門(mén)之間協(xié)調一致，管理操作性強，最大限度讓用戶(hù)滿(mǎn)意。

　　二、規章制度的內容。

　　各部門(mén)（包括黨、政、工、團等公司內部常設機構）工作制度、各工種崗位職責、操作規程、服務(wù)標準、管理辦法、實(shí)施細則、上級下發(fā)參照執行的管理規定及有關(guān)制度等。

　　三、規章制度的統一格式。

　　各類(lèi)型規章制度以簡(jiǎn)要的條款為主，格式力求統一（見(jiàn)附件2）。各部門(mén)可根據工作實(shí)際按格式作適當調整，做到條款簡(jiǎn)明、表達準確、講究細節、便于操作。

　　四、規章制度建立健全步驟與要求。

　　1、收集與完善。

　　此項工作由部門(mén)負責人抓落實(shí)，時(shí)間為4月20日至5月15日。

　　各部門(mén)對正在執行的相關(guān)制度進(jìn)行歸總、清查，在原規章制度的基礎上，針對目前工作實(shí)際進(jìn)行修改、完善，鼓勵創(chuàng )新。對尚無(wú)制度約束的工種、辦事程序、管理漏洞等進(jìn)行新制度建立，做到管理到哪里，制度到哪里。涉及到多部門(mén)共同完成的工作，可召開(kāi)多部門(mén)協(xié)調會(huì )進(jìn)行討論完善，避免部門(mén)之間制度“打架”，避免出現管理空白區。

　　2、審核與修改。

　　此項工作由部門(mén)分管領(lǐng)導負責，時(shí)間為5月15日至30日。

　　各部門(mén)負責人將修改完善后的制度初稿交分管領(lǐng)導審核。分管領(lǐng)導反復進(jìn)行斟酌，并廣泛聽(tīng)取職工和用戶(hù)意見(jiàn)，以公司發(fā)展和優(yōu)質(zhì)服務(wù)大局為重，對制度初稿進(jìn)行再修改再完善。修改稿交副書(shū)記辦公室匯總。

　　3、定稿。

　　所有規章制度的修改稿交辦公會(huì )研究通過(guò)之后匯編成冊，并下發(fā)各科室嚴格執行。時(shí)間為6月1日至6月20日。

　　五、組織領(lǐng)導。

　　建立健全規章制度是一項系統工程，涉及面廣、工作量大，為了抓好該項工作的落實(shí)與貫徹，公司成立制度建設領(lǐng)導小組。

　　組長(cháng)：謝天信

　　副組長(cháng)：何春梅、牟斌、夏頂國、羅曼、劉國成、陳輝、向守川

　　成員：魏波濤、朱秀云、鮮玲、王昱、廖開(kāi)凡、李忠、蒲紅軍、陳尚崗、肖世明、張富國、陳志、易維茜、唐潔、吳明剛

　　領(lǐng)導小組辦公室設在副書(shū)記室，由何春梅同志負責日常工作。

公司內部規章制度13

　　第一條目的

　　本規定適用于本公司招聘錄用管理人員，目的是選聘更好的管理人才。

　　第二條考試方法

　　考試分筆試和面試兩種。筆試之后，合格者才有資格參加面試。面試前，需要應試者提交求職申請和應聘管理人員申請。

　　第三條任職調查和體檢

　　是否正式聘用，還要經(jīng)對應聘者以往任職情況調查和體檢后決定。任職調查根據另項規定進(jìn)行。體檢由企業(yè)指定醫院代為負責。

　　第四條考試時(shí)間

　　筆試兩小時(shí)，面試兩小時(shí)。

　　各考試方式的考試總時(shí)間原則上應為4小時(shí)以上，以附帶考查應聘者的毅力和韌性。

　　第五條筆試內容

　　因各部門(mén)具體管理對象不同，筆試內容應有所側重。一般以下五個(gè)方面：

　　(一)應聘部門(mén)所需的專(zhuān)業(yè)知識;

　　(二)應聘部門(mén)所需的具體業(yè)務(wù)能力;

　　(三)領(lǐng)導能力和協(xié)調能力;

　　(四)對企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針和戰略的理解;

　　(五)職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)意識。

　　第六條面試內容

　　面試考核的主要內容主要是管理風(fēng)險、表達能力、應變能力和個(gè)人形象等。

　　第七條錄用決策

　　在參考筆試和面試成績(jì)的基礎上，最終的錄用提議應由用人部門(mén)主管提出，報總經(jīng)理核準后決定錄用。

公司內部規章制度14

　　一、嚴格遵守交接班制度，安全防火制度。嚴格遵守和自覺(jué)執行安全操作規程。認真執行衛生包干區域的清潔管理制度。

　　二、認真執行上級領(lǐng)導交待的各項任務(wù)，負責完成好物業(yè)部經(jīng)理安排、布置的各項工作。

　　三、負責做好水泵房、空調機房及各樓層風(fēng)機房、電器設備的保養及故障檢修。

　　四、負責做好電梯、空調、冷凍、安保中心、電話(huà)機房、常備電源的電器設備保養及故障檢修。

　　五、負責做好廚房、餐廳各樓層辦公用房、動(dòng)力照明電器設備的保養及故障檢修。

　　六、負責做好主樓、裙樓所有照明設備的保養和故障檢修。

　　七、負責做好公共區域，包括大廳內外照明燈具，泛光照明正常使用和維修保養。

　　八、堅守工作崗位，自覺(jué)執行勞動(dòng)紀律，不做與工作無(wú)關(guān)的事。

　　九、除完成好日常維修及計劃維修任務(wù)外，還應有計劃的盡可能完成好其它零星工程任務(wù)。

　　十、積極協(xié)調好班次與員工相互間的工作關(guān)系，及時(shí)正確處理好突發(fā)事故。

　　十一、做好每天巡樓點(diǎn)檢工作，并對在巡檢過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題及處理結果如實(shí)記錄在冊。

　　十二、當班時(shí)如發(fā)生電器故障應盡可能在本班次內解決，不能及時(shí)解決的，經(jīng)征得領(lǐng)導同意后方可移交下一班解決。交接班時(shí)發(fā)生的故障原則上兩班共同解決。

　　十三、及時(shí)做好報修工作的登記、復查、驗收工作，包括維修內容、維修工時(shí)、維修時(shí)所耗用的材料，報修人所在部門(mén)的領(lǐng)導或報修人的驗收簽名。

　　十四、對任何設備的維修非經(jīng)工程部經(jīng)理的同意，不得隨意更改原接線(xiàn)方式或損傷原裝飾格調，維修后均應做到工完、料盡、場(chǎng)地清。

　　十五、正確使用、及時(shí)清點(diǎn)維修所用的各種工具，做到?jīng)]有遺留工具在現場(chǎng)，愛(ài)護使用、保管好、清潔好所借用的公用工具。

　　十六、做好日常檢修材料的消耗登記造冊工作，及時(shí)向物業(yè)管理部申購常用、備用、易耗材料，如照明燈管燈泡、插座、開(kāi)關(guān)、啟輝器、絕緣膠帶等，做到既不影響正常使用，又不過(guò)多儲存備品件。

　　十七、由于維修電工、值班電工工作不負責任，粗心大意或違反以上各項工作制度，給商鋪、租戶(hù)或其它部門(mén)造成不良影響或擴大事故損失的，或由于違紀違規給物業(yè)管理部造成不良后果的，其責任自負，同時(shí)將受到相應處罰。

公司內部規章制度15

　　第一條 為了加強本公司辦公環(huán)境的衛生管理，創(chuàng )建文明、整潔、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境，制定本制度。

　　第二條 本制度適用于本公司辦公環(huán)境的衛生設施的設置、建設、管理、維護和環(huán)境衛生的清掃保潔、廢棄物收運處理以及食堂的衛生管理。

　　第三條 凡在本公司工作的員工和外來(lái)人員，均應遵守本制度。

　　第四條 人資行政部為公司環(huán)境衛生管理的職能部門(mén)，負責全公司的環(huán)境衛生管理工作；公司的基建、綠化、生產(chǎn)、后勤等有關(guān)部門(mén)都應當按照各自的職責，協(xié)同做好環(huán)境衛生的管理工作。

　　第五條 環(huán)境衛生設施的開(kāi)支經(jīng)費由人資行政部提出計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，由財務(wù)部監督使用。

　　第六條 人資行政部應當加強有關(guān)環(huán)境衛生科學(xué)知識的宣傳，提高公司員工的環(huán)境衛生意識，養成良好的環(huán)境衛生習慣。

　　第七條 專(zhuān)職環(huán)境衛生清掃保潔人員應當認真履行職責，文明作業(yè)。任何人都應當尊重環(huán)境衛生工作人員的勞動(dòng)。

　　第八條 衛生清理的標準是：門(mén)窗（玻璃、窗臺、窗欞）上無(wú)浮塵；地面無(wú)污物、污水、浮土；四周墻壁及其附屬物、裝飾品無(wú)蜘蛛網(wǎng)、浮塵；照明燈、電風(fēng)扇、空調上無(wú)浮塵；書(shū)櫥、鏡子上無(wú)浮塵、污跡，書(shū)櫥、檔案櫥內各類(lèi)書(shū)籍資料排列整齊，無(wú)灰塵，櫥頂無(wú)亂堆亂放現象；辦公桌上無(wú)浮塵，物品擺放整齊，水具無(wú)茶銹、水垢；桌椅擺放端正，各類(lèi)座套干凈整潔；微機、打印機等設備保養良好，無(wú)灰塵、浮土；廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無(wú)雜物、無(wú)異味；花壇、綠地內無(wú)雜草、雜物。 。

　　第二章 公共區域的清掃與保潔

　　第九條 公司公共區域（包括廠(chǎng)區、公共綠地、員工宿舍寢室外環(huán)境等）的清掃與保潔，由人資行政部負責安排人員進(jìn)行。

　　第十條 公司各部門(mén)應當按照人資行政部劃分的衛生責任區，負責清掃與保潔，并實(shí)行“門(mén)前三包”的責任制管理。辦公室各部門(mén)的衛生，由各部門(mén)負責日常保潔。公共衛生清理實(shí)行區域負責，區域劃分為：正門(mén)花壇由辦公室人資行政部和財務(wù)部負責，辦公室南部廊區花壇由采購部、貿易關(guān)聯(lián)部負責，北大門(mén)外（宿舍外）花壇由食堂、宿舍負責，正大門(mén)外花壇由技術(shù)部、品牌事業(yè)部負責。其他公共區域由清掃工完成。 責任區（辦公室各部門(mén)承包花壇部分）衛生清理每周集中進(jìn)行一次，日常保潔由辦公室人資行政部牽頭進(jìn)行衛生檢查評比。衛生檢查評比結果累計存檔匯總，列入年終評先樹(shù)優(yōu)工作的內容。

　　第十一條 公司統一使用的建筑物、宣傳設施、公告欄、廁所由人資行政部負責安排保潔人員清掃與保潔。各部門(mén)使用的建筑物、辦公室等，應當由各部門(mén)自行負責保持清潔。

　　第十二條 公司內部的施工場(chǎng)地由施工單位負責清掃保潔及垃圾清運。人資行政部在與施工單位簽訂項目建設合同或協(xié)議時(shí)，就要把有關(guān)由施工單位負責建筑工程施工現場(chǎng)的衛生管理、建筑垃圾和工程渣土的處置等事項寫(xiě)進(jìn)合同或協(xié)議。

　　第十三條 臨時(shí)占用通道或場(chǎng)地的部門(mén)，負責占用區域和占用期間的清掃與保潔。

　　第十四條 公司會(huì )議室的日常衛生由人資行政部負責安排保潔工人清掃和保潔。但其他部門(mén)使用后應負責清掃整潔。

　　第十五條 禁止在公司內部公共場(chǎng)地傾倒、堆放垃圾，禁止將衛生責任區內的垃圾掃入通道或公共場(chǎng)地，禁止在廠(chǎng)區內焚燒垃圾和樹(shù)葉，禁止隨地吐痰和亂扔果皮、紙屑、煙頭及各種廢棄物。

　　第十六條 公共走道及階梯，至少每日清掃一次，并須采用適當方法減少灰塵的飛揚。偏僻地段（房前屋后等地角），每周至少清掃兩次，做到無(wú)垃圾、無(wú)積水、無(wú)死角。

　　第十七條 排水溝應經(jīng)常清除污穢，保持清潔暢通。

　　第十八條 廁所、更衣室及其他公共衛生設施，必須特別保持清潔，盡可能做到無(wú)異味、無(wú)污穢。

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